业务拓展范文第1篇
车商部业务拓展部考核办法
( 试行 )
为了进一步加快车商业务发展，挖掘车商业务市场潜力，提升市场份额，调动员工积极性，确保2013年目标任务实现，特制定本方案。
一、考核时间：自2013年8月1日起至2013年12月31日。
二、考核对象：车商部业务拓展部全体人员。
三、考核目标：每人每月10万元车险保费。
四、绩效挂钩及考核
1、绩效薪酬
车商车商部业务拓展部全体人员部业务拓展部人员月薪酬全额挂钩。
2、绩效考核
(1)、代理费计提标准，车险直销渠道：交强险4%，商业险10%。车险电销渠道：交强险4%，商业险4%。
(2)、对于完成当月计划任务者，全额兑现绩效薪酬(以100%为限);完成80%以上(含80%)者，按比例发放所挂工资;完成80%以下者，绩效工资不予兑现。
(3)、完成季度任务者，全额返还本季度绩效工资。
五、奖励
完成当月任务者，奖励现金500元或同等价值的实物。对超额完成当月计划任务的，超额部分增加1%的奖励。
人保财险庆阳市分公司车商部
业务拓展范文第2篇
营销模式的创新已成为各大电信运营商关注的焦点，在经历了价格战、广告战之后，电话营销作为一种新颖的营销手段逐渐引起了运营商的兴趣。在目前的市场营销环境下，传统的销售模式使管理成本上升，并且客户也并不能在任何时间或地点对企业进行反应或达成交易，客户的反应不能及时得到企业的回复，客户的忠诚度难以实现。自2006年初开始，**电信与中流网络合作，在**地区设立了专门的电话营销工作小组，在人工语音外呼方面进行了一些有意义的探索和尝试，获得了很多宝贵的工作经验，于此，在对前期工作中经验和问题进行深刻总结的基础上对今后的人工语音外呼工作提出一些看法：
一、外呼中心的工作架构：
1、设立人工语音外呼中心，可以实现业务的精准性营销，和个性化的服务，极大提高客户的满意度，提升用户的使用率，同时有利于提升客户的忠诚度。外呼中心的具体优势主要体现在：
1). 处理业务摆脱时间、空间的限制，为用户提供方便快捷的服务; 2). 为电信客户提供差别性的服务，真正体现出客户为上的服务理念; 3).为客户提供主动服务和主动营销，实现业务的快速发展;
4).在外呼中心系统的运行过程中不断的收集客户资料和相关特征，建立客户档案，体现个性化服务，并进行数据分析，随时调整决策;
5).对业务的统一管理，和对客户回应的快速响应。
2、外呼中心的管理结构：
内江电信人工语音外呼中心设有带全程录音系统的人工座席16个，并可根据业务需要进行扩展，普通外呼人员20人，普通外呼人员负责完成当日的外呼工作量;
外呼中心设置区域经理1人，主要负责与电信相关部门的业务沟通、对普通外呼人员的工作管理(包括员工招聘，日常考勤、质量巡察、记录格式检查、小组统计等日常管理工作)、与内江业务支撑人员的协调;
外呼中心设置客户经理1人，主要负责抽查录音，现场质量检查，在网用户的维护，产生投诉后的处理;
外呼中心设立业务经理1名，主要负责电话营销人员的业务技能培训、外呼中心管理培训以及电信业务规范培训、表格的输入和业务的开通;
内江设立营销策划支撑1人，负责各地区营销方案和电话脚本的拟订修正，定期抽查各地区的电话录音，对营销工作中产生的问题进行分析和解决;
针对外呼中心的管理人员设有专门的考核指标，其中包涵日常工作的管理、营销质量的监督、投诉的控制和处理等，根据考核指标确定其工资标准。
二、 拓展外呼中心的服务内容：
1、 专项业务电话营销：
适合于电话营销的业务要具有一些本身的特性，如资费比较低廉，月资费一般在10元以下，业务内容比较简单，能通过电话通俗易懂地向用户介绍清楚业务内容，实用性较强，易于被用户接受等，通过电话营销方式来推广，可以充分让用户感受到定制简单、退定方便的服务过程， 对部分合适的业务可以采用给予一定时间的“免费体验”的方式，可以更好地提高用户对新业务的感知度，适合的业务有：
语音增值业务，如七彩铃音，96168幸福农家，118971电话收音机，12121天气预报，娱乐类信息节目等. 其中96168幸福农家节目在资阳是专门针对“村村通”用户开展，用户定制该业务就可以在定制期间享受免费维修“村通”设备的优惠，鉴于近段时间雷雨天气较多，用户的接受程度还是比较高的，每个营销人员每天可以达成10多个的销售业绩，同时该业务没有体验期; 118971电话收音机业务在宜宾外呼中心有16个座席外呼，每天能达成体验用户400余户，经过2次确认后留置率40-50%，每月能达成收费用户5000余户;
12121天气预报业务在宜宾外呼中心安排有4个座席在外呼，平均每天完成体验用户120余户，该业务退定率较低，4个员工每月能达成收费用户2500余户。
宽带增值业务，如网上影院，本地游戏推广，互联星空类节目等。 网上影院在内江因为集中发展网吧本地电影服务器与影院结合的方式(局域网内部观看)，采取的是电话与网吧老板达成初步意向，再派人上门营销和安装，目前已有75家网吧安装了电影前置服务器，收费为每月150元/网吧，外呼中心定期对网吧进行跟踪回访，改进服务;
话费类业务，各类话费套餐，如96688和11808长途包月业务， 中流网络于2007年初在资阳开始96688业务的电话营销以来，5个月时间目前稳定在网用户10000余户，根据资阳电信的数据可知，这部分用户的长途话费均有一定程度的提高，其业务退订率不到1%，投诉率也完全在合理范围内，并都能很妥善地予以解决;
其它业务，如家庭总机，v网组建，固话和小灵通秘书功能，电话实名等114后向业务。
在营销上述业务过程中，对于简单、资费低廉的业务，可以通过电话营销直接达成销售，但对于一些业务较为复杂，资费较高的业务，可以先通过电话营销达成初步意向，再派电信的客户经理上门促成最终销售。
