《管理学原理》自考真题 答案

《管理学原理》自考真题 答案（精选8篇）

《管理学原理》自考真题 答案 第1篇

2012年4月自考管理学原理真题试题答案

一、单项选择题

1．管理的主体是（B）A．战略 B.管理者 C．员工 D．信息 2．行为科学理论认为，人是（D）A．经济人，B．自我实现人 C．复杂人 D．社会人 3．在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指（B）A．表层 B．深层 C．中层 D．高层 4．计划工作的核心是（A）A．决策

B．制定目标

C．拟定方案

D．配置资源 5．目标管理适合于管理

（A）A．管理者

B．一般员工 C．组织

D．工作 6．能够找到最优方案的决策属于

（B）A．满意决策

B．理性决策

C.有限理性决策

D.合理决策 7．下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权

（D）A．组织规模很大 B．活动具有一定的分散性 C．高层对低层的决策控制程度低

D．企业内部政策具有统一性 8．对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用

（B）A．职能型的组织结构形式 B．直线型的组织结构形式 C．事业部型的组织结构形式 D．矩阵型的组织结构形式 9．现代大公司广为采用的组织形式是

（D）A．直线制

B．职能制 C．直线职能制 D．事业部制 10．面向过程的组织变革，主要是打破

（B）A．部门界限

B．职能堡垒

C．纵向层次 D．沟通障碍 11．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是

（C）A．组织设计上没有考虑命令统一的原则

B．管理部门选聘干部上没有找到合适人选

C．组织设计忽视了对干部的特点与能力要求 D．组织设计没有考虑到责权对应的原则 12．让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是

（B）A．理论培训

B．职务轮换

C．提升 D．辅导 13．控制工作的实质是（C）A．纠正偏差 B．衡量成效 C．信息反馈 D．拟定标准 14．在每个预算开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是（A）A．零基预算

B．投资预算

C．财务预算

D．运营预算 15．面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指

（D）A．人力资源 B.物流 C．客户关系管理 D.财务

二、多项选择题 16．学习研究管理学的一般方法有（CDE）

A．比较法

B．因果分析法

C．系统方法 D．唯物辩证法 E．理论联系实际方法 17．学习型组织的特点有

（ABCD）A．有战略

B.扁平的组织结构

C．员工活性化 D．信息分享 E．集权 18．影响管理道德的因素有（ABCDE）A．个人特征 B．组织结构 C．组织文化 D．道德问题的强度 E．管理者所处的道德阶段 19．预算的种类包括（BCD）A．销售预算

B．运营预算

C．投资预算

D．财务预算

E．生产预算 20．计划工作的基本特征是（ABCD）A．目的性 B．主导性 C．普遍性 D．经济性 E．固定性 21．管理的二重性指的是管理的（BD）A.科学性 B．自然属性 C．艺术性 D．社会属性 E．多学科性 22．根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施（ADE）A．严格的控制 B.激励和诱导 C．松弛的组织 D．强制方式

E．严密的组织 23．人员配备的原则是（ABC）A．因事择人 B．因材器使 C．人事动态平衡 D．改变航道

E．灵活原则 24．一般控制与控制工作的共同点有（ADE）A．同是一个信息反馈过程

B．反馈“信息”所包含内容相同 C．均有两个控制标准 D．均有两个前提条件 E．两者的基本活动过程相同 25．目前国外常用的明确职务的方法有（ACE）A.比较法 B．考核法 C．职务系数法 D．工效系数法 E．时距判定法

三、名词解释题 26．许诺原理 答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。27．彼得原理 答：彼得原理——是指如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这成就导致他提到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。28．沟通 答；沟遇——是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反效果的过程。29．强化 答：强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。

四、简答题 30．简述泰罗科学管理理论的要点。答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

（2）为了提高劳动生产效率，必须为工作配备“第一流的工人”。（3）使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。（4）实行有差别的计件工资制。（5）工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。31．简述主管人员选聘工作应注意的问题。答：（1）选聘的条件要适当。（2）主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼。（3）注意侯选人的潜在能力。（4）正确对待文凭与水平的关系。（5）敢于启用年轻人。32．简述领导工作的作用。答：（1）有效、协调地实现组织目标。（2）有利于调动人的积极性。（3）有利于个人目标与组织目标结合。33．简述有效激励的要求。答：（1）坚持物质利益原则。（2）坚持按劳分配的原则。（3）随机制宜，创造激励条件；（4）以身作则，发挥榜样的作用。

五、论述题 34．论述组织如何做好团队工作。答：（1）团队概念。（2）团队给组织和个人带来所谓好处。（3）团队的建设、领导和发展技巧。35．董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。答：（1）董事会的主要职能有：①受托管理，②决策企业公司的目标，③挑选总经理，④核实计划与检查成果，⑤批准预算，⑥维持公司长期稳定，⑦决定利润分配，⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。（2）结合实际针对其中一项职能举例说明。

《管理学原理》自考真题 答案 第2篇

1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于( )。

A.概念技能

B.人际技能

C.技术技能

D.学习技能

【答案】C

【解析】本题考查管理者的技能。技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。参见教材P44。

2.第一次提出管理五要素的是( )。

A.梅奥

B.法约尔

C.西蒙

D.泰勒

【答案】B

【解析】本题考查管理的五要素。法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。参见教材P60。

3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的( )。

A.政治环境

B.经济环境

C.技术环境

D.社会环境

【答案】D

【解析】本题考查组织环境分析。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。参见教材P81。

4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈( )。

A.正相关关系

B.负相关关系

C.不相关关系

D.不确定关系

【答案】A

【解析】本题考查社会责任与经营业绩。大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。参见教材P101。

5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是( )。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序决策

【答案】A

【解析】本题考查决策的类型。战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。参见教材P110。

6.计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是( )。

A.限定因素原理

B.许诺原理

C.灵活性原理

D.改变航道原理

【答案】C

【解析】本题考查计划工作的原理。灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。为此，在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。参见教材P132-133。

