社交媒体的功能范文第1篇
一、社交媒体
社交媒体其实是人们进行沟通交流的一个平台软件。在该平台上,人们可以将自己编写的东西分享出去,也可以就某一话题进行讨论,且不会受到时间、空间及地域的限制,大大提升了人们沟通交流的效率。目前,最常用的社交媒体有微博、微信、论坛、博客等,且随着互联网技术的进一步发展,社交媒体也在不断完善,为人们的生活增添了更多色彩,拉近了人们之间的距离。社交媒体的发展属于网民的一种自发形式,其需要技术的有效支撑才能衍生出更多产品,进而为人们的生活提供帮助。如果没有技术的合理支撑,社交媒体只不过是信息传递的一个平台,无任何实际意义。
二、社交媒体在企业市场营销中的优势
(一)提高企业产品销售额
传统媒体在企业营销中只能起到产品宣传和信息传播的作用,无法及时的了解和掌握客户对产品的相关评价。但是通过社交媒体的应用,能够在企业与客户之间建立一个较为完善的交流平台。平台上,企业不仅能够及时将产品信息传输出去,还能够及时收集到客户对产品的评价及建设性意见,了解客户对产品的认可度,进而调整营销方案,增加企业的销售额。同时,通过社交媒体的应用,可随时进行产品信息的交流和共享,为客户解答产品使用中存在的问题,以增强客户的体验效果,这样既改善了宣传效率,也为企业树立了良好的口碑。且在客户的口口相传中,产品销售量也会逐渐增加,为企业积累更多资金利润。
(二)降低营销成本
传统媒体营销中大多都是以电视广告的方式来达到宣传效果的,且不说其效果是否明显,企业为其投放的资金成本却是最高的。但广告宣传时间较短,很难达到企业营销需求。而使用社交媒体后,可以通过各种免费社交软件的应用,通过互联网实现产品的宣传和推广工作,企业只需进行产品设计方面的资金投入,即可利用网络来达到营销宣传目的,这样不仅加大了产品的推广力度,也降低了营销成本,实现了企业与客户之间的良性互动,推动了企业的良性发展。
(三)准确定位营销
社交媒体在应用过程中,需要用户注册自己的ID完成相关信息的浏览和搜索,这就为企业更加全面的了解用户需求提供了便利。企业在分析用户浏览信息过程中,可掌握不同用户的喜好,进而向用户推送相应的产品,以达到促进消费的目的。例如,新浪微博的广告推送,就是通过后台数据的分析,有针对性的向客户推送相关信息数据,避免了无效广告的投放。现阶段,很多企业都将社交媒体应用在市场营销环节,以此来增强营销的针对性、灵活性,更好的满足用户需求,提高销售水平。
三、社交媒体在企业市场营销中的应用
(一)合理选择社交媒体及目标用户,优化营销水平
为了发挥社交媒体在企业市场营销中的作用,企业应在营销方案制前开展相应的市场调查工作,明确用户群体特征,且合理选择社交媒体方式,以提高企业营销水平。如果使用了不恰当的社交媒体,虽然企业能够获得较高的点击率,但销售额却未得到显著提升。所以企业需慎重选择社交媒体,从而保证营销目标的实现。例如,对于汽车类企业,在市场营销方面,可通过微信、SNS等社交媒体方式进行产品宣传和推广,以此提高用户的认可度和体验效果,增大销售量。随着技术的快速发展,很多新型的社交媒体软件应运而生,其中抖音是目前深受大众喜爱的软件,不管任何年龄段的人群都可以通过该款软件进行视频资源的发布和共享,丰富了人们的业余生活。而企业也可以通过这一软件的应用,实行产品小视频的发布,从而增加转发量,达到产品宣传和推广的目的。
(二)加强社交媒体日常运营效果
社交媒体在企业市场营销中的应用虽然带来的很多优势,但是也存在一定的劣势。由于社交媒体言论的自由性,负面评论也是企业不可避免的一种情况,这对企业的发展带来了较大影响。为此,企业应该加强社交媒体日常运营管理,及时收集用户反馈的信息数据,及时解决负面评论中存在的问题,从而加强与用户的沟通交流,优化企业的形象。对于存在的恶意评论,企业可以运用合法方式维护自身权益,保证后续的良好运营。
(三)实现传统媒体与社交媒体的有机融合
虽然社交媒体的应用在提高企业经济效益上表现出了较为明显的优势,但是传统媒体同样有其可取之处。就比如广告营销,其受众面较广,覆盖范围较大,产品信息讲解较为全面,可以让用户更加直白的了解产品优势。而社交媒体则具有成本低廉,灵活性高等特征,如果能够将两者有效结合起来,优势互补,则会将企业推向另一个高度,有效促进企业的快速运营发展。
(四)提高产品质量,增强客户信任度
一份优秀的营销方案,如果产品质量不合格,就无法提升客户的购买欲望,相反还会降低企业的信任度。为此,企业应加大产品质量的重视力度,对各生产环节予以严格把控,从而减少问题的产生,为用户提供更多高质量的消费体验。与此同时,还可以在利用社交媒体进行产品宣传时,多吸纳消费者的意见,改善自身存在的不足,进而树立良好的企业形象和口碑,增强企业的竞争实力。
结束语:
综上所述,社交媒体对于现今企业发展有着非常重要的现实意义,企业应当结合自身条件,合理应用社交媒体,以此提升营销水平,为企业创造更多的经济效益。
摘要：社交媒体是近年来的一大热门话题,社交媒体的出现不仅改变了人们的生活方式,也为企业带来了变革与创新。本文就对社交媒体在企业市场营销中的应用进行了分析和阐述,以供参考。
关键词：社交媒体,企业市场营销,变革与创新
参考文献
[1] 周茂.社交媒体在企业市场营销中的应用[J].现代营销:学苑版,2017(02).
