第一篇：争创一流工作标准
建设一流行风争创一流工作
——阿荣旗民政局行风建设典型材料
孙维烈 郝玉娟
几年来，阿荣旗民政局在旗委、旗政府的正确领导下，在市局的大力支持下，站在实践“三个代表”的高度，认真学习贯彻党的十六大精神，推动民政工作的创新与发展，围绕建设一流行风、争创一流工作的目标，扎扎实实地开展了行风建设活动，取得了显著成效。
一、主要做法
(一)抓住三个重点(重点问题、重点工作、重点单位)，确保行风建设工作有的放矢
一是以建设“开放型”、“服务型”、“高效型”、“诚信型”民政机关为行风活动的重点，全面实行便民服务、文明服务和亲情服务。首先精简审批事项。根据精简要求，把审批事项由原来的9项减少到6项。对保留的审批项目，实行“进一个门办好，手续齐全办成，按承诺日办结”的服务承诺;二是以创新“三个六”(六制、六办、六公开)为重点服务方式。“六制”，即主办负责制、并联审批制、联合勘查制、限时办结制、服务回访制、阶段评比制;“六办”，即手续齐全立即办、咨询解答如何办、程序复杂联合办、需要上报协助办、承诺期间督促办、证后服务跟着办;“六公开”，即服务项目公开、审批程序公开、申报材料公开、承诺期限公开、收费标准公开、收费依据公开;三是实行 “蹲点调研”制度。民政工作的重点在基层、热点在特困户家中、焦点在城乡社区。根据新形势对民政工作的新要求，提出了重点工作调研课题, 干部职工带着调研课题深入到社区，到特困户、老优抚对象、老年人家中，面对面听取他们对社区建设、城乡低保、老年人服务等工作的所盼、所求、所想，集中基层民智，开拓工作新领域，截止8月底，已写出5篇对工作有指导意义的理论研究文章;四是把社会比较关注、与群众利益密切相关的单位，如殡葬管理所、救助管理站、乡镇民政办等基层窗口单位行风建设作为重点来抓，着重解决思想政治工作、依法行政、公开收费标准、文明执法教育、建章立制、政务公开、民主监督、队伍建设等问题。同时注意抓主要矛盾，针对不同基层窗口单位的行风和存在的问题，确定解决问题的重点。对殡葬管理所着重解决公正收费、文明服务问题;对救助管理站着重解决新条例的贯彻，规范服务问题;对乡镇民政办着重解决规范工作，依法登记，防止借婚姻登记搭车收费问题。由于抓住了工作重点，使行风评议工作收到了事半功倍的效果。
(二)落实“四个到位”(制度到位、公开到位、监督到位、奖惩到位)，确保行风建设工作不走过场
一是建立健全了制度机制。先后制定了《民政执法责任制实施办法》、《民政执法过错责任追究办法》、《民政行政管理责任制及过错责任追究办法》、《规范机关工作程序的意见》、《2004年目标管理考核办法》、《基层民政所规范化建设标准》等，形成了一套科学、规范、全面的行风建设制度机制。在民政执法上，对各个执法岗位职责、权限进行了分解，对各项工作规程进行了明确，具体确定了执法责任人，一旦出现执法过错，按照相应的追究程序和条款严格追究当事人责任。在行政管理上，针对容易发生问题的部位和环节，进一步规范明确了财务经费、办公用品购买、车辆管理、人事管理等行政管理责任及过错追究内容。在规范化建设上，全面具体地印发了基层民政办、局属事业单位的制度管理、行为规则、岗位职责等一系列行为准则。使民政系统的行风建设有章可循，实实在在;二是做到了民政业务全公开。增强透明度，使广大人民群众更好地了解、关心、支持民政工作。先后将群众关注的民政事务印制成“便民手册”，分发到镇、村、服务对象;结合“三下乡”、行风宣传周活动，组织人员上街下乡开展咨询活动，接受答复群众咨询;成立民政宣传小组，利用各种新闻媒体，集中力量宣传民政法规，公开民政业务;设立民政简介、公布热线电话、承受热线答复等面向公众的内容，真正把民政业务法规挂到墙上、印在纸上、播在电视上、公示在社会上，目前累计编印各类宣传资料40000余份，收到了较好效果;三是建立健全了监督机制。在内部，重点抓了自查自评、纪律作风整顿、内部审计、明察暗访、专项执法监察等活动，对容易发生问题的部位和环节都进行了经常性的有效监督。对外，采取聘请特邀监督员、推行廉政监督卡、走访民政对象、召开领导班子专题民主生活会和社会各界人士行风评议会、电话举报等形式，多方征求意见和建议，自觉接受民政对象和社会各界的监督。四是建立健全了奖惩机制。在奖惩上，首先明确提出“把行风建设列为2004年各股室、直属单位政绩的一项重要内容，实行‘一票否决’，凡是在行风上出现突出问题的，年底将不再考虑该单位和有关人员评先资格的硬性措施。其次建立行风建设责任制的检查、考核、督导和通报制度，要求各股室、站所每季度对照行风建设工作目标逐项自查，局纪检监察室随时督导，不定期抽查，半年检查通报，年底全面考核。
(三)围绕“三个结合”(干部素质、问题整改、促进工作)，确保行风建设工作扎实有效
一是把行风评议与学习“三个代表”新高潮、“优化经济发展环境”活动结合起来。强化干部政治、业务素质和执法水平的教育提高。在实践中，坚持硬任务以人为本、施教在先的原则，坚持“工作学习化、学习工作化”，采取“每周一题”、 “每月一查”、“每季一考”制度，促使大家认真学习“三个代表”重要思想，学习专业知识、政策法规、计算机等相关知识技能，使每一名民政机关干部都自觉把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种立身之本。先后组织了“纪律作风整顿教育”、“反面案件剖析教育”、“‘三个代表’理论知识考试”、“上为党和政府分忧，下为人民群众解愁”的民政工作宗旨教育等活动，通过对各类涉法案件问题产生根源的深刻剖析、通过对各类反面典型的反复示警，通过对党的理想、信念、宗旨和党纪、政纪、民政法律法规的经常性灌输，有效的端正了全体民政干部的思想认识，提高了全系统干部职工廉洁从政、公正为民的能力。