在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《信息安全系统设计方案》，希望对大家有所帮助。
第一篇：信息安全系统设计方案
酒店管理信息系统设计方案介绍
文章标题：酒店管理信息系统设计方案介绍
酒店管理信息系统
前言
近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
酒店
在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到;客人的要求是否能迅速、很好地得到满足;市场的预测分析是否快捷，准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息(客人、费用、房间等)的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。计算机的应用包括OA(办公自动化)、MIS(管理信息系统)、CAD(计算机辅助设计)等，酒店的计算机系统正是典型的MIS应用。
酒店、饭店的计算机管理信息系统，是针对酒店、饭店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。
就经济效益而言，酒店的计算机应用是：
(1)间接性的
其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的,可以堵塞许多漏洞。
(2)长期性的
计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的;
(3)社会效益
酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。
国外很早就开始在酒店采用计算机进行信息管理,随着计算机的飞速发展,经过几十年的开发及应用,已经非常成熟,并且已建立了大规模的酒店间联网,以方便客人预订房间。
国内酒店业在80年代随着国外酒店管理方式的引进，开始应用计算机，主要是一些高星级的宾馆，软件主要采用国外的系统。90年代初中国酒店业蓬勃发展，国内也有很多计算机公司开发了软件系统，由于国内应用上的需求差别，如语言上，财务制度，管理方式等，使得国外软件在应用中主要是在前台，后台适应性较差。
酒店的经济管理是以财务为核心，而行为管理主要集中于前台的业务处理，以前台的接待，收银为核心。将住店客人的各类信息，住店期间发生的各项活动进行及时、有效的记录、反映、分析、统计。在此基础上，又向各个不同的管理角度提供对应的处理窗口使电讯、餐饮、财务等部门能及时获取本部门所需的信息，方便各部门进行工作的总结和分析。使这一层的领导能总体把握整个酒店的运行状况，经营情况和存在的问题，更有利于采取相应的决策，进行总体协调。
我们提供的星级酒店电脑管理系统，系统设计先进，实用，灵和性强，适合各不同星级的酒店!
酒店管理发展状况
酒店管理以人为本，以下分别就国内外的酒店业发展状况作简要的介绍，并结合各种特色管理，对酒店的管理特色作简要分析，使得应用软、硬件系统能够充分的发挥其应有的效益，为酒店的发展起辅助作用。
国外酒店管理发展状况
国外酒店已向个性化方向发展，酒店的经营方向明确，商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店、公寓饭店汽车等等，酒店的经营形式也按独立经营饭店、集团经营饭店等等，产生了一大批国际级的联号饭店，诸如希尔顿(HiltonHotelsCorp.)谢拉顿(SheratonCorp.)假日(HolidayCorp.)、凯悦(HyattHotelsCorp.)酒店集团公司的世界饭店，计算机在国外酒店业的应用，从希尔顿饭店开始，
国内酒店管理发展状况
香港酒店业
香港的地理位置以及其在世界金融经济领域中地位，决定了其酒店业的定位，以商务型、度假型为主。
内地酒店业
南京金陵饭店是我国有相当影响力的大型饭店，饭店以商务型为主。饭店通过多年的经营，特别是前期的改造工程，使得金陵饭店的整体形象更为提高，饭店还以向外输出管理而闻名于国内酒店行业。
计算机系统在国内酒店业中的应用从广州白天鹅宾馆开始。
随着计算机系统的硬件设备在不断的更新换代。应用软件系统随着也进行了相应的更新和升级特别是在国内的软件水平有了长足的发展，国内的酒店管理软件系统相继开发成功，并投入使用，在长期的应用过程中，国内的管理软件经过完善后更加贴近酒店业自身的发展，
通过酒店业倡导的“GreenHotel”绿色饭店概念，计算机系统发挥了更大的作用
广东酒店管理发展状况
本土的管理以小天鹅大酒店的管理模式较为为成功，以形成了较为完善的体
系，并已开始向外界输入管理。
酒店自身管理发展方向
自主管理，特色管理，通过高品质硬件设施和软件系统，并将在应用过程中，通过软件公司的积极修改，使软件系统更加贴近酒店的自身运作，使酒店计算机管理系统在酒店的日常工作中，为酒店的发展产生良好的经济效益。
酒店管理系统特点
2.2.1操作界面友好，简
便Windows2000操作系统
l系统为图形界面,前台系统支持触摸屏操作,全中文环境,操作员使用简单快捷,在线式联机帮助提示丰富
2.2.2售后服务体系保障快速维护响应
l用户群片布全国，优质的售后服务深得赞誉，完善的服务体系保障客户利益得到保护，快速维护响应让用户使用放心
l利用公用电话网远端在线联机维护，服务请求快速响应
2.2.3近十年的大型程序开发经验，更完善的管理思想
l公司软件开发人员先后设计开发过移动BOSS系统、电信79系统、大型交换机计费系统等一系列大型应用软件系统，丰富知识经验受益至今
l面对用户的要求进行系统开发，使得管理思想更加完善
2.2.4成熟的WINDOWS2000版本，功能模块覆盖酒店各个点面
l根据现代酒店业的管理和业务需求，我们设计开发出了各个管理模块，以求覆盖酒店内部各个管理岗位。
l诸如前台、餐饮、电话、客房、财务审核、总经理、娱乐、桑拿健身、出租车、旅行社、IC卡门锁、IC卡一卡通消费、Internet电子商务、商场、商务中心等等
2.2.5真正32位技术，系统运行稳定，数据交换安全、快捷
大型数据库SYBASE/POWERBuilder/WindowsNT平台
l系统软件开发平台先进,符合现代操作系统的发展最新需求,采用国际公认的分布式大型数据库操作系统和语言平台,网络采用100M系统,系统采用100/10M自适应网卡
l真正32位技术，系统运行稳定，数据交换安全、快捷
l系统运行平台为Windows2000操作系统,32位技术确保软、硬件资源发挥最大的工作效力，跨越16位系统
lClient/Server(客户机/服务器)网络结构，分布式计算模式，极大的提高系统效率
2.2.6多种网络平台跨越WINDOWS2000/UNIX
全新的系统基本结构，使跨越多种网络平台成为现实
2.2.7全新的商业经营理念互联网络
l高起点的操作平台，使得各个宾馆、酒店的经营活动轻松地进入国际互联网络(internet),进行网上消息发布和网上订房业务
酒店管理系统应用模式
几种应用系统模式介绍
综观国内外酒店计算机管理系统，其体系结构大体有以下三种：
采用小型机为主机，配置终端主机/终端模式
该系统的优点在于数据集中采集处理和管理，数据的安全性、完整性做得较好。
但该系统的缺点是终端没有处理能力，主机负担较重，不能适应现有的系统扩充。另外，设备更新和升级的选择余地较小，升级费用高(原有投资基本浪费)。
原来国外进口的系统大多采用这种模式。这是由于这些系统基本开发于70年代，而那时最成熟的大众化计算机就是小型机。国外人力资源很昂贵，对国内的酒店用户维护费用昂贵，大多数酒店用户已逐渐更换了原有的软、硬件系统。
微机局部网的方式