2、 电话市场调查和信息收集：通过呼叫中心外呼调查主要可以分为以下几类。
一是对消费者行为进行调查，例如对已购买产品的消费者购买过程进行调查，发现客户购买的动机是源于话费便宜还是其它优势，同时统计产品的不足之处，通过这种方式及时了解市场信息，及时总结工作不足之处和成功经验，为下一步营销制定更加切合市场发展的策略。 二是对客户满意度进行调查,对新入网的客户进行回访主要就是对客户满意度的调查。对在网用户的回访，可以很好地体现电信以用户为宗旨的服务理念，能很好地发现用户对业务的感知，可以根据用户的寻求对业务宣传和功能进行一定程度的修正。
三是对他网客户的调查，例如对竞争对手新入网客户的调查，包括对竞争对手某个细分目标群体的专项调查，通过调查发现自身不足以及对手的营销软肋。
市场调查分为业务推出前的调查和业务推出后的信息收集2种，其作用和功能是不同的，调查的目的都是为了更好地了解用户的实际需求，依此拟订营销方案和修正产品功能和服务。
3、 客户维系与挽留：客户维系与挽留的重中之重在于事前的预防和控制，但目前主要的措施还停留在呼欠通知和营业厅挽留等方式上，从消费者行为理论上说，这依然属于被动的方式或原始的方式，因为消费者在网消费的行为是有迹可循的，如果真正到了呼叫受限的时候或到营业厅办理预约退网的客户基本属于去意已定的，挽留的难度相当大。这样。就可以通过外呼中心建立了客户预警系统，甚至包括客户到期时间、消费情况均纳入该系统，可及时了解客户离网的倾向，主动出击。
通过外呼中心的工作人员向本网低ARUP值用户的交流，可以了解用户ARUP值的原因并及时上报解决，可以有针对性地向欲离网的用户进行优惠。对外网用户的争取也可以借助外呼中心，先期由电信相关人员收集外网用户的资料，重点应在于高端宽带和话费用户，推出针对性的优惠措施，达成初步意向后，派客户上门达成最后销售。
4、 产品售后服务：对于电信已经在网的用户，特别是新入网、新发展的业务、介于有专门客户经理服务的大客户和普通客户之间的中等消费客户，通过外呼中心根据电信相关部门的要求定期对其进行人工回访，了解他们在业务使用过程中的问题并及时通报予以解决，并对客户进行一些区别性的关怀和问候，维系其忠诚度和感知度，并根据电信要求及时将相关信息以文字形式上报。
5、 欠费催缴：传统的催欠费即承包该业务的公司在当地招聘1-3人，通过电话或信函催收欠费，且由于酬金的比例问题，大部分局限于欠费时间较长的旧呆帐，对于欠费时间不很长(3个也以内)的用户基本处于无人提醒的状态。且缺乏有效的管理工作，其催收效果也不很理想。
若通过外呼中心统一催收，严格按照外呼中心的规章进行工作，不仅效果要更好，也更能体现电信的服务规范性。且催欠的对象也可以扩展到全部欠费用户，针对欠费时间不长(3个月以内)的，则起到单纯的温馨提醒作用，避免造成后续的死呆帐产生。针对死呆帐则引用法律性语言进行催收。
三、 风险管控：
1、规范外呼中心的内部管理。
外呼中心设立以电信服务标准为基础且适应电话营销业务的严格规范的工作规章，其内容包括员工工作规章和管理人员工作规章两大类。
员工的工作规章主要是规范员工的工作习惯(如工作场所必须使用普通话交流，说话声音不能影响他人正常工作等)和电话营销过程中的语言(如不能与用户发生争执，语速必须让用户能听清营销内容，不能先用户挂电话等);
管理人员工作规章将对管理人员日常涉及的各项工作进行规范，在各个工作环节均预先设立规范的工作流程，管理人员必须在严格遵守各项工作流程的基础上进行工作，包括员工招聘辞退，新员工培训，新业务培训，工作会议召开，录音资料检查，营销数据输入，与电信的定期沟通，与内江业务支撑人员的协调等。
编写外呼中心使用的工作手册，对设计外呼工作的基本步骤(表格填写、录音系统的操作、录音抽查、工作日志、投诉处理等)进行明文规定，避免出现工作遗漏和失误。
2、加强质量管控。
设立统
一、规范、合理的电话营销合格标准，每个营销过程必须同时满足以下条件，才能视为有效，否则将依照规定对相关人员进行处罚：
1)接受电话营销的用户必须为机主或其能做主的家人。在营销过程中必须核实接受电话营销人员的身份，只能为该电话的机主或能做主、具有完全民事行为能力的家人，且必须在得到对方允许的情况下才能进行营销，机主的朋友、亲戚、邻居或家里不能做主或无完全民事行为能力的人员接受营销均视为无效; 2)接受电话营销的用户必须能完全明白营销的业务内容。接受电话营销的人员必须处于神智完全清醒的状态下，其语言接受能力足够其能听明白电话营销的业务内容，对方处于醉酒、未睡醒、接受能力无法明白营销内容等用户接受营销均视为无效; 3)电话营销过程必须严格遵照事先经过电信和内江业务支撑核准的语言脚本进行。营销中必须说清楚的包括业务的资费、有免费体验期的要说明体验期的截止时间、业务咨询或取消的方式、业务的使用方法、业务的具体功能等，对业务的各项功能必须全部进行介绍，在实际操作中可以根据用户的需求突出一定的侧重点;
4)接受电话营销的业务并为用户开通必须以得到用户的明确确认为标准。是否开通该业务，要得到接受营销用户的明确同意，对方没有具体的语言表明其接受该业务的均视为无效。
所有的电话营销都必须同时满足以上4个标准，各级管理人员在检查录音和日常营销工作中都必须以上述标准来进行衡量，无论是否出现投诉，发现不合格的营销，都必须及时对用户进行回访，回访的过程同样要符合4标准，否则将追究相关人员的责任。
3、建立专门的质量监督机制。
1)员工自查，员工在营销过程中必须严格遵守合格的4个标准，对没把握的营销过程必须上报并进行重复回访，直到符合标准为止;
2)质检人员巡查，负责巡查的管理人员必须不定时在各工作席位进行巡查，及时纠正不规范的营销语言;
