第一篇：vmd店铺陈列专业知识
服装店铺陈列基础知识
服装店铺陈列基础知识 A.商品的多样化陈列
1)服装正挂、侧挂、叠放相结合。 2) 服装、配件品相结合。
3)陈列面形成深浅有序、错落有致的效果。
4)合理布置叠放的商品，产生以颜色色块和立体图案来分割整个陈列面的效果。 B.商品搭配陈列的准则：
1)搭配上装陈列时一般是3件，下装为2件。 2)保持简洁、自然的风格，切勿累赘、臃肿。
3)尽量使搭配展示的每一件服装都得到充分、直接的展示，以便使消费者进行选择。 4)合理使用配饰品。
C.商品的重复陈列
1)商品款式不足时，可选用已陈列的款式补足，器架勿留空位。
2)挂装时各种挂钩上的款式不能超过2个款式，叠装每列为1个款式。 D.叠装陈列规范
1)同季、同类、同系列产品陈列与统一区域单元。 2)拆去包装，薄装每叠4件，厚装每叠3件。 3)每叠服装间距设定在10-13cm 左右。
4)下装经折叠后应展示尾袋、腰部、跨位等部位的工艺细节和特征。 5)每叠服装需基线平直，肩位、襟位、褶位等整齐。
6)叠装有效陈列高度应介于60—180cm 之间，避免60cm以下的叠装展示。尤其避免在店铺的死角、暗角展示、陈列深色调的服装，可频繁改变服装的展示位置，以免造成滞销。 7)若缺货或短色，可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。
8)层板之间陈列的商品，为取放方便不宜叠放过多，上部需留有三分之一的空间。 9)可利用折衣板辅助折叠，折衣板尺寸为：27cm *33cm。 10)上衣类折叠后的长宽比例约为1：1.3。
11)层板上折叠陈列的同款同色的服装，从上至下尺寸应从小到大。
12)五袋裤的折法一般将一条裤管在膝盖处折回3cm，这样可以增加陈列后的立体感。 13)有裤线(休闲西裤)的裤子折后，裤线应在一条纵线上。 14)一般上装折后应整齐划一，胸前有标志的应显露出来。 15)有图案的上装，图案从上至下应整齐相连。
16)折后应对整列服装进行整理，挂牌等物品应藏于衣内。
17)不同性别的服饰叠装应有明确区别。一般以货架、柜台为单位独立分区。 18)叠装服饰就近位置应同时有相关的挂装展示及海报配合。
19)避免滞销货品的单一叠装展示。应考虑在就近位配搭重复挂装展示。 20)叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向场内由浅至深。
21)需注意各展示单位内的色块间隔、渐变和对比(运用彩虹/琴键/近似效应) 22)过季节或减价货品叠装应规划有独立区域，并以专门器架陈列展示，同时配置明确海报。不得将过季和减价货品与全价应季品叠装混杂陈列。
23)在折叠区域就近位置，应尽量设置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其组合陪衬效果，并需配置宣传海报。
E.横向挂装陈列规范
1)每款服饰应同时连续相邻2—3件(不同色彩及尺码)
2)挂件应保持整洁，无折痕(必要时需整烫)，并清除所有别针。 纽扣、拉链、腰带等应全部就位。
3)无对襟罗纹针织服装，挂装时衣架务必从下摆口探入。
4)问号原则：顾客自入口处步入店堂内，从主流向视角观察到的衣架钩缺口朝向一律向内或向左。
5)同一展示区域内，不得同时使用不同种类的上装衣架或下装衣架。
6)横向挂装陈列时需考虑与其他陈列展示方式的配合使用，如正面挂或叠装等，以避免造成视觉压力。
7)同一展示区域内，同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。
8)同一展示区域内，同款下装不得同时全幅展开和半幅展开夹挂。展示区下部基线(即展区下半部分的上平线)应保持平直、均衡。
9)挂装尺码序列应为：自前向后，由小码至大码;自外向内，由小码至大码。 10)同一挂件和挂钩上每一挂装间距3cm。
11)当套装搭配衬衣展示时，一般将其中长裤侧面夹挂。 12)侧列挂装区域就近位置，应摆放全高或半身模特展示侧列挂装中由代表性的款式或其组合。
