成功的产品经理培训范文

2024-02-18

成功的产品经理培训范文第1篇

—产品经理的野蛮成长

主 讲:Charles(研发管理咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师)

课程对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等 【课程背景】

我咨询公司在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题:

1.产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的不少,但赚钱的产品屈指可数

2.产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住

3.几乎没有产品路标的规划,有规划也主要是技术驱动,客户需求到不了规划人员手中,公司神经末梢与大脑失去联系

4.了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责,缺少完备的需求收集、汇总、分析机制

5.把销售驱动误以为是市场驱动,销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化,研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转,还被老板骂“你们这帮笨蛋,怎么搞不出几个拳头产品出来?”„„

当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而,很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑,比如: 1.产品经理该如何定位?其职责是什么?

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2.产品经理需要具备什么样的能力?如何培养? 3.如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求? 4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求? 5.如何策划有竞争力的差异化产品?

6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现? 7.如何把新产品成功的推向市场?

8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”?

9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变? 10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤?

基于以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,从而推出该课程,案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。 【课程价值】

1)了解产品经理产生的背景、时机

2)了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求 3)理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作 4)理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的 5)掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法

6)掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法 7)掌握新产品上市管理的方法,确保营销团队顺利接手新产品的销售 8)掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉产品的退市时机 9)了解业界如何培养产品经理的方法

10)分享讲师50多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料(流程、制度、模板、样例„„) 【培训内容】

一、案例分析:成长的烦恼 1.成长过程中存在的问题 2.产品经理成长的三个阶段 3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变 4.成功的产品经理给公司带来的收益

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二、产品经理的定位、职责与能力要求

1.产品经理的定位选择(与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关) 1)产品全生命周期的管理(产品/产品线经理,产品/产品线总监) 2)产品策划(产品策划经理) 3)产品开发(产品开发经理)

4)产品推广(产品行销/推广经理与产品维护经理) 5)研讨:分享学员公司产品经理的定位 2.产品经理的能力要求 1)应该具备的知识和技能 2)产品经理的任职资格标准 3)产品经理的资格认证

4)产品经理的培养途径和职业晋升通道

5)模板分享:产品经理素质模型及任职资格标准 3.产品全生命周期管理业务框架 1)产品战略管理 2)产品规划管理 3)市场需求管理 4)产品开发管理 5)技术开发管理 6)研发项目管理 7)产品运营管理

8)产品运作支撑体系(流程、组织、IT) 9)模板分享:产品经理工作手册

三、产品经理的核心业务之一:产品规划 1.市场细分

1)为什么要细分市场? 2)市场细分的八种方法

3)细分市场分类(按产品/领域、区域、行业) 4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析

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5)各细分市场主流产品的SWOT分析 6)主流产品竞争对手分析($APPEALS) 7)细分市场策略分析

8)模板分享:细分市场描述模板 2.目标市场的确定 1)判断市场潜力 2)产品竞争力分析

3)产品定位与细分市场的匹配(SPAN) 4)客户价值分析 5)产品组合分析

6)企业扩张策略(产品线与市场扩张) 7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握? 3.市场需求

1)市场需求、产品需求、设计需求的关系 2)市场需求的收集

需求收集渠道:外部渠道与内部渠道 需求收集需要注意的问题

需求收集的十四种方法(原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查) 模板分享:原始需求模板 3)市场需求分析

市场需求的$APPEALS模型

确定产品的竞争要素、寻找竞争对手

客户需求分析、排序,寻找客户的兴奋点(BSA) 与竞争对手的产品进行比较,找出优势、劣势 基于竞争分析的需求调整、差异化策略 市场需求规格书的形成

模板分享:市场需求管理流程与模板

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4.产品路标规划

1)路标规划的输出(平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划)

2)产品路标规划过程

技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系 产品平台的形成过程

产品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客户定制) 产品路标规划的形成(实际案例同步演练) 制定产品开发任务书 模板分享:产品路标规划流程 模板分享:产品路标规划报告模板 模板分享:产品开发任务书模板 3)产品路标规划决策与立项评审

决策机制(决策团队、运作模式、支撑机制) 决策标准(评审关键要素)

分享:业界产品路标规划的组织运作与支撑体系

四、产品经理的核心业务之二:产品开发管理 1.产品开发团队的构成

1)贯穿全流程的产品开发团队的构成 2)产品开发团队成员的角色构成及相应职责 3)产品经理如何保证产品开发团队高效运作 2.产品开发的结构化流程 1)结构化的产品开发流程的特点

2)产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 3)产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点

4)实例讲解:某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动 3.产品开发的决策评审机制

1)产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色 2)产品经理如何参与决策

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3)实例讲解:某案例公司产品经理的决策评审报告 4.产品开发的过程的项目管理

1)产品经理在如何监控整个项目的研发进展 2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系 3)产品开发过程中的突发事件如何处理

4)实例讲解:某案例公司产品经理在项目管理中的控制点 5.演练与问题讨论

五、产品经理的核心业务之三:产品上市 1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏 2.产品上市的策略:先“营”后“销” 1)如何理解营的工作 2)如何理解销的工作 3)营和销之间的关系 3.新产品上市流程

1)新产品上市流程中各环节的主要活动 2)发布策略 3)发布准备 4)正式发布

5)发布计划的执行与监控 4.新产品上市的支撑体系 1)产品上市“一纸禅” 2)产品的命名管理

3)产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)

4)产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系 5)产品上市的效果评估

6)对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对 7)新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系 8)产品上市的“151”策略 9)模板分享:新产品上市计划模板

