物业日常巡查管理范文第1篇
一， 设备管理
1、 小区设施设备登记建档备案(注：对水电气公共设施设备)型号，产地，数量，生产厂家，维修单位等)
2、 设备保养----设备保养计划(哪些设备该什么时候保养)-----设备保养记录(保养后做好记录)-----设备保养检查(设备保养后在进行检查)
3、
4、
5、 设备运行情况-----运行记录----运行参数----故障事故记录 设备维修，(根据检查、排查、投诉、计划等进行维修) 设备巡查记录，(小区设施设备按计划要求进行巡查一星期至少一次)
二， 保安管理(安全管理)
1， 保安档案管理(保安资料管理-----保安工作检查---保安训练考核及培训工作)
2， 保安排班：(保安如何排班表----班次如何设置----排班如何检查) 3， 保安巡逻：保安如何巡逻时间表
4， 门卫进入小区来访登记记录表
5， 保安交接班记录表
6， 治安案件保案登记表
7， 重大时间记录表
三， 停车场管理
1，进入小区车辆登记----固定车位登记-----停车办理月卡-----停车场录入 四， 环卫管理
1， 清洁管理---清洁管理区域分配-----清洁保养计划------清洁保养检查
2， 植被管理---植被管理统计一览表-----植被分布图------植被习性保养计划-----安排保养时间----保养后检查记录
3，
查
4，
5， 事件管理-----绿化管理发生的事件登记----处理登记 环卫设施设备管理-----对小区环卫设备统计登记----维修----保绿化管理-----绿化保养项目----维修工作记录-----保养后工作检养---做好记录
五， 物料管理：
对小区购置的材料，设备保管进行登记-----主管项目负责人签字报账
六， 有偿服务
七， 根据业主需要调查----按公司价目表报价-----处理----结算----回访
八， 二次装修-
做好业主信息统计----装修人员管理---安装修规定解释----对违规装修业主告知取证。
九， 投诉管理
投诉登记(无论现场及电话)-----投诉处理(投诉调查---投诉处理
---投诉回访)----违章记录(违章人，违章部位，违章处理记录) 十， 固定资产管理
(对各项目部投资购买的设备，办公用品等登记管理)
十一， 消防管理
1，消防区域(小区管理的面积区域，责任人)
2 ，消防事件( 发生的事件位置，值班人员，处理结果的记录)
3，消防器材统计----保管情况----保修计划—--报废处理
4，消防演习----消防演习计划----演习地点----参加人员----演习步骤---演习效果---演习意见
十二，保修管理
-根据投诉---现场调查----派人维修----维修结果---回访记录 十三，社区文化管理
1、 小区的文化活动的开展---计划开展时间----地点-----参加人
员----活动内容----活动的意义总结
2、 节假日开展活动---活动计划---实施(如;春节标语，问候词
等要求
以上管理每个管理人员必须掌握，按计划流程管理实施，最后存档备案。
物业日常巡查管理范文第2篇
一、安全检查的内容：按照建筑部颁发的《建筑施工现场安全检查评分标准》JGJ59-2011，对照检查执行情况;
二 、安全检查的方法：
定期检查、专业性检查、季节性和节假日前后的检查和经常性检查。
1、定期检查：
公司对规模以上项目每月检查一次;
2、专业性检查：
针对施工中存在的突击问题，如：施工机具、临时用电，劳动防护用品的购置和使用等，组织单项检查，进行专项治理。
3、季节性和节假日前后检查：
针对气候特点，如冬季、夏季、雨季可能给施工带来危害，提前作好冬季四防，夏季防暑降温，雨季防汛;针对重大节假日前后，防止职工纪律松懈，思想麻痹，要认真搞好安全教育，落实安全防范措施。
4、经常性检查：公司安全职能人员，经常深入施工现场，进行预防检查，及时发现隐患，消除隐患。
三、对检查出的事故隐患的处理：
物业日常巡查管理范文第3篇
