科室工作计划范文第1篇
人性化的护理工作模式是以保护患者生命安全，捍卫其人格尊严以及维护患者个人隐私为主要内容的，那么如何写好护理科室护理质控工作计划。下面是有护理科室护理质控工作计划，欢迎参阅。科室护理工作计划篇1
20xx我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间，同时，医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。面对着希望与困难同在，机遇和挑战并存的现状，我院全体员工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神，克服困难，把握机遇，按照医疗卫生体制改革的方针，正确定位妇幼保健机构的发展方向，切实发挥自身的职能特色和优势，在改革中谋发展，全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式，借项目抓机遇，靠诚信塑形象，以绩效为动力，大力提高医疗保健水平、提高医院服务能力、提高全员整体素质，着力建设特色科室，励志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院，使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心，实现经济效益和社会效益更大的突破，为我市妇女儿童提供优质、健康、满意、放心的医疗保健服务。
二、明确目标，制定方案
(一)目标：
1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。
2、加强优质服务，创建患者满意医院。
3、突出保健特色，创建专科特色医院。
4、创新开展技术，打造品牌医院。
5、实施绩效考核，科学管理医院。
6、加强对外宣传，塑造良好形象。
7、强化安全措施，创建平安医院。
8、团结拼搏进取，不断发展医院。
(二)方案：
1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。
医疗质量安全，事关患者的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒的主题。“以病人为中心、以质量为核心、以安全为主题”，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行各项诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全，让患者安全、满意、放心。
(1)要完善各项管理制度和质量控制体系，强化院科两级管理，进一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组，院级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成，对全院工作进行质控;科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成，对科室医疗质量全面管理。
(2)加强业务培训。为了医院的发展，为了患者生命的安全，就要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。20xx年，医院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次，并于每月组织医护人员学习各一次，采用多媒体教学方式，以实践技能和基础知识为培训重点。个人考试考核成绩不及格，将取消科室评优资格，同时和科室绩效考核成绩相挂钩。
(3)保证医疗、护理文件书写质量。及时、认真、严谨的完成医疗、护理文件的书写。
(4)加强日常护理质量管理，努力提高护理质量。
(5)实行专业技术职称动态化管理：以平时参加学习的状况、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。
2、加强优质服务，创建患者满意医院。
加强优质服务，提高服务质量，强化医德医风建设，诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的重要基础，只有提高患者的满意度，才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。
(1)便捷就诊流程，优化诊疗环境，提供便民措施。
①院内每个楼层均设有导诊区，导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生，并为老弱和行动不便的患者提供帮助;住院患者入、出院手续由护士陪伴办理，住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人(车)接，住院有人查，检查有人陪，出院有人(车)送，回家有人访。
