互联网医疗行业现状范文第1篇
一、智慧医疗基本分析
(一) 智慧医疗含义分析
智慧医疗指的是将先进的科学技术和医疗技术结合到一起, 以此来开展对医疗体系的优化, 有效解决医疗过程中的时空问题。具体而言, 在互联网+背景下, 智慧医疗旨在以互联网和现有医疗体系为基础, 开展医疗信息查询、建立电子档案、开展疾病风险评估、在线咨询疾病、远程会诊等相关医疗工作。
(二) 智慧医疗发展情况分析
智慧医疗最早在美国等发达国家被应用, 微软公司早在2007年便已经推出了网络卫生健康服务平台Health Vault。谷歌也在2008年开始提供谷歌健康服务, 尽管这一服务在2014年结束, 随后谷歌又推出了Google Fit这一医疗软件。苹果则在2014年推出了医疗软件Health Kit, 并开展了麻省总医院、牛津大学医学院、斯坦福大学医学院等先进医院的合作[1]。
相比较而言, 智慧医疗在我国的起步较晚, 但是在近年来已经取得了显著的发展效果, 越来越多的医院、互联网企业、制药企业开始加入到智慧医疗建设中。支付宝在2014年推出了网络卫生健康服务平台“未来医院”, 用户可以通过此平台完成挂号、取药、缴费、查看报告等活动。百度云则推出了全民远程医疗项目, 旨在通过大数据运算来提高智慧医疗效果。
二、互联网+背景下智慧医疗应用现状
(一) 智能医疗设备应用现状
智能医疗设备属于互联网+背景下智慧医疗应用主要项目之一, 并且随着现代群众健康意识的逐渐强烈, 有越来越多的群众选择应用智能医疗设备, 如智能手环, 现阶段智能医疗设备的主要功能是测量穿戴者的睡眠深度、血压、血糖、心率、运动量等[2]。通过应用智能医疗设备, 可以直接将穿戴者的医疗数据输送到医疗机构的云数据库中, 而数据库则可以通过全面的数据分析为穿戴者提供个性化医疗指导, 方便了医疗工作者和群众的沟通。在未来智慧医疗不断应用和发展的过程中, 智能医疗设备的应用频率还将不断提高, 其应用范围还将不断扩展, 同时能够有效规避疾病和发现疾病, 有利于医疗工作的高质量和高效率开展。
(二) 医疗平台应用现状
现阶段我国应用范围最广、应用频率最高的医疗平台便是“好大夫在线”, 此平台成立于2006年, 主要通过在线问诊的方式, 将群众和医生连接到一起, 并且该平台已经和诸多医疗机构取得了合作, 并得到了医疗许可证, 其服务范围也从疾病询问进展到疾病诊疗阶段。目前, 包括“好大夫在线”在内的各大医疗平台均具备在线诊疗、提供电子处方、远程会诊、送药上门、会诊预约、在线咨询、医生推荐、门诊信息查询、健康知识普及等功能。还有部分医疗平台以提供私人问诊服务为主, 具体是二甲医院和三甲医院的主治医师为问诊客户提供专门的问诊服务, 并通过文字、声音、图像等方式为问诊者说明, 而平台应用者也可以通过平台了解自身的运动情况、体重、血压、血糖、心率等基本身体状况[3]。
(三) 医疗云服务应用现状
现阶段, 医疗云服务应用主要分为服务和管理两项, 其应用层次主要分为基础设施层次、平台层次、应用层次三个, 其应用体系分为信息安全体系和运行管理体系两个。通过医疗云服务, 主治医师可以将患者的病例和相关资料储存到服务系统中, 并建立患者的电子健康档案, 为患者今后诊断和治疗工作的开展提供精确的数据和信息, 同时, 主治医师也可以通过平台和体系直接查询到患者相关信息, 在提高诊断和治疗效率的同时, 还实现了患者医疗信息的高质量应用。
(四) 移动客户端医疗软件应用现状
移动客户端软件自然是互联网+背景下智慧医疗的主要应用方式之一, 现如今, 智能手机及其他移动客户端电子产品也成为了现代人生活中不可缺少的电子设备, 而移动客户端电子产品及其中软件的应用也为现代群众的生活提供了便利条件, 此时通过是移动客户端软件来开发和应用智慧医疗, 为一种极为有效的方式[4]。目前, 已经有诸多医疗机构开发和应用了移动客户端医疗软件, 通过移动客户端医疗软件, 患者节省了到医疗机构挂号的时间和精力, 网络支付更是节省了患者排队交纳医疗费用的时间, 网络查看报告节约了患者到医院取报告的时间。此外, 移动客户端医疗软件还能够实现对患者的远程指导, 同时也可以另患者实现和外界的有效沟通, 例如, 部分患者不允许进行外部接触, 医疗工作者和患者家属便可以通过移动客户端医疗软件来实现和患者的沟通, 进而解决了探视问题。现阶段, 移动客户端医疗软件已经被广泛的应用在了各级医疗机构中。
三、结束语
总之, 通过互联网、电子产品、信息技术来发展智慧医疗, 现已经成为了现代医学发展和进步的基本要求, 为此, 医疗机构和相关工作者需要合理应用各项先进设备、平台、技术, 推动健康数据的应用和发展, 同时转变服务思维和模式, 不断的推动医疗行业的改革, 真正解决挂号难、看病贵、看病难等问题。
摘要：本文先是从智慧医疗含义和智慧医疗发展情况两方面分析了智慧医疗, 随后从智能医疗设备、医疗平台、医疗云服务、移动客户端医疗软件四个角度分析了互联网+背景下智慧医疗应用现状, 旨在为互联网+背景下智慧医疗高质量和高效率应用提供参考意见, 通过先进的科学技术和医疗技术来推动医疗行业的发展。
关键词：互联网+背景,智慧医疗,应用现状
参考文献
[1] 杨茜, 鞠梅, 李雨昕等.“互联网+”背景下的智慧护理建设初探[J].护理学杂志, 2017, 32 (11) :8-10.
[2] 王宇潇, 王贵荣, 贺鹭等.“互联网+”背景下智慧医疗挂号应用的现状[J].卫生软科学, 2017, 31 (5) :17-19.
[3] 尹强国.“互联网+”背景下智慧医疗应用现状研究[J].科技传播, 2017 (14) :46-47.
