大型医院信息管理系统

第一篇：大型医院信息管理系统

大型医院巡查(三甲评审)医院信息化建设汇报材料

安徽中医药大学第二附属医院信息化建设

汇 报 材 料

尊敬的领导：

随着医疗技术的不断发展，对医院科学化、系统化管理提出了更高要求，不断完善以电子病历为核心的医院信息系统建设，加快医院信息化步伐不仅是现代医院管理的一项重要内容;也是关注民生，深化公立医院改革，提高医疗服务效率，充分利用有限医疗资源，发挥最大服务效益的重要手段;是改善医疗服务、提高医疗质量、保障医疗安全的重要措施;是加强对医疗服务管理的有效手段。长期以来，我院一直高度重视信息化建设，加大资金投入和人才培养力度，以电子病历为核心，全面建设数字化医院，现就医院信息化工作汇报如下:

一、信息化建设历程 ①“记账式”HIS系统

我院从1995年开始实施医院信息化建设，建立了以经济线为主的“记账式”HIS系统，该系统的建立实现了用计算机替代手工收费、划价、统计等功能，实现了全院收费管理、药房管理、病房收费管理的初步信息联网。

②“医嘱式”HIS系统

自2005年开始，随着医院业务的增长，“记账式”HIS系统无法满足医院的管理需要，医院HIS系统进行了升级更新，采用了“医嘱式”HIS系统，包括了住院病人入出院管理、药房管理和收费、划价系统、综合查询系统、后勤管理系统等多方面的信息化建设工作。

③以电子病历为核心的临床信息系统 2013年初，成立了以院长为组长，分管副院长为常务副组长的医院信息化建设领导小组，进一步加大医院信息化建设工作领导和组织力度，随着医院新病房大楼的落成，医院规模扩大，业务高速增长，在医院《“十二五”发展规划》、《2013年度工作计划》中将医院信息系统建设作为重要内容进行了专门部署和安排，进一步明确了我院信息化建设工作的总体构架和目标，同年升级更新了医院信息系统，建立了以电子病历为核心的临床信息系统。促进了医院信息化建设规范化、系统化、科学化发展。

二、信息化建设现况及取得的成绩

1、医院信息化建设现况。

医院2013年部署了以电子病历为核心的临床信息系统。该系统基本覆盖了医院信息化管理的各个方面。系统包括HIS系统、医生电子病历系统、护理电子文书系统，LIS系统、PACS系统、合理用药系统、后勤管理系统、护理管理系统、财务管理系统等。随着该系统的实施，提高了医院信息化管理水平。

2、电子病历工作现况。2013年在医院信息系统建设项目领导小组的领导下分步实施以电子病历为核心的医院信息化建设。2013年12月，开始实施医护人员HIS应用软件系统培训，分系统、分科室、分阶段制定了培训和考核计划。先后举办了六期全院性临床医嘱与电子病历培训班，一手抓软件调试、一手抓测试培训，完善基础数据库及软件调试，指导临床医护人员熟悉操作流程，及时解决各类实际问题，由相关部门建立协调机制，针对各科室系统硬件、通信及网络、系统支撑软件及应用服务，以及系统管理维护、系统配置及管理等问题，即时发现即时解决。截止目前，我院住院部各临床科室已全面启动电子病历，整个系统运行平稳。

3、取得的成绩

①基本实现了以电子病历为核心的临床信息系统。极大地提高了临床工作效率，同时也为医院临床质控，管理决策提供了数据支持。

②实行全院“一卡通”服务流程，交费、取药、检验、检查等无需反复排队，缩短了病人就诊时间，提高了患者就医满意度;

③实现门诊诊间挂号问诊，无需到收费处排队挂号，即来即看，提高了诊疗效率，方便患者就诊。

④设置自助查询系统。门诊设置了触摸屏查询系统，影像中心设置了胶片自助取片系统、检验报告自助打印系统，改善患者就医体验，提高了医技科室的工作效率。

⑤与省卫计委便民服务平台对接，实现了网上预约挂号。

⑥与趣医网合作开发手机APP，实现患者通过互联网实施查询诊疗记录、检验结果、药品等，改善患者就医体验;

⑦通过信息系统的建设，各类信息实现了规范化、标准化管理; ⑧建立了完备的基础数据库，不但实时在线为临床医疗服务，同时可进行统计分析，为医院的科学化管理提供信息支持。

四、存在的问题

通过多年努力，我院的信息化建设工作虽然取得了一定成绩，但与省内外同级医院相比，还存在起步较晚、发展速度较慢、总体水平不高等方面的问题，主要体现在，

①医院信息化系统尚未做到全覆盖，如移动医疗、HERP等系统虽然已经规划但还未实施，今后需不断完善信息化系统各子系统，加大资金投入，实现医院信息系统业务全覆盖。

②互联网应用水平有待进一步提高，建议进一步加大医院信息系统与互联网的融合，以居民健康卡的实施为抓手，实现医院信息系统互联互通，打通线上、线下支付一体化，方便患者通过互联网获取医院医疗资源，改善患者就医体验。

③医院自助设备较少。建议医院与金融部门合作，加大门诊自助设备的投放数量，同时提升自助设备的功能，基本覆盖门诊诊疗流程，方便患者，提供诊疗效率。

尊敬的各位领导，以电子病历为核心的医院信息化建设是一项必须长期持续抓紧抓好的系统性工程，感谢各位专家来院督导我院信息化建设工作，及时指出我院存在的问题，我们将在各位领导、专家的关心和指导下，进一步加大加快信息建设力度，采取措施努力提升信息化建设水平，全方位打造智慧化医院，加快推进公立医院改革进程，切实提升医疗服务水平。

2016年6月21日

第二篇：大型医院HIS系统应急方案全流程

随着HIS系统在医院的作用越来越大，在大型医院对于非正常停机几乎是零容忍的，试想如果医院HIS系统瘫痪，回到手工模式下会是什么情景?所有依赖于软件的各流程怎么跑，是否还能应付那么大的病人流量?药房人员可能记不住那么多药品的价格，还需要用算盘来计算合计，收费人员同样也记不住那么多收费项目的价格，医生无法知道哪些药品还有库存，医技科室的运行效率也将大打折扣，粗略估计，没有信息化后所接纳的门诊病人流量至少要少50%以上，患者满意度及诊疗治疗同样也是直线下降的趋势，所以建立必要的安全应急方案是非常有必要的。

