销售员应具备范文

销售员应具备范文（精选10篇）

销售员应具备 第1篇

1、人品端正，作风正派

“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上伙伴。德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华才能称为真正的人才;否则，品德不正客户不会相信你的，你的老板、领导不会信任你的。一般的企业招聘营销人员时，品德都列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的，营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚，则消费者能很快接受企业的产品。

2、信心

信心应包括三个方面，第一对你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。

3、勤于思考，做个有心人

“有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩。只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的`工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高，才能做得更好。

4、能吃苦耐劳

营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的，起码是干不好的。能吃苦耐劳是营销人员必备的，同时也是一位营销人员的资本。

5、良好的心理素质

因为营销工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是营销人员的家常便饭，没有良好的心理素质，没有开朗的性格是干不下去的。有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹?”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

6、韧性

要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，要遇到许多问题与障碍;这时就要我们对所遇到问题想办法解决。一定要有韧性、耐心，百折不挠。一遇困难就开始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，“真诚所至，金石为开”。

7、交际能力

营销工作实质就是公关过程。一般说来一名优秀的营销人员一定是一名优秀的公关人员。如果问什么人的朋友最多，我想应该是营销人员了。什么层次的，什么职业的，什么地方的，三教九流的朋友都有。可以说你认识的人多就是资本，营销人员必须有一博大胸襟来容纳一切人员。对于一名优秀的营销人员来说，更是尽可能抓住一切时间、一切机会来交朋友。

8、反应要快

有人说营销人员要具备狐狸的狡猾，猎鹰的机敏。营销人员应善于发现周围的每一有用的信息，对周围每一细小变化都能很快作出反应，并且思维要敏捷，一个生意的谈判过程就是一个反应速度的比赛，一个斗智的过程。

9、热情

只有具备热情，才能保证你能发挥自己的全部力量和才能。一个人的能力有差异，但关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。用自己的热情来点燃对方的斗志。而且热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力很强，但没热情，等于零。

10、知识面要宽

营销人员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。但这种知识面是广、博而不一定深、精。因为我们没有时间、机会去作太深了解和研究的。我们的知识可以说是一种杂学，可以涉及天文、地理、旅游、时事新闻、文学、美术、音乐、体育、养花、钓鱼等。一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，从书亭买一份日报或足球、体育等报刊杂志，主要是为适应各类人群的共同话题

11、责任心

一个营销人员的一言、一行、一举、一动都代表你们公司，公司形象靠你来向社会大众反映，可以说营销人员是一个企业的外交官。因此营销人员必须有一种强烈的责任心，把你自己工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益;同时通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去。他们公司对这个市场的开发工作将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。如果你不注重言行举止，给当地社会大众留下恶劣的形象，当地社会大众会认为你们公司很差劲的。这个坏念头一旦产生，将很难扭转，即便派别人来，也不易开展。因此一个企业在选派、招聘营销人员时一定要看他的责任心怎样。

销售员应具备 第2篇

一个优秀的销售员不是天生的，而是通过后天的努力才得以成功的。所以，要成为一名优秀的销售员必须具备以下素质：

1、诚实一些不诚实的销售员可能会一时得意，但是从长远的眼光来看，只有诚实才能永保他的推销力。

2、机敏一个销售员“为了判断与解决”各种大大小小的问题，必须经常维持他的机敏与伶俐，否则难以成功。

3、勇气销售是必须经得起孤独与不断挑战的工作，没有勇气你就无法在这一行奋起直前。那些积攒了多年经验的推销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念头。但是，他们绝不会让那些意念成为事实，因为他们有无比的勇气。

4、勤勉勤勉也就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候，他还是奋力直冲，绝不撤退，到头来仍然能完成目标。

5、自信一个拥有自信的销售员，也就拥有了成功的一半。

6、关心他人 那些讨厌别人的销售员，肯定无法从事推销这个行业。每一位成功的销售员，都招人喜爱且亲切而富于同情心。

7、精力充足 因为推销售这种工作，需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺。

8、态度和蔼 一个和蔼可亲、开朗爽直的销售员，会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗的销售员会让顾客感到反感。

