商务网站设计范文

商务网站设计范文第1篇

（1.十堰职业技术学院 经济贸易系,湖北 十堰 442000；2.重庆师范大学物理学与信息技术学院，重庆 400047）

［摘 要］ 网络作为新的信息传播的载体，逐渐成为企业网络形象塑造的重要渠道。本文讨论了电子商务时代塑造企业网络形象的意义，分析了企业网络形象的传播特点，提出了企业网站形象塑造的策略。

［关键词］ 企业网络形象；网站建设；双向互动性；网络广告

［

一、电子商务时代塑造企业网络形象的意义

在21世纪，以互联网为代表的新媒体正改变着人们的生活方式和消费行为。它使信息的传播突破了传统的政治、经济、地域及文化的阻隔，使信息传达的范围、速度与效率产生了质的飞跃。随着媒体的推陈出新，数据、用户、营销工具的整合营销，从整合传播资源、协调企业CIS实践应用的角度来看，利用网站建设塑造企业网络形象将给企业形象的塑造提供新的契机和途径。对内，统一企业所有员工的价值观，建立统一的行为标准，形成员工对企业的认同感和归属感，增强企业文化核心竞争力；对外，以网络公共关系、网络广告以及其他感官性传播手段开展协调、沟通、传播性工作，形成企业对外的统一标志、色调和造型，力求企业在以上所有的对外传播中均以统一的形象在社会公众面前展示自身，将富于个性和企业特征的经营理念、管理策略、行为规范等信息，运用统一化、规范化的视觉传达系统及广泛的公共关系活动，传达给企业的关系者乃至全社会，在企业的内部、外部以及相关环境产生一致的认同感和价值观，从而为企业的生存发展创造出良好的经营环境和社会环境［1］。企业借助网络实施形象塑造，让更多受众认识、了解、接受企业。在这里，我们可以将网站视为虚拟市场的终端、企业形象的窗口、信息流的发布起点、中转枢纽和终点，使企业形象由形式表现，上升到行为表达。企业利用网络实现企业品牌知名度、美誉度、忠诚度、信誉度的有效传播。

二、企业网络形象的特点

1.资讯丰富性

在现代企业形象差异化竞争策略中，先进的技术手段成为锐利的营销武器。互联网的迅速发展，使信息传播业面临一场变革，企业形象识别系统也延伸到新的领域。互联网将遍布于世界各地的计算机连接起来，从而形成了一个巨大无比的数据库。网络是信息的海洋，信息在互联网上的传播不受时间、空间的限制。同时Web的特性向综合数字营销发展，兼容了文字、图像、声音、动画、影视等多种传播手段。企业将自己的信息系统建立在网络这一新平台的基础上，可轻松获得即时、可靠的市场信息，为塑造全面的企业网络形象打造更坚实的舞台。

2.双向互动性

随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，拥有极强的用户号召力和丰富、创新互动手段的网络媒体平台的出现，为具有双向互动性、体验式的在线营销模式的发展提供了新的契机。“体验式在线营销”创新模式［2］，是以强大的技术实力和平台优势为基础，与企业活动巧妙地结合，通过网络实现多元化信息共享和人机互动，与公众开展线上线下的互动活动，使用户在体验过程中逐步形成企业网络品牌形象。

3.即时性

网络信息的制作与传播可以满足时效性很高的信息传播需求。一旦最新事件发生，网络媒体可以在获得准确的信息后立即将之发布，还可以通过网页的不断更新或滚动，实现全天候的不间断传播，使受众即时了解事态的发展。同时受众也具有了接受信息的更大自由度与自主性。网络即时性特点使企业能掌握企业网络形象公关的主动权，直接面向公众即时发布新闻和信息，能够在其对公众(客体)产生直接影响时，即时主动地进行企业形象的塑造。

4.超文本性

传统媒介的传播方式呈线性结构，缺乏存储性与再现性；而网络传播方式不仅是呈网状的，而且具有大信息量传输的功能，是建构在超文本、超链接之上的全新的传播模式。超文本可以突破大众传播的线性传播模式，形成多层次、多方位的传播格局。多样化的传播方式让企业形象塑造存在多种的选择途径，使得管理者和实施者的眼界开阔，渠道多元化；从多个途径塑造本企业形象，展示新品与推广理念，巩固与老顾客之间的关系，与新顾客建立关系，展现企业文化魅力，为塑造企业网络形象打造优秀平台。

三、塑造企业网络形象的策略

1.管理创新，掌握信息发布的主导权，实现主客体共享，在更宽广的平台上塑造企业网络形象

网络所特有的互动性使企业等社会组织在网络公共关系中的主动性得以强化，网上企业几乎在公共关系活动的任何环节都可以拥有主动权。直接面向公众发布新闻和信息，更主动地进行企业形象的塑造［3］。企业在本公司主页或者论坛招贴的企业动态和各种网络会议也给企业主动塑造其形象搭建了良好的平台，与此同时，企业还可以定时利用E-mail与消费者进行互动，这些活动的开展也是企业主动寻求其形象塑造的有利手段。再次，企业进行的新品展示与理念推广也是企业形象塑造的一部分，有选择和目的地进行信息发布和传播，更好地为企业网络形象塑造工程服务。

2.建立个性化的网络广告，“细分受众，精准传播”［4］

电子商务模式下，企业营销活动最大的特点就是根据产品的特点，进行个性化、互动性塑造，然后进行形象定位和营销定位，通过一切可以利用的网络途径进行宣传，达到市场“聚焦”的效果。由于在Web 3.0时代，互联网上的信息将被高度聚合，受众也被深度细分，互联网广告的精准营销也就不再是梦想。实现投放的科学合理和有效精确将成为网络广告发展的关键点。企业可精准锁定自己的目标受众，发布的信息将完全按照受众的需求和关注点进行个性化定制；了解每个受众的网络行为轨迹，归纳不同的细分群体，通过置入式营销传递信息，基于受众的数据库营销将成为趋势。在最有效的人群中进行最为集中地投放，在降低企业投放网络广告成本的同时增强广告的效果。作为网络广告分众营销、精准营销的倡导者及先行者，微软在线服务集团就在着手推动旗下互联网业务向Web 3.0时代迈进。不但与分众无线合作推出了手机版MSN，让它能够“贴身”收集用户的需求信息，还在着力将MSN门户网站、个人空间、Hotmail、Messenger等资源整合起来，为受众提供个性化的资讯和服务，友好、易用、高效的界面和访问体验，有助于塑造企业网络形象。

