信息资源管理论文范文第1篇
[摘 要]对于医院来讲，病案信息管理是信息管理的重点，病案信息不仅包括病人的病历信息，还包含病人的隐私。一旦病案信息丢失会给医院带来不可估量的损失，所以必须对病案信息管理工作引起足够的重视，提高管理水平，降低因为医院病案信息管理工作中的漏洞造成纠纷事件发生的概率。但目前医院病案信息管理中仍然存在一些问题，本文就针对这些问题提出相应的解决措施。
[关键词]医院；病案信息管理；问题；应对措施
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.116
0 引 言
随着经济的发展和进步，国内各个行业都在不断地进步，医疗行业也不例外。医院病历的增多对病案信息管理的要求也越来越高，再加上现在新闻频频报道医院与病患及病患家属之间的矛盾，大部分矛盾都是因为医院病案信息管理不合理。医院的病案信息是主治医生在诊疗过程中所记录的病人信息，只有经过这一系列的记录，主治医生才能根据实际情况对症下药。病案信息也是发生医疗纠纷時解决矛盾的重要依据，这说明病案信息管理工作是十分重要的，因此，必须重视病案信息管理工作。
1 病案信息管理的重要性
在医院日常管理工作中病案信息的管理也是一项必不可少的工作项目，提高病案信息管理水平对医院管理发挥着重要的作用，因此，不能忽视病案信息管理工作的重要性。只有对病案信息管理引起足够的重视，才可能提高医院的管理水平。
1.1 病案信息为科学管理提供有效依据
病案信息中记载了病人的病情以及治疗过程，也体现着医生的专业水平和医术能力。因此，在填写病案信息时务必做到信息全面、数据准确，并且严格按照国家的有关病案信息管理标准，定期做好病案信息的检查工作，将病案进行合理、科学的管理。
1.2 病案信息能够为医院开展研究和教学提供依据
病人的病历可以为医生提供正确的诊断依据，使医生根据每个病人的不同情况研究和制订出一系列的治疗方案，这样不仅会增加病人及病人家属对主治医生专业能力的信赖，还会使医生的治疗方案更加合理和规范，从而达到理想的治疗效果，令病人及家属满意。因此，完整全面的病案信息能够为医生研究病情和开展教学提供了有效的资料，进一步提高医生的专业水平。
1.3 病案信息在处理医疗纠纷中发挥重大作用
现在有越来越多的新闻报道医疗事故纠纷，经媒体报道后，医院的信誉会受到严重的影响，如果医院平时没有注重病案信息管理工作，那么在出现纠纷，解决矛盾时，就失去了重要的法律依据，或者在病案信息记录中出现信息疏漏，医院还会承担一定的法律责任。因此，平时加强病案信息的管理，能够有效解决医疗纠纷，从而能够维护医院的利益和信誉。
1.4 病案信息管理与我国医疗保险政策相辅相成
随着我国经济的不断发展，国家政策也逐渐向民生倾斜，因此，应建立健全医疗保险制度。医院的病案信息记录是被保险人享受医疗保险的重要依据。被保险人享受这一政策时，保险机构需要根据被保险人提供的病案信息、检查报告、缴费清单等信息支付保险费用，因此，只有完整的病案信息才能使保险机构更好地服务于民众。
2 医院在病案信息管理过程中出现的问题
2.1 医务人员缺乏病案管理意识
由于病案信息在处理纠纷问题上发挥着重大的作用，所以要求医务人员要重视病案管理的作用。但目前有些医务人员认为病案信息管理工作不重要，没有建立正确的管理意识，所以在病案信息管理工作中就会出现工作态度不认真的现象，没有全面、准确地记录病案信息，大大降低了病案信息的质量，这就会为后期的病案信息检查工作带来不便，也从一定程度上增加了管理工作的难度，同时增加了医院产生纠纷的风险。
2.2 缺少系统的病案管理
由于有些医院并没有重视病案信息管理工作，所以就不会将病案管理工作列入正常的医院管理工作中，这就造成了病案档案资料不完整、资料和信息不集中、、查询工作比较困难等问题。这些都会给医务人员参照病案信息的工作增加难度，不仅会浪费医务人员更多的时间去查找资料，还会降低医务人员的工作效率，严重时，会导致因为医务人员将大量时间都放在资料查找上，从而拖延了病人的最佳治疗时间，对病人的生命造成威胁。
2.3 医院没有健全的管理队伍
一些医院因为自身的教学、医疗任务都比较繁重，所以就将一些认为不太重要的部门的人力进行调动，比如：病案管理人员，这就造成病案管理的工作人员比较紧缺。
病案管理工作要求工作人员在工作中做到细致和认真，除了基本的信息管理和收集工作之外，还要对病案进行合理的整理、记录、编号、归档等，如果经常调动人力，就会造成工作人员工作混淆，再加上工作人员的技能水平不高，就会忽视一些细节问题，给留在病案管理部门的工作人员带来不便，并且很难将病案信息进行集中管理。
3 加强医院病案管理的措施
3.1 充分利用现代先进科学技术对病案进行统一的管理
有些医院采用现代信息技术，可以将病人的病案通过建立统一的平台放在网络平台上，这样就实现了信息网络化，不仅为医务工作人员减轻工作负担，还能增加病案信息的权威性。将信息放在网络平台，就可以避免出现像纸质病案受到周围环境影响而发生霉变的现象，查找起来也比较方便快捷，例如：可以将病案采用光盘刻录的方式，进行存储。另外，还要建设容量较大的数据库，方便病案信息的村中。在将所有的病案纳入数据库时，还要配备与之相对应的搜索功能，这样便于查找病案。
3.2 建立一支专业能力较强的管理队伍
病案管理在日常的医院档案管理工作中是一项不可缺少的工作，因此，要壮大病案管理队伍，定期开展培训工作，提高工作人员的技能，并且平时还要安排人员对工作人员的工作进行监督检查。病案信息管理要求管理人员除了掌握基本的医学知识之外，还要掌握基本的计算机知识、统计数理知识、信息分类整理方法等。当前，许多人才没有看到病案管理工作的前途，大多不愿意将精力放在这一方面，这就要求医院加大宣传医院病案管理工作的重要性，并且多方面普及管理知识，吸引更多的专业人才，从而提高整体管理水平。
3.3 完善整个病案管理流程。
首先，医院要建立和规范整个病案管理的流程，建立一套比较权威的制度，将病案管理的规范纳入制度当中，并且严格按照规章制度办事，明确不同工作职责。这样就可以在发现病案管理问题时找到责任人，形成一条龙服务式的管理，例如：数据收集组、数据归档组、检查病案组等。其次，从病人住院开始跟踪和及时更新病人的病历信息，保证每个病历都能被送到病案室，这样在提高工作效率的同时，也提高了病案管理工作水平。此外，在细致做好病案记录工作之外，还要充分结合电脑进行管理，避免错误问题的出现。
4 结 语
医院要提高整体的管理水平必须要重视病案管理工作，除了要提高管理人员的管理水平之外，要充分利用和结合现代先进技术进行病案管理，从而使病案管理工作更加合理和规范。
主要参考文献
[1]黄仕娴，张秋苑.医院病案信息管理中存在的问题及解决方法[J].河北医药，2013（12）.
