方案是一种常见的应用文内容，有着自身的格式和内容，那么一份详细的方案，应该具体包含哪些内容呢？今天小编为大家精心挑选了关于《会议接待服务方案》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：会议接待服务方案
大型会议接待方案策划及服务流程：
一. 会前
1. 与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
2. 提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
3. 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4. 确定方案，签订合同，预付定金。
二. 会中
1. 会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2. 会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3. 会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4. 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5. 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6. 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7. 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8. 会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三. 会后
1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
第二篇：服务接待日活动方案
XXX街“深化改革创新 提高行政效能 咨询服务接待日”的
活动方案
为进一步深化改革创新服务管理方式、提升行政审批服务水平、助推本街域内开放性经济健康快速发展，按照市、区统一安排部署，本街道定于2016年7月8日上午8：30—11:30在XXX街道办事处服务大厅举办题为“深化改革创新 提高行政效能”的咨询服务接待日活动。
一 活动内容
区、街相关领导和科室负责人将与企业、群众面对面、心连心沟通、交流和互动。接待日将为企业和群众提供政策咨询、难点答疑、现场审批和受理投诉等服务，集中解决一批审批及服务方面的问题，维护市民群众利益。
二
工作要求
(一)提高认识，加强领导。此次接待日不仅是在简政放权、鼓励“双创”深化改革大背景下、发展本地经济的重要契机，也是党中央“两学一做”主题教育实践活动的重要载体。各部门、各社区要高度重视、切实加强领导，精心组织实施，做好此项工作。
(二)明确责任、精心组织。各科室、各社区要结合自身实际，细化分工、明确责任。活动将设立现场接待(民政科、劳服保障中心、计生、组织)、后勤保障(行政办、党办)和应急处置(综治信访科)三个小组。现场接待组主要职责：一是做好前期摸底调查工作。对日常工作中企业、群众所咨询的共性问题进行梳理、归纳和总结，制定宣讲方案，有针对性的进行宣讲。二是做好现场审批和答疑工作。对现场符合条件的事项进行审批，对新的审批政策、疑难复杂的审批问题进行解答和记录。三是对来访投诉进行核实记录。后勤保障组主要职责：一是做好“接待日”现场的前期布置，做好接待区、休息区、等候区等分工。二是做好活动当天的车辆停放、饮水保障等其他各项后勤保障任务。应急保障组主要负责活动当天的秩序保障，对突发问题进行及时处理，确保活高效有序进行。
(三)加强宣传，营造氛围。各社区要确定信息联络员，将活动开展情况及时报送。一是做好“接待日”前期宣传工作，带领各个社区进行宣传报道，吸引企业、群众积极参与;二是对“接待日”活动中出现的典型案例、先进事迹做好收集整理，并做好宣传报道工作，营造良好舆论氛围，扎实推进活动深入开展。
(四)其他注意事项。一是注意着装。接待人员统一着工作制服，举止谈吐文明礼貌，服务热情、周到、耐心，保持良好的精神面貌。二是所有人员保持通讯畅通，确保工作顺利进行，接待工作期间不得请假。
2016-7-6
第三篇：博士服务团一行接待方案范文
博士服务团一行接待方案 2013年12月26日至27日，博士服务团来我县调研企业、工业产业情况。
一、行程安排
12月26日(星期四) 8:00从赣州出发
10:40在县迎宾馆1号会议室召开座谈会
参加对象：①县领导：斐杰、森彪、少平;②部门单位：工信、工业园、 科技、环保、农粮、城建、旅游、金融局等单位主要负责人。
12:00在县迎宾馆午餐，斐杰、森彪、少平、石朋、晓光陪同 迎宾馆午休
15:00从县迎宾馆出发前往版石工业小区，少平、石朋、晓光全程陪同 15:30 抵达明达公司，石朋介绍情况 16:45 抵达大盛照明公司，晓光介绍情况 17:30 返回县迎宾馆
18:00 在县迎宾馆晚餐，斐杰、森彪、少平、石朋、晓光陪同 夜宿县迎宾馆 12月27日(星期五)
8:00 在县迎宾馆早餐，斐杰、森彪、少平、石朋、晓光陪同
8:30 从迎宾馆出发前往九龙工业小区，少平、石朋、晓光全程陪同
8:45 抵达天华公司调研，县食用菌办永忠提前在点等候，并介绍情况
9:25 抵达科迪公司调研，县民企局洪亮提前在点等候，并介绍情况
10:10 抵达县矿管局调研(停留时间25分钟)
10:45 抵达县农业局调研(停留时间25分钟)
11:20 抵达县环保局调研(停留时间25分钟)
12:00 返回县迎宾馆午餐，斐杰、森彪、少平、石朋、晓光陪同
13:30 前往寻乌县
二、有关要求
1、县政府办具体负责本次接待工作的总协调调度，负责会务准备、会场布置、车辆调度，联系记者做好全程跟踪报道等工作。
2、相关部门做好发言准备。
3、县工业园管委会负责通知调研企业负责人，并派人提前在点等候，做好迎调相关配合工作。
4、县接待办负责安排联合调研组在安远的住宿、就餐以及会议场地联系工作等。
第四篇：阳光服务站接待室布置方案
一、 头顶门牌，门侧加一块刻有阳光服务站的标识牌
二、 大展鸿图一画撤离墙壁，制度牌放低20厘米左右(?)，挂钟居中悬挂在制度牌上
三、 沙发搬至挂有制度牌墙下，饮水机用单独的一张小桌子支撑放置角落
四、 办公室只留两张办公桌，两张椅子，多余桌椅需搬离
五、 办公桌面上添置两盆吊兰
第五篇：移动“为民服务”客户接待日活动方案
为进一步落实省公司关于“为民服务创先争优”活动相关工作部署，听取客户意见建议、征求客户对“为民服务活动”的切身体验，改进提升客户服务质量，分公司将于7月19日开展“为民服务”总经理客户接待日活动，活动方案如下：
一、活动参与对象
中国移动客户
二、活动时间
7月19日下午15时至17时
三、活动地点
分公司营业厅
四、活动主题
中国移动河南公司“为民服务创先争优”总经理客户接待日
五、接访人员
分公司副总经理
六、活动流程
(一)活动公告、现场布置:在活动现场布置展板及接待席，接受客户的预约。
(二)现场客户的接待：现场鼓励办理业务的客户参加活动，欲参加活动的客户，由工作人员引导至总经理接待席。
(三)预约客户的接待：经过筛选后的预约客户在现场与领导面对面交流。
(四)问题的受理及记录：现场设置记录人员一名，协助公司领导回答具体业务问题，及负责现场问题的记录。
(五)客户问题的反馈：对于现场未能解决的问题，后期协调相关部门进行解释或反馈，并在规定时间内答复客户。
七、活动分工
客服中分：
1、负责活动流程制定、活动总结反馈省公司。
2、负责活动现场摄影、拍照。
3、负责安排、提醒相关领导准时参加接访活动。
分公司：
1、负责 “为民服务”客户接待日背景版和接访桌外围版的布置。
2、负责现场处理应急，做好事前投诉预警准备工作。
3、现场问题的协调解决、现场秩序的维护。
4、负责活动后汇总问题上报并反馈活动总结。
八、注意事项
1、总经理接待席应设在公开、安静的区域，现场应设置为民服务举措的宣传。
2、活动当天对营业厅内外加强现场管理，避免出现过激行为，厅内需要安排隐蔽的空间，由现场值班经理引导比较情绪化的客户在此协商解决问题。