第一篇：sunlikeerp操作手册
操作手册
乘务中心操作手册
乘务员作业标准化
1.1基本要求
安全正点，优质服务，文明规范。
安全正点：精神集中，严守规章，精心驾驶，按图行车。 优质服务：操作平稳，报站准确，调节适度，微笑服务。 文明规范：形象端庄，服装整洁，动作规范，语言标准。
1.2出退勤
1.2.1准备
1)出勤前要充分休息，班前八小时和班中严禁饮酒，以饱满的精神状态投入工作。 2)随身携带《北京地铁亦庄线临时行车组织办法及信号显示》、《北京地铁亦庄线电动列车临时操作规定》、驾驶证、司机手帐、笔等备品。 3)出勤时要认真了解、抄阅有关行车命令、指示及注意事项并透彻理解。对值班人员传达的重要行车命令或通知要及时记录在司机手帐，并由值班人员签章确认
1.2.2出勤
1)准时出勤：在段(场)应于发车前40分钟到达调控中心出勤，在轮乘站应于接车前20分钟到达轮乘值班室出勤。出勤时，左手托帽，帽顶向上，帽徽向前，手握帽檐，端正站立 2)唱诵：出勤轮乘组按规定时间到达出勤地点唱诵 “××组××人担当平(节、假)日××轮乘图，××时××分，申请出勤。”值班人员确认司机符合值乘条件，核对出勤正确后回答“可以出勤”并传达有关行车注意事项，发放各种行车备品。 3)预备人员做好随时替班准备，做到随叫随到。
4)二次出勤：接车规定时间前到轮乘值班室轮乘组唱诵“××组，接上(下)行，××××次”。值班人员认真核对后回答“可以接车，注意安全”轮乘人员应于列车到达时刻前3分钟到接车位置。
1.2.3退勤
1)班中退勤：每次值乘后，轮乘人员到达轮乘值班室(调控中心)退勤，唱诵“××组值乘×××车××××次，列车运行正常，下次出勤时间××时××分”。值班员确认后答“注意接车时间”。
2)及时报告：运行中发生事故、服务纠纷、车辆设备及其他有必要说明的问题要时，必须上报，(如：×××车××号表××××次×时×分，在××站，发生××问题，如何处理，结果如何，是否晚点。)并根据需要写出书面报告。 3)轮乘结束退勤：轮乘人员到达调控中心或轮乘值班室，唱诵“××组担当××号表×××车，列车运行正常，轮乘结束(交回司机交路报单)。然后唱诵“××组××人×年×月×日，担当白(夜)××、×时×分，雍和宫(车辆段、停车场)出勤”，并由值班人员核对无误后在司机手帐上签章并回答“出勤时间、地点正确，可以退勤”
1.3车场作业
1.3.1出库前检查
1.3.1.1巡视：
司机按规定巡视列车，确认列车外观正常并无影响送电障碍后，司机向检修人员申请送电，填写送电申请单。标准用语：“××道××车申请送电”。送电前司机应站立在开关柜前方规定位置。 1.3.1.2试车：
1)确认各负载开关位置正确，网压正常后闭合蓄电池，确认蓄电池电压不得低于规定值 2)闭合SIV ，空压机开关。通过TMS检查SIV，空压机的工作状态，(4.5以下停放施加，4..5以上停放缓解，6.0紧急制动，7.0紧急制动缓解，9.0停止泵风)下车巡视SIV，空压机工作状态。静止逆变器、调压调频逆变器无异音、异味、异状。
3)进行头灯，电笛，试灯按钮，雨刷器，水泵，司机室灯实验，闭合客室灯开关，确认客室内照明及服务设施良好;通过TMS进入“初始设定”画面，确定“起点站”、“终点站”;进入“车辆状态”画面和“运行”画面，检查车辆状态和列车门状态等车辆各系统状态;
4)模式开关在切除位，逐级进行制动机实验观察BC压力。模式开关在控制位，通过MMI屏检查红网，篮网工作状态和试闸实验。逐级进行制动机实验观察BC压力，进行警惕开关，紧急按钮，停放制动施加和缓解的实验。，并巡视检查出闸情况。空压机强迫泵风，强迫缓解按钮的实验
5)开关门实验(主副司机制)，列车广播实验，电台检查，反恐监视屏检查，客室巡视和检查(B05塞门箱体门锁闭状态、服务设施状态、照明、辐流风机、空调或电热)，到尾端司机室实验。
6)前后两端的车载MMI屏预设模式要一致CBTC-AM，开门模式选择在AM位,值乘模式为主副司机制. 1.3.1.3探头：
库发车前5分钟，副司机在规定地点引导列车出库，司机以站立方式鸣笛一长声用牵引1位，以3km/h的速度将列车探头停在平交道规定位置，司机下车，和副司机一起站在规定位置瞭望出库信号。
1.3.2车场运行
1)确认：出库信号开放后司机副司机上车，两人同时右手指向开放的出库信号并高声呼唤：“调车
白灯”。(手指时间2秒)。 2)检查：动车前检查母线重联、客室空调等开关在断开状态，呼唤：“负载断开”。 3)瞭望：运行中加强瞭望，注意确认信号显示及道岔位置状态同时高声呼唤： “调车白灯、进路开通”。
4)控制：使用“RM”位运行(25km/h)，控制好运行速度。
1.3.3列车出段(场)
1)停车：在出段(场)信号机前停车标处停车。
2)转换：列车应在高柱信号机前10米进入最高预设模式CBTC-AM(AM-C级别) 3)闭合：闭合母线重联、客室空调或客室电暖及其它开关。
4)确认：确认TDT显示及出段信号开放(CBTC模式下灭灯)，目标速度(推荐速度25km/h)显示正常后，(操纵者和非操纵者共同)右手指向MMI屏推荐速度，呼唤“允许发车”。(手指时间2秒)。按ATO启动按钮发车
1.3.4列车入段(场)
1)停车：在入段信号机前停车标处停车，将司控器手柄放置制动4级以上。
2)转换：当MMI屏显示“进段确认”后，按确认按钮，将模式由CBTC-AM(CM)位转换至RM位。
3)确认：分别确认母线重联、客室空调或客室电暖在断开状态，司机呼唤：“母线重联、负载断开”。
4)发车：两人共同确认高柱信号(绿灯)和进段第一架调车信号(白灯)开放(操纵者和非操纵者共同)右手指向开放的高柱信号并高声呼唤：“高柱绿灯”。(手指时间2秒)。 运行中加强瞭望，注意确认调车信号显示，道岔状态。并高声呼唤：“调车白灯，进路开通”; 5)控制：使用“RM”位运行(25km/h)，严守速度。
1.3.5列车入库
1)停车：列车距一度停车标10米时要控制车速，并将列车停于一度停车标前。 2)确认：库门开启状态,和车场安全员的引导手势. 3)瞭望：瞭望平交道和库内股道情况，根据车场安全员的引导手势，使用牵引一位入库，入库时应确认三轨开关柜闸刀位置。
4)启动：鸣笛一长声，以3km/h速度通过库门，在距车库尽头线20米处控制列车速度在3km/h以下，停于规定位置。
1.4正线值乘
1.4.1列车进站
1)确认：确认进站预告标及站台位置，列车接近200米预告标时操纵者和非操纵者呼唤“注意进站”。 2)制动：AM模式下操纵者负责监控列车的制动减速和对标停车，遇非正常情况时要果断采取制动措施保证列车能在站内规定位置停车。
CM模式下操纵者要控制和观察进站速度，限速45km/h进站，根据列车速度，适时追加或缓解在站内规定位置停车。
3)注意：注意观察站线情况，对标停车。进站时非操纵者位于站台侧站立监护
1.4.2列车在站开关门作业及出站
1.4.2.1开门作业：
1)进站时非操纵者首先确认开门方向。呼唤“开左(右)门”后，操纵者呼唤“开左(右)门，明白”。 2)开门选择模式AM模式下,列车到达站台对标停稳后，将自动打开站台侧列车门;开门选择模式MM模式下，操纵者将门选向开关打至站台侧，非操纵者按动司机室侧墙上开左侧(右侧)门按钮，将列车车门打开。
3)车门打开后操纵者应确认开门灯点亮，TMS显示全列车门开启状态正常后站在司机室门位置观察站台监视器乘客乘降情况等待关门时机,非操纵者下车确认屏蔽门已开启并监护乘客乘降情况。 1.4.2.2关门作业：
1)操纵者根据站台端头监视器和非操纵者监护提供的乘客乘降情况(地面站需探头观察乘客乘降情况)，门选项开关置于站台侧，操纵者按动司机室侧墙关左侧(右侧)门按钮适时进行关门作业。
2)当车门关闭后，非操纵者确认列车侧墙门灯全部熄灭，站台屏蔽门全部关闭,手指确认屏蔽门与车体间隙无障碍物，车门关好。 1.4.2.3出站发车
1)AM模式下(操纵者和非操纵者共同)确认关门灯点亮，TMS显示关门正常，MMI屏上推荐速度55km/h，发车允许点亮，ATO启动灯闪烁。将门选向开关置于“零”位后，呼唤“门灯正确，发车允许”按ATO启动列车出站。
2)CM模式下(操纵者和非操纵者共同)确认关门灯点亮，TMS显示关门正常，MMI屏上推荐速度55km/h，将门选向开关置于“零”位后，呼唤“门灯正确，推荐55”人工驾驶列车出站
1.4.3区间运行
1)瞭望：瞭望线路和区间内信号机的显示，观察MMI的推荐速度及各仪表显示。 2)控制：AM驾驶时操纵者要监控列车的启动、加速、巡航、惰性、制动，观察MMI屏EB速度和推荐速度的显示。
注:正线点灯状态下需呼唤地面信号的显示. CM驾驶时控制列车速度，严格按MMI推荐速度显示运行。 3)注意：注意车辆运行状态及监听列车广播、列车报警。
4)制动：根据车辆、线路、信号机显示，MMI推荐速度要求适时采取制动措施，推荐速度为0时就地停车，遇危及行车及人身安全的情况时应立即停车 5)端正：执乘中行为规范，坐姿端正，严禁做与行车无关的事。
1.4.4列车广播
1)当列车广播故障或不能使用时，司机应立即终止自动广播,由非操纵者人工广播。 2)列车出站后，人工播报“列车运行前方是××站”。
列车进站后, 人工播报“××站到了”。
3)列车由始发站出站后，人工播报增加“欢迎您乘坐亦庄线列车”。
4)列车运行前方为终点站时，人工播报“列车运行前方是本次列车的终点站××站，请您做好准备。感谢您乘坐本次列车，再见!” 5)要求人工广播声音宏亮.吐字清晰.语速适中。
1.4.5亦庄火车站的终点站折返
1.4.5.1监护：列车到达亦庄火车站终点站清人关门作业完毕后，非操纵者在车下站立确认值班员的清人完毕手信号,待车门关闭后上车与操纵者共同确认折返流程.折返线空闲且道岔已开通侧向，右手指向道岔呼唤：“侧向开通”，如果： 1)列车处于CBTC级别AM模式，停在亦庄火车站自动折返站台，车门关闭，满足无人折返的条件时，操纵者按车上无人自动折返的操作流程进行折返。
2)列车处于CM模式下确认MMI屏上有推荐速度，发车允许点亮，按规定速度入库按标停车，进行更换操纵台作业，发车条件具备后按规定速度出库。
1.4.5.2启动：在未接到行调或综控员通知使用正向库线折返，遇道岔没有转换开通侧向时，使用直通电话及时与综控员联系，按其命令办理。 1.4.5.3出库：CBTC级别AM模式下列车自动出库. 手动驾驶时操纵者和非操纵者共同确认发车时间、车次、终点站、进路开放，道岔位置状态良好后，使用规定模式驾驶列车出库。
1.4.6手动驾驶时更换操纵台的顺序
1.4.6.1终端(A端)司机室各开关恢复顺序
(CBTC模式下，列车停于规定位置内，MMI屏上列车停车窗显示绿色，当司机台上AR灯闪烁后按下AR按钮，AR灯常亮，MMI屏上自动折返作业显示黄色，表示自动折返成功) 1)司控器手柄放置于“紧急”位; 2)反向器手柄放置于“0”位; 3)确认开门方式选择开关在AM位;
4)按顺序关断各负载开关(SIV 电制动 母线 空压机LCD集控); 5)关闭前大灯开关
6)激活控制钥匙开关置于“断开”位并取下; 7)锁闭好驾驶室通道门
1.4.6.2始端(B端)司机室各开关闭合顺序 1)激活控制钥匙开关置于“打开”位;
