第一篇：保险学第十章案例分析
保险代理从业资格第十章
平安人寿广东分公司培训部章节练习2006年3月第一版
第十章保险代理从业人员的执业操守
1.《中华人民共和国保险法》和《保险代理机构管理规定》等法律法规要求保险代理从业人员在执业前取得()
颁发的《保险代理从业人员资格证书》。
A.中国保险监督管理委员会B.中国保险行业协会C.各家保险公司D.国家工商管理局
2.保险代理从业人员资格考试成绩合格，由中国保监会颁发 《保险代理从业人员资格证书》，但在()情况
下不予颁发。
A.因故意犯罪被判处刑罚，执行期未满4年的
B.因欺诈等不诚信行为受行政处罚满4年的
C.被金融监管机构宣布在一定期限内为行业禁人者，禁人期限届满1年的
D.因欺诈等不诚信行为受行政处罚满6年的
3.《保险代理从业人员资格证书》有效期为()，自颁发之日起计算。
A.2年B.3年C.4年D.5年
4.《保险代理从业人员资格证书》持有人应当在有效期届满()前向中国保监会申请换发。
A.l0日B.l5日C.20日D.30日
5.保险代理从业人员在执业前，还应当取得有关单位核发的《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员
执业证书》。有关单位核发的两证书的前提条件是()。
A.已经取得《保险代理从业人员合格证书》B.己经取得《保险代理从业人员资格证书》
C.已经取得《保险代理从业人员营业证书》D.已经取得《保险代理从业人员职业证书》
6.《保险代理从业人员展业证书》由()发放。
A.保险公司B.工商管理部门C.中国保险监督委员会D.保险行业协会
7.保险代理从业人员接受岗前培训时间累计不得少于()。
A.60小时B.70小时C.80小时D.90小时
8.保险代理从业人员岗前培训中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于()。
A.l0小时B.l2小时C.14小时D.16小时
9.保险代理从业人员上岗后每年接受教育时间累计不得少于()。
A.36小时B.38小时C.40小时D.42小时
10.保险代理从业人员上岗后每年接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于()。
A.l0小时B.l2小时C.14小时D.16小时
11.对保险营销员来说，其代理权限源于与()签订的书面代理合同。
A.保险代理机构B.保险监管机构C.保险公司D.客户
12.保险营销员与保险公司的关系是()。
A.雇佣一被雇佣B.委托一代理C.管理一被管理D.监督一被监督
13.关于保险代理机构从业人员的执业权限的表述中，错误的是()。
A.执业权限源于所属保险代理机构的书面正式授权
B.执业权限源于所属保险代理机构内部部门职能、岗位职责等管理规定
C.执业权限源于所属保险代理机构管理层的口头授权
D.执业权限源于所属保险代理机构客户的委托代理
14.保险代理机构与其从业人员的关系为()。
A.管理关系B.监督关系C.劳动关系D.代理关系
15.不得同时接受两家或两家以上保险公司委托的保险代理从业人员是 ()。
A.从事财产保险代理业务的从业人员B.从事责任保险代理业务的从业人员
C.从事信用保险代理业务的从业人员D.从事人寿保险代理业务的从业人员
16.下列各项中，不属于展业活动的环节是()。
A.接洽客户B.推销C.释疑服务D.客户签单
17.保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明;未明确说明的，
()。
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A.该条款产生部分效力B.该条款不产生效力
C.保险人要承担赔偿责任D.代理人要承担赔偿责任
18.保险代理人员的执业行为最终由()承担责任。
A.保险公司B.保险代理机构C.保险行业协会D.保险监管机构
19.保险代理从业人员履行如实说明义务在 “不为”方面的体现是()。
A.不得对退保的法律法规规定作出解释B.不得对不同的保险产品作比较
C.不得对投资连结产品的回报率作出预测D.不得履行说明义务取得客户的书面确认
20.保险代理从业人员承担的是文件的中介传递，而不对()负责。
A.文件及时准确的传递B.文件本身的完整性、准确性
C.文件本身的可读性、正确性D.文件本身的一致性、系统性
21.在保单变更中，保险期限的变更属于()。
A.续保B.保单变更C.退保D.重新订立保单
22.下列各项中，不属于保单保全服务的项目是()。
A.续保B.退保C.保单变更D.释疑
23.保险代理从业人员在代收保费时应当()。
A.向客户收取一定比例的咨询费用B.向客户收取一定比例的代理费用
C.向客户出具所属机构的收款凭证D.向客户出具个人名义的收款凭证
24.保险代理从业人员将代收保费的一部分交付所属机构，另一部分据为己有的行为称为()。
A.侵占B.截留C.滞留D.挪用
25.有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户，恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费
或购买其他保险产品，此时保险代理从业人员可以()。
A.坐支保费B.截留C.滞留D.挪用
第二篇：第十章财务分析
一、单项选择题
1、某公司06年末的流动比率为1.5，则06年末的营运资本配置比率是()。 A、0.5 B、0.33 C、0.66 D、0.21
2、某公司06年末长期资产为1500万元，长期资本为2000万元，股东权益为800万元，其营运资本是()
A、300 B、500 C、700 D、1200
3、某公司6年末资产总额为8000万元，股东权益为5000万元，流动负债为1000万元，其长期资本负债率为()。
A、42.86% B、50% C、28.57% D、25%
4、某公司06年改进后的财务分析体系中，权益净利率为25%，净经营资产利润率为15%，净利息率为8%，则净财务杠杆是()
A、1.88 B、1.67 C、1.43 D、3.13
5、下列属于经营性资产的是() A、短期股票投资 B、短期债券投资 C、长期权益性投资
D、按市场利率计算的应收票据
6、某公司2006年息税前经营利润为800万元，利润费用为50万元，净经营资产为1600万元，股东权益为600万元，所得税率为20%(资产负债表数据均使用年末数据)，则杠杆贡献率为()
A、60.12% B、63.54% C、55.37% D、58.16%
7、某企业2006年的经营现金流量为2000万元，该企业年末流动资产为3200万元，流动比率为2，则现金流量比率为()。
A、1.2 B、1.25 C、0.25 D、0.8
8、在其他条件不变的情况下，企业过度提高现金流量比率，可能导致的结果是() A、机会成本增加 B、财务风险加大 C、获利能力提高 D、营运效率提高
9、某公司2006年税后利润201万元，所得税税率为33%，利息费用为40万元，则该企业2006年利息保障倍数为()。
A、8.5 B、8.25 C、6.45 D、6.75
10、如果流动资产大于流动负债，下列说法中不一定正确的是() A、长期资本的数额大于长期资产 B、流动比率大于1 C、速动比率大于1 D、企业通常没有偿债压力
11、下列关于资产负债率指标的说法正确的是()。 A、从股东角度看，负债比率越高越好 B、从股东角度看，负债比率越低越好 C、从债权人角度看，负债比率越大越好 D、从债权人角度看，负债比率越小越好
12、某企业本年销售收入为20000元，应收账款周转率为4，假设没有应收票据，期初应收账款为3500元，则期末应收账款为()元 A、50000 B、6000 C、6500 D、4000
13、假设业务发生前速动比率大于1，偿还应付账款若干，将会( )。 A、增大流动比率，不影响速动比率 B、增大速动比率，不影响流动比率 C、增大流动比率，也增大速动比率 D、降低流动比率，也降低速动比率
14、如果存货成本周转次数为 10 次，销售毛利率为20% ，则存货收入周转次数为() A、8 B、10 C、12.5 D、14
15、关于营运资本的公式，不正确的是() A、营运资本=流动资产-流动负债 B、营运资本=长期资本-长期资产
C、营运资本=所有者权益-非流动负债-非流动资产 D、营运资本=所有者权益+非流动负债-非流动资产
二、多项选择题
1、财务报表本身的局限性主要表现为() A、财务报表信息披露存在非对称信息 B、财务报表信息披露存在会计估计误差
C、会计规则的选择，可能会扭曲公司的实际情况
D、会计比较基础的选择，可能会扭曲公司的实际情况
2、流动比率分析的局限性体现在() A、全部流动资产都可以变现
B、全部流动资产变现均不会出现“缩水”
C、全部流动负债都需要到期还清，不可展期 D、某些流动负债可以视为长期负债
3、下列属于传统财务分析体系局限性的有() A、没有区分经营活动损益和金融活动损益 B、资产利润率的“资产”与“利润”不匹配 C、没有区分经营资产和金融资产 D、没有区分经营负债和金融负债
4、下面的公式正确的有()
A、经营差异率=净经营资产利润率-净利息率 B、杠杆贡献率=经营差异率×净财务杠杆 C、权益净利率=净经营资产利润率×杠杆贡献率 D、净经营资产利润率=销售经营利润率×净经营资产周转率
5、下列属于经营活动损益的有() A、资产减值损失 B、公允价值变动损益 C、长期股权投资收益 D、债权投资利息收入
6、影响长期偿债能力的因素有()
A、经营租赁 B、担保责任 C、或有项目 D、偿债能力的声誉
7、下列说法正确的有()
A、利息保障倍数提高，说明企业支付债务利息的能力提高 B、应收账款周转率提高说明企业信用销售严格
C、权益净利率越高则企业所有者权益的获利能力越弱 D、权益净利率越高则企业所有者权益的获利能力越强
8、某公司的经营利润很多，却不能偿还到期债务，应该检查的财务比率包括() A、应收账款周转率 B、流动比率 C、存货周转率 D、资产负债率
9、下面的公式正确的有()
A、权益乘数=1/(1-资产负债率) B、权益乘数=所有者权益/资产 C、权益乘数=1+产权比率 D、权益乘数+产权比率=1
10、一个企业的速动比率很小，则下列说法不一定成立的是() A、其流动资产占用低 B、其短期偿债能力很弱 C、企业的资产流动性差
D、企业的短期的偿债风险一般会很大
11、下列业务中，不影响资产负债率大小的是() A、用银行存款购买股票 B、收回应收账款
C、用无形资产对外投资，投资的价值与无形资产账面价值相同 D、接受投资者投入一台设备
12、外部人员分析财务报表时，常见的危险信号有() A、大额的关联交易
B、财务报告的形式不规范 C、存在资本利得 D、审计报告异常
13、以下影响净经营资产利润率高低的因素是()
A、单位成本的高低 B、销售数量 C、产品的价格 D、净经营资产周转率
14、财务分析中财务报表本身的局限性有( )。
A、以历史成本报告资产，不代表其现行成本或变现价值 B、假设币值不变，不按通货膨胀率或物价水平调整
C、稳健原则要求预计损失而不预计收益，有可能夸大费用，少计收益和资产 D、按企业会计政策的不同选择影响可比性
15、关于财务分析有关指标的说法中，正确的是( )。
A、因为速动比率比流动比率更能反映出流动负债偿还的安全性和稳定性，所以速动比率很低的企业不可能到期偿还其流动负债。
B、产权比率揭示了企业负债与权益资本的对应关系
C、与资产负债率相比，产权比率侧重于揭示财务结构的稳健程度以及权益资本对偿债风险的承受能力
D、较之流动比率或速动比率，以现金流动负债比率来衡量企业短期债务的偿还能力更为保险
三、判断题
1、A公司2006年末营运资本为1000万元，B企业的该指标为500万元，则A企业的短期偿债能力比B企业好
2、权益净利率的基本驱动力是财务杠杆
3、从增加股东收益的角度出发，净经营资产利润率是企业可以承担的有息负债的利率最上限
4、在净财务杠杆一定的情形下，提高权益净利率的根本途径是提高净经营资产利润率
5、计算利息保障倍数指标时，“利息费用” 既包括当期计入财务费用的利息费用，也包括计入固定资产成本的资本化的利息费用
6、现金比率指标计算中，“现金”是指经营现金流量
7、流动比率减去速动比率等于存货除以流动负债
8、一个企业如果其利息保障倍数低于1，那么其一定没有能力支付到期利息
9、产权比率为3/5，则权益乘数为8/5
10、最能谨慎反映企业举债能力的指标是资产负债率
11、速动比率是反映短期偿债能力的指标，速动比率指标一定要大于1，否则企业的风险会很大
12、资产周转率的驱动因素分析，通常可使用“资产周转天数”或“资产与收入比”指标，也可使用“资产周转次数”
13、计算存货周转率时，可根据分析的目的使用“销售收入”或“销售成本”作为周转额
14、流动比率和营运资本配置比率所反映的偿债能力是相同的。
15、传统财务分析体系有很多局限性，其中之一是计算总资产利润率的“总资产”与“净利润不匹配”
四、计算题
1、ABC公司2006年的销售额为62500万元，比上年提高28%，有关的财务比率如下：
备注：该公司正处于免税期。要求： ⑴运用传统财务分析原理，比较2005年公司与同业平均的权益净利率，定性分析其差异的原因。 ⑵运用传统财务分析原理，比较本公司2006年与2005年的权益净利率，定性分析其变化的原因。