互联网医疗行业现状范文第2篇
一、互联网保险的定义
互联网保险, 是指一种新兴的以互联网作为媒介和平台, 利用物联网技术和大数据信息, 开发、销售满足不同消费者个性化需求的保险产品, 实现部分甚至全部保险业务的网络化、一体化的经济活动。互联网保险模式的出现, 实现了保险产品的在线销售与经营, 并且在原有的模式上不断创新开发出新的架构, 运用互联网技术, 实现了与传统保险行业的衔接, 推动了保险行业的发展与更新, 极大地减少了销售过程中的成本, 实现了更高效更便捷的服务, 更加能够适应大众的需求。互联网保险体系的形成, 势必会成为我国现阶段乃至未来保险行业发展的趋势, 也将会为我国的保险行业带来无限的商机和财富。
二、我国互联网保险的发展现状
随着互联网时代的到来以及互联网技术的日渐成熟, 互联网保险开始出现在人们的视野当中。1997年诞生了中国的第一个互联网保险公司信息网, 也被认为是中国开始踏入互联网保险大门的标志性里程碑。自此, 各大保险公司相继开通了自己的互联网保险网站, 互联网保险也开始经历探索成长的各个时期。2013年, 腾讯、阿里巴巴、平安联合成立了众安在线财产保险股份有限公司, 代表着中国互联网保险开启了新的篇章, 有了质的突破。
(一) 经营主体不断增加
我国的互联网保险从第一张网络保单开始, 到如今, 经过了数十年时间的沉淀和考验, 不断探索、发展, 适应新时代的需求。根据中国保险行业协会的数据, 2011年我国经营互联网保险业务的保险公司只有28家, 互联网保险保费收入31.99亿元。而截至2016年底, 我国经营互联网保险业务的保险公司有124家, 经营主体较2015年同比增加了14家, 同比增长12.73%, 这表明我国保险业已经有超过七成的保险公司开展互联网保险业务。同时, 2016年中国互联网保险保费收入较2015年同比增长65亿元, 达到2299亿元, 同比增幅为3%。可见, 虽然互联网保险出现的时间并不是很长, 但是发展势头以及发展的爆发力却不输任何的行业, 无论是从发展速度还是从发展规模来看, 其能量都不容小觑, 犹如一颗冉冉升起的朝阳, 散发着勃勃的生机, 未来的发展前景十分喜人。
(二) 销售渠道多元化
相比较于传统保险的销售渠道, 互联网保险的销售渠道呈现出一幅百家争鸣的画面。比较常见的互联网销售渠道主要有四种, 第一种是各大保险公司通过建立自己的官网平台来宣传和销售自家公司的保险产品, 即官网自销。这种通过建立官网销售保险产品的渠道, 能够很好地推广和建立自身保险公司的品牌, 让更多的人了解自家保险公司。从长远的角度来说, 有利于保险公司更好更长久的稳步发展。比如中国人寿的建立的国寿e家, 就是以这种方式来实现客户的维护和服务的。第二种是保险公司利用第三方的销售平台, 来实现保险产品的推广和销售。淘宝、京东、苏宁易购等拥有着大量客户资源的主要电商平台都加入了保险模块, 甚至还有的电商参与了新型互联网保险产品的研发与设计。在电商平台的带动下, 各个保险公司也都纷纷转战网络销售渠道, 在原有的基础上, 成立了自己的独立电商销售中心。第三种是代理机构建立的网销平台, 分为专业的保险中介机构建立的网销平台和兼代理机构建立的网销平台。两者的区别在于, 专业的保险中介机构就好比是我们生活当中的超市一样, 相当于一个大型的保险超市, 有各家的多种多样的保险产品, 是由专业的保险代理机构或者是代理公司所建立的一个销售平台。这个机构是通过让各家保险公司入驻来实现多各家保险公司产品的在线销售, 为客户提供全流程的在线式服务。兼业代理机构就是指类似于银行的保险兼业代理机构在网络上销售保险产品, 从而达到销售保险产品的目的。第四种是就是成立线上互联网保险公司。2013年11月6日, 首家互联网保险公司“众安在线”的成立, 也将这种销售渠道带入人们的视野。
(三) 保险产品多样化
互联网保险的出现当然也会伴随着新的保险产品的诞生, 五花八门的新型互联网保险产品快速占据了市场, 例如“单身狗险”、“挂科险”、“恋爱险”、“扶老人险”等个性险种纷纷出现在互联网保险市场上, 但从市场整体份额来看寿险板块的保费的主要来源还是依靠传统寿险行业的保险产品。随着时间的推移和互联网保险行业的快速发展, 寿险板块的互联网保险产品越来越成熟化。近年来, 各大保险公司在线销售的寿险产品主要以大病医疗健康险和人身的意外险两种险种为主, 同时不断创新推出各种新型的互联网寿险产品, 既适应了市场需求, 也获得客户的认可, 逐渐成为互联网保费收入的主要来源, 也对传统的寿险行业产生了一定的影响和冲击。
(四) 客户群体规模持续增长
相较于传统的保险行业, 互联网保险有更广的客户群体和更多接触客户的机会, 拓宽了保险业务的时间和空间。据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 已完成的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》数据统计显示, 截止到2016年6月份, 我国的互联网网民数量已经达到了7.10亿人, 仅仅几年时间, 网民新增数量就达到了一千四百万人次, 互联网的普及率高达46.9%, 而据埃森哲调查保险显示, 在各个国家的受访者当中, 中国93%的受访者都表示已经购买或者打算购买互联网保险产品和服务, 远远超过了其他所有国家的数量。这说明, 中国的互联网保险有着丰富的、充裕的客户资源, 这也为互联网保险的快速发展打下了夯实的基础, 加快了互联网保险的发展速度。当今社会中, 各种社交软件的出现和交流聊天功能的完善, 也为互联网保险产品的宣传和销售提供了各式各样的路径, 为互联网保险的销售提供了无限的可能。
三、我国互联网保险存在的问题
虽然互联网保险的蓬勃发展是时代潮流驱使的必然结果, 但其发展过程中也存在着很多难题和阻碍。
(一) 相关法律法规不健全
互联网保险在我国的起步算是比较晚的, 但是发展却是迅速的, 我国现有的关于互联网安全的法律法规远远跟不上互联网保险飞速发展的步伐, 很多规定对于融合了互联网技术的保险行业并不适用, 其结果就是影响到互联网保险客户的体验感, 也会影响到互联网保险的销售。这种行业的发展和监管的矛盾, 所带来的不稳定性和不安全性, 是互联网保险发展过程当中的一个很大的短板, 相关的法律法规不完善的问题不容小觑, 如果不能够妥善的解决, 在将来势必会影响到互联网保险行业的发展。