9、随和豁达，有天赋的亲和力

这类销售员天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。

10、抑郁多才，自我加速力强

这类销售员身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升。

新闻编辑应具备的素养 第3篇

一、政治素养对新闻编辑来说是最重要的。

“政治家办报”, “一定要讲政治”。作为新闻编辑, 必须具有很强的政治敏锐性和政治鉴别力, 具有高度的政治责任感。因为新闻除了大众传媒都有的传播信息的功能外, 其本质上就是党的喉舌和耳目, 是党的舆论宣传工具。作为把握正确舆论导向, 负责编辑整组、整版节目的新闻编辑, 对党和国家的方针、政策, 特别是近一时期出台的党和国家的方针、政策、社会经济的发展情况, 以及国内、国际发生的重大事件的时间、地点及背景, 都应该做到心中有数, 只有这样, 才能正确确定报道思想, 拟订报道计划, 把握住正确的舆论导向。如果政治素养欠缺, 看问题就会片面, 不能准确把握时代脉搏。所以, 作为一名合格的新闻编辑, 必须具有清醒的政治头脑, 任何时候都不能忽视其政治敏锐性与政治鉴别力。特别是在改革开放的今天, 我们的新闻编辑如果不注意党的路线、方针、政策的学习, 就难免在一些大是大非的原则问题上因认识模糊而取舍不当, 就会给党和人民的事业造成无可挽回的损失。以“纸馅包子”为例, 北京电视台生活频道“透明度”栏目播出的《纸做的包子》的报道就在全国乃至全球都引起了巨大的轰动, 这个报道造成了恶劣的社会影响, 包括对媒体形象的冲击。如果编辑部的把关人能及时发现“纸馅包子”的报道是虚假新闻, 并制止播出, 就不会导致严重的后果。“纸馅包子”报道播出后, 多家媒体给予转发、摘发, 但我们台的新闻节目就没有摘发、转发, 帮助炒作。我们认为“纸馅包子”不可思议, 包子是用纸壳做成的, 这对于有常识的人来说应该都会产生疑问。当今时代, 报纸、杂志、广播、电视、互联网等传播媒介并存, 一则消息出现, 马上就会传遍大片的人群, 尤其是网络媒介的发展使信息迅速传播, 也使世界成为一个“地球村”。所以, 具有一定政治头脑的编辑, 才是国家和人民需要的编辑。

二、新闻素养是新闻编辑的工作基础。

作为一名新闻编辑, 光有对“什么是新闻”的感性认识还不够, 还应当具备相当的新闻理论修养, 用理论指导实践。总的来说, 新闻是社会的晴雨表、现实的温度计、时代脉搏的记录仪。“求真”, 是新闻的生命, 也是新闻工作者对世界真、善、美进行反映的基础和源头。相对报纸、电视而言, 广播新闻对“时效”的要求更高。所以, 对一名广播新闻编辑来说, 求实、求准、求新、求快、求变应当是必备的意识、素质和工作作风, 而刻板、保守、因循守旧、反应迟缓则是大忌。抓社会主流、抓最新动向应当是新闻编辑需要长期训练的素质之一。报道什么、如何策划、如何报道、报道效果如何都是新闻编辑应当随时考虑的新闻业务问题。

三、采访素养是新闻编辑的又一基本功。

当编辑先要有当记者的能力。新闻编辑仅有文字功夫和判断新闻价值的能力是不够的。如果不了解、不懂、不通新闻的采访过程, 就很难修改记者和通讯员的稿件, 很难在记者的稿件上锦上添花。新闻编辑不但要具有记者的基本功, 合格的新闻编辑更要具有超越一般记者的业务能力和思维能力。新闻编辑只有把自己训练成深思熟虑的高手, 善于把握正确的舆论导向、挖掘有价值的新闻, 才能编辑出高质量的新闻节目, 才能使新闻发挥更大的效应。

