时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《网管工作年度工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：网管工作年度工作总结
网管年度工作总结
自 2010 年 2 月份进入公司行政部任网管以来，已经十个月的时间，现在就本年度的工作做出如下个人工作总结:
1 、自 2 月入职行政网管以来，首先对 XX 酒店及 XXXX 咖啡厅的 400 余个弱电接口(网络接口 200 余个、电话接口 170 余个)及弱电设备(网络设备、电话交换机)进行调试，共解决弱电接口问题 60 余个，与电话交换机设备供应商沟通后，开业前共对电话交换机调试 6 次，解决全部电话号码及拨号权限问题。由于网络设备的管理权掌握在XX酒店**总部技术部手里，所以无法对网络设备进行调试，但可以保证XX酒店、XXXX咖啡厅及酒店公司的基本网络需求。
2 、弱电系统调试完毕之后，紧接着是对监控系统及有线电视系统的调试。首先，原有监控系统共有 34 个点位，其中包括汉庭各楼层过道、门口、银台、电梯，外滩银台、转门，因办公区院内没有监控摄象头，我根据实际情况向公司建议在后院加装一部动点摄象头，经领导认可后顺利加装完毕，至此，整个大楼包括办公区院内，基本做到无监控死角，已达到安全保障的需要。之后，对楼内有线电视系统进行调试，根据与施工方签定的协议，电视节目总数要求达到 40 个，经过对卫星天线、接收设备的调试，已经达到协议要求的
部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制:哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个"case"。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率******%，投诉率0。
2.为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。
3.深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。
三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。
1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
2.在去年备份方案的基础上，充分利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。
3.同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立"协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取"的部门文化。
第二篇：网管办2009年上半年度工作总结
2009年网管办上半年，在学院各级领导的正确领导下，在网管办全体教师的共同努力下，在教学、科研、实验室建设与管理以及学院校园信息化建设等方面都取得了一定成绩。现就上半年度以来的网管办的工作进行简要总结。
一、网络管理
进一步做好了校园计算机网络的管理规范化、制度化，在管理上本年度主要从以下三个方面来完成。
1、依据国家和省对因特网管理方面的条例和办法和《湖南交通工程职业技术学院校园网管理办法》、《湖南交通工程职业技术学院校园网站管理办法》、《湖南交通工程职业技术学院校园网应急管理办法》、《湖南交通工程职业技术学院校园网信息审核管理》等相关的校园网络管理规章制度，基本实现校园计算机网络管理制度化，规范化，成功营造了一个安全稳定的网络环境。
2、对校内各部门二级站点管理，进行有效的指导，明确了网管办是为全校各部门及学生提供入网服务的一个技术支撑、服务部门，实现对各网站点的全面监管指导。目前学校各部门有条件上网的已通过校园计算机网络接入到因特网，并开办了各自的二级站点。
3、中心内部工作人员职责分工，责任明确是保证网管中心对外提供优质服务的重要保证，同时也是校园计算机网络正常运行的制度、组织保障。
4、网管办对学院所有接入因特网的计算机进行一次普查，对计算机安装位置和MAC地址进行登记，及时掌握的校园网络变化。
5、配合网通衡阳分公司成功处理一次东区光纤中断事故。
二、网络建设
在校园网建设与完善方面，本年度是网管办整体及个人在计算机网络技术业务上全面提高的一年，在本年度中主要完成的校园计算机网络建设工作如下：