3)录音抽查，当地外呼中心每天必须抽查所有有效录音的10%，内江的质量监督人员每星期必须抽查所有有效录音的5%，及时发现营销中不规范的地方，并予以再次回访修正，对于上次抽查中不合格的录音的相关人员在进行处罚外要加强多次重复核查;
4)严格登记抽查记录，对出现问题的营销必须及时予以纠正，定时召开工作会议予以学习并以此为戒，避免问题重复出现; 5)严格执行2次确认机制，对于有体验期的业务，必须于正式收费前进行2次确认，2次回访中，若用户不再继续使用，则为其取消包月;若无法接通电话或停机，则延长一个体验期，第2个体验期结束前继续回访确认;用户需要考虑或愿意自己取消，则明确告之取消的方式和号码。2次确认同样必须符合合格的4标准，否则视为无效。
4、设立工作考核机制。
于每项具体的工作均设立相应的考核标准，将日常工作与员工和管理人员的工资进行挂钩，设立专人专岗制，要求每项工作都有专门的人员负责。普通外呼人员考核的内容包括营销的成功数、日常工作表现、工作考勤、营销过程的有效率、投诉率等;管理人员的考核内容包括其负责外呼中心的总体工作量、无效率、总投诉率和投诉的处理、与电信各相关负责人员的沟通等。
5、加强与电信的沟通。
每星期定时向电信相关负责人提交上星期的工作总结，包括总拨打电话量、接通率、有效率、投诉数和处理结果，用户反映以及营销工作中出现的问题汇总。
定时提醒电信负责人员对有效的录音进行抽查，及时发现营销中出现的问题，并向外呼中心提出修改意见。
在电信的协助下对出现过较严重投诉的用户设立专门的黑名单，在新业务推广的时候删除该部分用户。
6、投诉处理。
投诉原因分析：
1)营销人员未严格按照营销的4个标准进行工作; 2)用户缴费时不是当初接听电话营销并予以确认使用的人员，不知道定制了该业务;
3)未严格对在网用户进行使用维护和收费前的2次确认;
4)曾经因为其它业务而进行过投诉，对增值业务有强烈的抵触情绪;
5)营业厅工作人员对该业务所进行的电话营销工作不清楚，在用户咨询时，不能给予用户基本的解释和说明。
投诉处理中注意事项：
1)处理投诉必须及时，即使由于其它原因，无法马上给予用户答复，都必须及时与用户取得联系，表明我们处理用户投诉的态度;
2)处理投诉必须坚持耐心说服、虚心听取、灵活机动的原则，对于由于我们自身工作的失误，必须首先向用户详细说明我们出现失误的原因、对与此次失误的处理结果和避免以后出现类似失误的补救措施; 3)在投诉处理过程中，即使过错不在我们，也不可与用户发生争执，必须耐心进行说服;
4)对于整个投诉的过程，包括投诉的原因、处理的结果，必须做好详细的记录，并将处理意见通告电信;
5)对于投诉事件的产生，处理要及时和公正，对于避免出现类似事件所采取的措施要求绝对的重视。
四、分成及前景预测。
1、 对于有包月费用的业务，电信按照外呼中心发展的有效用户(正式在网计费用户)数据，按照双方认可的标准结算乙方酬金，具体结算标准为：有效用户在网的第1个月按照功能费总额的50%，有效用户在网的第
2、
3、
4、
5、6月分别按照功能使用费的15%，结算酬金予乙方，6个月后不再继续结算酬金。以用户在网6个月计算，电信可以获得月资费的425%的分成，外呼中心获得125%的酬金分成。
2、 对于无具体资费的市场调查和数据收集，以回收有效问卷和数据资料(有效的标准为用户按照事先拟订的问卷进行了真实的回答)的具体数量来核算酬金，每份有效调查问券2元(基本每接通10个电话才可能获得一份有效调查问卷)。以每个外呼人员每天外呼号码200个计算，一个员工每天可以获得有效问卷20份以上，若需要获得1000份有效问卷，需要外呼1万个号码，5人需要工作1个星期左右。
3、 对于客户挽留和低ARUP值的用户维护方面，可以以现今阶段的用户ARUP值为标准，经过外呼中心的维护后，以纯增加的ARUP值为标准，按照一定比例提取酬金，比如原用户每月话费为10元，外呼中心电话维护后，话费为20元/月，按照10%比例提取酬金，外呼中心可以得到10*10%=1元，连续提取6个月，6个月后用户已经稳定不再继续提成。对于通过外呼中心发展的外网用户，以每户计算酬金，根据用户的类型和资费进行单独商谈酬金。
业务拓展范文第3篇
为促进集团战略业务拓展中心业务快速、稳步发展，不断提高集团战略业务项目品质，为集团带来可观的经济效益，加强中心上与集团、下与各子公司之间的业务沟通与配合;更好的开拓、发挥集团与各子公司的人脉资源，激发集团全体员工积极性;规范和强化中心内部管理、标准化战略业务拓展方式方法以及运作流程，完善和规范项目从信息收集到项目落地实施这一整个过程。特制定本业务管理规范。集团战略业务拓展中心全体员工必须认真理解，严格遵守。
第一章中心内部管理
一、中心岗位定编
(一)战略业务拓展中心暂定岗位5个，定编7人，其中分别为：总经理、副总经理、业务部长各1名、业务经理3名、造价员1名。
(二)岗位职责
1、业务经理岗位职责： (1)负责项目信息的搜集工作。 (2)负责中心资料的归档工作。
(3)负责部分标书的拟制，以及编写具体项目的可行性报告。 (4)负责项目投标相关具体业务的经办。 (5)完成相关项目实地考察、会议组织工作。 (6)完成主要客户的定期回访和拜访。 (7)负责参与总经理、副总经理对外接待。 (8)完成资金借、挂手续以及报账工作 (9)完成领导安排的临时工作。
2、造价员工作职责：
(1)负责具体工程项目的造价、预算核算。 (2)负责部分标书的拟制。
(3)负责项目的实地考察，结合实际协助编写项目可行性报告。 (4)负责项目造价相关专业知识的培训。 (5)负责协助业务部部长做好中心内部建设。 (6)完成领导安排的临时工作。
3、业务部部长岗位职责： (1)中心人员日常管理工作。 (2)完成资质收集整理工作。
