物业公司奖惩实施细则范文第1篇
2. 不服从领导工作安排,教育后仍不服从,一律作辞退处理。
3. 未按着装规定要求佩戴袖标和白手套的,一次扣5元。
4.本小区为人车分流小区，车辆禁止驶入楼区，中心岗车位停满后非地库车辆禁止入院，车辆无故进入楼区的超过规定1小时扣10元，两小时以上扣30元.停在绿化或铺砖上的扣50-100元。 5.工作时间严禁饮酒,发现一次扣100元,违反规定酒后上岗的发现一次扣50元。
6.巡逻时存在问题，未及时发现扣10-50元。造成损失的扣相应金额。
7.脱岗，漏岗，不按时上岗，扣30-50元。如造成损失的扣相应金额。
奖励
1.在工作中抓获违法犯罪分子一次,一人奖励100元, 抓获重大案犯一次,一人奖500元。
2.出色完成本职工作受到领导及员工一致好评者100-300元;
物业公司奖惩实施细则范文第2篇
奖励;公司每年将评选一次优秀集体和优秀个人，对于有特殊贡献的员工，公司将酌情给与奖励，奖励分为精神奖励(通过表扬、记功)、物质奖励(奖品、奖金)以及晋职晋级四种。
(一)有下列事迹之一者，给与通报表扬，并酌情嘉奖。 1. 工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者; 2. 爱惜公物、厉行节约，成绩显著者;
3. 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故的发生者; 4. 对外服务创造良好声誉者;
5. 关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者; 6. 为保护公司财产及人民的生命安全，见义勇为事迹突出者。
(二)根据实际考核情况，每年年终举行评选优秀员工(特等、一等、二等、三等奖)，及优秀管理者(特等、一等、二等、三等奖)，发放奖励金的标准由公司领导集体确定。
(三)有下列事迹之一者，给与记功、嘉奖并申报晋职、晋级。 1. 积极开拓经营范围，创造可观的经济效益; 2. 解决重大经营工作难题，使工作项目得以顺利实施;
3. 对工作、项目方案提出合理化建议，经实施为公司节省大量资金; 4. 保护学校和公司财产利益不受侵害，并作出突出贡献; 5. 对改革公司管理，、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献; 6. 发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生;
7. 在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著; 8. 对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献。 惩罚
惩罚分为通报批评、严重警告、记大过、辞退、除名五种。
(一)有下列情况之一者，给与通报批评处分。 1. 无故迟到、早退;
2. 不按规定着装或着装不整洁;
3. 无正当理由不参加公司组织的各项活动; 4. 不按规定佩戴胸牌; 5. 公共区域大声喧哗; 6. 随地吐痰、乱丢废弃物; 7. 上班带小孩; 8. 语言不文明; 9. 工作时间吃零食; 10. 工作作风拖拉散漫。
二、下列情形之一者，给与严重警告处分，并予以罚款(标准为月浮动工资的10%—100%，浮动工资为薪酬的10%)。 1. 通报批评两次以上者;
2. 工作时间同事之间或与外人发生争吵; 3. 不履行请假手续，擅离职守; 4. 工作时间看小说等与工作无关的书籍; 5. 在非吸烟区吸烟;
6. 多次不按时完成上级布置的作业、工作进度不及时汇报; 7. 工作中脱岗办私事;
8. 被上级有关部门检查出工作问题; 9. 因服务不周被楼内师生投诉到所在部门;
10. 超越职权范围，擅自作出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响和损失的;
11. 违反规定经常在办公区存放个人物品及现金; 12. 擅自开启或使用非工作范围内的设施、仪器或设备等; 13. 发现公司或工作楼内物品被偷或设备被破坏，不及时上报。
三、有下列情形之一者，给与记大过并罚款(标准为浮动工资的10%—100%)
1. 受过一次严重警告以上者; 2. 不服从领导管理造成不良影响; 3. 拨弄是非，挑拨离间，影响员工团结; 4. 因工作服务质量差，被楼内师生投诉到公司; 5. 随意拿、用公司物品; 6. 私自挪用公款;
7. 不爱惜公物及设备，损失金额较大; 8. 工作时间在公司打麻将、下棋、打扑克; 9. 利用职权报复他人;
10. 工作疏忽大意，造成公司财产和名誉损失;
四、有下列情形之一者，予以辞退并立即解除劳动合同。
1. 经常完不成工作任务，不胜任担当的工作; 2. 连续旷工三天以上或一年内累计旷工七天; 3. 工作时间饮酒滋事、打架斗殴; 4. 受二次以上严重警告处分者;
