美容营销方案范文

2023-09-19

美容营销方案范文第1篇

一、医疗美容含义界定

“医疗美容”是指“运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑”。它不同于生活美容,生活美容是指运用化妆品、护肤品、保健品等对身体某些部位进行的保养,完全不需要医疗行为的介入,是一种日常消费行为。而医疗美容是以提高个体生命与生活质量为目的,借助于传统医疗行为和外科整形,对个体不满意部位或形体进行修复与重塑,最终帮助个体实现“健”与“美”的和谐与统一,对于实施医疗美容的医生的资质要求较高,其特征如下:

(一)技术含量高

医疗美容产业包括医疗美容产品生产企业、医疗美容实施机构及其顾客组成,医疗美容产品是由其生产企业研发、生产,由生产企业销售给医疗美容实施机构,最后由医疗美容机构借助于手术或美容仪器二次销售并服务给最终顾客,因此医疗美容效果由产品本身及其医疗美容机构的技术决定。

(二)以变美为目的

接受医疗美容的个体是身体健康的人群,接受医疗的原因是对自己某部位或者形体不满意,对接受治疗的部位医疗美容者自己非常明确,而传统医疗患者对于自己身体哪些部位需要治疗本人并不清楚,而是由医生认定。

(三)双方地位平等

在传统医学行为中,我国医本位思想的影响下,患者没有自主权,医生占据绝对的主导地位。而医疗美容的医疗行为中医疗美容接受者对于医疗的部位自己选择,医疗美容师对手术方式、材料及相关方案提供相应的建议,医疗美容者为医疗美容师的服务支付相应的价款,他们之间是平等的交易关系。

二、医疗美容产品生产企业营销现状分析

医疗美容产品包括美容耗材、药品及器械等。美容耗材主要包括注射性材料(比如玻尿酸、肉毒素等)和植入性材料(主要指假体及其填充材料)两大类;目前我国市场上的美容器械主要有激光、射频治疗仪及其一些吸脂器械。医疗美容产品生产企业处于医疗美容产业上游,国家医药管理局对于医疗美容生产企业的监管比较严,导致从事医疗美容产品生产企业的进入障碍比较大,医疗美容产品生产企业数量不多,平均利润比较高,企业发展前景比较好。

2011-2018年8年间,中国医药美容终端市场规模从298亿元增长到1107亿元,平均增长速度为20.62%;2011-2018年中国GDP平均增长速度为9.68%,医药美容终端市场规模平均增长速度接近同期我国GDP增长速度的两倍,表明医药美容销售增长速度高于经济增长速度,说明医药美容销售前景不错。但是,中国2018年人均GDP为64644元,2018年中国医疗美容终端市场规模为1107亿元,人均医疗美容消费不足80元,这说明医疗美容产品生产企业市场开发不足。导致这一结果的原因是产品线组合不合理、定价缺乏合理性、中间商结构不合理、广告促销缺乏客观性。

(一)产品线组合不合理

70后、80后、90后及其00后的社会特征不同,进而对于医疗美容的需求也不同,作为医疗美容的消费中坚分子的80后,大多为独生子女,他们医疗美容的主要需求是自己喜欢,而90后的需求为吸引异性,70后的需求为抗衰老,不同的需求就需要研发不同的产品,目前市场上的医疗美容产品以抗衰老为主,医疗美容产品生产企业产品开发均已女性为主,虽然女性占总体医疗美容消费总体的将近79%,但随着男性也开始注重外界对自己外形(包括容貌和体形)的认可,男性对医药美容产品消费的需求不断增长。面对多样的需求,以抗衰老为主体的医疗美容产品线组合是非常不合理的。

(二)定价缺乏合理性

相同的医疗美容产品,不同品牌及其不同医疗美容机构价格差异非常大,比如同样剂量的玻尿酸价格从388元到几万元不等,有些玻尿酸的毛利竟然高达98.23%。而无论是生产企业还是医疗美容机构都不能给出一个差异价格的理由,也就是说,顾客感知不到他们说的差异性的价值。医疗美容产品价格不透明,最终的价格远远高于成本价,产生这种现象的原因由两个:一是医疗美容产品要经过两次销售,生产企业采用成本加成定价法,将价格定得远远高于其成本价,医疗美容机构也要在生产企业给他们价格的基础上加价;由于服务很难统一价格,消费者认为不同医疗美容产品品牌及医疗美容机构提供的产品品质不同,不同医生实施医疗美容效果不同。

(三)中间商结构不合理

医疗美容产品生产企业大多数将产品销售给医疗美容机构,国内医疗美容机构分为公立医院、大型民营医疗美容机构、大量的中小型机构和私人诊所,由于目前医疗美容机构监管不完善,黑诊所不断涌现,截至2018年我国有将近60000家黑诊所,其年美容手术量远远超过正规诊所,中间商质量不佳;中间商分布不合理,目前国内医疗美容机构主要集中在一线城市和发达地区,三四线城市和中西部地区医疗美容机构相对要少,而医疗美容产品生产企业在市场增长不大的发达地区和一线城市选择较多的中间商数量,在市场增长潜力较大的三四线城市和中西部地区选择很少的医疗美容机构。