[2]张细兰.试论医院病案信息管理中存在的问题及解决方法[J].当代医学，2012 （20）.
[3]李红.论医院病案信息管理[J].管理观察，2012（12）.
[4]陆春辉，张善扬.谈“大数据”时代下的医院病案信息管理[J].海峡药学，2015 （5）.
[5]胡颜芳.医院病案信息管理的重要性[J].中国伤残医学，2013（10）.
信息资源管理论文范文第2篇
【摘 要】分析高职院校图书馆信息资源服务部产生的基础，阐述现代信息资源服务部存在的问题与对策，从职责设计、部门结构关系探讨现代信息资源服务部设计的架构。
【关键词】高职院校 小型图书馆 现代信息资源服务部 扁平化设计
自上世纪90年代高职院校引入图书馆信息管理系统至今将近20年，图书馆服务形式发生了翻天覆地的变化，许多新技术的应用丰富了读者需求，对高职院校图书馆提出了新的挑战。近年来，分析设计图书馆信息资源服务部结构的论述，大多从本科院校图书馆角度出发，高职院校可借鉴却无法模仿。小型图书馆信息资源服务部如何设置，职能结构如何关联，服务方向如何规划，高职院校图书馆做了很多尝试，但一直没有形成规范和共识。本文探讨高职院校小型图书馆现代信息资源服务部的设计，为图书馆建设提供参考。
一、高职院校图书馆信息资源服务部产生的基础
如果说目录学支撑了图书馆整个馆藏服务的发展史，文献学保障了图书馆文化和知识的传播，那么信息资源服务则贯穿了整个图书馆馆藏资源的核心信息组织与信息检索。在传统图书馆理论教程中，信息资源组织是以文本及各种类型信息资源为对象，通过对其内容特征等进行分析、选择、处理、序化，并以适当方式加以提供的活动。而对于高职院校图书馆工作而言，由于不具备本科类高校人才培养机制及其相应学科结构设置，高职院校图书馆现有组织机构以其职能类型简单分化为常见的采编部、阅览部、流通部及馆办，各个部门相对独立，极少从读者服务的便利性出发，突出服务读者的扁平式架构，因此削弱了高职院校图书馆的服务能力和发展优势。
（一）现代信息资源服务部的雏形。建立在数字化服务基础上的现代化信息资源服务有别于传统信息资源服务模式，然而机构设置具有历史传承性，追溯图书馆机构设置历史阶段，能更好为当前高职院校图书馆扁平化机构设置提供依据：1956年教育部颁布《中华人民共和国高等学校图书馆试行条例（草案）》，高等学校图书馆一般应设立采录部（组）、编目部（组）、流通管理部（组），可根据具体情况和发展规模增设办公室和参考阅览、期刊、方法研究、特藏等部（组），规模较大的图书馆还可以再设立专业分馆，成为传统高校图书馆机构设置的经典模式。1987年国家教育委员会颁布《普通高等学校图书馆规程》，取消了对图书馆内部组织机构设置的规定，“高等学校图书馆应从实际出发，以有利于科学管理和便利读者为原则，确定本馆部（组）、室的设置，并确定各机构的相应职责”。2002年教育部颁布《普通高等学校图书馆规程（修订）》沿用了1987年规程的做法，没有规定图书馆内部的部门设置，把“以有利于科学管理和便利读者为原则”改成了“以方便读者和有利于科学管理为原则”。不难看出，这些机构设置在很大程度上基于传统纸质文献典藏管理的需要，并且随着信息技术的发展，高校图书馆机构设置开始转型，随着计算机信息技术的大规模应用，馆藏资源的使用方式和使用载体都发生了巨大变化，信息资源服务依托现代信息技术有了新的含义。高职院校图书馆如何利用现代信息技术，通过扁平化结构设计做好读者服务成为这一代图书馆人不断探索的问题。
（二）现代信息资源服务部的发展。现代图书馆信息资源服务的基础是依托计算机管理辅助系统和数据知识库服务，随着1996年后，图书馆计算机辅助管理系统和配套数据库系统逐步进入高职院校图书馆，传统的编目方式、流通方式、阅览方式周期性发生质的变化，高职院校图书馆服务模式开始以平均5年一次的速度流程再造，在这一过程中高职院校图书馆结合自身特点做了很多的实践探索工作，在以广西10所代表性高职院校为样本的调查中，我们可以得到许多关于信息资源服务部设立的名称，例如资源部、技术部、信息部、自动化部、数字服务部等，通过这些名称和职能的设置，可以得出一些共性的结论：多数高职院校图书馆此类职能部门的设置仅为了解决计算机及服务器设备的日常维护管理工作，部分高职院校还将数字化建设与数字图书馆读者服务涵盖在职能工作中，这些部门的设置是在原有部门基础上的补充，延续了模块化的特点。部门增加了，整体的服务能力并没有实质的提升，高职院校读者对于馆藏资源的使用上依然缺乏指导性和连贯性，对于高职院校实践教学环节和实训环节很难提供有效的馆藏资源服务支持，各个主要部门之间缺乏有效联系，在图书馆科研上与本科馆差距越拉越大，被动的学科服务降低了读者需求黏度。
二、现代信息资源服务部存在的问题与对策
高职院校小型图书馆要发展，与本科馆服务差距要缩小，自身服务模式要转型，读者需求导向要适应，这就为高职院校图书馆机构设置和流程再造创造了契机，等待变革不如主动变革。对于图书馆而言读者需求始终是图书馆改革发展的原动力。高职院校图书馆读者群体对技能性知识的广度和宽度有着更为具体的要求，信息快餐十分普遍，这就要求现代信息资源服务部的职能设置不能仅仅停留在对计算机设备的维护、电子阅览室的管理、数字资源的采购上，而是发现读者需求层次，调整机构职能，提出解决方案。
（一）读者需求和教学需要存在的问题与对策。高职院校人才培养以技能型、应用型人才培养为主，强调服务行业、生产行业的能力应用，高职生的“2+1”教学设计缩短了学生在校学习时间。通过兄弟院校的对比，我们发现大多数高职院校人才培养都具有以下特点：大一基础学科学习、大二专业技能强化、大三顶岗实习。这就对高职院校图书馆馆藏资源服务能力提出了新的要求，如何引导大一读者使用馆藏资源，做好大二读者学科服务，支持大三读者顶岗实习，成为整个高职院校图书馆机构调整、读者服务的核心工作。与此同时，高职院校教学团队的学科支持服务也对高职院校图书馆提出新的需求，我们最常见的问题在于，无论是系部教学团队还是项目课题组，一方面不断抱怨高职院校馆藏资源结构贫乏，另一方面却忽视高职院校学科馆员的服务能力。高职院校图书馆要做好教辅服务，要提升服务能力，必须解决好服务职能扁平化结构设计和图书馆人才培养团队建设问题。
