第一篇：联通资费标准范文
中国联通新势力资费标准
中国联通推出的新势力品牌受到青年人的喜爱，那么这个业务的具体资费标准如何呢?
一、基本资费
二、短信包资费标准
说明：
1、 短信包所含的国内点对点文本短信，包括发送给中国联通、中国移动和小灵通用户的短信。
2、 联通网内短信是指用户在国内(不含港澳台)发送给中国联通用户的点对点文本短信;联通网外短信是指用户在国内(不含港澳台)发送给中国联通用户以外的其他用户(如 中国移动手机用户及中国网通、中国电信小灵通用户等)的点对点文本短信。
3、用户激活新势力号卡当月，可通过拨打1013089按照语音提示选择短信包，并于次月生效。若用户没有选择短信包，第二个月系统将默认开通15元包250条短信包。在号卡激活当月，用户发送短信按0.10元/条计收，不分网内网外。
4、 用户选择的短信包生效后，短信包所含的短信条数均当月有效，当月未使用完的部分不累计到下月。
5、 当用户处于有效期内，系统将于每月月初一次性扣除短信包月基本使用费，若用户帐户金额小于短信包月基本使用费将因欠费而被停机。用户充值且补齐欠费后，短信包仍然有效。
6、 用户在有效期内可通过拨打1013089按语音提示更改短信包，并于次月生效，但不能取消短信包。
7、每月最后一天中午12点到次日早8点，不受理用户更改短信包的申请。
8、 短消息服务中心号码： 8613010112500
说明：
1、用户申请“接听免费”功能生效之日起，本地通话费主、被叫、国内长途亲友号码(最多5个)、超出短信包的短信资费，均按上表中的资费标准执行。
2、新入网及原已在网的新势力用户，如未申请“接听免费”功能，则执行原新势力资费标准。
3、新势力用户只有处于有效期且当前使用状态为正常才能申请或取消“接听免费”功能;当月申请或取消，于次月生效。
4、“接听免费”功能与短信包、国内长途亲友号码等其他优惠活动可以同时享受。
5、自“接听免费”功能生效之日起，每月1日，系统将一次性从用户帐户中扣除月功能费(包括充值期和锁定期)。
①当用户处于有效期或充值期时，如月初用户帐户余额足以扣除月功能费，用户当月即可享受“接听免费”功能;如月初用户帐户余额小于月功能费，不足以扣除其应付的功能费，系统将对用户做欠费停机处理;若用户在欠费当月内充值，当月“接听免费”功能仍然有效;若用户在欠费的第二个月后充值，系统抵扣欠费后，不再扣除充值当月的接听免费功能费，用户即可享受“接听免费”功能。
例：某用户于3月申请了15元短信包和接听免费功能。4月1日该用户帐户余额为18元，系统扣除其应付的20元费用(15元短信包 5元接听免费功能)后，用户帐户余额为-2元，被欠费停机。如用户于5月充值100元，系统只抵扣用户上月的欠费2元，不再扣除当月的5元接听免费功能费，此时用户帐户余额为98元，恢复正常使用，用户可直接享受接听免费功能。
②当用户处于锁定期时，如月初系统已成功扣除接听免费功能费，则用户充值后即可继续享受“接听免费”功能。
6、赠送的实用功能自“接听免费”功能生效之日起，系统为用户默认开通，用户无需任何操作，即可直接使用。
7、赠送实用功能内容详见《实用功能介绍》。赠送的实用功能中，超信业务免收月功能费，通信费用照常收取;用户可上网免费注销此功能，也可采用短信方式注销，产生的通信费按联通在信资费标准收取。“百姓身边”业务免收信息费及上、下行短信通信费。用户使用超信业务产生的短信不包含在短信包里。
8、申请/取消接听免费方式：
用户可通过拨打1013089按照语音提示申请或取消接听免费资费;
短信受理方式：
申请：发送“CXJTMF”(重选接听免费拼音首位)到1065581234
取消：发送“QXJTYH”(取消接听优惠拼音首位)到1065581234
9、每月最后一天中午12点到次日早8点，不受理用户有关接听免费资费的申请。
三、香港漫游资
四、亲情省长途漫游优惠资费
说明：
1、优惠截止期：视市场情况另行通知
2、用户号码只有处于有效期才能申请/取消亲情省长漫优惠功能。申请当时立即生效，立即扣除月功能费，每月16日(不含)前生效，扣除全月月功能费，每月16日(含)后生效，扣除半月功能费;当月取消，次月生效。用户可以更改亲情省份，当月更改，次月生效。更换亲情省不收手续费。
