忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《10月份话务工作总结》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：10月份话务工作总结
10月份话务部工作小结
Regine您好!
现在跟您汇报一下10月份的工作内容及遇到的问题：
10月份工作内容：10月份服务也都还可以。现在每天至少也要十几到二十个电话了，大部分服务都可以完成。每天服务记录现在都是按照您讲的4个步骤进行录入平台，并且也做统计表格每天都会发给小程，其中如有不能完成的服务，也及时通知客服部吴楚进行跟进。月中，会对一些还没有使用残联180元补贴的和民政客户进行回访，到月底，与清洁公司和大唐餐饮进行核对，并且做好残联各个用户相应的订单，同时也会发一份于会计与商家、残联结算使用。
10月份工作出现的问题：
1、10月30号那天，蒋师傅上门通下水管道时，把客户家中的煤气管道弄破了，现在我想问的是，如果以后再有客户需要通下水道，是否还需要与其合作?由于现在水工缺乏，目前能做的也只有蒋师傅，他是全市都做的。其他话务员也提出，现在水电工还是不能满足现在需求。
2、理发的问题：上次我们联系了一个理发店，中浪形象设计就在靖海公园对面的，他们提出一个要求就是我们帮他们拉一个横幅给他们宣传一下，他们以后可以上门进行理发，这个事情我也已经与吴楚提过。
3、最后还是老问题清洗油烟机的商家还是缺乏。
以上是10月份的小结，如果再有其他问题，我会再联系您!
话务部：金笑
第二篇：9月份总结10月份计划
9月份工作总结及10月份
工作计划
随着气温的下降，为了确保矿区冬季正常供暖，我部门已进入冬季供暖前的紧张准备工作。主要内容如下：
九月份工作总结
1、加强矿井供电系统的维护。
2、检修水泵房排水设备。
3、加强矿井运输安全管理。
4、对井下负荷合理分配，设备按照标准整定。
5、加强井下机电设备标准化检查。
6、主通风机定时切换。
7、按期完成测评工作。
8、按期完成每日一题，每周一课。
9、每周一定时开展部门学习会议。
10、检修锅炉房设备。
十月份工作计划
1、锅炉试水、检修管路、暖气片等做供暖前的准备工作。
2、跟进主斜井猴车安装
2、加强矿井供电系统的维护。
3、加强矿井运输安全管理。
4、加强井下机电设备标准化检查
5、主通风机定时切换。
6、按期完成测评工作。
7、按期完成每日一题，每周一课。
8、每周一定时开展部门学习会议。
机运部 2013年9月22日
第三篇：10化制2班10月份总结
10化学制药2班十月份总结
又一个月匆匆离我们而去。但，这个十月，给我们留下太多美好的回忆。回顾这个丰富精彩的十月，对我班主要有以下总结：
一. 十月之初，我们迎来祖国六十一年生日。国庆，同学们有的回家，有的留校，还有的寄宿亲戚家。不过，大家都过得很充实。回家的同学找老同学老朋友聚会;留校的夜组织同学开晚会，结伴去游玩，玩得不亦乐乎;亲戚家寄宿的也在亲戚家找到家的温暖。总之，这个国庆长假，是对大学生活的一次缓冲，它缓解了军训中的劳累，让同学们在身心上得到了享受，为更好地投入到接下来的学习工作做了调整。
二. 国庆回来后，辅导员及其助理就组织召开几次班干会议。分配讲解各班干的工作任务和职责，让各班干有了明确的定位。知道自己该干什么，该怎么做好。像体委组织同学参加各种项目的比赛。如足球比赛，毽子比赛;像宣委，每次都在第一时间把消息传达给同学…每位班干都尽职尽责，都想尽力为班级多出一份力，多做一份贡献。相信通过各班干和同学的努力，我们班会越来越好。
三. 这次足球比赛和毽子比赛我们班都尽力去比赛，足球比赛在队长的带领下和队员的努力下以三局全胜小组第一名出线进入淘汰赛。毽子比赛成绩虽不理想，但也都尽力了。
四. 这个月，我班还组织亚运会志愿者去照相，然后再把照片上传到城市志愿者网;还组织志愿者参加培训。希望通过培训让志愿者服务能力得到提到。
五. 这个月团日活动的内容是野炊。虽说是第一次团日活动，但我班却组织得井然有序。从策划到组织再到采点到活动期间最后到结束，都很顺利地进行。活动的主要目的是为了让同学们相互了解、相互认识和了解不同地方的饮食习惯，再次北京下分组进行野炊。活动中，我们感受到来自集体的快乐，深刻体会到团结的重要性。虽然有的同学被呛到流泪，有的同学做出来的菜不好吃，但过程很快乐。同学们也很享受。这次活动，也真的让同学们有了更深的了解。相信班级凝聚力是在这样的活动中慢慢培养出来的。
六. 还有班里成立综合测评小组和贫困认定小组，综合测评小组现在已经开始登记测评，贫困认定小组也本着“公平、公正、公开”的原则评出ABC级共14位贫困生。还让同学们如有异议可提议。最终评出14位真正有需要的贫困生。
整体来说，十月过的丰富精彩。相信通过努力，最终能把班级建议成一个优秀的集体。
第四篇：10月份总结
10月份电气总结
2011年10月份，在厂部领导正确带领下，各部门积极配合，设备管理工作有了进一步提高，下面对10月份工作做如下总结：
一、日常工作
