美容师的职业形象范文第1篇
第一讲：商务礼仪与个人涵养
1、礼仪的内涵
2、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁
3、商务礼仪的主要内容
4、商务礼仪的特点
5、商务礼仪的基本原则
6、内强个人素质、外塑企业形象
7、企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂
8、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面
9、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则
第二讲：塑造良好心态
1、礼仪的最高境界是内心的淡定
2、如何保持一份阳光的心态
3、将礼仪成为自己内心的一份修养
4、如何培养良好的工作意识
5、我为什么而工作
6、我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)
7、我应该怎么做(职业能力：态度>技能)
8、打造阳光心态，树立危机意识
第三讲：商务仪个人形象礼仪
1、个人形象是成功不可或缺的因素
2、如何成为有品味的人士
3、商务人士妆容的要求
4、发式发型的职业要求
5、面部、手部、皮肤的护理
6、化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无
7、女士化妆与男士修面的具体要领
8、职场仪容的禁忌
第四讲：商务着装礼仪
1、什么样的服装可以出现在你的职场之中
2、商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
3、工装的穿着要求
4、商务便装的穿着技巧
5、休闲装、时装及礼服
6、常见着装误区点评
7、男士西装及领带礼仪
8、女士套裙
9、鞋袜的搭配常识
10、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
11、各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、拜访等着装)
第五讲：商务举止礼仪
1、举止的端庄是优雅的必备条件
2、商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则
3、站姿的要领与训练
4、坐姿、鞠躬的要领与训练
5、走姿的要领与训练
6、蹲姿的要领与训练
7、递物、接物、手势的运用要领示范与训练
8、眼神的运用与规范
9、微笑的魅力与训练
10、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪的途径
第六讲：商务言谈礼仪
1、言谈礼仪的原则(真诚、文明、专注)
2、谈吐的基本技巧(接近、说服、拒绝)
3、倾听与赞美
4、适度的肢体语言与脸部表情
5、礼仪的用语及避讳原则
第七讲：商务社交礼仪与训练
一、商务用餐的礼仪
基本礼仪：见食忘礼不可取
(一)中餐礼仪
1、席位安排：圆桌上的座次
2、餐具规则：好帮手还是添乱者
3、中餐礼仪禁忌
(二)西餐礼仪：走近西餐从礼仪开始
1、席位安排：你该坐长桌哪一端
2、餐具规则：不要让刀叉打架
3、信用礼仪：先喝汤还是先吃鱼
(三)敬酒与饮酒礼仪
二、商务出行的礼仪
1、出行礼仪
2、轿车礼仪
三、日常社交礼仪
1、社交礼仪的原则
2、称呼礼仪
3、握手的礼仪
4、名片的礼仪
5、自我介绍的礼仪
6、为他人作介绍的礼仪(为他人作介绍的手势、眼神、顺序)
第八讲：办公室礼仪
1、与他人良好合作
2、公司利益至上
3、办公室行为规范
4、影响电话交谈质量的因素
5、接听和拨打电话的基本礼仪
6、正确处理不同的情况
7、办公室用语
第九讲：商务沟通礼仪
1、个人语言礼仪
2、干扰沟通的因素
3、沟通的技巧