5. 拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效; 6. 蓄意破坏公司或工作楼栋设备;
7. 滥用职权，玩忽职守，不负责或不遵守操作规程，给公司造成较大经济损失者;
8. 利用工作之便索取他人财产或任何形式的贿赂; 9. 有贪污、盗窃、诈骗等不良行为者; 10. 有严重违反公司规章制度的行为;
11. 因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者;
12. 传播散布黄色刊物、录像等;
13. 受国家治安条例处罚，被罚款2000元以上，扣留7天以上者。
五、有下列情形之一者，予以除名。 1. 背叛公司，向外界泄露公司机密材料;
2. 严重违反劳动纪律造成重大经济损失或人身伤亡事故; 3. 违反国家有关计划生育政策; 4. 严重违反劳动合同有关条款;
5. 严重贪污行为，在开除同时被追究法律责任者; 6. 严重违反公司其他规定造成严重后果;
7. 严重违反社会公德，给公司名誉事业极坏影响; 8. 被判刑、劳教者。
二、卫生员奖惩制度
根据制定的适当标准，给与员工以奖惩。奖励分嘉奖、晋升和奖励两种;惩罚可根据过分的程度分别给予。
(一)嘉奖、晋升
凡符合下列条件之一者，将给与嘉奖、晋升：
1. 对搞好清洁工作队伍管理，提高服务质量有重大贡献者; 2. 在服务工作中，创造出优异成绩者。
(二)奖励
凡符合下列条件之一者，将酌情给与奖励
1. 为师生提供最佳环境卫生服务，工作积极热心，受到师生表扬者; 2. 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故者; 3. 为保护国家财产及公司财产，能见义勇为者; 4. 提出合理化建议并经实施有显著成效者; 5. 严格开支，节约费用有显著成效者; 6. 拾金不昧者。
(三)记录处分
1. 口头警告：轻度违反清洁员工工作制度，但属初犯。
2. 书面警告：违反清洁员工工作制度及有关规定，按情节轻重分别给与“过分通知书”和“警告通知书”两种。
3. 最后警告：“警告通知书”可视为最后警告，凡发出“警告通知书”
3个月内再次严重违反者即可劝告或除名。
4. 及时除名或开除：凡是在最后警告之后，再犯严重错误或该员工在工作中严重违反操作规程给公司造成经济损失或不良社会影响时就可及时除名或开除而无须事先通知。
(四)轻微过失
有下列情况之一者，视为轻微过失，将受到批评、警告及惩罚等处分： 1. 上班时不穿整洁的工作制服或不按规定位置佩戴岗位证，或仪容不整;
2. 上班迟到，早退;
3. 上班时间擅离工作岗位、闲逛，收听广播、录音、电视、干私人的事情;
4. 非工作时间穿工作服外出(上下班及外出公干除外); 5. 随地吐痰、乱扔烟头、纸张等;
6. 上班时间出工不出力，不按操作程序操作，消极怠工。
(五)严重过失
凡有以下过失者之一视为严重过失，将按情节轻重给与降职、降薪、记过、劝退处理：
1. 经常迟到，早退，上班时间擅离工作岗位，甚至睡觉; 2. 蓄意损坏、破坏公物或师生的用品;
3. 对师生不礼貌，未经师生允许擅自进入住户客房; 4. 偷窃公司或师生的财物，打架或恶意污蔑他人;
5. 未经批准，私自配制公司公用房间钥匙，不服从上级领导的指令;
6. 违反操作规程，造成事故。
(六)违法乱纪
凡有下列过失之一者，视为违法乱纪行为，作及时除名或开除处理： 1. 有偷窃行为或贪污行为;
2. 侮辱、谩骂师生，与师生吵架，行骗聚赌，接受贿赂; 3. 连续旷工两天以上或一个月内累计旷工超过两天者; 4. 擅离职守，违反规程，造成严重损失或事故; 5. 泄露公司机密; 6. 触犯国家刑律;
7. 未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业; 8. 使用毒品、麻醉剂或参加贩毒; 9. 参加反动组织或黑社会组织。
三、操作程序
(一)公司所有员工均应互相监督，向上级汇报或检举揭发的权利和义务。
(二)各级管理人员具有如下相应的监督和处理权限。
1.楼栋长、领班有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，并将情况报公司质量监督员;
2.公司主管：有权对各楼栋内的员工签发工作过失记录，提出通报批评的意见，并向公司经理领导汇报情况;
3. 公司经理及质量监督员：有权监督检查公司所有员工的言行及工作表现，并作出处理决策。
(三)奖励申报程序
1. 通报表扬由公司根据员工的工作态度和业绩进行评选;
2. 记功嘉奖每年进行一次，由公司主管和质量监督员提名附事迹材料报公司管理办公室，经公司经理审核，并报总公司审批; 3. 晋级晋职每年进行一次，程序同上;
4. 各项奖励情况均由公司管理办公室公布，并记入员工档案留存。
(四)惩处申报程序
1.批评：公司楼栋长以上管理干部采用口头方式直接进行批评，并将当时情节记录于当日《工作日记》上;
