社交媒体的劣势范文第1篇
一、社交媒体
社交媒体其实是人们进行沟通交流的一个平台软件。在该平台上,人们可以将自己编写的东西分享出去,也可以就某一话题进行讨论,且不会受到时间、空间及地域的限制,大大提升了人们沟通交流的效率。目前,最常用的社交媒体有微博、微信、论坛、博客等,且随着互联网技术的进一步发展,社交媒体也在不断完善,为人们的生活增添了更多色彩,拉近了人们之间的距离。社交媒体的发展属于网民的一种自发形式,其需要技术的有效支撑才能衍生出更多产品,进而为人们的生活提供帮助。如果没有技术的合理支撑,社交媒体只不过是信息传递的一个平台,无任何实际意义。
二、社交媒体在企业市场营销中的优势
(一)提高企业产品销售额
传统媒体在企业营销中只能起到产品宣传和信息传播的作用,无法及时的了解和掌握客户对产品的相关评价。但是通过社交媒体的应用,能够在企业与客户之间建立一个较为完善的交流平台。平台上,企业不仅能够及时将产品信息传输出去,还能够及时收集到客户对产品的评价及建设性意见,了解客户对产品的认可度,进而调整营销方案,增加企业的销售额。同时,通过社交媒体的应用,可随时进行产品信息的交流和共享,为客户解答产品使用中存在的问题,以增强客户的体验效果,这样既改善了宣传效率,也为企业树立了良好的口碑。且在客户的口口相传中,产品销售量也会逐渐增加,为企业积累更多资金利润。
(二)降低营销成本
传统媒体营销中大多都是以电视广告的方式来达到宣传效果的,且不说其效果是否明显,企业为其投放的资金成本却是最高的。但广告宣传时间较短,很难达到企业营销需求。而使用社交媒体后,可以通过各种免费社交软件的应用,通过互联网实现产品的宣传和推广工作,企业只需进行产品设计方面的资金投入,即可利用网络来达到营销宣传目的,这样不仅加大了产品的推广力度,也降低了营销成本,实现了企业与客户之间的良性互动,推动了企业的良性发展。
(三)准确定位营销
社交媒体在应用过程中,需要用户注册自己的ID完成相关信息的浏览和搜索,这就为企业更加全面的了解用户需求提供了便利。企业在分析用户浏览信息过程中,可掌握不同用户的喜好,进而向用户推送相应的产品,以达到促进消费的目的。例如,新浪微博的广告推送,就是通过后台数据的分析,有针对性的向客户推送相关信息数据,避免了无效广告的投放。现阶段,很多企业都将社交媒体应用在市场营销环节,以此来增强营销的针对性、灵活性,更好的满足用户需求,提高销售水平。
三、社交媒体在企业市场营销中的应用
(一)合理选择社交媒体及目标用户,优化营销水平
为了发挥社交媒体在企业市场营销中的作用,企业应在营销方案制前开展相应的市场调查工作,明确用户群体特征,且合理选择社交媒体方式,以提高企业营销水平。如果使用了不恰当的社交媒体,虽然企业能够获得较高的点击率,但销售额却未得到显著提升。所以企业需慎重选择社交媒体,从而保证营销目标的实现。例如,对于汽车类企业,在市场营销方面,可通过微信、SNS等社交媒体方式进行产品宣传和推广,以此提高用户的认可度和体验效果,增大销售量。随着技术的快速发展,很多新型的社交媒体软件应运而生,其中抖音是目前深受大众喜爱的软件,不管任何年龄段的人群都可以通过该款软件进行视频资源的发布和共享,丰富了人们的业余生活。而企业也可以通过这一软件的应用,实行产品小视频的发布,从而增加转发量,达到产品宣传和推广的目的。
(二)加强社交媒体日常运营效果
社交媒体在企业市场营销中的应用虽然带来的很多优势,但是也存在一定的劣势。由于社交媒体言论的自由性,负面评论也是企业不可避免的一种情况,这对企业的发展带来了较大影响。为此,企业应该加强社交媒体日常运营管理,及时收集用户反馈的信息数据,及时解决负面评论中存在的问题,从而加强与用户的沟通交流,优化企业的形象。对于存在的恶意评论,企业可以运用合法方式维护自身权益,保证后续的良好运营。
(三)实现传统媒体与社交媒体的有机融合
虽然社交媒体的应用在提高企业经济效益上表现出了较为明显的优势,但是传统媒体同样有其可取之处。就比如广告营销,其受众面较广,覆盖范围较大,产品信息讲解较为全面,可以让用户更加直白的了解产品优势。而社交媒体则具有成本低廉,灵活性高等特征,如果能够将两者有效结合起来,优势互补,则会将企业推向另一个高度,有效促进企业的快速运营发展。
(四)提高产品质量,增强客户信任度
一份优秀的营销方案,如果产品质量不合格,就无法提升客户的购买欲望,相反还会降低企业的信任度。为此,企业应加大产品质量的重视力度,对各生产环节予以严格把控,从而减少问题的产生,为用户提供更多高质量的消费体验。与此同时,还可以在利用社交媒体进行产品宣传时,多吸纳消费者的意见,改善自身存在的不足,进而树立良好的企业形象和口碑,增强企业的竞争实力。
结束语:
综上所述,社交媒体对于现今企业发展有着非常重要的现实意义,企业应当结合自身条件,合理应用社交媒体,以此提升营销水平,为企业创造更多的经济效益。
摘要：社交媒体是近年来的一大热门话题,社交媒体的出现不仅改变了人们的生活方式,也为企业带来了变革与创新。本文就对社交媒体在企业市场营销中的应用进行了分析和阐述,以供参考。
关键词：社交媒体,企业市场营销,变革与创新
参考文献
[1] 周茂.社交媒体在企业市场营销中的应用[J].现代营销:学苑版,2017(02).