2)按要求闭合各负载开关;(SIV 电制动 母线 空压机LCD集控) 3)反向器手柄放置于“向前”位; 4)司控器手柄放置于“紧急”位; 5)确认MMI屏上车载控制模式的显示 6)确认开门方式选择开关在AM位; 7)按要求进行制动机简略试验;
1.4.7宋家庄轮乘站的交接及更换操纵台
1.4.7.1接车：接班轮乘组二次出勤后，轮乘组在到达规定接班地点(列车开来方向的车头位置)，站立于屏蔽门外，面向来车方向，迎接列车进站，确认列车状况及车号，列车停稳后向后转，准备交接。
1.4.7.2交接：交班轮乘组在停车后，AM模式下列车自动开启车门。CM模式下开门选择模式在MM位，首先打开列车侧式站一侧列车车门，10秒后再开岛式站一侧车门。拿好行车备品，带好帽子，走出司机室，打开屏蔽端门。接班轮乘组进入屏蔽门，与交班轮乘组相对站立进行交接，接班轮乘组说“接××××次，”，交班轮乘组说“××××次，正点到达，车况良好，备品齐全。”(如果有车辆故障、行车问题和继续有效命令须及时交接清楚。)接班轮乘组面对列车，接班轮乘组进入司机室确认备品及列车状况后回答“备品齐全”，或发现的问题及时与交班轮乘组确认。交班轮乘组交接清楚后，回轮乘站退勤。
1.4.7.3换端：接班轮乘组进行更换操纵台作业时，按列车在站台开门换台的操作步骤进行操作并进行制动机的简略实验。
1.4.7.4发车：到达运行图规定时刻时，关闭两侧列车车门(先侧式再岛式)，发车。 注：各列车在始发站停车后确认列车广播系统正常自动转换后按“确认”键
1.4.8接收命令 1.4.8.1复诵：口头命令内容要认真复诵，听不清时请求重新复诵或选择车载电台的回放。 1.4.8.2执行：严格按照命令内容行车，直至命令执行完毕
附：1. 司机在车上的自动折返的操作过程如下：
1、 列车处于CBTC级别【CM】或【AM】模式，停在指定的自动折返站台，车门关闭，满足无人折返的条件;
2、 车载AR灯闪烁，MMI显示可进行自动折返图标;
3、 司机按压车载AR按钮;
4、 站台自动折返灯闪烁;车载AR灯点亮，MMI显示正在进行自动折返图标;
5、 司机离开司机室，按压站台自动折返按钮;
6、 站台自动折返灯点亮;
7、 司机回到司机室并关闭司机室门;
8、 司机关闭钥匙开关;
9、 车载AR灯熄灭，MMI黑屏显示;
10、 列车自动驶离站台;
11、 站台自动折返灯熄灭;
12、 列车自动进入折返库线规定位置停车;
13、 列车自动完成换端，列车运行至目的站台;
14、 司机激活前端司机室钥匙开关;
15、 列车继续在正线上运行。
2.列车在站台开门换台的操作步骤：
1、人工或自动驾驶(确认ATO的情况下)，列车在站台规定位置停车，司机确认开门方向正确后，车门打开;
2、司机A1的AR灯闪烁;
3、司机确认A1司机室AR按钮;
4、A1司机室AR灯亮灯;
5、司机按压A1司机室的换端电路按钮;
6、司机关闭司机室的钥匙;
7、司机走到另一端司机室A2(或换司机);
8、A2司机室的AR灯亮灯;
9、司机激活A2司机室的钥匙;
10、 人工或自动驾驶(确认ATO的情况下)，列车可继续运行。
注意：司机在确认进行开门折返作业时，关闭本端钥匙前必须按压换端电路按钮，以避免在折返过程中车门关闭导致乘客被夹伤。
第二篇：操作手册
四川省建筑工程技术 中(初)级职称申报管理信息系统
操作手册
(申报版)
四川省住房和城乡建设厅
二○一二年四月
目
录
一、系统运行环境 ................................................................ 3
(一)系统支持 ............................................................... 3
(二)最低硬件配置 ....................................................... 3
(三)系统登陆 ............................................................... 3
二、注册 ................................................................................ 4
三、登录 ................................................................................ 5
四、温馨提示 ........................................................................ 6
五、证书查询 ........................................................................ 6
六、职称申报 ........................................................................ 7
(一)初聘专业技术职务呈报 ....................................... 7
(二)企事业单位确认专业技术职务任职资格审批 13
(三)专业技术职务资格申报 ..................................... 16
七、密码修改 ...................................................................... 28
八、用户信息 ...................................................................... 29
一、系统运行环境
(一)系统支持
本系统需在Win2000、winxp、win2003操作系统环境下运行，浏览器版本Internet Explorer6.0或以上版本。
(二)最低硬件配置
所有支持Windows2000以上的硬件配置(建议采用2005年以后购置的计算机，显示器分辨率不低于1024*768，色彩不低于256色，使用小字体)。
(三)系统登陆
登陆“四川省住房和城乡建设厅”门户网站(http://)。
点击“人事教育”频道，显示如下图所示界面。
在左侧菜单栏点击“职称申报系统”图标进入登录界面，如下图所示：
二、 注册
在系统登录界面，点击注册按钮，弹出如下图所示操作界面：
输入相应的信息后(注：身份证号请输入18位)，点击注册按钮，输入无误的情况下，提示注册成功，上图界面改变如下：
注意：请妥善保存您的用户名和密码，这将作为您登录系统的唯一凭证。
三、 登录
当注册成功后，点击“登录”按钮进入系统，界面如下图所示：
四、温馨提示
系统首页显示温馨提示，对申报时需要注意的事项作说明，在页面下方可以看见您历次申报业务的情况。
五、证书查询
在左侧菜单栏中点击证书查询，可以查看已有证书的详细信息，界面如下所示：
六、职称申报
根据相关文件要求，申报规则如下：
(一) 普通全日制大、中专毕业生初聘技术员，硕士、本科生初聘助工，博士生初聘工程师，可直接填报《初聘表》。
(二) 取得国家注册造价工程师执业资格证者，可直接填报《确认表》。
(三) 专业职务晋升者填写《专业技术职务资格申报情况表》。
(一)初聘专业技术职务呈报
在左侧菜单中点击职称申报，显示界面如下：
填写本人所在单位，选择职称级别，在申报类别对应的下拉框中选择“初聘专业技术职务呈报表”，并填写申报专业，如下图所示：
填写完毕后，点击确定按钮，发起申报，进入申报页面，如下图所示：
1. 基本信息
根据表格内容完整填写本人的基本信息，填写完成后点击页面右上角的“保存”按钮，保存成功后，点击“下一步”，进入如下所示操作界面：
2. 见习期工作情况
点击右上角的“新增”按钮，添加见习期工作情况，弹出如下所示界面：
填写工作情况的相应信息后，点击右上角“保存”按钮，回到如下所示操作界面：
对于不止一个项目的，可重复以上操作添加多个项目。 3. 见习期工作小结
见习期工作情况添加完毕后，点击右上角的“下一步”按钮，进入如下所示操作界面：
填写完见习期工作小结后，点击右上角的“保存”按钮。 4. 思想及业务工作总结
见习期工作小结保存成功后，点击右上角的“下一步”按钮，进入如下所示操作界面：
填写完思想及业务工作总结后，点击右上角的“保存”按钮。 5. 数据上报
以上信息填写完毕后，点击页面上方的
按钮：
显示如下界面：
在上报地区对应的下拉框中，选择上报部门，上报部门根据档案中所填的信息进行选择，然后点击数据上报按钮上报(注：必须完整填写系统内表格才能上报，数据上报后不可再修改)。 6. 资料打印
上报完成后，点击
按钮，打印出带条码的《初聘专业技术职务呈报表》，打印界面如下所示：
(二)企事业单位确认专业技术职务任职资格审批
在左侧菜单中点击职称申报，显示如下图所示界面：
在页面中填写本人所在单位，选择职称级别，在申报类别行对应的下拉框中选择“企事业单位确认专业技术职务任职资格审批表”，然后在申报专业对应行中勾选申报专业，如下图所示：
点击确定按钮，进入如下图所示界面：
1. 基本信息
按照表格提示，填写本人的基本信息，填写完毕后点击右上角的“保存”按钮。 2. 数据上报
填写完信息并保存成功后，点击页面顶部的钮，如下图所示：
点击数据上报按钮，显示如下操作界面：
按
在上报部门一行对应的下拉框中选择上报部门(注意：上报部门应根据档案中所填的信息进行选择)，然后点击“数据上报”按钮，数据无误的情况下，提示上报成功。 3. 资料打印
点击下图所示：
可打印此次申报的数据信息。打印界面如
(三)专业技术职务资格申报
如上图所示，在左侧菜单中点击职称申报，显示如下操作界面：
在页面中填写本人所在单位，选择职称级别，在申报类别行对应的下拉框中选择“专业技术职务资格申报情况表”，然后在申报专业对应行中勾选申报专业，如下图所示：
点击确定按钮，进入如下所示操作界面： 1. 基本信息
填写完个人的基本信息后，点击右上角的保存按钮，保存成功，然后点击保存按钮旁边的下一步，进入学历教育经历填写页面。 2. 教育经历
点击右上角“新增”按钮，添加学历教育信息，系统弹出如下所示操作界面：
填写完学历教育信息后，点击右上角“保存”按钮，保存成功后，返回到学历教育经历列表页面。
可重复以上步骤添加多条信息，添加完后，点击右上角“下一步”按钮，进入培训经历填写页面。 3. 培训经历
点击右上角“新增”按钮，进行学习培训经历的填写，弹出如下所示操作界面：
填写完学习培训经历后，点击右上角“保存”按钮，回到培训经历列表页面。 可重复以上步骤添加多条信息，添加完后，点击右上角“下一步”按钮，进入工作经历填写界面。 4. 工作经历
点击右上角“新增”按钮，弹出如下所示界面：
填写个人的工作经历，填写完成后，点击右上角的“保存”按钮，回到工作经历列表如下所示：
显示了本人已填写的工作经历，可重复以上操作以添加多条工作经历信息。
5. 任职前专业技术和工作业绩
工作经历填写完成后，点击右上角“下一步”按钮，进入现任职前专业技术和工作业绩登记表。
