工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《通讯行业个人工作总结》，希望对大家有所帮助。
第一篇：通讯行业个人工作总结
电信通讯行业转正工作总结申请 (8000字)
xxx工作总结
我于xxxx年x月x日进入公司，职位为网站运营，为期三个月的试用期，试用期已满三个月，特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作总结、转正后展望。
一、工作内容
1、6-7月与电信电子渠道xxx对接，负责网厅日常活动的运营事务，活动的跟踪执行工作;
2、7-9月参与电子渠道网上商城的二阶段规划，在营销组参与营销方案、需求说明书与营销模式的梳理与编写;
3、9月至今与电子渠道xxx对接，负责充值交费组的数据分析，参与活动策划等。
二、工作总结
我在6-7月间接触到不同网站运营方式，初期还有很多不适应。但是在xx总的耐心指导下逐渐才有了工作的思路。特别是在与xx总一同编写电子渠道运营方案的时候学习到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一样，有任何东西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是从粗到细的编写过程，每一步都环环相扣。
在7-9月间，参与到二阶段规划的营销组中。在xxx总的领导下，我与xxx、xxx把整个互联网最实用的营销方式抽取出来，形成了7大营销模式。这期间，与电信客户的沟通，梳理电信的销售品，使我熟悉了电信的销售品都是围绕固话、宽带、手机组合出来。利用不同的搭配来满足用户需求。也让我把以前思维中凌乱的营销推广方法重新组织，如团购、针对性营销、口碑营销很适合电信商城。而搜索引擎优化、视频营销过于的互联网化，短期内并不适合电信商城。电信拥有庞大的用户群体，我们通过各种营销活动发展很多未在电子渠道使用过业务的用户都能获得很大收益。通过口碑营销与活动的结合又发展更多的电子渠道新用户。
在9月二阶段规划结束以后，我分配到了充值交费组。主要负责宽带自动登录，翼支付充值活动和网厅充值量的数据分析。协助xxx完成四季度营销活动的策划。在xxx万的电信用户中，仅有xxx万电子渠道活跃用户。在xxx万的宽带用户中，仅有xxx万的用户在网厅充值。所以，我的工作还有很大的提升潜力，单针对未在电子渠道充值交费的用户都能获得很大的充值交费量。
三、转正后工作展望
我知道我的工作中还有很多的不足，不够细心，做事的时候整体把控能力不强，与客户的沟通还需要加强。但我有信心克服这些困难。在充值交费组发挥自己营销推广的优势，完成指标。
虽然现在我是在数据分析的工作，但在我看来我做的就是一个小项目。通过数据分析能看到我们活动中的不足。改进不足，优化调整流程就是一个项目推进的关键。
我转正后会在未来的工作更加的努力，从一个个小活动，小项目中不断吸取学习，提升自己的能力。为xxxxxx运营部贡献自己的力量。
第二篇：通讯行业招聘试题
毫无疑问，通讯行业因其良好的待遇及广阔的发展前景吸引了众多求职者，而面临技术革新的通讯行业也的确需要大量的人才。像IT企业一样，通讯行业最看重的是专业素质，只有掌握过硬的通讯知识，才能在通讯行业的招聘测试中游刃有余。
例题1：How do you keep yourself up to date with the latest in software technology, especially in the field of software development.(你如何让自己跟紧飞速发展的软件技术，特别是在软件发展领域)。
Forrest(某通信工程公司员工)：这道试题是香港电信在招聘过程中的笔试题，其实很好地体现了他们的包容性。面对这样一个话题，每一个人都有话可讲，而区别就在于每个人讲的层次、角度与深度各不相同，不同的回答意味着可以适合公司中不同的职位。这样就不会因为技术门槛导致不少优秀人才流失，也不会出现招进完全不了解技术的员工的问题。其实这样朴实的题目，面试者往往很难讨巧，面试者在面临这种问题时不必过分着慌，知道多少就答多少，不同层次的回答会有不同的机会哟!