(四)广告促销缺乏客观性

在我国现阶段,医疗美容广告违法、违规现象比较严重,比如医疗美容产品生产企业及机构伙同新闻媒体篡改《医疗广告证明》内容、违规使用批准文号,更严重的是宣传虚假失真的医疗美容广告,并以宣传医药卫生科普知识为名,夸大宣传药品、医疗器械的医疗美容效用,违背了医学科学的原则,对患者进行误导。医疗美容机构广告申请者,广告经营者及广告发布者(媒体)在经济利益的驱动下,发布一些违法违规的虚假医疗美容,这些虚假广告不仅损害了消费者的利益,也损害了医疗美容产品生产企业及机构自身的声誉,造成了恶劣的社会影响。不准确、失真的广告宣传,会影响医疗美容产品的效果,引发消费者不满,最终导致相应的医疗美容产品市场占有率的降低,甚至使其永远退出市场,尤其是这种不良影响会对企业及机构的生产经营带来很大的困难,甚至影响其新产品的市场开发及销售活动的展开。

三、医疗美容产品生产企业营销策略探析

有针对性地解决医疗美容产品生产企业营销中存在的弊端,探究以4P为核心的营销策略,可以实现医疗美容产品生产企业可持续发展。

(一)完善产品线组合

首先要进行市场调研,分析各类顾客群医疗美容需求,确定目标市场。生产企业要依托医疗美容机构,展开深入的市场调研,制定科学合理的、具有效度和信度的问卷,同时对于问卷中的相关变量进行深度剖析,比如医疗美容产品趋于饱和的东部地区,要开辟具有很大潜力的男性医疗美容市场,对于中西部地区,生产企业仍然以高端女性消费市场为目标市场,以满足西部女性生活方式、地位及形象的精神层面的医疗美容需求。其次加强生产企业研发投入力度,研发出更多满足不同顾客群的医疗美容需求的产品,实现医疗美容产品线组合的科学合理性。加大技术人才队伍建设,通过合理薪酬吸引医疗美容领域的研发人才;生产企业加大研发经费的投入,使得新产品研发有充足的经费保障。不同人种、不同年龄、不同性别的人群导致其皮肤的衰老的原因不同,不同医疗美容需求对于产品的功效有不同的要求,因此研发更多新产品,可以弥补现阶段医疗美容产品线不完善的问题。

(二)规范产品价格

首先现阶段我国医疗美容产品采取心理定价策略,这种定价策略在向消费者传递“高价值等于高质量”的信息。由于城市消费者对价格接受度较高,且调整价格会产生一系列问题,因此在城市保持目前的定价策略。我国有大量的农村人口,随着农村人们生活质量的不断提升,医疗美容在农村也有一定的市场,可以生产一些中档产品,采用低于城市市场的价格。其次对于不同品牌、不同机构的医疗美容产品价格的差异性,监管部门要进行核查,对于高价要有合理的解释,高的价格要对应切实的产品性能与功效。政府监管机构要加大对普通民众医疗美容常识的普及宣传力度,增强消费者对于医疗美容产品的自我辨识能力,同时搭建依托互联网的全国统一医疗美容投诉举报平台,增强对价格监管的时效性与全面性。

(三)选择优质的中间商

首先要生产企业通过对医疗美容机构资质、医师资质进行认真核查,选择资质较高的医疗美容机构,并对机构经营状况进行分析,选择管理规范、财务状况良好的机构进行合作,在选择公立医院的基础上,开发规模比较大并且经营规范的民营医疗美容机构进行合作,同时要对黑诊所的经营进行举报,提升医疗美容机构整体质量,增大企业选择中间商的余地。其次,生产企业要监管医疗美容机构对产品的宣传与使用。在机构使用本企业新产品时,企业要派驻技术人员,指导有医疗美容资质的医师,合理使用产品使用量及操作方法,以保证企业产品的使用效果,尤其参与医疗美容机构的广告宣传决策,保证消费者及潜在顾客了解产品的真实信息,确保其做出合理的消费选择。

(四)规范广告宣传

首先要完善医疗美容产品广告相关法律。为确保医疗美容行业健康发展,政府应及时修订《医疗美容服务管理办法》和《医疗美容项目分级管理目录》,在执行法令的过程中要加大广告宣传违法违规的行政处罚力度,采用高额罚金等手段,增加广告违法违规操作的机会成本,同时各地区要依照本区域的实际制定相应的地方法规,规范医疗美容市场秩序,营造有利于行业可持续发展的医疗美容环境。其次要加大对医疗美容行业的监管力度,保证消费者获取真实可靠的产品信息,从而有利于消费者做出正确的消费选择。医疗美容的价值活动包括广告宣传、执业行为、药品器械等,我国对于这些活动的监督管理职能归属不同的政府部门。

摘要:我国医疗美容产业发展迅猛,作为产业上游的医疗美容产品生产企业利润比较丰厚,且进入门槛较低,目前竞争不是十分激烈。但随着国内医疗美容技术的发展,其竞争也会日渐激烈,人均医疗美容消费额与我国人均GDP相比,生产企业市场开发不足。因此本文在分析我国医疗美容产品生产企业营销策略现状的基础上,进一步探讨了企业营销策略。

关键词:医疗美容产品,生产企业,营销策略

参考文献

[1] 《医疗美容服务管理办法》(卫生部,2002年),第二条.

