物业人员岗位职责范文第1篇
1.为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息
A.每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作;
B.每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表;
2.为公司内部经营管理提供会计信息
A.及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理;
B.应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。
c. 为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。
3.为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。
A.配合审计部门对我司进行年审;
B.配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。
4.合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。
5.正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。
6.正确核算公司营业收入及成本。
7.员工工资的核算与发放。
8.其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。
9.遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。
10.完成上级交办的其他事项。
二十五、财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
4、做好公司各项资金的收取与支出管理。
5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。
8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。
9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
10、保守公司管理处机密，维护公司利益。
11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
二十六、财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销(必须使字迹清晰可辨)，然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章(签字)。
6、按照规定，定期(月、季、年)核对帐目、结帐、编制会计报表， 并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、 编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
二十七、财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。
2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。
4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。
物业人员岗位职责范文第2篇
物业维修人员简历自我评价二
擅长水，电，制冷，食品机械等各种设备设施维修、保养及管理，有着多年丰富的实际工作经验。希望能在同类行业方面获得一个职位，为企业、为个人，创建共赢。所获证书：高压电工运行维修、进网证、中级制冷、电梯维保、电梯安全管理、物业管理、压力容器压力管道安全管理
物业维修人员简历自我评价三
本人在一级资质物业公司做6年综合维修工作，主要负责水电维修，门窗维修，简单的瓦木油工，以及钳工工作，日常维修保养安装，材料申请及购买。本人善于沟通，适应能力较强，能够吃苦耐劳，更能够认真完成领导交付的每一项任务。
物业维修人员简历自我评价四
物业人员岗位职责范文第3篇
1.总则 1.1编制目的 1.2适用范围 1.3激励原则 2.激励机制组织体系
2.1激励机制方案颁布与执行 2.2激励机制修订 2.3激励机制解释部门
2.4激励机制组织与实施工作人员职责 2.5激励机制实施日期
3激励机制内容 3.1薪酬激励 3.2物资激励 3.3荣誉激励 3.4关心激励 3.5参与激励 3.6活动激励
销售人员激励机制
一、 总则
1.1编制目的
1、为了促进公司业务的发展，激发销售部员工的工作热情，实现公司的销售目标，特制定本制度。