3、 每月最后一天中午12点到次日早8点不受理用户亲情省长漫优惠功能申请。
4、 新势力用户设置的长途亲友号码如果在亲情省内，则在本地直拨该号码时，优先按亲情省资费计费。
5、 新势力用户当帐户余额不足以扣除功能费时，系统将自动取消亲情省功能，当月长途、漫游均按正常资费计收;次月当帐户余额足够支付功能费时将恢复用户的亲情省功能。
五、GPRS资费标准
六、国内长途亲友电话：
(1)“新势力”用户可用本机拨打1013089设置5个国内长途亲友号码。
(2)国内长途亲友专号可以是除港澳台长途号码和
1、9字头特服号码以外的国内任何号码，手机号码直接输入;固定电话(小灵通)号码前要加“区号”。
(3)5个国内长途亲友专号初设免费，以后每修改一次收取2元/次的功能费。
八、增值业务资费标准
1、手机邮箱
① “新势力”用户初始可以免费使用手机邮箱业务。用户开始使用“新势力”号码后，编辑“MM”或“MP”发送到“106558511”，获取免费手机邮箱密码。使用免费的手机邮箱，用户发送邮件时，在邮件的正文后面带有“新势力”用户身份标识。
第二篇：电信联通承诺降低宽带资费
电信联通两巨头涉嫌反垄断案”自11月9日曝光以来又有重大进展。电信、联通昨日在官方网站同时发出声明，称已向发改委提交要求“中止”反垄断调查的申请，并承认企业在互连互通以及价格上确实存在的不合理行为，同时承诺整改，将提升网速并降低宽带资费。发改委昨日证实已经收到两公司提交的中止调查申请，目前正按照《反垄断法》审理。
承认价格管理不到位
发改委反垄断局副局长此前表示，发改委对于电信、联通两公司的调查主要是针对两点：一是两公司自身没有实现互联互通，二是两公司对于与自身有竞争关系的企业给予歧视性价格。
从昨日电信联通的声明来看，两家公司均提到，自查中发现在向互联网服务提供商提供专线接入业务方面，“价格管理不到位、价格差异较大。”
承诺提速降资费
电信和联通随后承诺，将进一步规范互联网专线接入资费管理;实现充分互联互通。电信还表示，将梳理现有协议，适当降低资费标准。此外，还将尽快与联通、铁通等骨干网运营商进行扩容。
由于电信和联通在宽带接入领域内的垄断造成用户市场资费难以下降的问题，两家公司也在声明中承诺，“十二五”期间，将大幅提升光纤接入普及率和宽带接入速率。电信还拿出了具体的实施时间表，“五年内公众用户上网单位带宽价格下降35%左右，并立即着手实施。”
首例针对央企调查
由于此案是我国反垄断法自2008年生效以来，首例执法机构对具有行业垄断色彩的央企发起的调查，自曝光以来就受到舆论的极大关注。
昨日，一位了解该项调查的权威知情人士对本报记者表示，“从两公司的声明来看，可以说两公司都承认了发改委指出的垄断行为问题。如果没有这项调查，这么多年来这两家电信企业也不可能会主动表态实现互联互通，更不可能表示将与铁通实现互通。这意味着此前两家企业的垄断地位将被彻底打破，实现互联互通后，电信、联通和铁通将实现真正的竞争关系，这是一个巨大的改变。”他认为，“两家企业目前主动要求降低消费者带宽资费，说明反垄断调查起到了保护消费者权益的作用。”
第三篇：甘肃联通如意通城乡卡B套餐资费标准
甘肃联通如意通城乡卡B套餐资费标准：
11元包甘肃联通额用户本地主叫国内通话时长(长市统一价)100分钟，超出部分本地通话费0.08元/分钟，超出部分国内长途费0.15元/分钟 ，甘肃联通用户本地接听免费。
注：
1、包本地主叫国内通话时长(长市统一价)100分钟。
2、来电显示为必选业务，按天扣取0.16元/天。
3、国内资费不包括港澳台地区。
4、该套餐可添加亲情号码，甘肃联通用户最多可设置5个本地本网亲情号码，亲情号码之间本地通话免费。亲情号码限5个号码，亲情号码首次设置免费，以后每变更一个号码收取2元。
第四篇：江西九江联通定向漫游资费及办理方式
一、 办理时间：无限制
二、 享受优惠时间：无限制
三、 办理对象：九江大众随意玩、九江OCS-九江家园卡
