物业费欠费的处理方式范文第1篇
为规范公司及各管理处历年欠费催缴工作，使欠费催缴工作有章可循，特根据相关法律法规及集团相关制度，制定本管理办法。
第一条 、欠费
本管理办法中欠费指公司及各管理处应收而没有按期收回的各项费用，包括但不限于物业费、采暖费、有线电视费、公共维修基金、商业物业租金等相关费用
第二条、责任部门及负责人
直接业务部门及管理处为欠费收缴的直接责任部门，相关领导为欠费收缴第一责任人，其他管理人员和收费人员为第二责任人。
第三条、欠费收缴方式
一、一般催缴方式：
1、向业主发放催缴通知单;
2、通过板报公示催费;
3、在单元门上粘贴缴费通知;进行收费宣传;
4、对不常住的住户进行打电话通知交费;
5、通过上门和其他途经，与住户面对面催费。
二、通过法律途径解决：
1、发放律师函，告知业主欠费的违法性质及可能承担的法律后果;
2、通过诉讼途径解决欠费问题，诉讼对象应为常年恶意欠费、影响极坏且欠费数额较大的业主。
第四条、欠费类型及奖罚措施
一、欠费类型及收费率：
1、2007-2008年度各项收费(包括采暖费)，收费率应达到欠费总额的98%以上，该指标为硬性指标，直接和年初签订的《经营目标责任状》挂钩;
2、2006-2007年度欠费：收费率应达到欠费总额的90%;
3、2005-2006年度欠费：收费率应达到欠费总额的85%;
4、2004-2005年度欠费：收费率应达到欠费总额的70%;
5、2004年度以前的欠费：收费率应达到欠费总额的60%。
三、奖罚标准：
1、奖罚标准设置原则是体现奖励大于惩罚，最终实现收回欠费为根本目标，奖励数额和惩罚数额比例控制在3：1，即奖三罚一的标准;
2、本奖罚标准仅针对于2007年以前的欠费，2008年度的各项费用按照年初各单位签订的《经营目标责任状》约定进行考核;
3、直接责任部门完成规定收费率，超额部分进行奖励，奖励标准为超额部分的3%，该笔费用可由直接责任部门直接支配，公司不做任何干涉;
4、直接责任部门完不成收费率，则对相关责任人(包括主任、副主任、收费主管人员)进行处罚，处罚标准为未完成部分的1%，处罚金额次月直接从奖金中扣除;
5、对于在欠费收取表现良好的部门和个人，可作为年终评选先进重要参考依据。
第五条、重点关注对象
一、管理处在收取本年度各项费用时，如发现业主拖欠各类费用总计2000元以上，应将该业主作为重点关注对象，开始采用各种方式进行催缴费用;
二、因房屋租赁产生的租金预期一个月没有缴纳，相关责任部门应将该承租人列为重点关注对象，既要督促其及时缴费，又要防止其转移财产，逃避责任。
三、一旦确定重点关注对象，请三日内将重点关注对象的详尽资料、诚信度、拖欠费用原因和拟采取办法以书面形式上报公司职能部门。
四、公司职能部门应关注和协助责任部门按计划对重点关注对象进行催费，并及时把进展情况上报经理。
第六条、附则
1、本管理办法自经理签署下发之日起实施;
物业费欠费的处理方式范文第2篇
一、医疗欠费是指病人在医院接受医疗服务而未按时支付给医院相应费用的一种经济关系，包括赊帐享受医疗服务和出院后欠费(呆帐)未结。
二、医疗欠费管理对象
(一)生命垂危、需急诊抢救、手术但暂无亲属给予缴纳足够费用的病人。
(二)经“110”、交警或协约单位等部门担保的病人。
(三)在职职工担保的病人。
(四)住院病人未及时缴纳医疗费用或出院后未及时结帐。
(五)凡非急诊病人，病情无大碍，不涉及生命危险的，不属于欠费担保范围
三、医疗欠费分类
(一)医疗纠纷欠费：指病人与医院发生医疗纠纷所欠医院费用。
(二)“绿色通道”欠费：指病人符合“绿色通道”规定进行救治所产生的欠费，如“三无病人”等。
(三)突发公共事件欠费：指因突发公共事件(如疫情、重大交通事故等)造成的欠费。
(四)困难欠费：如经济特别困难或三无人员、五保、低保欠费等。