(二) 信息安全性难以保证
互联网保险的发展主要依靠的是大数据技术, 但是目前的金融大数据处理和云计算技术都处于发展阶段, 并没有完全成熟, 对于信息安全性的管理技术也有待加强, 互联网保险客户的信息很容易被非法分子盗取和泄露。此外, 新型的适应市场的互联网保险产品都是要依仗于互联网大数据技术的分析和算法来设计产品的, 可想而知对于数据的要求很高, 如果信息数据被非法篡改和操作, 将影响到互联网保险公司的管理和运营, 甚至还会涉及整个保险行业, 影响整个保险行业的发展。
(三) 客户对互联网销售模式缺乏信任
借助互联网, 互联网保险接触到的客户群体比传统的保险行业要广泛得多, 但是相比较于通过网络及线上的沟通来购买保险产品, 还是有一部分的客户群体更倾向于线下在保险公司实地的办公场所进行面对面的交易。毕竟, 互联网保险的兴起时间还很短暂, 传统保险行业的交易模式在大众的心中早已有了一席之地, 新的交易方式的出现必然会出现不信任问题。
(四) 后期服务难以衔接
互联网保险发展到现在, 各大保险公司看似都已经开展了互联网保险的销售渠道, 但是其本质上也仅仅只是通过互联网进行产品的宣传和推广。前期的投保、缴费和后期的理赔、保全服务等流程并没有很好的链接, 保险产品的线上线下全流程模式并没有建立起来。
(五) 专业人才匮乏
在互联网快速发展的同时, 互联网保险技术方面的人才稀缺问题也成了互联网保险发展的重大问题。基于保险产品的特殊性, 在互联网保险的销售过程当中, 保险条款中的很多专业术语都需要保险专业的人员来进行解答和沟通, 才能增进消费者对产品的认同感, 更好地促进消费者去购买互联网保险产品。因此, 互联网保险销售人员既要掌握互联网销售技术, 又要精通保险方面的专业知识, 而目前人才市场上这样的跨专业技术人才稀缺。
四、互联网保险的发展对保险行业的影响
互联网技术的出现推动了保险行业的更新换代, 互联网保险应运而生。随着近年来互联网保险的迅猛发展, 也给传统的保险行业带来了深远得影响。
(一) 促进保险行业产品创新
互联网保险不仅仅是对互联网保险产品的网络化, 也是对保险公司的经营模式的创新, 以适应新的市场需求。互联网的大数据技术, 也为新型的互联网产品的设计和出现提供了支持。通过大数据分析, 保险公司能够以较低地成本获得目标市场客户群体的需求从而设计出最符合社会需求的新型互联网保险产品。
(二) 风险计算定价能力显著提高
大数据技术可以帮助保险行业对风险进行更准确的识别和评价, 为保险产品的定价提供更加准确的数据, 保险产品的费率更加合理, 既满足了客户的需求, 也提高了保险公司经营的稳定性。
(三) 打破传统销售模式, 提高服务水平
在传统保险产品的销售过程中, 保险公司因售后服务不到位而导致的各类问题接连不断。传统保险产品的销售模式, 使得保险服务具有时间限制和地域限制, 影响了客户对保险服务的满意度。互联网保险出现后, 受到互联网“开放、平等、协作、分享”精神的影响, 各大保险公司开始改变传统保险“只看销售不看服务”的营销模式, 更加注重客户的体验感, 建立互联网服务平台, 能够在“任何时间, 任何地点”为客户提供全方位的, 多元化的服务, 保险行业的整体服务水平和客户满意度有了显著提高。
摘要：互联网技术的应用和发展, 带动各个行业进行全面的洗盘重塑。金融业当然也不例外, 作为金融行业三大支柱之一的保险行业, 从产品设计到服务, 再到营销模式, 都因互联网金融的兴起, 发生了翻天覆地的变化。本文从分析我国互联网保险发展现状出发, 探索互联网保险发展过程中存在的问题, 分析互联网保险对我国的保险行业带来的影响。
关键词：互联网金融,保险行业,互联网保险
参考文献
[1] 唐金成, 伟红鲜.中国互联网保险发展研究[J].南方金融, 2014 (5) .
[2] 王燕, 杨晓明, 戴春燕, 张秀, 南京航空航天大学金城学院.我国互联网保险产品创新问题研究-兼与国外另类保险产品对此[J].消费导刊, 2015 (2) .
[3] 易珊梅.我国互联网保险研究[J].保险职业学院学报 (双月刊) , 2014 (10) .
[4] 中国保险行业协会. 2017中国互联网保险行业发展报告[R].
互联网医疗行业现状范文第3篇
近年，随着人们生活水平持续提高，大健康产业成为了全球最大的新兴产业。在我国，大健康产业还处在起步阶段。数据显示，目前我国健康产业仅占GDP的4%至5%，远低于美国超过15%以及日本、加拿大超过10%的比例，未来大健康产业发展空间极大。此时正值“互联网+”与各行各业快速渗透的重要节点，大健康的进一步发展离不开互联网的助力。
考虑到目前我国老龄化现象严重、医疗行业发展落后的现状，大健康产业中养老产业、医疗器械与医疗服务需要在未来获得突破性发展，因此这三大领域与互联网深度融合，是互联网+大健康产业的发展大势。
据统计，2030年，我国老年人口数量将首次超过少年人口，2025年，我国老年人人口数量将达到4亿人，并在之后保持这个数量。老年人口不断增多的背景下，养老成为社会重1 任。但养老产业具有前期投入大，回报时间长的特点，这阻碍了产业融资。针对当前我国养老产业巨大的投资缺口，已有专家提出了“众筹养老”的模式，即依靠互联网金融平台，解决养老产业存在的“融资难、融资贵”问题。此外，针对养老服务水平提高，未来发展智慧养老将是大势所趋。
医疗器械是指在医疗领域作用于人体的物品，主要包含仪器、设备、器具、材料、体外诊断剂及其校准物等。2014年，我国医疗器械行业市场规模为2556亿元，约为全球的7%，排名第三。其中，中低端医疗器械发挥了重要作用，而高端医疗器械领域，我国严重依赖进口。在此趋势下，未来高端的智能机器人将成为互联网+医疗器械的重要方向。
医疗服务领域，大数据的应用能提高医生就诊效率，同时减少误诊出现，因此应该成为发展重点。此外，大数据在医疗服务上的作用还体现在建立个人电子健康档案，提供个性化的智慧医疗等。随着移动互联网快速发展，大数据与移动医疗结合，为患者就诊提供低成本与便利性的服务成为发展新趋势。
(以上数据信息来自前瞻产业研究院提供的《2015-2020年中国大健康产业市场前瞻与投资机会分析报告》。)
本文来源前瞻产业研究院，未经前瞻产业研究院书面授权，禁止转载，违者将被追究法律责任!
