时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《2009党建工作总结报告》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：2009党建工作总结报告
2009年工作总结及督导报告
千山路小学2009年工作总结及督导报告
破译体验教育的密码
“没有心灵的真正触动，没有心灵的共鸣或体验，这样的教育是苍白的。”正是基于这样的理解，我校在反复的研究、实践与思索中，确定了“以活动促发展”的体验教育理念，让学生在丰富的活动中，能力得到发展，个性得到张扬，潜能得到发挥，努力“做最好的自己”。
一、多元活动开展承载体验教育
体验教育强调活动的开展，强调“活动中认知，体验中发展”。结合学生实际和周边的资源优势，学校开展了丰富多彩的体验活动，让学生在亲历中认知、明理和发展。
(一)实践基地体验
为了保障活动的有效性，我们为学生搭建了多层面、全方位的体验教育平台，让他们在这些舞台上尽情展示自己，锻炼自己，发展自己。
1.劳动基地体验
以活动促发展，在体验中得提高，是我们每一个千山人不懈的追求。正是基于这一理念，2009年2月，大约5亩的千山路小学劳动实践基地正式成立。劳动实践基地的建立，给了学生一个发展的平台，一个展示自己的机缘。从基地建立的那一天起，我们就开始探索，怎样让基地发挥最大的教育效应，让学生得到最好的发展。
课程资源的开发让体验“活”起来
要让基地发挥应有的作用，我们认为，首先要把基地当做一门课程来研究。与其它课程相比，这门课程最大的优势就是蕴含着一个开放的、充满活力的动态资源库。因此，我们努力挖掘基地本身所拥有的课程资源：
作物资源：记录作物生长的关键期，到基地写生，形成作物的生长史，制作标本;观察、研究作物的花、叶、根、茎、果实，了解营养价值、生活习性等相关知识，进行作物的自我介绍，制作知识卡、知识小报，写观察日记;利用作物的各个部分，进行手工制作，如刻萝卜花、玉米包编织、果实粘贴画、叶子粘贴画;研究作物的生长状态，如芸豆的茎的缠绕方式等。
劳动资源：进行种植、耕地、拔草、浇水、施肥、收获、储藏等劳动实践。
社会资源：进行社会小调查，了解各种果实的价格;到社会上进行买卖、推销等活动;到社区进行环保小宣传;到村里了解种植常识等。
信息化资源：利用学校的微机优势，搜集整理相关知识，制作基地演示文稿等。
正是这些资源的开发，让活动的内容更加丰富，从而使体验教育拥有了鲜活、生动的教材，初步显现出自身的魅力。
(2)课程模式的建立让体验“厚”起来
组织学生进行体验活动，看起来非常简单，但是，一不小心就会掉进“为活动而活动”的怪圈，往往是热热闹闹一番，最后冷冷清清收场。随着体验教育研究的深入，我们发现了存在的这一问题。于是，我们通过反复实践，探索出比较有效的基地体验课程的模式：引领——实践——提升。
※引领——体验的基石
每次活动前，我们都要上一节引领课，让学生明白该去做什么，应该怎么做。以观察小麦为例：老师首先把任务抛给学生：今天去观察小麦，我们观察什么?有的说是看看麦苗长多高，有的说看发芽的有多少，有的说要看看颜色，有的说要看看苗的粗细，不一而足。老师因势利导，和学生一起设计出观察记录表，并讨论出用什么工具、要注意的事项，特别是分组观察时该怎样分工，做好了充分的准备。
正是在这样的讨论中，学生不但明了自己活动中该做什么，该怎么做，更在无形中得到一个提示——不论做什么事，都要提前做好充分的准备。长此以往，良好的习惯就会浸润到他们的血液，对一生产生深远的影响。
※实践——体验的主体
在这个环节中，我们总结出了观察研究法、操作交流法、讨论评价法、习作完成法、活动对比法、情境陶冶法、问题探究法等一系列活动方法，指导学生用自己的眼睛去观察，用自己的双手去实践，用自己的思维去创新。
※提升——体验的关键
进行体验教育，关键是让学生得到心理上的震动。因此，我们必须特别
注重活动后的提升，让学生发现自身存在的问题，寻找解决的对策，为今后面临同样的事情储备经验。
记得8月1日下午，我们组织学生到集市上卖玉米。活动后，我们马上和学生一起进行了一次大讨论：卖了多少?心情怎样?卖东西的过程中，怎么说的?怎么做的?卖的比较成功的进行经验交流，现身说法，卖的不好的说说下次怎么做。在这样的讨论中，每个孩子都分享了成功的经验，也得到了失败的警示，对下一次活动的到来充满信心。
就这样，每次活动，学生都在汲取好的经验，好的做法，都在获得终身受益的教育。体验教育的内涵就在这一模式中一点点厚重起来，学生的综合素质也在这样的模式中逐步得到提高。
(3)学科课程的渗透让体验“灵”起来
实践基地体验，如果同学科脱离，就成了无本之木，无源之水。因此，我们特别注重把每一个大主题活动，都向学科延伸，从中挖掘出小主题。以《认识蚂蚱》为例：
向美术渗透——进行蚂蚱卡通形象设计大赛。
向数学渗透——寻找一定范围内能有多少只蚂蚱，估计一亩地能有多少只，产卵一年可以产多少，给农民提一个建议。