4、如何与客户及商业伙伴进行沟通
5、上下级之间如何沟通
6、与同事之间沟通交流
第十讲：商务接待礼仪
1、接待前的准备
2、迎接客户礼仪
3、接待客户礼仪
4、握手礼仪
5、引领、接待、座次礼仪
6、根据身份，确定接待规格
7、根据身份，安排座次
8、交换名片的特殊礼仪
9、茶和咖啡礼仪
10、送客礼仪 第十一讲：商务拜访礼仪
1、轻轻敲门，递上名片
2、注意握手礼仪
3、开门见山，主题明确
4、注意观察，适可而止
5、彬彬有礼，注意细节
6、意见向左，不要争论不休
7、时间不宜过长，恰到好处
8、拜访时的同事配合
9、会谈中如何配合领导
第十二讲：商务电话礼仪
1、树立良好的电话形象
2、亲切的第一声
3、良好的姿态影响电话中你的声音
4、电话礼仪的基本原则
5、拨打电话的礼仪
6、接听、转接、留言、结束电话的基本技巧
7、手机礼仪
8、接听私人电话时
《商务接待礼仪培训》培训目标
通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求;
通过学习迅速提升相关人员的职业素养;通过学习掌握不同环境中商务接待、商务沟通规范、专业、到位的技巧;通过学习知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果;
通过学习掌握社交礼仪及办公室礼仪的常规训练;
通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。
课程效果
1.理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识
2.塑造良好的职业形象，给别人良好的第一感觉;
3.举手投足间体现高尚气质，风度翩翩;
4.掌握公共与社交礼仪，尽显文化、修养与品位;
5.运用商务礼仪开展多方交流与合作，加强亲和力，促进良好沟通;
6.掌握不同场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪，自如应对各种商务场合
针对人群
政府、外贸、销售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、培训、制造业等各行业营销、客服、公关人员、主管人员及希望提升个人形象礼仪的积极人士
课程特色
需求导向特色：尊重学员需求，重视学员需求，以学员需求为导向调整课程，剖析更多针对性的案例，设计更多针对性的训练，以达到“学的就是用的”效果。
训练纠正特色：有很多人都知道大概，但缺乏明确的标准，成都卡耐基的形象礼仪老师让学员在课堂上不断训练，不断纠正，把正确的礼仪礼节形成习惯。
咨询服务特色：课堂上和课后为学员开设咨询服务，任何生活中、工作中遇到的相关礼仪问题都可以立刻得到解决，务必做到“一次投资，终生受益”的效果。
女性形体塑造站姿走姿
纵览目前各大健身房流行的课程，以健身、塑形、减肥的居多。受各种潮流的影响，很多人都嚷着要减肥，很多女性纷纷追求骨感美。确实，我们可以通过合理的膳食和适当的运动让自己健康，减去身上多余的脂肪，但瘦就等于美吗?我们经常看到很多苗条的女孩，站没站相，耸肩、驼背、塌腰、挺肚，走路姿势不优美，白白长了一副好身材，没有把女性的体态美展示出来。
女子优雅学堂的“优雅仪态课程”正是弥补了这一空白，由于课程的设置简单而实用，让训练和生活相结合，如魅力女性的眼神、修长挺拔的站姿、优雅高贵的坐姿、优雅婀娜的步态、照相如何更上镜、如何善用肢体语言提升女性的魅力等，融入生活，又和一般的形体、舞蹈、芭蕾训练班着重舞蹈的练习区别开来，使没有基础的学员能在短期内改变体型，拥有优雅的气质，举手投足更有女性的魅力。
【课程内容】：
动人的容颜无法抗拒岁月的印痕，容易被岁月夺去光彩，但是气质却如陈年佳酿一般，会随着人们自身修养的完善和自我价值的提升，体现出无与伦比的恒久魅力，永远散发着迷人的芳香。 气质女人最美丽!