②干净整洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫情况;全院职工保持、促进医院的良好环境。
③积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。
(2)开展微笑服务、使用文明用语，注重与患者的沟通。一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉，轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通，提高病人对医务人员的信任度。医护人员接诊患者时，面带微笑，说声：“您好”!“请坐”!再行诊疗、护理操作;加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式。在诊疗及护理过程中，由原来的候诊式变为问诊式，主动和患者沟通，询问患者的情况，注意语调平缓柔和、语言通俗易懂，同时注重目光及手势等非语言性沟通方式的使用。在诊疗护理过程中，及时表达对患者的关心与尊重，满足病人的心理需求，取得病人的信任。
(3)加强医德医风建设。高尚的职业道德，是防范医疗纠纷、提高医疗和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展，必须建立一支职业道德高尚的医务人员队伍，自觉抵制各种不正之风，树立良好的社会形象，全面提升医院的综合竞争能力，为医院可持续发展奠定扎实的基础。医院以严格的管理措施和绩效考核条例约束全体职工遵守医院的各项规章制度，按时上岗，着装规范、整洁，为患者提供热情、及时、准确的诊疗与护理服务，不推诿、顶撞患者，不私收费、不收受红包，不开具虚假医学证明和检查报告。在全院范围内，掀起大力开展争创“优质服务窗口”和争当“优质服务标兵”活动的热潮。科室护理工作计划篇2
为认真贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO9001—2000质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：
1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98%。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0。5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《四川省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。
6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥85分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥1篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。
7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和促进护理工作，不断提高我科护理质量。
9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。
10、做好病房新楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施护理部质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。
11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到护理部质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。科室护理工作计划篇3
护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理年“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理部20xx作计划，制定护理质量持续改进方案：
一、护理质量的质控原则：
实行院长领导下的护理部—护士长—全体护士的三级质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警管理，继续QC小组活动的开展。
二、护理质量管理实施方案：