社交媒体的劣势范文第2篇
微博在中国的应用正是方兴未艾，这同时也暴露出些许的不成熟。从用户体验的角度，以至第三方应用程序的开发上，都还远远赶不上在国际已经有几年历史的“推特”(Twitter)。更不要说在社交媒体网站上做企业营销甚至是电子商务了。
在国外，有众多发展得不错的社交媒体网站，包括了拥有5亿活跃用户的Facebook、有2亿用户的Mysoace、有1亿5千万的“推特”、著名视频网站YouTube、照片分享网站Flickr，以及近年蓬勃生长的博客网站等等。Web 2.0在海外是真正的进入了普通人的生活中。近年流行的上网本、智能手机和平板电脑，又大大增加了上网的方便。移动互联网肯定會大行其道，这也为不同的社交媒体网站推波助澜。
在中国，之前出现过的“饭否”和其他微博平台，都因为不同的原因流行不起来。一直到2009年11月，新浪微博的出现，又把这个热潮推上去。而且这一浪非常的不简单：只是一年的时间，用户已经达到5，000万!用户数目还每个月增长1，000万。看到这个势头，搜狐的张朝阳马上重出江湖，亲自领军，要把搜狐微博做上去：腾讯微博、天涯微博等也密锣紧鼓，虎视眈眈。因为，大家都相信：移动互联网时代已经真正来临了!不但如此，随着人民的购买力增加，大小海内外企业或者品牌，都纷纷利用社交媒体网站做营销、公关甚至尝试做电子商贸了。究竟应该如何做呢?很多所谓的微博达人都以专家的身份跑出来权充教练了。
笔者是一个在大陆工作的香港人，在媒体行业工作了二十年，算不上是什么微博专家。但是身处香港，有时正可以看到一些国外社交网站的发展故事，以至不同的个人和企业，怎样利用众多社會媒体塑造形象、宣传推广、促销甚至是做电子商贸。在这里，我希望能够能分享几个成功的例子，让国内的企业和品牌借镜。
在海外，要做全面的社交媒体营销，不能不做Facebook、Twitter“推特”和YouTube。在中国，Facebook的同类网站包括了人人网、开心网、若邻网等；推特就是微博，而在中国最流行的视频网站就是优酷网和土豆网。大家各有特色，功能不一样，用户群也不一定一样。但是，能够好好的整合，所能发挥的效果却非常之大。试看几个例子：
澳大利亚昆士兰旅游局：“世界上最 好的工作”
2009年1月12日，昆士兰旅游局发布招聘通告，面向全球18个国家和地区高薪聘请一名大堡礁汉密尔顿岛看护员。当选者不但可以每日与阳光海滩为伴，还能享受半年15万澳元的高薪。工作内容是探索大堡礁各个岛屿，每周通过更新博客和网上相册、上传视频、接受媒体采访等方式，向外界报告自己的探奇历程。
看护员还需要喂海龟、观鲸鱼，并担任兼职邮差，这可以让他或她有机會乘坐水上飞机从高空俯瞰大堡礁美景。另外，还有帆船航行、独木舟、浮潜、潜水、远足等多项活动等着看护员完成。
旅游局承诺给看护员提供一套别墅居住。这座别墅配备3间卧室、2个洗手间、全套设备的厨房、娱乐系统，另外，看护员还能享受私人泳池、景观水疗池、日光浴室、大观景阳台以及户外烧烤设施，并能得到一辆小高尔夫球车，做岛上巡视之用。
旅游局首先设立了一个招聘的官方网站，在上面除了以上的介绍外，还邀请任何认为自己能胜任的求职者，上载一段一分钟的视频介绍自己，并说服评判为什么自己是理想人选。同时，旅游局在Facebook和“推特”分别设置账户。网站启动的第一天，便已经吸引了路透社的兴趣，并马上在美国各大电视台的新闻里广为宣传。之后的几个月，更引起全球轰动，各大电视台、报纸、网站等加入一起发布，在YouTube的转载总数超过100万次，其免费宣传效果之大可以说是前无古人的。从Facebook转介到网站的总共有33万6000次，“推特”的就有3，170粉丝。终于，全世界有200多个国家的接近3万5千人申请这个职位，之后有超过40万人投票选出最后50名参与决赛。它的口碑传播之强，充分发挥了社交媒体营销的威力。
多米诺披萨店：视频分享引发口碑传播
2009年4月的一天，住在美国芝加哥的Amy，在多米诺的网站上订了披萨晚餐。可惜，送货员不但晚来了一小时，还送错了食物。失望之余，她上了“推特”发了一条记录。意料之外的事发生了：几分钟之后，她收到芝加哥的一个多米诺店长在推特上的回复，并告诉Amy他一定會妥善处理这事。
第二天起床后，她一般會先上“推特”看看有什么新的消息。她看到的是，该店长为她准备了一段长达2分半钟的视频，并写下链接叫她往YouTube观看。噢!原来是店长和他的同事的一段道歉视频，不但非常有诚意，而且让她感动不已：“我只是一个小人物啊!”之后，该视频辗转被观看过超过10万次!她再写感谢多米诺的“推特”记录，也被转发了超过一万次。