日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作，对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用，因此，物业管理部人员必须严格遵守。
一、日常巡查工作包括：
1、 楼层巡查工作;
2、 商户装修巡查工作;
3、 停车场巡查工作;
4、 广场外围巡查工作;
5、 商户促销活动巡查工作;
6、 宣传水牌巡查工作;
7、 设备实施运作情况巡查工作;
8、 绿化巡查工作;
9、 清洁巡查工作。
二、日常巡查工作的责任人：
根据物业管理部工作安排方案的规定，物业管理部各物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作，落实岗位责任制。
三、巡查记录的整理：
1、 巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作：
A、 每天9：30分前做好当天巡查记录的准备工作，并开始巡查; B、 首次巡查完毕后，将巡查记录放到相应的文件夹中，以便部门经理及其他人员查阅; C、 每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕，且整齐存放在相应文件夹内; D、 巡查记录若出现遗失、损坏等情况，巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报，并及时将欠缺的巡查记录补充好，在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。
2、 每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。
四、巡查工作负责人的责任：
1、 依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录;
2、 及时整理巡查记录并妥善保管;协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。
3、 在巡查中及时发现问题，及时作出处理;若不能即时作出处理的，应按相关程序转相关部门或人员处理，并做好跟进记录工作;
4、 除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外，还要及时发现其它巡查项目的问题，及时向相关负责人员通报，必要时协助其进行处理;
5、 随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。
五、巡查工作的调整：
根据不同阶段的工作需要，部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整，以便更好地落实完成此项重要工作。
六、巡查记录的签阅：
部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录，并签署批示意见。
居住小区
1.0目的
规范小区巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。
2.0适用范围
适用于客服中心的小区巡查工作。
3.0职责
3.1客服主管负责小区巡查的组织、管理工作。
3.2客服助理负责依照本规程实施小区巡查工作。
3.3在小区巡查过程中，客服助理对项目其他部门的工作有监督职责。
4.0程序要点
4.1客服主管应于每月月底制定下月的小区巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
4.2巡查频次
客服助理至少每周一次对小区进行一遍全面巡查，客服主管每周一次对小区进行抽查。
4.3小区巡查的内容
4.3.1治安隐患的巡查。
4.3.2公共设施设备安全完好状况的巡查。
4.3.3清洁卫生状况的巡查。
4.3.4园林绿化维护状况的巡查。
4.3.5每周辖区装修户至少抽查20%。
4.3.6对辖区空置房进行抽查，抽查的对象按季节处理。
