工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《信访监督员工作总结》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
第一篇：信访监督员工作总结
信访监督员工作总结
根据区委组织部安排，我于XX年5月至XX年5月在区信访局挂职锻炼，担任信访监督员工作。半年多来，我以高度的事业心、责任感和饱满的热情，扎扎实实地开展工作，认真履行工作职责，并在实践中学习了知识，使工作能力得到了锻炼。
一、工作体会
(一)对信访工作的重要性有了更加深刻的认识。
我认为，担任信访监督员工作的过程，是联系群众的过程，也是接受教育的过程，这期间更是我促进学习的过程，提高政治敏锐性和洞察力的过程，提高处理复杂问题能力的过程。
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“xxxx”在基层是否得到落实。
信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
(二)切身感受了群众的实际困难和社会矛盾问题，强化了群众观念和大局意识。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。
虽然在只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，努力为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。
通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“xxxx”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。
(三)加强了学习锻炼，促进提高了政策水平和解决复杂问题的能力。
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。
举一个小例子
上访人数多，情况复杂，是拖了好几年没有解决的问题，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
二、存在不足
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责。在这段时间里，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。挂职锻炼半年多来，我在思想觉悟和工作能力上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，还存在许多问题与不足，主要有以下方面：
1、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
2、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于信访相关业务知识的学习交流还不够。
第二篇：2019年信访监督员年终工作总结-范文汇编
根据区委组织部安排，我于XX年5月至XX年5月在区信访局挂职锻炼，担任信访监督员工作。半年多来，我以高度的事业心、责任感和饱满的热情，扎扎实实地开展工作，认真履行工作职责，并在实践中学习了知识，使工作能力得到了锻炼。
一、工作体会
(一)对信访工作的重要性有了更加深刻的认识。
我认为，担任信访监督员工作的过程，是联系群众的过程，也是接受教育的过程，这期间更是我促进学习的过程，提高政治敏锐性和洞察力的过程，提高处理复杂问题能力的过程。
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“xxxx”在基层是否得到落实。
信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