向科学渗透——了解蚂蚱的身体组成部分和各部分的构造，研究蚂蚱的发声器官，了解生活习性，制作蚂蚱标本。
向语文渗透——进行自我介绍，编写蚂蚱小剧本。
向音乐渗透——聆听蚂蚱的叫声，用各种学具模拟蚂蚱的声音，尝试创编蚂蚱交响曲。
向英语渗透——开展蚂蚱party，进行动物对话，戴头饰进行表演。
这样，体验教育与学科课程有机结合，不但让学科学习不再枯燥，也让体验教育充满了生命的灵动。
2.德育基地体验
我们还充分利用周边的社区资源，建立了一系列德育实践基地，开展多种多样的活动。
(1)法制教育基地——牵手边防所
边防派出所是我们建立的第一个德育实践基地。我们聘请边防所的所长为法制副校长，定期为学生进行安全、防火、守法、生命教育等讲座。与此同时，边防所的武警也定期来教同学们打军体拳,练习擒拿格斗。9月份一开学，为期两个周的军训活动也在他们的组织下轰轰烈烈地开展。他们还为孩子们举办了“威海60年”片展，和孩子们一起开展“红歌颂祖国”、消防安全记心中等活动。对于每个孩子来说，这所有的活动都只是一种方式，一个载体，重要的是，在这个过程中，他们学习军人的精神，学习军人的作风，行为、思想都在这些活动中受到影响，得到锻炼。
(2)孝老爱亲基地——走进敬老院
借助九九重阳节，我们走进敬老院，开辟新的德育实践基地。学生给老人们带去了自己亲手制作的贺卡，给老人们唱歌，和老人们聊天。回校后，他们又展开了一系列孝老爱亲活动，每天给长辈做一件事情，了解长辈的爱好，评选小孝星等，把中华民族传统的美德发扬光大。
目前，我们正在着手准备牵手伟建公司，建立第三个德育实践基地，让学生走进工厂，体验社会，体验生活。
(二)艺体课程体验
学生一天在校时间，接触最多的还是各个学科。于是，我们从艺体学科入手，提出了“艺体为素质教育加油”的理念，进行艺体课程体验。我们确定了体育、艺术“2+1”的目标，也就是每个学生至少掌握两个体育项目，拥有一项艺术特长。
1.艺术课堂体验
我们把每周两节的音美课连起来，便于教师在课堂上进行指导。除了正常的教学内容外，我们依托口风琴、纸贴画、电脑美术等载体，让学生在多样的体验中提高艺术素养，发展他们的创造力。
2.校本课程体验
我们把每周五的下午定为校本课程活动时间。电子琴、军乐、舞蹈、合唱、跆拳道、散打、武术、篮球、乒乓球、书法国画、水彩水粉等都走进学生的生活。在全员参与的第二课堂中，他们们尽享艺体的魅力。
我们的老师都是刚毕业的大学生，在开展第二课堂活动方面，一是数量少，二是经验缺乏。为了保障第二课堂的实效性，真正让学生得到发展，学校专门出资，聘请主持、舞蹈、跆拳道、军乐、合唱等专业教师对学生进行指导，使学生拥有艺体特长成为可能。
3.体育活动体验
“体育大课间”从本学期开始成为我们的研究课题。除了学校有研究方案外，每个级部都有自己的活动特色。每到下午的大课间活动时间，一年级的拍皮球、二三年级的跳绳、四五年级的篮球都风风火火的开展起来。自从进入冬季以来，上午的课间操成为同学们进行冬季长跑练习的好时段。我们组织孩子们从跑3圈开始，逐步增加运动量，让每个孩子都能在这个寒冷的冬天里抵御住严寒的侵袭。
在接近一年的时间里，我们还先后组织了飞绳大赛、春季运动会、接力赛、运球跑、亲子游艺会、队列比赛、篮球赛等活动，让学生在多样的体验中，灵敏性、创造性都得到发展。
(三)习惯教育体验
教育培养学生一个重要的目的就是养成良好的习惯。因此，我们把学生的仪表举止、勤俭节约、进取合作、朗读书写、倾听发言等多种习惯，写进了学校的工作重点，各方面的细则要求给他们指明了前进的方向。习惯营养早餐、三“我”活动、习惯小银行、习惯修身卡让他们改掉了很多不良的习惯;同时，“勾勾手指签个约，千山之星我来当”、“告别陋习、良好习惯我能行”、放学路队展示、少先队礼仪展示等活动，则让他们一次次重新审视自己，认识自己，逐步让优秀成为一种习惯。
我们组织体验教育的内容还有很多，像节日欢庆体验、安全教育体验等，都让学生在亲历的过程中积累经验，体验成功。
二、敬业教师队伍内化体验教育
一所学校只有拥有了爱岗敬业、信念执着的教师，才能深入有效地开展体验教育。因此，学校搭建多个平台，走内涵发展之路，以体验式培训为主体，全面提升教师整体素质。
(一)同研一节课
本年度，我们结合习惯养成重点，组织了多种形式的“同研一节课”，像示范引领课、名师邀请课、青年教师展示课、学区交流课、自主邀请课、倾听习惯展示课等，努力让教师在听评课和课堂实践中提高自己。通过这些活动的开展，我们在习惯教育的研讨中迈出了可喜的一步，获得了很多有益的经验。
1.跟踪工程
(1)分层跟踪：从数学基础知识达标、写字两个方面作为突破口，进行分层跟踪。促使教师给予不同层次的学生，特别是C层学生更多的关注，让每个学生都能在自我的横向比较中获得前进的动力，在自己的基础上得到更好的发展。
(2)错题(字)跟踪：结合学校语文、数学学习的实际情况，建立错题(字)跟踪记录卡，进行跟踪。不但让师生在教学中有重点，有目标，更重要的是在无形中让学生养成了定期回头看、自己整理错题的良好习惯。
2.评价工程
