柔性管理范文第1篇
1 现有高校后勤管理存在的问题
高校后勤是大学的职能部门, 其根本职责是为学校的教学、科研和师生的生活提供高质量的后勤服务保障, 它具有“一多”、“二广”的工作特点, 即:后勤部门与师生关系密切, 涉及人员特别多;校内校外联系面广;牵涉到教学生活工作面也广。
一直以来, 大多数高校后勤都以“刚性管理”为主, 凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对员工进行管理, 其管理的基础是组织权威, 它所依靠的主要是组织制度和职责权力, 管理者的主要作用在于命令、监督与控制。刚性管理主要适用于工业化生产管理, 这种管理模式显然不适用于现代高校后勤管理, 甚至阻碍了管理的效果, 在这种管理模式下, 组织活力和个人能动性都已经处于严重的缺失状态。
这种管理模式应用于高校后勤管理中显现出的主要缺陷有: (1) 严格执行规章制度势必影响组织与外部环境的协调, 降低组织活动的灵活性。由于规章制度的不完善, 责权利不可能完全对等, 工作中难免会出现矛盾和冲突。 (2) 刚性管理将员工置于被管理的状态, 缺乏主动参与管理和决策的意识, 降低了自律自控能力, 限制了其积极性与创造性。 (3) 工作量化困难, 员工一味只求完成份内的工作, 造成了员工的惰性。
2 柔性管理的优势
柔性管理是相对于刚性管理提出来的, 邓小平同志说:“所谓管理得好, 主要是指做好人的工作”。柔性管理正是强调“以人为中心”的“人性化管理”模式, 它在研究人的心理和行为规律的基础上, 采用非强制性方式, 对员工进行人格化管理, 在员工心目中产生一种潜在说服力, 从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性管理的最大特点在于它主要不是依靠外力, 是依靠人性解放、权力平等、民主管理, 从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神, 使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩, 成为组织在激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。
柔性管理具有如下特征:
(1) 管理行为的内在驱动性:柔性管理的最大特点是依赖于每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神, 因此具有明显的内在驱动性。当组织规范转化为员工的自觉认识, 组织目标转变为员工的自发行动, 自我约束力就会产生。
(2) 影响效果的持久性:柔性管理要求员工把外在的规定转变为内心的承诺, 并最终转变为自觉的行动, 一旦组织目标与个人目标之间协调一致, 对员工具有强大而持久的影响力。
(3) 激励效果的有效性:马斯洛将人的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求;为维持生活所必须满足的低层需求如生理需求、安全需求、社交需求相当于保健因素, 而被尊重和实现自我的高层需求则属于激励因素。而柔性管理正是满足了员工的高层次需求, 因而具有有效的激励作用。
显然, 在实行柔性化管理之后, 不完全依靠各种规章制度来约束职工的行为, 而是看重提高职工工作的积极性和创造性, 加强职工的主动精神和自我约束能力。
3 高校后勤的柔性管理方法
3.1 管理决策的柔性化
管理决策的柔性化首先表现在决策目标选择的柔性化上。刚性管理决策方式是决策目标选择的唯一性, 事实上由于高校管理中决策前提的不确定性, 决策结果往往不可能唯一性, 而柔性决策是将决策结果的满意性原则代替唯一性原则。其次, 管理决策的柔性化还体现在决策程序上。刚性决策其最大缺点是很难避免形成主观、片面、武断的决策错误, 后果危害极大;柔性决策是由相关人员独立自主地自由发表意见和建议, 在此基础上, 进行综合分析, 择善而从, 由此而形成的决策其最大好处就是可以尽量避免刚性决策可能造成的失误。例如, 在高校学生公寓的管理上, 由相关部门及学生代表共同参与, 大家集思广益, 打破传统的学生公寓管理体制、管理内容、管理机制, 通过大家群策群力共同使公寓管理从以往的主导式、单一式服务逐步向复合式和管家式服务转变, 经过大家共同商讨最后做出的决策是最能够体现以人为本的管理方式, 也能够让大家接受。
3.2 组织激励的柔性化
实行科学的激励方法是柔性管理的重要组成部分, 它的优点是充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性。柔性管理认为:激励是对组织成员的尊重、信任、关心和奖励的全面综合。激励分为物质激励和非物质激励。物质激励属于基础性的激励办法, 能满足组织成员的低层次需求, 却无法在激励中发挥更大的作用。非物质的激励方法则能满足组织成员对尊重和实现自我的高层次需求, 更好地为成员提供宽松、平等、相互尊重和信任的工作环境, 提供良好的发展机遇, 实现人人自主管理、主动参与管理等新的管理方式。在实施时必须将二者充分结合, 才能达到激励的最佳效果。
3.3 用人制度的柔性化
管理学校说到底也是对人的管理, 如何做到人尽其材决定了管理的成功与否。长期以来, 后勤队伍庞大而且学历偏低, 知识结构不均衡, 队伍结构老龄化, 日益成为制约后勤事业发展的巨大障碍。另一方面, 随着学校的快速发展, 水电等大型基础设施设备的管理和维护急需专业技术人员, 后勤发展与人才匮乏的矛盾日益突出。初等柔性的用人制度管理, 一方面对现有的员工进行岗位培训, 鼓励他们参加各种学历、技能的培训班, 提供“人尽其才”的机制。另一方面可灵活采用人事制度, 向校内外招聘高学历人才, 从而拓宽了用人渠道和用人方式, 增强了学校的用人权, 在待遇上, 实行新聘任的员工与原编制员工相同的工资待遇以及相关福利;在管理上, 制定新进人才的培养、选拔机制, 加强对引进人才的教育、培养、使用和储备;在个人发展上, 打破身份界限, 提供平等的职业发展平台, 鼓励他们踏踏实实在基层工作, 激发他们干事创业的激情, 切实做到以事业留人, 以感情留人, 以待遇留人。
总之, 高校后勤管理柔性化是顺应未来管理的发展趋势, 它也非完全取代“以规章制度为本”的刚性管理。而是建立在严格的制度化管理基础上, 与柔性组织结构、柔性的用人机制、柔性的后勤文化等相配套。在人类迈入知识经济时代的今天, 在高校后勤大力推行柔性管理, 做到顺应人性、尊重人格、理解人心, 才能真正实现以人为本的管理理念。
摘要：后勤是大学的职能部门, 其根本职责是为学校的教学、科研和师生的生活提供高质量的后勤服务保障, 后勤保障不足或工作滞后, 必将影响到学校正常的教育教学工作。本文对高校后勤刚性管理中存在的问题进行分析, 提出将柔性管理思想引入到后勤管理中, 进而解放生产力, 达到高效运作的目的。
关键词：高校后勤,后勤管理,柔性管理
参考文献
[1] 刘秋华.管理学[M].北京:高等教育出版社, 2004.