7.“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是( )。

A.目标管理法

B.滚动计划法

C.甘特图法

D.网络图法

【答案】B

【解析】本题考查滚动计划法。滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。参见教材P139。

8.不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是( )。

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

【答案】A

【解析】本题考查直线制。直线制组织结构是指高层领导不通过或只通过一个或少数的中间层次直接指挥下属，不单独设职能机构，实行上下垂直领导的一种组织结构形式。这一组织形式只适用于比较简单的小型组织。参见教材P161。

9.政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是( )。

A.精简高效原则

B.专用化分工原则

C.责权对等原则

D.统一指挥原则

【答案】D

【解析】本题考查组织设计的原则。统一指挥原则是组织层级设计的重要原则，它是指组织的各级机构及个人必须服从唯一上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一致。参见教材P150。

10.员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的( )。

A.岗前培训

B.脱产培训

C.在职培训

D.职前引导

【答案】C

【解析】本题考查培训的方式。在职培训，即在工作岗位上的工作与学习同步进行的培训。其特点是与工作直接相联系，受训者置身于实际工作之中，边工作、边学习、边提高，简单易行，节省费用。参见教材P177。

11.光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的( )。

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

【答案】A

【解析】本题考查组织变革的内容。结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化，或者通过提高分权化程度使决策更快速。管理者也可以对组织结构做出重大的改变，例如，由直线职能制结构向事业部结构转变，或者形成矩阵结构，或者改变工作流程等。参见教材P185。

12.品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的( )。

A.法定权

B.强制权

C.专长权

D.个人影响权

【答案】D

【解析】本题考查领导者影响力的来源。个人影响权：这是由个人的品德、学识、修养、榜样或感情所产生的一种影响力，品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人们乐于接受他们的影响。参见教材P198。

13.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的( )。

A.贫乏型

B.俱乐部型

C.任务型

D.中间型

【答案】C

【解析】本题考查管理方格理论。任务型领导方式：领导集中注意于工作效率的要求，注重计划、指导和控制员工的工作活动，但不关心人的因素，很少注意职工们的发展和士气。参见教材P207。

14.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。依照期望理论，10万元的奖励属于( )。

A.激励力

B.期望值

C.概率

D.效价

【答案】D

【解析】本题考查期望理论。效价指人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这奖酬的价值大小。参见教材P207。

15.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于( )。

A.现场控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.直接控制

【答案】B

《管理学原理》自考真题 答案 第3篇

1.1 关于自学考试

高等教育自学考试简称自考。它是针对自学者进行的以学历考试为主的国家高等教育考试, 采取个人自学、社会助学和国家考试相结合的形式, 是我国社会主义高等教育体系的重要组成部分。它是由国家统一组织实施的面向全体自学考生的严格的国家考试, 考生完成全部学业所取得的毕业证书, 是国家承认的学历文凭。由于自学考试具有投资少、形式灵活、时间自主、工学矛盾少等优点, 深受社会各界求学之士, 尤其是在职求学之士的欢迎。

1.2 关于社会助学

社会助学大致有3种组织形式: (1) 高等学校举办的自考助学, 主要采取可脱产学习的全日制办学形式; (2) 委托开考部门和用人单位举办的自考助学; (3) 社会力量助学, 多为社会团体所创办的民办大学。

与统招生相比, 自考生的入学基础往往偏低, 并且有很大一部分自考生并不能脱产学习, 在学习时间和学习环境上也处于劣势, 直接导致自考生的毕业取证率远远低于统招生。然而实践证明, 接受社会助学的自考生的毕业取证率大大高于一般的社会自考生。因此, 社会助学对于提高我国高等教育自学考试质量功不可没。

1.3 关于马克思主义基本原理概论

马克思主义基本原理概论 (课程代码:03709) (以下简称“马概”) 是自考各个专业的必考课, 是为培养和检验自学应试者对马克思主义基本原理的掌握以及运用能力而设置的一门思想政治理论课。设置本课程, 是为了使自学应考者以马克思主义的基本观点为指导, 树立正确的世界观、人生观、价值观, 加深对中国化的马克思主义各大理论成果的理解, 提高分析和解决实际问题的能力, 为学好其他各门课程提供方法论的指导。

2 影响自考助学课堂教学实效性的因素

2.1 课程本身方面

“马概”课程本身知识点多、内容繁杂, 涵盖了马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义理论三大科学理论, 它们虽然同属于马克思主义理论体系, 但由于其分别归属于哲学、经济学和政治学3个不同的学科门类, 知识点之间的关联度相对减弱, 这给学生从整体上把握课程造成直接困难。而且哲学和政治经济学部分理论性太强, 不易于理解。

2.2 自考生 (学生) 方面

学习能力的欠缺是首要的影响因素, 大部分自考生实际上是因为中学学习成绩不理想, 没能顺利考入全日制本科院校, 才需要参加自学考试以接受本 (专) 科教育和获取同等学历, 在学习能力上他们已经落后一步。另外, 从小学到高中, 学生们已经习惯了靠强记硬背通过政治科目考试的学习方法, 也因此形成了对这类课程的错误看法, 比如死板、枯燥、教条等, 这些错误的看法严重影响了学生的学习兴趣。从学员组成上看, 要么是正在接受专科教育的在校学生, 要么是在职人员, 自学考试对他们来说是算是“副业”, 日常学习和工作留给他们参与“副业”的时间和精力已经非常有限, 并且大部分人是抱着获取学历的功利主义思想参加自学考试的, 学习动力远远不足。

2.3 社会助学者 (老师) 方面

首先, 社会对助学老师资质审查不严导致社会助学教师队伍鱼龙混杂。有的社会助学组织为降低成本, 由组织内的行政人员兼任“马概”科目的老师, 这部分人平日忙于招生、排课等行政事务, 缺乏对理论知识和考试大纲的研究, 自然就难以实现有效的“助学”。其次, 大部分社会助学者只是把助学工作作为兼职, 本身工作的压力也不允许他们花太多的时间用在助学的备课上, 教学质量自然难以保证。还有一部分来自高校的兼职社会助学者, 他们助学的科目与在校任教科目相同, 便投机取巧, 以同样的备课内容讲授所有的相关课程。但自考大纲与在校生学习大纲并不完全相同, 即便是同一门课程, 教材内容上也会有所差异。这种一视同仁的教法不能适应自考社会助学的需要。