2、增加销售人员工作的主动积极性，提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力，并培养销售队伍的团队合作精神，以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面，同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。
3、培养销售人员对公司的忠诚度，能长期地追随公司共同成长。
1.2适用范围
本机制适用于公司所有销售人员。
1.3激励原则
1、实事求是原则：销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划，客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。
2、绩效落实原则：根据销售人员的工作业绩，公司及时地落实相关绩效。
3、公平公正原则：公司在各类奖励机制，如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。
二、 激励机制组织体系
2.1激励机制方案颁布与执行
本制度由人力资源部和销售部共同起草，人力资源部颁布并监督施行，财务部、销售中心共同执行。
2.2激励机制修订
本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案，经企业总经理核准后，方可修订。
2.3激励机制解释部门
人力资源部负责对各项激励措施进行解释。
2.4激励机制组织与实施工作人员职责
人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下：
1、根据公司经营战略发展的需要，确定有关激励政策。
2、制定员工激励制度。
2.5激励机制实施日期
本规定经总经理批准生效后，于
年 月 日起施行，本规定施行之日起，原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。
三、 激励机制内容 3.1薪酬激励
3.1.1薪酬模式
1、总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。
2、实际收入=总收入—扣除项目。
3、绩效奖金=销售奖金+渠道奖金。
4、津贴补助：话费补助、差旅补助等。
5、扣除项目：个人所得税、社保个人支付部分、雷区激励部分及其他应扣款项等。
3.1.2薪酬模式说明
1、绩效奖金：公司销售业绩达到一定标准，为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目，绩效奖金分为月度奖金和管理奖。
2、津贴补助：此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。
3、销售奖金：根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。
4、渠道奖金：根据销售区域内的渠道管理业绩给予的一种激励奖金
5、设置原则：奖金高于基本工资，公司通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性，增加产品销量，让销售业绩突出者实现高奖金高收入。
6、收入比例：不同的岗位其收入是不同的，一般销售代表和渠道代表的总收入比例为4.5：4.5：1，区域经理的收入比例为4：5：1，大区经理的收入比例为3：6：1，全国经理的收入比例2：7：1。
3.1.3基本工资
3.1.3.1基本工资公式
1、基本工资=基础工资+岗位工资+工龄工资。 3.1.3.2基本工资说明
1、基本工资：基本工资不是销售人员的主要收入来源，它是销售人员基本收入，是销售人员最基础的生活和工作保障。
2、基础工资：参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和国家有关法律法规确定，基础工资在基本工资总额中占45%左右。
3、岗位工资：岗位工资是根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件等确定，公司岗位工资分为 类 级的等级序列，岗位工资在基本工资总额中占50%。
4、工龄工资：按员工为企业服务年限长短确定(区分社会工龄和公司工龄)，鼓励员工长期、稳定地为企业工作。 3.1.3.3基本工资管理规定
1、基本工资调整：根据公司经营效益，经董事会批准可以对基本工资进行调整。原则上是每年 月进行调整，基础工资的调整幅度主要根据当地的生活水平和最低工资来调整，岗位工资和工龄工资则根据公司薪酬制度规定。
2、岗位工资管理：按照公司薪酬制度有关规定，员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的最下限一级，经半年考核，再调整等级;对于岗位变动的，根据晋升增薪，降级减薪的原则，工资变更从岗位变动的后1个月起调整。
3.1.4绩效奖金