二是把行风评议与整改结合起来，坚持边评边改、纠建并举。对加强职业道德建设、改进工作作风、推进依法行政等方面存在的问题立说立行，能改即改，并健全有关制度，提出整改措施抓好落实。如在机关开展“行政提速、服务提质”活动，建立“首接首问”、“一次讲清”、“即接即办”和严格的督查通报制度，进一步提高了行政效率。三把行风评议与促进民政工作的改革和发展结合起来。在工作上抓改革，促创新，在建设城乡社会救助体系上下功夫，救灾工作变以前灾后“发钱”为灾前警戒、灾中第一到现场，灾后及时救助，使救灾工作更加科学、及时、准确。低保工作实现了保障对象全员化、资金来源预算化、操作程序法规化、管理手段规范化、资金发放社会化、扶持措施配套化，确保困难群众的基本生活;在城镇退役士兵安置工作上谋新路，逐步解决安置难的问题;在加强基层民主政治建设上深入探索，在为老年人服务上下力气，大力推进老年福利服务设施建设，先后完成建设项目5个，取得了历史性突破;以“共爱一方乐土、共建美丽家园”为主题，开展社区共驻共建活动。
二、取得的成效
(一)促进了全旗民政事业的发展
行风建设的深入开展，促进了各项工作的落实，使全旗的民政事业有了长足发展。特别是近三年，阿荣旗民政局的各项工作都走在全市的前列，被市里评为“市级文明单位”、“双拥工作先进单位”。双拥工作还步入了自治区级双拥模范旗的行列，正在努力进入国家级双拥模范旗。民政局的工作也得到了旗委、旗政府的好评，民政局领导班子连续两年被评为“实绩突出领导班子”，局机关被评为“十佳党政机关，信访工作、招商引资发展个体私营经济工作、‘双城’建设工作、社会治安综合治理工作、计划生育工作、扶贫工作”等都已连续两年被旗委、旗政府评为先进。在旗纠风办组织的社会评议行风活动中，连续两年排在前列。
(二)自身建设得到进一步加强，行业风气明显改观
局机关形成了热爱学习、依法行政、廉洁自律、奋发向上的良好风气。各站所、乡镇民政把提高工作人员政治素质、业务素质和廉洁自律意识当作行风建设的重要措施来抓，在全系统内树立了争创一流的思想，确立了争创一流的意识，建立了争创一流的机制，落实了争创一流的行动。救助管理站克服经费缺、人员少等困难，积极开展了救助活动，得到社会的认可;殡葬管理所全体职工自己动手，绿化场馆环境，改善服务设施，得到了丧主的好评;各乡镇民政工作人员经常深入到民政对象家中，帮助解决实际困难，成为广大民政对象的知心人。
(三)执法责任制得到进一步强化，执法水平明显提高
全系统行政执法责任制覆盖面达100%，执法人员责任意识普遍增强，依法行政有新的突破，民政执法规范化建设进一步推进，公正文明，办事高效，监督严格到位。滥用职权、执法违法、徇私舞弊、侵害群众利益的行为得到坚决遏制和广泛杜绝。
三、几点体会
(一)领导重视是搞好行风建设的关键 开展行风建设工作，是我局贯彻旗委、旗政府及市局文件精神，推进我旗民政事业跨越式发展的一项重要举措，也是全面实践“三个代表”重要思想的具体体现。旗委、旗政府及市局确立的“执政为民、加快发展”和“树立行业新风、优化发展环境”的活动主题非常鲜明，很有针对性。我局围绕这一主题，形成了扎扎实实干实事、一心一意谋发展的良好局面，各级领导对行风建设工作高度重视，经常深入基层检查指导，发现问题及时纠正，确保了我局行风建设的健康发展。
(二)必须把行风建设与业务建设紧密结合起来，实现相互促进，相得益彰
民政工作开展的如何，直接关系到全旗经济的发展和社会的稳定。为增强行风建设的针对性，我局坚持把行风建设与业务建设紧密结合起来，围绕促进全旗经济的可持续发展，在福利设施建设、社区建设、城乡救助体系建设等方面重点加大了工作力度。通过开展行风建设，全面提升了民政工作的管理水平。
(三)必须始终将行风建设置于群众的监督之下，把评判权交给人民群众
民主评议行风就是要让群众广泛参与，真正把评议部门置于社会和群众的监督之下。在行风建设中，社会各界向我局提出了许多好的建议，正是这些建议，对我局进一步改进工作起到了重要作用。与此同时，群众通过举报电话、“行风热线”直接向我局反映问题，既保护了群众的合法权益，又使我们发现了工作中的不足，对改进工作、加强管理起到了积极作用。
尽管我局在行风建设工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。我们决心认真总结经验教训，力争在今后的行风建设中取得更大的成绩，以一流的行风，争创一流的工作，实现全旗民政工作全面、快速、协调发展。
第二篇：夯实基础工作 争创一流业绩
XX市位于湖北西南部，国土面积2235平方公里,16个乡镇一个开发区，人口84万。荆州市地处平原地带，但XX市地形独特，1/3山区、 1/3丘陵、 1/3平原.公司现有员工41名，其中：班子成员：2人、综合部5人、市场营销中心23人、集团客户营销中心9人,建设维护中心2人。
省分公司安排部署的县(区)基础达标工作，是提升县级分公司企业管理水平，提高企业经济效益的重大决策，将直接影响到湖北联通的发展基础和未来，具有举足轻重的作用。公司在全员动员、充分认识开展基础管理达标工作意义的基础上，认真开展基础管理达标工作，具体做法是：
一、营造氛围,提早谋划争创达标。
1、广泛动员，统一思想。
成立了达标创优领导小组，召开全体员工大会，宣贯达标工作意义、精神，做到全员知晓、全员参与并接受全员监督。召开部门经理、主管会议，增进骨干员工的生产经营与基础管理是一个有机整体的思想认识，提升执行力，以达标为载体促进经营工作，搞好统筹安排和协调，二者紧密结合，做到“两不误，两促进”。
2、领会精神,细化方案。
认真学习领会基础管理达标精神，并细化了实施方案.