13)挂在衣架上的衣服要整理平坦，收起挂牌和外露的绳子。 14)从左至右，尺寸应从小至大。
F.正面挂装(FACE面)陈列规范
1)正列式挂装色彩渐变从外向内，从前向后，由浅至深。
2)挂装水平方向向色调渐变应依据顾客流向视角，自外场向内场，由浅至深。
3)避免滞销货品单一的挂件展示，可适当配以陪衬品以形成趣味和卖点联想，并显示出搭配格调。
4)同类、同系列货品应首先计划挂件在同一展示区域内。男女服饰群应明确界定并分列挂示。
5)过季品挂件应选择独立区域单元进行挂列。 6)遵循问号原则。
7)服装排列时应从前至后，尺寸应从小至大。
G.配件品的陈列规范
1)选用固定的整块面积强面进行展示，可安排在收银台旁边，以方便顾客连带购买。 2)同一款式或同一系列的商品应在一起展示。 3)重复陈列可以产生强烈的视觉冲击。
4)可陈列于服装区，完善产品的组合陈列与空间规划。 5)可用于模特的搭配陈列 。
6)注意配件品的系列与服装的系列要相搭配。 H.店铺陈列的保持与更新
1)变更产品原先的展示方式并局部或全部互换位置。
2)每2—3周重新设定正常货品陈列格局、搭配方案及橱窗展示。 3)每三天更换一次模特支架及挂装区服饰组合搭配效果。
4)季末缺货时段，可将场中展出货品尽可能全幅展开挂列，并多元化组合搭配，避免不必要的空挡。同时形成色块冲击和饱满视感，加深消费者视觉形象。
5)专项促销：有重点地重新布置展示，并挂示专题标志或POP，营造特种气氛。 6)评估器架展台的导向性，并重新设置店场空间布局，调整流向和流量。
7)必要的硬件维修、翻新、整改。
8)采用新型道具和硬件配置，营造新的展示格局和陈列效果。 9)播放新的背景音乐和店内录象，争取较长的顾客逗留时间。
10)摆放具有鲜明个性和时效的道具、图文、签名或其他促销物品。
11)男女服饰区方位互换或各时段交替形成性别主题，应季推出新的视觉效果组合。 I. 店面人员的陈列培训管理和沟通
1)定期对服装店铺的营业员进行基本的陈列知识、服装搭配方法、道具摆放方式的培训，这样有助于对于店铺的陈列管理。
2) 业员方面要得到信息反馈，了解畅销、次销商品，以及搭配销售的情况，根据这些讯息做适当的陈列调整，有利于陈列展示的进步，更能增加销售，达到陈列的最终目的。 J.卖场的构成与陈列重点 1)原始陈列重点
顾客一步入卖场，最先映入眼中的便是陈列中心——展台。作为卖场最重要的展示区域，应尽量使用具有品牌特色的新款服装，服装之间要有呼应、协调、统一，体现主题。颜色不能太杂，款式不能太单调，模特身上应尽量用到配饰(包，帽，皮带等)，模特姿势要有造型，裤筒要有立体感。展台上可陈列叠装、道具、配饰等，增加生动、立体、丰富感。展台的装饰要以让顾客体会出卖场的推广主题和品牌定位为目的。 2)卖场整体陈列
卖场整体陈列是将顾客吸引到自己店铺的第一张牌，所以卖场的整体陈列，风格、色彩等是吸引顾客的第一站。 3)卖场通道陈列重点
面对通道的样品陈列最终要的是营造广告效果，因此要把商品中最具魅力的商品尽量地加以展示，应努力让顾客喜欢该店的展示而不断前往。同时，创造出丰富的商品陈列状态也很重要。
K.色彩要素在陈列中的作用 ①依光谱色彩排列
红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度较高的颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有亲切感，也是最好的一种配置方式。 ②以明亮度高低来排列
如果同色商品中有明亮度高低之分，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的放在下方，这样可以增加商品的稳定感。纵向配置颜色相同、明亮度不同的商品时，采用此法配置是最理想的一种形式。 ③暖色与冷色配置
④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的顺序分类排列。类似色依明度高低由左向右排列，具有秩序感，也加强了对比感。