2、W公司2005年和2006年简化的比较资产负债表如下
(注：应付薪酬的增加是由于在建工程人员的未付工资引起的) W公司2005年和2006年简化的比较利润表如下：
要求： ⑴利用报表及其补充资料调整计算2006年的经营现金流量净额; ⑵直接利用报表计算2006年年末的营运资本配置比率、速动比率、现金流量比率、权益乘数、长期资本比率、利息保障倍数、现金流量利息保障倍数和现金流量债务比(为了简化起见，涉及资产负债表数据均用年末数)。 ⑶直接利用报表计算2006年的应收账款及应收票据周转次数、存货周转次数(分别按销售收入和销售成本计算)、流动资产周转次数、非流动资产周转次数和总资产周转次数(涉及资产负债表数据使用平均数计算)。 ⑷直接利用报表计算2006年的销售利润率、资产利润率(涉及资产负债表数据使用平均数计算)。
五、综合题
1、W公司2005年2006年简化的比较资产负债表如下：
W公司2005年2006年简化的比较利润表如下：
要求： ⑴分别计算2005年末和2006年年末的金融资产、金融负债、经营资产、经营负债、净经营资产和净金融负债。 ⑵分别计算2005年和2006年的息税前经营利润、经营利润和净利息费用。 ⑶利用改进的财务分析体系计算2006年的息税前经营利润率、净经营资产周转次数、净经营资产利润率、净利息率、经营差异率、净财务杠杆、杠杆率和权益净利率(涉及资产负债表数据利用平均数计算)
2、M公司2006年年初的流动资产总额为800万元(其中应收票据250万元，应收账款200万元，存货350万元)，流动资产占资产总额的20%;流动负债总额为500万元，流动负债占负债总额的25%;该公司2006年年末的流动资产总额为1200万元(其中应收票据350万元，应收账款400万元，存货450万元)，流动资产占资产总额的24%，流动负债占负债总额的35%。该公司06年末股东权益总额较年初增加20%。已知该公司2006年的营业收入为5000万元，营业毛利率为20%，三项期间费用合计400万元，负债的平均利息率为8%，年末现金流量比率为0.6，当年该公司的固定经营成本总额为500万元，适用的所得税税率为33%。要求： ⑴计算2006年年初的负债总额、资产总额、权益乘数、流动比率和速动比率; ⑵计算2006年年末的股东权益总额、负债总额、产权比率、流动比率、速动比率、营运资本配置比率和长期资本负债率; ⑶计算2006年的应收账款及应收票据周转率、存货周转率(按营业成本计算)和总资产周转率(涉及资产负债表数据使用平均数计算); ⑷计算2006年息税前利润、总资产息税前利润率、权益净利率、经营现金流量净额、利息保障数、现金流量利息保障倍数和现金流量债务比(涉及资产负债表数据使用平均数计算);
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试题答案=======================================
一、单项选择题
1、答案:B 解析:1-1/1.5=0.33
2、答案:B 解析:2000-1500=500(万元)
3、答案:C 解析:长期资本负债率=长期负债/(长期负债+股东权益)=(总资产-股东权益-流动负债)/(总资产-流动负债)=(8000-5000-1000)/(8000-1000)=28.57%
4、答案:C 解析:权益净利率=净经营资产利润率+杠杆贡献率=净经营资产利润率+(净经营资产利润率-净利息率)×净财务杠杆，则净财务杠杆=(权益净利率-净经营资产利润率)/(净经营资产利润率-净利息率)=(25%-15%)/(15%-8%)=1.43
5、答案:C 解析:ABD都是金融资产。
6、答案:A 解析:经营利润=息税前利润×(1-20%)=800×(1-20%)=640(万元)，净经营资产利润率=经营利润/净经营资产=640/1600=40%，净债务=净经营资产-股东权益=1600-600=1000(万元)，净财务杠杆=净债务/股东权益=1000/600=1.67，净利息率=50×(1-20%)/1000=4%，杠杆贡献率=(净经营资产利润率-净利息率)×净财务杠杆=(40%-4%)×1.67=60.12%
7、答案:B 解析:流动负债=3200/2=1600，则现金流量比率为2000/1600=1.25
8、答案:A 解析:现金流量比率=经营现金流量净额/流动负债，这一比率过高，则企业资产没能得到合理的运用，经常以获利能力低的现金类资产保持着，这会导致机会成本增加。
9、答案:A 解析:[201/(1-33%)+40]/40=8.5
10、答案:C 解析:流动资产大于流动负债，速动比率不一定大于1。流动资产大于流动负债，则营运资本为正数，则长期资本的数额大于长期资产的数额超出部分用于流动资产，营运资本的数额越大则财务状况越稳定，全部流动资产都由营运资本提供资金来源，则企业没有偿债压力。
11、答案:D 解析:从股东角度看，当全部资本利润率高于债务利息率时，负债比率越高越好，所以AB不正确。
12、答案:C 解析:20000/4=(3500+X)/2，则X=6500(元)
13、答案:C 解析:偿还应付账款导致货币资金和应付账款减少，使流动资产以及速动资产和流动负债等额减少，由于原来的流动比率和速动比率均不等于1，所以，会影响流动比率和速动比率。由于业务发生前流动比率和速动比率均大于1，且分子与分母同时减少相等金额，因此，流动比率和速动比率都会增大，所以应选择C。
14、答案:C 解析:10/(1-20%)=12.5
15、答案:C 解析:营运资本=流动资产-流动负债=长期资本-长期资产=所有者权益+非流动负债-非流动资产
二、多项选择题
1、答案:ABC 解析:D不属于会计报表本身的局限性
2、答案:ABC 解析:见教材44页论述
3、答案:ABCD 解析:见教材59页有关论述
4、答案:ABD 解析:权益净利率=净经营资产利润率+杠杆贡献率
5、答案:ABC 解析:债权投资利息收入属于金融活动损益
6、答案:ABC 解析:偿债能力的声誉影响短期偿债能力
7、答案:ABD 解析:
8、答案:ABC 解析:不能偿还到期债务应该检查短期偿债能力指标，资产负债率是长期偿债能力指标。
9、答案:AC 解析:权益乘数=资产 /所有者权益，权益乘数=1+产权比率
10、答案:ABC 解析:速动比率是速动资产与流动负债的比率，其不能代表流动资产的状况，所以AC不正确。速动比率很小则短期偿债能力差，所以B不正确。
11、答案:ABC 解析:ABC都是资产内容以相同的数量增减，不对资产负债率产生影响
12、答案:ABD 解析:外部人员分析财务报表时，常见的危险信号有财务报告的形式不规范、分析数据的反常现象、大额的关联交易、大额资本利得以及审计报告异常。
13、答案:ABCD 解析:净经营资产利润率=经营利润率×净经营资产周转率，ABC影响经营利润率。
14、答案:ABCD 解析:见教材36页的有关论述
15、答案:BCD 解析:速动比率很低的企业也可能到期偿还其流动负债。如大量采用现金销售的企业，尽管速动比率很低，但其偿还到期流动负债的能力却很强。
三、判断题
1、答案:×
解析:营运资本为绝对数，不适合横向比较。应该通过短期债务的存量比率来比较不同企业的偿债能务
2、答案:×
解析:权益净利率的基本驱动力是资产利润率
3、答案:√
解析:权益净利率=净经营资产利润率+财务杠杆，杠杆贡献率=(净经营资产利润率-净利息率)×净财务杠杆，从上述公式可以看出，从增加股东收益的角度来讲，净经营资产利润率是企业可以承担的净利息率的上限，否则会降低股东收益
4、答案:√
解析:权益净利率=净经营资产利润率+(净经营资产利润率-净利息率)×净财务杠杆，由于净利息率主要由资本市场决定，在净财务杠杆一定的情况下，提高权益净利率的根本途径是提高净经营资产利润率
5、答案:√
解析:计算利息保障倍数指标时，“利息费用”是所有的有息债务的利息费用 。
6、答案:×
解析:这里的现金即包括货币资金，也包括货币性金融资产
7、答案:×
解析:流动比率减去速动比率等于非速动资产除以流动负债，非速动资产包括存货、待摊费用、一年内到期的非流动资产及其他流动资产等。
8、答案:×
解析:从长远看，利息保障倍数要大于1，企业才有偿还利息费用的能力，但是在短期内，如果利息保障倍数小于1，企业仍有可能支付利息，原因是有些费用如折旧、摊销等不需要当期支付现金。
9、答案:√
解析:权益乘数=1+产权比率
10、答案:×
解析:最能谨慎反映企业举债能力的指标是经营现金流量与债务总额比
11、答案:×
解析:通常认为速动比率应该大于1，低于1则短期偿债能力偏低。但特殊情况下速动比率指标小于1也是正常的，比如采用大量现金销售的商店，几乎没有应收账款，大大低于1的速动比率也是正常的。
12、答案:×
解析:资产周转率的驱动因素分析，通常可使用“资产周转天数”或“资产与收入比”指标，不使用“资产周转次数”。
13、答案:√
解析:见教材50页
14、答案:√
解析:流动比率和营运资本配置比率所反映的偿债能力是相同的，它们可以相互换算：本年流动比率=1/(1-营运资本配置比率)
15、答案:√
解析:传统财务分析体系有很多局限性表现在三个方面，见教材59页。
四、计算题
1、答案:
本题的主要考核点是杜邦财务分析体系 ⑴2005年与同业平均比较： 本公司权益净利率=销售利润率×资产周转率×权益乘数 =7.2%×1.11×〔1÷(1-50%)〕=15.98% 行业平均权益净利率=6.27%×1.14×〔1÷(1-58%)〕=17.02%
①销售利润率高于同业水平0.93%，其原因是：销售成本率低(2%)，或毛利率高(2%)，销售利息率(2.4%)较同业(3.73%)低(1.33%) ②资产周转率略低于同业水平(0.03次)，主要原因是应收账款回收较慢。 ③权益乘数低于同业水平，因其负债较少。 ⑵2006年与2005年比较： 2005年权益净利率=7.2%×1.11×2=15.98% 2006年权益净利率=6.81%×1.07×〔1÷(1-61.3%)〕=18.83% ①销售利润率低于2005年(0.39%)，主要原因是销售利息率上升(1.4%) ②资产周转率下降，主要原因是固定资产和存货周转率下降。 ③权益乘数增加，原因是负债增加。
本题主要考查传统财务分析原理的运用。本题的关键是掌握分析公式： 权益净利率=销售利润率×资产周转率×权益乘数
从公式中看，决定权益净利率高低的因素有三个：销售利润率、资产周转率和权益乘数。这样分解之后，可以把权益净利率这样一项综合性指标发生升、降变化的原因具体化，比只有一项综合性指标更能说明问题。
解析:
2、答案:⑴2006年经营现金流量净额=净利润+计提坏账准备+固定资产折旧-待摊费用增加+预提费用增加+财务费用-投资收益-存货增加-经营性应收项目增加+经营性应付项目增加 =57+18+33-(29-20)+(3-5)+13-14-(99-72)-〔(185+18)-(141+12)〕-(8-11)+(177-154)+(3-6)=42(万元)
⑵营运资本配置比率=营运资本/流动资产=(流动资产-流动负债)/流动资产 =(530-400)/530=0.2453 速动比率=(流动资产-存货-待摊费用-一年内到期的非流动资产)/流动负债 =(530-99-29-15)/400=0.9675 现金比率=(货币资金+交易性金融资产)/流动负债=(182+4)/400=0.465 现金流量比率=经营现金流量/年末流动负债=42/400=0.105 权益乘数=资产总额/股东权益=1590/1060=1.5 长期资本比率=长期负债/(长期负债+股东权益)=130/(130+1060)=0.1092 利息保障倍数=息税前营业利润/利息费用=(利润总额+利息费用)/利息费=(76+13)/13=6.846 现金流量利息保障倍数=经营现金流量/利息费用=42/13=3.231 现金流量债务比=经营现金流量/债务总额=42/530=0.0792 ⑶应收账款及应收票据周转次数=销售收入/(平均应收账款+平均应收票据) =944/〔(141+12+185+18)÷2+(11+8)÷2〕=5.035(次) 存货周转次数(按销售收入计算)=销售收入/平均存货=944/〔(72+99)÷2〕=11.04(次) 存货周转次数(按销售成本计算)=销售成本/平均存货=739/〔(72+99)÷2〕=8.64(次) 流动资产周转次数=销售收入/平均流动资产=944/〔(460+530)÷2〕=1.907(次) 非流动资产周转次数=销售收入/平均非流动资产=944/〔(1190+1060)÷2〕=0.8391(次) 总资产周转次数=销售收入/平均总资产=944/〔(1650+1590)÷2〕=0.5827(次) ⑷2006年： 销售利润率=净利润/销售收 =57/944=6.038% 资产利润率=净利润/平均资产=57/〔(1650+1590)÷2〕=3.52%
解析:
五、综合题
1、答案: ⑴2005年末
金融资产=货币资金+交易性金融资产=126+57=183(万元) 金融负债=短期借款+长期借款=195+210=405(万元) 经营资产=总资产-金融资产=1919-183=1736(万元) 经营负债=负债总额-金融负债=670-405=265(万元) 净经营资产=经营资产-经营负债=1736-265=1471(万元) 净金融负债=金融负债-金融资产=405-183=222(万元) 2006年末: 金融资产=货币资金+交易性金融资产=169+60=229(万元) 金融负债=短期借款-长期借款=225+200=425(万元) 经营资产=总资产-金融资产=1622-229=1393(万元) 经营负债=负债总额-金融负债=660-425=235(万元) 净经营资产=经营资产-经营负债=1393-235=1158(万元) 净金融负债=金融负债-金融资产=425-229=196(万元) ⑵2005年