互联网医疗行业现状范文第4篇
建设工作情况汇报
根据省政府办公厅《关于印发海南省农村基层医疗健康服务信息化建设工作方案的通知》(琼府办„2011‟141号)要求，县委、县政府高度重视我县农村基层医疗健康服务信息化建设工作，现将工作情况汇报如下：
一、主要做法
一是切实加强领导。为确保扎实有效地推进农村基层医疗健康服务信息化建设，制定了《农村基层医疗健康服务信息化建设实施方案》，成立了乐东黎族自治县农村基层医疗健康服务信息化建设推进领导小组和专门的工作机构，由县政府林秋副县长任组长，县卫生局局长吴鹏、县科技与信息产业局局长杨义任副组长，成员从县卫生局、县科技与信息产业局、财政局及各镇政府抽调。领导小组下设办公室，办公室设在县卫生局，办公室主任由县卫生局局长吴鹏兼任，负责具体日常事务。
二加快推进农村基层医疗健康服务信息化建设。我县共有178所行政村卫生室，14家卫生院和3家县级医院。2012年县财政已预算安排285.098万元用于农村基层医疗信息化建设。我局已按照省卫生厅的要求与沈阳东软熙康医疗系统有限公司签订建设合同，六月开工建设。计划以九所、利国两个镇做示范乡镇，再全面铺开。
三是统筹兼顾，搭建资源共享的信息网络平台。按照统一技术标准，统一设施配套、统一设备安装的“三统一”要求，对农村基层医疗健康服务信息化进行建设。以推进农村 1
基层医疗健康服务信息化建设全面改善农村基层就医环境和提升医疗健康服务能力，满足基层农村居民对健康保障的需求，实现小病不出村，急难病及时救治，有效降低农村居民看病成本和政府的医疗费用支出。
二、存在问题及解决方法
1.信息网络人才缺乏，培训机制不够完善。
2.针对存在问题，我们将加大对信息化人才的引进和培训，采取多种渠道。争取更多更好的信息网络人才，更好地为农村基层医疗健康信息化建设服务。
互联网医疗行业现状范文第5篇
序 言
《员工手册》是企业制度文化的具体表现，也是企业和员工行为的准则。自觉遵守《员工手册》，既是职业道德和岗位职责的要求，也是个人行为和管理规范的表现。在此，希望您能表现出良好的职业素质和文化素养，成为自觉遵守《员工手册》的表率，为公司发展做出贡献! 第一章 员工管理 第一条 用工原则
(一) 公司聘用员工以“公平竞争，择优录用”为原则， 各部门应严格按照公司核定的岗位编制经营发展的实际需求，合理配置人员。
(二) 原则上，公司将避免有亲属关系的员工在同一部门任职，或在不同部门有隶属关系、监督关系职位任职。员工中有非直系亲属、直系亲属或配偶关系的，必须在录用前申明，以便在工作中安排避免形成直接隶属关系。
(三) 凡属本公司离职人员再次入职，需上报公司人力资源部批准后方可录用。
第二条 员工入职
(一) 新员工须于入职之时提供《聘用通知书》中所需携带的资料原件及/或复印件交人力资源部存档，因受聘者延时提交证件而引起的法律责任，由受聘者自行承担。
(二) 签订劳动合同及其他相关文件、协议等：
(三)人力资源部应将新近员工有关资料及时录入电脑、归档，并在公司内部发布人员变化的告。
(四)由人力资源部人员带领新员工到用人部门报到，安排座位并协助其领取有关办公用品。
(五)人力资源部负责安排新员工根据其职位和所属部门的不同，进行相应的入职培训，内容包括：介绍公司规章制度、熟悉工作环境、了解各部门相关职能及日常运作等基本情况，与有关负责人见面等。
第三条 试用期
(一)劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期为二个月，三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期最多不超过六个月。根据员工的实际表现，用人部门负责人可以建议免予试用期或缩短试用期。
(二)公司在员工试用期开始之日起一周内与其签署《劳动合同》和《保密协议》。
1 / 12
(三)试用期考核：
1、试用期员工在其试用期到期前会收到人力资源部发出的《试用期考核表》，由试用期员工对自己在试用期期间的工作业绩及工作表现进行自我评估，并以书面形式呈交所在部门直属上司。
2、直属上司和部门负责人根据该员工的实际工作表现对其进行公正合理的考核，填写《试用期考核表》。
3、人力资源部对用人部门提供的评核意见进行复审，对考核员工的出勤、奖罚等进行考核，填写《试用期考核表》。
4、经试用期员工直属上司、部门负责人和人力资源部考核通过后，提交公司CEO 和董事长审核批准予以转正。
5、试用期员工经考核合格后转为正式员工，由人力资源部根据其工作能力和岗位确定职别等级，享受正式员工的各种待遇。
6、对于考核评估不合格的人员，由所在部门负责人以书面或邮件形式向人力资源部提出不予录用的建议，由人力资源部审核后发出书面决定告知该员工。对于在试用期间不符合录用条件经公司决定不予继续聘用的员工，公司不予支付任何经济补偿。 第四条 调职与任免
(一) 晋升
1、公司在新增工作岗位的情况下，优先考虑晋升工作表现良好和业绩优秀的内部员工。
2、用人部门的负责人在向人力资源部申报人力资源需求计划的同时可推荐内部员工，并附上该员工的工作业绩评述。
3、人力资源部结合员工的其他奖惩记录，复审后加注意见，报CEO 和董事长审批。
4、 CEO 和董事长审批同意后，由人力资源部通告给公司全体员工。
(二) 降职
1、员工有下列情形之一者，公司有权对其予以降职处理： a) 不能胜任所在岗位要求的;
b) 因违反公司规定给公司造成严重责任事故的; c) 给公司带来负面影响或造成公司重大经济损失的。
2、在发生上述情况时，部门负责人应及时提供书面报告，向人力资源部申报员工降职或停职的详细原因和情况。
2 / 12
3、人力资源部根据申报材料复审核实无误后，加注意见并填写《工作变动表》，上报公司CEO 和董事长审批。
4、 CEO 和董事长审批同意后，由该员工部门负责人与人力资源部共同与该员工面谈，说明原因、希望与改进措施。
5、降职决定经员工签收后留人力资源部存档。降职决定自做出之日生效，人力资源部随后在公司内部通告。
6、自降职决定生效日起，员工不再享受原岗位/职级规定的福利待遇，而按降职后的岗位/职级标准执行。
(三) 复职
1、员工本人或其部门负责人根据员工的表现，向人力资源部部提交书面复职建议。
2、员工被降职后，如能将功补过或有出色的工作表现，可考虑予以复职。
3、人力资源部复审确认情况属实后，加注意见后填写《工作变动表》报公司CEO 和董事长审批。
4、 CEO 和董事长审批同意后，将复职决定给到该员工本人，并通告全公司。
5、复职后首月为观察期，员工仍可享受复职后岗位职级的薪金和福利待遇。
(四) 岗位调动
1、 公司因工作需要与员工协商达成一致意见后可以调动员工工作部门、岗位、地点，员工应从公司全局利益出发予以配合。
2、 经证明员工无法胜任原有工作(如试用期考核不合格、绩效考核不合格)，用人部门可向人力资源部提出人员岗位调动的书面建议。
3、 员工亦可自行向人力资源部提出岗位调动的书面申请;但员工必须在原部门工作半年以上，并取得其任职部门负责人的同意。