(一)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等，每月制定重点监测内容并跟踪存在问题。
2、修订护士长、护士绩效考评标准。
(二)建立有效的护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍
1、继续实行以护理部——护士长——科室质控员的三级质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。
2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与季度检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。做到每月有一重点，每季度一次全面检查，并将检查情况及时向护理部反馈。护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法
3、落实各专项护理技术指导(会诊)小组的职责，规范护理会诊工作。危重病小组、褥疮评估与技术指导小组、输液小组、老年病小组、糖尿病小组。
4、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。
5、完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
6、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。
7、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
科室工作计划范文第2篇
【XX科】
★ 4月份重点工作及完成情况
一、XXX
(一)XXX 1.XXX ……
二、XXX
(一)XXX 1.XXX ……
★ 取得成效和存在问题
一、XXX
(一)XXX 1.XXX ……
二、XXX
(一)XXX 1.XXX ……
★ 下月重点工作
一、XXX
二、XXX ……
篇二：一月科室工作重点和小结
一月科室工作重点和小结
篇三：健丰科室月工作总结计划模板
医务科科
科室工作计划范文第3篇
我科将继续在护理部的指导下，以优质护理为目标，坚持“以人为本，以病人为中心”的原则，重点围绕优质护理服务、护理质量和安全、护理服务、护理科研等方面开展工作，具体计划与目标如下：
一、以《2015年***医院护理部工作计划》为指导思想，持续提高护理质量，保障患者安全。
(一)持续提高护理质量,保障患者护理安全。
工作目标：保证护理质量的持续改进，保障患者安全。
工作指标：
住院病人护理质量：合格率≥90%(合格分≥180分)，其中：分级护理合格率≥90%(合格分≥90分)，健康教育合格率≥90%(合格分≥45分)，护理文书书写合格率≥90%(合格分≥45分);
病房管理、消毒隔离质量：合格率≥90%(病房管理≥45分，消毒隔离≥45分); 关键环节时段护理质量：合格率≥90%(合格分≥90分);
优质护理服务：C级标准达到≥90%，B级标准达到≥60%， A级标准达到≥20%;
抢救仪器、物品完好率达100%;
护理安全不良事件I级事件0起; 护理安全(不良)事件上报率100%; 输血、输液反应上报率100%。
工作措施：
1.成立品管圈管，将品管圈持续引入护理管理中，调动科室人员积极性，制定圈名、圈徽，每月开展活动至少一次。
2.学习、使用科学的评估、分析工具，对护理质量存在的问题进行分析、改进。 3.对不良事件进行分析讨论，由护士长组织，当事人进行阐述，同时进行自我分析，由质量安全管理组成员共同分析、讨论并制定整改措施，护士长进行追踪。每月2次警示教育及护理风险教育与培训，保证患者护理安全。
4.护士长按时完成安全管理手册，落实科室安全管理工作。
5.2月开展“我为安全献计策讨论会”，要求科室全体人员参加，N2级以上人员必须提出建议。
6.一级质控由组长具体负责，护士长每月至少参加一次。组长带领1-2名组员按照标准进行质控，发现问题及时反馈给相关责任人及时整改。科务会上由组长反馈当月质量汇总及重点问题，护士长根据反馈情况提出次月检查重点。
二、人性化在职培训，提升护理人员综合能力
工作目标：
1.提高护理服务能力，为患者提供整体化无缝隙的全程、全面、全方位的服务。
工作指标：
理论考试≥80分合格，补考后合格率100%;操作技能考核≥85分合格，补考后合格率100%;基础生命支持技术考核合格率100%(补考后合格率)。
每年参加护理部组织的院内学习每人≧10次，护理师及以上职称护士每年总学分≧25分,Ⅰ类学分≧12分,其中国家级Ⅰ类学分≧5分，护理师以下职称护士按要求完成地区卫生技术人员继续医学教育一次。
工作措施：
1.详见2015年护理人员在职培训计划。