Amy固然开心得到如此的“厚待”，但是这个简单的视频，居然为多米诺带来很大的商誉。这是多米诺通过社交媒体网站的口碑传播，品牌能够以低成本达到大效益的好例子。
戴尔电脑：100％的电子商贸和客户服务
众所周知，戴尔电脑是没有零售店的。过往，它只靠一些平媒广告，加一个电话销售热线，以及一个电子邮件地址，就做它的直销生意。自从社交媒体冒起之后，Facebook和“推特”就成为戴尔的另一个据点。戴尔的武器，就是把产品资料和价格，以记录或者是微博的形式，发送到好友面前，有兴趣的人只需要点击上面的链接，就可以到达戴尔的销售页面。这样，不但推广渠道增加了，还可以跟踪销售的路线，从而监测到利用不同社交媒体的回报率。或者是不同产品利用这些平台的回报率差异。
比如说，达尔电脑在“推特”上，开了几个账号。其中@Delloutlet是专门销售产品的，现在有157万粉丝；@DellSmBizOffer是专门针对中小企方案的，有6千多粉丝；@DellCares是负责售后服务的；还有@DellLounge、@Dell_Business等等不同的账号，处理不同的需要，跟不同的受众沟通。他们在Facebook上是同样的策略，而且投入的资源也不遑多让。
今天，戴尔电脑在美国的销售额，超过30％是从社交媒体转介过来的，可以说是成功地利用了这些新渠道，开拓了更多电子商贸营业额的经典案例。
香港海港城：利用新浪微博为品牌增值
香港海港城，是全香港甚至是全世界最好的百货商场。位于广东道的国际品牌名店的生意额，也是世界之冠。它的成功，源于品牌的塑造。而海港城也是差不多第一个香港品牌，利用社交媒体网站推广它的形象，以及它的租户的形象的。在2008年，海港城已经在YouTube设立海港城频道，把所有活动的视频、租户的广告放在频道上，总共有超过60万次的观赏次。2009年初，海港城成为Facebook的用户，推出线上活动，并分享照片和视频，成功得到超过6万个粉丝。2010年初，海港城加入新浪微博，把社交媒体营销的精神更加发扬光大，并得到差不多所有香港的媒体、广告公司、公关公司、明星、名人的支持，积极转发它的微博，粉丝数已经接近20万。更邀请到“微博女王”姚晨成为海港城的代言人，拍摄广告，目的就是要增加来自国内的旅客在海港城的消费。
以上几个例子，说明了：
1、做整合式的社交媒体营销，可以帮企业塑造品牌、增加品牌价值、增强品牌美誉度、做产品或服务推广、做促销、公关、广告、客户服务和危机处理等不同类型的策略。也说明了，一个企业只靠个账户是不够的，必须投入资源，在不同的范畴都能够跟公众接触。
2、做社交媒体营销，不是只靠微博，也需要整合其他平台，才能够有协同效应。在北京，诺基亚手机推出N8的时候，就曾经通过新浪微博、人人网和优酷网，做各方面的推广活动，务求能利用一个新闻发布會，包围不同的人群。
3、内容很重要，人性也很重要。做企业营销，不是单单的介绍产品，也要像一个关心顾客的服务员一样，跟粉丝互动沟通，引发口碑传播。我有化妆品客户，采取了一个非常人性化的策略。首先，每天早上我们會为粉丝准备一首早安曲，晚上睡前也會有一首晚安曲。这个品牌，她特别关注身段美感，喜欢吃的清淡，喜欢玩瑜伽和听音乐，过着“波希米亚式”的生活。其实，这些特点，就是品牌所投射的目标社群的形象。
4、企业在社會媒体上做营销，不但性价比十分高，而且传播的范围远而且持久。所以，要做就要认真做，不能只是找个团队里的小助理充当微博写手，必须要找有创意，明白公司运营方向，明白营销目标的人亲自处理。写手是全职工作，没有理想的内部人选的话，最好找专业的营销顾问公司。
在美国，已经有超过80％雇员人数超过100的企业，利用社會媒体做营销活动。就是说，在大部分企业的推广预算中，社會媒体营销已经是个重要部分。在中国，我相信这个比率连1％都没有，证明了广告主还没有意识不到这方面的营销活动有多重要。不少营销人员，还需要接受培训。
纵使有一些企业，明明知道社會媒体营销很重要，也勉强开了微博的账户。可是，大家可以见到，他们的经营水平非常低：
1、根本没有明确的社交媒体营销目标；
2、随便找一个人每天写写微博，发布公司的消息，就以为是营销了；
3、微博的写手，把自己的性格和喜好代入了企业的账户中，这明显跟企业的形象大相径庭；
4、没有纪律，没有时间表。有时候写很多，有时候又不写；
5、面对评论没有及时回应，甚至是不回应；
6、面对负面消息或者是评论，采取“鸵鸟政策”，不闻不问，白白错过了转危为机的机會。
