随着我国逐步进入老龄化社会, 老年人口的急剧增加, 老年人数的特殊性和传统家庭结构模式的变化, 传统的医疗服务模式已无法适应他们的需要, 鼓励患者在家进行疾病预防、健康监测和健康恢复等已成为未来发展趋势。
激光即由受激辐射光放大而产生的光, 又称Laser。而低强度激光作为能量作用于生物组织时不会造成表面组织性损伤, 对机体亦无任何残留。长期良性低强度的激光刺激, 会对机体产生一系列光化反应与生物效应, 从而达到治疗和保健的目的, 医学上称之为“低强度激光照射疗法”。经大量临床研究发现, 低强度激光照射疗法具有改善血液流变学性质;调整体内免疫状态、提高酶活性、降低脂质过氧化、改善体内中毒状态。根据激光原理和大量临床研究, 利用低强度激光的治疗机理设计开发出一款适用于家庭的家用型医疗产品半导体激光/低频治疗仪势在必行, 旨在高脂血症、脑梗塞等心脑血管疾病在家庭中得到辅助治疗, 达到疾病治疗、健康恢复的目的。
随着科技与经济的进步与发展, 人们的健康意识也在不断增强, 医疗产品开始走入到各个家庭当中, 适合家用的医疗产品变成人们日常生活中极为关键的组成部分。
当前我国针对家用的医疗产品设计起点还比较低, 更加重视商业经济效益的实现, 注重研发医疗产品的强大功能, 却未重视到产品设计当中的情感因素, 欠缺针对老年用户的关怀。而在人本理念的影响之下, 要求注重功能与经济的前提之下, 更需要关注老年用户的感情。家用的医疗产品使用人群, 主要就是老年人, 针对老人家用的医疗产品进行情感化设计, 要基于老年人情感变化的规律, 掌握其情感内容以及表现形式, 使用适合老年人情感诉求的设计理念, 实现对老年人情感诉求的满足, 让其能够在应用家用的医疗产品时, 形成喜欢并愉快的心情, 降低老年患者自身的心理压力与痛苦。
一、使用家用医疗产品的老年群体特征
人本理念要求, 在针对医疗产品进行设计的时候一定要围绕用户来进行, 基于用户需求的满足, 切实展现出产品设计当中的情感。深入探究老年人的心理、生理特征, 知掌握老年人群的思维方式以及行为方式, 了解其对家用医疗产品的诉求。
(一) 生理方面
老年人随着机体的衰老, 老年人的听力、视力以及触感都不再敏锐, 行动开始迟缓、不协调, 记忆力开始下降, 很多事情已经无法做出迅速反应。
(二) 心理方面
伴随年龄的不断增长, 人体衰老也在不断加剧, 老年人的心理同样也会发生巨大的变化, 时常会出现悲观、抑郁等极为不利的情绪。很多老年人更是很少去参与户外活动, 致使这些老年人更为孤独, 并且因为疾病缠身, 心情会变得极度焦虑和不安。并且很多老年人都非常害怕被人说老, 所以这些老年人会更加重视自己的形象, 这些老年人追求时尚, 希望能够让自己显得更加年轻。
二、针对老年人家用的医疗产品中渗透情感进行设计
实际上传达情感的方式有很多, 并且老年人在同医疗产品进行沟通与交流的时候, 产品会通过多种设计语言向人们传达其包含的情感元素, 并且基于使用人员主观层面上的体验与认知直接反应出来。唐纳德·诺曼曾经提出产品的情感化设计包含三个层次, 分别是本能、行为、反思水平层面上的设计, 每个层次都有对应的设计内涵。鉴于此, 针对这三个层次来探究老年人家用医疗产品当中的情感设计内容。
(一) 本能方面
本能方面的情感设计着重讲的是产品的外观设计, 这是直观的设计元素, 也是情感载体中最为直接的一种, 其中包含家用医疗产品的形状、材质以及色彩等诸多组成元素。
1. 家用医疗产品的外形方面
家用的医疗产品不但需要确保其能够实现物质功能, 更需要重视其同使用者相关的各个层面, 以此让家用医疗产品能够符合并满足使用者自身的生理以及心理层面上的需求。在设计家用型半导体激光/低频治疗仪外形时, 首先考虑到与医院专用医疗器械的区别, 避免使用直线, 避免产生极为强烈的对比形态, 将扁平面和柔和曲面相结合, 并考虑易抓握、防滑落, 以此消除老年人在使用过程中产生的紧张、恐惧心理。
2. 家用医疗产品的色彩方面