2.鼓励1-2名护士利用业余时间参加高等护理专业业余考试，提高护理人员学历层次。
三、注重务实研究，发展护理科研
工作目标：强化护理科研意识，通过科研促进护理工作质量的提高。
工作指标：力争年内申报到院内护理科研课题1项;发表1篇论文。
工作措施：
1.争取1-2名护理人员入选优秀护理骨干培养对象。
2.积极参与我院第四届临床护理实践创意活动，争取1-2项创意参加活动。
四、重视护理文化建设 ,提升护理服务内涵，为患者提供全程优质护理服务
工作目标：提升护理人员素质，改善临床护理服务，提高患者体验满意度。
工作指标：住院患者满意率≥94%;医生对护理工作的满意率≥92%。
工作措施：
(一)开展人性化专科特色护理服务
1.制定住院患者入院及出院告知书，详细告知患者办理出、入院的相关流程及方法。
2.科室为患者制定汉语的入院和出院健康教育手册放置在每间病房中、专科疾病健康教育单张，通过多种途径为患者提供健康教育知识。
3.为病人提供雨伞，方便雨天及雪天病人外出。 4. 科室每月完成32%出院患者的回访工作。
(二)做好满意度调查工作
1.每月召开工休座谈会1次;每个责护分管病人每周发放3张对护士满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时制定改进措施，持续改进护理服务。
2.每季度开展一次医护沟通座谈会，促进科室医护和谐;及时与护士沟通，发现有情绪波动的人员私下与其沟通，关心护士工作生活问题，让护士具有良好的工作环境和心态。
3.定期组织业余活动，增加团队凝聚力。
五、加强护理实习生教育
工作目标：按照教学医院的要求，不断完善教学相关制度及考评体系 1.制定2015年***科护理实习生临床教学计划，落实实习生管理计划。(详见护理临床教学管理计划)
***科
科室工作计划范文第4篇
2016年度教科室工作总结
本学期，教科室以课程建设、校本教研、师资队伍建设等为抓手，按照期初制定的工作计划，结合市区教研室工作要求，有步骤、多形式地开展各项工作，圆满完成了本学期的教科研工作，很多做法和亮点得到了督导检查组的充分肯定。现总结如下：
一、完善制度，强化管理，扎实提升教学工作实效
在严格执行教育政策法规的基础上，教科室不断加强教学管理制度建设，以制度的完善促进管理的规范与高效，
引导师生的行动与发展。本学期，学校新颁布实施《xx市实验小学教师教科研考核方案》，对不同层次的教师提出了相应要求，推进教师成长，促进师资水平的整体提升;继续实施 “教学检查日”制度，抽签听课，课后组织分析整改，促进了“教学五认真”的贯彻落实。教科室工作总结本学期教学检查日共听课83节，其中语文15节，数学29节，英语23节，音乐4节，美术3节，体育5节，科学4节;继续执行我校《关于教师学科教学质量跟踪调研工作的指导意见》，加强各学科教学质量监控，于期中期末定期进行了多项专项能力检测，如一年级口算、二年级30秒跳绳及语文诵读、三年级英语单词检测、四年级科学知识检测、五年级钢笔字书写及综合2知识检测和六年级美术命题绘画等检测，并对调研结果进行统计、分析，敦促教师提出教学改进措施，促进学生基本技能和综合素质的提高。
本学期，我校接受了区政府督导组
对我校的综合督导评估。督导组听课47节，优良率100%，优秀率%;检查备课笔记157本，优良率%;听课笔记117本，优良率%。在xx区教研室组织的五年级期末调研检测中，我校也取得了理想的成绩。
二、特色教研，多措并举，着力促师生素质共同发展
1.积极开展校内教研活动。
各教研组在认真组织教师继续学习《新课标》的基础上，各自开展了特色教研活动，促进师生共同发展。
语文组：围绕第六届读书节暨作家进校园活动，开展了系列特色活动：
围绕“成长”主题，开展读书活动：一年级“亲子诵读”读书汇报;二年级
“丁宝时装秀”;三年级“书中故事我来演”课本剧表演;四年级“多格漫画秀，我秀我精彩”;五年级“校园故事你我他”讲述大赛和六年级“图书跳蚤市场”活动;
小学语文教师杂志社“辩课”活动
第二次走进实小校园。我校毛xx老师和江苏省特级教师岳乃红各执教一节读书交流课，并以“如何上好读书交流课”为话题开展“辩课”活动，校园书香气息浓郁。
6月4日，著名儿童文学作家秦文君走进实小校园。学生向作家赠送了各自的作品集，奉上了一台以秦文君作品为主题的自编自演的节目，深受作家及专家的好评。专家们为我校师生从“阅读”走向“悦读”而喝彩，xx教育网、xx日报社、xx电视台等多家媒体在读书节期间对活动进行了持续的报道，为我校书香品牌建设增光添彩。
数学组：本学期，数学组平心静气，以“务实”为工作要领，扎实开展各项工作，以“四个一”校内研究课研讨模式为抓手，每个年级组确定一个研究主题，推荐一节校内研究课，采用“一节研究课、一次讲座、一次教学研讨、一篇教后反思”的研讨形式，力争打造精品课堂。王书蓉等几位教师认真钻研教材，