3 如何提高自考“马概”助学课堂教学实效性

课堂教学是以教师为主体, 以学生为对象, 以知识的有效传授为内容, 以课堂为环境的“教”与“学”相统一的活动。要提高课堂教学的实效性, 就要充分考虑教师、学生、内容、环境这4个基本要素。

3.1 从教师方面来讲

(1) 书本为准, 不“违”书。“马概”科目的社会助学者出身不一定都是马克思主义相关专业, 比如笔者硕士专业为产业经济学, 学习的西方经济学知识在很多观点上与马克思主义的政治经济学存在分歧。如在价值决定论上, 马克思主义坚持劳动是价值的唯一源泉的观点, 而西方经济学理论则认为价值是包括劳动在内的各生产要素共同创造的。这要求笔者在“马概”课堂上坚持马克思主义的观点, 而避免受西方经济学思想的影响, 尽量不要加入个人的主观评价, 更不能模棱两可, 让学生误以为马克思主义的观点似是而非。

(2) 备课一定要充分, 不“唯”书。自学考试制度的特殊性和大纲的专有性要求教师克服一劳永逸的惰性思想, 兼职老师要注意:给全日制学生上课的课件可以作为参考, 但一定要从自学考试自有的大纲出发, 准备专门针对自学考试的课件, 并且这个课件还要随着自学考试大纲的变化同步更新。备课的重要性尤其体现在案例准备方面, 哲学的案例经常会涉及一些跨学科的知识, 如讲授质量互变规律时往往以水的形态变化与温度变化的关系为例, 文科出身的老师不一定非常了解这其中的原理, 这就要求老师课前做好充分准备, 首先是自己真正弄懂, 才能确保讲授时能让学生听懂。

3.2 从学生方面来讲

(1) 提升学习兴趣是基础。学生学习兴趣低主要来自于主观上对课程3个方面的判断:一是觉得内容太枯燥, 不愿意听;二是觉得所讲知识离自己生活太远, 听不懂;三是没有认识到课程的重要性, 觉得没必要听。作为基础理论课, “马概”比应用性科目略显枯燥, 并且难以理解。但是作为助学者, 可以以生动的案例来诠释枯燥的理论, 以提高学生的学习兴趣。至于课程的重要性, 马克思主义理论是我党我国的根本指导思想, 是指导我国进行中国特色社会主义建设的理论基础, “马概”的重要性自然不言而喻。

(2) 师生互动是保证。有的老师学识渊博, 对课程的把握也很熟练, 整个课堂能够自始至终滔滔不绝, 但是考试成绩却并不那么理想。原因是尽管他讲得很好, 但学生们的注意力并没有跟着他的思维走。社会助学一般采取集中上课的形式, 上课次数较少, 但每次课的连续上课时间往往偏长, 而一个正常人要保持长时间注意力高度集中通常是一件很困难的事情。互动则可以很好地克服这种弊端, 不管是采取提问的形式, 还是采取小组讨论形式, 只要有互动, 学生的注意力就会跟着课堂的思维走, 而不是像在“演讲式”课堂 (无互动) 中觉得事不关己。

(3) 为学生减负是关键。如前所述, 对于大部分自考生来说, 自考只是他们的“副业”。在主要的时间和精力被用来操劳“主业”后, 辅修“副业”已成为他们的额外负担, 他们参加社会助学组织的辅导课程也正是为了寻求一些减负的捷径。助学老师应该从实际出发, 充分考虑自考生的这种特殊需求, 在保证知识点讲到的前提下, 将重点放在学习方法的研究上, 使学生在更短的时间内理解并记住相关知识点。

3.3 从教学内容来讲

教学内容就是把课程知识点传授给学生, 这对于每位教师都是一样的。但是要怎样组织好课堂、怎样驾驭好这些知识点, 却又仁者见仁, 智者见智, 每位教师都有自己的“神通”。就自考“马概”课程而言, 在设计教学内容时, 应从以下几个角度考虑。

(1) 知识内容的体系化、逻辑化。“马概”是一门多学科交叉课程, 在以章节为依据的前提下, 按学科划分, 有助于让学生更好地把握这门课程。课本的目录其实可以让我们很清晰地看到课程知识体系:马克思主义理论包括哲学、政治经济学和科学社会主义理论三大块。其中哲学要解决两个问题:思维和存在谁是第一性的问题 (即本体论问题) ;二者有没有同一性的问题 (即认识论问题) 。而世界分为自然界和人类社会, 前两章都是对自然规律的研究, 如果把马克思主义唯物辩证法用于解释人类社会现象, 就叫做历史唯物主义, 这就是第三章所要研究的内容。政治经济学是为揭露资产阶级对无产阶级残酷剥削的本质服务的, 第四章先说明其本质是榨取无产阶级生产的剩余价值, 第五章具体分析剩余价值的生产过程, 第六章分析随着生产力的发展, 资产阶级和无产阶级之间的对立斗争更加尖锐化的条件下, 资产阶级如何进行制度的改“良”以缓和矛盾, 从而掩盖其剥削的本质。可见各章之间具有很强的逻辑联系。科学社会主义理论阐明的是马克思的最高社会理想, 即实现共产主义。共产主义包括初级共产主义 (即社会主义) 和高级共产主义两个阶段, 第七、八章分别对这两个阶段进行论述。从学科关联上, 哲学提供工具和方法论, 批判资本主义 (政治经济学) 是手段和必要途径, 都是为社会共产主义这个最终目标 (科学社会主义理论) 服务。

(2) 课程的安排、课时规划。从学科上看, 哲学和政治经济学理论性较强, 难以理解, 是讲授的重点, 科学社会主义理论部分虽是重点, 但不是难点, 主要讲求记忆, 教师的工作就是帮助学生找出该部分内容需要注意或记忆的知识点。从章节上看, 第一章 (本体论) 、第二章 (认识论) 、第四章 (资本主义的本质) 和第五章 (剩余价值的生产) 既是重点, 又是难点, 需要花更多的时间作重点讲解。以32学时为例, 各章节学习时间可参考如下安排 (见表1) :