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六、产品经理的培养 1.常用的产品经理培养方法

1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习 2.产品经理培养方法――资源池 3.资源池的概念

4.建立资源池的目的与原则 5.资源池的运作流程 1)产品经理的筛选 2)产品经理的面试 3)产品经理候选人的培养 4)候选人的资格认定 5)资源池的运作机构及职责

6.实例讲解:产品经理资源池的建设过程和运作机制

七、总结 【讲师介绍】

Charles:研发管理咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师 专业背景:

16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务;

曾在国内某著名通信设备公司工作过7年(97~04),期间与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。

研发管理咨询经验

7年的研发管理咨询经验,主导了20多个研发管理咨询项目,项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

域。典型客户如下: 1)科达通信 2)OPPO 3)TCL家网事业部 4)苏州金龙 5)宇通重工 6)京信集团 7)福建敏讯

8)中电集团某军品研究所 研发管理培训经验:

曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。

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成功的产品经理培训范文第2篇

这是写给“-1到3岁的产品经理”的书,适合刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师,以及对做产品感兴趣的学生,用户体验、市场运营、技术部门的朋友们,特别是互联网、软件行业。作为一名“4岁的产品经理”,作者讲述了过去3年的经历与体会,与前辈们的书不同,本书就像你走到作者身边,说“嗨哥们!晚上有空吃个饭么,随便聊聊做产品的事吧”,然后作者说“好啊”。书名叫“人人都是产品经理”,是因为作者觉得过去几年在做产品的过程中学到的思维方法与做事方式对自己很有帮助,而每个人也无时无刻在思考着同样的问题:“我们为了什么?在做什么事,解决什么人的什么问题?何时,和谁一起做?需要什么能力?”这些正对应了本书要说的几大话题:用户、需求、项目、团队、战略、修养。

2. 《产品经理手册》

本书利用“核查清单”(协助评估各阶段的进展)、“企业案例”(讲述领先企业如何应对当今产品管理的挑战)、“专家访谈”(资深产品管理顾问和顶级产品经理向你讲述如何应对营销、生产、跨文化交流等问题),以及大量简明实用的图表,为产品经理提从了在变幻莫测的商业世界里成功进行产品管理的必备知识,包括:产品市场与客户分析、设计品牌化战略、确立并执行价格战略、锁定当前市场及新市场、开发、推出并评估新产品、管理现有产品及成熟产吕、创造并管理客户需求、使团队和团队成员达到最高绩效的方法、产品管理、品牌战略与全球产品管理的最新知识与方法,在产品日益复杂、全球竞争日趋激烈、顾客越来越精明的情况下,产品经理对于产品的成败会产生重大影响。《产品经理手》一书为读者提供了一个简单实用的范本,协助企业为客户提供更为优质的产品和服务,同时为企业创造长期价值。

3. 《结网》

本书以如何创建、发布、推广互联网产品为主线,介绍了互联网产品经理的工作内容以及应对每一部分工作所需的方法和工具。为用户创造价值是产品经理的第一要务,产品经理的工作是围绕用户及具体任务展开的,本书丰富的案例和透彻的分析道出了从发现用户到最终满足用户这一过程背后的玄机。

本书面向现在正在从事及未来将要从事互联网相关工作的创业者和产品经理,也可以作为互联网产品策划人员或相关专业学生的参考书。新版完善了各章节,增加了优雅降级等内容,读者也可从中更深地去感受一名产品经理的感悟。

4. 《YES!产品经理》从现在开始,做一名真正的产品经理,职场小说+专业工具,原Ucpm超人气连载,《泡面是如何泡成的》。

内容简介

《YES!产品经理(套装上下册)》是一本融合了经管、工具和职场小说特点的图书,作者是国内产品经理咨询界最有实力的团队。

《YES!产品经理(套装上下册)》以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识,所有的问答均放置在设计好的101个情节中,同时每一个情节之间也都有相应的联系,读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识,而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态,从知识点上来说,涉及基础理论、工具方法和企业实施,从目标读者来说,涉

及个人和企业。读者从具体的情节走向中不但能够了解到产品管理的完整知识,而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态。

《YES!产品经理(套装上下册)》面向的读者:产品经理,或即将成为产品经理,想了解产品经理的读者。

5. 《产品经理手册》

本书作者是台湾政治大学企管所的高才生。他在毕业后即投身行销实务工作,有丰富的行销实战经验。本书是作者根据多年的亲身体验所撰写的一本专业书,内容融合行销理论与实务,涵盖产品经理的各个重要层面,并提供许多欧美地区、中国台湾和内地的实例,是一本非常实用的工具书。目前正从事或有志于产品行销工作的朋友,一定能从本书中获益良多。

产品经理责任重大,要能胜任产品经理的重任,常需具备扎实的行销知识,要有丰富的市场实战经验,也要有充沛的精神和体力。热卖,不是没有原因!想要你的行销策略成功吗?希望你的产品一炮而红吗?看看产品经理人都是怎样打造第一品牌,让产品卖翻天的。相信,你一定也可以!本书是作者根据多年的亲身体验所撰写的一本专业书,内容融合行销理论与实务,涵盖产品经理的各个重要层面,并提供许多欧美地区、中国台湾和内地的实例,是一本非常实用的工具书。

6. 产品经理的第一本书(第二版)

本书是您不可或缺的指南!产品经理的职责是管理与其产品/服务线有关的大小事务,并整合企业各部门,凝聚焦点以使策略完整一致,在充分掌握市场需求的背景下协调产品上市的过程,使产品达到其最大价值,为企业带来长远的获利。

推荐购买中国第一部透视当今股票投资界的纪实体股市实战小说《操盘手》(花荣著)