1、完成了新购重点项目支持服务器的安装与配置，完成四个省重点项目和三个省学科带头人的附件材料的编辑上网工作，保证了专家审阅材料期间服务器和网站的正常运行。
2、完成了与长沙中育公司教育行政办公系统多轮采购协商，为学校节约了数千元的软件购置费用，最终以比较合理的价位完成了教育行政办公系统的采
购，协助该软件公司和学校校办完成了该软件运行的初始化设置，为全面实施全校性的无纸办公打下了很好的基础。
3、配合学院开展深入学习实践科学发展观活动办公室完成科学发展观网站的建设、开发，并按要求进行功能的完善。为学院深入学习实践科学发展观活动作出一定的贡献。
4、在校园计算机网络服务建设方面，网管办目前已启用了WWW、FTP等服务进行升级和全面维护，校内FTP网站与学校自主服务器上搭建的站点紧密结合。帮助教务处、学生处、图书馆等部门建立多台专用服务器。使得运行在这些服务器上的正方系统、心海软件、精品课程开发平台、精品专业开发平台、电子图书、网络资源系统等进行升级，保证了它们的正常运行。
三、网络运行维护
网管办按照岗位职责的要求，确保快速响应、确保维护质量和确保节约的指导下，对校内的计算机(除机房)和外设进行有效的维护。
1、全院三个校区内的计算机系统进行全面的维护，平均每天的维护量在总机器的2%~5%左右，努力做好网络安全防范工作，多次成功的处理影响全院的网络病毒事件，保障了网络的畅通。
2、全院所有多媒体教室的维护，半年更换了10%投影机的灯泡并对相关投影机进行除尘维护;教学楼601~603多媒体教室进行重新调试工作，仅此一项为学院节约上万元的资金。
3、努力做好服务工作，协助多个部门完成多项培训工作，参加上半年和下半所的全国计算机等级考试机房安装和考务工作
4、完成了附二附三楼多媒体教室的投影仪改造，保证了教学工作的正常进行。
5、协助招生与就业办完善网上招生宣传及招生管理系统的正常运行。
6、完成教育行政办公系统的试运行工作和办公服务器的安全迁移工作，确保教育行政办公系统正常运行。
7、完成计算机系网站全面更新工作。
四、教学工作
1、一年来，网管办全体人员始终认真执行教学管理的各种规定。坚持每学期开学之初按照教研处制定教学日历，计算机系自编教学大纲，考试大纲切实做
好开课的准备工作，坚持听课评课制度，加强学习和沟通，上好每一堂课。
2、坚持参加网络教研室周二下午的业务学习;坚持期初、期中与期末的教学检查制度;教学中认真实行集体备课制，听课制;并按专题定期进行讨论课;期末教学文档的整理与归档制度等;各项教学文档整理归档规范。
3、完成东区全国计算机等级考试报名工作。
网管办在校园计算机网络管理及建设上存在有不足之处，主要表现在以下几点：
1、校园计算机网络管理的可控性、可管性方面有了进一步的提升，最大限度的消除由于设备带来的不利影响。需在今后逐渐提供升级硬件的性能。达到对校园计算机网络能可控、可管;故障出现时，耗费较多的人力还是比较多。已经在最大程度地保证校园计算机网络安全、稳定、正常的运行，为学校教学、科研提供一个良好的网络环境。
2、计算机网络安全方面，虽然进行一定程度探索、多次成功快速处理了网站的非法挂马事件。面对纷繁复杂的因特网安全环境，有进一步加强学习的必要。从而构造一个服务多样，更加安全的计算机网络环境。
3、网络服务建设始终是校园计算机网络建设的根本和目的，目前网管办能需要在有充足的人力保证校园计算网络7*24小时不间断正常运行后。但是由于设备原因，在网络服务的响应速度上进一步提升。下半年将进一步加强故障的网上申报工作，以消除不必要的误会和提升服务质量。将主要精力从校园网络建设、运行转移投入到校园计算机网络服务的开发上来，以丰富校园计算机网络服务内容。
湖南交通工程职业技术学院 网管办
2009-7-10
第三篇：网管工作总结
时间过的好快，在东太的三个月试用期不知不觉就满了，回顾这三个月的网管生活有太多的感触，当每个月拿到工资的时候，心里面很是踏实，因为自己的付出得到了回报，是多是少心里也有杆称了。来东太的时间长了，心态也平稳了许多，对公司的了解加深了，处理问题和解决问题的能力也提高了。更重要的是东太员工之间的友谊和对东太事业的热忱深深地打动了我，也让我有了无限的勇气，来心甘情愿的承受这份职责。
感谢东太给了我这样一次机会，感谢领导对我的关怀，感谢同事们对我工作的理解和支持。让我感受到东太有着像家一般的温暖。