例题2：为了解决学生洗澡难的问题，学校新建一个澡堂，水龙头数为m 每天开放k小时，如果学生人数为n，每位学生每周洗一次澡，每次须半小时，学生到达澡堂服从均匀分布，问当m为多少时学生洗澡等待时间不超过10分钟。建立数学模型并解答 30分 。 该模型适用于通信中的哪些情况 30分
记者述评：很可惜，笔者没有找到这道题目的答案。但这是一家通信公司招收研发人员的试题，很显然这是在考察他们的数学功底，当然如果能够把这个模型应用到通信中将会加分。这种题目外行人真的不好多嘴，还是由你这个内行人去解决它吧!
第三篇：通讯行业各频段介绍
中国移动：GSM,上行：890-909，下行：935-954。
EDGE上行：885-909，下行：930-954。DCS上行1710-1725MHz，下行1805～1820MHz TD频段：A频段:2015-2025MHz
这是目前中国移动使用的主流频段。
F频段:1880-1920 MHz
E频段:2320-2370MHz
中国联通：GSM,上行：909-910，下行：954-960。
DCS上行1740-1755MHz，下行1835～1850MHz
WCDMA上行：1940~1955MHz,下行2130-2145MHz
中国电信：CDMA:上行：825-835，下行：870-880。
CDMA2000: 1920～1935MHz(上行)/2110～2125MHz(下行)
频谱1900-1920MHz 和2010-2025MHz 是国际电联规定的TDD制式3G核心频段, 1880-1900MHz和2300-2400MHz 是TDD扩展频段。在3GPP(3G合作伙伴组织)规范中，TD-SCDMA使用的1900-1920MHz与2010-2025MHz频段被共称为A频段。在我国共有155MHz频谱划归TD-SCDMA使用，习惯上将3G TDD的155MHz可用频段称为ABC共3段。频段A：1880-1920MHz，按照每波道1.6MHz可提供25个频道;频段B：2010-2025MHz，按照每波道1.6MHz可提供9个频道;频段C：2300-2400MHz，按照每波道1.6MHz可提供62个频道。实际上，在3GPP规范中，定义的UARFCN(UTRA 绝对无线频率信道号)定标值为Nt=5F，即TD-SCDMA射频信道编号与载波频率之间的关系是Nt=5F，如TD-SCDMA使用的B频段2010-2025MHz范围频率，则信道号ARFCN是10050-10125，共计15MHz的频率可以支持9个频点。
对于A频段，其中的1900-1920MHz频段，从1998年起至今，被属于TDD的小灵通PHS系统实际使用。2009年2月工业和信息化部发文，1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对1880-1900MHz频段TD-SCDMA系统产生有害干扰。这为TD-SCDMA采用A频段进行网络建设和业务发展提供了频率基础保障。
对于B频段，是现网规划和部署使用的主要频段，可用频点有9个，分别是：f1=2010.8MHz、f2=2012.4MHz、f3=2014.0MHz、f5=2017.4MHz、f6=2019.0MHz、f7=2020.8MHz、f8=2022.4MHz和f9=2024.0MHz。随意修改频道中心频率参数会导致网络中出现干扰现象，导致网络营运指标的下降。B频段9个频点，使用时可规划为室外6个，室内使用3个。
对于更高频率的C频段，目前尚无设备商提供同时支持A+B+C频段的产品，暂未使用。
移动TD—SCDMA的F、A、E频段是多少?