(1)评价课堂：学习习惯的评价关键在课堂。我们改进了各学科的课堂评价标准和听评课记录表。两个标准都紧紧围绕习惯养成，从教师和学生两个角度来评价习惯养成情况。同时，我们还要求将习惯养成情况列为评课、反思的一个重要内容。这样，教师在听课时针对习惯养成有明确的观测点，在反思中有专门的评价点，效果比较明显。
(2)评价教师：在同研活动中，我们发现，最难评价的应该是教师。因为你很难用量化的方式来体现教师进行习惯培养的成果。我们从评课入手，力求破解这一难题。评课中，我们特别关注这样两个点：对授课教师来说，关键看是否有比较成熟的方法让听课者受益;对听课教师来说，关键看是否能发现存在的问题并提出合理化建议，是否能学到授课者的优点。促使老师在掌握一些基本的操作方法的同时，更注重钻研教材，注重研究文本，让课堂本身吸引孩子，使孩子在思维深度、广度等方法养成良好的习惯。
(3)评价学生：与评价教师相比，评价学生的方法就显得丰富多彩，异彩纷呈。彩色方格、各种小标志、文明修身卡、习惯小银行、评选习惯小明星和月冠军、成长日记等都极大地激发了学生的热情，让他们积极投身于习惯养成活动中。
(二)外出培训
本年度，学校在人员极其紧缺的情况下，拿出大量资金，组织教师多次进行外出培训。远到济南、泰安，近到市区学校，学校的年轻教师人人都获得了机会，有的甚至获得了
3、4次机会。学校希望通过外出，开阔教师的视野，丰富教师的学识，更好地改进自己的现状，使专业得到更快的发展。特别是在信息技术培训方面，我们进行了为期一个月的培训，将教师需要的软件技术全部学完。学习过程中，每天校车接送，青年教师也能够坚持天天到位，认真学习，在最后的结业考试中取得了很好的成绩。
(三)日常教研
每天放学后一个小时为日常教研活动时间。我们对此进行了规范：
周一：主要进行班主任培训，全体班主任参加。
周二：读书，全体年轻教师参加。
周三：团队，由团支部组织开展活动。
周四：教研，单周为体验教育，双周为课堂研讨。
这里，特别值得一提的是案例式课堂研讨。每次由一位教师提交15分钟的课堂教学片断(从新授开始)，全体教师观看后，进行10分钟的现场评课，接着是15—20分钟的交流讨论。重在发现存在的问题，提出整改意见。分管领导在接下来的两周内跟踪该教师课堂，主要看存在的主要问题是否得到有效改进。与此同时，我们还结合教师存在的主要问题，挑选名师授课光盘，组织全体教师进行观摩，力求获得更高层次的引导。
另外，我们又一次改进了《教师自主发展手册》，将原来的《教师专业黄金发展量表》由命令型改为启发式，启发老师自主地追问自己，这个月我做了什么，达到了什么效果。从而更好地促使教师反思自己，提高自己。
也正是因为老师们在以上各项活动中的积极参与，所以，本年度，很多老师在专业上收获颇丰：谷超老师获体育基本功比赛省级一等奖、市级一等奖、区级一等奖;岳明星老师在省研讨会上执教公开课;孙健壮老师获美术优质课区一等奖、市一等奖;董盛男获得区数学优质课二等奖;崔晓琳的综合实践论文获得区二等奖;孙晓涵的心理健康课获区二等奖;徐连超的科学活动设计获区二等奖;崔兆峰老师的音乐论文获区二等奖，课件获区一等奖;宫丽娜老师的心理健康案例获区二等奖。相信，有这样的努力，有这样的劲头，新学期，我们的专业发展会更上一层楼。
一年来，在体验教育理念的指引下，我们还注重用更加务实的学校管理来保障体验教育，用更加优质的办学条件来奠基体验教育。这其中，也不可避免地存在很多问题，比如，对体验教育认识的还很肤浅，体验活动组织的还不够深入，实施体验教育的很多制度还不够完备，基地体验活动还没有形成序列等。这些，都需要我们在新的学期做出新的规划：
1.对基地规范管理。建立承包制，各班级都要有自己的承包田、试验田。承包田中种植的作物、作物的管理、体验活动的开展都由各班级自主进行，学校定期进行评比。
2.开发基地体验课程。梳理一年来基地体验的成果，形成主题活动序列，开发出基地体验课程。
3.建立家庭体验基地，构建起学校、社会、家庭三位一体的立体体验教育网络。
4.建立教师体验式培训体系，务使培训实效、高效，使教师在实践中得到发展提高，适应体验教育的需求。
5.初步形成学科体验模式。将体验教育的理念融入课堂，让学生在亲历的探索中成为真正的主体。
以上是我们对自己一年来工作的探索与思考，有不当之处，敬请各位领导批评指正。
督导评估报告
千山路小学建校以来，对学校特色发展方向进行不断思考论证，最终将“体验教育”作为学校特色。经过一年多的实践与探索，“体验教育”特色已初具雏形。
特色做法：
一、建立了 “劳动实践基地”，为体验教育的实施，搭建了平台。围绕劳动实践基地这一得天独厚体的条件，学校努力挖掘其中潜藏的丰厚教育资源，引导学生“活动中认知，体验中发展”。如：“作物资源”的开发——引导学生到基地中观察，制作农作物标本、写观察日记;利用农作物的各个部分，进行手工制作。“劳动资源”的开发——进行种植、耕地、拔草、浇水、施肥、收获、储藏等劳动实践。“社会资源”的开发——到社会上进行买卖、推销，到村里了解种植常识等等。正是这些教育资源的开发，让体验活动内容丰厚、鲜活起来，学生也在多彩的体验活动中，提升了多种能力。为保证体验活动效果，探索出了基地体验课程操作的基本模式：“引领——实践——提升”，每次活动学生都在汲取经验与教训中获得教益，综合素质也在逐步提升。