3.构建网络渠道，助推营销服务

客户服务的重要性已经为众多企业认识到，目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小，售前、售后服务的个性化日益突出，各大企业都在着力加强这方面的宣传力度。网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体，通过网站搜集消费者的信息及反馈，有助于提高客户服务的质量，从而为企业赢得更多的客户，创造更多的效益。也强化了企业网络形象。

4.与客户互动，多方面宣传企业形象

网络传播是一种双向的交互式的传播，传播者不仅可以在网上面对面地进行传播，而且彼此可以进行角色互换，“智慧可以存在于传输者和接受者两端”［5］。信息传播的互动性，大大增强了企业介绍新产品，测试新产品的能力，并得到即时的反馈。例如海尔通过网站信息反馈系统，收集到大量的用户信息和反馈。这些用户对海尔的信任和忠诚度是海尔最大的财富。在海尔的网站上，除了推出产品的在线订购销售功能之外，最大的特色就是有面对用户的四大模块：个性化定制、产品智能导购、新产品在线预定、用户设计建议。这些模块为用户提供了独到的信息服务，并使网站真正成为海尔与用户保持零距离的平台。通过可视、可感、可听、可触等多媒体体验信息来服务顾客，更好地跟客户沟通，立体式地宣传企业网络形象。

5.引导品牌理解、弘扬企业文化

企业形象和品牌理念是网站所要展现的重点内容，但在一般情况下，这些内容都十分抽象。因此，需要借助形象化的语言加以阐述和说明。将抽象的企业经营理念和企业精神文化，通过统一的视觉设计，以视觉的形式予以明确化，转化为具体的形象概念——企业标识、企业标准字、标准色，并以此为CIS的中心，构建CIS设计系统，从而刻画出企业的个性，突出企业的精神，塑造与众不同的企业形象，通过传播使公众产生一致的认同感与价值观，从而创造最佳经营环境。创造意境和情调，发挥出启发思维、引导联想和加深印象的作用使得企业和品牌形象通过网站在访客心目中趋于完整和清晰，使企业精神和品牌文化变得容易理解和接受，提高“网络品牌构筑”［6］。可口可乐公司的产品早为人们所熟知，所以在其网络营销策略上，将可口可乐定义为具有文化内涵的品牌，而不仅仅只是一种饮料。从其品牌悠久的历史出发，传承了美国文化巨大的包容性，强烈的扩张欲和旺盛的生命力，更强调了它与美国文化发展难以割舍的血缘关系，重点定位在培养各阶层顾客对可口可乐品牌的忠诚度上。“可乐”文化是一种快餐文化，其特点是一次性、感性化、表层化和快捷化，可口可乐公司在网上创造出可乐文化，并不期望网民会点击鼠标来购买可乐，而是要大众时刻惦记着这一站点，记住那种特有的红色，记住可口可乐。美国文化的主要特点是实用主义，可口可乐在网络营销上是极其认真的，它向全网渗透扩张的意图也是十分强烈的，与网民交互中获得信息的欲望更是实实在在的，在调查栏目中所获取的数据对于认真开展网络营销，并且拥有一支数据分析队伍的企业而言，是一笔无可估量的财富，它将在站点改进，建立客户数据库，开展精确营销，个性化服务和培养顾客忠诚度，增强品牌竞争力等方面发挥极其巨大的作用。

“我们要做的事情是与消费者沟通，从我们得到的资料来看，我们与顾客的关系正在变得越来越密切。”这是可口可乐公司建立网站和运行网站的准则［7］。

6.企业要承担社会责任，融洽公共关系，提升企业的形象和诚信度

随着社会的发展和进步，公众对企业应该承担社会责任的期望在急剧增长，公众支持并赞许企业在追求经济目标的同时也追求更多的社会目标。企业的行为如果与公众期望一致，则必然能赢得良好的口碑，树立良好的企业形象，赢得更多的顾客，为企业营造良好宽松的销售氛围［8］。有专家说过：诚信是促使电子商务乃至中国经济发展的重要环节。企业作为市场经济的主体，在构建和谐社会的过程中，必须承担应尽的社会责任。也就是说，企业在追求利润的同时，必须遵守国家法律、重视社会公德、坚持诚信经营。企业通过承担社会责任，获得“更高层次”的形象，不仅有利于融洽企业和消费者的关系，还有利于融洽企业和社会公众、社会组织、政府机构的关系，有利于企业的各项公关活动。

让我们以海尔赞助“中国少年儿童海尔科技奖”、“海尔之星——我是奥运小主人”等活动为例。这些活动使得中国2.53亿网民（截至2008年6月底，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》，报告数据），可以迅速地得到最新信息，并通过网络快速传播，在论坛或聊天室发表论点、交换观点、参与讨论。通过网络一系列密集式的宣传和赞扬，大大提升了企业的美誉度和消费者的忠诚度，获得了服务社会、推广产品和提升公司形象的多重效应。

电子商务时代的到来，给企业的生存和发展提供了新的挑战和机遇，企业要在激烈的市场竞争中谋求发展，必然要顺应时代的要求，通过企业网络形象对企业形象的有关要素（理念、行为、视觉）进行全面系统的策划，完善企业形象，以塑造出独特的、优良的、诚信的企业网络形象，实现企业的良好运作。

［参考文献］

［1］ 王小玲.CIS策划与设计实用教程［M］. 北京:知识产权出版社，2006：1.

［2］ lilin.腾讯亮相体博会——推“体验式在线营销”模式［EB/OL］.

http://news.ccidnet.com/art/1032/20070517/1083755_1.html ，2007-05-17.

［3］ 陈孟建.网络营销与策划［M］. 北京:电子工业出版社，2002：151.