浏览次数：133次悬赏分：0 | 解决时间：2011-7-17 17:56 | 提问者：匿名
最佳答案
A频段:2015-2025MHz
这是目前中国移动使用的主流频段。 F频段:1880-1920 MHz
E频段:2320-2370MHz
第四篇：通讯行业年度述职报告
2016年度述职报告
本人协助总经理分管建设维护工作和综合支撑中心，11月份接手分管水头区域市场工作，回顾在某某分公司工作的2016年，在公司领导与同事们的指导配合下，我以认真负责的态度，努力做好本职工作，现将2016年的主要工作汇报如下：
一、2016年工作情况
(一)网建工作：
1、完成2016年 3/4G新建73个基站的开通工作;平阳联通和电信率先开通平阳万全立信机电双载波基站，翻开和电信深度合作的新篇章;
2、 完成2016年室分共计12幢楼宇的3/4G室分开通工作;
3、完成2016年 4G共老站部分216个基站的开通工作;
4、按市公司批复及任务要求完成光改、商务楼宇、新国标接入等工程，新增宽带端口数量9124个;
5、完成各类主干光缆工程共计约70皮长公里;配合基站接入完成光缆布放约150皮长公里;完成主干及接入管道工程6个，共计约8孔公里;
(二)维护工作：
1、按照市公司嵌入式代维管理理念，逐步推进维护各专
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业对代维人员的嵌入管理，在2季度和3季度的传输劳动竞赛中分别获得二等奖和三等奖;
2、网优工作主要集中于因基站退服及深度无覆盖区域引起的投诉处理工作，顺利解决如水头制革基地台风拆除天馈及鳌江建行退服等补建工作，在全市网优劳动竞赛的3季度获得三等奖;
3、按照今年年初制定的光改平移计划引导和今年光改工程及时完工的努力推动下，截止11月份共计完成6个机房平移，预计在年底再完成2个机房平移退网。
(三)综合及市场工作：
1、分管综合主抓团队精神文明建设及安全生产工作，在近一年的时间内，在全体同事的努力下，平阳分公司在综合落地检查中均名列头名，其中固定资产等管理方式被市公司推广。在本地的精神文明建设中，持续使用“平阳联通”公众平台传播正能量，出刊分享员工优秀事迹、读书心得、业务知识等共计57期。
2、水头综合网格目前有1家承包厅,2家社区沃点,9家社会渠道,4家便捷服务点。2016年新建社会渠道2家,便捷服务点4家,流失社会渠道1家(望雁)，直拓人员仅一名!营业厅产能50户/月左右,社会渠道150户/月左右，较2015年下降较大。
二、反腐倡廉建设情况
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认真学习党中央关于“八项规定“四风建设”“三严三实”等方面的规章条例和精神传达，通过党课、党内民主生活等方式提升自身觉悟。积极参加公司今年开展的“建党95周年党课”“习主席棋艺讲话精神学习”及“十八届六中全会精神解读”等培训课，严格要求自身，遵守党章要求，遵守党内政治生活若干准则及党内监督条例等。在日常工作中，时刻以党员的身份要求自己，做好模仿先锋带头作用，树立党员形象，给公司其他同事带好头，在与第三方单位的合作中，遵守公司相关规定，廉政从业，对自己负责，对公司负责
四、存在的主要问题、亮点、体会及2017年工作思路
(一)存在的主要问题
1、在建设维护方面：维护指标下降较为严重，对维护队伍的管控还存在不足，今年由于维护人员历经两次较大调整，维护质量下降，对维护人员的培养还不完善;
2、在退服补建方面：未能及时介入铁塔公司的续租工作，导致今年退服站点增多，主动性方面还要持续加强。部分退服站点考虑不周，前期未有亲临现场摸排，在方案处置上不够接地气，差点导致短期内无信号覆盖的现象，给前台营业厅对用户的投诉未能做好足够指导。
3、在公众市场营销方面，因前期无实际经验，目前仍停留于渠道了解、政策解读和整体安排，在渠道建设方面未能突破，对于产能翻番未有足够认识和措施，在落实市公司政策上
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还不够接地气，后期仍需加强。
(二)亮点
1、为了加快建维工作中与前台的响应速度，制定并启用了“平阳建维相应故障应急预案”，对批量断站、区域故障等用户感知相关的时间在响应程度和流程做了详细要求，改变了前期无沟通途径的交流困难。
2、积极参与市公司阶段性劳动竞赛，在季度性劳动竞赛中多次获二三等奖。(同时也是不足，未能突破自身限制，争取第一)
(三)体会及2017年工作思路
在平阳县分公司工作服务两年多时间，期间分管过建维、综合、固网以及公众市场，对于自身的成长是一段非常宝贵的经验，拓宽了视野，增加了见识。也从不同的岗位工作中，学会了如何更好的交流和沟通，同时也非常感谢公司领导的栽培和督促，严是爱、宽是害，也让我学会了什么才是管理。
2017年主要在以下几个方面做好工作：
1、加强自身廉政从业的学习，加速向党员靠拢，时刻以党员的标准要求自己。
2、结合两年的维护嵌入式管理过程，在2017年切实揪出几个问题，解决几个问题，尤其在人员稳定和团队荣誉意识方面，树立安全生产无重大事故的牢固思想。
3、扭转大范围覆盖信号建设方向，转而加快深度覆盖和盲区
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解决进度，从客户感知出发，维护公司口碑和品牌。加快光改进程，2017年完成区域所有光改工作，提升用户宽带感知!