[2] 卢新民.加入WTO后的中国美容业[J].医药世界,2003(10):30-31.

[3] 《2018中国医疗美容行业市场发展趋势分析》,中商情报网.

[4] 刘淑红.我国医疗美容市场的现状与对策[J].中国医院,2006,10(12):27-30.

美容营销方案范文第2篇

美容院活动方案策划知多少

是美容院基本的促销手段,也成为主要的促销方式之一,如:月卡、季卡、年卡;如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。

作用:稳定住忠诚老顾客

运用方法:在顾客护理期间,为顾客办理此卡比每单次消费的费用低;办理年卡比办理月卡总和消费要低;购买产品享受优惠及折扣,享受院内各种优惠项目。

场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、女子生活会馆。

二: 折扣促销

作用:吸引注意刺激购买欲而且具有即时的效果。

运用方法:据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,带动其它商品的销售;或某一新项目推出时,尝试后享受折扣。

特别提示:院内持久经营项目和基础保障项目,尽量不要打折;

开发项目或配套产品,可以适当的打折扣以促进消费。

场合对接:适用于任何类型院家

三:免费试做促销

作用:吸引新的顾客群体,或推出新项目,先感受再消费运用方法:为有需求的群体在即定的时间集中免费试用,先体验效果再培养成为主顾客(一般四次左右)。然后再做好客户跟踪,电话回访,再试做,再沟通。

场合对接:适用于小型、中型院家

四:消费积分赠品促销

作用:回馈老顾客

老顾客在消费达到一定的金额后赠送一些礼品,促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。

运用方法:先设定一定积分,达到一定额度返一定的积分(50,80,100——30积分等),然后兑换产品、礼物、项目,疗程等,还可以参加其他的优惠活动。

特别提示:其额度不需太高(年终归零)

场合对接:任何类型的院家均可

五:次数促销(消费后的附带促销)

作用:稳定住即将成为老顾客的人群(让顾客感受到美容院更多的优惠)

运用方法:在第几次护理后可免费进行一次指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。场合对接:适用于中、小型院家。

六:活动促销

作用:短期内使销售量激增。利用各种节假日,院家可运用方法:利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行此类大型的促销活动。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。

场合对接:适合规模较大的大中型美容院或会所等

七: 有奖促销

作用:激励消费的手段(在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后)

运用方法:赠送一些小礼品如:小饰物,小礼品,眉笔、丝

巾、工艺品等;或在店内设定某一时段的摸奖活动(据消费后的金额)场合对接:各种院家都适用。

八:派单促销

作用:吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度

运用方法:将有美容院形象的宣传单,体验单在美容院附近派单、美容商圈内定点派单、送到商圈住宅的顾客信箱内等特别提示:在派单上可印制院内免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。场合对接:小、中型美容院,大型院家开业

九:人情促销

作用:打动消费者,建立长期稳定的顾客群体。

运用方法:如:联谊会,周年酒会、问候促销(利用电脑或手机在各大节日送去问候)、顾客档案节日问候(顾客生日、婚庆日)等促销活动,让顾客感到关怀,拉近距离。

场合对接:据院内经营的实际情况来选择

十:会员促销(VIP会员制)

作用:以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而带来长期、稳定收益

运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,交若干会费后即可成为长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。

美容营销方案范文第3篇

开业时店面的装饰很重要,好的装饰不但可以烘托气氛,还可以有一定的宣传作用:

1、开业的海报要引人注目,突出店中的特色产品及相关的优惠。

2、摆放花篮、气球,数量不宜太少。

3、店内音乐要求喜庆而不失格调。

4、在前门铺地毯。

5、如有条件,可请舞狮队或腰鼓队、管乐队助兴。

二、开业前的准备。

1、培训:包括美容师的素质培训、销售技巧的培训、产品知识的培训、管理制度培训、美容院各种硬件设施的使用等。

2、设施、物品准备:各种硬件设施的准备、美容产品、辅料、美容产品的宣传册等。

三、开业宣传方式。

1、以派发邀请函为主,根据你们在中央华府的地理位置可考虑推出适当的优惠条件吸引首批顾客。

2、如资金充裕,可考虑在荆州晚报或电视台上刊登广告。

3、充分利用老板本身固有的社会关系,用送“人情卡”的方式吸引顾客。

4、用联合搞活动的方式(如与荆州90.1汽车电台车友俱乐部合作)扩大知名度。

四、有关邀请函的派发。

1、时间:美容院在开业前3~5天派出相关邀请函。

2、对象:①美容院老板及其员工的亲戚朋友;②附近生活小区的目标客户;③附近办公楼的目标客户。

3、邀请函的主题:考虑持续派发,以开业酬宾为主题。

五、开业时一些相关的优惠。

开业时,可根据实际情况选择相关的优惠方式:

1、免费体验护理一次。

2、购买产品及办卡项目的打折优惠。

3、赠送小礼品或免费抽奖活动。

4、开业期间过生日的客人可凭身份证免费体验一次。

5、开业期间,三人同行一起消费等金额,其中一人可以免费。

美容营销方案范文第4篇

1、促进夏装销售,减少夏装库存,加快资金回笼;

2、促进与老客户的情感互动,增进其对*********品牌的忠诚度;

3、促进经销商、加盟商的业绩增长,维系其对*********的信心,为秋冬服装订货会作一定的铺垫;

4、扩大****的目标消费群,吸引年轻的新顾客群。

二、活动主题:“*********感恩2005——夏季新品超值大回馈”

三、活动时间:从6月24日起开始执行,然后根据销售的需要向后顺延或实施调整。

四、活动地点:**、**片区所有的经销店和加盟店(共**个店,具体见广告费用预算表)。

五、活动形式及内容:直接打折与赠送代金券并用。

(一)原因分析

1、*********品牌今年因面料及色彩的原因,销售一直不利,在此情况下,不仅给公司产品造成了大羕ao獯妫保捕×瞬糠志潭?********品牌的信心,所以,公司给经销商更为优惠的空间,有可能短期内促进其产品销售,增加其经销利润,同时也可以加快资金的回笼,巩固现有的大部分老目标客户,为秋冬季产品的销售作好铺垫工作。

2、折扣是服装品牌贯常使用的促销方法,目前被认为比较直接和有效,一部分消费者也从近些年各类品牌的打折行动中,形成了折扣期购买的习惯,会在短时间内解决公司的库存问题。所以此方法在此次活动中可以采用,因此可以考虑适当折扣的方式进行促销。

3、因为*********走的是品牌路线,如果折扣突然定得太低,可能会给新老顾客及同行一种品牌支撑不力的错觉,对品牌的长续性战略发展极为不利,因此,采用折扣与代金券并用的方式进行促销,一方面有实质的让利,一方面又避免给外界一种品牌疲于支撑的错觉。

4、代金券较传统的折扣券来说,会给消费者一种此券即是现金的感觉。根据一般的消费心理分析,通常的DM单发送到目标群体手中,如果其不是急需某物品,则可能顺手丢弃。而代金券则较被珍惜,大部分人会使其用途得以实现。

(二)采用方式

本次活动促销货品,公司给经销商的销售政策为5—7折,而公司与经销商的结算则参照《经销商合同》约定的相关折价与特价规定,(如:5折货品,与经销商的结算折扣则为**折,7折产品与经销商的结算折扣则为**折).因为本次公司给经销商的条件比较优惠,因此,经销商对外销售执行的价格可按6—8折进行,中间一折的空间,则通过加盟商以代金券的形式让利给消费者,既让消费者在购买中感觉得到了实惠,通过购买行为使经销商获利,又会使品牌的声誉不受太大影响,同时可以吸引一批新客户进来。

(三)代金券的具体内容及使用:可抵折扣,同时起到DM单宣传的作用。

1、代金券面额:30元(通过对现有货品价格的上下比较,认为此面额比较适中,在二三级市场,消费者对此金额也会比较在意)

2、代金券的使用方法:

消费者购买*********衣服时,不仅可享受6—8折,还可使用****元的代金券作抵扣(胟ao钜路奘褂?张代金券)。

3、代金券的赠送:

提前两天,以短信的方式通知VIP客户和老顾客到卖场领取代金券,使之产生被尊重的优越感,增加对品牌的好感。

 给VIP客户和老顾客预留一天或两天的时间,然后由营业员在店前向目标群体赠发,并在卖场留放一部分供随机进店的顾客使用。

七、活动实施

(一)执行方式:先盘点经销商库存货品,再开展促销:

1、借促销活动,前去盘点经销商库存货品,了解经销商实际存货情况;

2、通过库存,了解到经销的诚信度,确定今后对其支持力度;

3、前去盘点库存人员,可就地对经销商进行培训,指导其促销工作,可能会使促销效果较好,对终端执行力的提升也会较有帮助;

(二)实施步骤

1、方案的拟定及论证、审批;

2、公司内部培训;

3、经销商的通知及培训;

4、现有经销商货品的盘点;

5、确定促销重点支持对象,开始货品的调配及发送;

6、广宣品的设计、印刷及到位;

7、活动督导人员的到位(建议提前2天);

8、开始通知VIP客户及老客户;

9、货品、促销道具的陈列与规范;

10、对促销活动实施协助、监督与协调,并每日形成活动报告,以便公司作及时调整;

11、活动结束,销售代表及协助促销人员回司,拟定活动总结报告,作分析论证并备案。

(三)出差人员及地点安排(见附件四:工作报告)