柔性管理范文第2篇
摘 要：国际经济形势变幻莫测，一个企业所选择的经济管理方法一旦跟不上时代发展的步伐，就会对其综合竞争力的发展产生较大影响。柔性管理作为一种新型高效的人性化企业经济管理策略，不仅可以调动企业员工的工作热情，提高工作效率，还可以克服以往管理方法中存在的弊端，提升企业的综合竞争力，现如今已经被广泛应用于我国各大企业当中。对柔性管理方法进行简单的概述，并进一步阐述其对企业经济发展的重要性，最后结合我国企业的实际应用狀况，探究柔性管理在企业经济管理中的作用及应用，以期推动我国企业经济管理水平的不断提高。
关键词：企业经济管理;柔性管理;综合竞争力
一、柔性管理方法概述
1.柔性管理方法的内涵。所谓的柔性管理方法，指的是在企业的实际工作中坚持以人为本为指导思想，以促进企业的稳定发展为主要目标，不断转变企业的经济管理思路以适应复杂多变的国际经济形势。这样既可以使得传统经济管理的弊端得以避免，又可以实现企业经济管理的可持续性发展。一方面，企业通过加强自身的企业文化建设和企业精神感染力，使得企业员工能够积极地为企业考虑，做到与企业同呼吸共命运;另一方面，企业也要通过采取各种举措为企业员工建立实现自我价值的平台，使企业内每个员工的想法都能得到充分的尊重，也让员工在工作中能够感受到自身价值的实现。
2.柔性管理方法的主要特征。柔性管理方法的主要特征由以下三个方面构成：首先，重视企业内部的人性化管理。企业所采取的人性化管理，主要通过企业文化与企业精神的感染作用来实现，使得员工情感得到充分的调动，把企业利益与员工的个人利益相结合，把企业价值与员工的个人价值相结合，从而能够促进员工主动地参与到企业工作当中，不断地创造出优异的业绩来回报企业的人性化管理。其次，强调企业经济管理的灵活性。现如今，企业内各种死板的规章制度阻碍着经济管理的灵活性，这在当前复杂的国际经济形势下是十分不利的。所以面对这样的情况，就要求企业采取灵活性十足的经济管理策略，在条件允许的前提下适当地突破企业规章制度的限制，这样有助于企业向国际经济发展的趋势不断靠近。最后，注重企业员工的薪资待遇的提升。柔性管理方法的本质还是要落实于企业员工身上，并且在加强员工精神文化建设的同时，员工的薪资待遇也应该赶得上时代发展的步伐，因为薪资待遇的提升也是员工自身价值实现的一种方式。此外，企业还要做到尊重员工的差异化与个性化，尽可能地满足员工的实现自我价值的需求。
二、柔性管理对企业经济管理的重要性
1.可以充分调动企业员工的工作热情。目前，日益变换的国际经济形势给企业的经济管理带来不小的压力，尤其是中小企业面对的压力更大，这就使得企业内部员工的工作责任也越来越重，他们的工作热情也普遍受到各方面的压制。因此，通过采用柔性管理的方法，利用企业文化、企业价值给予员工精神的鼓励，利用较高的薪资待遇与较好的升职前景为员工带来物质上的满足，这能够充分体现了企业对员工的人文关怀，有利于员工工作积极性的提升。
2.可以进一步提高企业员工的综合素质。柔性管理方法给予企业员工更广阔的个人发展空间，只要是有想法的员工就可以凭借着自己的努力来实现自己的发展目标。企业通过举办宣讲会、交流会、座谈会等形式，搭建员工自我提升的平台，使员工在工作过程中不断发展自我、完善自我、提升自我，这对员工综合素质的提升有不小的帮助，从而促进企业综合素质水平不断提升，这能够对企业文化的创建奠定坚实的基础。
3.可以提升进企业计划执行的灵活度。有前瞻性的企业往往会提前制订好企业未来的发展计划，但实际执行过程常常会遇到企业烦琐的操作流程以及呆板的规章制度的限制，进而会对企业经济效益产生影响。而柔性管理方法强调计划执行的灵活度，企业通过将一定的权力下放至基层员工，为其计划的执行提供便利条件，一旦遇到较为棘手的经济管理问题，企业甚至可以适当地改变规章制度，最大程度上保障企业计划执行的灵活度。
4.可以实现企业稳定和可持续性发展。企业在进行经济管理时常会将柔性管理方法作为经济管理的基础，从而有利于实现企业稳定地可持续性发展。柔性管理方法可以促进企业员工之间的良好沟通，并加强彼此之间的协作，进一步促进企业员工工作态度的转变，提高工作活力和创造性，促进企业能够始终跟上国际经济形势，这对企业稳定地可持续性发展来说具有重要的意义。
三、柔性管理在企业经济管理中所发挥的作用
1.有利于激发企业员工的工作积极性。首先，通过将柔性管理方法应用于企业经济管理当中，在一定程度上促进了员工激励制度的建立与完善，使得有实力有想法的企业员工的人生价值得以实现。这样就使得员工对待工作的态度发生了积极的转变，使得员工以更好的心态来迎接每天的工作，在实现自己发展目标的同时，为企业的经济发展贡献出自己的力量。其次，将柔性管理方法应用于企业经济管理当中，还有利于增加企业员工的忠诚度与归属感，使得企业与员工的价值目标相结合，让企业员工更愿意留在企业工作。最后，基于企业柔性管理方法的奖励机制还具有吸引专业人才的作用，这对增强企业的综合竞争力具有明显的推动作用，从而使得企业能够在复杂多变的国际经济形势中长盛不衰。
2.有利于加大企业决策的执行力度。在企业的经济管理当中采用柔性管理方法，可以为企业员工建立一个激发自身潜能的工作平台，不仅能够使企业员工的想法受到企业决策者的重视，而且其所提出的建议也能够促进企业基础工作环境的改进。同时，柔性管理方法可以使得企业对自身发展情况有一个更加清楚的认识，使得企业制定的未来发展目标更具有合理性与可行性，更有利于可持续发展的目标。并且，在执行企业发展计划的过程中，柔性管理方法能够让执行人员的工作顺利进行，促进发展计划内容得以有效落实。
3.有利于提升企业员工的工作效率。一方面，柔性管理方法能够促进企业的改革。将以往在管理结构中存在的弊端加以改进，并建立扁平化管理的经济管理模式，这种管理模式使得管理人员自身的优势和特长得以充分地发挥，促进经济管理工作的顺利开展。另一方面，柔性管理方法能够促进企业领导与员工之间的沟通交流。利用柔性管理方法可以将企业基层员工的想法和改进建议直接反映到企业的管理层，使得企业管理层对企业员工的工作情况得以充分掌握，从而利用柔性管理的方法来制定合理的工作目标，有利于促进企业员工工作效率的提升。
四、柔性管理在企业经济管理中的应用方式
1.企业的组织机构实现柔性化。在企业的经济发展过程中，常常会对其负责经济管理的组织机构不断进行优化，使其具有柔性化的管理特征，实现组织机构柔性化。就比如在我国有一些企业的经济管理部门冗杂，人员分工不明确，造成了经济管理的难度增加。而通过采用柔性管理方法就可以良好地解决这些问题，通过将企业中工作性质相似的部门进行合并调整，对企业领导层的权力分配进行优化，使得企业计划的执行人获得更大的执行权力，便于发现企业实际工作过程中细节问题，并及时进行处理，以此来提高经济管理工作的效率，还能够提高信息传播效率，降低经济管理的成本。
2.企业的产品结构实现多样化。一个企业的经济管理目标一方面为了降低产品生产的成本，更好地占领国内外经济市场，另一方面为了更好地促进企业综合竞争力的提升，创造出更多的经济效益与社会效益。经过近几年的实践，柔性管理方法已经可以完美地应用于企业的经济管理中，使得企业可以进一步实现经济管理的目标。柔性管理方法一般采用预测未来经济市场的方式，来实现企业产品结构的多样化，通过预测接下来消费的消费意向、消费需求来进行产品设计，及时做好迎接经济市场变换的准备。因此，要想实现企业产品结构的多样化，就需要充分发挥柔性管理方法的作用，并以此来不断提高企业的经济效益。
3.企业刚性柔性实现融合化。近些年来，在企业的经济管理中采用的柔性管理方法发挥着不可替代的作用，然而企业传统的刚性经济管理方法也有十分重要的作用。所谓的刚性管理方法，就是要求企业的管理方式制度化、规范化。但这种方法常会阻碍企业经济管理计划的执行，所以要想长期稳定地发展，企业必须将两种管理方式进行融合。在企业的经济管理过程中，通过正确处理刚性柔性管理之间的关系，促使它们相互补充，避免它们在经济管理中发生冲突，完善企业基础规章制度的同时，将柔性管理思路在规章制度中体现出来，共同推动企业经济的发展。
参考文献：
[1] 刘晓婷.简述物资库存管理在企业经济管理中的作用[J].现代经济信息，2019，（8）：152.