(二)切身感受了群众的实际困难和社会矛盾问题，强化了群众观念和大局意识。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。 虽然在只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，努力为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。
通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“xxxx”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。
(三)加强了学习锻炼，促进提高了政策水平和解决复杂问题的能力。
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。
举一个小例子
上访人数多，情况复杂，是拖了好几年没有解决的问题，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
二、存在不足
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责。在这段时间里，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。挂职锻炼半年多来，我在思想觉悟和工作能力上提高较大，但是和领导、同志们对我们挂职干部的要求与期望相比，还存在许多问题与不足，主要有以下方面：
1、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
2、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于信访相关业务知识的学习交流还不够。
第三篇：信访监督员职责
1、监督党员干部遵纪守法和依法行政。
2、向组织反映群众关注的热点、难点问题和涉及社会稳定和倾向性、苗头性问题。
3、协助组织落实来信来访反映的问题，做好当事人思想、政治工作，化解矛盾纠纷。
4、积极宣传党的路线方针政策，顾全局、公道、正派。
5、做群众工作耐心细致，依理依法，正面宣传、正面引导。
联系会议制度
1、参加联系会议人员为各村、单位、部门信访信息员，由街道信访信息负责人召集，街道信访举报工作领导小组成员参加联系会议。
2、每月底召开一次维稳联系会议，认真总结和分析维稳工作。
3、联系会由信访信息员回报所在村、单位的来信来访和群众职工反映的热点、难点问题以及出现的预测的矛盾纠纷等情况，并提出工作建议等。
4、由领导小组负责或接待室负责人小结上月信访工作情况，提出下月信访工作意见。 矛盾排查制度
1、群众反映强烈的问题做到及时化解，群众关注的热点、难点问题做到摸清情况，找准症结，认真加以解决，有引发重大矛盾的迹象要提前化解。
2、坚持小的矛盾纠纷不出社、大的矛盾纠纷不出村或单位，重大矛盾纠纷不出街道。
3、涉及党员、干部的矛盾纠纷问题，党组织要做思想工作;涉及民事纠纷，群众矛盾，干部要义不容辞的做化解工作。坚持辖区管理原则，一级负责一级，不得推卸和矛盾上交。
信访办理制度
办理范围：①涉及同级党工委管理干部内容单一，易查的信访举报问题;②上级交办和领导批示要结果，而易查的信访举报问题;③可能将影响本地社会稳定的信访举报问题;④基层单位处理不力，不落实，造成重复越级信访，甚至集体上访的问题;⑤其它影响较大或疑难信访举报问题。
办理要求：①街道纪检监察机关坚持做到立足自办，自办率达到50%以上;②自办的信访举报件要保证质量，处理意见要落到实处，材料要齐全;③办理完毕后，按照要求立卷归档。④对信访当事人反映的问题，不能在办事处职责范围内解决的将信访人引入依法信访的渠道(法律直通车制度) 信访保密制度
1、保密范围：凡信访举报件的信访案件，信访问题办结件，领导对信访件的批示，下级报回音等材料均列入密件管理，严格按照部门的密级管理规定进行管理。
2、保密要求：对检举控告人的姓名、工作单位、家庭住址使用的电话号码及检举、控告内容，必须严格保密。严禁将检举、控告材料给被反映单位或被反映人。向检举控告人核查情况后，应当在做好保密工作，要在绝对不暴露其身份的情况下进行。对违反保密规定的责任人员，依照党纪政纪有关规定严肃处理。对因失密泄密造成严重后果构成犯罪后果的，移送司法机关处理。