3、宣传造势，全力推进。
以楼层宣传栏、办公楼走廊及院落横幅为阵地，为达标工作营造氛围，定期刊载基础管理工作动态、经验、标语以及理论知识。截止到今年2月，共制作基础管理达标宣传专栏3期、印刷横幅10条、上报内部新闻信息稿件4篇。
二、落实五化,注重细节完善规范。
1、 体制机制规范化
严格按上级文件，配齐领导班子及部门负责人。 XX现有营业员5人，渠道管理员6人，集团客户经理7人，数固业务员3人，客户维系员5人，直接面向客户的一线员工占到总数41人51.2% 。XX分公司成立了工会组织，负责公司工会活动的组织及实施;党支部、团支部组织健全。
2、 议事决策民主化
公司设置总经理信箱，收集大家对公司管理的意见和建议。不定期召开民主生活会，畅所欲言，对公司建言献策，争做主人翁，充分发挥每位员工的主管能动性，参与管理公司. 凡人事调整、薪酬分配、重大营销活动安排等重大事项，基本都由领导班子成员、部门经理参加专题会议集体研究
3、 综合管理制度化
公司历任领导对公司规章制度的完善都非常重视，严格执行规则至上的原则 . 严格员工考勤管理，实行部门专人考勤登记制。员工绩效考核等均按市分公司标准制订. 对照资金平衡表和现金日记账，检查每一个台账明细;遵守资金支付规定;每周对营业款进行2到3次分级稽核，并对营业款进行催缴。物资由库管人员管理，出入库开具出入库单，见单发货，并制作日报表、月报表. 逐级签订安全生产责任书，并成立安全生产委员会，各部门都安排兼职安全员，要求各部门要召开安全生产会议并有纪录，综合部每季度每个节日前会进行安全生产检查，并对发现的问题及时整改。所有物资配备专人集中管理，库房内设有货架和标牌，整齐有序并建立了实物台账。集团营销团队、营业厅、维系班每天召开班组晨会，每周召开一次公司领导和部门经理、主管参加的工作例会，每月召开一次经营分析会以及核心渠道会议，并做好了各会会议记录。建立了档案管理，文件档案收集齐全，分类整理，并建立目录电子表格，方便查找。聘用符合标准的有证人员，制定车辆管理办法，交通安全管理制度，对公司车辆定期进行检查，对车辆使用和车辆费用进行记录，做到了有据可查。
4、 企业文化标准化
大力加强企业文化建设，提升员工的企业凝聚力和归宿感，打造敢打敢拼、高效执行的营销团队。 抢占宣传阵地，有效利用办公楼走廊、宣传橱窗、大楼墙面，张贴企业文化宣传语、横幅，提振员工士气。 建设职工之家，含活动室、休息室 。员工食堂生活标准能长期 让员工保持高度肯定，满意度较高。积极参与社会活动，履行企业社会责任，营造良好的外部环境，提升员工的公司荣誉感和自豪感。
5、办公环境和谐化
办公规章制度潜移默化成了员工的日常习惯。办公环境及办公秩序井然有序，员工已经形成节约用电用水、讲究公共卫生、注重着装仪表的良好习惯，综合部也会不定期检查以形成正向激励;注重办公安全，要求员工对办公用电脑设置开机及延时密码并不定期更换，公司的资料不允许带离办公区。加强细节建设，构建和谐环境。 卫生间、洗手间面盆、水龙头等处新增温馨提示： “保护水资源，从你我做起”。院内增添轿车停放区域地面划线。院内草坪增添指示牌“请勿踩，小草也怕疼哦!”，以构建和谐环境。
三、强化管理,经营能力提升明显
通过争创基础管理达标，定规则、强管理、顺流程、提士气，营造了的风清气正的企业氛围，打造了敢打硬仗的团队执行文化，进一步提升了企业的凝聚力和员工归宿感，公司的整体素质和经营能力有了明显的进步。
1、经营业绩提升：
2011年，XX分公司完成通服收入4693万元，累计完成年计划的104.25%，同比增长为31.56%，全市排名居县市第一。虽然XX人口在荆州县市排名第四，但目前移动用户规模、 3G出帐用户数、使用3G网络用户数、 3G出帐收入均名列县市第一。2011年被市公司评为先进县市分公司、3G合约计划先进单位。
2、团队执行力提升。对省、市公司的战略部署和营销政策能迅 速落地执行，抢抓市场先机，在今年总部“存费送机”总体营销活动中，1月完成“存费送机”合约计划690部，其中iphone123部，千元智能机567部;2月完成400部，其中iphone91部，千元智能机309部。2011年，飞利浦自有营业厅被评为中国联通集团三八红旗集体，市场营销中心被评为省公司工人先锋号。
3、外部形象提升。XX分公司2011年初被评为2009-2011XX市文明单位;积极响应2011年省、地、县三级政府号召的“三万”活动，社会反映良好。
各位领导，尽管前期的工作取得了一定成绩，但离公司的发展和领导的要求还存在着很大的差距，诚请各位领导、兄弟单位提出宝贵意见。同时，我们也深刻的认识到：基础管理工作并不是一蹴而就的，在短期的整改中，我们可以提升分值，但实际管理能力、水平仍需要通过这些细节不断去培养、提升!当前中国联通正面临难得的市场发展机遇期，我们坚信有省公司的英明决策、市公司的坚强领导，XX分公司将进一步抢抓机遇、锐意进取，打造一流的经营团队，推进可持续的发展，在竞争中实现XX联通新的跨越和新的突破!!