社交媒体的功能范文第2篇
微博在中国的应用正是方兴未艾，这同时也暴露出些许的不成熟。从用户体验的角度，以至第三方应用程序的开发上，都还远远赶不上在国际已经有几年历史的“推特”(Twitter)。更不要说在社交媒体网站上做企业营销甚至是电子商务了。
在国外，有众多发展得不错的社交媒体网站，包括了拥有5亿活跃用户的Facebook、有2亿用户的Mysoace、有1亿5千万的“推特”、著名视频网站YouTube、照片分享网站Flickr，以及近年蓬勃生长的博客网站等等。Web 2.0在海外是真正的进入了普通人的生活中。近年流行的上网本、智能手机和平板电脑，又大大增加了上网的方便。移动互联网肯定會大行其道，这也为不同的社交媒体网站推波助澜。
在中国，之前出现过的“饭否”和其他微博平台，都因为不同的原因流行不起来。一直到2009年11月，新浪微博的出现，又把这个热潮推上去。而且这一浪非常的不简单：只是一年的时间，用户已经达到5，000万!用户数目还每个月增长1，000万。看到这个势头，搜狐的张朝阳马上重出江湖，亲自领军，要把搜狐微博做上去：腾讯微博、天涯微博等也密锣紧鼓，虎视眈眈。因为，大家都相信：移动互联网时代已经真正来临了!不但如此，随着人民的购买力增加，大小海内外企业或者品牌，都纷纷利用社交媒体网站做营销、公关甚至尝试做电子商贸了。究竟应该如何做呢?很多所谓的微博达人都以专家的身份跑出来权充教练了。
笔者是一个在大陆工作的香港人，在媒体行业工作了二十年，算不上是什么微博专家。但是身处香港，有时正可以看到一些国外社交网站的发展故事，以至不同的个人和企业，怎样利用众多社會媒体塑造形象、宣传推广、促销甚至是做电子商贸。在这里，我希望能够能分享几个成功的例子，让国内的企业和品牌借镜。
在海外，要做全面的社交媒体营销，不能不做Facebook、Twitter“推特”和YouTube。在中国，Facebook的同类网站包括了人人网、开心网、若邻网等；推特就是微博，而在中国最流行的视频网站就是优酷网和土豆网。大家各有特色，功能不一样，用户群也不一定一样。但是，能够好好的整合，所能发挥的效果却非常之大。试看几个例子：
澳大利亚昆士兰旅游局：“世界上最 好的工作”
2009年1月12日，昆士兰旅游局发布招聘通告，面向全球18个国家和地区高薪聘请一名大堡礁汉密尔顿岛看护员。当选者不但可以每日与阳光海滩为伴，还能享受半年15万澳元的高薪。工作内容是探索大堡礁各个岛屿，每周通过更新博客和网上相册、上传视频、接受媒体采访等方式，向外界报告自己的探奇历程。
看护员还需要喂海龟、观鲸鱼，并担任兼职邮差，这可以让他或她有机會乘坐水上飞机从高空俯瞰大堡礁美景。另外，还有帆船航行、独木舟、浮潜、潜水、远足等多项活动等着看护员完成。
旅游局承诺给看护员提供一套别墅居住。这座别墅配备3间卧室、2个洗手间、全套设备的厨房、娱乐系统，另外，看护员还能享受私人泳池、景观水疗池、日光浴室、大观景阳台以及户外烧烤设施，并能得到一辆小高尔夫球车，做岛上巡视之用。
旅游局首先设立了一个招聘的官方网站，在上面除了以上的介绍外，还邀请任何认为自己能胜任的求职者，上载一段一分钟的视频介绍自己，并说服评判为什么自己是理想人选。同时，旅游局在Facebook和“推特”分别设置账户。网站启动的第一天，便已经吸引了路透社的兴趣，并马上在美国各大电视台的新闻里广为宣传。之后的几个月，更引起全球轰动，各大电视台、报纸、网站等加入一起发布，在YouTube的转载总数超过100万次，其免费宣传效果之大可以说是前无古人的。从Facebook转介到网站的总共有33万6000次，“推特”的就有3，170粉丝。终于，全世界有200多个国家的接近3万5千人申请这个职位，之后有超过40万人投票选出最后50名参与决赛。它的口碑传播之强，充分发挥了社交媒体营销的威力。
多米诺披萨店：视频分享引发口碑传播
2009年4月的一天，住在美国芝加哥的Amy，在多米诺的网站上订了披萨晚餐。可惜，送货员不但晚来了一小时，还送错了食物。失望之余，她上了“推特”发了一条记录。意料之外的事发生了：几分钟之后，她收到芝加哥的一个多米诺店长在推特上的回复，并告诉Amy他一定會妥善处理这事。
第二天起床后，她一般會先上“推特”看看有什么新的消息。她看到的是，该店长为她准备了一段长达2分半钟的视频，并写下链接叫她往YouTube观看。噢!原来是店长和他的同事的一段道歉视频，不但非常有诚意，而且让她感动不已：“我只是一个小人物啊!”之后，该视频辗转被观看过超过10万次!她再写感谢多米诺的“推特”记录，也被转发了超过一万次。