息税前经营利润=利润总额+利息费用=77+17=94(万元) 经营利润=息税前经营利润×(1-所得税税率)=94×(1-25%)=70.5(万元) 净利息费用=利息费用×(1-所得税税率)=17×(1-25%)=12.75(万元) 2006年: 息税前经营利润=利润总额+利息费用=92+22=114(万元) 经营利润=息税前经营利润×(1-所得税税率)=114×(1-25%)=85.5(万元) 净利息费用=利息费用×(1-所得税税率)=22×(1-25%)=16.5(万元) ⑶
销售经营利润率=经营利润/销售收入=85.5/1056=8.097% 净经营资产周转次数=销售收入/平均净经营资产=1056/[(1471+1158)÷2]=0.803(次) 净经营资产利润率=经营利润/平均净经营资产=85.5/[(1471+1158) ÷2]=6.50% 净利息率=净利息/平均净金融负债=16.5/[(196+222) ÷2]=7.89% 杠杆贡献率=经营差异率×净财务杠杆=(6.5%-7.89%)×[(196+222)/2/(1249+962)/2] =-0.2628% 权益净利率=净经营资产利润率-杠杆贡献率=6.50%+(-0.2628%)=6.2372% 解析:
2、答案:
⑴2006年年初的负债总额=500÷25%=2000(万元) 2006年年初的资产总额=800÷20%=4000(万元) 2006年年初的股东权益总额=4000-2000=2000(万元) 2006年年初的权益乘数=4000÷2000=2 2006年年初的流动比率=800÷500=1.6 2006年年初的速动比率=(250+200) ÷500=0.9 ⑵2006年股东权益总额=2000×1.2=2400(万元) 2006年年末的负债总额=5000-2400=2600(万元) 2006年年末的产权比率=2600÷2400=1.08 2006年年末的流动负债=2600×35%=910(万元) 2006年年末的流动比率=1200÷910=1.32 2006年年末的速动比率=(350+400)/910=0.82 2006年年末的营运资本配置比率=(1200-910)/1200=24.17% 2006年年末的长期资本负债率=2600×(1-35%)/[2600×(1-35%)+2400]=41.32% ⑶应收账款及应收票据周转率=5000/[(200+400) ÷2+(250+350) ÷2]=8.33(次) 营业成本=5000×(1-20%)=4000(万元) 存货周转率=4000/[(350+450) ÷2 ]=10(次) 总资产周转率=5000/[(4000+5000) ÷2]=1.11(次) ⑷2006年平均负债=(2000+2600) ÷2=2300(万元) 利息费用=2300×8%=184(万元) 销售及管理费用合计=三项期间费用合计-利息费用=400-184=216(万元) 息税前利润=营业收入-营业成本-销售及管理费用 =5000-4000-216=784(万元) 净利润=(784-184) ×(1-33%)=402(万元) 总资产息税前利润率=784/[(4000+5000) ÷2 ] ×100%=17.42% 经营现金流量净额=0.6×910=546(万元) 利息保障倍数=784÷184=4.26 现金流量利息保障倍数=546/184=2.97 现金流量债务比=546/[(2000+2600) ÷2]=0.237 解析
第三篇：导游证考试法规第十章旅游安全管理与责任保险法律制度
第十章
旅游安全管理与责任保险法律制度
姓名
学号
班级
一、判断题(
)正确的选A，错误的选B(
)
1.旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身安全的事故。
2.旅行社责任保险是指旅行社向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害，承担赔偿保险金责任的行为。
3.旅行社从事旅游业务经营活动，可选择投保旅行社责任保险。
4.投保人应当对保险标的具有保险利益。投保人对保险标的没有保险利益的，保险合同无效。
5.旅游保险合同是指旅游者或旅游经营者等投保人和保险人之间订立的、明确相互权利义务关系的协议。
6.投保人可以为自己的利益订立旅游保险合同，也可以为他人的利益订立旅游保险合同。
7.《旅行社责任保险规定》明确指出，旅行社从事旅游经营活动必须投保旅行社责任保险。
8.旅行社投保旅行社责任保险是旅行社的一项法定义务。
9.承保旅行社责任保险的保险人的地域范围仅限于我国境内。 10.旅行社责任保险的投保人、被保险人都是旅行社。
11.旅游保险中的投保人必须具有民事行为能力，并对保险标的具有保险利益。 12.旅游保险中的投保人、被保险人均可以成为受益人。 13.旅行社投保旅行社责任保险采取按团队投保的方式。
14.旅游意外保险属于人身保险，其标的是被保险人的身体和生命。 15.国务院建立旅游目的地安全风险提示制度。
16.旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的个人健康信息。
17.旅行社应当将安全信息卡交由领队或者导游携带，并告知血型、过敏药物和重大疾病18.旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向发生地县级旅游主管部门等信息安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。
19.旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和支付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
20.风险提示的三级、四级提示需要发布风险起始时间，待风险消失后也应当发布结束时21.地方各级旅游主管部门应当根据有关法律、法规的规定，制定、修订本地区或者本部门旅游突发事件应急预案，并报上一级旅游主管部门备案，每一年组织应急演练。
22.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者和为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任。
23.旅行社与保险公司的保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，根据自愿原则，旅行社认为必要时再订立新的保险合同。
24.旅行社责任保险的保险期间为2年。
25.旅行社应当在保险合同期满前及时续保。
26.旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金。
27.因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，经核对属于保险责任的，保险公司应当在责任限额内先向医疗机构支付必要的费用。
二、单项选择题(
)每题有一个正确答案(
)
1.由双方共同签订的旅游保险合同，自合同(
)时起，合同成立 A.合同签字
B.签发保险单
C.盖章
D.签字或盖章 2.补救于事后属于旅游保险合同的(
)
A.特点短期性
B.保证性
C.隐蔽性
D.补偿性
3.票证形式的保险合同除(
)、火车票之外，其他都不记载被保险人的姓名。
A.飞机票
B.汽车票
C.景区门票
D.游览票
4.旅行社责任保险的保险期限是(
)。
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
5.《旅行社责任保险管理办法》规范了请求赔偿人在责任险索赔过程中(
)与(
)的责任与行为。
A.旅行社，保险公司
B.旅行社，保监会
C.保监会，保险公司
D.保险公司，旅游者
6.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定;情形复杂的，应当在(
)内做出核定。
A.5个工作日
B.5日
C.30个工作日
D.30日
7.保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人员，对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后(
)内，履行赔偿保险金义务。
A.10日
B.10个工作日
C.15日
D.30个工作日
8.旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，旅行社(
)受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金
A.拒绝请求的
B.怠于请求的
C.主动请求的
D.不予理睬的
9.《旅行社投保旅行社责任保险规定》中规定，旅行社办理旅行社责任保险每人人身伤亡责任限额不得低于(
)万元人民币。
A.15
B.20
C.50
D.100 10.关于旅行社责任保险的说法不正确的是(
)
A.旅行社责任保险是一种强制保险
B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保
C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同
D.旅行社采取按团投保的方式
11.《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门处(
)罚款。
A.2000元以上5万元以下
B.5000元以上5万元以下
C.5000元以上10万元以下
D.5万元以上10万元以下
12.《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处(
)罚款。
A.2000元以上2万元以下
B.5000元以上5万元以下
C.5000元以上10万元以下
D.1万元以上10万元以下
13.《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款;违法所得5万元以上的，并处违法所得(
)罚款
A.1倍以上2倍以下
B.1倍以上3倍以下
C.1倍以上4倍以下
D.1倍以上5倍以下
14.《旅游法》规定，旅行社及相关高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险，未按照规定投保旅行社责任保险的，视情节轻重处以罚款外，还可做出(
)处罚
A.吊销营业执照
B.注销营业执照
C.吊销旅行社业务经营许可证
D.查封旅行社
15.(
)依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理
A.县级以上旅游行政管理部门
B.中国保监会及其派出机构
C.县级以上人民政府市的
D.保险公司
16.(
)依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理 A.县级以上旅游行政管理部门
B.中国保监会国，应
C.县级以上人民政府
D.保险公司
17.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由(
)会同有关部门制定。
A.国务院旅游主管部门
B.省级旅游主管部门时
C.市级旅游主管部门
D.县级旅游主管部门
18.旅游经营者组织、接待(
)等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。 A.老年人、未成年人、孕妇
B.老年人、儿童、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人
D.老年人、儿童、残疾人 19.旅行社责任保险的保险期限为
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
20.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起
(
)年不行使而消灭
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
21.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是(
)。
A.旅行社、旅游者、旅游者
B.旅行社、旅游者、旅行社
C.旅行社、旅行社、旅行行社
D.旅游者、旅游者、旅游者
22.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有(
)义务的人，可以是自然人，也可以是法人。
A.支付保险金
B.支付保险费
C.支付违约金
D.支付手续费
23.旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按(
)投保的方式
A.月度
B.季度
C.