二、以“习惯养成”教育为重点，规范学生行为，培养良好习惯。
学校把学生的“仪表举止、进取合作、朗读书写、倾听发言”等作为学校习惯养成教育重点，制订了详尽的细则，为学生指明了努力的方向。采取了多项举措，如：为学生制作了习惯营养“早餐”，开展了三“我”活动，建立了“习惯小银行”，制作了“习惯修身卡”等，让来自不同学校的学生改掉了诸多不良习惯。而“勾勾手指签个约，千山之星我来当”“告别陋习、良好习惯我能行”等活动，则逐步让追求优秀成为学生的一种习惯。
三、根据学校刚毕业教师多的特点，重视师资队伍建设，提高教师实施“体验教育”的能力。
以“同研一节课”为载体，进行“案例式”跟踪研讨。结合教师授课中存在问题，挑选名师授课光盘，分专题进行观摩，以获得名师引领，效果良好。改进了《教师自主发展手册》，将原来的《教师专业黄金发展量表》由“命令型”改为“启发式”，从而更好地促进了教师的自我反思与成长。
发展建议：
1.继续深入研究“体验教育”内涵，深化对体验教育的理解，拓宽“体验教育”的外延，尤其是挖掘学生假日及家庭生活中潜藏的丰厚教育资源，不断深化“体验教育”。
2.整体规划“体验教育”特色创建工作，分学段、分层次确立师生“体验教育”梯次发展目标，规划年度“体验教育”内容，逐步建立起教师、学生“体验教育”评价体系，将“体验教育”特色做实、做强。
第二篇：2009年城管局党组党建工作总结报告
市直机关工委：
2009年，我局党组在市委、市政府的正确领导下，在市直机关工委的热情帮助、指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大和十七届三中、十七届四中全会精神、省委九届六次、九届七次全会精神、市委六届九次、六届十次、六届十
一次全会精神，着力开展深入学习实践科学发展观活动，紧紧围绕市委、市政府“四个四”发展战略和城乡环境综合治理、迎国卫复检等城管中心任务开展工作，按照“科学、精细、扎实、高效”的城管工作要求，以“抓好党建工作，推进城管发展”为目标，以改革创新精神狠抓党建各项工作的落实，较好地完成了党建工作的各项目标任务。现将一年来我局党建工作自查总结情况报告如下：
一、基本情况和主要做法
(一)认真落实党建工作责任制，确保了党建工作落到实处。局党组高度重视党建工作，始终把党建工作作为推动全局各项工作的重要保证抓紧抓好。认真贯彻落实泸委办〔2004〕28号文件精神，自觉把党建工作列入局党组重要议事日程，纳入全局目标考核体系，做到了年初有工作部署、半年有督促检查、年终有考核总结。今年以来局党组已先后召开党建工作专题研究会3次，专题听取各支部关于党建工作安排和进展情况，分析干部职工思想状态，研究加强干部职工思想政治工作的对策措施。年初，及时制定下发了《关于做好2009党建工作的意见》、《关于下达2009保证目标的通知》。为切实加强对全局党建工作的领导，局党组严格实行党建工作责任制，规定了党组书记、局长陶泊滔同志为全局党建工作的第一责任人，对全局党建工作负总责;局党组成员、纪检组长邓翘同志为全局党建工作的直接责任人，具体分工负责全局的党建工作;其它党组成员为所分管的工作范围内的分管责任人，协助党组抓好分管工作范围内的党建工作;局党办为全局党建工作的具体承办部门。纪检组长邓翘同志还亲自兼任了机关党支部书记，直接领导机关党支部的日常工作。10月份，局党组班子调整后，又及时对党建工作责任制进行了修订，明确了党组书记张季頫同志作为党建工作的第一责任人的责任，做到了党建工作时刻有人管、有人抓，确保了各项工作落实。
(二)大力加强思想理论武装,提高了党员队伍的思想政治素质。局党组始终坚持把提高全局党员干部的理论素养和业务水平作为党组工作的主要内容抓紧抓好。
1、着力开展了深入学习实践科学发展观活动。根据市委的统一部署，自3月18日起，我局参加了第二批深入学习实践科学发展观活动。为使学习实践活动扎实有效地开展，局党组及时成立了以党组书记、局长陶泊滔为组长、其他党组成员为副组长，机关科室和基层主要领导为成员的深入学习实践科学发展观活动领导组，并下设办公室和督导组。局机关和直属单位的8个党支部也成立了由一把手担任组长的学习实践活动领导机构。4名局党组成员还结合各自的分工建立了学习实践活动联系点。制定下发了《实施方案》、《学习制度》、《领导干部建立联系点制度》、《督导制度》等文件18个，使学习实践活动有章可循。严格按照中央和省、市委的要求，紧密结合城管工作实际，提出了以“深入贯彻落实科学发展观，加快实施‘四个四’发展战略，奋力推进××又好又快发展”为活动主题，以“立足城管实际落实科学发展、提升城管和爱卫工作水平”为载体。坚持把开展城乡环境综合治理和迎国卫复检工作作为学习实践活动最大的实践、最重要的实际和最需要取得的实效，广泛开展了以城乡环境综合治理为主要内容的“天天攻坚加快发展”主题实践活动，集中开展活动26次，解决影响和制约城管科学发展特别是城乡环境综合治理和迎国卫复检中的热点、难点问题67个，真正做到了以学习推动实践，以实践强化学习。