3.1.4.1绩效奖金公式
1、计算公式：绩效奖金=销售奖金+渠道奖金。 3.1.4.2销售奖金
1、计算公式：销售奖金=基准奖金×销售达成率
2、基准奖金：公司规定的固定值(详见后面的基准奖金部分)。
3、销售达成率：(销售达成率=实际销售额/目标销售额*100%)，在一定周期内同一区域实际销售额与目标销售额的百分比称为销售达成率;销售达成率的区间为[0~200%]，销售达成率在区间内按实际值计算，当销售达成率大于200%时按200%计算。
4、目标销售额：是在对市场销售情况进行综合调研及切实评估后经公司批准后确定销售金额，目标销售额是在充分遵循市场规则的前提下制定的，不同的销售区域其目标销售额可能不一样，就是同一销售区域因不同阶段其目标销售额也可能不一样。 3.1.4.3渠道奖金
1、计算公式：
渠道奖金(A模式)=基准奖金×(终端增长率+平均销售率)÷2 渠道奖金(B模式)=基准奖金×(终端淘汰率+平均销售率)÷2
2、A模式说明
①基准奖金：同上公式。
②终端增长率：(终端增长率=实际新增终端数量÷目标新增终端数量*%)，指在同一时期、同一区域内实际新增终端数量与目标新增终端数量的百分比称为终端增长率;终端增长率的区间为[0~200%]，终端增长率在区间内按实际值计算，当终端增长率大于200%时按200%计算。
③实际新增终端数量：(新增终端数量=新建终端数量—终端淘汰数量)，终端数量应该是经过备案的终端。
④目标新增终端数量：由营销中心批准执行的某一时间段各区域目标新增终端数量决定。
⑤平均销售率：(平均销售率=终端实际平均销量÷终端目标平均销量*%)，指在同一时期、同一区域内终端实际平均销量与终端目标平均销量的百分比称为终端的平均销售率;平均销售率的区间为[0~200%]，平均销售率在区间内按实际值计算，当平均销售率大于200%时按200%计算。
⑥终端实际平均销量：{终端实际平均销量=[∑(N个终端实际销量)]÷N}，在这里的销量仅仅是指由经过备案的终端销售出去的量。
⑦终端目标平均销量：由营销中心批准执行的某一时间段各区域终端目标平均销量来决定。
3、B模式说明
①基准奖金：同上公式。
②终端淘汰率：(终端淘汰率=终端实际淘汰率÷终端目标淘汰率)，指在同一时期、同一区域内终端实际淘汰率与终端目标淘汰率的比称之为终端淘汰率;终端淘汰率的区间为[0~200%]，终端淘汰率在区间内按实际值计算，当终端淘汰率大于200%时按200%计算。
③终端实际淘汰率：[终端实际淘汰率=(终端淘汰量/原有终端数量)*%÷终端目标淘汰率]，终端数量应该是经过备案的终端。
④终端目标淘汰率：由营销中心批准执行的某一时间段各区域终端目标淘汰率规定。
⑤平均销售率：同A模式。
4、A、B模式适用对象及选择
①A模式适用对象：主要适用于新产品在一个市场的导入、推广期内，以及适用于区域市场的拓展期。
②B模式适用对象：主要适用于成熟的产品销售，区域市场相对比较成熟。 ③A、B模式选择：A、B模式的选择主要由全国经理确定，一般情况下只能选择其一;如需要两种模式同时使用，须经营销总监同意，并且需要乘一个系数。[A模式：渠道奖=基准奖金×(终端增长率+平均销售率)÷2×k/N;B模式：渠道奖=基准奖金×(终端淘汰率+平均销售率)÷2×(N-k)/N;K指新产品数，N指产品总数]。 3.1.4.4基准奖金
1、基准奖金说明：是在兼顾效益与公平的原则下，同时参照公司经营效益状况及其岗位职责而制定的奖金基数。与所在岗位担当的责任紧密联系，所在岗位责任大则基准奖金数额大，反之则小。
2、基准奖金确定：基准奖金由人力资源部拟定，人力资源经理和营销总监审核，总经理批准执行。
3、调整周期：基准奖金在一定时期内具有一定的稳定性，其周期的调整经过相应程序审批后方可执行。
3.1.5绩效考核
3.1.5.1考核说明
1、考核种类：绩效奖金的考核分月度考核及考核两种方式。
2、月度考核：由营销中心办公室和市场部按考核程序及标准，本着公正、公平的原则将上月度营销考核成绩汇集整理。月度考核采取只罚不奖的原则，对连续3次不达标者实施辞退处理。
3、考核：由 办公室及 部按考核程序及标准，本着公正、公平的原则，依照会计1月1日起至12月31日为止，于年初组织管理考核。考核采取只奖不罚原则，重奖优秀者，鼓励上进者。 3.1.5.2考核指标
1、销售指标
销售指标=(销售额÷目标销售额)×100%
2、渠道指标
渠道指标(A模式)=(实际新增终端数量÷目标新增终端数量)×100% 渠道指标(B模式)=(终端实际淘汰率÷终端目标淘汰率)×100% 渠道指标(综合模式)=(实际新增终端数量÷目标新增终端数量+终端实际淘汰率÷终端目标淘汰率)÷2×100%
3、管理指标
由市场部拟定具体管理考核标准。 3.1.5.3考核指标说明
1、指标分值：指标总分值为100分，其中销售指标占50%，渠道指标占40%，管理指标占10%。
2、模式选择：由全国经理确定，一般情况下只能选择其一;如需要两种模式同时使用，须经营销总监同意。