优点是可靠性高(双服务器镜像)、布线灵活、投资少、见效快、使用和维护方便、支撑软件丰富、性能价格比高;系统管理员可相对较少，要求较低;可以分步实施，逐步扩展升级，且不浪费原有投资。
缺点是微机容易感染病毒，有盘工作站点可能带病毒，平时要注意病毒的预防工作;数据安全性和一致性欠佳，须通过应用程序来弥补。
客户机/服务器方式
这是一种最近几年才发展起来的一种网络体系结构。客户机支持用户应用的前端处理，服务器用于支持应用的系统环境，包括数据库的管理及查询服务。数据查询方式为数据库查询，网上传送的是查询的结果，这就大大减少了数据的传送量，提高查询速度。它集中了局部网络系统和小型机多用户系统的优点，由服务器和客户机协同处理，充分发挥系统的各种优越性，是目前最为先进的体系结构。
一般适用于延伸性比较大、数据量大的大型的高档宾馆。
本酒店管理系统(晨星)采用的是SYBASE大型数据库,Windows2000网络平台,POWERBuilder8.0开发工具.真正的32位系统，正是系统先进先近性所在。
酒店管理的发展需求
现代社会已进入电子化网络时代，随着市场竞争日渐激烈，不断使各大宾馆、酒店竞相完善自身管理手段，提高自身服务水平，以求得更多的客源。
通过计算机对宾馆、酒店的日常事务进行现代化的科学管理，是提高宾馆酒店形象、档次和服务水准的强有力表现方式。
为强化宾馆、酒店内部管理，提高服务质量、减少经营漏洞、增加营业收入提供了可靠的技术手段和技术保障，这也是现代宾馆、酒店业系统管理的发展需要。
计算机管理系统的引入使宾馆、酒店内部集中管理，集中控制，快速反应各个部门的经营状况，各收银点和电话费自动记帐转前台，客人离店一次性结帐。使得工作人员的劳动强度降低，工作效率增加，更能有效的杜绝收银员的财务漏洞，减少宾馆、酒店的经济损失。带来良好的经济效益和社会效益。各种经营、收入、分析报表也为领导阶层提供有力决策支持。实时动态地掌握宾馆、酒店的经营状况。
酒店管理软件概述
宾馆酒店的管理首先离不开人的努力，每一位管理者都能够以不同的方法从事管理活动，管理这是一种资源或是一批出类拔萃的优秀人物。管理者必须掌握某些资源，这些资源就包括了现代管理手段所需的计算机及相关的软件系统。
公司在原有Dos版本酒店管理软件的基础之上，相继又开发出WindowsNT版本的酒店管理软件(晨星_98)，该软件除保留原有软件版本的优秀部分外，还根据近年来各个宾馆、酒店用户提出的改进方案，结合国内外酒店业的先进管理理念，将系统加以进一步的完善，采用符合时代发展要求的软件技术。
晨星酒店管理系统
以大型数据库客户机/服务器结构(Client/Server)的形式全力推出，根本解决了数据的安全性和完整性问题。
酒店的经济管理是以财务为核心，而行为管理主要集中于前台的业务处理，以前台的接待，收银为核心。将住店客人的各类信息，住店期间发生的各项活动进行及时、有效的记录、反映、分析、统计。在此基础上，又向各个不同的管理角度提供对应的处理窗口使电讯、餐饮、财务等部门能及时获取本部门所需的信息，方便各部门进行工作的总结和分析。使这一层的领导能总体把握整个酒店的运行状况，经营情况和存在的问题，更有利于采取相应的决策，进行总体协调。
酒店软件项目简介
珠海中邦商务酒店五星级新型的涉外商务酒店，酒店使用我公司提供的酒店管理系统、办公自动化系统，电子商务系统.实行一卡通E站式消费，采用PDA登记入住，实行一分钟快速入住!
江门中源大酒店五星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、酒店网上信息发布、人事管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。
珠海金色金怡大酒店五星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、酒店网上信息发布、人事管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。
华厦大都会酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、酒店网上信息发布、人事管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。
千帆碧湾大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。
富丽华大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。
珊瑚村喜悦大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、仓库管理系统、餐饮管理系统等。
冠华苑大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、洗浴管理系统、餐饮管理系统等。
四川风铃大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、洗浴管理系统、餐饮管理系统等。
国际学术交流宾馆四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统。
江门锦华大酒店国家四星级涉外酒店，酒店采用PDS综合布线，原装专用服务器，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、酒店网上信息发布、人事管理系统等、客房房态自动监控系统、酒店语音服务系统、
长沙怡海酒店国家三星级规模酒店，内部五类网络布线，国产品牌专用服务器，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、
湖南金洲大酒店国家三星级规模酒店，内部五类网络布线，国产品牌专用服务器，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统
······
不同规模的一百多家酒店用户群!
软件设计总体方案
本方案预期达到的效益
采用本方案建议的酒店管理系统后，可以期望实现以下的目标和效益：
1.6.1.1.提高经济效益、增效节资
·完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。
·完善的预测功能可用于市场销售，有利于如何确定宣传的重点地区和宾客层次等。
·及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客帐的结算。
·电话费自动计费及电话等级开关控制，可杜绝话费的逃帐。
·正确控制房价变动，从而提高客房收入。
·有效控制客人优惠方式，减少财务滴漏。
1.6.1.2.提高服务质量、建立良好企业形象
·及时响应的住店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。
·快速宾客入住操作，既保证服务员顺利工作，又保证优质的宾客服务得到保障
·餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、商务费、酒吧饮料等各项费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。
·及时的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大方便。
·回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善企业的形象。
·快速的结帐处理，减少客人离店等待时间。