推荐购买中国第一部可用于培训的精彩商战小说《输赢》(限量纪念版)(付遥著) 赠可以听的光碟:中央人民广播电台小说连播

内容简介

想要成功执行产品管理吗?本书是您不可或缺的指南!产品经理的职责是管理与其产品/服务线有关的大小事务,并整合企业各部门,凝聚焦点以使策略完整一致,在充分掌握市场需求的背景下协调产品上市的过程,使产品达到其最大价值,为企业带来长远的获利。本书将告诉你,产品经理在策略规划与作业规划过程中所扮演的角色,教你如何评估产品组合,以及如何提案并成功开发新产品,以成为一个全方位的成功产品经理。无论您是产品经理、品牌经理,还是销售、营销或打造品牌的相关人员,本书都是你的最佳良伴。只要一书在手,将有效协助您完全剖析产品管理关键领域,提升企业获利率与竞争力。

7. 《产品经理岗位培训手册》

产品经理需要扮演好技术人员、市场人员、销售人员、培训师、谈判专家等多种角色,才能在产品开发和管理的过程中协调好各部门之间的关系,使客户满意,成功将产品推向市场。本书从产品经理需要扮演的各个角色入手,全方位讲解各项具体工作中的管理方法和实操技巧。是产品经理迅速提高产品开发、管理和推广能力的优秀读本。

内容简介

本丛书具有以下三大特色:

1.实用性与有效性。本丛书力求实用,从岗位选择到具体的培训内容,都尽量贴近企业管理实际,贴近岗位工作实际,强调针对性和实操性;同时十分注重培训效果,要求受训者边学习边操

练,快速把知识转化为行动和工作绩效。

2.资深实战专家编写。特邀一批理论水平卓著,同时实践经验也非常丰富的一线专家执笔,充分保证内容的专业度和可操作性。

3.500强企业广泛应用。本丛书曾作为培训资料,在宝洁、可口可乐、丰田、大众、壳牌、沃尔玛等世界500强在华企业,及中石油、中国移动、海尔、蒙牛等国内著名企业中应用,是经过实践检验行之有效的岗位培训优秀读本。

本丛书所选择的岗位,既包括中国现代企业通用的基本岗位,如各部门的经理、主管、助理、专员等职能岗位,也包括如电信、房地产、酒店、餐饮、商超、服装等诸多行业的各类特色职能岗位,可以满足各级各类企业岗位培训的基本需求。

8. 《神一样的产品经理——基于移动与互联网产品实践》

这是一本系统阐述移动与互联网产品从无到有、从有到优的产品经理实践案例著作。本书贯穿着“人如产品,产品如人”、“产品的根基和源泉来自现实生活”的写作理念,表达了产品的成功需要神一样的产品经理管理的观点。

本书由浅入深、循序渐进地阐述了产品经理、产品需求、用户体验、项目管理、产品运营和产品团队管理的内容,理论与实践相结合,尤以实践为重,每一项内容都使用了大量的实践案例,每一个案例都经过精挑细选,都具有很强的针对性,力求让读者深刻领会与产品相关的知识和技能,就算是零产品经验的读者,通过学习本书,也能掌握要领,做出优秀的产品。

本书适用于现在正在从事及未来将要从事互联网或移动互联网相关工作的创业者、产品经理、高级产品经理、产品总监、CPO、CEO、用户体验师、交互设计师、产品运营人员和项目经理等,也可以作为相关专业学生的参考书。

9.《 iPhone用户界面设计典型实例》

本收通过10名在Apple Store中名列前茅的应用开发者的现身说法,为我们揭开了iPhone开发的神秘面纱。从传统意义上说,这些杰出的开发者没有一位是真正的iPhone开发专家,甚至大部分都是第一次接触iPhone开发,《iPhone用户界面设计典型实例》中精彩的开发经历、界面设计思路都来源于这些开发者对于软件设计和人机界面的经验和深入的理解。从《iPhone用户界面设计典型实例》中,读者不仅能学习到iPhone开发过程中的许多经验,更重要的是能够对应用软件成功的关键因素有全新的理解——应用的成功最终取决于创意、人性化的界面带来的用户体验。

本书适合于对iPhone开发感兴趣的读者,也适合于开发各种应用项目的设计人员。

10. 《网站设计解构:有效的交互设计框架和模式》

本书主要介绍了交互设计框架化体系结构的各个组成元素,并使用成功与不成功的网站作为案例,深入剖析了它们的功能以及工作原理,目的是解决Web项目中反复出现的三类问题:如何将高层面的程序目标转化为低层面的设计细节,如何创新,以及如何用低成本换来高回报。书中案例形象生动,语言诙谐幽默,是Web交互设计师必备的完整指南。

本书适合各层次Web设计人员和开发人员使用。

11. 《众妙之门——网站UI设计之道》(The Smashing Book)

本书不包含链接列表或聚合的内容。本书包含了知名设计网站Smashing Magazine精心准备、精心编写以及精心编辑的内容,这些都基于Smashing Magazine读者的建议和意愿。全书共分十章,前八章讨论了和网站UI设计相关的八个不同的领域,覆盖面非常广,具有很强的操作性和专业性,全书逻辑严密、言简意赅,设计人员可以快速地找到自己想要的东西。第九章以访谈的形式介绍了多位专家对一系列重要问题的看法,入木三分,很有启发性。第十章以讲故事的方式,把Smashing Magazine杂志的创办和发展过程娓娓道来,同时毫不保留地分享了两位创始人的成功秘诀和价值观,让人受益匪浅。