集年级组教师的智慧于一体，多次试教磨课，教学效果显著，均达到市区赛课水平。其中，杨智老师执教的《解决问题的策略——转化》因其新颖的设计、前沿的理念，更受到前来听课的山东省肥城市龙山小学教师代表的一致好评。同时，该组的业务学习则与研究课的磨课过程相结合，围绕研究主题开展相应的讲座，教师积极参与其中进行研讨。
英语组：在抓好常态课教学的基础上，针对新课标下英语教学研究的重点、热点和难点，开展了专题教学研讨。3月底，校内新教材比赛拉开序幕，八名选手说课、上课、磨课、展示，全体英语教师参与了现场评分，郑京京老师脱颖而出，代表我校参加区新教材课堂教学展示活动，获得一致好评。
组织参加区青年教师基本功大赛，我校五名老师积极参与，目前，左红霞、朱映月与卞正三名老师已完成了粉笔字、即兴演讲、教学设计、课件制作、说课与两轮高考题竞赛，最后一轮比赛
也即将拉开帷幕。
科室工作计划范文第5篇
政风行风评议工作总结
第一部分：落实政策
履行职责情况
一、落实政策情况：根据卫辉市纠正不正之风领导小组《卫辉市2011年对部分具有行政执法职能的部门重点评议工作方案》(卫纠组【2011】8号)文件要求，以及《卫辉市工商局2011年行政执法评议工作方案》的要求，为了进一步加强执法作风建设，努力把消保科政风行风建设推向深入，我科先后制定了《卫辉市工商局消费者权益保护科民主评议政风行风工作实施方案》《卫辉市工商局消费者权益保护科2011年行政执法评议工作方案》。 通过这个两个工作方案将上级部门要求的重点科室评议工作和行政执法评议工作贯彻落实的实际工作中去，通过一年来的辛苦努力工作，我科的工作受到广大群众的一致好评，受到了局领导的高度肯定。
二、履行职责情况
为更好地履行科室职能，我科根据“三定”方案的要求，编订了《卫辉市工商行政管理局消费者权益保护科职责》，根据职责的分工，现将我科的职责履行情况进行如下汇报：
(一)负责食品经营主体市场准入管理，包括流通环节食品经营者流通许可的审核发放和食品经营者的设立、变更和注销登记。截止目前共接受并办理食品流通许可申请180户，其中34户已申请经营乳制品，共接受并办理食品流通许可变更增加乳制品42户。自《食品安全法》实施以来，共办理食品流通许可证881户，其中企业62户，个体工商户818户，注销15户，变更51户。
(二)负责流通环节食品质量安全监管，包括食品市场质量准入，开展流通环节食品安全监督检查，组织实施流通环节食品抽样检验，对不符合食品安全标准的食品进行市场清查等。 开展的专项执法检查有：
1、元旦、春节专项执法活动。
2、对“问题面条”情况的抽检及专项整治。
3、开展一次性塑料餐盒集中清查行动。
4、对流通环节肉制品市场(济源双汇瘦肉精事件)开展全面检查。
5、关于对“染色馒头、牛肉膏”等食品及添加剂开展专项检查检测活动。
6、乳制品经营专项许可。
7、立即开展中高考期间校园周边食品市场检查
8、关于打击流通环节假冒侵权酒类产品专项行动
9、邻苯二甲酸酯类物质排查的专项整治工作
10、对调味面制食品的排查工作
11、开展地沟油专项执法检查等专项执法活动，活动期间暂未发现严重违法行为。
共组织食品快速检测1100多个批次;组织一般性抽检24批次，其中乳制品抽检18个批次。均未发现不合格食品。
(三)负责食品经营行为监管，包括监督流通环节食品经营者履行进货查验和进货查验记录义务，按照规定对经营的食品进行贮存和检查、管理，及时停止销售不符合食品安全标准的食品，监督集中交易市场开办者、柜台出租者和展销会举办者履行法律规定的食品安全管理责任和义务等。
(四)负责依法查处流通环节各类食品经营违法行为。
查扣违法食品情况：通过半年来的监督检查，卫辉市局共出动执法人员320余人次，共查获假冒伪劣食品类案件6件：共查获3公斤香油，50公斤瓜子，360甁饮料，25袋过期食品，20公斤大肉。 食品案件查办工作：上半年共查办食品案件16件，案值8.5万元，罚没2.9万元;其中查处无照经营8件，查处不符合食品安全法的案件8件。
(五)负责做好流通环节食品安全预警和处置工作，有效防范食品安全事故。为预防食品安全事故的发生，先后制定和贯彻实施了《食品生产经营主体市场注入制度》《食品进货查验记录制度》《食品流通许可证发放管理办法》《食品主体准入登记制度》《食品退市制度及工商部门主动退市监管制度》《食品安全示范店创建工作方案》《国务院办公厅关于进一步加强乳品质量安全工作的通知》《卫辉市工商局食品安全事故应急处置方案》《食品抽样检验工作制度》等一系列有关食品安全的法律法规及规章。食品安全法实施以来，卫辉市流通环节未发生食品安全事故，突发重大食品安全事故的应急机制已经建立，并安全有效运行。
第二部分：办事公开情况