3、渠道指标说明：渠道指标A模式适用于新产品在市场导入推广期间，或新开拓的销售市场;渠道指标B模式适用于成熟产品销售期间，而渠道综合模式适用于销售区域内同时有成熟和不成熟产品销售期间。 3.1.5.4考核成绩的计算 ①月度计算
1、当各考核指标均及格时，考核成绩=(销售指标完成率×50%+渠道指标完成率×40%+管理得分x10%)。
2、如有考核指标不及格的，考核成绩不计算不及格的得分;如有两项不及格的，所有成绩为零。
3、考核指标及格线为60。 ②计算
考核成绩=各月平均值x60%+考核x40% 3.1.5.5考核管理及规定
1、特别说明：本考核方案不适用于销售代表、渠道代表、促销员，对促销员的人事掌控权直接下放给区域经理，区域经理对下属销售代表、渠道代表不胜任者有辞退提议权，对其调岗具有决定权，经过连续三次调岗后仍不合格者直接淘汰。
2、月度考核奖罚：月度考核采取只罚不奖，对于严重不达标者直接淘汰，考核排名连续三个月位于倒数三名者也将被淘汰。
3、考核奖罚：考核采取重奖优秀者，鼓励进步者，不奖不罚普通者。将提取管理奖金的70%奖励10%的优秀者，奖金的30%奖励30%的进步者，其余的将没有奖金。
4、考核纪律：考核人员要本着公正、公平、公开的原则进行考核，不得存在做假、舞弊等现象。考核过程中如存在徇私舞弊现象，经查核属实者收回所发奖金，并给予记过处分，情节严重者作开除处理。
5、申述与反馈：如被考核者认为考核过程有失公平，可以向直接上级或上上级予以情况反馈，上级有责任对被反映的问题予以调查，并给反映者合理答复。
3.1.6费用与津贴
3.1.6.1津贴补贴
1、津贴补贴说明：包括有市内交通津贴、出差伙食津贴。
2、津贴补贴规定：销售人员出差时会给予一定补贴。
3.1.7薪酬计发
3.1.7.1薪酬计发依据
1、基本工资：主要以《 薪酬制度》和《 销售人员基本工资表》的规定为依据，再根据《 考勤制度》来具体计算发放金额。
2、绩效奖金：主要以本机制相关规定作为依据，在以各区域实际销售及渠道业绩计算绩效奖金。
3、津贴补助：以营销中心的《差旅及相关费用管理规定》为主要依据。 3.1.7.2薪酬计发时间
1、绩效计算：依据考核程序，每月10日前将上月考核成绩呈报给营销中心办公室，由营销总监审批后再交财务部核算薪资。
2、计算周期：月度工资和奖金工资计算周期为从上月1日到上月月底，管理奖计算周期为1月1日到12月31日止。
3、基本工资：按照《 薪酬制度》规定，每月15-16日发放上月工资。
4、绩效奖金：由公司财务部每月20-22日发放上月绩效奖金。
5、津贴补助：除报销部分，由财务部每月20-22日发放上月津贴补助。 3.1.7.3奖金发放标准
1、月度发放标准：月度发放金额=(月度实际绩效奖金-扣除违规处罚款项)x90%。
2、发放标准说明：每月计提10%的绩效奖金作为年终管理奖。 3.1.7.4薪酬调整及异常
1、新进人员：根据考勤制度规定，公式为“基本工资/26*出勤天数+绩效奖金*90%”。
2、离职员工：根据考勤制度规定，公式为“基本工资/26*出勤天数+绩效奖金*90%-扣款”。
3、试用转正：根据员工的实际转正日期经过相关程序审批核准后，享受转正后薪酬标准。
4、岗位异动：根据人力资源部公布的岗位变动日期，享受变动后薪酬标准。
5、职位晋升：根据公司薪酬制度规定，在晋升后发完一次工资后，开始实行新的薪酬标准。
6、其他情况：特殊情况，需个别调整基本工资的，经总经理书面批准后予以调整。 3.1.7.5薪资计发规定：
1、金额尾数规定：工资计算时，如出现有未达到元以下尾数产生一律计算到元为单位。
2、支薪异常说明：因不可抗拒原因而无法按期支付工资时，须提前7天通知，并公告变更后的支薪日期。
3、薪金领取规定：由本人持有效的工作证到财务部领取薪金，如需要代领，必须由部门经理开证明后持代领人有效工作证和被代理人有效证明到财务部领取。
3.2物资激励
3.2.1福利品
3.2.1.1适用范围
销售部所有员工 3.2.1.2福利品项目
季度劳动保护用品，每季度最后一个月月末发放，价值 元//季度/人。 端午节礼品，端午节前发放，礼品价值 元/人。 防暑降温，发放价值 元/人的防暑降温礼品。 秋季水果，发放价值 元/人的礼品。
中秋节礼品，中秋节前发放价值 元/人的礼品。 春节礼品，春节前发放价值
元/人的礼品。 3.2.1.3管理部门职责
由人力资源部负责统计人数。 由采购部负责购买。 由行政部负责申购并发放。
3.3荣誉激励
3.3.1会议表彰
发给荣誉证书、张贴光荣榜、对员工的行为和表现进行及时表扬，在公司的媒体上进行宣传报导。
会议表彰随时可实施，前提需要管理人员重视对员工良好的工作行为的观察，并及时做好激励。
3.3.2销售部奖项的评选
3.3.3.1销售冠军奖
销售人员只要在当月度中成为个人销售记录最高者，即可获月度销售冠军奖项。奖励以工资形式发放，并在当月直营信息平台上通告表扬，奖金为 元。
销售人员只要在当季度中成为个人销售记录最高者，即可获季度销售冠军奖项。奖励以工资形式发放，并在当季度直营信息平台上通告表扬，奖金为 元。