4、 经人力资源部审核后，可按员工申请的新部门或原部门的推荐联系接收部门，取得接收部门负责人的同意后，人力资源部填写《工作变动表》，上报新旧部门负责人、CEO 及董事长审批。
5、 经审批同意后，人力资源部将该调动在正式执行之日通告全体员工。
6、 有关工作移交须在《工作变动表》发出后三个工作日内完成，该员工与原部门应给予积极的配合。
第五条 工作时间
3 / 12
(一) 上午9:0018:00(中午12:00-13:00 为午餐休息时间)，每周工作40 小时。特殊岗位根据该部门实际情况排班。
(二) 对于适用不定时工作制的员工，不参照上述方法执行，公司应确定该等员工的业绩要求或其他考核标准，以便保证该等员工休息。
(三) 公司因工作需要，可以在法律允许的范围内安排员工在工作日延长工作时间及休息日、法定休假日加班。对于在工作日延长工作时间及休息日加班的员工，公司应按法律法规的要求优先安排员工进行调休。
(四) 因工作需要加班的，须事先填写《加班申请单》，由部门负责人审批确认后，方可被认定为有效加班，由考勤负责人统计审核。经公司批准的超时工作和加班及其补偿，按上款规定执行。因工作失职或差错而造成的返工，一律不作为加班超时处理。
(五) 员工调休需在法律规定的期限内享受完毕，否则作为自动放弃。特殊情况需人力资源部批准后给予延期。 第六条 考勤制度
(一) 考勤负责人每日进行考勤记录统计核对，向人力资源部提交考勤统计结果，人力资源部依此计算员工的工资。每月发放工资时员工如对考勤统计有疑问，应向部门负责人反映，并与考勤负责人或人力资源部核对确属统计失误，经部门负责人批准，于次月进行纠正。 第七条 合同的解除、终止与续约
(一) 终止合同
劳动合同期约定的终止条件出现，合同即行终止。
(二) 解除合同
1、辞职：
1) 试用期内员工若要求辞职，应提前三天书面通知公司解除劳动合同，将工作移交完毕，经公司批准后，办理离职手续;
2) 试用期满后员工若要求解除劳动合同，应提前30 天书面申请，经公司批准，办理离职手续。若未提前30 天提出离职申请而擅自离职的，公司有权追偿其给公司造成的全部经济损失。
2、公司解除劳动合同：
1) 如出现法定的公司可以解除劳动合同的情形，公司无须向员工支付经济补偿金。
4 / 12
2) 除法定的公司可以解除劳动合同的情形之外，公司如欲解除与员工的劳动合同，应提前三十日以书面形式通知员工本人，并按照法律规定给予员工经济补偿金。
3) 员工患病或非因公负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作而解除劳动合同的，公司将按照法律规定根据其工作年限支付员工经济补偿金及医疗补助费。在合同期内，不胜任工作或考核不合格者，部门应安排培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的，解除劳动合同;
3、因违纪、辞职等原因离职的员工，未按公司有关规定执行并造成损失的，应对公司进行赔偿;
4、对于劳务性质员工，依据双方签定劳务协议的约定;
5、属于借用人员的，依公司间的合同或协议约定办理;
6、签定“培训协议”的员工，在服务期内要求离职的，应按所签协议予以赔偿。
(三)合同期满续约
合同期满前 30 个工作日由公司提出续签意向，双方如无异议，可办理续签手续。 第八条 离职制度
(一)离职申请
1、员工如欲辞职，应以书面形式向所在部门负责人提交离职申请。
2、无论因何种原因离职，员工均应向人力资源部领取《员工离职流程表》后办理相应离职手续。
3、业务和财物的移交
a)业务移交：原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司文件，技术资料图样)等均应列入移交清册并移交给指定的接替人员或有关部门，同时应将已办而未结案的事项交待清楚(文件、技术资料、图样等类应交保管资料部门签收)。由接替人员或有关部门在《员工离职流程表》上签收，并负责后续跟进。
b) 财物移交：原领用的考勤卡、钥匙等、图书和光盘、工具，文具(消耗性的办公用品免予提交)等交还行政部。原领用的电脑、电子产品(如：录音笔、U 盘等)等交还IT部，并由IT部负责取消离职人员在电脑系统中的所有权限，包括电子邮件、互联网及其他软件系统。与公司财务部结算所有的报销和借款等项目。移交必须在离职前办妥。
4、离职人员办理移交时应由部门负责人指定接收人对该离职人员的工作予以接收，如不能指定接收人，部门负责人应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再进行正式接收;如确实无人可以接收，暂由部门负责人自行接收。
5 / 12
5、各员工所列移交清册，应由部门负责人详细审查，不当之处，应及时更正。如在离职人员正式离职后发现财物、资料或对外的公司应收款项仍有亏欠未清的，应由该部门负责人负责追索。
6、人力资源部做出离职当月的考勤统计，作为核算当月应发薪金的依据。
7、离职手续办妥前，离职的员工应配合进行离职交谈并由人力资源部人员填写谈话记录的内容，作为将来分析公司流动率和离职原因的参考资料。
8、在公司内部发布人员变动通告，将该员工资料另外归档，并从公司人事管理系统中删除。
9、若员工无合理原因或未办理正常离职手续而不来公司上班，按旷工处理，连续旷工超过1天的，该员工所在部门主管应及时报告人力资源部，由人力资源部负责向该员工了解情况;若员工连续3 个工作日未到公司上班，则该员工所在部门主管应根据公司规定向人力资源部提出处理意见，由人力资源部门做出处理决定，并根据部门负责人、CEO/董事长批复办理后续事项。
(二) 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动关系：
1、 在试用期间被证明不符合录用条件的，不符合录用条件的情况包括但不限于：乙方入职体检不合格、用工手续不完备、乙方不能通过甲方进行的背景调查或者在《职位申请表》中提供虚假信息、试用期考核不合格、一次违纪违规处罚满10 分或累计处罚分满10 分者、不符合岗位说明书要求等;
2、 严重违反公司规章制度的，包括但不限于：甲方给予乙方记过处分及乙方严重违反甲方规章制度的其他行为;
3、 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;
4、 同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的;
5、 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;
6、 被依法追究刑事责任的;
7、 员工患病或非因工负伤，在医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，公司可以解除劳动合同，并按照法律规定提前三十日通知员工本人或额外支付员工一个月工资。 第二章 员工福利 第九条 社会福利