总而言之，国内企业要马上正视社會媒体营销的重要性之余，也要马上投入资源，加强培训，努力学习，好好的去经营这个新兴的营销渠道。早着先鞭的优势，在中国特别明显。走慢了吗?要再追就很难了。
社交媒体的劣势范文第3篇
社会媒体的发展使得虚拟世界和现实世界越来越相交。我们的生活、工作、学习、娱乐等都会带来或多或少的变化, 更多的人会成为社交媒体的用户并参与其中。对于商业和营销来说, 社交媒体在很大程度上影响了人们的消费习惯和消费模式。社交媒体给企业和组织带来了营销模式的创新, 也使营销观念和营销实践发生了变化。在此基础上, 各行业的企业和组织开始重视和利用社交媒体开展营销活动, 利用社交媒体传播信息, 推广品牌、产品和服务, 取得了良好的营销和沟通效果。
在此背景下, 本研究选取社交媒体中的消费知识分享与消费者购买意愿的关系这一维度作为研究视角, 通过解释水平理论与心理距离这两个因素进行验证, 旨在探究出社交媒体中消费知识分享的不同内容, 对消费者购买决策产生的影响, 本文主要针对国内外的现有研究进行了整理和综述, 为进一步的研究做准备。
2 研究综述
目前, 国内外对该领域的研究主要分为五个方面:对知识分享的研究、解读层次理论、心理距离与解释水平的关系以及心理距离对消费者购买意愿的影响研究, 本文将针对这五个方面来总结国内外的研究现状。
2.1 知识分享
知识分享是成员对组织的知识贡献, 消费者知识共享可以在消费者之间存在于社交媒体中。现有学者们从不同角度对知识共享的模型和影响因素进行了研究, 在这些角度中社会资本视角被认为是主流视角。其中社会资本的结构、关系和理解被学者Nahapiet拓展到知识管理研究中, 并认为社会资本来源于人际网络, 能够促进智力资本的生成, 最终给组织带来优势。从社会资本和个人激励理论的角度, Wasko等人研究了个人的知识共享行为。研究发现, 对知识共享有重要影响的因素包括社会资本的认知维度和结构维度, 此外关系维度对知识共享没有重大影响。HSU等分别从网络连接和情感信任的角度研究了社会资本对知识共享效果的影响。Chiu等学者将社会资本和社会认知理论作为研究基础, 通过各个方面研究了社会资本的三个维度与知识共享之间的关系。
知识只有在别人掌握的情况下才能直接应用于其他活动。知识持有者和知识持有者在某一时间的地位决定了可获得知识的规模和使用知识的方向。社交媒体中消费知识的分享, 则可以有很大的受众面, 接收知识的人可以有选择地将知识运用到自己的决策和行为中, 特别是在购买意愿和购买行为中。
2.2 解释水平理论
1998年利伯曼和特罗佩提出的时间解释理论 (TCLT) 是解释理论的最早起源。时间解释水平理论指出, 时间距离是影响口译水平的一个重要因素。个体使用高层解释, 即抽象的心理模型, 来代表遥远未来的远距离事件。最近事件的表现是基于特定的心理模型和低水平的解释。
近几年时间以来, 解释理论水平开始逐渐受到国内外学者的重视, 并且逐渐向理论研究和实际应用的方向拓展。在理论研究方面, 更多的研究开始探究解释水平与心理学的关系, 还包括心理距离影响评价、选择判断和决策的理论机制。广义上的实际应用是解释层次理论逐渐应用于选举、自由、谈判、说服等领域 (Li Yanchen等人, 2009) 。此外, 研究消费者行为的学者开始认识到层次解释理论在人类消费行为研究中的重要性, 同时开始采用CLT理论框架作为基础理论来解释和研究消费者心理和行为。如, 购买决定、动机和意图 (Lynchandzauberman, 2007) 、品牌定性 (Kardesand Cronley, 2006) 和品牌延伸 (Kim和John, 2008) 、遗憾 (Kivetzand Keinanwe, 2006) 和不满 (Zlynchand Zaubennani, 2007) 。
2.3 心理距离
“心理距离”的概念最早是由英国美学家E·伯克利提出的。在贝克曼1956年的国际贸易研究中第一次将美学的心理距离用到社会经济研究领域。Tropeand Liberman1998年第一次将心理距离引入社会心理学领域, 并开始研究心理距离的维度及其应用。从解释理论的层面来看, 心理距离的个体指的是零点, 即对现在和这里的直接体验, 所感知的事件或物体的时间和地点, 发生的对象, 以及它是否发生。时间距离 (TDDs) 是指在当前的基础上感知事件发生的时间, 如近期 (一周后) 和长期未来 (一年后) 。社会距离是指个体在自我的基础上对事件主体与自己 (如自我和他人) 之间关系的感知。空间距离 (SPD) 是指个体对事件或物体之间的距离的感知, 如国内外的距离。Liberman (2007) 指出上述四维距离属于心理距离范畴, 认为这些不同维度以相似的方式影响人们的理解水平, 进而影响个体的认知和行为。人们根据客体与事件之间的主观距离或心理距离来评价和做出决策。时间距离、社会距离和空间距离是讨论最多、被广泛接受的心理距离维度。该项目的重点是在社交媒体上分享消费者知识。因此, 我们将选择时间距离和社会距离这两个维度进行深入的探索。