2. 通报批评：由当事人的所在楼栋领班提出，由公司人事主管报公司经理批准并执行;
3. 严重警告：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后执行，记入该员工档案;
4. 辞退、除名：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后公司人事主管报总公司人事部门备案并执行;
(五)关于奖励金和罚款
1. 嘉奖员工资金，经公司总经理审批后交财务部发放;
2. 罚款：通报批评所涉及的罚款数额，公司人事主管制出明细交财务部在工资中扣除;
3. 奖励及罚款金的标准：公司各级管理人员应本着适度激励，尽量
严明的原则，根据实际况上报由公司办公室核定。
四、附则
物业公司奖惩实施细则范文第3篇
1、 考核范围是对会议服务员的月度考核。
2、 具体考核办法按《XX物业开发有限公司员工绩效
管理办法》执行。
二、 员工考核
1、 员工定级考核
（1） 每半年进行一次。
（2） 员工分为A（高级）、B（中级）、C（初
级）三级。
（3） 员工考核分为理论考核、操作考核、英语
考核三部分内容。
（4） 新员工转正定级考核参照上述办法执行。
2、 员工月度考核
（1） 每月10日完成上一月度考核。
（2） 考核分为评估、考勤二部分内容。
三、 员工月度考核标准
1、 《XX物业开发有限公司员工手册》第四章员工守
则。
2、 《XX物业开发有限公司员工手册》第五章员工安
全守则。
3、 《XX物业开发有限公司员工手册》第七章员工休
假、考勤制度。
4、 《XX物业开发有限公司员工手册》第八章带薪年
休假管理制度。
5、 《XX物业开发有限公司员工手册》第九章员工奖
惩管理制度
6、 大厦项目部员工集体宿舍管理规定。
7、 《XX物业开发有限公司休假考勤制度》的补充通
知。
8、 其他项目部相关规定。
员工如有违反上述规定，月度绩效考核表中相应考核内容分值予以扣除。
四、绩效考核结果的等级确定。
考核等级及相应的分值按以下标准评估：
A＋级＝90分－100分：相比任职岗位应具备的水平或要求而言，表现优秀；
A级＝80分－90分：相比任职岗位应具备的水平或要求而言，表现良好；
B＋级＝70分－80分：达到任职岗位应具备的水平或要求。
B级＝60分－70分：基本达到任职岗位应具备的水平或
要求，但还存在一定的问题，需要改进和提高；
C级＝50分－60分：距岗位任职的要求有差距，经过努力改进后，可以达到任职要求；
物业公司奖惩实施细则范文第4篇
一、 适用范围：全体保洁员
二、奖惩应遵循以下原则：
1、坚持惩处与教育相结合;
2、坚持惩处与奖励相结合;
3、公平合理、奖惩得当;
4、奖惩及时、注重实效、及时公开;
5、对保洁员的奖惩实行精神鼓励为主、物质奖励为辅的原则。
三、 奖励办法：
1、口头及书面表扬;
2、物质奖励;
3、有下列表现的保洁员应给予口头或书面表扬 1)品德端正，工作积极认真;
2)遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步， 3)文明礼貌，团结互助。
4、除上述条件外，还需有以下表现的保洁员应给予物质奖励 1)维护集体利益，为集体争得荣誉; 2)一贯忠于职守，对工作积极负责; 3)在连续三个月考核中无违章记录与投诉的 4)受到员工业主或员工表扬的
5)在季度评比中给予一定的物质奖励。
四、 处罚办法
视情节轻重，分别给予以下处罚：
1、口头警告;
2、罚款;
3、辞退;
五、奖 (一)有下列情况之一，单次奖励50元。
1、全月无迟到、早退、旷工及其他违章纪录并圆满完成任务者
2、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，受到领导和员工好评及受到单位公开表扬，表现突出的
3、拾金不昧、积极上缴归还的
4、本职工作被业主及员工提出表扬。
5、节省保洁用品开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。
6、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。 (二)有下列情况之一，奖励100元
1、清洁工作检查每季度内无扣分，无处罚
2、对公司清洁工作做出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者
3、对保洁工作做出重大贡献者。 (三)有下列情况之一，奖励50—200元。
1、本职工作检查半年内无扣分，无处罚。
2、对保洁工作做出重大贡献者。
六、罚：
(一)具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金20元。
1、不按人员排班时间上下班，无故迟到、早退，不按时刷卡
2、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响正常工作秩序的;