为了方便广大群众办理食品流通的各项业务，我科制定了办事公开的一系列制度，这些制度使我们的工作人员责任心更重，办事效率更高，同样也更受到群众的交口称赞。下面将我科制定的制度情况列举如下：《首问负责制》《一次性告知制度》《卫辉市工商局消保科政务公开制度》。同时也公示了一些办事流程比如：卫辉市工商局行政管理局食品流通许可管理及收费情况，《食品流通许可证》办证流程图及申办材料清单等。
第三部分：为群众做实事好事情况
我科始终将群众的利益放在第一位，将为群众做好事办实事放在重中之重，我科主要是通过在办理食品流通许可证和消费者申诉举报工作为群众办好事做实事，通过为群众做的一件件好事，不仅让群众办事方便了许多，更为工商局赢得了较好的口碑。
第四部分：治理各种不正之风情况
为了治理各种不正之风，我科充分发挥民主作用，互相监督，共同进步;在科长张红伟的带领下，多次学习先进人物的先进事迹，学习国家在治理不正之风方面的法律法规，深化理解，切实提高自身素质，积极抵御各种不正之风的侵害。
第五部分：办事效率 服务质量情况
为提高办事效率，我科采取限时办结制度。一般情况下，我们在手续齐全的情况下都是立等可取，不让申请人多跑冤枉路。为提升服务质量，我科提倡文明用语，礼貌姿势，平时互相监督，建立为民服务的工作态度。
第六部分：遵守职业道德情况 为了提升服务能力，减少执法风险，卫辉市工商局消保科认真学习贯彻国家工商总局规定的六项禁令，与此同时制定了卫辉市工商局流通行政许可十不准，进一步促进职业道德的遵守情况。
第七部分：中心工作完成情况
在卫辉市工商局的坚持努力下，2011年上半年我市流通环节食品安全形势明显好装，现将消保科的中心工作即流通环节食品安全监管的有关情况作如下汇报：
一、监管情况：卫辉市流通流域食品超市、商场10家，有自检设备的1家，食杂店901家，有工商执照、食品流通许可证911家(含卫生许可证未到期)，食品安全示范店8家新乡市级食品安全示范店，22家卫辉市级食品安全示范店，12315消费者投诉站点91个，万村千乡市场工程“农家连锁店”42家，食品统一配货率是25%。
二、本部门依法履行食品安全监督管理职责情况
(一)今年上半年，共接受并办理食品流通许可申请180户，其中34户已申请经营乳制品，共接受并办理食品流通许可变更增加乳制品42户。自《食品安全法》实施以来，共办理食品流通许可证881户，其中企业62户，个体工商户818户，注销15户，变更51户。
(二)依法查处的各类食品违法经营行为
查扣违法食品情况：通过半年来的监督检查，卫辉市局共出动执法人员320余人次，共查获假冒伪劣食品类案件6件：共查获3公斤香油，50公斤瓜子，360甁饮料，25袋过期食品，20公斤大肉。
食品案件查办工作：上半年共查办食品案件16件，案值8.5万元，罚没2.9万元;其中查处无照经营8件，查处不符合食品安全法的案件8件。
(三)自《食品安全法》实施以来，共组织食品快速检测1100多个批次;组织一般性抽检24批次，其中乳制品抽检18个批次。均未发现不合格食品。
三、食品安全法实施以来，卫辉市流通环节未发生食品安全事故，突发重大食品安全事故的应急机制已经建立，并安全有效运行。
四、上半年开展的专项执法检查有：
1、元旦、春节专项执法活动。
2、对“问题面条”情况的抽检及专项整治。
3、开展一次性塑料餐盒集中清查行动。
4、对流通环节肉制品市场(济源双汇瘦肉精事件)开展全面检查。
5、关于对“染色馒头、牛肉膏”等食品及添加剂开展专项检查检测活动。
6、乳制品经营专项许可。
7、立即开展中高考期间校园周边食品市场检查
8、关于打击流通环节假冒侵权酒类产品专项行动
9、邻苯二甲酸酯类物质排查的专项整治工作
10、对调味面制食品的排查工作。
五、今年上半年，卫辉市工商局通过多种方式开展食品安全宣传培训工作。宣传主要方式：
1、借助3.15活动开展消费者食品安全消费安全宣传活动。
2、借助食品安全宣传活动周的机会出展板、挂横幅、设立咨询台、印制宣传资料。
3、借助打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为的专项活动，张贴省政府《公告》做到食品安全能知尽知。
培训主要方式：
1、通过电视电话即远程培训，对执法办案人员进行食品安全方面的培训。
2、通过现场办公会议，开展执法办案方面的互相交流学习。
3、通过组织人员互查，共同提高监管水平。
上半年接受食品安全教育人数约2000人次，其中商家920家;接受食品安全培训工商人员75人;接受食品安全培训的超市商场、供应商23家。
卫辉市工商局消保科
科室工作计划范文第6篇
