生意资源范文

2024-05-06

生意资源范文（精选7篇）

生意资源第1篇

中国礼品市场巨大, 但实物和现金等常规送礼方式在某些场合或针对某些人不合适, 一些精明的商人从中发现了商机, 将吃饭和送礼结合起来, 采用异地送宴席的商业模式, 该模式颇受市场、消费者的欢迎, 同时受到微软公司的创投基金——“微软云加速计划”的关注!

异地送餐, 让宴席变成礼品

所谓异地送餐, 即将宴席作为一种全新的礼品, 顾客在线 (网站) 咨询购买后, 通过主流的电子传递方式 (如手机彩信) 递送至收礼者的手机或其他终端上面。信息接受者凭该电子信息, 在3—6个月内可以到定制的酒店、餐馆免费享用这定制化的“礼品”。该网站的利润来于酒店餐馆提供的扣点, 以一桌千元的宴席为例, 若酒店扣点是20%, 那么每销售一桌宴席, 该网站可获200元收入。

现在该网站已经与全国2796个城市中6503家中高端酒店餐馆签订了合作协议, 其中人均消费100—200元的酒店餐馆约占到75%。日接单量数千单, 因各个酒店餐馆给予的折扣不同, 日均营业额二三十万元, 日均毛利数万元。

网站具有较高盈利水平, 三方受益:

首先是餐馆, 一是为餐馆免费宣传, 并减少资金压力, 虽然现在很多网站, 特别是团购网也都有为餐馆做免费宣传的业务, 但诸如团购网都是采取季度、年底结账方式, 这样虽然餐馆表面上业务量增多, 但是现金流水却没有, 资金压力很大, 而该网站采取顾客预付款方式, 等于餐馆在接纳顾客之前, 就能收到顾客的预付款, 大大降低了资金压力。二是为餐馆带来有品质 (多次消费) 的顾客, 仍以时下火爆的团购网为例, 团购网完全是靠低价吸引顾客, 这些顾客往往不是中高档餐厅的目标顾客群, 形成二次及以上的消费可能性极低, 而这种定制宴席方式, 能大大提升目标顾客精准度, 能为餐厅带来多次消费的可能性。

其次是送礼者, 不少人身处异地, 特别是一些商务人士, 逢年过节不可能亲赴各地去拜访客户, 而且市场中的一些礼品同质化现象十分严重, 即使送完礼给对方的印象也不深刻, 有点“鸡肋”的感觉, 而这种赠送宴席方式能解决他们的难题, 一是中国人一到逢年过节的时候就有“下馆子”的习惯, 这种礼品正好符合了市场需求;二是礼品比较新颖, 能让收礼者印象深刻, 起到送礼效果。

第三是收礼者, 很多收礼者一到年节都会十分烦恼, 主要因为礼品太多, 而且同质化强, 他们不得不在节后要清理掉一些礼品, 造成浪费。而这种形式新奇, 还能缓解他们的烦恼。

锁定中高端餐厅, 利大于弊

为什么一定要与中高档餐厅合作呢?该网站负责人透露, 主要有以下几个原因:

一是, 风险较低。餐饮业的关门率约15%, 其中小型餐馆占到80%, 而网站推出的服务是有时限性的, 如果在此期间小餐馆关门了, 会给网站带来不好的影响, 反之与中高档餐馆合作, 这种风险较低。同时, 网站选择的合作伙伴不仅仅以餐馆的市场定位, 还要考察其经营的时间、在当地的知名度, 时间越长、知名度越高, 才是网站的主要合作目标。

二是, 利润高。中高档餐厅的宴席 (以十人台为例) , 最低也要千元左右, 对于网站而言拿到的折扣点也高。

三是, 顾客点餐率高。毕竟中高档餐厅的宴席普遍有档次, 作为礼品并不掉价, 因此顾客点餐率高。点餐率越高, 对于网站的运营越有好处。

聘用区域业务员, 低成本、高效率

要了解全国近3000个城市中, 哪些餐馆是中高档餐馆, 哪些餐馆在当地老百姓中知名度高, 对于一个网站而言确实有难度。因此该网站采取聘用区域业务员的模式:无底薪方式招聘兼职的区域业务员, 去挖掘当地餐饮市场的信息, 考核标准为每成功签约一家餐饮企业, 可获500元的奖励。由兼职业务员亲自去和餐厅讲解与网站合作的好处, 这样每个餐厅都清楚了解到他们所享有的服务, 通过数个月的发展, 该模式是目前效果最为理想的扩展方式。而且成本支出也相对较低, 如果到每个城市、县域派一名业务员, 仅这个业务员的车费、住宿费等就是一笔不菲的开支, 而且业务员也未必对于该区域市场熟悉, 效率也不高。

2 净水机售后第三方服务:一个公司做500多城市的生意

随着网购的流行, 开净水器网店的商家也多了起来。据不完全统计, 目前仅在淘宝网上开净水器网店的就有5000多家。网店的生意看起来一片红火。但事实并非如此。

但是你仔细看看这些网店, 可以发现这样一个特点, 就是卖简易型净水器的多、卖一次性滤芯的机型多, 还有几乎所有商家会极力告诉客户:安装很容易, 谁都可以自己安装。目的就是弱化缺少售后服务的问题。

净水机售后服务主要包括:一是接驳或改造水电管线等, 非专业人员难以完成;二是打孔、穿墙等, 需要专业工具或者雇人;三是经常出现零配件缺少、不符和损坏现象, 直接影响安装;四是安装后还需要进行调试, 顾客做不好。正是受无售后服务问题的制约, 使得许多网店不敢销售需要安装的净水器品种, 只能销售那些不需要安装但是净水效果差的品种。盈利情况普遍不佳。

