第一篇：人社服务标兵事迹材料
服务标兵-服务标兵先进事迹材料
事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。下面是关于服务标兵先进事迹材料，欢迎阅读借鉴：
服务标兵先进事迹材料【1】
xx是我行一名普通柜员，开业近一年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第
一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。
一、苦练技能，精益求精
”技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!
他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，
共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。
二、精细服务、温暖人心
在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞
誉。
人们常说：“这年头，服务行业是最难干的”，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。服务标兵平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：“你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务”的时候，他的心中有种说不出的喜悦。
三、没有最好、只有更好
“服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好”，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认
可。
服务不能只体现在言语上，服务是可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。
服务标兵先进事迹材料【2】
xx市公交总公司作为城市文明建设的“窗口”行业,始终遵循：“乘客至上、
服务为本”的服务宗旨，持续不断的开展优质服务活动。目前xx公交共有各具特色服务品牌线路20条，有国家级“文明服务”线路1条、国家级“青年文明号”车组2个，省级“青年文明号”线路4条、“职工先锋号”线路1条、“工人先锋号”车组10个。
第二篇：服务标兵事迹材料
龙南油库服务标兵潘勤红事迹材料
潘勤红同志是龙南油库发油一班的一名普通的女发油员兼领班。参加工作几年来，潘勤红同志以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，热情规范的优质服务，在班里发挥了很好的模范带头作用，是一位敬业爱岗、责任心强、乐于助人的好员工、好同事。
“敬业爱岗，团结互助”，她是这么说的，也是这么做的。都说“干一行、爱一行，行行出状元”那么怎么做到这一点呢?她有自己的理解，她说“何为敬业呢?首先必须爱自己的岗位，如果连自己的岗位都不爱的话，干一行怨一行，这样谈敬业就完全是一句空话而已，根本无从再谈起敬业。”她一心扑在自己的岗位上，兢兢业业，任劳任怨。 作为一名领班，她把一个班组当成是一个小“家庭”，如何让“家庭”人员和睦相处，搞好和谐，她经常和班里的人谈心沟通，班组成员之间相互配合帮助，共同完成班组里的一切事务，全班人员心往一处想，劲往一处使。
“上标准岗，干标准活”，她首先以遵守油库的各项规章制度特别是安全管理制度为准则，严格执行油库“付油七步法”标准化操作，一并带领监督好班组成员执行好各项规章制度和安全操作规程，还把发油区设备设施的日常安全状况检查作为一项重点工作，在发油时顺带察看和聆听付油设备
1 是否有异常，发现问题及时上报设备维护人员并与维修人员一起把设备维修好，使付油设备设施始终保持良好技术状态，也从中学到一些设备设施的维护保养知识。