（二）现代信息资源服务部人员存在的问题与对策。高职院校图书馆人才结构设计一直是困扰高职院校图书馆的难题之一，无论是本科院校还是高职院校，教辅力量都不应成为学院发展的短板，一个学科知识结构单一，安于现状，缺乏团队科研能力的教辅部门没有发展希望，短板效应最终会反作用于整体教学质量。因而，高职院校图书馆人才引进和培养显得尤为重要。
高职院校图书馆引进人才不易，引进年轻人更不易，现代信息资源服务对馆员的综合信息应用能力有着很高要求，因而对于高职院校图书馆而言，人才年龄结构、知识结构丰富程度、工作执行能力和学科背景关联性，对于扁平化设计图书馆现代信息服务部做好教学教辅支持工作显得尤为重要。
人才学科结构：非图书馆学、情报学、档案学毕业生不要，是高职院校图书馆人才引进的一个误区，现代信息资源服务属于应用型前台服务，极少参与基础采编工作，馆员对信息自动化掌握的程度有着很高的要求，而当前大学教育对信息基础课教学都有着系统化的培养方案，较好地解决了应用问题。与此同时，我们面对的学生读者、教师群体知识背景千差万别，因此要求馆员要具备学科知识的迁移能力和拓展能力。一个不会主动知识迁移和技能应用的信息化图书馆员，无法完成高效的读者服务，因而具备计算机基础知识的多学科背景人才是高职院校信息资源服务部组建的重点对口人才，如管理学类、通信工程类、自动化技术类，等等。
团队建设：现代信息资源服务部核心团队要做到业务精，紧跟信息技术发展步伐，基础知识结构丰富，具备一定的主动科研服务能力，否则在现有公办图书馆人事编制制度下，很难调动积极性，组成科研团队，开展学科支持服务。
现代信息资源服务部人员的培养可采取以下措施：
第一，通过继续教育，强化跨学科知识体系培养。一是对于引进的非图书馆学、情报学、档案学人才，通过入职实习期、考核期、正式上岗期制订科学合理的培训计划，鼓励或派遣参加各类相应的图书馆学基础培训班，对其进行系统知识普及。同时注重馆内部门业务交流与岗位轮换实践。二是对于图书馆学、情报学、档案学人才，要进行现代信息技术继续教育，鼓励并支持参加进一步深造或攻读第二学科学位，拓展其知识结构多样性，适应不同学科教辅需求。三是无论学科背景如何，都应要求馆员积极承担相应系部基础教学课程，或承担系部学生相应管理工作，如班主任、辅导员、社团指导老师，真正融入学生读者群体，了解读者需求，改善图书馆服务。
第二，通过教学结合强化服务能力。高职院校图书馆发展的原动力在于教学需求、读者需求，一所高职院校图书馆不积极融入读者群体，不参与教学实践环节，最终只能被淘汰。因此，现代信息资源服务部的馆员要以自身学科背景为优势，主动参与到高校基础教学工作，取得相应的高校教师资格证，成为“双师型”人才。同时，要根据高职院校图书馆实际情况，组建高职院校图书馆核心科研团队，积极参与系部学科建设和服务工作。
第三，具备条件的高职院校图书馆，可以定期在图书馆内业务部门之间，兄弟院校图书馆之间开展短期交流学习活动，通过岗位短期轮换，院校间实践交流，让图书馆员工从不同侧面发现读者服务中存在的不足，汲取借鉴优秀的工作经验，更好地为高职院校图书馆服务。
三、现代信息资源服务部设计的架构
（一）信息资源服务部职责设计。现代信息资源服务部设计要以图书馆信息管理系统为支撑，以读者需求服务为导向，将图书馆整体资源通过检索平台为读者提供一站式服务。
部门职责：针对高职院校图书馆岗位人员少、服务受众多、需求压力大的特点，高职院校图书馆信息资源服务主要职责是（见图1）：一是结合高职院校图书馆实际情况做好图书馆集成管理系统管理，以及LibWeb2.0二次设计开发工作；二是借助服务平台做好数字图书馆馆藏资源（如CNKI中国知网、超星读秀知识库、就业数字图书馆等数字资源）读者推送服务工作；三是做好具有高职特点、满足高职院校科研需求的学科查新、科研支持服务工作；四是做好CALIS、CASHL等重点平台资源服务支持工作；五是做好高职院校图书馆部门相关的其他工作，如电子阅览室管理、读者培训、馆员内部培训等相关工作。
人员组成：信息资源部主任岗1名、信息资源建设岗1名、信息资源维护岗1名、信息资源服务岗1名。
岗位任职基本条件：热爱学院，热爱图书馆事业，遵守职业道德规范；能够全心全意为读者服务，工作主动热情；认真履行岗位职责，努力完成本职工作，服从工作安排与调动；遵纪守法，认真执行学院和图书馆的规章制度，遵守劳动纪律；尊重同志，互相支持，团结协作；具备信息化技术、设备基础知识及应用能力；具备图书馆学、情报学、档案学基础知识；具备学科知识迁移及创新能力；身体健康。做好卫生、安全保卫以及其他临时性工作。
主任岗位职责：确保本馆网络信息系统平台正常运行，协助馆长进行图书馆数字化建设，承担教学科研相关信息服务工作，负责本部门发展。一是协助馆领导做好图书馆现代化建设规划和统筹管理工作。二是负责制订本部门工作计划、业务工作规程与细则，报馆长批准后实行。做好本部门的工作总结、业务统计及员工考勤考核等管理工作。三是负责组织图书馆自动化系统及现代化设备维护和管理工作。四是组织和实施图书馆数字化建设工作。五是负责组织图书馆信息资源开发与传播工作。六是做好教学科研相关信息服务支持工作，图书馆科研相关工作。七是协助做好图书馆主站设计制作工作，做好规划和质量把关工作。八是搞好部门内部团结和部门之间协作，组织部门技术培训和经验交流，带领本部人员积极完成馆里布置的其他工作任务。
信息资源建设岗：一是主要负责图书馆信息资源引入、数据库引进、服务资源二次开发和应用推广工作。二是负责试用、评价相关学科的电子资源，为教师有效利用这些资源提供技术支持。三是负责数据库引进的相关技术服务工作。四是负责对全馆工作人员进行计算机信息理论知识和基本应用操作指导工作。五是协助做好信息资源市场调研、需求分析、结构设计工作。六是协助开展数字资源读者服务、培训等相关工作。七是协助开展图书馆科研相关服务工作。八是及时跟进信息技术在图书馆引用的动态进展工作。