销售人员只要在当中成为个人销售记录最高者，即可获销售冠军奖项。奖励以工资形式发放，并每年的大会上行进行表彰，奖金为 元。 3.3.3.2服务明星奖
销售人员在工作期间能够热心真诚服务于顾客并得到顾客的认可，同时得到顾客来电、来函、来访的表扬，即可获得服务明星奖项。奖励以工资形式发放，并在当月直营信息平台上通告表扬，奖金为 元。
3.3.3各种形式的表扬
表杨分口头表扬与书面表扬两种。 3.3.3.1口头表扬
口头表扬需要各级管理人员学会综合运用赞美的艺术，用欣赏的眼光适时对员工进行口头赞美，也可以在班前会及各级会议上进行口头表扬。 3.3.3.2书面表扬。
书面表扬可依托内部OA平台，各种宣传版对员工的良好工作行为进行表扬。
3.3.4培训奖励
销售部销售副总监以上岗位员工，具备培训公司新进员工的职责及资格，其工作职责包括：销售部的日常培训工作，和对新员工的培训。在此期间培训一名员工，并考核一次性通过后，给予培训负责人每考核通过一人 元的培训奖励。培训负责人所培训人员2个月未通过考核，培训负责人爱心捐赠 元/人。
3.3.5奖励旅游
3.3.5.1适用范围
连续两个季度获得季度销售冠军奖的员工，奖励国内旅游一次。
3.4关心激励
3.4.1交通补助
公司给予每位销售人员
元/月-- 元/月的交通补助。
3.4.2健康体检
适用范围：全体销售部员工
3.4.3结婚礼金
适用范围：领取结婚证后，10天内向公司提出申请的正式员工。员工持结婚证原件到人力资源部登记，复印件存档，喜金
元。人力资源部负责审核员工的结婚资料是否符合公司规定的申报条件，负责申报资料的存档。行政部负责费用申请，负责送达喜金。 3.4.4丧事慰问金
适用范围：公司正式员工的直系亲属死亡。慰问金
元。行政部负责费用申请，送达慰问金。
3.4.6住院慰问金
适用范围：公司正式员工。慰问金标准
元。行政部负责调查员工病情，是否符合发放住院慰问金的条件。并负责送达住院慰问金。
3.4.7员工生日
适用范围：全体员工。总经理签发生日卡。
3.4.8邀请员工家属参加公司庆典活动
适用范围：被评为优秀员工、先进个人或荣获各种光荣称号的公司标兵，可在公司有庆典活动时，邀请其一至二名员工家属参加活动。
3.4.10总经理接待制度
适用范围：全体销售部员工。总经理不定期与员工进行交流，了解员工对公司的要求与看法，利于公司的决策方向和管理的改进。
3.5参与激励
3.5.1员工合理化建议提案制度
适用范围：本制度所称的合理化建议，是指公司所有员工提出的营销方案、节约成本、改进工作流程或管理创新的化建议等诸方面的构想和方案。
员工可随时提出合理化建议，并提交合理化建议书面方案交人力资源部。 人力资源部接受提案表后，即时进行登记，并对提案内容是否符合规定受理范围提出初步资格审查意见。 对正式受理的建议，人力资源部落实建议执行部门和主办人，并根据建议执行部门和主办人的反馈意见，及取得的预期经济效益等情况，提出合理化建议的奖励等级，报总经理办公会(含扩大会)讨论，报请总经理批准。
奖金标准
—
元。
3.5.2人才推荐奖励
为了拓展招聘渠道，广泛地吸纳精英人才加盟公司，公司鼓励员工可随时推荐优秀人才，对于推荐优秀人才的员工给予一定数额的奖励。
被推荐的人才、经面试合格录用后，分两次奖励推荐人奖金，签订劳动合同入职即奖励规定奖金数额50%;试用期合格转正任命后再次奖励推荐人规定奖金数额50%。
所推荐的各类人才奖金数额
--
元。
3.6活动激励
3.6.1部门季度活动。
以部门为单位自行组织。活动形式为会餐及组织相关娱乐活动。 活动频次：每季度一次。 活动经费标准：
元/季度/人
3.6.2部门一年一度的旅游。
以部门为单位自行组织。依据公司相关规定，带领本部门员工到周边城市旅游。
活动频次：每一次，天数为2日。 费用标准：
元/人。 3.6.3各种娱乐活动
物业人员岗位职责范文第4篇
一、供暖期间，能够做到及时报及时修，想业主之所想，急 业主之所急，秉承“小修不过夜，中修不过周”的公司服务宗旨，得到公司领导及广大业主的认可，供暖结束后，对地热井管道及深井泵进行维护保养。
二、在维修中发现华兴路6#、8#楼住宅自来水管道漏水严重，配合公司对该管道进行了改造，为业主创造了便利。
三、在日常维修中，发现自来水水表井内管道阀门不管用，配合自来水公司人员对其进行了更换，为维修工作奠定了基础。
四、配合公司对苹果社区进行了前期验收，并对该小区线路等进行熟悉。
五、供暖前对各区片泵房设备进行养护，并调试地热井深井泵，对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时处理。
六、在嘉和A泵房暖气试压时，发现有渗水严重情况，并对该区片管道进行了维修。
七、供暖期间，对某某花园暖气管道渗漏进行了维修，并在供暖的同时也发现某某育新组团2#暖气回水也出现渗漏情况，经公司领导决定，配合施工队完成了某某育新组团2#暖气回水改造工程，并且也做到了加班加点，对各区片暖气进行维修，并得到了业主的好评。以上为2011年工作总结，有不足之处，敬请领导给予指正。在新的一年里，我会加倍努力工作，为公司的美好明天贡献我的一份力量。