在学习实践活动中，我们坚持把加强舆论宣传和信息报送工作贯穿始终。共编辑活动简报12期，报送信息53条，以局学习实践活动领导小组办公室发文35个。同时，在市城管局网站设置了学习实践活动专栏，专门刊登报道我局开展学习实践活动情况。广大党员，特别是党员领导干部认真贯彻市委和局党组的部署，增强政治责任感和使命感，积极投身到学习实践活动中来，较好地完成了各阶段的学习任务，实现了“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的要求，取得了良好成效。
2、继续深入地开展了创建学习型机关活动。进一步建立健全了学习机制，完善了学习制度，制定下发了《××市城管局2009创建学习型机关活动实施方案》。着重抓了干部职工的理论学习和网上在线学习，加强了对学习的检查监督，将干部职工的学习作为重要内容纳入个人目标考核，做到了学习有领导、有组织、有计划、有资料、有内容、有考勤、有档案管理、有学习通报和经验交流、有考核，保证了学习制度、人员、时间、内容落实，记录完整。上半年，局机关
第三篇：交通局2009年工会工作总结报告
县总工会：
今年来，我局工会在县总工会和局党委的领导和支持下，紧紧围绕交通经济建设这个中心，以发展和谐劳动关系为主线，以塑造良好交通形象为突破口，积极履行职责，充分发挥作用，调动和发挥了广大职工的积极性、创造性，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作情况报告如下：
一、落实责任筑基础。在今年的工会工作中，我们始终把加强组织领导作为关键环节来抓，逐级落实责任，筑牢了工会工作基础。按照“哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的原则和“组织起来，切实维权”的要求，认真抓了基层工会恢复重建工作，系统8个基层单位均建立起工会组织，吸收会员336人，入会率达100%。争取局党政支持，将工会工作纳入年度目标管理责任制的考核范围，做到了工会工作与其他业务工作任务一同下达，措施一同研究，检查一同进行，结果一同通报，促进了工会各项工作进展。推行了局领导包抓责任制。局党委成员根据各自职责和分工范围，联系包抓基层工会工作，坚持“五个一”工作制度，即班子成员每人联系一个基层工会，包扶一名困难职工，每月到基层检查指导一次工作，解决一个突出问题，兴办一件实事，从而促进各级把工会工作摆上重要议事日程并狠抓各项工作任务落实。
二、以人为本强素质。在推进交通发展的过程中，我们一直非常重视干部职工的教育培训工作，要求把学习作为终身必修课，当学习型领导，做学习型职工，创学习型行业。一是加强理论学习。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、“优化投资环境，保障科学发展”、实践科学发展观为主要内容，制定了交通系统干部理论学习计划，采取多种方式，深入开展学习，用科学理论武装头脑。今年来，人均记学习笔记2万字以上，写心得体会2篇。二是注重业务培训。局工会先后组织召开培训会议4次，加强对工会干部的教育培训。系统各单位工会根据工作特点，有针对性地开展了业务培训活动，先后有36人参加省、市、县组织的工会、党建、财务、治超、再就业、行政执法等方面的业务培训，有24人参加党校函授等在职自学，为做好各项工作提供了可靠的素质保障。今年，全系统先后受到市县表彰奖励16次，交通工作被《XX日报》、《咸阳日报》、《XX交通报》、XX省政府信息网等媒体多次报道，15人次获市、县、局先进个人称号。三是积极组织群众性文娱活动。组队积极参加了县上举办的元旦文艺晚会、庆建党88周年歌咏比赛、庆建国60周年职工广播体操比赛并取得了一等奖。在体育场举办了“交通之歌”纳凉晚会，歌舞、小品、大合唱等节目多样，内容丰富，向全县人民展示了交通人的精神风貌。
三、围绕中心起作用。我局各级工会紧紧围绕中心，积极参与单位民主管理，使职工主人翁地位得到有效保障，作用得到充分发挥。一是通过多种途径直接参与管理。凡单位重要事项和涉及职工切身利益的事项，各级工会都积极参与，通过定期召开职代会、发放意见征求表等形式，广泛听取职工意见，实行民主决策。两户企业还建立了平等协商、集体合同制度，保持了职工队伍的稳定。二是推行政务、厂务公开。各单位对职工群众反映的有关政务、厂务等工作，定期在一定范围内通报、公开，接受职工监督，提高了工作透明度。各执法单位对交通行政执法事项实行“六公开”，并在办公场所公示。三是充分挥工会监督、调解劳动关系、化解各种矛盾的重要社会功能，有效维护职工合法权益。加大了源头参与力度，主动参与了干部职工调动、晋升、聘任和养管体制改革方案的研究和制定，加强与单位党政的联系沟通，反映职工群众的意见和呼声，积极参与劳动纠纷调解，协助化解各种矛盾，保证了单位良好的工作生活秩序。
