第一篇：用心沟通真诚交流
用心沟通，真诚交流
——一(3)家长会总结
郭桂兰
2012年11月
10月21日上午，怀着忐忑兴奋的心情来到学校，召开一年级的第一次家长会，可以说我们从入学第一天起我们就在做准备，王书记及德育处领导也对我们一年级教师提出很多宝贵的意见和建议，得以使我们的这次家长会开得非常之成功。现做总结如下：
一、家长会前期准备：
学校领导为了让一年级的孩子早一点由幼儿园的孩子转变成合格小学生，初步确定我们一年级九月17日召开家长会的，由于9月
15、16日两天没有休息，故取消，但我们一年级的老师们时刻等待学校确定时间在进行家长会的召开，每天都在作者精心的准备。首先用心写发言稿，并且进行无数次修改。其次装饰教师，把自己的班级管理理念、学生入学后所学知识等在教室里有所显示，再就是对每个学生的个性特点、优缺点在心中进行反复揣摩，力争与家长单独交流时让家长感觉到老师对自己孩子的用心。最后还要对教室的卫生、外墙专栏进行清洁、换新等。
二、家长会基本内容：
针对一年级新生，学校要求我们教师围绕学生的行为习惯的养成召开家长会，开学到现在也已经有一个多月了，召集家长来学校也是为了让家长更好的配合学校抓好教育工作，我本次家长会发言的主题是培养孩子养成良好的习惯和提高孩子的口算能力。会中我就怎样使一年级的孩子有一个好的习惯谈了自己的看法，与家长聊了如何培养孩子的独立学习习惯和行为习惯，以及家长该如何配合好，家长都特别支持。会上还就学生作业特别强调：(1)孩子要学会独立读题，家长不可以代劳;(2)要求孩子想好再写，尽量不使用橡皮，写不好的要找出哪写的不漂亮，应该怎样写才漂亮，下次争取比这一次漂亮;(3)每做一道题提醒孩子检查一次，全部做完后要再次提醒孩子全部检查一次，然后家长再批改，错误的一定要画上错号，方便老师了解孩子的错误原因，为以后的教学服务。这一作业监督方式获得了家长们的一致好评。会后我还就个别学生与其家长做了谈话，让家长了解孩子在学校的具体表现，希望家长更加配合老师，搞好教育教学工作。
三、家长会的收获：
家庭教育是学生教育中不可忽视的部分，通过与家长的交流与沟通，达成 共识。让家长对孩子在学校中的表现有了一个更深的了解，同时也让家长们学习到了一些优秀的教育孩子的方法，以使自己在管理孩子时，能够选择一个最好的方法处理不同的事件。通过家长会，加强了教育的合力，为以后的学生教育工作打下了好基础。 通过家长会的成功举行，使家长们更深刻地认识到学校的严格管理和对学生的严格要求，同时在家庭教育中给予支持和配合。
四、家长会后的反思
1、在今后的工作中，要经常和家长联系。切实走到学生家中去吧，让每一个孩子都能感觉到老师最关心自己，让每一个家长都能感觉到老师最关注自己的孩子。
2、家长们对新形式下的教育是很关心的，对我们教师的要求是很高的。我们做为教师有很多地方离他们的要求还相差一段距离。有的家长要求教师给学生布置一点作业，提出了“教师的话比家长的话好用”的观点等。
3、家长意见反馈。希望多组织、多带孩子参加社会实践体验活动。建议大家可以通过班级网站或QQ，发布组织活动的通知，希望有更多的家长和孩子们一起参与、一起活动、共同沟通、共同交流，让孩子在活动中增长见识，借此我在班中宣传发动成立班级家委会，会上很多人踊跃报名参加，具体人员安排委托丁致轩爸爸组织评选确立。
总之，有了这样一次家长会的召开，相信只要我们继续发扬自己的长处，不断改进自己的短处，加上家委会的活动配合，一定会使我班的孩子们更加快乐、健康、和谐。
第二篇：用心服务 真诚沟通
勘察事业部-魏艳平
工作中我们提交的成果资料不仅仅是一份文字性的文件，它还是一份服务。在和业主沟通的过程中，专业的技术水平和用心的服务会得到业主的认可和信任。如何提高服务水平，对于测量专业来讲，我认为有以下三点。
首先是我们要有扎实的专业技术，对于测量专业来说则是因为近几年新技术发展越来越快，很多老工艺已经不能满足当前测绘的要求，而且项目的工期越来越短，质量及成果要求更为严格。这就要求我们要尽快的学习和掌握更多的新技术，转变思维意识，主动的学习和沟通，通过专业培训或技术大讨论等方式来更快的提升自己的业务水平。记得5月份南马庄交桩时，业主当时认为某段中线上有坟在图上没有体现，为了打消业主的顾虑，我把两端的折点放样出来，让他自己看见坟是没有在中线上。我认为有时解释完之后业主还是不认可的时候，可以通过事实来验证。