3、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。
4、对保洁工作没有做到日产日清的;在不定期检查中连续发现三次有较大问题的;
5、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。
6、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑
7、工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者
8、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。
9、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天。
10、工作时间接待亲友或私人探访。
11、调休或请假不告知班长、队长，擅自调休的
12、保洁时，粗暴敲门并对业主造成影响或投诉或不表明身份不说明来意，未经业主允许擅自走进室内的;
13、随意使用室内物品、抽烟、喝茶、看电视、看报纸、随地吐痰或乱丢垃圾、不爱护员工的物品、不尊重员工
14、不服从上级的指导及执行指定的工作;
(二)具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。
1、3次违反口头警告条款之一者。
2、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。
3、所负责卫生区域达不到卫生要求
3、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。
4、在工作时间瞌睡或已睡眠。
5、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。
6、蓄意破坏社区或物业管理方财物。
7、无事生非、中伤他人、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人、损害团结，在员工中散布不良影响的
8、利用上班时间收集废旧物，不服从工作安排，影响工作
9、开具虚假病历和处方单。
(三)具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。
1、未履行批准手续，擅离岗位。
2、工作不力，下属涣散，影响工作质量。
3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。
4、经常不能保质保量完成本职工作。
5、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。
6、泄露内部经营情报。
7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。
8、盗窃公司或员工的财物。
9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。
10、在当值时间内私下为业主提供职责范围外的服务;
七、处理方式
物业公司奖惩实施细则范文第5篇
员工奖惩条例
第一条、为维护公司劳动纪律和各项制度， 依照工作流程和规范保障公司工作正常进行， 激励员工的工作热情及敬业精神，特制定本条例。
第二条、有下列事迹之一者，给与嘉奖，并发奖金(50-100元)。
1、 工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者;
2、 爱惜公物、厉行节约，成绩显著者;
3、 发现事故隐患，及时采取措施防止重大事故的发生者;
4、 对外服务创造良好声誉者;
5、 关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者;
6、在服务工作中创造出优异成绩，多次受到业主称赞，在业主具有良好口碑者;
7、为保护公司财产及业主生命安全，见义勇为事迹突出者。 第三条、有下列事迹之一者，授予荣誉称号并发奖金(100至1000元)，优先外出学习、培训和晋级晋职。
1、积极开拓经营范围，创造可观的经济效益的;
2、解决重大经营工作难题，使工作项目得以顺利实施的;
3、 对工作、项目方案提出合理化建议，经实施为公司节省大量资金的;
4、保护公司和业主财产利益不受侵害，并作出突出贡献的;
5、对改革公司管理，扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献
的;
6、发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生的;
7、严格控制开支，节约费用，降低成本有显著成效的;
8、公司取得重大经济效益的;
9、对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献的。