护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作,妇产科护理工作更是如此。因为护理人员是与患者接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院的形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使 ”。我们在院领导和护理部的领导下，按照二级甲等医院评审要求，坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2015年妇产科护理工作计划:
一、 护理质量目标：
1、特、一级护理患者护理合格率>90%(80分合格)
2、基础护理合格率>95%(80分合格)
3、住院患者院内压疮发生率≤0.05%
4、患者健康教育覆盖率100%，病人对疾病教育知识知晓率>90%
5、急救物品齐全、完好率100%
6、跌倒、坠床发生率≤0.1%
7、护理严重差错发生次数0
8、护理文件书写合格率>95%(90分合格) 达标措施：
1、特、一级护理患者护理合格率>90%(80分合格) ① 学习并执行护理部下发的重症患者护理质量标准。 ② 护士分管病人责任到人。
③ 科室每月行病房及产房质控检查，查找问题和改进措施，持续改进护理质量。
2、基础护理合格率>95%(80分合格)
① 强化培训护士对基础护理服务项目和规范的掌握和理解。 ② 落实优质护理，根据护士级别合理分工，责任到人、到班。
③ 护士长对各组各班所分管病人的基础护理质量进行抽查，及时给予评价和指导。 ④ 科室每月质控抽样检查，持续改进基础护理质量。
3、住院患者院内压疮发生率≤0.05% ① 责任护士认真评估患者情况，根据需要及时认真填写患者压疮风险因素评估表。 ② 护士对存在压疮风险患者及时给予防范措施，并与患者及家属做好宣教。 ③ 对护理疑难或护理效果差的患者科室及时提请护理会诊。 ④ 护士对存在压疮风险的患者认真床头交接班。
4、患者健康教育覆盖率100%，病人对疾病教育知识知晓率>90% ① 科室有完善的健康教育内容，涵盖科室所收治病种。
② 科室制作健康教育宣传手册，每病室一本，便于患者随时翻阅。 ③ 病区内制作健康教育宣传栏，并不定期更新内容，以满足不同患者。 ④ 认真落实责任制整体护理，做好健康教育记录。
5、急救物品齐全、完好率100% ① 科室定期学习并认真落实急救物品药品管理制度。 ② 科室坚持每班检查，班班交接，专人负责检查每周一次。
③ 每月护理部及科室有质控，检查急救物品完好率，对存在问题及时查找原因并改进。
6、跌倒、坠床发生率≤0.1% ① 做好患者病情及自理能力评估。
② 根据需要认真填写跌倒压疮危险因素评估表，并落实防范措施。 ③ 做好床头交接班和连续护理，并做好宣教。
④ 科室每月自查自纠，结合护理部督导意见，持续改进。
7、护理严重差错发生次数0
① 科室培训并严格落实护理核心制度，如护理查对制度、交接班制度、分级护理制度等。 ② 科室规范并落实护理技术操作规范。 ③ 护士熟练掌握并落实疾病护理常规。
④ 科室完善药疗指导内容，护士熟知并正确用药，做好患者用药后的观察及宣教。 ⑤ 科室认真落实护理不良事件管理制度，对潜在危险因素做好防范措施。 ⑥ 科室自查自纠，结合护理部督导意见，持续改进。
8、护理文件书写合格率>95%(90分合格) ① 科室组织学习护理文件书写规范并按要求执行。
② 科室病历质量责任到人，责任护士负责及时书写及完善病例，出院时责任组长负责再次检 2 查，出院后须经护士长或病例护理质控员质控方可送至病案室。并对责任心强、书写规范的护士予以奖励。
③ 结合护理部及质控办对抽查中发现的问题，及时整改。
二、 护理安全目标
1、对病人识别的准确性，严防抱错新生儿现象
2、提高门诊与病房用药的安全性
3、建立与完善在特殊情况下医护人员的有效沟通，做到正确执行医嘱
4、严防手术患者、部位及术式错误的发生
5、防范与减少患者跌倒、坠床、压疮等不良事件的发生
6、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作。 达标措施：
1、对病人识别的准确性
① 进一步落实护理查对制度，在抽血、给药或输血等时，至少同时使用床号、姓名两种患者识别方式，询问患者让其说出自己的名字后护士再次核对以确认患者。 ② 严格落实查对制度并贯穿于操作的前、中、后。
③ 建立使用“腕带”作为识别制度，至少对手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者及新生儿，在治疗中使用“腕带”，作为操作前辨识病人的一种手段。
2、提高门诊与病房用药的安全性
① 科室培训学习并严格落实药品管理制度。
② 所有处方或用药医嘱在转抄或执行时，都有严格的二人核对、签名程序，认真遵循。 ③ 完善本科室重点药物用药后的观察制度与程序，护士知晓并能执行，对于新药、特药建立用药前的学习制度。
④ 进一步完善输液安全管理制度，严把药物配伍禁忌关，提高用药的准确性和安全性。
3、建立与完善在特殊情况下医护人员的有效沟通，做到正确执行医嘱