信息资源维护岗：一是主要负责图书馆信息资源维护管理工作、全馆数据库资源验收管理及维护工作。二是负责图书馆电子阅览室管理及全馆网络管理维护工作。三是负责对全馆工作人员进行计算机信息理论知识和基本应用操作的指导工作。四是协助做好图书馆计算机类设备采购方案制订、验收管理及维护工作。五是协助做好图书馆数字化建设服务推广工作。六是协助开展数字资源读者服务、培训等相关工作。七是协助开展图书馆科研相关服务工作。八是定期编写、更新相关信息资源读者服务参考资料，包括利用图书馆的主题指南和新资源使用指南等。
信息资源服务岗：一是主要负责图书馆信息资源读者服务、资源培训、专题查新、查重服务工作。二是制订科学合理、高效有序的专题培训计划，定期完成图书馆信息资源推送服务工作。三是负责搜集、鉴别和整理相关学科的网络信息资源，并在图书馆主页上按学科大类建立学科网络导航。四是负责对全馆工作人员进行计算机信息理论知识和基本应用操作的指导工作。五是协助对口系部的教师进行相关课题文献检索工作，根据各系部的需求协同其他学科馆员为重点学科研究提供定题检索服务，逐步做到有针对性地为教学和科研提供决策参考服务。六是经常性为对口系部教师、团队提供利用图书馆的指导和培训，包括介绍图书馆的资源和服务。七是协助开展图书馆科研相关服务工作。
（二）高职院校图书馆中的部门结构关系。现代信息资源服务部与高职院校图书馆原有服务单元关联情况如图2所示。图书馆管理系统的设计与运行是信息资源服务部的核心职能之一，对于小型高职院校图书馆而言，流通服务和阅览服务基础功能在管理系统的支持下服务领域和服务方式不断增强，覆盖面逐步深化，其原有的服务职能和载体方式短期内不会发生大的改变。因而对于高职院校图书馆而言，梳理好三个核心功能服务关系，调整服务重点，将形成更为流畅的服务体系，并对个性化图书馆服务整体设计提供便利。
现代信息资源服务部在高职院校图书馆整体服务中的组成关系如图3所示。无论是流通服务、阅览服务还是信息资源服务，都是图书馆整体服务的重要一环，通过图书馆信息资源服部对图书馆集成管理系统LibWeb2.0的设计，将使这两个传统服务部门具备信息化整体服务能力，无论我们的读者是从教学团队出发还是从学生需求服务出发，都能迅速高效地展开教学需求服务、科研需求服务、读者需求服务。减少部门间踢皮球现象，促进高职院校图书馆员工主动服务意识和整体化服务理念，强化高职院校图书馆的整体服务能力。
现代信息服务部扁平化设计与读者一站式服务结构关系如图4所示。对于高职院校图书馆而言，由于人员编制少，读者服务需求全面，这就需要通过信息化服务部对整体需求的设计，通过图书馆服务平台以扁平化的方式展现在读者面前，使读者无论是在校园、图书馆内，还是在学生宿舍、实习基地和实习单位，都能通过信息化服务部的服务系统满足各种需求，使每一位馆员都能成为学科服务助手。
综上所述，看似简单的组织结构和服务职责，其实质是由高职院校特有的服务需、岗位编制、人才结构所限制，高职院校小型图书馆要在有限的资源条件下，突出重围做好读者服务、科研服务、教学服务，就一定要坚持不懈地结合自身情况不断探索，以本科院校为参考，以信息技术为依托，结合实际，流程再造，才能有所作为。
【参考文献】
[1]司莉.信息组织原理与方法[M].武汉：武汉大学出版社，2011
[2]中华人民共和国高等教育部.高等学校图书馆工作会议专刊[M].北京：高等教育出版社，1957：128-132
[3]倪延年，等.高校图书馆系统管理学概论[M].海口：海南国际新闻出版中心，1995：344-350
[4]张永庆.图书馆管理规章制度全集（上）[M].北京：中国知识出版社，2004：39-44
[5]董哲英.浅谈对95后高职读者的培养[J].科技情报开发与经济，2014（7）
[6]徐军华.基于现状调查的高校图书馆机构设置优化模式构建[J].图书情报工作，2010（5）
【作者简介】廖建威（1982- ），男，广西经贸职业技术学院图书馆馆员，在读研究生。
（责编 黎 原）
信息资源管理论文范文第3篇
随着我国社会经济的不断发展，我国医学领域的各种体系制度正在不断地完善。我国医院形成的医院绩效管理制度，为医院长远的发展作出了显著的贡献。但是在医改下医院绩效管理发展过程中，还有很多问题需要解决和完善，通过系统地分析医院绩效管理工作的发展现状，提出切实可行的解决方案，为我国医院绩效管理工作的稳步发展作出贡献。
医院绩效管理概况
医院绩效管理的含义
我国公立医院绩效管理的发展顺应国际卫生系统绩效评价发展的潮流，不断探索并实施绩效考核工作的开展途径和方法。医院绩效管理是指为了提升医院的经营效益和社会效益，医院的各级管理人员和医护人员共同进行参与的一种持续循环的管理过程。医院的绩效管理包括医院（部门）绩效计划的制定、医院（部门）绩效辅导沟通、医院（部门）绩效考核评定、医院（部门）绩效结果应用、医院（部门）绩效目标提升。在医院绩效管理过程中，最终的目的还是为了提升医疗服务质量、运营效率，推动公立医院的持续发展。
医院绩效管理的主要成效
医院绩效管理对医院的发展有着重要的影响。首先，医院绩效管理可以通过对医护人员的绩效评价，合理地对医护人员的绩效进行分析，通过与奖惩制度的有效结合，充分地提升医护人员的工作积极性和工作热情。其次，在绩效管理对医护人员绩效分析的过程中，可以充分地发现医护人员工作过程中出现的不足之处，并监督医护人员进行改正。在这样的医院绩效管理过程中，医护人员的职业素养、工作能力会与共同得到提升，形成医院与医护人员双赢的美好局面。最后，医院的绩效管理工作还能够提升医院工作流程的规范性和医院管理流程的科学性，处理好医院改革、经济效益和公益性之间的关系。医院通过科学的绩效管理，可以有效地保障医院战略目标的实现，医院的工作环境和医院文化得以提升，凸显公立医院的社会效应及保证公益性，推动医院的长久可持续发展。
医改中的医院绩效管理现状分析
医改中医院绩效管理情况介绍
随着我国当前医改的不断发展，绩效管理理论体系也逐渐成熟。我国的医院绩效管理逐渐产生了以下特点：