4、积极学习和交流，在市场营销方面结合自身特长，结合区域本地特色，团结团队成员，钉牢考核指标，完成市公司产能翻番，收入扭亏为盈的任务。在所属区域建立一支能吃苦、能打硬仗、具有团结意识的队伍。
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第五篇：通讯行业商业计划书
网络电话及通信平台
商业合作计划
一、 行业简介：
随着行业网络建设的进展，行业网络的带宽逐步升级，可提供的qos等服务质量保障能力不断提高，这一切为各行业构建系统内部数据、话音、视频等三网融合的网络提供了必要的网络平台。另一方面伴随着dsp技术的发展和基于h.
323、sip等多媒体协议的标准完善，语音质量已达到令人满意的水平;同时基于voip的多种通信网关、客户端间的呼叫转移等智能语音业务，也极大丰富了话音这种传统人与人之间交流方式的业务拓展。从这两方面考虑，采用voip技术实现行业内部的语音业务，已是大势所趋。 行业原有语音业务是基于传统模拟交换技术体制开展的。大、中型单位一般具备自行管理的pbx系统，提供内部话音服务;pbx系统与电信pstn网互连，实现与公众网的交互，长途中继采用电信线路。小型单位直接采用电信租用线路，实现话音业务。这样行业的语音网实际是建筑在电信公网基础之上，存在长途话费昂贵、各类智能业务依靠电信提供，无法实施行业内部的话音业务的问题。同时各行业已建成覆盖全国的ip网络，带宽可满足承载一定容量的voip电话的要求，所以从减少巨额长途花费、实现智能业务等几方面考虑，采用voip改造行业语音网，是行业的迫切需求。
二、 市场前景分析：
自改革开放多年来，中国经济建设取得了快速、持续、稳健的发展，特别是电信通讯业的发展尤为突出，成为国内近十年来发展最快的行业之一。据最新统计数据显示，到2003年底，移动用户总数达到1.9583亿，比上年增加5061万户;固话用户总数达到2.09亿，比上年增加2869万户。电话用户总数已超过4亿跃居世界第一。2003年前10个月国内电信业务收入完成3334.7亿元，同比增长达15.4%，远远高于其他行业增幅。且新增用户仍以800万户/月速度递增。以此同时，国内的上网人数也出现成倍的增长，据权威部门统计，截止2004年上半年，已突破2000万户，四川地区突破300万户。在一些经济发达地区，信息产业已成为当地经济支柱产业，并带动了相关产业的发展，成为市场潜力大、发展速度快、持续增长性好的龙头产业。
随着社会发展，电话和上网已成为不可缺少的信息交流工具，同时电信费用也成倍加大了用户的开支。因此，提供‘高质量低成本’的通信服务，将是一项‘前途广、空间大、风险低、利润高’的商业项目。
三、产品简介：
1、网络电话(自主研发)：
国内第一款真正具有商用价值的电脑与电脑(pc-pc)、电脑拨打手机或座机通讯软件。网络电话软件运用独特的编程技术，具有强大的ip寻址、防火墙穿越功能。只要具备上网条件，均可实现电脑与电脑互通、电脑拨打手机或座机。无论身处国内、国外，双方电脑与电脑通话完全免费。具有语音清晰流畅，完全可以与现有传统电话媲美。网络电话 6 大优点如下： a、 使用操作简便，界面通俗易懂; b、 高度保护你的商机及隐私; c、 边通话边上网，感觉更爽; d、 一号在手，全球免费漫游; e、网络电话相互通话全免费; f、拨打国内国际长话成倍省钱。 1.1、产品类型
a.主叫服务型：耳麦型、usb话机型在电脑usb接口插入usb话机，安装软件，上网即可实现通话，操作简便，适用于网上办公、学生长话、网吧服务等。其特点为：
