第一篇：爱无忧承保规则1
太平洋保险承保规则
各位老师： 大家好!
现就相关险种规则及系统设置的调整通知如下：
一、未成年人投保金尊人生等险种累计份数超限转核
为防范未成年人投保金尊人生等险种时累计份数过高的风险，特进行
如下控制：
1、未成年人(0-17周岁)投保金尊人生终身寿险(分红型)、幸福人生终身寿险时，被保险人名下上述两险种累计份数超过60份(不含60份)时，转人工核保，转核提示：未成年人投保寿险累计
份数超限转核;
2、此类转核任务级别统一设置为14级。
二、《附加银泰人生提前给付重大疾病保险》单险种累计承保上限的
调整
0-9周岁，单险种累计承保保额上限调整为20万元;
10-17周岁，单险种累计承保保额上限调整为50万元。
该险种其他规则保持不变。
相关程序将于1月16日晚上发布，1月17日开始执行，请周知，谢
谢!
神行太保的快捷使用方法
一、快捷查看条款
1.热卖产品APP【产品海报】页面，点击产品特色说明，可以查看条款或产品说明书。 2. 热卖产品APP【本次购买保障一览表】页面，点击险种名称条款内容可以快捷显示。 3建议书APP【我的选择】页面，点击险种名称可随心查看条款。
1 4.量体裁衣APP【权益一览表】页面点击产品名称，也可浏览条款详细内容。
二、看看我的钱袋子
1.点击“我的佣金”进入“我的佣金”APP点击“个人本次FYC”，即刻了解最近一笔保单的暂记佣金，点击“我的业绩”，输入起止时间，可以查询选定时间段内的个人新保佣金。如果是业务主管通过“团队业绩”，查询上月团队的FYC情况。 2.已开通“神行车保”的小伙伴点击“交叉销售”，车险暂记手续费也一览无余
三、如何输入生僻字
1.找到应用商店在里面找到搜狗输入法。点击下载按钮完成安装。进入“设定”，在“个人”、“语言和输入”项下降默认输入法改为搜狗输入法。在碰到生僻字点击【搜狗符号】选择输入方法，输入生僻字。
购买重疾险的三大理由：不要太指望社保
很多经济条件好的客户对保险特别是重大疾病保险，有3点不认同： 一是有社保：
二是认为自己的生活水平比较高，身体也很健康，发生重大疾病的概率几乎没有，而且自己的运气也不会那么差：
三是自己很有钱，即使发生了重大疾病，他也有钱治疗。
燥现实生活中，拥有这种想法的大有人在，他们都认为自己有社保，身体好，经理情况也还可以，而且“幸运之神”也会青睐于自己，所有不需要保险。事实上，几乎每一个人都有购买保险尤其是重疾险的必要和理由。
罹患概率极大
医学实践证明，人的一生罹患重大疾病的概率高达72%。2012年中国的癌症发病几乎占了全球一半，高居第一位。在我国历年的死亡人口中，大部分都集中在恶性肿瘤、心血管疾病等慢性病症中。
伴随着经济的快速发展，大多数人的工作金额生活节奏非常快，体力和精神透支很严重，加上经常应酬，作息也很不规律，甚至经常熬夜、吸烟、饮酒等，这些都严重地损害身体健康，处于身体亚健康的人非常多。这种情况下，及早规划重大疾病和医疗等保险，不仅是明智之举，更是迫切需要。
治疗费用奇高
在2013年举办的第十三届中国企业家论坛年会上，阿里巴巴马云所说的一句话，引起了广泛的关注和讨论：“肝癌，很多可能是因为水;肺癌，因为我们的空气;胃癌，因为我们的食物，30年以前，癌症是一个稀有的名词，今天癌症变成了一种常态。我担心我们这么辛苦，最后所有挣的钱都是医药费。”
确实，在我们的周围，因为一场大病而让整个家庭陷入经济困境甚至“家破人亡”境地的情况并不少见。许多人最终都将会为罹患癌症而倾其所有。正如我们常说的：30岁以前拿命挣钱，30岁以后拿钱买命。
事实上，目前随着医疗水平的不断提高，大约70%的重大疾病都是可以被治愈的，往往高昂的医疗费用成为了罹患癌症家庭一笔难以承受的开支。
不要太指望社保
社保中包括医疗保险，但社保医疗保险的基本设计原理是低水平、广覆盖，而且基本医疗保险对于用药、报销额度、报销比例等方面都有一些限制性的规定。
目前我国城镇居民医保的保障水平还比较低，制度还不够健全。患大病后，社保基金所能给予的保障极少，对于高额的医疗费用来说无异于杯水车薪。
2 同时，患了重大疾病后，除了初期的诊疗费用外，还会产生大笔的后续医疗费、营养费、护理费等。仅有社保是远远不够的。
如何准备30万重大疾病基金
常见的方式有以下3种
第一种，专款专用。重大疾病基金30万不动。很多人不一定有;有也不一定愿意;愿意也准备了，中途也不一定不被挪用。它的缺陷很明显，对绝大多数人不可行。
第二种，长期储蓄。每年存一笔钱，几十年存下一大笔重大疾病基金。20年存20万，每年就需一万元。为题问题是，不是每个人都能坚持;即使存了一段时间，中间也有可能被挪用，但重大疾病什么时候发生，谁也不知道。如果第3年发生，那账户中就只有3万多元，还需要从其他方式准备10多万。
第三种，重大疾病保险。每年交一点，长期缴费，一定时间之后，发生保险产品责任范围内的事情，保险公司提供对应额度的保险金。
清肠、除口臭、色斑、大肚腩
一、阴阳水清肠法: 过夜的凉开水两公斤+当时烧沸的热开水两公斤+盐半两
二、服用方法
1.早上5-7点钟。在已给小时内将4到刘平加盐的“阴阳水”分二至三次大口饮完。 2.间隔期间可自然站立，以两膝为中心使身体上下抖动。
3。开始联系三天，隔12天在排一次，以后一个月至少排一次
让爱没有缺口，人生七份保险购买顺序
第一份、意外险
无论是小孩大人，收入低也好，一份意外险是必备的，每年几百元保费就当买一套衣服钱，却能让风险提前规避，也许你能提前安排好明天该干什么，却无法预测明天会发生什么。花一点小钱把风险转移给保险公司。因为意外无处不在，生命是无常变化的，我们不是神仙无法算命，就为了家人也要早规划意外险，社保医疗或新农村医疗不报销第三方因素造成的意外事故。
第二份，重疾险
因为环境因素，空气污染，人吃五谷杂粮，现代人每人一生中发生重大疾病的概率在72%左右，而社保不报销进口药，护理费，收入损失费。而一个家庭一个家庭成员因病致贫困案例很多了，年轻规划费率低，早作准备，未雨绸缪。重疾的保额至少是年收入的3倍以上。
第三份、寿险
你是否有房贷，车贷还有许多责任未完成，比如赡养父母，对孩子抚育，对配偶的承诺，万一发生风险你尽责了吗?有足够钱留给他们吗?要做到留爱不留债，请提前规划寿险。寿险最好为年收入5-10倍，根据贷款，负债等适当规划。
第四份、子女教育险
望子成龙，望女成凤是所有做父母的心愿，教育支出成为刚性需求，而保险本金安全追求稳健收益，养成定期储蓄，应该提前规划，最好带有投保人保障豁免功能。双重保障
第五、养老险
中国进入老龄化社会，家庭结构发生改变，养儿防老已不现实，想追求高品质的老年生活，唯有靠年轻的自己提前规划，不要等到孤老终生才悔恨年轻挥霍
第六、投资险
你是否是月光族，不懂控制消费，不会理财，投资渠道单一，又没有时间打理呢?那就让保险公司为你节约时间，养成强制储蓄习惯，长期定投分享复利价值吧。利率虽不很3 高但是积少成多，长期每月定投对于不会理财月光族还是适合的方式。
第七份、财富传承
有钱人最怕留不住钱，富不过三代也是许多有钱人最担心的，如何把自己辛苦一生积累的财富安全的全部传承给下代是所有富人的心声，而保险的免税功能是不可替代的。指定受益人功能免财产起纠纷。分红理财险，终身险，信托都是有钱人可以考虑财富传承方式。
拥有超常记忆力的23个小习惯
一、唤醒身体
1、闭上眼睛吃饭
2、用手指分辨硬币
3、带上耳机上下楼梯
4、捏住鼻子喝咖啡
5、放开嗓子大声朗读
6、闻咖啡看鱼的图片
二、寻求脑刺激
7、到餐馆点没吃过的菜
8、把自己的钱花掉
9、专门绕远路
10、用左手端茶杯
11、听不同类型的歌曲
12、每天睡觉6小时
三、积极锻炼左右脑
13、去陌生的地方散步
14、判断自己是右脑型还是左脑型
15、用直觉作决断
四、补充脑营养
16、甜食让你变聪明
17、吃早餐能活化大脑
18、多咀嚼可以提高成绩
五、越运动脑子越好
19、每天快走20分钟 20、多做“手指操”
21、尝试全新的运动
六、改善脑活性 激发灵感
22、记住每次成功的感觉
23、对自己说“肯定能行”
24、写100个自己喜欢的东西
25、变换视角看问题
26、一想到就说出来
27、让脑偶尔无聊一下
28、看从来不看的电视节目
29、亲身体验是脑最宝贵的财富
4 30、做个倾听者十分科学
根据以上总结23个可以再日常生活中养成的小习惯
1、每当桌上满是食物的时候，就闭着眼睛吃饭
2、经常用手指分辨钱币
3、带上耳机上下楼梯
4、放开嗓子大声朗读
5、到餐馆点没吃过的菜
6、左手端茶杯
7、听不听类型的歌
8、每天23:00前睡觉，5:00起床
9、在陌生的地方散步
10、每天吃点甜食
11、吃早餐
12、多咀嚼
13、每天快走20分钟
14、一天十次“手指操”
15、每季度学一项新运动
16、记录成功的事
17、每天出门前对着镜子里的自己微笑并说：我肯定能行
18、写100个自己喜欢的东西，每天拿出来看看
19、站在对方的立场看问题
20、每周给自己半个小时的无聊时间
21、每周看一到二次自己没看过的节目
22、做个倾听者
23、每天找个时间专门背一些东西
我们太平洋保险第五次蝉联《财富》世界500强，排名大幅攀升至328位。从2011年的467位，到2012年的450位;从2013年的429位，到2014年的384位，再到今年的328位，五年时间，五个新高，提升139个名次，这是我们太保人的骄傲，是我们在
座每一位优秀业务主管的荣耀!这成绩是你们的，这功劳也是你们的，是你们及你们团队的每一个人用心承诺、用爱负责，将太平洋保险“爱”的种子撒进每个客户的心间，让它生根、发芽、开花、结果;是你们及你们团队的每一个人不畏艰难、勇往直前，充5
分践行“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的企业核心价值观，将太平洋保险的品牌打造地更具价值!在此，向各位精英们表示最诚挚的感谢，谢谢你们，你们辛苦了!并通过你们向你们团队的每一个人道一声感谢，感谢你们为公司的发展做出的突出贡献!