HIS系统故障应急方案建立原则

随着医院的发展，医院管理的不断深入，医院的运行与医院信息信息系统越来越密不可分。目前，病人从进入医院就诊到治疗结束，都通过医院的计算机网络信息系统完成。为了保障医院日常工作的正常运行，减少医院信息系统故障带来的影响，保障病人到医院就诊的顺利完成，所以当信息系统出现故障时，为了尽快作出响应，将损失减少到最少，不利影响降到最低，制定医院信息系统故障的应急方案。 本应急方案制定时，遵循了以下原则：

①重点部门原则。重点部门、关键业务必须得到重点保护，制定应急方案时，应合理安排人、财、物的资源。

②重点设备原则。对一些牵涉面较大的设备(如主服务器、主交换机、磁盘阵列等)必须得到重点保护，应该要有冗余或可替代设备。

③风险优先原则。根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先制定应急方案，并在发生问题时优先启动、优先恢复。

④完整性原则。应急方案是一个系统工程，它包含了防范性措施、应急准备、应急处理措施、启用条件、恢复措施等。在制定应急方案的同时，综合考虑成本、数据的完整性、医院整体运行的完整性及各方面的实际工作状况，以保证医院工作的有序性和完整性。 ⑤有效性原则。必须保证应急措施的切实有效，能够达到实际目的和预期应用效果。 ⑥可操作性原则。必须保证应急方案涉及到的各个部门能够实际按应急方案可操作，应急措施要简单、准确，各部门之间衔接融洽，不会出现断点。

⑦可恢复性原则。待故障排除或系统恢复后，对于启动应急措施后至恢复前的数据应该能够得到恢复，保证数据的完整性。

实施本应急方案时的基本原则：对外保证病人的正常就医，对内医院业务不乱不停，帐务不错，秩序不乱，措施有效。 HIS系统故障应急方案适合范围

应急预案是一个非常重大且谨慎的东西，不是在任何时候都需要启用，只有当达到设定的一些条件的情况下才启用，重点以前面的建立原则来确定，比如下面的一些范围：

1、本应急方案适用于全院整个系统崩溃。

2、本应急方案适用于某一个或多个子信息系统因故障不能正常使用。

3、本应急方案适用于某一个或多个部门的信息系统因故障不能正常使用。

而对于局部某工作站点故障不启动应急方案，非紧急的软件故障之类的问题则不纳入此范围。

应急方案组织分工及职责

对于这样的应急系统涉及的部门多，组织协调可能会非常复杂，所以需要建立以一把手为首的领导小组，包含各业务职能科室领导。在领导小组的协调下使医院运转有效，同时督促技术小组尽快对系统进行恢复。如下面一个典型的组织模型： 领导小组

组 长：院长(XX人) 副组长：(书记或者执行院长) 成 员： 医务科主任，护理部主任，药剂科主任，财务科长，门诊部主任等 职 责：

领导应急机构制定、审核、落实应急方案。

确定并发布启动应急方案启用的命令，组织协调应急小组按应急方案实施。 提供行政支持，统一调度医院设备、人员，保证在人、财、物各方面调配落实。 全面领导并监督医院应急方案制定及准备情况，组织应急方案的演练。 技术小组 组 长：信息科长 成 员：信息科成员 职 责：发生故障时，及时做出判断，排查故障原因，协调软件开发商与设备供应商，并及时向领导小组汇报请示，召集技术组其他成员。对于灾难性的问题，及时向领导小组汇报并建议是否启动相应的应急计划。对于某区域或部门级的故障，及时给予指导，并建议是否启动应急计划。指导各部门完成故障排除后的数据完整性工作。 应急小组 组 长：医务部长 副组长：护理部长

成 员：各主要科室主任，财务科长，药剂科长。

职 责：检查各科室应急备用的手工操作物品，如发票、处方、病历纸、各种检查治疗报告单、收费价格表、病历纸质文档和模版等，备用物品应保证一天的用量。负责对应急计划的组织实施，协调部门内的工作，及时向领导小组汇报并与技术小组沟通。

医院信息系统故障的应急技术方案

技术方案主要涉及到的因素就是投入，每个医院根据自身的情况，可以选择不同的方案。这里列的技术方案有2个。

1、 系统容灾

方案特点，投入大，所有涉及到的环境都有冗余，主要涉及机房冗余(服务器冗余，数据库实时备份)，网络冗杂，不间断电源，其他单一故障点冗余。该方案的优点是任何一个子系统出现问题都有冗余，可以快速的自动恢复。一般的大型医院建立这里的系统的投入都需要达到百万级，故部分医院不能完全实现，而会根据医院的具体情况选择性的考虑1-2项容灾，重点是数据容灾，其他软硬件在其次。

2、 手工模式

方案特点：虽然是手工模式，但是因为价格计算的问题，可能需要建立一个简易系统进行划价处理，比如门诊单机系统。定期下载新的收费标准到单机系统中，出现问题时可以简单的有标准可查。主要优点就是投入很小，门诊量小的情况下可以基本应付起走。

以上技术方案中没有涉及技术细节，这部分内容比较多，这里不单独列出，感兴趣的人可以去参考具体的方案。

医院信息系统故障启动预案

以下内容为某医院的实际方案，该医院主要是以手工模式为主： 1.系统级软硬件故障 责任部门：网络中心

应急准备：主服务器采用双服务器，服务器电源采用双路不间断电源交叉供电，备用交换机、网络上使用的各设备，并定期检查各设备，每天数据全备份。

应急措施：当班人员应立时向上级有关领导报告并通知有关部门。在岗人员不能处理或人手不够时，应立即联络其他人员，各人员应尽快到位。

首先查明系统故障原因，根据故障原因采取相应的措施。若服务器必须重启，向应急领导小组汇报后，通知关键部门(门诊住院收费、中西药房等)以及相关部门退出操作关机，必要时切断与下面终端的网络联接。对故障处理应根据当时情况先保证恢复使用为先决条件，在对系统影响尽可能小的时间再作后续处理。对于硬件故障若不能立即排除，则采用备用设备替代。故障排除后，立即通知应急领导小组、总值班(非行政班时间)、门诊收费处、门诊中西药房、住院收费处、住院药房、急诊室、财务科、医务科、护理部、门诊办公室、检验科、放射科等关键部门。协助各部门完成后续工作，补录数据，恢复相关数据。 2.各应用子系统故障 责任部门：网络中心 应急准备：每天数据全备份 应急措施：

①HIS系统出现故障，分析故障原因，查看近期是否有软件变更，立即通知相关软件人员处理，不能立即处理的，则立即启用备用服务器，若是终端查询引起的故障，关闭故障终端，并根据具体情况决定是否启动应急方案。