·准确的明细帐单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。
·完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。
1.6.1.3.提高工作效率
·电脑的夜间稽核功能，自动统计收入、统计客情，结束了手工报表的历史，为以后的各项服务工作打下坚实的基础。
·完善的电脑资料，宾客档案管理避免了抄写客人名单的低效工作，和重复劳动。
·严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，明确了各个工作人员的责权，减轻工作人员的工作压力，从而提高工作效率。
·减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。
·取消专门的境外人员资料录入工作。
·电话费用自动计费及电话开关控制，使话务员的工作量减轻，从而有更多的时间对看不见的宾客服务。
1.6.1.4.全面了解企业内部营业情况
·完备的报表功能和查询功能使管理者及时了解饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财政状况，是饭店经营者的得力助手。
·多种图形化的分析界面，使管理层对内部的经营状况一目了然
1.6.1.5.完善宾馆内部管理体制：
·管理系统在前化内部营业的同时，还建立了完善的人事管理制度，进一步形成企业严格的管理体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。
·提供多种系统操作权限，保证操作数据的安全，不被无权限过问的人观看和操作。
·对住店宾客的房费、电话费、餐费以及内部签单等的优惠控制，确保因工作员失误造成的资金流失或收银漏洞。
·应收、应付、代收、代付帐款管理、报表。
·同时提供权责发生制、收付实现制两种财务收银管理体制，供酒店自己选择。
·系统保留任何操作痕迹，已提供给审核人员使用，掌握操作人员的实际操作步骤。
·员工工作量的考核管理，工作的时间段，内部考勤系统时实统计员工的工作量。
设计方案所达到的目的
根据宾馆酒店的实际情况和星级宾馆、酒店的常规运作方式，将宾馆酒店管理系统分为面向宾馆前台事务的前台系统，和面向企业内部经营管理的宾馆后台事务处理的后台系统。
整个系统采用互联局域网络，使各个消费点的数据在网上共享
系统设计所达到的功能
1.6.3.1.前台管理系统所能达到的功能
预定、入住接待、离店结帐、退房、查询、报表、电话费自动入客人帐单、客房管理、操作员工管理、挂帐管理、交接班管理、旅游交通信息、夜间审核等等。
1.6.3.2.后台管理系统所能达到的功能
房管中心管理、酒吧吧台管理、舞厅营业收入管理、桑拿健身收费管理、餐饮收费电脑管理、商务中心、财务管理、挂帐单位管理、仓库管理、总经理综合查询、旅行社、出租车队/的士佣金管理等等。
1.6.3.3.系统设计考虑因素
根据宾馆酒店所提出的要求以及酒店网络系统本身所具有的特点，我们认为在如下几个方面应予以重视：
1.6.3.3.1.实用性
按照符合酒店自身的实际经营管理模式提出的方案切实可行，无冗余设备。每个工作站设备都能充分发挥其效用。系统界面友好，工作人员操作简洁。
1.6.3.3.2.可靠性
必须保证系统的稳定性和数据的可靠、安全性。系统须具备较强的容错能力和完整的安全保密机制。因此，应采用有盘工作站以提高性能。
1.6.3.3.3.稳定性
该系统采用24小时实时动态跟踪管理，所以应从硬件的高品质和软件的完善性来达到。软件系统的设计，以及应用数据库操作系统、网络操作系统、软件开发语言都要以系统的日常运行稳定为标准
1.6.3.3.4.可扩充性
从酒店的经济利益考虑，工程系统设计可以分期进行工程安装，各个系统有相对的独立性，但相互之间又有紧密的联系，而设计上则从整个内部电脑化管理出发。各个酒店管理软件相继使用，该设计不落后，其硬件完全不浪费。
考虑到以上诸多因素：
我们特推荐使用一个以网络为主体结构的系统方案。
软件模块功能
酒店管理系统包括如下一些功能子系统软件：
√入住接待√收银结帐√销售预订√系统维护
√网上订房√夜间稽核√收入报表√电话计费
√商务中心√桑拿管理√酒吧管理√餐饮管理
√财务帐务√仓库管理√健身管理√销售管理
√人事工资√IC卡门锁√一卡通消费管理√总经理综合查询
销售预订
概述
客房预订是客房商品销售的中心环节，它不仅可以开拓市场，稳定客源，提高客房出租率，而且还可以掌握客源动态及预测未来，并协调各有关部门业务。实现对协议单位、旅行社的合同管理，合同内容和协议房价、娱乐折扣等信息，各相关站点可以查询。系统提供客史档案报表，自动统计历史客人抵店次数、入住的间夜数，及其他消费的累计值和明细，制定对回头客人的销售策略。系统提供统计酒店销售人员的工作量和各协议单位、旅行社的帐务汇总和明细统计。系统提供会员管理功能，并可以扩充一卡通功能，对会员消费进行统计汇总排名。单独的会议预定系统提供了客人预定的全部内容，包括餐饮，康乐，会议室的全程预定，通过内部邮件发送全面实现无纸办公。
酒店接待系统
A、房间预订
输入预定者的姓名(单位)、人数、对房间种类和数量的要求、预定时间、大致入住时间等信息，对排房提供依据。如果收取预定金，到收银台收款，但不改变房状。分散客和团体实现房间的预订和修改：
Ÿ散客预定登记
Ÿ团体预订登记
Ÿ散客预订修改
Ÿ体预订修改
Ÿ收取预定金
Ÿ预定金转押金
Ÿ预定确认
Ÿ预定取消
Ÿ预定房态表
Ÿ预定趋势表
B、入住登记
查询预订信息，查询房间状态，查询“黑名单”库，对宾客进行入住登记。分散客和团体实现宾客入住的登记预订和修改。还可随时进行“黑名单”的输入、修改等操作。
Ÿ客入住登记
Ÿ境外散客入住登记
Ÿ散客入住修改
Ÿ境外散客入住修改
Ÿ团体入住登记
Ÿ境外团体入住登记
Ÿ团体入住修改
Ÿ境外团体入住修改
Ÿ黑名单修改
Ÿ黑名单输入及查询
C、房间服务
根据宾客的要求，查房态，可能的话进行房间的调换，换房前的费用自动记帐并进行换房。查询当日入住宾客的信息、OK房、维修房并打印。
Ÿ当日入住宾客打印
Ÿ保密房取消
Ÿ当日空房查询打印
Ÿ保密房登记
Ÿ维修房间登记
ŸOK房登记
Ÿ维修房登记
Ÿ换房服务
Ÿ封闭楼层
Ÿ楼层解锁
Ÿ留言服务
Ÿ当日预订房信息
D、留言登记
对客人在前台留下的留言信息进行登记、修改、查询等管理：
Ÿ留言信息登记
Ÿ留言信息修改
Ÿ留言信息查询
Ÿ留言信息打印
E、帮助信息
介绍酒店接待系统的主要功能和使用说明，提供热键功能。
酒店收银结帐系统
A、收取押金
对入住和续住的散客、团体收取押金，并分别打印其押金收据凭证同时，可查询宾客押金信息并打印：
Ÿ查询登记未交押金客人
Ÿ团体入住押金收取
Ÿ催租宾客查询并打印
Ÿ团体入住押金收取
Ÿ散客入住押金收取
Ÿ散客续住押金收取
B、结帐处理
可分别按帐号、房号、团体名称对散客或团体进行结帐，自动统计客人各种费用，进行折扣优惠、计帐转帐等处理，打印种结帐单据等：
Ÿ按房号结帐
Ÿ宾客各种消费输入
Ÿ永久账号结帐
Ÿ转帐宾客输入查询
Ÿ会议房费用输入
Ÿ宾客详细帐务查询
Ÿ公用电话费结帐
Ÿ明细帐务查询打印
C、上交钱款
掌握各个收银员上班的结帐、收入情况
Ÿ现金库查询
Ÿ上交钱款总统计
Ÿ上交钱款日统计
Ÿ上交钱款班统计
Ÿ现余押金、预定金统计
Ÿ班收入明细统计
3、问讯查询
分类查询各个房间的状态(空、满、及预订情况)宾客入住情况、火车、电话等信息，支持万能模糊查询功能
A、宾客档案
分类对酒店宾客进行查询
Ÿ在住宾客_姓名
Ÿ在住宾客_房号
Ÿ在住宾客_时间
Ÿ在住宾客_生日
Ÿ在住宾客_地点
Ÿ历史宾客_姓名
Ÿ历史宾客_房号
Ÿ历史宾客_时间
Ÿ历史宾客_生日
Ÿ历史宾客_地点
Ÿ团体会议房查询
Ÿ按结帐帐号查询
B、房态查询