制定电气标准化作业指导书，组织职工学习和考试。参与各种电气设备改造，现场指导电工进行标准化作业。整理电气类图纸目录，将图纸分类归档。制作设备档案，进一步细化备件管理工作。
二、小班电工日常工作记录
甲班测温枪维修使用记录: 转炉换枪25次，其中用枪头21个，连铸换枪1根，用线75米，连铸用灯头9个。 事故或更换件：16日连铸6流切割车更换电机线5米(备件质量)，18日加料1#天车更换吸盘控制开关1个(备件质量)，21日坯跨1#天车更换主钩接触器线圈(备件质量),24日修复4流切割位碰球线。
乙班测温枪维修使用记录：
转炉换枪20次，其中用枪头15个，连铸换枪0根，用线75米，连铸用灯头7个。 事故或更换件，2日换合金更换接近开关1个(操作事故)，11日更换过渡1#天车接触器(备件质量)，20日换合金更换接近开关1个(操作事故)，20日5流2#拉矫机变频器报警(操作事故)，2日换合金更换接近开关2个(操作事故)。
丙班测温枪维修使用记录: 转炉换枪32次，其中用枪头27个，连铸换枪1根，用线107米，连铸用灯头3个。 事故或更换件，18日更换加料1#天车吸盘柜保险。
记录分析：从小班记录分析表明，电气设备故障率很低，但是也不是没有，从故障类型看，设备故障受外部因素很大，备件质量和违规操作是设备发生故障的主要原因。
三、下月计划
从记录分析我们找到了很多问题，我们已经很清楚下一步工作重点，那就是紧抓巡检不放松，把事故消灭在萌芽状态，严谨仔细的记录各种检修事故记录，分析具体责任，制定正确合理的改进方法，细化各种规章制度和操作规程，强化工人的操作技能，进一步为生产服务。把未完善的设备档案逐步健全，以便更好地整理炼钢厂备件清单，为合理有序的检修工作保驾护航。
炼钢厂综合合办设备组
2011年10月30日
第五篇：10月份总结
艺 术 系 学 生 会 文 艺 部 10 月 份 工 作 总 结 书
艺术系学生会文艺部
10月份工作总结
在艺术系团总部、学生会的正确领导下，我部较好的完成了10月份的工作计划，保证了学校的日常工作的书顺利进行，现将本月工作总结如下：
一、 日常工作
1.每日早晨对音乐楼舞蹈班早练功的相关检查工作。
2.每周的文明检查岗对音乐楼进行正常的文明检查。
3.每周二晚学生会办公室值班工作，于晚8：00左右召开本部门部门会议讨论下周工作分配计划等。
二、相关活动工作
1、在10月份我部协助我系成功举办了艺术系 “爱之韵迎新晚会”。
2、我部协助体育部举行了广播体操比赛人员选拔以及训练的工作。
3、我部协助语工部展开普通话推广活动的工作，维持普通话培训课程的纪律工作。
三、相关活动流程
1、在部门会议提出方案由部长与副部长审核活动的性质，
2、通过部长审核通过后由部门相关人员写出活动流程，
3、活动流程将邮递到部长邮箱由部长参考活动方案，如无修改将撰写活动策划书。
4、待活动策划书出来后将由部长联系系部主任审核，审核通过我部将联系各班负责人开会讨论活动开展工作、、、
5、在举办活动前期将部门活动策划相关材料教育宣传部，
6、由宣传部负责书面通知通知系部学生。
四、学生会例会
1、 每周一次部门例会，全体成员准时出席不得迟到不得早
退。
2、 每月一次的学生会例会，必须佩带工作证参加。
3、 本部部长交代的任务，干事都要尽力完成。
4、 及时汇报部门工作与分配等详细情况。
五、部门职责
1、 组织策划系部各类文艺活动，协助系部举办大型文艺晚
会等工作。
2、 负责系部文艺人才的发掘和培养工作，给他们展现自己
才华的舞台和机会。
3、 协助和指导各班自发组织的小型娱乐活动。
4、 与系部一些文艺社团配合，组织舞会开办音乐活动、校
园歌手大赛等、丰富学校学生的校园活动。
六、文艺部工作总结和展望
1、加强文艺部培训和交流，增强认同感和凝聚力。培训和交流是提高学生会各部门工作效率和质量的一种重要手段，同时通过多样的形式还能起到提高向心力和凝聚力，增强责任感，提高学生会文艺部成员的综合素质。
2、推广项目管理的工作模式。具体一项工作需要由哪个部员负责，需要哪些部员或其他部门合作，在活动策划之时都应该考虑策划出来，避免工作开展时措手不及。
3、加强部门之间的横向交流。通过工作协作等多种方式，各部门的成员能够得到更多的交流机会，从而促进学生会内部的和谐，提高学生会整体的凝聚力。
4、学生会文艺部要养成活动前作策划，活动后作总结的好习惯。用总结的方式发现长处，找出不足，为以后的工作积累经验。
5、对于工作中的其他方面，我们能配合老师及学生会其他部门完成一系列工作，不足为不注意宣传自己，不注意利用网络宣传我们的学生会，这个是要在今后的工作中重视的。当然，我们要注意我们上传内容的质量。
在本月中，我部的工作还是比较成功的，我们的所有活动都按计划完成，并取得预期效果。
从系部的文艺工作中，我部都给予了最大的帮助。通过从月举办的文艺活动中汲取经验，我部将更好的在以后的工作中努力，团结其他部门，发挥本部成员的个人才能，将文艺部的工作做得更加出色。将校学生会这个集体建设得更好。
艺术系学生会文艺部
2011年10月21日