点击右上角“新增”按钮，进行任职前业绩的填写，填写界面如下图示：
填写任职前的工作业绩后，点击右上角“保存”按钮，回到现任职前专业技术和工作业绩登记表，如下图所示：
列表中显示了本人已填写的任职前业绩信息，可重复以上操作以添加多条任职前业绩信息。 6. 任职后专业技术和工作业绩
任职前业绩信息填写完成后，点击右上角“下一步”按钮，进入现任职后专业技术和工作业绩登记表。
点击右上角“新增”按钮，添加任职后工作业绩，系统弹出如下图所示界面：
填写任职前的工作业绩后，点击右上角“保存”按钮，回到现任职后专业技术和工作业绩登记表，如下图所示：
列表中显示了本人已填写的任职前业绩信息，可重复以上操作以添加多条任职前业绩信息。 7. 著作、论文及相关重要报告
任职后业绩信息填写完成后，点击右上角“下一步”按钮，进入著作、论文及相关重要技术报告登记表。
点击右上角“新增”按钮，添加著作、论文信息，系统弹出如下图所示界面：
填写著作、论文信息后，点击右上角“保存”按钮，回到著作、论文及相关重要技术报告登记表，如下图所示：
列表中显示了本人已填写的著作、论文信息，可重复以上操作以添加多条著作、论文信息。 8. 考试情况
著作、论文信息填写完成后，点击右上角“下一步”按钮，进入考试情况列表，如下图所示。
点击右上角“新增”按钮，添加考试情况信息，系统弹出如下图所示界面：
填写考试情况信息后，点击右上角“保存”按钮，回到考试情况列表，如下图所示：
列表中显示了本人已填写的考试情况信息，可重复以上操作以添加多条考试情况信息。 9. 培训进修情况
考试情况信息填写完成后，点击右上角“下一步”按钮，进入培训进修情况列表，如下图所示。
点击右上角“新增”按钮，添加培训进修情况信息，系统弹出如下图所示界面：
填写完培训进修情况信息后，点击右上角“保存”按钮，回到培训进修情况列表，如下图所示：
列表中显示了本人已填写的考试情况信息，可重复以上操作以添加多条信息。 10. 本人述职
培训进修情况信息填写完成后，点击右上角“下一步”按钮，进入本人述职填写页面，如下图所示。
填写完本人述职后，点击右上角“保存”按钮，提示保存成功后，点击“下一步”按钮，进入完成的专业技术工作、发明及成果列表页面。
11. 完成的专业技术工作、发明及成果
点击右上角“新增”按钮，添加完成的专业技术工作、发明及成果信息，系统弹出如下图所示界面：
填写相关信息后，点击“保存”按钮，回到完成的专业技术工作、发明及成果列表页面，如下图所示：
列表中显示了本人已填写的完成的专业技术工作、发明及成果信息，可重复以上操作以添加多条信息。 12. 工作失误情况
完成的专业技术工作、发明及成果信息填写完成后，点击右上角“下一步”按钮，进入工作失误及失职情况登记列表，如下图所示。
点击右上角“新增”按钮，添加工作失误及失职情况信息，系统弹出如下图所示界面：
填写完相关信息后，点击保存按钮，回到如下所示操作界面：
列表中显示了本人已填写的工作失误及失职情况信息，可重复以上操作以添加多条信息。 13. 基层单位意见
工作失误及失职情况信息填写完成后，点击右上角“下一步”按钮，进入基层单位推荐意见填写界面，如下图所示。
填写完成后，点击右上角“保存”按钮，提示保存成功后，点击下一步按钮，进入单位推荐材料填写页面。 14. 单位推荐材料
填写完单位推荐材料信息后，点击右上角“保存”按钮，提示保存成功后，点击“下一步”按钮，进入专业技术工作总结填写页面。 15. 专业技术工作总结
填写本人的专业技术工作总结，填写完成后，点击右上角“保存”按钮。 16. 数据上报
确保所有信息填写完整后，点击页面上方的下图所示：
如
点击
显示如下操作界面：
在上报部门一栏，选择要上报的部门(注意：上报部门应根据档案所在单位确定)，然后点击“数据上报”按钮，若信息填写无误，系统提示上报成功。 17. 资料打印
点击
，可预览根据本次申报信息生成的报表。页面如下图所示：
点击上方
七、密码修改
按钮即可打印整套报表。
点击左侧菜单中的“密码修改”，显示如下操作界面：
输入旧密码，然后输入新密码，点击右上角保存按钮。
八、用户信息
点击左侧用户信息按钮，显示如上图所示，可对当前用户的基本信息进行修改。
第三篇：干洗操作手册
序(前言)
特许经营在中国经济发展中，越来越显示出她强大的生命力，她满足了人们日益增长的物质文化需求，为投资渠道注入了一股新的力量，解决了大量的下岗人员的就业需求，促进了市场经济的繁荣。今年，国家为了引导这种经济模式健康有序的发展，杜绝在这个行业中的欺诈行为，通过国务院的485号令发布了《商业特许经营条例》的法规，为她的健康发展打下了基础。
同时商务部、工商总局、环保总局联合发了《洗染业管理办法》，它是洗染业的第一部法规，为正规的洗衣店提供了机遇，同时也提出了一些规范要求，这是用规范化的行为去规避经营风险、争取更大市场份额的基础。
我们从在这片沃土上诞生的第一天，就以高起点、高标准、严要求的形式出现，从设备到操作，从经营到管理，从服务到支持都是本着这种要求不断地规范和提高自我约束能力，让我们的行为既能满足加盟商的要求，又能符合国家的规范，所以，通过几年来的努力，我们得到从政府到老百姓的赞誉，获得了几十项殊誉。我们也从而得到长远的发展。
《洗染业管理办法》已经于2006年12月20日商务部第10次会议审议通过，并经工商总局、环保总局同意予以公布，自2007年7月1日其施行，该《办法》明确规定：“开设洗染店。水洗厂应在安全、卫生、环保、节水、节能等方面符合国家法律规定和标准”，“从业人员应当信守职业道德，遵守国家法律法规;洗染技术人员应当具备相当的专业技能，鼓励洗染技术人员取得国家有关部门颁发的资格证书或有关组织及机构颁发的培训合格证书持证上岗。”国家对行业和从业人员都做了相对明确的规定，但洗衣服务业是实践性很强的劳务性行业，需要熟悉了解的知识面很广泛，涉及的专业学科门类也较多，要求从业人员不仅要懂得国家相关洗染业法律法规，还要我们掌握各种织物纤维的物理、化学性能、较好地分辨污渍的种类，并对去渍药剂、洗涤剂的性能、功能有所掌握，有足够的去除经验，还要能熟练的控制使用各种洗衣设备和设施。洗涤去渍是操作技能与知识的结合，这些知识需要通过有组织的学习和实践的积累才能获得，所以，为适应我国洗衣业的快速发展，也为越来越多的人能进入洗衣店并为顾客提供方便、快捷、专业的服务，在我们在编写《洗衣业职业经理人》(联邦国际集团洗涤连锁事业部编辑)的基础上、在众多老师在多年的教学科研和实践运作的基础上出版了这一套洗衣业操作手册，包括《营运手册》、《促销手册》、《质量规范手册》、《礼仪手册》、《服装面料手册》、《前台营业手册》、《电脑操作手册》、《干洗操作手册》、《水洗操作手册》、《去渍手册》、《熨烫手册》、《皮革护理手册》、《印染手册》、共十三册，在营运管理、纠纷处理、前台营销、质量管理、电脑收银、面料、去渍、设备维护、洗涤、熨烫、消毒灭菌等诸多方面做了详细介绍，为的是引导我们加盟店从规范我们的行为来实现和规避经营风险，为每个店在相对区域通过我们的优秀的店面形象、优秀的服务质量、优秀的洗涤质量实现相对垄断。
本册是丛书当中的《干洗操作手册》。详细介绍了干洗的原理、各类干洗溶剂、具体的干洗操作步骤，最后还结合各连锁店常见干洗事故报告给出了干洗时要着重注意的要点。通过对本册的学习，你一定能达到洗衣师培训的初级水平，对刚进入洗涤行业的你会有很大的帮助。
目
录
第一节
干洗原理……………………………………………………4 第二节 干洗溶剂……………………………………………………7 第三节 干洗基本操作原理…………………………………………10 第四节 干洗注意事项………………………………………………23
第一节
干洗原理
一、洗涤的含义(含干洗的概念) 一般情况下，洗涤指的是：
1、 被洗衣物在洗涤溶剂、机械运动、脱液及干燥的共同作用下去掉衣物上的污渍的过程;
2、 洗后的衣物恢复原来状态这两层含义。
二、洗涤的对象
1、衣物
2、污渍
通过对衣物进行洗涤这种形式达到去除污渍的目的，洗涤的对象实质上是指污渍。
三、洗涤的方式
目前，常用的两种成熟的洗涤方式是指：
1、 干洗：使用化学溶剂作介质对衣物进行洗涤，使污渍充分溶解以达到去除污渍并干燥后蒸汽熨烫定型。
2、 水洗：水洗是用水作介质使洗涤剂成为洗涤液对衣物进行洗涤，在一系列物理化学 反应的作用下，使污垢脱离衣服转入水中并干燥后蒸汽熨烫定型
四、干洗的原理
干洗是一种先进的洗涤方式，是在传统水洗的基础上，结合时代的演变和面料的发展而不断改进和演良过的一种洗涤方式;另外，还有一种特殊的洗涤方式，比如说对一些特殊衣物(如古董、文物等)的洗涤就需要特殊的方式，我们通常把这种方式称为手工清洗。
1、污渍的分类
就干洗的角度而言，对污垢进行分类，是以污垢在干洗溶剂中的溶解度来分类，具体有以下四类污垢： (1) 可溶解于干洗溶剂的污垢——溶剂溶性污垢(又称为油溶性污垢、干性污垢)，例如油、油脂的污垢。 (2) 可溶于水，但不溶于干洗溶剂的污垢——水溶性污垢(又称湿性污垢)，例如盐、糖的污垢等。
(3) 不溶于水又不溶于干洗溶剂的污垢——非溶性污垢(又称油水都不溶的污垢)例如碳、粘土、金属氧化物的污垢。
(4) 需要特别处理的局部污垢——特殊污渍如色素污垢。
2、干洗去污原理 (1)溶剂溶性污垢
这类污垢在干洗过程中是最容易处理的一种，作为干洗溶剂的四氯乙烯对油、油脂具有极好的溶解能力。溶解;力实质是一种分子间作用力，即范德华力，这种力应由相似相溶原理来解释。化学理论认为，物质分子结构相似则彼此可以相互溶解。干洗溶剂是一种有机物，油和油脂也同样是由有机物构成的。有机物分子之间在结构上具有相似性，所以油和油脂可以溶解在干洗油中。 (2)水溶性污垢
对于干洗来说，水溶性污垢一般可分为两类。一类是能彻底溶于水中的物质，如氯化钠、葡萄糖和蔗糖等;一类是不能彻底溶于水中的物质，如淀粉和一些蛋白质，特别是一些来源于食物的物质。
要除去织物上的水溶性污垢须有水的参与，这是在干洗过程中往溶剂中加入水的主要原因。
干洗中使用的四氯乙烯溶剂对水只有较低的溶解性为了提高干洗溶剂的含水量，可往干洗溶剂中加入一些表面活性剂——干洗助剂，也就是我们通常说的枧油，以达到两种效果：由于表面活性剂的增溶作用，可以提高溶剂中水粉的存在量和增大去污效果;可以防止衣物洗涤过程中静电的产生和防灰。
在干洗溶剂中，若有适量的水份对去除水溶性污垢是相当有利的，但过量的水分也会引起一些织物的缩水，变绉和粘结等，因此，必须控制水在干洗溶剂的存在量，使其可以帮助去污，又不引起织物变形。缩水等问题。
在干洗中，通常是用溶剂的相对湿度表示溶剂中的水份含量。一般情况下，水溶性的污垢在相对湿度略高于该污垢的饱和状态所需要的相对湿度时即可使其溶解。而在干洗过程中，去除这类水溶性污垢除了水的溶解能力外还有干洗机的机械作用。 (3)非溶性污垢
常见的非溶性污垢，有碳、金属氧化物等。这类固体的细小颗粒污垢，一般以静电吸附或以油脂膜结合附着在衣物上。在干洗中，通过溶剂的机械冲击力使以静电形式吸附着的污垢被冲刷下来，而溶剂的溶解力使油脂溶解，使与油脂膜结合附在衣物上的固体颗粒污垢脱落于干洗溶剂中，有效地防止其再沉积织物上，同时运用过滤器循环洗涤方式，可使一部分脱落的污垢粒子通过过滤器从溶剂中滤掉，进一步防止污垢再沉积的发生。