四、 政策内容：
1、九江大众随意玩套餐定向漫游政策：
省际定向漫游包：
资费：功能费3元/月，选择外省某一城市(不含港澳台)，在该地市拨打、接听国内电话均为0.26元/分钟。 开通方式：自有营业厅、短信(目前短信只支持开通)
短信开通方式：编辑短信MY364#区号 发送至10011，例如MY364#027至10011即可办理湖北定向漫游，短信免费，订制成功会有短信告知。
变更方式：自有营业厅：您每月可不限次数变更漫游优惠地，按3元/次收取费用，变更申请当月生效。 取消方式：自有营业厅 生效时间：48小时内生效
2、九江OCS-九江家园卡套餐定向漫游政策
省际定向漫游包：
资费：3元/月，在申请省份除江西以外的省市区(不含港澳台)的漫游通话主、被0.26元/分钟 。
开通方式：自有营业厅、短信
短信开通、变更方式：编辑MY3XC#区号发送至10011(例：需变更为杭州则发送MY3XC#0571至10011)，短信免费，订制成功会有短信告知
变更方式：自有营业厅、短信，您每月可不限次数变更漫游优惠地，按3元/次收取费用，变更申请当月生效。 取消方式：自有营业厅 生效时间：48小时内生效
省内定向漫游包：
资费：2元/月，选择省内某一地市，在该地市拨打国内电话所有费用0.16元/分钟，接听免费。(不含港澳台) 开通方式：自有营业厅、短信
短信开通、变更方式：编辑MY2XC#区号发送至10011(例：需变更为南昌则发送MY2XC#0791至10011)，短信免费，订制成功会有短信告知
变更方式：自有营业厅、短信，您每月可不限次数变更漫游优惠地，按3元/次收取费用，变更申请当月生效。 取消方式：自有营业厅 生效时间：48小时内生效
第五篇：附件1 中国联通集团客户标准服务内容
一、新装
(一)服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
经办人凭本人有效身份证件原件、单位委托证明(加盖红章的原件)等有效登记证件复印件办理，入网协议及子用户号码表上加盖单位公章(加盖红章的原件)或提供相关资料委托客户经理代办;系统录入经办人姓名、联系电话、电子邮箱、通信地址、邮编等信息。
如业务办理需企业法人营业执照，企业未获得营业执照的政企可凭国家工商行政管理机构核发的《企业名称预先核准通知书》(原件或加盖国家工商行政管理机构材料证明章的复印件)办理业务，同时经办人出示本人的有效身份证件。领取营业执照后，再补全完整客户身份信息。
对于中小企业客户仅持外地身份证办理新装业务，应交纳一定金额的预付款或预存6-12个月套餐使用费或只允许办理预付费业务。业务受理人员核对客户有效证件后，需复印留存。若客户付款方式为单位账号银行托收，按公司营业规范要求办理。
(三)收费标准：目前移动业务入网服务不收费;固网
- 1 移动业务开通时限：立即生效;固网业务按前述业务服务指标执行。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准
目前移动业务过户服务不收费;固网业务过户根据行业主管部门批准的资费标准收取手续费。
三、改号/换号
(一)服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理
(二)受理原则
客户号码欠费状态下，须交清费用才能办理。 单位名称开户的客户：经办人持本人有效身份证件原件和单位介绍信(加盖公章)办理，或提供相关资料委托客户经理代办。
新移机不改号用户不能办理换号业务。 移机不改号旧号不能申请换号业务。
因营销政策、靓号规则、补贴协议未到期等原因，用户不能办理改号业务。
用户(经办人)在业务受理单上签字确认，实体渠道复印留存相关证件。
客户通过电子渠道办理，需验证服务密码，系统保留相关服务记录。
移动业务开通时限：立即生效;固网业务按前述业务服
- 3 手续费。
五、销户/拆机
(一)服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