L.陈列的表现视角与审美取向 ① 服装陈列的表现视角
介绍产品本身：色彩、造型、质料等; 介绍活动方式：娱乐节目、生活层面等; 介绍生活方式：用途、功能、价格等; 强调商店印象：利用商品以外的元素; 场景式：与商品有关的实际生活情况; 偶发式：与商品无关的象征性幻象;
综合式：轻快、庄重、怪异、冷峻、高雅、可爱等; 不同性别式：男性化、女性化。 ② 陈列的审美取向要素
设立陈列的焦点。每一展面上，率先吸引注意力的视点即为焦点。焦点通常位于视平线向下20度。色彩对比强烈的主导商品往往被视为焦点。它可以有序地牵制、引导和展开消费者的注意力，并起呼应和提醒的视觉效应，同时直接点名主题，显示每一展示面的中心“卖点”。
③ 加强色彩的对比和渐变
在服装陈列展示中较多运用冷暖色调、明暗度对比设定展示面焦点，或营造货品陈列的色彩渐变效果，将印发强烈的视觉冲击力。使顾客产生符合心理。
第二篇：店铺陈列标准规范 店铺陈列维护注意事项
店铺陈列维护注意事项一：门面
招牌保持干净,完整,晚上打亮,定时进行清洁;有户外灯箱的，应日夜打亮,每天保持洁净;门口促销pop挂牌保持对称,整齐,关店后取下;门口地板胶垫保持位置端正,有损坏应立即更新;
店铺陈列维护注意事项二：橱窗
玻璃必须每天清洁并保持干净,不可有灰尘,污渍。必须每天清洁并保持干净,不可有杂物堆放。挂画或道具必须保持原样,有损坏应立即修补或撤换。灯光日夜不可熄灭,光线必须照向画面及样车。展示的货品必须及时整理，把产品最好的一面展现给消费者。 店铺陈列维护注意事项三：店堂
样品
1)样品要保持干净,根据店堂所处位置,灰尘的多少,人流量的大小,每天清洁1-2次;
2)货品，挂件按陈列标准数量放置，颜色顺序从外到里由浅到深放置，做到色调整齐，统一，搭配合理，衣架方向统一，
3)销售过程中应尽量把样品卖出，然后立即补上。
4)销售当中，被顾客弄乱的陈列品、促销品、宣传页，必须立即恢复原状，保持店堂形象;
5)污渍货品或是次品，不可置于卖场内，若有小毛病，如油漆缺陷等，在修复后方可在卖场展示。
6)所有货品必须价目牌整齐、价格准确，海报陈列须干净、整齐、发现破损、缺漏应立即补换。
店铺陈列维护注意事项四：收银台
收银用品物料必须摆设整齐,非常用物品置于收银台下方，台面上禁止乱放杂物;收银台每天开铺前打扫干净，台面须保持无灰尘
注：店铺的陈列第一要求是整齐干净。需要所有店铺人员的共同维护，店长应注意培养并提高每位店员的陈列意识、随时随地维护好店堂陈列的外观形象，保持整齐干净。领班应在每天早会时强调陈列的维护工作，从而让每位同事养成良好习惯
第三篇：店铺陈列SKU
店铺陈列SKU 谈到 SKU业内的人士都不是太陌生，SKU，是指零售业店铺商品的单款单色单码，也就是店铺的商品的配置，一家店铺有着合理的SKU陈列是对这家店的销售业绩有着好与坏的直接影响，但现在在国内的各行的零售业都存在着sKU的不合理的地方，现在我们一起来分析以下几点和寻找可以的解决方案。
1，随着市场竞争的激烈，和市场的需求各行的商品品类是年年倍增，但我们的店铺陈列面积仍然那么大，所以导致陈列的货品多，挤，杂，乱，商品的FAB不能正常，完美的展示出来。
(视觉专家调研发现，一个想买双皮鞋的顾客走进有着400款的鞋店看了看，却说个句款太少了，调研发现其实不是款的问题，是这家店的SKU的不合理导致产品不能正常的被展示它的FAB。)
2，现在在很多管理不是很合理公司，他们的终端人员认为店铺款多盛于一切，所以在店铺会出现两季货品和一大堆一个月也不会动的滞销款影响到现在的应季
款。
(一家店铺如果产品不能展示出它应用的FAB款再多那将都是无济于事了，顾客对店铺商品的认知百分之80在视觉，而商品能不能抓住顾客的视线就在短
短3秒)
我们怎样才能合理的做好店铺的SKU，个人认为有以下几点，上面说到的大部份都是商品表现力的问题，也就是我们常说的VMD了(视觉营销)，大家都知道VMD的组成有3大块，货品企划，空间设计，和陈列设计，所以我们要找到源头，货品企划，货品我们就要从定货开始了，定货我们就要考虑到店铺的大小，定的款量和色了一般我们色会在3个色之间，再到仓管部的给店铺的配货，如果是多店经营我们可以做到分店，分款，分色，分时，再到销售后的店铺间的货品重组，也就是我们常说的调货，如果是单店经营的话我们可以把过季的，残缺断码的，和滞销的急时撤下，到特卖场或打折时，不然到时别的商家都在打折我们没货那只有好的应季款上了。
