第一篇：iso9001培训试卷
ISO9001：2015内审员培训试题(试卷)
2015版ISO9001内审员培训试题
部 门﹕ 姓 名﹕ 分数﹕ 一﹑选择题。 ( 2′×15 )
1. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应( ) A.以保证产品质量为目标; B.以质量方针为目标; C.持续关注提高顾客满意度; D.以企业效益为目标 2. ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为( ) A﹑管理者代表没用 B﹑管理层职责不清 C﹑无法确定QMS过程之间的相互作用表述 D﹑要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进
3. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是( ) A﹑参考文献 B﹑从失败和成功项目得到的经验教训 C﹑学术交流 D﹑A+B+C 4. 质量管理体系( )时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。 A.策划 B.实施 C.检查 D.改进 5. 可选的风险应对措施包括( ) A﹑风险规避 B﹑风险降低 C﹑风险接受 D﹑上述各项
6. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( )，并予以保持，防止意外更改。 A﹑发放并使用 B﹑授权并修改 C﹑识别和控制 D﹑保持可读性 7. 相关方包括：(
)
A、客户 B、外部供方 C、员工 D、以上都是 8.管理评审的频率是：(
)
A、一年两次 B、两年一次 C、至少一年一次 D、三年一次 9. 顾客的要求包括( ) A﹑书面定单 B﹑电话要货 C﹑任何方式的包括产品功能和交付的要求 D﹑A+B+C 10. 产品防护的目的是( ) A﹑确保过程输出符合要求 B﹑产品交付前不太难看 C﹑不损坏公司形象 D﹑以上全部
11、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括( )
A.纠正、纠正措施 B.持续改进 C.突变、创新和重组 D. 以上全部 12. 质量管理体系审核是用来确定：(
)
A、管理的效率 B、质量手册、程序文件是否受控 C、符合规定要求的程度 D、符合性和有效性 13. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括( ) A﹑顾客满意度调查 B﹑担保索赔 C﹑顾客赞扬 D﹑试产份额分析 E、以上全部 14. 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( ) A﹑适宜性、充分性和有效性 B﹑符合性、实施性和有效性 C﹑适宜性、实施性和有效性 D﹑以上全不是
1/2 15. 组织应定期进行内部审核﹐以确定质量管理体系是否( ) A﹑符合ISO9001的要求 B﹑符合计划的安排并得到有效实施 C﹑得到有效实施和保持 D﹑A+C 二﹑判断题﹕正确的打“ √ ”﹐错误的打“ ×”。 ( 3′×10 ) 1. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。( ) 2. 形成文件的信息必须是书面的文件。( ) 3. 顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。( ) 4. 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。( ) 5. 审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。( ) 6. 不合格品处置也可以包括“照用”。( ) 7. 质量记录不是质量管理体系文件。( ) 8. 纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。( ) 9. 新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。( ) 10. 由于组织规模小，产品单一，就可以对ISO9001:2015标准进行删减。( ) 三﹑案例题﹐判断以下事实是否有违反ISO9001标准要求﹐若有﹐指出违反哪个条款﹐并简述其理由﹔如没有﹐也要简述理由。(10′×3 ) 1. 对制造管理中心审核时，内审员发现焊锡岗位，SOP中要求烙铁温度为400℃-450℃，但是实际烙铁温度点检记录为452℃
2. 内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对研发管理中心审核时，研发经理担任组长负责对技术开发过程的审核，询问得知：因为他对研发工作内容最了解
3. 公司1-5月出厂的产品被顾客退过4次货﹐公司方面都很及时地作了处理。审核员问品管部部门是否对这几次退货都作了记录统计﹐回答说﹕因为当时都已很快处理并得到顾客满意﹐所以就不必记录了。
四﹑问答题。(10′×1) 1. ISO9001:2015版所提到的7项质量管理原则是﹖
2/2
第二篇：ISO9001-2008版内审员培训试卷
单位： 姓名： 分数：
一、选择题： 将选择正确的短语代码写在(
)中，(每题3分)。
1、质量管理体系要求的“产品”是指： ( ) a. 适用于所有的产品;
b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品; c. 产品实现过程所产生的任何预期输出; d. 硬件，软件产品;
2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时： a.可以删减不适用的条款; b.仅限于删减第七章的条款;
c.仅限于删减有关监视和测量的条款; d.可删减组织做不到的条款;
3、ISO9001-2008标准中提及的记录是： a.提供产品符合要求的记录;
b.提供质量管理体系有效运行的记录; c.提供认证机构证实体系运行的记录; d.a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果： a. 符合ISO9001-2008标准要求; b. 符合计划的安排并得到有效实施; c. 得到有效实施和保持; d.abc
5、质量目标： a. 是可测量的; b. 是已达到的;
c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：a. 实施纠正措施的有效性; b. 不符合项的纠正;
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求; d. 审核报告;