单位名称开户的客户：经办人持本人有效身份证件原件和单位介绍信(加盖公章)办理，或提供相关资料委托客户经理代办。
客户经理、营业人员应详细询问并记录客户退网销号/拆机原因，做挽留工作。如果挽留不成功，则进入销户/拆机流程。
对于在协议期内的套餐用户或其他有特殊约定的用户，不允许办理拆机业务。
按财务规定结清机主账户中相关费用，国际漫游业务预付款在关闭此项业务后，方可到自有营业厅办理退还手续。
服务人员应确认用户账户中是否有话费余额，如果用户账户中有话费余额，对于可退还金额，办理用户账户余额退还手续。
服务人员应确认用户账户中是否有积分。如果用户账户中有积分并要求兑换，进行积分兑换工作。
用户(经办人)在业务受理单上签字确认，实体渠道复印留存相关身份证件。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
- 5 制的用户不能办理停机保号。从复机开始，开始正常计费。
定购套餐业务的用户，在复机当月收取套餐使用费，套餐费按整月或按天收取。复机时恢复用户所有业务。
机主(经办人)在业务受理单上签字确认，实体渠道复印留存相关证件。
客户通过电子渠道办理，需验证服务密码，系统保留相关服务记录。
移动业务开通时限：自办理后24小时内生效(在自有营业厅即开即通)。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准
根据行业主管部门批准的资费标准收取停机保号月租费，免收停机保号手续费。
七、挂失/解挂
(一)服务渠道：自有营业厅、网上营业厅、100
10、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
单位名称开户的客户：经办人持本人有效身份证件原件和单位介绍信(加盖公章)办理，或提供相关资料委托客户经理代办。
客户办理开机业务系统确认后，开始正常收费。 如果客户使用公司套餐业务，在开机当月收取套餐使用费并应在受理单上注明。
- 7 客户开通国际漫游业务时，可通过网上营业厅、营业厅、客服热线询问，客户漫游目的地国家是否已开通漫游业务。
开通国际漫游长途业务，自动关闭三方通话业务并提示用户。
网上营业厅、营业厅、客服热线应向客户说明，在注销国际漫游业务时，因涉及与境外运营商的结算，国际业务预付款转预存款后将延期退还客户，但延期时间不超过注销国际漫游业务之日起两个月。
营业人员、客服热线应向客户说明，可以登录网上营业厅查询国际漫游国家电话拨打办法和收费标准。
用户(经办人)在业务受理单上签字确认，实体渠道复印留存相关证件。
开通时限：立即生效。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准
根据行业主管部门批准的资费标准和总部相关业务规定收取预存款。
九、资料变更
(一)服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
资料变更包括客户资料变更、用户资料变更和付费账户变更。
- 910产品的预约订制与退订：即产品的预约办理，是指在将来预约条件达到时，再正式开通或取消该产品。本功能常用于不具备立即开通或取消某些产品时，例如老产品的协议期未到期，或某些渠道不具备产品开通或取消的条件下使用。
集团经办人持本人有效身份证件原件和单位委托证明(盖有公章)，到营业厅进行产品的预约定制与退订。
用户(经办人)在业务受理单上签字确认，服务人员复印留存客户相关证件;通过客服热线、网上营业厅等电子渠道办理的，系统保存有关服务记录。
退订受理必须首先确认客户是否欠费，如欠费须先交清欠费才可办理。
集团客户可凭预约订单号查询申请订单的状态。 个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准 目前该项服务不收费。 十
二、补(换)卡
(一)服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
欠费用户交清欠费后方可办理。