首先，医院的绩效管理与医院的发展战略制定结合更加緊密。医院战略是对医院长时间发展的总体规划，绩效管理与战略制定的结合表明：绩效管理服务于医院的整体发展，并需要契合医院的发展方向；其次，医院的绩效管理逐渐表现出多元化、差异化的特点。在当前医院的绩效管理过程中，绩效考核、激励等工作的方式逐渐多元化，这是由当前医护人员发展的多样化需求导致的，为了提升不同各个岗位、不同职责的医护人员的工作能力，多样化的绩效管理势必成为绩效管理方式的主流；最后，医院的绩效考核逐渐产生多维度化的特点。因为在当前的医院发展过程中，要想全面地了解医护人员的工作样貌，除了对其业绩成绩进行分析之外，还要对其他维度的情况进行充分了解，比如医护人员的个人状况、医院的发展现状、行业的稳定程度等。通过多维度的绩效考核，能够有效地对医护人员进行全面了解，进一步促进医院的稳步发展。
医改中医院绩效管理存在的不足之处
绩效管理作为医院内部管理的主要管理制度，需要医院管理者对其不断的进行更新和修改，以达到能适应医院发展、提升医护人员工作效益与医护人员的切身利益。
但是在我国现阶段的医院绩效管理实行中，仍有较多困扰管理者和医护人员的问题出现，如绩效管理有时无法与医院之前制定的战略规划相适应、很多医院管理者对绩效管理手段并不重视、某些管理者将绩效管理与绩效考核的定义相混淆、很多医院无法制定完善的绩效管理制度等问题。这些是绩效管理手段在实践中屡屡出现的问题，只有仔细地分析问题产生的原因和后果，才能科学地制定出更加有利于医院发展的绩效管理规划，才能更好地推动医院健康长久的发展。
医院绩效管理在医改中的作用
医改中提高医院绩效管理的必要性
一是医改的战略目标明确，需要具体落实，完成上级目标必须逐层分解落实任务到具体医护人员执行时。二是对医改实施过程中的诸如病案首页质量、电子病历的应用水平、医联体的组建涉及的一系列问题需要对医护人员进行培训时。三是向差异化激励转化时，提高医院绩效管理水平是推动医院内部规范管理，引导公立医院落实公益性的功能定位，进一步规范医护人员的诊疗行为，提供高质量的医疗服务水平，也是提升医院的社会效益和竞争实力，促进医院稳步发展的科学手段。
医院绩效管理在医改中的作用效果
医院绩效管理有效地提升了医护人员的工作能力以及规范服务的工作意识，让医院的员工管理更加科学、舒畅，减少服务问题和工作失误问题的发生；医院绩效管理大大提高了医院在行业中的形象，建立了良好的服务口碑，推动了医院的经营发展；绩效管理通过导向性的绩效考核指标能有效地降低病人住院费用、药品耗材占比、检查化验费用占比以及住院率指标。因为绩效管理手段的实施，医院能够更好地激发医护人员的工作积极性，提高医院的决策管理能力，推动医院服务水平的提高。
医院绩效管理与医改的互为影响
医院绩效管理可以让医院工作人员人员更好地意识到新医改的重要性和紧迫性，做出精准的自我价值判断，提升责任感和归属感。而医改项目之一的收付费改革（C-DRG）在绩效分配角度，科学的评估医疗服务的内涵和工作难度系数，不仅调动了医护人员的工作积极性，对学科水平的提升也有促进作用。在绩效评价角度，有效了提升医疗水平，缩短平均住院时间，还能对同一病种不同诊疗组进行横向对比确立优劣。同时，及时的绩效沟通反馈也进一步加强了C-DRG与实施医院的契合度。
提高医院绩效管理的对策
提高医院管理层、医护人员对医改重要性的认知
强化医院管理层、医护人员对绩效管理的重视度是促进绩效管理制度在我国快速推广、实行和完善的重要举措。通过在医院内部举行讲座、召开内部会议等方式，使医院管理者与广大医院医护人员认识到绩效管理对于医院发展和医护人员利益的重要性。通过及时的绩效管理反馈，让医护人员切实体会到绩效管理对医护人员发展的重要帮助作用。最重要的还是加强医院高层管理者对于绩效管理制度的重视程度，可以定期派出医院管理人员去国际先进的医院学习管理经验，加强管理者平时的理论研究，通过短期绩效管理实验进行新的绩效管理制度革新。
提高医院绩效管理服务质量
通过提高医院绩效管理服务质量，能够促进绩效管理工作更顺利的展开。医院对员工的绩效管理不是单向的，而是一个双向的互相提高的过程。在绩效管理过程中，虽然是医院对员工的工作行为进行考核与监督，但是医院也需要发现问题并进行针对性的指导。通过对员工的有效指导，最大限度的激励他们，让员工产生归属感并提供其成长的平台，推动员工工作能力和服务水平的提升，促进医护人员的共同进步。
完善医院绩效管理监督考核体系
我国医院当前的绩效管理建设过程中，缺乏明确清晰的奖惩措施和体系来约束医护人员的行为。没有规范的奖惩制度，医护人员在绩效管理过程中就无法意识到绩效管理的重要性，也起不到恰当的激励作用。
通过进一步细化医疗质量、医疗安全、病患负担、发展能力及满意度建立完善的医院绩效监督考核体系，对医院医护人员的工作作出有效监管。监督考核体系是进一步規范医疗服务行为、提升医疗效率及医疗服务质量，控制医疗费用不合理增长的有力手段，监督考核工作的严格执行，奖优罚劣，保障绩效管理的有效实施。
提高医院绩效管理信息质量
通过提高医院绩效管理信息质量，推动医院绩效管理工作的展开。医院绩效管理可以通过信息平台的建设来提高管理水平。绩效管理因为医院部门数量繁多，各个部门之间的联系错综复杂，导致绩效管理信息的整理和归纳工作压力非常大，而且在进行信息调用时非常麻烦。通过提高医院绩效管理信息质量，有效地提升医院绩效管理过程中的信息管理水平，推动医院绩效管理工作更好地展开，推动医院的稳步发展。
结 论
随着医改的不断进行，我国医院的绩效管理工作也在如火如荼地展开，通过对绩效管理工作不断地优化，强化绩效考核结果的应用，将其作为公立医院发展规划、人才培养、经费核拨、医保政策调整等的重要依据，可以很好地提升病患满意度，规范并保障医保基金的使用与稳步运行、更好地发挥社会效益，进一步促进我国医疗卫生、医疗保障事业的稳步发展。
（福建省三明市医疗保障基金中心清流管理部）
参考文献：
[1]岳文静，杨敬宇.基于CiteSpace的中国医院绩效管理研究热点与趋势分析[J].中国农村卫生事业管理，2021，41（08）：573-576+580.