本课程是提高女性气质修养、获得快乐生活的指南，也是每一位现代女性的必修课程。本课程从以下方面帮你塑造良好的气质，让你拥有高品位的卓越人生。
举止优雅，气质如影随行;音容笑貌，展现迷人焦点;
服饰搭配，尽显万种风情;个性妆容，寻求时尚古典;
魅力发型，气质从头开始;点睛配饰，凸显情调韵味;
色彩斑斓，美丽锦上添花;窈窕身材，展现独有气质;
健康体魄，气质的生命力;高雅谈吐，令人气质尊贵;
社交礼仪，折射雅致自信;情场艺术，吸引男性目光;
情绪控制，营造良好心境;淑女制造，优雅深藏于心。细节体现在一举手一投足中，良好的礼仪修养，不仅是对别人的尊重，也是对自己的尊重和自信，让自己成为一位温雅而有魅力的人越来越成为现代社会的人们所追求的修养境界。武汉武汉当代风尚礼仪个人素养提升培训班，让你在职场当中个性十足。个人礼仪培训从仪表仪态、形体礼仪还有形象建议方面打造完美自我形象。
女性形体礼仪训练优雅坐姿站姿走资气质提升
魅力女性形体礼仪
【培训目标】 1)、塑造女性完美形体，提升女性魅力气质。
2)、掌握形体仪态教练培训的教学方法与操作技巧。
3)、学习沟通技巧，全面提升形体仪态教练的专业技能与业务拓展能力。
【培训方法】
小班授课、演练结合、视频回放、现场操练等教学手段，全新的训练模式，将理论培训和实践训练结合起来，使培训突破以往的局限，让学员能够不受外界的干扰，更好的集中精力，更深入的学习训练方法。大量的演练加上名师一对一的指导，让您快速掌握。
【理念】：
动人的容颜无法抗拒岁月的印痕，容易被岁月夺去光彩，但是气质却如陈年佳酿一般，会随着人们自身修养的完善和自我价值的提升，体现出无与伦比的恒久魅力，永远散发着迷人的芳香。 气质女人最美丽!
形体训练礼仪培训班
想要在生活中或者职场中占据先机吗?你的个人气质社交技巧是否出众呢?
人与人交往中，见面打招呼成是每天必须的事，怎样在短短的几分钟内体现出一个人的价值呢?如： 面带微笑，热情主动外，不知道双方谈话要控制在几分钟内，时间长了会不会显得啰嗦呢，还在在握 手时，是男士先伸出手还是女士先，遇到这样的问题总是不知所措，还有就是请客吃饭时，坐位的安 排也有讲究，不知让客人坐在哪好，每次我就是很随意的坐下，只见在服务员送菜时，刚好就是客人 坐的那个位置，我就感觉到有些不好意思，后来才知道这也有讲究，就是餐桌礼仪。
像标枪一样挺拔，像蛇一样柔韧，像百合一样骄傲 ---------女人的三种境界
优雅是自内而外的流露，是不经意间的举手投足，是恰倒好处的尊重与自信，惟有得体的礼仪才会让你散发出优雅的气质。
当你还在羡慕明星们无与伦比的高贵?
当你还在自叹身材不够理想，气质不够挺拔?
当你还不曾拥有迷人的微笑或是动听的嗓音?
当你还不能游刃有余的控制好自己的心态?
当你在和家人、朋友、客户 、陌生人沟通的时候效果不佳?
女人必须美丽，女人的优雅和美丽可以用来征服世界。
武汉徐东当代风尚形象礼仪专家经过对女性数年的研究，专门为现代都市女性量身定制魅力女子课堂，为每一个女性塑造出由内到外的自信光彩：
让你在男朋友/老公心中
让你在同事朋友之间
让你在客户亲戚眼中
都无与伦比的美丽与优雅!