信访送阅制度
送阅范围：①纪检监察业务范围的检举控告和申诉;②群众的批评和建议;③涉及稳定的紧急信访、越级信访和电话举报。
送阅程序：涉及纪检监察业务范围的信访问题和送阅范围的信访件，经办人填写《纪检监察信访送阅表》，提出拟办意见后，送主管领导阅批。
送阅要求：经办人填写《纪检监察信访送阅表》时，做到及时准确，言简意明，字迹清楚，并提出明确的拟办意见送阅，最后按领导批示意见办理。
信访回复制度
回复范围：来信来访和电话举报署实姓名的，上级交办的，同级党工委、办事处及其领导交办的均应回复。
回复要求：承办信访举报件和调查组，在查处后，系署名的要找反映人谈话，告之其处理情况，系匿名的，根据需要可在一定范围公布调查结果，回复结果后，要跟踪了解反映人的情绪，把反映人是否满意作为办结质量好坏的标准。
责任追究制度
对信访举报有下列情况追究责任：
1、态度粗暴、冷言相对来访群众的;
2、工作职责范围内推卸责任，麻木不仁的;
3、私自扣压、拆阅、传看信访件的;
4、泄露举报人或举报问题的;
5、工作不负责丢失信件的;
6、收集到的重大情况不向相关领导或部门报告，由此造成重大损失或恶劣影响的;
7、工作不负责任，失职渎职的; 责任追究，视其情节轻重，按照《中国共产党纪律处分条例》和有关法律规定，给予谈话教育、通报批评、党纪政纪处分，情节特别严重的追究其法律责任。 纪工委书记工作职责
1、主管所辖区域党的纪律检查工作，贯彻落实上级关于加强党风廉政建设的决定，维护党章和党内各项规定。
2、主管行政监察工作，监督检查辖区内各室、站、所、院、校及其工作人员执行国家法律法规、政策决议命令的执行情况。
3、主持召开纪委监察工作会议，研究纪检监察工作，执行纪检监察工作制度。
4、协助党工委加强党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作。
5、当好领导的助手和参谋，维护和执行领导班子集体决定，完成上级组织和党工委交办的其他工作任务。 信访领导小组组长职责
1、坚持立党为公、执政为民，贯彻落实《中国共产党党内监督条例(试行)》和《信访工作条例》。
2、加强信访工作领导，分析研究信访举报工作，督促落实信访办结、回复、回访。
3、批阅信访举报件，定期约见来信来访群众，听取群众意见和建议，重大问题集体研究提出处理意见。
4、督办重大的紧急的信访件或举报件的办理、落实情况，检查整改意见的落实。 信访举报目标管理制度
五有：有领导班子，有工作人员，有制度规章，有工作设施，有信访网络。
四无：无群体上访，无集体越级信访，无信访积案，无遗留信访问题。
三好：信访住处通畅好，办结信访质量好，档案资料管理好。
二保：保守信访举报秘密，保护群众合法权益。
党风廉政建设工作制度
为认真贯彻落实中共中央国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，深入开展党风廉政建设和反腐败工作，特定立以下制度。
一、每季度召开一次党工委会，专题研究党风廉政建设和反腐败工作。
二、街道建立群众信访举报接待室，设立举报信箱，公开举报电话，建立信访举报领导小组，落实专人负责接待处理来信来访，健全信访举报网络。
三、党风廉政责任实行“一把手”负总责，分管领导负直接责任，各党支部书记和单位行政负责人为本村本单位第一责任人，每年与街道党工委、办事处签订《党风廉政责任书》，实行党风廉政建设分工责任制，明确工作责任。大力开展廉政文化其基层的活动。
四、村和单位每半年向党工委、纪工委书面报告领导干部廉洁自律和党风廉政建设情况，年终在12月上旬报告全年情况，领导干部的重大事项必须向街道党工委和上级纪委报告。
五、年终对领导班子廉洁自律和党风廉政建设责任执行情况进行评议和民主测评，评议在领导班子民主生活会上进行，测评召开所在单位党员干部和职工会上进行，评议和测评情况必须报党工委、办事处。