4.3.7利用巡查机会与住户沟通，每周访问量为至少辖区入住户数的2%，并形成《走访记录表》。
4.4巡查中的异常情况由巡查人汇总到前台接待处，由前台接待按报事报修规程处理。
物业日常巡查管理范文第4篇
“五无”
大厅无垃圾、杂物， 地面、柜台无污迹， 墙壁、顶棚无蜘蛛网， 无乱堆乱码现象 无非工作人员进入。
优质服务“四比” 比服务质量，
看谁对顾客服务主动、热情、周到。
比服务态度，
看谁微笑自然，为顾客排忧解难的态度诚恳。
比仪表仪容 ，
看谁遵守部门规定好，规范穿戴，注重形象。
比业务熟练
看谁办理业务所需的时间短、数据准确。
客户服务部日常礼貌用语
打招呼常用语要求
说话亲切 、礼貌待人、热情招呼、谈吐自然
您好、您早、早上好、请、请坐、请问、请稍等、请原谅 请您走好、请多多指教、请慢走、没关系、不要紧、别客气、您贵姓、打扰你了、谢谢、欢迎光临、再见、拜拜、 道歉常用话语要求
态度诚恳、语言温和、虚心倾听、谋求谅解
实在对不起、这是我的错、是我工作的马虎，一定马上改正、这完全是我工作上的失误，真对不起、真不好意思让你久等了、你提出的意见很好，我们一定采纳改进工作
对待所有顾客一视同仁，礼貌、热情、友好。 服务人员的仪容仪表要端庄大方、整洁、服务人员要穿工衣挂工牌上岗;服务要符合上岗要求应表情自然、和蔼、亲切、提倡微笑服务;举止文明、姿态端庄;语言要文明简明清晰，提倡讲普通话。对顾客提出的问题无法解决时，应予以耐心解释。
物业日常巡查管理范文第5篇
第一章 总 则
第一条 为及时掌握管养道路技术状况，提高公路维修保养工作的及时性和科学性，根据交通运输部现行《公路养护技术规范》等有关法律法规，结合西略分公司小修保养工作实际，制定本办法。
第二条 日常养护巡查的目的和任务
l、通过对管养道路进行日常巡查，及时发现公路病害和缺陷，以便养管人员有针对性地拟定维修措施，及时进行维修，确保公路经常处于良好状态。
2、通过公路日常巡查，及时掌握公路技术状况，为养管单位制定公路预防性养护计划提供决策支持。
第二章 巡查主体、范围和要求
第三条 日常养护巡查主体为各管理所养护股。
第四条 日常养护巡查范围为各管理所所辖公路，包括路面、路基、桥涵隧、收费站、沿线设施、绿化等。
第五条 日常养护巡查分日间巡查、夜间巡查和专项巡查。
1、日间巡查是对公路设施的一般检查，主要检查公路是否干净整洁、是否有病害缺损等。日间巡查每周不少于三次。
2、夜间巡查是对公路反光设施及照明设施的完好性进行检查。 夜间巡查每月不少于三次。
3、专项巡查是在恶劣天气，重大交通事故或其他特殊情况发生后
- 1 有无油泥污渍。隧道外边坡是否稳定，有无落石、滑塌等现象。隧道土建设施是否完好，有无破损、渗水、脱落和变形的现象。隧道内排水是否通畅，隧道内通风、监控、消防、照明等机电设施是否完好有效，照明时间和灯具开启数量是否达到规范要求，紧急通道是否干净畅通。
9、检查公路沿线防撞钢板护栏、标志标牌及轮廓标、防眩板、隔音墙、防抛网及隔离栅等设施是否干净，有无破损、变形、锈蚀的现象。路面标线是否干净、清晰，有无脱落或缺失现象。
10、检查两侧行道树、绿篱等绿化物养护是否到位，生长是否良好，有无病虫害，有无歪、斜、倒树、死树、杂株和缺株现象。检查绿化物是否存在影响行车或遮挡标志标牌的现象。
11、检查收费广场路面、标志标牌、棚、亭、岛、柱、广场护栏、隔离墩是否干净，有无破损、缺失和锈蚀现象。
12、检查收费广场照明灯具、收费设施及供配电系统是否完好有效，能否按要求开启照明设施。
13、监督检查路面人工保洁是否满足要求，保洁员是否按时到岗，是否按要求着装，清扫是否规范。
14、检查小修保养队伍施工情况，是否按照规范设置安全标志，施工人员是否按要求规范施工，施工工艺、质量是否满足规范要求。
第四章 巡查要求
第七条 养护巡查人员必须认真负责、身体健康，并具备相应的专业知识和丰富的养护经验。
- 3 第十四条 养护巡查人员应按规定配备必要的劳动保护用品。夏季巡查时要做好防暑降温工作，冬季巡查时应做好防寒防冻保护。