(3)完成工作计划的草拟、检查和考核工作。 (4)完成项目信息收集工作。 (5)完成比选投标工作。 (6)完成集团内部协调工作。 (7)完成文稿起草工作。 (8)完成中心全员工作提醒。
(9)协助总经理、副总经理完成对外接待。 (10)完成领导安排的临时工作。
4、副总经理岗位职责： (1)负责对外业务拓展工作。
(2)负责项目信息收集、判定、评审工作。 (3)负责中心管理相关签字、审批工作。 (4)负责工作进度开展及时汇报。 (5)负责中心全体人员业务能力培训工作。
5、总经理岗位职责：
主持战略业务拓展中心的全面工作。
二、薪酬体系
为了集团战略业务拓展中心工作的有效开展，暂定中心岗位薪酬标准：
(一)以下薪酬标准只针对中心业务经理、业务部长;中心总经理、副总经理薪酬标准由集团总部评定。
(二)薪酬组成：基本工资+岗位补贴+项目奖金
1、业务经理、业务部长基本工资部分纳入集团薪酬制度统一进行管理和评定。
2、中心业务全员拓展，奖金的发放按照项目的规模大小进行合理分配。
3、奖金的发放,按照《战略业务拓展中心奖励细则》上报奖励。
4、中心副总经理、总经理在奖金按劳分配上，把握参与人员人人有奖，其分配金额比例向全程经办人倾斜。
三、计划工作管理
(一)由业务部部长负责每周组织一次周工作汇报会，全员对本周工作的开展情况进行总结，对工作开展过程中遇见的瓶颈、需要总经理和副总经理协助的进行汇报、请示。
(二)由中心总经理负责每月，组织中心人员，召开一次总经理办公会，会上对上月的工作进行总结，对本月工作进行计划。对月度工作未完成的提出考核意见，对上月工作完成出色的给予表扬或奖励。
(三)由中心总经理负责每2个月组织召开一次中心工作开展汇报会，并邀请董事长以及集团领导参加。会上对中心近期的管理工作、队伍建设、项目落地、项目跟踪的进展情况进行汇报，并根据集团总经理、董事长的指示拟定后期工作计划，该会议可以与当月月度总经理办公会重叠。
第二章 业务协调管理
一、集团战略业务拓展中心接待管理：
1、集团战略业务拓展中心的对外接待的审批、对口责任部门的组织以及接待等级的界定等参照兴事发集行字〔2016〕16号《外来人员参观接待管理办法》、兴事发集行字〔2016〕70号《集团一级接待实施方案(草案)》和集团行政部下发的《参加对外接待和外部会议的规定(试行)》相关制度内容执行，不另做要求。
2、中心业务接待，必须把握先请示后接待的基本原则，否者接待所产生的一切费用不予报销。
3、战略业务拓展中心对外部企业的接待均要求做好记录，并对参观企业的合作意向、企业业界拥有资质以及对接人信息进行登记，并对来访的领导建立《接待登记表》。
4、在日常接待工作完成后，接待责任领导对单次接待的不足之处以及整改措施在《接待审批表》上详细记录，同时对本次接待进行打分：A满意 B一般 C不满意。
5、因中心员工在参加对外接待过程中的疏忽，导致本次接待失败的，视情况由总经理提出考核意见，并责令整改。
二、业务培训
每季度由集团战略业务拓展中心总经理牵头，对中心全体员工进行不少于一次《商务接待礼仪培训》或《招投标专业业务培训》或《施工造价相关知识培训》等其他培训。 《接待审批表》《接待登记表》
第三章项目运营管理
一、招投标信息的来源：
(一)媒体信息主要来源： 电视、广播、报纸、招投标网站、大型企事业单位官网是中心收集项目信息的主要来源。
中心业务部负责制作《招投标网络资源库》，并每日安排专人对各大媒体进行细致浏览，搜寻四川行政管辖区域范围内的招投标信息，并对项目招标信息初步分析信息(资质要求、项目规模、资金来源、监理/施工单位、政府部门、项目前期债务情况、履约情况等)。对我集团下属满足其要求的信息的，视为“有价值信息”，对其进行详细登记;同时对项目金额较大(规模金额大于300万元的)，而我集团下属企业无法满足其资质要求的信息，同样视为“有价值信息”，以上信息登记完成后两日内大概摸清项目情况，并将项目情况口头向中心总经理汇报，初步征求意见。 《企业资质信息收集登记表》《有价值项目信息收集登记表》
(二)资源的运用：
中心全员合理运用集团内部资源以及个人外部资源，搜集各方面的招投标信息，信息确定后应立即对项目的真实性进行实地考证，确认项目真实性且我集团满足其条件后，视该信息为有价值信息，进行登记。
利用个人资源，获取相关招标表信息，且该项目最终中标成功的，视情况参照《战略业务拓展中心奖励细则》给予信息提供人员额外奖励，以资鼓励。
二、项目的分类
以上有价值信息获取后，要立即根据项目性质按照项目的类别，以及所涉及到的行业对项目进行分类，主要分为以下九类： 房产开发、棚户区改造、钢结构工程、房屋建筑工程、公路建设工程、水利建设工程、桥梁修建工程、市政项目、园林景观、安防工程、太阳能热水、太阳能路灯、装饰装修、铝合金门窗、拍卖投资收购、其他项目。
三、项目评审管理
集团战略业务拓展中心牵头负责建立《集团外部专家库》和《集团项目评审小组》，集团战略业务拓展中心总经理为人员筛选的第一责任人，在专家选择过程中务必以专业能力作为专家入库的唯一标准，把握优中选精的筛选原则;
最终由集团战略业务拓展中心负责建立《集团外部专家库》清单，妥善保管相关专家的信息：
(一)专家组和评审组的职责：
主要负责集团战略业务拓展中心上会项目的评审。
(二)集团外部专家库建设：
1、专家库项目类别需求：房屋建筑工程、市政建设工程、公路建设工程、桥梁建设工程、水利建设工程、钢结构等。
2、专家库成员要求：
①每个项目类型寻求一名造价、一名施工管理的专家。 ②所邀请的专家在行业从业经历不得少于10年。
(三)集团内部项目评审小组的建立：
集团战略业务拓展中心负责建立集团内部项目评审小组，主要负责配合专家对项目进行评审。集团内部项目评审小组成员组成如下： 集团战略业务拓展中心相关人员 集团造价部：申成斌 九华公司：童大弼、杨林松