六、对选拔任用的干部要进行廉政谈话;对确实犯有一定错误，又构不成法律追究的领导干部进行诫免谈话;对不贯彻执行党的民主集中制、在执行党的政治纪律方面有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策，班子闹不团结等情况进行告诫谈话，由上级组织直接落实或委派人谈话，谈话情况进行廉政档案。
七、村和单位的党风廉政建设纳入全年综合工作目标考核和考核领导干部内容，实行奖惩制度。
八、党风廉政工作按目标责任和领导分工责任制的具体要求执行，如在责任范围内出现问题，将追究其责任，对责任人进行组织处理或纪律处分。 制 度 建 设
1、党风廉政建设工作制度
2、信访举报目标管理制度
3、信访领导小组组长职责
4、责任追究制度
5、信访回复制度
6、信访送阅制度
7、信访保密制度
8、信访办理制度(法律直通车)
9、矛盾排查制度
10、联系会议制度
11、信访监督员职责
12、纪工委书记工作职责
第四篇：强化信访监督职能作用
强化信访监督职能 发挥治本抓源头作用
――xx各级纪检监察机关开展信访监督工作调研报告
近年来，xx各级纪检监察机关坚持把实施信访监督作为从源头上预防和治理腐败的有效途径，不断创新思路，强化措施，取得了较好的成效。2006年以来，对237人(次)实施信访监督，增强了干部自律意识，教育、保护和挽救了干部，也解决了大量信访问题，推进了干部教育管理工作，促进了社会和谐稳定。
一、主要做法
(一)组织机构健全，为信访监督提供有力保证。近年来，我们坚持把强化监督、超前防范摆在重要位置来抓。一是领导重视。xx、县市两级党委、政府高度重视信访举报和信访监督工作，定期听取工作汇报，把握信访动态，研究制定防范措施。xx委、xx政府领导每月利用1天时间接待群众来访，县市领导每周定期接访一次。xx、县市党政主要领导坚持亲自阅批涉及领导干部的信访举报件。xx纪委每季度召开一次信访举报案件线索排查会，安排部署信访件办理工作;各县市纪委坚持信访工作重心下移，关口前移，划片包区，落实责任，经常走村入户，倾听群众呼声，掌握社情民意，及时化解信访苗头和隐患，促进信访问题在基层得到及时妥善处理。2006年以来，xx各级纪检监察机关先后组织下访150多次，化解矛盾、处理问题63件(次)，消除信访隐患40多起。二是组织机构健全。xx、县市成立了由纪委书记任组长，副书记任副组长，信访室、党风室、纪检监察室有关人员参加的信访监督工作领导小组，并在信访室设立办公室，具体负责信访监督工作。全xx91个乡(镇、街道)和522个行政村(居)共聘请594名信访监督员，形成了xx、县市、乡(镇、街道)、村(居)四级信访监督组织网络，及时发现、提前介入，力争把问题解决在萌芽状态。三是完善制度。xx纪委制定了《关于实施纪检监察信访监督暂行办法》、修改完善了信访监督通知内容，库尔勒市纪委制定了《关于实施信访监督暂行规定》，其它县纪委也对信访监督的办理程序、适用范围、采取形式等做了具体规定。
(二)规范工作程序，完善信访监督形式。近年来，我们不断规范完善信访监督形式，对群众反映有一般性问题的党员干部采用早打招呼，早帮助，早解决，及时将群众监督转化为组织监督，避免小错误酿成大错误、个别问题蔓延成普遍现象。一是发信访监督通知书，做到早预防。对信访举报无具体线索的信件，我们本着“有则改之、无则加勉”的原则，向被举报人发放《信访监督通知书》，要求在规定时间内作出说明。2008年12月，群众反映xx环保局一名领导在调任新单位后，将一辆车和驾驶员也一同带走，xx纪委及时发出《信访监督通知书》，该领导立即退还了车辆和人员，并向组织写出的书面检讨。2006年以来，全xx各级纪检监察机关共发信访监督通知书76份，较好地发挥了监督作用。二是实行信访监督谈话，做到常提醒。对有违纪苗头的党员干部，我们及时采取诫勉谈话、警示谈话方式，指出问题，提出要求，起到了较好警醒效果。2007年5月，群众举报反映xx人大一名县级干部利用职务之便参与中介机构活动从中牟利，xx委主要领导和纪委书记分别对其进行诫勉谈话，提出严肃批评，促其退还了中介机构的各类文书，并表示不再参与中介机构活动。2006年以来，全xx各级纪检监察机关共开展信访监督谈话116人次，有效预防了党员干部违规违纪问题发生。三是健立廉政档案，做到重利用。为强化信访监督效果，严格干部队伍管理，xx纪委对全xx1000余名县(处)级干部、库尔勒市、和静县等纪委对所属乡(科)级干部分别建立了廉政档案，将群众反映党员干部的问题、采取的监督方式、监督的过程和结果以及民主评廉述廉的情况，逐人留底存档。每次干部调整，组织部门征求意见时，纪委坚持实事求是地提供被调整干部廉洁自律方面的情况，为组织部门选任调配干部及任前廉政谈话提供参考依据。2006年以来，通过运用干部廉政档案，全xx先后有6名干部被免职或调离原工作岗位，有3名干部未获提拔使用。