问题即需求, 问题即商机。于是, 福建泉州一家名为水掌柜的净水设备售后服务第三方网络平台应运而生。基本模式是:顾客从网店购买净水机后, 如果这个网店与水掌柜有合作, 顾客信息会传送给水掌柜。一旦顾客需要售后服务, 水掌柜将顾客信息发送给顾客当地的实体维护商, 由当地维护商提供上门服务。服务费用有的是由网店支付、有的是由顾客支付。水掌柜和维护商各赚取一部分服务费。

一年多的发展, 之前从事净水机企业服务软件生意的水掌柜, 已经将第三方服务业务已经做到了全国500多个城市 (1700多个县级区域) , 汇集了近2600多个维护商、230多家网店和网上商城。使得困扰净水机网店的销售服务问题得到有效解决, 网店也能销售高档次、高利润的产品了。而维护商也因为安装与维护净水器的量大大增加, 使得售后服务不再是一个“食之无味弃之可惜”的鸡肋, 成为新的利润来源。

3 网上“淘”保姆, 像租车连锁一样赚钱

对于长假中租车生意的火爆仍然记忆犹新, 它的模式包含着异地资源整合的要素, 比如各地有车的人可以把车挂靠到租车公司, 有当地人要租车, 公司就会联系车主提供车辆。这样租车公司就不用自己购置大量汽车放到各地去, 节省了成本。如今, 这种模式又被保姆生意借鉴了过来, 网上保姆公司应运而生, 业务范围大大延伸。

当下, 越来越多的家政和中介公司, 将保姆信息放到淘宝等购物网站, 供各地的卖家选择。从淘宝上看到, 输入“保姆”、“家政”等关键词语, 能搜出不少提供家政服务的淘宝店, 一些淘宝店列出具体保姆的信息, 保姆来自全国各地, 基本都属于挂靠性质, 能为当地顾客提供保姆服务。如果需要雇佣, 会按照雇主的要求来推荐当地的保姆, 然后通过网络沟通来定。淘宝数据显示, 每个月在淘宝上网购家政服务的消费者超过1200人次。

网络服务可以迎合年轻买家爱网购的习惯, 也为买家省去时间和精力。卖家能将家政服务拓展到外地, 并且寻找到更多业务。购买服务的大多是经济实力较好的中青年买家, 淘宝上评价体系有利于监督公司的服务, 并可为其他买家提供参考。

创业做什么生意_生意第2篇

第一，电商。电商未来人们必不缺少的东西。懒得出门了。所以只好这样咯。现在的人们都不怎么出去外面，要什么东西，直接送到家里，这就是电商的方便，足不出户。很多人看透里面的豆豆就选择了，不过做生意的贵在坚持，坚持就是胜利，因为万事开头难，所以不要因为一点点小挫折就把人家打倒了。

第二，做饮食，民以食为天。做小吃，飘香一条街。饮食很多人都不想自已动手煮饭了，都想出去外面吃，什么聚会什么约会都是在不高不低的饭店吃饭咧，现在的人都是吃喝玩乐正事不干，就想着到那里吃，到那里玩，那里喝酒咧，做饮食着就算位置不是很好，只要好吃，肯定挺多人去的，做饮食关键是做的好吃，吃起来香，口感要好，吃得健康，吃得卫生。

第三，衣服，这个行业要自已独到之处，独到的眼光，为什么独到呢，你要想清楚点这些衣服是不是大家都喜欢呢，年轻人喜不喜欢穿咧。现在做生意都是做年轻人的生意了，做女装的比较多，因为女孩子的衣服都有人帮买的。进货的时候，衣服不要挑的太老土，要不然到换季的时候，你只好压货了。所以一定要挑那些漂亮的，时尚的，跟的上潮流的。这样才销售得快咧，

第四，小饰品，小饰品挺受小女子的喜欢的。因为他们要搭配衣服，才多一点特色，才展现出来那个衣服好看之处。不过这个一般是摆在学校门口的多。要不然就是步行街那里，最好是人流量大，这样才卖得多，这里就是靠薄利多销了。

第五，很多项目，也是比较好做的。就是看自已怎么去做，怎么去搞，不过做生意要有一定的毅力，一定的耐心的，不是说做就能做的，要看看自已适合做那一些，不适合做那一些生意，有些生意很独立啊，也能复杂的。就看你自已的变化怎么样了，是否能应市场的随机变化，多端。

第六，养生保健，现在的人都喜欢养生，对自已的身体负责了，吃得卫生，吃得有营养，养得好活到九十九，注重养生保健，只有身体好，干什么都有意思了，养生者，不分年龄的，适合大众的群体的，这算是对身体负责吧，

第七，增肥减瘦体验店，增肥减瘦越来越多人关注这个话题了，有些人怎么减肥也减不了多少。有些怎么喝酒，也喝不出啤酒肚，有些人不怎么喝酒也有啤酒肚。这个就是自已身体吸收的问题了，有时喝太多就也是不怎么好的，身体营养吸收好的话。这个凭我多年经验研究出来的。

拓展阅读：创业注意事项

创业初期是最艰难的一个阶段，初次创业的朋友们都知道开始创业的艰难，特别是初期创业的时候自己的资金有限，不能满足经营活动的需要，这样的事情是最叫创业者难受的事情，所以前期创业的时候要准备充足的资金。