公司将根据政府的有关规定，自员工办理用工手续之月起，为符合条件的员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金等政府规定的各项保险，并支付公司应承担的部分费用，及为员工代扣代缴由员工应支付部分合同制员工办理政府所规定的相关社会保险。
6 / 12
员工休假请参考《员工休假管理制度》 第三章 薪酬与考核 第十条 薪资发放和调整
(一) 薪资发放
1、 员工薪资发放实行月薪制。每月15 日，公司人力资源部根据员工上月1 日至月底考勤结果发放上月薪资;
2、 新进员工自报到之日起计薪，离职人员自离职次日停薪;
3、 员工薪资以银行卡形式发放，并附薪资发放明细;
4、 薪资属公司保密范畴，员工不得向公司其他员工泄漏。
(二) 薪资调整
公司实行岗位薪资，即“以岗定薪，薪随岗变”。公司通过对员工的工作能力、工作状况进行考核，根据考核结果进行岗位变动、薪资调整。
(三) 薪资保密
工资保密是公司的政策，知情人员以及员工本人不得以任何方式告诉他人有关薪金情况。违反此规定的员工将会受到相应的处分，情节严重或因此而造成不良后果者将被公司解雇。 第十一条 员工考核
(一) 员工考核的周期为：
1)试用期考核;2) 季度绩效考核;3) 绩效考核。
(二) 试用期结束前进行试用期考核评估。
(三) 每季度进行绩效考核，根据考核结果确定员工绩效奖金。
(四) 每末，根据员工全年工作表现进行绩效评定。
(五) 员工考核工作由人力资源部门会同其所在部门进行，将考核情况记入员工档案，并作为员工任免、升降调薪、奖惩的重要依据。 第十二条 员工培训
(一) 员工在进入公司时需接受入职培训，了解公司的规章制度;掌握岗位业务技能，培训后须考核，考核不合格者不得上岗工作。
(二) 对在职员工，公司将根据企业发展和职位知识、技能提高的需求，给予各种培训。
(三) 员工晋升皆应参加相关职级培训课程，并经考核通过后，方可予以进行。
7 / 12
(四) 由公司出资培训的员工，根据公司有关规定，需签定“培训协议”，约定服务期。 第四章 行为准则 第十三条 文明守则
(一) 遵守国家法律、法规和公司各项规章制度。
(二) 遵守公共秩序，爱护公共财物，维护公共卫生。
(三) 对上司尊敬、服从;对下属爱护、关心;对客人礼貌、周到。
(四) 员工之间以礼相待，互相合作及谅解。 第十四条 工作纪律
(一) 个人仪表端庄、服饰整洁，保持良好的精神面貌。
(二) 遵守上班时间，不得无故迟到早退。
(三) 员工应按时按质完成本职工作，提高工作效率。
(四) 员工要有成本意识，避免浪费。
(五) 工作时间必须坚守岗位不得擅离职守，不得从事与工作无关的事情。
(六) 工作时间不得因私外出购物。
(七) 除规定的吸烟场所外，严禁在公司任何区域吸烟。
(八) 办公场所、经营场所内严禁大声喧哗，以免影响他人工作。
(九) 员工之间不得威胁、恐吓或施以粗暴行为。
(十) 严禁擅自携带易燃、易爆等危险物品进入办公场所、经营场所。
(十一) 员工不得向任何第三人泄漏公司机密。
(十二) 员工有下列行为之一者，作旷工处理：
1、违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴受伤而不能出勤的;
2、未按规定考勤或在考勤中弄虚作假，伪造病情骗取病假或涂改病假单;
3、未经领导批准或未办理任何请假手续，无故不上班者或不按时上班者;
4、工作时间无理取闹，扰乱工作秩序，严重影响他人工作，经劝告仍不悔改，被责令其停止工作的。
第五章 奖惩制度 第十五条 奖励规定
(一) 对有下列表现之一的员工应给予奖励：
8 / 12
1、在完成各项工作、提高服务质量，节约公司费用和能源等方面成绩显著的;
2、在合理化建议和改进公司经营管理，提高经济效益方面成绩显著的;
3、保护公司财产，防止事故发生，使公司利益免受重大损失的;
4、钻研业务，维护设备，严格遵守各项责任制和操作规程，在经营过程中有显著成绩的;
5、忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的;
6、维护社会公德，拾金不昧，数额较大的;
7、其他应当给予奖励的行为。
(二) 奖励分为嘉奖、授予荣誉称号等。 第十六条 惩罚规定
(一) 员工必须严格遵守工作守则及公司各项规章制度，员工若发生违纪违规行为，公司将根据违纪违规情况给予必要的处罚，并对员工的违纪违规行为实行累计过失记分制。违纪违规分为甲类过失、乙类过失、丙类过失，处罚分为警告、黄牌警告、红牌警告。
(二) 处罚类别及处罚分
1、甲类过失记过失处罚分2 分，给予警告一次; 乙类过失 记过失处罚分4 分，给予黄牌警告一次; 丙类过失 记过失处罚分8 分，给予红牌警告一次。
2、一次违纪违规处罚满10 分或累计处罚分满10 分者(考核自然内)，公司可以解除合同。
(三) 以下行为，为甲类过失：
1、无故迟到、早退;
2、未经许可，擅离工作岗位;
3、在规定的禁烟场所吸烟;
4、在工作岗位消极怠工;
5、浪费公司物品情节尚轻;
6、条形码贴错，造成顾客投诉;
7、初次不服从上级指挥;
8、未经许可，在公司范围内的非员工用餐区用餐;
9、犯有其他违反公司规章制度的轻微过失行为，或其他规定的甲类过失的行为。
(四) 以下行为，为乙类过失：
9 / 12
1、违反劳动纪律，迟到、早退或擅自离开工作岗位，经教育后不改，继续重犯;
2、一个月内两次以上未考勤且不按规定办理手续;
3、代人考勤或涂改考勤卡;
4、骗取或涂改病假单;
5、在工作场所喧哗、吵闹妨碍他人工作;
6、对上级的指示或有限期的命令，无正当理由未按期完成;
7、工作时间睡觉，违反公司劳动纪律;
8、违反财经纪律、物价政策，损害消费者利益，使企业遭受经济损失或影响公司声誉;
9、工作不负责任，违反操作规程或公司规章制度造成事故;
10、员工之间互相谩骂吵架情节尚轻;
11、出入公司不遵守规定;
12、旷工一天;
13、犯甲类过失，但情节较重，认识态度较差;
14、犯有其他违反公司规章制度的较重过失行为，或其他规定的乙类过失的行为。
(五) 具有以下行为者，为丙类过失：
1、严重违反服务规范，服务态度极差，严重影响公司声誉;
2、严重违反劳动纪律，影响工作秩序;
3、员工之间互相谩骂、吵架情节严重;
4、搬弄事非，诽谤他人，制造事端;
5、连续旷工二天;
6、私自动用或损坏公司器材、设备，使企业财产遭受较大损失;
7、利用职务之便对员工进行打击报复;
8、携带危险或违禁物品进入工作场所;
9、未经许可，私配公司钥匙;
10、不服从上级的工作安排，经劝导仍不服从;
11、向客户索取礼品或礼金，影响公司声誉;
12、将公司资料私自下载或外带泄密;
13、犯乙类过失，但情节严重，态度恶劣;
10 / 12
14、犯有其他违反公司规章制度的严重过失行为，或其他规定的丙类过失的行为。
(六) 具有以下行为者，违纪违规处罚10 分：
1、严重违纪违规，态度极恶劣，无理取闹，动手打人;
2、被证明入职所提供的个人信息，有隐瞒或弄虚作假;
3、严重违反财经制度和供应政策，弄虚作假，营私舞弊造成严重后果;
4、聚众闹事妨碍公司正常营运;