在公司蓬勃发展的今天，我们欣喜地看到，寿险公司个人业务2015年上半年交出了一份令人满意的答卷!2015年1至6月，新业务价值68.67亿，同比增长45.1%;新保保费166.5亿，同比增长31.0%;标保680.7亿，同比增长41.1%，标保预算达成率74.7%，远远高于时间进度，成为有史以来目标达成最神速的一年!优异的成绩离不开你们的努力，是你们及你们团队的每一个人充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能胜利、特别能经受考验”的个险精神，不畏严寒、不畏酷暑、勤奋耕耘、努力拼搏，换来了一张张沉甸甸的保单，聚沙成塔，集腋成裘，奠定了公司的辉煌业绩。是你们及你们团队的每一个人用你们的诚信与专业认真对待每一个客户，时时刻刻把客户满意放在心上，为千家万户送去保障。你们是连接公司与客户的坚实可靠的桥梁，公司感谢你们，客户感谢你们，你们是最可爱的人，向你们致敬!
我们都知道，业务的背后是队伍。快速增长的业务背后，是惊人的健康的人力发展!2015年1至6月，个险营销累计新晋升主任10532人，同比增长86.1%;累计新晋升经理1723人，同比增长206.6%;累计新晋升总监183人，同比增长281.3%。生生不息的健康增员、源源不断的健康晋升带动了个险营销队伍的持续健康发展!我们的队伍长大了：2015年1至6月月均健康人力达成126067人，同比增长36.7%;月均绩优人力达成60688人，同比增长40.7%。我们的队伍变强了：业务伙伴们组织收入不断提升，组织收入过20万的人员，2012年531人，2013年650人，2014年759人，2015年预计将达成1500人，同比实现翻番!在此，向大家收入的提升以及在公司得到的成长表示衷心地祝贺，祝贺你们!
今天，我们相聚在成都。成都不仅有“天府之国”的美誉，更是“创业之城、成功之都”，成都是一座朝气蓬勃、充满活力的创新、创业的城市。我们之所以在这里召开盛会，就是因为我们所从事的保险事业，我们热爱并致力的营销组织发展，就是一种创业，年轻且极有魅力的创业!今天，你们中的很多人已经晋升为总监、资深总监，这是我们营销伙伴职业生涯的顶峰，更是我们寿险事业的新起点，大家要把团队当成自己的企业一样去经营、去壮大!像我们的李彦涛总监，连续两年蝉联“育成王”，并且是本届表彰大会的“组织发展会长”，团队人力2000多人，成为太平洋个险营销全国第一大营业区，获得总公司“模范团队”荣誉称号。李彦涛总监能取得如此辉煌的成绩，一方面因为他有大梦想、大格局、大胸怀，这是企业家的风范;另一方面也源于他和他的伙伴们对组织发展的执着，是组织发展这条正确的道路成就了李彦涛和他团队中的每一位业务伙伴!像我们的卢小美总监，她是连续六年总公司“群英会”的会长，也是我们本届表彰大会的“组织收入王”，2014年7月至2015年6月累计组织收入167万。卢小美总监殊荣无限，她不仅是我们个人绩优的领头人，在组织发展上也有很深的造诣，是基本法组织发展的最大受益者!李彦涛和卢小美用他们的实际行动向我们证明，组织发展最有生命力，组织发展是寿险营销的精髓和真谛。我们在座的伙伴们，要像他们一样坚定不移地走组织发展的道路，放大格局，自主经营，创业增才，永续发展!
今天，很荣幸我们的“最美营销员”林萍也来到了表彰大会的现场，林萍的事迹大家都不陌生，她无偿捐肝救人，大爱无疆，感天地，泣鬼神，听到她故事的人都热泪盈眶。一幕《生命密码》的现代话剧打动了每一个观众的心。2009年6月，太平洋寿险“林萍工作室”成立，将保险咨询、保险服务、保险宣传与爱心公益融为一体，将爱无限延伸，六年来，林萍大爱的脚步从未停止，林萍是我们的道德楷模，更是我们太保的骄傲!我们公司获得“最美营销员”提名奖的还有江苏分公司卢小美总监、天津分6 公司常艳总监、重庆分公司赵学容主任。当然，我们团队中还有很多伙伴都热衷于公益事业，在自己获得成功的同时，不忘回馈社会，造福他人。无数个“林萍”用他们的实际行动践行着保险人的大爱与担当，在社会上传播大爱与正能量。我们要以他们为榜样，将这种大爱精神贯穿到我们的保险事业与组织发展中，热爱公司、关爱属员、厚爱客户，让更多的家庭拥有足够的保障，让更多的孩子能够无忧地成长，让更多的老人可以安享晚年。注入了大爱精神的保险事业和组织发展，一定会所向披靡、战无不胜、攻无不克!
在李克强总理“大众创业、万众创新”的号召下，在公司个险渠道“打造万名企业家”实施规划的发展策略下，我们来自五湖四海的伙伴们，有缘相聚在“创业之城、成功之都”成都，共同分享组织发展的喜悦、共同探讨组织发展的经验，慧眼赢、众志擎、耀我行!我本人也是第一次参加“个险营销组织发展表彰大会”，今天短短的几个小时，我为大家对组织发展的热情深深地感动，更为大家在组织发展领域的耕耘细作感到欣慰!
今天，我们生活在最好的新时代!为什么这么说呢?2014年8月，《新国十条》的颁布，9大方面29条举措加快发展保险业，保险业迎来飞速发展的黄金十年;2014年9月，寿险公司组织架构优化，大个险经营体系形成，强大的资源投入、优秀的管理队伍、快捷的营运服务、领先的科技手段，全面支撑个险业务腾飞;2015年1月，《2015版基本法》重磅登场，强力推进组织发展，凸显组织健康持续发展利益，组织发展迎来新时代!新时代下，我衷心地希望你们放大格局，树立企业家思维，从自身做起，并带动团队的每一个人紧抓机遇、锐意进取，借助太保的大平台，寻求合伙人，尽情创业，尽展风采!新时代下，我衷心地希望你们长远谋划，强化自主经营，打铁还需自身硬，加强新“五项修炼”，舍得投入，不等不靠，与公司经营相向而行，实现互利共赢!新时代下，我衷心地希望你们胸怀宽广，勇担社会责任，在林萍精神的指引下，做人要实，谋事要实，创业要实，为更多的百姓送去关爱和保障，为社会的和谐稳定贡献力量;带领更多的人在太保创业致富，并在自身获得成功的同时，关爱他人，帮助他人，弘扬真善美，一言一行代表太保形象，争做太保最好的形象代言人!