(1)、边通话边上网; (2)、网内相互通话免费;
(3)、拨打本地、国内、国际方便快捷;(4)、可上网就能用，号码不变，资费不变。 b.主叫、被叫服务型：宽带型(kitty品牌话机) 只需将本宽带型kitty话机接入adsl或lan上网插口，按说明书初始设置后，即可实现接听和打出电话。操作简便，适用于有上网条件的所有用户。其特点为：
(1)、边通话边上网; (2)、不用电脑可完全独立使用;
(3)、拨打接听本地国内国际电话方便快捷; (4)、可在网上移机漫游，号不变资费不变。
1.2、话务服务资费标准及话机销售价格： a、主叫服务型资费标准：(耳麦型、话机型) (元/分钟)
b、 主叫、被叫服务型资费标准：(宽带型kitty含普通被叫号码) (元/分钟)
c、话务资费对照： (元/分钟)
d、话机销售价格：
四、 商业合作模式
1、网络电话销售商业合作模式：
公司为合作商提供网络平台服务，给予组管理员网络管理权限，向合作商批发话务量，话费批发价格给合作商留足了利润空间。合作商通过网络平台和组管理员权限，不断发展消费用户，长期通过网络为自己发展的用户提供话费充值服务，毫无经营风险，日常经营管理费用低，一旦拥有自己的用户群，回报率高，终身获利。
五、效益分析
1、网络电话销售效益分析
合作商按每月新增用户120户递增，公司批价：0.12元/分钟，话费售价：0.15元/分钟，每户月均拨打450分钟计算：
第一个月： 收入有三项：
第
一、话费提成：新增用户话费提成： 120户×450分钟×(0.15-0.12)=1620元
第二、售带被叫号话机的25%月租提成： 120户×18元×25%=540元
第三、话机销售提成： 耳麦 usb话机 kttiy宽带话机 5×120=600元30×120=3600元 60×120=7200元
第一个月总收入：1620～9360元
第二个月：收入有四项：
第
一、话费提成： 新增用户话费提成： 120户×450分钟×(0.15-0.12)=1620元
第二、售带被叫号话机的25%月租提成： 120户×18元×25%=540元
第三、话机销售提成： 耳麦 usb话机 kttiy宽带话机 5×120=600元30×120=3600元 60×120=7200元
第
四、前期用户话费提成： 120户×450分钟×(0.15-0.12)=1620元
第二个月总收入：3240～10980元 第三个月总收入：4860～12600元
。。。。。。。。。 以此类推，做得越长久，拥有用户越多，收入越高。
代理公司网络平台，同时享受公司相关产品的代理优先权。其代理商收入目前最低为1+2，年累计收入最少在20万元以上。
融资需求及财务预测
一、融资需求
公司拟吸收风险投资 100 万元，可以分两期投入。第一期 40 万元资金主要用于《软交换 》在全国的的推广应用以及该系统运营平台建设及与电信衔接终端落地，具体用途见下表：
1.一期运作用途：
2.二期运作用途：
第四节 公司运营和管理
一、
发展战略
? 总体战略：建立动态联盟，形成核心层、紧密层和松散层相结合的“你中有我，我中有你，
有所为，有所不为，合作与竞争并存”的网络化合作体系，进行平台运营、系统开发、产品销售，以培育和发展公司核心技术，实现优势互补、共同发展。 ? 坚持“以人为本”的经营管理理念。
? 坚持“提供高品质产品，实现低交付成本”的市场竞争策略。 ? 充分运用产品经营和资本经营两种手段，积极开拓产品市场与资本市场，实现公司跳跃式