2.4 心理距离和解释水平的相互影响
解释水平理论统一了心理距离这一术语对解释水平的影响因素, 这是心理距离与解释水平之间潜在的、自动的、规则的关系 (Amitetal, 2009) 。最新研究发现, 心理距离操作不仅会影响事件或对象的解读水平, 还会影响对距离的判断和评价。
对解释水平的不同感知使个体在面对不同的心理距离事件或对象时有不同的决定和判断。以往的许多研究表明, 解释水平的差异会影响个体对不同心理距离事件的判断、评价和决策, 进而对个体的判断和选择产生一定的影响 (Fujita et al., 2006) 。具体地说, 在较长的心理距离中, 更重要的是在个体的决策和判断中反映高层次的相关信息特征;反之, 反映低层次相关信息特征的解释在决策和判断中起着重要的作用。
2.5 心理距离对消费者购买意愿的影响
(1) 时间距离对消费者购买意愿的影响。时间无处不在, 所有的决定都是在一定的时间背景下进行的。人们购买行为的决策模式随着心理距离的变化而发生系统的变化, 也就是说, 在近距离内, 人们对事物或事件的感知更加具体。随着心理距离的增大, 低解释水平信息的比重逐步降低。Martin等人 (2009) 的研究表明, 未来导向的消费者更有可能被具有主要特征的长期广告说服, 而现在面向导向的消费者更有可能被具有次要特征的近期广告所说服。当消费者的期望购买时间不同时, 会产生不同的时间距离感知, 从而影响消费者对产品不同信息特征的关注, 进而影响消费者的心理距离及其购买需求。
消费者在浏览网上商家信息时, 会有选择地组织和处理这些信息, 形成商品的印象, 即心理表征, 在此基础上形成消费者的购买态度和购买意愿。在线商品评论也受到时间和时间之间的距离的影响, 其他推荐的影响从长远来看要比近期更大 (Zhang and xie, 2011) 。如果我们考虑在线评论的抽象性和具体性, 研究表明, 当评论是具体的, 消费者的感知评论在时间接近时更有用, 而当评论是抽象的时候, 时间的影响更大。
(2) 社会距离对消费者购买意愿的影响。在现实生活中, 由于知识、经验和能力的限制, 人们在做出购买决定时, 往往需要征求他人的意见, 或者直接要求他人自己做出决定。因为人们不能直接体验别人的感受, 所以别人的经历一直保持着较长的社会距离。Krayn (2000) 将受试者自己的决定与他们为其他人所做的决定进行了比较, 他们在社会中的距离更近、更远, 并发现, 为远离社会的人做出决策需要更多的核心、高水平的信息, 而不是为离社会更近的人做出决定。徐景东和谢小飞 (2011) 指出, 社会距离影响个体在决策过程中的认知表征, 因此, 自我决策与他人购买决策的差异更倾向于更高的可行性的选择, 而不是向他人提供建议。当给别人建议时, 人们倾向于使用高层次的表征, 而当他们做出自我决定时, 则倾向于使用低级的表征。
3 结语
在以上研究的基础上, 发现解释层次理论不仅可以通过心理距离来探讨一些理论问题, 而且可以通过对心理距离的操纵来影响人们的解释水平。从而发现心理距离与人的决策判断之间的关系。在认知匹配原则下, 当社会距离与解释水平相匹配时, 即当社会距离接近时, 当商品的解释水平较低时, 消费者更有可能做出购买决策:当社会距离遥远时, 消费者更注重对商品的高度解读, 而当使用较高水平的商品解释时, 消费者更容易做出购买决策。因此, 消费者知识共享会对消费者的购买意愿产生影响。这一结论为进一步研究奠定了良好的基础。
摘要：近十几年来, 随着互联网向社会化的升级, 网络的社会功能开始受到用户的青睐和使用。社交媒体已经成为一种新型的网络媒体发展趋势, 并且逐渐成为用户获取信息、分享信息和创造信息的主要载体。本文选取社交媒体中的消费知识分享与消费者购买意愿的关系这一维度作为研究视角, 对国内外的研究进行了整理和综述。
关键词：社交媒体,消费知识分享,购买意愿,解释水平,心理距离
参考文献
[1] 王丽平, 于志川, 王淑华.心理距离对知识共享行为的影响研究——基于组织支持感的中介作用[J].科学学与科学技术管理, 2013 (9) .