5、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重;
6、玩忽职守，违反操作规程造成重大事故;
7、违反公司规章制度，屡教不改者;
8、诈骗公司或顾客钱财，手法恶劣;
9、累计旷工二次或连续旷工三天及以上;
10、因违法犯罪，被公安机关审查处理;
11、服务态度恶劣，经常与顾客吵架或损害消费者权益，或受到新闻媒体批评、曝光;
12、对组织调动持有不满情绪，大吵大闹，影响正常工作;
13、利用职务、工作之便侵吞公司财物，窃拿公司物品;
14、在工作场所聚众赌博、酗酒滋事;
15、员工将公司物品私自带出，或私吃、私用公司物品，私分赠品;
16、利用职务、工作之便泄漏公司经营管理、商业机密的，致使公司蒙受损失;
17、偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件;
18、利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司蒙受重大损失;
19、故意毁坏机器、设备、工具、商品或公司其他物品，造成重大损失; 20、犯有丙类过失，情节严重;
21、犯有其他严重损害公司利益、声誉，或其他规定的记过失处罚分10 分的行为。 第十七条 员工上诉
员工对处罚若有异议，可在收到处罚通知的24 小时内以书面形式向人力资源部申诉，人力资源部对此事重新调查后，将意见报部门负责人决定。 第六章 安全守则
第十八条 公物与环境卫生
11 / 12
(一) 公司的所有设备、器具、用品及商品都为公物，要加以爱护。
(二) 养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不乱丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在办公场所、经营场所发现有纸屑、杂物等，应及时处理，以保持环境整洁。 第十九条 消防
(一) 员工都要认真学习消防知识，掌握消防器材和设备的使用方法。
(二) 员工都必须严格执行公司的有关消防制度，熟悉自己工作岗位附近的安全通道和消防器材的位置。
(三) 如发生火警，应遵循有关人员安排或广播的指示，维护场内秩序，协助把顾客、物品疏散到安全地带，防止物品失窃，严禁使用场内电梯。 第二十条 安全
(一) 员工应严格遵守公司的各项安全制度，切实做好以防火、防盗、防爆、防汛、防自然灾害以及商品防霉变质的工作，确保公司财产和人身安全。
(二) 发生重大事故，保护现场，及时报告，服从命令听指挥。
(三) 安全防范工作人人有责。员工如发现形迹可疑或有不法行为的人，应及时报告相关部门。
(四) 员工有义务严守公司内部的商业机密，须管好内部机密文件，未经许可不得向外泄露公司经营管理的数据。 第七章 附则
第二十一条 手册的适用
本员工手册如与国家政策、法规相悖之处，以国家政策、法规为准。 第二十二条 手册的解释
本员工手册解释权属公司人力资源部。
人力资源部
2016.9
互联网医疗行业现状范文第6篇
班级： 学号：
要分析互联网互联网对旅游行业的发展间的影响，就要先对互联网和旅游行业单独进行特点分析。
互联网产业定义为以现代新兴的互联网技术为基础，专门从事网络资源搜集和互联网信息技术的研究、开发、利用、生产、贮存、传递和营销信息商品，可为经济发展提供有效服务的综合性生产活动的产业集合体，是现阶段国民经济结构的基本组成部分。
它的特点主要有： ①信息数字化。信息资源传递由纸张上的文字变为磁性介质上的电磁信号或者光介质上的光信息，是信息的存储和传递，查询更加方便，而且所存储的信息密度高，容量大，可以无损耗地被重复使用。以数字化形式存在地信息，既可以在计算机内高速处理，又可以通过信息网络进行远距离传送 。
②表现形式多样化。互联网表现形式可以是文本，图像，音频，视频，软件，数据库等多种形式存在的，涉及领域从经济，科研，教育，艺术，到具体的行业和个体等。
③以网络为传播媒介。互联网产业的信息的存在是以网络为载体，以虚拟化的姿势状态展示的，人们得到的是网络上的信息，而不必过问信息是存储在磁盘上还是磁带上的。体现了网络资源的社会性和共享性。
④数量巨大，增长迅速。
⑤传播方式的动态性。互联网环境下，信息的传递和反馈快速灵敏，具有动态性和实时性等特点。信息在网络中的流动性非常迅速，电子类取代恶劣纸张和邮政的物流，加上无线电和卫星通讯技术的充分运用，上传到网上的任何信息资源，都只需要短短的数秒钟就能传递到世界各地的没一个角落。
⑥信息源复杂。互联网的网络共享性与开放性使得人人都可以在互联网上所取和存放信息。
互联网最有价值之处不在自己生产很多新东西，而是对已有行业的潜力再次挖掘，用互联网的思维去重新提升传统行业。从这个角度去观察，互联网影响传统行业的特点有三点：
1、打破信息的不对称性格局，竭尽所能透明一切信息。
2、对产生的大数据进行整合利用，使得资源利用最大化。
3、互联网的群蜂意志拥有自我调节机制。
把人类群体思维模式称为群蜂意志，你可以想象一个人类群体大脑记忆库的建立：最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的，当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接。在互联网诞生之前这些最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的，当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接，在互联网诞生之前这些连接记忆节点的路径是微弱的，强连接是极少的，但是互联网出现之后这些路径瞬间全部亮起，所有记忆节点都可以在瞬间连接。这样就给了人类做整体未来决策有了超越以往的前所未有的体系支撑，基于这样的记忆模式，人类将重新改写各个行业，以及人类未来、
我国旅游业发展的现状。目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种，采用传统的旅游接待方式，旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。
其特点是：1.营销手段以传统的旅游营销方式为主。即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品，但效果往往难尽人意，而且成本高。
2.商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成，顾客随身携带现金，既不安全，也比较烦琐。
3.联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系，时间长且费用高。
4、旅行社职能的淡化。旅行社作为中间服务商，主要职能是提供咨询服务、票务处理、设计和推销旅游产品。
但随着信息技术的普及，旅行社受到冲击最大，如果它不重新构筑生存的基石，那么它将可能消失。主要表现在：