(四)评审会议的组织：
1、战略业务拓展中心负责是项目进展情况，不定期组织召开项目评审会，会议邀请集团董事长、董事长助理、集团总经理、集团副总经理、以及集团内部项目评审小组成员和相关项目外部专家参加。
2、组织召开会议前，集团战略业务拓展中心需对上会评审项目进行彻底摸底，收集相关数据和整理项目疑问，并由项目经办人拟制项目可行性报告，可行性报告的编制内容要以数据为支撑、以解答问题和结合实际运营为导向，上诉资料准备齐全方可组织开展评审会议。
3、项目评审会议涉及到集团公司商业机密，属于高度机密会议，严禁参会人员会后对任何人泄露此次会议的任何内容。
4、项目评审会由战略中心负责组织召开。其召开时间以投标(递交标书)截止时间为准，至少提前7天完成会议的召开。
5、项目评审会议结束后，由评审小组决议是否参与被评审项目，由战略中心的负责人在当日下班前完成协作单位《工作指令单》的下发，并与对口单位 “协助人”办理《战略业务拓展中心对外资料移交登记表》手续，相关部门以及分公司协助人必须无条件完成《工作指令单》相关工作，未及时完成《工作指令单》相关工作安排，由对口单位行政部进行考核。
6、项目评审会议所涉及到集团公司商业机密属于高度机密会议，严禁参会人员会后对任何人泄露此次会议的任何内容，一经发现按照集团相关制度从重处理。
《集团内部评审小组》《集团外部专家库》 《项目评审表》《项目评审会议记录》 《投标项目工作指令单》
《战略业务拓展中心对外资料移交登记表》
第四章 项目协调管理
一、集团各分公司每年3月1日和9月1日之前，向集团战略业务拓展中心报送公司对接人员名单以及联系方式，便于后期项目工作的有效对接，并每半年由中心业务部部长组织召开一次“对接会”，各分公司上报对接人员参会。若公司临时需要对对接人员进行更换的，需在5个工作日内，及时通知战略业务拓展中心，对对接人员的名单和联系方式进行变更。
二、集团战略业务拓展中心业务部负责，根据各公司上报对接人员名单，建立《分公司协助人员联系表》，并根据各公司上报人员变更情况对表中内容实时进行更新。
分公司对接人员协助战略业务拓展中心项目工作的开展，按照《战略业务拓展中心项目奖励细则》进行奖励;所涉及到分公司其他人员的奖励，由分公司对接人员提供名单，由集团战略业务拓展中心总经理视其人员在具体项目工作实施过程中的付出多少、积极程度给予相应奖励。
三、《投标项目工作指令单》工作的第一责任人为分公司对接人员，未按照《投标项目工作指令单》要求完成相关工作的由集团战略业务拓展中心给予50元/项进行考核;由于分公司内部其他人员配合不利，导致工作安排为按时、安要求完成的，由分公司行政部进行考核，并进行集团通报。
四、分公司对接人员职责：
(一)负责根据项目需求协助准备项目资料。
(二)负责跟踪完成《投标项目工作指令单》上的工作安排。
(三)负责协助或安排人员协助中心进行项目考察、洽谈。
(四)负责配合中心对项目进行检查。
(五)负责完成集团战略业务拓展中心临时安排的其他项目工作。
五、合同会审：
(一)合同会审责任人：
战略业务拓展中心为具体项目合同签订的第一责任人，负责组织合同会审会议的召开、合同内容解疑、合同修订的沟通、合同签订;
项目所涉及到的分公司总经理为主要协助人，主要负责组织公司专业人员参与合同会审、提出疑问、合同修订。
(二)合同会审会议
1、会议召开条件：
项目中标后15个工作日内，由集团战略业务拓展中心总经理或副总经理负责与甲方索要合同样板。 根据甲方所发送合同样板内容结合我方投标文件内容，组织中心相关人员对合同进行初审，对发现的疑问积极与甲方进行沟通和接洽，以投标文件为纲，完成合同内部评审、沟通和修订。
合同内部初审由战略业务拓展中心总经理终审后，方可组织合同评审会议。合同中心内部评审时间从中标公示期结束时间开始计算：不得超过7天。
2、集团合同评审会议召开时间要求：
合同内部评审通过后，由集团战略业务拓展中心在5个工作日内组织集团合同会审会议。会议邀请集团总经理、战略业务拓展中心总经理、副总经理和中心相关业务人员、业务所涉公司总经理和副总经理以及分公司其他专业人员参与。
3、针对集团合同会审会议召开后，所提出疑问和待商议之处，由集团战略业务拓展中心总经理或副总经理进行整理，对会审过程中存有疑问之处，向甲方提出疑问，征求甲方解答，经过双方沟通接洽达成一致后，由集团战略业务拓展中心完成合同定稿修订，视为合同会审完毕。
(三)合同复审签字审批
1、分公司行政部为合同复审以及签字审批的第一责任人，负责定稿合同流程报批。
2、由战略业务拓展中心根据甲、乙双方洽谈结果在三个工作日内，对合同进行定稿修订，并将修订完成后的合同传分公司行政部部长，由分公司行政部负责完成合同的复审和签字审批。
3、项目合同签批流程为： (1)项目金额≤50万: 分公司行政部—分公司总经理—集团战略业务拓展中心总经理 (2)50万<项目金额≤200万: 分公司行政部—分公司总经理—集团战略业务拓展中心总经理—集团总经理勾总
(3)项目金额>200万: 分公司行政部—分公司总经理—集团战略业务拓展中心总经理—集团总经理勾总—董事长
(四)正式合同签订
合同通过集团签字审批后即达到甲乙双方签订合同的基本要求。 正式合同的签订由分公司总经理负责，集团战略业务拓展中心进行协助签订。
第五章 项目移交管理
一、集团战略业务拓展中心主要负责项目的引进和跟踪，其项目引进后具体实施，由具体业务关联公司全面负责;集团决策所参加的项目正式合同签订完毕后，即达到战略业务拓展中心与分公司办理项目移交手续的基本条件。