第六章 附则
第十五条 本办法自发布之日起实施。 第十六条 本办法由西略分公司负责解释。
物业日常巡查管理范文第6篇
1、安全生产巡检是指生产过程及安全管理中可能存在的隐患、有害与危险因素、缺陷等进行查证，以确定隐患或有害与危险因素、缺陷的存在状态，以及它们转化为事故的条件，以便制定整改措施，消除隐患和有害与危险因素，确保生产安全。
2、安全生产巡检的任务是查证各种有害与危险因素、缺陷和隐患，督促整改，监督各项安全规章制度的实施，坚决杜绝违章指挥，违章作业。
3、安全生产巡检应贯彻领导与群众相结合的原则，通过采取有组织的、个别的、日常的巡视方式来实现，是经常性的安全检查。
4、安全生产巡检必须有明确的目的，要求内容和具体计划，并制定《安全检查表》。
5、必须建立由企业领导负责和有关职能人员参加的安全巡检组织，做到边检查边整改，及时总结和推广先进经验。
二、安全生产巡检的内容
1、安全巡检对象的确定应本着突出重点的原则，对于危险性大、易发生事故、事故危害大的生产系统、部位、装置设备等应加强检查。
2、检查重点：重点检查项目安全生产责任制落实情况、各种安全文明施工制度的执行情况和各种有关方案、措施的实施情况。
三、安全生产巡检的方法
1、安全生产巡检采用安全检查表法。
2、安全检查表法是为了系统地找出系统中的不安全因素，事先把系统加以剖析，列出各层次的不安全因素，确定检查项目，并把检查项目按系统的组成顺序编制成表，以便进行检查和评审。
四、安全生产巡检的形式
1、定期安全检查
(1)中心的安全主管或现场安全员，每天跟班进行安全检查，
1 并填写安全日志。对查出的问题要立即处理，为夜班和次日安全生产创造条件。
(2)各中心领导下，每月进行若干次文明安全生产跟班。 (3)各中心要加强现场安全文明施工管理，抽查和验收检查。
2、专业安全检查
(1)专业安全检查的实施以项目专业人员(包括总分包两级专业人员)为主，结合现场实际情况进行定期和不定期检查。
(2)专业安全检查包括以下内容： 1)设备安全防护; 2)工程用电;
3)劳动防护用品的购置和使用等。
3、季节性安全检查
(1)冬期安全检查(每年11月以前); (2)雨季安全检查(每年7月以前) (3)暑期安全检查(每年
7、
8、9月); (4)节假日加班及节前假后的安全检查。
4、经常性安全检查
(1)安全员操作中、班前、班后检查; (2)安全员、安全值班人员日常巡回检查; (3)各级管理人员到工地检查生产时的安全检查。
五、安全生产检查的工作程序
1、安全检查准备：包括确定检查对象、目的、任务;查阅掌握有关法规、标准、规程的要求;了解检查对象的工艺流程、生产情况、可能出现危险危害的情况，制定检查计划;安排检查内容、方法、步骤;编写安全检查表或检查提纲;准备必要的检测工具、仪器，书写表格可笔记本;挑选和训练检查人员，并进行必要的分工等。
2、实施安全检查
(1)访谈。与有关人员谈话来了解相关部门，岗位执行规章制度的情况。
(2)查阅文件和记录。检查设计文件、作业规程、安全措施、
2 责任制度、操作规程等是否齐全，是否有效，查阅相关记录，判断上述文件是否被执行。
(3)现场观察。到施工现场寻找不安全因素、事故隐患、事故征兆等。
(4)仪器测量。利用一定的检测检验仪器设备，对在用的设施、设备、器材状况及作业环境条件进行测量，以发现隐患。
3、通过分析作业判断掌握情况(获得信息)之后，就要进行分析、判断和检验。必要时可以通过仪器检验，主要根据现阶段施行标准和要求得出结论。
4、对隐患进行及时处理通过下达隐患整改通知书，提出整改要求和意见。
5、复查整改落实情况对不能立即进行整改的隐患，要采取有效的防范措施，制定整改计划，并组织复查。
六、巡检治理处理办法
1、对落实整改不到位或者逾期不整改的，参照项目经理部安全生产罚则进行处罚;
2、在每次综合检查评定中，对表现突出的和表现较差的队伍按照安全奖罚细则进行奖惩。
七、隐患排查处理工作程序
1、根据责任落实标准将现场出现的安全隐患及问题，落实检查监督整改反馈制度，层层落实责任制。