Amy固然开心得到如此的“厚待”，但是这个简单的视频，居然为多米诺带来很大的商誉。这是多米诺通过社交媒体网站的口碑传播，品牌能够以低成本达到大效益的好例子。
戴尔电脑：100％的电子商贸和客户服务
众所周知，戴尔电脑是没有零售店的。过往，它只靠一些平媒广告，加一个电话销售热线，以及一个电子邮件地址，就做它的直销生意。自从社交媒体冒起之后，Facebook和“推特”就成为戴尔的另一个据点。戴尔的武器，就是把产品资料和价格，以记录或者是微博的形式，发送到好友面前，有兴趣的人只需要点击上面的链接，就可以到达戴尔的销售页面。这样，不但推广渠道增加了，还可以跟踪销售的路线，从而监测到利用不同社交媒体的回报率。或者是不同产品利用这些平台的回报率差异。
比如说，达尔电脑在“推特”上，开了几个账号。其中@Delloutlet是专门销售产品的，现在有157万粉丝；@DellSmBizOffer是专门针对中小企方案的，有6千多粉丝；@DellCares是负责售后服务的；还有@DellLounge、@Dell_Business等等不同的账号，处理不同的需要，跟不同的受众沟通。他们在Facebook上是同样的策略，而且投入的资源也不遑多让。
今天，戴尔电脑在美国的销售额，超过30％是从社交媒体转介过来的，可以说是成功地利用了这些新渠道，开拓了更多电子商贸营业额的经典案例。
香港海港城：利用新浪微博为品牌增值
香港海港城，是全香港甚至是全世界最好的百货商场。位于广东道的国际品牌名店的生意额，也是世界之冠。它的成功，源于品牌的塑造。而海港城也是差不多第一个香港品牌，利用社交媒体网站推广它的形象，以及它的租户的形象的。在2008年，海港城已经在YouTube设立海港城频道，把所有活动的视频、租户的广告放在频道上，总共有超过60万次的观赏次。2009年初，海港城成为Facebook的用户，推出线上活动，并分享照片和视频，成功得到超过6万个粉丝。2010年初，海港城加入新浪微博，把社交媒体营销的精神更加发扬光大，并得到差不多所有香港的媒体、广告公司、公关公司、明星、名人的支持，积极转发它的微博，粉丝数已经接近20万。更邀请到“微博女王”姚晨成为海港城的代言人，拍摄广告，目的就是要增加来自国内的旅客在海港城的消费。
以上几个例子，说明了：
1、做整合式的社交媒体营销，可以帮企业塑造品牌、增加品牌价值、增强品牌美誉度、做产品或服务推广、做促销、公关、广告、客户服务和危机处理等不同类型的策略。也说明了，一个企业只靠个账户是不够的，必须投入资源，在不同的范畴都能够跟公众接触。
2、做社交媒体营销，不是只靠微博，也需要整合其他平台，才能够有协同效应。在北京，诺基亚手机推出N8的时候，就曾经通过新浪微博、人人网和优酷网，做各方面的推广活动，务求能利用一个新闻发布會，包围不同的人群。
3、内容很重要，人性也很重要。做企业营销，不是单单的介绍产品，也要像一个关心顾客的服务员一样，跟粉丝互动沟通，引发口碑传播。我有化妆品客户，采取了一个非常人性化的策略。首先，每天早上我们會为粉丝准备一首早安曲，晚上睡前也會有一首晚安曲。这个品牌，她特别关注身段美感，喜欢吃的清淡，喜欢玩瑜伽和听音乐，过着“波希米亚式”的生活。其实，这些特点，就是品牌所投射的目标社群的形象。
4、企业在社會媒体上做营销，不但性价比十分高，而且传播的范围远而且持久。所以，要做就要认真做，不能只是找个团队里的小助理充当微博写手，必须要找有创意，明白公司运营方向，明白营销目标的人亲自处理。写手是全职工作，没有理想的内部人选的话，最好找专业的营销顾问公司。
在美国，已经有超过80％雇员人数超过100的企业，利用社會媒体做营销活动。就是说，在大部分企业的推广预算中，社會媒体营销已经是个重要部分。在中国，我相信这个比率连1％都没有，证明了广告主还没有意识不到这方面的营销活动有多重要。不少营销人员，还需要接受培训。
纵使有一些企业，明明知道社會媒体营销很重要，也勉强开了微博的账户。可是，大家可以见到，他们的经营水平非常低：
1、根本没有明确的社交媒体营销目标；
2、随便找一个人每天写写微博，发布公司的消息，就以为是营销了；
3、微博的写手，把自己的性格和喜好代入了企业的账户中，这明显跟企业的形象大相径庭；
4、没有纪律，没有时间表。有时候写很多，有时候又不写；
5、面对评论没有及时回应，甚至是不回应；
6、面对负面消息或者是评论，采取“鸵鸟政策”，不闻不问，白白错过了转危为机的机會。
总而言之，国内企业要马上正视社會媒体营销的重要性之余，也要马上投入资源，加强培训，努力学习，好好的去经营这个新兴的营销渠道。早着先鞭的优势，在中国特别明显。走慢了吗?要再追就很难了。