第四篇：高档童鞋店铺鞋子的陈列技巧基本原则
高档童鞋陈列注意十六点 (一)陈列与表现皆有准则：
一般父母很少进入鞋店之后就决定要买哪一双鞋子，通常会大致打量鞋店整体之后，才开始观看选购的鞋型种类，所以针对作为父母消费的习惯，下列三种鞋店区域一定要加以区分：
1、对外的橱窗展示区域，当季促销鞋子采用鞋子电动旋转底座对鞋子进行360度旋转展示。
2、鞋子陈列区域(店头陈列) ，销售陈列。
3、鞋子陈列道具，鞋子电动旋转底座、假体人体模特、展示台组合需恰到好处。
4、鞋子妆点区域(鞋子展示，商品演出，店铺整体表现，视觉吸引区域，模特电动旋转底座)。
另外要注意鞋店终究是一个贩卖鞋子的场所，一切布置要秉持容易看、容易懂、容易拿、容易触摸的原则。
(二)构造与构图表现美感的基本原则：
构图是指假设一个平面框框里，鞋子及商品摆设的分布。鞋子虽是立体，但是从各个角度看来也都是一个平面，基本原则共有四个： (1)5比5; (2)7比3; (3)3分之一; (4)7比3交叉构图。
(三)必要整理及整顿原则：
整理是为了让消费者容易了解、观赏鞋子，经常整理自然就可保持清洁，而整齐的鞋子自然会表现高级感，反之则显得低级。整顿则是依照物品的特色，如颜色、素材、价格等分门别类整理。
(四)陈列架应从中段往上及下一段整理：
一般在摆设商品时，店员会从上往下，或从下往上，这样的做法到了第三层时总会有对不齐的感觉。
所以整理及摆设时应从中段开始，以中段为基准，上下段就可以有标准来对齐。 (五)鞋子陈列数以基数为准：
奇数无论在古今中外都被采用着，应用的范围极广，因此鞋子陈列数目也应遵循奇数排列原则。
(六)阶梯式重复陈列法：
这个方式可使消费者对鞋店的鞋子一目了然，无论是大卖场或小商店都可适用。 (七)特性相似者分组陈列：
人都有分门别类的习惯，消费者容易了解，鞋子看起来也很整齐，鞋子的分组基准有下列几种：l.外形2.色彩3.材料4.功能5.品牌。不像其它商品，同一尺寸的鞋子却不适合陈列在一起，否则试穿时会引起极大困扰。 (八) 陈列顺位应由左至右，由上至下，由前至后。 (九)三角形立体陈列的原则：
平面比起来，立体的物品总是令人注目，在可利用的空间范围内，尽量使用立体陈列的技巧，或者作交叉陈列;或者在鞋子电动旋转底座上摆出三角形立体 (十)留取空间陈列法：
一味地将所有空间塞满的陈列做法，虽然有效地利用了空间，但却给与消费者拥挤、压抑、产品品质低下的感觉。
留取空间有下列几种意义： 1.力量充实;
2无法以言语表达的精神意味; 3.传递某种感觉; 4.无形; 5.沉默。
因此鞋子与鞋子之间，整体构成都应考虑到留取空间。 (十一)善用框框效果：
珍贵的相片或图画人们都会裱框起来，不仅有保护的意味，也代表着重点、突显，强调。因此将橱窗的商品用框框起来，必能吸引行人的目光。 (十二)利用光背效果，屏风效果：
在鞋子背后设置光源，会令人产生神佛的崇敬感，称之为光背效果。或者在鞋子背后布置单一颜色的背景，将鞋子形象突显出来，称之为屏风效果。 (十三)万绿丛中一点红的效果：
一群鞋子中有双特殊的或颜色不同的鞋子，会特别吸引消费者。 (十四)空出重要商品的空间：
美术馆中收藏品之间的距离很宽，观赏空间大，不只衬托物品的高级感，也可让人专心观赏，这种演出方式特别适用于高级品。 (十五)美丽的鞋店与鞋子吸引消费者：
凡是人都喜欢美丽的事物，因美丽的鞋子与鞋店本身就可以吸引消费者，但是不要忽略的是，陪衬的其它鞋子及附近的鞋店的外观必须能协调，否则会产生不搭调的现象。 (十六)与话题、情景、生活回忆产生关联：
人类美好的回忆是生活感觉快乐、幸福的源泉之一。鞋子的陈列如果能令消费者产生联想，塑造其所梦想的情境，必能引起消费者的购买欲。
第五篇：商品陈列知识
商品陈列的表现技巧