(三)拓展工作领域，增强信访监督成效。为充分发挥信访监督的作用，我们积极拓宽思路，扩大领域，坚持把实施信访监督与加强党员干部教育管理，深化源头防范有机结合起来。一是强化党员干部教育。xx、县市两级纪检监察机关紧贴党员干部思想实际，有的放矢地进行事前预防教育、事中警示教育和事后纪律教育，对其存在的苗头性、倾向性问题，面对面地打招呼、敲警钟，既对党员干部起到了监督、教育和警示作用，又及时处理了群众反映的信访问题。二是强化重点领域监督。对群众反映强烈的“热点”问题，我们坚持关口前移早监督、早纠正、早治理，避免引发信访问题。对教育收费、工程招投标、药品采购等工作，采取提前介入，把预防、监督、查处紧密结合，有效遏制了不正之风，信访举报明显减少。三是积极推行村务、政务公开。为畅通信访监督渠道，有效解决少数基层干部作风不民主、办事不公开以及财务管理混乱等引发群众上访的突出问题，在全xx农村推行了村务公开、财务公开，建立了“民主日”、信访听证、信访举报办事公开、村民代表议事等制度，加大群众参与监督力度，进一步密切了干群关系。
二、存在的主要问题
一是信访监督形式较单一。从近三年全xx实施信访监督的总体情况看，信访谈话占49%，发信访监督通知书占32%，召开民主生活会和听取专题汇报只占19%。个别县市纪委仅靠信访谈话，信访监督形式比较单一，影响了监督的效果。
二是信访监督力度不够强。部分县市实施了信访事前监督，但缺少事中、事后等全过程监督，缺乏信访监督的跟踪回访，削弱了信访监督的力度。
三是信访监督程序不够规范。个别县市纪委在实施信访监督过程中，有的没有很好地履行报批手续，只是以一般的了解情况代替信访监督;有的明知党员干部存在信访问题也不提出严肃批评，点到为止就代替信访监督;有的在实施信访谈话时，没有做记录或归档等，监督的成效没有得到很好的延伸。
三、加强信访监督工作对策
(一)强化职能，进一步规范信访监督运作机制。一是进一步规范信访监督文书。对普通的信访件，指仅存在思想、工作、生活作风方面的，属于廉洁自律或不正之风范围内的，或一定时期、一定范围内出现的苗头性、倾向性的一般问题，发《信访监督通知书》，责成被举报对象就有关问题向组织作出书面解释;对经初核后确实存在不规范问题的信访件，发《信访整改通知书》，责成在规定时间内采取有效措施加以整改，事后进行督查抓落实。二是进一步规范信访谈话。对于群众举报属于一般性问题的，安排与被反映人或有关组织负责人进行谈话，责成当事人对群众反映的问题当面向组织说清楚，并根据情况进行教育。三是建立专题民主生活会制度。根据群众反映的领导班子一定时期出现的苗头性、倾向性问题以及需要引起重视的问题，责成该单位召开领导班子成员专题民主生活会，在专题民主生活召开之前，派人到该单位，通过个别交谈，召开座谈会等方式，广泛听取干部、群众对领导班子及班子成员廉政勤政情况的反映，找准存在问题的症结，并将了解到的和已经掌握的问题向班子成员反馈，要求其在专题民主生活会上作出说明和整改。四是定期召开通报会。将一定时期反映党员干部思想、工作作风以及廉洁自律方面的问题，综合分析后上报本级纪委，由领导在相关会议上，讲情况、提要求，集体进行廉洁自律警示教育。
(二)多管齐下，形成信访监督的整体合力。一是在干部选拔任用方面，注重与组织部门的联系沟通。二是与检察院、法院、公安局、审计局、财政局、计生委、信访局等部门就加强党员干部监督工作建立联席会议制度,扩大信访监督的广度和深度，做到信息资源共享。三是与xx日报，xx电视台等新闻媒体宣传相结合，定期把群众来信反映的热点、难点问题摘要通报有关职能部门以及新闻单位，并适时组织新闻记者对职能部门解决信访问题的情况进行跟踪报道，增强工作的透明度，维护人民群众的知情权，增强监督的针对性。