单位名称开户的客户：经办人持本人有效身份证件原件和单位介绍信(加盖公章)办理，或提供相关资料委托客户经理代办。
后付费用户在停机保号或挂失状态不可办理补换卡业务。
预付费(标准产品)客户如处于充值期(账户上无余额)或处于锁定期不能办理补换卡业务。
机主(经办人)在业务受理单上签字确认，实体渠道复印留存相关证件。
因SIM/USIM卡损坏办理换卡时，应收回坏卡。 开通时限：立即生效。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准
根据行业主管部门批准的资费标准，收取客户SIM/USIM卡费;VIP客户执行VIP客户补卡政策。
十三、退预付款
(一)服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
单位名称开户客户：经办人持本人有效身份证件原件及单位介绍信(加盖公章)、交费发票(凭证)前往营业厅办理或提供相关资料委托客户经理代办。
经办人需将交费发票(凭证)退还以上渠道，若有遗失需按相关财务规定办理有关证明手续。
根据客户缴款方式退还客户预付款，协议用户协议到期后方可办理，并根据协议规定处理。
- 1314通过短信、10010热线等方式对客户进行话费和停机信息提示。
每月月结后自动为所有客户发送当月话费信息提示。 预付费产品客户预存话费账户余额不足时，系统即时发送短信或服务热线的语音提示提醒客户交费。
客户欠费后，系统按照公司有关客户信用度管理要求自动向客户发送欠费信息或服务热线的语音提示。
客户交费充值成功后发送短信提示及停止语音提示。
(三)收费标准 目前该项服务不收费。 十
七、欠费催缴
(一)服务渠道：100
10、短信营业厅、集团客户经理、网格经理。
(二)催缴方式
通过客户经理与客户沟通、短信通知、10010系统语音提示等提醒客户及时交费。
(三)催缴原则
对于超过交费期仍未交费的客户，由支撑系统自动进行停话，并原则不允许对未交费客户人工复话操作的发生;对于逾期交费的客户，由账务系统自动计算滞纳金，并且滞纳金的管理纳入主营业务收入管理，不得随意核减。
对于信用度高的集团客户或大客户中的“关键人”，可由集团客户事业部确定实施免催免停，在系统中增加相应标识。
(四)收费标准 目前该项服务不收费。 十
八、积分查询
(一)服务渠道
自有营业厅、网上营业厅、100
10、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
单位名称开户的客户：经办人持本人有效身份证件原件和单位介绍信(加盖公章)办理，或提供相关资料委托客户经理代办。
积分查询对象为集团客户中以个人属性存在的签约用户，可通过以上渠道查询个人积分信息。
可通过以上渠道查询可兑换积分、可应用积分等积分信息。
以上渠道可受理用户咨询查询，办理时需提供用户号码及密码，系统保存有关服务记录。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准 目前该项服务不收费。 十
九、积分回馈
(一)服务渠道
自有营业厅、集团客户经理、网格经理。
- 1718免费。
二十二、详单查询
(一)服务渠道：自有营业厅、网上营业厅、客户经理、网络经理。
(二)受理原则
单位名称开户的客户：经办人持单位介绍信(加盖公章)及本人有效身份证原件可获得单位全体用户通话详单或向客户经理申请通过经办人预留的邮箱获得集团客户电子详单。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准 目前该项服务不收费。 二十
三、详单打印
(一)服务渠道 自有营业厅。
(二)受理原则
单位名称开户客户：经办人持单位介绍信(加盖公章)及本人有效身份证原件可获得单位全体用户通话详单或向客户经理申请通过经办人预留的邮箱获得集团客户电子详单。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准 目前该项服务不收费。
二十
四、密码管理
(一)服务渠道
自有营业厅、网上营业厅、10010。
(二)受理原则