最好的时代，最好的机遇，最好的平台，愿你们每一个人都能在太平洋这艘航母上飞得更高更远!有你们在，太保的明天一定会更美好!
谢谢大家!
从刘备的成长看组织发展的重要意义
我从孩提时期起就熟读《三国演义》，深深被其中的人物所吸引：赵云、关羽、诸葛亮……他们都是我心目中了不起的英雄。然而，随着年龄的增长和不断温故知新，我才真正被一个人所折服。他曾是一名家道中落的“皇叔”、一名贩履织7 席的庶民，是什么原因使他一步步发展壮大，并建立了与魏、吴抗衡的蜀国?他——就是刘备。接下来，让我们看一看刘备的成长之路，为我们的组织发展带来什么启示。
一、慧眼赢——选才是前提
经验证明，一个人创业很难成功，只有找到一群人，和自己共同开创事业才会真正取得成功。那么，应该找到一群什么样的人合作对我们来说非常关键!刘备的首次慧眼选才——桃园三结义，找到了志同道合的两兄弟关羽和张飞;刘备的第二次慧眼选才——三顾茅庐，找到了核心智囊诸葛亮;刘备的第三次慧眼选才——五虎将，打造了具有核心竞争力的人才团队。
从刘备的三次最重要的慧眼选才来思考我们的组织发展：创业初期的“桃园三结义”——你是否找到了与自己目标一致、有着共同理想的伙伴?你的团队中有“五虎将”吗?——你对有潜力的新人给予过重点培养吗?你是否建立了团队的核心人才梯队?你对优秀的人才能否做到“三顾茅庐”——你用你的诚意和精神去打动人才了吗?你像追踪一张大单一样坚持不懈地去经营人才了吗?我们来看看浙江分公司张尧琴总监和无锡分公司顾玲凤总监的例子，她们的年度组织收入分别达到了127.8万元、87.2万元，之所以能够取得如此的成绩，正是因为她们用慧眼发现、用精神吸引到了自己的“五虎将”，加盟到她们的团队共同去打拼。这些优秀的人才创造自己事业的同时，也为张尧琴、顾玲凤赢得了更灿烂的辉煌。我们的基本法最大的魅力正在于此——找到志同道合的人，培养他们，帮助他们，和我们一起迈向成功。
但是，我们也不能否认，并不是每一个人都拥有刘备这样的“慧眼”。但是没有关系，总公司帮助大家打造了一双“慧眼”。今年，我们推出了“慧眼测试系统”，通过一套更加科学、更加专业的评分系统，帮你找到适合在这个行业成长、发展的“五虎将”。经验数据显示，参与慧眼测试的人员评分越高，首月健康的占比越高，留存情况越好，晋升发展的可能性也越大。“慧眼测试”将帮助你找到一群更加优秀、更高素质的人，与你一同向梦想的目标打拼。
二、众志擎——发展是关键
刘备，一名没落的贵族，早年丧父，和母亲以织席贩履为业。但他有着远大的志向，将光复汉室作为自己的目标。他的发展志向成为团队前进的灵魂。当你的伙伴走进你团队的时候，你能不能清晰地告诉他团队的文化和发展目标?如果没有，会议结束回到团队的时候，请立即制定你团队目标、文化和灵魂的思想，让团队的每一位伙伴都有和你一样的发展愿望和前进动力。
刘备创业初期不断失败，颠沛流离，寄人篱下，但凭着坚韧不拔的意志，在挫折中总是站起来，而且每次站起来，实力都更加强大。创业的过程总是会遇到各种各样的困难，我们能够看到今天站在台上被表彰的伙伴们的光鲜亮丽，却没有看到他们受过的挫折，他们也许并不比别人拥有更好的背景、更美丽的容颜、更优秀的口才，但是他们所拥有的，是一颗颗永远不会被打败的坚强的心。经历一次次的挫折和打击，不断成长，最后终将破茧成蝶，展翅高飞。意愿+坚持+方法=成功。如果你有远大的目标和强烈的意愿;如果你有执着的信念和一颗永远不会被击败的心;如果你有专业的方法和持续学习的能力，成功一定会属于你!
在座的各位外勤伙伴，你们是这个行业真正的企业家。你们只要付出努力，就一定会获得越来越好的事业和人生!即使你现在的团队还不够大，收入还8 不够高，但是不要忘记，今天中国保险业才刚刚开始20年，我们的保险密度和深度都不到10%和20%，十年、二十年后中国保险业达到千万人的时候，你的团队会有多大，你的收入有多少，你的价值在哪里?
做一名真正的企业家，你必须要有企业家的思维意识，有企业家的经营能力，有企业家的管理动作。
培养企业家的思维意识：做一名企业家，我们需要具备发展意识。即树立自主经营意识、做好团队表率、积极倡导晋升文化、大力提升团队产能等;做一名企业家，我们需要具备经营意识。即为团队设立清晰的目标规划、做好团队成员分工、关注合规经营、推动团队人员能力建设等;做一名企业家，我们需要具备投入意识。即舍得投入、建立时间成本意识、做好绩效评估等。
提升企业家的经营能力：积极培养增募选才、辅导训练、客户经营、会议经营和活动管理五种经营能力。
规范企业家的管理动作：2241——2：召开两个会议;2：举办两个活动;4：每周召开新人“四个一”;1：做好一张行事历。
本次大会的会长李彦涛总监也正是本着企业家的经营意识和思路，坚持基础管理动作，率领龙凤督导区团队持续发展。数年来，他坚持系统增人、训练育人、工程留人、制度成人，坚持自主经营，打造了一支近2000人的“铁军”。今天的李彦涛绝对不是一个简简单单的保险人，而是黑龙江省一名优秀的企业家!
三、耀我行——大爱赢事业
刘备说：“夫济大事，必以人为本。”他也正是凭借着“以人为本”发展壮大的。刘备离开荆州，荆州百姓纷纷追随。曹操大军追击，刘备并未因百姓行动缓慢而弃他们于不顾。正是仁义精神一路支持刘备成就霸业。今天，在我们身边，一个平凡的人同样用她的大爱精神做着让我们感动的事情——她就是林萍。正是这样一种精神，让林萍在她的客户中，在她的行业中，获得了所有人对她的尊敬。
大爱无疆——对行业的大爱，对客户的大爱，对团队的大爱。
对行业的大爱：保险业是充满机会的朝阳事业，保险业是互助互爱的慈善事业，保险业是永不失业的事业。请相信，当你对行业有无比的自信、无比的热爱的时候，你才能吸引到比你自己更加优秀的人才!