[2] 黄思杰.探究柔性管理在企业经济管理中的作用[J].农村经济与科技，2019，（6）：144-146.
[3] 馮美玲.柔性管理在企业团队管理中的作用[J].时代金融，2017，（35）：146-147.
柔性管理范文第3篇
摘 要：在企业经营发展的过程中，预算管理起到统筹规划、引领发展的作用。只有充分全面做好预算管理工作，切实把握好预算管理的刚性与柔性，真正实现“刚柔并济”，才能够进一步提升企业的发展质量，及时纠偏，深化核心竞争力。为此，在实践过程中，应该充分全面地发挥预算管理的核心作用，通过事前算赢、事中控制、事后考核，最大程度引领企业高质量发展。
关键词：预算管理;刚性柔性;企业;作用
预算管理是企业通过对经营活动以及财务结果进行全面的预测和筹划，从而达到引领企业发展的目的，是现代企业管理体系的重要组成部分。现阶段我国企业进行预算管理时通常会运用刚性管理与柔性管理，刚性管理以规章制度、绩效奖惩为中心，通过制度、考核约束管理员工，而柔性管理以实际为基础、人为中心，进行人格化管理。作为企业日常管理中的核心内容，在预算管理的过程中，企业只有将刚柔真正结合起来，充分结合自身的发展实践以及经营特点，科学高效地开展预算管理工作，才能够更好地提升自身的发展水平，也才能够不断优化企业的核心竞争力。实践证明，在预算管理中，企业若过分强调刚性管理或者过分采用柔性管理，都是相对片面的，都难以提升企业的整体发展成效。
一、预算管理中的刚性管理
在企业预算管理的过程中，刚性管理主要是通过完善系统的制度建设来规范以及约束广大员工的行为实践，以此来更好地推动企业的长效持续发展。可以说，预算管理的刚性管理是非常重要的基础，也是确保预算管理执行到位的关键依据。在实践过程中，预算管理的刚性主要体现在以下几个方面：
1.预算组织的刚性
对于企业而言，预算管理工作是系统且复杂的，若企业在预算管理的过程中，缺乏完善且科学化的组织体系，缺乏必要且关键性的组织架构以及人员配置等，必然会在很大程度上影响着预算管理的实施成效，也难以推动预算管理工作的高质量、高标准推进。为此，在企业快速发展的进程中，有必要从组织体系方面来强化预算管理的刚性。企业的预算管理体系是由预算管理网络与责任网络共同构成的，预算管理委员会是预算事项的最高权力机构，主要负责统筹和监督预算工作。企业的预算组织机构及职能界定都需要一定的刚性，在确定后不能随意改变或调整，要明确各部门的业务及职责，使预算管理工作落实到位。可以说，只有充分全面地保障预算管理的整体刚性，明确预算组织的整体构架，才能够更好地推动预算管理的执行与实施，也才能够全面提升企业的整体发展竞争力。
2.预算执行的刚性
在预算管理的實践过程中，预算编制是非常重要的基础，但预算执行同样是必不可少的环节。只有依托于强有力的制度体系，依赖于完善的制度建设，切实有效地提升预算管理的整体刚性，才能够确保预算执行工作真正落实到位。相反，若在预算管理的过程中，缺乏强有力的执行力度，缺乏必要的执行体系，自然无法推动预算管理工作的深入高效开展。一方面，在预算管理的过程中，要严格依照法律法规以及企业内部的规章制度等，确保各个部门能够真正认知到预算统筹管理的重要性，严格按照预算管理的流程以及相关的执行环节来深入全面地予以执行，并且切实履行归口管理责任。另一方面，在预算执行的过程中，为整体保障它的刚性，还应该强化预算执行的制度保障，在清晰化的制度体系的规范下，确保预算执行工作能够真正落实到位。当然，在预算执行的过程中，还应该创建完善的监督机制，全面监督预算执行的过程以及相关的情况，最大程度凸显预算管理的整体强制性以及权威性，切实优化人们的整体认知。
3.预算考核评价的刚性
在企业经营以及发展的实践过程中，预算管理可以说发挥着提纲挈领的核心作用。预算管理是一个闭环式的管理模式，从预算编制到预算执行，再到预算效果的把控等方面，都需要进行全流程的管控以及监督，以此来更好地提升预算管理的刚性。可以说，科学且精细化的预算管理考核评价，能够在很大程度上规范预算管理的实施过程，提升预算管理的整体成效与质量。企业在进行预算编制或者预算管理的过程中，往往是以部门或者科室为单位的，依托于预算管理目标，本身能够考核以及评价部门人员的工作效能，本身能够研判部门人员的工作成绩。依托于精细化的考核评价方式，能够引导他们充分注重预算管理工作，能够对预算执行情况进行综合性的研判以及高效化的分析，能够依托于评价结果来实施必要的奖惩激励。为此，企业在预算考核评价的过程中，应该保障其管理的刚性。
二、预算管理的柔性管理
在企业持续快速发展的过程中，预算管理是至关重要的。可以说，预算管理的“刚性”与“柔性”，就如同预算管理的“两条腿”，二者缺一不可。在实践过程中，若仅仅关注刚性管理，明显缺乏对柔性管理的重视和认知，自然会影响着预算管理的实施成效，也极有可能抑制着企业的持续发展。基于此，在预算管理的过程中，应该高度重视柔性管理，积极采用高效化的柔性管理策略，更好地发挥它的核心效能以及关键作用。
1.预算编制的柔性
在企业实施预算管理的过程中，做好预算编制工作是非常关键且必要的。企业作为经营发展的主体，作为市场经济的核心内容，随时可能会面临着全新的挑战与竞争。同市场的激烈变化相比，企业的预算编制可能存在一定的滞后性。若企业在年初编制了预算方案，在整个年度的发展过程中，极有可能会面临着不同的突发情况。为更好地提升预算管理的环境适应性，同时也为了更加精准且高效地指导企业的发展方向以及发展路径，必须保障预算编制的整体柔性。现阶段，企业在进行预算编制的过程中，可能采用的方法是较为多元化的，包括弹性预算、固定预算、滚动运算。无论企业采用哪一种预算编制的方法，都需要将弹性预算作为基础方法融入其中，以此来更好地提升预算编制的整体成效与质量。其中弹性预算是一种具有伸缩性质的预算，是企业通过分析有关数量关系来预见企业的业务量水平，从而编制出能适应企业业务量的预算。这充分体现出弹性预算的环境适应能力，让预算工作更加具有适用性及实用性。
2.预算执行的柔性