俗话说“事非经过不知难”, 新闻编辑只有具备了采访素养, 才能在编辑新闻节目时发现记者和通讯员稿件中的问题, 也才能珍惜一线记者的劳动, 认真对待每一篇稿件, 这样, 才能在编辑时将前后期工作有机结合起来, 创造出精品来。

四、编辑素养是新闻编辑必须具有的, 也是编辑的看家本领。

新闻编辑的总体素质最终要通过编辑素养体现出来。编辑的思维运行方式应当是“求同存异”, 分清轻重缓急, 分类、归纳、整理, 去粗取精, 加工后突出主题、深化主题, 最后用新闻编排的形式将媒体的报道思想表现出来。新闻编排是若干单条新闻的有机组合, 从整体上体现该媒体的报道思想。新闻编排与单条新闻的编辑是整体与局部、共性与个性的关系, 两者相辅相成, 缺一不可。单条新闻编辑是基础性编辑工作, 是新闻编排的“砖瓦”, 新闻编排则为单条新闻编辑提供最终的价值体现平台, 只有两者有机融合, 才能最终完成编辑工作。目前, 有些媒体存在轻视日常基础性编辑工作的倾向, 导致从业人员不重视自身编辑素质的培养, 看不起基础性的编辑工作, 出新闻精品也就较难, 同时, 对年轻人的成长、对事业的发展都会产生不利的影响。

五、知识素养对新闻编辑尤为重要。

作为一名新闻编辑, 一定要做到知识面广, 不断用最新的文化知识充实自己, 力求做到既有牢靠的专业知识和理论功底, 又不断拥有广博的文化知识。新闻能最广泛地反映科技、经济、文化等各领域的基本状况和最新成果, 所以, 作为一名广播新闻编辑, 必须与时俱进, 不断学习, 不断加强自己在经济、法律、科技、文学等各方面的知识修养, 以提高解决实际报道问题的能力。

当前, 我国已进入“信息时代”, 人类知识的增长相当迅速。所以, 知识更新的速度也越来越快, 相应对新闻编辑文化素质的要求也就越来越高。时代呼唤学者型的新闻编辑, 呼唤能给广大听众带去真理和知识的新闻编辑。因此, 新闻编辑应当时时沉下来钻研一些学问, 并将其运用到新闻报道的编辑中。信息化时代, 媒体竞争激烈, 任何媒体要想立于不败之地, 就必须拥有一支高素质的编辑队伍。■

销售精英应具备的八个条件 第4篇

一、自信心

信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

二、诚心

凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象，无论你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一點变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、意志力

刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断地去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。

五、良好的心理素质

不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。

六、要有执行力

一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真地去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。

七、团队合作心

销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。

内容来自人生智慧网

八、要不断地学习

优秀销售员应具备的能力 第5篇

或者该产品市场属 于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方 的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定 不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否 有压低价格的可能，空间幅度多大等。4.忍耐力：忍耐是最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一 个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废 都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累 到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者 千万不要去做销售。在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是 客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客 户。我对敲门销售做过仔细调查，一栋 29 层的楼，每层 8 户人家，从下“扫”

上去，见门就敲，结果是 20%的人对敲门极端反感，门没开就要销售员 “滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉销售员“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有 10%人能够有耐心听销售员介绍完产品，而且还不一 定购买。没有忍耐力是做不下去的.5 自控力：很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户 等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工 作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常 容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是 阻碍自身的发展。6.沟通力：沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是 准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给 对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方 式等)使得谈话双方容易达成共识。7.执行力：执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不 罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说 “经理这个事太难了，做不了”。那么你的领导也只能说“好，那我找能够 完成的人来做”。没有困难的事情称不上是任务，人人都可以完成的事也 体现不出你的价值良好的心理素质 良好的心理素质是指抵抗挫折的能力很强，遇到困难与失败时，能保持 情绪稳定，以高昂的精神状态去面对环境的压力。推销是最容易遭遇挫折的职业。推销员经常受