在东太的三个月，我的工作主要是网络维护和公司网站的建设。在这期间我却没有感觉到有什么棘手的问题，因为在东太同事就是我的老师，领导就是我最大的支持，让我觉得不管有什么问题我们都可以解决。也让我感受到东太有着强有力的生命和充满斗志的激情。也是这一股激情感染了我，促使我要不断前进。三个月的网管生活就在快乐中渡过了，留下了太多的美好的回忆，也让我对这份工作有了更多的体会和喜爱。下面就说说我我对工作的一些体会和一些工作的经验吧。
一、工作就是要有责任感，肯付出努力和时间。在熟悉公司的网络情况时，才知道公司的大部分工作都是要通过内部邮件来传输的。而1号机就是用来提供内部邮件和上网服务的，由于系统长时间的运行和频繁的使用，系统有许多的毛病，如串口鼠标不能使用，系统在启动时弹出很多错误窗口，邮件服务器软件EmailServer不方便管理。通过一段时间的准备我决定重做1号机的系统。1号机上班时间都要用，我就只能趁下班时间做了。克服种种困难，如果手头上的资源不足，硬盘有坏道的情况下。花了三天时间终于做出了一个比较好用的邮件服务器，现在1号机使用正常，串口鼠标也能正常使用了，邮件服务器软件改用WinMail软件，而且支持群发，现在很少出毛病。
二、工作要善于分析问题，讲究工作方法。记得刚来公司的时候，公司内部网络出现一些小问题。由于我对公司的网络环境不熟悉，于是向李辉请教，李辉向我简单介绍了一下公司的网络布局情况，但我还是没能解决，后来我又去问他，他告诉我：“这个问题你自己好好分析一下,要不然就是我帮你解决的啦”后来在汪经理的支持下，给了我一份公司的网络布线图，和吴全华一起查找原因，在我弄懂公司的布线结构时，我也清楚的知道是什么原因了。原来是交换机级联的问题。重新联线后。网络又正常运行了。以下还有几点是我在工作中总结出来确实可行的方法。1。分割问题法：有一次，有好几台机器都连不通局域网，像这样的问题很有可能是同一故障问题，只要解决其一，问题都解决了。我就针对一台电脑网络不通来查找原因，通过检测网线，换插插槽，换交换机最终得知，是交换机死机的故障引起的。后来关闭交换机电源二分钟，从新启动交换机后，所有网络不通的故障机器都解决了。由些可知，当问题比较多，而且是同一故障时，我们可以考虑分开解决问题，这样在解决其他问题时也会有新的启示。2。排除问题法：一次杨婷的机器网络连结不通。起初判断是网卡的问题，换了好几块网卡，总是时通时不通，问题还是没有根本性解决，再次判断可能是网线线路接触不好，又换了一个网线接口，问题依旧还是那样。检测连结电脑和插座的那截网线，没有问题。但我还是又换了一截新的网线，问题得以解决。有时候问题比较繁杂，而且还会被一些表像所迷惑。就像检测网线没有问题，但还是网线的问题。像在这种情况下就可以运用一个个问题的排除法，把一个复杂的的问题逐步简单化。从而有利于问题的解决。3。借鉴法：在从事公司的网站建设当中，其实有大部分源码是从网络上得到的，互联网上有太多的免费资源都可以为我所用。只要在看懂别人的程序后加以修改为我所用，这就是一种进步。
三、善于学习和转变思维。有些问题可以说是自己从未见过的问题，遇见这样的问题以自己的能力解决不了的，就可以向他人请教了。学习他人的方法和长处。以前从重做1号机的系统后，就有一个小小问题：就是IE游览器每次访问外网的时候都要求输入用户密码。这个问题我做过很多次尝试，找过李辉来帮忙看来，他也没有能解决这个问题。问题不是很大，但用起来很不方便，我就先用火狐浏览器顶着用。后来才想到：既然他要求输入密码，就让他密码为空。看他会有什么样的结果。结果一试，OK成功了,真是有一种柳暗花明又村的感觉。
要说对工作的喜爱吧，更多的是对这份工作有着美好的憧憬，我憧憬东太有着美好的未来，我憧憬东太成为行业的领头羊，我憧憬能成为东太的技术骨干。说归说，我还得安排下阶段的工作安排：优化公司的外部网站，完成公司内部网站建设。继续维护好内部网部正常运行。提高内部网络的网络安全。
第四篇： 网管工作总结
网管工作总结
在师德方面，拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业;关心国家大事，订阅《解放日报》、《电脑报》等多份报刊杂志。积极参加学校每周一次的政治、业务学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本职工作。平时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。 我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。已经在2000年的12月份参加了MSCE培训，以此来完善自己的计算机应用能力，提高工作质量和工作效率，现于5月获得工程师认证证书。 我现所从事的工作是网络管理员和电教辅助，我的工作性质比较特殊和繁锁。