②检查、检验系统出现故障，HIS系统能正常运行： HIS系统运行不变，检查、检验系统即检验科、放射科按原手工方式操作，并立即与软件供应商联系，排除故障。并根据具体情况决定是否启动应急方案。

③医保系统出现故障，查明是医保中心故障还是电信线路故障，根据故障原因作出相应处理，并与相关单位联系。

④其它子系统故障，立即与相应系统的各软件供应商联系，并根据具体情况决定是否启动应急方案。 3.门诊系统：

责任部门：各相应职能部门

应急准备：门诊收费处各手工操作凭证单据，医院诊疗收费目录，手工处方、各种检查治疗单、化验单，药品月盘存表。 应急措施： 药房和收费处启动本地划价系统;医生收取手工号表，开手工处方、手工检查治疗单据，并盖上自己科室和个人专用章;到药房划价并在处方上记录就诊卡号;收费处对诊疗项目划价，手工挂号、开手工发票，并在发票和挂号单留底上记录就诊卡卡号、开单科室和医生代码，对于需售就诊卡的，给病人一张就诊卡，并记录卡号以及就诊卡需填写的信息。检查治疗科室接到手工开的诊疗单和发票，保留诊疗单和发票，并汇总上交，对电脑上开的无法核收的则记录就诊卡号或住院号，在系统恢复正常后补核收。

系统恢复正常运行后，由药房和收费处补输数据：药房补输处方并确认发药;收费处由系统管理员启动补输系统，收费员补输所有自己收退费发票、号表和出售的就诊卡信息并打印，所有手工和电脑凭证一起上交。各诊疗科室门诊办公室协助收集汇总各医生手工号表和诊疗收据，上交财务科，由财务科作后续处理。

医保系统故障，门诊收费处对医保病人收现金，开普通现金发票，并与医保中心联系，让医保病人到医保中心报销。 4.病区：

责任部门：各相应职能部门

应急准备：病区收费处各手工操作凭证单据、病历纸、各种检查治疗记录单、化验单 应急措施：

按原手工方式记录执行医嘱，手工统药向病区药房借药，入院、医嘱、记账及医技科室的核收补收等有关电脑上的操作可在系统恢复正常后再补充处理，入院可先交款开收费凭证，系统正常运行后补办手续并用电脑打印收据换回手工收费凭证，病人出院结帐则需在系统恢复正常后处理。 5.LIS系统故障 责任部门：检验科 应急准备：各种空白报告单

应急措施：LIS系统出现系统故障，HIS系统能正常运行：在HIS上关闭与LIS的联接，HIS系统运行不变，LIS系统即检验科按原手工方式操作。病区因没有产生条形码，按手工方式贴标签附检验单送检;门诊的检验可根据收费处打印的项目处理，门诊报告单由检验科原取单窗口提供。LIS系统恢复运行后，HIS打开与LIS的联接，检验科要处理好之间的衔接，并保留所有手工凭证。系统恢复运行后，补输病人信息。 6.PACS系统故障

责任部门：医学影像科、超声 应急准备：各种纸质的空白报告单 应急措施：PACS系统出现系统故障，HIS系统能正常运行：HIS系统运行不变，PACS系统相关查检科室按原手工方式操作，图像及报告存储在本地，保留各手工凭证。PACS系统恢复正常运行后，上传存储在本地的数据，各影像科室要处理好之间的衔接。 7.电子病历系统故障 责任部门：医务科、护理部

应急准备：各种纸质病历纸、记录单、检查单、化验单

应急措施：电子病历系统出现故障，其它系统能正常运行，按原手工方式处理，系统恢复正常运行后，补输信息。 8.其它部门

责任部门：各相应职能科室 应急准备：原手工操作的各种物品

应急措施：按原手工方式处理，待系统恢复运行后，补录相应数据。

结语

医院应急预案是一项系统工程，在医院的发展过程中可能需要统一规划，根据医院投入逐步建设，从最早的手工模式逐步发展为系统容灾模式，同时不管采取方案，组织管理始终是非常重要的内容，组织管理得好，哪怕是手工模式也可能是医院运行顺利，能把损失减少到最低。

第三篇：浅谈大型企业管理信息系统实施成败的三大要素

厦门卷烟厂企业管理信息系统实施已经有四个年头了，作为参与企业管理信息系统实施的策划者和推广者中的一员，笔者参与了厦烟企业管理信息系统建设的全过程。在系统的实施过程中，笔者也曾考察了其他一些大型企业的信息系统建设工程的实施情况，在此基础上,结合自身的实践与所知的理论，对如何才能很好实施大型企业管理信息系统方面有一些较深的体会。现就大型企业管理信息系统建设成败因素谈谈自己的看法。

我认为决定关系到企业管理系统建设成败的关键要素归纳起来主要有3个方面：

1. 企业决策层是否明白自己真正需要的是什么样的管理信息系统。企业管理信息系统，顾名思义，其实处就是落在管理上。而许多企业在购买或开发企业管理信息系统时，就是让系统开发商在半天或一天之内将系统框架大致演示一遍，然后就决定上不上该系统。事实上一套大型企业管理软件往往大到有上千个屏幕，在一天或半天之内看一遍演示都让人头大，难以消化，更不用说要决定这套软件适合还是不适合自己企业的管理应用。另外，对于企业本身的需求，企业有没有做过细致的分析，如果没有充分的调研，又如何能确定什么样的软件适合自己企业。就目前多数国内企业尤其是国有大中型企业来说，几乎没有一套软件是能够买了即能用的，都必须根据企业自身的需求再进行二次开发，而且这个开发量还都不小。这就涉及到了企业对管理软件的应用摸板选型问题。当然，一般来说，企业在实施大型管理软件之前，多少都会做过一些需求分析，但由于真正对企业管理具体存在的问题和现代管理软件这两方面都熟悉的人并不多,这就势必导致系统实施过程中需求不明晰，调研不充分，简单的将手工业务电算化等现象时常发生。这是大型企业管理系统难于成功实施的重要因素之一。