如客户在黑名单内或欠费，需交清欠费后才可以办理密码获取或修改业务。
密码获取可通过自有营业厅或客户经理的人工帮助方式实现;服务人员受理后付费客户密码获取申请时，需验证手机号码、客户姓名及有效证件号码。服务人员核查客户信息成功后，系统自动以短信或以系统自动语音播报保密性方式将密码发送到该移动终端(本机)客户或播放给固定终端客户。
(三)收费标准 目前该项服务不收费。 二十
五、障碍申告
(一)服务渠道
自有营业厅、100
10、100
19、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
迅速响应、全程跟踪、完整记录、建立档案。严格执行首问负责、限时办结。
自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其它方式恢复用户正常通信时止，障碍修复的时限要求因不同业务障碍不同，具体时限请见前述业务服务指标。
- 2122实体渠道复印留存相关证件。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准 目前该项服务不收费 三
十、账户解锁
(一)服务渠道 自有营业厅。
(二)受理原则
针对集团客户中的个人客户。预付费(标准产品)客户办理解锁业务时，须提供用户卡或服务密码;客户若选择用户卡认证，营业员须复印用户卡一并存档。解锁成功后，用户可以进行充值操作，充值后余额大于0，进入有效期。用户在解锁后，可将账户余额转到其它账户上。
帮助客户录入业务受理信息，打印业务受理单，并交客户签字确认。如用户账户已过锁定期，则不可解锁。机主(经办人)在业务受理单上签字确认，实体渠道复印留存相关证件。
(三)收费标准 目前该项服务不收费 三十
一、详单屏蔽
(一)服务渠道
自有营业厅、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
单位名称开户的客户：经办人持本人有效身份证件原件和单位介绍信(加盖公章)办理，或提供相关资料委托客户经理代办。
申请办理详单屏蔽的客户，在客户的详单查询中过滤掉某部分详单不在查询结果中显示。
用户到营业厅提出详单屏蔽申请，操作员验证客户身份，登记要屏蔽的详单类型，收取手续费。
机主(经办人)在业务受理单上签字确认，实体渠道复印留存相关证件。
个人名称开户的客户：按照公众业务规则办理。
(三)收费标准
目前该项服务不收费。按照详单屏蔽标准收费。 三十
二、用户生命周期查询
(一)服务渠道
自有营业厅、网上营业厅、集团客户经理、网格经理。
(二)受理原则
针对集团客户中的个人客户。
预付费(标准产品)生命周期是指标准产品用户账户从分配到回收的一个完整生命历程，生命周期包括“未激活期、有效期、充值期、锁定期”四个阶段。
办理业务时，须提供用户卡或服务密码。标准产品(预付费)客户若选择用户卡认证，营业员须复印用户卡一并存档。
- 2526频电路业务、SDH数字专线业务、以太网专线业务、MPLS VPN业务、光纤出租业务、管道出租业务、杆路出租业务、系统集成业务、图像传输业务、视频会议业务、通信设备租用业务、2G基础产品业务、IVPN业务、VPDN业务、商务总机业务、集团炫铃业务、行业短信业务、移动办公类业务、移动执法类业务、视频监控类业务、定位导航类业务等业务。
单位名称开户新装：经办人凭本人有效身份证件原件、单位委托证明，并持加盖公章的单位有效登记证件(营业执照等)复印件办理，入网协议及子用户号码表上加盖单位公章或提供相关资料委托客户经理代办;系统录入经办人姓名、联系电话、电子邮箱、通信地址、邮编等信息。
未获得营业执照的政企可凭国家工商行政管理机构核发的《企业名称预先核准通知书》(原件或加盖国家工商行政管理机构材料证明章的复印件)办理业务，同时经办人出示本人的有效身份证件。领取营业执照后，再补全完整客户身份信息。
业务受理人员核对客户有效证件后，需复印留存;若客户付款方式为单位账号银行托收，按公司营业规范要求办理。
(三)收费标准
根据行业主管部门批准的资费标准收取手续费。