发展。
? 注重知识管理，实现可持续发展。
二、公司的组织结构和管理模式
1、公司的组织结构
公司以创新精神大胆改革原有的管理模式，打破传统的劳动分工理论，再造业务流程，结合开
放式知识型企业的特点，建立起跨越职能部门界限和以满足顾客、市场需求为核心的工作团队，力求实现组织结构的扁平化和柔性化。公司成立了运营管理中心，它既是公司的智囊部门，又是公司实施运营和管理工作的中心。公司组织结构图如下：
公司组织结构以授权型、扁平化、动态性为主要特征，淡化部门界限，改变传统组织结构的刚
性，增强快速反应能力，以实现公司整体最优而不是单个部门或环节最优。
为防止出现“内部人控制”现象，公司将进一步完善法人治理结构，拟设立独立董事两名。
1、
管理模式：以合作化人性管理思想为指导，以目标管理为基础、以项目管理为核心，
同时实施数字化管理、柔性管理、知识管理。
?目标管理：将公司三年发展规划确定的目标层层分解、落实，明确责任，以目标为尺度进
行考核。
? 数字化管理：利用先进的信息技术建立公司的内部网络，实现资源共享与信息的快速传递。 ? 柔性管理：提倡“人性为本”，建立柔性组织，实行弹性工作，提供特色柔性产品、服务，
增强公司灵活性、适应性和创新性。
? 知识管理：知识经济时代，企业竞争优势来自对知识资源的开发和利用。公司将建立基于
内部网络的知识库，完善知识共享机制，培养和提高公司的集体创造力。
三、人力资源规划
人才是新经济时代的财富之源。新经济时代企业之间的竞争，说到底，就是人才的竞争，谁拥
有人才，谁就拥有财富。公司奉行人本主义企业文化，以实现员工价值最大化为人力资源管理的目标。? 建立科学合理的人才智力、时间结构，创造崭新的人才空间，实现人才的互补效应。
? 建立公开、公平、公正的绩效考评体系与合理的薪酬制度。 ? 推行“员工持股计划”，实现知识与资本的结合，构建利益共同体，增强公司发展的动力。
? 采取股票期权等多种股权激励方式，促使经营者以实现企业价值最大化为目标，解决所有
者与经营者之间目标背离问题。
? 导入竞争机制，充分调动员工的积极性和发挥他们的创造性。 ? 积极开展员工培训工作，建立起集管理培训、技术培训和新员工上岗培训于一体的培训体
系。提倡员工之间交叉互动式学习，同时，与大专院校合作以委托培养等方式进一步提升员工素质，实现公司价值与员工价值的同步增长。
四、平台运营与开发
1、平台运营管理
2、平台开发管理
公司计划每年提取当期销售额的10%作为运营、开发基金，提高平台运作、开发人员待遇，改善平台条件，以提高公司的产品竞争力。
五、市场策略
1、总体战略
? 实行“提供高品质产品，实现低交付成本 ”市场竞争战略; ? 以《avs通讯平台》为拳头产品，以四川市场为基地 ? 建立有效的销售渠道和强大的销售队伍;
? 建立良好的战略合作伙伴关系，充分利用通讯业的市场资源进行相关产品的销售。 2006年在四川市场站稳脚跟，夯实基础。在四川省网络通讯的新兴市场占有率达到40-50%。实施“远交近攻”策略,即积极抢占四川省周边省市的网络通讯市场，同时对广东、广西等较远省市的网络通讯市场进行密切关注。2007年巩固公司在四川省网络通讯市场的领先地位，新兴市场占有率达到60%;在广东、新疆市场要占有一定地位，市场份额居于前五位;积极开拓华北、华东市场。2008年进一步完善公司营销网络和技术支持体系，确立公司在网络通讯市场的主导地位。
2、营销策略
●第一步：立足四川，将《avs通讯平台》在四川省通讯行业进行推广，并挖掘客户对相关产