气质礼仪修炼：
仪容仪表：
人的外表，重点是头部和手部。女性要有合适的化妆，男士鼻毛不能过长，不能有发屑，身上不能有异味，头发不要太长。
面部表情：
由人的五官表现出来的情绪，是人的第二语言。表情要配合语言。表情应自然、友善，体现一种自信和教养。
行为举止：
指人的肢体动作，也称肢体语言，它体现出人的教养。举止要优雅规范。站有站相、坐有坐相。手不乱放，脚不乱蹬。
服饰搭配： 服饰也代表个人修养。在交往中，服饰关键要选择搭配到位，给人和谐的美感。要适合你的身份和地位。
语言谈吐：
语言表达方式，首先要控制好声量，使声音符合规范，悦耳动听。第二要慎选内容，知道该谈什么不该谈什么。第三谈吐时使用礼貌用语。该谈什么不该谈什么。第三谈吐时使用礼貌用语。
待人接物：
指人的行为方式。首先要讲诚信，言必信行必果;第二要对人尊重，尊重别人就是尊重人就是尊重自己;第
三、要有时间意识。
礼仪是我们内在气质自然散发出来的，尊重是最大的礼仪，内心的美好是最有力量的魅力。仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。正可谓“四两拨千斤”。
礼仪培训对象：
1、不太喜欢沟通交际，缺乏自信的女孩
2、对自己的身体形态不满意，想有待提升的女孩
3、工作及学习、生活需要的女孩
4、想要提高自信及个人魅力的女孩
美容师的职业形象范文第2篇
护士是社会中一个特殊群体的代名词。护士形象是护士素质、文化水平、职业道德、精神风貌和仪表的总和[1]。而关于护士职业形象目前尚无统一的说法, 李琴认为:护士职业形象是指护士在护理职业活动中表现出来的外表、思想、言行、知识、能力的综合形象, 是内在心灵美和外在仪表美的有机结合。黄建萍认为:护士职业形象包括3个要素:即“CCC”精神, 也就是目前国际护理界认同的护士职业三要素, 分别是信心、能力、可靠3个词的词首字母[3]。也有人认为护理职业形象美的三要素是品德与情操、仪表与体态、态度与语言。本文作者认为把护士职业形象美分为内在美和外在美是较通俗易懂的。内在美是塑造护理职业形象美的基础, 外在美是塑造护理职业形象美的表现, 二者是天然的有机结合。
1.1 内在美的内容
内在美是护士职业形象美的灵魂, 反应护士高尚的职业道德和高尚的情感与情操, 包括良好的思想道德素质, 过硬的专业素质, 优秀的科学文化素质和优良的心理素质, 即心灵美、技术美、内涵美、人格美等, 是护士对病人及护理事业是否忠诚的内在表现。
1.2 外在美的内容
护士的外在美能带给病人愉悦, 暂时减轻甚至消除疾病所带来的疼痛。护士的外在美包括相貌美、仪表美、语言美、行为美。相貌美及仪表美是护士给人的第一印象, 她通过服装, 发型, 姿态反映其内心世界和精神状态, 是病人及其家属对护士的总体认识和评价[4]。护士良好的语言能抚平病人心灵的创伤, 给病人以信心、温暖和力量, 而不良语言则会使病情恶化[5]。古希腊著名医生希波克拉底曾说过“医生有两样东西能治疗疾病, 一是药物, 二是语言”。俗话说:“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒。”可见语言美对病人的重要性。行为美又包括步态美, 姿势美, 动作美, 它不仅能给病人带来一种美的享受, 而且能能减轻病人痛苦, 提高操作质量和效果。外在美是护士职业形象的专业体现。
2 提升护士职业形象已经实践过的方法和途径
探索提升护士职业形象的方法和途径是一个渐进的过程, 以前, 护生职业礼仪培养在校内教学内容上甚为缺乏[6]。现在, 已有一些学校和医院尝试探索提升护士职业形象的方法和途径。
2.1 学校提升护士职业形象的方法和途径
大部分学校提升护士职业形象的方法和途径是通过课程设置来完成的。大部分是通过设人文学科课来进行的, 如《护理美学》、《护理礼仪》、《护理人际沟通》、《护士职业形象》等。也有通过护理专业课来进行的, 如基础护理课。下面举例说明学校在训练护生的职业形象方面所做的工作。
2.1.1 礼仪与沟通课