在企业持续快速发展的过程中，预算执行是非常重要的环节。依托于预算执行工作，企业的预算管理才能够真正落到实处，企业的经营发展成效也才能够得到有效保障。在预算执行的过程中，企业需要进行必要的刚性管理，以此来保障其执行效果，切实提升人们的关注和认知。但与此同时，企业在预算执行的过程中，也应该保障预算执行的整体柔性。预算执行工作可能会受到企业内外部环境的影响和制约，若企业无法保障预算执行的弹性化，无法全面优化预算执行的科学化，一味追求预算执行的严谨以及强制，有可能会起到适得其反的效果。为此，企业在预算执行的过程中，既要保障它的刚性，又要体现它的柔性，以此来更好地规避主客观因素变化对预算执行工作的影响，真正保障预算执行工作的全面落实到位。
3.预算制度的柔性
在企业预算管理的过程中，尤其是在预算执行的过程中，除保障相关制度的强制性以及完善性外，还应该整体保障预算执行的整体柔性。预算制度在预算管理的过程中发挥着关键性的保障作用，它能够为预算管理创设良好的环境和氛围，也能够在很大程度上推动预算管理工作的全面实施。部分企业在预算制度的创建过程中，可能一味追求预算制度的规范性以及强制性，明显缺乏对企业发展环境以及发展周期的重视和认知，这无疑会在很大程度上影响和制约着预算制度的应用成效。为更好地优化预算管理，同时也为了切实提升预算制度的适用性以及科学性，应该保障预算制度的柔性。比如在预算制度的创建过程中，要结合企业发展的内外部环境，结合企业发展的不同周期以及不同阶段，随时补充和更新最新最全的制度体系，随时变革以及优化预算管理模式。尤其是企业在不同的发展阶段，可能面临着的内部风险以及外部挑战不尽相同。若企业仅仅依赖于一套制度来“打天下”，必然会在很大程度上影响预算管理的实施成效，也会凸显预算制度的不适应性。
4.预算管理的人文性
在企业预算管理的过程中，柔性管理的精髓在于以人为本，强调管理者要注重人性的管理。在企业发展中，人是非常关键的要素，若离开人，企业自然无法存在，企业的发展更无从谈起。在预算管理中，人同样是非常关键的元素。人既是预算编制、预算管理的组织者、实施者、发起者，也是预算管理的规范对象，也是预算管理的调控范围。在预算管理的过程中，企业应该关注人的价值，关注人的需求，积极全面地突出人的主观能动性，切实维护好企业职工的合法权益，促使他们积极主动地跟随企业的发展目标，积极有效地投身于企业的发展实践中，更好地推动企业预算管理的全面实施以及科学贯彻。比如在预算执行的过程中，依托于行之有效的激勵方式，能够在很大程度上激发员工的主观能动性，同时也能够促使他们自觉主动的执行预算。
三、预算管理的刚性柔性结合在企业中的作用分析
在企业快速发展的过程中，预算管理的刚性柔性相结合是全面预算管理的应有之义。一系列发展实践证明，企业全方位践行全面预算管理，具有至关重要的现实作用，直接关系着企业的长效持续发展，同时也关系着企业核心竞争力的提升以及优化等。为此，在实践过程中，企业应该从战略发展的高度，科学全面地保障预算管理的刚性与柔性相结合，最大程度发挥预算管理的核心效能以及关键作用，全方位推动企业的健康持续发展。
1.有效应对复杂多变的市场环境
企业是市场经济的发展主体，在快速发展的进程中，始终面临着多变的市场环境以及竞争氛围。市场本身就是不确定性的，可以说每时每刻都有新的情况发生，也都有新的企业入驻，旧的企业退出，也会出现较大的行业波动以及行情变化等。企业作为市场经济的一分子，自然深受多变市场环境的影响和制约。若企业在预算管理的过程中，不注重采用全面预算管理，不注重实现预算管理的“刚柔结合”，自然难以保障企业的发展质量，也极有可能会影响着企业的长效发展。为此，企业实施全面预算管理，在内部通过硬性管理控制企业发展，外部通过柔性管理积极调整战略，一定程度上保证了企业的长足发展。
2.实现企业内部管理的协调有序
在企业快速发展的过程中，内部管理是非常关键的。企业只有真正理顺内部关系，不断强化内部管理质量，才能够更好地优化自身的发展水平，也才能够更好应对外部挑战与竞争。为此，在实践过程中，企业应该依托于全面预算管理工作，精准高效地实现内部关系的科学优化以及全面协调。比如依托于全面预算管理中的刚柔结合，能够有效明确各个部门的预算管理目标，能够真正理顺各个部门之间的任务以及分工，同时也能够营造和谐有序的内部发展氛围以及空间，协作共赢，最大程度优化企业的内部管理成效。此外依托于预算管理中的刚柔结合，还能够在很大程度上实现对全面预算管理的调整以及优化，从而达到约束企业内部各利益群体的作用。企业的科学有效发展，离不开内部各个利益群体之间的高效配合以及通力互动。只有落实科学的全面预算管理，并且保障其刚性管理与柔性管理的充分结合，才能够真正实现部门之间的高效联动以及协调发展。
3.促进企业战略目标的全面实现
在企业持续快速发展的过程中，为保障企业始终朝着既定的目标科学高效的发展，为更好地提升企业的整体发展水平，企业有必要结合内外部发展环境以及自身的发展周期等，科学精准的制定战略发展目标。可以说，企业只有真正实现战略发展，才能够更好地保障自身的发展成效，也才能够更好地提升自身的核心竞争力。在实践过程中，依托于全面预算管理的科学方式，能够有效促进企业战略目标的全面实现，能够有效促进企业战略目标的通力完成。比如企业制定好战略目标后，可以通过刚性管理工作将目标任务逐一分解到不同的部门、不同的人员身上，通过依托于强有力的制度保障，切实提升相关部门或者人员的重视程度，督促他们认真做好本职工作，全面促进战略目标的分层实现。比如通过柔性管理的方式，能够结合各个部门的目标完成情况、人员流动情况、企业自身业务重点的调整以及变革等，随时补充新的内容，随时调整战略目标在不同部门之间的分成比例，以此来更好地提升部门内在动力，积极创设和谐有序的内部发展空间，全方位推动企业战略目标的实现。
四、预算管理的刚性柔性在企业中的运用策略
在企业持续快速发展的过程中，为更好的践行全面预算管理，有必要精准全面地分析以及研判预算管理的刚性柔性等不同方式在企业中的运用，更好地保障全面预算管理的实施，全面促进企业的健康有序发展。
1.理清预算编制主体以及责任实施主体