(五)科室管理不善欠费：指以上四类欠费原因以外，因科室在费用控制、催交等管理方面存在缺陷而导致的欠费。
(六)其它欠费：除上述情况外的其它欠费。
四、医疗欠费的审批
(一)审批部门及权限
1.属上述欠费分类1-4情况者，正常工作时间一律应先报医务科审批同意，非工作日或非正常工作时间应报行政值班审批同意，行政值班应及时与医务科办理交班手续。
2.属上述欠费分类第1-4种情况者，应提交书面材料交业务院长批复报医务科
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医务科制
为了及时救治危重病人，医院开通“绿色通道”，实施先抢救后收费等有利于病人救治的措施，但事先应告知病人及家属，抢救结束后，主管医生、责任护士应及时向科主任、护士长报告，及时与病人家属或其单位联系，做好医疗费用的催收工作。经多方催讨无法收回的欠费，通过院长办公会讨论处理，并由财务科汇总登记。
(五)突发公共事件欠费管理
1.对突发公共事件病人按“绿色通道”先给予救治。
2.抢救结束后，各科室应及时将详细情况告知财务科，财务科负责汇总欠费情况，并联系催讨。经多方催讨无法收回的欠费，通过院长办公会讨论处理，并由财务科汇总登记。
(六)科室管理不善欠费管理
患者出院6个工作日未结算即视为欠费。主管医师、责任护士为第一责任人，护士长、科主人为第二责任人，住院部当日值班人员为督查责任人。
1.对于非急诊病人，主管医师、责任护士应通知病人预交足够的款项，如预交款余额不足以完成救治项目，视情况给与维持治疗。
2.加强科室欠费管理，对有恶意逃费迹象的病人应多加防范，采取相应的措施并及时报医务科;对经济困难病人，应根据病人经济状况，结合病情，制定相应的治疗方案。
3.因科室管理不善欠费，由医保科给予拖单报销差额部分由科室承担。
(七)其它欠费的处理
如确因经济困难欠费、家属遗弃、三无病人欠费等，科室应事先向分管院长(欠费催讨小组组长)报告，欠费在2000元以上的经院长办公会议讨论处理。
(八)欠费催缴小组每月26号将出院欠费病人情况汇总，上报院长及财务室，新合办，通知到欠费科室，并按规定扣罚。科室何时收回欠费，则何时返还所扣绩效。
(九)对科室无法收回、上交医院催讨的欠费，由医院欠费催缴小组组织人员催讨。凡上缴医院催讨的医疗欠费，按前述欠费分类和院规对科室和责任人进行扣款。组织催讨过程中必须填写催讨记录，并有相关陪同人员证明，若催讨未果，需在催讨记录中注明原因。
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医务科制
2015年7月17日
附件1 永清镇中心卫生院入院病人医疗欠费申报表
住院科室：
入院日期：201 年 月 日;申报日期：201 年 月 日 患者姓名：
性别：
年龄：
床号：
住院号：
户籍地址：
联系电话：
参保方式：
入院方式：□120接入;□110送入;□自行就诊;□家属送入;□不明人送入;□其它途径：
入院诊断：
病情摘要：
申报原因：□绿色通道;□应急救助;□三无人员;□特困户无力支付;□五保户;□低保户; □其它：
申报内容：□住院医疗欠费;□生活护理欠费;□食堂伙食欠费;□其它欠费：
信息确认：
申报人：
201 年 月 日 科室确认：
科主任：
201 年 月 日
护士长：
201 年 月 日 职能科室：
医务科：
201 年 月 日
护理部：
201 年 月 日 医院审批：
分管领导：
201 年 月 日
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医务科制
护理部：
201 年 月 日 医院审批：
分管领导：
201 年 月 日 备注：本表由申报人填写，一式四份(可复印)，原件科室存档，复印件职能科室药剂科各一。
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