D.旅游团队
24.导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即(
)。 A.向所属旅行社报告
B.严格保护事故现场
C.抢救受伤的旅游者
D.调查事故原因
25.保险合同的三要素是指(
)
A主体、客体、内容
B.保险人、投保人、被保险人
C.旅行社、旅客、保险公司
D.保险人、投保人、受益人
26.在旅游意外保险合同中(
)既可以是投保人，也可以是被保险人的保险合同主体。
A.旅游企业
B.旅客
C.保险公司
D.旅游团 27.旅游意外保险是属于(
)
A.普通保险
B.特殊保险
C.强制保险
D.自愿保险
28.旅游保险具有(
)性质
A.社会补助
B.社会扶助
C.国家扶助
D.社会救助
29.旅行社责任保险是属于(
)
A.普通保险
B.特殊保险
C.强制保险
D.自愿保险
30.《旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将(
)纳入政府应急管理体系。 A.旅游突发事件
B.旅游应急管理
C.应急保障措施出
D.应急预案
31.《旅游法》规定，旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由(
)会同有关部门制定。
A.县级以上政府
B.设区的市级以上政府
C.省、自治区、直辖市政府
D.国务院旅游主管部门
32.《旅游法》规定，国家建立旅游目的地(
)制度。
A.安全风险提示
B.安全风险警示
C.游览提示
D.观光提示
《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回(
)或者旅游者指定的合理地点
A.居住地
B.户籍所在地
C.事发地
D.出发地
34.《旅游法》规定，旅游经营者应当就旅游活动中涉及安全事项，以(
)的方式事先向旅游者作出说明或者警示。
A.口头
B.警告
C.明示
D.书面
35.《旅游法》规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产管理和(
)的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。
A.消防安全管理
B.食品安全管理
C.住宿安全管理
D.设施安全管理
36.《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即(
)依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排
A.对产品和服务进行安全检验、测评和评估
B.采取必要的救助和处置措施
C.对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施
D.严格执行法律法规及标准
37.旅游者隐瞒自身健康条件，不顾旅游目的地的安全警示，造成的意外伤害应由(
)承担
A.保险公司
B.旅行社和旅游者
C.旅游者
D.景区
38.中国出境旅游者在境外陷于困境时，有权请求我国(
)在其职责范围内给予协助和保护。
A.驻外使领馆
B.驻当地机构
C.旅行社驻外办事处
D.组团社
39.《旅游法》规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者(
)和相关机构进行及时救助
A.当地机构
B.旅游行政主管部门
C.社会企业
D.当地政府
40.《旅游法》规定，旅游者购买、接受服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相(
)，遵守旅游活动中的安全警示规定。
A.个人家庭情况
B.个人健康信息
C.个人爱好
D.个人生活习惯
41.导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即(
)。(
)。
A.向所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告
B.严格保护事故现
C.向当地救援组织求救
D.调查事故原因
三、多项选择题(每题有2~4个正确答案，多选、少选、错选均不得分)
1.《旅行社责任保险管理办法》由(
)联合发布的部门规章，对旅游行业和保险行业都具有约束作用。
A.国家旅游局
B.中国保监会
C.商务行政主管部
D.安监主管部门
E.质监机构
2.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任保险的(
)
A.投保范围
B.保险合同的解除
C.行政机关的处罚保险合同的变更
D.保险合同的成立 E.保险合同的变更
3.旅游保险合同的要素包括(
)
A.保险合同主体
B.保险合同客体
C.保险合同内容 D.保险公司
E.保险受益人
4.下列属于旅游保险合同的当事人的有(
)
A.被保险人
B.受益人
C.保险人
D.投保人
E.保监会
5.某旅行社向某保险公司投保了旅行社责任保险，该旅行社为保险合同的(
)
A.要保人
B.受益人
C.保险人
D.承保人
E被保险人
6.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对下列(
)等经营者实施责任保险制度
A.旅行社
B.餐饮
C.高风险旅游项目
D.旅游交通
E.住宿
7.依据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社(
)，由旅行社与保险公司协商确定。
A.保险公司要求
B.自身需要
C.经营规模
D.风险管控能力一生
E.业务经营范围
8.保险公司的责任与行为有(
)
A.及时告知
B.直接赔偿
C.履行赔偿权
D.代位请求赔偿义务
E.先行支付
9.鉴于旅游保险合同成立情况不同，生效时间有下列(
)
A.检票进站时
B.购买门票进门时
C.保险合同签字时
D.旅游出发前
E.旅游出发时
10.旅游保险合同的基本内容中的保险金额所涉及的赔偿项目一般都要包括(
)
A.行李赔偿费
B.交通赔偿费
C.遗体处理费
D.治疗和医药费
E.旅游者意外受伤的赔偿费
11.关于旅行社责任保险的说法正确的是(
)
A.旅行社责任保险是一种强制保险
B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保
C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同
D.旅行社采取按投保的方式
E.旅行社责任保险的受益人是旅游者
12.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅游者的人身伤亡、财产损失和导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任，保险公司赔付具体范围不得低于(
)。
A.因旅行社疏忽应当承担的赔偿责任
B.因旅行社过失应当承担的赔偿责任
C.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形
D.因旅游者疏忽应当承担的赔偿责任
E.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的
13.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，旅行社责任保险，是指旅行社对其依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。
A.组织的旅游活动对旅游者
B.旅游者一切损失
C.委派的工作人员
D.委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员
E.旅行社的损失
14.旅行社投保旅行社责任保险后的义务有(
)。
A.订立保险合同时，不得强迫旅行社投保其他商业保险
B.发生旅行社保险事故后，旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，积极向保险公司申请赔付
C.保险合同解除的，应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游主管部门
D.保险合同成立后，按照约定交付保险费
E.解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外
15.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，下面说法正确的(
)。
A.旅行社根据自己情况决定是否再签订新保险合同
B.旅行社应同时订立新的保险合同，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外
C.旅行社应书面通知所在地县级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外
D.保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游行政管理部门
E.保险公司不再与旅行社签订新的保险合同
16.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，旅行社的(
)等重要事项变更时，应当及时通知保险公司。必要时应当依法办理保险合同变更手续。
A.名称
B.地址
C.法定代表人
D.业务经营范围
E.股东或者董事
17.保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的(
)等有关的证明资料。
A.性质示强
B.原因
C.损失程度
D.金额
E.地点
18.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社等经营者实施责任保险制度，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，情节严重的(
)。
A.罚款
B.责令停业整顿
C.吊销旅行社业务经营许可证
D.警告
E.限期整改
19.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任险的(
)
A.行政机关的监督管理
B.保险合同的转让
C.投保范围 D.保险合同的法律效力
E.违法的相应处罚
20.根据《出境入境管理法》规定，以下(
)行为适用本法
A.中国公民出境入境
B.外国人入境出境
C.外国人在中国境内停留居留的管理
D.中国军事人员出境入境
E.交通运输工具出境入境的边防检查
21.定居国外的中国公民要求回国定居的，在入境前可以向我国以下(
)部门提出申请
A.我国驻外使馆
B.我国驻外领馆
C.我国外交部委托的其他驻外机构
D.拟定居地的县级以上的政府公安机关
E.拟定居地的县级以上的政府侨务部门 22.旅行社责任保险的赔偿范围(
)。
A.旅游者人身伤亡赔偿
B.旅游者因治疗支出的交通、医药费
C.旅游者死亡处理和遗体遣返费用
D.对旅游者必要的施救费用
E.旅游者滞留支出
23.旅行社责任保险不承担赔偿责任的情形(
)
A.旅游者自身疾病引起的损失或损害
B.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失
C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财产损害，
D.旅游者在自行活动的时间内，发生的人身、财产损害
E.旅游者人身伤亡赔偿
24.关于旅行社责任保险的说法正确的是(
) A.旅行社责任保险是一种强制保险
B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保
C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同
D.旅行社采取按投保的方式
E.旅行社责任保险是一种自愿购买保险
25.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为(
)。
A.特级
B.一级
C.二级
D.三级
E.四级
26.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分用(
)标示
A.红色
B.橙色
C.黄色
D.蓝色
E.黑色
27.风险提示信息，应当包括(
)等内容
A.风险类别
B.提示级别
C.起始时间
D.发布人
E.发布机关
28.风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施(
)
A.四级风险的，加强对旅游者的提示
B.三级风险的，采取必要的安全防范措施 C.二级风险的，停止带团前往风险区域
D.一级风险的，停止组团或者带团前往风险区域
E.一级风险的，已在风险区域的旅游者停止旅游或待命
29.风险提示信息应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布，(
)风险提示应同时通报有关媒体。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
E.五级
30.政府及其部门的旅游安全责任有(
)
A.旅游安全监管职责
B.将旅游安全纳人监测与评估内容
C.建立旅游目的地安全风险提示制度
D.采取措施开展救援及时履行报告义务
31.旅游经营者的安全责任有(
)
A.严格执行法律法规及标准
B.建立旅游安全综合协调机制
C.对产品和服务进行安全检验、监测和评估
D.履行说明或警示义务
E.建立旅游突发事件应对机制
32.《旅游法》规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求(
)进行及时救助