品的需求。
●第二步：巩固公司在四川市场的领导地位，以《avs通讯平台》为拳头产品，开拓全国市场。
3、营销手段? 加强扩大公司知名度和影响力的宣传工作，在全国性的专业报刊、杂志上刊登广告、开办相关栏目。
? 丰富公司网站内容，并与信息产业部的网站相链接。通过网页宣传、推广公司的产品及服务。
? 建立产品演示中心。在公司内常年设立产品演示厅，以便直观、形象地向客户展示公司的产品及其使用功能。 ? 与各地通讯部门、企业保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。
2、 销售队伍的组建
公司将逐步建立起一支由市场部、驻外办事处、合作伙伴、市场兼职人员组成的多层次、网络状的销售队伍，采取“先入为主”的策略尽快占领全国市场。
3、 品牌战略
实施品牌战略，加大宣传工作和品牌经营力度，扩大品牌的知名度和美誉度，使之成为国内交通信息化领域的著名品牌。
4、 服务体系
“我们的产品就是服务”的观念日益深入人心。通讯市场的竞争不再仅仅是通讯产品的竞争，更重要的是服务的竞争。公司将成立“客户服务中心”，采用网络远程监控、现场支持等服务手段，为客户提供不间断、全方位的服务，以实现客户利益的最大化、公司收益的持续性。
七、资本运营
企业的产品经营和资本经营是相辅相成的，产品经营是基础，资本经营则是企业快速发展的助推器。除了搞好产品经营，公司将积极开展资本经营，突破传统的利用外部资源窄小的方式，充分实施外部交易型战略，最大限度地利用外部资源，建立产品经营与资本经营相结合的全面运营机制。
公司将积极运用联合、兼并、收购、托管、投资参股、控股、改制上市等方式以及这些方式的组合，充分整合内、外资源，实现公司的跨越式发展。
第五节 投资方的介入和退出
一、 投资建议
为尽快占领网络通讯领域，公司拟吸收风险投资万元，可分两期投入，其中第一期投入 万元，第二期投入 万元，以确保公司三步跨越式发展战略的圆满实现。
二、投资方在公司经营管理中的地位、作用
投资方通过选派董事参与公司决策，但是不干预企业日常经营管理，投资者可向公司委派一名财务监督员，监督公司资金运用情况。若不委派财务监督，可以委托会计师事务所行使监督工作。
公司每月向董事会和投资者提供现金流量表、资产负债表和损益表。公司总经理必须向董事会书面汇报当月经营状况和下月财务预算计划。投资者可要求总经理向其汇报经营状况，但每季度最多一次。
三、资本退出
风险投资者并不是要长期持有公司股份，而是要在适当的时候退出，并取得收益。我们把投资者在退出时候的资本最大化增值放在重要的位置，将始终坚持“企业价值最大化”的经营目标。
投资者退出的方式主要有ipo(首次公开发行)、出售、清算或破产三种，其中ipo是最成功的退出方式，上市退出所带来的收益高于其他退出途径。我国即将设立创业板，这就大大增强了风险投资家通过ipo形式退出的可行性。公司三年发展战略规划确定：2006年完成股份制改造;2007年达到创业板上市标准并上市。公司在三年内将密切关注创业板市场动态，时刻与证券业界保持联系，力求2008年公司在创业板上市，风险投资家成功退出。
风险及对策
一、风险
1、 技术风险。
通讯行业本身是一个风险很低的行业，但是当今技术更新日新月异，一项技术今天本来可能