社交媒体的功能范文第3篇
一、技术决定论
A、媒介偏向论
媒介决定论：媒介技术的发展，在很大程度上，能够决定人类社会的发展变迁。
多伦多学派
加拿大的Harold Innis的媒介偏向论：媒介的时空偏向 B、媒介即讯息
加拿大的麦克卢汉(Mcluhan)：媒介即讯息(The Medium is the Massage) ①重新定义时间和空间 地球村 ②改变人们的感官比率 全感官传播方式
③改变人们的思维方式 肯尼迪(电视)VS尼克松(广播)
④改变人们的行为方式 忽视亲近的、面对面的交流，倾向媒介化的交流方式 C、传播时代论
麦克卢汉：传播定代论/传播时代论
通过媒介，来对人类社会的发展阶段，进行划分，称之为传播时代论。 人类历史的传播分期
口语传播时代(采集、渔猎)→书面传播时代(农业)→电力传播时代(工业生产)
二、社会决定论
A、技术决定论的反思 技术决定论的缺陷：
①简化论/单因论：技术是导致社会变迁的唯一因素。
②单向论：技术对社会的影响是单向的，只有从技术到社会，而没有从社会到技术。 ③机械论：技术的发展就像机械一样，是自治的，是可以自己运行的，而不受外来影响的，且停不下来
④中立论：技术是中立的，没有价值偏向，其本身无所谓对错。
在强技术决定论(strong technological determinism)的基础上，提出了弱技术决定论(weak technological determinism)，认为，技术并不是所有的原因，会和其他社会力量一起产生交互影响。
不论是强技术决定论，还是弱技术决定论，它们的一个共同点便是，技术一定是最重要的、最核心的推动社会发展变迁的一种力量。 B、社会决定论的提出
背景：技术决定论的难题
社会决定论者认为，在讨论媒介技术和社会关系时，除了从技术角度，还有从社会思考的角度。正是一种社会力量，决定了一项技术原型，是否会被人们广为采纳。技术的产生、发展和使用，完全是被社会政治、历史和文化因素所决定，社会的特征在决定何种技术被采纳的过程中，扮演着主要的角色。
例：彩色电视、传真都是在技术出现几十年后，才广泛使用。 C、油门——刹车模式
对于社会因素，如何决定媒介技术的产生和发展，英国学者布里恩·温斯顿(Brian Winston)在其力作《媒介技术与社会》中提出了一个颇为重要的“加速器”——“制动器”模式(油门——刹车模式)。该模式认为，进步的实现就像站在向上的电扶梯里往下走，或者如乐观主义者所谓的站在向下的电扶梯里往上走。这种急动的、抽搐式的进步在传播史上不断重复，正好体现了媒介技术与社会的权力互动过程。在这一模式中，加速器就是社会需要，它将“原型”(prototype)转化为“发明”(invention)，并将发明推向世界——导致发明的扩散。温斯顿将这种社会需要称为“并发的社会必然性”(supervening social necessity);同时，这里也存在制动器，就是社会压制，即一般的社会制约因素联合起来对发明装置所具有的从根本上瓦解既存社会形态的潜力进行限制。温斯顿将社会决定因素的这种特定集合称为“激进潜力的压制定律”(the‘law of the suppression of radical potential)。这种矛盾互动体现在技术进步上便是，“先加速，后刹车。技术史似乎包含这两种过程，有时处于快速的连续状态：它将人类的生活向前推进，逐渐在一个比以前更高的层次达到一种新的平衡”。
三、技术社会互动论
A、互动演进模式
互动论的提出：认为技术与社会文化，或者技术与社会和人之间，客观上是一种互动的关系，而不是一种单一的，谁决定谁的关系。 三个时期
技术与社会之间的互动在某种特定技术的纵向发展过程中可以分为三个不同的阶段：诞生期、成熟期和过时期。不同的阶段，二者之间的相互作用存在不同的强弱关系，表现为不同的决定形式。三个阶段综合在一起，构成了一个完整的互动过程。 1诞生期
在诞生期，社会需要作用于技术原型，决定了原型向发明的转化。在这一阶段，社会因素对技术的影响(用粗箭头表示)大于技术对社会的影响(用细箭头表示)，二者的关系主要体现为社会决定。技术由于还处于实验阶段未经采用和扩散，因而对社会的影响处于隐性状态。
政治经济学派代表学者之一，英国的雷蒙特·威廉斯，提出了技术研究和发展过程中的意图问题，他认为，人们先在心中有了意图和期望，才去寻找和发展出电视这种科技。同时，有些社会需求，取决于在当时的社会结构中所处的地位，而并不取决于社会需求。同样，一种需求，符合决策群体的利益，它将被摆在优先地位.