受到冷落、拒绝、嘲讽、挖 苦、打击与失败，每一次挫折都可能导致情绪的低落，自我形象的萎缩或 意志的消沉，最终影响业务的拓展，或者干脆退出竞争。所以，在招聘推

销员时寻找“乐天派”远比寻找“聪明人”更重要。良好的心理素质是对推销 员的第一要求。在招聘推销员时，应聘者其它各方面的条件无论多么得好，如果其心理素质不好，就应该毫不犹豫地淘汰他（她）。因为心理素质不 好的人，是决不可能做好销售的。敏锐的感同力 所谓敏锐的感同力就是善于洞察他人心理活动的能力，或善于站在对方 立场考虑问题 1.责任感 身为一位专业推销员，必须自我期许百分之百达成自己的目标与标准，不能因自己的能力不足、努力不足而拖累别人，绝对不能造成对其他人的 困扰，这也是推销员应有的基本态度。2.诚实 诚实也是个性的重要因素之一。试问自己，当你去访问一个客户时和商 谈结束后的表情是否一样呢?推销员并非只是把东西卖给对方，最重要的 是，要能让对方信赖，这才是促成交易的主要因素。3.乐观 推销员面对的是千变万化的市场，推销工作当然一方面必须付出血汗，另一方面却得随时转移那种随之而来的紧张感，因而推销员必须具有豪 放、乐观的性格，不能为了小小的挫折或失败而手足无措。由此可知，明 朗、乐观的性格也是推销员必备的重要因素。4.对别人要具有谦虚为怀的态度 日本哲学家吉川英治说：“世人皆吾师”，这种谦虚乃是一位专业推销 员被人接受所必备的基本态度。

推销员要拥有知识 1.商品知识 如果推销员对本身所推销的产品缺乏充分的了解，必定难以将产品销售 出去。尤其是为了要对商品从认识到热爱，必须先具有丰富的商品知识。2.推销知识 为了要增加推销的知识，那些著名推销员所著的推销故事和经验等，是 个相当重要的来源，必须经常涉猎。3.有关人最基本的知识 事实上，推销和人生哲学是相辅相成的。一位成功的推销员，对于人生 的意义必有深刻的认识，否则无法成为优秀的推销员。

4、了解勇气的价值 专业推销员必须了解勇气的价值，所以首先必须扪心自问，是否对推销 的工作有执着的勇气。并且，还要具有决断力、自信心和彻底战胜 ……永远比客户迟放下电话。很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊 重。与客户交谈中不接电话。在与客户交谈中接电话，尽管事前得到了 客户的允许，但客户在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什 么他会讲那么久？”所以销售

销售员应具备 第6篇

销售是一份经常要“无事找事”的工作。即把不可能的客户变成可能客户，把可能的客户变成真正的客户，把每一个新的客户变成长期的客户。销售员要不断地去寻找客户，开展销售活动，不断与客户进行联系，为客户解决各种各样问题，处理与业务往来中可能出现的各种问题，维持与客户的良好关系以及应付没有完结销售任务，缺乏勤奋努力很难会做得成功。

----第一是销售员首先要嘴勤，勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息，掌握项目进展情况，得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地在适当的场合宣传你的公司和你的产品。

----第二是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出来的，是跑出来的。要勤于访问你的客户，你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。

----第三是手勤，勤读勤记。随时更新你的公司产品市场知识，随时记录整理你的信息，并且向有关人员提供信息。

----第四是耳勤目勤，勤听勤看。如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争，在一个项目上，谁掌握的信息完全准确谁的赢面就大。因此，随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售员耳聪目明。

----第五是脑勤 勤思勤省。要勤于思考你的计划和策略。善于分析、总结、改善、提高，善于创造。要善于动用你所有的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的事情做认真的分析，分析不清是不轻易下结论的。在紧要时刻，“吾日三省吾身” 恐怕是必要的。