(3) 案例的设计。自考“马概”课程由于其理论性太强、难以理解、课时较少等自身特殊性, 要求授课人员在讲解案例时更加富于艺术性, 既要举例得当, 能恰如其分地解释所要说明的问题, 又要贴近学生生活, 以便于学生更好地通过案例理解理论。如讲述内因和外因辩证关系原理时, 要尽量避免一开始就举中国对外开放和独立自主之间关系的例子, 这样的例子学生既不理解又未必感兴趣。如果改以外界督导和自身努力对学习成绩的提高为例, 则不仅能正确说明问题, 学生也易于理解和接受, 还能启发学生更加努力学习。

(4) 辅助学习资料的选用。除自学考试委员会指定的教材以外, 助学机构还会为助学教师配备各种同步辅导和预测试卷等辅助学习资料。这些资料都很好, 总结得很全面, 但问题是学生们并没有足够的时间和精力复习这么多实际上载有重复考点的资料, 而且这些资料的编写逻辑也未必与助学老师的授课思路相符。实际教学中笔者根据指定教材和考试大纲拟定一个教学思路, 结合历年真题和各种辅助资料总结出一套典型题作为同步练习题。学生课后只需要复习教材和做这套同步练习题, 照样能保证复习到所有知识点, 这样既减轻了学生负担, 又大大提高了效率。

(5) 帮助学生巧记巧理解。作为助学者, 教师的作用绝对不是照本宣科, 或者顶多象征性地举一些案例, 而是应该研究一些能够帮助学生更有效地理解和记忆知识点的方法。课本上的知识点是固定不变的 (至少短期内不会有太多更新) , 理解和记忆的方法却可以灵活多样, 因人而异。知识来源于课本, 但方法不拘泥于课本。

如在讲到马克思主义的认识论与旧认识论的对立时, 书上并没有作如图1所示的归纳, 但我们可以在充分理解教材和知识点基础上, 作出此图。图形简单明了, 却涵盖了不同哲学派别在认识论上的立场以及马克思主义认识论与旧认识对立的3种表现 (见图中数字1、2、3标示) 等所有信息。与直接看教材相比, 这种总结显然使得学生的理解和记忆事半功倍。

(6) 注重答题方法的讲解。现实存在一种困惑, 有的学生知识点掌握得很熟练, 但考试却拿不到高分, 其根源是没掌握正确的答题方法。实际上, 诸如“马概”等社会科学科目考试中的主观题, 答案虽然来源于知识点, 但知识点的简单累加并不直接构成答案, 需要以合理的逻辑将相关知识点有序地组织起来, 使之符合人的思维习惯。如解答用××原理说明××意义的问题 (以“用内因和外因关系的原理说明我国坚持独立自主和对外开放的意义”为例) , 可以分3段:第一段介绍内因和外因的概念, 第二段说明内因和外因的辩证关系原理, 第三段用这个原理分析坚持独立自主和对外开放的意义。这样的答题思路既回答到了知识要点, 又清晰明了。而以自考生的实际情况, 并不具备这种答题思维能力, 这就要求社会助学者以此例为参考, 总结各种提问方式的答题方法来指导学生, 以确保他们在同样的复习条件下尽量少失分。

3.4 从教学环境来讲

(1) 上课时间。考虑到正常工作日的时间自考生要用于从事“主业”, 社会助学一般在双休日或晚上采取集中上课的方式, 每次连续上课的时间会很长, 实际效果要大打折扣, 而自考生群体的特殊性又不允许像全日制在校生一样分散上课。时长不可更改, 但我们可以从上课时间上作调整。一般来讲, 周日下午和晚上上课较为适宜。对于在校自考生来说, 可以充分利用周六和周日上午的时间回家休息, 以缓解一周学习的疲劳;对于在职自考生来说, 周日下午和晚上上课不仅让他们有足够的时间释放一周工作的压力, 还可以充分利用周六和周日上午的时间处理平日因工作繁忙而无暇顾及的私事。

(2) 班级规模。为节约成本, 社会助学倾向于大班上课, 尤其是作为各个专业公共必考课的“马概”课程。大班上课主要从3个方面影响教学实效性:一是影响教师水平的正常发挥, 一般在教学设备没有及时更新的条件下表现较为明显, 如话筒失修时, 教师很难长时间保持足够宏亮的嗓音以确保教室内所有学生都能毫无障碍地听清;二是影响课堂纪律, 班级人数越多, 要保证课堂纪律的难度越大;三是影响教学互动性, 人数越多, 每堂课上每个学生参与互动的概率就会越小, 在互动不足的情况下, 学生因上课时间过长而疲倦所致的注意力分散的可能性将大大提高。因此, 班级规模的控制直接影响教学的实效性。仅从教学实效性最佳的角度, “马概”自考助学课堂班级规模以不超过50人为宜。

4 结语

“马概”课程理论性太强、生动性较差, 自考生学习时间不足、学习能力相对较弱等因素阻碍了自考“马概”社会助学课堂教学实效性的提高, 是对社会助学工作的重大挑战。处于社会助学者这一特殊的教师岗位, 我们应该从“马概”科目的特殊性出发, 充分考虑学生、教师、教学内容、教学环境等各个因素, 拟订专门针对自考“马概”科目的教学计划, 以求不断提高自考“马概”科目的教学实效性, 真正发挥社会“助学”的作用。

参考文献

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变压器原理真题解析 第4篇

摘要：高考中对变压器原理的考查，频率高，模型灵活。以高考真题为例，解析变压原理的本质。掌握变压器物理量之间的基本关系及决定关系，就可以不变应万变。

关键词：高考 变压器原理 基本关系式 决定关系

【分类号】G633.7

从近几年高考试题来看，高考对交变电流内容的考查主要集中在交变电流的有效值、瞬时值，变压器的原理及应用方面。对变压器原理的考查模型灵活，但只要掌握变压器变压的实质，所有问题迎刃而解。下面以高考题为例，进行分析。

例题1.（2014·全国卷Ⅱ）如图1所示，一理想变压器原、副线圈的匝数分别为n1、n2。原线圈通过一理想电流表○A 接正弦交流电源，一个二极管和阻值为R的负载电阻串联后接到副线圈的两端。假设该二极管的正向电阻为零，反向电阻为无穷大。用交流电压表测得a、b端和c、d端的电压分别为Uab和Ucd，则（ ）