对酒店的房间使用情况进行查询
Ÿ长包房情况查询
Ÿ预订情况查询
Ÿ空房情况查询
Ÿ住房情况查询
Ÿ房态分布图
Ÿ维修情况查询
Ÿ团体房情况查询
Ÿ退房情况查询
Ÿ酒店自用房查询
Ÿ签单、免单房查询
C、交通电话信息
对本地或异地的飞机、航班时刻、电话号码进行查询
Ÿ按火车车次查询
Ÿ按火车起点查询
Ÿ按火车终点查询
Ÿ按飞机起点查询
Ÿ按飞机航班班次查询
Ÿ按飞机终点查询
Ÿ相关单位电话查询
Ÿ酒店内部员工电话
D、长途电话费用查询
前台能直接查询客房的客人挂拨电话的情况
Ÿ常用电话号码查询
Ÿ客房电话费用查询
Ÿ电话详单查询
Ÿ费类打印
Ÿ话费转账
·被叫查主叫
客房部夜间稽核系统
对前台营业情况进行审核、输出各种报表：
Ÿ营业收入日明细报表Ÿ前台营业日报表
Ÿ营业收入统计报表Ÿ结帐收入日报表
Ÿ前台收入日报表Ÿ日营业明细报表
Ÿ房租折扣统计表Ÿ前台营业明细表
Ÿ营业收入日报表Ÿ日营业总报表
Ÿ客房日报表Ÿ半日租统计表
Ÿ房租过流水Ÿ全日租统计表
Ÿ挂帐明细表Ÿ房租收入总表
Ÿ客房现状表Ÿ回头客统计表
Ÿ应收、应付款额报表Ÿ客房预测报表
Ÿ预订趋势报表Ÿ各类房态报表
系统管理
1、供系统管理员使用，对管理软件系统的基本设置进行检查，掌握运行情况，更改信息档案
Ÿ显示查询值班工作日志Ÿ系统参数设置
Ÿ工作人员名单查询Ÿ收费标准设置
Ÿ打印机型号选择Ÿ火车时刻管理
Ÿ黑名单管理Ÿ系统代码设置
Ÿ登记库管理Ÿ电话号码管理
Ÿ房价调整Ÿ飞机航班管理
Ÿ汇率设置Ÿ系统初始化
Ÿ房间分类Ÿ结帐库管理
2、前台系统维护管理利于数据的维护，对重要数据进行备份
Ÿ数据库修复
Ÿ数据库索引
Ÿ数据库整理
Ÿ数据库备份
Ÿ系统帮助文档
总经理综合查询系统
提供各种实时报表，提供图形化分析，预测报表，有利于总经理的决策，帮助领导层掌握各个营业点的实时经营情况
Ÿ各种日月营业收入查询
Ÿ客房状态查询
Ÿ常用电话号码查询
Ÿ预定情况查询
Ÿ留言情况查询
Ÿ交通信息查询
Ÿ在住宾客档案查询
Ÿ在住宾客档案查询
Ÿ工作人员查询
Ÿ旅游信息查询
Ÿ各收银点收入时实查询
Ÿ人事工资查询
Ÿ餐厅收银订餐情况
Ÿ电话费用查询
餐饮管理系统
灵活处理各种酒水消费,分类统计报表,查询,多种结帐方式
Ÿ收银结帐
Ÿ散座点酒水食品
Ÿ打印机设置
Ÿ桌位预订
Ÿ餐饮预定
Ÿ菜谱设定
Ÿ餐桌设定
Ÿ酒水设定
电话计费系统
该系统适应任何程控交换机型,准确计费,各种计费参数供酒店内部设定,有效解决半价计费、三折计费和国际分时段计费，提供任意设置方式，提供语音信箱供宾客留言服务
Ÿ自动计所有市话、本地网话、国际国内
Ÿ自动分类生成各种日月报表
Ÿ宾客电话自动入客房帐单
Ÿ计费参数灵活变更
Ÿ查询前台在住宾客押金
Ÿ房态实时查询
Ÿ电话详单查询
通用收银点管理
供其他小收银点诸如洗衣、楼层等使用，提供多种结帐方式，提供消费明细帐务，统计报表，财务审核功能
Ÿ宾客消费自动计算
Ÿ自动计算服务费折扣
Ÿ挂帐、记帐、签单转帐
Ÿ宾客档案查询、核对
Ÿ操作员核查
Ÿ开单接单建帐
Ÿ帐单打印
Ÿ作废帐单处理
Ÿ历史档案查询
Ÿ历史帐务查询
帐务管理处理系统(可采购符合国家财务制度要求软件)
符合国家财务制度要求，根据用户需要可购买通过国家财政部验收的软件，如金蝶、新中大等系统
Ÿ凭证录入审核登帐Ÿ查询凭证打印汇总
Ÿ帐目查询(总帐、明细、往来)Ÿ打印日报表、帐页
Ÿ查询汇总数据Ÿ操作员管理
Ÿ月、年末自动转接利润Ÿ多途径系统备份
Ÿ按用户要求打印各种报表Ÿ科目任意维护
Ÿ往来明细帐户管理Ÿ系统初始数据录入
库存管理
符合国家财务制度要求，根据用户需要可购买通过国家财政部验收的软件，如打天下、金蝶、新中大等系统
Ÿ多套帐务处理Ÿ适用于食品、物资
Ÿ计价可选：先进先出、后进先出、移动平均计价
Ÿ物品进、出、亏、益Ÿ库存查询
Ÿ进销查询Ÿ流水帐查询、打印
Ÿ组合条件查询帐本Ÿ各种统计功能
工资管理
供酒店内部财务人事部门使用，提供员工考勤与工资挂钩功能，自动计算工资额
Ÿ多套帐处理
Ÿ任意设定工资项目
Ÿ任意设定工资关系
Ÿ工资数据输入
Ÿ组合条件查询工资统计数据
Ÿ打印工资发放表
Ÿ打印工资条、工资卡
Ÿ打印汇总表
人事管理
工企业内部管理人事，掌握员工的工作情况考勤情况
Ÿ在职员工档案管理
Ÿ调出员工档案管理
Ÿ离退休员工档案管理
Ÿ死亡人员档案管理
Ÿ组合查询各类人员信息
Ÿ各种报表选择输出
§干部人数分类统计报表
§职工分类统计报表
§各部门干部、职工情况表
§部门员工花名册
§职工人数月报表
§各级厨师人数统计
INTERNET(国际互联网)网上订房
电子化的信息时代,为酒店业的发展又增加了新的广告手段,互联网络使酒店的知名度更大,商业活动的空间更大
Ÿ国际互联网消息发布
Ÿ网页发布，预订客房
Ÿ进入163(Chinanet)
Ÿ提供客人电子商务
Ÿ电子邮件
IC卡、VIP卡“一卡通”消费管理系统
“一卡通”消费管理系统，使我公司在引进IC卡门锁系统基础之上，自行开发设计的又一新软件系统，成功是新酒店内部住客无现金消费，方便客人，提高服务档次，减少收银员的现金流动
Ÿ实现内部无现金消费
Ÿ消费卡登记、发放
Ÿ共用门锁系统
Ÿ帐务打印
Ÿ消费卡、住客卡制作
Ÿ卡失效、恢复处理
Ÿ卡作废处理
Ÿ退卡款、增加卡额
Ÿ卡密码处理
Ÿ查询、统计报表
Ÿ汇总处理
Ÿ授权管理
远端维护中心
Windows操作系统使得远端维护得以实现，利用公用电话网对异地用户进行故障分析、处理，系统文件拷贝
Ÿ电话远程维护
Ÿ配备高速MODEM
Ÿ维护请求响应及时
Ÿ系统升级，更新及时
卡拉OK点歌系统(另外采购)
1、系统提供多种点歌方式，自动控制影碟机的播放状态，提公共视频播放系统，AV音响控制系统
Ÿ按歌名字数语种对唱等点歌
Ÿ自动退碟控制
Ÿ任意优先、删除已点歌曲
Ÿ任点酒水饮料
Ÿ宾客无歌本点歌
Ÿ影视节目欣赏
ŸAV控制
Ÿ公共视频播放
Ÿ包房餐饮点菜
Ÿ包房服务呼叫
卡拉OK收银台管理
对各个收银员、各个场次的营业情况进行管理，各种报表确保财务审核准确性,当日营业情况汇总
Ÿ分配包房，防止非法进入
Ÿ输出各种营业报表
Ÿ结帐买单，转帐签单折扣等
Ÿ记录包房各种消费
Ÿ接收宾客呼叫及其它服务要求
Ÿ查询包房开房情况
Ÿ建立包房帐单
多国语音叫醒
系统通过语音卡(模拟/数字)实现定时叫醒客人，通过该系统还可一并实现语音信箱留言服务
Ÿ多国语音自动叫醒
Ÿ系统参数设置
Ÿ统计查询叫醒信息
Ÿ语音重新录播
Ÿ语音处理(放大、加频、变频、合成、剪接)
Ÿ支持酒店内部信息查询(部门电话等)
商务楼层管理系统
供高级酒店特设的商务楼层使用，提供文档排版、打印功能的同时，还有客人入住、收银结帐的功能，提供多种结帐方式，提供消费明细帐务，统计报表，财务审核功能，网上电子商务等等
Ÿ宾客入住登记
Ÿ押金费用收取
Ÿ挂帐、记帐、签单转帐
Ÿ宾客档案查询、核对
Ÿ宾客消费折扣
Ÿ开单接单建帐
Ÿ电子邮件收发打印
Ÿ电子商务费用收取
Ÿ历史档案查询
Ÿ历史帐务查询
销售管理
宾馆管理软件系统
该系统工程为我项目组的拳头产品，我项目组从事软件开发已有十余年历史，从92年开始着手宾馆信息管理系统产品的研制与开发，公司有着一大批技术娴熟的软件开发人员，也有一批富有先进星级宾馆管理经验的管理人员进行售前、售中和售后的培训、信息反馈的服务，为宾馆用户进一步提高管理水平、加强服务手段做出了应有的贡献。
我项目组通过与宾馆用户的亲密合作，充分尊重用户的反馈意见，不断对自身软件进行优化，使管理软件不断完善，成为现在成熟的(晨星)宾馆计算机管理软件系统。该系统包括宾馆的前台、后台管理系统;
并提供丰富的技术接口，诸如程控交换机电话等级的自动升降，各种IC卡电子门锁接口技术，国内主要财务管理软件报表接口技术，远程维护技术以及WEB服务器INTERNET网上订房等信息接口......