第三篇：爱岗敬业 各项工作争创一流
2008年是民革山东省机关建设年。为了加强机关建设，提高机关干部的综合能力，增强机关的活力，民革山东省委机关对干部进行了调整和轮岗。我是2008年2月担任办公室主任职务的。经过这段时间的工作实践，我认识到办公室是民主党派机关的综合处室，是联系上下左右的总枢纽，在机关整体工作中具有组织筹划、协调沟通、执行决策、服务中枢的职能。做好办公室的工作，对于整个机关工作高效、有序地运转，起着重要的作用。办公室主任的工作是否到位，将影响到省委会的各项决策能否得到全面贯彻落实，将影响到机关各项工作能否得到有力的保障。因此，做一个爱岗敬业、各项工作争创一流的优秀的办公室主任，是我今后为之努力奋斗的目标。下面就如何做好今后的工作，谈几点粗浅的认识。
一、明确职责，理清思路
办公室的职能概括起来主要是“办文、办会、办事”。要求办文时，深刻领会领导意图，吃透上情，把握下情，把好政策关、审签关、文字关、印发关，确保不出错;办会时，准备充分，分工细致，严谨规范，服务到位，确保与会人员满意;办事时，周详考虑问题、周全协调关系，周密安排衔接，确保领导机构和领导工作的高效有序。作为民革省委会机关办公室的主任，首先是主委、副主委、秘书长的参谋助手，要积极向领导们建言献策。二是执行者，要认真贯彻落实领导决策，要有很强的执行力。上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，要认真对待，按期完成。对省委会的决策，要带领办公室的人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任。三是协调员，要努力团结各方，发挥好综合协调的作用。致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致;致力于机关各处室融洽和谐。四是服务员，要始终把服务作为工作的主旨，处理好对上服务、对下
服务、对内服务和对外服务的关系，当好“第一服务员”。五是管理员，要管理好文书、财务、资产、办公设备、档案和车辆，使之为机关提供有力保障，当好“管家”。在今后的工作中，我将找准位置，明确职责，理清工作思路，使工作做到有的放矢，做到既不失职，也不越位，同时增强工作的主动性和大局意识。
二、加强学习，提高修养
省委会各项工作的顺利开展，需要机关办公室的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。加强政治理论学习，增强政治素质和理论修养。办事讲政治、讲政策、讲程序是民革机关工作的最大特点。鲜明的政治性决定了机关干部必须把提高政治素质作为增强自身素质的首要任务。注重自身理论水平的提高，全面掌握党和国家的大政方针和基本政策，特别是熟悉中国特色社会主义理论、多党合作理论方针政策、民革党史党章。深化对参政党地位、性质和历史使命的认识，增强坚定走中国特色政治发展道路的信心和决心。不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，做到把握正确的政治方向，紧扣中心工作不偏离。加强品德修养，做到光明磊落，忠诚老实;服从组织，顾全大局;关心他人，助人为乐;公道正派，谦虚谨慎;严以律己，廉洁奉公。加强基础知识学习。学习法律法规、行政管理、财务管理等方面的知识，努力成为一个“多面手”。学习历史知识、自然科学知识等百科知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。
三、讲究方法，注重实效
办公室的工作具体而繁杂，稍有疏忽，就会出现纰漏。为使工作有条不紊，事半功倍，就要用良好的工作方法做保障。一是作计划，建立工作预案。工作中要有超前意识，把问题想在前面，及早对工作设定计划，并制定出工作方案。这样把工作提前想细、安排细，就会在面临突发事件时不慌乱，在繁杂的工作
中实现高效率。二是抓重点。分清事情的轻重缓急，做到忙而不乱，井井有条，避免事无巨细，眉毛胡子一把抓，分不清主次。三是多沟通，提高协调能力。面对不同对象、不同问题，将原则性和灵活性结合起来，通过良好的沟通，处理好与上下内外的关系。四是建章立制。坚持“按制度办事，靠制度管人，以制度明确职责，用制度规范程序”。在公文接收、办理、管理、行文，档案、信息、财务、行政等领域建立清晰的流程。规范工作受理、办理、反馈等环节，要对工作过程监督审核。严格发文审签制度，所有“办”字号发文须经主任签字方可发出;规范拟办意见，经主任同意并提出切实可行的初步处理意见后再报有关领导审阅批示。制定严格的考勤纪律。通过各项制度的建立和执行，增强工作人员的责任意识和规范意识。五是抓落实。做到“办文讲规范、办会讲质量、办事讲效率”。利用每周的机关办公会，对下一步工作超前考虑、提前汇报、及早安排，形成布置、落实、监督、反馈，紧密衔接、运转畅通的工作机制，对文印、车辆保障、机关财务等进行量化管理，发现问题及时解决或改进。
四、爱岗敬业，争创一流
全国劳动模范、北京市公交公司售票员李素丽同志有一句名言，“认真做事只是把事情做对，用心做事才能做好”。同样，要想做好办公室主任的工作，就必须爱岗敬业，带着感情去做这项工作，怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。 首先是当好参谋。办公室是综合性的处室，担负着为领导当好参谋、出谋划策的职责。作为办公室主任，应多向主委、副主委、秘书长请示汇报工作，紧跟他们的思维，为实现他们的意图多出主意、多想点子。其次是搞好服务。办公室作为省委机关形象的窗口，应注重不断改进服务作风，做好每个细节的服务。作为办公室主任，要有一付热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务，努力把机关建设成为服务热情、和谐温暖的党员之家。三是加强团结。团结是做好一切工作的根本条件。