7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定： ( ) a. 审核的目的和范围; b. 有关质量管理体系的要求; c. 审核所需时间(人.时/日); d. 上述全部
8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的： ( ) a. 补充 b. 附加条件; c. 理论基础; d. a+b
9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 ： ( ) a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备; b. 使用自动化程度最高的生产设备; c. 使用适宜的生产设备;
d. 使用高效、节能、低污染的生产设备;
10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表： ( ) a. 向受审核方出示检查表; b. 把问题念一遍，然后进行检查; c. 把检查表交给受审核方，然后提问; d. 将检查表作为检查的辅助手段;
二、判断题：认为正确或完整的请画“”，不正确或不完整的请画“”。(每题2分)。
1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为
一个过程。 ( )
2、PDCA循环为：策划、做、检查、处置。 ( )
3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。 ( )
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 ( )
5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 ( )
6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 ( )
7、组织的顾客财产可包括知识产权。 ( )
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 ( )
9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。 ( )
10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 ( )
三、简答题 (每题5分)
1、ISO9001：2008标准修订的主要目的和背景是什么?
2、ISO9001：2008标准主要修订了哪些条款?
3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求?
4、顾客满意的测量应收集哪些信息?
5、八项质量管理原则是什么?
6、什么是过程方法?
四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号(每题4分)
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5C，查相关文件规定车间温度应保持在20C+1C。
2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。
3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗?业务员回答说：“无规定”。
4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。
5.吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。
第三篇：ISO9001标准试卷
ISO9001标准基础知识试卷
姓名部门职务得分
一、 判断题( 每题1分，共计20分)
请将判断结果填在括号内，正确的画√，错误的画×。
1. ISO9000族标准只适用于制造产品的企业，不适用于服务行业。()
2. 追求质量的目的只是为了获得顾客的满意。()
3. 所有与质量管理体系有关的工作必须形成文件。()
4. 实施ISO9001标准的目的是获得国际公认的质量管理体系合格证书。()
5. 在实施ISO9001标准时，需结合公司的特点，标准中有要求但实际中做得不好的，可不写入文件。()
6. 质量手册是规定公司质量管理体系的文件，实际工作中必须执行。()
7. 文件签发了，就意味着不能随意更改，必须按程序的规定修改。()
8. 质量记录主要是用于检查，不必及时填写，只要在检查前整理好就行了。()
9. ISO9000族标准是推荐性标准，各组织自愿采用，这说明组织中的员工也是自愿采用的。()
10. 没有顾客投诉，说明顾客对公司的产品(服务)是满意的。()
11. 实施ISO9000族标准的组织，获得了认证证书，则表示该组织的质量管理水平达到了国际先进水平。()
12. 在工作中如果发现记录填写错了，可由发现的人员随时更改。()
13. 推行ISO9000族标准是公司的各级管理者的责任，与基层员工无关。()
14. 对于市场竟争激烈的组织才有必要实施ISO9000族标准。()
15. ISO9000族标准是一个国际性的标准，主要适合于有产品出口的企业。()
16. 符合顾客要求的产品(服务)就是顾客满意的产品(服务)。()
17. 每位员工必须理解和掌握质量管理体系文件中与自己工作有关的部分。()
18. 产品(服务)质量与员工的能力、意识和工作经验有直接关系。()
19. 监视和测量只是针对产品而言。()
20. 公司在规定产品(服务)的要求时，只需满足顾客明确规定的要求就可以了。()
二、 选择题(每题2分，共计20分)
结合我公司质量体系文件，将你认为正确的答案字母填入括号内。
1.质量方针必须由()签发。
a)管理者代表
b)副总经理
c)质量管理部门负责人
d)总经理
2.质量管理体系文件包括()。
a) 质量手册、程序文件 b) 相关的运行、控制文件 c) 作业规范、质量记录 d) a+b+c
3.当评审顾客的要求不能完全满足时，应采取的处理方式是()。 a) 按照公司确定的要求执行
b) 事先与顾客沟通，达成相互理解 c) 先执行公司的规定，然后向顾客解释
4.当生产中发现不合格产品(服务)时，应()。 a) 立即停止工作，查找原因 b) 向管理者汇报，等待处置决定 c) 按规定的职责和权限进行处理
5.所有员工应熟悉公司的质量方针，以便()。 a) 在审核时能顺利通过 b) 能够指导员工的行为
c) 符合ISO9001标准的要求
6.质量管理体系文件应放在()。 a) 各级管理者处 b) 质量部门统一保管
c) 各岗位员工方便查阅之处 d) 档案室妥善保管