在企业践行全面预算管理的过程中，预算编制是基础性的工作。只有保障预算编制的科学且完整，才能够更好地发挥它的核心作用，也才能够全面促进企业的持续快速发展。为此，在实践过程中，企业应该充分全面地理清预算编制的主体，同时还应该明确预算编制的责任主体。不可否认，在企业预算管理的过程中，企业的经营管理者是预算编制的关键主体。在编制环节中，他们要严格按照刚性化的规章制度以及编制作业流程，以清晰精准的制度体系等，切实有效地保障预算编制的完整性以及规范性。在预算管理的实践中，编制主体应该按照企业内部的结构组成、现阶段的发展重点以及企业的业务倾向等，积极有效地明确预算编制的责任主体。依托于自下而上的方式来进行部门编制，在全面汇总各个部门的预算编制方案的基础上，再进行预算编制的总体部署。同时，在预算执行的过程中，企业则应该将柔性管理渗透其中，结合各个部门、各个人员的工作职责以及相关的权限等，有效将预算管理的目标进行分解。将指标分解给各部门的负责人，让各负责人充分履行自身职能，运用好自己的职权，承担自己应有的责任，使预算管控作用得到更好的发挥。在分解環节中，企业应该贯彻人本主义的科学理念，主动倾听各部门在预算指标执行过程中可能存在的现实困难等，以便在预算执行以及考评等过程中给予一定的研判以及人文管理。
2.创建灵活有序的预算管理系统
对于企业而言，预算管理工作本身就具备较强的系统性以及完整性。为更好地践行预算管理的刚性管理以及柔性管理，为不断优化预算管理的整体实施成效以及应用水平，企业应该充分全面结合自身的发展特点，科学全面的构建灵活且有序的预算管理系统。一方面，企业在实施全面预算管理的过程中，要注重营造良好的内部氛围，要注重加强预算管理的宣传以及引导，确保企业各个部门以及所有人员都能够认知到预算管理的重要性。当然，企业还应该注重开展多元化的培训教育以及宣传引导，尤其是要注重预算管理理论、方法方式的培训以及宣教工作等，最大程度提升企业的预算管理质量，全方位提升预算管理工作的实施成效。另一方面，在企业快速发展的过程中，为更好地保障预算管理工作的高质量开展，同时兼顾做好刚性管理以及柔性管理等，企业还应该构建科学的预算管理系统。在预算管理系统的构建过程中，要充分结合企业的发展环境以及发展周期，行之有效地提升预算管理系统的整体适应性。如果说完整的预算管理系统是刚性管理的直接体现，那么保障预算管理系统的灵活性以及适应性则是柔性管理的重要象征。
3.创建预算管理信息化系统
为更好地实现预算管理的刚性与柔性结合，充分全面地利用完整且系统的信息数据资源，企业在进行全面预算管理的过程中，应该积极借助于信息技术手段，科学全面地创建预算管理信息化系统。无论是在刚性管理，还是在柔性管理等过程中，信息数据都是非常重要的元素。企业预算编制工作离不开完善的信息数据，企业预算执行工作的开展同样离不开信息数据。企业只有立足于全面完整的信息数据，才能做好精细化的预算管理管控，最大程度优化预算管理的整体成效与质量。为此，企业在全面预算管理的实践过程中，应该充分构建完善的信息化管理系统，保障信息数据的统一性以及规范性，以此来有效保障信息数据的高质量应用，更好地为企业预算管理工作创造夯实的数据根基以及信息载体。
4.刚性控制与柔性调节的结合
在企业快速发展的过程中，全面预算管理的刚性与柔性是必不可少、缺一不可的。若脱离了任何一个方面，都难以保障全面预算管理的整体实施成效。为此，在实践过程中，企业应该注重充分发挥预算管理的刚性控制，同时也要充分采用柔性管理的调节调控作用。一方面，企业在实施全面预算管理的过程中，应该依托于清晰化的制度体系以及严格的规章流程，确保预算编制的规范性以及完整性，切实保障预算执行工作的整体实施成效。另一方面，企业在预算管理的过程中，应该结合自身所处的环境来进行柔性调控。比如在企业预算编制中，要结合企业的内外部环境以及自身的发展阶段等来做好预算编制工作。再比如在预算执行的过程中，企业同样应该以刚性管理来保障执行工作的深入高效开展，同时也要通过刚性管理来为各个部门匹配具体化的管理目标。当然，企业还应该结合自身的发展特征以及可能面临着的新情况、新问题等，随时调控各个部门的预算执行目标，确保预算执行工作真正落实到位。
五、结论
在企业持续快速发展的过程中，全面预算管理是非常核心且关键的。为更好地优化全面预算管理的应用成效，为不断提升全面预算管理的实施作用，企业应该充分保障预算管理中的刚性与柔性相结合，依托于科学且高效化的预算管理系统，依托于完善的信息技术手段，最大程度提升全面预算管理工作的整体成效，更好地推动企业的长效快速发展。
参考文献：
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柔性管理范文第4篇
摘 要：文章首先从柔性管理的背景及重要性探讨了在企业管理中发挥的重要作用，以供参考。
关键词：企业经济管理； 企业 ；柔性管理 ；作用
引言：随着人才的知识水平的提高，企业在经济管理中更加重视对高素质的、高文化知识水平的人才的管理，由于柔性管理模式在企业经济管理中的发挥了很大的作用，使得企业经济管理更加科学化、灵活化，因而在经济管理过程中企业需要运用柔性管理模式，以便于知识型的人才纷纷涌进企业管理中，其中在生产销售环节、人力资源管理、员工薪资待遇等方面都体现了人文化以及以人为中心的柔性管理模式的优势。
1.企业柔性管理的背景及重要性
（1）由于我国市场经济制度建立较晚，现代化企业经济管理制度还不完善，甚至在计划经济的影响下刚性管理已经不能使企业管理符合现代企业发展的要求，存在一些不足：①企业经济管理模式的滞后性，例如企业的领导权相对集中在某一个人手中，容易出现一些以权谋私等不良现象，再如企业的设置公司章程时太过死板，留有计划经济的“阴影”-以职权决定章程事项，这些都阻碍了企业经济的发展和管理模式现代化的转变；②企业人力资源管理制度落后，水平不高，企业在有计划经济转向市场经济制度的过程中，没有更好地整顿企业经济管理模式，使得企业在员工的招聘、培训、绩效考核、薪资发放等人力资源管理中都显得过于刚硬，忽视了员工的情感需，与国家倡导建设以社会主义核心价值观的精神文明相背离，也与国家关于企业管理的相关法律法规的规定背道而驰。
（2）柔性管理模式是一种现代化的管理模式，它具有柔性化、人性化、灵活化的特点，其重要性在于：①利于企业经济管理体制转变，提高管理水平，美化企业文化，促进企业的发展；②利于促进企业和员工两者之间的关系协调发展，以及利于正确处理企业与职工之间的利益冲突；③利于相应国家的号召，与时代发展同步，进而推动国家经济实力的发达。由此可以看出，企业在经济管理中必须融进柔性管理模式，让企业文化更加美好[1]。
2.柔性管理在企业经济管理中的作用体现
2.1工作制度更加柔性化