1、 吃苦耐劳

没有吃苦耐劳的精神，做任何事情都不可能成功。各行各业里的精英们都明白这一道理，无论是在商界、政界还是学术界。营销人员作为社会经济最活跃的力量，更是如此，更应该具有吃苦耐劳的精神。

销售是繁重的工作，销售员可能需要负责数十个甚至数百个客户的工作。在处理旧客户的业务的同时，又需要不断地发展新的客户。所以，所有还没有做销售但想做销售的人都要做好吃苦的准备。

在营销中，吃苦耐劳有着特定的含义，有四大标准：即：忍耐力 、执行力 、思考力和对环境的驾御力。如果不具备这四种能力，就不叫吃苦耐劳。

首先是要吃得身体之苦，做销售你要习惯于长途跋涉，频繁的旅行，居无定所，食寐无味;要经常长时间陪着客户，而且通常要小心翼翼，不能说错话，不能出任何纰漏;要参加甚至作为一方的主要人物进行的马拉松式的谈判;要做好准备经常加班甚至是连夜加班(尤其是做投标项目);你可能要交出你的肠胃，听任他发炎溃疡，该喝五粮液时还得照喝，神经衰弱纯属正常。

----更严重的是你还要准备承担心理之苦。你要耐得寂寞，因为经常只有你自己最清楚你的案子中的真正情况，需要你独立判断，你可能会完不成定额，你签的订单可能利润太低，你请客吃饭的开销可能太大，所有这一切都可能招来你老板的训斥。你被挨骂的.地方还远不只你的老板，你的同事、你的老婆(老公)、你的客户都可能会骂你，而且在他们骂你的时候你在多数情况下只能忍气吞声。

----然而比较起成功的喜悦，受气和辛苦都算得了什么。做销售，勤奋努力和吃苦耐劳都是是必须的。

2、 沟通交流

销售员的沟通交流能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。和你的客户无论是总代理还是终端业户都时刻离不开沟通交流，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要。良好的沟通是销售员开拓市场过关斩将的主要利器，是与顾客建立关系的基础。而在营销领域内，关系也是生产力。没有良好的关系，要想达成交易，是要克服许多困难的。

销售员应具备的素质 基础知识 第7篇

基础知识

销售人员应具备的素质

销售人员所要具备的素质有很多方面，一方面是技能素质方面，另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。技能素质

一、观察力

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：

你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装„„用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途（比如食品的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？„„太多的信息需要

你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，ァ翱础笔谐。匀徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ俏抑荒芩担悴皇屎舷壅飧龉ぷ鳌?

销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

二、分析力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。

同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用

话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

三、执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄

某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。

这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。

四、学习力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售„„销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

心理素质

一、有着良好的沟通技巧。

我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很

婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-------在销售人员的素质中是绝对的错误！

二、有着强烈的工作欲望。

没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？

三、对生活有热情对新生事物接受能力强。

没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

四、从容冷静的头脑。

面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。

五、微笑和自信。

当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。

六、有着持久的耐力。

高职教师应具备的素质 第8篇

1. 高职教师应具备高尚的道德素质

教师是人类灵魂的工程师, 在道德修养方面比从事其他职业的人的道德修养相对高。教师的思想修养与道德风貌在教育中潜移默化地影响着学生的世界观、人生观及价值观, 影响着学生的行为准则, 影响着学生的道德规范。教师人格中每一细小的、美好的品质表露, 都会使学生感到由衷的欣喜和激动, 由此表现出强烈的求知欲, 体验到愉悦、满足的情感, 并流露出对教师的尊重和信赖。因此, 教师必须坚持“学为人师, 行为世范”的准则, 不仅要具有较高的思想政治修养、强烈的爱国热情与高尚的情操, 热爱自己的职业, 对学生实行关爱教育, 而且要有高尚的道德品质, 时时规范自己的行为, 处处慎思自己的言语, 严于律己, 宽以待人, 坦坦荡荡, 光明磊落, 事事以身作则, 点滴为人楷模, 使学生“通过周围世界的美、人际关系的美, 而看到精神高尚、心地善良、情感诚挚的美德, 并在此基础上, 在自己身上确立美的品质”, 赢得学生的信赖和爱戴, 促进学生形成良好品德, 使其形成健康的人生观, 为终身学习和发展奠定良好的基础。