[2] 王丽荣.心理距离对网购决策的影响研究[D].中国农业大学, 2014.
[3] 管玉娟, 黄光球.虚拟社群中消费者品牌知识分享意愿探析[J].中国流通经济, 2014 (11) .
[4] 陈玮.专业虚拟社区知识分享意愿与行为关系研究[D].华中师范大学, 2015.
社交媒体的劣势范文第4篇
(一) 社交媒体的类型存在多样化的特征
社交媒体有社区类、即时通讯类、移动直播类、视频录播类、娱乐类、婚恋类、职场社交类、旅游类、音频类等等多种类型的社交媒体软件。在对一百个社交媒体进行分类整理时不难发现社区类社交软件所占比重最大, 为百分之28, 即时通讯类社交软件占21%, 娱乐类软件占20%, 匿名类软件占19%, 婚恋类软件占6%, 博客微博类软件占3%。
(二) 网络用户对社交媒体使用较为频繁
有数据显示, 2016年中国用户所有媒体每天总用时为6小时08分。腾讯发布截至2016年12月31日的全年综合业绩显示, 微信活跃帐号数达到6.97亿, 较半年前增加近1亿。另据根据腾讯发布的《2016年微信平台数据研究报告》, 超过九成用户每天都会使用微信, 使用微信时间有半数超过了一小时。61.4%的微信用户每天打开微信会使用朋友圈。
二、社交媒体的运行规律
(一) 真实的个体构成社交媒体的信息流
1. 在互联网时代下, 自媒体发展愈加激烈, 个体互动也愈加频繁
自媒体就是指以个体用户为单位的信息传播源头, 以互联网为平台, 用先进的技术手段, 以图片或者文字、视频等形式传播给其他社交媒体使用者, 是一种自发的媒体传播形态。
自媒体用户可以通过登录自己的社交账号, 把自己的所见所闻, 抑或是自己身边发生的平凡小事通过网络传递给任何一个社交媒体用户。[1]P35-40现在很多有新闻价值的事件都是通过自媒体报道出来的。
2. 每一个个体在社交媒体当中收获信息的同时也在创造价值
在浏览任何一个网站时, 网民都会看到网站上形形色色的广告, 而在浏览网站的同时也会被广告所吸引, 这个过程就创造了价值。他们的用户点击量或者是浏览量就像是商场中的价格标签, 使其网站都有了自己的身价, 广告商在投放广告时, 用户的点击量也是衡量是否可以在这一网站投放广告的标准。
3. 在社交媒体中用户发布的信息是可以被追踪的
在每一个用户发布信息的同时, 这个用户名和这条信息就是同时存在的了。比如在新浪微博搜索一个关键词, 这个关键词可以按照发布时间、讨论热度等逻辑顺序排列, 然后根据搜索细节, 找到跟自己需求相关性比较强的内容。而与这个内容同时出现的还有发布者, 可以通过点开发布者的主页获取到这个用户的一些基本信息。并且可以跟发布者直接进行交流沟通。
(二) 社交媒体传递具有及时性特点
社交媒体有一个比较显著的规律特征, 就是在极短的时间内有更多的人能够获知此条信息。比如有很多的新浪用户“大V”有很多的粉丝, 其中演员姚晨的粉丝数量为8060万, 主持人何炅的粉丝数量为8454万, 他们的粉丝数量极其惊人, 在这些微博“大V”在发布信息的同时, 只要是关注他的人都可以接收到, 而且是第一时间, 而这些关注的用户进行二次发布也就是转发, 就可以让更多用户, 甚至是没有关注这些人的用户看到。从而得以在短时间内进行大规模、多层次的传播。
(三) 社交媒体是对传统媒体信息进行整合
每一次科技的变革都是对既往习惯的颠覆, 互联网领域的变革尤为如此。微博这一社交媒体通过实践组织信息的排列结构和传统站点通过空间呈现信息的结构, 组合成一个信息交汇的网络。社交媒体上的每一个账号都可以通过一个看不见的手去抓取传统网站的信息然后到他们各自的时间轴, 并且每天都有数以亿计的不看见的操作, 把整个互联网上常用的站点信息进行分享。
三、互联网时代下社交媒体的反思未来发展趋势。
(一) 社交媒体的反思
1. 泛娱乐化[2]P101-105
社交媒体中泛娱乐化现象严重, 受众在选择信息进行接收时总是选择自己所感兴趣的内容, 就会出现“失衡螺旋”的现象, 如此反复, 一些通过人工智能的筛选, 社交媒体所认为受众不再感兴趣的新闻、但是很重要的新闻就不再出现再在某些用户的视野范围内。所谓“回音壁”的现象也会愈演愈烈, 也就是说, 社交媒体通常会把用户经常阅览的同一类型的信息推送给用户, 反而对于一些并非同一类型但是很重要的信息就会被忽略掉。