一、商品陈列的主要因素(一)明亮度：
店内的基本照明须保持一定的明亮度，使顾客在选购参观时，能看得清楚。而商品本身也可借此突显其独特之处。
(二)陈列高度：
商品陈列架的高度一般以90厘米?180厘米最为普遍，而顾客胸部至眼睛的高度是最佳陈列处，有人称此为"黄金空间"。
(三)商品种类的概念：
按照商品本身的形状、色彩及价格等的不同，适合消费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言，可分为：
1.体积小者在前，体积大者在后。
2.价格便宜者在前，价格昂贵者在后。
3.色彩较暗者在前，色彩明亮者在后。
4.季节商品、流行品在前，一般商品在后。
二、商品陈列要领
(一)隔物板的有效运用：用以固定商品的位置，防止商品缺货而不察，维持货架的整齐度。
(二)面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到商品。
(三)标价牌的张贴位置应该一致，并且要防止其脱落。若有特价活动，应以POP或特殊标价牌标示。
(四)商品陈列：由小到大，由左而右，由浅而深，由上而下。
(五)货架的分段：
1.上层：陈列一些具代表性、有"感觉"的商品，例如分类中的知名商品。
2.黄金层：陈列一些有特色、高利润的商品。
3.中层：陈列一些稳定性商品。
4.下层：陈列一些较重的商品，以及周转率高、体积也大的商品。
5.集中焦点的陈列：利用照明、色彩和装饰，来制造气氛，集中顾客的视线。
6.季节性商品的陈列。
三、商品陈列的规格化
(一)商品标签向正面，可使顾客一目了然，方便拿取，也是一种最基本的陈列方式。
(二)安全及安定性的陈列，可使开架式的卖场无商品自动崩落的危险，尤其是最上层商品。
(三)最上层的陈列高度必须统一。
(四)商品的纵向陈列：也就是所谓的垂直陈列，眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便，也可避免顾客漏看陈列的商品。
(五)隔板的利用，可使商品容易整理，且便于顾客选购。尤其是小东西，更应用隔板来陈列。
(六)根据商品的高度，灵活地调整货架，可使陈列更富变化，并有平衡感。
(七)保持卖场清洁，并注意卫生，尤其是食品，更要注意这一点。
(八)割箱陈列的要点：切勿有切口不平齐的情形，否则会给人不佳的印象。
四、为使陈列有变化的特别陈列
(一)利用壁面。
(二)利用柱子。
(三)利用柜台。
(四)大量陈列。
(五)悬挂式陈列。
(六)美化及布置性陈列。
(七)PoP展示。
五、直式陈列
各式商品以垂直方式排列，顾客只要站定一点便可、由上往下看，对商品的比较和选择也容易些。但要注意的是，若幅度太狭窄，容易产生眼花缭乱的情形，这是不可忽视的一点。所以直式陈列的最小范围至少应有90 厘米，才能发挥效果。
六、商品展示的方法及重点(一)陈列展示的基本方法：
1.放置性陈列
并排：陈列架、展示桌。
堆积：销售台、陈列台。
投掷：花车、手推车。
2.粘贴式陈列
张贴：墙壁、画框网子。
捆绑：细强绳、棍子。
3.悬挂式陈列
挂上。
垂吊。
悬挂。
(二)陈列展示的注意事项：
1.在门市的入口处，应稍加标示(如制作简易的平面图)，以使顾客对店内商品配置略有概念。
2.在最靠近入口处所配置陈列的，必须是周转率极高的商品，对自助消费者而言，能尽快开始购买商品是很重要的。
3.在距离入口处次远的地方所配置陈列的，应该是 能够吸引顾客视线，而且单位数量不是很大的商品。
4.日常性消费品必须陈列在邻近的区域。
5.相关的商品必须配置陈列在邻近的区域。
6.畅销的产品必须平均配置在所有的走道上。
7.设计行走线路时必须使每一个走道都能有一些吸引顾客的商品。
8.必须使顾客能够轻易辨别方向。
9.属冲动性购买的商品，必须配置在主要走道上，或是靠近主要走道的地方。
10.走道的宽度必须能够容许两部手推车交会而过，也就是说，最少要有1.8米。
11.主要走道最少要有2.5米的宽度。