对客户的大爱：当我们的客户出险，当我们把理赔金递到客户手中的那一刻，我们才会深刻理解到，保险对于客户来说，是大爱。保险人是爱与责任的传播使者。而在座各位，是企业家，是团队的领袖，我们的使命则是帮助和培养成百上千的传递爱的使者。
对团队的大爱：你是否思考过你的属员为什么要追随你——收入提升，晋升发展，改变生活，实现自己的价值!但是，我们仍然要记住：管理是严肃的爱。严格的管理、教育训练、增员选才、客户经营„„让团队的每一个人按照你的要求和方法一步步迈向成功，这才是真正的爱。
思路决定出路，格局决定结局。作为一名企业家，公司为你提供了免费的场地、最好的产品、最好的盈利模型，而你，只需要有最远大的志向、最宽广的胸怀、最专业的方法，以及百折不挠的勇气、永远向上、决不抱怨的精神，去实现自己的目标和梦想。
最后，期望各位营销精英们，将这里作为新起点，再踏新征程，去创造属于我们的伟业，带领我们的团队去创造更大的辉煌!祝福大家!(
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三、依据生命周期规划保障型保险
人生每个阶段面临着不同的风险，可将人生分为单身期、家庭形成期、家庭成长期和退休期4大阶段，每个阶段的保险规划也都有所不同，具体如下：
10 单身期
工作不久、尚未成婚的年轻人，又没有多少家庭负担，应重视的是自身的意外和意外医疗类保障。可考虑一定数额的定期寿险，万一发生意外，可得到充分的赔偿用于治疗和渡过受伤后的难关，万一身故，也可为父母提供抚恤金用于晚年的生活费。若收入尚可，可考虑重疾险，毕竟“年纪越轻，保费越便宜”，这是购买寿险产品的最基本观念。如果有医保或单位能报销一部分，就可选择津贴类保险，也可考虑购买一些住院医疗中报销型和津贴型的保险产品，以填补社保的不足;反之，则需要购买住院费用险或包括手术费用、住院津贴的综合医疗保险。建议年轻人的组合应为意外险+定期寿险+住院医疗险。
家庭形成期
此时的家庭责任感逐渐形成，而夫妻双方也正出于收入高峰期和责任高峰期。夫妻对双方、对父母都承担着责任，可选择保障性高的终身寿险、附加定期寿险、意外险、重疾险和医疗险。另外，可以购买适量的两全保险储备孩子的教育费用以及自己年老以后的养老金。建议成年人(有家庭)的组合应为终身寿险+重疾险+意外险+医疗险。
家庭成长期
是人生最辛苦的“上有老，下有小”的夹心时代。作为家庭的经济支柱，应当为自己构筑充分的保障。中年人承载着整个家庭的压力和责任，要考虑家庭、家人健康的双重保障，根据家庭状况选择适当的健康险就显得尤为重要，建议首选重疾险，同时，需为自己购买较高额的寿险、意外险和特种疾病险，再配合住院险和津贴型保险，万一发生意外，可使孩子和家庭得到经济保障。需要提醒的是，人到中年，鉴于女性的高发病率，中年女性可再考虑购买女性疾病险。建议中年人的保险组合应为重疾险+住院险+津贴型保险。
11 退休期
在这个阶段，一般的保障保险已不宜购买。由于这一阶段各种保险的费率都很高，应该主要依靠自己早年积累的健康保险金和子女赡养。如果考虑到为子女减轻压力，也可投保一些保费不是很高的意外险等险种。建议老年人的保险组合应为意外伤害险+意外医疗保险。
四、购买保险应做好保单检测
先来看看中国香港地区和日本居民的做法：
香港人一生的8份保单
12 香港的大学生大约23周岁毕业，他们刚毕业时一般要为父母买一张保单，算是对父母养育之恩的报答。第二张保单是为自己的生活、疾病提供保障。香港人通常晚婚，婚后他们一般要为对方买一份保险。在自己出现意外时，对方仍然可以正常生活。这是第三张保单。结婚之后，香港人一般享受一两年的两人世界，然后考虑要孩子，为孩子购买一些意外或者疾病保单，是家庭必须的第四张保单。第五张是孩子的教育保单。30岁之后，香港人才开始拥有自己的房子。买房之后，通常也会买车，第六张就是为车房购买保险。第七张是预防身故、提供还债保障的保单。30岁左右，为晚年生活着想，香港人通常要买一张大病养老保险，这是第八张保单。在晚年，为自己的遗产转移购买一份保单，也是必不可少的。
日本人均6份寿险
日本人有一种习俗，订婚时，男方要买一张寿险保单，写上女方的名字，这是一种爱与责任的体现。同时，原有的保单不能满足需求，就要增加和扩大。35岁以后，还贷压力很大，需要买一份保险，为家庭提供财富保障。买一份与贷款相当金额的人寿保险，比如贷80万元，就为自己买一份保额为80万元的保险。万一出险，有保险公司替自己还房贷。到了四五十岁，应该考虑养老。买养老保险是越早越好。这个时候，房子买了，孩子大了，应该考虑增加一份养老金。到了50岁，快退休了，要考虑一旦去世，财产税很高，会买一份保险避税。
家庭环境在发生变化，保险的需求也在发生变化。国内的家庭往往保险意识不强，对保险需求不清晰。如已购买保险，不妨学习中国香港地区、日本等地居民的做法，在人生不同阶段添置保险，并将保险定期整理。主要体现为：
重新整理保单，要清楚保额是否足够。要知道自己购买的是什么险种，有什么责任，注意免责条款和赔付标准。看保单是否有保障的缺口，是否存在没保障到的。银行账户是否正常使用，保单13 交费是否有效。如果有房贷车贷，要注意把意外险的保额和车、房的贷款相持平，经济能力较强的应注意补充定期寿险，寿险的保额也要和车、房贷款相持平，这样可以花最少的保费拿到最高的保障。
调整后，也将意味着如果风险来临时，房贷、车贷、家庭生活费用、教育费用、父母赡养费用都有保险公司赔付，保险的意义就在于此，这才是完善的保险保障。
如果还没买保险，那要先做保险需求分析——分清自己在单位拥有的保障(社保情况、是否有团体险)、自己的资产和负债，家庭责任的情况，按需选择保险。
若全面开放二胎得以实施，预计每年将有可能新增新生儿100-200万人，2018年新生儿有望超2000万人。短期内将直接刺激母婴医疗、儿童用药、奶粉、母婴生活用品、玩具、婴幼儿教育、儿童服饰、MPV汽车等消费需求。长期内，将为整个经济提供劳动力供给，提高潜在经济增长动力。
14 算算我们的儿女债
大部分父母对于是否要二胎的纠结，主要在于其带来的家庭经济压力。因此，我们要首先理性测算一下养一个孩子所需的费用，然后跟家庭的储蓄和财务情况做比较。
出生前的生育费：几千到几万不等
哺乳期的相关费用：一万到几万不等
孩子上学的教育费用：3万到30万不等
其他费用我们也不能忽视。比如旅游，才艺、辅导班支出，宿舍费，交通费，书本费，出国留学相关费用等等。这些费用的总额有时甚至会比学费还高!
不同父母有不同的养育标准，好规划建议父母考虑自己的实际情况进行测算。如果实在没有概念，好规划理财师听说有好事之人算过这么一笔账：养一个孩子到大学毕业参加工作，最贵的北京需要276万，即使是排名第十的长春，也需要131万!而在湖北、陕西等二三线城市，正常的养儿成本价，接近63万!
教育金早规划
很多父母家庭常常在孩子年幼的时候，不惜一切给孩子最好的东西，非进口东西不买，非贵不买，但却忘记了为子女的教育早早规划。一旦家庭在未来发生变故，或者因为前期过于挥霍，在孩子15 该上学的年纪，无法支付足够的费用，那一定是让人悔恨终身的事情。因此，子女教育金这笔花费一定要早早准备!
作为归属于少儿保险的一个特殊险种，教育金保险是指以孩子为被保险人，按照保险合同约定，在其成长的不同年龄段提供教育金支持。该险种一千元左右即可起购(总保额约在一万元至一千万元)，不论富裕家庭还是普通工薪家庭皆可配置。因其具有强制性，资金一旦投入，家长需按合同约定定期支付保费，如此“长期投资”，即可确保子女未来教育支出专款专用。
值得一提的是，教育金保险还向身为投保人的家长提供储备教育金期间的风险保障。因为，其一大特色就在于设有“保费豁免”条款，若家长发生疾病或意外身故及高残等风险，无法继续孩子的教育金储备计划，险企将豁免投保人以后应交保费，而保单原有权益不受影响，仍能按照合同约定的时间点，为孩子提供教育经费，免除后顾之忧。
买教育金要注意什么?