2. 高职教师应具备精博的业务素质

新时代的教学要求我们用科学的教育方法、多样化的教育手段全面提高学生的人文修养和文化品位, 培养适应新形势的高素质人才。为此, 高职教师不仅要与时俱进, 加强自身学习, 不断充电更新知识结构, 淘汰、更新过时的知识点, 跨专业进修学习, 提倡学科交叉, 为大口径专业教学创造条件, 而且要在教学过程中具有独立性和创造性地钻研教育现象的能力, 对教育教学的新内容、新方法、新趋势表现出浓厚的兴趣和密切的关注, 适时尝试新的教育教学方法, 积极引导学生挖掘学生的潜力, 进行求异性、发散性思维, 去探索未知的科学真理, 去创造、开拓新的科学领域。只有高职教师优化自己的教学思想, 丰富自己的教学手段, 使教学更具目的性、针对性和时效性, 使自己的教学观富有前瞻性, 用真才实学教育学生, 用满腹经纶感染学生, 用博闻强识打动学生, 用专业技能吸引学生, 才可能对其应具备的专业素质的内涵有所感悟和体验, 并显现出潜在的、巨大的专业智慧。

3. 高职教师应具备良好的心理素质

教师是一个神圣的、奉献的职业, 像蜡烛一样燃烧自己照亮别人。要培养出合格的人才, 高职老师首先要具备健全的人格, 坚韧不拔的意志, 宽于待人的胸怀, 开朗平和、积极乐观的性格和勇于开拓的精神;还应具备良好的心理承受能力和善于处理社会人际关系的能力, 以清醒的头脑、严肃的态度审视自己所处的环境、发展机遇和障碍;同时, 具有良好的自我控制力和自我完善能力, 开拓事业, 充分认识自我。这样, 才能客观地看待自己, 正视自己的情感弱点, 最终控制环境, 变不利为有利, 以饱满的工作状态出现在学生之间, 用最好的方法把丰富的知识技能传授给学生, 有能力及时为学生减轻心理压力, 解决心理问题, 以帮助学生形成良好的心理素质来适应竞争激烈的社会环境。

4. 高职教师应具备良好的科研能力

在素质教育的背景下, 教师职业越来越具有挑战性, 教师劳动越来越富有创造性。这种创造性在教育中的具体要求, 就是教师必须以研究者的态度从事教育教学工作。与基于学科的普通本科院校不同, 高职教育以“产、学、研”为主, 以培养应用型技能人才为目标, 其基础、优势、发展空间均在“应用”上, 也就是除了为地方 (区域) 、行业培养高技能人才, 还应发挥自身在应用技术研究开发方面的优势, 服务经济社会的发展。因此, 高职院校教师必须坚持真理、勇于探索、实事求是, 全力合作、勇于创新, 具备一定的应用技术研究开发能力, 理论联系实践, 从事与专业相关的各类应用研究, 由经验型教师向研究型教师转变。

5. 教师应具备良好的实践能力

与普通高校相比, 高职院校以职业需求为导向, 培养技术型和实用型的人才。技能型人才则主要依靠熟练的操作技能来完成产品的制作, 高职培养的应用型人才应具备较强的综合运用各种知识和技能、解决现场实际问题的能力。培养学生的技术应用能力主要依靠实践教学, 加强实践教学也是高职教育的显著特点。因此, 对于高职院校来说, 提高高职教师的实践技能是至关重要的。教师不仅应经常深入实际研究, 进行社会调查、社会实践, 不断提高自身的专业技能, 并跟用人单位进行现场交流听取他们的意见和建议, 亲身从实践中总结经验, 而且应将校内实验室的教学和社会实践活动相结合, 加强实验室和实习基地的结合, 加强学校与社会的联系, 理论与实践相结合, 重视和发挥学生在各项活动中的主体作用, 有计划地引导学生进行一些有利于培养创新思维、综合技术运用能力的实践活动。