12.对男性而言，最适当的高度为85厘米至135厘 米，女性为75厘米至125厘米;一般的高度则男性是70 厘米至145厘米，女性是60厘米至135厘米;比较环?便的高度男性为60至180厘米，女性是50至165厘米， 而60厘米或50厘米以下为仓库。
商品生动化陈列手册及案例
1. 生动化陈列目的
刺激消费者的购买欲望，促使其采取购买行动，提升销售量，并达到提高产品及企业形象的目的。
2. 生动化陈列原则
2.1利润性
—商品陈列必须确实能够提高产品销售量
—通过努力争取有助于提高销售的陈列位置
—要记下能增加销售量的特别陈列方式和陈列物
—适时告诉商店经理(或负责人)商品陈列对利润的好处。
—采用“先进先出”的原则，减小退货的可能性。
2.2 陈列点
A.应争取的陈列点：
—传统式商店：柜台后面与视线等高的货架上、磅称旁、收银机旁、柜台前等都是叫好的陈列点。
—超市或平价商店：与视线等高的货架、顾客出入的集中处、货架的中心位置等。
B.促销产品陈列点：商店人流最多的走道中央、货架两端的上面、墙壁货架的转角处、收银台旁等。
C.应避免的陈列点：仓库出入口、黑暗的角落、店门口两侧的死角、气味强烈的商品旁等。
2.3 具有吸引力
—充分利用现有商品数量，集中堆放以显示气势。
—正确贴上商品价格标签。
—完成陈列工作后，故意拿掉几个商品，一来可以方便顾客拿取，二来借此显示良好的销售状况。
—陈列时将自己的商品与其它品牌的商品划分清楚。
—配合陈列空间的大小，充分利用广告宣传品吸引顾客的注意;也可运用整堆不规则的排列法，节省时间，并创造特价优待的意义。
2.4 方便性
—商品陈列在顾客容易拿取的位置;
—争取好的陈列点，争取顾客能从不同的位置、方向取得商品。
—保证货架上至少有80%的商品，可以方便顾客选购。
—记住货架的正确位置，避免将不同类型的商品混放，助销宣传品不要贴在商品上。
2.5 价格
—价格要标识清楚。
—价格标签必须标是在醒目的位置，数字的大小多少也会影响顾客的吸引力。
—直接写出特价的数字比告诉顾客折扣数更有吸引力。
2.6 商品陈列稳固性
—商品陈列在于帮助销售而不是特技表演。做整箱展示时，既要考虑适当高度以保持吸引力，更要顾及其稳固性。整箱展示时，应把打开的箱子摆放在一个平稳的位置上，更换空箱从最上层开始以确保安全。
3. 作业程序
3.1 终端检查前的准备
3.1.1 生动化例常检查目的：确认该月或该季度的销售情况及对产品生动化的维护。
3.1.2 个人仪容：理货员是公司的“形象大使”，在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。因此，理货员在客户面前展现出整齐划一的外在形象，良好的精神状态，会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。很难想象一个衣衫不整、邋遢脏乱的理货员会给客户留下好印象。
理货员的外表和服装要整洁、胡子要刮干净、不得留长发、皮鞋要擦亮、夏天不准穿凉鞋和拖鞋、手指甲要干净不留长指甲，呈现给客户一个最佳形象。同时还要保持自身交通工具的清洁等等。
3.1.3 所需的资料：
3.1.3.1检查客户资料：采用路线“预售制”销售模式，理货员表每天都要按照固定的线路走访客户。这样在拜访客户之前就需要检查并携带今天所要访问客户的资料，这些资料主要包括：当天线路的客户卡、线路拜访表、装送单(订单)、业绩报告等等。
3.1.3.2 准备商品生动化材料：主要包括商标(品牌贴纸)、海报、价格牌、促销牌、冷饮设备贴纸，以及餐牌POP广告。理货员在商店内充分合理地利用这些生动化材料，可以正确地向消费者传递产品信息，有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立百事品牌笛者的购买欲望，从而建立百事品牌的良好形象。
3.1.3.3 准备的用具：首先要准备好所需的陈列器材和工具，包括：陈列辅助物、大头针、浆糊、订书机、剪刀、美工刀、奇异笔、铁钉、胶带、货架吊绳、价格标贴等，并做好相应的计划和准备。并带上干净的抹布，用来帮助商店清洁陈列产品等。理货员做好这些准备工作后，接下来就可以离开公司，按照计划拜访的路线来开始一天的工作了。3.2