第二个方面则是要求我们站在客户的角度来思考问题，把客户的需求放在首位，力求满足客户的各项合理要求。用心服务就是要求我们站在客户的角度来实现客户利益的最大化。比如我们在测量同二站变电站时，业主要求最好能将各个家的地区分开来，这样有利于以后征用土地，也可以少占用许多边角地。在测量图中凸显出这点后能使设计人员更方便的设计，从而达到业主的要求。
最后一个方面则是体现在和客户的交流沟通方面，我们应该积极主动的和客户交流，把真诚的爱传递在客户的身上，客户是可以感觉到的。少些套话空话，多做些实际的事情。答应的一件小事情也是要记在心上，往往小事更能体现服务。
第三篇：用心服务、真诚沟通
——物业服务之我见
屈指算来，我到()工作已七年有余了。在这七年的工作实践中，我对本职工作的认识也在潜移默化中发生着改变，从一开始单纯的认为物业管理就是扫扫卫生、通通下水道、开开电梯等，到后来发现物业管理其实更重要的是做好的服务。规范、真诚的服务是一个正在成长的物业能够长远发展，再造辉煌的源动力。
有一种生活，你未曾经历过，就不知道其中的艰辛;有一种艰辛，你未曾体会过，就不知道其中的快乐;有一种快乐，你未曾拥有过，就不知道其中的纯粹;有一种纯粹，你未曾感受过，就不知道其中的圣洁;------物业服务工作就是这样的生活，就是这样的艰辛，这样的快乐，纯粹，圣洁------。
一、 关爱业主
做为高校后勤物业，我们不仅要负责公共设施设备的日常管理和维修保养;公共场所的清扫保洁;绿地的养护，公共秩序的维护和安全防范工作等，更应该切身站在业主的角度多动脑，勤思考。想业主之所想，急业主之所急。对于业主反映残疾人出行不便，小区三号楼西侧路面不平存在潜在的安全隐患等问题，我们及时向中心领导汇报，并对现场进行分析，及时修建了残疾人通道，平整了路面等，物业的形象再一次被重塑，业主脸上绽放的笑容就是对我们工作认同的最好的见证。
二、 用心服务
你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度，你不能控制风向，但可以改变帆向;你不能改变天气，但你可以左右自己的心情，你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态。积极的心态，良好的心境，有助于我们游刃有余的处理各类棘手工作。某日，凌晨六点多，办公室响起急促的电话铃声，原来是电梯司机发现一号楼10层某房间漏水，10层楼道已有大面积积水，并迅速向电梯蔓延，如果不及时处置，水进入电梯，后果将难以设想，值班员迅速赶赴事发现场，关闭住户节门，其它工作人员将楼道里的水从楼梯扫下去，以防水向电梯蔓延。维修工最终确定漏水处是装修时改变的水管破损所致。物业再次为业主联系了专业的装修队，并及时修好损坏的管道。不仅避免了电梯进水不能运行。也将业主的损失减至最低点。
三、 真诚沟通
服务的好与不好不是由自己来评价的，最有发言权的是业主。每当突发事件来临的时候，既使我们有再好的应急预案，也难免会影响到业主的正常生活。一次偶然的停电或停水，对于我们的工作也许是百分之一，也许是千分之一，对于一个正在使用的业主来说却是百分之百的，虽然我们会及时贴出通知，但是也不能消除业主心中的怨忿。诚想，一场精彩的球赛刚刚开始，即没电了，寒冷的冬天
正在冲澡，却停水了，------此时此刻，业主在电话里最好的也会情绪激动，有的会直接找到物业与你理论，而我们呢，说一句歉意的话，绽放一个笑容，搬把椅子让他们坐下来把火发完------。然后，真诚的和他们去交流，沟通，当看到两台电梯同时损坏，业主爬楼梯时，我会有一种说不出的，莫名的感动。
以上是我从事物业工作以来的几点浅薄之见，虽不成熟，但希望与大家共勉，用心服务，真诚沟能，每个人都有自己的工作方式方法，只要用心理解和领悟，就能够提高自己的工作效率和工作质量，“服务恒久远，真诚永流传”!我相信在中心领导的指引下，通过我们的用心，真诚服务，今后我们的工作定会百尺竿头，更进一步。
2008年3月22日
第四篇：真诚交流 用心工作
真诚，一个简单而又复杂的字眼!
真诚之所以简单是要求你能做到;真诚之所以复杂是要求你坚持做到!真诚——用心去交流!