随着科学技术的发展, 社会竞争的激烈, 社会对人才素质的要求越来越高, 这种趋势对高职教育带来了更强烈的挑战, 也对高职教师带来了挑战。高职教师应不断提高职业水平, 增强实践能力与科研能力, 不断地在教学实践中学习、摸索, 自我完善, 迎接挑战。

摘要：提高高职教师的素质修养和能力, 建设一支高素质的教师队伍, 是全面实施素质教育、提高高职教育教学质量和人才培养质量的根本保证。本文对高职教师应具备的素质进行分析, 指出, 新时期, 高职教师应不断提高职业水平, 增强实践能力与科研能力, 不断在教学实践中学习、摸索, 自我完善, 迎接挑战。

关键词：高职教师,素质教育,人才培养

参考文献

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[4]刘秀英.高职教师应具备的素质和能力[J].新西部, 2009, (16) .

[5]胡向阳.高职院校教师应具备的综合素质[J].辽宁教育行政学院学报, 2008.

护士应具备的素质 第9篇

护士，一个伟大又光荣的职业，一个勇于奉献不计回报的职业，一个需要耐心和责任心的职业。做一名护士很简单，真正成为一名优秀的护士却很难。不仅要有很高的道德情操和奉献精神，还需要有对职业的使命感。要有高度的敬业精神，对病人充满爱心，要学会换位思考，从病人的实际需求出发，对技术精益求精，认真“做学问”这一切才能预示护士之星的诞生，其中职业道德尤其重要。

首先我们要了解到护士的职业道德是指护士在医院从事护理工作这一特定范围内所要求的特殊道德，是社会道德在护士职业中的具体表现。护士的职业道德是每个护士做好本职工作的行动指南和行为准则。要改善服务态度，提高护理质量就必须抓好护士职业道德教育。护士应具备的素质包括：

1心理素質

护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。

2专业技术方面的素质

（1）有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。（2）有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。（3）掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。（4）具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。（5）具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。

3职业道德方面的素质

护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。

4身体素质

护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。

5文化仪表方面的素质

护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐学；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。

6健康教育的义务宣传员

护理工作的特殊性，既懂医学知识又与患者密切接触，护士应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。

销售员应具备的七种能力 第10篇

忍耐力

“忍耐力”二字说来简单却并不容易做到。曾看到过很多踏入销售行业的人半途而废，都是因为不能忍受寂寞。可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应提高。在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何?只有耐心等待，不然你就要失去这个客户。

自控力

很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发新客户，维护老客户，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天例会的`工作汇报。如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息;本来半个小时谈完，结果谎称谈了三个小时等等。但是，这种方式除了会损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。所以，只有加强自控能力，才能确保自己每天兢兢业业地投入工作。

沟通力

沟通是销售人员必不可少的能力，沟通含有两层含义：一是准确地采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方;二是通过恰当的交流方式(如语气、语调、表情、神态等)使得谈话双方容易达成共识。

观察力

观察不是简单的“看”，很多销售人员的第一堂课就是学会观察――观察市场、观察客户。观察之所以区别于“看”，主要在于，观察不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去用心发现，以此来猎取重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：商品的价格、包装、材质颜色、造型等等。

分析力

分析和观察不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?一个优秀的销售人员，一定会有以下的分析：通过陈列方式分析：

放在最好的陈列位置上，不是销售最好的品种，就是当季的主推产品;通过生产日期分析：生产日期越久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析：价格较以前下调幅度较大，说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想;价格上浮较大，说明该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过缜密的分析才能得到。

执行力

执行能力体现了销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时，你如果只会说“这个事太难了，做不了。”你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

学习力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争