八、活动分工

执行部门准备内容完成时间协作部门备注

企划部

1、确定活动方案及所需文案。6月18日物流部

销售部

完成时间及具体细化分工,待营销中心讨论后再确定。

2、准备促销物品(代金券、POP海报等)的设计及制作。6月22日

3、确定活动陈列方案,将卖场氛围布置通知及宣传物料交接至物流部实施配送。

4、整个活动中随时与销售部门保持密切沟通,以利于对活动做及时调整。全程

5、方案调整及促销物品更换。

6、活动礼品、宣传品的补充

销售部

1、实施对经销商的培训6月20日物流部

企划部

2、实施对营业员的培训

3、督促VIP客户的沟通、代金券、货品、宣传物料等的发放等。6月23日

4、开始对终端活动的全面巡视、督导、培训。

5、对补充宣传物品的发放安排,包括对新目标群的宣传,老目标群的短信通知等

6、随时反馈补货信息,并及时与物流部落实配送

7、销售数据分析(日报分析、周报分析、总结分析等),及时反馈给营销总监及相关部门。

8、拟定阶段性活动报告给销售总监并及时反馈给企划、物流部门。

9、对特殊区域的促销,如果有必要调整的话,应马上拟调整申请至营销总监处,经批示后,由企划、物流部门作配合,开始调整后的实施。

物流部

1、准备好首批促销货品,并与销售部落实好每一样货品相对应的促销价格,以便一线人员执行。销售部

企划部

2、将首批货品及时发送到位,以利销售。

3、随时了解缺、补货信息,根据促销地点需要,做到及时、有效的补货,对无法预以补充的货物,与销售部协商,随时做调换。

4、对每一轮促销活动的结算结束后,即拟定结算报告,以利于对销售工作做调整。

5、对调整执行的活动,作好补货的应急准备

6、随时了解缺、补货信息,与销售部协商,随时做调换。

九、费用预算:

(一)广宣制作费:RMB元(具体分解详表见附件一:)

(二)出差费用(此项如果执行直接返点的形式则可以不纳入预算):

交通费、餐费:参照公司差旅费的标准执行,预计185元/人/天。

出差人员:人

出差天数:预计天

合计:RMB元。

(三)应急费用:RMB元(此项如果执行直接返点的形式则可以不纳入预算)

用途:

1、用于活动执行期间需追加的广宣品、促销道具的安排;

2、用于活动中急需的公关费用;

3、此费用可先支出一部分作为出差人员的应急金。

备用金只有在特殊情况下才许可动用,且动用前需电话请示营销总监的许可,使用后回司实销实报。如无特殊事件发生,此费用在活动结束后,需退回公司。

十、活动监控:`

成立活动监控小组:

总监:**

组员:***、**、**、**、**、**(其它人员待定)。

十一、活动效果预测:

1、销量的提升:如果活动执行得好的话,预计可以消化经销商、加盟商及公司新品库存量的65%;

2、品牌知名度提升:此次活动,将会提升品牌在川渝两地目标市场的知名度;

3、客户群的拓展:此次活动,除老客户外,对新客户的吸引力应当也较强,可以为*********带来大批老客户;

4、终端执行力的提升:此次活动为*********品牌统一的大型促销活动,对于终端的要求也相对规范,因此,此次活动如果执行得当,将会使终端的执行力得到无形的提升;

5、经销商信心的回升:此次活动是在公司的支持下,主要为协助加盟商、经销商的促销行为,公司从财力、物力、人力和时间上都给予了客户极大的支持,从一定程度上体现了公司对加盟商、经销商的重视程度,也体现了品牌战略cao作的规范性,如果效果达到,将会使加盟商、经销商的信心。

十二、注意事项

1、销售代表需督促经销商、加盟商的执行力度以及营业员的cao作手段;

2、培训终端的执行力,严格按照活动方案执行。

3、代金券的发放,优先考虑*********的VIP客户和现有销售终端的老客户,其次再考虑其它的目标客户,一定要保证代金券发放到有效客户的手中。

4、整个活动执行过程中,销售部须及时将活动调整的信息反馈给企划部,企划部应当与销售部、物流部协商,确定调整事项及时间并马上付诸实施。

5、销售部每周的销售信息汇总分析报告须反馈至企划、物流部门,以备工作及时作调整。

*报价及特价产品按公司相关合同规定执行。

附件二:

销售代表此次活动的主要任务

一、负责培训营业员。

按以上的“营业员的服务培训内容”,对营业员进行现场指导,提高其工作的热情、专业素质;明确此次活动的内容,强调销售目标。

二、对现有的货品进行实物盘点,协助营业员严格按照公司要求进行货品陈列、布置卖场。

三、对此次活动进行全程督导。发现问题,在现场及时进行调整。如果在现场不能解决的问题及时反馈回公司再协商解决。

四、增加经销商的信心。

1、传达公司此次派员,是帮助经销商现场促销的信息;

2、如果经销商有微辞,则以诚意的态度传达给经销商这样的信息:

(1)公司也意识到夏装的设计有偏差,所以正在采取积极的态度,协助经销商,加快今年夏装的销售;