10、见义勇为、舍己救人，或做好人好事，事迹突出，为公司取得重大社会荣誉的。
第四条、有下列情况之一者，给予记录过失或通报批评处分。
1、无故迟到、早退在10分钟以内的;
2、不按规定着装或着装不整洁;
3、无正当理由不参加公司组织的各项活动;
4、不按规定佩戴胸牌;
5、公共区域大声喧哗;
6、随地吐痰、乱丢废弃物;
7、上班带小孩;
8、语言不文明;
9、工作时间吃零食;
10、工作作风拖拉散漫;
11、工作时间看小说等与工作无关书籍的;
12、在禁烟区吸烟的;
13、不按时巡查或巡查中发现不安全隐患不及时上报，或应该发现而没有发现不安全隐患的。
14、值班时值班电话无人接听的;
15、值班时擅自离岗或睡岗的;
16、因服务不周或工作不力被业主有效投诉的;
第五条、下列情形之一者，给予严重警告处分，可并处罚款(标准为月绩效工资的10%—20%)。
1、记录过失或通报批评二次以上的;
2、工作时间同事之间或与外人发生争吵的;
3、不履行请假手续，擅离职守的;
4、不按时完成上级布置工作的;
5、工作中脱岗办私事的;
6、 工作不力或因渎职造成工作失误，没有造成重大经济损失的;
7、当班时喝酒或酒后上岗者;
8、当月被有效投诉二次者;
9、玩忽职守、没有工作成效者;
10、违背或不服从主管或上级工作指令的;
11、制造谣言或恶意中伤其他同事或公司业务的。
第六条、有下列情形之一者，给予记过并处罚款(标准为绩效工资的20%—30%)，情节严重的降级降职。
1、 受过二次以上严重警告者;
2、 不服从领导管理造成不良影响的;
3、 拨弄是非，挑拨离间，影响员工团结的;
4、 因工作服务质量差，被业主投诉到公司构成有效投诉的;
5、 随意拿、用公司物品的;
6、 私自挪用公款的;
7、 不爱惜公物及设备，损失金额较大的;
8、 工作时间在公司打麻将、下棋、打扑克的;
9、未经业主同意泄露业主电话、住址等信息的;
10、当月被有效投诉三次者;
11、利用职权报复他人的;
12、 工作疏忽大意，造成公司财产和名誉损失的;
第七条、有下列情形之一者，予以辞退并立即解除劳动合同。
1、 经常完不成工作任务，不胜任担当工作的;
2、 连续旷工三天以上或一年内累计旷工七天的;
3、 工作时间饮酒滋事、打架斗殴的;
4、 受三次以上严重警告处分者;
5、 拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效者;
6、 擅离工作岗位，经常迟到、早退的(一周达到三次以上的);
7、 滥用职权，玩忽职守，不负责或不遵守操作规程，给公司造成较大经济损失者;
8、利用工作之便索取他人财物或任何形式的贿赂;
9、 有贪污、盗窃、诈骗等不良行为者;
10、 有严重违反公司规章制度行为的;
11、 因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者;
12、 传播散布黄色刊物、录像的;
13、 受国家治安处罚被罚款2000元以上，或拘留7天以上者。 第八条、操作程序
(一)公司所有员工均有相互监督、向上级汇报或检举揭发的权利和义务。
(二)各级管理人员具有如下相应的监督和处理权限。
1、带班长有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，并将情况通报公司品质考核员;
2、部门主管有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，提出通报批评的意见，并向公司经理汇报情况;
3、 项目经理及品质考核员有权监督检查本项目部所有员工的言行及工作表现，并作出处理意见;情节严重的报请总经理批准执行;
4、公司总经理有权监督检查公司各项目部经理的言行及工作表现，并作出处理意见。
(三)奖励程序
1、嘉奖由项目经理根据员工的工作态度和业绩作出;
2、授予荣誉称号、晋级、晋职等奖励每年进行一次，由项目部经理或品质监督员提名附事迹材料报总经理审批;
3、各项奖励均由公司办公室明文公布，并存档备查。
(四)处分程序
1、批评：公司带班长以上管理人员采用口头方式直接进行批评，并将当时情节记录于当日工作日志上;
2、通报批评：由当事人的所在部门带班长或部门主管以上管理人员提出，报项目部经理批准并执行;
3、 严重警告：由当事人的所在部门主管以上管理人员或品质考核员提出书面材料和处理意见，报项目部经理批准后执行，记入该员工档案;
4、 辞退、除名：由当事人所在项目部主管以上管理人员或品质考核部负责人提出书面材料和处理意见，报项目部经理审核批准后报公司人事部门备案后执行;
项目部副经理以上管理人员的处理经品质考核部负责人提出书面材料和处理意见，报总经理审核批准后执行。
(五)关于奖金和罚款
1. 嘉奖员工资金，经公司总经理审批后由财务部发放; 2. 罚款：通报批评所涉及的罚款数额，由项目部工资核算部门凭处理意见在本人当月工资中扣除;