以上讨论的三种污垢，有时会以单一的方式存在衣物上，但更多的是以混合形式而存在。当把衣物放在干洗机中时，几种去污作用同时存在进行。而特殊污垢即把污渍的去除应放在干洗前(或后)，通过特殊的方法进行处理。常规干洗方式对衣物上的特殊污渍不易去除。 第二节
干洗溶剂
一、溶剂的种类和性能
干洗剂主要分两类，一类是石油溶剂，例如汽油、煤油、1340等。另一类是化学合成溶剂，如四氯乙烯、三氯乙烯、三氯乙烷、三氯三氟乙烷等。
1、石油溶剂
石油溶剂由原油精炼而成，其成分基本上是碳氢化合物。石油溶剂中环烃占52%，环烷占30%，芳香族占18%左右。该溶剂KB值较低(检验洗净性，对树脂和油脂的溶解力)，闪点低(38℃)，易燃，洗净度较四氯乙烯略差。常见的石油溶剂有以下几种：
(1)20号溶剂汽油
是一种无色透明的液体。可以溶解油脂(蓖麻油除外)，用于洗涤文物、字画和真丝绸缎效果较好。缺点是燃点低，易挥发和燃烧，
(2)1340干洗剂
是一种白色透明的液体，闪点在40℃左右，毒性低，腐蚀性小，脱脂能力低，不易损坏纤维和各种纽扣，洗涤羊毛织物效果好。缺点是易燃。
2、化学合成溶剂 常见的化学合成干洗剂有以下几种： (1)四氯乙烯 简称PCE，是由氯气和乙烯化合而成，对油脂的溶解力较强，洗涤油类污垢效果好。它的沸点是121.2℃，凝固点是-22.4℃，是一种透明、不易挥发的液体，脱脂适中，对人体皮肤和呼吸道有刺激性。对水溶性污垢，如蛋白质污垢、糖类去除效果不好。它最大的优点是不易燃烧，易回收。四氯乙烯的KB值较高，可达到90，高于石油溶剂，是一种应用范围很广的洗涤剂。
(2)四氯化碳
在合成溶剂中较先使用的一种干洗剂。由于长期被人吸入有害，而且腐蚀性强，现在已被其他干洗剂所取代。
(3)三氯乙烷
是一种无色的透明液体，沸点72—85℃，合成工艺较复杂，国内使用较少。
(4)三氯乙烯 它是一种脱脂力很强的有机溶剂，是皮毛的脱脂剂，由于它脱脂能力太强，目前很少使用。
(5)三氯三氟乙烷 是一种无色、透明的氟利昂溶剂，它无毒、不燃、无腐蚀性，洗净度比四氯乙烯效果好。由于氟利昂溶剂有破坏大气臭层的问题，面临禁止使用的处境。
二、干洗助剂(枧油)
1、枧油
枧油也称干洗助剂，是人工合成的化学表面活性剂，有阳离子型、阴离子型和非离子型之分。枧油分子带有一个亲水性分子，能将干洗液分子和水分子亲和在一起，将适量的水分均匀地分布在干洗液中，消除干洗液中的游离子，使干洗液成为有效的洗涤干性污垢与湿性污垢的溶剂。枧油的作用如下: (1) 分离污垢 在枧油中的表面活性剂对污垢产生的吸引力大于织物表面污垢的沾附力，可将不溶于干洗液的湿性污垢从织物上分离出来，起到有效的清洗作用。
(2) 防止二次污染 枧油使污垢具有悬浮性，可使污垢从织物上清洗下来后悬浮在干洗液中，而不沉积到织物表面，可防止服装洗后出现发灰的颜色。
(3) 洗后的服装具有抗静电能力 使用枧油后，干洗过的服装具有抗静电能力，不会吸引纤毛及灰尘。
(4) 调整干洗液的PH值 干洗液是反复使用的，经过多次加热、冷却、蒸馏、汽化，以及受到空气、水分、光照的作用，其化学成分不稳定，可从原有的氧化物中生成三氯乙烯、氧化氢等酸性物的洗涤效果，有时还会损伤纤维组织;其次对于干洗系统中的黑色金属及其有色金属(冷却盘管及加热盘管)有腐蚀作用。补充枧油可以调整干洗液的PH值，消除PH值变化带来的负面影响。
2、枧油是使用
(1)浓度选择
干洗溶液中枧油的浓度以1%-2%体积比最为理想。当浓度由0增加到1%时，干洗液去污垢能力呈直线上升，如果继续增加浓度，效果就不明显，当超过3%的饱和极限时，干洗溶液中多余的水会迅速析出成游离水，从而大大降低了洗涤效果。因此，合适的枧油浓度，能够提高干洗溶液清洗污垢的能力。
(2)枧油加入方法
一般干洗溶液每次蒸馏后，要加入1%-2%的枧油。每经过一个洗涤程序，枧油含量会逐渐减小，因此，每洗一车服装，都要添加枧油，补充量按每车服装重量的0.2%计算。枧油的加入位置一般为纽扣搜集器。
三、干洗对于干洗溶剂的要求
1、比较迅速容易地溶解油、油脂、脂肪等物质。
2、不影响被洗织物上的染色或印花，例如，不变色、不造成其脱色等。
3、不伤害织物，主要指不对织物的织造结构造成影响。
4、在衣物洗后，不残留气味。
5、便于蒸馏回收。
6、在衣物烘干过程中，只需要适当的温度，就可使其从衣物上蒸发。
7、毒性在允许的范围内，不伤害操作者，非易燃。
8、售价相对合理。
四、干洗与水的关系
衣物在干洗过程中，与水是密切相关的，主要表现在以下两个方面：
1、 洗涤用水
要去除一些水溶性污渍和消除干洗过程中产生的静电等都离不开水的作用。
2、 冷却用水
不管是全封闭设备还是以前的开启式设备，在四氯乙烯的回收(致冷循环)过程中都有水的参与。因此，干洗同样离不开水。
第三节
干洗基本操作方法
一、干洗的方法
1、手工干洗法
就是用干洗剂对适合干洗的服装，采用浸刷、擦等方式，适宜于去除服装上的局部污垢。
2、机械干洗法
是使用专业的干洗机械对适合干洗的服装经过洗涤、漂洗、脱液、烘干、脱臭、冷却等工艺流程去除污垢的方法。
二、干洗的目的
在保证被洗衣物不缩水、不变形、不褪色的情况下，尽可能地去除污渍。
三、干洗的基本操作流程
1、收件检查
衣物进行洗前检查，是为了确保安全和达到良好的洗涤效果，从干洗的角度对衣物进行检查，内容包括以下几个方面：
(1) 衣物是否有破损、褪色和染色等。若有把衣物返回营业柜台，营业员与顾客交涉处理。
(2) 衣物内是否有污染性物质，例如唇膏、钢笔、圆珠笔及其它染色物品等，这些东西在干洗过程中会污染同批洗涤的衣物。
(3) 衣物上的饰物是否会影响洗涤或伤害衣物。例如胸花、金属纽扣、金属类饰物或其他尖锐性的东西等，这类东西最好在洗前全部拆下，洗后再缝上。对形状规则的饰物可以用铝箔或纽扣套密封后洗涤。
(4) 服装是否适合干洗。容易出现问题的衣物，主要是指衣物或衣物上一些物质在干洗中易发生问题而造成这些物质的损伤或其他衣物受到影响。一般有以下几类：
a 用聚丙乙烯制成的纽扣，此类纽扣易溶于四氯乙烯。其特征是纽扣表面没有鲜艳的光泽，易形成花痕。若拿不定主意可在纽扣背面用四氯乙烯滴试，若有溶化现象发生，则在干洗前需将纽扣全部拆下，洗后再缝上。
b 衣物上的仿皮物质，仿皮物质大部分是人造皮革制品。有此类物质的衣物要首先向客人说明，此类衣物只可采用水洗处理，在征得顾客同意后处理。
c 衣物上的油漆类饰物及油漆印刷图案，这类衣物上的含油漆的物质或图案经过四氯乙烯处理会受到严重损害，应向客人说明。
d 衣物上带有金属片、珠子饰物。若要在干洗机中处理，即使放在网袋中洗涤，也存在着这类饰物被洗掉的可能性，更有些表面有镀层的聚乙烯珠子会溶于四氯乙烯中。因此，在检查时要以四氯乙烯作滴试。这类衣物如确要干洗，有条件的话，可作手工操作洗涤，但必须要非常小心. e 绒类结构织物中的一些衣物经不起在四氯乙烯溶剂里受到机械作用，会部分受损。在干洗前，要用干净的白布沾上四氯乙烯在衣物的不明显处略作擦拭处理，若有问题，应先向顾客说明。
f 比较旧的深颜色衣物。这类衣物比较陈旧，有的地方可能掉色了，但由于污垢的覆盖作用，在洗前不小心检查，难以辨别，在洗后污垢去除后，才发现有掉色现象，这就比较麻烦了。若发现比较陈旧的衣物，要作耐心细致的检查，发现有可能是掉色的现象要向顾客说明。
2、分类
(1)衣物分类的目的是：
纺织纤维种类很多，染料也有许多种类，并不是所以的织物都能承受干洗溶剂和干洗机的冲击力。根据衣物的不同特点及在洗涤中所应用的技术处理，对衣物分类，可以避免因不正确分类而造成的洗衣质量问题，包括： a 防止面料串色、混色。
b 确保被干洗衣物安全洗涤。 c 确保被洗衣物达到安全洗涤。 d 有助于提高效率，提高服装的洗涤质量。 (2)分类方法：
没有人在洗衣时会把一件丝罩衫与一件皮衣放在一块儿洗。但实际洗衣时还会碰到决定分类分批洗的难题。
最理想的情况是，每件衣服都用干净的溶剂和新鲜的清洁剂来洗，且洗涤程序有专门针对每件衣服的颜色、纤维特性和污渍性质的控制程序。
洗衣分类时，不应以相互隔离的方法看待这些因素中的任何一个，并且要严格以下面所示的顺序来考虑分类，在这个领域缺少洗涤分类而导致的主要问题就是污垢再沉淀或发灰。
可以想象这样一种情况：认真仔细地把淡色服装和深色服装分类，然后再认真仔细地按纤维类型分类。此后，操作员粗心地把几件深色精纺毛料西服分到一块，只有其中的一件有重污。洗完后发现所有西服的里衬和下摆部被不可修复地洗灰了。这就有可能导致顾客不满意投诉。
由于对过脏的西服进行了过分去渍而把过多的水分引入到了干洗系统并由此导致了冒毡化缩水的风险，这个问题很有可能是已被复合了。过滤器和工作箱可能也受到了污染，从而加大了返洗率。
衣物带水性污垢。这些水性污垢需要添加水分、湿性去渍以及合理的强机械作用来去除。这时最需注意的是，这类衣服不能与对水敏感或对机械作用敏感的衣服一块洗。
衣服或软装饰物可能需要用防水添加剂、防污添加剂、防火添加剂或再膨化添加剂进行处理。衣服可能也已经用一些这样的添加剂(防火剂、光学增白剂(OBA))进行过预处理，因此这类装饰必须得到保护。
不管是哪一种情况，如果所洗的这类衣服被分出来单独洗，这才有可能实现保护的目的。许多情况听起来都令人害怕。有时白色西服上衣在荧光灯下洁白亮丽，而与之相配的裙子或裤子色泽暗淡发灰，这是因为有人把裤子单独洗时把光学增白剂洗掉了。
分类时其它需考虑的因素有：
窗帘存在其独特的问题，如易缩水(聚丙烯、丙烯酸和变性丙烯酸，这是由于它们对热敏感;还有棉、亚麻和丝，这是由于它们对水分敏感)。主要在洗前和洗后测量并记录衣服的长度，如可能，在一个立式整理箱里进行整理，这类装置实际上可以保证维持衣服的原始长度。长期暴露于曝光下不但会使织物脱色而且还会使织物弱化(特别是最挨近窗户的下部摺裥部分)。不幸的是，在洗之前这通常不怎么明显，直到洗后才明显可见，甚至洗后会变破裂。在接洗窗帘时最好当着顾客的面测试织物的强度。
尽管皮衣可以很明确地分为一大类，但带皮装饰物的纺织服装有时会造成问题。淡色纺织服装上的深色皮装饰物几乎总是渗色。唯一满意的答案就是把皮装饰物拆下来单独 洗，然后再缝上去。如果皮装饰物上的染料看起来着色牢度强，(见“摩擦试验”部分)，那么，在一天的刚开始当溶剂还凉时，把衣服放到一个网袋里轻柔洗以把机械作用降到最低。这样就可降低渗色的风险。胶软化也可能是一个问题，它或者会导致分层，或者会导致难看的胶斑，或者两种情况都有。如果服装制造商在制作服装时没有使用合适的抗溶剂的胶，那么这类问题就超出了洗衣店的控制能力。
洗两个半车衣服的费用与一整车衣服的费用不同。除了洗涤时间要加倍外，在化学剂和能源的花费方面，洗两个半车衣服大约是洗一整车衣服的两倍，不具有经济效益。
实际上，充分洗好一车衣服意味着按该节的开始部分所述的顺序把衣服分类。先按颜色分类，其次按纤维类型分类，最后再按该类中的最敏感的织物所允许的洗涤限制和脏污程度尽可能多的进行类别合并。