客情关系具备了良好的客情关系，才能获得客户的支持并争取创造良好的陈列表现。与客户交朋友，用陈列的好处说服客户接受陈列，努力引起客户的兴趣和注意，尊重他的反对意见，从客户的角度去考虑问题，用耐心去不断的争取。3.2.1
与客户打招呼：进入店内时，理货员要面带微笑，合情合理地称呼店主的名字，以展现自身的亲合力，树立公司的良好形象。与此同时，对店内的其他人员也要以礼相待。3.2.2 不宜直接进入正题：和客户寒暄时，不要直接就谈及订货的事情，而是要和店主通过友好的交谈以了解其生意的状况，甚至要帮助客户出出点子，怎么样来提高他的经营业绩，以及百事产品在他店内的销售量。让客户感觉到你是在真切地关心他，而不仅仅是出于生意的关系才来拜访他。
3.2.3坚持、再坚持：长此以往地这样下去，才会有助于销售代表和客户之间形成良性的互动，为打下建立坚实的客情关系奠定良好的基础。
3.3 终端检查内容
3.3.1 店外海报状况：A. 及时更外观破损、肮脏的海报招贴。理货员到达店后，要首先检查原来张贴在店外表的广告贴纸。外观不良的广告用品，会有损于产品及品牌的形象。重新在店外部张贴崭新的海报、品牌贴可以更好在消费者面前树立百事品牌的良好形象。B. 检查广告的张贴是否显眼，有没有被其他物品遮盖。各种快速消费品厂家在店的P0P大战是异常激烈的，各种样式、形状的P0P可谓是“你方唱罢我登台”。作为理货员，就要在店内外选择最佳的位置，视线最好的角度以使P0P达到最佳的市场显现效果。
3.3.2 店内作业要求
3.3.2.1 盘点、检查库存：理货员要按品牌/包装的顺序来清点店内商品的库存，在清点店的存货时，主要包括清点两个地点的存货即：前线存货和库房存货。前线存货主要是指店的货架、柜台上所摆放的没有售卖完的产品，库房存货则是指存放在店仓库中用于补货的货物，两个地点的存货数量加在一起，就是店的实际库存总量。
3.3.2.2适时供货：理货员必须按照一定的原则(如1.5倍的安全库存原则)向客户提出订货建议。根据“1.5倍的安全存货量”订货，可以使客户在正常的经营状况下不至于发生缺货或断货的现象，避免造成生意上的损失，还可以帮助客户有效地利用空间和资金，不发生货物积压、资金无效占用的缺失。最后，“1.5倍的安全库存原则”再加上存货周转的科学性，可以保证客户提供给消费者的百事产品永远都是新鲜的，这样就可以改善小店形象，从而带动其他产品的销售。1.5倍的安全库存原则”的计算公式如下：
安全库存=上次拜访后的实际销售量×1.5 建议订货量=安全存货量-现有库存
3.3.3.3
提供专业建议：向客户提出建议订货量之后，客户大多会提出异议。销售代表要善于处理客户提出的异议，说服客户接受自己提出的建议订货量。在进行销售拜访时，销售代表要主动地推荐新产品，并努力做到百事产品的全系列铺货。如果在公司有小店促销计划时，销售代表要积极地介绍促销内容，并向客户提出实效性的操作建议，从而致力于成为客户的专业行销顾问。
3.3.3.4 订货：销售拜访结束后，销售人员要再一次确认客户的定货量，并按照客户的实际订货量填写客户卡和定单。客户卡，是销售代表最有效的销售工具。客户卡上清晰地记载着客户的名称、地点、电话、客户类型、上次进货数量、存货数量等项目。客户卡按星期设置，即星期一1本，星期二1本……一直延续下去，直到一周。销售代表养成良好的填写客户卡习惯，可以更有条理、更为准备地了解客户的需求，以便更好地为客户提供服务。
3.3.3.5辞谢告之下次拜访时间：定时、定线、定人、定车”是公司对销售代表的要求。“定时”是指拜访每一位客户的时间要固定，“定线”是指每天的销售线路是固定的。“定人”就是一个销售区域一个主任，每一条销售线路一个销售代表和一个驾驶员。“定车”是指每条销售线路固定一辆送货车，自己线路的订货由自己的车送货。每一个小店客户都在销售代表的计划拜访路线之上，销售代表在拜访客户结束后，都要表示谢意，并要明确告之其下次拜访时间，这样可以加深客户对销售代表在固定时间来拜访自己的记忆，从而有助于客户形成在固定时间接待销售代表的习惯，以提高客户的满意度。"