2011年物业公司维修部工作总结二：
2011年下半年我来到了某某物业工作，在这半年来，在领导和同事们的帮助下，各方面能力都有了提高，在工作中逐步了解到维修对物业管理企业的重要性。
2011年下半年工作总结如下：
1、我来到公司正值11号楼测漏，为了不影响业主的正常生活，我们配合自来水公司测漏，发现漏点加班加点急时维修。
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2、临时供暖期，为确保今年正常供暖。急时对各区域供暖泵房设备进行了维修，保养工作，为今年供暖打好了坚实的基础。
3、在供暖期间，为保证全体业主的供暖正常，我们在接到报修电话，都在第一时间到达现场，做到急时维修。
以上是2011年下半年的工作总结，我将在新的一年里工作更加努力，愿公司的明天更美好。
2011年物业公司维修部工作总结三：
时光飞逝，2011年转眼就过去了，回顾2011年的工作，总结如下：
一、供暖期间，及时排除了供暖中出现的各种问题;并采取分段供暖，为公司节省了资源。供暖结束后，对地热井及深井泵进行了养护。
二、配合电梯维保人员对各区片电梯进行养护，并配合办公室对电梯进行报检，并配合锅检所检测。
三、配合公司领导对水晶城二期、三期、B文园、C社区进行验收及交接。
四、安排维修人员对各区片自来水管道及泵房进行维护。
五、供暖前对A、B、C泵房内地热井及深井泵进行调试，并安排人员对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时排除。
六、供暖期间，对A花园暖气管道渗漏进行了维修，并在此期间也发现B育新组团2#楼暖气回水也出现渗漏情况。经公司领导决定配合施工队完成了B育新组团2#楼暖气回水改造工程。
七、供暖期间安排人员及时对各区片泵房进行查看，并对供暖中出现的问题及时处理，
坚持“小修不过夜”的服务宗旨，得到了广大业主的一致好评。
以上为2011年工作总结，在2011年我会努力工作，为公司的发展做出贡献。
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物业人员岗位职责范文第5篇
1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率;
2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向;
3、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁;
4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物;
5、爱护公共财物，节约用水用电;
6、重视防水、防盗和安全生产;
7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵;
8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见 物业管理部经理岗位职责:
一、热爱本职，忠于职守;自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件;
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德;
三、熟悉掌握所管辖物业小区、物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况;
四、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管;
五、团结和带领部门员工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情;
六、制定部门阶段性工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况;
七、协调各部门关系，对部门问题进行及时认真处理，领导部门员工管理好小区;
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作;
九、领导交办的其他工作。
物业管理员岗位职责
一、负责辖区物业日常管理工作;
二、做到每日进行巡视，对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况随时检查掌握，发现问题及时解决处理;
三、贯彻落实各项管理规定，巡查辖区住户，对违反规定的行为及时制止，并作相应处理;
四、落实各项防患措施，对辖区内发生重大事故或超出本岗位处理权退职的事件应立即(当天内)向部门经理报告;
五、每月不定期地组织对水、电、气、房屋、公共设施和辖区环境的综合性检查，认真听取意见，及时解决问题;