所以，一批中可能含有深棕色和蓝色精纺毛西服，藏青色毛、聚酯裤子，深色亚麻西服和一些丙烯酸织物。这些颜色大体可以兼容，纤维不同。如果这些衣服不是特别脏，一个很轻柔的洗涤程序足以把毛织物洗干净，而不会因过多的机械作用(起球)或因过热(缩水)而冒把丙烯酸织物洗坏的风险。另一个方面，如果一些西服特别脏，为慎重起见，或者把重污服装放到另一批里洗(以免脏污再沉淀到其它衣服的衬里和下摆)，或者把丙烯酸织物和其它娇贵的衣服放到一块洗以免发生损坏。
不管用哪种方法，分类的顺序应是先按颜色，再按织物或纤维特点，最后再按一批中最敏感的衣服所允许的特别洗涤限制来分类。
a 根据干洗的特点分类衣物
机械作用力
不同的衣物面料，可以承受不同程度的机械作用力，纤细的衣物面料只能承受较缓的机械作用力可以运用较高的液位或添加近似的陪洗物，而较厚实的衣物布料是可以承受正常的机械作用冲击的。如果把纤维的织物与厚实的织物混合洗涤，就可能造成纤维织物表面起皱纹、擦伤等现象。
高速脱液力
不同的织物，只能承受不同程度的脱液力作用。实践证明，在清洗醋酸纤维类的经硬性表面处理的衣物时，只需把溶剂排尽，并不需要脱液就可直接进入烘干阶段，若是经过高速脱液阶段，就会令它发生皱折损伤。否则，若是把厚薄不一的衣服混洗后脱液时，为了达到良好的脱液目的，必须适应厚衣物而使用相当长的时间，这样就会造成薄衣物较严重的皱折，不利于衣物整烫，还会对其织物结构有不良的影响。
洗涤时间：不同的织物需要不同的洗涤时间，若是比较纤细的衣物，为避免因为时间的机械作用而影响其结构，可以使用比较短的作用时间，而那些结构紧密的衣物，对洗涤时间没有严格要求。
烘干温度和时间：不同的织物布料需要不同的烘干温度和时间。对于比较厚实的毛料大衣，选用60-65度把烘干的时间控制在油水分离器不再淌干洗油为止，可达到良好的烘干效果。而对于纤细的衣物，例如丝绸类衣物，只需较低的烘干温度和比较短的时间就可以了，如果厚薄不一或布料不同的衣物混合一起烘干，会使这些薄衣物或对温度敏感的衣物过分受到烘干，产生不良后果。
洗涤时间
不同的织物需要不同的洗涤时间，若是比较纤细的衣物，为避免因为长时间的机械作用而影响其结构，可以使用比较短的作用时间;而那些结构紧密的衣物，对洗涤时间没有严格要求。
烘干温度和时间
不同的织物布料需要不同的烘干温度和时间。对于比较厚实的毛料大衣。选用60-65℃把烘干的时间控制在油水分离器不再淌干洗油为止可达到良好的烘干效果。而对于纤细的衣物例如丝绸缎类衣物，只需较低的烘干温度和比较短的时间就可以了，如果厚薄不一或布料不同的衣物混合一起烘干，会使这些薄衣物或对温度敏感的衣物过分受到烘干，产生不良后果。
相对湿度
不同的质料及结构的衣物，在安全范围内承受不同的相对湿度。因此，对于某件衣物是安全范围的相对湿度也许是另一件衣物的危险范围相对湿度，或是不足的相对湿度，就可能产生收缩、变形、渗色、起皱等不良现象或某些水溶性污垢去除不彻底。
b. 根据衣物的特点分类衣物 织物颜色
简单的分类就是按颜色分类，以避免在洗涤过程中发生渗色串色。织物的颜色作为衣物分类的一个重要原因是为了在干洗过程中，避免织物颜色造成的污染，合理使用干洗剂。例如，洗涤白色织物或相对浅色的织物，就必须使用蒸馏干净的干洗溶剂，同时，也可避免污垢的再沉积现象。
一般情况下，根据织物颜色分类，织物可分为四类： 白色
浅、淡色浅色和中等浅色：包括浅蓝、浅灰、粉红色、米色等
中等深色和暗色：中等深色指灰、蓝绿等，暗色指红、紫、墨绿、棕、黑色等 可能掉色的同类颜色织物
如果机器容量和时间不允许上述分类，那么就可以把常洗的分成两类： 白色、浅淡色和中浅色及中深色和深色
记住，几乎每一种类的红色、紫色、绿色和黑色织物都易发生渗色，所以应总是把这类衣物分开洗或与较深衣服一块洗。由于溶剂变热时倾向于变得更具刺激性并更易发生渗色，并且由于随着一天工作的不断进行，滚筒内的热量倾向于通过机器的金属部件传递给溶剂箱，所以，最好在一天的工作开始阶段当溶剂还凉着时就洗易渗色的衣服，或者另外给机器加上溶剂冷却盘管。使用活性碳粉也有助于吸附松动的染料。
在按颜色把衣服粗分类后，再考虑怎样按纤维类型进行细分类。不同的纤维以不同的方式对不同的溶剂、温度、机械作用强弱和水作出反应。尽管一件蓝色丝罩衫与一件牛仔裤都属同样的颜色，也不应把二者放到一块洗。
织物结构
这里所讲的织物结构是指织物的厚薄和结构紧密程度。不同的织物结构在干洗中处理的方式是不同。例如，对于纤细的织物，可以选择比较高的溶剂液位。相对短的时间，以避免其受到不合适的机械作用力和作用时间而受损等;对于某些极为纤细的织物，例如花边、网纹通花等织物，则需要把其放入网袋后投入干洗机中洗涤，同时也应选择高液位和较短的洗涤时间，这同样也是为了避免过激的机械作用力影响。对于毛织物，则必须分开洗涤，避免因静电作用使绒纤毛粘在别的衣物上，同时为了避免过大的机械作用力影响，毛衣应装入网袋后再进入干洗机洗涤。
一些干洗店误认为用蒸馏过的溶剂投洗浅色衣服可以保证干净而纯色衣服没有纤毛。事实上，情况正好相反!蒸馏过的溶剂实际上将去掉积留在主洗清洁剂中的抗静电添加剂，而且使衣物更加倾向于带静电、发灰和缩水。
3、预处理
织物上特别的污垢及局部的污垢，在普通干洗过程中处理是不理想的：为了达到良好的洗涤效果及工作效率，在衣物放进干洗机洗涤前进行预去污处理。同时，有些污渍如果没有做预去污处理而直接进行干洗，不但污渍洗不掉，而且烘干阶段受到热力作用固化成顽渍从而更不易去除。因此，预去污处理衣物对于达到优良的洗涤效果是至关重要的。
(1)预去污处理法：对于衣物上局部的污渍，需要用预处理剂处理。预处理剂在使用时可用平头小毛刷取液先将污垢湿润后再加作用力，预处理剂有两种：
一种是将枧油、四氯乙烯和水按照2：6：1的比例(体积比)配制后再使用，又称“二合一”，水必须在最后加入。 另一种是洗衣液水溶液配合雕牌透明皂使用，洗衣液加水配制以溶液手感略滑即可。洗衣液不可过多，过多易在衣物上留印子，蒸馏时易过沸;洗衣液不可太少，太少则去污力不强。
(2)批次处理法：对于某一类衣物比较普通的污垢(如军警、工商、税务制服等)，可以在干洗机内第一次洗涤时加入有针对性的去渍剂做预去污处理，然后再做进一步的干洗处理。
局部污渍进行洗前处理时，服装上会有些水分，须将服装晾干后再进行干洗，以防止多余的水分进入干洗机内。
4、洗涤
将服装放入干洗机内，关好门，按设定的程序洗涤，是指织物经过检查分类和预处理的投入干洗机中进行的洗涤过程、脱液过程和烘干过程的总称。干洗液里应有一定比例的枧油，因枧油能溶解水溶性污垢，很多污垢也都是水溶性的。
洗涤操作程序
干洗机的工作原理与家用洗衣机差不多，最大的区别是：家用洗衣机洗完衣服后洗液排入下水道而不予收回，干洗机的洗液因价格昂贵需要予以回收，经过处理后反复使用。因此干洗机的结构比家用洗衣机复杂的多，脏洗液只能通过过滤和蒸馏来处理。
四氯乙烯干洗机洗涤织物，分以下几个阶段：
(1) 装衣：装衣时的多少直接影响机械力的大小，影响衣物的洗净度，从理论上讲每18-20升滚筒体积洗16公斤衣物为最佳，装衣过多或过少都会使机器的洗净度和烘干率下降。机器超载会使机器负荷加重，从而影响衣物洗净度。
先把衣物放置转笼里，关上门就可以开机了。全封闭式四氯干洗机上有一个安全锁装置，它的作用是：如果门没有关好，干洗机不工作。如在洗衣或烘干过程中，门被意外打开，这时迅速停下来，从而保证了操作人员的安全。
(2) 上液：把衣物放进干洗机内关好门后，根据被洗衣物的情况选择从工作箱或清洁箱中把溶剂抽进滚筒内，预定高液位或低液位。待洗干衣物浸泡在溶剂里，污垢和溶剂发生化学作用，污垢脱离衣物进入溶剂。
(3) 清洗：清洗使去污的阶段，由四氯乙烯、干洗助剂和水各自发挥自己的作用协同除去衣物上的多种类型的污垢。
衣物浸泡的同时，转笼也在低速地正转和反转。衣物与衣物互相摩擦，赃物也脱离织物进入溶剂。同时把循环开关打开，这时溶剂从转笼的底部流入捕集器，再通过溶剂泵抽入造成喷淋效果，这对除垢也有好处，如果有过滤器的要尽量用过滤器。
洗涤时间的选择：洗涤时间的选择和选择洗涤循环有直接的关系，一般来讲，要想将衣物上的污垢除掉至少应将干洗油循环十次。但是，当你选择小循环时由于从衣物上洗下的污垢不能迅速地从干洗溶剂中去除，再加上溶剂对污垢的悬浮时间是有限的，这时候洗涤时间过长则会使污垢重新沉积再织物两面，使衣物发灰或失去光泽，因此当选择小循环衣物进行预洗时，洗涤时间最好不要超过三分钟。衣物预洗完成后应再用过滤循环对对衣物进行一次漂洗，漂洗时间的选择应该不少于将滚筒内的干洗溶剂循环十次，只有这样才能确保将衣物上不可溶的污垢洗掉。 (4) 排液：当完成衣物的清洗工作后，将溶剂(视清洁程度)排入工作箱或蒸馏箱中。
(5)
脱液：当溶液排放后，衣物上仍有溶剂，应进行脱液处理，对于某些纤细的衣物可不进行脱液处理。
高速甩干是清洗完成后去掉衣服内大部分溶剂的过程，一般干洗机在设计时将甩干速度选择在400转/分-480转/分之间，滚筒直径越大转速越低，滚筒直径越小转速越高。在洗涤过程中，选择甩干时间时织物越厚，强度越高，甩干时间就越长;反之，则应该甩的时间短一些，因为衣物起皱会随甩干时间的增加而更加严重。同时溶剂中湿度越大，则甩干时间应越短，含湿量大的衣服进行强力甩干会导致衣物的起皱，通常甩干时间为： a. 普通织物3分钟 b. 羊毛织物2分钟
c. 羊绒织物和丝绸1分钟或更短
(6)
烘干：脱液后的衣物上残留的干洗溶剂，烘干系统的热空气使之蒸发，由回收系统回收。不同的干洗机将烘干温度表安装在不同的位置，有的放在热空气出口，有的放在热空气进口，有的进气、回气口都装一直烘干控制温度表，但是我们在这里讨论的烘干是指织物的表面温度，只有这才真正的决定烘干效率和温度对织物表面的损坏程度。一般织物的表面温度应低于70℃，否则将会对织物带来损坏，在此我们建议的织物烘干温度应该在50-55℃之间，对羊绒、丝绸以及皮革的烘干温度应低于45-50℃。
(7)
脱臭(降温)：衣物烘干后，需要冷却几分钟，使残留干洗剂无挥发异味，防止衣物起皱。
不论是手工干洗或是机器干洗，干洗后都要及时地把服装用衣架挂起通风，使残留在服装上地干洗剂尽快挥发掉，防止有害物质对人体地侵害。
对于全封闭干洗机，冷却可以更彻底地回收干洗溶剂，同时也可以去除衣物上的残留溶剂气味，减少衣物绉折。
(8) 取衣
5、后处理 衣物从干洗机里取出，必须对衣物逐一进行检查，干洗后可能有个别的顽渍去除得不彻底，因此，要对洗后的服装进行仔细的检查，看是否有未洗掉的污渍、服装辅料是否齐全等，洗涤效果是否齐全等，洗涤效果是否达到要求，发现问题及时处理。
(1) 检查衣物清洗是否干净，是否有残留污垢，若有应马上处理，如果实在不能洗去，则要进行去渍处理。 (2) 检查衣物是否有破损、变形情况，若有应按原状修复。
(3) 衣物经最后检查后，若符合洗涤标准，可送往熨烫工序熨烫。
6、整形(见后)
7、消毒杀菌(见后)
8、包装上架(见后)
四、四氯乙烯和助剂的应用
1、干洗剂要保持相对的湿度和温度
使用四氯乙烯干洗剂时，要在常温(20-30℃)时与干洗枧由(1%)混合，使之与少量的水分结合，呈现清亮的液体。干洗剂保持相对的湿度，可有效去除服装上的水溶性污垢。
2、干洗剂要保持一定的颜色
干洗剂在洗涤过程中，要保持淡琥珀色(啤酒色)。干洗剂的颜色深，表明溶液已脏，继续使用会使洗后的服装发灰、发黄、不干净。
3、干洗枧油的使用