A.Uab∶Ucd=n1∶n2

B.增大负载电阻的阻值R，电流表的读数变小

C.负载电阻的阻值越小，cd间的电压Ucd越大

D.将二极管短路，电流表的读数加倍

[思路点拨]

（1）副线圈两端的电压U2与cd两端的电压Ucd是否相等？为什么？

提示：由于二极管的单向导电性，所以U2≠Ucd。

（2）当负载R变化时，原线圈中的电流和电压是否发生变化？为什么？

提示：由于输入电压U1决定输出电压U2，所以不论负载如何变化，U1、U2均不变；由于输出电流I2决定输入电流I1，所以负载变化，I1发生变化。

[解析] 根据变压器的工作原理、交流电的有效值解题。变压器的变压比U1U2=n1n2，其中U1、U2是变压器原、副线圈两端的电压。U1=Uab，由于二极管的单向导电特性，Ucd≠U2，选项A错误。增大负载电阻R的阻值，负载的电功率减小，由于P入=P出，且P入=I1Uab，所以原线圈上的电流I1减小，即电流表的读数变小，选项B正确。c、d端的电压由输入电压Uab决定，负载电阻R的阻值变小时，Uab不变，选项C错误。根据变压器上的能量关系有E输入=E輸出，在一个周期T的时间内，二极管未短路时有UabI1T=U2R·T2+0（U为副线圈两端的电压），二极管短路时有UabI2T=U2RT，由以上两式得I2=2I1，选项D正确。

例题2. （2012·全国卷）自耦变压器铁芯上只绕有一个线圈，原、副线圈都只取该线圈的某部分。一升压式自耦调压变压器的电路如图10?2?15所示，其副线圈匝数可调。已知变压器线圈总匝数为1 900匝；原线圈为1 100匝，接在有效值为220 V的交流电源上。当变压

器输出电压调至最大时，负载R上的功率为2.0 kW。设此时原线圈中电流有效值为I1，负载两端电压的有效值为U2，且变压器是理想的，则U2和I1分别约为（ ）

A.380 V和5.3 A B.380 V和9.1 A

C.240 V和5.3 A D.240 V和9.1 A

[解析] 对理想变压器，原、副线圈功率相同，故通过原线圈的电流I1=PU1=2 000220A≈9.1 A，负载两端电压即为副线圈电压，由U1n1=U2n2，即2201 100=U21 900，可得U2=380 V，故B对。

通过解析可以看出，只要掌握理想变压器的原理即：

1.基本关系

（1）无漏磁，故原、副线圈中的Φ、ΔΦΔt相同。

（2）线圈无电阻，因此无电压降，U=E=nΔΦΔt。

（3）根据Un=ΔΦΔt得，套在同一铁芯上的线圈，无论是原线圈，还是副线圈，该比例都成立，则有U1n1=U2n2=U3n3=…。

（4）无电能损失，因此P入=P出，无论副线圈是一个还是多个，总有U1I1=U2I2+U3I3+…将电压关系代入可得n1I1=n2I2+n3I3+…。

2.基本关系式中物理量之间的决定关系

（1）电压决定关系：输入电压U1决定输出电压U2，这是因为输出电压U2=n2n1U1，当U1不变时，不论负载电阻R变化与否，U2不会改变。

（2）电流决定关系：输出电流I2决定输入电流I1。

（3）功率决定关系：输出功率P2决定输入功率P1。

（4）频率关系：原、副线圈中电流的频率相同。

就可以不变应万变。

参考文献：

【1】用原理解决变压问题，大观周刊，2012年47期，作者：程飞云。

【2】变压器模型试题构思，考试：高考理科版，2010年05期，作者：王胜利。

自考管理学原理试题及答案 第5篇

1.管理的五个基本职能是( )

A.计划、组织、人员配备、领导、控制 B.计划、组织、人员配备、决策、控制

C.计划、组织、人员配备、沟通、领导 D.计划、组织、人员配备、领导、决策

2. 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是( )

A.制定公司战略目标 B.摸清公司的规划范围

C.衡量公司的一般环境 D.探究公司的内部条件

3. 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业顿时陷入一片恐慌中。从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题?( )

A.估量机会，确定目标 B.明确计划的前提条件

C.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 D.提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案

4. 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的?( )

A.目标 B.规划 C.程序 D.预算

5. 假定未来的`状况与较近时期有关，而与更早的时期关系不大时，应采用的预测方法是( )

A.指数平滑法 B.移动算术平均法 C.因果关系分析法 D.直观法

6. 计划前提条件按范围可划分为( )

A.外部前提和内部前提 B.不可控的和可控的 C.近期的和远期的 D.定量和定性

7. 保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )

A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能

8. 某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按( )

A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门

9. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是( )

A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注

C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

10. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时( )

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员

C.学历高的人适合所有的岗位

D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

11. 相对于外部招聘而言，内部提升的优点是( )

A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪 C.更快地胜任工作 D.能为组织带来新的观念

12. 最常见的管理者考评方式是( )

A.自我考评 B.上级考评 C.群众考评 D.同级考评

13. 根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括( )

A.职位权力 B.任务结构 C.上下级关系 D.个人的特点

14. 如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段?( )

A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范阶段 D.执行阶段

15. 在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是( )

A.链式沟通 B.轮式沟通 C.环式沟通 D.Y式沟通

16. “经济人”假设下的激励理论认为( )

A.职工受到尊敬后会被激励 B.职工得到足够报酬则会努力工作

C.被激励的职工会感到满意 D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果

17. “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾?( )

A.马期洛的需求层次理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.激励需求理论

18. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程?( )

A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.直接控制

19. 下列哪项指标可用来评定企业长期偿债能力?( )

A.资产回报率 B.流动比率 C.资产负债率 D.速动比率

20. 管理信息系统中CRM表示( )

A.人力资源管理系统 B.物流管理系统 C.客户关系管理系统 D.供应链管理系统

二、多项选择题

21.在行为科学理论的分支中，有关个体行为的理论包括( )