12. 《众妙之门——网站UI设计之道2》

《众妙之门(网站UI设计之道2)》包含了知名设计网站Smashing Magazine精心准备、精心编写以及精心编辑的内容,这些都基于Smashing Magazine读者的建议和意愿。来自全球的知务设计师无私地分享了他们多年积累的宝贵经验。书中涵盖了网站UI设计相关的不同的领域,覆盖面非常广,具有很强的操作性和专业性。全书逻辑严密、言简意赅,设计人员可以快速地找到自己想要的东西。

13. 《UI进化论——移动设备人机交互界面设计》(配光盘)(包含概念规范和流程内容详实配有视频让你迅速进入职场互联网产品设计最佳读本)

本书内容涵盖交互设计与界面设计的基本概念、设计规范和工作流程。由于这是一本以实际工作案例和工作经验为主的书,一开始着力介绍目前最新发展的交互手段和使用场所,当然是以移动手持设备为主。作为设计师,一定要关心如何将这些创意产品化。接下来介绍如何正确地将一个设计想法变成产品。产品化的过程中,用户体验设计是相当重要的,由于UCD设计思想的广泛使用,本书重点研究并分析用户体验设计的可行性和方法。视觉设计是普通大众直接接触产品设计核心的介质,本书将使用初级→高级→复合型的综合设计案例介绍如何设计出让人喜爱的视觉作品。最后,还说明了一些产品的完整设计案例,展示一个移动手持设备交互和界面设计的全过程。

本书不但有大量的文字内容,也有配套的DVD光盘,其中包含了作者录制的设计视频教学和本书操作实例素材及最终文件。

成功的产品经理培训范文第3篇

产品经理工作简历模板

个人姓名:XXX 出生年月:1987年5月 居住地:北京

电 话:******** E-mail:******** 求职意向

到岗时间:一个月内 工作性质:全职

希望行业:航天/航空 目标地点:北京 期望月薪:面议/月 目标职能:部门经理 工作经验

2010/5—至今:XX快运航空有限公司[1年5个月]

所属行业:机械/设备/重工

工程技术部产品经理

1.将国外的图纸进行整理,国标化;2.对图纸进行核对,对照标准寻找适合的国产材料替代,对技术要求加以说明解释;3.对产品仔细分析并进行合理改进,提供改进方案,负责核对、维护、更新ERP系统中Bom;4.协助解决组装现场,安装现场出现的技术问题;5.制作产品销售单,编制生产工艺流程sop,核对校正或者重新制作产品说明书;6.协助采购部门开发新供应商,协助供应商解决生产过程中图纸的解释,工艺等;7.根据工程项目需要,设计非标准产品。

2009/5--2010/4:XX航空有限公司[1年]

所属行业:航天/航空

载人航天总体部科研管理人员

毕业至今在中国空间技术研究院主要从事卫星、飞船等型号机械总体设

计工作,包括构形布局、结构设计、力学分析等,熟练使用Pro/E、AutocAD、PANTRAN等结构设计和分析软件,具有大型星、船产品结构设计经验和三维数字化使用经验;曾参与多个航天型号研制,完成项目技术流程与实施大纲设计,参与整个项目的实施过程;2009年起担任总体研究室副主任职务,负责研究室日常行政管理和人员管理,包括工作计划、绩效考核、研究室发展和技术交流等,具有项目管理和团队管理的相关经验。

2008/7--2009/4:XX航空股份有限公司[10个月]

所属行业:航天/航空

飞行部经理助理/秘书

1.保障亚太转运中心进出港航班飞行员进出场服务及cIQ手续办理,协调监控转运中心的地面服务保障工作;2.对于特殊航班,协调飞行员与美国和香港运行中心的关系,保证特殊航班各项保障工作的顺利进行;3.负责航班日常保

障数据的统计与分析并提出建议予以改进;4.调度提供地面服务的各种供应商,满足运营需求;5.制定工作流程,对新进员工进行入职具体岗位培训;6.完成上级领导交办的其它各项工作。

教育经历

2004/9--2008/7北京航空航天大学飞行器动力工程本科

语言能力

英语听说,读写

日语听说,读写

自我评价

为人诚实、温和、热情开朗;坚强、责任心强、心思细密、善于分析,有较强的组织能力和自我约束能力,乐于听取别人的意见,虚心接受别人的教诲和帮助,并擅长从中发现闪光点。

产品经理工作简历模板

个人信息

名:xxx

籍:中国

目前住地:广州民

族:汉族

户籍地:广州身高体重:166cm kg

婚姻状况:已婚年

龄:35岁

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

应聘职位:技术经理/cTo:经理、客户经理/主管:经理、经营/管理类:部门经理

工作年限:12职

称:初级

求职类型:全职可到职日期:一个月

月薪要求:20000以上希望工作地区:广州广州

工作经历:公司名称:起止年月:2010-01~广州市**有限公司

公司性质:私营企业所属行业:计算机业

担任职务:产品经理

工作描述:

1、基于ITIL的ITSm系统设计

2、跟踪开发进度

3、跟踪系统功能要求,组织系统

测试

4、系统销售推广

离职原因:

公司名称:起止年月:2007-08~2009-12广州市轩辕网络科技有限公司

公司性质:民营企业所属行业:计算机业

担任职务:软件服务部副经理

工作描述:

1、ITIL体系咨询,IT治理方案咨询

2、负责IBmTivoliSoftware方案设计

3、IBmTSRm项目实施/二次开发

4、开发部部门工作管理

成功的完成了:

1、IBmTSRm服务台成功实施/集成/二次开发

2、短信系统开发

3、邮件接收分析系统开发

4、指导移动办公系统成功开发

离职原因:

公司名称:起止年月:2006-12~2007-08润迅通信

公司性质:私营企业所属行业:邮政,电信

担任职务:开发部经理

工作描述:

1、系统运营维护管理

2、系统项目开发管理

3、部门人事管理

离职原因:

公司名称:起止年月:2006-03~2006-10广州市宏一信息科技有限公司

公司性质:私营企业所属行业:交通运输

担任职务:技术部经理

工作描述:

1、技术部日常管理

主要负责部门制度完善、人员考核。

2、开发项目管理

负责系统开发的项目管理,主要有:数字综合记录仪、空中交通管制雷

达模拟机等项目的管理。

3、系统项目集成

负责了解客户需求,制订项目方案,赛选设备提供商。

离职原因:

公司名称:起止年月:2004-04~2005-10深圳新美通信技术有限公司

公司性质:民营企业所属行业:电器,电子,通信设备

担任职务:技术总监

工作描述:负责公司的系统集成、技术方面的管理,主要工作有:

1、技术管理:

a)针对客户需求,集成适合用户的系统

b)对系统工程进行跟踪管理;

c)软件开发策划,带领技术部团队,进行系统策划、开发;

2、市场拓展.

a)针对市场需求,为用户度身定做系统,向用户推广

b)配合市场人员的需求,进行系统

规划,并向用户介绍

c)分析市场动向,实时调整公司的技术开发方向

离职原因:

公司名称:起止年月:2003-01~2004-03广州新美通信技术有限公司

公司性质:中外合资所属行业:电器,电子,通信设备

担任职务:工程部经理

工作描述:

1、工程策划:统筹工程进度,工程预算,项目跟踪;

2、项目推广:根据市场要求,起草系统推荐技术方案;

3、售前、后技术支持:配合市场部门进行系统售前技术讲解,售后服务管理;

4、部门、人员管理:起草部门管理条例、部门考核制度,对部门人员进行月、考核。

离职原因:

公司名称:起止年月:1997-07~

2003-01广州新美通信技术有限公司

公司性质:中外合资所属行业:电器,电子,通信设备

担任职务:软件开发工程师

工作描述:

1、机房动力及环境监控系统的开发、维护、工程策划。

2、呼叫中心的系统维护、软件功能扩展编程

3、SyBASE、oracle数据库的性能优化、维护

4、公司企业网Lotusnotes开发、管理

5、公司企业网的网络安全维护管理

6、公司Internet网站维护

离职原因:

教育背景

毕业院校:广东工业大学

最高学历:本科获得学位:学士毕业日期:1997-07-01

所学专业:电子信息工程第二专

业:

培训经历:起始年月终止年月学校专 业获得证书证书编号

2008-032008-03翰维ITILEXINITILFoundation

语言能力

语:英语 良好

国语水平:优秀粤语水平:优秀

工作能力及其他专长

本人从事于电信行业的相关公司,熟悉电信公司的网络、传输、动力等,精通SyBASE、oracle数据库、c++、Delphi、PB等软件编程,熟悉wINDowSNT/2000/2003/xp、ScoUNIX、Linux等操作系统,熟悉呼叫中心、动力及环境监控系统、传输交换等系统,熟悉路由器配置;并且对市场发展有敏锐的洞察力,擅长利用现有资源整合系统;同时对系统集成、技术支持、IT治理、系统工程及其管理有丰厚的经验。

详细个人自传

10年以上电信行业工作经验,有6

成功的产品经理培训范文第4篇

上周把黄伟豪写的《数据分析思维:产品经理的成长笔记》一书看完了,虽然讲的是不同领域的数据分析思维,但也算是小有收获。

作者从事的是金融行业,具体来说是在四大行中的一家工作,从技术岗位到产品岗位,跨度较大,书中讲述了作者在工作中遇到的一些数据分析案例,通过数据指导业务发展。其实很多时候并不需要用到很高大上的算法、模型,即使是使用最基础的分析方法,只要能解决问题,提供不同的思路,同样是可行的。除了提到工作中的案例,作者还介绍了他是如何走上数据分析之路,他的工作方法,对数据分析在工作中的应用,面面俱到。同时,作者也展望了,从IT时代到DT时代,银行业从业者该如何去迎接挑战,提出了自己的想法,是否切实可行,那就不是我这个外行人能评述的。

对我来说,感触最深的就是作者提到他自己也在运营一个公众号—萌大叔的数据哲学,因为要写文章,每天除了本职工作外,业务时间用来看书、思考、总结,最后写成文章,作者曾连续三个月每天更新一篇文章,提到这些,我是深有同感,当然我的产量、质量肯定是不如人家,在做这件事的过程中,感觉就是有一只隐形的手在指引着我,促使我必须不断去思考这段我在工作中有没有新的收获,比如是否使用到新的工具,又或者说对工具中的某些功能的掌握是否更扎实,工作中是否有用到某种分析方法、工作思路又是如何形成的,把前述思考记录下来,一是对自我工作的总结,经验就是从一件件小事中摸索出来的。除了对现有工作的思考、总结外,必须把眼光放得更远,近期或远期有可能会用到的工具,现在是不是可以开始学习,学习的心得体会也可以记录下来,更能加深学习的效果,将来如果要用到,一时想不起来该如何操作,也有备份,这些事情都是当下及之后一段时间可以去做的。