在企业生产、销售环节中，更加注重顾客的利益，缩短了产品的交货日期，增加了产品的使用周期，在制定生产计划也体现了柔性化，根据顾客的订单和需求量来确定每一季度的生产数量，以及每一年度的生产总量，而不是企业按自己的意思来制定生产计划；在销售中也更加柔性化，销售产品不仅要考虑产品的使用效能，而企业应该重视产品的质量和品牌效益，一个企业的发展离不开顾客的需要，可以说是企业的生命力来源，因而，要柔性化销售企业的产品，例如员工可以主动联系顾客，激发他们对本企业的品牌和产品的兴趣，鼓励顾客积极使用本企业的产品，这样可以节省销售环节的时间，另外企业在产品的后期维护管理中也更加柔性化，由于信誉是企业的生命力，没有了信誉企业一定会一败涂地，因而，在销售领域转向后期维护领域的时候，要使得服务及时到位，服务态度最佳，服务效果最大化，要让使用本企业产品的每一位消费者都能享受到柔性化服务[2]。
2.2人力资源管理更加追求人文主义
在现代经济管理中，柔性管理模式的应用可以使得企业的工作制度更加柔性化。尤其在工作时间安排上，企业在已制定的工作计划基础上可以使员工的工作时间与员工的身心相适应，也可以对一些特殊员工给予特殊待遇，其中企业对女职工给予优惠待遇和人性化管理，包括经期假、产假、哺乳期假期等体现了柔性管理的人性化。在分配工作任务量是也体现了以人为主的柔性化管理模式的人性化特点，在分配时根据员工的自身能力和发展潜力来确定员工的每天任务量，当然也会激励员工向更高的方向努力，即工作任务量上不封顶，而且也支持员工可以自由发挥能力来完成工作任务，无论是主动上门服务还是在公司联系等等不同的方法都可以莱完成工作目标。
3.企业在运用柔性管理中的问题及建议
（1）柔性化管理对企业的经济管理体制有很大的促进作用，但是俗话说：“无规矩不成方圆”，企业的秩序也同样重要，然而在柔性管理模式的运用中，也会出现一些漏洞问题：第一，长时间的柔性管理也会使得员工的工作积极性降低，会使得员工的个性自由过度发展，从而与企业的制度不符合，进而企业在管理员工时有很大的难度，员工不能与企业统一意见，最终不利于企业的管理和发展；第二，柔性管理模式在实施上也存在一些难处，对于中小型企业，员工人数不高，采用柔性化管理制度确实可行，出现问题可以尽快扭转，使管理方式刚性化，但在大型企业中，“船头过大不好调头”，因而在柔性管理中出现问题是不能快速解决的，不利于企业的近期发展。
（2）针对以上出现的问题，我提出了一些建议，以便于企业更好地发挥群殴型管理模式的作用：第一，针对柔性管理的实施方面，中小企业可以很好地运用柔性管理模式，但也不要过于柔性化，要因时而异；第二，大型企业可以在某个部门进行柔性化管理，不能一步到位，可以循序渐进地全面适用柔性化管理
模式。
结论：企业的发展离不开员工的配合，也离不开健全完善的经济管理模式，因而企业要为了长远利益，必须在适用柔性化管理模式中要遵循适度原则，不可过于柔性化，尤其在人力资源管理方面要更加注重发现问题，及时解决问题 。
参考文献：
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[2]王桂林.柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].中国商贸.2012.12（25）：15-17
柔性管理范文第5篇
【摘要】目的：探讨开展柔性管理单元护理模式对患者及职工满意度的影响及效果。方法：选取2019年6月至2020年6月在本科室住院的患者100例，按照患者入院先后顺序分为常规组及观察组每组患者50例，常规组采用常规基础护理模式，观察组采用开展柔性管理单元护理模式。比较两组患者护理后满意度及职工满意度。结果：观察组患者护理满意度为98.00%显著高于常规组的86.00%（χ2=4.891，P<0.05））；实施柔性管理单元护理模式后的职工满意度显著高于实施前（χ2=8.658，P<0.05），观察组的护理各项质量优于常规组（P<0.05），差异比较均具有统计学意义。结论：对患者采用开展柔性管理单元护理模式可以有效提高患者的护理满意度，提高护理人员的职工满意度，护理质量更高，值得临床推广。
【关键词】柔性管理单元；护理模式；护理管理；护士
当下医疗科技飞速发展，医院护理模式也在不断转变，由于患者本身对病情及自身情况的认知度较低，容易产生预后信心不良等消极情绪[1]，以往的常规护理方式无法给患者提供更好的护理质量。柔性管理护理模式是一种以人为本的护理理论[2]，其价值在转变护理服务观念，克服只注重疾病护理、轻视人文关怀的误区，配合医师把药物治疗与肢体康复、心理康复、健康教育和生活护理指导、人文关怀等有机结合起来[3-5]。本院选取2019年6月至2020年6月在本科室住院的患者100例，按照患者入院先后顺序分为常规组及干预组每组患者50例，常规组采用常规基础护理模式，观察组采用开展柔性管理单元护理模式，开展柔性管理单元护理模式是指在护理过程中注意与患者沟通的语言、环境及态度，将各个单元模式融入“柔性”的理念，更加重视心理疏导，探讨开展柔性管理单元护理模式对患者及职工满意度的影响及效果。现报告如下。
1 对象与方法
1.1 研究方法
选取2019年6月至2020年6月在本科室住院的患者100例，按照患者入院先后顺序分为常规组及观察组，每组患者50例，常规组患者男22例，女28例，年龄22～71（42.81±5.82）岁，学历本科及以上15例，专科13例，高中及以下22例；观察组男26例，女24例，年龄21～68（42.51±5.66）岁，学历本科及以上11例，专科15例，高中及以下24例。本研究中均有同一批职工（n=40）进行管理工作，其中男性职工18名，女性职工22名，年龄25～42（38.12±3.06）岁。两组患者一般资料比较无差异（P>0.05）。
纳入标准：（1）患者入院时无意识障碍，备正常的阅读和语言表达能力。（2）患者同意参与本研究内容。
排除标准：（1）排除具有精神意识障碍、不能理解和判断研究相关内容患者。（2）排除合并严重心肝肾及恶性肿瘤等不适宜随访患者。（3）排除拒绝参加研究的患者。
退出标准：研究过程病情进展或突发其他疾病和因各种原因主动退出的患者。
1.2 方法
常规组实施常规护理管理工作，包括病房管理、查房管理以及医疗设备、仪器的管理等。