A.领导理论 B.激励理论 C.权变理论 D.企业中的人性假设理论 E.经理角色理论

22. 主观决策方法包括多种，它们共同的特点是( )

A.方法灵便 B.通用性大 C.易被管理者接受 D.适合于非常规决策 E.具备严格论证的特点

23. 从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点?( )

A.组织工作具有主导性的作用 B.组织工作是一个过程 C.组织工作是动态的

D.组织工作是封闭的 E.组织工作要充分考虑非正式组织的影响

24. 在组织变革中，通常有一些减少阻力的方法可供企业选择，它们有( )

A.确保达成共同的变革愿景 B.对阻力做出一致的反应 C.认识到变革的情绪影响

D.灵活、耐心和支持 E.提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果

25. 按照不同的内容，预算的种类包括( )

A.运营预算 B.可变预算 C.投资预算 D.财务预算 E.零基预算

管理学原理试题(八)参考答案

一、单项选择题

1、A2、C3、D4、C5、B6、A7、B8、B9、C10、D11、C12、B13、D14、D15 、B/D16、A17、C18、C19、C20、C

二、多项选择题

《管理学原理》自考真题 答案 第6篇

第一部分 选择题（25分）

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分，在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）

1·对整个组织负有全面责任的管理人员是【 】

A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．专业管理者 2·提出“标准化原理”的学者是【 】

A．法约尔 B．泰勒 C．梅奥 D．马斯洛

3．计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展．这些因素属于外部环境因素中的【 】

A．政治环境 B．经济环境 C．社会文化 D．技术环境 4．组织文化的核心和灵魂是【 】

A．理念层 B．制度层 C．行为层 D．象征层 5·道德发展的最高层次是【 】

A．前惯例层 B．惯例层 C．原则层 D．规范层 6．盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型【 】

A．战略型决策 B．确定型决策 C．风险型决策 D．不确定型决策 7．具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是【 】

A·目标管理法 B．滚动计划法 C·甘特图法 D．德尔菲法 8·某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是【 】

A·职能部门化 B．流程部门化 C·顾客部门化 D．地区部门化 ．

9·某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。从管理的角度看，出现这种情况的原因是【 】

A·营销经理的管理幅度太宽 B．营销经理投入的管理时间不够 C·营销经理的管理幅度太窄 D．营销队伍的管理层次太多

10·洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为【 】 A·内部选拔 B．选送内部人员培训后任用 C·外部选拔 D，由现任总经理兼任 11·将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是 【 】 A．人员变革 B．结构变革 c．技术变革 D．文化变革 12·某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种【 】 A．职位权力 B．个人权力 C．超凡权力 D．传统权力 13·根据双因素理论，工作环境和职工福利属于【 】

A．积极因素 B。消极因素 C。保健因素 D．激励因素 14·工作指示、命令、会议纪要、报告等属于【 】

A．斜向沟通 B．平行沟通 C．上行沟通 D．下行沟通

15．每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作。人力资源部经理的这种做法属于【 】 A。前馈控制 B．中期控制 C．同步控制 D．反馈控制

二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分。共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求晶，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)16．任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。一般来说，影响决策的因素有【

】

A．环境因素

B．组织文化C．决策者的个人因素

D．时间因素E．过去的决策 17．计划的基本特点有【

】

A．目的性

B．首位性C．特殊性

D．适应性E．经济性 18．直线职能制的优点有【

】

A．分工细致，任务明确

B．有较高的效率c．稳定性较高

D．保证集中统一的指挥E．可发挥各类专家的专业管理作用 19．克服组织变革阻力的方法有【

】

A．开诚布公地与员工沟通

B．让员工参与到变革中C．利用成功的变革模式

D．减少不确定性E．谈判

20．有效控制应遵循的基本原则有【

】

A．及时性原则

B．重点原则C．经济性原则

D．弹性原则

E、主观性原则 第二部分

非选择题(75分)

三、判断说明题(本大题共5小题．每小题3分．共15分。判断正确与否。正确的在括号内打对。不需要说明理由．错误的在括号内打错。并说明理由。)21．效率是投入与产出的比值．是衡量管理有效性的唯一标准。【 错 】 22．社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化。【 对 】 23．事业部制的基本特点是“集中决策，分散经营”。【对】

24．因事择人的原则就是要根据人的不同特点来安排工作。使人的潜能得到最充分的发挥。【

错 】

25．依据现代管理理论的观点，管理就是领导，领导就是管理。【 错】

四、简答题（本大题共4小题．每小题5分。共20分)26．管理的基本职能有哪些? 管理的基本职能，即计划、组织、领导和控制：(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。

27．简述古典管理理论的特点。

(1)以提高生产率为主要目标。(1分)(2)以科学求实的态度进行调查研究。(1分)(3)强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥。(1分)(4)强调规章制度的作用。(1分)

28．简述计划的作用。

(1)有利于明确工作目标。提高工作效率。(1分)(2)有利于增强管理的预见性，规避风险。(1分)(3)有利于减少浪费，取得最佳经济效益。(1分)(4)有利于控制工作的开展。(1分)29．简述Y理论假设的基本观点。

Y理论的假设：认为人们有积极的工作源动力。

(1)大部分人并不抗拒工作，L-fr]在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入一样，工作是很自然的事。

(2)人们具有自我调节和自我监督的能力，即使没有外界的压力和处罚的威胁，他们一样会努力工作以期达到目的。

(3)人们愿意为集体的IE]标而努力，在工作上会尽最大的努力，以发挥创造力、才智等，希望在工作上获得认同，所以．能够自觉遵守规定。

(4)在适当的条件下，人们不仅愿意接受工作上的责任，并会寻求更大的责任。(5)许多人具有相当高的创新能力去解决问题。

(6)在大多数的机构里面，人们的才智并没有充分发挥。

五、论述题（本题10分）30．举例论述激励的原则。

(1)组织目标与个人目标相结合。(2分)(2)物质激励与精神激励相结合。(2分)(3)正激励与负激励相结合。(2分)(4)差异化与多样化相结合。(2分)(5)公平与公正。(2分)