［4］ vivianyuan.体验营销——从猎取感官到猎取心灵［EB/OL］. http://finance.qq.com/a/20070406/000394.htm，

2007-04-06.

［5］ 赵志立.试论网络传播对传播理论的冲击［J］.社会科学研究，2002，（4）：155.

［6］ 山田敦郎.品牌全视角［M］.上海：格致出版社，上海人民出版社，2008：42-43.

［7］ 濮小金，司志刚.电子商务案例分析［M］.北京：水利水电出版社，2006：111.

［8］ 熊国钺.企业社会责任：一把特殊的营销利器［J］.营销学苑，2006，（8）：23-25.

The Online Image Building of Enterprises in E-Commerce Era

LUO Li-ming1，SHA Xuan2，HU Tao1，HUANG Rui1

（1.Dept. of Economics and Trading, Shiyan Technical Institute，Shiyan 442000，China；

2.College of Physics and Information Technology, Chongqing Normal University，Chongqing 400047，China）



 Key words: enterprise online image； website design； reciprocal interaction； online ads

商务网站设计范文第2篇

【摘要】开设高职商务英语教学课程的重要目的就是为涉外商务活动，培养更多第一线，能够从事实际工作的复合型英语人才。做好商务英语教学工作，重要的是完善商务英语课程设计工作，本文针对目前我国商务英语ESP课程的现状，进一步探讨高职商务英语ESP课程设计需求。

【关键词】高职 商务英语 ESP课程 设计需求

ESP，即专门用途英语。商务英语作为ESP的一个分支，在课程中设计中一个非常重要的特征就是需求分析。完善高职商务英语ESP课程设计需求对于商务英语教学工作的开展，课程组织模式和课程评价等都具有重要的作用，从而影响到商务英语教学的质量。

一、开展课程设计的目的

课程设计本身属于一个较为新颖的课程观，是在学习综合实践的基础上，由教师拟题，并在教师的指导下去完成某项活动。但是这项活动中充分体现出了教师教授的内容，并在活动中有计划，有目的展示和实践教师教授的内容。这样通过课程设计能够让学生在学习的过程中突破传统理解和经验的束缚，实现知识和经验之间的积累和迁移，进而推动学生全面的发展。需要注意的一点是课程设计的开展和实施过程中，必须是在学生都已经完成课程之后，课程设计开展的目的就是要让帮助学生完成实践活动，让学生都对所学的知识点有充分的认识，并在实践过程中将知识点转化为技能。

二、ESP课程应该遵循的原则

想要研究高职商务英语ESP课程设计需求就必须做好ESP课程原则探究，并在对ESP课程认识的基础之上，对ESP课程的开展有重新的认识。目前ESP课程模式的构建都需要遵守三个原则，即“需求分析”、“以学生为中心和“真实 性”原则。

1.“需求分析”原则。针对目前现代市场经济运行情况来看，需求分析已经成计划和设定目标的一个重要环节，更是商务英语ESP教学工作开展的重要理论，关系到ESP课程的成败。需求是指商务英语学习者为了学好英语知识而必须要做的事情。因此，在进行商务英语ESP课程学习的过程中要认真研究课程的现实领域中的需求问题，并采取访谈、观察等形式进行需求的研究和分析。Hutchinson and Waters1987年指出，不管是普通英语还专门用途的英语，都是建立在需求基础之上的，Hutchinson and Waters将现有的需求分析分为目标需求分析和学习需求分析两类，需求分析主要是用来决定我们课程目标的开展，而目标情境分析则是起到指南针的作用，帮助我们达到要求。因此，从事ESP教学必须提升对需求分析的重视，保持ESP教学持续发展。但是需要注意需求分析是一个动态的过程，需求调查并不是一劳永逸的，而是需要结合目前课程进展的情况进行不断的调整和反复的分析。

2.“以学生为中心”的原则。“以学生为中心”作为商务英语ESP学习的基本原则，对于学生素质的提升具有非常重要的作用。遵循“以学生为中心”的原则就是让学生作为课堂的主人，让学生掌握整个教学活动，发挥其作用。由于学生内在因素是提升英语教学质量的关键，教师的作用则是充分调动学生学习的积极性，让学生能够在教学活动中得到全面的发展。

另外一方面，ESP的方向是培養能够在特定的职业范围内使用英语的专门人才。ESP实践性远远大于普通英语，而语言技能的提升是需要学生实践才能提升和培养出来的，因此，这就需要ESP课程开展过程中能够做到以学生为中心的设计思想和教学思想，坚持以能力为本，就业为导向，建立一个“以学生为中心”的教学模式。同时还需要进行一系列的改革，从人才培养方案的制定到课程教学改革，从职业行为的培养到职业能力的提升，从人文素质的提升到学生质量的评价，这一系列的过程中要做到和达到高素质人才的培养目的，创建一个新的体系。

3.“真实性”原则。高职商务英语培养的目的就是为了培养专业领域内的高技术应用人才，培养的目的就是让学生在从事生产、管理以及服务的一线工作时能够具备一定的语言交际能力。因此，ESP必须作用于某一专业领域，并进行该领域专业的设计工作，保持和该领域专业语境相一致。一个脱离语境的语言形式是不能够很好的表达完整的意思，因此，想要提升ESP课程的“真实性”，还需要语言教师和专业教师的合作，严格遵守ESP相关理论和实践特征，做好ESP教学材料的整理和编写工作。

三、结束语

商务英语E SP教学工作具有越来越重要的作用，而高职院校的英语教学作为培养应用型人才培养的关键，更应该重视实用性。因此，ESP教学作为目前英语专业的教学的主流，必须做好ESP教学设计需求工作。

参考文献：

[1]林宝珠.ESP视角下的商务英语写作课程设计[J].福建医科大学学报：社会科学版，2012，13（4）：64-68.

[2]唐美华.高职商务英语复合型人才的能力本位教育探索[J].中国商贸，2013，（17）：146-147，148.DOI：10.3969/j.issn.1005-5800. 2013.17.066.

[3]王娟萍.以行动为导向的高职商务英语项目教学改革与实践[J].继续教育研究，2011.