干洗枧油又称清洁剂，在去除污垢方面起着特殊的作用。枧油带有一些水分，有助于去除水溶性污垢。加入量不要超过1%。
4、过滤粉和活性碳粉的使用
(1)过滤粉
又称硅藻土，是一种海洋织物残留物。过滤粉在干洗中的作用是，过滤干洗剂中的杂志，维护洗涤溶剂的清洁。具体使用方法是：在洗涤前，从干洗机的纽扣收集器加入过滤粉，每10kg服装可加入0.1kg过滤粉，然后进行干洗剂循环过滤即可。如果服装较脏，可多加一些过滤粉。
(2)活性碳粉
是一种活化的有机物。干洗中可除掉洗涤溶剂中的脂、酸及有色物质。可按服装重量的1/300加入，然后进行干洗剂循环过滤即可。
以上物品额可以根据干洗剂制造商的建议使用。
五、干洗的方式
在衣物干洗过程中，由于衣物面料、颜色、厚薄和污垢程度等不尽相同，各有特点，为达到良好的洗涤效果，应选用合适的洗涤方式。 (1) 简单干洗法
这种方法只适用于一些极轻污垢衣物的干洗，不适合污垢程度重的衣物干洗。它是使用干洗溶剂在不添加干洗助剂和水的情况下对衣物进行干洗的洗涤方式。由于在干洗溶剂中没有添加水和干洗助剂，不能使洗涤下来的颗粒性污垢形成悬浮状态，因而容易造成污垢的再沉积，但可以技术性的使用溶剂过滤器过滤存在于溶剂中的一部分颗粒性污垢。由于极微小的污垢仍可能会跳过过滤器发生再沉积。用简单洗涤法干洗衣物时，被洗物的污垢被溶剂稀释均匀地扩展到整个被洗物上，只是不明显而已，而且水溶性的不能被彻底洗掉。因此，在预处理中，要把衣物的领子、袖口、袋边等处明显的污垢及一些被认为使水溶性的污垢应特别处理，然后再进行洗涤。 (2) 二次干洗法
二次干洗法，是指再衣物第一次洗涤时，往干洗溶剂中加入助剂，洗涤3-5分钟后，进行排液，经简单单脱液后，再从比较干净的溶剂箱中抽干净溶剂进滚筒进行第二次洗涤(这是一个漂洗过程)。这个方法再第一次加入干洗助剂，可以有效地防止污垢再沉积，用清洁溶剂进行漂洗，可以洗掉部分的残余污垢和干洗助剂，但对于去除水溶性污垢多少明显的效果。
这种方法适用于一些普通污垢的衣物，但对于特别的污垢和污渍在洗前应作预去污处理，以提高洗涤效果。这种方式的运用对于干洗溶剂控制技术要求不高，而且洗涤效果还可以。 (3) 加料干洗法
加料干洗法是指在干洗溶剂中加入干洗助剂和水进行增溶，在洗涤中运用过滤循环的洗涤方式。应用这种方式对衣物进行干洗时应对溶剂中的含湿量进行控制。衣物经过加料的第一次清洗还应进行第二次漂洗，以清洁的溶剂洗除残留在衣物上的干洗助剂和残留的污垢，以提高洗涤效果。这种洗涤方式可以对付大部分的水溶性污垢、非溶性污垢和油溶性污垢，是比较全面的干洗方式，但对于水的加入量的控制技术要求较高，水加入量合适可达到较彻底的去垢，是一种优秀的干洗方式。
第四节 干洗注意事项
一、干洗前要注意的问题
1、 先考虑溶剂温度，干洗溶剂的温度过高会引起衣物褪色，同时还会使溶剂中的相对湿度提高;温度过低时，溶剂的洗净度会下降，同时会使溶剂的相对湿度下降，这一切都会影响干洗效果。实验证明，四氯乙烯溶剂的温度在20-32℃最为合适。
2、 溶剂的酸值：干洗溶剂以四氯乙烯为例，洁净的四氯乙烯出厂时的PH值大约在7-8之间，四氯乙烯在使用过程中高温(>150℃)，水分和光的作用下，四氯乙烯会分解出一个氯离子CL，而水中的H会将CLˉ取代，形成三氯乙烯，这样CL与H结合形成盐酸。四氯乙烯中一旦形成盐酸，则形成速度会迅速加快，若发现四氯乙烯变酸后应立即用碱进行中和，将PH值调整到7-8之间。
3、 机械作用在织物表面产生摩擦冲刷力，松动那些不可溶的污泥，从而加快其溶解。在洗涤过程中，机械力主要来自于以下几个方面。
(1) 衣物从滚筒中上顶点落回到溶剂中的冲力; (2) 衣物与衣物间的摩擦力; (3) 溶剂与衣物的冲刷力;
(4) 衣物在溶剂中运动时，造成纤维的缠绕; (5) 上部衣物对下部衣物的压力。 而机械力的大小取决于几个因素：
a 滚筒的直径、液位的高低、滚筒的转速决定着衣物从滚筒的上顶点回到溶剂中的回落和回落速度，回落速度越大，则冲击力越大;速度越快，冲击力越大。
b 装衣量的多少决定着衣物间的摩擦力的大小，同时也决定着衣物的回落高度。当装衣量太少时，虽然衣物的回落高度较大，但衣物间摩擦力不足;当装衣量太多时，衣物的回落高度较小。同时由于衣服挤得太紧，同样不能得到足够的摩擦。
C 溶剂的比重决定着溶剂对衣物的冲刷力，衣物回落时对下落的冲击力等，溶剂的比重越大，则冲击力越大，因此使用四氯乙烯(k=1.618g/ c㎡)的机器的洗涤时间比使用石油类溶剂(d=0.8 g/ c㎡)的机器洗涤时间节省一半。
D 洗涤时间则决定着机械力作用的时间，时间越长则机械力作用时间越长。
二、干洗过程中的注意事项
1、丝绸类：这类衣物包括任何真丝、人造丝、尼龙、聚酯纤维等做成的衣物。水分和机械运动对这类衣物是很关键的。如精纺真丝·精纺人造丝和精纺醋酸纤维(单丝切断后再重纺)，须与硬毛分开，醋酸纤维容易发生污迹沉积。洗3-4分钟，甩干后烘干不高于50℃。
2、软毛类：水分、机械运动和甩干对这类衣物会产生不利影响，操作时同丝绸一样。
3、纺织毛料：由于此类衣物容易变形故须特殊处理。可把其装在网袋里洗或洗短些时间，纺织毛料通常是软毛料，须同样小心。操作时同丝绸一样。
4、易损毛料：像安哥拉毛一类的织物除非特殊处理，否则极易收缩，由于污迹沉积而变暗。必要时需用手工洗。
5、硬毛料：像精纺毛织物、精纺人造织物可按照常规方法干洗。
6、软毛料类：像羊毛毡、窗帘、沙发套、椅套类则需要象易损类丝绸一样的洗涤方法。
7、特殊手工的织物类：
(1)安哥拉毛类：安哥拉毛织品及其混纺织品应使用手工洗以免收缩和污迹沉积，将衣物浸泡在每升12克枧油的混合溶液中，轻轻地揉洗并自然晾干。
(2)易损织物，如有珠子、金属片、水晶装饰衣物。用干洗溶剂试验装饰物的耐洗性。用粗布或锡箔或纽扣套保护装饰物，装入网袋，洗1-3分钟，轻甩。烘干温度不超过50℃。
水洗是用水作介质使洗涤剂成为洗涤液，在一系列物理化学反应的作用下，使污垢脱离衣服转入水中。由于衣服上有洗涤剂存在，污垢已不可能重新回到纤维里面，大部分污垢在主洗后随洗涤液被排走。在清洗(过水)过程中，依附在纤维表面的浮游污垢受水的吸引被一个个“拉”走，直至把衣服彻底清洗干净。
而干洗是用四氯乙烯等化学溶剂作洗涤剂，干洗衣物时一定放枧油。在干洗助剂(枧油)配合及机械力作用下，污垢被溶解、悬浮、冲刷而不断地离开衣服，转入到溶剂中。溶液通过不断地进行循环过滤，污垢(主要是不溶性污垢)就被过滤器阻隔分离，使溶液回复清洁。要确保重新回到滚筒里的干洗剂清澈，就要求过滤掉溶液中污垢的速度同从衣服上洗出来的污垢的速度一样快。否则，溶液就会变浊，使已次经离开衣服的污垢又重新附在衣服上而造成“二次污染”。对没有过滤器的机器则应勤蒸馏。这样也能解决问题。
另外，与水洗不同的是，干洗的洗涤和烘干都是在同一机体里，烘干时从衣服脱落下来的污物如灰尘、纤毛等会粘附在风道及滚道外壁上，这些污垢不但在洗涤剂的冲刷下会污染干洗剂，更重要的是衣服在烘干过程中由于摩擦产生静电，使这些污垢颗粒被纤维吸引而重新污染衣服。
干洗中的不利因素在洗涤有颜色织物的时候，如果操作不合理也不一定表现明显。但是，如果是洗涤白色衣物，洗涤时的“二次污染”，烘干时的“静电吸附”现象就会造成这类衣服不洁白而失去原来的光彩。
三、干洗后的注意事项
1、 一拍(喷)净的使用：
(1) 一拍(喷)净的使用对象是针对残留的油污。
(2) 一拍(喷)净的使用很简单，但必须注意两个环节：一是，使用前必须让衣物充分干燥;二是，使用的一拍(喷)净本身也必须先分干燥结块凝固后方可拍被处理的部位，不能有残留。
2、 酒精皂的使用：以衣里拔水为例说明。衣里和衣面一样会脏，一般是下摆部分，尤其是大衣更为突出了。 (1) 首先用不太湿的毛巾将衣里有脏的部位润湿，但不能把面料弄湿。
(2) 其次，用水稀释后的酒精皂沾在毛巾上(量不能多)在有脏处反复擦，最后直到擦净。 (3) 用干毛巾吸湿，再用不太湿的毛巾擦，反复几次，就相当于投水，最后用干毛巾吸水。 (4) 用喷壶在水印的边部喷水，使水逐渐形成过滤，再用干毛巾吸湿，衣里拔水就完成了。 (5) 在阴凉通风处晾干后才能熨烫。
注意：干洗后加工是比较麻烦的一项工作，既要有耐心，又要有经验，只能通过长时间的学习和把握才能掌握此项本领。
四、常见问题解答
1、衣服洗干后起泡的原因
洗衣店在经营过程中经常会收到这样的投诉，说干洗将用户的衣服洗起泡了，其实这种投诉不正确，用户应该向制衣商投诉，而不该向洗衣店投诉。
西服的制造过程中有一个工序是向面料上加衬，目前大部分都使用粘合衬，衬里的表面涂有一层胶，这种胶只有在高温下才能融化，在粘合机里，在高温高压下，衬里就会十分牢固地粘合在面料上，在这种情况下干洗不会开胶起泡。但是目前许多小的服装厂没有粘合机，而采用熨斗进行手工粘合，无论温度和压力都达不到要求，并且不均匀，因此，一洗就起泡了。在碰到这种情况后可以用针头注胶的方法加以解决，但是下一次洗涤时又会碰到同样的问题。但必须说明的是不按规范制衣程序做的衣服，干、水洗都可能使衣服开胶起泡。
2、干洗能否杀死细菌
在工作中经常有人问干洗能否杀死细菌?回答是肯定的，但并非所有的细菌都能杀死。一般来讲衣服上的细菌分成病菌、无毛虫、孢子和寄生虫，在洗涤和烘干过程中，在四氯乙烯、枧油和温度的作用下，病菌、无毛虫和蛾幼虫都可以杀死，但是对于孢子而言就不那么容易，但是在机械力的作用下可以将孢子从衣物上分离下来，最终用过滤器分离出来。对于虱子而言，由于其对衣物的附着力特强，在干洗过程中或采用电子衣物消毒机可以将其杀死，但无法从衣服上分离出来。
3、宝姿衣物如何洗涤比较好
宝姿衣物是近年来上市的名牌服装，该类衣物的主要成分有人造纤维、醋酸纤维，还含有2-5%的弹性纤维(氨纶)，价高、娇柔。洗涤时要特别注意，可参照真丝面料的洗涤方法，不能搓、刷、刮，要轻柔，加网套洗涤，特别是局部去渍，严禁使用醋酸、丙酮、香蕉水、拔色剂及含氯漂白剂，一般都采用轻柔干洗。即使标识上可以水洗也就以中性洗涤剂轻柔洗涤，不可搓、刷、刮，也不宜浸泡时间过长。某干洗店在处理顾客送来宝姿牌女式衬衣袖口上污渍时，用洗衣粉水溶液一搓，面料即坏，经过协商调解，原价1000元，赔偿500元，双方都很不愉快。另一干洗店在处理宝姿牌女式上衣胸前污渍的痕迹时，用手搓了，也使面料起毛，滑丝，经过协商也赔偿了400元(原价900元)。因此洗涤该品牌衣物时必须小心谨慎，轻柔快洗。
4、衣物在洗涤、保养过程中，因方法不当而造成褪色、变色、发黄的原因
服装织物在我们日常的洗涤、保养、整理当中，由于方法不当，常出现褪色、变色、发污的现象，在此我们归纳了以下几种原因，希望能对大家有所帮助：
(1) 由于空气的氧化作用，而使织物发黄，例如丝绸织物和锦纶织物变黄的现象;
(2) 在保管环境下由于光或热的作用而使织物发黄、褪色，例如阳光下暴晒的纯毛织物和真丝制品褪色、发黄的现象;
(3) 由于整理剂(如荧光增白剂)的质变而使织物发黄，例如浅色棉织品经干洗后发黄污染的现象(干洗溶剂会改变荧光增白剂的化学性质); (4) 由于溶剂的氧化和残留溶剂蒸发而导致织物变色的现象;
(5) 由于熨烫温度过高而出现织物变色、发黄，几乎所有的纤维织物在超过适宜的温度熨烫都会发黄、焦色;
(6) 使用去渍机去渍时热度、蒸汽控制不当而造成的褪色现象;