2. 企业管理层是否真正明白和接受大型企业管理信息系统提供的管理思想。

每一个大型企业管理信息系统通常都有着自己的管理思想和管理模式，企业在准备实施大型企业管理信息系统之前，应清楚地意识到即将应用实施的企业管理信息系统将会对自己原有的管理思想和管理模式产生冲击，并且在往后系统具体实施的过程中能对系统所带来的新事物新理念进行消化和应用。事实上，我们在实施大型企业管理系统过程中一项很重要的活动就是要对企业原有的业务流程进行分类，对不规范的业务流程进行重整，包括对业务流程的重新定义、评价与调整，从而建立新的更规范化的业务处理流程。这个过程既复杂，又耗费资金和人力，而且通常要涉及到企业内部小团体的既得利益分配问题，时间跨度会相对较长，投入与产出无法很好的量化比较，并将会带来一系列待解决的冲突，包括：企业竞争策略的改变、组织机构的调整及各部门职责的重新界定;新岗位的重新定制，以及每个员工工作职责的重新制定和个人工作方式的改变等。对企业来说，一个新的有成效的管理信息系统就好比是一种改变和优化企业业务流程的催化剂。而成功的系统实施要求在整个管理信息系统实施过程中业务流程的调整和再造与系统功能的应用必须紧密结合在一起，同步进行。所有的这些冲突所带来的改造和变革将更有利于企业目标的实现，但同时也是对包括决策者和管理者在内的每个员工的一种挑战。企业管理层能否理解、接受并积极参与这种改变对于系统是否能够成功实施是至关重要的。

3. 企业管理层是否真正明白对职工所需培训的内容及其意义。

企业管理层是否真正明白对职工所需培训的内容及其意义是企业管理信息

1系统在应用过程中主要涉及到的人的主观方面的因素。在生产过程中，复杂的数据处理可以依靠计算机执行;生产的流水线的控制可以靠计算机来处理，但企业的生产作业计划、在制品定额和原材料采购、到货计划、成本核算等环节的控制决策却需要依靠人来完成，人可以根据数据作判断。企业管理信息系统应用中重要的一点是其管理思想的贯彻和落实，而不仅仅是软件的安装和初始化以及简单的数据录入汇总。很多大型企业管理信息系统应用实施失败，究其原因，往往是没有把人和计算机二者有机的结合起来。一方面，许多企业在实施大型企业管理软件时，只是简单将原来的手工数据处理变成计算机处理，业务处理人员并没有真正按照软件设计要求的规范流程去工作。而如果大多数业务人员在启用新的管理信息系统后，对待工作的方式还是沿袭以前的那一套，整个工作流程和思维方式没有按照管理系统所体现的现代管理思想去改造，那么大型企业管理信息系统的应用也就失去意义，甚至会产生负动力，成为制约企业发展的羁索。另一方面，实施大型管理信息系统的同时也是对企业人力资源的一次大调整和从业人员素质的培训与提高。如果在系统应用实施过程中不将人和计算机整合为一个整体，也就很难充分发挥软件系统的效率。许多企业在实施大型管理信息系统的同时，也有对企业员工进行培训，但培训的内容主要是针对那些系统提供的名目繁多的功能和操作，这种培训结果只能教会员工如何操作的技能，而不能让其掌握应用系统中所包含的先进管理思想，更无法使他们真正体会：认真处理的数据可以带给企业什么样的管理价值。也就是说他们对手中数据的潜在价值不清楚。而一旦操作者的责任心和对待数据的态度不严谨将会使管理软件所体现的信息流质量大打折扣。而且管理者还必须认识到，不能因为有了先进的管理信息系统，就认为可以使人的工作量减轻，或进行裁员，从而获得更高的利润。事实上，管理信息系统的实施确实可以使人在某些方面如简单的数据处理方面得到减轻或在数据查询方面可以更方便快捷，但在数据分析和利用方面的工作量却增加了。因为企业对数据利用的需求已经不再停留在简单的几套报表上，而是提到了数据挖掘和辅助决策的层面上来了。管理者必须清楚的认识到，实施信息系统的主要目的不是为了减员增效，而是使人的作用得到更大的发挥，利用计算机的辅助决策功能，使工作效率得到提高，从管理上加强和促进企业核心竞争力。

目前国内大型企业管理软件应用实施不成功者大多是在上述三个方面出了问题。而为何国外先进企业或同行业的烟草巨头在大型企业管理软件应用实施方面能游刃有余呢?究其原因，除了它们有别于中国国情的管理体制外，主要差别就是在企业实施管理信息系统之前是否有对其将要开发和使用的大型企业管理应用系统进行规划和咨询工作。也就是说企业在实施管理信息系统前应进行专家咨询和规划，然后再选择有经验的特别是有同行业实施经验的系统开发公司合作。在国外，多数企业在实施大型企业管理软件之前，他们首先要找的不是软件开发商，而是专业的管理咨询公司，聘请深具行业知识和企业管理软件知识的专家组来对企业进行充分调研和需求分析，甚至对管理流程进行重新设计，将企业存在的核心问题归纳出来，分析企业目前最需要什么样的管理和管理到什么程度的管理软件。同时对企业员工进行管理意识和相关应用技能如统计方法方面的培训，而不完全是手把手的简单操作技能培训。在企业管理软件实施过程中，管理咨询专家又会以“旁观者清”的优势根据自己的丰富经验为企业进行业务流程重组出谋划策，并对软件系统的实施进度进行监督，防止其否偏离管理目标。在系统交付运行后，又会定期进行系统运行效率评估，及时指出管理软件在企业管理应用中出现的误区，并配合软件开发公司进行调整。目前我们国内许多企业尚未

认识到管理咨询的这种重要性，对管理软件这种软投资意识不是很到位，不愿意将钱花在“看不见摸不着”的管理咨询上，使得企业管理软件的开发实施往往偏离预期的目标而不尽如人意。