【基金项目】湖南省教育科学“十二五”规划2012年度课题。课题批准号：XJK012CZJ108。

商务网站设计范文第3篇

【关键词】商务英语;数字化;网络;教学平台;框架;目标

【作者简介】陈春萌(1983.05-)，女，汉族，山东济宁人，山东外贸职业学院，硕士研究生，讲师，研究方向：英语教学。

一、商务英语数字化网络教学平台框架的构建

通常情况下，商务英语数字化网络教学平台在一定程度上不仅要能够有效地实现正常课堂当中的教学功能，在课下的时候还要加强正式课堂上的教学功能，制定出一些新的学生与老师的交流方式和措施。其中可以试着建立数字化语言的实验室，这通常情况下是建立在固定的教室或者场所，利用多媒体交换机以及语言网络学习平台共同构建而成的。因此，在这个基础上要确保能搭建好数字化语言实验的硬件设施，除此之外还要配合上相应的软件和信息资源进行辅助，这样以来就可以实现专业化的语言学习功能。至于在课堂的教学过程中，利用数字化的语言实验室也可以轻轻松松地就实现比较专业化的语言学习功能，例如一些口语能力、听力能力、阅读能力、写作能力的教学，這对于在未来实践工作当中能够发挥至关重要的作用，甚至利用这个平台有利于实现资源的共享。除此之外，我们还能建立网络教室，由于网络教室基本上不会受到空间和时间的限制，大部分主要是由学生的自主学习平台和相关的远程教育共同组成的，在课堂之上教师和学生只需要拥有可以上网的电脑即可，然后再登录各自的终端，这样既可以实现网络教室的实际作用，同时利用这种模式也能大大地减少学校对网络教室的投资力度，在一定程度上也减少了管理和维护工作的实际难度。

二、商务英语数字化网络教学平台的建设目标

1.促进学生自主学习和个性化学习。商务英语数字化网络教学平台的建立和应用，提供给学生的内容应当根据学生自身的语言基础和学习进度选择这在一定程度上能够完全地避免在传统领域当中无法实现自主学习的弊端。例如我们在课堂的学习过程中，如果在当时一定的时间内无法对知识点进行熟练地掌握，那可以通过将课堂上老师所讲的内容一一拷贝下来，获取所有的学习资料，通过在线答疑的方式寻求相应的救援。因此面对当前的社会形势，教学平台更应当突出英语语言学习的实际作用，要充分的调动学生学习的积极性，为学生营造一个良好的英语语言学习环境和氛围。

2.辅助商务英语教学工作的开展。商务英语数字化网络教学平台的构建为商务英语的教学提供了现代化的教学手法和模式，凭借目前阶段的多媒体设备和网络环境，通过相应的图片、音频和视频资料，使得商务英语网络课程的教学活动变得生动有趣。以这样的教学内容呈现在学生的面前，更加有利于提高学生的学习兴趣，改善目前的教学环境和氛围，关键是在这个庞大的信息资源平台中提供了丰富的教学资源和内容。

3.推进商务英语教学资源的有效整合。商务英语数字化网络教学平台的建立，能够有效地记录学生与老师之间的交流活动，在教学资源方面也包含了各类版本的教学资料，如有关英语专项考试的资料，教师日常的教案以及课件当中听说读写内容的重要学习资料等，这其中的学习资料包含了图片、文本和视频等多种形式，这个平台实际上就是各种形式资料的有效整合。因此商务英语数字化网络教学资源平台的构建有利于对各类的学习资料的收集和分类，然后将其储存在这个巨大的资料文库当中去，有利于学生在第一时间内找到自身所需要的资料信息。

三、结束语

目前阶段网络中商务英语学习环境与传统的商务英语的学习环境存在着较大的差异，现如今大多是利用多媒体和现代化的网络技术手段和途径，使用一些文本、图片和影像资料对多种的信息数据进行采集，然后进行系统的处理来实现最后的教学目标和新的教学环境。然而建立这个平台的主要作用就是培养学生学会个性化的自主学习，同时也能全方位的提高学生的英语综合能力，尤其是传统的听说读写能力，这样有利于激发学生的学习兴趣。

参考文献：

[1]黄珊.基于网络教学平台的商务英语视听说课程混合教学设计与构思[J].海外英语，2017(02)：61-62.

[2]段春艳.基于网络学习资源共享平台的高职商务英语“翻转课堂”教学模式设计[J].中国培训，2016(16)：151-152.

[3]王雨红.商务英语口译课程网络教学平台的设计与研究[J].英语教师，2015，15(22)：22-24.

商务网站设计范文第4篇

跟店主搞价——拍下商品——将钱付到支付宝——等待买家发货——验收或——确认——打钱给卖家——交易成功——评价

(2) 淘宝网物流配送方案

①网站地址：

主营业务：虚拟 服装 数码家电 母婴用品 家居建材 生活服务 玩具……经营范围：网络购物总部地址：浙江杭州

②物流配送方案：

商品采购流程：选择商品及供应商——谈交易条件——鉴定购货合同——商品质

量检验——处置商品

商品仓储，及入库流程：商品以托盘堆垛方式，货架存储方式进行储存。商品可以直接传达或铁路，公路，水路等方式转运传达。

然后是 卸货——发货——商品的编码标识——货物分类——获评验收——处理

进货信息

商品发运流程：首先接受客户的详细地址与需要的货物，再者去处理订单，然后

检查货物质量，确保完好再去发货。

③小结：

物流配送是从商品流通的经营方式看的一种商品流通方式。是一种现代的流通方式，基本流程包括：①准备商品 ②储存商品 ③分拣与配货 ④加工与配装 ⑤配送

商务网站设计范文第5篇

课程设计说明书(论文)

学生姓名: 学院(系): 专

业: 题

目:

魏鑫 学 号： 070504120 经济管理学院 市场营销

未来网上银行支付---指纹支付

指导教师： 陈岩 职称: 讲师

2010 年 06 月 22日

项目名称：未来网上银行支付—指纹支付 背景前言

在国内,自1997年招商银行率先推出网上银行服务之后,中国银行,建设银行,中国工商银行等各家银行纷纷推出了网上银行服务,随着我国经济的快速发展，以及网络的大量普及，我国网上银行业务呈持续迅猛发展趋势。到2001年3月为止,国内95%以上的电子商务网站都采用了招商银行网上银行—"一网通"作为支付工具。2009年12月，中国金融认证中心(CFCA)联合金融时报共同发布的《2009年中国网上银行调查报告》显示，今年全国城镇人口中，个人网银用户的比例为20.9%，比2008年增长了2%，网银正进一步渗透到各类人群中。另一方面，网银在给我们日常生活带来了很多的便利的同时，也有不少的群众对网银的安全性提出质疑，担心网银可能导致个人信息的泄露。所以，在当今网银成为支付主流的前提下，实行措施使得网上支付更加安全成为当下乃至未来都要解决的首要问题。网银的未来展望和它所面临的问题，亦是我们研究亟需解决的难题。

网银要想继续健康快速发展，就必须随着时代的发展，不断完善其安全性等方面存在的隐患，这也是其发展道路上最为重要的一点，我们觉得这一方向是个不错的选择

而现如今崭露头角的指纹支付技术无疑是一个比较好的发展方向，其最大的特点或者是优点可以说就是专门针对网银的安全及方便性问题的，基于这一点，我们选择了这一课题作为我们的课程设计方向

课程设计规划

本课程设计计划包括三个部分，其主要内容分别是：

第一部分：网上银行的现状与问题综述，主要阐明当今网上银行的相关特点、发展的现状、以及存在的或多或少的问题;

第二部分：在第一部分的基础上，引出指纹支付的概念，并分析其特点及其优点，展望其发展前景;

第三部分：主要叙述指纹支付的发展方向、潜在客户群以及如何如针对指纹支付展开市场营销

一.网上银行的现状与问题综述 1.网银概述与发展过程。 什么是网上银行?

网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。它实现了 银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接，可向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财以及其他贸易或非贸易的全方位银行业务服务。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

网上银行发展的四个阶段：

1)第一个阶段：银行上网。在这一个阶段，银行通常在Internet上设立自己的站点宣传自已的经营理念，介绍银行的背景知识以及所开办的业务介绍，旨在通过互联网这个信息传播媒体树立自己的形象，拓展社会影响力，更广泛地吸引市场资源。

2)第二个阶段：上网银行。这个阶段，商业银行往往将已开办的传统业务移植到互联网上，将互联网作为银行业务的网上分销渠道，同时通过互联网提高传统业务的工作效率，降低经营成本，以便为客户提供更加方便周到的服务，进一步将培育客户对银行的忠诚度作为目的。

3)第三个阶段：网上银行。在这个阶段，银行往往针对互联网的特点，建立新型的金融服务体系，创新业务品种，摆脱传统业务模式的束缚。同时，在提供标准化服务的基础上，逐步建立起以客户为中心的经营管理模式，更深入分析市场与客户的需求，以提供智能化的财务管理手段为依托，建立起面向客户的个性化服务模式，使银行的经营管理向着高技术含量、高知识含量的集约化经营模式转变。

4)第四个阶段：网银集团。建立以网上银行为核心，业务经营范围涉及保险、证券、期货等金融行业以及商贸、工业等其它相关产业的企业集团，在互联网经济节场充分发展的背景下.树立起以网上银行为中枢神经、为核纽带的虚拟的互联网托拉斯企业逐步以数字技术为手段，控制并管理现实的各种礼会经济成分。

2.网上银行现状和发展形势

自1997年招商银行率先推出网上银行服务之后,中国银行,建设银行,中国工商银行等各家银行纷纷推出了网上银行服务,我国网上银行业务呈持续迅猛发展趋势.到2001年3月为止,国内95%以上的电子商务网站都采用了招商银行网上银行——"一网通"作为支付工具,该行45%的对私业务和15%的对公结算业务已经成为非柜台业务.到2002年6月底,招行网上企业银行系统开户数也已达29561户,累计交易笔数218万笔,,累计交易金额达2万亿以上,网银业务为招行带来很高的商业价值.目前,建行的网上银行服务范围已经覆盖全国26个一级分行。据中国人民银行最新统计,中国目前已经有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页,其中开展实质性网络银行业务的分支结构达50余家,客户数超过40万.同时,为了解决网上银行的支付安全性问题,1999年中国人民银行联合12家商业银行成立了金融认证中心(CFCA),2001年3月投入了正式运行。

网上银行是电子商务时代银行的必然选择，它利用计算机和互联网技术，为客户提供了综合、实时的全方位银行服务。相对于传统银行而言，网上银行是一种全新的银行服务手段，一种全新的企业组织形式，有着传统银行无法比拟的成本和服务优势。它的产生，是互联网技术发展的结果，是市场竞争的结果。。

随着计算机和网络技术的迅猛发展，Internet迅速崛起，基于Internet的电子商务浪潮席卷全球，它给制造、信息、金融、服务等众多行业都带来了新的机遇和挑战，网上银行正是在这股浪潮中应运而生，发展迅猛，也逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。

3.网上银行的市场目标受众

网银首要前提是能够上网，所以客户集中在上网用户，年龄大概18～45岁,收入较高,受过良好教育，能够接受新事物的人群。另外，国内各类大中小型企业亦是网银主要的受众群体。

4.网上支付存在的安全问题

根据对网上支付使用情况的调查显示，目前网民不使用网上支付的原因，最主要是因为担心安全，其次是个人隐私，以及注册麻烦和不太习惯使用这些工具等因素。央视生活频道近日播出的节目中，披露了一种新型金融造假手段，不法分子在网民网上购物交易时，利用与银行网站相类似的网络页面，盗取银行卡密码等私人信息，然后通过网上转账的方式将资金转走，导致网民在支付的过程中受到损失。另外，黑客、木马病毒的攻击让网民在支付的过程中防不胜防。木马潜伏在计算机中，时刻监视用户的一举一动，从而盗取帐户密码和信息。而黑客，则利用系统漏洞、用户的安全意识薄弱入侵用户的计算机，盗取用户的相关信息和密码，导致网民在网上支付受损。安全问题已经成为影响网上支付发展的主要因素。

二.网上指纹支付 1.项目简介

开展这个项目的灵感来源于最近出现在国内的指纹消费。对于指纹消费的前景，个人十分看好，在查证的众多调查中，大多数年轻人也普遍能接受这一新鲜的支付方式。与指纹支付相关的一个概念是指纹消费

1)什么是指纹消费?