六、案例分析题（本大题共2小题。每小题15分。共30分)31．案例：

某继电器生产企业，由于其产品具有特色，质量上乘，销售得力，因此销售额由5年前的30万元增加到如今的1000多万元，员工也从最初的20余人增加到现今的600多人。企业总经理李波对此非常自豪，因为正是在他的亲自带领下．企业的销售额直线上升。

伴随着企业的发展壮大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他经常心力憔悴，而日常杂务又使他无暇顾及企业发展战略等重大事务的处理，所有这些使李波意识到现行的管理机制需要改变。经过多方面考虑，他决定通过授权将部分权力下放到一些部门经理手中。这样做一方面可以减轻自己的工作负担，另一方面能充分调动各部门经理的积极性。授权实施一段时间之后，李波感觉到许多事情不能按照自己的要求贯彻落实，部门之间经常出现相互扯皮的情况，他又不得不亲自过问一些事情．甚至亲力亲为。为此，各部门经理对李波表示了强烈的不满，认为他所下放的权限并不能使部门经理圆满地完成任务，最后仍得向他不断请示。甚至有人私下议论，总经理有极强的权力欲，授权仅仅是一种形式，并不会真正下放权力。李波对此很郁闷，感觉到下属这种情绪如果任其蔓延下去，一定会影响到企业的发展。因此，他希望求助于咨询公司的专业顾问来解决授权问题。问题：

(1)什么是授权?导致李波授权的主要原因是什么?(2)你如何看待部门经理对李波的做法表现出的不满?你认为李波应该如何授权?(1)授权是指上层管理人员将适当的权力授予下属，让下属在指定的职责范围内做出决定和支配资源。(2分)授权的主要原因：①管理宽度的原因。(1分)②经济、效率的原因。(1分)③知识限制的原因。(1分)

’ ④培养管理人才的原因。(1分)(2)部门经理对李波不满的原因在于：李波没有做到“授权后要放权”和控制手段不适当。(2分)授权的要求包括：①明确职责。(1分)②根据预期成果授权。(1分)③授权对象适合。（1分)④有顺畅的沟通渠道。(1分)⑤有适当的控制。(1分)

32．案例：

天讯公司是一g-生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅速，效益较好。公司总经理张亮为了提高企业的竞争力，在以人为本、创新变革思想的指导下，制定了两个方案：一是引进人才，计划在年底前从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人 才，给公司输入新鲜血液；二是调整内部人员，通过绩效考核优化现有人员配置，选拔内部人才。张亮向秘书小杨谈了自己的想法，让他做出一个较具体的计划。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理刘波，小杨对刘波低声说道：“最新消息，公司内部人员将 次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。”这些话恰好又被财务处的会计小张听到了。小张又立即把这个消息告诉他的主管老关。老关听后，愤愤说道：“我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。”于是，这个消息就快速地传来传去，公司上上 下下的员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁员，根本无心工作，有的甚至还写了匿名 信和恐吓信对这样的裁员决策表示了极大的不满。

不久，张亮就听到了这些传闻，经过全面了解，他终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容传达给全体员工，召集所有员工一起讨论这 两个方案。员工们各抒己见，一半以上的员工赞同第二个方案。最后张亮说：·。由于我的工 作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家予以原谅。我提出这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，一起为公司的人才战略出谋划策。前几天的裁员消息完全是无稽之谈，大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展的更好。关于此次方案的具体内容，欢迎大家提出更好的建议。”通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，公司的人员配置得到了大幅度地优化，运作效率和经营效益也因此大幅度地提高。问题：

(1)结合案例，分析沟通的作用是什么?(2)案例中的沟通类型有哪些?请分别指出各自的优缺点。

《管理学原理》自考真题 答案 第7篇

1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）B.管理的实践性

2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（）C.韦伯的行政组织理论

3.“人际关系学说”创建的基础是（）A.霍桑试验

4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）C.复杂和动态的环境

5.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标

6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）C.后向一体化

7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（）A.管理信息系统 C.结构分析

B.组织结构 D.惯例

8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（）B.大批量或集中生产技术

9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（）C.事业部制组织结构

10.下列不属于分权制组织特点的是（）．．．B.上级的控制较多

11.管理者所能进行的组织变革领域是（）C.结构、技术、人员

12.人员配备指的是（）

B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（）A.管理能力 C.商业能力

B.技术能力 D.财务能力

14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）A.1.1型管理

15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）B.协作未形成规范

16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真 17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（）D.成就、权力、社会需要

18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）D.成本费用利润率

19.下面指标中属于经营比率的是（）C.市场占有率

20.面向资本市场的管理信息系统是（）A.价值管理系统和财务管理系统

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.管理的二重性包括（）B.管理的社会属性

D.管理的自然属性 22.战略管理的特点有（）A.系统性 C.对外抗争性 E.内部控制性

23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（）A.高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多 C.扁平式组织结构的管理宽度宽，管理层次少

24.集权程度高的特征包括（）A.基层决策数目很少 D.决策前，必须请示上级

E.决策后，必须呈报上级领导作出审批 25.下列关于控制的说法中正确的有（）A.一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程 D.一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上

B.长远预见性 D.灵活应变性

三、名词解释题

26.指明目标原理：是指领导工作越是能使全体成员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的贡献就会越大。

27.沟通：就是信息交流，是指将某一信息传递给客体，以期客体作出相应对应效果的过程。

28.前馈控制：又叫预先控制，指管理者通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、经验、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

29.投资报酬率控制法：投资报酬率控制法是以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效

30.数据挖掘：数据挖掘是一个从数据中萃取和展现可付诸行动的、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。

管理过程学派的创始人是：法约尔，该学派的基本观点有：

1、管理是一个过程，尽让别人同自己去实现既定目标的过程，2、管理过程的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制；

3、管理职能具有普遍性，各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点因管理级别的不同而已

4、管理应具有灵活性，要因地制宜灵活运用 32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。

一、要限制职能职权的适用范围：职能职权的使用场限于解决“如何做”，“何时做”等方面的问题

二、要限制级别：职能职权不应越过上级下属的第一级 34.简要说明主管间轮换的优缺点。

优点：可以开阔管理者的视野，了解各部门的特点及其相互联系，培养全面综合能力，也可以从中考察他们的实际管理能力和适应能力

不足之处是这种轮换会影响部门的相对稳定性，某些参加轮换的管理者可能会产生某种“做客”思想，影响下级的情绪和积极性。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试述团队发展的主要阶段及其特点。