A.当地政府
B.当地居民
C.当地旅行社
D.旅游经营者
E.当地相关机构
33.根据《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待(
)等旅游者采取相应的安全保障措施。
A.孕妇
B.老年人
C.学生
D.残疾人
E.未成年人
34.下列(
)情形不应由旅行社承担责任。
A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害
B.由于旅游者自身过错导致的人身伤亡
C.由于旅游者自身过错导致的财产损失
D.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身损害
E.由于旅游景点的地错导致的人身财产伤害
35.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对(
)等经营者实施责任保险制度
A.旅行社
B.娱乐场所
C.住宿
D.高风险旅游项目
E.旅游交通
36.《旅游法》规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行(
)，采取必要措施防止危害发生。
A.监测
B.评估
C.警示
D.安全检验
E.说明
37.根据《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即(
)
A.依法履行报告义务
B.进行医治
C.采取必要的救助和处置措施
D.对旅游者做出妥善安排
E.对产品和服务进行安全检验、监测和评估
38.下列属于经营者应当说明或警示内容的是(
)。
A.旅游者应当承担必要的救助费用
B.必要的安全防范和应急措施
C.不适宜参加相关活动的群体
D.正确使用相关设施、设备的方法
E.选择不同交通工具的安全可靠性
第四篇：第十章 公路工程施工安全生产管理与技术典型案例
建设部统计到的2003年职工死亡事故人数为1512人，但实际的死亡人数可能要远大于这个数。而且很多事故的发生又那么的类似。所以公路施工安全工作形势依然严峻。
建设部公布2004年的统计数据显示，2004年全国共发生建筑施工事故1086起、死亡1264人，与03年同期相比分别下降12.28%和14.07%。
其中，一次死亡3人以上重大事故42起、死亡175人，与03年同期相比分别下降12.5%和18.6%;一次死亡5人以上重大事故11起、死亡73人，与03年同期相比，事故起数上升10%，死亡人数下降21.5%;一次死亡10人以上重大事故1起、死亡21人，与03年同期相比分别下降66.7%和53.3%。
案例一 拆除工程中发生的坍塌事故
一、事故简介
1994年4月22日，某公路工程处第三项目经理部在某立交桥施工期间，对立交桥作业区域内原有厂房拆除工程施工中，发生了一起因被拆除的建筑物坍塌，导致2人死亡的事故。
二、事故经过
建设单位委托第三项目经理部进行3000平方米厂房拆除工程的施工，并要求4月底前拆完。条件是第三项目经理部向建设单位上交4万元，拆除下来的钢筋由第三项目经理部支配。项目经理K在工期紧(由最初合同工期24个月，压减到最终的10个月工期)，项目自身无能力进行此项拆除工程和民工队负责人L多次要求承包此项拆除工程的情况下，最终将此项工程分包给了L民工队。条件是以拆除下来的钢筋作为支付L的拆除施工的工程款，并于3月27日签订了合同书。
厂房是砖混结构的二层楼房。民工队为了能以最小的投入获取最多的收益(旧钢筋)，不支搭拆除工程施工脚手架，而是站在被拆除厂房的楼板上，用铁锤进行作业。4月22日，厂房只剩最后一间约16平方米的休息室时，民工L、H和C站在休息室天花板(即二楼地板，二楼已被拆除)上，继续用铁锤捶击天花板。同日下午16：45左右，房屋中心部位的天花板水泥已基本脱落，民工L、H和C仍用铁锤捶击暴露出来的钢筋。致使天花板呈V字形折弯，继而拉倒两侧墙壁，C及时跳下逃生，L和H被迅速缩口的天花板V字形折弯包夹。L在送往医院途中死亡，H在经医院抢救1小时后死亡。
三、事故原因分析
1、技术方面
作业人员未支搭拆除工程施工脚手架，站在被拆除建筑物上进行拆除作业，违反了拆除工程施工操作规程，是导致此次事故发生的直接原因。
2、管理方面
(1)建设单位未在拆除工程施工前向建设行政主管部门报送材料和备案。
(2)在资质管理存在一系列的不规范行为。从建设单位到施工项目到民工作业队都视国家关于拆除工程的资质要求于不顾，任意委托或分包。
(3)在没有厂房图纸及技术资料的情况下，该项目负责人就允许拆除工程开工，未对拆除工程进行专门的书面的安全技术交底，未以书面形式明确拆除方案。
(4)该工程处及其第三项目经理部的安全教育、安全检查制度不落实，对主体工程以外的部位和民工作业队的安全管理中，存留死角，连续20多天的典型严重违章作业没有被发现、没有被制止。
四、事故结论与教训
1、事故主要原因
本次事故是由于违法发包、转包给无资质的个人施工，致使现场管理混乱，违章作业，在无拆除工程施工方案的情况下，冒险蛮干。
2、事故性质
本次事故属责任事故。从建设单位违法发包、项目经理部违法转包、无资质个人承包，无施工方案，无现场监管等都是严重的不负责任，最终发生事故。
3、主要责任
(1)个人承包人带领他人违章作业是造成事故的直接责任者。
(2)建设单位和施工单位均违反《建筑法》规定，不按规定组织拆除工程施工，现场混乱、失管失控。因此，建设单位负责人、具体组织人员和第三项目经理以及该公路工程处法定代表人都应负责任。
五、事故的预防对策
1、建设、施工单位等各方都应当加强对相关安全法律、法规的学习并严格执行。按照《建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》等规定该建设单位负责的工作，不能转嫁给施工单位，施工单位要合法分包，拆除工程施工要履行严格的手续，制定安全可行的拆除方案。
2、施工单位必须加强全员、全过程、全方位的安全管理，认真落实包括劳务队伍在内的各类人员的安全培训教育，落实安全技术交底工作，并保证现场安全监控不留死角。
六、专家点评 在公路水运工程施工现场我们不能仅把安全监管的注意力集中在主体工程的施工上，在拆除工程施工、临时设施等上发生的事故也很多。因此，要真正做到现场安全监控不留死角，实现全员、全过程、全方位的安全管理。
依据《建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》建设单位应当将拆除工程发包给具有相应资质等级的施工单位。建设单位应当在拆除工程施工15日前，将施工单位资质等级证明、拟拆除建筑物、构筑物及可能危及毗邻建筑的说明、拆除施工组织方案、堆放、清除废弃物的措施等报送建设工程所在的县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。
案例二 路基施工中发生的压路机倾翻事故
一、事故简介
1993年9月6日，某项目经理部在进行路基填方作业收工时，发生了一起压路机倾翻事故。导致1人死亡。
二、事故经过
8月22日，该项目开始对K174+200处深沟(沟深45米，需填土方5万方)进行路基填方施工。当日，项目主要负责人在现场对现场负责人兼压路机驾驶员Y作了施工任务和施工方法的安排和布置。即：深沟填方采用机械施工，用推土机开一条便道(180米，27°)连接沟底和地面，由一台推土机用钢丝绳拖拽一台装载机、一台压路机经便道下到沟底。施工方法是由推土机向沟下推土，压路机、装载机在沟下作业。项目领导曾口头交待机械送下去以后，不准再开上来，加油加水、机械故障维修都在沟底进行。机械将随着大沟的填方上升，直到填平到位，自然升至地面。(其间，人员步行上下班)
9月6日下午18：30现场收工，与Y配合作业的装载机司机W向Y请示交待完工作后步行回驻地之后，Y却私自驾驶压路机回驻地。当爬到距沟底40多米(即将到地面时)，压路机失去动力，开始下滑，当下滑至距沟底28米拐弯处发生侧翻，Y被变形的驾驶室与方向盘卡住胸部，当现场步行回驻地的W发现时，只见Y的脸已被憋得红紫肿胀。因无立即拯救其出来的办法，只能眼睁睁地看着Y死去，其间大约经历了5分钟。
三、事故原因分析
1、技术方面
(1)压路机检修保养不及时，技术性能不符合标准。
(2)上下沟的便道坡度过大，不符合规定。
(3)压路机驾驶员违反操作规程驾驶压路机爬陡坡(27°,一般应不超过8°～9°)，正是由于这个原因使压路机负荷过大，液压驱动马达供油管路破裂，导致压路机失去动力，下滑。
2、管理方面
(1)项目经理部没有机械管理制度和压路机操作人员的安全操作规程，对机械设备管理不严。
(2)缺少专门的管理人员进行现场指挥和监管。
(3)项目经理部在明知深沟填土施工危险性大的情况下，不做专门的安全施工方案，安全管理措施笼统且未形成有效文件。
(4)该项目经理部对违章行为不作查处，在此次事故前曾有过将机械设备从沟底开到地面的事件，项目负责人只是做了口头批评，并没有处理和通报，更没有进一步采取监控措施，加以限制，等于纵容了违章行为。
四、事故结论和教训
1、事故主要原因：项目经理部忽视安全管理，安全规章制度不齐全，现场安全监管不到位，操作人员冒险驾驶压路机爬陡坡，造成机械故障而引发事故。
2、事故性质
本次事故属于责任事故。该项目经理部忽视安全管理，在安全规章制度、操作规程、安全预防措施的制定和现场管理、机械管理、人员管理以及纠正、查处违章上均存在明显缺陷，导致事故发生。
3、主要责任
(1)压路机驾驶员擅自违反操作规程驾驶压路机爬陡坡是引发事故的直接责任者。
(2)项目负责人忽视安全管理，各项安全措施不落实，安全生产条件不具备，应负直接领导责任。项目经理部安全等相关部门管理、监督不到位应负相应的管理责任。公司主要负责人对安全管理薄弱负全面领导责任。
五、事故的预防对策
1、全面依法制定和完善安全规章制度，按照工种和现场实际情况细化安全操作规程和安全控制措施以及事故应急救援预案，并认真执行。
2、施工现场必须设置专门的管理人员进行指挥和管理。安全重点环节、部位等应派专职安全管理人员跟班监督检查。
3、对事故隐患和违章行为也应当比照事故“四不放过”原则进行严肃处理。
4、进行全面而有针对性的安全培训教育，经考核合格方准上岗。
六、专家点评
本次事故充分体现了各项安全管理工作不落实所造成的严重后果。目前公路水运工程施工大量使用劳务公司，项目经理部的主要工作变成了经营、管理和技术支持。因此，如果安全责任意识不强，规章制度不健全，疏于现场安全监控，象这样的事故会更易发生。 国家有关法律、法规规定施工现场的安全生产管理由总承包单位负责。所以对劳务公司人员资格和安全技能、行为必须严格审核、监督;对其设备的安全技术性能和使用情况必须严格把关和监管。
案例三 翻船事故
一、事故简介
1989年6月11日，某公路工程公司第四项目经理部在WH公路大桥施工中，发生了一起渡船翻倾事故，造成1人淹溺死亡。
二、事故经过：
1989年6月10日，WH地区刮起了5~6级大风。该公路工程公司第四项目经理部领导研究决定：因风大，全队放假3天，主要领导去市里联系工作，购买机械配件。6月11日，领导出发后，风力渐渐变弱了。于是，该队职工G(有船工证，负责出水桩头的处理和驾驶渡船)吃过午饭后，在大约12：40时想起江中某桩头还没有处理完，就叫上一名民工同他一起上了船，船开动后径直向目标前进(与水流方向呈90°角，属于违章行为)，当行至岸边约150米处，风力突然加强，江水流速加快，渡船尚未来得及调整行驶方向，已经被掀翻。船上二人同时落水。码头上值班人员发现后，急忙呼救，项目的职工沿着江水往下追去，大约追出400米时，在岸边浅水水面上发现了那名民工，一些人对民工施行抢救，其他人继续往下追。追出大约2公里后，仍不见G的影子，遂放弃了追赶，改为在江两岸寻找。寻找工作同样没有结果。直到6月12日下午16：00左右，G的尸体才被下游2公里左右的某村村民在一个水湾中发现。
三、事故原因分析：
1、技术方面
G违反操作规程，在禁止行船的大风情况下驾船，并不按规定航线，不按规定的逆水角度前进，人员未穿救生衣，导致死亡事故发生。
2、管理方面
(1)领导全部离开项目经理部，且未指派人员负责项目经理部工作，使项目经理部处于无人管理状态。
(2)该项目经理部没有完善的渡船安全管理规定和船工的安全技术操作规程以及渡船管理人员的职责，虽然项目领导研究决定全体职工放假3天，是出于对安全生产的考虑，但并没有明确强调不准开行渡船。致使看守渡船码头的人员无法制止G出船行为。
(3)疏于对职工的安全教育，安全意识淡漠。
四、事故结论与教训
1、事故主要原因： 项目经理部安全管理有漏洞，安全规章制度不齐全，船舶码头管理人员职责不清，现场安全监管不到位，发生事故前后项目处于无人指挥状态，驾船者违章行船偏离航线，逆水角度不符合规定而引发事故。
2、事故性质
本次事故属于责任事故。该项目经理部安全管理有漏洞，安全规章制度不齐全，重点部位安全控制措施和手段不到位，项目领导不在岗的情况下没有指派专人负责，同时，缺乏对船舶等特种设备及其特种作业人员的安全管理，导致事故发生。
3、主要责任
(1)船舶驾驶员擅自违反操作规程驾驶船舶是引发事故的直接责任者。 (2)项目主要负责人失位，导致现场处于无人指挥状态，加之，该项目安全规章制度不齐全，管理职责不清，各项安全措施不落实等情况。因此，项目主要负责人应负主要领导责任。公司主要负责人对安全工作以及项目主要负责人疏于管理，负全面领导责任。
五、事故的预防对策
1、根据施工过程，全面进行危险源辨识和重大危险源评价工作。并针对重大危险源制定详细的安全控制措施，明确相关人员的职责。渡口码头，船只使用、出行应建立安全管理控制程序。
2、项目经理部建立领导值班制度，并认真执行。
3、渡口码头等重点部位应有项目派出的管理人员现场监控。
4、进行全员安全培训教育，经考核合格方准上岗。
六、专家点评
本期事故告诉我们，项目主要负责人要坚守岗位。需要外出时，应委托其他领导负责项目的各项活动，并向全项目经理部人员宣布。另外，企业职工仅有主人翁意识和责任感还不够，同时还要在工作时讲科学，按照安全规程进行施工，保证自己和他人以及国家、企业的财产安全更重要。