初期创业的朋友们不要一下子就做一个很大的项目，这样会给自己带来很多困难，任何事情做起来的时候要从基础开始，由简到难这是一个必须的过程，所以初期创业的朋友们一定要从小做起，不要好高骛远。

很多做生意赔钱的朋友们都是没有认真调研市场的人，所以大家要接受这方面的教训，创业的时候要认真的调查自己周围的环境，要做出适合自己创业的选择，这样才可以立于不败之地。

做生意讲究的是人际关系，所以大家在创业的时候尽量要做一些能得到家人和亲戚朋友帮助的生意，这样你自己创业起来也比较省力，同时要尽量扩展自己的人际关系，使自己的生意越来越好做。

创业者要有一个真诚的心，你的生意任何时候都要做到质量第一，服务第一，创业初期的我们要注意的是忘记盈利，多做一些扩大自己口碑的买卖，这样就可以在最短的时间内赢得大家的好感。

“生意贷”的好生意第3篇

目前，我国经济金融体制正处于一个前所未有的转型时期，资本供求關系的主体，逐步由核心企业壮大到核心企业和广大中小企业，企业与银行的业务合作正经历着大变局。小微企业普遍面临着运作规范化、财务结构优化、关联交易调整等各项需求，银行的金融支持恰恰可以及时满足企业的这些需求，为企业在财富之路上带来脱胎换骨般的嬗变、浴火重生式的飞跃。

近年来，招行在国内同业中率先实施经营战略调整，推进一次转型和二次转型，将中小企业的公司和个人综合金融服务作为战略发展方向，加快发展零售业务和中小企业业务，逐步形成了有别于国内同业的业务结构与经营特色。凭借良好的产品创新及服务水平，招商银行个人贷款及财富管理业务多次获得国内外权威杂志颁发的“中国最佳零售银行”、“卓越零售信贷奖”、“中国最佳中小企业贷款银行”、“中国区最佳财富管理银行”、“中国最具创新能力及客户服务的银行”等重量级零售银行业务殊荣。

自2012年以来，招商银行的一个重要举措就是将小微企业业务作为未来发展的战略性业务，从满足市场需求、强化产品供给的角度破解小微企业融资难的困境。经过深入研究市场，有针对性地研发和推行符合市场特点和需求的产品，推出了“生意贷”这一产品，用于解决小微企业中短期经营资金周转，并使其享受结算、电子银行、理财、财务顾问等在内的全面综合金融服务，满足小微企业发展成长过程中的每一个金融需求。该产品具有门槛低、标准化等优点，充分解决小微企业融资难问题。

有房、有家、有经营，就能申请生意贷。以本地有房、有家、有经营作为客户的基础授信条件，并将客户企业及个人情况等作为授信加额条件，组成了一款平均授信金额在20-100万元之间的小额信用经营贷产品。近期，招商银行又进一步丰富了“生意贷”的产品内涵，专门针对电商、代发、核心企业、POS结算、实体制造业等特定领域，推出了“网店贷”、“代发贷”、“供销贷”、“店铺贷”、“租金贷”等产品，使产品更丰富，更有针对性，满足不同行业不同特征小微企业主的需求。

短短一年的时间，招商银行“生意贷”产品积累服务了14000多个小微客户，累计授信近160亿元，贷款余额近130亿元。

简单清晰易操作，生意贷效率高。传统贷款产品一般采用资产、流水、财务数据等授信指标，操作较为繁琐。生意贷遵循小额、批量、标准化的思路，信贷调查、审批审查、贷后检查均采用统一标准，同时，生意贷无需办理抵押登记，客户使用周转易功能自助用款，从提交资料到贷款使用，最短两天内甚至当天可完成，大大提高效率，增强客户体验。

杨女士经营着一家女性服装网店。近些年，随着网店产品的热销及杨女士的苦心经营，业务发展很快，生意越做越红火。杨女士在高兴的同时，也担心业务发展面临的瓶颈。特别是每次重大节假日，订单量急增，可网店的资金链也显得捉襟见肘，很多业务杨女士甚至不敢接。杨女士以前也咨询过融资方案：私人拆解欠人情，利息高；典当行利息高，还款不方便；银行贷款，又要抵押、又要担保，没有一个月的时间都搞不定，复杂的手续和冗长的周期让人难以接受。

偶然的机会，杨女士从招行个贷客户经理了解到新生意贷系列产品——“网店贷”，不用抵押、不用评估、不用担保，“周转易”自助提款。根据杨女士的条件即可获得基础授信额度20万元，另外综合考虑杨女士的家庭及网店在第三方支付平台首款的结算流水记录，可以追加额度到100万元的信用贷款，通过“周转易”以柜台转账、网上支付、网银定向转账或POS刷卡等渠道支付货款。快则1—2天，慢则一周内即可完成放款。这可真是为杨女士解了燃眉之急，她高兴地说，还是招商银行的产品好。

生意人讲述生意道(六则) 第4篇

1 营销有道, “傻瓜带货”大智若愚

方法精髓:作为中间商将厂家的货原价卖给批发商, 即“带货”。当交易量、知名度达到一定程度, 厂家和批发商产生依赖性后, 向厂家和批发商收取会员费获得盈利。

效果:大幅提升盈利, 并且更轻松。

带货的特点是不在产品上赚钱, 让客户觉得便宜。当初我在北京做布包批发, 刚开始量不大, 因此, 我就争取不到厂家更大力度的支持。我心里就想:“要想把量做大, 没有厂家的大力支持是不行的;而要获得厂家的大力支持, 又必须有很大的量做基础。”在这种情况下, 我就陷入了矛盾之中:这不是明摆着一对矛盾吗?可我坚持不放弃这个想法, 终于, 在苦苦思索了几天后, 被我找出一条“傻瓜”路子来:不赚钱帮别的批发商带货。就是把从厂家进来的货原价卖给批发商。