4. 按照商品生动化陈列定律进行作业
4.1计划和准备：准备必需用具(参考3.1.3.2及3.1.3.3)。
4.2客情关系：跟客户建立良好关系。
4.3 客户的机会点：
4.3.1寻找最适当的陈列点：在店一定要争取机会占领最好成绩的陈列位置，做最好成绩的陈列一般要考虑以下问题：
A. 了解你需要在哪一个客户或哪几个客户处做陈列。
B. 决定所需陈列的商品的种类、数量。
C. 寻找适当的位置。
D. 解释陈列的概念，强调陈列的利益点。
E. 回应零售商的反对意见，并取得同意，让客户同意陈列的时间等。
4.4熟悉使用相应的陈列辅助器材：应特别了解和清楚海报、货架吊绳、箱子、柜台陈列物品、悬挂物、样品、说明书、标识标帖等。
4.5 充分利用想象力做好陈列：尽量有效利用一切可用的空间，考虑有没有另外不同的方式来使用你的陈列辅助器材，使陈列更为突出;同时，弄清楚竞争对手在做什么，并采取相应的对抗措施;使用相关器材以强化已有陈列，使之显眼突出;最后确定陈列与产品定位是否相符。
4.6. 陈列的小秘诀：
A.尽量便于顾客拿取。
B.不要让海报或陈列被其它产品或东西掩盖，以免被竞争对手抢走销售机会。
C.不要让零售商觉得不容易堆放补货，因为零售商如果觉得麻烦就会拒绝陈列要求。
D.不要将不同类别的产品堆放在一起，如不要将洗衣粉和食品放在一起，以免引起顾客的反感。
E.尽量抢占好位置，客户经常或必须经过的交通要道是第一选择。
F.使陈列品可以从外面被看到，以吸引顾客。
G.运用指示牌指引顾客购买，便于顾客找到产品所在的陈列位置。尽量把产品陈列在接近收
银台，使顾客经过时或他们等待交款时可以看到。
H.如果是弱势品牌，应尽量争取将产品陈列在第一品牌的旁边。
J.上货架的技巧：上货架的产品，最少的与其市场占有率相符，市场占有率最大的占同一类货物位置的70%。所有产品的陈列应按其贡献度安排。
4.7 对陈列进行检验与评估
4.7.1 为了确保陈列有效，最后应对产品陈列情况进行检验与评估，应考虑以下因素：
A. 陈列位置是否位于热卖点?
B. 该陈列是否在此店中占优势?
C. 陈列位置的大小、规模是否合适?
D. 是否有清楚、简单的销售信息?
F. 价格折扣是否突出、醒目并便于阅读?
G. 产品是否便于拿取?
H. 陈列是否稳固?
I. 是否便于迅速补货?
J. 陈列的产品是否干净、整洁?
K. 零售商是否同意在一定的时期内保持陈列?
L. 是否妥善运用了陈列辅助器材?
5. 商品陈列的主要类型和方法：
5.1 杂货店、百货店、超市、自选商店的陈列要点：
A. 陈列要靠近顾客常走的路线、放置于水平视线位置。
B. 临近领导品牌及同类商品做水平或垂直陈列。
C. 多种规格时至少两个排面，应该比竞争者多，越多越好。 D. 每一个品牌、每一种规格都要陈列。 E. 货架上要经常补满货。 F. 至少应有比购买周期多一周的库存。
H. 充分利用货架卡、挂旗、横幅、海报等辅助工具。
I. 销售人员在拜访客户时要更换POP。
J. 维持货架及货物整洁，并及时补货。
K. 请店内人员平时协助维护上述工作。
7.2. 小贩、路边店陈列要点：
A. 陈列位置要靠外侧。靠顾客常走的路线，靠市场领导品牌，靠同类商品。
B. 要陈列每一品牌、每一规格。如有试用品或小包装，一定要挂吊牌。
C. 要经常保持至少一箱库存。
D. 要同时充分利用门口的挂旗、柜台展示卡、海报、货架卡。
7.3 堆箱陈列要点：
A. 陈列位置要位于顾客最常走的路线。
B. 应尽量将所堆放的商品正面对着顾客。
C. 除非面积足够大，否则应陈列品牌的主要规格。
D. 应维持大量库存，堆箱部分应保持满货的状态。
E. 堆箱的堆法：注意垫底稳固性，可以使用交叉堆法，或使用垫箱陈列板，除承重底箱外，均应割箱陈列;POP及产品包装应将正面面对顾客，不可过高或过低，以容易拿取为标准
7.4注意：注意商品陈列细小而具体的工作会创造销售潜力。销售人员应注意并指导客户加以利用，这将为公司和产品销售带来更多的销售机会。