成功的产品经理培训范文第5篇

如果你真的想做产品,建议你就立即行动,去做一些可以称作“产品”的东西。

用产品的思路,去做一个网站也好,去创建一个社团也好,去开一个网店也好,都可以从中学到很多,然后再总结,不断优化这个产品,所谓产品,其实就是解决某一群人的某个需求的东西,可以是有形的实物,也可以是无形的服务。最怕就是你在求职产品岗位的时候,只告诉对方你是有多想做产品经理,看了什么书、什么网站,这些,其实我们都不在乎,我们希望看到的是,在你这么想做产品的激情驱使下,到底做了什么“产品”,简单说来,就是重要的是做点什么,而不是整天空想。

产品经理的成长之路

产品新人如何快速成长?个人感觉,在作为菜鸟的时候 ,要先给自己找一个好环境,如果有可能的话,找一个好的行业、好的公司、好的老板、好的产品 ,当然,不一定有这么幸运,自己的努力也很重要,一些脏活累活一定要去干的 。

刚开始,用尽可能多的时间,迅速了解你所在的行业、竞争对手、自己做的产品的各种信息。熟悉自己产品的技术框架(不用熟悉细节)、团队等等,反正就是各种信息,能了解多少了解多少,这时候,你在工作中,各种场景下的表现,一定会让同事刮目相看。

比如开会的时候,大家问到某个数据,你脱口而出,大家提到某个新功能,你马上就说某某竞争对手已经有了多几次,你肯定能获得更多的机会 。

总的说来,尽量给自己找个好环境,然后扎进去下点死功夫。

正能量修炼修炼产品经理具体需要什么知识、技能,因人而异,不同产品都有差异,最基本的有这么一些方面,一个表格给大家:

这是一个产品经理工作中的典型任务,但并不是说每个人在某段时间都要做,和你当前的级别、行业类型、产品类型、周边团队支持力度都有关系。举个例子,初入行的产品经理,可能需求分析做的多些,比较高级的产品经理,业务规划就做的多些,每个阶段都有不同的侧重点。

需求的是与非

识别真需求按产品经理的思路,任何观点没有对做,只有确定了用户和场景以后,才能判断对错。

在实际工作中,我们以满足用户需求为己任,通过各种渠道收集到用户的反馈,这些反馈都是用户要求的,但用户要求的,不一定就是用户真的想要的。因此,用户要求和用户需求有哪些区别呢?如何从用户要求中提炼出用户需求?

这个问题其实是要问如何识别伪需求,如何从各种用户需求里,分析出应该做什么产品功能。在Q群访谈现场,大家要求换颜色、加下划线,都是“用户需求”。用产品经理的思路分析,背后的“用户目的”,其实是各种说话太多,希望跟容易的识别出他的发言,容易识别,才是真正的需求。然后,我给出了自己的解决方案,即产品功能——加大字号。他不想换颜色,但又要满足大家,所以,表面上看似没有满足大家的要求换颜色、加下划线,但通过加大字号,满足了用户本质的目的:希望醒目。可以看出最终的产品功能都是在用户需求和公司自己的商业需求之间的妥协。

用户提出的要求,很多时候都是伪需求,直接满足可能会出问题。面对用户需求,不但要听用户怎么说,还要看用户怎么做。

需求的优劣上面说到了获取真正的需求,接下来会遇到一些问题,譬如这些需求是否都要满足呢?如何处理不同来源的需求?如何重点处理老板需求?

这里其实牵涉到的是,如何判断需求优先级的问题,首先,需求就是用来砍的 ,做不到满足所有的需求,简单的说,有时候有些需求根本就是矛盾的,优先要满足的,必定是优先级高的,这就看对用户价值的判断了。

任何一个产品,一定要定义好目标用户,一般有几类,然后,他们也一定要有一个优先级排序 ,每一类用户,也都有一些我们想帮他们解决的问题及场景,这些问题和场景,也需要有一个排序,这就是你所做的产品的“产品原则”的一部分,必须是整个团队大家达成一致的,包括老板。

如果一个产品团队,大家对产品想优先解决什么人、在什么场景下的什么问题都没有一致的话,那是没法去做事的。在这个前提下,需求来了,用产品原则判断就好了。哪怕是老板的需求,只要你们前提是有一致的,我相信讲理的老板,也是可以商量的。当然,实际情况可能没这么理想,特别对于新人,我有个比较实际的建议,如果你没有强烈的理由认为老板不靠谱,不妨先做他的需求,毕竟他比你经验足,能做到老板的位子上也是有他的厉害之处。

还有个讨巧的办法,在定产品原则的时候,把老板也作为一种广义用户定义进去,并安排一个优先级给他。

需求变更实际工作中,难免会有需求的变更,对于需求变更时,如何与各部门沟通,减少信息不同步或理解不一致造成的影响?

其实需求变更常有的事儿,关键是看变更的原因,如果是外部的新变化,导致的变更,大家都能理解,如果是产品经理自己没想清楚,提出变更,那只好自己去求着别人改,有时候开需求评审的时候技术说可以做,但实际做的时候做不出来,这种情况就是技术不给力。不过产品这时候也是体现价值的时候,如果你能想到另外的方案绕过技术问题,也算大功一件,好的产品这时候应该和技术一起想解决方案,而不是埋怨。变更,谁惹事儿,谁负责,就这么一个简单的原则 。总之就看变更的原因,区别对待。

有的客户提很着急的需求,来不及开发,很多时候不是加人就能缩短时间的,最经典的例子就是一个女人可以用10个月生出一个孩子,但是,加人也没用,得看任务的具体情况,是否可以加人缩短时间。

关于需求管理,其实用在线的文档管理需求,是个不错的选择,这样保证大家看到的都是同一份、都是最新的,譬如wiki也行,譬如tower.im 也不错。

如何规划自己的产品路

都说产品经理是一条不归路,在产品这条路上,一定遇到过许许多多产品经理,他们是怎么规划自己的职业生涯的呢?应该如何去规划呢?