襄樊职业技术学院医学院开设了《人际沟通》和《护理礼仪与人际沟通》课程, 以此进行护理礼仪知识教育。并作调查后得出结论:礼仪教育势在必行。
2.1.2 护理美学课
漳州医学护理职业学院开设《护理美学》课程, 围绕护理职业形象基本要素仪表体态, 进行仪表姿态训练。在教学中以课堂训练和生活学习为手段对职业仪表体态、认知行为进行干预, 以帮助学生塑造良好职业形象意识和审美观意识, 加强其自身的美学修养, 塑造“白衣天使”的形象, 完善职业行为模式。
2.1.3 护士职业形象课
石河子大学医学院护理系开设了《护士职业形象》及《护理成才论》课程, 百分之百的学生反馈认为开设《护士职业形象》课程非常有必要。
2.1.4 医护礼仪与形体训练课
河北沧州医学高等专科学校为了培养护生专业素质, 开设了《医护礼仪与形体训练》课程, 内容涉及护士良好姿态的训练、人际关系艺术的训练、工作态度的训练、高尚的交际礼节和优美的形体训练等。
2.1.5 长春东方职业学院在《护理学基础》全程教学中注重
培养良好的护理职业形象, 在护生生产实习前集中进行护士礼仪训练及常用护理操作技能训练。
2.1.6 护士职业形象系列教育
荆门职业技术学院护理系探索“护士职业形象教育”的模式为:新生入学时请专家讲护士礼仪、仪表、公关、沟通、交流方面的知识, 请大二的优秀学生做示范表演, 组织新生参观基础护理实验室, 观看护士行为规范录像片, 组织学生骨干研讨护士礼仪、仪表、行为规范标准及沟通与交流技巧。组织学生开座谈会, 讨论护士形象的必要性和重要性。每年举办一次“我是白衣天使”演讲赛, 每年举办一次“护士风范”表演赛及“5.12”护士节专题文艺晚会。
2.2 医院提升护士职业形象的方法和途径
护理人员是医院的重要组成部分, 护士的专业仪表、举止好坏直接影响医院的整体形象。部分医院为了提高自身的形象, 在培训护士职业形象方面也做了相关工作, 尤其是礼仪培训。
2.2.1 塑造美
为了让每一个护士都能塑造完美的瞬间形象, 湖北襄樊市中心医院举行了美学知识培训班, 请色彩形象设计师对护士进行“色彩设计与护士形象展示”培训;请宾馆管理人进行礼仪训练;借鉴空姐服务模式, 引入手术室护理工作中, 并取得良好社会效应。
2.2.2 礼仪与素质培训
西安市在培训医院护士职业形象方面有值得借鉴的地方, 如全市举行“在职护士礼仪与素质教育培训班”, 派老师去医院培训。
2.2.3 系统化培训
江西省宜春市人民医院的培训模式比较全面:聘请该省首位南丁格尔奖章获得者、星级酒店培训部经理、职业技术学院的专业教师及医院培养的老师担任师资。制定符合职业特点的“天使形象”实践标准;确定形象与礼仪培训教材采取集中授课、分组训练及到星级酒店实习等方式进行培训。
3 存在的问题
学校主要进行的培训是课程训练, 少有实践活动。医院的实践培训比较充分, 但是理论培训时间不够。护士职业形象的塑造不是一日所能完成的, 应不断地进行。因此, 最好学校及医院能达成共识, 相互衔接, 形成一个完整的培训体系, 让学生在学校时注重理论知识的学习, 在医院实习时更注重身体力行, 从而塑造美好的自我职业形象。
4 结语
为了塑造良好的护士职业形象, 应从学生在校阶段开始培训护生, 进医院后继续训练。
5 建议
(1) 对刚进校的护生:以培养兴趣为主。
(2) 在校期间可开设相应的护士职业形象系列课程。在课程形式方面, 不仅可利用必修课, 也可利用选修课进行。
(3) 网上在线联络:及时解决护生专业自我效能感低的问题。
(4) 专业培训:外请专业老师进行礼仪、形体培训等。
(5) 充分利用5.12护士节契机, 举办“5.12”护士节专题文艺晚会, 提高学生的综合人文素质职业修养。
摘要：为探索提升护士职业形象的有效途径, 本文主要综述了学校方面提高护士职业形象的一些做法, 也参考了医院的一些培训途径, 为今后着手培养护士职业形象提供参考。
关键词：护士,职业形象,综述
参考文献
[1] 王星际.护理形象设计与管理[J].护理学杂志, 1999, 14 (2) :11 2.