法兰克福学派学者马尔库塞也曾指出，技术本身就是预先按照统治者的意志和需要设计出来的，设计本身就包含了一种统治的先验性和控制的欲望 2.成熟期
当原型转化为发明并在社会扩散之后，这一技术便进入成熟期。尽管进入成熟期之后，媒介技术仍然要受到社会权力因素的制约，但此时，媒介技术的内在能量得到了大幅度的释放，其对社会的作用也从隐性转为显性，并逐渐在与社会的互动中占据主导地位。在这一阶段，技术对社会的影响大于社会对技术的影响，二者的关系主要体现为技术决定社会。此时，社会对技术的影响仍然存在，只不过相对于技术的主导作用而言，社会的影响成为一种能动的反作用，主要表现为通过社会压制因素对技术的激进潜力进行限制。
这一阶段，技术成为社会变迁的主要推动力，在两个层面上导致社会变迁。
在社会结构的宏观层面上，技术是社会历史变化的主要原因，如贝尔、增田米二等学者提出的“信息社会”(information society)的理论，认为信息技术的发展将使社会结构发生深刻的变化，使人类社会从工业社会进入信息社会。卡斯特尔进一步提出，信息社会和网络社会的概念，他认为，社会当中，信息生产、处理和传送成为生产力和权力的根本来源，信息传播技术使得网络化成为不断变化的、自我扩展的人类活动形式，并使社会和经济生活的所有领域都发生变化。
在特定工具的日常应用的微观层面上，技术是细微而又深刻的社会心理变化的主要原因，如麦克卢汉提出的“媒介即讯息”的观点，认为媒介技术是对人类心理和感官的塑造和延伸。
同样，技术对社会的决定作用，还表现在技术与社会需求的关系的转变上，当人类某方面的基本需求通过某种技术得以满足之后，技术将反过来成为刺激人类欲望和需求的动力之一。例：磁带录像机
技术扩散的前提，只有当某种技术扩散到一定程度的时候，技术的主导作用才能发挥出来。美国传播学家罗杰斯在其创新的扩散理论当中，描绘了一条扩散的S型曲线，指出当一种创新，只有在其潜在的市场当中，大概扩散到16%时，扩散率才会急速加升，进入到一个起飞点(take-off point)，与技术的扩散相一致，技术对于社会的决定作用，也要在这一起飞点之后方能显现。而一旦技术进入成熟期，社会对技术的作用就显得相对弱化与滞后，使得技术在特定情况下，会凭借自身固有的属性，暂时挣脱社会的控制，而产生人们难以预料的结果。 3过时期
当某种技术逐渐过时，无法满足新的社会需要的时候，社会的力量又一次超过技术的力量，迫使过时技术做出改进，否则便将其淘汰。这一阶段，社会对技术的影响又占据上风，二者的关系又回归到社会决定。某项技术因为逐渐过时而转向社会边缘，对社会的影响也大大减弱。同时，新的社会需要则又促使新的技术原型浮出水面，被社会采纳、接受并广为扩散，于是开始了新一轮的技术演变。
社会的决定力量，在这一阶段，主要表现为两个方面。喜新：一是新的社会需要对新技术的刺激。恋旧：但同时，与旧技术有千丝万缕联系的社会，对潜在新技术的利用，会产生一种延缓的作用。在这种情况下，技术是在社会力量的制衡中以一种逐渐的方式被淘汰或蜕变的。
例：微软的操作系统“进化”而非“革命”
过时技术的淘汰或蜕变并非一夜之间的事情。尽管新的社会需要已经开始对旧技术施加压力，然而经过成熟期后的旧技术通过与社会诸因素的充分互动，已经深植于社会的各个阶层，与社会融为一体，而社会系统自身的惯性和发展的连续性，使得过时技术的蜕变和新技术的引入要以保存现有商业实体和其他机构的基本社会形态为前提，因而新旧技术的交替更多地表现为“进化”(evolution)，而远非疾风突进式的“革命”(revolution)。
社交媒体的功能范文第4篇
一、社交媒体定义以及特征
社交媒体主要指公共进行自主创作、分享生活、沟通交流的一种虚拟社区,这种社区简单来说就是一种特定的网络平台,人们可以在平台上自主撰写、分享、评价和讨论话题和事件。社交媒体让用户拥有了更多的选择权和自主权,在网络上可以自行集结形成某一类特定社群,且内容的表现形式丰富多样,比如文字、图片、音频以及视频等。当前的主流社交媒体除去微博、微信、腾讯QQ等,还有抖音、快手一类的短视频社交平台;其他社交媒体面向特定需求的受众而开发,比如漫画、电子书等一类的社交平台,典型的比如掌阅、腾讯漫画、快看漫画等,也会投放一定量的广告。
二、电子商务发展现状及面临的主要问题
如今,我国电子商务发展已经取得了显著成效,给人们的生活带来了巨大的改变。首先,电子商务发展的辅助体系成果显著,比如电子支付、电子认证、现代物流等服务分支体系实现了有效发展;其次,电子商务企业逐步实现了自主发展的目标,企业的创新能力明显提升;社会分工的不断细化,加上环境与政策支持,电子商务新型业务相继出现;同时,电子商务的发展已经被政府列为国家信息化建设的重要内容,相继制定了对应的配套措施。但是,我国的电子商务发展依旧存在很多问题。比如电子认证、物流、在线支付以及安全防护等方面依旧存在问题;市场监督体系不够完备,宏观调控的滞后性更加明显;发展标准不够完整与协调;东西部企业的信息化水平协调,西部地区公共服务体系相对滞后。这种种问题,导致电子商务在推动我国经济转型,实现高效的经济发展态势方面所起到的作用不是特别明显。
三、电子商务运用社交媒体进行营销的优势
(一)低成本,信息量大,可及时准确掌握客户需求