物业公司奖惩实施细则范文第6篇
光阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了。20xx年即将结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的配合与帮助下，取得了一定成绩，我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将本人20xx年的工作情况总结如下：
、做好物业收费工作
物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。因此，我积极配合张薇薇做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺利收取。
、加强对配电房的管理
1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避免出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。
2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备，配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查，更换了3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。
3、水电维修工共更换了小区节能灯26个;电熔器2个;自来水球阀7个;免费上门为业主服务40多次，及时为各业主排忧解难。
4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。
、抓好小区的保洁、绿化工作
1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查注意事项，并要求租户保持良好卫生环境
2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。
3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。
4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区干净整洁。
5、同时，加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。
6、修复破损的小区路面和停车场路面
7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。
8、2次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个。
1、配合完成了对xx广场西侧绿化改造工作。
2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作。
3、配合xx酒店换发别墅区业主的游泳卡。
4、配合疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区A、B幢化粪池清理。同时，配合舒友海鲜大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。
5、配合消防支队对配电室的安检工作。
6、做好小区秩序维护员的交接工作。
7、春节做好小区的气氛布置
8、配合供电局对小区三台变压器进行年检
9、配合xx工程部做好配电室630KVA变压器开关老化维修更换工作。
10、配合书院国学论坛的后勤工作。
11、到思明区建设局办理前期物业合同备案申请。
12、配合xx大酒店处理连廊屋顶漏水问题。
13、舒友、xx、小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的配合工作。
14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。
在一年的工作中，我十分注意加强与业主、租户的沟通和交流，及时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内迅速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满意。对业主提出的意见和建议，认真倾听，做好详细的记录，认真研究整改。力求通过自己耐心、热情与周到的服务，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进行沟通，做好了对小区物业管理服务合同的续签工作。
同时，对有的业主在小区的违章搭建行为及时进行制止和劝说。特别是今年对x号楼装修多次出现的不规范行为进行了制止，并要求业主增强公共意识，注意保持周边环境的卫生。