六、与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;
七、熟悉辖区入住业主的情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难;
八、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。
保安队长岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规;
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德;
三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物业管理部经理负责;
四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施;
五、组织保安人员的政治和业务学习、训练并严格管理;
六、熟悉各小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作;
七、公司、物管部门或地方相关部门临时交办的工作任务。
保安员岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行;
二、恪尽职守，有高度的事业心和责任感，对治安安全保卫工作要有敏感性，认真负责地做好区内安全保卫工作。
三、维持小区内区域的正常工作秩序，维护区内治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
四、加强对区内重点部位的治安防范，加强防火防盗活动，对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告;
五、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区;
六、配合领导做好值班和交接班工作，认真履行门卫职责。
七、妥善保管好配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
八、保安人员应做到：
①服务领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事勤请示、报告;②坚守岗位、恪尽职守，不脱离睡岗、不闲聊;
③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察;④遵守制度，文明服务，注意工作方法，着装整洁、态度和气;⑤坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
⑥不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权;⑦完成物管部领导和保安队长临时交办的其他任务。
保洁员岗位职责
保洁员在物业管理部经理的领导下，负责本小区的环境卫生清扫、保洁工作，主要职责如下：
一、小区的道路、、广场、绿地等公共场所每天清扫二遍;楼道每日清扫一遍，每周拖一次;楼梯扶手每日擦洗一遍;共用部位玻璃每周擦拭一次;路灯、楼道灯每月清洁一次;及时清除道路垃圾、积水;定期清洗二次供水水箱，定时检测水质。
二、当班时间责任区内垃圾、杂物等，必须做到随收随清，保持责任区的卫生;
三、蚊虫消杀：公共场所每周二次，重点是垃圾桶。雨水井、污水井、绿化槽等处;
四、维护责任区内卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;
五、发现异常情况或需维修事项及时向主管汇报;
六、完成部门经理交待的其他任务。
保安工作管理制度:
第一条仪容、仪表
1、保安人员上岗时间内要求服装整洁，当班期间严禁喝酒。
2、保安人员上岗时间要提高警惕，集中注意力，举止端庄，处理问题要认真分析、果断、公平。
3、保安人员不准留长头发、胡须、长指甲，违者将给予通报批评，限期改正。
第二条执勤部分
1、日常工作做到文明值勤，礼貌待客，严格把关，一丝不苟。
2、在值班时间内必须坚守岗位，不得与闲杂人员聊天，违者罚款10.00元。
3、上班期间严禁睡岗，违者罚款50.00元，如离岗睡觉的，除罚款50元外，当班作旷工处理。
4、遇到突发事件，经警必须迅速赶赴现场，沉着、冷静、准确地向有关领导报告。对遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视其情节轻重和影响大小给予必要的处分。
5、保安应保持门卫室干净整洁及大门口卫生区域的卫生。
6、保安人员用餐时必须有人替岗，不得空岗用餐。
7、按规定经常巡视小区重点位置(如配电房、存车处、围墙周边等)，发现可疑的人要查问清楚，防止发生意外事故。
8、外来车辆进出小区时，均需停车接受登记或检查，如载有物品，需由业主陪同说明后始准放行。