一、形成阶段：团队的成员首次聚在一起没这事他们带来了个性化特征以及自身环境的价值观和优先顺序。

二、震荡阶段：在此期间，团队任务的真实情况已经完全理解，团队成员仍首先作为个体在思考，并往往根据自己 的经历做决定。

三、规范：在此阶段，关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战，个人已融入到团队中

四、执行阶段：团队已成熟为一个具有高度凝聚力的整体

36.扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。

六、案例分析题（本题15分）

37.甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。

乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。

现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。

在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。

甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20％，最终赢得了存储器的生产合同。

乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。阅读上面的短文，回答下面的问题：

（1）请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。

答案：甲公司采用的职能型组织结构，其特点主要表现为：采用职能化分工实行专业化的管理

《管理学原理》自考真题 答案 第8篇

《管理学原理》试题及答案

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪

项职能?（B）

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

2．下列不属于战略管理特点的是（D）

A．系统性

B．长远预见性

C．对外抗争性

D．不变性

3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业

所处环境倾向于（D）

A．简单稳定

B．复杂稳定

C．简单动态

D．复杂动态

4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（A．限定因素原理

B．许诺原理

C．灵活性原理

D．改变航道原理

5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法

属于（A）

B）

A．市场开发

B．市场渗透

C．前向一体化

D．后向一体化

6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（A．职能

B．时间

C．人数

D．地区

7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（A．战略决策层

B．运行管理层

C．执行管理层

D．战术计划层

8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?（A．直线制

B．职能制

C．事业部制

D．矩阵制

9．下列不属于董事会职能的是（C）

A）

C）

C）

A．制定公司发展目标

B．挑选总经理

C．确定产品采购计划

D．决定利润分配 1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（A．它是一个衡量质量的通用指标

B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况

C．它是一个比率

D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4

D）

11．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（人员配备原理是

A．职务要求明确原理

B．用人之长原理

C．责权利一致原理

D．公开竞争原理

B）

12．李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的（A．临时性提升

B．在“副职”上培训

C．内部提升

D．外部招聘

13．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（种理论的基本观点?

A．菲德勒权变理论

B．管理方格理论

C．四分图理论

D．人性假设理论 14．团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于（A．过程改进团队

B．工作团队

C．自我管理团队

D．其他团队

C）

A）

C）

15．A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态

是（C）

A．链式沟通

B．环式沟通

C．轮式沟通

D．Y式沟通 16．书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（D）

A．沟通速度快

B．所传达信息的严谨性不高

C．便于与接收者交流信息

D．接收者比较重视

17．人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?（A．经济人

B．社会人

C．自我实现人

D．复杂人 18．“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?（A）

C）

A．前馈控制

B．现场控制 C．反馈控制D．同期控制

19．根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（A．损益法

B．投资报酬率法

C．资产负债率法

D．速动比率法

20．借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是（A．数据仓库

B．数据挖掘

C．神经网络系统

D．人工智能系统

B）

A）

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．计划工作的基本特征包括（ABDE）

A．目的性

B．主导性

C．主观性

D．普遍性

E．经济性

22．按考核目标的性质可将目标分为（CDE）

A．长期目标

B．短期目标

C．定量目标

D．定性目标

E．综合目标

23．在组织变革中，管理者所能变革的领域有（ABD）

A．结构

B．技术

C．环境

D．人员

E．政策

24．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（A．领导是管理中的一项职能

B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力

C．领导注重预见性，管理强调执行性

D．领导等同于管理

E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序

25．典型的管理信息系统中的中央处理系统包括（ABCE）

BCD）

A．输入系统

B．数据库

C．方法库

D．模型库

E．输出系统

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．全面质量管理

全面质量管理Total Quality Management（TQM），是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所 有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的 质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部 活动。

27．目标管理

MBO（Management by Objective），是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳 业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而 下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

28．直线职权

是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。直线主管（linemanager）指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然，每一管理层的主管人员都应有这 种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围各有不同而已，例如厂长对车间主任拥有直线 职权，车间主任对班组长拥有直线权。这样，从组织的上层到下层的主管人员之间，便形成一个权力线，这权 力线被称为指挥链（Chain of command）或者指挥系统（line of com-mand）。

29．领导工作

就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个 体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。30．沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。

一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。

另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元，减少厥词与行动上的时间延滞。

32．影响管理宽度的因素有哪些?（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。

（2）面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。

（3）组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管

理宽度可加大。

（4）授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。（5）计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。（6）组织的稳定性。也影响管理宽度。

33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?（1）非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。（2）在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。（3）事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好，可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想，避免下级人员产生某种抵抗情绪。

34．简述管理突破的步骤。

（1）论证必要性（2）组织落实（3）进行“诊断”（4）治疗过程（5）克服阻力

（6）在新的水平上控制

五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)

35．举例阐述为什么要学习研究管理学。

（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技 术的发展，人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力” 在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充 分发挥。

（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过 实践可以验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一 个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目 前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当 务之急。

（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会大生产会日益复杂，而 日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

36．激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。

有效激励的要求有：

（1）坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益，是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动，直接地或间接地都是为了物质利益。

（2）坚持按劳分配原则。在社会主义条件下，坚持物质利益原则，就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系，实行按劳分配。

（3）随机制宜，创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境，创造这种有利于激励的环境则要做到：学会判断产生问题的原因；懂得激励过程；扩大管理者的责任范围；奖励制度要明确；避免消极因素。

（4）以身作则，发挥榜样的作用。管理者应言传身教，身教重于言教，自己起到带头和表率作用。

六、案例分析题(本题15分)

37．案例：

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。

2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?

根据案例材料，回答下列问题：

(1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型?(6分)依照决策对象的内容分类：程序化决策，非程序化决策 公司的决策属于非程序化决策。

(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分)正确决策应具有的特征： 有明确而具体的决策目标； 以了解和掌握信息为基础； 有两个以上的备选方案；

对控制的方案进行综合分析和评估； 追求的是最可能的优化效应。