四、服务职工解民忧。系统各级工会组织发挥贴近基层、贴近职工的优势，不断完善服务手段，拓展服务领域，提高服务能力，切实为职工群众办实事，解难题。局机关、运管所、农管站从经费中挤出资金维修职工宿舍，配置电脑、桌椅等硬件设施，办起了职工灶，改善了职工工作生活条件;汽修中心和运输公司落实最低生活保障政策，将26名下岗职工纳入低保，想方设法发放拖欠的离退休职工生活费，补缴拖欠的养老保险费，解决了职工后顾之忧;各基层单位在春节前对退休干部进行走访慰问，送去组织的关怀;开展了困难职工摸底工作，建立了困难职工档案。
总之，今年来，在各级党政组织的大力支持下，我局工会做了一些有益的工作，取得了一定成效。但按照面临的新形势以及上级的严格要求相比，我们整体工作层次还不高，还存在不少问题和不足，主要是因县域经济困难，企业效益较差，依法拨交工会经费力不从心，影响和制约着工会各项活动的进一步开展;厂务、政务公开有待于进一步规范、完善等等。今后，我们一定要按照上级工会的要求，围绕中心，发挥作用，扎实工作，狠抓落实，把我局工会工作提高到一个新的水平。
第四篇：中国电信创建文明行业2009年工作总结报告
一、坚持以发展为第一要务，增强综合通信能力，夯实创建文明行业的物质基础
(一)通信能力持续增长。用短短几年时间，实现了光传输网全覆盖，建成了9大环状骨干通信网和“三纵三横”光纤接入网。宽带接入网市区全覆盖，并在全省率先建成独立汇接局及10G传输环网，实现了电信网点的集中监控。
(二)信息化建设飞速发展。已建成的信息港成为世界了解我们城市的窗口，信息港访问量已突破7000万人次，目前日均访问量达8万人次。宽带城域网已建成，出口带宽达10G，为构建“数字城市”奠定了基础。
(三)通信质量全省领先。我们注重加强全网主动性维护工作，使全网的通信质量稳步提高。几年来，分公司长话网网路接通率、综合来话接通率、电话修障及时率等主要通信质量指标均保持省内领先。
二、坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，提升服务水平，抓住创建文明行业的关键
(一)建立服务目标管理体系，明确服务工作责任制。我们根据不同时期通信服务的重点，制订服务工作目标，明确服务工作方向，细化服务质量指标，每年列入企业方针目标管理。
(二)结合实际，深入开展“诚信建设看窗口”等活动。我们组织员工认真学习贯彻《江苏省电信企业服务规范和服务标准》，全面推行对客户的“个性化”、“专业化”和“标准化”服务。2003年8-9月份，进行了创建省级文明行业暨“诚信建设看窗口”活动专项检查;2004年，在常州全区电信员工中开展了“诚信杯”劳动竞赛等活动。
(三)认真处理用户投诉，努力维护消费者权益。2004年，共受理用户投诉149件，比去年同期减少48.4%;受理用户查询、咨询电信业务68698次。投诉处理流程实行闭环管理，做到及时高效。
三、坚持管理创新，全面推进企业改革，激发创建文明行业的内在动力
(一)以五项集中管理为切入点，全面推行成本核算。进一步加强了全面预算管理，全面推广使用成本预算管理系统。2004年8月份开始进行内控实施细则的试点工作。
第五篇：南京海关2009年度法制宣传教育工作总结的报告
南京海关2009年度法制宣传教育
工作总结的报告
2009年以来，南京海关在总署政法司的悉心指导下，大胆开拓、扎实工作，按照“主题鲜明、重点突出、效果持久”的总体要求继续加强普法宣传，重在以法治精神引导广大关员树立坚定的法律意识，以法律知识提升广大关员依法行政的能力，将“五五”普法规划的各项要求落到实处，推动南京海关法制宣传教育工作跃上一个新的台阶。
一、以扎实有效的工作推动日常普法蓬勃开展
(一)积极营造“学法、敬法、用法、守法”的浓厚氛围。 1. 开展法制宣传培训。根据年度普法宣传计划，我关开展了重点突出、覆盖面广的法制教育培训，有效促进了关区广大关员加强法制学习。举办了6次关区法制业务骨干集中培训班;在总关机关和基层海关开展法制讲座、法制巡讲5次;为南京海关新关员、关衔晋升、处科长任职等各类培训班授课;编发5期关于新政策法规的《新法规导读》和2期《南京海关典型执法案例通报》;组织关员旁听5次行政诉讼案件庭审，旁听3起行政复议案件的听证会。
2. 加强法制理论研究。我关积极参与全国普法办、国务院法制办组织的各项征文活动。今年以来，在关区组织开展了“公务员学法用法”、“政府立法中的法律责任设定”、“海关贸易管制”等主题征文活动，广大关员积极参与法制理论研究。经筛选，共向总署报送“公务员学法用法”征文7篇，“政府立法中的法律责任设定”征文12篇，并对“海关贸易管制”主题征文活动中获奖的12篇文章的作者给予
-1- 表彰奖励，推动了关区法制学习的氛围。
(二)认真按照普法长效机制的要求落实各项工作。 今年5月，关领导组织召开南京海关普法依法行政领导小组会议，进一步明确了年度普法宣传工作的重点。我关的“五五”普法中期工作得到了总署和地方政府的充分肯定。