酒店电脑管理网络组网说明
软件系统网络采用Windows2000、操作系统，MicrosoftSQL2000大型分布式数据库，应用程序由PowerBuilder语言写层客户机/服务器方式。网络结构采用星型拓扑型网络结构，系统速度为100M。
系统具有高可靠性、安全性、本系统自低层向上，依次由硬件平台，网络操作系统，数据库管理系统，数据库应用程序等组成。系统采用了严格的分级受权，严格划分利界线，使系统具有完善的保密性。该起点的硬件环境、稳定可靠的数据库支撑软件、先进的软件开发工具和应用程序，从而保证了系统的完善和可靠。
高质量的培训，完善的售后服务和高水平的软件开发人员。可以使酒店的根本利益得到保证。
酒店管理系统硬件选型
服务器选型
酒店根据自身的发展，大厦部分为客房餐饮娱乐，我们设计配置服务器两台，一台酒店管理软件系统服务器，供酒店运作使用;一台大厦WEB服务器，供酒店客房的宾客进行轻松的电子商务活动，酒店电脑管理系统网络服务器是整个网络的核心部分，是数据交换中心，硬件的性能稳定是基础。为系统稳定与可靠运行，我们设计选用原装专用服务器。
推荐选购联想万全系列1160/2200C两台服务器
工作站选型
根据宾馆酒店实际需求，采用品牌电脑。工作站带硬盘有以下特点：用户数据可以多重备份，安全可靠性强，工作稳定，网络交换数据时间短，提高工作站使用效率，重要部位采用。从价格性能比出发，各工作站采用国产品牌机，推荐采用联想逐日系列，网卡采用100M/10M自适应网卡。
鉴于酒店客房数量以及酒店的高层次起步，为了提高酒店的企业形象，前台设计安排1台接待工作站，1台收银员工作站、另设置1台客房电脑上网游戏收费工作站，保证前台不会出现客人等待时间过长的现象。所以设计总台3台工作站，接待、收银以及收费各1台，客人较多时，以提高工作效率。总台接待、收银配AR-5400票据打印机一台，主要用于打印房卡，押金单，结帐单，换房通知单，会议通知单等证单。
所有单证均要求电脑打印，才能从根本上杜绝跑单、漏单现象。
网络联接设备选型
服务器网卡采用100MPCI服务器网卡，以保证服务器的稳定安全运行，网络已采用智能综合布线系统，设计时仅考虑各个工作站所需的网络连接设备，工作站网卡采用100M/10M自适应网卡以提高网络数据交换速度，
打印机选型
前台打印机使用AR-5400针高速专用票据打印机，用于打印房卡和打印结帐单，以确保前台工作的高效、及时、稳定。同时才能体现酒店的档次。
餐厅等其他收银点设计选用窄行EPSONLQ-300K24针打印机
财务和人事工资和物资管理LQ-1600K24针宽行打印机
选用激光打印机，用于商务中心
后备电源选型
酒店管理系统要求24小时实时监控，特别是前台工作设备的电源一定要得到保障【即停电不能影响酒店的客房销售】，故给各个工作站配备延时电源尤为重要。服务器采用1000W四小时UPS电源1台。前台工作站采用1000W2小时UPS电源1台。
消耗材料及其它(参考选用)
从酒店的长远经营考虑，我们考虑同时配备附属消耗材料：
l专用酒店押金单一式两联或三联，压敏复写纸
l专用酒店结帐单一式两联，压敏复写纸
l如酒店自行设计，请于我公司协商，以便适应于电脑处理
l票据打印机色带盒及色带、打印电缆、电脑防护屏等
酒店管理系统设备方案
网络环境设计建议
服务器设立专用机房，设计采用高级防静电花面乳白色地板，地板周边采用铝合金和橡胶包边，地板标准面积为600MM×600MM【0.36M2】,厚度约为20MM±5MM;采用铁脚支架,静电地板四角承重,承重重量不小于300Kg/m2。
环境的温度要求【约20OC±4OC】
网络设备安装方案
酒店管理用户培训方案
培训将以讲课和实际操作相结合的形式进行，培训的主要目的是使每个有关人员能在尽可能短的时间内掌握本系统并且能熟练地使用，使酒店计算机管理系统真正能发挥作用，培训主要采用讲课、个人实际操作、考核相结合的方法，同时辅以操作手册供自学及查阅。
系统管理员培训
至少培训二名以上的系统管理人员，以确保系统正常运行，并监督下一级使用人员对系统操作的过程，系统管理人员不但要熟悉酒店的基本业务流程，而且还要熟悉电脑的处理规程，掌握如何使系统安全可靠的运行知识和方法。
该管理员要求文化素质较高，有计算机应用基础和一般网络常识，能独立地解决常见的计算机硬件故障。对酒店内部网络线路熟悉，具备一定的网络布线能力。
管理人员培训
对酒店的管理人员，如经理、部门经理讲解计算机有关知识以及电脑系统的实施对管理人员带来的新要求。
使管理人员由原来的手工管理方式转移到以计算机为核心的管理方式上来，熟悉在计算机管理下业务的处理流程和各种报表。
操作人员培训
对前后台的工作人员进行业务培训，使他们了解酒店管理系统的具体性能，操作步骤以及具体要求，确保操作人员能熟练的利用酒店管理系统这一工具完成具体的业务工作。
酒店管理工程进度
对于酒店工程进度,一般采取以下方式:
一、签定合同并购置设备，甲方派出酒店工作人员协助调研，提供各类数据参数，时间为15天。
二、设备到位，乙方对系统进行安装调试，对甲方派出的系统管理人员、业务管理人员和操作人员进行培训。时间为15-20天。
三、由乙方协助甲方直接参与系统试运行。时间为15-30天
四、系统正式运行，甲方操作人员上岗考核，时间为2-5天。
五、工程验收，乙方资料移交甲方，时间1-3天。
六、按酒店具体情况修改各类营业报表，时间视具体情况而定。
视宾馆(酒店)实际状况，我方将适当缩短工程进度优质、高效完成系统工程
《酒店管理信息系统设计方案介绍》来源于，欢迎阅读酒店管理信息系统设计方案介绍。
第二篇：银行信息系统安全管理方案
随着金融界向电子化、数字化、网络化的发展，各金融机构对计算机的重视程度越来越高，全球高新技术尤其是信息技术的发展，进一步提高了银行计算机的应用水平。
1银行业务的发展和信息安全范畴的变迁
随着金融界向电子化、数字化、网络化的发展，各金融机构对计算机的重视程度越来越高，全球高新技术尤其是信息技术的发展，进一步提高了银行计算机的应用水平。人们可以通过国际互联网随时随地进行信息交流、电子商务活动，银行既要保障有强固的银行内部业务网络，又要扩展业务，利用互联网、无线网等尽可能多的通讯途径对全国甚至全球个人实行24小时金融电子服务，许多银行也顺应形势相继推出了网上银行、自助银行、客户服务中心、手机银行等。同时，经营的集约化和数据的集中化趋势一方面顺应了银行业务发展的要求，避免了业务分散导致的业务风险，但是另一方面不可避免的导致了信息安全风险的集中。
随着银行业务系统顺应趋势的开放和互连，其信息安全范畴已经突破了以业务系统物理隔离和协议隔离为基础的传统银行信息安全。我们必须在一个日趋开放的系统平台上重新审视银行的信息安全问题。金融系统(银行、保险、证券)是国家政策要求实施安全等级保护的11大类关键信息基础设施的重点系统。因此，如何建立一个高效的现代信息安全体系，日益成为突出的问题。
2 冠群金辰公司的主动防御安全策略
冠群金辰公司具有多年的信息安全产品研发、工程实施和安全服务经验，在金融行业具有丰富的行业应用经验，并且对国外和国内的金融行业业务应用、信息安全策略、相关法律法规等有深刻的理解，具有独到的见解。
根据对客户需求的详细调查分析，推出了以客户价值为中心，以3S为代表的安全理念，即Security Solution(安全方案)，Security Application(安全应用)，Security Service(安全服务)。安全方案是基于符合用户需求的自有产品和合作伙伴的优秀产品搭建的整体解决方案;安全应用则是基于用户的实际应用系统和业务系统的安全需要，将我们的安全方案进行定制和二次开发，以满足用户对业务系统和安全系统更高程度的整合需求;安全服务则是参照国际和国内信息安全管理和工程标准，并结合冠群金辰公司的服务经验积累提供的评估、设计、实施、管理、教育等一系列服务项目，以帮助用户在日趋严峻的安全环境中保持业务的顺利运行。