我们作为一个集体，几乎所有工作都需要靠团队协作，依靠团队的力量才能完成。作为一个协作的集体，少不了需要沟通交流。什么样的沟通和交流才能最有效，什么样的沟通和交流才有助于工作的开展呢?答案当然是真诚交流。真诚交流不是停留于表面上，需要用实际心动来证明。比如说，我作为业务人员，我需要传递客户的要求给我们同事，传递客户的信息给我们公司内部。不能夸大客户需求和要求。同时，也需要将客户需要的信息反馈给客户。当然，这只是真诚交流在工作上的表现。其实，同事之间，无论工作和生活，都应该以诚相待，真诚交流。工作中的每一次总结，每个数据都应该是真实的。无论工作或者生活上，如果不真实，工作上不也会得到领导和同事的认可，生活中就不会有真心的朋友。
如果对待同事真诚了，对待客户真诚了，再一门心思投入到工作之中，就不担心工作做不好。我时常想，人生活在社会之中，需要扮演很多的角色，需要担当很多的责任。在社会上需要有社会公德，在家庭需要有家庭美德，在工作中需要有职业道德。我们不能离开任何一方在生活在这个世界上。家庭和谐了，工作才无后顾之忧;工作出色，工资高了，物质生活才会有保障，这样才能支持家庭生活，才能让家庭更加幸福。所以，对于我没有物质基础的人来说，工作和家庭是相辅相成的。工作需要家庭来支持，家庭需要工作来支撑。怎样才能让工作出色呢?那就需要我用心工作，工作的时候全身心投入到工作之中。其实，对于业务人员来说，没有上下班之说。我负责外贸业务，客户遍布在世界各地，各地时差不同，上班时间也不一样。我们下班了，也许有的客户刚上班;周末我们休息，而有的国家的客户却是正常上班时间。所以，我们很多时候会在下班后接到客户的电话，收到客户的邮件。在我们眼里，客户就是上帝。所以，我们不会在意下班或者周末，只要客户有需求，有疑问，我都会立即回复，不会因为下班，或者晚上或者节假日而耽误回复客户的问题。因为我们知道，客户满意了，才会给我们带来订单，有了订单，公司才会很好地发展，我们的工资也才会有保障。
每一位企业的领导都希望公司的员工能事事用心、时时用心、处处用心，把心放在工作上，把工作放在心上，用心把每件事做到最好。因为，只有员工用心，并养成用心做事的习惯，领导才能宽心、放心、省心，不必劳心、操心、累心;只有员工用心，才能真正适应企业的高效管理、高效运作;只有员工用心，才能在工作中少犯错误，并提高自己的工作效能和效率，企业的整体做事效率也才会因此得以提高，并能在激烈的竞争中保持优势。
金庄给我提供了这个平台，我就应该好好展示自己的能力我选择了金庄，选择了外贸这个岗位，说明我喜欢金庄，喜欢这个岗位，我就应该用心做好自己的本职工作，为公司创造价值，同时，这也是在实现自己的人生价值。
第五篇：用心交流 沟通你我
——法律系十一月份自主活动总结
梦想，让我们彼此相聚;缘分，让我们相识相知;信念，让我们共同奋斗;责任，让我们相互合作。十年寒窗苦读，我们已挤过独木桥，珍惜这来之不易的相伴。此刻，有的是天高任鸟飞的宽广，更需要我们合作交流，联手打造一个专属我们的舞台!
为了更好地协调各方，促进各部门之间的交流合作，更好的开展各项工作，为广大同学服务，增进各部门干事之间的感情，携手共进，我们组织部围绕着“用心交流，沟通你我”这一主题，组织协调了各部门之间的活动。此次活动得到了大家的积极配合，取得了显著效果，增进了大家的感情，方便了以后工作更好的开展。
这次活动的特点是在本着交流沟通的宗旨，开展了各种各样的团体活动，各部门都积极参与，以部门为单位，各显神通。载歌载舞，活跃气氛;自己动手，飘香四溢的烧烤;还有欢笑不断，状况百出的自我介绍……大家都乐在其中。活动气氛十分融洽，在活动中大家感受到了分团委相亲相爱一家人的温馨氛围，进了一张门就是一家人，这是我们共同的心声。 21世纪是个激烈竞争的时代，合作是当代社会不可或缺的有利工具。无论是在公司学校还是班级，合作的身影都在，但其程度却参差不齐，一个成功的合作需要合作成员间相互沟通交流想法，彼此信任。由此可见，沟通则是重中之重。用心去感受，用心去交流，美好的未来就在前方。
通过此次活动，希望各部门能更好的团结在一起，尽心尽力地完成好各项工作，为同学们营造一个宽松舒适自由的学习生活环境。也希望各部成员之间建立起真挚的友谊，共同努力，一起在科院实现自己的人生梦想，为以后的精彩生活描绘出一幅美好蓝图共青团
湖南科技学院委员会
法律系分团委组织部 二〇一一年十一月