(2)公司已从一些国内知名品牌企业高薪引进了许多专业人才,正在对*********的品牌进行长远规划,*********品牌会很快成长的,经销商和公司一起合作,会有长利回报的。

(3)公司已经吸取夏装的经验教训,所以,今年的秋冬装很被看好,公司欢迎经销商尽早到公司看样、订货。

五、销售人员施展个人魅力,做好经销商的公关。

附件三:

营业员的服务要求培训内容

(一)、基本服务表现

1、 服务心态

诚恳及有耐心

带有亲切的笑容

积极主动的优质服务

2、 仪表仪容

必需穿着整洁、规范

必须化淡妆

指甲要保持清洁及适当的长度

3、 站立的姿势

双手自然交叉垂直,不可插袋,叉腰及环抱胸前。

自然站立,双脚稍微分开,不可弯腰,或依kao柱子,收银台,展示架等。

(二)、服务流程:

1、热情招呼——安排专人定时守侯在卖场门口,对路过的顾客主动打招呼,并发送现金券。

顾客进店时,目视客人双眼,以最美的笑颜、亲近、温和的打招呼,并讲以下的推广语:

“你好,欢迎光临*********!”

“*********夏季感恩酬宾,全场6—8折,30元的礼金券,还可现场享受折上折!”

在给顾客推介产品的时候,要用邀请手势指引客人。语气亲切、主动、因人而异,千万别让顾客感到有障碍、距离。

2、关注顾客———主动亲近,关心客人,并了解顾客的需求。留意顾客购物信息,适时趋前问候,指引给客人货品位置;当顾客在查看标签牌时,可对顾客讲其价格,注意要熟记货号,如果是特价的情况下最好讲出其折后价;察言观色投其所好,细心聆听,在适当的时间作出回应,主动给顾客提供穿着搭配的建议。

3、诚意推介———根据顾客需要,推荐适当货品。熟悉产品的特性、优点,给予顾客专业意见, 解除客人对产品价格、面料、做工、质量、设计等疑问;积极推荐搭配,使货品更能突显优点;真心实意为顾客着想,推荐合适产品,争取回头客。

4、鼓励试穿———在顾客有购买意向,及时推动一下,穿上身,坚定购买信心。顾客出来后,要及时跟进,讯问其意见,促使其愿意买单;留意顾客对货品不适合的原因,可主动介绍其它的款式;如果顾客在试衣的时候,有其它朋友在场时,可以向其朋友介绍我们的产品,或拿一些当季的宣传画册,提供给顾客参阅;即使试过不买也不会在店里受到冷遇。

5、收银服务——礼貌的请客人前往收银台交款,主动提醒顾客现金券的使用方法;在接顾客的钱、找零给顾客、交货时都要用双手,收银动作要快、敏捷、准确,在交接钱物时要目视对方;送顾客到门口,“谢谢

惠顾、欢迎下次光临”为结束语。

注:许多方面并非一成不变的,可以灵活掌握,一切以让客人满意为原则。

附件五:

营销中心下店盘存人员工作要求

1.所有参与本次盘点人员要对盘店结果负全责

2.所有货品必须亲自清点,要完全看到实物

3.必须准确记录盘店截止时间,准确记录到款.色.码

4.盘存结果在第一时间传回公司,结果必须有店长(店主)公司盘存人亲笔签字

5.本次盘店事关公司财务资金准确,要求所有人员以负责任的态度认真对待,对本次盘点不负责任,了草敷衍公司将严肃处理,承担相应的经济处罚和法律责任.

参与盘店人签字确认:

签发:

营销中心

美容营销方案范文第5篇

一、前言

我国主要传统节日,可谓源远流长,历代不衰。逢年过节,人们更是约定俗成,普天同庆。每逢重大节日,顾客的消费都要比平时高出许多。因此能否抓住时机,突出节日卖场气氛布置,对吸引顾客来店,提升节日的销售额有着重要的意义。

二、主要传统节日简介及其气氛促销方案

1、春节——农历正月初一

农历的岁首,人们过春节习俗是从农历腊月初八到正月十五。在春节前后这一个多月的事件是全年销售最高峰的时段。因此,除了要进行一系列的大型促销活动以外,门店的气氛布置也要全方位的执行。

其气氛促销的事件段为:

12月26日(圣诞节过一天)——正月十五(元宵节)

内容如下:

1)主题陈列

商品:年货(做到大型年货一条街陈列)、水果、礼品花篮、清洁用品等饰物:灯笼、对联、窗花、门神、吊春、红福、炮竹、灯谜、吊旗等

店面装饰除了要突出春节的喜庆气氛之外,还需带有农村的土香土色之味。

2)媒体宣传、手招宣传

媒体选择报纸、电台、购物杂志等做宣传,由市场部统一策划。宣传内容主要为春节大型促销活动、年货特价等

手招商品以年货、清洁用品为主,以主题陈列相关。

3)吊旗、横幅

新春吊旗、贺年横幅、加上门店的主题陈列,使整个卖场浓郁在喜庆的气氛当中。

4)墙报、海报、广播

门店墙报可选择春节文化和习俗、门店促销商品、门店的大型促销内容。海报和广播主要以商品为主,促销活动内容也可简要说明。

2、元宵节——农历正月十五

元宵节习俗主要有猜灯谜和吃汤圆,特别是在南方,家家户户普遍都有在元宵节吃汤圆的习惯。

元宵前期为春节促销事件,因此元宵节不需要再做大型促销及专门主题陈列,商品上可做汤圆特价及手招、海报、广播等宣传,猜灯谜的事件可定为:正月十三(或十四)——正月十五(元宵节)。

另外,元宵节又称为中国情人节,可适当地做朱古力、糖果、鲜花推介。气氛促销时间:正月十三(或十四)——正月十五(元宵节)

3、清明节——公历4月5日

公历4月5日,清明节。传统习俗是祭祀祖先,山东有部分人都会回乡拜祭先祖。但因该节日不算大节,且无公假,所以不需大做促销和宣传。可应时推出祭祖用的乳猪和回乡送礼用的糖果、饼干、小礼品等。

气氛促销时间:3月26日(提前10天)——4月5日(清明节)门店的气氛促销可做:

1)手招

宣传商品可选择乳猪、糖果、饼干、小礼品。

2)墙报、海报、广播

墙报可做清明知识宣传、乳猪特价等,店门口海报和服务台广播也可以乳猪为主。

4、端午节——农历五月初五

在传统节日当日,端午节是渊源最早的一个节日,一直以来都是中国一个较大的节日,特别是在南方,端午节更受人们所重视,甚至将其视为团圆、喜庆的大日子。端午节俗主要有吃粽子和赛龙舟。

其气氛促销的时间段为:

农历四月十五(提前20天)——农历五月初五(端午节)

内容如下:

1)主题陈列

商品选择粽子和粽子配料,有条件的分店可制作大型龙舟陈列或粽子一条街,无条件的可做简单粽子堆头陈列。而包粽子所用的配料可挑出来,陈列于粽子堆头旁边以做到关联陈列的效果。

2)手招、吊旗宣传

粽子除做特价以外,也可上手招和吊旗宣传,相应的收取供应商宣传费用。

3)墙报、海报、广播宣传

墙报以端午知识和粽子的制作方法为主,海报广播则以粽子特价为主,附带简要端午知识宣传。

5、七夕节——农历七月初七

牵牛星与织女星在每年农历七月初七距离最近。人们将其喻为牛郎和织女相会。在农村,七夕节妇女们喜欢穿针沐发,年轻人喜欢观星看云,而更多的人选在七夕节定婚和办喜事。但是该七夕节对于山东而言,是一个不大受重视的节日,因此公司在七夕节前期只做海报或用手招提醒顾客即可,也能当做七月上旬一个小的宣传主题。

宣传商品可选择糖果、饼干、朱古力、鲜花等。

气氛促销时间:农历七月初一(提前7天)——农历七月初七(七夕节)

6、中秋节——农历八月十五

在传统节日当中,除春节以外,第二大节当属中秋节。中秋节被喻为最美好的节日,节日习俗全围绕着圆月,如拜月、赏月、游湖、游塔、猜灯谜、挂灯笼、吃月饼等。在山东,中秋节家家户户多团圆、聚餐、送礼、拜访。每年中秋均为零售业销售的一个高峰时段。所以门店的气氛促销也要像春节一样全面进行。其气氛促销的时间段为:

农历七月十五(提前一个月)——农历八月十五(中秋节)

内容如下:

1)主题陈列

商品:月饼(所有分店做月饼一条街陈列)、烟酒、礼品花篮等(堆头陈列)饰物:灯笼、彩旗、吊旗、横幅、灯谜等

2)媒体宣传、手招宣传

媒体上可适当做宣传,也可与国庆促销内容一起宣传。

手招商品以月饼、烟酒、礼品、保健品、水果、礼篮为主。

3)吊旗、横幅

中秋吊旗、促销活动横幅的制作,吊旗可附加月饼供应商的宣传。横幅则以与中秋相关的促销活动主题做宣传。

通过吊旗、横幅做为中秋卖场的主要饰物,必须使顾客感觉到门店在过节的气氛。

4)、墙报、海报、广播宣传

墙报以中秋知识、特价商品、大型促销活动内容为主,海报广播则以月饼特价、中秋促销活动和简要中秋知识做宣传。

7、重阳节——农历九月初九

九九重阳,节俗主要有:登高、赏菊、拜观音、喝菊花酒、吃重阳糕等。重阳节日需不大,但因期间缺少宣传主题,所以可将重阳节做为一期手招主题宣传。关联商品包括:登山用品、菊花酒、重阳糕、(鸡、鸡蛋、猪肉、白酒等拜观音用品)。门店可用海报、广播对重阳门店推出的商品和重阳节小知识做宣传。气氛促销时间:农历九月初一(提前9天)——农历九月初九(重阳节)