消息一放出, 果然有许多批发商愿意跟我合作, 因为他们也不想在进货上耗费太多的精力, 只要我供应给他们的价格与厂家直接供应给他们的价格持平, 那么, 他们何必还要找厂家进货呢?更何况, 我是贸易商, 手上有多达九个不同风格的厂家跟我合作, 经营的款式远比单一的厂家多得多。这样一来, 批发商们从我这里组合进货, 反而比自己一家一家地分别从不同的厂家进货要方便得多。最终, 他们都选择了与我合作。

可是, 这样经营的结果, 必然是亏本。因为公司运营会产生各种费用, 而产品上又没利润, 这不等于白白给别人打工吗?因此有些人暗地里就说我是傻子。但“燕雀焉知鸿鹄之志”。当我的名气慢慢大起来后, 来找我进货的人也越来越多了, 而来找我合作的厂家也越来越多。在这种情况下, 我适时推出了会员制, 收取会员费。一类会员费是面向来进货的批发商收取的会员费, 每户每年收1000元;另一类会员费是面向厂家收取的代理费, 每家每年收1万元的推广服务费。因为此时他们已经习惯跟我合作了, 甚至对我产生了依赖, 也尝到了赚钱的甜头, 所以没费什么劲就落实了会员制。如今, 光这两项会员费, 就足够我过上好日子了 (至于具体数目, 请允许我保密, 总之比以前的盈利高得多, 也不那么累) 。

现在, 京东商城、苏宁易购的运作模式跟我的大同小异。事实上, 许多好店的价廉物美, 就是这样打造出来的。表面被人当成“傻瓜”, 实际则是大智若愚。

2 爆款秘籍, 小腰带引发流量循环

方法精髓:流量循环是打造爆款的关键, 而小产品是制造流量循环的重要辅助工具。选择这个工具的首要因素就是:需求大、价格透明度低、在一般人眼里并不太便宜。

效果:小付出撬动高销量。

打造爆款是每一个网店店主追求的效果。因为爆款就意味着高人气、高销量、高盈利。看看这位店主怎么借助小腰带成功打造爆款的吧。

之前很多人有疑问:一条小小的金属腰带为何有能力让你的产品爆款呢?先从一般市场来讲, 一般女性一定有不少的饰品、腰布、腰带, 以便在不同场合的搭配使用。但这些小东西, 在各市场的卖价并不便宜。这是选择爆款工具的首要因素:需求大、价格透明度低、在一般人眼里并不太便宜。

如我这款女士金属腰带, 出厂价5元多一点。市面上什么价呢?在义乌, 批发1000条少说也要6—8元/条;在地摊上, 随便也要个15—30元/条;在实体店或步行街与衣服搭上, 那身价自是不凡了, 上百元也不稀奇;在批发市场, 同一款批5条, 每条最少也得10—20元 (不会有哪个正常女孩会同款买5条) 。基本价格情况清楚了, 我的腰带价格优势明显。接下来就是如何用这条腰带制造高流量。

到淘宝大卖家, 如金冠、五冠或商城逛逛, 常会看到买衬衫送丝巾或买衬衫加5元送丝巾、买衣服送袜子, 有些还买一送二、送三、送四……这些都是在做流量, 借助大流量使产品排名靠前, 容易被看到。

淘宝排行是看交易笔数的。当一个客人进店买你1件衣服, 你这款就是1笔。但若能用搭配购送些小礼物或加几元送超值的产品, 客人会很愿意拍。这时就变成二款各1笔成交。若你用10款衣服去搭配1款小礼物, 则这小礼物的销量笔数会激增。它的排行就会很快进入淘宝前面, 就能引来大流量。这流量进你店内又会购买其它衣服, 小礼物的笔数会继续增加, 排名进一步靠前。这就是一个流量循环。我这条小腰带就是这种能引发流量循环的小礼物。

一般新手先做单流量循环, 即10款衣服搭配购1款饰品 (加1元或加5元, 在小赚的情况下半推销送出, 送到爆款) 。当你玩熟了后, 就能用多款配多款, 形成多循环。这时你店内的量自是不可同日而语了。但被搭配的商品必须具备非常好的性价, 让客人感觉“买一送一, 真赚到了”, 才会有大效果。所以我之前详细调查腰带的价格优势, 原因就在于此。

爆款人人追求, 流量就是王道。但要记住, 质量的稳定才是支撑长久流量的基石。

3 多句标语, 滞销品销量竟然翻倍

方法精髓:促销宣传语可以起到四两拨千斤的作用, 语句一定要有针对性, 并且一语中的, 便于传播。

效果:滞销品销量翻倍。

超市里总是挂有许多促销海报, 正是那些促销海报中的某一句话打动了我们, 促使我们掏钱购买的, 是不是?