当然，教育金保险也有注意事项：
一方面，作为一项长期保障计划，教育金保险交费时间较长，短期不能提前支取，资金流动性较差。因此，家长应根据自身经济收入、家庭实际状况，以及计划孩子未来受教育水平的高低等因素综合考虑，看能否满足对子女教育经费储备的预期，避免由于各种原因中途退保，以至面临费用损失。保险业内人士的建议是，一般家庭不妨购买承保到孩子25岁前的教育金保险，因为随着孩子的成长，其保障的内容与重点需发生改变，到孩子25岁后，可选择购买成人险种，这样保障会更高。
16 另一方面，教育金保险应从孩子出生就开始准备，不仅享受的保障期限更长，且可获得较好的收益。目前，市场上该类产品的保险对象一般为0周岁(出生满28天且已健康出院的婴儿)至17周岁。不过，此间要防止一个“另类”误区：有家长急于为2岁的儿子投保教育金保险，因其通过险企提供的费率表发现，儿子每晚一岁投保，费率就上涨数百元，好象越早投保越“便宜”。但家长有所不知，保险精算师在设计教育金保险产品时，对于每个年龄需多少保费，已综合考量各年龄段的死亡率、性别、教育金返还时间及数额等因素，并不存在“某个年龄投保特别划算”之说。每个年龄投保教育金保险的价格之所以有差异，体现的只是不同年龄的各种保险因子不同，并非资金投入的报酬率差异有多大。因此，家长为孩子购买教育金保险，切勿盲目走入只贪保费便宜，才图“早投保”的误区，还是应当根据实际情况，为孩子作出最合适的选择。
理财金字塔，指一种理财观点，认为理财应先规划一个稳健的基座，然后逐步增加高收益理财产品。
17 理财金字塔的原理是：最底层较宽较稳健，它是建立理财规划的基石，包括风险较小的理财产品，如储蓄、保险、国债等等;中层是年期、风险、回报都在中等水平，如企业债券、金融债券、优先股、各类基金等等;顶部较窄，投入资金不多，承担风险多，收益相对较高的具有进取性的投资产品，如房产、股票、期货等等。
金字塔的尖顶有多高，底边有多长，要根据建设金字塔的人本身的希望，需要和能力，而这些东西又要视投资者的年纪，收入稳定性，资金规模，预计投资年期，税收政策，流动需要等等而定。经常大家见到的资产分配比例有以下几种：
这是最长见的一种资产分配方式，将50%的资产投资于固定收益类产品中，在这其中，活期存款，定期存款，保险，国债等等的分配比例也是有些学问的,一般来说活期存款以留足个人六个月的月支出为限，保险的开支以个人年收收入的10%——20%为优，定存和国债要根据具体情况来安排。30%的以各种投资基金和各类债券来安排，20%投资于股市。这种配比方式适用于绝大多数人，尤其是40岁以上的人士;其特点是稳健，收益也相对较好。缺陷是对于追求较高收益的人来说，收益还是不能让他们满意的。
与同足球赛中的阵型一样，这是一种进取型的理财方式，比较适用于30岁以下年轻人或投资经验丰富的人，及风险偏好人士，增加了高风险部分的投入，也就是说增加了理财者亲自出马参与直接投资的部分，可充分满足其追求高收益和成就感的心理。
18 是一种平衡性资产分配方式，攻守平衡，难点在于中层的40%的具体安排，在债券型基金和平衡型基金应多投入一点，股票型基金还是不要超过15%为好，35岁左右的人比较适用，因为它进可攻退可守，在经济不明朗时可变为5---3---2，在经济形势好时可变为4---3---3。
专家指出，与营养“金字塔”需要五谷杂粮做根基一样，理财金字塔也需要一个稳固的基座，虽然很多家庭的可支配收入日渐宽裕，但手中的“闲钱”却不足以应付突发事件，比如重大疾病、意外死亡、严重伤残等等，所以首先要考虑为家庭成员配备意外险和重疾险。否则，基座上一旦出现了一个大窟窿、无底洞，财富就会面临大幅缩水甚至被消耗殆尽。
此外，要善于利用保险“强制储蓄+专款专用”的特点，通过储蓄型保险帮助家庭进行子女教育、储蓄、退休等各项财务规划。通过购买养老金和教育金产品来满足家庭长期理财的需求，还可以充分利用手头的闲置资金，避免冲动消费，实现财富积累，换取长期、稳定的现金流，用来支付未来生活所需，或作为旅游、医疗、养老、教育等专项资金，平滑未来收入不稳定的风险。
国家大力推广保险，竟然是这5个原因!
19 大力推广保险的主要原因：一是中国开始进入老龄化;二是各种大病癌症越来越多;三是国家要富强，老百姓要知道用保险保护自己!
李克强总理强调：“老百姓有安全感，社会才有安定感，国家才能稳定发展。” 为什么要买商业保险?
一、意外保障，保险可在发生意外时用来维持生活;
二、保险可用来支付大额医疗费;比如重疾险;保险还可以维持手术后的生活水平;
三、保险可先期赔付，后治病;
四、保险还可以解决贷款造成的压力;
五、保险可提供子女教育金和养老金;
六、保险可免税，可用来避债! 保险是制造现金计划
1、买保险，好比是将你钱包里的零钱，放一部分到你的另一个口袋里，平时你不用这些零钱也不会影响你生活，放到口袋里的零钱也不会少，你可以用钱包里的钱，万一发生大事，你这个口袋里零钱，就可以变成巨额资金，有保险公司赔。
2、买了保险，身价跟别人就不同了，传统生意人不买保险，得了大病就得借钱，甚至变卖资产，有现代经济头脑的人，买了保险，只要住进医院去就可以了，所发生的费用，有保险来帮你跟进!
3、有经济头脑的人买了保险，发生意外身故了，配偶、子女，获赔一大笔巨款，以后不受人欺负!
应该拿多少钱来买保险： 双十原则：
拿出年收入的10%，保未来10年的收入; 花年收入的10%能够买来多少保障? 保监会在央视做的广告!字字珠玑!
没有重疾保障的父母，是在透支孩子的明天! 没有意外保障的父母，是拿孩子幸福做赌注! 没有养老保险的父母，是在増加孩子的负担! 保险就是强制的储蓄。万一不幸是雪中送炭，
一生健康是锦上添花。天地虽宽，难润无根之草;保险虽好，不保未买之人。 【您可以不买保险，但请问5个问题?】
1、你能否保证在退休前不会生大病?
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2、你能否保证在退休前绝对不发生意外?
3、你能否毫不犹豫拿出50万医疗费并且不影响生活?
4、如果你没50万，能否保证有朋友给你并且不用还。
5、你能否保证，面对大病和意外，有亲友像你一样照顾你的家人?
21 “投保容易理赔难”，绝大部分是因为不知道保险到底管什么，以为买了保险就啥都管，结果是发生保险事故时得不到理赔，引发不满，对保险产生了误解。殊不知保险是分类的，保险是“保”而不是“包”，打个比方，空调和冰箱同属于制冷产品，但是起的作用却是不一样的!
灾难和事故面前，保险永远冲在第一线
现在，很多人认为：投保容易理赔难!其实，那些认为保险公司不理赔的，都是完全没有涉猎过保险行业或者说是从来没有买过保险产品的。而现如今我们从各个新闻或媒体的资讯报道来看：发展保险业已经成为党中央国务院重要的战略部署。无论大大小小的各种灾难，走在前面的永远都是消防官兵、医生、保险公司，每一次公益慈善活动保险公司从来都不会缺席。
一旦灾难发生，不管是天灾还是人祸，医院和消防队的应急速度最快，而和医院、消防队同一时间行动的，总是保险公司。汶川地震，云南鲁甸地震，东方之星沉船，失联的MH370，天津爆炸……都证实了这一点。灾难和风险的来临不会因人而异，而保险却能让人在任何情况下，都感受生活的温暖所在。
一直以来，保险公司始终默默地诠释着以客户为中心的服务理念和诚实守信的庄重承诺，并用自己的实际行动践行着保险理赔不难的好声音、正能量。
从保险责任来讲，保险分三类
第一类，裸险，只有一种责任，只管身故，不死不赔钱。 第二类，半险，两种责任，管身故和重疾。
第三类，全险，管身故、重疾、意外伤害、意外医疗、住院费用、日额补贴，保险责任非常全面，有的还带保费豁免功能。
看看自己的保单吧，有时候真不是保险公司不赔，而是你买的保险根本不在理赔范围内!很多人都说买保险了，可问他买的是什么险种，他就会摇头。
1、不是保险不赔，而是有没有及时通知保险公司，是否及时报案。不要时间都过了，才想起去报案。
专家论点
22 保险索赔时的第一个环节就是报案。根据保险合同的规定，保险标的遭到损毁或发生保险事故时， 投保人、 被保险人、受益人及他们的委托代理人应当尽快通知保险公司，否则由此而造成的损失由受益人自行承担。一般情况下，投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司，但由于各个险种的理赔时效都不尽相同，所以一定要根据保险合同的规定及时报案，以防自己的利益遭到损失。
若投保人是用口头通报的形式报案的，则事后须补填正式的出险通知单。报案时应详细说明下列问题：报案人及被保险人的基本情况，保险事故发生的时间、地点、原因、经过和结果等。
2、不是保险不赔，而是理赔对应的险种对不对，电视可实现不了冰箱的功能，理赔要求是否符合责任范围。
专家论点
报案后，保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。客户也可以通过阅读保险条款、向代理人咨询或拨打保险公司的热线电话进行再确认。保险公司只对被保险人确实因责任范围内的风险引起的损失进行赔偿，对于保险条款中的除外责任，如自杀、犯罪和投保人和被保险人的故意行为，保险公司并不提供保障。
3、不是保险不赔，而是资料是否齐全，是否备齐所需单证。去银行取钱，没带存折可取不了钱。 专家论点
保险公司为防止有人提出无根据的或夸大的索赔，一定会要求被保险人在指定时间内提供损失证据并说明详细情节。不论是什么险种，受益人均需准备保险单正本、被保险人和受益人的身份证件(身份证、户口本军官证、士兵证均可)的原件及最近一次所缴保费的发票，若委托他人办理索赔手续的还需填写委托授权书。
4、不是保险不赔，而是是否如实准备医疗分割单。医保已经报了的，保险公司不会给您重新赔。 专家论点
如果被保险人有公费医疗，单位和社保已经给报销了一部分，那么需事先向保险公司出示由单位开具的医疗费用分割单，并注明所花费的医疗费用总额和单位已支付的费用，连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
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5、不是保险不赔，而是要进行事故调查。玻璃坏了，天花板公司肯定不会赔钱，玻璃公司肯定会负责。
专家论点
资料收齐后，保险公司的理赔部门开始着手进行调查。保险公司也许要求客户配合公司进行调研，并提供附加材料和证据。如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况，都会给索赔工作的顺利进行带来障碍。最后，保险公司将审核、计算、确定赔付金额，并通知客户前往领取保险金。
6、不是保险不赔，而是理赔的很多没人知道，路边的谣言传得很远。
专家论点
每年保险公司都要进行大量的理赔工作，理赔的资金帮助很多困难的家庭度过难关。这些媒体不报道，没人会知道，然而“保险公司不赔”的谣言，却总是能够传得很远很远。
有相当一部分人，总说保险好买理赔难，其实很大一部分原因是以讹传讹，另一部分则是我们自己的原因。不要听信保险不赔的谣言，大胆的买保险，保险公司绝对不敢不赔。法律会保护你，消协会保护你，保险监管部门会保护你。
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第二篇：太平洋爱无忧A款保险保费表
太平洋保险爱无忧
由白百何、吴彦祖主演的电影《滚蛋吧!肿瘤君》于8月13日正式上映，这部有笑有泪的电影，呈现了女主人公乐观抗癌的满满正能量。该电影有望冲击十亿票房，也引发了大众对于癌症的讨论和关注。爱心无限，幸福无忧!太平洋巨献防癌险“爱无忧”同步暖心登场!