8、腊八节——农历腊月初八

腊八节的节俗主要为吃腊八粥,有庆五谷丰登、六畜兴旺的意思。腊八节在北方是一个大节,而南方的重视程度则较低。对移民城山东而言,我们可在附近多北方人居住的门店做较多的宣传及推出腊八粥。宣传手段以手招、海报、广播即可,内容可包括腊八粥及其制作方法。

备注:腊八粥是以糯米、红枣、花生、栗子、桂圆、杏仁、赤豆等物煮成的甜粥。和商场里卖的“八宝粥”属于同一类食物。

气氛促销时间:农历腊月初一(提前8天)——农历腊月初八(腊八节)——现代节假日——

一、前言

受西方文化影响及中国自身因素的决定,形成了现代一系列的节假日,这些节假日对商场销售有最直接的刺激作用。对零售行业而言,每一个现代节假日的来临就意味着每一个商机的到来。因此需抓住时机,做好节假日卖场气氛布置,有利于吸引顾客来店,引导顾客消费。对提升节假日的销售额有着重要的作用。

二、主要现代节假日及其气氛促销方案

1、元旦节——1月1日

元旦节有3天公假,又因元旦节处于春节前期,销售也较平日高出许多。气氛促销时间:12月26日(圣诞节后一天)——1月3日(公假结束)元旦节可作为春节第一期手招的宣传主题。商品以贺年礼品为主。海报广播重点放在春节促销和贺年礼品上。

2、寒假

寒假时间通常为1月份———2月份

因正直新春佳节时期,宣传主题丰富,寒假则不做专题宣传。可于寒假期间推出火锅滋补系列及火锅配料,近开学时期做文具促销等。

手招、海报、广播等宣传的重点基本上放在庆祝春节上面。

3、情人节——2月14日

气氛促销时间:2月9日(提前5天)——2月14日(情人节)

情人节在西方国家、日本等进步国家都是一个非常重要的节日。在山东,随着社会发展情人节也日益受年轻一代男女的重视。情人节的活动主要有,送鲜花、朱古力、与情侣聚餐等。

情人节不需要做专门的主题陈列,但可重点在鲜花、朱古力上做宣传。如手招、海报、广播宣传等。另外,可提前5天推出“情人节朱古力花束”,元宵期间也可以销售。

4、妇女节——3月8日

气氛促销时间:3月1日——3月15日(为期半个月)

妇女节虽然不是大节,但是该节日刚好处于销售开始下滑的3月份,多数商场都会利用妇女节这一宣传主题大做文章以缓减销售下滑的幅度。对于商场促销起战略性作用。

本公司也将应时推出系列促销活动,卖场气氛促销方面也需要加强。主要内容如下:

1)主题陈列

商品:妇女用品、保健品、化妆品、清洁用品等堆头陈列。各分店设立妇女用品特卖区,将推出商品集中陈列。

装饰:各店可将宣传主题用美工书写成大字装饰陈列区。

2)手招宣传

妇女节推出特价商品专版宣传、简要促销活动介绍等

3)海报、广播

促销活动海报、广播宣传,妇女特价商品推介等。

5、消费者权益保护日——3月15日

气氛促销时间:3月1日——3月15日(为期半个月)

备注:其时间段与妇女节促销相同。

美容营销方案范文第6篇

开业时店面的装饰很重要,好的装饰不但可以烘托气氛,还可以有一定的宣传作用:

1、开业的海报要引人注目,突出店中的特色产品及相关的优惠。

2、摆放花篮、气球,数量不宜太少。

3、店内音乐要求喜庆而不失格调。

4、在前门铺地毯。

5、如有条件,可请舞狮队或腰鼓队、管乐队助兴。

二、开业前的准备。

1、培训:包括美容师的素质培训、销售技巧的培训、产品知识的培训、管理制度培训、美容院各种硬件设施的使用等。

2、设施、物品准备:各种硬件设施的准备、美容产品、辅料、美容产品的宣传册等。

三、开业宣传方式。

1、以派发邀请函为主,根据你们在中央华府的地理位置可考虑推出适当的优惠条件吸引首批顾客。

2、如资金充裕,可考虑在荆州晚报或电视台上刊登广告。

3、充分利用老板本身固有的社会关系,用送“人情卡”的方式吸引顾客。

4、用联合搞活动的方式(如与荆州90.1汽车电台车友俱乐部合作)扩大知名度。

四、有关邀请函的派发。

1、时间:美容院在开业前3~5天派出相关邀请函。

2、对象:①美容院老板及其员工的亲戚朋友;②附近生活小区的目标客户;③附近办公楼的目标客户。

3、邀请函的主题:考虑持续派发,以开业酬宾为主题。

五、开业时一些相关的优惠。

开业时,可根据实际情况选择相关的优惠方式:

1、免费体验护理一次。

2、购买产品及办卡项目的打折优惠。

3、赠送小礼品或免费抽奖活动。

4、开业期间过生日的客人可凭身份证免费体验一次。

5、开业期间,三人同行一起消费等金额,其中一人可以免费。

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