去年, 我在北京做某家保健品公司的营销顾问, 他们在欧尚、易初莲花等大型超市都有柜台, 可销售量都不怎么突出, 原因就在于他们的保健品都是针对老年人的。中国的老年人是很节约的, 他们舍得掏钱给孙子孙女买最贵的礼物, 却舍不得给自己掏几个钱买一盒保健品。所以, 这家公司的老板就请我动一个脑筋。

我跟他去几家超市转了一圈, 发现他们的柜台上没有促销标语。我灵机一动, 想出了这么一句针对老年人的促销用语:“留住健康, 就留住了退休金!”然后, 还特地安排了一场培训, 教促销员如何用这一理念去打动老年人。其要点就是讲故事, 强调只有人在, 退休金才会在;如果您的健康不存在了, 可就给儿孙添加麻烦了。这么一轮攻势下来, 果然, 销量直线上升。

我曾经专程去观察他们的现场促销, 发现好多原本不打算购买保健品的老年人, 看到这幅标语后都会停步深思, 然后走到促销员跟前询问。这就是一条标语的巨大魅力。

我的思路并没有就此停步。通过一段时间的观察后, 我发现同样是老年人, 去超市购物的时间也会大有不同, 比如:退休知识分子或退休干部, 喜欢在早晨去超市, 而农村老太太、老公公则喜欢在临近中午时, 那些尚在上班的则喜欢在晚上。而且不同的人对同一标语的态度也会有所不同, 让我想到了要用不同的标语去打动不同的顾客类型。于是, 我又设计了几幅标语:

健康是革命之本——针对尚在工作中的老年人;

您的健康, 是您儿孙的福气———针对农村老太太、老公公;

唯有健康才是真正属于您自己的财富———针对尚在高位上的老领导们的。

我让他们公司的促销员在不同的时间段换上不同的标语, 结果, 销售量迅速翻倍。

这个案例, 让我联想到了网店中的宝贝描述。我曾经去许多网店浏览, 发现他们的宝贝描述中, 都是千篇一律的技术指标, 诸如:面料、颜色、尺码等内容, 很少有其它内容。就算有一些其它内容, 多数也是介绍如何搭配、如何使用, 很少有一语中的的促销标语。所以, 建议各位店主, 要在宝贝描述中把“促销标语”加上去。可以用美工技术把标语做成海报式, 做得很漂亮、很吸引人的眼球。语句一定要有针对性, 并且一语中的, 便于传播。实体小店同样如此。

4 拒绝客户, 收益为何反而大提升

方法精髓:在产能或精力有限的情况下, 要勇敢地拒绝那些不能给你带来利润的垃圾客户, 用心于20%的优质客户, 这样你才能提升利润空间, 才有可能打造出著名品牌。

效果:年收益提升近50%。

有位生产电吹风的朋友, 长年通过阿里巴巴国际站和中国站承接订单, 现在, 已经做到了年产值近千万美金的规模。但真正赚大钱是这几年的事, 之前虽然客户很多、销量也挺大, 不过, 忙归忙, 年收益却没有明显上升。整天会被那些客户牵着团团转, 到最终却没什么大的利润。为此, 他很是苦恼。

他跟我探讨了这个问题, 问我:“到底是扩大生产规模好?还是改良产品品种好?”我在听完他的介绍后, 给了他一个建议:“既不扩大生产规模, 也不改良产品品种, 因为这二项都需要投入大笔资金, 而整体经济形势已经表明, 产业转移和产业升级已经势在必行。因此, 我建议你改良顾客层次, 而不是扩大生产规模和改良产品品种。”后来, 他慢慢地开始拒绝义乌市场和边境贸易上来的一些垃圾订单, 开始把主要精力集中在20%优质大客户身上。结果, 客户少了很多, 年收益反而提升了近50%。

回顾他的做法, 其实相当简单, 就是通过统计分析哪些关键词推广带来的顾客比较优质, 来找出需要重点投放的关键词, 进而有的放矢地加大推广力度;其次, 分析优质客户的特性, 找出他们的规律。然后, 有针对性地去安排专人专攻, 有目标性地扩大优质客户数。

这个案例说明的是“改良顾客”的重要性。生产规模并不是越大越好, 产品品种也不是越多越好。在产能有限的情况下, 要勇敢地拒绝那些不能给你带来利润的垃圾客户, 把精力集中在20%的优质客户身上, 这样你才能提升利润空间, 才有可能打造出著名品牌。而许多人经常犯的一个错误, 正是不懂得筛选顾客, 以至于白白浪费自己的产能。这就好比你要开一家精品服装店, 如果你不懂得把一味追求低价的垃圾客户请出去, 那么, 高贵顾客就会因为你不能给他们更好的服务而离开你。请想象一下, 当你挤在一个低端批发市场里时, 你还会有心情购置一件高档服装吗?

5 看人下菜, 你的顾客其实有九种

方法精髓:市场天天在变, 但顾客的特点是有规律可循的。在复杂的网购群体中, 必须把握好顾客心理。

效果:事半功倍。

总结了一下, 大概有九种顾客。

第一种, 理智型顾客。

这一类的顾客原则性强、购买速度快、确认付款也快。这一类的顾客学历都比较高, 买东西有原则, 有规律, 所以买东西比较理智。他们关注的重点是商品本身的优缺点和自己是否需要, 一旦商品的优缺点在自己的接受范围且自己需要, 就会购买。这一类顾客是商家最喜欢的顾客, 忠诚度很高。对于理智型的顾客, 我们要打动他的心, 一定要给予他想要的东西, 避免强行推销, 会引起这类顾客的反感。