9、保安未经领导批准，不准擅自调换值班时间。
第三条考勤处理方法
1、做到不迟到、不早退，不中途外出，如违反的，迟到15分钟以下的罚款5.00元，迟到16-30分钟罚款10.00元，迟到超过半小时的，除罚款10.00元外，只记半天出勤。若因迟到而索性不上班者，一概按旷工处理。
2、请假必须在事前办理书面审批手续，除非特殊情况不准别人代请或通过电话请假。
3、病假必须有医院证明，由物业管理部经理批准，并将病假条附在当月考勤表上，方可作病假处理。
4、按时交接班，交接班时要详细填写值班记录，交接人必须签字。
5、严格遵守保密制度，不许泄漏小区安全重点防范部位及保卫人员编制等相关情况。
卫生保洁员收集垃圾管理规定：
为保证小区内业主良好的生活环境，特对收集垃圾制定以下管理规定：
1、保洁员每天7：00到岗，先将整个小区外位保洁一遍，将路面上残留的纸屑、烟头等杂物清扫一遍;
2、保洁员在8：00之前，将各楼道垃圾收集完毕并及时运到清运站，注意收集垃圾时保持安静，不得大声喧哗;
3、垃圾清运后继续将小区内卫生保洁，做到日产日清，内墙和地面保持干净，无乱画、乱贴标语广告等，保证周围环境整洁，无垃圾杂物;
4、每日将垃圾车停放地周围进行消杀，以防细菌、昆虫繁殖;
卫生保洁员日常作业要求：
为让保洁员明确岗位范围、职责、要求，特制定以下作业要求：
一、楼：
1、楼层内垃圾每日至少清理两次，清理垃圾时注意检查垃圾袋有无破损，是否有垃圾污水漏出等;
2、每日至少清扫一次楼层，保持楼梯边角无明显尘沙、杂物，楼梯扶手干净明亮;
3、楼层如有大杂物，各种指示牌脱落等问题要及时上报并记录;
4、每日擦拭内容包括：扶手、消防栓、各种装饰牌、指示牌、各类电板、业主房门、感应器、栏杆、电梯门、楼道玻璃窗、以及各类凹凸槽、信报箱等;
5、清晨清扫时要轻手轻脚，以免噪音过大引起业主投诉;
6、楼层勤拖洗，保证每天拖洗四次地面，遇装修不关门者及时报告领导;
7、楼层栏杆每日必须细心、全面用拧干水的毛巾擦拭干净;
8、窗台玻璃要求干毛巾擦拭，无明显污迹，无毛巾脱落物沾附;
9、各类清洁工据用好后要摆放整齐有序，不允许随意丢放。
二、小区环境卫生
1、每天保持小区内环境卫生的整洁、清爽;
2、区内道路及绿植草坪内无明显白色垃圾;
3、区内宣传牌内无用信息清理与打扫;
4、休闲用排椅和健身器材始终保持清洁;
物业人员岗位职责范文第6篇
(一)考勤
1、迟到半小时内，每次扣10元。
2、脱岗一次，作旷工处理，扣50元，连续二次以上脱岗作辞退处理。
3、未经办公室领导同意和安排，擅自代班、调班或上连班，对当事双方人员每次扣10元。
(二)执勤
1、上岗后，不做与执勤无关的事，不看书报，不与外来人员闲谈、玩耍，不会亲友，违者每次每项扣10元。
2、上岗打瞌睡、打电话聊天、打牌下棋、相互串岗者，每次每项扣10元，上岗后睡觉者扣20元。
3、执勤中按岗位要求需要站立的，必须站立服务，违者的扣10元。
4、在执勤中应文明纠正违章，不得刁难，更不得打人、骂人，违反者每次扣30元。
5、执勤中应及时发现、报告、整改、排除各类不安全隐患和事故，违者每次扣20元。
6、在执勤中对驶入院内车辆乱停、乱放不制止或的,每次每项扣10元。
7、严禁酗酒，对酒后上岗和上岗喝酒者，经发现立即辞退。
8、做好岗位和寝室的清洁卫生，并认真保持，违反者每次扣10元。
9、严格执行交接班制度，做到下班不接，上班不离，违者按脱岗处理并扣30元。
10、执勤中不严格仔细执行门卫查验制度，致使手续不全的人员进入办公大楼内，扣罚20元以上。致使无区政府机关车辆停放证的车辆停放的，每辆车每次扣罚20元。
(三)仪容仪表
1、保安人员着装必须整齐、干净，帽、帽徽、肩章、领章、臂章、领带、编号、武装带、执勤证等佩带整齐，违反者每次扣10元。制服便裤不能混穿，违反者每次扣10元。
2、保安人员不准留长发、胡须、长指甲，蓄发不得露于帽外，违反者每次扣20元。
3、上岗执勤必须精神饱满，严肃认真，态度严谨，不得插手于裤包内，执勤中不准吃零食、吸烟、嬉笑打闹，违者每次扣10元。
4、 对待他人应举止端庄，有礼有节，不得有损害单位形象的行为，违者视其情节扣20元。
(四)其他
1、未经领导同意，机关不得留宿亲友或外来人员住宿，违者扣50元。
2、爱护公物，不丢失、不损坏。严禁擅自动用单位器材、交通工具，违者除照价赔偿外，扣罚50元。
3、严禁使用单位电话谈论私事及收听声讯服务节目，违者除罚款20元外，产生的话费自付。
4、保安人员有上述失职或过错行为，造成单位直接或间接经济损失的，将承担直接责任，赔偿经济损失。在重大责任中，情节恶劣，后果严重，影响极坏的要送交司法机关处理。
5、保卫科负责对保安人员进行日常工作考核，并于每月5日前将考核结果上报到行政管理科，行政管理科审核后在工资中兑现扣除。
6、保安人员岗位薪资共计1000元，其中20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。
以上办法由管理科和保卫科、共同负责考核执行。