担任办公室主任，深感担子重、责任大、压力大，我将与办公室的全体同志加强团结、加强合作，大力倡导团队精神，增强办公室工作人员的集体荣誉感和责任感，使同志们互相理解和支持、风雨同舟、荣辱与共，努力形成机关的最大合力效应，最终达到提高整体工作效能的目标。四是敢于工作。做到谋与断相结合，出主意与抓落实相结合，遇到矛盾不躲，碰到难题不推，受到委屈时不怨。对领导交办的工作不疲疲塌塌、拖拖拉拉、相互推诿扯皮，团结办公室的同志，努力按时完成。如民革山东省委网站建立工作，刚开始理不清头绪，请公司做效果不理想，就请美术专家帮助设计，与网站建立组的同志们一起多次研究栏目的设置、色彩的搭配，经过机关全体同志的共同努力，网站按时开通。五是严于自律。今后我将严格要求自己，以“堂堂正正做人，老老实实干事”作为自己的座右铭。工作中，要求别人做到的，自己先做到、做好;对各项规章制度，首先自己严格遵守。六是勇于奉献。实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报、服务保障、迎来送往，工作具体而繁杂，平凡而枯燥。为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿，所以必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，力争在办公室主任这个岗位上作出一流的工作成绩来。如今年民革省委与省黄埔军校同学会联合纪念台儿庄大战胜利70周年，从联系嘉宾到组织会场，从准备会议材料到台儿庄大战纪念地参观，吃、住、行样样都要考虑周全、落实到人，经常加班加点，准备工作相当辛苦。纪念活动规格高、规模大、效果好，山东卫视、齐鲁电视两家省级电视台争相采访嘉宾，产生了很好的社会效果，领导非常满意。
选择了民革就是选择了奉献，承担了办公室主任职责更是承担了无私奉献的义务。面对新形势新任务，我将一如既往地热爱这项工作，专心地投入这项
工作，始终把服务作为工作的出发点和落脚点，努力提高办公室的整体素质，注重实效，不断探索工作的新思路新方法，使工作规范化、制度化、程序化，为搞好机关建设作出贡献。(文/高贤德)
第四篇：立足本职工作争创一流企业
尊敬的各位领导，朋友您们好，我叫xx，来自xx供电营业所，我今天演讲的题目是“立足本职工作，争创一流企业。”众所周知，如今的电力系统已经厂、网分开，体制改革基本上完成到位，而这些变动和改革在十年前谁又曾真正意识到。以前的体制和管理模式曾经为电力企业的发展，作出过不可估量的贡献。但是，也造就了一批“电
老虎”，致使社会对电力企业有种种的误解，一旦别的企业插足电力市场，“电老虎”的客源是不是会被别人吃光呢?争创一流企业不再是“有人喊狼来了”的故事重演，而是确确实实摆在我们面前的一个亟待重视和行动的事实。
当前，竞争无所不在，压力与日俱增，电力打破垄断，引入竞争，在日趋激励的竞争中，只有那些超越对手的企业，才能立于不败之地;创一流县级供电企业，以创一流为契机，实现一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务，使企业更具竞争力，稳定发展，长盛不衰。创一流不是一句口号，而是提高企业素质的一种途径和手段。北河供电营业所根据局创一流的工作精神，制定了适应市场、适合于开展工作的管理方式。
坚持以人为本，强化全员安全意识，为创一流营造良好的安全生产环境。安全生产是电力企业取得社会效益和经济效益的基础，也是创一流的基本条件。通过日常工作和阴天下雨在班组举行安全培训，安全警句的张贴，规范安全管理，强化责任制的落实，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则。外线维护、营业、抄表，各种岗位的职员无论是那种性质的用工，都签订安全责任制，严格考核，要求各岗位的职工立足本职工作，找出安全隐患阻止麻痹大意、侥幸的思想根源。
以市场为导向，更新观念，搞好优质服务，树立诚信思想，严格履行各项服务承诺。既然向社会公布了服务承诺，就应当兑现，应当诚实守信，一诺千金，将承诺实实在在的落实到工作中，这是创一流的基本要求。具体体现在定期或不定期走访客户，及时了解掌握生产经营状况，提高供电可靠性，保证客户不间断用电，上门征求客户的意见，找出自己的不足，提高自身的素质。为客户报修、报装接电提供限时服务。创一流供电企业的最终目标是为了更好的服务于客户。xx供电营业所要求在实际工作中真心实意的为客户提供方便、快捷、优质高效的服务，尽可能的让客户花钱花的顺心，用电用的舒心。2002年10月的一天夜间的2：30分，xxxxx二分厂一福建承包商，打电话到所领导家中，急切要求去处理用电难题，于是所领导带领有关技术人员在20分钟内赶到该厂，立即对故障点进行排查、分析，在半个小时内查出问题并立即进行了处理，使该厂恢复了生产，挽回了该厂5万多元的停电损失。事后该厂老板怀着感激之情、敬佩之心，给供电所送来了一面“电力及时雨”的锦旗，并说：“我们外地人在外做点事很不容易，现在看到电力部门这么好的服务态度及这么高的业务水平，给我们带来了很大方便，我们可以放心、安心的在贵地投资办厂了”。供电所还成立了以所长为组长的特别专班，一旦有报修和报装任务，立刻赶到现场，在最短时间内完成工作，让客户都认识谷城电力的办事效率和良好的企业形象。
近年来，我所从各方面要求职工立足本职工作，搞好岗位责任制，主动接受社会监督，设立举报投诉电话，以一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务为目标，以更安全、更文明、更经济、更高效、更具有竞争力为宗旨，立足本职工作，争创一流供电企业。
第五篇：争创全国一流法院工作总结