1. 完成普法规定动作。部署开展了“4.26”知识产权宣传周、“8.8”全国海关法制宣传日、“12.4”全国法制宣传日活动以及“促进依法纳税”、纪念《行政复议法》施行十周年主题宣传活动。整理了2008年关区普法台帐共计6卷，并做好今年普法档案资料的收集工作。
2. 加强横向学习交流。今年以来，我关以“走出去、请进来”等方式加强与兄弟海关、地方有关部门的学习交流，先后与厦门、福州、南宁、湛江、黄埔等兄弟海关交流普法工作经验，参加江苏省依法行政工作座谈会。另外，参加了海关系统普法骨干培训班，听取兄弟海关的经验介绍，并作了经验交流发言。
3. 提高对外普法影响。今年以来，关区共召开政策宣讲会、组织送法进企业活动20余次，充分利用新闻媒体做好专题报道，为海关法制宣传创造了良好的氛围。今年6月，我关作为江苏省首批“省级依法行政示范点”单位，参加了“依法行政在江苏”图片展(评)和市民广场法律咨询等活动，向社会各界全面展示南京海关依法行政工作的成果，得到了江苏省何权副省长的充分肯定，荣获“最佳展板奖”、“最佳组织奖”等重要奖项。
(三)继续以创新求精的理念打造关区普法特色品牌。 1. 以课题研究为突破，加强宏观指导。针对学习实践科学发展观调研活动中部分基层单位反映的“业务结合部”执法疑难问题解决 -2- 机制不畅的现象，我关成立了由法规处、办公室和政治部联合组成的调研组进行深入研究，对常熟、镇江、江阴、张家港等四个隶属海关进行实地调研，摸清关区常见执法疑难问题特点、成因、目前关区在解决执法疑难问题中存在的主要不足、基层海关的需求等，旨在对建立关区执法疑难问题解决机制形成较为成熟的对策建议。
2. 以形式创新为重点，注重网络普法。我关积极利用信息化手段推动普法工作，创建了对外“新法导读”载体，编发美术品进出口管理、税收保全与强制措施等内容的“新法导读”在南京海关门户网站公布;利用门户网站开展海关法律宣传和进行网上答疑，向关区内的广大进出口企业和管理相对人公开征集对海关普法宣传工作和各项政策法规的意见、建议;举办海关法律宣传在线访谈，全年共举办了3次在线访谈，帮助相对人准确理解海关法律规定，获得网民热烈响应。
3. 以专业队伍为依托，提升普法效果。我关注重用好关区法制联络员、公职律师这支专业化、高素质的法律人才队伍，吸收其参加专题普法宣传、重大执法疑难问题解决、重大行政争议化解等工作，充分发挥法律专业。同时，给予法制联络员、公职律师参加海关系统教育培训的机会，提高法制队伍的理论水平和处理法律事务的技巧。
二、以精心周密的安排重点部署主题宣传活动
(一)围绕“促进依法纳税，保障守法经营”认真开展促进依法纳税主题宣传活动。
今年6月，我关按照总署的要求围绕“促进依法纳税，保障守法经营”主题，采取了一系列措施在关区内认真开展了促进依法纳税主
-3- 题宣传活动。一是与政务公开相结合，充分利用业务现场政务公开设施，充分利用网络载体，大力借助传媒，积极对外宣传海关税收征管法律法规和总署为促进依法纳税推出的各项政策措施。苏州、张家港、扬州、泰州等海关在当地主流报刊媒体上推出专栏，围绕主题重点宣传海关税收征管政策法规;二是与业务咨询相结合，在业务现场设立咨询岗位，举办座谈会“送法进企业”。法制部门与业务部门、有关隶属海关联合举办了一场大型政策宣讲会，南京地区进出口业务量排名前列的45家重点进出口企业均派员参加;三是与综合治税工作相结合，各隶属海关建立了税源企业联系人制度，全面深入地分析、了解和掌握税收面临的形势和主要税源企业的经营状况。苏州、江阴、常州、泰州等海关均由关领导带队走访重点税源企业，就税收征管中的疑难问题进行调研，并加强最新税收政策宣传;四是与地方普法活动相结合，积极走访地方相关单位，通报海关开展“促进依法纳税”宣传活动概况，听取地方建议意见。
(二)紧扣“深入推进海关政务公开，全面提高依法行政水平”、“保护知识产权，提高创新能力”，认真开展“8.8海关法制宣传日”宣传活动。
今年8月8日前后，我关紧扣“深入推进海关政务公开，全面提高依法行政水平”和“保护知识产权、提高创新能力”，主题，开展了一系列法制宣传教育活动。一是向关区下发活动通知，明确了宣传活动的主要内容，拟定了详细的宣传活动方案，从确保活动的针对性、实效性等方面对关区各海关提出了新要求;二是以普及法治理念、提高法治素养为宣传活动的核心内容。“8.8”前夕，我关邀请总署政法司孟杨司长来宁举办专题法制讲座，帮助关区各级领导干部 -4- 和广大关员树立科学、规范的执法理念，关党组全体成员、关区2000余名关员认真听取了讲座;三是紧扣政务公开主题，编发一期新的典型执法案例通报，通过对2起政务公开复议案例的剖析，为关区执法提供指引;四是开展巡回法制讲座，法制部门以“规范管理 理性执法 有效防范两大风险”为主题，在苏州、无锡、泰州等海关开展巡回法制讲座，通过案例剖析针对关区加强制度建设、规范执法行为、强化内部管理、和谐外部环境等方面提出要求。
(三)突出“大力宣传行政复议制度，切实维护相对人权益”，认真开展《行政复议法》施行十周年纪念宣传活动。