第二种, 贪婪型顾客 (5%的烂客中, 至少他占了4%) 。

这类顾客的特点是:讲价狠、挑剔、稍不满意就要求退货、赔偿等。尤其是网上购物, 他先问质量好不好, 你说质量很好, 然后他会说别人家卖多少, 你家怎么卖那么贵?然后再狠命讲价。对这样的顾客, 我的办法是:先小人后君子。要注意保留聊天记录、照片、发货记录等, 以免被恶意攻击。

第三种, 冲动型顾客。

他们的特点是:不看疗效看广告。现在网上60%顾客是女性, 女人的钱最好赚, 因为女人花钱很感性。买东西凭借着一种无计划、瞬间产生的一种强烈的购买渴望, 以直观感觉为主, 新产品对她的吸引力最大, 一般对接触到的第一件合适的商品就想买下, 而不愿意做反复比较, 因而能够很快作出购买决定。对于这样的顾客一定要让她有一看就想要的冲动。商品外观和广告宣传要做好。

第四种, 舆论型顾客。

这类顾客的特点是:想知道别人是怎么想的。他们很喜欢去猜别人的想法, 他们不仅关心商品的本身, 更关心有多少人买过这个商品, 买了这个商品后评价怎么样。如果把别人的好的评价都能放到商品描述中, 就能打消这一类顾客的顾虑。在沟通时就要用更积极的态度, 给予顾客强有力的正面暗示, 尽量地把自己商品的优势、功能和销售记录以及别人的好评展示出来。万人好评!这类字眼是足够能吸引到这类顾客。

第五种, VIP型顾客。

这类顾客的特点是:花一分钱我也是上帝。这种顾客通常很自信, 认为自己的看法全部正确。一旦感觉到卖家轻视他, 他们的抵触心理就会很强烈。因此, 要尽量顺从他的意思, 尽量要让他有国王的感觉, 让他畅所欲言, 卖家尽量表示赞同, 鼓励其继续说下去。

另外, 他们不满意的时候, 还有个特点, 他们会说:你必须怎样怎样、找你们老板来, 等等话语。应对这种情况, 要绵里藏刀, 一方面给予感情上的安抚, 另一方面要在坚持原则的情况下适当让步。

第六种, 谨小慎微型顾客。

这类顾客的特点:凡事必想———可靠吗?他们很谨慎, 挑选商品的时候很慢, 左右比较拿不定主意。对于这样的顾客, 应该让他们感觉:我是你最诚实而热情的朋友!沟通时多用一些笑脸, 多去寻求一些相互的共同点, 让顾客把自己当成朋友, 从而排除紧张情绪, 然后再中肯地介绍自己的产品, 注意不要过于夸大其词, 否则会适得其反。

第七种, 习惯型顾客。

这种顾客的特点:什么都不问就买。他们不喜欢改变自己的习惯, 觉得换其他店铺麻烦。所以如果你的店铺的顾客特别多, 当要更换店铺装修和格局时, 千万不能大动。

第八种, 感情型顾客。

这类顾客的特点:忠诚。这类顾客对个人感情很重视, 同卖家之间的交往以友情、共同的喜好为特征。这类顾客的购买行为, 首先建立在对店主本人的价值观强烈认同的基础上, 同时在交易的各个阶段都会跟卖家有很多的沟通, 这一类的顾客通常购买的东西会很多, 流失率比较低。你要做的就是“以情相待”。

第九种, 随意型顾客。

这一类顾客的特点:老实人, 什么事都好商量。这类顾客缺乏购买经验, 或者是没有主见, 往往是随意购买。对于这一类的顾客要提出你的意见, 帮他拿个主意。

6 团队组建, 不泡论坛的坚决不要

方法精髓:不会泡论坛的人, 通常都只能做些小生意, 成不了大气候。最多也只是有业务量, 而没有品牌度。

效果:让准确的人干有效的工作。

如今很多企业都有网络营销团队, 对于人员的搭配, 我有一套自己的心得体会。首先, 不同性别、不同年龄的人都要有。其次, 不同性格、不同特长的人也都要搭配齐全。我比较喜欢《九型人格》这本书, 对于不同人的特点很有研究。世上没有完美的个人, 只有完美的团队, 所以, 在组建团队时, 往往会根据不同的岗位, 去物色不同类型的人。根据《九型人格》我的经验是:二号做客服, 那铁定会令顾客满意;五号做技术, 那肯定会做得非常专业;七号搞活动, 那必定会非常好玩;三号做业务, 那保证会业绩非凡;四号负责氛围, 那肯定能感染一大批人;一号负责流程, 保证你毫发无差;再请个“反六”来啃硬骨头市场, 越是高风险的地方他越能得心应手;再请个九号来做公关, 保证与社会各界关系融洽, 而且, 团队内部一旦有冲突, 九号就能迅速地将其和谐化;再找一大批“正六”来做事, 这团队就再也散不了架了……怎么没有八号呢?偷偷地告诉你一个秘密, 因为我本人就是八号, 典型的领袖型风格, 主持大局没有问题, 还总能爱民如子。你看, 不管是什么类型的人, 我都会要, 可就是有一类人, 我绝对不要, 就是:不泡论坛的人!

为什么不泡论坛的人不能要?理由非常地简单, 因为不泡论坛的人, 在网上通常没有影响力, 对于打造企业品牌来说, 这类人没有推动力。要想把网络营销做好, 就一定要先打造“账号”的“个人品牌”, 因为网上是靠“非权力性影响力”来做推广的。所以, 只会发布产品信息、不会泡论坛的人, 通常都只能做些小生意, 成不了大气候。最多也只是有业务量, 而没有品牌度。要想最终拥有一个品牌的话, 就得招那些能够在论坛上折腾出大风大浪来的人!