目前水上公路桥梁工程施工越来越多。因此，必须认真贯彻执行《中华人民共和国海上交通安全法》、《中华人民共和国内河交通安全管理条例》、《中华人民共和国水上水下施工作业通航安全管理条例》等法律法规，并结合施工生产实际制定严谨、有效的水上施工安全管理规定和措施加以认真落实。
案例四 大梁支架坠落事故
一、事故简介
1998年6月24日，某公路工程公司J项目经理部在进行整体支架下落作业中，发生了一起整体支架坠落事故，造成多人受伤。
二、事故经过
该项目经理部采取整体支架(下面由钢立柱支撑)上搭模板方法，进行现浇箱梁施工。1998年6月24日下午，167#~168#左幅主跨混凝土达到强度要求后，开始进行整体支架下落作业。其方法和顺序是：第一步，整体支架(总重量156吨)用10个吊点吊住(在桥面上均匀架设10个20吨手动葫芦，并进行起落;每个葫芦两人操作，承载钢丝绳为24毫米，每一吊点用4根钢丝绳连接，每根绳的破断力为32吨;);第二步，撤去下面的钢立柱;第三步，由10只手动葫芦同时动作，将整体支架连同上面的模板向下落。当日下午18：30左右，整体支架下落了大约2米时(横梁底面距地面5米)，操作手动葫芦的20名人员，全部休息。另外11人站到支架上面，利用支架处理桥底面。这时，突然听到了钢丝绳的发出响声，接着一侧钢丝绳猛然断开，整体支架迅即向这一侧坠落(另一侧未坠落)，支架上面所有作业人员全部随坠落支架滑落到地面。
三、事故原因分析：
1、技术方面
钢丝绳受力不均，导致某根钢丝绳的受力超过破断力，进而连锁反应，使一侧的钢丝绳接连全部断裂。(用人控制10只手动葫芦同时动作，根本无法保证各吊点下落速度、下落高度相同，也就无法保证各吊点钢丝绳的受力相同。)
2、管理方面
(1)施工方案未经严格审核，更没有按规定编制专项的拆除工程安全施工组织设计;
(2)此项作业没有进行安全技术交底;
四、事故结论与教训
1、事故主要原因
本次事故主要是由于施工单位违章拆除作业，由10只手动葫芦同时动作，将整体支架连同上面的模板向下落，基本等同于被严禁的“站在被拆除物体上进行拆除作业”的情况。用人控制10只手动葫芦同时动作，根本无法保证各吊点下落速度、下落高度相同，也就无法保证各吊点钢丝绳的受力相同，致使钢丝绳断裂，整体支架坠落事故的发生。
2、事故性质
本次事故纯系责任事故。由于该项目乃至该企业片面强调经济效益和施工进度，项目主要负责人违章指挥，在拆除工程前没有按规定编制专项的拆除工程安全施工组织设计，更没有经过严格审核和签认手续。
3、主要责任
项目主要负责人违章指挥负主要责任。公司主要负责人疏于对项目主要负责人的安全教育和监督管理负主要领导责任。
五、事故的预防对策
1、公司应建立健全安全技术管理制度，实施性施工组织设计应由公司一级审定批准后再由项目实施。
2、公司应加强项目主要负责人的安全生产法律法规和安全技术方面的培训和考核，以提高他们的安全责任意识。
3、项目经理部在下达施工方案、布置施工任务应在集体研究的基础上，坚持签认负责制，履行安全技术交底手续。
六、专家点评
目前，公路工程施工任务比较饱满。施工单位同时施工的项目比较多，项目经理的水平和经验参差不齐，同时也给企业对项目的现场监督管理带来了很大的难度。在这样的情况下，如果项目主要负责人的安全法律法规意识不强，片面追求进度和经济效益，就容易犯主观、武断的错误。因而导致隐患的大量存在和事故的发生，进而给施工进度和经济效益带来严重恶劣的影响。
因此，公路施工企业要认真组织学习安全法律法规和相关技术标准。针对本起事故，我们要特别强调对《建筑法》、《建设工程安全生产监督管理条例》等的学习。在实际工作中要切实依据法律法规的要求和施工生产的实际，对大型复杂和安全难点的施工采取必要的审批、验收等办法，认真履行相应的手续，明确责任，以此来约束项目主要负责人的安全生产行为。必要时，可采取企业向项目经理部委派质量安全监理的办法来强化现场安全监督管理工作。
案例五 20吨轮胎式起重机与火车相撞事故
一、事故简介
1991年10月10日，Y公路工程公司在JQ高速公路施工中，发生了一起20吨轮胎式起重机与火车相撞事故，造成本单位1名职工和火车驾驶人员3名，共计4人死亡。
二、事故经过
Y公司将一座与当地铁路正交的分离式立交桥分包给了当地铁路局工程五段。但是，1991年10月10日上午10：00左右，铁路局工程五段请求Y公司调一台起重机帮助吊装混凝土拌和机。于是，Y公司职工B就驾驶一辆20吨轮胎式起重机(由于B在事故中死亡，所以，无法查明是谁派的任务)，沿施工便道前往了立交桥基坑开挖现场(在YY铁路两侧)，当行至JQ高速路STA149+282，即：YY铁路DK15+610临时道口(修建的立交桥将取代此路口)时，一列当地的前进型“444”号蒸汽机车加挂3402次货物列车，疾驰而来，将20吨重的起重机撞出35米，B和火车司机、副司机、司炉等4人当场死亡。
三、事故原因分析(主要从公路工程公司方面分析)：
1、技术方面
(1)B(无起重机驾驶证)通过铁路道口观察不够，开上铁路后正遇火车驶来;
(2)临时道口无人看管(Y公司已将指挥道口的工作交给了铁路五段，并支付了看管人员工资);
(3)该临时道口旁，障碍物多，影响起重机驾驶人员的观察视线;
2、管理方面
(1)Y公司安全管理混乱，没有严格的派工制度，不履行正常的派工手续;
(2)疏于对特种作业人员和设备的管理，导致起重机能够由无证人员驾驶;
(3)Y公司作为总包单位，对分包单位的安全工作以包代管，导致临时道口无人看管。
四、事故结论与教训
1、事故主要原因
Y公司安全管理混乱，特种作业人员和设备的指挥调遣没有明文规定，导致起重机由无证人员驾驶。加之，由于地方铁路过往车辆很少，忽视对重点部位的安全监管，既没有和地方铁路部门就铁路道口安全管理签订专门协议，又未指派专人看守铁路道口，综上原因导致事故发生。
2、事故性质
此起事故属于安全责任事故。由于该公司管理混乱，缺少必要的安全管理。特别是没有特种作业人员和特种设备的安全管理制度，没有对铁路道口这样重要部位的安全监管措施。
3、主要责任
公司主要负责人疏于对安全工作的管理，负事故的全面领导责任。公司经营部门在分包工程时，没有签订专门的安全管理协议，形成以包代管;机械部门对特种设备管理松懈，导致特种设备随意调遣;人力资源部门缺少对特种作业人员的日常管理，导致无证人员操作特种设备;安全部门安全检查不落实，铁路道口无人看管问题未能及时汇报或解决等均应负相应的安全管理责任。
五、事故的预防对策
1、公司应补充完善安全管理规章制度，并贯彻落实到生产经营的全过程。
2、公司应组织主要负责人、各类管理人员、技术人员以及所有从业人员进行安全生产法律法规和公司安全管理规章制度的培训和考核，使他们明确各自的安全职责。
3、立即与地方铁路的主管部门签订道口安全管理协议明确其安全监管责任。
六、专家点评
从此起事故的两个重要原因看，一是暴露了企业主要负责人面对紧张的施工，往往显得办法少，事先考虑问题不周到，在组织施工时忙乱，象特种设备和特种作业人员等安全管理制度和必要的管理手段往往不去落实。二是暴露出安全管理工作不细致，特别是在工地领导处理事情不够严谨，往往以口头一两句话的方式布置工作，不留纪录，不做检查，人员、物资等如何落实根本不明确。因此，常常使安全工作出现空白盲点。象在这起事故中的铁路道口监管问题上，就明显出现双方误会，都以为对方在管，而实际谁都不管的现象。因此，我们应该按照《安全生产法》等法律法规的要求，出现总包、分包和交叉作业等情况时必须签订书面的安全管理协议书，以明确各自的安全管理职责。还要特别强调一点，安全管理协议书中一定不准出现生死合同和以包代管等内容、条款。
案例
六、重庆江津某桥梁工程高处坠落事故
一、事故简介
1997年10月7日，重庆江津市某桥梁工程在拆除引桥支架施工过程中，发生一起高处坠落事故，造成一人死亡。
二、事故发生经过
重庆江津大桥在主体工程基本完成以后，开始进行南引桥下部板梁支架的拆除工作。1997年10月7日下午3时，该项目部领导安排部分作业人员去进行拆除作业。杨某(木工)被安排上支架拆除万能杆件，杨某在用割枪割断连接弦杆的钢筋后，就用左手往下推被割断的一根弦杆(弦杆长1.7m，重80㎏)，弦杆在下落的过程中，其上端的焊刺将杨某的左手套挂住(帆布手套)，杨某被下坠的弦杆拉扯着从18m的高处坠落，头部着地，当即死亡。
三、事故原因分析
1、技术方面
(1)进行高处拆除作业前，没有编制支架拆除方案，也未对作业人员进行安全技术交底，加之人员少，就安排从未进行过拆除作业的木工冒险爬上支架进行拆除工作，是事故发生的重要原因。
(2)作业人员杨某安全意识淡薄，对进行高处拆除作业的自我安全防护漠然置之，不系安全带就爬上支架，擅自用割枪割断连接钢筋后图省事用手往下推扔弦杆，被挂坠地是事故的直接原因。
2、管理方面：
(1)进行高处拆除作业，必须有人监护，但施工现场却无人进行检查和监护工作，对违章作业无人制止，是事故发生的重要原因。 (2)施工现场安全管理混乱，“三违”现象严重，隐患得不到及时整改。 (3)对作业人员未进行培训和教育，不进行安全技术交底，盲目蛮干，管理失控。
四、事故的结论与教训：
1、事故主要原因
本次事故主要原因是个人严重违章操作，高处作业不系安全带，现场无人监护，冒险蛮干导致事故的发生。
2、事故性质
本次事故属于责任事故。该项目忙于赶工期、抢进度，忽视了安全管理，既没有制定详细的拆除方案，也不对作业人员进行安全拆除技术交底和培训，对违章作业无人监督检查，现场管理失控。
3、主要责任
(1)项目负责人施工前不编制安全拆除方案，也不进行安全技术交底工作，负有管理失误的责任。
(2)作业者杨某高处作业不系安全带，冒险蛮干，应负直接责任。 (3)现场管理人员不进行检查监督，对违章作业不及时纠正和制止，应负违章指挥责任。
五、事故的预防对策
1、施工前编制拆除方案，制定安全技术措施。
《建筑法》和《安全生产法》都有明确规定，对危险性大的、专业性强的作业都要预先编制安全技术措施和方案，分析施工中可能出现的问题，预先采取有效措施加以防止。
2、先培训后上岗
项目应对高处拆除作业的人员进行相关知识的培训和教育后才能上岗。施工操作前，一定要进行安全技术交底，讲清危险源及安全注意事故。同时，在作业过程中，安全管理人员一定要进行现场监督检查，一旦发现不安全行为，要立即制止和纠正。
案例
七、湖北省襄樊市某桥梁工程火灾事故
一、事故简介：
1993年3月11日，湖北省襄樊市某桥梁施工单位工地发生了一起因烘烤潮湿木板，烧毁14间职工住房的重大火灾事故，直接经济损失3万余元，幸无人员伤亡。
二、事故发生经过：
1993年3月11日，湖北省襄樊市某桥梁施工单位的一名职工在自己的住房内用碘钨灯(1000W)烘烤湿潮木板，上班时忘记将插头拨下，致使木板着火，引燃被褥，大火很快蔓延。襄樊市消防中队接到火警后，立即派出4辆消防车前来灭火，但住地未设置消防栓，无法取水灭火，最终导致14间职工住棚全部烧毁。
三、事故原因分析：
1、技术方面
(1)上世纪90年代初，职工住地临建工程比较简陋。该单位施工现场职工住宅全部采用毛竹、席子、油毡等易燃材料搭建。一旦发生火灾，火势蔓延极快，且不易扑灭。
(2)该单位临建住房整体布局规划不合理，每排住房间距不足3m，且两排住房之间还搭建有临时厨房，通道仅供人员行走，消防车开不进去。
(3)没有预留消防栓，消防车赶来，无法取水灭火，丧失了最佳灭火时间，致使大火蔓延。
2、管理方面
(1)该施工单位没有制定防火管理措施和应急预案，也没有在住宅区配备必要的消防器材和工具，项目负责人也没有对职工住宅区进行安全防火监督检查，疏于管理。
(2)职工消防意识淡薄，违反劳动纪律私自在住房内用大功率碘钨灯烘烤潮湿木板，也无人劝说和制止，是本次火灾事故的直接原因。
四、事故结论与教训
1、事故主要原因
本次火灾事故的主要原因是职工王某私自用碘钨灯在室内烘烤潮湿木板，忘记拨下插头，引起木板燃烧继而导致火灾蔓延扩大。
2、事故性质
本次事故属于责任事故。该单位的负责人忽视消防安全，既未制定防火措施，也未配备消防器材，更未对职工进行防火宣传和教育，管理松懈，个别职工纪律散漫，私用电气，导致火灾发生蔓延扩大。
3、主要责任
(1)施工单位负责人临建工程选材失误，住宅布局不合理，没有消防通道，不设置消防栓，不配备灭火器，未制定防火应急措施和方案，应负领导责任。
(2)职工王某违反劳动纪律，防火意识淡薄，麻痹大意，应负直接责任。
五、事故的预防对策
1、施工临建工程，特别是职工住宅，必须是砖混结构，从源头上堵塞火灾漏洞。
2、临建住房要统一规划，布局合理，预留消防通道，设置消防栓。还要配备一定数量的消防器材，并教会职工使用灭火器。
3、要编制防火应急预案，健全各级安全生产责任制，要定期对消防安全和施工用电进行安全检查，使消防工作从思想上、组织上、措施上得到落实。
4、加强对职工的消防安全教育，严格制度管理，对违反劳动纪律的要进行严肃处理。
案例
八、安徽省全椒县某道路工程触电事故
一、事故简介
1996年9月21日，安徽省全椒县某道路施工单位发生一起触电事故，造成一人死亡。
二、事故发生经过
1996年9月21日晚9：40分左右，安徽省全椒县某施工单位的一名职工张某下班后提水桶到锅炉处去打水冲澡，因嫌人多排队，水龙头放水太慢就私自到抽水泵处准备用水泵直接往桶里抽水，当张某用右手去开启水泵电源开关时，由于光线昏暗，闸刀盒开关下部无防护盖，右手触摸到裸露的线头上，当场触电死亡。
三、事故原因分析
1、技术方面
(1)按照《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-88)的规定，施工现场所有的闸刀盒要完整无缺，要配有开关箱，实行“一闸一箱”，并上锁有专人管理。但是该单位现场的闸刀开关一无开关箱，二不完整，三无专人管理。任何人要抽水都可以随意推上开关取水。
(2)按照规范要求，抽水房的灯光设置要明亮，但该现场却没有灯光照明，一片昏暗，看不清闸刀开关是否完整。
2、管理方面