[2]贺婷，牛琨，洪伊敏，明诗滢，韩振龙，李东纯，练康潮，袁勇.三级公立医院绩效考核管理[J].现代医院，2021，21（07）：1046-1048.
[3]郑函，蔡宇晴，蔡媛青，王文娟.基于全面质量管理的公立医院预算绩效管理研究[J].中国医疗管理科学，2021，11（04）：51-56.
信息资源管理论文范文第4篇
摘 要：网络信息资源管理是信息管理经过时代更迭发展后的产物，而网络信息资源管理的出现也大大的满足了时下对信息管理的需求。本文分别介绍了网络信息资源的含义以及特点，还有网络信息资源管理的含义，文中着重介绍了网络信息资源管理的技术实现。
关键词：网络信息资源；网络信息资源管理；网络信息资源管理技术
一、网络信息资源以及网络信息资源管理概述
（一）网络信息资源
网络信息资源是指通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和。具体的说是指所有以电子数据形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非纸介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资源。
网络信息资源的特点是：（1）以网络为传播媒介。传统的信息存储载体为纸张，磁带，磁盘，而在网络时代，信息的存在是以网络为载体，以虚拟化的姿势状态展示的，人们得到的是网络上的信息，而不必过问信息是存储在磁盘上还是磁带上的。体系了网络资源的社会性和共享性；（2）数量巨大，增长迅速。CNNIC一年两次发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，全面反映和分析了中国互联网络发展状况，以其权威性著称。从本次报告中可以看出，截至到2002年12月31日，我国上网计算机数量为2083万台；CN下注册的域名数量达到17.9万个；网站数量达到了37.1万个；国际出口带宽总量为9380M；（3）传播方式的动态性。网络环境下，信息的传递和反馈快速灵敏，具有动态性和实时性等特点。信息在网络中的流动性非常强，电子流取代恶劣纸张和邮政的物流，加上无线电和卫星通讯技术的充分运用，上传到网上的任何信息资源，都只需要短短的数秒钟就能传递到世界各地的每一个角落。
（二）网络信息资源的管理
所谓的网络信息资源管理指的是所有在网络上出现的数字化的信息资源的管理。网络包括局域网，广域网、城域网和INTERNET，例如Internet上的媒体信息就是資源中的一种。
二、网络信息资源管理的技术实现
（一）网络信息过滤技术
信息过滤是指信息的选择性传播。网络信息过滤主要针对用户在一段时间内比较固定的信息需求，是为非结构化及半结构化的数据设计的，主要用于处理文本信息，其目标是帮助用户处理大量的信息，对动态的信息流进行筛选，着重排除用户不希望得到的信息，基于用户需求大纲（profile）从输入的信息流中滤掉不需要的数据。
信息过滤系统可从3个方面分类：（1）根据操作的主动性分为被动过滤系统和主动过滤系统；（2）根据操作的位置可分为代理服务器过滤和客户端过滤；（3）根据过滤方法分为认知过滤（基于内容的过滤）、社会学过滤（协作过滤）和经济学过滤。
（二）网络信息资源的组织技术
网络信息资源的组织是指对网络上的各种有关概念、数据、事实、文献等，通过分析、明确信息中包含的知识本质，把信息资源中的知识关联进行揭示、整序，形成便于用户理解、查询的检索系统。下面介绍4种对网络信息资源进行组织管理使用较多的方式：文件方式、主题树方式、数据库方式和超媒体方式。
1.文件方式。是网络发展初期广为流行的操作简单、方便的文件传输协议（FTP），是利用文件方式组织网络信息而专门开辟的服务，但随着网络信息资源的不断普及和信息量的增多，文件方式难以实现有效的控制和管理。
2.主题树方式。先按照某种事先确定的概念体系结构建立等级式主题目录，然后以超文本链接的方式将不同学科、专业、行业或领域的信息按照主题目录的分类要求逐级组织起来，其具有严密的系统性和良好的可扩充性，但在综合性的网络资源系统中，每一类目下的条目过多，会使整个体系过于庞大而难以迅速找到所需要的信息。
3.数据库方式。通过采用对大量的规范化数据库进行管理的技术，可以大大提高信息管理的效率，目前，数据库是普遍使用的网络信息资源组织方式。
4.超媒体方式。将文字、表格、声音、图像、视频等多媒体信息以超文本方式组织起来，使人们可通过高度链接的网络结构在各种信息库中自由航行，但也难免会造成搜索半天，真正要找的东西却没有着落的现象。
（三）网络信息资源管理的安全技术
因特尔面临的安全威胁主要来自两个方面：以破坏系统为目标的系统犯罪和以窃取、篡改信息，传播非法信息为目标的信息犯罪。
1.开放系统互联（OSI）的安全体系：五种安全服务。（1）访问控制安全服务——提供一些安全防御措施，限制用户越权使用资源；（2）对象认证安全服务——识别对象的身份或对身份进行证实；（3）数据保密性安全服务——利用数据加密机制防止信息泄露；（4）数据完整性安全服务——防止用户非法使用修改、复制、插入、删除等手段篡改信息，保证数据具有完整性；（5）防抵赖性安全服务——证实发生过的操作，防止对手抵赖。
2.网络安全性规划与配置。网络安全主要包括通信线路传输的安全和服务器的安全两方面。服务器的系统安全更为重要，网络安全规划应该从以下几个方面考虑：（1）建立安全可靠的防御体系结构，一般的防御层次如下：路由器、防火墙系统、入侵监测系统、操作系统安全、Web服务器软件安全；（2）服务器的选用；（3）操作系统的选择，选用时应注意以下几点：选用安全级别高的操作系统、选用成熟稳定的系统、及时了解新系统的安全漏洞并即使下载安装安全补丁程序；（4）服务器软件的选用，应考虑以下因素：易于同外部信息整合、有良好的用户管理接口、适应目前的需要并足够开放易于扩展、有良好的技术支持、服务器软件的安全配置。
3.因特网服务器的安全防范。因特网的交互性既是它的优势，也是易受攻击的弱点。受到的攻击或入侵的主要类型有以下几种。（1）密码破译及其防范；（2）未授权访问及其控制；（3）信息截取及其防范；（4）系统中的漏洞和病毒及其防范；（5）Web服务器的CGI脚本漏洞及其防范。
参考文献：
[1]张标.网络安全技术与网络信息资源管理研究[J].计算机光盘软件与应用，2014.