(三)把握环节，切实提高信访监督质量。一是精心筛选。紧紧围绕xx党风廉政建设和反腐败斗争的总体部署，选择那些比较真实可靠的，容易把握和认定的，群众关注的，影响面广的重点问题。二要精心组织。要根据不同情况采取不同的信访监督形式。三要认真审核，严格把关。根据群众反映的问题，被反映人已经讲清楚的，可以作了结处理;问题没有讲清楚的，要求被反映人必须讲清问题;已经讲清但没有整改措施的，要限期整改;实施信访监督后，群众对相同问题仍有反映的，要进一步了解核实;对有错误但态度不好，拒绝接受信访监督的，要给予严肃批评教育，至直采取组织和纪律手段进行处理;在信访监督中发现有严重违法违纪问题的，要及时报请领导批准后转入立案调查。同时，对那些反映事实清楚、有调查价值的信访问题，不能简单采取一“谈”了事，要及时调查处理，以防案件线索流失。四要做到“五个结合”，即信访监督与加强思想教育相结合，与干部管理工作相结合，与查处案件相结合，与健全规章制度相结合，与健全党内民主生活相结合。
(四)加强学习，切实提高信访干部的工作能力。一是要认真学习实践科学发展观和党的一系列创新理论，提高政治敏锐性和政治鉴别力，不断提高处置信访问题的能力，学会从纷繁复杂的信访举报中选准、选好适宜信访监督的问题。二是要熟练掌握开展信访监督的对象、范围和程序，区别不同情况和不同问题，积极主动地提出建议，并按规定认真组织落实。三是要解放思想，开拓创新。根据形势的发展、任务的变化，积极研究、探索深入开展信访监督工作的新路子。
第五篇：县区纪委监委信访、案件监督管理、执纪监督和审查（调查）相关工作办理审批流程
一、信访室
1.信访室归口受理管辖范围内反映党组织和党员、监察对象违纪违法问题的信访举报，统一接收派驻机构和下级纪检监察组织报送的相关信访举报。
2.信访室提出拟办意见——分管常委审核——分管副书记副主任审批;——涉及副科级以上干部、上级交办要果件、巡视件等——书记主任审批——分流至案件监督管理室、干部监督管理室及相关部门、乡镇。
1.
二、案件监督管理室
2.
1.案件监督管理室统—受理信访室移送的，上级纪委交办的、县委领导批办的，巡察机构和审计机关、行政执法机关、司法机关等单位移送的，以及县纪委监委机关各部门、派驻(出)纪检组移送，乡镇部门纪委或者其他渠道获取的除信访举报外的其他问题线索。
3.
2.案件监督管理室提出分办意见——分管常委审核——分管副书记副主任审批;——涉及副科级以上干部、上级交办要果件、巡视件等——书记主任审批——分办于执纪监督室或审查调查室(直接初核、上级交办追责案件等)或干部监督室(涉及纪检干部问题)或审理室(法判案件)。
4.
三、执纪监督室
1.执纪监督室提出线索处置意见(谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结)——分管常委审核——分管副书记副主任审核——书记主任审批。
2.确定为初步核实的问题线索，移送案件监督管理室。
3.对直接了结需要提请纪委监委专题会议的，报分管领导同意后，提交由书记主任主持，分管案件监督管理工作、执纪监督工作领导参加，案件监督室主任列席的纪委监委专题会议研究确定。会议纪要和会务工作由案件监督管理室负责。
4.对暂存待查的问题线索，应当每6个月重新研究确定处置方式。
5.执纪监督监察工作中发现的相关问题线索，应当报书记主任批准后移送案件监督管理室。其中：执纪监督室、纪检监察干部监督室发现的问题线索，属于本室受理范围内的，送案件监督管理室备案;不属于本室受理范围的，移送案件监督管理室。
6.采取谈话函询方式处置：拟订谈话、函询方案和相关工作预案——分管常委委员审核——分管副书记副主任审批;——谈话函询对象为下一级党委(党组)主要负责人——书记主任审批——书记主任认为必要的，向县委主要领导报告。
7.承办室根据审核及核查情况写出《谈话(函询)情况报告》——分管常委委员审核——分管副书记副主任审核——书记主任审批。
8.谈话函询情形处理：
第一，反映不实，或者没有证据证明存在问题的，予以了结澄清;