① 紧急抢救急危重症和分娩、手术过程中等特殊情况下，对医生下达的口头临时医嘱，护士应向医生复述一遍无误后方可执行，事后应准确记录。
② 对接获的口头或电话通知的“危急值”或其他重要检查(包括医技科室其他检查)结果，接获者必须规范、完整的记录检查结果和报告者的姓名与电话，复述无误后方可提供医师使用。
4、严防手术患者、部位及术式错误的发生
① 科室学习并落实手术前确认制度与程序，使用患者转科身份确认表，以确认手术必须的文件资料与物品(如病历、影像资料、术中特殊用药等)均已备妥。
② 认真落实护理查对制度并对手术患者均使用腕带，备术者对手术部位做好标记。
5、防范与减少患者跌倒、坠床、压疮等不良事件的发生 ① 科室培训并认真实施有效的跌倒与压疮防范制度和措施。
② 使用跌倒、坠床、压疮风险因素评估单，防范措施到位，密切观察，认真交接班。 ③ 做好宣教，指导患者及家属掌握防范措施及注意事项。
6、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作
① 产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，每月轮换一次，能充分体会执行者与管理者的不同身份，查找自身工作中的不足，以全面提高产房的管理工作。
② 通过科室培训及到上级医院进修等方式陆续培养专业的助产人员，提高整体技术水平，以最大限度的保障母儿的安全。
③进一步规范产房设计规划，加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。
7、鼓励主动报告医疗不良事件
① 科室培训护理不良事件管理制度并落实，对发生的不良事件有呈报，讨论找出原因和防范措施。
② 形成良好的护理安全文化氛围，提倡非处罚性，不针对个人的环境，鼓励护士积极报告威胁到患者安全的不良事件，并将已发生的不良事件及时上报护理部。
三、护理服务
1、积极响应护理部“护理规范动作比一比”活动，每年执行全院统一“规范动作”10个，专科护理“规范动作”5个，以进一步优化护理服务，提高患者满意度，做到患者步入病区有护士迎接，患者出院有护士送至门口。对患者见面有称呼声，询问有回声，操作前有解释声，操作中有关心声，操作失误有道歉声，操作完毕有致谢声等。
2、进一步规范和使用护士文明用语和语言规范 ① 接打电话语言规范 ② 入院患者护理语言规范 ③ 床头交接班语言规范 ④ 护士操作解释性语言规范
4 ⑤ 出院患者护理语言规范
3、走进病房，走近病人
① 实行床旁工作制原则，加强巡视。 ② 及时评估患者的需要，开展主动服务。
③ 提倡“走在呼叫前，做在开口前”。护士巡视病房对液体输完患者主动更换;有患者及家属停在跟前时主动开口询问“请问您有什么事吗?”;遇到患者需要帮助时主动上前，做到眼中有患者，心中有病人。
4、实行责任制整体护理，为病人提供全程的、连续的优质护理服务。
5、 继续推行优质护理，夯实基础护理，体现护士的能级对应，分层使用，充分强调护士工作积极性，不断提高护理服务质量。
四、护士三基三严培训
扎实开展护理人员“三基”培训考核。制定科室护理人员分级培训计划，明确培训目标，培训考核对象、培训考核方式和培训考核具体内容。从每天科室日常工作中用到的技能为起始，加强理论知识的学习，科室每两周组织一次业务学习，对学习内容有记录有考核。尽量利用休息时间认真参加护理部组织的每月一次的理论考试和操作考核，对不合格者，科室通报批评，再次培训考核合格后，参加护理部补考。
1、每月的考核内容
① 护理部和科室每月组织的业务学习 ② 二甲评审标准护士应知应会
2、护理技术操作的培训及考核内容 ① 抢救技术
成人及新生儿心肺复苏、抢救包的使用 ② 科室常用技术操作
静脉输液、鼻饲技术、导尿技术、皮下注射法、氧气雾化吸入技术、铺床法、卧床病人更换床单法、动脉采血技术、病人保护性约束法、生命体征监测、口服给药法、血糖监测技术、经气管插管或气切吸痰技术、微量泵技术、静脉留置针技术、会阴冲洗/擦洗技术、测量宫高腹围法、胎心测量法、氧气吸入法、肌内注射法、皮内注射法、各种灌肠法、会阴神经阻滞麻醉术等 ③ 医疗仪器的使用
5 心电监护仪、输液泵、微量泵、胎心仪、胎儿监护仪、新生儿辐射台、新生儿暖箱、新生儿黄疸检测仪、新生儿脉氧仪、微波治疗仪
医院的可持续发展离不开有效正确的经营方式。科室亦是如此。将这种意识贯穿到日常工作中去。我们不仅要提高医疗硬性服务—— 技术性服务，更要创新医疗软性服务——人文性医疗服务。只有不断创新服务内容、服务方式，才能更加吸引病人，才能做到向服务要效益，向新技术要效益，同时要给与病人更多的人文关怀，坚持从小事做起，将小事做成奇迹，将细节做到极致，将服务做到超越，将重复做出精彩，给患者留下家的温暖。
2014年12月27日