厦门卷烟厂管理信息系统实施已经有4年多了。在实施这套系统之前，企业曾做了长达半年多的基础调研工作。并聘请了当时已经在行业内有过多年管理信息系统实施推广经验的软件开发公司进行系统的二次开发，以它山之石攻玉，是在其他烟草企业中已经实施成型的管理系统基础上，结合厦门卷烟厂自身特点进行改造和完善，使其适应企业的发展需要。2002年，厦门卷烟厂又花重金聘请知名管理咨询公司对企业内部职能管理重新划分和定制，从制度上简化和规范了企业业务流程，细化分工，明晰职权。2003年企业完成技改，成功实现了技术先进性、设备先进性以及管理合理性。也就是说在整个管理信息系统实施过程中，厦门卷烟厂经历了组织机构调整、易地搬迁等一系列重大变革，企业的业务流程再造和重整、部门职责重新界定等贯穿系统实施全过程，依靠信息化建设来促进管理的提升，而管理的提升又是信息化建设的保证，使得发展中的厦门卷烟厂的企业管理模式和思路与实施中的厦烟管理信息系统的先进管理理念能够相吻合。因此，厦门卷烟厂管理信息系统的建设和实施水平在全国同行业中能处于较领先地位。但就是这样的一个管理信息系统，仍然有它的不足之处。那就是前面我们所述说的三个因素中的第三个因素方面还做得不够，即在职工管理思想培训方面做得还不够深入。职工没有真正理解企业管理层的管理意图和实施管理信息系统的主要目的，不知到要应用到何种程度，无所适从，也没能很好的发挥其主观能动力，只能是简单的进行一些统计报表的初级应用，这就使得企业管理信息系统在某些环节上无法发挥出与其设计相称的作用。例如在“物料批次跟踪”方面，原本在“物料批次跟踪”辅助工具设计方面是预期能通过对各批次原辅备的使用情况进行跟踪探索以加强产品质量控制，建立健全材料供应商，由于管理思想培训不到位，从下到上，几乎各层次职工对于“物料批次跟踪”的信息如何收集和合理利用都不甚清楚，也没人告诉他们必须记录到该什么程度，否则会有什么利弊;企业也没有一套相应的管理措施和数据分析应用途径，使得批次跟踪成为“有数据没市场”，让原本很好的辅助管理工具变成“多余”的工作，而且由于数据应用的关联性，连锁影响了其他功能的运用，对管理信息系统其他功能的应用推广也带来了不必要的麻烦。

厦门卷烟厂信息技术部陈永祺

2004.04.13

第四篇：上海大型群众性活动安全管理办法-上海政府法制信息网

上海市大型群众性活动安全管理办法

(草 案) 第一章 总

则

第一条(目的依据)为了加强对大型群众性活动的安全管理，保护公民生命财产安全，维护本市社会秩序和公共安全，根据国务院《大型群众性活动安全管理条例》和有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条(适用范围)本办法适用于在本市行政区域内举办的大型群众性活动。

第三条(大型群众性活动的概念)本办法所称的大型群众性活动，是指法人或者其他组织面向社会公众举办的每场次预计参加人数达到1000人以上的下列活动：

(一)体育比赛活动;

(二)演唱会、音乐会等文艺演出活动;

(三)展览、展销等活动;

(四)游园、灯会、庙会、花会、焰火晚会等活动;

(五)人才招聘会、现场开奖的彩票销售等活动。 影剧院、音乐厅、公园、娱乐场所等在其日常业务范围内举办的活动，不适用本办法的规定。

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第四条(原则导向)本市大型群众性活动安全管理工作遵循安全第

一、预防为主的方针，坚持承办者负责、政府监管的原则，坚持法制化、规范化、社会化、市场化的导向。

第五条(安全管理职责)公安机关负责大型群众性活动的安全管理工作。

安全监管、建设、工商管理、质量技监、交通、环保、绿化市容、气象、文化、卫生计生、体育、旅游、新闻、食药监、信访、国家安全等政府有关部门，按照法律、法规、规章的规定和各自职责，负责大型群众性活动的有关安全工作。

市和区、县人民政府应当加强对大型群众性活动安全管理工作的领导，必要时建立统筹协调工作机制，督促有关部门依法履行对大型群众性活动安全工作的安全管理职责，加强情况信息沟通，及时协调、解决大型群众性活动安全管理中的重大问题。

第六条(行业自律)本市鼓励与大型群众性活动有关的行业协会加强行业自律和管理服务，制定行业规范，开展安全教育培训，协助政府有关部门指导、监督成员单位履行安全职责。

第七条(倡导投保)本市倡导大型群众性活动承办者投保公众责任险等保险。

第二章 安全责任

第八条(安全职责划分)大型群众性活动的承办者对其承办活动的安全负责，承办者的主要负责人为大型群众性活动的安全责任人;承办者应当与场所活动管理者及其他参与大型群众性活

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动的单位、组织签订安全协议，明确各自安全责任;政府部门依法承担安全监督管理职责。

第九条(承办者安全职责)承办者应当履行下列安全职责：

(一)选择具备相应安全条件的大型群众性活动场所;

(二)制订和落实大型群众性活动安全工作方案和安全责任制度，明确安全措施、安全工作人员岗位职责，开展大型群众性活动安全宣传教育;

(三)根据大型群众性活动安全工作需要，聘请具有专业资质的保安公司和消防服务机构，派驻消防车辆，配备具有专业资质的保安人员以及其他安全工作人员;

(四)配备必要的安全检查设备和专业安全检查工作人员，对进入大型群众性活动场所的人员、物品、车辆按规定实施安全检查;

(五)保障临时搭建的设施、建(构)筑物及所使用的特种设备的安全，配备必要的消防器材装备以及确保无障碍设施运行良好;

(六)按照核准的活动场所容纳人员数量、划定的区域发放或者出售门票;

(七)组织实施现场安全工作，开展安全检查，发现安全隐患及时消除，对妨碍大型群众性活动安全的行为及时予以制止，发现违法犯罪行为及时向公安机关报告;

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(八)落实医疗救护、灭火、应急疏散等应急救援措施并组织演练;

(九)为大型群众性活动的安全工作提供必要的保障;

(十)接受公安等有关部门的指导、监督和检查，及时调整安全工作方案、消除安全隐患;

(十一)其他有关安全工作职责。

第十条(场所管理者安全职责)大型群众性活动场所管理者应当履行下列安全职责：

(一)保证大型群众性活动场所、设施符合国家和本市建筑、消防等安全标准和规定，并向承办者提供场所人员核定容量、安全通道、出入口以及供电系统等涉及场所使用安全的资料、证明;

(二)保障疏散通道、安全出口、消防车通道、应急广播、应急照明、疏散指示标志，以及无障碍通道等设施符合有关法律、法规、规章、技术标准的规定;

(三)保障监控设备和消防设施、器材配置齐全、完好有效;监控设备应当覆盖看台、出入口、通道等重要设施、部位;监控录像资料应保存1个月以上;

(四)提供必要的停车场地，并维护相应的安全秩序;

(五)保证安全防范设施与大型群众性活动安全要求相适应;

(六)配备专业工作人员，保证重点部位安全和重要设施正常运转;

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(七)其他有关安全工作职责。

第十一条(公安机关安全职责)公安机关应当履行下列安全管理工作职责：

(一)审核承办者提交的大型群众性活动申请材料，评估活动安全风险，核定活动参加人数，实施安全许可;

(二)制定大型群众性活动安全监督方案和突发事件应急处置预案;