色彩能够直接传递视觉感官相关的信息符号, 其能够影响情绪, 也能够表达情感, 同时也会影响人类的正常心理感受。基于此, 公司在设计家用型半导体激光/低频治疗仪时将色彩元素的设计融入对老年人群体的人本关怀。采用多种色彩设计, 使产品色彩不再单一。艳丽的红色给老年人带来热情和温暖;柔和的蓝色让人产生安静和清洁;典雅的银色能舒缓老年人紧张或沉重心情。同时, 红、蓝、银等色彩容易与家庭格调和居住环境有效融合, 缓解老年人在实际使用过程中产生的心理压力以及紧张的心情, 让老年人在轻轻松松的状态下接受治疗, 促进疾病康复。
3. 家用医疗产品的材质方面
的家用型医疗产品半导体激光/低频治疗仪会分别接触到鼻腔部位及皮肤, 材质在设计过程中选择了医用材料, 进入鼻腔的配件选择了符合生物相容性要求的高分子材料。同时产品外表光泽、不易划痕也是必不可少。产品的外在美感, 更能突出产品工艺、材质、高科技等多种元素结合, 使老年人看到它, 爱上它、喜欢使用它, 用之消除病症, 幸福健康。
(二) 行为层面
科学有效的人机交互能够满足人对产品实用性方面的诉求, 并且其也能满足人在使用过程中的心理诉求, 因此, 这种设计语言是无法被直接观看的情感载体。
家用的医疗产品实际上是同人体生命、健康有亲密关系的产品, 人机界面的设计理念也较为特殊, 要坚持人本理念进行设计, 科学合理的设计能够降低使用过程中出现人为差错的可能性, 以确保老年人身体健康以及产品的正常运行。在家用医疗产品的操作方面, 一定要尽量将其设计成简单而好操作, 确保其安全性, 并且更要尽量迎合老年人群体的操作方式以及行为习惯, 让人机交互过程适合老年人的情感诉求。
在设计过程中针对老年人视觉、听觉、触觉的障碍, 设计语音提示、大屏幕液晶显示、故障报警提示等将高端智能医疗融入关怀备至的元素中, 利用激光能量改善血液流变学性质和微循环, 悉心照顾老年人的心脑血管健康, 利用低频脉冲缓解和治疗老年人急、慢性疼痛。
(三) 反思方面
反思是产品深层次的文化内涵, 是设计工作中非物质的设计元素, 是彰显产品情感的一个关键部分。产品如果能够同使用者进行交流, 就需要得到其认同, 这是内在精神层面上的深度对话。不同的时代、年龄的人群, 其思想理念、情感诉求等诸多方面都是不同的, 通常老年人都是较为保守传统的, 老年人的思想观念以及文化内涵都已经形成与众不同的一面。
有关老年人家用医疗产品的实际设计, 需要基于产品功能与结构的实现, 融合符合老年人精神向往以及文化内涵的多种元素, 让老年人能够同产品实施精神层面上的沟通, 这是老年人在家用的医疗产品中能够获得的情感寄托。
三、结束语
总而言之, 在倡导人本理念的当下, 对老年人家用的医疗产品进行设计, 不但要重视展示产品的功能以及技术, 更要兼顾使用者的情感诉求。对老年人使用的家用医疗产品进行情感化设计, 需要基于老年人的实际需求来进行, 对老年人的心理、生理以及情感等诸多方面进行满足, 切实提升医疗产品的情感价值, 让家用的医疗产品实现人性化, 更有人情味。
摘要：在人本理念深入人心的当下, 产品开发设计师如何将情感融入在产品设计当中, 填补前人在精神层面上出现的缺失, 满足其情感方面的需求?本文站在产品设计的情感化视角上, 结合家用医疗产品半导体激光/低频治疗仪产品设计进行初探。
关键词：老年人,家用医疗产品,设计,人文关怀,用户需要,低强度激光
参考文献
[1] 许小侠, 江晓芳.老年人家用医疗产品的情感体验设计研究[J].设计, 2017 (23) :56-57.
[2] 朱建春.基于老年人情感特征的家用医疗产品设计研究[J].包装工程, 2016, 37 (20) :104-108.
[3] 房凯.面向自然交互方式的老年人家用医疗产品设计研究[D].南京:南京理工大学, 2016.
[4] 李一洁, 汤洲.基于老年人使用的家用医疗产品的情感化交互设计研究[J].艺术与设计 (理论) , 2016, 2 (03) :95-97.