今年，图文信息中心的建成，使我的工作环境大大改善。但随之的工作量是巨大的。期初的网络布线和调整工作经常使我废寝忘食，甚至加班加点。看着校园网的逐步完善，我打心眼里高兴。现在我校的校园网初具规模，包括图文、文件共享、学分制管理、学籍管理等均可在网络上实现。同时内网和外网可互通。对于学校计算机的硬件或软件损坏，我均可利用我所学的知识进行修理和调整，并做好工作日志，以便下次参考。电教辅助工作是繁琐
的。幸好有新来同志帮忙，尽可能的利用好资源，为教师的教育做好后盾。 把学习和兴趣、理论和实践紧密结合是我一直以来的学习和工作态度;为学校建立的在本次县评比中获得铜奖。
当然，刻苦认真、踏实、稳重、有计划有目的的部署这更是我学习和工作的基本素质。希望自己能有更大的进步
第五篇：网管工作总结
2011年个人工作总结
紧张有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导以及各部门同事的帮助下，我顺利的完成了本的工作，但为了今后更好的工作，总结经验，完善不足，只有这样才能让以后的工作做的更好。
一.本的工作总结
1：及时响应各部门的电脑软件，硬件，网络，打印机的维护问题，并做到迅速高效的解决问题，进入新的，对打印机的部分耗损部分进行了更换，做到了打印声音小，卡纸频率低，打印精度高。
2：对公司所有电脑，服务器的软件，硬件进行日常的维护，更新，升级。在电脑出现故障的时候，以能修就修，少换多修的原则对公司电脑最大可能的优化和提升，对已经淘汰的旧机器进行可用件测试，把可用的配件更换在一些有问题的、速度慢的机器上，提高办公效率，降低了因更换带来的运营成本。对公司常用的软件，如office,cad等软件和操作系统进行更新，并且新购进了十套备用WINDOWS，7和Office2007，以应对正版检查和使用，并适时的更新系统补丁，关闭系统中所不需要的服务和软件，删减IE浏览器中不必要的插件，加快系统运行和IE的打开速度，保证公司机器处在最佳状态。
4：加强对公司监控设备管理和维护，对公司的监控系统进行了更换工程，极大提高了监控的清晰度，并且确保公司监控无死角，提高了公司的安全性系数。对公司监控设备进行定期检查，定期检查摄像头，对不清楚、对位不准、信号不好的摄像头进行维护更换。
5：在公司装修期间，对各办公室电话进行适当调配，并且对装修展厅的网络弱电，进行规划和布线，保证展厅的正常高效。， 6：对领导安排的工作都尽职尽责的完成。
二.新的计划
1：对公司电脑的杀毒软件进行统一管控，与总公司的办公室沟通，并且公司电脑配备何种杀软，进行讨论。
2：交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽交换机不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化各电脑的服务、程序等,提高上网的速度和稳定性。
3：对公司现有资源进行整合，合理的规划公司现有的打印机，传真机，复印机等办公设备，避免重复购买设备的浪费，将公司现有的办公设备充分的利用起来。
4：严格要求自己，做到做事反馈，严格考勤，效率响应，效率工作。
三.对公司的建议
1：2012年为公司建立试行OA管理系统、仓库管理系统，以后随着公司发展的需要还可能增加ERP软件，随着公司规模的扩大，公司人员的不断增加，现有所搭建的服务器已经不能满足需求，已经经常出现死机和假死等现象，并且服务器速度非常慢，建议更换为专业的服务器，公司的网络交换机以及硬件防火墙都是建立初期搭建的，已使用的6年近7年的时间，导致现在交换机经常故障与与端口损坏，建议新的一年里进行系统的更换，以提高公司服务器平台的稳定性。
2：在耗材使用方面，随着社会的发展，成本增加等外在因素，原有计算的打印成本已经无法平衡现在的耗材支出，在2012年会使用新的成本计算，在新的一年里，我在公司学到了很多，也能深刻感受到公司的巨大变化。公司正在高速的发张和壮大，各个项目也在紧张有序的进行中，我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。，
总之，感谢领导对我的信任、支持与帮助，在未来的日子里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!，
网管：
2012年1月7日