(7) 由于洗涤剂添加过多或未充分溶解而导致织物发黄或局部漂白，例如浅色的纯棉或棉混纺织物洗后发黄或局部掉色的现象;
(8) 由于不同色牢度织物同洗而导致的变色，例如深、浅织物同缸洗涤而导致的花色现象;
(9) 织物在穿戴过程中受摩擦力作用加快织物表面纤维染料的损坏，这种损害在干洗前不明显，但干洗洗掉受损纤维后，受摩擦部位出现褪色或“白色区域”的现象。
5、衣物洗涤不能仅凭其洗涤标识作参考
案例：顾客将一件名牌T恤送到连锁店洗涤，由于刚买不久，便叮嘱接见员：这是第一次洗涤，请小心点。店员经过面料识别并结合洗涤标签说明，通过正常的水洗程序后，T恤竟严重变形，并出现死皱。店员主动同顾客取得联系，将情况如实向顾客说明，并作了合理的解释，同时又产生疑惑：难道这是一件“歪”货吗?
处理：为解除顾客心中的疑虑，在公司工作人员的协助下，店员陪同顾客一起到T恤专卖店，找到专卖店负责人，并将事情经过重述一次。该负责人也不明白为什么会出现这种状况，在T恤上仔细查看，从洗涤标签上又有新发现，标识上说明可以水洗，但只能手工洗，且附有英文对照，同时又提示不能水洗，只能干洗，这种自相矛盾的说法使得该店负责人更加迷惑，遂与厂家联系。原来是洗涤标识有误，便与顾客和洗衣店联系，于是给顾客调换一件新T恤。顾客对这种负责的做法相当满意。同时洗衣店的店员说：通过这件事，我们又学到了新的知识。
启示：通过这件事，也提醒我们每个连锁店在遇到疑难问题时，需要冷静思考，仔细查找事件的起因，积极寻找解决的方法。对不属于自身洗涤原因，既要让顾客满意，又要不造成损失，并逐步总结，提高自身信誉。
6、干洗串色、搭色事故的预防和处理
预防：洗前准备鉴定色牢度、严格分类、操作时注意观察溶剂有无异常变化，不要随便离开工作岗位。
处理：
(1) 洗涤过程中，一旦发现溶剂有污染变色情况，在未进入烘干程序前应及时处理，方法是：A 进行高液位的过滤洗涤。B 将带色的溶剂加入除色剂后放入蒸箱内进行蒸馏除色。C 放入清洁溶剂进行多次反复洗涤至衣物和溶剂全部干净后再依次进行后续程序。
(2) 在脱液或烘干后发现的串色或片状搭色(也有条状等不规则现象)，都不应再进入下道工序，而应立即取出按水洗方法去除，因为这时干洗已无能力处理。
(3) 溶剂被颜色污染，可用碳精除色过滤。
7、干洗浅色或白色衣物如何保持较好的百度而不发灰
洗涤纯白色服装需要在干洗机内有一个绝对清洁环境，纤毛过滤器及有关溶剂管道必须干净，这样才能确保服装洗后洁白不发灰。一般采用二次干洗法洗涤。
(1) 洗前准备 更换干净的纤毛过滤器;从清洁溶剂缸内泵出少量溶剂进滚筒体内，启动泵进行小循环10s，反复两次，然后把溶剂泵至工作溶剂缸内。
(2) 服装的领口、袖口等易污染的部位进行预处理。 (3) 服装放入干洗机内，清洁溶剂箱泵溶剂至筒体(低液位)，从纽扣收集器加入服装重量1%的干洗枧油。 (4) 开启液泵，使洗液小循环洗涤约2.5min。 (5) 把洗液泵至工作溶剂缸。 (6) 高脱30s-2min(视服装状况而定)。 (7) 从清洁溶剂缸泵溶剂至筒体低液位。 (8) 正、反转洗涤，开启泵使洗液小循环洗涤2min。 (9) 把洗液泵至工作溶剂缸。
(10) 高脱1-4min(视服装状况而定)。
(11) 在45-50℃下烘干，时间15-35min(视服装状况而定)。 (12) 冷却(排臭)，时间4min。
第四篇：村医操作手册
系统操作手册
注：多个界面可通过小化窗口来回切换显示，如下图：
一、基础信息维护
1、科室信息维护
在系统字典维护—字典参数维护—科室相关信息管理new，选中医院科室，点增加科室，在科室名称中输入所需的科室名，点保存修改，就创建好科室了，如下图就创建好了一个全科科室。
2、职务信息维护
在系统字典维护—字典参数维护—职务管理中，点增加，输入所需的职务和对应职务，点保存修改即可。
3、医生账号和密码维护
在系统字典维护—字典参数维护—医院人事管理new中，找到维护好的科室，选中科室点增加，在增加人员界面先进行人员详细情况的录入，再进行管理信息的添加，最后点保存即可。这里的用户账号和密码就是登系统的账号和密码。
4、药品供应商信息维护
在系统字典维护—字典参数维护—药品供应商管理中，点新增，进入编辑框，填写具体内容后点保存即可。
5、药房信息维护
在系统字典维护—字典参数维护—药房管理中，点增加，输上药房相关信息，点保存即可，注意：对应核算科室选之前维护好的科室，能否直接入库选是，存放药品类别选自己所需的药品即可。
6、药品入库
在基础医疗信息系统—药库管理—药库入退库中，先点入库单，选择供应商和申请药库，点新单，选择期初入库。
在药品编码处输药品的拼音首字母，在显示出的药品中用鼠标选择所需药品，并输入数量、药品批号和有效期，价格根据实际情况可进行修改，录完一条药品后，点增加药品或按回车键，可继续增加药品，最后点保存，到了审核单据界面
若在审核界面发现单据有问题，可点退回草稿—草稿修改，进行改动，若不想要该单据，可直接点作废，将单据删除，若单据正确无误，点审核进行入库，点了审核之后，就可在查询单据处找到该单据，进行打印预览了。
7、发票信息维护
在基础医疗信息系统—发票管理—发票审核发放中，点领用，票据种类选门诊发票，号码范围前面输医生的拼音首字母，后面输起始号码和结束号码，申请人为医生，点保存即可。
然后点发票初始化，选择发票类型、发票状态，点查询，找到已申请的发票，点启用即可。
二、医生工作流程
1、医生登记病人
在基础医疗信息系统—门诊管理—门诊医生工作站(挂号)中，点门急诊挂号，医保病人直接点医保刷卡，自费病人输姓名、性别、年龄等基本信息，然后点确认进行挂号登记。
2、接诊日志和病历内容书写
登记成功之后，到了接诊日志界面，在左侧诊断处输诊断的拼音首字母，然后选中所需诊断，同时可在诊断描述中进行诊断的补充，最后点保存日志即可。若病人有多个诊断，可在右侧新增诊断，然后点保存日志，同时可为病人写主诉、简要病史和处理措施，写完点保存日志即可。
3、医生开西成药处方
点西药/中成药处方，先增方，选择处方的类型，在药品名称处输药品的拼音首字母，开药品，可通过拼音首字母输用法、频次，点增药或按回车可继续增药，一个处方上最多显示5种药品，一个处方开完之后需点保存，点处方预览/设置，可以预览、打印处方单。若需再开一个处方，点增方即可。
4、医生开中草药处方
在中草药处方中，点增方，选择处方类型和用法，在药品名称处输中草药的拼音首字母开中草药，点增药或回车可继续增药，开完后点保存，点打印，可进行中草药处方的预览和打印，若需再开处方，点增方即可。
5、医生开诊疗项目处方
在诊疗项目处方中，点增方，输诊疗项目的拼音首字母开诊疗项目，可通过增项或回车增加诊疗项目，开完之后点保存，点打印功能键可预览和打印诊疗项目处方，若需再开一个处方，点增方即可。
6、门诊病历预览打印
在病历预览界面，可看到在接诊日志中为病人写的病历内容，以及开的西药和中药，在该界面也可进行编辑内容，编辑的内容需写在段落符中，编辑完之后需进行保存。
三、门诊收费流程
1、门诊收费
在基础医疗信息系统—门诊管理—门诊收费中，点发票核对无误，选择病人类别为待收处方列表，点三角框或医保调取病人信息，核对费用后，点收费即可，同时可在支付方式中按空格选择其他支付方式。
2、门诊退费
门诊收费之后，可在门诊发票查询处，输上病人姓名，查询到发票明细，若需要退费，先在门诊发票查询处查询到发票号，复制，打开门诊退费界面，将发票号粘贴，查询到费用信息，若未进行门诊发药(西药)操作，可直接点作废功能进行退费操作，若已经发药了，需先进行退药，再点退费功能进行退费操作。
四、医生发药
1、门诊发药(西药)
在基础医疗信息系统—药房管理—门诊发药(西药)中，待发药状态下找到病人处方信息，点发药即可，在关键字处，可输入病人姓名精确查找，点发药之后，在已发药状态下可查到已发药信息，同时可以点打印服务，打印处方单。
2、门诊退药(西药)
门诊发药之后，若需退药，需先在门诊发药(西药)—已发药状态中，复制处方号，在门诊退药(西药)中，粘贴处方号，点查询，点全退，即可完成退药操作，在已退药查询界面可以查找到相应的退药信息。
五、其他功能介绍
1、门诊发票查询
门诊发票查询，可对已收费的发票明细进行查询，查看发票详细列表、处方详细列表和发票报表，同时可以预览打印明细和报表。废票补打功能指作废当前的发票号，重新生成新的发票号和处方号，发票打印功能指当前发票号为空时，点发票打印即可生成一个新发票号。
2、库存分析
在库存分析中，既可按库存汇总显示药品，也可按库存批号显示药品，选择存放位置，点查询可查看库存所有的药品，在商品名称处输上具体的药品，可查看该药品的库存明细。
选中某药品，点右键，可查看该药品的出入明细、冻结药品分析、修改冻结数量、查看库存批号明细。
3、配送接收管理
在配送接收管理界面，选准日期，选择发药机构、接收部门，点查询，找到卫生院配送的药品单据，点确定入库即可。
4、药房盘点
先选盘点库房，点新单，选择全库盘点，通过修改盘点库存数，达到修改实际库存数量的目的，盘点完点右下角的提交审核，在审核单据界面找到该盘点单据，点审核即可，在查询单据界面，找到已审核的单据可打印出来。
5、药房进销存
选择仓库的位置，点查询，可查看整个仓库的所有药品的基本信息，选中某条药品，双击可查看其出入库记录。
6、青岛崂山区医保对账
His系统与医保系统之间的对账操作。
7、药品综合查询
可进行过期药品的查询，也可打印单据。
8、药品消耗明细表
可进行药品消耗明细的查询。
第五篇：团员操作手册
福建数字共青团团务服务系统
操作手册(团员版)
手册编写：福建青少年事业发展中心 客服电话：12355
2014年12月
1 目录
福建数字共青团操作手册—团员版......................................................................................... 3
一、团员信息激活 ................................................................................................................ 3
1、操作步骤： .................................................................................................................. 3
二、团员信息申报(团支书遗漏录入的团员走本流程) ................................................ 6
1、UP通行证注册 ............................................................................................................ 6
2、团员信息申报 .............................................................................................................. 7