[2] 李琴.注重护士形象塑造, 提高护理管理质量[J].家庭护士, 2008, 6 (99) :544～545.
[3] 黄建萍.现代护士实用礼仪[M].北京:人民军医出版社, 2006:56～57.
[4] 杨淑英.浅谈如何提高护士素质与形象[J].科协论坛, 2007, 9:228～229.
[5] 刘旭霞.运用护理美学, 塑造护士职业形象美[J].中外健康文摘.医药学刊, 2007, 4 (11) :213.
[6] 周家琴, 李莉.护生职业礼仪培养的必要性[J].护理研究, 2002, 16 (3) :128.
[7] 高燕.高护生护理礼仪知识需求调查[J].护理管理杂志, 2005, 5 (4) :9～10.
美容师的职业形象范文第3篇
航者无疆
职业形象与商务礼仪
——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪
课程背景：
中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。 同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。 《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。
课程特点：
培训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面、系统地掌握知识、提升技巧;
培训方式的多样性：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例;
培训成效的实用性：培训着重强化“知”、“行”合一，注重培训效果的评估，以促进学员将所学知识、技巧和方法在实际工作中的转化与应用，更加突出培训的效果。
课程内容：
第一部分：礼仪的核心与内涵
1、管理者的工作行为对企业意味着什么
2、管理者应具有的职业意识与职业形象
3、礼仪的核心和内涵
4、礼仪对工作产生的影响 1)你就是企业的“金字招牌”
2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石
第二部分：良好的职业行为-专业形象塑造
1、提升你的“仪容”
1)你的“角色”应体现出的精神面貌
2、你的仪容规范
1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰
3、礼交场合仪表规范
1)着装TOP原则(时间原则、场合原则、地点原则)
公司地址:郑州市紫荆山路 商城路紫荆商务三层
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师资助理：赵建磊
电话：13523565163
QQ：1023214530
领之有法
航者无疆
2)饰物的佩戴原则与搭配技巧
3)西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌 4)礼服的款式与配饰搭配技巧-应用于社交场合 5)不同体型特征的着装技巧与要领 6)管理者的形象风采与魅力装扮
现场练习、分析与诊断：如何“提升”你的仪容
第三部分：良好的职业行为-商务交往规范
1、商务引见、引导与介绍
2、握手与名片礼仪
3、席位安排的礼宾次序
4、商务距离的运用
5、电梯与乘车礼仪
6、座次礼仪、会议礼仪
现场练习、分析与诊断：商务交往礼仪演练
第四部分：良好的职业行为-公关交往艺术
1、问候的艺术
2、得体的称呼
3、距离有度(不同情境下与客户的交往距离)
4、情境交往距离(中国文化下的交往礼仪)
5、馈赠礼品的技巧与艺术
现场练习、分析与诊断：公交往交礼仪
第五部分：良好的职业行为-宴客礼仪
1、商务用餐的分类
2、西餐礼仪
3、中餐礼仪
1)商务人员如何点菜 2)菜式的选择与搭配 3)中餐餐具使用禁忌
现场练习、分析与诊断：用餐中的行为举止及礼仪
第六部分：良好的职业行为-沟通礼仪
1、人际关系作为资源带来的价值
1)经理人成功的80%因素来自于人际关系驾御能力 2)沟通的理念与心态调整