二、在达到项目移交条件后一个月内，中心总经理负责组织项目交接会，邀请集团总经理以及项目所涉及到的公司总经理、副总经理、中心全体员工召开项目移交会，对项目工作展开移交，并办理项目移交手续，填写《项目移交表》。项目移交内容包括：正式合同、项目对接联系人名单、注意事项、建议等。
三、项目移交后战略业务拓展中心有义务对项目在具体实施过程中出现的，分公司无法自身解决的相关问题进行协调;并有权对合作单位的满意度、项目进度等进行全面跟踪、检查。同时中心和分公司要一并长期保持与合作单位的良好关系。
四、集团战略业务拓展中心总经理每半年邀请集团行政管理中心质安管理部共同对所承接项目进行一次检查，检查内容由集团行政管理中心质安管理部提供，由中心根据情况进行补充;
五、此次联合检查要求严格、认真、公平、公正，严禁徇私舞弊、严禁对发现的问题瞒而不报，一旦发现以上情况严格按照相关制度进行考核。
联合检查结果由战略业务拓展中心拟制联合检查通报，在当月董事长办公会上对检查中发现的问题进行通报、对表现较好的项目提出表扬。
第六章 中心费用报销管理
一、交通费用报销：
集团战略业务拓展中心岗位津贴，主要用于补贴业务人员市区范围内办理项目相关业务所产生的交通费用以及其他费用。
绵阳市区范围内的交通费用，已在津贴中体现，不再另行报销。其超出市区范围，不在津贴补助范围内的，按照以下标准报销：
(一)市区范围界定：
以兴事发集团总部为起点，路途不走高速公路：三台方向，至S205塘汛立交;江油、平武方向至青莲镇;梓潼方向至仙海风景区加油站;北川、花荄方向至迎宾大道四号桥，G93高速入口;以上4点为界定 “市区范围”的重要依据;外出办理业务路程超出该区域的，应事先填写用车申报单，由集团战略业务拓展中心总经理终签，其自驾车往返全程里程数按本办法拟定报销标准进行报销。
(二)业务人员自驾私家车外出办理业务，路途需要走高速公路，应事先填写用车申报单，经集团战略业务拓展中心总经理审批，所生产的过路费和燃油费凭票按本办法规定报销标准实报实销。
(三)报销标准：
燃油费用报销按照实时油价浮动报销，其自带车辆排量为1.8L和2.0L的按照11L/100公里进行报销。
二、业务接待费用的报销
中心业务接待，必须把握先请示、后接待的基本原则，实现填写OA接待申报，否者接待所产生的一切费用不予报销。
接待申报中务必说明来访客人身份、来访目的、来访价值，并对接待行程、内容和预计费用进行汇报(车船费用、接待天数、住宿费用、招待费用、其他费用)董事长签批同意后方可接待。
在勤俭节约、不铺张浪费的基本接待原则下，根据宴请的实际情况，业务招待费用施行时报实销;车船费未请示不予报销;住宿费用原则上按照集团《业务招待管理办法》执行，其特殊情况由权限领导签批，按照签批意见执行;
三、业务协调费用报销 根据业务需要，集团需外借企业资质、以及项目保证金缴纳、投标文件购买、集团外部人员协调费用的支付等其他费用;在500元以内由中心总经理审批，超过500元由集团总经理审批。
保证金的缴纳：由项目的直接负责人负责领取，并挂往来。待保证金退还后，消个人往来。
外借资质、集团外部人员协调、投标文件购买费用等由具体业务，由经办业务经理申报支付，不挂个人往来。
备注：
1、本办法与集团相关制度有冲突的，按照集团制度执行。
2、本办法最终结算全归集团战略业务拓展中心。
集团战略业务拓展中心
业务拓展范文第4篇
虽然我从事律师行业的时间并不长，做得也并不算成功，但是，我还是觉得有必要把这几年在律师行业的所见所闻，所知所学，归纳总结出拓展案源的多种方法与律师同仁们探讨，其中部分方法为自己亲身实践，部分为身边的同仁所使用，部分参考了其他律师已总结的经验。
在此我想另作说明的是：以下所归纳的拓展案源的方法并不适用于那些已占有不少社会资源、起点高的律师，比如海归律师、社会关系律师、公检法律师、政府律师或公职律师等，比较适合那些刚从事律师行业，没有太多社会资源和关系，愿意凭借自己的努力和能力拓展业务的律师。
1、网络宣传是个很好的途径，做法律网站和法律博客都可以。做网站的费用并不高，域名加空间一年的费用一般不会超过500元，最好有论坛这个互动平台，另外建议自己学会做网站或找网络行业的朋友帮忙，因为目前委托网络公司做的1000元以内的网站效果都很不理想，只能算是网页而已。本人刚出来做提成律师的时候自己用半个月时间建了一个网站( /---王欢律师的博客)，做成三天后，在百度网上输入“王欢律师”四个字，已搜索到一万多篇关键词文章。因此，我建议做好做精一两个博客，各大网站都可以做一个。
2、QQ也可以交到不少要咨询法律问题的朋友。有人把聊QQ看作无聊人才会做的事情，其实这是不对的，QQ也可以做为一种对外宣传和联系的工具。关键是取个大家都明白你是律师的名字，自然有需要的人加你，目前我QQ上每个月自动增加的好友大概有20人，当然大部分都是广州的，这些人以后都有机会成为现实客户。
3、打一些公益官司，可以让媒体来适当暴光，增加知名度。本人曾因移动公司拒绝重新办理手机号码给我而将其起诉到法院，目前案件已定于2006年9月6日下午开庭，当然，本人打这个官司的首要目的并不是要出名，而是为了索回用了多年的手机号码。
4、将身边有机会介绍案源的朋友招揽过来，最好是企业单位或公检法单位的朋友，私下接触私下谈，具体操作我就不说了。
5、大学同学和老师是很好的资源，多参加同学聚会并多派名片，同学之间一般不主动求利益和好处，要尽快告诉尽量多的人你做了律师，并且是独立自由的那种，那样人家才好把身边人的案子介绍给你，如果你还挂在别的律师名下，那别人很难放心把案子委托给你。
6、老客户除了能给你继续带来业务，也会介绍新客户给你，所以不管你一开始就从事律师行业还是半路出家，只要你有做律师业务的打算，就应该维系好这些客户的关系。