[2]鲁迎平.网络信息资源建设及管理发展趋势分析[J].电子制作，2013.
[3]王贤秋.浅议计算机网络的信息资源管理[J].内江科技，2009.
信息资源管理论文范文第5篇
[摘 要] 随着信息技术的发展，电子商务这种新型的商务营销方式，对信息资源的依赖性逐渐强烈，研究企业信息资源管理机制，对企业信息资源进行有效的管理，已成为当务之急。
[关键词] 电子商务 信息资源 管理机制
人类社会进入到21世纪之后，随着计算机网络技术、通信技术的日益发展和融合，企业信息化建设迅猛发展，作为企业信息化的高级形式——电子商务已悄然兴起，面对日趋激烈的市场竞争，这种新型的营销方式，必将越来越拥有巨大的市场功能和广阔的市场空间。并对该领域中传统的观念和行为产生着巨大的冲击和影响，使企业模式、企业的组织和管理方式，以及经营和业务形式都在发生着深刻的变化。
我国的电子商务信息化建设在取得了显著进步和成就的同时，你有许多问题是必须面对的。比如：网络自身局限性、交易的安全性、电子商务的管理等，这些都是电子商务信息资源管理所面临的问题。那么，如何做好电子商务信息化建设呢？其中，信息资源的有序管理是其必备的基础和先决条件。
一、电子商务和信息资源管理
电子商务，Electronic Commerce，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网”Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（Business-to-Business），或企业对消费者（Business-to-Consumer）两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to- Consumer）这种大步增长的模式。
电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商務活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：1.降低成本，增加销售；2.提高工作效率；3.扩展市场范围；4.与客户良好沟通；5.提供全天候的服务；6.为顾客提供个性化服务等。
20世纪70年代末80年代初，把信息作为一种资源管理的需求日趋增强，产生了信息资源管理IRM（Information Resource Management）的概念，它起源于美国政府部门，随后迅速扩展到工商企业、科研机构和高等院校等部门，经过20年来的发展，已影响和扩散到世界上许多国家和地区。企业信息资源的管理需要从全局出发，用系统的观念和系统的方法科学地管理宝贵的信息资源，最大限度地发挥企业信息资源的经济效益和社会效益，也是企业进行信息化建设必须关注的重点。
信息资源管理机制是信息时代组织管理的重要思想，为组织信息资源管理提供了一种全新的理论方法，使信息成为企业的财富并为企业的总战略目标服务。IRM思想的基本特征包括综合性、经济性、系统性、决策性和技术性等。
二、电子商务环境下企业信息资源管理机制的构建
机制，泛指一个工作系统的组织或部分之间相互作的过程和方式，如市场机制。机制有多重含义，例如用机器制造的；机器的构造和工作原理；有机体的构造、功能和相互关系。泛指一个复杂的工作系统和某些自然现象的物理、化学规律等等。与我们常说的机制相近的含义是指做事情的方式、方法。但又不等同于这个意思。简单地说，机制就是制度加方法或者制度化了的方法。
电子商务信息资源管理由许多环节构成，而这些环节之间相互联系、互为因果，它们之间相互联系、相互作用的方式和原理就构成了电子商务信息资源管理机制，良好的管理机制是实现电子商务管理的基本条件。电子商务管理机制的基础是各构成要素的联系方式。
电子商务下的信息资源管理主要是管理过程各环节充分利用信息技术手段去搜集、加工、开发利用各种电子信息资源，从而创造信息增值做出新的决策。实质上是对电子信息资源生产，信息资源建设与配置，信息整合开发，传递服务，吸收利用的活动全过程各种信息要素（包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等）的计划、组织、指挥、协调、控制，从而有效满足企业商务活动信息需要的过程。
电子商务信息资源管理机制可以改善企业的运作模式，增加企业收入，提高企业运作效率，并且降低经营成本，帮助企业与企业、企业与客户，以及企业和中介机构建立更密切的合作关系。
通过以上分析，可以看出，在电子商务环境下，信息资源是企业实现产品营销的主要手段，应加强对企业信息资源管理机制的研究。企业的信息资源管理机制可分为企业对企业（B to B）、企业对消费者（B to C）、企业内部等。不同方式的管理机制具有不同的组织和管理模式。
笔者认为，应以企业对企业的信息资源管理机制为主体，以企业对消费者的信息资源管理机制为重点，以企业内部的信息资源管理机制为辅助来构建电子商务下的企业信息资源管理机制，推动电子商务信息资源管理系统由低级向高级发展。
三、电子商务信息资源管理机制的分析
1.企业对企业(B to B)的信息资源管理机制
企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%，所以，要注重对合作伙伴信息资源的收集。企业生产经营所需要的原材料、辅助材料、设备、动力等物资资料的提供部门都是企业的合作伙伴，来自这些领域的信息均在一定程度上影响和制约了企业的生产经营行为。因此，任何企业都必须关注这类信息，加强对这类信息的收集和管理。