指纹消费是采用目前已成熟的指纹系统进行消费认证，即顾客使用指纹注册成为商家会员，通过指纹识别即可消费或打折，简化了消费程序，省去形色各异的卡的牵绊，新颖时尚。

其运行过程是这样的：将用户的支付宝帐户与指付通服务绑定，并通过双方营销合作，使支付宝用户更方便的申请和使用线下指纹支付服务，打通支付宝会员和线下消费商家、支付宝帐户与消费终端间的通路。 从上海成为国内第一个体验指纹消费的城市以来，目前，国内已经有不少大城市正在体验指纹支付。众所周知，很多人的电脑都携带有指纹密码，由于指纹的唯一性，别人无从窥探你的隐私，打开你的电脑。效仿指纹支付消费，如果我们能在网银上也应用这一新技术，那么别人还如何窃取你的隐私，网银的安全性也能得到大大的加强。

2)什么是指纹支付?

这个项目，借鉴于指纹消费，采用成熟的指纹系统进行消费认证，顾客使用指纹注册成为商家会员，运用特定鼠标(带有指纹识别)在网上通过指纹识别进行消费。并且与手机绑定，确认消费信息后完成消费。简化消费程序， 保证消费安全。因此，只要身边有网络，配合指纹识别鼠标，你能更快捷安全的完成网上消费支付，并且不用担心私人信息的泄露。

2.市场发展前景

我们都有这样的经历：逛超市时，拿了一推车的东西准备去付钱，却发现收银台前已经排了两米长的队伍，每个人重复着刷卡、输入密码、签名的一整套程序;终于轮到你了，你先把大到桶装水小到口香糖的商品一样样拿出来，收银员再一样样地放在价格扫描仪上扫过….你虽没什么急事，可等待的心情依旧很焦急。 传统的刷卡，现金模式，在当下快节奏的生活状态下日益显得拖沓，麻烦。因而，我们需要一种更方便快捷的消费方式，一种打破传统提高生活效率的生活方式。这已然成为了市场的呼唤，顺应了市场的发展。

2008年，全球最大的消费市场调查公司TNS发布报告称，人们对改变购物模式的要求非常强烈：全球65%的消费者相信，到2015 年之前他们可以采取指纹进行消费，并相信届时指纹支付将取代银行卡成为最主要的支付方式，人类将进入无现金时代。 不久前，E天下全球公共信息贸易平台在国内率先推出了跨地区跨行业的指纹消费服务。指纹消费方便快捷，有效避免了收到假钞、钱包遗失、银行卡被盗等隐患。目前，E天下的活跃用户已达到10万人，支持指纹消费的商户已达数千家。 “指纹付款”系统中的指纹并不只是手指表面的纹路，而是由数学方式分析指纹的特定纹路，逐一译成密码后存盘。由于出现同样指纹的几率非常小，因此利用指纹确认身份十分可靠。此外，在建立指纹密码文件过程中是无法复制原指纹的，所以并不抵触个人资料保密的法律规定。

目前，在国内一些大城市中，已经陆续开始体验指纹消费，并且大部分消费者表示能够接受，反响也不错，市场前景一片大好。 作为指纹消费在网上支付的一个延伸扩展，网上指纹支付可以和指纹消费绑定在一起，成为一个配套项目，宣传效果更好，品牌效应更强烈。在现今网络发达的大环境下，鼠标支付相信能很快的切入市场，成为一个新的主流，对扩展网银的发展和业务的拓展意义重大，势必成为未来网银的主要支付手段。

3.目标顾客群体

对于这种比较新鲜的支付方式，项目宣传初步定于收入较高,受过良好教育，能够接受新事物的人群。在这些人群中，大学生，企业白领等应该是主要的目标人群。

4.项目竞争优势

和传统的刷卡消费相比，指纹消费避免了携带各种卡的麻烦，另一方面，也避免了银行卡的遗失挂失等繁琐过程。 指纹消费的好处：

对于各行业的商家来说，其好处在于：

1. 大量人员资料无法统计，查阅，分析。

2. 顾客流失现象较为严重。

3. 较为被动的销售，无主动性的对顾客或会员进行营销。

4. 手工数据统计工作量大。

5. 营业金额易出现误差。

6. 优惠券或会员卡一次性支出成本高，容易产生库存导致浪费。

7. 会员奖励制度不够完善，会员激励机制不够完善。

8. 连锁总部账目监督极不明确等。 对于消费受众群体而言，其好处是：

1. 避免银行卡遗失后繁琐的挂失办理过程。 2. 消费购物操作更加简便快捷。

3. 避免隐私信息遗失后的损失，指纹消费有效的保护着私人信息。 指纹支付的好处：

1. 黑客木马病毒不再构成威胁，消费信息网上操作的只有指纹，指纹的唯一性使得信息不可窃取，保证了买卖双方的隐私安全。

2. 指纹支付和手机绑定，双重保障了网上支付的安全，并且避免错误消费的发生，完善安全机制。 3. 操作简便，消费快捷。

4. 使银行和顾客建立安全坚实的联系，拓展网银业务，扩大消费群体。 总的来说，作为指纹消费在网上支付的拓展—网上指纹支付，大大填补了网上安全的漏洞。黑客，木马，在过去传统网上支付中令人头痛的安全隐患，在指纹支付前显得没有什么作为

三.营销推广策略及实施方案 1.市场计划

市场项目定位于较年轻、收入较高、受过良好教育并且能够接受新事物的人群。而在这些人群中，大学生、企业白领等群体则是最主要的受众人群。 计划在不长的时间内让这些人群能够尽快认识并接受这种支付方式，锁定这些目标群体后，再瞄准更广泛的人群，进行更广范围的推广。让指纹支付成为成为一种新的支付潮流