7、刚开始接案子要注重案子的质量，除非是律师费较高的案子，否则，难以胜诉的案子(当事人知道并明确表示结果无所谓的除外)不要轻易接，更不要轻易给客户打保票，情愿少赚点钱也不能坏了自己名声。
8、可以免费给企业或工厂的员工上法律培训课，这并不一定要企业聘请你担任法律顾问。讲课一般分为授课时间和提问互动时间，并且将你的名片和宣传资料派给来听课的每一个人。平时虽然要不时解答这些人的法律咨询，可能会很烦，但是只要他们认可了你，不管以后他是否在这个单位上班，他或他所在的公司都有可能成为你的客户。
9、对于那些已经聘请别的律师做法律顾问的企业，如果你离得近或你愿意上门，你可以经常到企业窜门，毛遂自荐并不是一开始要做的事情，你应该先跟企业领导或主管聊工作聊法律，法律顾问再好，也比不过你这个经常上门的律师，到下一年要重新签订聘请法律顾问合同时，企业可以考虑你，你的优势是没有功劳也有苦劳，你的坚持和服务得到了别人的认可。
10、可以跟住宅小区上午物业管理协商，免费做他们的法律顾问，他们则应提供场地和时间配合你在小区里搞一些免费的法律咨询活动。这个方法同样适用于街道或居委会。但是实践证明此方法的投入与产出不成比例，而且现在有的单位还向律师索取提成。
11、将你的简历和律师事务所的资料做成电子版，在网上收集公司或其他单位的邮箱地址，然后毛遂自荐的发电子邮件。优点：不花钱，不花太多时间。缺点：大海捞针，很难被认可，但可以作为广告加以宣传。
12、将你的简历和律师事务所的资料打印出来，以信件的形式寄到公司，一般直接寄给公司负责人或总经理，可直接署名。最好成批量的寄，而且作为印刷品寄会便宜很多。优点：资料让人一目了然，并且一般不会被当垃圾扔掉，很多人会保存起来，等有法律需求的时候再找出来。
13、多去交易会和展览会转转，因为参展单位一般都和参观者交换名片，你可以和对方交换名片，当然如果你和某个参展单位很熟，可以把名片放他们展位上让参观者自己拿。
14、有时间的话拨打报纸或黄页(最好是招聘报纸上招聘法律顾问或法务人员的单位)提供的公司联系电话，看对方是否需要法律服务或兼职律师(即法律顾问)，如果是大公司，最好提供一个律师团队供对方选择。
15、如果条件许可，可在母校招一两个师妹或师弟作自己的助手，不必要求全职上班，可兼职，这样做的好处是：不管以后你招的助手是否从事律师行业，这一年级的毕业生当中已有人知道你这个做师兄的律师，将来自己或身边的同学朋友或所在单位遇到法律问题都可能找到你。
16、寻求与报社或其它媒体的合作，媒体很多的公益活动都需要律师的参与，最好能长期保持跟某个报社或其它媒体编辑的良好关系，做到随时需要随时参与，必要时可要求媒体单位将你宣称为媒体的法律顾问。但是，实践证明这样的活动同样是投入与产出不成比例。
17、可以私下跟自己律师所或其他律师所的案件开拓人员许诺高提成，将案件直接转到自己名下，当然这要承受道义的谴责，最好是跟关系比较熟的人合作。
18、可以选择大型市场作为自己主动上门的场所，每个城市都有很多物资相对集中的市场，比如服装市场、玩具市场、电子市场等，那里汇集了全国各省市的客商，可主动上门派发资料并免费解答法律问题，这种场合以欠款纠纷居多，可适当考虑风险代理。
19、可以写作并发表一些学术论文或参与编写一些法律书籍，有助于提高自己的知名度，在跟客户介绍自己时也有东西拿得出手。
20、想办法给一些行业协会免费做法律顾问，因为这样的协会跟下面的厂商多少都有联系，而且有的是指导和领导关系，可以有更多机会接触下面的企业。
21、在报纸上做广告，如果是长期做，个人只能承受分类广告，效果我不清楚，但觉得效果不会很好，因为自己所在的律师所曾做过某报社法律专栏的常年法律顾问，效果一般。做广告要谨记的是千万不能有夸大和不实的宣传。
22、印刷自己的宣传资料，与卖报纸的协商，往每份报纸里加多一张宣传资料。当然这种方法也适用于写字楼或住宅小区的物业管理。
23、多加盟一些法律网站或咨询网站，好多网站都是免费加盟的，有时间可以解答网友的咨询，不解答咨询也可以适当作宣传。
25、跟当地司法局或街道司法所搞好关系，因为老百姓好多法律问题第一时间是去咨询司法所，如果有机会成案并介绍给你，也是不错的选择。
26、跟公安部门(派出所)或交警部门搞好关系，有法律纠纷或有机会委托律师的案子第一时间通知你，这样的案件虽然个案收费不高，但数量比较多。
27、在你接触的当事人当中，只要有机会，每一个人都应发展为自己的朋友，私下多接触多联系，有时会有意想不到的效果，所谓在家靠父母出门靠朋友是十分正确的。
28、周末趁其他律师都在休息，可独自到律师所，如果有咨询来电都可能成为自己的客户。
29、多到法院立案庭或看守所转转，见到有需要的当事人或家属可先提供免费法律咨询，然后再表明自己的律师身份，最后介入案件并接案。
30、多参加一些社交活动、朋友聚会、同学聚会、结婚或宴会等等，多带点名片，见人就派，见到有法律咨询的可向对方索要联系电话并再约时间面谈。
业务拓展范文第5篇
1、 了解我行产品是什么?产品特点优势?满足哪些客户需求?
2、 根据公司产品特点，寻求潜在客户，主要通过拓展业务渠道获取。
3、 客户融资条件是什么?客户融资目的是什么?客户融资规划是什么?客户融资期限?是否在意融资价格?
4、 客户所处行业是什么状态?客户在行业中位置?行业潜在风险是什么?企业目前面临哪些风险及挑战?
5、 客户财务因素及非财务因素调查是否属实，满足我行对风险把控要求?
6、 客户以往资信情况，上下游情况，对外担保、对外诉讼情况如何?
7、 客户财务指标，业务增长、盈利能力、偿债能力等是否满足我行要求?
8、 客户期望解决哪些问题点或需求是什么?我们如何提供完整的解决方案?
9、 客户对我们的评价是什么，我们后续还需要提供哪些服务或者还需要哪些方面进行改进?
10、 我们与客户的分歧点是什么，如何达成共识?