经过对信息安全趋势的分析，我们认为在当前新的安全漏洞发现频率日益加快、安全攻击事件大幅度增加的状况下，局限于传统的被动(Reactive)防范策略是非常危险的。我们按照风险管理的思路，提出了主动(Proactive)防御策略，强调利用先进的技术、产品，配合以有效的管理方法和运维模式，避免入侵行为造成损害，并且有效防御新的安全漏洞造成的风险。脆弱性三维图可以帮助客户识别风险状况，选择采用适当有效的风险控制方法，达到成本和效益之间的平衡。
冠群金辰公司倡导采用以主动防御为基础的纵深防御体系来进行银行安全保障体系的建立。
第一：在整个受保护网络环境中的每一个环节上减少可能会被入侵者利用的突出的脆弱点;
第二：对于关键的资源，使用多重防御策略来管理风险，以便在一层防御不够时，在理想情况下，另一层防御将会削弱对被保护资源的破坏。
3.银行信息安全风险管理思路和技术建议
银行信息安全问题不仅仅是技术上的问题，同样重要的是管理问题。2003年4月底正式挂牌的中国银监会5月份以第二号公告的形式，就巴塞尔新资本协议公开征求中国银行业界意见。新巴塞尔协议的实施势必大大提升银行业的整体业务风险管理水平。同样，在银行的信息安全领域也需要一种成熟的风险管理思路。这种风险管理的思想要贯穿在银行的每一个业务系统的生命周期阶段。对于每一个银行业务系统，比如柜台业务、资金清算等随着时间的发展都可以分为不同的阶段。按照NIST风险管理指南，这些阶段可以划分为系统规划阶段、系统开发阶段、系统实施阶段、系统运行阶段和系统废止阶段。根据银行业务系统各自的特点，其各阶段的具体内容会有所不同，但基本周期保持不变。所以与之相对应就产生了所谓系统安全的生命周期，即是将安全生命周期模型整合到系统生命周期模型上，一方面在系统生命周期各阶段提取安全需求，另一方面将安全生命周期的过程应用在系统生命周期各阶段，即在系统各阶段遵循安全的过程性开
展相应安全工作。不同系统，各阶段的安全需求不同，安全工作展开的顺序也会有所不同。但是，它们的共同点就是需要同时从技术和管理两个方面着手进行风险管理，同时这两个方面不是孤立实施的，而是有机结合的。
冠群金辰公司的银行业信息安全风险管理方案主要分为下面几个部分：
第一， 参照相关法律法规、金融行业相关规定、国内外信息安全标准等，为用户建立一套信息安全管理系统和业务持续性策略;
第二， 根据业务系统的需要，进行安全技术层面的实施，其中包括对银行现有设备和系统的加固、自有安全产品配置和实施、第三方安全产品配置和实施以及根据实际需求进行的专有安全系统开发和实施等。
第三，提供需求分析、风险评估、安全审计、紧急响应等覆盖全系统生命周期的安全服务。冠群金辰公司拥有一支持有CCIE、CISSP、BS7799 LA、CISP、SCSA等国际国内认证的专业安全服务队伍和专职的银行业务顾问小组，提供基于整体和业务的安全服务。
由于银行系统业务种类众多，信息系统也千差万别，不同银行业务信息系统对机密性、完整性、可用性、可控性与可审查性也具有不同的要求，所以不可能采用一个相同的模式进行所有银行系统安全体系的设计。这里仅仅根据中国人民银行2001年发布的《银行信息系统安全技术规范》和中国人民银行2002年发布的关于加强银行数据集中安全工作的指导意见的260号文件，对于构成银行信息
系统的几个关键层次进行示例分析，主要从技术角度对冠群金辰的解决方案进行简单介绍。
3.1 物理安全
主要是按照国家标准GB50173-9
3、GB2887-8
9、GB9316-88等加强场地设防。计算机设备实体安全类中，首先要求场地环境条件的控制，对计算机网络的中心机房及其延伸点，要坚决搞好基本环境建设，要有完整的防雷电设施，且有严格的防电磁干扰设施，机房内要搞好防水防火的预防工作，对主机房电源要有完整的双回路备份机制。尤其是银行主机机房的物理安全保障措施一定要到位。同城异地备份甚至不同城市之间的灾备中心都是需要考虑的。另外，信息处理设备安全、媒体介质存放安全也是需要重点考虑的内容。
3.2 网络互连的隔离和网关病毒过滤
随着银行业务的发展，业务主机不可避免地需要和外部系统互联。比如为了实现跨系统银行间资金汇划的电子联行系统采用的天地对接基本上建立在电信局的公共通信网上，开放的网络环境和网络协议为系统互联提供了方便，但同时也降低了系统的安全性。正在蓬勃兴起的银行中间业务的发展更是促进了不同行业之间的网络连通。有网络的连接是造成安全风险的重要源头，一定需要对不同安全级别的网络之间进行安全隔离。除了物理隔离外，逻辑隔离按照通讯方式有几种级别：双方网络互有通讯、单向通讯、按需通讯等。按照安全级别的要求可分为简单包过滤、状态包过滤、应用层代理、专有协议隔离等。冠群金辰公司的
轩辕防火墙是集防火墙、VPN、流量管理等功能于一体的网络安全设备。它能通过Web浏览器或CLI及中央管理台集中管理，并且支持透明模式。轩辕防火墙产品能够满足银行系统中大部分的网络逻辑隔离要求。
冠群金辰公司的赤霄KILL过滤网关是一个专用硬件设备，用于在银行网络之间过滤病毒。它能够高效率地过滤包含在HTTP、FTP以及SMTP 协议中的计算机病毒，实现病毒的网络隔离，避免病毒在网络之间的扩散。该产品具有丰富和功能和优异的性能，在2002年一举获得了中国大IT媒体：《中国计算机报》和《计算机世界报》的编辑选择奖和产品奖，并在另一大专业媒体《网络世界》2003年5月12日发布的产品购买指南中得到高度评价，被称为 "防病毒网关的佼佼者"，更于今年7月份又获得“网管员最信赖的防病毒产品”奖项。通过在银行内部、银行和第三方网络等网关处部署该产品，可以杜绝病毒最主要的传播途径，给被保护网络营造一个安全的计算环境。
3.3 数据传输加密
当需要在非银行控制的公网上传输机密信息时，必须采用有效的措施对网络上传输的数据进行加密处理。冠群金辰公司的轩辕防火墙内置了基于 IPSEC协议的VPN功能，能够方便地在网络边界处实现数据的加密传输，方便了银行不同分支部门之间的安全通信和远程办公。对于已经设置没有VPN功能的防火墙的网络，冠群金辰公司的软件VPN产品能够方便地部署在网络中的任意一台计算机上，实现网络内部的加密通信和远程安全访问。
3.4 网络入侵行为和蠕虫病毒的传播监控
网络攻击的表现形式主要有两种：第一，人为入侵(包括内部和外部);第二，蠕虫和病毒的网络渗透和传播。而且，目前这两种形式有逐渐趋于统一的趋势。对于这两种行为我们都要进行严格监控，并且需要统一在一个平台下进行关联监控，以更好的起到安全检测的目的。
冠群金辰提供的干将/莫邪系列入侵检测系统能够在从百兆到千兆的网络中提供实时的入侵检测和病毒传播统一监控，也是唯一能够实现在同一个平台下进行入侵行为和蠕虫病毒传播的监控的安全系统。这样在银行网络中发生入侵行为或蠕虫传播时，管理员能够很快定位网络和系统问题所在，减少故障时间，降低损失。尤其是在结构复杂的网络中，利用干将/莫邪系列入侵检测系统提供的监控功能，管理员可以迅速定位被感染的服务器，控制传染源。
3.5 安全级别提升和分散授权原则在操作系统级的实施
操作系统的安全是银行信息系统安全的重要方面。为了更加有效地避免金融犯罪，杜绝银行内部人员作案，银行要求采用的操作系统具有相当高的抗攻击能力，有必要时需要采用B1级别的安全操作系统，比如网上银行主机和关键业务主机系统。在人民银行发布的《银行计算机信息系统安全技术规范》中也明确了这一点。但是目前基本上所有的商用操作系统都是C2级的，不能满足银行的要求。如果采用专用的安全操作系统，势必需要对原有的应用程序进行改造，造成大量人力物力和财力的资源浪费。冠群金辰公司提供的龙渊服务器核心防护产品