2. 谣言泛滥
在社交媒体这一公众信息平台上, 人人都可以成为信息的发布者, 一些居心不良的用户利用这一漏洞, 认为传谣造谣的成本比较低而在网上进行谣言的扩散和传播。谣言传播的原因有两个, 一是事件本身的重要程度, 二是公开信息的不充分程度。
(二) 社交媒体的未来发展趋势
1. 每一个社交媒体用户都有一条属于自己的时间轴
数以亿计的用户, 通过社交媒体记录自己的生活, 最终每个用户都有一条自己的时间轴, 这条时间轴只是记录某一个用户的使用情况的, 它就像一个公开的日记本流淌在时间的长河里, 并且是每一个用户都可以拥有的。
2. 社交媒体更加人性化
人工智能的发展令人瞩目, 它会应用于各种新兴科技, 同时也会应用于社交媒体上。同时虚拟现实技术的发展也同样迅速, 它同样也会在社交媒体上有个更多的体验。比如淘宝海购就应用了VR技术, 使用户有身临其境的感觉。
摘要：我国现阶段是处于一个互联网加的时代, 很多媒体都是依托于互联网这个平台上发展壮大的。本文从社交媒体的发展现状入手, 着重对其社交媒体的发展规律进行逐步探究, 追寻社交媒体的未来发展模式并指出不足, 使其能够加长盛不衰的得以发展。
关键词：社会化,信息追踪,用户体验
参考文献
[1] 李良荣.新闻学概论[M].上海:复旦大学出版社, 2011.35-40.
社交媒体的劣势范文第5篇
(一) 网络舆情主体的广泛性、年轻化
青年网民更加懂得利用社交网络, 他们是新浪微博的主要用户群, 或属学生群体或属离校不久的群体, 甚至部分群体已为人父人母, 因此对于校园暴力事件的关注度极大。社交网络相较于传统的大众媒体对校园暴力事件的传播更加迅速、有效。正如特纳的突生规范理论, 网民对于网络化的校园暴力事件产生共同的反感或仇恨, 可引发一场针对反感或仇恨的网络化聚众运动, 校园暴力事件演变成校园暴力网络化群体事件。
(二) 网络舆情客体的上升性
随着社会话语权格局的演变, 在社交网络时代, 个人的私人事务成为公共事务的可能性大大增强, 有关社会不安定事件容易上升为公共事务, 尤其是关乎青少年的校园暴力事件。
(三) 网络舆情本体和质量的循环反应
网络舆情的本体是指态度、意见、信念和情绪表现的总和。网络舆情的质量是指舆情所表现的具体观念、价值观及情绪的理智程度。网民在校园暴力网络化群体事件的态度和情绪表现上是一致的, 是愤怒和谴责的。而在校园暴力事件上升为校园暴力网络化群体事件并达到网民一致性的过程中, 存在一个聚众的形成过程。布鲁默把这种形成过程归纳为循环反应理论。他认为循环反应过程有三个阶段:集体磨合、集体兴奋和社会感染。[1]在第一阶段, 校园暴力网络化群体事件的集体磨合是自然而然的, 这是由他们共同的社会规范所致;第二阶段, 个体与个体之间相互感染并产生对于施暴方及其相关体共同的愤怒情绪;最后, 随着个体与个体之间的感染力和愤怒感继续增强, 循环反应就进入第三阶段, 集体对于施暴方或相关方的声讨。这样的循环反应过程更加有利于受害者困境的改善和个别校园暴力事件的妥善解决。
(四) 网络舆情数量的指数型增长及高压性
校园暴力事件一经新浪微博发布并有效地传播, 其突发性之强、扩散之迅速远高于传统的大众媒体。网民线上线下的互动性和参与度较强, 加上网民数量的增长, 使得事件相关微博被转载和传播的可能性更大。指数级的舆情讨论最终也会转变为对施暴方及相关体的声讨, 从而产生巨大的舆情压力。
(五) 网络舆情周期的持续性
网民对于校园暴力网络化群体事件的关注具有持续性, 这种关注的持续也会转化为传统大众媒体对于同一事件关注的持续性上。
二、社交媒体在校园暴力网络化群体事件中的功能性运用
依据网民对校园暴力网络化群体事件关注度的变化, 可以将其网络舆情的传播阶段分为潜伏期、爆发期、蔓延期、反复期、缓解期五个阶段。以新浪微博为例, 在这五个阶段中, 微博意见领袖发挥着重要作用。他们通常是积极主动传播观点或转发评论信息的、拥有众多追随者且具有较强话语影响力的个人或者团队。他们擅长表达意见和观点, 分析能力较强。从显性角度来看, 粉丝量的多少、转发及评论数的多少是判断微博意见领袖的显性标准。从隐性角度来看, 话语权的强弱是判断微博意见领袖的隐性标准。[2]