7.“该说的要说到”的意思是() a) 做不到的就不要写入文件 b) 不要说做的不好之处
c) 文件编写时应该考虑ISO9000族标准的要求与公司实际情况相结合 d) 对顾客要做出的承诺
8.我公司质量管理体系文件中规定，《质量手册》应由()批准。 a) 总经理
b) 有关部门主管副总 c) 管理者代表 d) 规定的授权人员
9.实施ISO9000族标准，通过()使产品(服务)质量得到保证。 a) 改善服务态度 b) 对顾客的承诺
c) 确保质量管理体系所需过程的质量 10.“说到的一定要做到”的含义是()。 a) 实现对顾客的承诺
b) 严格执行质量管理体系文件的规定 c) 没有文件规定的不必执行
三、 填空题(每题2分，共计20分)
1.本公司的质量手册是由月式发布。
2.本公司选择的质量管理体系标准是3.在你的工作职责中所涉及的质量管理体系标准相关条款有
4.本公司负责质量归口管理的部门是，管理者代表是
5.你所处的岗位的有关职责和权限是在文件中规定的。 6.对质量记录的控制应按ISO9001的条款执行。
7.ISO9001标准中规定对从事影响产品(服务)质量工作的人员应考虑其适当的
8.你的工作岗位所使用的质量管理体系文件主要有
9.在你工作中发现质量管理体系文件有问题时，应向
10.对质量管理体系文件的策划要求是。
四、简答题(每题10分，共计40分)
1. 2. 3. 4.
本公司的质量方针有哪些内容，你所在的部门的质量目标是什么? 简述你在实施ISO9001标准和平常工作中如何做到以“顾客为关注焦点”? 在你的工作岗位，你将如何控制工作质量?
你认为本部门(岗位)的工作还存在哪些不足?你将如何进行改进?
标准答案：
一、判断题：
1.错2。错3。错4。错。5。错6。对7。对8。错9。错10。错11。错12。错13。错14。错15。错16。错17。对18。对19。错20。错
二、选择题：
1.d2.d3.b4.c5.b6.c7c8.a9.c10b
三、填空题：
由答题人翻看公司《质量手册》、《程序文件汇编》、《第三级文件汇编》答题。
四、简答题：
由彭健总助根据答题人的答题情况，酌情打分。第四部分的题是由个人发挥，适当拉开差距。
注：参加考试的人以培训的人为主，可适当增加。
第四篇：05-ISO9001内审员试卷-答案
ISO9001-2008版内审员培训试卷
单位：
姓名：
分数：
一、选择题： 将选择正确的短语代码写在(
)中，(每题3分)。
1、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：
(
c ) a. 适用于所有的产品;
b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品; c. 产品实现过程所产生的任何预期输出; d. 硬件，软件产品;
2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：
a.可以删减不适用的条款; b.仅限于删减第七章的条款; c.仅限于删减有关监视和测量的条款; d.可删减组织做不到的条款;
3、ISO9001-2008标准中提及的记录是：
a.提供产品符合要求的记录; b.提供质量管理体系有效运行的记录; c.提供认证机构证实体系运行的记录; d.a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：
a. 符合ISO9001-2008标准要求; b. 符合计划的安排并得到有效实施; c. 得到有效实施和保持; d.a+c
5、质量目标：
a. 是可测量的; b. 是已达到的;
c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：
a. 实施纠正措施的有效性; b. 不符合项的纠正;
c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求; d. 审核报告;
7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：
a. 审核的目的和范围; b. 有关质量管理体系的要求; c. 审核所需时间(人.时/日); d. 上述全部
8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：
a. 补充
b. 附加条件;
c. 理论基础;
d. a+b
9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 ：
b )
b )
d )
a )(
c )(
d )(
d )(
c ) ( ( (
(
ISO9001-2008版内审员培训试卷
a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备; b. 使用自动化程度最高的生产设备; c. 使用适宜的生产设备;
d. 使用高效、节能、低污染的生产设备;
10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：
(
d ) a. 向受审核方出示检查表; b. 把问题念一遍，然后进行检查; c. 把检查表交给受审核方，然后提问; d. 将检查表作为检查的辅助手段;
二、判断题：认为正确或完整的请画“”， 不正确或不完整的请画“”。(每题2分)。
1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。
(
)
2、PDCA循环为：策划、做、检查、处置。
(
)
3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。
(
)
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 (
)
5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。
(
)
6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。
(
)
7、组织的顾客财产可包括知识产权。
(
)
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 (
)
9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。
(
)
10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。
(
)
三、简答题
(每题5分)
1、ISO9001：2008标准二级条款是什么?请罗列如下：
答：见标准条款
2、写出ISO9001：2008标准“7.4.1采购过程”之审核提问清单?