不招那些不泡论坛的人, 还有一个原因:不泡论坛的人往往都缺乏积极学习的心态, 拒绝他人的建议, 在团队中起不到正面的作用。在现在这样的年代里, 你可以不去书店买书, 但你一定要会泡论坛, 如果你还想在网络上折腾出响动来的话。在论坛中泡过的人, 至少会跟网上社会的趋势接轨, 还能很快适应网上社会的多变性和杂乱性, 甚至, 在忍耐力上都会磨炼出来。

小生意小做，大生意大做第5篇

有一个利润中心部门的主管，在执行一个新计划时，申请了一笔庞大的预算，被我打了回票。他颇不以为然，不断地为自己的行为辩解。但问题在于这个新计划规模太小，期望值太低！他放大了计划难度，却没考虑到这其实只是个小生意，而小生意是不可能打大算盘、用大投资的。

另一个主管正好相反，他接到一个策略任务，执行一项新计划。但他小心谨慎、仔细规划、慢慢盘算，以至于在投标过程中错失良机，最后以相差极小金额的第二高标落选，整个计划泡汤，公司的策略不得不调整。

这是另一个完全相反的案例。谨慎没错，错在没能理解这是公司关键的策略作为，在精打细算之后，应该知道此计划其实有势在必得的压力，因而在精算的价格之外，应该用“想象力”出一个绝对有把握的价格！这是“做大生意，打小算盘”。

不论是“做小生意，打大算盘”还是“做大生意，打小算盘”，都犯了策略思考的错误，用了不对的规格，用了不对的思考，当策略思考错误时，不论流程、方法、计算有多么正确，最后都会错误。

做小生意，講究“快、狠，准”，机会稍纵即逝。由于规模小、变动大，就只能以快制快，以小博大，没有办法用大生意缓缓而来、长期投资、慢慢调整的方式。做小生意能打“小”算盘、打“精”算盘、打“快”算盘，就是不能打“慢”算盘、打“大”算盘。

生意资源第6篇

鲜为人知的暴利!

何姐,已经在天津地头上销售折扣化妆品有十年了,最初只是摆地摊销售,如今不仅在淘宝网有旗舰店,在多个区也有自己的销售终端,但她还是特别青睐晚上的夜市生意。按她话说:“这才是最赚钱的!”

何姐解释:

首先,产品的利润极高。一款世界一线品牌的香水,别看在地摊上也就卖几百元,可是商贩们的进货价格可能只有百余元,甚至几十元,所以利润空间很高。这还是从天津市场源头拿货,如果从深圳源头拿货,利润空间更高。有人说了,商场里的这些香水卖上千元,对方的利润空间不是更高。这就错了!虽然这个销售终端的利润大,有数百元,但是经营者需要支付员工工资、进场费、品牌使用费、柜台租赁费、管理费、促销活动费……真正的利润对比,并不比折扣品高。

其次,受众群体多。因为产品的价格便宜,加之都是正品,所以对爱美的女性而言,诱惑力很大,只要选准地段摆摊,走量很大。利润高,走量大,赚钱必然比专柜更多。

赚钱门道很隐秘

何姐表示,这个生意的赚钱门道很多,如果不掌握,可以说很难赚到钱。

一是,暴利根源是什么。其实绝大多数的折扣品都是从专柜流出来的,而流出来的折扣品又以赠品为主。现在市场竞争激烈,很多品牌在推广新品的时候都会有大量的同款赠品进入专柜。但是专柜销售人员很少会将这些赠品给顾客使用,她们通常会将这些赠品“转给”我们这样的经营者。因为赠品对于销售人员而言是零成本,只要有点利她们就会脱手。所以成本会很低。不过这个环节准确讲属于灰色环节,但事实上确实有大量的品牌赠品流入市场。

二是,南方货源品质最好。所谓南方的货源多指香港、广州、深圳三地,因为很多品牌都将三地作为生产基地,因此这些地方也特别流出折扣品。而北方虽然也有不少号称品牌折扣的销售商,但是多为销售A货(即仿品)。由于产品质量没有保证,所以风险高,建议少合作。

三是,摆摊有讲究。目前化妆品折扣生意最为赚钱的方式就是摆摊,毕竟只要开店就需要支付房租,会分摊不少利润走。而摆摊也是有讲究的。首先,不要在白天摆摊,因为折扣化妆品的目标顾客是一些学生、收入偏低的白领,她们白天要上课,你根本不会有生意,而晚上她们没事了,愿意出来逛逛,自然是做生意的好时间段;其次,一定要选择老小区附近摆摊,因为这样的小区租房的人较多,这些人或是刚刚参加工作,或是收入不太高,对折扣化妆品兴趣高,购买潜力大;第三,在所谓的夜市里,一定要选择入口的位置,并且要选择灯光充足的地方,因为不在入口很难吸引人们的注意力,女性购物有个习惯,她们看到喜欢的摊位就会长时间待下去,后面是否还有适合她们逛的,她们就不会考虑了,另外,灯光充足是要方便顾客挑货,否则顾客怕上当受骗不愿意光顾。

四是,一定要服务到位。自己的生意为什么十年都没有倒,而且老顾客越来越多,就是服务到位。我每销售一件产品,就把自己的电话给对方,首先,方便她们退换货;其次,当她们有需求或者她们的朋友有需求时,拨打电话就能订购心仪的产品,无疑中扩大了自己的顾客群体。