“热情周到，严格管理”，都说发油班是油库的一线服务窗口，她常说：“环境卫生的好坏就好比一个人身上穿的衣服是否整洁干净”，所以她就经常带领班里成员在发油空隙时间抹抹桌子、椅子、窗户、擦擦地和擦擦设备设施等卫生工作尽量把发油区卫生搞好，给提油客户一个整洁干净的环境。发油区的安全规定不光发油员要严格遵守还要让油罐车司机严格执行，司机的着装，司机手机的存放，司机的标准化作业，阻火帽是否完好，静电带是否搭地以及司机的不安全行为和车辆的不安全状况等，很多司机对她细致检查感到不理解，有的还认为是在故意叼难司机，部分司机对她检查出现抵触情绪，面对司机的不理解，她总是耐心细致地做好解释工作，讲明安全的重要性，检查既是为油库负责，更是为司机负责，以事故教训来教育司机，晓之以理，通过苦口婆心地说教，排除司机逆反行为，同时达到安全与服务的效果。
她就这样一如既往地，默默无闻地干着既枯燥又乏味而且责任重大的发油工作，日复一日、年复一年为油库的付油作业与消防安全生产管理做出了应有的贡献。
第三篇：行业服务标兵事迹材料
-----记XXXXX
XXX，男，汉族,XX年X月出生，XX年参加工作，中共党员，中央党校本科学历，XX年入党，现任XXXX中心主任。
任XX中心主任以来，时刻牢记立党为公，执政为民，全心全意为人民服务的宗旨，时刻把低保户的冷暖挂在心上。热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，熟悉和掌握XX工作的政策和工作程序。工作认真，掌握原则，能够高标准、高质量完成本职工作，确保全县无违规现象发生。
一、 加强学习，刻苦钻研，不断提高自身业务能力 认真学习各级XX文件精神、《XXX》和《XXXX保障实施办法》，深刻领会XX工作的精神实质，不断提高业务能力和工作水平，从而熟悉和掌握XX工作的政策和工作程序。 对XXX的实际生活状况进行调查、摸底，对已经纳入XX的居民进行分类实行动态管理。按照动态管理的原则，严格申请，审核和资金发放程序，XX资金全部实现银行化发放。
二、工作认真，掌握原则，严格审核、审批程序 XX工作政策性强，事关保障居民的基本生活、维护社会稳定，是群众最关心的也是最敏感的。该同志严格遵守XX管理条例，按照XX办理的程序做好XX工作。在做好城乡居民对XX问题的咨询、申请等工作的同时，做好XX年审工作，经调查核实，收入有变化的，对XX金进行调整，做到应保尽保、应出尽出。对于符合享受XX条件的居民严格按照XX申请的程序来办理;对于不符合享受城乡居民XXXX保障条件的居民，坚持原则并向他们做出合理的解释工作，做到不错保、不漏保。XX补助资金实行专户管理、专款专用，无贪污截留、挤占、挪用XX金现象，确保XX对象按足额领取保障金，维护社会的稳定。截止XX年底，累计发放城乡XX资金XX万元，保障城乡XXXXX户，XX人，城镇月人均补差XX元，为去年的X%;农村月人均补差XX元，为去年的X%。。
三、 认真接待来信来访工作
该同志对群众的来电、来访，均做到热情接待，仔细调查，认真记录，认真处理，并将有关情况及时向领导汇报。为了方便群众举报，设立公开举报电话，认真开展XX建档工作，为每一户XX家庭建立了档案，做到人数清，人员情况准确，并对XX人员实行分类管理。对XX对象家庭收入核定准确，手续办理及时。为此建立了XX政策和XX对象审核情况公布栏，坚持申请名单，审核名单，审批名单“三公布”。全年未发生集体上访事件和XX工作违法、违纪现象。
该同志牢记党的宗旨是全心全意为人民服务，时刻把群众的冷暖挂在心上，坚持“以人为本、为民解困”的工作方针，实实在在地为城乡居民办实事、做好事、解难事，从而提高XX工作在群众中的信任度，成为我局行业服务的标兵。
2012年3月9日
第四篇：服务创业标兵事迹材料
巾帼创业十大标兵事迹材料
蒋秀云同志现任东宁县徐悲鸿远东艺术学校校长，她是一位胸怀大志、意识超前、不畏艰辛、敢创大业的优秀领导干部，是杰出的基础教育工作者。
1997年，她在原机关幼儿园的基础上创办了徐悲鸿远东艺术学校，为青少年开辟了学文化、学艺术的优良环境，缓解了大中专毕业生“分配难”、“求职难”的问题，解决了61名大中专毕业生的安置工作和下岗职工再就业，为边城东宁创办了一个专业化的业余文艺团体和青少年艺术培训中心，为教育体制改革、人事制度改革和素质教育的推进树立了先进的典型，做出了突出的贡献。广大师生和家长一致称赞她是办特色学校的拓荒人、锐意改革的女强人、高素质队伍的带头人、孩子和家长的贴心人。