(三)建立健全大型群众性活动不良安全信息记录制度;

(四)在大型群众性活动举办前，协调政府有关部门，对活动场所组织开展安全检查，发现安全隐患及时责令改正;

(五)在大型群众性活动举办过程中，对安全工作的落实情况进行指导、监督和检查，发现安全隐患及时责令改正;

(六)指导对安全工作人员的教育培训;

(七)根据公共安全需要组织相应警力，维持活动现场及周边的治安、交通秩序;

(八)对现场秩序混乱，可能导致安全事故或者危害公共安全的紧急情况和其他突发事件，及时进行处置;

(九)依法查处大型群众性活动中的违法犯罪行为。 第十二条(政府部门安全职责)本市各级人民政府有关部门依据有关法律、法规、规章的规定和各自职责，履行相应的大型群众性活动安全监督管理职责。主要是：

(一)安全监管部门负责对活动安全生产实施综合监管;

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(二)建设部门负责对活动中使用的建(构)筑物安全实施监督管理;

(三)工商管理部门负责对展览业市场秩序进行监管，并做好场馆租用情况的备案工作;

(四)质量技术监督部门负责对活动使用的特种设备实施安全监管;

(五)交通部门负责协调公共交通资源支持，配合实施交通管制，做好管制区域内的公共交通调整;

(六)环保部门负责对活动可能产生的环境影响实施监督管理;

(七)绿化市容部门负责涉及活动的景观灯光、户外广告等设施的安全监督管理;

(八)气象部门负责提供与活动有关的气象信息;

(九)文化部门负责依照《营业性演出管理条例》有关规定，对演出活动实施行政许可，加强监督管理;

(十)卫生计生部门负责实施传染病防控和公共场所卫生监督，安排或者指导做好现场应急救护工作;

(十一)体育部门负责加强对体育活动和体育设施的安全监督管理;

(十二)旅游部门负责对活动涉及的旅馆、旅游景(区)点、旅游度假区的监督管理;负责做好活动涉及的旅游项目的安全监督管理;

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(十三)新闻部门负责指导、管理和协调活动新闻报道工作;

(十四)食药监部门负责活动涉及的食品药品的监督管理;

(十五)信访部门负责涉及活动的有关信访工作; (十六)国家安全部门负责对活动中发生的危害国家安全的行为进行查处。

对行业、系统有监督管理职责的其他政府有关部门，应当对本行业、本系统举办的大型群众性活动安全工作实施监督管理。

第十三条(行业服务)本市鼓励各级人民政府有关部门在大型群众性活动安全管理工作中引入市场化监管，指导、督促临时搭建、保安服务等有关行业协会建立健全行业规范，适时开展审查验收，积极为大型群众性活动安全管理工作提供服务保障。

第十四条(安全保障)供水、供电、供气、通信等部门负责加强对活动供水、供电、供气、通信等方面的保障工作，并加强活动现场及周边区域有关管道、线路设施的安全检查，确保安全。

第三章 安全许可

第十五条(许可条件)公安机关对大型群众性活动实行安全许可制度。《营业性演出管理条例》对演出活动的安全管理另有规定的，从其规定。

举办大型群众性活动应当符合下列条件：

(一)承办者是依照法定程序成立的法人组织或者其他组织;

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(二)大型群众性活动内容和形式不得违反宪法、法律、法规的规定，不得违反社会公德;

(三)具有符合本办法规定的安全工作方案，安全责任明确、措施有效;

(四)活动场地、房屋建筑、设施符合安全要求。 第十六条(许可权限)本市大型群众性活动的预计参加人数在1000人以上5000人以下的，由活动所在地公安分、县局实施安全许可;预计参加人数在5000人以上的，由市公安局实施安全许可;跨区、县举办的大型群众性活动，由市公安局实施安全许可。

第十七条(申请材料)承办者应当在举办大型群众性活动的20日前提出安全许可申请。申请时，应当提交下列材料：

(一)承办者合法成立的证明及安全责任人的身份证明;

(二)活动方案及其说明，2个或者2个以上承办者共同承办大型群众性活动的，还应当提交联合承办的协议，明确各自的安全职责;

(三)活动安全工作方案;

(四)活动场所管理者同意提供活动场所的证明。 依照法律、行政法规的规定，有关主管部门对大型群众性活动的承办者有资质、资格要求的，还应当提交有关资质、资格证明。

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第十八条(安全工作方案)大型群众性活动安全工作方案应当包括下列内容：

(一)活动的时间、地点、内容及组织方式;

(二)活动场所地理环境、建筑结构和面积(附现场平面图)，可容纳人数以及活动预计参加人数;

(三)安全工作人员的数量、任务分配和识别标志;

(四)活动场所消防安全措施;

(五)临时搭建设施、建(构)筑物的设计、施工方案及相关单位的资质证明;

(六)治安缓冲区域、应急疏散通道、应急广播、应急照明、消防灭火、无障碍设施等设施、设备设置情况和标志;

(七)票证管理方案和样本、入场人员的票证查验和安全检查措施;

(八)车辆停放、疏导措施;

(九)现场秩序维护、人员疏导措施;

(十)应急救援预案;

(十一)其他有关安全管理工作事项。

第十九条(材料补正)公安机关对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在5日内一次告知承办者需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。

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第二十条(不予受理)承办者未在大型群众性活动举办的20日前提出申请或具有法律、法规规定的其他不予受理情形的，公安机关对申请不予受理。

第二十一条(审查许可)公安机关受理申请材料的，应当自受理之日起7日内，对申请材料进行审查，对大型群众性活动场所、设施进行现场查验，公安机关认为有必要的，可向政府有关部门征求意见;对符合安全条件的，做出许可的决定;对不符合安全条件的，做出不予许可的决定，并书面说明理由。公安机关作出许可决定后，应抄告政府有关部门;政府有关部门接到抄告后应根据各自安全管理职责对大型群众性活动场所、设施进行检查，发现存在安全隐患的，应立即责令承办者进行整改，并将整改情况向公安机关书面反馈，对经整改后仍然存在安全隐患的，公安机关可以撤销安全许可决定。

活动情况复杂、影响重大，不能在7日内作出安全许可决定的，经本级公安机关负责人批准，可以延长7日，并以书面形式告知申请人。

承办者申请年度内在相同地点举行相同内容的多场次大型群众性活动的，公安机关可以采取一次许可的方式。

第二十二条(不予许可)有下列情形之一的，公安机关不予安全许可：

(一)可能危害国家安全和社会公共利益的;