可以很好地解决这一问题，既能克服通用操作系统(包括Windows，Unix， Linux)的安全弊病，又能够和所有应用程序兼容，并且容易管理。它能够将大部分商用操作系统的安全等级提升到TCSEC B1级，支持强制访问控制，在大幅度提升安全性的同时保护了用户原有投资。比如通过在银行业务主机上部署龙渊服务器核心防护，可以在一台主机上将管理员权限分成系统管理员、安全管理员、安全审计员以及其它一般性质的业务操作人员，并且同时取消操作系统的超级用户特权。这样，所有人员的动作都能够被互相监督，大大降低了内部人员作案的可能性。
通过在关键的银行业务服务器上部署冠群金辰公司的龙渊服务器核心防护，安全管理员能够严格限定所有用户在该服务器上的任何操作，从时间、地点、访问方式等多个方面进行极细粒度的访问控制;并且其动态安全扩展(DSX)技术使得服务器能够高强度抵御未知的攻击类型，尤其是缓冲区溢出类型的攻击，从而避免了损失，为安全管理员赢得了宝贵的时间。这种防范措施对于Windows平台和UNIX、Linux平台都适用，并且不依赖特征库的升级即可完成防范功能。另外，通过该系统在本机上限定该计算机允许的网络通信类型，即使该计算机感染了蠕虫或被放置了木马程序，也无法对外发出违反预定安全策略的数据包，避免了可能导致的蠕虫传播和网络拥塞现象，降低了攻击后的影响。在最坏的情况下，即使入侵者已经获得了被攻击服务器的管理员账户和密码，龙渊服务器核心防护仍然能够保证该入侵者仅仅具有一个该系统上普通用户的权限，不能为所欲为，造成更大的损失和影响。这是传统的由防病毒、防火墙和入侵检测系统构成的安全防御体系所不能够实现的重要特点。该方案已经在全球著名银行，如花旗银行的系统中广泛采用。
3.6 其它安全设施
网上银行的兴起决定了在整个银行的安全体系的建设中，确立一个稳固的身份认证机制是根本的前提条件。通过建立PKI/CA认证系统，可以确保各种人员、资源的身份，防止网络欺诈行为和交易抵赖行为。
一个统一的网络防病毒体系是银行信息安全中的重要组成部分。冠群金辰公司作为国内防病毒软件厂商的先驱，其KILL防病毒系统已经在全国各行业广泛应用，尤其是网络防病毒系统更是国内厂商的佼佼者。KILL防病毒系统的技术已经非常成熟，在一个软件中集成了两个完全不同的防病毒引擎，能够对 Windows 95/98/NT/2000/XP、Linux、UNIX、Netware等多种平台进行病毒防护，并且可以通过集中的中央控制台完成软件安装、完全免费的特征码自动升级、病毒报警集中管理等工作，得到了广泛的用户认可。
冠群金辰的承影漏洞扫描系统可以扫描各个计算机、网络设备，及时发现存在的安全漏洞，并且事先做出预防措施，是主动防御体系中不可或缺的一部分。
利用安全信息管理(SIM)平台可以对银行网络内采用的所有安全相关的设备的报警信息和日志，甚至包括业务系统、应用系统的信息进行统一的汇总和关联性分析，降低管理成本，提高管理效率。
第三篇：医院信息系统安全检查工作方案
为规范和加强我院信息系统安全工作，保证医院HIS系统的信息内容安全，根据《关于开展XXXX省医疗卫生行业网络与信息安全检查行动的通知》要求，结合我院实际情况，制订本检查方案。
一、检查目的
通过开展全面的安全检查，进行信息系统安全风险评估、安全测评等工作，及时掌握信息系统安全状况，认真查找隐患，堵塞安全漏洞，落实和完善安全措施，建立健全信息安全保障机制，减少安全风险，提高应急处置能力，确保信息系统持续安全稳定运行。
二、检查范围
我院医院信息管理系统(HIS)、医院网络系统。
三、检查内容
检查与网络和信息系统相关的硬件、软件、服务、信息，对信息系统存在的问题进行查找、分析;对已有安全管理体系、安全措施进行核实，主要包括以下内容：
(一)安全管理制度建立与落实。是否按照要求建立健全了信息安全责任制，做到了机构到位、人员到位、责任到位、措施到位。运维管理、保密管理、密码管理、等级保护等制度建立和落实情况。
- 1了风险评估和安全评测，开展方式是自行开展还是委托开展，委托开展是否签订了安全保密协议。
(九)信息安全经费保障情况。信息安全经费数额、信息安全经费在信息化建设经费中所占比重及信息安全经费是否按预算计划执行。
(十)物理环境。物理环境的建设是否符合国家的相关标准和规范，是否按照国家的相关规定建立机房安全管理制度，机房安全管控措施、防灾措施、供电和通信系统的保障措施是否有效。
(十一)安全隐患排查及整改情况。对以往开展的信息安全检查、风险评估和安全测评，发现安全隐患和问题的整改情况。
四、检查步骤及时间安排
(一)时间安排。从2012年9月6日开始至2012年9月13日止，开展医院信息系统安全检查工作。
(二)检查准备及自查。由微机中心负责开展安全检查工作，并参照本方案对检查工作进行安排部署并开始自查。
(三)分析总结。根据自查情况，系统分析信息系统的安全状况和安全隐患，查找问题产生的原因，上报自查报告和附表。
(四)问题整改。对检查过程中发现的安全问题，短时间内能完成的要及时整改，不能在短时间内整改的要制订相应整改计划，尽快完成整改，并提交整改报告。
- 3 -
第四篇：电子政务系统信息安全建设方案
概述
电子政务作为国家信息化建设的重点工程，按敏感级别和业务类型，可划分为：涉密机要专网、电子政务专网和电子政务外网。电子政务外网是为市民提供政务公开信息和网上服务场所的媒体，直接同因特网连接;政务专网上运行关键的政务应用，是为公务员提供协同办公、信息传输交互和业务数据处理的网络平台;涉密机要专网与电子政务专网实行物理隔离、与政府外网实行物理隔离。
2安全建设内容
为了保障政府的管理和服务职能的有效实现，需要为电子政务网络建立完善的信息安全体系，选择符合国家信息安全主管部门认证的安全技术和产品，在电子政务系统的建设中实施信息安全工程，保证电子政务三大网络的安全。电子政务安全保障体系包括：建立信息系统安全管理体系、网络安全技术和运行体系、系统安全服务体系、安全风险管理体系。
3安全管理体系
安全不是一个目标，而应该作为一个过程去考虑、设计、实现、执行。只有通过建立科学、严密的安全管理体系，不断完善管理行为，形成一个动态的安全过程，才能为电子政务网络提供制度上的保证，它包括：安全方针、安全组织、资产分类与控制、人员安全、物理与环境的安全、通信与运行的管理操作过程与职责、访问控制、系统开发与维护、业务连续性管理、遵循性与法律要求的一致性。
4技术和运行
一个信息系统的信息安全保障体系包括人、技术和运行三部分，其中技术体系包括保卫主机与应用系统、保卫边界、保卫网络和基础设施以及支持性基础设施等部分。
4.1局域网主机与应用系统安全
局域网主机与应用系统的安全性比较复杂，数据的计算、交换、存储和调用都是在局域网中进行的，黑客和不法分子常使用的破坏行为就是攻击局域网。局域网环境保护所关注的问题是：在用户进入、离开或驻留于用户终端与服务器的情况下，采用信息保障技术保护其信息的可用性、完整性与机密性。
4.1.1主机防护
主机保护与监控系统用于保护电子政务内部局域网用户的主机，针对连接到Internet上的个人主机易受外部黑客和内部成员攻击的特性，提供对个人主机操作(文件、注册表、网络通讯、拨号网络等方面)的实时监测，有效保障个人主机数据的完整性和真实性。
4.1.2非法外联监控
物理隔离网内经常出现私自拨号等非法上网行为，导致物理隔离措施形同虚设，泄密、非法入侵事件时有发生。就需要拨号监控系统可以实时地对这些行为进行监控与报警，并记录操作者的主机名、主机Ip以及拨号时间。
4.2边界安全
保卫边界的目的就是要对流入、流出边界的数据流进行有效的控制和监督，包括基于网络的入侵检测系统、脆弱性扫描器、局域网上的病毒检测器等。综合应用以构成完整的动态防御体系，从而对边界内的各类系统提供保护。
4.2.1入侵检测