她的主要事迹集中体现在以下四个方面：
一、更新理念，锐意改革，奋力拼搏创大业。
江泽民同志关于“创新是一个民族进步的灵魂”的指示给了蒋秀云同志极大的启发。1996年，当她参观了小牡丹艺校、哈尔滨师大，走访了天津天狮学院和北京中国人大徐悲鸿艺术学院，考察俄滨海边区芭蕾舞学校和远东大学之后，被国内外一所所现代化的学校感动了。她决心在东宁县创办一所有特色的现代化学校，为家乡的教育事业贡献出自己的青春和智慧。在国家没有任何投资的基础上，她开始四处奔波、八方求援，跑立项、跑贷款、搞集资、建楼房，一心创办特色学校。蒋秀云的执着感动了徐悲鸿大师的夫人──原全国政协常委廖静文女士，取得了她的支持。一九九七年，经中国徐悲鸿基金会批准，学校被正式命名为《徐悲鸿远东艺术学校》，廖静文亲笔为学校题写了校名。
在资金紧缺的情况下，她没向国家要一分钱，硬是依靠自身的力量，动员教师和家长集资，取得社会各界人士的援助，加上部分贷款，建起了3100平方米教学楼和2700平方米的综合楼，购置了高档教学设备，建起了语音、实验、微机、音乐、美术、舞蹈等教室，教学手段实现了现代化，办学条件和学校整体实力达到了全县乃至全市一流水平。目前学校已由当年的20名职工、160名幼儿、固定资产不足20万元的小小幼儿园发展成为拥有140名教职工、600多名幼儿、800多名中小学生、中小幼教一条龙、英语、艺术双特色、固定资产总额达到800万元的社会力量办学实体。
办学以来，蒋秀云制定了 “以爱心为主线，不使一个学生掉队!”的教育教学行动纲领，引进了全国各徐悲鸿院校统一校训─精诚勤毅，求美求真;确立了“优良的思想品质，优异的学习成绩，合格的艺术特长，健康的身心素质，全面的生活技能”的培养目标，并提出了学校管理争创五个一流即：“一流的管理、一流的教育、一流的队伍、一流的设备、一流的服务”，充分体现了党的教育方针的基本精神，落实了国家提倡的素质教育的基本要求，使学校肩负起中国徐悲鸿基金会赋予的与周边国家开展国际文化艺术交流窗口学校的重任，先后与韩国、俄罗斯、日本、朝鲜等国家建立了友好往来，使这所特色学校从无到有、从小到大，成为了远近闻名的窗口学校。
二、铁的手腕，新的机制，造就出一流队伍。
蒋秀云常说：“没有高水平的教师，就没有高质量的教育。”她是这样说的，也是这样做的。在用人上，她率先实行聘任制，严把入口关，实行公平竞争，择优上岗。学历不达标的，一律不聘;虽有相应学历，但没有实际能力的，坚决不聘。蒋秀云说：“我宁可得罪人，也不可误人子弟!”
对在职教师的管理，她坚决实行“工资浮动”和“末位下岗淘汰制”。将教师工资与工作目标考核挂起钩来。几年来，全校共有17名不合格教师被下岗分流，彻底砸碎了大锅饭，真正增强了危机感。增强了考核的公正、公平、公开性。
三、德育铸魂，人文治校，育新人呕心沥血。
蒋秀云时常教育教师和学生，“要做好教师、做好学生，做艺术家、科学家，首先要学会做人。”，并把思想工作做到了师生的心坎上，不但和教师交朋友、和学生交朋友，还和家长交朋友。孩子们都亲切地叫她“校长妈妈”，青年教师和家长也都习惯地叫她“校长大姐”。她与首届小学毕业生同台演出配乐诗朗诵《在这里长大》，台上台下都被那种深厚的师生情、“母子”情所打动，许多人都流下了热泪。
在学校资金相当困难的情况下，她每年还拿出资金资助30名品学兼优的特困生，他们在学校的食宿、学费全免，仅这一项每年就要减免6万元;幼儿教师张玉红父母重病，生活拮据，她多次带头捐款帮助;学生赵元君患血液病，生命垂危，她一边组织师生捐款救助，一边派人护送牡丹江抢救，终于挽救了小元君的生命;校医王雅荣患白血症，她组织教师两次捐款，用爱的力量牵动她走过了八个月的生命历程;职工庞晓艳患肠癌，她又多次组织师生捐款。几年来，学校共累计捐款达10万元。
蒋秀云把全校1000多个孩子、100多个教师都装在心中，她把自己满腔的爱献给了孩子、献给了学校、献给了事业，自己却几次病倒在办公室里。
四、艺术教育，质量第一，为事业不断求索。