产品经理这条路并不好走,做两年开发、或者设计再转产品也许是个好选择,如果大家还有机会的话,一开始做产品,有点没法着地的感觉,因为一个没经验的人,一开始就想要做什么、往哪里走的问题,很容易犯错。

一条路是先做两年开发什么,因为其是偏执行的岗位,可以先通过做明确的任务,来培养产品感觉,这两种职位的区别,一个是做,一个是想。先做两年,再去想,会更靠谱,对可实现性很懂。

另外一条路时做产品里面偏“做”的事情,先做纯需求分析,写文档、跟项目的工作,做一段时间,而做产品久了以后,再往后,基本上就往一个业务leader的方向走了,产品变成了“大产品”的概念,需要负责一整个业务方方面面,也就是一个小ceo。

产品经理想的过程,还是需要一些死功夫做下去的,对用户的理解、对市场的理解什么的,必须得一直做下去。有一定深度了,有大量的积累了,开始做产品和业务的规划。

好的产品经理,最好有一些跨界的经历,对视野、创新很有帮助,这个岗位很需要大局观,比如只做过单个领域的产品,视野就会狭窄 。比如做过传统零售的,来做电商产品,就能触类旁通。最近看过那个51230.com的报道,他们的产品经理以前是做农业的,在海南搞过农场种过香蕉菠萝,可是现在只要说起婚恋交友网站,基本都知道51230吧,当然这种神一般的跨界只是举个例子而已。

什么样的产品经理是成功的?

谈完了产品新人的入门成长,谈完了需求的是是非非,谈完了产品路的规划,那么,究竟怎样的产品经理才算一个优秀的产品经理呢?他们具备哪些素质?

我认为,最重要的素质是对产品的激情,持续的激情,得不断找到新的兴奋点。

面对别人的时候,有激情(有鼓动力、说服力),但一个人的时候,能冷静(有逻辑、大局观、风险意识)才是最重要,做到如此,何愁不成功呢?

当你看到自己的产品上线了,有人用了,表扬你了,所有的苦逼就都值得,这确实是个可以改变世界的职位。

不是每个人都能以产品经理为业,但产品经理其实是一类人,他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理。

至少,你已经是自己的产品经理,这才是“人人都是产品经理”的真谛。

成功的产品经理培训范文第6篇

蒋宁,腾讯资深产品经理;手机腾讯网产品总监;侧重在无线互联网产品战略规划及产品经理团队培养工作

做团队管理和做业务不同,特别是面对一群高智商高素质的产品经理,需要一些策略和耐心;这期间也有一些感悟,也简单整理沉淀一下,有8个点吧,在内部团队经常讲,这里简单删减处理后分享一下 :

1. 将员工个人能力成长与团队业绩发展紧密结合

记得当年担任Leader之初,我就给自己的职责定位做了个分配,原则上,50%关注业务;50%关注团队;包括团队流程建设沉淀及团队人员的成长,根据不同的阶段可调整;

我们特别要求员工将团队业务发展与个人能力发展结合起来;这里的辩证关系也是显然的,团队成功每个人才能成功;每个人的能力提高能保证团队更大的成功;

比如,在部署某工作时:

第一,讲清楚目标与意义,我的期望与衡量标准;

第二,讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助;

第三,关于做事情的方法和思路,如何去做,做情景管理,因人而异;

对于新手,就直接讲明应该如何去做,细化到步骤,让其马上去执行;

对于有经验者,只需要将一个大致思路;

对于资深同事,方法和思路都让其去搞定,只需要明确我的期望;

“响鼓不用重锤”,鼓励悟性文化;

做对事的同时,培养核心能力,有很大意义:

1)提高员工的核心竞争力,提高抗风险能力;

我经常举一个例子,那就是之前移动SP业务辉煌期的时候,SP产品经理不需要很高的素质,不需要复杂的产品能力,一个简单的图铃放上线就能赚钱,很容易获得认可和奖励;而后来SP泡沫破灭的时候, 这些人员被大量淘汰,找工作都没人要;之前我接到过很多的SP产品经理的求职信,但大多数没有建立起核心能力,直接就拒了。

每个行业,每个业务,甚至每个公司发展都有自己的周期性,中国经济发展也不会永远高歌猛进;所以,我们需要保持一个忧患意识;

记得07年的某次会上我讲过一个判断,就是中国的第一次大规模失业浪潮是国有企业职工,上世纪九十年代国有企业体制改革导致的下岗浪潮;而下一轮的失业浪潮就可能出现在我们白领行业;这个可能不是由于体制变革而是经济发展带来的;还讨论了影响个人职业发展的其他危机因素:比如,一个公司的发展遇到瓶颈;互联网行业出现危机,行业人才过剩;国家大环境经济出问题等;

我经常给大家讲,需要居安思危,在安稳的日子里提高自己竞争力,才能抵抗未来风险,就算公司裁人,也会先裁能力不行的人,自己强到哪里都可以;

2)磨刀不误砍柴工;员工能力成长,可提高效率,保障业绩;

一个新招聘来的人,初期只能当半个人用;但经过培养可独立开展工作,当1个人用;而一些成为骨干的人,则可以相当于2个人的工作效率;所以,我们能力工作提高越快,工作越游刃有余;

3) 真正地做到“以人为本”。

团队内的员工都是合作伙伴,生活中偶遇的朋友,而不是可以颐指气使的下级;我们也不是资本家,不能压榨完员工的价值,作出成果后就扫地出门;这需要建立一种情感的上的高度信任,大家才有安全感,才能心情愉快地做出更多业绩;

落实在具体考核上,也看两个方面,一是看所负责的工作的结果;二是看个人能力的提高;不同发展阶段的人这两个方面有不同的比重;如果只是业绩结果很好,但个人能力没有进步,也不会得到S; 我们要通过S作为激励,给予哪些工作成绩好,同时又进步快速的人;

2. 建立与强化团队的文化氛围,价值观

做为公司员工要遵循公司最基础的文化价值观:正值,尽责,合作,创新;

在团队内部,除遵守公司文化外,也要强化符合我们业务和团队发展需要的价值观,营造一个好的风貌与氛围,并作为团队特色文化进行传承.