争创全国一流法院工作总结2007-02-06 09:54:20
今年以来，我院结合保持共产党员先进性教育和“规范司法行为，促进司法公正”专项整改等活动，紧紧围绕“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩”为目标，认真实践“公正与效率”工作主题，大力开展“争创全国一流法院工作”，不断提高法院司法能力建设，切实落实司法为民措施，审判工作、改革工作、队伍建设取得明显成效，有效促进我院各项工作迈上新台阶。根据市中院政治部的通知要求，现将我院2005年“争创全国一流法院工作”总结如下。
一、争创“全国一流法院工作”的总体情况
根据我院“争创全国一流法院工
作”实施意见，我院“创建”总体目标共七项，七项工作已初步完成。分项目标共43项，已完成37项。法院亮点工作为：一是法院网络建设。局域网实现与中院联网，完成了蒲江法院互联网站建设，网址：http://。已全面实施网上、电话预约和双休日立案;二是司法为民三级服务网络。目前在我县4个镇，12个乡，22乡村建立了为民服务网站，服务联络人员50名;三是法院信息化建设。全面实现审务和办公自动化以及法院内部信息的整合与共享;四是法院打造的精品电子档案，受到了省、市法院及县领导的肯定。“四好班子”正在接受县委的评定，6名班子成员已达到本科以上学历，其中院长获得法律硕士学位，有2名成员正在攻读法律硕士。一线法官31人，大专以上学历占90%，本科以上学历占%。
二、争创“全国一流法院工作”的实施情况
在“争创全国一流法院工作”中，我
院始终突出“公正与效率”主题，紧紧围绕“三个一流”，着力提高司法能力，全面落实司法为民措施，展现人民法院和人民法官的良好形象。
(一)构建审判管理体系，打造一流审判质量
我们始终把提高审判质量和审判效率作为争创一流的落足点，着重在构建案件质量评价体系和管理体系上下功夫，打造一流审判质量。
1、进一步完善审判流程管理。我院在充分运用信息手段的基础上，以审判监督为重点，已实行了预警监督，案件的重要环节有明显提示，达到了跟踪督办的目的，提高了工作效率。
2、进一步完善了审判质量管理体系。一是设立专职、兼职质评员。除专职质评人员外，将立案、审判、执行的业务骨干纳入质量评查小组，参与案件质量评查工作，增强评查工作的透明度，促使一线审判法官办铁案。二是我院制订了《案件质量检查评价标准(试行)》。
将案件分为刑事案件、民商事案件、执行案件、行政案件、非诉行政案件五类，错误级别共分三级，一个一级错误就为不合格案件，两个二级、三个三级错误也为不合格案件。今年共评查各类案件659件，合格率为%，法定审限内结案率100%，较去年案件质量水平有显著提高。三是多形式开展质检工作。坚持公平、合理、实事求是的原则和谁检查、谁负责的原则，将案件检查任务分配到人，采取定期检查与不定期检查、常规检查与随机抽查相结合的方式开展质检工作。四是实行重大案件质量问题讨论制度。对可能存在级别错误的案件，质评办组织3人以上会议讨论研究后报审委会决定，确保重大问题被及时发现并有针对性地予以解决，促进了我院审判工作的良性发展。因此，审判质量管理体系的完善突破了过去评查范围小，评查角度单
一、评查深度不够的局面，杜绝了质评人员凭主观判断的现象，使案件质量上了一个新台阶。
3、建立调解工作体系。调解工作是化解基层纠纷、维护社会稳定的重要方法之一，我们把调解工作作为专项整改的一项重要工作来抓。一是加强诉讼调解工作，强化法官的诉前调解意识和再审调解意识，进一步深化“大调解”格局，截止目前，民事案件调解率达到%。二是加强“假日法庭”、“巡回法庭”的办案力度。选择部分典型案件到纠纷多发地或偏远山区开庭审判，通过以案讲法进行法制宣传，增强群众的法律意识，减少和预防民间纠纷。今年以来共开展“巡回法庭”6次;充分利用假日法庭功能，为外出务工者提供方便，使他们的合法权益能尽快通过诉讼得到法律保护，假日开庭4次;加强对人民调解员的指导，全年培训人民调解员10次将矛盾化解在基层，为构建和谐社会提供了良好的法律保障。
4、建立并实施了法官判后释疑制度。此项制度的实施不但增强了裁判文书的说理与事实论证，而且能更好地使
当事人理解、接受法院的裁判文书，提高了法院的公信力。
5、构建全新的执行工作机制。一是成立执行裁判监督庭，使执行裁判权与实施权彻底分离，全年执裁案件179件。二是建立了执行案款的收取与支付人员分离，涉案财物的查封、扣押人员与组织评估、拍卖、变卖人员的分离，缓交费用的确定与收取分离和人大代表随案执行等五项制度，使执行案件在阳光下进行，提高了执行效率，赢得了当事人的理解和支持。三是实行八项执行纪律提升执行人员综合素质，杜绝违法违规现象。(一是严禁接受当事人、代理人等的吃请、送礼;二是严禁索取当事人、代理人等的财物、金钱;三是严禁参加由当事人、代理人等支付费用的各种娱乐活动;四是严守执行工作秘密，不得向当事人、代理人等通风报信;五是严禁利用执行工作之便为自己、家人或者其他人谋取不正当利益;六是严禁使用、截留、挪用、侵吞、私分案件执
行款或者其他财产;七是严格约束自己的家人、亲属等，不得接受当事人、代理人等的财物、金钱;八是严禁乱拉赞助供个人或集体使用。)四是开展集中执行专项活动，对我县农村交通事故、人身损害赔偿纠纷案件、抚养、赡养纠纷案件进行专项、集中执行，确保生活困难的当事人老有所养、病有所治。今年执行此类案件70件，执结金额42万余元。
5、开展庭审规范化和裁判文书考评，提高法官审判能力。我院按照《庭审规范化建设实施办法(试行)》及《裁判文书质量检查考评细则》的规定，每年对每个审判人员的庭审进行考核，对考核不合格的人员，进行待岗学习，学习后考核合格方能重新上岗;对裁判文书由研究室牵头，组织业务尖子进行认真评查，确保裁判文书质量。通过严格、公正的考核评比，我院法官的审判能力进一步提高。