如今几乎是人手一部手机,电脑的使用已经普遍化,只要使用手机或其他移动终端设备,就一定使用社交媒体。社交媒体超高的互动性提高了客户与企业之间的信息交流,同时,增加了企业内外部信息流动的双向性,提高了企业与用户、用户与用户之间的沟通质量。这种低成本、高质量的新型营销方式,可以及时获得客户最真实的需求信息,以此为客户提供个性化服务。
(二)体现出人文关怀,增强企业与客户之间信任感
社交媒体创设的初衷就是为了增强人与人之间的感情,它的迅猛发展使得电子商务的营销形式更加灵活。互动性能直观展示出营销过程的人性化,这种人文关怀可以增强企业与客户之间信任感,增进企业与客户的感情。电子商务企业可以通过社交媒体与客户建立一种信任关系,以这种信任度吸引潜在消费人群,还可以增强与不稳定客户的粘合性。
(三)形成规模宣传,树立产品品牌形象
使用社交媒体的每一个人,对企业来说,都是一个潜在的信息源,具备一定的传播产品信息的属性,当大批人群携带产品信息在网络上传播的时候,就形成了规模宣传。同时,顾客给予产品好评,也是在为产品做免费广告,这样不断积累与发展下去,当产品的好评到达一定规模的时候,品牌的形象自然树立起来。社交媒体的广告效果日益增强。
四、电子商务类企业运用社交媒体制定营销方案的策略建议
(一)对社交网络环境进行整体规划
电子商务企业在制定营销方案是,要具备整体意识。在充分展示社交媒体的互动性优势的同时,结合产品的特性、市场需求、行业信息以及整个产业的发展趋势等,进行整体规划与设计,统筹整个网络环境发展趋势,进行营销策略整体优化工作。电子商务公司要以消费者需求为基础,在优化产品或者服务质量的前提下,制定有效的经营策略。总之,电子商务企业要及时进行网络媒体资源的整合,结合企业发展战略目标,实现有效利用,确保企业在竞争获得较高经济收益。
(二)加强互动沟通,整合媒体资源
社交媒体互动性的特点,要求企业及时收集客户信息并向客户做出准确反馈。未来的社交媒体依旧以提升人文服务为组要发展方向,因此,电子商务企业要充分把握这一发展要点,在保证产品质量的前提下,进行广告宣传与促销策略规划的同时,要特别注意互动性这一块儿内容。要在与客户的不断互动与交流中,让客户感受到企业所提供产品的专业性,以及服务的差异性和关怀性,提升互动效益。
(三)明确目标群体,提高服务质量
不同层次的人群,或不同年龄阶段的人群,对同一个产品的要求是不一样的,他们有不同的消费偏好和消费习惯。消费者会根据自己的兴趣选择社交媒体,社交媒体根据数据分析,帮助电子商务企业区分不同需求的消费群体。因此,电子商务要明确自身的定位,优化产品性能,体现产品特质,以此确认消费目标群体。企业只有真正站在消费者需求角度,进行产品的设计与生产,不断强化服务意识,才能在激烈的市场竞争中高收益。
结束语:
综上所述,运用社交媒体拓展电子商务营销渠道,不仅可以及时获得消费者需求信息,提高与客户之间的粘性,还有利于企业树立品牌形象。首先,要对社交网络环境实现整体规划,然后设计营销方案;其次,加强互动沟通,整合媒体资源;最后,明确目标群体,提高服务质量。
摘要：随着社会的不断进步,互联网领域也随之出现了新的技术,促进了网络技术跨领域、多行业的融合发展。当下,电子商务企业运用社交媒体开展营销活动已经成为一种常态。本文主要分析了社交媒体定义以及特征,简单概述了电子商务发展现状及面临的主要问题、电子商务运用社交媒体进行营销的优势,提出了电子商务类企业运用社交媒体制定营销方案的策略建议。
关键词：互联网,社交媒体,电子商务,营销策略
参考文献
[1] 孙阳.运用社交媒体拓展电子商务营销的策略研究[J].长江工程职业技术学院学报,2018,35(03):68-71.
[2] 叶舜雅.社交媒体在拓展电子商务营销中的作用[J].黑河学院学报,2017,8(10):48-49.
社交媒体的功能范文第5篇
一、资讯类短视频的发展现状
短视频是依托智能移动终端的社交媒介平台实现的一种集快速拍摄, 快速剪辑, 快速包装, 快速发布的新型视频产品。这类产品最早兴起于美国。2010年10月, Instagram正式登录苹果App store, 上线仅一周就拥有了10万注册用户。随后, 用户迅速覆盖50多个国家建立了700多个网络社区, 其传播速度令人惊叹。我国短视频产品近几年蓬勃发展, 花样繁多, 从2005年最早的优酷纯粹的短纪录片频道到2013年以快手、秒拍为代表的移动短视频走红, 短视频受到了年轻人的广泛喜爱。资讯类短视频产品出现相对较晚, 新浪微博、今日头条虽然都有资讯短视频内容, 但在内容生产方面并不专业。2016年11月, 原澎湃新闻CEO邱兵创办的梨视频正式上线, 成为了资讯类短视频的一颗新星。和今日头条、新浪微博等产品的运营方式不同, 梨视频的PUGC (专业用户生产内容) 特征更为明显。该产品在社会各层面广泛征集拍客, 这也促进了视频领域从UGC (用户生产内容) 逐渐向PGC (专业生产内容) 转化, 最后进入PUGC阶段。梨视频让较为专业的用户自己生产内容, 经过后期制作后保留最精华内容, 将多数视频时长控制在30秒至3分钟之间, 最长的也不超过10分钟, 符合内容化、社交化、平台化、碎片化的特点。这种更好看、更简洁、更直观的资讯短视频, 符合当今时代用户接受信息的习惯。
二、资讯类短视频兴起的必然性