3 结果导向,强化实践中培养能力,在水里学会游泳;

提高员工的能力,最有效的方式就是让他做事情;有时灌输一大堆道理,方法论,纸上谈兵,往往是没用的,也容易招致反感;可以先将一些大致思路,然后干脆就直接推下水,让他在水中学习,呛几口水,就学会游泳了,当然过程中,要设置好监控点,避免风险;

案例:

比如,我们的新毕业生培养, 我个人并不反对一轮又一轮的培训,虚拟一些课题去让他们去做,或者做模拟实战;并不是说这种方法不好,而是应该适可而止;最有效的方法就是还是教练式辅导,先简单培训,就让他直接去做事,去碰壁,去自我总结,我们发现这种结果很好,既分担了团队内的工作,毕业生个人成长也很快,其个人成就感也很强;虚拟炒股即使赚了1千万,也没有真实炒股赚了1千块来的兴奋;

另外,合理的授权,也做好整体的监控;一方面保证结果风险可控,不至于造成巨大损失,其次,一旦真的出了问题,Leader也要做好承担责任的准备;

4. 为员工的能力成长,允许失败,可付出一些尝试成本和代价;

亲自碰壁之后,才有机会调整正确的方向,这是宝贵的经验,也是学习提高的好方法;

听一个VC朋友说过:不要投资给失败3次以上的团队,也不要投资给没有失败过的团队;说明失败的教训对每个人都很关键;有时,我明知道员工做的事情可能有不好的结果,但我也会选择尊重他的选择,只要这个结果可控,大不了这个风险我来承担;

5 以身作则,对自己高要求,对下属多宽容;

首先,作为Leader,自己能力要很强;培养其他产品经理,至少自己的产品能力要很专业;自己有一桶水,才能给别人一杯;不能只懂一点皮毛,就给别人兜售,有时候别人会碍于你的权势勉强附和,其实,大家心里都很明白。

告诫自己要不断的学习和提高,要有比较高的追求;我对资深产品经理专业能力的要求比较高,要在三重身份都要有发展:分别是行业分析师,系统需求分析师,交互设计师;

严以律己的同时,还要避免给下属造成很大压力;

我很坦诚的在团队内部讲过, 团队内的每个人都是有价值的,都有长短,都有自己的定位。我会保证用宽容的心态来看待,比如在唐僧取经团队中,八戒虽然有缺点,但也有很大用处,对于取经成功也有很大的贡献;但也请大家理解的是, 我们会给大家机会,但我们的最核心前提是保证业务发展,如果个人能力无法适应业务发展速度,给了机会都无效,就只能调整工作岗位了。

6. 加强团队的流程沉淀与建设;

一个团队就是一个系统,只要规则制定好,可以自我发展;团队内部流程的沉淀与强化执行很关键;一个好的团队和乌合之众的区别,就在于此了。

当一个团队可以按各自角色分工自我运转时, Leader就可以从团队的圈子中跳离出来,精力集中在外部事务上,协调外部资源来满足团队更大的发展;

另一个方面是文档化, 文档保证交流与传承;我们每个产品文档都要不断地优化与专业;

我一直认为,一个好的团队,是不管Leader是否在,团队都运作井井有条;我们现在基本可以做到这一点了,但还要持续完善;

7. 发现与培养人才,加强梯队建设

Leader要注重对团队梯队及接班人的培养;首先是选择接班人,然后是有计划的创造条件培养;

我们在内部也多次强调过,首先每个人都有所长,都有阶段性分工,每个人也都能找到自己最合适的发展定位;但Leader 并不是每个人都是适合,一方面,机会有限;其次是,每个人的发展速度和层次也都是很大差异;一个团队内,就是需要有一个梯队,才能保证永续经营;不可能每个人都很强,都做Leader吧;

在选择方面,我们明确我们的价值观;比如强调学习能力好,发展意愿高;业绩突出;把有限的机会向跑得快的人倾斜;让他们更快速成长,然后再带动后面的人;一群人和稀泥,表现上一团和气,其实是没有什么前途的;

我经常举一个例子,就是关于唐僧的取经团队;每个人都有用,但只有唐僧做Leader,这个经才能取到;如果是猪八戒做Leader,那可能半路就在女儿国下崽了;另外,还有一个观点,但形势好的时候,我们需要猪八戒这种人,但当业务目标无法保证,生死存亡之机,猪八戒这类是最有被裁掉危险的;

8. 强化有效沟通,鼓励向上沟通;

有学者说,管理者需要有很多的时间做沟通;经常和每个人聊一下,包括工作状态,学习,观察每个人的工作状态,发现不对劲的,就马上聊一下;并特别强化团队内部的主动沟通文化, 鼓励向上沟通;下面同事有任何问题都可以随时找我来沟通,消除掉任何的心里障碍,大家是合作伙伴,而不仅仅是上下级;

现在来看,的确能感觉到团队在成长,至少在产品经理能力方面,我可以自信地说我们走在前列;

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