癌情凶猛 我国每年新发癌症病例350万
世界卫生组织发布的《2014全球癌症报告》指出，中国每年癌症新增病例350万人，占世界的26.8%，约有250万人因此死亡，死亡率更是高居世界榜首。
癌症是继心血管疾病之后，导致人类死亡的第二大原因。眼下癌症发病率呈现“三高一低”的趋势，即发病率越来越高，治疗费用越来越高，治愈率越来越高，发病年龄越来越低。
其中，肺癌的死亡人数增长了56%，胃癌的死亡人数增长了10%，肝癌的死亡人数增长了60%。在中国，肺癌是导致男性和女性癌症死亡的首要原因。2013年，中国死于肺癌的人数为54.6万人，远远超过死于其他癌症的人数。
癌症的高致死率和高昂的治疗费用，让许多家庭谈癌色变。统计显示，我国每年癌症治疗花费高达800亿元。高额的治疗费用下，通过保险转移“因癌致贫”的财务风险，越来越受到公众关注。
重疾险要早做规划
生病并不可怕，可怕的是没钱治病而且要拖累家人，很多家庭一辈子都在为医院打工。 买保险千万别以这些借口来当托词：我有社保、我要出差、跟老婆商量一下、对国内的保险公司不放心，20年后钱贬值、要等到45岁后再考虑等等。
在保险公司的大门还为你敞开的时候，抓紧时间吧，因为你还可以买。为什么保险不早买?一定要等呢?
第一、在这个世界上，只有现在健康的你才会毫不抱怨、诚心实意的照顾不健康时的你。虽然爱你的人很多，他们会细心并耐心地照顾你。但我们都知道，久病床前无孝子。
第二、一场大病会让家里的经济受到打击。我们需要支付的不光是治疗疾病的医药费;还有我们无法上班的误工费;因照料你而请个保姆产生的护理费、人工费。“辛辛苦苦几十年，一病回到解放前”的例子屡见不鲜。
有的时候富裕和贫穷只隔着一道墙，那道墙就是重疾和意外!
第三篇：职工食堂承保协议
甲方：中国人民保险公司 乙方：
为对职工食堂综合管理，提高职工膳食标准，经甲、乙双方通过友好协商，本着平等互利的原则，同意职工食堂由乙方承包经营。为明确双方的权利和义务，特订立本合同。
一、承包内容及经营范围
乙方承包经营甲方职工食堂，负责供应甲方职工(早、午、晚、)。在确保上述就餐正常供应后，可根据职工需要和能力许可，兼营小炒，承接接待餐业务。严禁在食堂区域内(包括宿舍)进行非法经营、活动和作其它用途。
二、 餐费标准：
甲方食堂餐费标准按每人每天单价计：
三、 承包期限：
自 年 月 日起至 年 月 日止，承包期为： 年。期满后双方要求续签在同等条件下，乙方有优先权。
四、 场地使用及有关费用
1、甲方免费向乙方提供目前属于甲方厨房所有的场地和用具的使用权。进场前甲方负责将基础设施破烂部分及厨房用品一次性维修保养好配齐，才交付乙方使用。上述物品经清点(按清单双方签名)后，交乙方使用，承包期满后，乙方应将上述物品交还甲方，如有遗失，损坏，乙方负责赔偿。(自然损耗除外)。
2、承包期内，食堂内的用具维修发生的一切费用，由乙方自行承担。承包区内外的设施维修整改费用由甲方承担。
3、承包期内水、电、煤气费用标准需根据本市自来水公司、供电局、燃料供应商统一标准核算，由乙方承担。
五、 膳食供应及有关服务
1、甲方员工 凭
进餐每餐价格 元，
荤
素，米饭，例汤自取。
2、 招待餐按每人/每餐
元标准，需要时甲方可预先提出新标准，乙方则按标准做好，力求做到客户满意。
3、 菜式备选品种每餐不少于 个(其中荤菜类不少于
个)，经常轮换。早、夜餐品种不少于
个。
4、 膳食供应时间：早餐 ： ― ： ;午餐 ： ― ： ; 晚餐 ： ― ： 甲方可根据生产需要，向乙方提出变更就餐时间，乙方应于积极配合，并须准时开餐，做到饭热菜香。
5、 夏季期间，根据劳动部门的规定，当气温在35℃及以上时，应甲方要求，乙方应向甲方员工供应消暑饮料(凉茶、粥品等)，供应数量由甲方确定，乙方只收回物料成本。
6、 乙方销售的食品，应做到价廉物美。
六、 卫生管理和环境保护
1、 承包期内，乙方应搞好辖内的环境卫生工作，噪声、污水、烟尘排放应符合国家标准，饭堂内外保持卫生整洁。
2、 垃圾污物应按指定地点放置，不得随便舍弃。
3、 应按有关规定自觉接受卫生管理部门对辖区内工作检查、监督。
4、 厨房用品具严格实行一洗二过三消毒的规程。
5、 不得出售任何变质或受污染的食物。
6、 乙方所有工作人员上岗前必须通过劳动部门指定医院(或防疫站)的体检，并领取饮食行业健康证。
7、 乙方在实际操作中若有违反上述规定者，所导致的后果由乙方全部承担。
七、 制度的建立
1、 承包期内，乙方应健立健全各项规章制度及有关岗位责任制和操作规程，并严格按制度和操作规程工作。制度建立主要包括：放火、防毒、防盗、卫生管理、物流采购和供应等方面。食堂全天均应有员工值班，严防类事件发生。
2、 乙方应切实做好防火、防盗、饭菜食品的卫生安全工作，若发生责任事故，后果由乙方全部承担。甲方有权进行监督和检查。
3、 甲方有义务负责对厨房水、电管线路的维修保养，小故障三小时内完成处理工作，大故障不超过八小时，不可抗力的不在此限。
八、 结算方式(与甲方行政或财务负责人面议)
九、 违约责任
1、 乙方在承包期内与外界发生的一切债权、债务等纠纷问题均与甲方无关。
2、 甲方保证乙方的经营环境不受内部或外来部门的干扰，一旦出现上述情况由甲方负责理顺。
3、 除不可抗力事件外，乙方不得以任何理由不及时或不充足供应职工膳食。
4、 由于甲方原因造成乙方未能按合同要求供应膳食，(如故意切断乙方的水电供应)而造成乙方经济损失，由甲方负责赔偿。
5、 甲、乙双方对应付对方的有关费用，补助等，应按合同规定要求按时计付，愈期未付的每天加罚1%滞纳金，逾期最多不得超过十天，超过十天视作违约，违约方应向对方赔偿一切损失。
6、 甲方或乙方违反本合同或单方面无正当理由终止本合同者，应向对方赔偿一切损失。
十、 仲裁
本合同发生争议时，双方应协商解决，协商不成时，可向工商行政部门申请仲裁或向人民法院提出上诉审理。
十一、 本合同如有遗漏和未完善之处，在补充协议中明确，补充协议作本合同的组成部分，具有同等的法律效力。
十二、 合同自双方签订之日起生效，合同正本一式二份，双方各持一份。 十
三、 甲方同意在双方签字之日生效后，
甲方(章)：
乙方(章)： 代表人：
签约日期：
年
月
日
第四篇：淘宝规则1
淘宝规则 定义：
买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。 卖家，指在淘宝上发布商品的会员
拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。 交易，指淘宝上单次拍下同一商品。
商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。 退货运费险，指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。 成交，指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。
超时规定 第三十五条 第三十六条
第三十七条
第三十八条
评分
第三十九条 第四十条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
(一)自动发货商品一天内； (二)虚拟商品三天内；
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内； (四)平邮商品三十天内。
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家； (三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。 在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。
评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。 第四十一条
市场管理情形
第五十五条
第五十六条
第五十七条
第五十八条
第五十九条
第六十条
第六十一条
店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。
每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分不得修改。
卖家应积极提升自身经营状况，为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的卖家，淘宝会适当给予鼓励或扶持的措施。
淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。
卖家应遵守并严格履行与买家之间的约定。除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货，最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。
卖家应妥善管理其所发布的商品信息。对近九十天内未编辑、未经浏览且未成交的商品，淘宝网将定期进行下架处理。
卖家所发布的商品信息各要素应真实合理，且应与商品本身相符。 淘宝对符合下列任一情形的卖家给予全店商品单一维度搜索默认不展示：
1、所发布商品一口价与描述价格严重不符的；
2、刻意规避淘宝商品SKU设置规则的；
3、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配的；
4、通过拆分数量、单位等规避搜索单一维度排序规则的。
第六章 违规 第一节 违规处理
违规行为，是指涉嫌损害消费者、经营者或淘宝的正当权益，及涉嫌违反国家法律法规的行为。 会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。
违规行为包括严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。 会员违规行为的纠正，是指：
(一)发布违禁信息的，淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除； (二)侵犯知识产权的，淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；
(三)盗用他人账户的，淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户； (四)泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除；
(五)骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；
(六)滥发信息的，淘宝删除会员所滥发的商品或信息，或对出售同样商品的两家以上店铺中信
第六十二条
第六十三条
第六十四条
第六十五条
用积分较低的副店进行关闭；
(七)虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内 所有商品；虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品；
(八)描述不符的，卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，淘宝删除该描述不符的商品；卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，淘宝下架该描述不符的商品；
(九)违背承诺的，卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款，履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务；或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票；
(十)恶意评价的，淘宝或评价方删除该条违规评价；
(十一)不当注册的，淘宝查封使用软件、程序方式大批量注册而成的账户； (十二)未依法公开或更新营业执照信息的，卖家公开或更新其营业执照信息。 严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。
(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；
(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；
(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚；
(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。
一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。
被执行节点处罚的会员，当其全部违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试后，方可恢复正常状态。
第二节 严重违规行为
发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为： (一)发布以下商品或信息的，每次扣四十八分：