潜伏期:校园暴力事件发生后, 当事方、网民和微博意见领袖可以发布有关事件的微博, 继而新闻事件引起传统媒体的关注, 传统媒体的报道和网友的多次传播, 会促使更大范围的网民、意见领袖发布谴责施暴方及相关方、呼吁关注校园安全的微博。
爆发期:网民、微博意见领袖和媒体官微会在微博上持续发布校园暴力事件的相关信息, 并带有态度性的评论及转发, 使校园暴力事件上升为校园暴力网络化群体事件。此外, 主流传统媒体或主流论坛的介入和关注必不可少。中关村第二小学校园暴力事件能够在短时间得到解决的原因之一, 离不开微博意见领袖和主流媒体的介入和关注。
蔓延期:经由前两阶段的发酵和扩散, 校园暴力网络化群体事件的相关方往往已经开始对事件的处理。在这一阶段, 网民、微博意见领袖和媒体官微可以发表对校方或相关部门对于事件处理的相关通告。公安、教育部门等社会力量的介入, 可以帮助有关校园暴力事件新议题的发现和解决。
反复期:在这一阶段, 要提防校方或有关部门对于校园暴力事件的轻浮应对。网民、微博意见领袖和媒体对于事件的跟踪性关注, 可以帮助上级领导、行政部门、反校园暴力组织等社会力量全面介入。有助于解决校园暴力事件的再生问题。
缓解期:在这一阶段, 网民和微博意见领袖可以在微博上发表对校方和政府的意见并关注事件结果, 以帮助受害方的伤害降到最低, 校园暴力事件得到有效的解决。
三、结束语
社交媒体时代用户原创内容的优势, 使得校园暴力事件有了一个新的扩散和解决途径。但校园安全和青少年健康的维护仍然长路漫漫, 社交媒体与其他关键信息主体的长期有效结合, 可以帮助校园暴力事件得到较为妥善的解决。
摘要：社交媒体作为民间舆论场中“共景监狱”般的存在, 已然成为校园暴力事件信息发散的主要渠道。本文以新浪微博为例, 对基于新浪微博的校园暴力网络化群体事件的传播特点进行分析, 进而探讨了新浪微博在校园暴力网络化群体事件中的功能性运用。
关键词：新浪微博,校园暴力,网络群体性事件
参考文献
[1] 唐芳贵.网络群体性事件的心理学研究[M].中南大学出版社, 2014 (7) :25.
社交媒体的劣势范文第6篇
云是网络、互联网的一种比喻说法。狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式通过租用获得所需资源，用户只需要提供客户终端;广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。
任何一件事物都有利弊之分，云计算更不例外，所以我们不能对它一概而论，只有充分的认识到这些优势和劣势之后才能更好的做出决断。
优势方面：
1.能快速搭建我们的应用
云计算最大的好处就是能够快速搭建我们的应用。 2.提供了更大的灵活性和扩展性
由于“云”的规模可以动态伸缩，这样就可以不用加大投资硬件设备的力度来满足应用和用户规模增长的需要，同时也无形起到了降低成本的作用。
3.节约了建立基础设施的成本
其实对于每个信息化项目来说基础设施都是一笔开支比较大的费用，云计算服务在资金紧张的情况下，是值得考虑的。
劣势方面： 1.数据安全性
从数据安全性方面看，目前比较热的云计算都没有完全解决这个问题。NetQoS的副总裁史蒂夫.赫曼补充说"我没有看见那家投资银行会把敏感应用软件放在外部云上"。
2.应用软件性能不够稳定 致力于新一代IT基础架构研究的咨询公司Adaptivity的首席执行官Tony Bishop表示"私人云或许可以，但是公有云确实不能提高应用软件的性能"。
3.按流量收费有时会超出预算
如果将资源和数据放在云上进行读取的话，我们需要的网络带宽是非常庞大的，这样所需的成本过于巨大，甚至超过了购买存储本身的费用。
4.自主权降低
对自己的应用，大家都希望能完全管理和控制，原来的模式中，每层应用都可以自定义的设置和管理;而换到云平台以后，用户虽然不需要担心基础架构，但同时也让企业感到了担忧，毕竟现在熟悉的东西突然变成了一个黑盒。
5.云计算本身还不太成熟