观察组在常规组基础上采用柔性管理单元护理工作，全程无缝柔性管理护理，以创氛围、重培训、强实践，具体如下：（1）创氛围：营造“无障碍”的住院环境。打造“重人文”的工作氛围。（2）重培训：关怀理论培训；角色扮演培训；关怀礼仪培训；沟通模拟培训；关怀论文；關怀病房；关怀科研；关怀分享；关怀竞赛；关怀情境剧。（3）强实践：落实“5分钟”关沟通；突出专科关怀特色；开展关怀主题活动。（4）在全程护理过程中，抓质量，心理治疗师充分介入，以消除、缓解护、患者的心理障碍。
1.3 评价指标
护理满意度：对患者进行问卷调查和资料收集，调查内容包括护理人员心态、康复护理能力、护理人员满意度，患者满意度。另外对本科室医、护人员在柔性管理中的技能和感受进行调查。对职工在柔性管理单元护理模式开展前后的满意度进行调查。每项问卷总分为100分，非常满意分数为>80分，基本满意分数为60～80分，不满意为分数<60分，满意率=（非常满意人数+基本满意人数）/总人数×100%。
护理质量：由两组护士长对两组护理人员的护理质量进行量表测评，包括患者出院后护理知识掌握情况，情绪管理情况及生活质量情况，满分为100分，分数越高提示护理质量越好。
1.4 统计学方法
数据采用SPSS 23.0软件进行分析，计量资料以（x±s）表示，采用t检验方法，计数资料以百分数表示%，采用χ2检验；P<0.05提示有显著差异。
2 结果
2.1 两组患者护理满意度比较
观察组患者护理满意度显著高于常规组（χ2=4.891，P<0.05），如表1。
2.2 职工在柔性管理单元护理模式实施前后满意度比较
实施后的职工满意度显著高于实施前（χ2=8.658，P<0.05），如表2。
2.3 两组患者护理质量比较
观察组的护理各项质量优于常规组（P<0.05），差异比较具有统计学意义。如表3。
3 讨论
现代医院管理已经由“以医院为中心转向以患者为中心”“以疾病为中心转向以服务为中心”[6]。柔性管理护理模式是以人性化为标志，主要包括模式包含护理管理文化柔性、领导柔性、组织柔性、沟通柔性、决策柔性、激励柔性、人力资源柔性七个方面，其中护理管理文化柔性是核心内容，它将”以人为本”的管理理念渗透于护理管理的一切活动。有国内学者对柔性管理在妇产科护理管理实践中的应用效果研究进行研究和评价[7]，选取100例妇产科患者，随机分为对照组和普通组各50例，对照组患者的护理质量、护理满意度更高，护理差错率及投诉率更低（P<0.05）。结果提示在妇产科护理管理中实施柔性管理具有良好的应用效果。本次研究中观察组患者护理满意度为98.00%，显著高于常规组的86.00%（P<0.05），提示柔性管理单元护理模式有助于护理质量，患者满意度更高，与以往研究结果一致。通过柔性管理单元护理模式的服务，可以极大程度满足住院患者对疾病相关知识和健康常识的需求量，以消除、缓解护、患者的心理障碍，提高护理效果[8]。国内学者张琴等将柔性管理和常规护理在急诊患者中的护理效果对比观察，将150例急诊患者作为研究对象，实施柔性管理前收治的75例急诊患者作为对照组，实施柔性管理后收治的75例急诊患者作为观察组，对照组患者给予常规护理服务，观察组患者给予柔性管理护理服务，结果提示观察组护理人员的综合素质有显著提高，且职工满意度更高（P<0.05）。本次研究中实施柔性管理单元护理模式后的职工满意度显著高于实施前，且护理各项质量优于常规组（P<0.05），提示采用柔性管理单元护理模式可以优化护理人员的工作内容，提高护理人员的综合素质，进而提高护理人员的护理质量，患者满意度提高的同时也提高职工人员的护理热情，增强科室的凝聚力。
综上所述，开展柔性管理单元护理模式可提高管理效果，增强科室的凝聚力，提高病人的满意度和医院的美誉度，更能适应目前护理工作的需要，提高社会效益和经济效益，值得推广。
参考文献
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柔性管理范文第6篇
摘要：随着知识经济时代的到来，社会对图书馆管理提出了更高的要求。为了满足社会发展与时代进步的要求，图书管必须打破原有的管理模式，寻求能够适应知识经济时代发展的图书馆运行与发展的新的管理体制。柔性管理机制的引入使图书馆管理迎来了发展的春天。基于此，从柔性管理的基本概念出发，对柔性管理的基本特征进行阐述，并分析了图书馆管理中遇到的问题，最后找出图书馆管理在实践中运用柔性管理的具体措施。
关键词：柔性管理；图书馆管理；应用
近年来，现代信息技术的迅速发展与网络技术的快速普及，给图书馆的管理工作带来了前所未有的巨大冲击，作为图书馆的管理者必须清晰地意识到传统的管理模式已经无法再适应新时期对图书馆管理的需求，传统的管理模式严重制约着图书馆事业的健康、持续发展。而柔性管理则是一种建立在“以人为本”思想上的新的管理理念。21世纪是知识经济时代，也是人才竞争的时代，社会上的各行各业为了保证行业的自身发展极为重视对人才的开发与培养，因此，各行各业对人才的管理也在发生着变化。图书馆管理中传统的刚性管理模式已经不能适应新形势下对人才的管理要求，柔性管理随之产生。在信息时代、知识经济环境的巨大冲击下，我国图书馆事业要想得到长足的发展，就必须从原来的只重视“规章制度”的管理逐渐转变为“以人为本”的管理模式上来，采用各种适当的方法，充分调动图书馆工作者的工作积极性、创造性、主动性，重视人才隐形知识的转化与发挥，使得知识的创新、知识的传播、知识的运用这一最终目标得以实现。因此，柔性管理的实施在现代图书馆管理中的科学、有效、合理运用有着极为重要的现实意义。
1柔性管理的含义与基本特征
1.1柔性管理的基本含义
所谓柔性管理是在知识经济条件下，实现以人为本的一种管理思想，它的实施与管理并不依赖于固定的组织结构、稳定的规章制度，它所依据的是组织的共同价值与文化精神氛围的一种人格化的管理[1]。柔性管理主要是建立在人的心理与行为规律基础上的，采取人性化的工作方式与管理思维方式，在组织的员工中形成一种具有潜在效力的说服力，从而将组织的思想、意志等贯彻到员工的自觉行动中。柔性管理是随着实践、外部环境等客观条件的变化而发生变化的，具有灵活多变、反应敏捷等特征的一种人力资源的管理方式。柔性管理最强调的就是对人格的独立性与个人尊严的尊重，在此基础上来激发个人的责任感、自主性、创新性。柔性管理理念的核心内容就是“以人为本”的一种人性化管理。而实现人本管理也是现代图书馆管理中的基本核心内容与实现的目标，柔性管理是帮助图书馆管理实现这一目标的重要途径与手段，更是现代图书馆人力资源管理的关键环节。