3、新团员入团申请 .......................................................................................................... 9
三、我的共青团 .................................................................................................................. 14
1、个人信息 .................................................................................................................... 14
2、团的通知 .................................................................................................................... 16
3、团的学习 .................................................................................................................... 17
4、组织生活 .................................................................................................................... 18
5、团的活动 .................................................................................................................... 19
6、我的支部 .................................................................................................................... 23
7、问卷调查 .................................................................................................................... 24
8、青年网络文明志愿行动 ............................................................................................ 24
2
福建数字共青团操作手册—团员版
本操作手册适用福建数字共青团团务服务系统http://ty.fjcyl.com 适用对象：普通团员。
一、团员信息激活
团员收到团支书录入团员信息到团务服务系统的帐号、密码短信。团员登录团务服务系统网站http://ty.fjcyl.com进行个人信息完善激活，由团支书、团总支书记、团委逐一层级进行审核。(备注：如有团总支的情况下才需要团总支书记进行审核。)
1、操作步骤：
1)接收短信，按照短信内容登录网站即可
2)进入个人信息信息申报，如下截图：
3
3)点击“激活”，确认个人信息，并添加个人照片和联系地址。
4 4)点击“激活”即可。(如团员非该团支部，请点击“拒绝”) 5)登录密码修改
团员初始密码由网站随机生成，建议进行密码修改。 步骤一：点击左侧导航栏，进入密码修改
步骤二：修改密码
二、团员信息申报(团支书遗漏录入的团员走本流程)
如果团支书未将团员的信息预录入系统中，团员可自行注册账号，加入组织进行信息申报。再由团支书、团总支书记、团委逐一层级进行审核。(备注：如有团总支的情况下才需要团总支书记进行审核。)
1、UP通行证注册
1)登录http://ty.fjcyl.com，点击“没有帐号，注册帐号”
2)团员需先进行帐号注册，注册后，方可进行信息申报。 登录用户名可使用11位手机号码，便于记忆。 若使用手机号码，为确保信息安全需进行短信验证。
依次填写各项资料即可，建议填写邮箱地址，以便后续密码取回。 注册成功，即可使用用户名登录。
6
2、团员信息申报
团员注册后，即可发起信息申报，团支书、团总支、团委将进行资料逐一层级审核。(备注：如有团总支的情况下才需要团总支书记进行审核。) 操作步骤：
1、点击“个人信息-信息申报”
2、查找所在团组织机构 可直接输入关键字检索。 可选择区域，缩小检索范围。
或询问上级组织，获取本组织的组织编码，直接定位。
7
搜索页面：
A、示例：输入“三中”，显示搜索结果，可点击展开下级组织
B、展开下级，可展开到团支部层级，找到本组织点击“加入组织”，即可
3、填写个人资料，填写完毕即可。 请如实填写，以确保信息真实; 照片将用作电子团员卡制作;
联系地址将可能用作电子团员卡寄送地址。
8
4、 资料提交完毕，请等待支部负责人审核。同时可查看申报进度。
3、新团员入团申请
新团员入团的学生要先进入平台自行注册页面进行帐号注册，登入平台点击“个人信息入团”，查找所在组织点击“加入组织”。进入入团申请界面，填写入团申请信息，由团支书进行入团初审。紧接着要进入学习考试，考试通过后发展团员要填写入团志愿书，入团申请提交完毕，由团支部负责人审核后提交上级团委审核。 操作步骤：
1、点击“个人信息入团”
9
2、查找所在团组织机构
可直接输入关键字检索。 可选择区域，缩小检索范围。
或询问上级组织，获取本组织的组织编码，直接定位。
搜索页面：
A、示例：输入“三中”，显示搜索结果，可点击展开下级组织
B、展开下级，可展开到团支部层级，找到本组织点击“加入组织”，即可
10
3.入团申请
A.填写入团申请信息
B.团支部进行入团初审(提示：这步是由团支书操作的)
11
C.进入学习考试
12
D.填写入团志愿书
4. 入团申请提交完毕，请等待支部负责人审核。同时可查看申报进度。
13
三、我的共青团
1、个人信息
1.个人资料
备注：如个人信息有误，点击“修改”。 2.担任入团介绍人
★担任发展团员的介绍人可填写介绍人意见，点击按钮即可。
3.组织关系转接
14 进入“个人信息”—“组织关系转接”
查找需要接收团籍的团组织进行转出申请。
团员团籍转出由转出地团委审批，转入地团委接收审核后即可完成团籍转移。
15
团员自己可登录团务服务系统查看团籍转接申请情况。
2、团的通知
团的通知模块主要接收查看上级团委下发的团内通知公告。 第一步：点击“团的通知-通知查看”;
第二步：点击“标题”查看通知正文内容。
16
3、团的学习
团的学习模块主要实现共青团相关文件精神、百宝箱、团的读物、优秀工作案例的展示学习，后续团员培训等功能模块会陆续上线。(百宝箱功能主要提供团内基础知识等工作手册内容展示。)
1)团的文件：
团员可点击“团的学习-团的文件”查看上级团组织发布的文件精神、领导讲话等进行学习。
2)百宝箱：
功能主要提供团内基础知识等工作手册内容给团员学习。
17
3)团的读物：
团员可点击“团的学习-团的读物”查看上级团组织发布的团刊、团报等团内读物进行阅读学习。
4)优秀案例库：
团员可点击“团的学习-优秀案例库”查看上级团组织发布的团内优秀工作案例进行学习和借鉴。
4、组织生活
团员可查看了解本组织发起的团小组会、团支委会、团员大会、团课等组织生活活动，并可关注相应的活动总结等情况。
18
备注：
团小组会：团的支部为便于团员进行教育、管理和开展活动而划分的相对独立的活动单位。团小组会议一般情况下，每月召开一次。
团支委会：团支部在支部团员大会闭会期间的领导机构，负责团支部的日常工作，是团支部的核心，一般每月召开一次支委会会议。
团员大会：团支部全体成员共同讨论决定重要问题的会议。一般情况下，每季度至少召开一次。 团课：团组织对团员进行思想政治理论教育和团的基本知识教育的主要形式，是提高团员思想理论水平和政治素质的有效途径。一般情况下，每季度应上一次团课。
示例：
★团员可点击“团小组会列表” 查看上级团组织发起的团组会议通知做好会前准备工作。
5、团的活动
团员可查看本组织发起的团活动，并可关注相应活动开展进程。
19
★点击“活动列表”查看所有活动的内容。
1)共青团员义务星期六
每周六组织开展志愿服务活动，传播志愿服务精神，扩大社会影响力弘扬志愿服务精神;践行社会主义核心价值观传播志愿服务正能量。
团支书、团员可以发起共青团员义务星期六活动，还可以查看、报名参加其他的共青团员义务星期六活动。
20 第一步：点击“发布活动”团支书、团员可以发布共青团员义务星期六活动。
第二步：填写活动内容，还可以下载志愿服务活动卡。
第三步：点击“所有活动”和“与我有关”可以查看平台上所有发布的活动和与自己有关的活动(我参与的活动和我发起的活动)。
第四步：可以查看活动的内容，还可将活动分享到QQ空间、微博、微信等一些主流新媒体上宣传和给别人发起的活动点赞。
21
2)我是青年志愿者
进入“团的活动”—“我是青年志愿者”进行线上志愿者注册和志愿团队注册(提示：已有“团务服务系统”帐号直接点击“我要登录”登录完善资料信息)。注册完善个人资料后可以报名参加义务星期
六、迎青运等系列志愿活动。达到认证要求还可创建自己的志愿团队和发布志愿活动。(提示：志愿团队注册：需先登录您的个人帐号，达到认证要求才能创建志愿团队。)
22
6、我的支部
提供本组织的通讯录，后续可查看本组织的成长轨迹。
★点击“我的支部-通讯录”查看本组织团员通讯录。
23
7、问卷调查
系统将随机抽取团员进行“XXXXX”的问卷调查。 抽取方式：
1、系统将随机给团员发送参与问卷调查的邀请短信;
2、12355客服将随机电话回访团员。
8、青年网络文明志愿行动
青年网络文明志愿者的主要职责
1.在互联网上主动弘扬正能量。积极参加“阳光跟帖”行动，用文明语言和理性
24 态度发表网络评论，营造理性、平和、有序的网络舆论氛围;积极参加“大大你好”、“向上向善”、“日行一善”、“日行一孝”等“青年好声音”网络文化行动，围绕中国梦、推进改革、推行法治、奋斗创业、社会公益等内容，主动在网上发出和传播弘扬社会主义核心价值观的微博、微信、帖文、视频等作品。 2.在互联网上自觉抵制负能量。对于网上出现的违反四项基本原则、违背社会主义核心价值观、不利于民族团结等错误言论，对于“黄赌毒”等负面 网络信息，坚决抵制、主动驳斥、积极举报。
3.自觉增强网络文明素养。遵守互联网法律法规和网络文明规范，自觉依法上网、文明上网、绿色上网，不浏览不健康的网络页面和信息，不造谣、不信谣、不传谣。
1)点击“申报青年网络文明志愿者”进入“清朗网络 青年力量”——青年网络文明志愿行动;
2)点击“我要报名”进入“青年网络文明志愿者信息填写申报”页面;
25
3)点击“确认提交”，您就已申报成功成为一名青年网络文明志愿者。
26