(1)该工地没有制定“抽水管理规定”现场用电混乱，未实行“一闸一箱”制度，闸刀开关露天设置，防护盖不完整，也无灯光照明，线头裸露，埋下隐患。
(2)电工缺乏日常监督检查和维修，管理人员对隐患视而不见，用电隐患未能及时发现和纠正。
(3)职工张某安全意识淡薄，麻痹大意，违反劳动纪律，不认真观察闸刀开关是否完整，盲目去推闸刀，导致触电死亡。
四、事故结论与教训
1、事故主要原因
本次事故是由于施工现场临时用电不规范，抽水闸刀开关有缺陷，无照明灯光，张某违反劳动纪律，私自抽水触摸到裸露线头导致触电死亡，是事故的主要原因。
2、事故性质
本次事故属责任事故，现场临时用电管理混乱，隐患未能及时解决。
3、主要责任
(1)职工张某私自到水泵处准备抽水，在无灯光照明的情况下，不注意观察，麻痹大意，冒然用手去推开关，导致触电死亡，应负直接责任。
(2)项目负责人不按用电规范制订管理规定，对电气开关不符合要求又没有提出整改意见，现场管理失控导致触电事故发生，应负全面管理不到位的责任。
(3)该项目的专业电工人员对临时用电不检查，不整改，对明显存在的隐患不立即纠正，应负一定的责任。
五、事故的预防对策
1、项目负责人不能只重视生产第一线的安全问题，还要重视职工生活区的安全用电及生活问题。对临时用电不编制管理方案，电气安装有错误，夜间照明不具备，都说明了该项目负责人不懂电气使用规范。
2、专职电工要有高度责任心，要对项目的各种临时用电勤检查，勤维修，勤整改，确保用电安全。
3、项目部的每一个职工都要遵守劳动纪律，学习安全用电知识，发现电气隐患，立即报告项目负责人或专业电工，不了解电器的，决不碰触，防止触电事故的发生。
案例
九、安徽省天长市某道路工程压路机倾翻事故
一、事故简介
1996年10月29日，安徽省天长市某施工单位在路基碾压作业中，因压路机驾驶员操作失误，致使压路机整体倾翻，造成1人死亡。
二、事故发生经过
安徽省天长市某道路施工单位承担205国道路基碾压施工任务。1996年10月29日，压路机驾驶李某驾驶CA25型轮胎压路机在执行碾压过程中，倒车时太靠近路基边沿致使压路机发生倾斜，李某慌乱失措，操作失误，造成压路机整体倾翻。李某来不及跳车被压在压路机下，当即死亡。
三、事故原因分析 (1)技术方面
事故发生的直接原因是驾驶员李某在执行碾压作业过程中，倒车时过分靠近路基边沿，造成压路机后轮下滑倾斜，如果李某冷静不乱，紧急刹车，压路机不会整体倾翻。但李某惊惶失措，未能立即切断动力刹车，致使压路机继续后退，造成整体倾翻事故。
(2)管理方面
驾驶员李某是该项目聘用的一名老驾驶员(55岁)，项目负责人放松了对其进行安全教育和忠告，现场技术人员也未对其进行安全技术交底和严格要求，管理松懈，麻痹大意，导致事故发生。
四、事故结论与教育
1、事故主要原因
本次事故主要原因是驾驶员李某临危处置不当，操作失误，导致压路机倾翻，本人应负主要责任。
2、事故性质
本次事故属责任事故。该项目负责人忽视了对机驾人员的安全教育，现场监管不力，驾驶员麻痹大意，操作失误，导致事故发生。
3、主要责任
(1)项目负责人对机械设备的管理不严，未制定机械安全操作规定，过分相信驾驶员的水平和能力，缺乏安全教育和培训，应负直接领导责任。
(2)驾驶员李某责任心不强，自恃驾驶技术熟练，麻痹大意，忽视了安全操作规程，临危慌乱，操作失误，造成机毁人亡，应负主要责任。
五、事故的预防对策
1、本次事故是由于施工现场管理薄弱和本人操作不当造成的。单位应该组织相关人员学习《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》等法规，提高自身的安全生产意识和自我防护能力。
2、本次事故的严重教训是驾驶员麻痹大意，不对作业环境和施工现场进行全面了解，也不认真分析在施工中可能出现的各种问题并预先采取有效的措施加以防止，对突然发生的事故不能冷静处理，应变能力差。
3、项目负责人及现场技术人员应严格施工工序，实施精细管理，不放松一机一人的安全管理，特别要消除加班加点、疲劳驾驶等不利因素，避免事故重复发生。
案例
十、广东省揭阳市某桥梁工程挂篮坠落事故
一、事故简介
1996年7月15日，广东省揭阳市某桥梁工程单位在施工过程中，由于起吊物件撞倒支撑挂兰后侧锚固的千斤顶，导致挂兰整体翻坠，造成4人死亡。
二、事故发生经过
1996年7月15日上午9点，某桥梁工程进行挂兰施工的准备工作，浮箱上的起吊机正在往0#块桥面上吊运万能杆件(吊物重1.5T，长2m)，当吊物上升到挂兰左侧上方时，站在0#块上的指挥人员指示吊车主臂向右旋转，以使吊物绕过挂兰落位于桥面上。在吊臂旋转的过程中，吊物的一端突然碰撞到支撑锚固蹬筋的千斤顶，并把千斤顶打倒，致使挂兰的两组后锚从横梁两端滑脱，挂兰失稳，整体从20m的高处坠落，正在挂兰上进行作业的7人随同挂兰一同坠入江中，3人获救，4人溺水死亡。
三、事故原因分析
1、技术方面
(1)在建设单位对工期一再要求提前的情况下，施工单位组织挂兰施工大会战。为了赶进度，在没有制定“挂兰施工工艺方案”的情况下，仓促进行挂兰施工。作业现场多项工作齐头并进，管理十分混乱。该施工单位在安全与进度发生矛盾时，无奈地选择了“进度第一”，严重忽视了安全生产工作。
(2)按照挂兰施工设计要求，对挂兰的四个锚固点均应进行锚固，但为了省事，该挂兰只锚固了两个点。对此，工程负责人及现场技术人员视而不见，不检查、不纠正。造成挂兰整体稳定性差，埋下事故隐患。
(3)吊车驾驶员在起吊作业过程中，看不见指挥人员的手势和信号(指挥吊车者无手旗和哨子)，当吊物偏移视线完全被挂兰挡住时，驾驶员仅凭感觉操纵旋转吊车主臂，根本看不见吊物所在的高度和位置，盲目操作，导致事故发生。
2、管理方面
(1)该工地管理混乱，既未编制“挂兰施工方案”，也未进行安全技术交底。匆忙组织大会战，忽视安全生产。
(2)施工负责人与现场技术人员，对存在的问题和隐患不检查，不纠正，隐患未能得到及时解决。
(3)《安全生产法》要求，在进行吊装等有较大危险作业时，必须有专人进行指挥，但该工地指挥吊车人员没有明显的指挥信号，当吊物进入吊车司机看不见的“盲区”时，依然指挥主臂旋转，严重违反了吊车“十不准吊”的原则。
四、事故结论与教训
1、事故主要原因
本次事故的主要原因是该项目未认真编制“挂兰施工方案”，为赶工期盲目进行大会战，吊车指挥人员严重违章指挥，致使吊物碰撞千斤顶导致挂兰失稳坠落，人员死亡。
2、事故性质
本次事故属责任事故。项目负责人急于赶工期，组织大会战，指挥人员违章指挥，吊车司机违章操作，对现场存在的隐患未能及时得到整改。
3、主要责任 (1)项目负责人不按施工规范编制挂兰施工方案及进行安全技术交底，抢进度，赶工期，盲目组织大会战，应负主要领导责任。
(2)吊车指挥人员违章指挥，信号不明，判断失误，应负直接责任。 (3)吊车司机违章操作，严重违反“十不吊”原则，凭感觉盲目操作，应负直接责任。
五、事故预防对策
(1)对建设单位提出的不合理、不符合施工客观规律的要求，要冷静对待，谨慎行事，不能盲目顺从而赶工期、抢进度，在工期与安全发生矛盾时，必须把安全生产放在首位。
(2)尊重科学和客观规律，认真编制施工方案并进行安全技术交底。对施工的重点部位要进行专项安全检查并对事故隐患进行整改和纠正。
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第五篇：第十章-法规
1B、保险营销员根据保险公司的授权从事保险营销活动行为所引起的法律责任的承担者是A、中国保监会B、行业协会C、保险营销员D、保险公司()P280 2C、学生李某，年满18岁，损坏他人物品，造成经济损失500元，那么，按照《民法通则》
的规定，处理该损失的正确方式是()P317
A、李某承担损失，但其父母可以垫付B、李某的父母承担全部损失
C、李某和其父母各担一半损失D、李某和其父母均不承担损失，受害人自担 3B、根据《民法通则》的规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人应该是(P317
A、他的法定代理人B、他所在的街道委员会C、他的保险代理人D、人民法院 56A、依照《民法通则》规定，下面可以视为完全民事行为能力人的是()P317
A 18周岁以上的公民，但无自己的劳动收入
B 16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为只要生活来源
C 不满16周岁的公民，但可以自己的劳动收入为主要生活来源的
D 不能完全辨认自己行为的精神病人
4A、依据《民法通则》，监护人可以处理被监护人财产的依据是()P318
A、征得被监护人同意B、经被监护人所在单位批准
C、为了被监护的利益D、为了家庭的利益
5E、若被法院宣告死亡的人重新出现，经本人或者利害关系人申请，人民法院应当()。
A、不撤销死亡宣告B、撤销死亡宣告，但要缴纳罚款P319
C、撤销死亡宣告D、撤销死亡宣告，但需经单位同意
6B、根据《民法通则》的规定，自然人下落不明满二年，利害关系人可向人民法院申请()
A、失踪宣告B、死亡宣告C、逃亡宣告D、暂时失踪宣告P319
7A、一般情况下，合伙负责人在执行合伙事务时，如果没有超越合伙经营决策范围，那么对此期间所产生的债务应承担责任的人是()P320
A 全体合伙人B 推举负责人的合伙人 C 合伙协议约定的责任人 D 合伙负责人
8C、依据我国《民法通则》，法人的民事权利能力和民事行为能力消灭的时间为()P320
A、法人代表更换之时B、法人业务经营出现亏损之时
C、法人终止之时D、法人办事机构变更之时
9D、下列不属于企业法人终止原因的情形是()。P321
A、依法宣告破产B、原法定代表人因犯罪被更换C、解散D、依法被撤消
10F、依照我国《民法通则》规定，公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为被称之为()。P322
A、刑事法律行为B、民事法律行为C、经济合同行为D、民事合同行为
11D、附解除条件的民事法律行为，在解除条件不成立时，该民事法律行为()P323
A、自始无效B、失效C、开始生效D、继续有效
54A、依照《民法通则》规定，民事行为被人民法院认定为部分无效后，其他部分的法律效力状况是()P323
A 重新约定后有效B 修改补充后有效
C 继续有效D 随机有效
12A、依据《民法通则》的规定，对于无权代理的民事行为，如果未经追认，造成第三人损失时，应当承担民事责任的是()。P324
A、第三人B、行为人和第三人C、行为人D、被代理人
13A、依据我国《民法通则》，所有人不明的埋藏物、隐藏物的所有权属于()。P326
A、国家B、埋藏物、隐藏物的接受单位
C、埋藏物、隐藏物的上缴单位D、埋藏物、隐藏物的发现者
14A、根据《民法通则》的规定，对因紧急避险但紧急避险措施不当或者超过必要限度造成不应有的损害而承担民事责任的是()P332
A 紧急避险人B引起险情的发生的人
C 紧急避险与引起险情发生的人D受害人
15B、甲到动物园游玩时，将手指伸进观赏狗的笼子打狗，被狗咬伤。根据《民法通则》的规定，对此损害的民事责任人是()P332
A、甲某和动物园B、动物园C、动物管理员D、甲某
16A、根据《民法通则》的规定，出售质量不合格的商品未声明的诉讼时效期限为()P333
A、二年B、一年C、四年D、二十年
17A、我国反不正当竞争法所界定的不正当竞争是指()。P336
A、经营者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为
B、消费者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为
C、消费者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为
D、经营违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为
18A、我国反不正当竞争法对“经营者”的界定是()。P336
A、包括从事非商品经营或者服务的法人、其他经济组织和个人
B、包括从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人
C、仅指从事商品经营或者营利性服务的个人
D、仅指从事商品经营或者营利性服务的法人
19D、我国反不正当竞争法的立法目的是()P336
A、制止不正当竞争行为，保护经营者和消费者的合法权益
B、制止不正当竞争行为，保护经营者的合法权益
C、制止不正当竞争行为，保护消费者的合法权益
D、制止不正当竞争行为，保证国家利益的实现
20A、依据我国反不正当竞争法规定，不正当竞争行为的表现形式之一是()P337
A、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
B、因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
C、经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买的商品
D、季节性降价
21A、根据我国反不正当竞争法的规定，经营者或者购买商品时，可以以明示方式给中间人佣金，接受佣金的经营者对该佣金采取的方式应当是()P337
A 如实告知B 直接坐支C 帐外挂账D 如实入账
22B、依据我国反不正当竞争法，监督检查部门在监督检查不政党竞争行为时，有权行使职权进行监督检查的行为有()等P338
A、按照规定程序询问被检查的经营者、利害关系人、证明人
B、销毁与不政党竞争行为有关的财物
C、拘役与不正当竞争行为有关的责任人
D、转移与不正当竞争行为有关的财物
23A、依据我国反不正当竞争法，监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时，有义务如实提供有关资料或者情况的主题包括()等。P339
A、普通消费者B、利害关系人C、所有经营者D、消费者协会