1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；
2、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品；
3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件；
4、含有反动、破坏国家统
一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容 或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；
5、人体器官、遗体；
6、用于窃取他人隐私或机密的软件及设备；
7、正在流通的人民币，伪造变造的货币以及印制设备；
8、麻醉注射枪及其相关商品；
9、走私、盗窃、抢劫等非法所得；
10、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的化学品，以及含有黄色淫秽内容的商品、信息；
11、涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物。 (二)发布以下商品或信息的，每次扣十二分：
1、管制类刀具及甩棍、弓、弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；
2、卫星信号的地面收发装置；
3、伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；
4、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品；
5、赌博用具及作弊工具；
6、尚可使用的发票、其它可用于报销的票据以及此类票据的代开服务；
7、精神类、麻醉类、有毒类、放射类药品；
8、粉末、液态女性催情类商品；
9、国家保护动物的活体、肢体、皮毛、标本、器官及制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；
10、身份证及身份证验证设备；
11、可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍。 (三)发布以下商品或信息的，每次扣六分：
1、尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务；
2、军警制服、标志及军警专用制品；
3、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息；
4、有毒化学物、农药及相关信息；
5、烟草专卖品；
6、含有情色暴力低俗内容的漫画、书籍、游戏、音像制品以及SM用具、成人网站的账号及邀请码、原味二手内衣物、陪聊陪逛服务等情色低俗 商品或信息；
7、用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械；
8、个人隐私信息及企业内部数据；
9、国家保护的植物及其制品；
10、由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准的商品；
11、各类短信的群发设备及软件；
12、撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍。 (四)发布以下商品或信息的，每次扣两分：
1、可能用于逃避交通管理的商品；
2、未经许可的募捐类商品；
3、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；
4、发行时带有银行账户信息的银行卡；
第六十六条
第六十七条
第六十八条
第六十九条
第七十条
5、非法软件或密码破解找回等非法网络服务；
6、特供酒、军需酒、自制酒；
7、用于全新销售的伪造变造的数码商品；
8、经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品，国家明令淘汰或停止销售的商品，商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品，过期、失效、变质的商品，以及含有**籽的食品、调味品、护肤品等制成品；
9、制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；
10、利用电话线路上的直流馈电发光的灯；
11、国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品，以及一九四九年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品；
12、算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务；
13、一卡多号以及带破解功能的手机卡贴；
14、外挂、私服相关的网游类商品；
15、官方已停止经营的游戏点卡或平台卡商品；
16、虚拟抽奖类商品。
对于系统排查到的涉嫌违禁的商品，淘宝会在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品监管；对于系统排查到的涉嫌重复发布违禁信息的卖家所发布的商品，淘宝会在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品搜索屏蔽。
出售假冒商品，是指用户发生以下行为：
(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分； (二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分； (三)卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；
(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分），具备特殊情形的，只删除不扣分；情节严重的，每次扣二十四分。
为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝视情节严重程度给予店铺监管。
盗用他人账户，是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，每次扣四十八分。
泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，每次扣六分。
骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，每次扣四十八分。
对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。
扰乱市场秩序，是指通过不正当方式，刻意规避淘宝规则或市场管控措施的行为。扰乱市场秩序的，每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。
对涉嫌扰乱市场秩序的商品，淘宝给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。同时根据店铺内此类商品数量给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权。
第三节 一般违规行为
第七十一条
滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。 (一)发布以下商品或信息的，每次扣十二分：
1、淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务账号、仿阿里巴巴及旗下公司产品的软件；
2、未经许可发布专营类目所属商品，或未在淘宝商城许可范围内发布商品的；
3、鱼翅、熊胆及其制品；
4、不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的3G上网资费卡；
5、时间不可查询的虚拟服务类商品；
6、网络账户死保账号以及腾讯QQ账号；
7、平台卡商品其所属平台未经淘宝备案的；
8、自动发货形式的一卡通系列商品；
9、未带有平台代充标识的QQ增值业务商品；
10、盛付通商品及穿越火线道具类商品；
11、秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件设备；
12、代写论文、代考试类相关服务；
13、法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务；
14、不可查询的分期返还话费类商品。
对系统排查到的涉嫌违反上述规定的商品，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品监管。
(二) 除第六目外若在商品类页面发布以下商品或信息的，每件扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分)；在淘宝商城商品类页面发布第六目所规定内容的，每件扣一 分(但三天内累计扣分不超过七分)，在除淘宝商城外的商品类页面中发布包含第六目所规定内容的，每件扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分)；若在店铺 装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分：
1、闲置、收藏商品发布数量超过限制；
2、个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询；
3、代扣驾照分数服务；
4、支付宝免签约即时到帐接口；
5、尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；
6、发布心情故事、店铺介绍、外网购物链接、淘宝客链接等非实际交易信息，在淘宝商城店铺内发布非淘宝商城店铺购物链接、联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户，在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品，在淘宝网商品标题中包含非阿里旺旺联系方式等信息；
7、明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品，或者以个体经验进行宣传的食品；
8、邮局包裹、EMS专递、快递等物流单据凭证及单号；
9、大量流通中的外币；
10、手机直拨卡与直拨业务，电话回拨卡与回拨业务；
11、炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息；
第七十二条
12、捕鸟器及猫狗肉、猫狗皮、猫狗皮制品。
13、代他人申请具有专属性的权利，包括申请淘宝店铺装修市场设计师等；
14、注射类美白针剂、溶脂针剂、填充针剂、瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类商品。 对系统排查到的涉嫌违反以上第六目规定的商品，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽。
(三)使用以下不当方式发布商品或信息的，除第三目每次扣六分之外，每件淘宝网商品或信息扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分)，每件淘宝商城商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)：
1、在禁止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块发布广告信息的；
2、店铺中同时出售同款商品两件以上的；
3、开设两家以上店铺且出售同样商品的。
对系统排查到的涉嫌违反以上第二目规定的商品，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽。
(四)若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，除第六目每次扣十二分之外，每件淘宝网商品扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分)，每件淘宝商城商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分：
1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片；
2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配；
3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；
4、使用虚假的好评率、店铺评分、淘宝商城店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识；