在电子商务环境下，面向合作伙伴的信息资源管理，必须引入供应链管理理念，即在Internet操作平台上，将各个有关联的企业看作是经济循环链上的各个节点，加以虚拟化，这样，经济活动的有效运行需要各个节点的相互配合与合作，上一个节点的产品是本节点的原材料，本节点的产品又是下一个节点的原材料。那么，如何保证经济活动的有序运行，或者说，如何确保原材料的及时供应呢？这就需要利用Internet这一虚拟环境及时交流信息，了解需求方的需求信息。一般情况下，企业不需要再派人外出采购和定货，只是允许自己的供应商、配送商通过企业的外联网了解企业的生产、库存、配送等实时数据，以便让供应商或配送商来准确确定它们的供货或配送的时间、地点、内容和数量，保证原材料的及时足量供应。这种管理方式大大提高了企业生产经营的运行效率，既不会造成原材料缺货或供应不足，也不会带来原材料的大量积压，实现合理的库存管理或零库存管理，从而节约了企业的经营费用，降低了成本，提高了经济效益。
2.企业对消费者(B to C)的信息资源管理机制
从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。随着生产的扩大，社会产品日趋丰富，市场竞争日益加剧，在此情况下，顾客选择的空间显著增大，客户需求越来越呈现出个性化特征，为了适应这种经营环境的变化，企业经营的管理理念需要进行重新定位：即由过去的“以产品为中心”转变为“以客户为中心”；生产管理也从“推式”模型向“拉式”模型转变，即企业生产首先是由客户的需求和交易信息所拉动的。由此可见，这种生产经营管理理念的变化，更加突出了企业对客户的信息资源管理，在现代企业管理中所处的地位。Internet技术的出现和电子商务的兴起，使得这种“以客户为中心”的经营理念变得更加现实和可行。
在电子商务环境下，企业对客户的信息资源管理，主要是在Intranet操作平台上，运行CRM（Consumer Resource Management）系统。CRM系统首先是在企业Intranet上建立一个客户数据库，数据库中的各种原始数据来源于企业与客户交往的一切运营过程和运营管理过程，通过与客户的交往，使客户信息源源不断地输入到企业的客户数据库中，其中包括客户的基本情况、收入来源及支出去向、受教育程度，以及对本企业产品和服务的需求和购买意向等；然后需要对数据库中的数据进行集成，以便综合管理和决策应用，这将用到数据仓库技术，通过对数据仓库的数据整理、数据分析和数据挖掘，把数据转换成关于客户的有用的信息和知识，并应用到企业销售、服务等日常生产经营活动中，形成对客户信息的收集、加工、分析、应用等一个完整的管理过程。CRM系统最主要的优势就在于实现了企业内部人员信息资源的共享性以及与客户沟通的实时性、互动性和低成本性。
3.企业内部的信息资源管理机制
针对企业和客户的信息资源管理都属于企业外源信息的管理，这类信息资源的管理必须与企业内源信息的管理相结合，或者说，外源信息的管理必须建立在内源信息管理的基础上，因为企业内部信息的有序流动是企业信息管理的核心，是企业物流、资金流的基础和前提，是企业对外输出信息的主要来源。因此，必须加强对企业内部信息资源的管理。
企业内部的信息资源管理，无论是采用何种系统，都强调了围绕企业的核心业务进行信息资源管理，对于生产制造性企业来讲，以生产控制管理模块为核心，将计算机辅助设计（Computer Aided Degisn简称CAD）、计算机辅助工艺规程设计（Computer Aided Process Planning简称CAPP）、計算机辅助制造（Computer Aided Management简称CAM）集成在一起，形成产品数据管理系统（Product Data Management简称PDM），对企业的人、财、物等资源信息；生产、供应、销售、成本、质量等业务信息,以及整个产品开发生命周期内的设计、工艺、分析、计算、仿真、加工、更改和维护等数据信息有机的集成在一起，构成企业生产制造的信息资源库，这样，不仅解决了产品设计和制造过程中的信息传输和共享问题，而且还能为企业设计部门、制造部门、人财物管理部门,以及产供销管理部门等搭建一个信息交流的平台，实现信息的有序流动。对于经营性企业来讲，以进销存业务管理模块为核心，借助于信息技术建立一套集成的进销存管理系统，实现采购、销售、库存三模块间完全的信息共享和畅通的数据交流，根据销售预测确定经营规模，进而制定科学的商品采购计划，同时，通过供应链与供应商结成利益共同体，优先采购管理，通过Internet/Intranet技术适时收集销售业务信息，如市场占有率、销售利润、客户满意度等，并借助于相关管理软件，进行必要的数据分析，从而实现对销售活动的有效控制，销售战略的动态调整，优化销售管理，通过信息技术手段，动态掌握企业与市场、供应商的供求关系，保持合理库存，优化库存管理。在对核心业务流程信息实施管理的基础上，再辅助于财务管理模块、人力资源管理模块、办公自动化系统、客户关系管理模块等，建立各个模块之间的接口，从整体上优化企业内部的信息资源管理，实现信息资源的充分共享和广泛交流。
四、结论
在电子商务时代，企业信息资源在企业的发展中将日益占据主导地位，企业信息资源的管理水平将直接影响到信息资源的合理利用，只有对企业信息资源进行有效的管理，才能使企业信息环境变为有序的信息空间，实现信息资源效用的最大优化，提高企业自身的竞争力,对建立现代企业制度,适应市场经济体制的要求,起着举足轻重的作用,不容忽视。
参考文献：
[1]刘 跃:电子商务下的企业信息资源管理新模型[J].2006年9月,89～90
[2]王兴泉:如何建立电子商务时代的企业信息资源管理体系[J].兰州学刊.2003年第6期,117～118,151
[3]张贵荣:论企业电子商务的信息资源管理.情报杂志[J].2003年第6期,59～60
[4]袁 红:从消费者信息成本看电子商务信息资源管理[J].情报杂志,2006年第2期
[5]钟守真 李 培 李月琳:信息资源管理概论[M].天津:南开大学出版社,2000.41～43
[6]胡昌平 邓胜利:企业电子商务的信息资源整合分析[J].情报理论与实践，2006年第5期