(二)可能影响国事、外交、军事或者其他重大活动的;

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(三)可能严重妨碍道路交通安全秩序和社会公共秩序的;

(四)不符合本办法第十五条规定情形之一的;

(五)其他法律、法规规定不予安全许可的。

第二十三条(变更取消)对经安全许可的大型群众性活动，承办者不得擅自变更活动的时间、地点、内容或者扩大举办规模。

承办者变更大型群众性活动举办时间的，应当在原举办时间的5日前，向作出安全许可决定的公安机关申请变更，经公安机关同意方可变更。

承办者变更大型群众性活动举办地点、内容或者扩大举办规模的，应当依照本办法重新申请安全许可。

承办者取消经安全许可的大型群众性活动，应当在原定举办时间的5日前，书面告知作出安全许可决定的公安机关，并交回大型群众性活动安全许可决定书。

第二十四条(变更撤回)作出安全许可决定所依据的客观情况发生重大变化的，为了公共利益的需要，作出安全许可决定的公安机关可以变更或者撤回已经生效的安全许可。

公安机关变更或者撤回已经生效的安全许可，应当及时告知承办者，造成承办者财产损失的，应当依法给予补偿。公安机关因不可抗力变更或者撤回已经生效的安全许可，不予补偿。

第二十五条(变更、取消后的善后工作)变更、取消已向社会公布的大型群众性活动的，承办者应当通过报纸、电视、广播、网络等方式予以公告，并做好善后工作。

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第四章 安全管理

第二十六条(不得转让)承办者不得将已获得安全许可的大型群众性活动转让他人承办，应当按照本办法规定的职责，严格落实安全措施，确保活动安全。

第二十七条(临时搭建)承办者搭建临时设施、建(构)筑物的，应当委托有资质的单位进行设计、施工，并聘请专业机构进行检验、检测;相关专业机构应当对其出具的检验、检测结果承担法律责任。所使用的搭建材料、照明灯具、电器设备等应当符合国家、本市的有关规定和标准，并保障使用安全。

第二十八条(安全措施)大型群众性活动举办期间，承办者应当落实各项安全措施，确保参加活动的人员安全。

在活动举办过程中发生公共安全事故、治安案件的，承办者应当立即启动应急救援预案，并立即报告公安机关。

第二十九条(安全工作人员工作规定)大型群众性活动现场安全工作人员应当遵守下列规定：

(一)掌握安全工作方案和应急救援预案的全部内容;

(二)能够熟练使用应急广播和通讯等系统;

(三)能够熟练使用消防器材，熟知安全出口和疏散通道位置，掌握本岗位应急救援措施;

(四)掌握和运用其他安全工作措施。

第三十条(安全守则)参加大型群众性活动的人员应当遵守下列规定：

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(一)遵守法律、法规和社会公德，不得妨碍社会治安、影响社会秩序;

(二)遵守大型群众性活动场所治安、消防等管理制度，接受安全检查，不得携带爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性等危险物质或者非法携带枪支、弹药、管制器具;

(三)服从安全管理，不得展示侮辱性标语、条幅等物品，不得围攻裁判员、运动员或者其他工作人员，不得投掷杂物。

第三十一条(停止活动)举办大型群众性活动，违反有关规定，有发生安全事故危险的，公安机关应当责令停止活动。

第三十二条(安全检查)按照实施安全许可公安机关的要求，承办者对进入大型群众性活动场所的人员、物品、车辆实施安全检查的，应当遵守下列规定：

(一)制定安全检查方案和突发事件处置预案;

(二)配备专业的安全检查人员;

(三)配备安全有效的安全检查设备;

(四)划定安全检查通道和区域，设置相应标识，对安全检查区域实行封闭管理;

(五)在安全检查区域按规定设置图像信息采集系统并保存图像资料;

(六)为乘坐轮椅、安装假肢或者体内植入医疗器械等有特殊情况的人员，设置专门的安全检查通道和场所;

(七)接受公安机关的指导、检查和监督。

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第三十三条(禁、限带物品处置)承办者应当对活动现场禁、限带物品进行公告，并在入场票证上注明。

承办者对携带物品有限制性要求的，应当就近设置物品寄存处。

第三十四条(安全检查人员工作要求)安全检查人员实施安全检查时，应当遵守下列规定：

(一)按照规定着装，佩带工作证件;

(二)严格执行安全检查操作规范;

(三)发现受检查人携带限制携带的物品的，告知受检查人将物品寄存或者自行处置;

(四)发现不能排除疑点的物品、禁止携带的物品和违法犯罪行为立即向现场公安机关工作人员报告;

(五)对女性进行身体检查应当由女性工作人员检查，对穆斯林国家人员，应当遵循同性检查的原则;

(六)不得从事与安全检查无关的活动，不得实施侵犯受检查人合法权益的行为。

第三十五条(拒绝进入)受检查人拒绝接受安全检查或者违反安全检查规定的，安全检查人员有权拒绝其进入。

第五章 法律责任

第三十六条(擅自变更或未经许可的法律责任)承办者擅自变更大型群众性活动的时间、地点、内容或者擅自扩大举办规模的，由公安机关处1万元以上5万元以下罚款;没收违法所得。

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未经公安机关安全许可的大型群众性活动，由公安机关予以取缔，并对承办者处10万元以上30万元以下罚款。

第三十七条(怠于处置、报告公共安全事故的法律责任)在大型群众性活动举办过程中发生公共安全事故，安全责任人不立即启动应急救援预案或者不立即向公安机关报告的，由公安机关对安全责任人和其他直接责任人员处5000元以上5万元以下罚款。

第三十八条(造成严重后果的法律责任)承办者或者场所管理者违反本办法规定致使发生重大伤亡事故、治安案件或者造成其他严重后果构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，对安全责任人和其他直接责任人员依法给予处分、治安管理处罚，对责任单位处1万元以上5万元以下罚款。

第三十九条(参与人员违反安全守则的法律责任)参加大型群众性活动的人员有违反本办法第三十条规定行为的，由公安机关给予批评教育;有危害社会治安秩序、威胁公共安全行为的，公安机关可以将其强行带离现场，依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十条(工作人员和主管人员的渎职责任)有关主管部门的工作人员和直接负责的主管人员在履行大型群众性活动安全管理职责中，有滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的，依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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第六章 附 则

第四十一条(政府直接举办大型群众性活动界定)市和区、县人民政府直接举办的大型群众性活动的安全保卫工作，由举办活动的人民政府负责，不实行安全许可制度，但应当按照本办法的有关规定，责成或者会同公安机关制订更加严格的安全保卫工作方案，并组织落实。