五是,定价有讲究。由于逛夜市的人普遍不会带太多的钱,所以你定价几百元的商品,不会有人关注,所以最好定价百元以内。有人说了,你进货就是百余元,再卖百元以内能赚多少?这里的关键是产品的包装。举个例子,你进的货是大包装,你可以分装成若干个小包装销售,这样价格既能让顾客接受,而且你赚的还多。

能开始的生意才是好生意第7篇

许多人都有个伟大的构想。这可能是个新的发明，也可能是本土服务业。不幸的是，很多可能成为创业者的人总是等待合适的时机去开始他们真正的生意。他们可以为这种延期找足够多的理由或者借口。从没有时间到缺乏经验，我们的头脑有着很多创造性方法来为我们的怯懦开脱。这里列出了我们没有付诸行动的七个常用借口，同时给出了战胜内在的恐惧、不确定性和迟疑的方法。

1、我现在很忙，当我有更多时间时，我会开始的

这是最险恶的借口，因为这完全是真的!如果你拥有世界上所有的时间，你会为你的工作做更多。但是，事实上你何曾稍微清闲过?

开始一个新的业务会涉及到风险、时间和努力。当你更多地依赖于时间时，开始一项新商业活动所必需的冒险精神就会消失。许多本来可能成为企业家的人就在等着这么一个完美时间，但这个时间从未曾到来过。

2、当我拿到MBA时，我就会准备好开始了

许多人认为，要想使自己的理想成为现实，必须先拿到MBA。这是错误的。MBA并不能保证会成功，而且MBA不是开始你的事业所必需的。

到了最后，你是在通过出售服务或者产品来赚钱。如果你能生产这种产品或者提供这种服务，并且能说服人们为此买单，你就有了生意。MBA、学士甚或高中学历都是无用的东西。

3、我讨厌销售

如果你真的讨厌通过出售产品或者服务来赚钱(这就是销售的定义)，我不知该对你说什么。没有任何生意不涉及销售。

然而，我敢打赌其实你不是讨厌销售，是讨厌二手车销售员和冰冷的电话销售员!所幸的是99.9％的商业行为完全不像这种极力的推销!真正提供有价值的东西的公司并不需要非常努力地去做销售。如果你的产品或者服务是人们所需要的，而且价格合理，你和你的消费者都会因其销售而更高兴。

解除这种荒谬的想法——你并不讨厌销售。你喜欢谈论你的伟大构想吗?销售就是告诉人们你的产品或者服务的价值所在。

4、看完《南方公园》后我就去做一些调查研究

真正的企业家从工作中得到的享受远远比从传统休闲活动(如看电视电影)中获得的要多。你可能已经感受到看电视而不去做更多的市场调研是件很罪恶的事情!我不会向你宣讲贡献、责任和权利，你已经知道得够多。

我要告诉你的是我是如何摆脱对创业的恐惧的。过去我总是看电视，而不是为我的伟大理想而努力，因为我已经沉迷其中了!我当时并没有意识到这点，而且我的头脑总是避免去做出明确的决定或者专门地去解决某个问题!我内心的恐惧、犹豫和迟疑总是把我推向更容易的工作!看电视绝对比花几个小时来做调研、思考和打电话轻松得多，我通过给自己做“伟大理想的状态”的报告来战胜了自己给自己设置的障碍。

通过安排一小时的“深刻思考时间”来重拾你的激情，提出切实可行的计划。跟自己约定，忠实地评价自己的伟大理想。忙里偷闲地从洗澡或者休息中拿出10分钟的时间是不够的!你需要整个小时或者更多的时间来思考严峻的问题并明确下一步的行动计划。一旦你有了事情要做，并且在将你的伟大理想转化成现实的过程中获得一些进步时，你就不会再想去一直看电视或者讨论司机师傅们的狂欢。

5、我对生意一无所知

好消息!工商管理是很简单的部分。困难的是有好的产品。当你要开始的时候，有很多在线或者网下的资源可以帮助你跨过这些工商程序。

粉碎这些路障，你要知道你不必成为一代商业宗师才能开始你的生意。比尔·盖茨和史蒂夫是我们这个时代最伟大的企业家，可是他们刚开始的时候对商业也是一无所知。多注意Entrepreneur.com上的文章，到图书馆借阅一些商务书籍。所有你需要的商务知识都是可以免费得到的(为了帮你领会这个方法，我们在右页列出了部分可以帮你学习如何开始你的业务的资源)。

6、我没有启动资金

你的公司可能确实需要合理的启动资金。但是你内心的恐惧、犹豫和怀疑阻止你去寻找资金。眼下没有足够的启动资金并不是演出的终结者，有很多地方可以得到启动资金。

这个借口的一个变体是：我不想跟别人合伙或者不想要别人的投资，你稍微想一下，拥有一个已经存在的企业的50％不比拥有一个将来可能存在也可能不存在的企业100％要好吗?即便你想拥有全部所有权，还有很多融资途径。下面是一些不用投资人来克服资金问题的一些有创意的方法：

·提现你所有的储蓄；

·从朋友或家人那里获得低息贷款：

·小企业信用卡：

·像一个穷学生那样生活——压缩你的个人支出：

·自己做；

·从你公司的银行获得最大信用贷款额度；

·通过政府政策的倾斜获得一些贷款。

(——P69开始，我们会用整整一个章节告诉你如何面对和解决资金问题)

商业计划书对于坚持你的行动很重要。一旦你开始了你的行动，你将不会有时间去考虑什么宏伟蓝图，而是整天沉浸于日复一日的公司运营中去!