第二，问题轻微，不需要追究党纪政务责任的，采取谈话提醒、批评教育、责令检查、诫勉谈话等方式处理，并明确实施单位和责任人。对采取诫勉谈话的，应当明确诫勉方式(谈话诫勉、书面诫勉);
第三，反映问题比较具体，但被反映人予以否认，或者说明存在明显问题的，应当再次谈话函询或者提请开展初步核实。需要再次谈话函询的，不再重新履行审批程序。需要进行初步核实的，移送案件监督管理室，由案件监督管理室按照有关规定交由有关审查调查室办理。
四、审查（调查）室
1.初步核实
第一，《初步核实呈批表》——分管常委委员审核——分管副书记副主任审核——书记主任审批;——被核查人为下一级党委(党组)主要负责人——县委主要领导批准。《初步核实呈批表》送案件监督管理室备案。
第二，《初步核实工作方案》——分管常委委员审核——分管副书记副主任审核——书记主任审批。
第三，初核结束后，核查组应当集体研究后形成初步意见。核查组的初步意见应当经承办室专题会议研究，综合分析初核实情况，按照拟立案审查、予以了结、谈话提醒、暂存待查，或者移送有关单位处理等方式，提出处置建议。
第四，核查组根据专题会研究结果撰写《初核情况报告》——分管常委委员审核——分管副书记副主任审核——书记主任批准。必要时向县委主要领导报告。
2.立案审查(调查)
第一，《立案呈批报告》、《立案呈批表》—分管常委委员审核——分管副书记副主任审核——(1)党纪立案：书记主任批准;——涉及副科级以上干部——书记主任审批——县委主要领导批准;——县委委员、候补委员、纪委监委委员、正科级实职干部，以及疑难、复杂、敏感案件——书记主任审批—市纪委监委分管联系第三纪检监察室及分管领导同意——县委主要领导批准;拟对其他县管干部立案审查的，需在立案前将立案呈批报告呈报市纪委监委分管联系第三纪检监察室，无需经市审批程序(2)政务立案：书记主任批准。
第二，批准立案后，《立案呈批报告》、《立案呈批表》送案件监督管理室备案，由案件监督管理室制作《立案决定书》，并通知被审查(调查)人所在单位党委(党组)。属县管干部的，应当抄送县委组织部。属政法干部的，应当抄送县委政法委。属全国、省、市、县人大代表或政协委员的，应当抄送县人大常委会党组或县政协党组。
第三，《审查(调查)方案》——分管常委委员同意——分管副书记副主任同意——提交书记主任主持，分管该案的委领导、承办室主要负责人、审查(调查)组组长参加的专题会议研究确定。会议纪要和会务工作由承办室负责。
第四，承办室主任与审查(调查)组应当根据审查(调查)方案，共同研究提出《谈话方案》和《外查(外调)方案》——分管常委委员审核——分管副书记副主任审批。
审查(调查)期间确需调整《审查(调查)方案》、《谈话方案》和《外查(外调)方案》，应当按原批准程序报批。
第五，留置措施审批：承办室提出——分管委员审核——分管副主任审批——提交监委专题会议集体研究决定。专题会议由监委主任主持，分管案件监督管理工作、审查调查工作的委领导，案件监督管理室主任、承办室主任、调查组组长等相关人员参加。会议纪要和会务工作由案件监督管理室负责。留置措施需按程序报经市监委审批，审批对采取留置措施的，除有碍调查的情形外，承办室应当在二十四小时内通知被留置人员所在单位和被留置人员的家属。需对外公开发布的，由承办室报分管领导批准，经案件监督管理室核稿后，送宣传部按程序报批后对外发布。
第六，对相关涉案人员进行走读式谈话——分管常委委员审核——分管副书记副主任批准;情况特殊时，口头报告后及时办理报批手续。其中，谈话对象为县委委员、候补委员、县纪委委员、正科实职干部，应当按程序报书记主任批准。
第七，审查(调查)工作结束后，审查(调查)组应当集体讨论后形成初步审查(调查)意见。
第八，审查(调查)组根据初步审查(调查)意见撰写《审查(调查)报告》——分管常委委员签批——分管副书记副主任签批——书记主任审批。
第九，《审查(调查)报告》经批准后，对应当给予纪律处分或者处理的党纪案件、应当给予政务处分、移送审查起诉或者其他处理的案件，承办室将案卷材料组卷并依照规定移送审理。同时，将《审查(调查)报告》、忏悔反思材料送案件监督管理室备案。
注：依据《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则(试行)》