(二)健全队伍长效管理机制，打
造一流法官队伍
我院一贯坚持“以人为本，思想强院”方针，着重以健全管理机制为载体加强队伍建设，效果明显。
1、建立班子管理机制。院党组十分重视班子建设，今年又提出了“强化十种意识，争做十个表率”的争创措施。一是强化“公正与效率”意识，争做“三情”表率;二是强化学习意识，争做解放思想的表率;三是强化政治意识，争做爱岗敬业的表率;四是强化大局意识，争做构建和谐社会的表率;五是强化团结意识，争做民主集中制的表率;六是强化以人为本意识，争做关心干警的表率;七是强化管理意识，争做科学管理的表率;八是强化“四自”意识(自重、自省、自警、自励)，争做恪守法官职业道德的表率;九是强化廉洁务实意识，争做清正廉洁的表率;十是强化责任和服务意识，争做“创一流”工作的表率。现有班子成员6名中，平均年龄岁，全部达到本科以上学历，其中院长已获得法律硕
士学位，有2名成员正在攻读法律硕士。
2、建立健全各类人员管理体系。一是修改完善了《法官考核评价办法》、《执行人员考核评价办法》、《书记员考核评价办法》、《综合部门人员考核评价办法》、《司法警察考核评价办法》等。二是进一步完善了《法官业绩档案》和《法院后备干部管理制度》，选派部分年轻干部到先进法院学习锻炼，强化法官的各类培训，促成法官向职业化、终身化转变，初步实现了对各类人员的职业化管理。三是全面实施《学历教育奖励办法》。鼓励干警参加高学历教育，对取得本科学历的报销80%的学费，对取得硕士学位的报销100%的学费。截止目前，现有在职干警55人，一线法官31人，大专以上学历占90%，本科以上学历占%。四是对司法警察进行正规化训练。包括队列、体能、擒敌、警棍术、警棍盾牌术、规范化值庭等业务技能科目和诉讼法律法规等内容的集中强化训练。法警队伍的综合素质有较大提高，
被省高院评为“法警队伍正规化建设先进单位”。
3、建立管理制度，强化职业意识。一是建立日常督察通报制度。成立日常督察小组，定期检查我院的各项规章制度的落实情况，不定期督察我院干警遵纪守法情况和完成工作情况，发现问题及时处理。实行迟到、早退、旷工通报和扣减目标分制度，凡无故迟到、早退、旷工被通报的扣减个人和所在部门目标分或予以组织处理;凡被院通报批评两次以上的人员，根据不同情况将给予训戒、待岗学习等组织处理。二是建立案件回访制度。成立以院长为组长、纪检组长为副组长的案件回访小组，不定期地回访发回重审、改判、再审及群众反映较强烈的案件当事人，追求审判的政治效果、社会效果和法律效果的三统一。今年回访29名当事人，均对法官的工作作风和素质表示满意。三是实行中层干部动态管理，用人机制更具活力。在对中层干部实行任期责任管理的基础上，
今年，我院经县委组织部同意，对办公室、书记官室、大塘法庭庭长三个中层干部职位实行竞争上岗，选拨能力强，干警满意的同志担任中层干部，增强了中层管理队伍和审判骨干队伍的活力。四是建立和完善法警聘任制度，规范法警管理。制定了《聘任制司法警察管理办法》和《聘任制司法警察岗位责任考评细则》。对聘用制法警进行年度素质考核，并实行末位淘汰制度，今年解聘1名聘用制法警。五是强化政治思想、廉政建设、职业道德教育，增强公平、公正、清廉意识。我院在坚持周五学习日的基础上，今年结合保持共产党员先进性教育和专项整改活动，在建立长效教育、防范机制上下功夫，通过支部大会、干警座谈会、观看警示片等有载体，使干警增强政治责任感，将法律效果和社会效果有机的统一起来。同时，首重在建立廉政检查考核机制出实招，通过案件回访，突击检查，聘请监督员等具体措施，使干警随时保持清廉的作风，树
立了人民法院的良好形象。
(三)规范司法行为，落实司法为民
我院在“争创全国一流法院工作”活动中，将司法为民作为各项工作的根本要求，把司法为民的宗旨、观念和具体措施落实到各项审判工作中，确立了群众利益无小事、严格依法履行职责、法律面前人人平等、尊重和保障人权等观念，切实保障了人民群众的合法权益，全面提升了我院司法形象。
一是完善立案辅导制度。在立案庭设置立案前辅导人员，做好解释、疏导工作，提示诉讼风险，帮助当事人正确和妥善处理纠纷。
二是实行便民立案。继续开设立案“绿色通道”，加强上门立案、电话预约立案，开通网上立案。今年上门立案2件、电话预约立案20件、双休日立案5件，受到了当事人的高赞扬。认真落实诉讼费“减、缓、免”政策;截止现在，共“减、缓、免”诉讼费70余万元，使弱
势群体获得法律平等的保护机会，最大限度地保障了他们的合法权益。
三是完善司法为民三级服务网络。今年，我院在去年已经建立13个网络点的基础上，将网络点扩展到38个，设置了县、乡、村三级网络联络员50余名。全年通过网络，共接听各类法律咨询电话1050余次，处理来信90件，接待来访642次，涉及群众989人。深入网络点所在的村、社、学校进行法律宣传24次，现场接受群众法律咨询800余人次，发放诉讼知识、法律知识宣传资料2000余份，参加和协助调处纠纷30余次等。召开了三级网络总结大会和对各级联络员的培训会，提高了该网络运行的质量保证，为广大人民群众提供有效的司法服务。
四是网上开通院长信箱。5月份我院互联网站与中法网链接以后，为方便群众和当事人向院长反映情况和沟通，特开通了院长信箱。
五是实施法官判后释疑制度。由承
办法官接待对不服裁判而首次到法院申诉和上访的当事人，向其详细阐明裁判理由和依据，做好当事人服判息诉工作，进一步树立裁判权威，增强当事人对裁判文书的尊崇感，自觉主动地履行裁判文书所确定的义务，降低无端缠诉率和上访率。
六是健全信访接待制度，为群众排忧解难。在立案庭设置信访接待室，完善信访接待制度，指定专人每天负责信访接待，每月在网上将接待情况进行通报。同时，我院实行院庭长接待，每周三由一名班子成员到接待室集中接访。我院还变上访为下访，纪检组、监察室到当事人家进行回访，了解社情民意。