为推动青少年业余艺术教育的大力发展，蒋秀云“跑省进京”，在黑龙江省妇女儿童发展中心的大力支持下，终于得到了中国音乐学院和中国美术学院校外考级委员会的批准，在我校设立青少年艺术考级站。我校考生考级通过率达到95%以上，最高的有小提琴六级、素描五级、琵琶五级、硬笔书法六级、电子琴九级、钢琴九级、舞蹈六级，不仅提高了我校的艺术教育水平，对全县的艺术教育都产生了巨大的推动作用。
“不经一番寒彻骨，哪来梅花扑鼻香”。蒋秀云的辛勤劳动换来今天的累累硕果：学校先后被评为“省级创新教育先进学校”、“省级文明单位”、“省级卫生先进单位”、“市级教育先进集体”、“县级先进党支部”等。她本人也连续10年被评为“省级优秀共产党员”、“全县十大杰出青年”、“巾帼文明标兵”、“市级优秀教师”、“省级创新教育先进校长”、“省级骨干校长”，她撰写的论文，分别获市、省、国家级及国际大奖。
成绩面前不骄傲，困难面前不气馁。蒋秀云同志以改革者的气魄、拓荒人的胆识，在基础教育的阵地上耕耘了一片沃土，开辟了崭新的天地。她正以新的姿态在永无止境的攀登上奋力拼博着、前进着
第五篇：社区服务标兵事迹材料
xxx同志是一名老社区干部，她政治思想党悟高，工作能力强，有团结务实的拼搏精神。在社区中深受群众的爱戴，去年在新一届的社区“两委”班子换届选举中，被当选为支部书记。几年来，她热爱社区，扎根社区，积极做到亲民、爱民、为民的良好风范，一心扑在社区事业工作上。充分体现了她为民服务的人生价值。她主要的工作典范体现在以下几个方面:
一、认真学习，不断提高自身素质。
xxx同志具有良好的自身素质，她认真贯彻执行党的路线、方针、政策，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学和社会主义荣辱观，在思想上和行动上与党中央保持一致。她始终保持党员的先进性，做到了政治坚定、思想过硬，是建设和谐社区的实践和推动者。
二、抓班子，带队伍，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
xxx同志她具有良好的自身素质和职业道德，她十分注重强化班子建设，提出了建设“五个好”的工作目标。即：建设一个好的支部班子，带出一支好的党员队伍和社区服务志愿者队伍;健全一套好的工作制度;探索一个好的工作机制;创建一个好的工作环境。并采取有效措施，组织实施，取得了良好的效果。
在她的带动下，社区建立了班子成员联系社区群众的工作制度，以书记为领导的班子成员经常深入社区了解民意。切实帮助群众解决实际问题。将“三个代表”重要思想落实到实处，社区党支部以服务群众为出发点和落脚点。建立各种形式的党员服务组织，全方位、多岗位开展为群众生活服务活动。根据党员的特点和群众的需求，成立了党员志愿者服务队伍，开展包括：参政议事、民事协调、道德评议、扶贫帮困、治安巡逻、环境保洁、文化娱乐等方面的奉献服务。设置了“党员先锋模范岗”，搭建党员活动平台，为党旗增辉为社区奉献。这些队伍的开展，调动和激发了社区党员的积极性，进一步密切了党群关系，充分发挥了党员在社区中的模范先锋作用。
三、身怀爱民心，倾情为民服务
她时刻牢记党支部是联系群众的桥梁和纽带，身为书记的她，时常肩负着党和国家政策执行者的重任，为居民服务，是她的工作目标，她对居民怀着深厚的感情，她始终不渝地坚持“以人为本”把为居民服务帮助弱势群体作为社区工作的奋斗目标，把坚持党的宗旨和贯彻“三个代表”重要思想落实到实际行动上，贴近群众的生活，把全心全意为人民服务的宗旨落实的实处。她时常把解决群众困难当务之急放在议事日程，想群众之所想、急群众之所急，经常深入居民区，调查了解居民情况，为居民群众排忧解难，办实事，做好事。如：中山东路文化商贸城院内商住区，由于地形复杂造成管道多次严重堵塞、粪便、污水经常四溢，给居住户80多户和经商户30多户，造成200多人生产、生活带来相当的不便，商店无法经营。xxx 书记知道后，二话不说，积极组织社区服务队亲自到实地帮助居民打扫清洗，需请技术人员想方设法研究改造实施方案，还多方筹集资金。及时进行了管道维修和改造，解决了他们的后顾之忧。她这种主动服务居民、关心居民利益的思想行动得到社区居民的一致好评。
她情系居民，情系社区。上为党委政府分忧、下为社区群众解愁。她的言行举止、让党放心、让群众满意。她自强不息的奋斗精神和爱岗敬业的工作热情，献爱于社区、服务于居民，充分展示了新时期社区工作者为民服务的精神风采。