1.2柔性管理的基本特征
柔性管理在人才管理中的运用主要体现出了自己的特征：一是人本性。这主要强调的是柔性管理必须重视“本体意识”，也就是尊重组织中每个人的行为与思维活动，主张组织中的每一个成员要充分发挥主人翁的精神，再通过每个人的自我管理、员工之间的情感交流来促进图书馆事业的全面发展；二是内在驱动性[2]。柔性管理强调的是对人的尊重，强调的是员工之间的和谐相处，在人性化的管理下员工的个人潜能、创新潜能得到充分的释放，员工能够优质高效地完成自己的工作，因此，柔性管理具有很强的内在驱动性。在实际的图书馆管理工作中，如果通过柔性管理将挂在墙上的那些规章制度转化、升华为图书馆员工的一种自觉意识，将图书馆的发展目标转化为图书馆员工的共同发展目标，那么柔性管理的内在驱动性将得到很好的发挥；三是持久性。柔性管理要求组织中的每一位员工将那些形式上的规章制度转化为自己的自觉意识与行动，这是一个漫长的过程，由于每位员工的生活环境、文化背景等因素存在着个体差异，那么就使得员工的个人目标很难与组织的目标达成一致，很难协调。但是，经过长时间的磨合后，这种意识是能够形成并实现的[3]；四是模糊性。柔性管理中强调的是对人的管理，人是一种有很强的思维能力的动物，人的思维很难准确地用数字来对其进行一种量化的管理，行为作为人的思维的外在表现形式，也是一种模糊的意识，因此，这就要求组织的管理者必须打破传统的、陈旧的思维模式，尽量在解决问题时寻求一个“最满意”的答案，并不是一个“最优质”的答案。
2图书馆管理中存在的问题及现状
2.1管理观念陈旧，员工缺乏积极性
陈旧的管理观念使得很多图书馆的员工在工作上缺乏积极性，许多人将管理视为“行政”，并不是一种服务。长期以来，一些图书馆一直是一个人际关系复杂的单位，对图书馆中人员的调配与管理一直以来就是一个老大难问题。许多员工认为图书馆就是行政事业单位，存在严重的“等、靠、要”思想，长期的重复性的劳动与工作使很多员工养成了懒惰的毛病，对工作缺乏积极性。
2.2管理机制的不健全使得管理难见成效
长期以来，图书馆的管理导向目标就是“平均主义”，这就出现了“干多干少一个样、干好干坏一个样”的局面，员工的积极性、创造性不能得到有效的、充分的调动。导向机制的不健全还表现在图书馆对价值规律、经济杠杆作用、经济效益、成本核算上的不重视。很多员工存在吃大锅饭的思想。而图书馆的激励机制所强调的也是思想政治工作。
2.3员工素质偏低导致管理难度增加
目前，我国部分图书馆中的工作人员素质普遍偏低，存在文化程度低、专业技术水平低、员工学习积极性低、员工的服务意识低等问题。在大部分员工中真正懂得数字化服务，熟悉业务，技术熟练的员工所占的比重较小。由于图书馆资金来源的有限性，经常出现资金不足的问题，很多员工缺乏学习新知识、新技能的机会与积极性，还有不少员工对读者的服务意识差，不热心、不尽心，只是单纯地为了工资而工作。
3柔性管理在图书馆管理中的运用策略
3.1尊重并理解图书馆员工
柔性管理首先体现在对人的基本的尊重上。对于图书馆的管理者而言，对员工的尊重是做好管理工作的根本的态度问题，这是一个非常重要的内容，是不容管理者轻视的。图书馆的管理者在柔性管理中不能忽略对每一名员工的管理与尊重，要使每一名员工都能够感觉到来自组织的关爱，感受到自己在图书馆工作中的重要性，都能以自己是图书馆员工而感到自豪与骄傲。这样的感觉会让他们感到自己工作的重要意义，激发员工的工作热情与责任感。
3.2加强对员工的绩效考核
绩效考核主要是针对每一个员工在工作岗位上的具体工作行为的表现与工作结果的信息进行收集、分析、评价、传递的过程[4]。绩效考核的核心是在搜集到与每一位员工的工作状态、工作行为、工作结果相关的信息后，将其转化为对员工的一种评价，这个评价必须是客观的、公正的、科学的。组织根据该评价数据为人力资源的管理与开发提供有效的数据依据与支持。对图书馆员工进行的绩效考核是进一步促进图书馆迅速实现其战略发展目标的一种重要手段。在绩效考核中，薪酬管理体制是最有效的管理办法。薪酬管理可以分为直接薪酬管理与间接薪酬管理，直接薪酬管理主要包括员工的基本工资、奖金、津贴等内容，而间接薪酬主要指的是员工的各种福利。不论是员工的工资还是福利都是保证员工正常生活的物质需求，也是对员工进行激励的重要途径。合理的、科学的工资分配制度能够充分调动员工的工作积极性，而图书馆为员工提供的各种福利则体现出图书馆的战略发展目标、文化等。
3.3综合运用多种激励手段
在柔性管理中，激励机制是充分调动图书馆工作人员积极性的一种重要手段与方法。它在图书馆管理中的地位极为重要，更是实施图书馆有效管理的重要手段之一。科学而有效的激励机制不仅有利于图书馆工作目标的实现，更有利于图书馆工作效率的提高。在图书馆管理中采用柔性管理模式，可以综合运用多种激励机制。柔性管理的激励机制有多种方式，例如：理想激励，主要是指图书馆将理想教育作为一种重要的激励手段，激励员工树立正确的社会理想，并将自己的个人理想与社会理想紧密结合在一起；目标激励，该种激励方法主要是指在图书馆管理中确立一定的个人目标与图书馆的发展目标，以此目标来激励员工的工作积极性；榜样激励，俗话说榜样的力量是无穷的，在图书馆管理中，可以通过树立一些先进的典型与领导者的宣传示范来正确引导员工积极做好图书馆的工作；培训激励，随着时代的发展，很多员工工作的目标不仅仅是为了满足生活的需求，而是为了在工作中实现自己的价值、为自己的发展提供基础。因此，图书馆的管理者必须站在员工全面发展的角度为员工进行职业规划，为员工的发展提供平台，图书馆可以通过培训来提高员工的工作能力，为员工能够在未来承担更多的责任重大的工作、更具挑战性的工作创造条件。
4结语
总之，随着时代的发展与进步，柔性管理将是图书馆管理工作发展的必然趋势，而柔性管理在图书馆管理工作中的运用还需要经历一个长期的实践与完善过程。从管理学的理论角度上分析，柔性管理虽然不及刚性管理那样能够立竿见影地收到管理的效果，但是，柔性管理的运用将能从本质上克服或弥补刚性管理中出现的不足，在图书馆管理工作中引进柔性化管理，将使图书馆迎来全新的发展时代。
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