七是加强法法制宣传，提高民众法律意识。我院地处农业县，群众的法律意训识不强，当自已的合法权益受到不法侵害后，许多不知如何保护。我院将法制宣传列入工作目标，让法官依托“三级网络”广泛开展法制宣传，今年各业务庭法官到农村、学校、行政机关等部门
讲法制课40多场次。我院还在“今日蒲江”、蒲江电视台开辟专栏进行法制宣传，介绍我院办案流程，司法为民措施，提高了群众的法律意识，群众对法院的认同度较高。
八是开通法律文书邮寄送达特快专递。我院于5月份正式开通法律文书邮寄送达特快专递，大大节约了人力、物力、财力，提高了法律文书效率，降低了当事人的诉讼成本。
九是探索建立司法诚信体系。我院正积极在法院网、党政网建立法院诚信服务网页，征询社会对法院诚信的各类意见和建议，努力提高司法公信。
(四)继续深化法院改革，为法院发展注入新动力
一是建立执裁庭，使执行实施权和执行裁判权彻底分离。同时，为了更进一步细化内部分工，强化对执行工作的监督，我院还将评估、拍卖、鉴定工作交由办公室办理，成立领导小组。有效防止了权力过分集中带来的可能危害，
使工作的透明度加强。
二是探索审委会决策新机制，转变院、庭长职能。我院制定《审判委员会操作规程》，对提交审委会讨论的案件进行规范，减少审委会讨论案件的数量，真正发挥审委会总结审判经验，指导适用法律，分析和预测审判工作等宏观指导和统一执法的作用。如：今年，我院经审委会讨论，出台《民事案件调解规则》，《执行案件流程管理办法》等制度。法院的中心是审判，以前院长、庭长主要是行使行政管理职能，很少办案。我院将院、庭长办案纳入目标，要求院、庭长不但要办案，而且要办疑难复杂案件，真正成为职业中的能手。
三是完成人民陪审员的选任。我院根据工作量，经县人大任命选任了四名具有法律专业知识的人民陪审员，并且在上岗前进行专业培训。同时，扩大陪审员参予审理民事、刑事案件的数量和范围，所有涉军、涉及未成年人案件都邀请陪审员参审的基础上，今年邀请陪
审员参加一些涉稳案件的审理。
(五)“三个融合”抓调研，科学决策促工作
一年来，我院继续贯彻“融调研于决策，融调研于审判，融调研于管理”的调研思路，进一步拓宽调研功能，丰富调研形式，完善调研管理，健全调研制度，全面加强了调研工作。加强了对专兼职调研、信息人员的培训，通过邀请省、市法院领导来院讲解法院调研、信息的写作技巧等内容，提高写作水平。成立了“法官驿站”，举办了第二届“法官论坛”，并邀请了青羊法院部分法官参与。对审判实务中“在审理离婚案件中，庭前调解是否是一个前置程序”、“证人出庭作证的程序如何进行”、“基层法院调解探讨”等问题进行了广泛、深入的交流与探讨。全年编辑《审判研究》25期、《法官园地》4期，共编发调研文章(含实证调查分析文章)37篇，案例分析19篇，其他类文章21篇。其中被市中院采用11篇(含实证调查被情况反映采用4
篇)，省高院采用1篇，其他省、市刊物各采用1篇，人民法院报采用1篇，同比增长25%。共采编各类信息135篇条，被市级以上采用47篇条，被县委采用20条，为领导科学决策奠定了基础和提供了依据。共采发宣传稿件110条，其中被市级以上采发75条。同时还积极参加各类学术研讨活动，今年选送文章5篇，分别参加省法院第九届学术讨论会和全国法院第十七届学术讨论会。积极组稿5篇投送最高院主编的《人民法院案例选》和《中国案例要览》，组稿4篇投送市中院主编的《示范性案例》。为领导科学决策提供重要依据，进一步树立了法院和法官的良好形象。
(六)加大投入，全面推进信息化建设
为了构建全院干警学习交流的平台和人民法院对外展示的平台，院党组十分重视信息化建设，先后投资200多万元进行设备更新和业务培训，全面实现审务和办公自动化以及法院内部信息
的整合与共享，实现了审判工作和其他工作历史纪录和即时信息的汇集、交流与共享，实现了融信息化于审判工作、法院管理和领导决策。受到省市法院和县委领导的高度评价。
1、加大投资力度，实现信息化办公
在资金困难的情况下，我院争取县委、县政府和上级法院的支持，共投资20余万元给每名干警配备了电脑，2003年建成了法院局域网和内部网站，2004年实现与中院联网，今年4月份局域网实现了与基层法庭联网，5月份本院互联网站正式开通。
2、全面实行案件流程管理网络化
全面建立了成熟的网上办公系统，实现了网络办公化。建立通过网络实现审判(执行)案件动态跟踪管理制度，实现了案件管理网络化。以时限管理为核心，以时限警示、时限通报和节点冻结为内容，以计算机管理为手段，对案件在审判、执行各环节的运行情况进行
规范有序的动态跟踪案件进程。同时案件质量评查工作也可以通过网络进行，提高了评查效率。
3、用信息化打造精品电子档案
在完成局域网、全市法院广域网和互联网站建设的基础上，我院利用计算机网络进行电子档案的规范化建设，实行电子档案与纸质档案同步生成，实现了档案管理电子化。要求各业务部门按照电子档案管理、案件流程管理、司法统计标准等规定建立与纸质档案完全相符的电子档案，并纳入目标考核与年终奖金挂钩。为此，在经费十分紧张的情况下，购置了扫描仪，并专门对业务部门的内勤进行了电子档案制作技巧培训。目前，我院电子档案的质量达到档案规定要求，拟定为成都市法院试点单位之一，通过了省级档案达标复核检查。
4、加大对基层法庭规范化建设的投入力度。为了更好地发挥基层法庭贴近群众的前沿阵地作用，将民间纠纷解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。我
院投入30余万元，为法庭购置了微机、交通工具，新配备了审判棹椅，并实现了法庭与机关的联网，提高了法庭的办事效率。
在党委的领导，人大的监督和上级法院的指导、关心下，通过全院全院干警的共同努力，我院已完成“创一流”所确定的大部分目标。在新的一年里，我院将落实具体措施，按照要求争取早日实现争创目标。