答：略
3、写出ISO9001：2008标准“7.2.2与产品有关要求之评审”之审核提问清单?
答：略
4、顾客满意的测量应收集哪些信息? 答：质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么? ISO9001-2008版内审员培训试卷
答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法?
答：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号(每题4分)
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5C。，查相关文件规定车间温度应保持在20C±1C
答：6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。
答：7.2.1 与产品有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗?业务员回答说：“无规定”。
答：7.5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。
答：8.2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核
5.吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。
答：7.5.1e)进行实施监测和测量
第五篇：ISO9001内审员模拟试卷1
一. 单项选择题：
1. ISO9001:2015对文件要求的变化，可以理解额为()：
A. 不强制要求编制《质量手册》; B. 不严格规定《程序文件》数量; C. 合并了文件记录要求; D. A+B+C。
2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应()：
A. 以保证产品质量为目标; B. 以质量方针为目标;
C. 持续关注提高顾客满意度; D. 以企业效益为目标。
3. ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为()：
A. 管理者代表没用; B. 管理层职责不清;
C. 无法确定QMS过程之间的相互作用表述;
D. 要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是()： A. 参考文献;
B. 从失败和成功项目得到的经验教训; C. 学术交流; D. A+B+C。
5. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的()，并予以保持，防止以外更改。 A. 发放并使用; B. 授权并修改; C. 识别和控制; D. 保持可读性。
6. ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了()： A. 满足设计和开发的输出;
B. 满足设计和开发的评审; C. 满足设计和开发的控制; D. 满足设计和开发的目的。
7. 组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产包括()：
A. 原辅材料; B. 组件;
C. 工具和设备; D. 以上全部。 8. 顾客的要求包括()：
A. 书面订单; B. 电话要货;
C. 任何方式的包括产品功能和交付要求; D. A+B+C。
9. 产品防护的目的是()： 10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17. A. 确保过程输出符合要求; B. 产品交付前不太难看; C. 不损坏公司形象; D. 以上全部。
质量管理体系评价的方式可以是()： A. 产品质量审核; B. 过程质量审核; C. 质量管理体系审核; D. 以上都是。 审核发现是指()：
A. 审核中观察到的事实;
B. 审核中事实与审核要求比较的结果; C. 审核不合格项; D. 审核中的观察项。 产品要求可由()： A. 顾客提出规定;
B. 组织预测顾客的要求规定; C. 法规规定; D. A+B+C。
在组织控制下的工作人员应该意识到()： A. 质量方针与相关的质量目标; B. 如何为QMS有效性贡献; C. 偏离QMS要求的后果; D. A+B+C。
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括()： A. 顾客满意度调查;
B. 担保索赔; C. 顾客赞扬; D. 以上全部。
最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系以确保其持续的()： A. 适宜性、充分性和有效性; B. 符合性、实时性和有效性; C. 适宜性、实时性和有效性; D. 以上全是。
组织应定期进行内部审核，已确定质量关体系是否()： A. 符合ISO9001的要求;
B. 符合计划的安排并得到有效实施; C. 得到有效实施和保持; D. A+C。
GB/T 19001-2015标准中持续改进活动包括()： A. 改进产品和服务以满足要求; B. 纠正、预防或减少不利影响;
C. 改进质量管理体系的绩效和有效性; D. 以上全部。 18. 关于质量管理体系评价的说法正确的是()：
A. 应该评价质量管理体系的绩效; B. 应该评价质量管理体有效性;
C. 质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息; D. 以上都对。 19. 审核方案()。
A. 是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排; B. 就是对审核进行策划后形成的文件; C. 是审核检查方案; D. 是审核计划。
20. GB/T 19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间按间隔评审质量管理体系，以确保其持续的()：
A. 符合性、实时性和有效性; B. 符合性、充分性和有效性; C. 适宜性、充分性和有效性; D. 适宜性、实时性和有效性。
21. 依据GB/T 19001-2015标准，不合格输出的控制适用于()：