网络入侵检测系统位于有敏感数据需要保护的网络上，通过实时侦听网络数据流，寻找网络违规模式和未授权的网络访问。当发现网络违规行为和未授权的网络访问时，网络监控系统能够根据系统安全策略做出反应，包括实时报警、事件登录，或执行用户自定义的安全策略等。网络监控系统可以部署在网络中存在安全风险的地方。天阗黑客入侵检测与预警系统是启明星辰信息技术公司自行研制开发的入侵检测系统，通过了公安部、人民解放军、国家保密局、中国信息安全产品测评认证中心的权威评测。产品包括基本型、多级分布型、大规模高速千兆型、主机(ForSolairs，ForWIN，ForAIX)六种适用于不同网络环境的系统。
4.2.2脆弱性检查
网络漏洞扫描系统能够测试和评价系统的安全性，并及时发现安全漏洞，包括网络模拟攻击，漏洞检测，报告服务进程，提取对象信息，以及评测风险，提供安全建议和改进措施等功能，帮助用户控制可能发生的安全事件，发现安全隐患。
4.2.3网络防毒
网络防病毒系统加强对服务器进行保护，提供对病毒的检测、清除、免疫和对抗能力。在客户端的主机也安装防病毒软件，将病毒在本地清除而不至于扩散到其他主机或服务器。再加上防病毒制度与措施，就构成了一套完整的防病毒体系。
4.3网络与网络基础设施安全
电子政务系统，广域网络以及为其提供支撑的相关基础设施必须受到更深层次的保护。保卫电子政务系统和基础设施的总的策略是，使用安全性较高的专线和密码技术来传输系统网络节点之间的机密数据，加密方式采用国家相关部门批准的算法。
4.4支撑基础设施
4.4.1应急响应
设立安全应急小组目的在于：对于网络中的突发事件能够及时地响应;减少业务停顿的时间;避免非法入侵对数据破坏;避免主页被黑造成影响;对于已经破坏的数据采取相应的技术手段进行恢复;通过培训提高人员对突发事件的处理能力;追踪非法入侵人员。
4.4.2灾难恢复
灾难恢复是在发生计算机系统灾难后，可利用在本地或远离灾难现场的地方的备份系统重新组织系统运行和恢复业务的过程。灾难恢复的目标是:保护数据的完整性，使电子政务数据损失最少、甚至没有数据损失;快速恢复工作，使业务停顿时间最短，甚至不中断业务。
4.4.3系统备份
建立备份系统的主要目标：避免由于各种情况造成的网络、数据、系统的不可用给网络中运行的业务造成影响，一旦灾难发生，可以通过该系统为网络的恢复提供有力的保证。备份措施要保证主要线路、关键设备、重要数据、重要系统等
第五篇：铁路南京分局浦口火车站信息系统防雷设计方案
概述
铁路南京分局浦口火车站位于南京长江北岸，又称南京北站，建于1914年，是当年津浦铁路的终起点，历来为南北交通要冲和兵家必争之地。在中国近代史上，浦口火车站是一个在各种历史性文件上经常出现的地名，宋教仁遇刺、孙中山灵柩运达南京、人民解放军发起渡江战役、朱自清《背影》中的镜头皆发生于此，具有独特的民国特色，蕴含着深厚的民国历史底蕴。是国家文物保护单位。
由于紧临长江，浦口火车站地处较为空旷，周围无较高建筑物，雷暴日数以夏季6—8月最多，年平均雷暴日数约为35天，属于雷暴多发区。近年来南京地区一带雷灾频繁，今年夏天，浦口火车站信息系统多台设备遭受雷击导致损坏，系统瘫痪，严重影响铁路运行秩序和安全，仅直接损失就达数十万元。由大量计算机和通信设备组成的信息系统由于其抗过电压干扰水平低而对防雷环境有相当高的要求。加强浦口火车站信息系统的防雷建设有着非常重要的意义。
浦口火车站信息系统主机房位于车站综合大楼三层，为顶楼，从电磁兼容角度来讲，不利于雷电防护。车站综合大楼为候车、办公综合楼建筑，外圈由多根钢柱支撑雨篷回廊。占地面积1000多平方米，总建筑面积约4000平方米。建筑高度18米,微波天线高度为10米(自屋顶起),砖木结构，原先无防直击雷措施。2003年为防漏雨在屋顶加装了钢梁结构金属屋顶。经现场勘察检测，其工频接地电阻为1.6Ω。虽然接地电阻值符合要求，但金属屋顶并无专用的多条引下线将其连接到可用作自然接地体的雨篷的钢结构支撑柱上。只是屋顶改造施工时不经意地有与接地连接处，不能完全符合要求。据调查，浦口火车站未加装金属屋顶的许多年，信息设备并无大碍，正好今年屋顶改造施工完后出现了雷击事故，这绝非偶然。金属屋顶加强了接闪功能，而泄流和等电位措施未能到位可能是祸因。
信息系统主机房铝合金窗未接地，且由于房间是砖木结构，故没有形成初级屏蔽网，不利于对雷电电磁脉冲以辐射方式危害设备的防护。机房设备主要有南京北站车站系统、车号识别系统和集中器组成。有路由器1台、24口交换机2台、网桥3台、无线路由器1台、服务器5台。数据资料传输采用15 条专线(将扩充至20条)以及无线传输方式。其中数据专线电缆通过外墙布线进入同楼的铁通程控交换机房与铁路南京分局电子所以及北站下属各单位连接。供电系统双路供电，采用TN-C制式,架空高压线至架杆变压器再架空直接进入车站综合大楼，不利于对线路雷击过电压的防护。由现场勘查分析表
明，今年夏天的雷击事故应属于雷电感应引起的线路过电压，沿电源线、通讯专线等通道击坏大量接口及电源板造成的。
设计依据
本设计方案主要设计依据为：
GB50057-94《建筑物防雷设计规范》
GB50174-1993《电子计算机机房设计规范》 GB50054-1995《低压配电设计规范》 IEC61024《建筑物防雷》
IEC61312《雷电电磁脉冲的防护》 IEC60364-5-534《过电压保护器件》 总体设计说明
(1) 本车站综合大楼建筑物的外部防雷设计按GB50057-1994第二类防雷建筑物要求进行设计，并要求符合《电子计算机机房设计规范》有关要求。
(2)信息系统主机房的内部设计采用等电位连接，屏蔽、隔离、合理布线，电涌保护和共用接地系统等措施进行综合防护。
(3)充分利用车站建筑物内已有金属构件的多重连接实现等电位连接。连接导体一般为Ф10以上镀锌圆钢或40mm×4mm镀锌扁铁。机房内连接导体一般为6-16mm2的铜缆。 分项设计：
1.建筑物外部防雷装置
(1)利用钢梁结构金属屋顶作为接闪器，利用外圈雨篷回廊里多根钢柱支撑的基础作为自然接地体。
(2) 引下线直接用直径为8mm的镀锌圆钢沿外墙上与金属屋顶钢梁结构焊接，下与外圈雨篷回廊里多根钢柱支撑顶金属板焊接。引下线除布置在建筑物四个角外，在建筑物长度方向上每隔不超过18米布置一根。共8根引下线。微波天线底座的金属构件均应在两个方向上与钢梁焊接，双面焊接长度大于6d。
2.电缆的防护
(1) 微波天线至机房的天馈线屏蔽层在入口处应接地。在
无线收发机接口处加装天馈SPD一个。
(2) 从铁通程控交换机房至信息系统主机房的通信电缆若
无金属屏蔽层，应穿金属管引入，金属管全线电气连通并两端接地。
3信息系统主机房的防护(1) 从一楼雨篷回廊里的钢柱上引35mm2的铜缆一根至信息系统
主机房，铜缆下头要求铜焊，上头机房内设等电位连接端子板，与铝合金窗户、通信电缆金属屏蔽层或金属管、机房内所有设备的外壳、机柜、机架、机箱、PE线等作等电位联结。(2) 为防雷击电磁脉冲干扰，所有线缆均应敷设在金属屏蔽槽(管)内，并进行多次等电位连接后进入机房。机房内采用星形等电位连接系统。
(3) 机房内的设备安放要距外墙的距离大于1000mm，条件不允许时应对设备采取电磁屏蔽措施。 4.传输系统的防护
在20条2M或X.25专线上各装设信号SPD一个，共20个。 5.供电系统的防护措施
(1) 车站低压供电应改造成TN-C-S配电系统。要求从变压器低压侧由架空改为铠装电缆埋地进入。
(2) 安装3级电源SPD进行多级保护，其中：
SPD1：安装在进楼的电源总配电箱上，在每条相线和中性线上选用Ⅰ级分类试验用冲击电流Iimp通过幅值电流不小于40kA的SPD(10/350μs);4模块电源SPD共两组。(两路供电)
SPD2：4模块电源SPD共一组，安装在三楼机房配电柜中，选用每条相线和中性线上每个SPD标称放电电流不小于20kA的SPD(8/20μs);
SPD3: 共8个，分别安装在主机房主要设备前，选用每条相线和中性线上每个SPD标称放电电流不小于10kA的SPD(8/20μs);
防静电设计
机房安装防静电活动地板，防静电接地与其他接地共用。
工 程 预 算 表
工 程 预 算 表