24A、根据我国反不正当竞争法的规定，经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，构成犯罪的，将被依法追究()P339
A 民事责任B 刑事责任C行政责任 D 渎职责任
25A、根据我国发不正当竞争法的规定，经营者进行贿赂销售商品但不构成犯罪的，起将受到的处罚形式是()P339
A 行政处罚B 民事赔偿C 追究刑事责任D 拘役
26B、根据我国发不正当竞争法的规定，如果经营者的合法权益受到不正当竞争行为的损害，经营者可以采取的措施是()P339
A 向人民法院提取诉讼B 采取同样的手段予以回击
C 直接截留侵权者的经营收益D将侵权者的侵权所得收缴
27D、根据我国反不正当竞争法的规定，当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服可以向上一级主管机关申请复议。申请复议的期间应该为()。P340
A、自收到处罚决定之日起90日内
B、自受到处罚决定之日起60日内
C、自收到处罚决定之日起30日内
D、自收到处罚决定之日起15日内
28D、根据我国反不正当竞争法的规定，投标者和招标这相互勾结，排挤竞争对手公平竞争，其结果是()。P340
A、中标无效B、对手中标C、以低价中标D、以高价中标
29B、根据我国反不正当竞争法的规定，政府及其所属部门利用行政力量限定他人购买其指定的经营者的商品、限制其他经营者正当的经营活动，情节严重的，由同级或者上级机关对直接责任人员给予相应的处分，具体处分为()P340
A、限制改正B、行政处分C、民事赔偿D、拘役
30A、根据我国反不正当竞争法的规定，当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服，可以向上一级主管机关申请复议，对复议决定不服的，可以向人民法院提起诉讼，具体诉讼时间规定为()。P340
A、自收到复议决定书之日起90日内B、自收到复议决定书之日起60日内
C、自收到复议决定书之日起30日内D、自收到复议决定书之日起15日内
31A、依据我国反不正当竞争法规定，监督检查不正当竞争行为的国家机关工作人员滥用职权、玩忽职守、构成犯罪的，将依法追究()P341
A、绝对责任B、刑事责任C、民事责任D、行政责任
32A、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利是()P342
A、人身和财产安全不受损害的权利B、比别人价格优惠的权利
C、终身免费保养的权利D、专人提供服务的权利
33A、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受()。P344
A、竞争者的监督B、主管部门的监督C、行业协会的检查D、消费者的监督
34E、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下，经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照()P344
A、行业规定履行义务B、有关法律履行义务
C、有关约定履行义务D、《中华人民共和国产品质量法》履行义务
35B、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会的性质是()P345
A、保护消费者权益的社团法人组织B、保护消费者权益的行政性组织
C、经营者为与消费者协调而成立的中介组织D、经营性经济实体
36A、根据我国我国消费者保护法的规定，依法成立的对商品和服务进行社会监督的保户消费者合法权益的社会团体是指()P34
5A 国家工商管理局 B 消费者协会和其他消费者组织C 经营者同业协会 D 人民法院 37A、根据我国消费者权益法的规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取()的意见和要求。P345
A 生产商 B 监管者 C 消费者 D 销售商
38A、根据我国有消费权益保护法的规定，经营者以格式合同作出对消费者不公平、不合理的规定的，将导致()P345
A 该格式合同终止B 该格式合同中对消费者不公平、不合理的规定无效
C 该格式合同中止D 该格式合同全部无效
39D、根据我国消费者权益保护法的规定，可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一是()。P346
A、对经营者实施拘役B、与经营者协商和解
C、对经营者进行警告D、对经营者处以罚款
40E、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是()。P346
A、参与销售企业市场开拓计划的制定
B、受理经营者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
D、参与生产企业的生产计划的制定
41A、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者组织不得从事的活动有()。P346
A、以牟利为目的向社会推荐商品和服务
B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C、向消费者提供消费信息和咨询服务
D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
42A、根据我国消费者权益保护法的规定，生产者赔偿消费者或者其他受害人因商品缺陷造成的人身、财产损害后，对属于销售者责任的，其可以行使的权利是()。P346
A、向工商管理部门追偿 B、向其同业协会追偿 C、向销售者追偿D、向消费者协会追偿 43A、根据我国消费者权益保护法的规定，当使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务损害消费者合法权益时，消费者可以请求赔偿的对象是()P347
A、违法经营者的主管部门B、消费者协会
C、国家工商行政管理机构D、使用他人营业执照的违法经营者
44B、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，消费者可以请求赔偿的对象是()P347
A、消费者协会B、广告经营者
C、国家工商行政管理机构D、商品或服务经营者
45A、根据我国我国消费者保护法的规定，经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传可根据情节单处或者警告、没收非法所得等处罚措施，而情节严重的，工商行政管理部门将对其采取的处罚措施是()P349
A 拘役B依法追究刑事责任C 责令停业整顿，吊销营业执照D 立案调查
46C、根据《保险法》和国务院的授权，对保险代理机构履行监管职责的机构的是()P350
A、中国保险公司B、中国保险学会C、中国保险协会D、中国保监会 47B、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构可以采取的组织形式包括()等 P351
A、股份有限公司B、国有独资公司C、相互公司D、个人独资公司
48D、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构缴存的保证金是可以变动的。下列属于保险代理机构应当降低保证金数额的情况是()P354
A、保险代理机构增加注册资本B、保险代理机构增加业务数量
C、保险代理机构降低注册资本D、保险代理机构降低业务数量
49A、根据《保险代理机构管理规定》，下列属于中国保监会不予换发保险代理机构许可证的情形有()P355
A 分支机构数量达不到要求的B 业务发展没有设立时确定目标的
C 高级管理人员发生变更的D 申请换发许可证前连续6个月没有开展业务的
50A、根据《保险代理机构管理规定》，当保险代理机构发生变更事项时，应当书面报告中国保监会的情形是()P356
A 业务范围变更B 委托代理合同变更C 住所或者经营场所变更D 人员变更 51E、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理业务人员指的是()。P358
A、在保险代理机构及其分支机构中，从事销售保险产品或者进行相关损失查勘、理赔工作的人员
B、在保险代理机构及其分支机构中，在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务的个人
C、根据保险公司的委托，向保险公司收取保险代理手续费，从事销售保险产品或者进行相关损失查勘、理赔工作的人员
D、根据保险公司的委托，向保险公司收取保险代理手续费，在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务的个人
52A、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理从业人员如果将其《资格证书》遗失，恰当的处理方法是()P359
A、原持有人应当向所在保险代理机构申请补发
B、原持有人应当向所代理保险公司申请补发
C、原持有人应当向当地保险行业协会申请补发
D、原持有人应当向保监会申请补发
53A、保险公司应当对所委托的保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员进行教育培训，根据《保险代理机构管理规定》，保险公司的教育培训内容应当包括()P360
A 保险代理机构业务流程和保险基础知识培训及职业道德教育
B 保险公司业务流程和法律知识培训及职业道德教育
C 保险基础知识和保险公司业务流程培训及职业道德教育
D 保险法律和业务知识培训及职业道德教育
54A、保险代理机构及其分支机构应当对本机构的业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育，其中根据《保险代理机构管理规定》，对于保险代理业务人员上岗后每人每年接受法律知识培训及职业道德教育的时间要求是()P360
A累计不得少于12小时B累计不得少于36小时
C累计不得少于60小时D累计不得少于80小时
55D、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理业务人员开展保险代理业务，应当主动向客户出示“双证”。所谓“双证”是指()。P360
A、《资格证书》和执业证书B、《毕业证书》和资格证书
C、《资格证书》和毕业证书D、《毕业证书》和结业证书
56B、根据《保险代理机构管理规定》，公司制保险代理机构的高级管理人员指的是()P361
A、合伙人、法定代表人、主要负责人或者具有相同职权的管理人员
B、法定代表人、总经理、副总经理或者具有相同职权的管理人员
C、股东、法定代表人、总经理、或者具有相同职权的管理人员
D、股东、合伙人、总经理或者具有相同职权的管理人员
57A、根据《保险代理机构管理规定》，拟任高级管理的人员如果申请时仍在保险公司或者其
他保险中介机构中工作的，中国保监会对该拟任高级管理人员任职资格的核准有一定的要求，具体要求是()P363
A、中国保监会必须对该拟任高级管理人员进行30天的实际调查
B、该拟任高级管理人员只能担任保险代理机构及其分支机构的副职
C、保险代理机构及其分支机构应当提交真实的说明材料
D、中国保监会必须对该拟任高级管理人员进行考察谈话和公告
58A、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构在经营过程中，对于保险费收入的管理，应该采取的措施的()。P365
A、保险代理机构将代收保险费记入保险监管部门的专门账户，收支两条线
B、保险代理机构将代收保险费记入代收保险费账户，不得挪用
C、保险公司收取保险费并记入保险公司专门账户，保险代理机构不设独立账户
D、保险代理机构将代收保险费记入其业务收入账户，专款专用不得挪用
59B、根据《保险代理机构管理规定》，《资格证书》持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得《资格证书》的，中国保监会依法撤消《资格证书》，并给予警告，同时还规定()P371
A、该证书持有人以后不得再次向中国保监会申请《资格证书》
B、该证书持有人3年内不得再次向中国保监会申请《资格证书》
C、该证书持有人2年内不得向中国保监会申请《资格证书》
D、该证书持有人1年内不得再次向中国保监会申请《资格证书》
60D、现行的《保险代理机构管理规定》开始实施的日期是()。P374
A、自2001年11月6日起B、自2002年1月1日起
C、自2004年12月31日起D、自2005年1月1日起
61C、《保险代理机构管理规定》中所称的保险中介机构是指()P374
A、专业保险代理机构、兼业保险代理机构和个人保险代理机构
B、专业保险代理机构、兼业保险代理机构和保险经纪机构及其分支机构
C、保险代理机构、保险经纪机构及其分支机构
D、保险代理机构、保险经纪机构和保险公估机构及其分支机构
62B、根据《保险代理机构管理规定》，关于“保险公司员工投资保险代理机构”的具体规定是()
A、保险公司员工可以投资保险代理机构，但应当先离开保险行业
B、保险公司员工可以投资保险代理机构，但应当离开所在保险公司
C、保险公司员工可以投资保险代理机构，但应当告知所在保险公司 D、保险公司员工不得投资保险代理机构
63B、根据《民法通则》的规定，适用于被监护人的是()
A、残废人辈出B、未成年人和精神病人
C、被保险人D、完全民事行为能力人
64A、甲将花瓶放在桌子上，乙打扫卫生将花瓶挪至窗台，后大风将花瓶刮落碰伤丙，根据《民法通则》的规定，对此损害应该承担民事责任的是()
A 甲B 乙C 丙D 甲和乙
65A、个体工商户甲与其妻二人共同经营一个夫妻店，其承担债务的基础是()
A、甲的家庭财产B、甲的个人财产C、甲义母的财产D、甲朋友的财产