A. 产品交付前发生不合格品;
B. 产品交付之后发现的不合格产品;
C. 在服务提供期间或之后发现的不合格服务; D. 以上都是。
22. 依据GB/T 19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误?()：
A. 监视和测量主要是对过程的监视测量，对产品的监视和测量不在本条款; B. 为过程的运行提供适宜的基础设施和环境; C. 配备具备能力的人员，包括所要求的资格; D. 采取措施防止人为错误。
23. 依据GB/T 19001-2015标准8.5.2条款，以下说法正确的是()：
A. 应对的有产品做好标识，以免混淆;
B. 在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态; C. 应控制所有产品的唯一性标识; D. 以上都对。
24. 根据GB/T 19001-2015，设计和开发评审的目的是()。
A. 确定设计和开发的职责和权限;
B. 评价设计和开发结果满足要求的能力; C. 确保设计和开发的输出满足输入的要求; D. 确保质量管理体系的完整性。 二. 多项选择题：
25. 以下那些可以作为改进活动的示例?()：
A. 纠正; B. 纠正措施; C. 突变;
D. 监视和测量。
26. 关于纠正措施，说法正确的是()：
A. 可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施; B. 应评审采取纠正措施的有效性;
C. 采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇;
D. 应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息。 27. 策划监视、测量、分析和评价时应确定()：
A. 监视和测量的对象;
B. 监视、测量、分析和评价方法; C. 监视和测量的时机;
D. 分析和评价监视和测量结果的时机。 28. 管理评审应()：
A. 按规定的时间按间隔进行; B. 按策划的时间间隔进行;
C. 评价质量管理体的持续适宜性、充分性、有效性; D. 进行各部门的绩效考核。
29. 组织应保留不合格的形成文件的信息包括()：
A. 不合格的描述; B. 所采取措施; C. 让步的信息;
D. 处置不合格的授权信息。
30. 对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下()：
A. 7.5.3; B. 8.2.3; C. 8.2.1; D. 8.5.3. 三. 判断题：
31. ISO 9001:2015禁止设立管理者代表。
A. 对 B. 错
32. 文件和记录都不允许再编写和控制程序文件了。
A. 对 B. 错
33. 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。
A. 对 B. 错
34. 质量方针应形成体系文件化的信息。
A. 对 B. 错
35. 审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。
A. 对 B. 错
36. 顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。
A. 对 B. 错
37. 不合格品处置也可以包括“照用”。
A. 对 B. 错
38. 质量记录不是质量管理体系文件。
A. 对 B. 错
39. 顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。
A. 对 B. 错
40. ISO9001:2015标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。
A. 对 B. 错
四. 单项选择题：
41. 以下哪些不是改进活动的示例?()
A. 纠正;
B. 监视顾客满意度; C. 突变;
D. 创新和重组。 42. 管理评审应由()：
A. 负有决策职责的董事长领导进行; B. 质量经理负责领导和组织实施; C. 最高管理者领导进行; D. 以上均可。
43. 依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括()：
A. 生产的产品、提供的服务的特征; B. 进行的活动的特征; C. 拟获得的结果; D. 以上全部。
44. 依据GB/T19001-2015标准的要求()是需要进行确认的过程。
A. 在产品使用或服务已交付后问题才显现的过程; B. 生产和服务提供的过程; C. 特殊过程;
D. 生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程。 45. 顾客提供的财产可以是()：
A. 来料加工的原材料、半成品; B. 顾客委托运输的货物;
C. 顾客提供的设备、知识产权; D. 以上都是。
46. 防护涉及的对象是()：
A. 成品; B. 半成品; C. 原材料; D. 以上全部。 五. 多项选择题：
47. 评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动?()
A. 评审和分析不合格; B. 确定发生潜在不合格的可能性; C. 确定不合格的原因;
D. 确定是否存在或可能发生类似的不合格。
48. 在策划的安排已经得到圆满完成之前，放行产品和交付服务应()：
A. 得到有关授权人员的批准; B. 适用时得到顾客批准; C. 得到最高领导同意;
D. 得到放行产品或交付服务人员的同意。 49. 关于产品和服务的验证，以下说法正确的是()：
A. 在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动; B. 按照策划的安排，在适当阶段时进行验证; C. 在最终阶段应进行验证;
D. 有可能在生产过程的中间阶段进行验证。 50. 以下哪些是顾客财产?()：
A. 组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料; B. 顾客提供的用于加工产品的模具; C. 宾馆服务台保管的顾客的贵重物品;
D. 某家工厂为加工顾客产品而购买的零部件。