(1)旅行社的咨询服务功能将被Internet 的网络的自动查询所替代。 (2)旅行社旅游产品的推销模式和手段将被网上营销所替代。 (3)代理票务的收入将会随着旅游预订系统(CRS)和银行付款系统(BSP)的完善和推广而下降。
5.旅游电子商务的发展。随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及，信息技术的成果正逐步渗透到人们社会生活和生产的各个方面，电子商务作为一种新的交易手段和商务模式，也正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领域。因此，旅游电子商务具有无限的潜力，它将成为未来旅游业营销的新模式。
落后的旅游管理手段及方式，严重制约着我国未来旅游业的发展，当前，经济全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式，旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。旅游经济以其自身的特点和发展要求，完全可以适应并有必要走上信息化的道路，这是我国旅游业发展的必然趋势
而就在10年之前，。在10年前，旅游对中国人来说可能还是一种奢侈品。“驴友”和“背包客”对于中国人来说还是新鲜词汇。对于他们来说，无论是国内游或者国外游，都只能选择跟团，之后让别人决定自己的旅行路线与内容。10年之前的旅游行业，尚归属于“传统行业”，
在10年之间，中国人的旅游理念已经发生了极大变化——《LP》所倡导的理念已经深入人心。然而，与此同时，“旅游”的概念却发生了质的改变，并且这一概念下面正在裹挟进来越来越多的东西——无论是涉及旅游的信息工具，还是衣食住行的需求，抑或是旅游行业本身的商业模式，都发生了天翻地覆的变化。
第一 个性化与旅游观念转变。2003年，在德国一边上学一边给雅虎打工的肖异，发现内地人对海外旅行的知识知之甚少。那时候，他在广场上见到的内地人几乎都是西服革履的商业旅行团。像他这样的耍单的留学生，则总是被西方人误认为是日本人或者港台人。
随后，携程在2003年登陆纳斯达克大大鼓舞了肖异，使他在2004年2月创办了穷游网。他认为，国人能够接触到的海外旅游信息的渠道极为单一，而这正是穷游网可以填补的空白。几乎与此同时，在澳大利亚一所大学商学院即将毕业的蔡景晖，给已经定居在澳洲的《LP》的创始人——惠勒夫妇寄去了一份商业企划书，内容是将《LP》引进到“驴友”这个词刚刚在年轻人中间流行起来的中国。
与他们不谋而合的还有蚂蜂窝的两位创始人——陈罡和吕刚。他们二人在搜狐网做同事期间，就已经是圈内闻名的背包客了。但他们发现，他们强烈的分享旅途体验的愿望，在当时难以找到一个合适的平台去实现——博客过于繁杂且查找不便，豆瓣不错但对图片支持太差，摄影论坛又过于聚焦于摄影，旅游论坛同时充斥着大量广告贴——所以，陈、吕二人便索性在2006年创办了蚂蜂窝社区，打算办一个纯粹的旅行者分享网站。
实际上，上面所提及的身在世界三地的这3组创业者，都赶上了旅游行业的大变革时代。而这种大变革，主要体现之一是对旅游产品的需求个性化。这一过程发生在2004～2010年之间。在这个时间段之前，基本上只有在这三组“钱、闲具备”的创业者条件之上的人群才可以选择个性化的旅游方式。而一般人群还只能跟团出行，购买“上车睡觉，下车拍照”的标准化旅游产品，偶尔还会遇到被强迫购物的纠纷。
在这种初级的旅游观念里面，“看”是最重要的内容，旅行者可以自我掌握的环节很少。但随着中国城市人群收入水平的提高，越来越多的中国城市白领人群，正在抛开旅行社，走上自由旅程——不仅仅是“看”，而是沟通、是体验、是“旅途中的人生”。
除了经济因素之外，旅游信息的逐步通畅，是旅游个性化的另一个推动力量，它进一步降低了旅游的成本。
这是互联网改造旅游行业的一个里程碑。从这时开始，旅行者可以自己掌握的环节越来越多。
第二 数字化与PGC社区崛起。10年间旅游行业大变革的体现之二，是旅游内容——主要是游记与攻略——的数字化。10年前，旅游内容以书籍和网络垂直社区的两种方式存在。其中，书籍的受众要远远超过垂直社区的受众，这一局面延续到了2010年。垂直的旅游社区在中国的出现不可谓不早。早在世纪之交的时候，门户网站就上线了旅游频道，携程网在初期也有名为“目的地”的旅游社区板块。特别是北京的绿野网和深圳的磨房网，成为了中国背包客们的精神家园。
但这些以UGC(用户生成内容)形态存在的旅游社区，却有着明显的缺陷：一方面，海外的旅行内容较少，不能满足海外游客的需求;另一方面，优质旅行内容的作者不能保证作品的更新效率，UGC内容参差不齐，甚至线下活动组织多于线上内容更新——后者至今仍是这些尚存于世的老牌垂直社区的短板。
然而，随着2010年开始的智能终端的普及和移动互联网的爆发，旅游内容的免费大餐和碎片化阅读开始异军突起——大量优质的旅游内容开始数字化到免费的App之中，纸质书籍和PGC社区之间对旅行者的影响力发生了逆转。“未来的旅游信息一定是电子化加个性化。这是纸质媒体所难以实现的。”蔡景晖对《商业价值》说。
第三 移动互联重塑旅游内容。2011年开始的移动互联网的持续爆发，改变了诸多传统行业，对于旅游行业来说也不例外。值得注意的是，移动互联网对旅游行业的改变，不仅仅是上文提到的“旅游内容数字化”。比这更重要的，是它将与旅行相关的衣、食、住、行、社交等各个领域，都打包裹挟在了“旅游”这一概念之下。而这种裹挟的结果，就是导致“旅游中”这一之前与互联网无甚关系的旅游环节，变为了与互联网联系最紧密的旅游环节。
在智能手机出现之前，与互联网发生关系的，只是旅游前的信息查询、OTA预订和旅游后的内容分享。但当智能手机出现之后，旅途中分享、翻译工具、导游工具、食宿点评以及地图工具等，全部借助移动互联网出现在了人们的手中。特别是当基于LBS的服务出现之后，信息的屏障最大限度消弭，似乎旅途中的一切皆有可能。
总之，2010年以来开始普及的智能手机和随后爆发的移动互联网大潮，极大地改变了旅游的概念内涵。很明显，原属于传统行业范畴的旅游行业，已经成为了和互联网联系最为紧密的行业之一。
10年后回望，发生在旅游行业——这项典型传统行业身上的巨大变革的每一步，都与互联网密不可分。沿着时间线回溯，我们可以把旅游与互联网迄今结合的过程分为3个阶段：
第一阶段，是携程与艺龙(即Expedia模式)的“鼠标+水泥”。在这个阶段中，旅游概念的内涵本身并没有发生很大的变化，并且可供旅行者选择的个性化产品非常少。
第二阶段，去哪儿和PGC社区的出现，使得旅游信息朝透明化大大迈出了几步。可供选择的旅游产品个性化组合开始增加。
第三阶段，是移动互联网对旅游的重塑，及与之相伴的PGC内容爆发。在这一阶段中，不但信息的总量与流速发生了质的变化，并且“旅游”这一概念出现了新的内涵与外延，与之相伴的是涌现出之前从未有过的旅游产品与工具。
在前两个阶段的结合过程中，价格始终是影响旅行者决策的最大变量。但到了第三阶段之后，价格在旅行者决策中的参考权重大大下降，由移动化和碎片化阅读获取的其他信息，在决策中占据了越来越重要的地位。