2、人际沟通的基本技巧 1)通过“聆听”了解对方 2)通过“提问”澄清问题 3)通过“表达”让对方理解 4)通过“信任”建立关系
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航者无疆
3、“同理心”技巧
1)表现出同理，而不是同情 2)缺乏同理的倾听模式
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美容师的职业形象范文第4篇
在中国, 形象设计行业是一个蓬勃发展的新兴行业, 是指对个人的整体的形象如发型、化妆、服装搭配等进行全面的整体设计。随着社会经济、政治、文化迅速发展, 人物形象设计行业在中国也将有着巨大的市场发展空间。社会需要大量的形象设计高素质高端技能型人才, 高职学院作为高等教育的重要组成部分, 将“形象设计”纳入了设计教育的范畴, 人物形象设计专业已经作为综合性的学科在国内各高职院校开设, 据统计2013年已有110所高职院校开设此专业。高职院校人物形象设计专业教师队伍建设问题研究有利于加快专业建设的步伐, 加快该专业高等职业教育与行业企业渗透的进程, 拓展高职院校的持续性发展。
1 人物形象设计专业教师队伍现状
重庆城市管理职业学院人物形象设计专业于2006年开设, 至今已经有4届毕业生, 在校生人数206人。该学院的教师队伍由以下组成:校内专职教师、校内兼职教师、校外企业兼职教师。据调查, 校内专职教师3人, 校内兼职教师5人, 企业兼职教师21人。具体教师培训如下:
由调查表格看来, 人物形象设计专业的教师队伍在校内外培训机会较少, 社会顶岗实习机会也不够, 对社会服务工作也较少, 最重要的是人物形象设计专业的教师队伍的校内外教师比例失衡, 由于人物形象设计这个专业的特殊性, 校内专职教师人数少, 为了壮大师资队伍, 通过深度校企合作的模式从行业企业聘请校外兼职教师, 外聘教师人数较多。
2 人物形象设计专业的教师队伍建设的途径
2.1 高职院校人物形象设计专业教师有别于普通高校教师
教高[2006]16号文件《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确规定:“要注重教师队伍的‘双师’结构, 改革人事分配的管理制度, 加强专兼职结合专业教学团队建设。”
2007年《高技能人才培养体质建设“十一五”规划纲要》明确指出:“双师”结构为主要目标, 加强专兼结合的专业教学团队建设。
2008年, 高职教育国家级教学团队评审突破了要求教师具备“双师型”的人数局限, 对整个教学团队提出了“双师结构”要求。
从高教文件来看, 高职教师“双师型”队伍的要求在不断提高, 反映了高职教师的培养的思路和发展的重点在变迁。
2.2 加强“订单式”校企合作企业对校内专职教师的“双师型”定向培养
在高职教育的研究中, 教师的专业培养也需要“订单式”, 这里特别针对校内专业教师。在校企合作的模式下, 校企合作二级学院有计划地制定“订单式”教师培训, 利用寒暑假和其他假期深入企业获得实践能力的锻炼和提升, 教师将到美容院生活美疗馆与企业一线的美容院店长、前台顾问、美导营销、美容导师、形象设计导师一起对人物形象设计、美容美体、美发造型等项目进行调研。从中积累知识与经验, 把“订单式”培养结果作为项目, 如第一阶段订单培养的是美容导师, 第二阶段订单培养的是前台顾问。让校内专业教师带着教学中的疑问和难题走向形象设计行业的一线, 有针对性了解最新的技术信息, 向相关的技术人员请教, 最后通过职业资格考试获得高级以上的证书, 促进教师向“双师型”人才转变。
2.3 加强校企合作的模式下, “学术专业带头人”和“企业专业带头人”的培养
高职院校专业带头人包括“学术专业带头人”和“企业专业带头人”。“学术专业带头人”是校内教授担任, 主要负责本专业的教学改革、国内外研修、科研课题等;“企业专业带头人”来自深度合作的企业高层领导, 主要负责人才培养方面的学生和对青年教师的社会实践等。