上述仅为与客户交流中，重点注意的几个问题点进行交流，具体调研中需要注意哪些方面，详见我个人工作中总结的企业基本情况调查表。下面重点就中小企业业务拓展思路进行分析。
一、 精于业务学习：
1、 熟练掌握本行信贷业务掌握其特性，操作要点，适合客户群体，利弊分析，贷款期限、价格等。
2、 熟悉了解不同行信贷产品及相关要求，操作模式，贷款期限、价格等，针对性比较分析，借鉴。
3、 熟悉本行负债业务、结算业务、零售业务、理财业务等要求，各个指标达成目标，以及之前操作案例学习，侧重如何进行捆绑销售及提高综合收益率学习。
总之，只有对业务精通，才能做到心中有数，面对客户有的放矢，灵活应对，提供满足客户需求的综合解决方案。
二、 标准与定制：
1、 根据公司现有信贷产品，进行梳理，针对不同行业，提供标准解决方案。
2、 不同企业各自特点不同，标准方案不能直接应用时，不违背银行业务操作原则的前提下，需要我们根据企业特点，围绕标准方案定制解决客户需求。
3、 在业务拓展中，不断积累业务经验，在把控风险的前提下，将不同客户条件及需求归类，提供参考建议给公司产品部，便于日后不断开发新产品，以满足多变的市场需求。
三、 搭建业务渠道：
根据个人信贷业务的了解，就中小业务拓展，建议从以下渠道着手：
1、 政府渠道：
拓展金融办、财政局、招商局、工信局、统计局、发改委、税务局、中小企业促进局等单位，通过该类单位的相关人员，获取符合条件的企业信息，了解融资需求，针对性拜访相关高层。
2、 工业园区：
与各类园区保持友好联络，针对性开展中小企业融资对接说明会，借助园区宣传业务，并深入为园区银行业务服务合作单位，如高新区创业园、工业园等。
3、 中介机构：
开展与券商、会计事务所、税务事务所、资产评估公司;知识产权服务中介、国际国内认证中介等接触，获取有效的企业信息。
4、 创投公司：
选择与优质创投公司合作，根据创投公司选择的企业，实现投贷联动效应。
5、 服务平台：
充分参与各类事业单位等组织的中小企业服务平台，如中小企业服务中心，利用平台宣传，业务推广等。
6、 企业协会：
掌握各类商会、企业同盟组织信息，建立战略合作伙伴关系，参与组织的相关推荐会，进行业务宣传等，针对意向客户拜访。
7、 网络营销：
利用网络平台优势，如QQ群、微博、博客、群邮件、各类门户网站等，针对客户群体发布相关产品信息，侧重业务宣传。
四、 细分客户市场：
1、 根据我行产品特点，进行客户分类为：商贸类企业、工业类企业、软件信息类企业、地产类、工程类、服务类、个体等类型企业，针对不同企业，我们划分出适合的产品， 明确需要符合的条件及标准要求，价格、周期、贷款期限、用途等;侧重营销行业内标杆企业，树立典范。
2、 根据客户规模不同，我们可以划分为，大规模企业、中小企业、小微企业等，针对不同规模，我们做出相应融资及综合金融解决方案等。如针对上市公司、已经完成股份改制公司，可以提供投行业务合作;针对中小企业可以提供保理业务、订单或仓单质押、银承等;针对小微企业可以提供短贷宝等个贷服务。
五、 目标计划管理：
1、 公司业务计划，制定本部门营销计划，责任到人，根据每人各自擅长业务不同，进行分配。按周推进，分月总结，累计考核。明确周工作计划，筛选数、拜访数、意向数、达成数等，形成有效记录(企业名称、主营业务、规模、联系方式、联系人、融资需求、融资条件等)，客户资源积累。
2、 目标计划的达成，除公司相关考核外，需制定部门相应激励计划，侧重业绩、业务量积累，根据不同人员绩效完成情况，对于部门自主费用或奖金进行按比例分配。总体上实现，有奖有罚，相互促进，共同推动业务。
六、 提供增值服务：
对于已经服务的客户，提供全方位业务合作，如代发工资、个人存贷款、基金理财、开立投资账户、购买保险、票据贴现、开设网银、对公结算、投行业务指导等，提高我行总体收益率，同时满足企业经营需要，达成共赢局面。
业务拓展范文第6篇
一、工作计划
制定每日、每月的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的资金有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放企业策划、品牌推广、VI设计长期投放的客户参与进来。根据的增长业务情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
二、业务计划
1、在第一个月，以市场铺垫、推动市场为主，扩大城市明星片
的知名度及推进速度告知， 2月份处于一个广告低潮期，我们要充分利用这段时间补充广告市场相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客 户群体。。
2、在第二个月，因为有“三八妇女节节”的关系，广告市场会
迎来一个小小的高 峰期，并且随着妇联、社区等的广告会作为投放重点开发。我们预计能增加客户量，签单5万金额
3、第三个月，因为有“五一节劳动节端午节” 双节的关系，
广告市场会迎来一个高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品。
白酒 、保健品、礼品等一些快消品也会加入广告行列。我们有3家老客户。我们预计能增加6客户量，预计签单10万 并且，随着我们公司终端铺设数量的增加， 一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为百天业务大战取得好的成效。
我们要充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，
并根据市场变化及时调节我我们的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
5、业务拓展方法
公司要发展，业务是基础。业务是一个广告公司生存和发展的根本，有无业务将影响公司的正常经营运作，业务的开展很大程度上取决于客户的开发上。广告公司有其特殊性，客户开发有其特殊大的一面，有以下策略：
(1)、了解各行各业的广告投放规律，按规律开发客户;
(2)、在公司树立品牌代言人和业届权威，作为公司的代言人，因为这往往是吸引大客户的主要手段;
(3)、利用现有资源，结合自身的长处和优势，与业届搞好关系，自夸不如人赞;
(4)、与公司业务有关联的社会团体合作，各方关系朋友推荐，扩大知名度，参与行业大赛;
(5)、与政府机构合作以及各传媒合作;
(6)、业务部门人员素质的提升和激励，把每位AE培养成为市场专家和沟通大师，善于在市场竞争中开发客户，让每个AE知道谁是公司的客户，客户在哪里，如何找到他们，找到后如何说服他们;
(7)、在对自身的对外宣传上，借四大媒体宣传，利用媒体网络促使客户自动上门寻求合作;
(8)、有了业务来源后，要做好客户的档案管理，做好客户服务工作;
三、业务拓展措施
我们要根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、。以每月、每周、的业务目标分解到各个业务员，业务员根据时间特点去做好客户开发工作，完成各个时段的业务任务。并在完成任务的基础上，提高广告业绩。
四、客户分析
在与客户第一次见面，需要认真做出(客户开发报告)其中包
括客户市场、产品，以前的广告经历进行分析，客户的竞争对手的一切情况分析，制定会谈计划，客户开拓计划，对计划中
的关键步骤进行多层次准备。
在于客户会谈后，立刻进行客户与我方的合作前景分析做出
(客户分析报告)其中包括对客户谈话重点分析，我方谈话重点分析，对合作前景的分析以及下一步工作计划。
五、市场分析
六、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路
的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我们会适时的根据需要调整我们的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我们要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我们将尽我们最大的能力减轻领导的压力。
七、业务拓展期限
业务拓展预计2012年2月10日开始2012年5月30日结束时间共计为100天。
八、业务拓展分工
百天业务拓展项目负责人由公司总经理侯学军先生担任，百天业务拓展项目设计及项目跟踪负责人由设计部主管曹
妍女士担任。
百天业务拓展项目公关及后勤负责人由行政部张贺荣女士担任
百天业务拓展项目资料搜集及整理负责人由文案部王婧女士担任
九、业务拓展奖励制度
业务拓展100天每个业务人员签单5万金额，奖励
3000元奖励
100天每个业务员挖掘潜在客户8名，奖励800元
业务人员合作完成项目，薪酬由评定小组根据实际情况，征求有关人员同意，确定分配方案