(一) 用户“快餐化”的信息需求
碎片信息充斥在互联网社交媒体各个角落中, 潜移默化地改变了用户接受信息的方式。用户每天通过互联网微博、微信、新闻客户端等产品在各个生活间隙获取资讯, 习惯了接受短篇幅的文字阅读和短平快的音视频内容在互联网环境下, 各大信息发布平台依靠互联网的超链接功能, 可以实现多种信息形式的整合传播, 一条信息中可以包含文本、图画、音视频等。互联网超链接功能给人们检索信息带来很多便利, 但同时也使信息处于碎片化状态, 带给人们碎片化认知[1]。资讯类短视频即对碎片信息进行了融合, 通过拍客的PUGC的生产方式以及平台的后期处理加推广, 使用户能在第一时间抓取到新闻现场的资讯, 并能及时与其他用户实时互动, 既满足了对新闻的猎奇心, 又发表了个人观点, 因此这类产品是顺应用户获取信息习惯改变的。
(二) 视频制作的简单化和新闻时效性
相较于传统媒体的新闻制作的机械化流程, 互联网资讯类短视频的制作更加的省时省力且传播迅速。对于一则一般的新闻资讯 (这里不谈突发新闻及现场直播新闻) , 互联网短视频有着先天优势。以梨视频为例, 其录制和分享视频的操作流程都很简单, 且容易上手, 可以直接从产品平台分享到自己的朋友圈或者微博上面, 间接扩大内容影响力。传统媒体对于一般资讯的制作过程就会滞后且繁琐许多, 从主编发布选题到记者摄像到新闻现场的拍摄, 再到采集素材的剪辑审核, 最终通过定时的新闻节目播出, 这会经历一个漫长的过程, 使新闻时效性打折扣。因此简单的制作流程也是其兴起的必然原因。
(三) 公众逐渐掌握话语权
在TD-LTE、FDD-LTE技术以及智能手机的广泛普及下, 移动终端的资讯类社交产品已经可以实现用户间的实时互动, 从以前传统媒体主导话语权到现在人人都可能成为全民记者, 这让数字时代的人们不仅仅只是作为受众群体在广播或电视前观看新闻, 而是可以通过诸如梨视频、今日头条这样的APP来发声, 充分表达个人思想, 代表着话语权的不断开放。所以现在, 受众也不只是信息的接受者, 还是传递者和发出者。
三、资讯类短视频的瓶颈
(一) 发布短视频的网民缺乏专业媒介素养以及视频缺乏优质内容
在这个人人都可以成为记者的时代, 用户可以轻易在社交平台上发表或者转载视频片段, 这就相当于几乎是零门槛的让人们变成新闻的传播者和舆论的导向者, 但是大多数网民并不是专业媒体从业人员, 这就使得网络上会有许多为了博人眼球、赚足人气而出现的虚假新闻短视频, 给社会造成不良影响。目前移动短视频普遍面临的最大挑战就是优质内容欠缺且供给量不足的问题。以微博的短视频应用“秒拍”为例, 虽然每日视频上传量可达三百多万, 但多以草根网民的自拍为主, 或者就是大量“秀身材”“逗宠物”“滑稽秀”的视频, 内容可看性低, 有价值的新闻信息并不多见, 甚至充斥虚假新闻, 能让大家记忆深刻的新闻报道更是凤毛麟角。这也反映出短视频新闻报道在深度挖掘价值内容的意识和能力仍显不足[2]。
(二) 片段化的视频容易引发歧义
由于短视频的时长受限, 通常需要在几十秒内交代整个新闻事件并且抓住受众眼球, 所以短视频会使用一些夸张的字眼以及时间最明显的矛盾冲突来引起观看者的注意, 但这并不能还原新闻事件的原貌, 甚至断章取义, 容易引起二次解读以及误解, 失去了新闻本身的真实性。不可否认的是, 用一个简短的视频抓住人是可取的, 但是我们应该在视频下方附加上合理的文字解释, 让受众能够完整了解事件的起因经过和结果, 避免引发歧义。
(三) 对突发性新闻事件报道的不全面
综合上面两点提到的, 视频发布者不是专业新闻行业从事人员, 短视频可能会出现不适合发布的片段, 再加上视频时长短, 无法整体还原事件, 容易引起片面解读, 所以在面对一些突发性新闻事件时, 这些拍客们就有可能会将一些暴力、血腥的非正常场面记录下来并发布, 如果后台监管不到位, 很可能引起网民的不适。如果后台无法及时过滤屏蔽掉这些信息, 很快这些视频便会不断扩大影响, 引起社会负面舆论。因此, 对于这类事件的监管与处理, 还需后台技术与产品自身的不断升级来避免。
“奇事才新闻, 大事上头条”的时代一去不复返了, 这是短视频对传媒业的革命性贡献——凡人生活的剪影、随处可见的细节, 都可以成为新闻资讯。媒介融合环境下的短视频重新定义了视频传播与影视表达的“语言规则”, 成为一种更具动态感、更能捕捉冲突瞬间更利于呈现事实真相的载体是未来短视频发展的方向[3]。因此, 资讯类短视频应发挥自身生产内容的优势, 创造出更多有价值的视频资讯。当然在发展过程中, 也要不断对产品进行改进, 规避已经发现的问题, 把握好新闻真实性原则, 做好内容, 以让用户获得更好的体验。
摘要：在互联网和4G技术不断普及的融媒体环境下, 资讯类短视频产品应运而生并不断受到用户追捧。它既符合用户的信息摄取习惯, 也具有生产内容便捷等优势。但在其发展中依然存在很多问题, 唯有坚持优质内容为王, 才能获得更大生存空间。
关键词：资讯,短视频,用户,产品
参考文献
[1] 贾艳霞.从受众角度浅析自媒体时代碎片化信息传播的弊端[J].新闻研究导刊, 2016, 7 (12) :323-323.
[2] 张彩凤.国短视频新闻报道的现状及发展前景[J].传播与版权, 2017, 6:93.