以重庆城市管理职业学院人物形象设计专业为例, 该专业有两个专业带头人, 校内“学术专业带头人”在教师队伍中的骨干和核心, 主要负责教学研究改革工作、本专业的科研课题申报、本专业质量工程工作, 每年带领青年专业教师1、2名, 在教学内容、教学方法、课程研究上进行深度指导;“企业专业带头人”主要负责相关企业指导教师队伍建设项目实施, 教师下企业“订单式”培训, 技能大赛、社会服务等团队工作。
2.4 企业兼职教师的规范化管理建设
在教师队伍中, 企业兼职教师人员流动性最大, 所以建立“企业兼职教师制度”, 在一批稳定的企业兼职教师中选出优秀人员进行津贴补助是势在必行的。这样的机制激励了企业兼职教师的工作, 认可了他们的教学质量, 同时稳定了教师资源。
2.5 教师专业团队合作成立
高职教师的专业发展的重要特征是“双师型”教学团队素质培养, 而以团队的形式运用“学习共同体”来培养效果会更加显著, 学习共同体更像一个系统的学习环境, 其中的成员包括校内专职教师、校内兼职教师、企业兼职专家等, 甚至还可以将学生团体加入其中。
人物形象设计专业的教师就在这方面进行了探索性的组织, 由专业教师、企业兼职教师、实训管理员等组成了“形象设计团队”, 在校企合作企业股份有限公司的协助下在学院内开设了“学院美容美疗馆”。其中的相关业务有美容、美体、化妆、美甲等。“形象设计团队”在这个半虚拟教学任务下完成了教师校内的顶岗实习工作, 并完成对学生的实践课程指导工作。在这样的“团队任务”中, 每个教师在专业态度、能力和知识的方面得到了很好的推进和发展, 对提高自身的专业能力和课堂教学质量都是一个很好的提升。
3 形象设计专业教师队伍发展的策略
3.1 校企合作的企业层面
校企合作的企业对教师队伍的建设必须有深刻认识, 只有教师队伍壮大, 教学质量保证, 企业才能从中直接受益, 获得优秀的毕业生和人才, 创造更多的价值和财富。所以, 校企合作企业提供教师“订单式”师资培训场所、企业培训师资的机会等。要积极鼓励推动专职教师、兼职教师参加市级、省级、国家级甚至国际级技能大赛, 创建国际平台, 提高教师队伍知名度, 同时对企业的知名度也进行了很好的提高。
3.2 学院层面
高职学院人物形象设计专业根据自己的具体情况和硬件环境对自己的教师队伍进行不同程度的教育模式。有专家指导模式, 即聘请国内形象设计专家或技术人员, 让教师跟随名师学习或利用假期直接担任其助手, 在工作中学习提高教师的知识和技术的形式;团队互学模式, 教师组成团队, 进行教学工作, 相互学习, 即能随时接受教育同时又能实行教育, 也能有利于增强学院的凝聚力, 在一定程度上提高教师教学水平;科研课题研究模式, 激励教师团队进行科研研究和项目开发, 通过教师团队的交流研究, 促进形象设计专业的专业发展, 同时能提高社会对此行业的认可程度, 从而提高专业的影响力, 提高学院的社会知名度。
3.3 个人层面
首先形象设计专业教师要树立正确的专业认识, 通过自身的专业行为, 将自己变为发展的主人, 超越自我, 实现形象设计专业的发展。
4 结语
人物形象设计专业是一门新兴的学科, 同时它又是社会经济发展的产物并蓬勃发展, 社会人才的需求量越来越多, 所以开设此专业的高等职业学院也在增加, 教师队伍建设势在必行。校企合作产、学、研是高职院校专业建设的重要模式, 学院和企业共同合作进行教师队伍建设, 丰富教师队伍成员、聘请大量高技能专业人士、提高教师队伍质量、“订单式”培养有团队意识的教师队伍, 让人物形象设计专业的教师队伍成为校企合作模式下“双师型”结构专兼结合的专业教学团队。
摘要：在高职院校开设的专业中, 人物形象设计专业是一个新兴学科, 一个特色专业教学的建设离不开专业教师队伍的建设, 高职院校人物形象设计专业教师队伍建设发展加快了专业建设的步伐, 拓宽了该专业高等教育的教学领域, 加快了该专业高等职业教育与行业企业渗透的进程, 拓展了高职院校的持续性发展。
关键词：人物形象设计专业,教师队伍,校企合作,订单式培养
参考文献
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[3] 郗宏伟, 郭敬会.浅议高职实践教学师资队伍建设[J].中国科技信息, 2008.