市和区、县人民政府所属部门承办的大型群众性活动，承办者应当向公安机关申请安全许可，履行安全管理职责，落实安全工作措施。

市和区、县人民政府委托单位或者组织承办的大型群众性活动，承办者应当向公安机关申请安全许可，履行安全管理职责，落实安全工作措施。

第四十二条(报请市政府同意事项)区、县人民政府直接举办5000人以上的，或者占用主干道路、地标建筑，可能对本市治安、交通秩序造成影响的大型群众性活动，应当报请市政府同意。

第四十三条(预计参加人数)本办法所称预计参加人数达到1000人以上，是指有下列情形之一的:

(一)拟印制、发售票证1000张以上的;

(二)组织参加人数1000人以上的;

(三)其他预计参加人数1000人以上的。

第四十四条(施行日期)本办法自

年

月

日起施行。

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第五篇：医院信息管理系统

软件需求规格说明书

编写人：**

目录

医院信息管理系统 .......................................................................................................................... 1

软件需求规格说明书 ............................................................................................................... 1 1 引言 .......................................................................................................................................... 3 1.1 1.2 1.3 1.4 2 编写目的 ....................................................................................................................... 3 背景 ............................................................................................................................... 3 定义 ............................................................................................................................... 4 参考资料 ....................................................................................................................... 4

任务概述................................................................................................................................... 4 2.1 2.2 2.3 目标 ............................................................................................................................... 4 用户的特点 ................................................................................................................... 5 假定和约束 ................................................................................................................... 6

3 需求规定................................................................................................................................... 6 3.1 3.2 对功能的规定 ............................................................................................................... 6 对性能的规定 ............................................................................................................... 7

1 引言

1.1 编写目的

医院信息管理系统需求规格说明书是为了让系统的涉众就该系统的需求达成一致认可，明确该系统的需求，为后续的开发工作提供依据。通常，该需求规格说明可以作为产品设计的主要依据，并作为工程师编码时了解软件实际需求的主要参考资料。同时，需求规格说明是产品实现后用于检验的主要考察依据，是测试人员编写测试用例时的主要参考文件。

1.2 背景

随着计算机产业的发展，计算机在各个行业的应用也越来越普遍.采用计算机软件来管理代替了以前的人工操作。本医院随着发展，当前使用的一个医院信息管理系统软件已经不能满足当前他们的需要。现有一个C/S架构的管理软件已经使用好几年了，在软件的升级和外网的访问和管理上都存在一些缺陷，使用比较麻烦。所以考虑设计一个以B/S架构的医院信息管理系统软件，来填补当前正在使用的系统的缺陷。

1.3 定义

HIS(Hospital Information System)，医院信息系统在国际学术界已公认为新兴的的医疗信息学(Medical Informations)的重要分支。美国该领域的著名教授Monis.Collen于1988年曾著文为医院信息系统下了如下定义：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。

1.4 参考资料

《互联网信息服务管理办法》(国务院 2000年9月25日) 《互联网电子公告服务管理办法》(信息产业部 2000年10月8日) 《计算机软件保护条例》(2007年5月24日)

《计算机信息系统安全专用产品检测和销售证管理办法》(公安部2008年)

《医院信息管理系统可行性分析报告》

2 任务概述

2.1 目标

本系统有门诊管理、病区管理、药房管理、后勤管理四大模块组成。

门诊管理：为病人到门诊处登记入院，提供方便，使医院的业务更加清晰。

病房管理：方便医务人员查看病人信息，为病人和医生提供了方便。

药房管理：药房收到病区部的发药申请后即给病区发药，收到病区的退药申请后给病区退药。

后勤管理：后勤部能为其他各个部门及时地提供服务

本系统旨在开发一个统一的医院管理平台，利用信息化手段辅助医院管理，达到医生管理病人，病人求医的目的。

2.2 用户的特点

本系统的最终用户有五类： 门诊医师：登记病人入院信息 病区医务人员：查询病人的状况

药房管理人员：管理库房药品的发配和购买

后勤管理人员：及时了解其他各部需求，合理安排后勤人员工作 系统管理员：一般有多位成员。对本系统极其了解，拥有一切对系统添加、修改、删除的权利。可及时更新系统数据

2.3 假定和约束

为实现不同院区统一数据库管理，需提供网络连接;为确保系统在短时间断电时能正常运作，应提供前台操作和后台数据库的UPS。 本系统原有一个C/S架构的版本正在使用。要在不影响原有系统的基础上，新添加部分功能，达到医院信息管理员所预期的要求。现有原系统的数据库部分资料。

3 需求规定

3.1 对功能的规定

本HIS系统包含门诊管理、病区管理、药房管理、后勤管理四大模块。包括：门诊登记、预交金登记、病区登记、医生诊断检查、医生开医嘱、检查项目执行、发药申请、药房发药、退药申请、药房退药、病人出区、出院结算。以下按门诊部、病区部、药房部、后勤部四大功能科室分别阐述。

1) 门诊部：系统登记病人入院信息(如：病人的姓名、年龄、医疗类别、入院日期等)，给病人分配一个序列，并自动为病人分配病区和病房。登记结束后，系统计算病人需交纳的金额。

2) 病区部：病人入院登记之后，到病区由护士给病人分配床位和相应的主治医生。医生在给病人做完诊断之后给病人下医嘱。由医嘱产生治疗项目执行申请药品发药单。治疗过程中如果病人申请退药,护士再向药房发送退药申请.医嘱执行时产生的固定项目费用,例如:护理费、床位费、诊疗费都在相应的功能科室直接收费。需要医技确认的医嘱项目都在检查科室执行完成后，由病区部记费。

系统记录病人状况，并根据病人病情开出处方供主治医师和病人选择。系统可根据医师输入自动生成一系列表格(如：病人病历，药品单，病人治疗收费单等)。

(3)药房部：药房收到病区部的发药申请后即给病区发药，收到病 区的退药申请后给病区退药。

系统记录药品使用情况以及药品剩余数量，当某种药物缺少时，自动显示出可替换药品名称，供药剂师及主治医师参考。同时系统记录药品供应商的资料以及各供应商对药品的报价，以供院方进药参考。

(4)后勤部：后勤部为其他各个部门服务，例如：对医院进行卫生清洁，病人和医务人员就餐等。

3.2 对性能的规定 3.2.

1精确

由于每个患者都有各自的处方日志、基本信息、收费标准等的文件。所以每项的日期必须精确到时分秒。