今年8月至11月间，我关根据总署统一部署突出“大力宣传行政复议制度，切实维护相对人权益”主题，围绕畅通行政复议渠道、提升复议公信力的目标，以“三个一”为抓手，即开展一轮集中宣传、举办一场复议听证、组织一次理论研究，务实有效地开展一系列纪念宣传活动。一是在下发关区的“8.8”法制宣传通知中明确要求各关将“纪念《行政复议法》实施10周年”作为系列宣传活动的突出重点，加强对于行政复议法律规范和工作成效的宣传;二是在南京海关门户网站上修订发布《海关行政复议办事指南》，重点宣传行政复议申请人的相关权利和申请途径，进一步畅通了行政复议渠道;三是9月举办了一次行政复议听证会，并组织机关各部门有关人员进行旁听，积极组织关区法制联络员参加近期举办的全国海关行政复议人员培训班;四是组织人员积极参加总署行政复议证据规则的专题研究。
三、认真组织开展关区“12.4”全国法制宣传日活动 11月下旬至12月中旬，我关充分利用“12.4”全国法制宣传日这
-5- 一契机，紧扣全国法制宣传日“加强法制宣传教育，服务经济社会发展”和海关总署“深入推进海关依法行政，服务经济社会发展”两个主题，开展了一系列生动形象、丰富多彩的法制宣传教育活动，取得了良好的效果。
(一)精心组织准备，明确活动方案。
为了加强宣传活动的组织工作，明确活动要求和具体内容，我关按照总署通知要求专门制定了《南京海关开展2009年“12.4”全国法制宣传日宣传活动方案》，对此次开展宣传活动的活动主题、活动内容、活动要求等予以明确，加强组织领导。同时下发通知对关区海关开展“12.4”法制宣传活动进行了专题部署，制定详细的活动日程安排，确保各项宣传活动按照方案有条不紊的进行。
(二)活动形式多样，注重实际效果。
活动期间，总关及各隶属海关采用电子显示屏、宣传横幅、网站图片等方式集中宣传活动主题，配合公告栏、触摸屏等媒介的法律法规宣传，营造良好的专题普法活动氛围。各业务现场均设置了宣传台向广大进出口企业开展法律咨询答疑，发放宣传资料，获得企业的广泛好评。12月4日前后，关区共计向行政管理相对人发放普法宣传手册达一万八千余册。在此期间，编发今年第5期《新法规导读》，对内、对外开展关于《海关税收保全和强制措施暂行办法》的宣传，满足海关执法关员和进出口企业的不同需要;12月4日，在南京海关门户网站开展在线普法访谈活动，向广大网友介绍了南京海关在开展对外法制宣传教育，为进出口企业提供政策法规支持方面的一系列重要举措;以“强化规则意识、推进依法行政”为主题，围绕立法和执法两方面的案例进行剖析，举办机关及关区法制讲座。
-6- 根据司法部及总署的要求，我关积极组织参与司法部、国务院新闻办和全国普法办举办的“2009年百家网站法律知识竞赛活动”，关区法制联络员和法律爱好者三百余人参加答题，均表示从中掌握了很多法律知识，活动很有意义。
关区各关也充分开展具有本关特色的普法活动。11月底，常州海关有针对性地举办以“海关支持企业应对金融危机”为主题的2009年常州地区进出口企业高层领导对话会，涵盖“从海关视角看全球金融危机”、“以案说法”等议题。江阴海关联合江阴市口岸办举办涉外船舶服务企业业务人员培训班，作了以“海关和海关法”为内容的专题宣讲。镇江海关开展加贸、减免税政策在线访谈活动。淮安海关关领导带队到县区企业实地走访，向企业宣传海关法律法规。南京海关驻禄口机场办事处召集报关公司、货代公司、航空公司、各大旅行社等宣传对象，集中进行普法宣传。
(三)借助媒体宣传，参与地方活动。
11月30日，苏州电视台对苏州海关驻邮局办事处的邮递渠道海关监管规定普法宣传活动进行了现场采访。张家港海关在《张家港日报》推出海关专版，宣传普及海关政策法规以及相关法制活动。12月4日，泰州海关积极参加地方组织的“12.4”法制宣传日大型广场法律咨询活动。盐城海关组织全体关警员参加了盐城市公务员法律知识考试。
虽然今年关区普法宣传工作取得了一定成效，但我们也清醒地认识到，法治型海关的建设是一项长期的工程，需要持之以恒、不懈努力。当前，关区执法不规范、不统一的现象仍然存在，法治理念仍需进一步坚定，加强海关统一规范执法、防范两大风险工作仍
-7- 有待加强，海关普法宣传工作面临的要求更高、任务更重、难度更大。2010年将是“五五”普法的收官之年，我关将继续深入学习贯彻科学发展观，以建设“让中央放心，让人民满意”的管理强关为己任，坚持普法宣传工作服务于发展、服务于大局、服务于基层的宗旨，进一步推进关区普法宣传工作在新的起点上实现又好又快发展。一是要认真开展“五五”普法的总结工作，加强对法制教育培训成果的总结评估，做好迎接检查验收的各项准备，提高普法的针对性和实效性。二是要进一步突出普法的重点对象，坚持党组中心组定期专题法制学习的制度，将法律知识作为各级领导干部培训的主要内容，提高各级领导干部的规则意识。三是要制定切实可行的年度普法方案，充分收集关员普法需求，结合“新法规导读”、“以案说法”、“案例指引”等制度，使普法工作从单向灌输向双向互动转变。
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