2.项目策略：

一：行业分析

在本方案中，我们将采取被目前营销界普遍使用的“SWOT”分析方法，对指纹支付的发展进行分析

优势(Strengths)分析:使用起来比较方便，有其相对于传统的一些支付方式，像现金支付以及刷卡消费，尽管后者已经很方便，而且越来越流行，但是相比较于指纹支付，指纹支付的方便性是显而易见的;安全性方面，由于基本上每个人的指纹都是不同的，因此可以较好的保证其安全性，可以有效地防止作假、冒充、等不法行为 劣势(Weaknesses)分析:需要较高的技术及思想普及，文化要求程度较高，所以在一些不发达的地方普及较困难 机遇(Opportunities):指纹支付是一门较前卫的技术，因此具有较好的发展前景，要想抓住这个机会，就要好好做好规划

威胁(Threats):来自支付方面其他技术的发展的威胁

二、营销方法 1)服务营销

服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么指纹支付就不仅是在为消费者提供一种支付方式， 更在为消费者提供能够使消费者变得更享受的一种服务。因此，我们认为这原本就不应该是口头上的喧嚣，也不仅仅是单纯的一种策略，而是实实在在的为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出，只有这样，我们才能赢得客户的青睐、客户的心，从而让他们理解并接受这种支付方式，让他们在亲身实践中体会指纹支付的好处，从而潜移默化的影响他们的行为方式，从而达到我们的营销效果 。

SW分析：总体来说，指纹支付行业本身就是一个服务性行业，因此提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。但关键在于人才的选择和利用。正如与时俱进医学科技有限公司董事长钟富文所说的：“服务营销是更深层次的营销，重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手，到售前、售中、售后服务，按照决胜终端的要求，在细节上做文章，才能树立起企业品牌知名度。因此，我们要充分发挥其优势，适当避开其劣势，以期达到我们的要求和目标

2)教育营销

指纹行业行业由于是新兴的一门技术，因此其营销应该是和教育这一层面培训息息相关的。从20世纪末指纹技术的兴起开始，到后来随着指纹技术的发展，对于培训的需求也越来越多，更多的营销人员需要通过培训来更好的适应工作的需要。从最初对营销人员的技能培训，到如今的其他方式的教育形式，形式是越来越活的，内容也越来越多，逐渐走向多层次、全方位。我们要不遗余力地试图站在教育原点上对目标人群进行营销服务，一方面借助这种形式大力推广指纹支付的相关知识，另一方面更重要的是通过满足目标消费者的学习需求，从而激发他们的参与热情，推动项目的发展。

SW分析：教育营销不断向受众传播指纹支付的知识以及其他相关方面的知识，增强了营销的冲击力和销售力，也提升了从业人员的素质。所以从出发点和受众心理上看，它具有得天独厚的优势。但如果真正想将该营销模式运用到位，需要花费较长时间，项目规划部门必须具有长久发展的规划和决心，以及实施此项目良性循环长线发展战略的魄力。

3)情感营销

情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为此项项目营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现我们的营销目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动，在支付终端通过联谊会等形式，增强和目标群体的沟通。如果我们将情感营销做好的话，我们就比较容易实现目标。

SW分析：此项营销方式销售力比较强，能够增进与顾客的心理沟通，在与目标消费群体情感维系方面起着很大的作用。就像广州法诗德女性化妆品有限公司总经理梁志成所说的：“情感营销以情感诉求的方式销售产品，能抓住消费者的心理，适用于一对一的诉求。市场认可度不错，不足之处在于需要动用的人员多，费用大。”

4) 体验营销

这是我们这个项目应极其注重的一种营销方式，在下一部分中还将进行详细的阐述

现如今，通过一些资料我们可以看出买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。例如

在消费结构上，情感消费的比重提高了，消费更注重情感的体验。

而在内容上，对于个性化需求增加了，每个消费者越来越注重自我个性的体现 另外在价值目标上，更加注重接受产品时的感受以及服务方面的相关体验

而从接受产品方式看，消费者主动参与产品体验，消费过程变为一种体验过程。以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。它以满足消费者的体验需求为工作重点，将体验作为营销战略极其重要的一环，为消费者带来新的体验与价值，同时能够丰富顾客价值系统的内容，成为体验经济时代营销成功的关键，同时，体验营销是21世纪营销战中最有力的秘密武器，能迅速拉近与消费者的距离，提升营销成功的概率。

4. 推广目标: 我们的与其推广目标包含有以下几点：

1)在较短时间内让目标人群(大学生，企业白领、金领)全方位了解此项业务，并让他们产生出强烈的使用兴趣。

2)让目标消费者充分体会到指纹支付的好处，尤其相对于传统的一些支付方式，比如现金支付、刷卡支付

3)再计划用一段时间，全方位推进此项项目计划，开始向市场进行推广，现在一些经济较发达、教育水平较高的地区展开实用，取得一些实践经验后，再进行更大范围的推广 4.促销策略：

1)实行互动营销策略，通过互动活动促使指纹消费的推广。 我们可以效仿佛山指纹消费推广成功的案例，积极在药店，超市等刷卡消费场所开展促销活动，吸引群众发进行指纹会员分注册。

另外我们可以在在社区、学校开展一些小型表演晚会，吸引群众参与，宣传指纹消费。

2)运用口碑营销策略，利用国人传统的跟风心理，巧妙应用言论力量。

在大学生族群中，可以对一部分的大学生进行首要宣传，对他们介绍指纹消费的亮点，集娱乐与互动为一体，然后让他们由一传十，再由十传百，由百传千，充分利用舆论宣传的作用，尽可能的拉拢关注的学生。这应该是一个比较有效的方法。

在社会族群中，我们应该寻找一些意见领袖，通过他们的对指纹网上支付的认知和看法，形成对周遭受众的宣传，扩大宣传效应。 3)新型粘纸时尚宣传单。

由于现在社会上，特别是校园内总是有各种各样的宣传单进行发放，使学生从一定程度上对宣传单具有抵触或讨厌的情绪，因此此次我们推出新型的粘纸宣传单形式，具体宣传单的设计为：制作为饭卡大小的粘纸形式的宣传单，上面为明星的靓丽照片，在宣传单右下方写上 “指纹支付，方便安全”。 4)在校园内进行大型宣传海报的粘贴。