还很先进，但是明天就有可能另一项更先进的技术取代前者。epost挑战email，linux挑战window，该等事例比比皆是，如果企业不能够居安思危，抢占技术的制高点，直接后果就是企业衰退倒闭，王安公司、贺氏公司等就是最好的案例。公司能否始终保持领先的技术水平，将直接影响其未来的兴衰成败。另一方面，国内的网络通讯业迄今为止，还没有比较成熟的核心技术，迅速建立自己独具特色
的核心竞争力和核心产品，将是我们急需解决的战略性问题。
公司技术风险主要体现为运营平台遭到主干线路提供商封锁，导致通话质量下降甚至通话不能
正常进行，而平台开发成功与否在很大程度上取决于公司人才素质以及对通讯行业管理、业务流程是否有深入的调研、了解与掌握，以及国家信息产业部对主干线路提供商的干预。
2、市场风险 ? 市场价格波动。随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧，各公司会采取“价格战“策略打击竞争对手，因而引起公司产品价格波动，进而影响公司收益。 ? 销售不足。公司客户主要是各地区企业、个人用户，在市场进入方面很可能会遭遇区域壁垒——即地方保护主义的限制。
3、经营风险
? 人力成本上升和高素质人才不足
公司为稳定技术人员和吸引外部优秀人才，必将采取一系列的奖励措施，因此人力成本的投入必然会逐步增加。同时，由于公司处于创业阶段，工作环境、福利待遇在开始时同其他公司相比可能会存在一定差距，从而增加了引进高素质人才的难度。 ? 管理风险
随着公司规模的急剧膨胀，公司组织结构、管理方法可能不适应不断变化的内外环境。
4、 财务风险
公司在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足公司快速发展的需要。
二、对策
1、技术风险对策
? 奉行“以人为本“的企业文化，以实现员工价值和公司价值的共同增长; ? 坚持“您有多大能耐，就给您搭建多大的舞台”的人才理念;
? 采取多种激励措施，如员工持股、股票期权等，尽可能地吸引并留住人才; ? 提供优质的工作、生活环境，创造良好的学习氛围;
? 给予员工发展所需要的空间和支持，满足员工实现自我价值的需要;
? 聘请数名交通行业的专家对公司的研究开发给予业务上的指导。
1、 市场风险及对策 ? 进一步提高产品质量，降低运营成本，提高产品综合竞争力，增强产品适应市场变化的能
力;
? 加快对新产品的开发进度和加强对交通行业信息化领域前沿技术的研究与探索，增强市场
应变能力，丰富产品结构;
? 建立一套完善的市场信息网络体系，制定合理的销售价格，增强公司盈利能力; ? 寻求各地信息通讯管理部门及有关通讯技术公司的支持; ? 实施品牌战略。
2、 经营风险及对策 ? 推行目标成本管理，加强成本控制;
? 采取内部培训、外部培训等多种措施，提高管理团队的整体素质; ? 倡导组织创新、思想创新，以适应不断变化的外部环境。
3、 财务风险对策
? 构筑和拓宽畅通的融资渠道，为公司的发展不断输入资金，同时，要完善公司自身的“造血“机制;
? 加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使用效率;实施财务预决算制度。
六、 结论
综上所述，随着经济发展社会进步，电话通讯这项产业必然走向更大的发展的同时，技术含量更高的新一代电话通讯将逐渐替代传统的电话通讯，其服务功能将更加强大，商业经营模式将更加多元化，这将是社会发展进步的必然结果。网络电话就是为社会提供的‘高质量低成本’的通讯服务，必将受到市场的欢迎。合作经营这项‘市场广、空间大、投资少、风险低’的商业项目，必将给您带来‘见效快、获利稳’回报，是小企业和个人创业的大好机会。