社交媒体的功能范文第6篇
一、电视编辑在新媒体环境下的变化分析
近年来, 电视编辑的发展越来越迅速, 很大程度上推动了我国媒体行业的良好发展和进步。新媒体环境下, 电视编辑也发生了很大的变化, 其具体分析如下:
第一, 由线性编辑转为非线性编辑。新形势下, 电视编辑随着时代的发展和进步, 已经逐渐从线性阶段转变为非线性阶段, 促进了媒体行业的良好发展。线性电视编辑在实际的工作当中, 查找材料的效率不高, 并且会浪费大量的时间和精力, 但是, 随着信息技术的不断发展, 查找材料的效率逐渐提高, 并且电视编辑工作者, 也跟上了时代发展的步伐, 应用了先进的现代化技术, 节省了大量的工作时间, 大大提高了工作的效率和质量, 对电视编辑的发展有着很大的促进作用。非线性网络系统的应用, 可以将网络技术与非线性技术结合在一起, 实现资源共享, 增加资源素材的利用率, 从而进一步推动新闻媒体行业的良好发展。
第二, 网络技术的应用。新媒体环境下, 电视编辑在发展过程中, 也跟上了时代发展的步伐, 逐渐的应用了现代化信息技术, 让非线性编辑素材的来源变得越来越宽, 增大了素材的利用率, 提高了工作的质量和效果。第三, 群众心理的变化。新媒体环境下, 广大群众观看节目的心态也发生了很大改变。在电视节目发展的初期阶段, 传播方式有限, 内容也不够丰富多彩, 使得群众在观看节目时, 没有明确的目标和要求。但是, 随着时代的不断发展和进步, 电视编辑也在实际的工作中, 加大了对工作的模式以及发展方式的创新和改进, 更加符合时代的发展, 推动了媒体行业的发展进程。
二、新媒体环境下电视编辑的角色转型分析
对于新媒体环境下电视编辑的角色转型来说, 其主要可以分为以下两个方面。一方面, 电视编辑的角色已经不再是以往单一的工作模式了, 电视编辑工作者需要跟上时代发展的步伐, 将工作模式逐渐向“全能化”方向发展。在社会飞速发展的大背景下, 电视编辑除了要负责节目的制作之外, 还要不断发挥自身的优势, 确保电视节目可以取得良好的效果和质量。比如:在一些传统的新闻报道中, 通常情况下, 电视编辑与记者是分开工作的。但是, 在新媒体环境下, 电视节目的竞争力越来越大, 只有效率高, 才能保证电视编辑工作顺利开展。因此, 电视编辑要和记者进行互相协作, 才能取得良好的节目效果。而近年来微信、微博等新媒体的兴起, 对一些新闻进行实时的报道, 这种情况下, 电视编辑与记者分开, 就不会造成太大的影响。由此可见, 电视编辑在逐渐朝着“多元化”以及“全能化”的方向发展。另一方面, 新媒体环境下, 电视编辑的理念也在发生着很大改变, 对电视编辑的转型有着很大的促进作用。比如:新时期下, 电视编辑一定要根据实际情况, 充分考虑观众的口味, 对电视内容以及风格进行准确的定位, 保证可以做大程度的满足观众的需求, 从而进一步提高电视编辑工作的整体质量和效果。
三、新媒体环境下电视编辑功能拓展分析
(一) 编辑内容方面
对于电视编辑来说, 应该对编辑内容进行不断的创新, 确保采编工作可以具有一定的稳定性。在传统的电视编辑工作过程中, 其主要的内容就是以电视节目、频道为主要基础, 内容比较单一。因此, 新媒体环境下, 电视编辑的理念应该积极的进行改进和创新, 不断提高自身的素质和水平, 在遇到问题时, 要做到随机应变, 确保节目的效果和质量能够得到全面的提高。
(二) 编辑平台与话语方面
现阶段, 电视编辑的发展越来越好, 信息传播的方式在也在逐渐发生着转变, 智能手机以及电脑等已经逐渐成为了电视节目的终端, 让观众可以与媒体进行更好的互动进而交流, 很大程度上提高了电视节目的质量和效果。此外, 在编辑话语方面也发生了很大的转变。在传统的编辑话语比较单一, 信息以及话语形式方面也比较传统, 不利于电视编辑工作的顺利开展。但是, 新媒体环境下, 电视新闻编辑语言要逐渐朝着丰富化以及多元化的方向发展, 做到语言表达清晰流畅, 吸引观众的眼球, 确保电视编辑工作的质量和水平可以得到全面的提高, 从而为电视媒体的良好发展奠定坚实基础。
四、结束语
新媒体环境下, 电视编辑要对自身角色进行不断的转型, 同时要全面提高自身的素养和专业技能, 与时俱进, 跟上时代发展的步伐, 积极的引进先进的工作模式和理念, 最大程度的满足观众口味和需求, 不断提高电视编辑工作的质量和效果, 从而进一步推动我国媒体行业的发展进程。
摘要：新形势下, 电视媒体的发展越来越迅速, 使得传统电视媒体发生了很大的变化。与传统电视媒介相比, 新媒体环境下, 电视媒介在发展中更加侧重于满足观众的需求, 最大程度的提高电视编辑工作质量和效果。在这种情况下, 本文对新媒体环境下电视编辑角色转型与功能扩展进行了简单的分析和研究, 望相关人员可以借鉴和采纳, 从而进一步推动新闻媒体行业的发展进程。
关键词：新媒体环境下,电视编辑,角色转型,功能扩展
参考文献
[1] 李海龙.全媒体语境下电视编辑的角色转型与功能拓展的研究[J].西部广播电视, 2017 (1) :45-45.
[2] 董超.全媒体时代广播电视主持人的转型发展[J].新媒体研究, 2017, 3 (11) :113-116.