大型海报的粘贴应主要在学生经常活动的场所进行，如食堂门口、宿舍宣传栏、图书馆附近，使尽可能多的学生了解到我们的此项业务。

商务网站设计范文第6篇

【摘要】随着我国的社会经济和科学技术的快速发展，我国的教育事业改革也在持续的进行之中，为了进一步的对以往传统的英语课程中存在的问题，提高学生的英语学习成绩，在对英语课程的改革之中应当对教育理念进行创新，设计出符合现代社会发展需求的英语课程教学方式。本文通过对基于CDIO理念的高职商务英语课程设计方法进行深入探究，对其中所存在的问题提出一些相应的改进策略，希望能够对我国的英语教育事业发展做出一份贡献。

【关键词】CDIO理念；高职院校；商务英语；课程设计方法

【作者简介】付文娟，云南交通职业技术学院。

一、前言

我国现阶段正处于经济全球化的时代变革之中，英语已经成为一门非常重要的语言，在国际的应用之中也十分广泛。在我国的高职院校之中，虽然对于商务英语课程的教育体系发展已经出现一些成果，但是在不断的变革之中仍然受到一些外界因素的影响从而导致发展道路不畅通。随着时代的不断进步，以往传统死板的教学方式已经跟不上时代的脚步，教育理念急需进行更新，在这种发展背景之下，CDIO的教育模式在现代的高职院校之中受到了高度重视，在现代的教育体系之中越来越流行。基于CDIO理念的高职商务英语课程设计方法是一种创新型的教育模式，能够有效的对高职商务英语课程教学中出现的一些问题进行解决，能够有效的提高学生的英语能力，让学生发展成为对社会有用的人才，因此，对于CDIO理念的高职商务英语课程设计方法进行探究是十分必要的。

二、CDIO的概念

CDIO教育理念是我国近几年来教育事业发展中的一项重要成果，这项教育理念的提出是由麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所大学共同合作得出的成果，最初开始进行研究是从2000年开始，然后经过了四年的深入分析，创立了以CDIO作为命名的国际合作组织。CDIO的主要含义有四个，分别为构思、设计、实现和运作，这种教育理念是希望能够在学习之中充分的调动学生的学习积极性，让学生处于主动的学习地位自主的对课程知识进行掌握，从而能够有效的提高学生的学习效率，让每一个学生都能够跟得上教学的进度。CDIO的教育理念对欧美国家这二十多年以来的教育改革理念进行了集成，除此之外，还更为全面的提出了具体的可操作性，和对其成果进行检验的测评标准。CDIO教学理念主要目的是想要为学生提出一种系统的构思、设计、实现和运行的过程环境，从而能够对学生的学习进行充分的指导，CDIO的教学理念是一种统一性的现代教学方式，跟得上时代的发展需求，是现代高职院校中商务英语课程教学的必然发展结果，也能够从一定程度上推动我国的教育事业发展。

三、传统高职商务英语课程设计教学中存在的问题

1.教师更注重于理论课程的教学。在我国以往的传统英语课程的教学之中，由于考试成绩的要求，教师就会更倾向于对学生的理论知识进行重视，以此来提高学生的学习成绩，但是随着时代的不断进步，社会人才的要求更为全面，需要实践性的创新型人才，因此教师应当对学生的课程实践能力进行重视，必须要对传统的教育方式进行改革。

2.教学之中缺乏真实的环境教学。商务英语与普通英语课程的教学是不同的，大部分高职院校的英语教师都没有对这个问题引起重视，在课程教学的过程之中没有给学生创造一个完善的商务环境，使得学生在学习的过程之中不懂得在真正的面对商务环境时该如何进行解决，导致学生对商务活动中的各个环节都不够了解，对学生的各項素质能力发展都有一定程度的限制。

3.教学方式落后。随着我国的社会经济和科学技术的不断发展，信息技术已经在我国的各个领域都发展起来，在大部分的高职院校之中也安装了相应的多媒体设备，但是在具体的使用方面却不够理想，一些年龄资质较大的教师不愿意对新鲜事物进行接受，在商务英语课程的教学之中仍然坚守老式的教学方法，这就使得现代化设备的使用率较低，从而严重的限制了学生的自身能力提升。

四、基于CDIO理念的高职商务英语课程设计方法探究

1.高职商务英语实训课程设计理念。高职院校中的商务英语课程与普通英语课程存在着很大的差异，基于CDIO理念指导的商务英语实训课程的设计之中，一般是以应用英语类 课程教学内容的创新改革作为基础，利用对商务环境进行创造来对实训课程进行模拟，从而能够让学生能够充分的了解到商务英语的重要性，和具体的使用方式。这种全新的教育理念让学生能够有效的将理论知识运用到具体的实践之中，CDIO理念下的英语课程教学也应当是是以课本上的理论知识为基础，对学生的实践创新能力进行培养。

2. CDIO理念下的商务英语课程设计具体方式。首先在教师的备课阶段，教师应当对教学的目标进行全面深入的了解，然后对课程的教学要求进行制定。其次就是对课程的具体教学过程进行安排，例如教学之中可以利用小组分配的方式进行，让小组之间进行角色扮演，然后能够让学生更好的对商务环境进行了解，能够将学习效率最大化。在具体的课程实施过程之中，教师可以根据教学内容的不同对教学地点进行选择，从而能够充分的激发学生的学习兴趣。最后，教师还应当对学生的课程表现进行评价，能够帮助学生更好的对自身的能力进行提升。

五、总结语

随着时代的不断进步，教育模式也在不断的进行改革，CDIO理念下的高职商务英语课程设计能够对以往传统教学模式中存在的问题进行改进，能够培养学生的自主学习能力，能够有效的推动高职英语教育的向前发展。

参考文献：

[1]赵雪.案例教学模式在商务英语专业教学中的应用研究[J].吉林建筑大学学报，2015，32（6）：85-87.