5、商品与所发布的类目或属性不符的；
6、商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的。
对违反以上第
二、
三、
五、六目规定的商品，淘宝同时给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。
(五)除以下商品外，淘宝商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣两分。
1、淘宝旅行类目中的商品；
2、定制与预售类商品；
3、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。 卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息，淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。
虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量，妨害买家高效购物权益的行为。(一)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上，若相应违规笔数达九十六笔以上的，每次扣九十六分；若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的，每次扣四十八分；
(二)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下，若相应违规笔数达四十八笔以上的，每次扣四十八分；
(三)其它通过不正当方式提高账户信用积分的，每次扣二十四分； (四)通过不正当方式提高商品销量的，每次扣六分。
淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权。
第七十三条
第七十四条
第七十五条
第七十六条
第七十七条
第七十八条
第七十九条
延 迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方 另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。
(一)卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，每次扣十二分；
(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，每次扣六分；
(三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分。
违背承诺，是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家服务满意权益的行为： (一)卖家违背以下承诺的，每次扣十二分：
1、淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的；
2、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔
三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的；
3、卖家参与试用中心的活动，但却在买家报名完成后拒绝向买家发送已承诺提供的试用商品的。
(二)卖家违背以下承诺的，每次扣六分：
1、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；
2、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用；淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的；
3、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，但拒绝提供上述服务的；
4、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务的；
5、发布拍卖商品的卖家，拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的；
6、加入聚划算的卖家中途退出，或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的；
7、加入淘宝游戏交易平台的卖家，未在买家付款后三十分钟内提供商品的；
8、加入闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。
(三)卖家未履行其它承诺的，每次扣四分。
竞拍不买，是指买家拍得商品后拒不按其最终出价购买商品，妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的，每次扣十二分，并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。
恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。评价人恶意评价的，每次扣十二分。
恶意骚扰，是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。卖家恶意骚扰的，每次扣十二分。
不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户，妨害淘宝运营秩序的行为。会员不当注册的，每次扣十二分。 第八十条
第八十一条
第八十二条 第八十三条
第八十四条 第八十五条
第八十六条
第八十七条
第八十八条
未依法公开或更新营业执照信息，指通过支付宝实名认证中企业类认证的卖家，未在淘宝规定的期间内公开或及时更新其营业执照信息的行为。卖家未在开店完成之日起三十天内公开的，或未在其营业执照信息变更完成之日起三十天内更新的，每次扣十二分。
不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣两分：
(一)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
(二)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
(三)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。 同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
第七章 执行 第一节 交易的执行
若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的，买家可要求淘宝介入。
买家在交易成功后，若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形，可在十五天内任意时间要求淘宝介入。
第二节 违规的执行
用户的违规行为，通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
(一)延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内； (二)违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处罚不中止、不撤销。
第三节 类目审核
加入成人类目的卖家发布图片的审核，淘宝将在卖家上传图片之日起五个工作日内反馈图片审核结果。
附则
第五篇：2012 年车险承保政策
一、车型控制
1、原则上不承保超200 万以上车型;
2、禁止承保跑车系列、宾利、保时捷(凯宴除外)、法拉利等古特车型;
3、自卸车、拖拉机、高风险特种车(搅拌车、起重车、挖掘车、水泥泵车、叉车等)禁止承保;
4、斯巴鲁系列：森林人、力狮、傲虎、驰鹏、翼豹、XV 等车型新车按照标准保费收取，旧车折扣不低于8 折承保(投保三责险除外)。
二、险种控制
(一)车损险
不得单独承保车损险;
非营业车辆12 年以上、营业用车8 年及8 年以上、车龄≥2 年的车辆上一年发生5 次及以上赔付(上年出险的赔款金额合计小于保费收入除外)，不允许承保车损险种;
被保险人为汽车修理厂而行驶证车主为个人、被保险人为私人名而行驶证车主为武警军队或部队的车辆不允许承保车损险;
车损险保额控制：新车购置价允许向下浮动比例为10%，但不得低于发票购置价;1 年以上非营业客车新车购置价参照上一年保单进行核定，最高允许向下浮动25%，1 年以上其他车辆向下浮动不超过20%;(车队业务另外审批)
(二)第三者责任险
2 吨以下货车，旅游大巴车队业务、非营业客车三者险限额不超过100 万;
2 吨—5 吨货车、营业公路客运，三者险限额不超过50 万;
5 吨以上，三者限额不得超过50 万;投保50 万，不保不计免赔;
8 年以上营业车，三者限额不超过30 万，不保不计免赔。
(三)盗抢险
需投保车损险才可以投保盗抢险;
新车购置价5 万以下的国产及国内组装的6 座-20 座面包车，按照该车辆实际价值的70%确定盗抢险保额，不可投保不计免赔。
新车购置价5 万以上的车型，按照车辆实际价值投保，车龄8年及8 年以下允许盗抢险附加不计免赔特约险;
外省牌照、粤港(澳)两地牌照原则上不承保盗抢险，对有特殊影响的散单业务，经审批，可按照车辆实际价值的50%确定盗抢险保额，并在投保单、保单特别约定加注：“投保人和被保险人均同意，该车在广东省境外被盗抢，保险人不负赔偿责任”;
车龄1 年及1 年以上未挂牌的车辆、军队、武警号牌车辆不允许投保盗抢险;
招标业务，车队业务不受此管控。
(四)车身划痕险
划痕险仅适用9 座及以下非营业客车，车龄5 年以内(含)，允许投保2000 元及5000 元保额;车龄2 年以内(含)50 万元以上车型，允许投保1 万元限额，并需按规定验车，划痕险不得中途加保;
(五)车上人员
每座限额最高20 万
(六)玻璃单独破碎险
对进口车型，原则上需按照进口玻璃投保，若投保人要求按照国产玻璃投保的，需要在特别约定加注玻璃单独破碎险特别约定：“进口车要求按国产玻璃承保时：本车按国产玻璃收费，出险时按国产玻璃赔付。”
合资车、国产车可按照客户意愿选择国产、进口玻璃进行投保。
(七)指定专修厂特约险(车主要求到品牌车行维修的，需要投保该险种)
除部分高价车(如凯宴)、古特新奇车型以外，不限制承保“指定专修厂特约条款”;
各类车型约定4S 店维修的，需选择“指定专修厂特约条款”，在平台返回折扣的基础上，车损险按如下费率加收收费;
车型指定专修厂特约条款费率宝马30%，奔驰、奥迪A 系列15%，国产其他15% ，进口其他30%--60%。
(八)自燃损失险
超8年(含)不允许投保自燃损失险;
(九)新增设备损失险
主要承保前后护杠、大包围、车内音响设备，其他常用新增设备如疝气大灯、玻璃防爆膜等不允许承保
投保的新增设备，必须在投保单、保单的特别约定栏注明明细，格式为：该标的车承保的新增设备包括(设备名称)。
(十)发动机特别损失险
广州地区不允许投保，其他地区根据实际情况进行申请。
三、异地车控制
承保外省、省内异地车辆，需提供相关证明，如居住证、房产证、单位工作证、营业执照等复印件，单位开证明无效。
四、特别约定要求
奔驰、宝马、雷克萨斯、凯迪拉克、讴歌、英菲尼迪、沃尔沃或新车购置价在80 万以上的车型，没有投保指定专修厂特约险时，必须在投保单、保单上添加特别约定：“保险双方均同意，发生保险事故后，按(广州、江门、东莞等等，根据实际地区填写)地区综合汽修厂价格标准核定损失”。
非营业个人货车，在特别约定加注使用性质特别约定: “家庭自用及非营业车
3 辆如从事营业性运输，发生事故，本公司不负责赔偿。”
五、车辆控制
营业车超过10 年，非营业车超过15 年的原则上不予承保任何险别。
六、续保业务
除出险次数管控、手续费外，其他承保条件可以参照上一年保单执行。
七、其他要求
新车：需提供以下资料的复印件购车发票(允许后补)、车辆合格证、身份证、行驶证(车辆上牌后提供)
旧车：需提供以下资料的复印件身份证/组织机构代码证、行驶证(年审通过)、提供上一年未断保保单或验车照片影像平台资料上传要求：新车必须上传发票，旧车必须上传上一年未断保保单或验车照片、行驶证。在稽核检查过程中，对未上传或不符合要求的，将定期进行全省通报，并在2012 年业管能力竞赛进行扣分。
2012 年车险承保政策主要变动点如下：
1、放宽营业车承保年限的控制：营业用车车龄<8 年允许投保车损险险种，车龄<10 年允许投保责任险险种;
2、放宽盗抢险保险金额的限制：新车购置价5万以上的车型允许按实际价值承保(外省牌照、粤港(澳)两地牌照、军牌车等除外);
3、适当放宽三者险保险金额的控制：旅游大巴车队业务三者限额允许投保100 万，2 吨以上货车三者限额允许投保50 万，但5 吨以上投保50 万的，不允许承保不计免赔;
4、适当调整车身划痕险承保限额：车龄2 年以内(含)新车购置价50 万以上的车型，车身划痕险限额允许按照1 万元投保。