用友erp项目实施方案

方案的制定能最大程度的减少活动过程中的盲目性，保证各项事宜的有序开展，那么方案改如何进行书写呢？以下是小编收集整理的《用友erp项目实施方案》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：用友erp项目实施方案

用友U8ERP2、3项目实施指南

目

录

序言 .................................................................................................................................................. 2

一、如何开好项目启动会 ............................................................................................................... 3

二、如何进行项目调研 ................................................................................................................... 5

1、 确定实施计划 ............................................................................................................... 5

2、 确定企业主流程(管理目标) ................................................................................... 8

3、管理对象确认 ................................................................................................................... 12

4、流程级的部门管控确认 ................................................................................................... 18 4.1从采购到付款 ........................................................................................................... 18 4.2从销售到收款 ........................................................................................................... 20 4.3从生产到成本 ........................................................................................................... 21 4.4存货到财务 ............................................................................................................... 22

三、如何完善实施方案 ................................................................................................................. 22

1、 方案测试后及时修复方案内容 ................................................................................. 22

2、 上线过程中继续完善实施方案 ................................................................................. 23

四、如何推动项目进程 ................................................................................................................. 23

五、如何更好的交付项目 ............................................................................................................. 23

六、结束语..................................................................................................................................... 24

ERP

2、3项目实施指南1.0版

序言

在用友体系已经工作近5年的时间，在这段时间内参与和主持实施多个ERP

2、3的项目，通过和各位同仁的讨论和学习，在用友实施方法论5.0的基础上总结一套如何快速实施ERP

2、3项目的方法，这套方法主要给与大家更多的是实施具体操作和模板，希望通过这套方法，使顾问能够更快、更好的交付项目，提高项目的满意度，给客户带来更大的价值。

在这套体系的建设中主要通过如何开发项目启动会，如何进行调研，如何完善实施方案，如何推动项目进程，如何更好的交付项目等方面进行展开讨论，由于时间有限加上个人能力有限，在很多方面还有不足支持，希望能够得到大家的批评和建议，以便后期更好地完善。

在这里特别要感谢EBU业务部总监常宏伟以及售前顾问张胜对我的指导，对我在总结和编写这套实施方法中有着很大的帮助，这套方法是建立在两位方法的基础上，总结写出来的，再次对两位进行感谢!

2009-2-16

作者

：张 奇

E-mail ：sdzq@ufida.com.cn

一、如何开好项目启动会

大家都知道在实施过程中，根据用友的实施方法论5.0，对于ERP

2、3实施都有项目规划这个阶段，在这个阶段有一个非常关键的会议就是项目启动会，在很多新顾问以及一些老顾问认为项目启动会随意开开就行，项目启动会PPT也不用认真准备，这种观点非常的错误，尤其是在ERP

2、3的项目实施，如果没有能开好项目启动会将会给大家后续带来很多不必要的麻烦，我相信在很多实施过ERP

2、3的顾问都有所体会。

既然大家都认为项目启动会那么重要，那么如何才能开好项目启动会呢?在这里我简单谈谈我的一些思路

首先做好项目启动会工作安排。主要涉及什么时间开启动会，开会内容计划，参加人员，会议室，投影仪、会议纪要人员等等。其中客户方项目经理、企业高管以及项目组成员一定要参与。 具体格式如下图所示：

一定要提前做好各项工作。

用友项目经理一定要准备好项目启动会的PPT。可以说项目经理PPT的质量和内容，几乎决定了项目启动会的质量，当然还要看项目经理的演讲和沟通能力。在项目启动会我有一个案例模板，自己觉得还不错，希望对大家有用。 PPT概要如下图所示：

通过各个环节把整个项目的情况罗列清楚，给大家以信心。

做好会议既要。启动会会议既要一定要落实到纸面上，打印出来双方项目经理签字确认，把复印好的会议既要传给每个参会人员。

二、如何进行项目调研

如果我在这里谈如何进行项目调研大家肯定会说，懂实施的人还不懂怎么调研吗?你在这里谈如何调研是不是有些多次一举，或者说是瞎显吧。其实，在调研方面我相信每个顾问都会有自己的一套调研思路，尤其是在调研ERP0、1的项目，我相信大家都有很多成熟的思路，包括我们实施方法论中也有许多好的调研方法和模板，既然在这里单独提出来，希望我写的调研方法能够给大家带来一些好的思路

1、 确定实施计划

在这里首先提出确定实施计划，很多人会说，前期不是已经制定好对应的实施主计划了吗?为什么还要在这里重新制定实施计划。大家都知道实施主计划只是确定一些大日程，一些里程碑，当然如果前期调研很充分，做好实施主计划可能后期在执行过程中能够按照实施主计划执行完成，但是按照现在的实施主计划，在后期的实施过程中往往会变动主计划。

经过这几年的经验摸索，以及和同事张胜的沟通，我们在实施大项目的时候，有时会采用主计划作为指导，而在实施调研过程中使用一个单独的实施计划这个计划基本是在结合日资企业的计划的基础上总结的一套实施计划，这个计划基本上都是带有量化指标的计划，通过这个计划基本可以知道在各个阶段需要确定的成果，以及后期上线的指导成果。

这里面并不是说实施方法论中的实施主计划就不正确和科学了，我这里所说的实施计划正好是实施主计划的一个补充，主要内容包括：

实施计划

工作任务

培训计划

单据处理

后期整理的结果

也就是通过这个主计划可以让客户很清楚的知道，后期各个阶段需要做那些工作，需要配合做那些工作，需要整理和准备那些单据格式

2、 确定企业主流程(管理目标)

在实施调研阶段，很多新顾问往往会进入一个怪圈，那就是到企业就开始问，企业现在的基本情况，拜访企业各个部门要部门职能，交流部门流程以及部门需求。这些做法本身并没有错，而是时机没有把控好。这样做往往会给企业项目经理或者高层一个非常不好的印象那就是我们在做事情和看待事物，往往都是从底层往高层进行处理，而不是总体把控项目，然后在做细节调研和把控。这种方式如果企业方项目经理非常强势或者非常懂ERP的实施和项目管理，往往会是我们顾问的专业性大大折扣。尤其是日资企业的高层更是如此。因此，在我们实施的过程中我们如果从整理流程进行把控，并把总体业务流程中的单据业务流程在总体调研中列示出来，你往往会发现我们后期的系统中的业务流程管控点和业务单据控制点也都控制完毕。这些都是企业管理目标的总体体现，应该来讲确定了企业的主流程，企业的基本管理目标也就基本确定。简单来讲调研如下图所示：

总体调研(管理目标)整体业务流程调研整体单据流程调研整体业务流程图整体单据流程图

这里面我举出荏原博泵的案例作为大家的参考，荏原博泵进行前期的整体经过前期的整体调研和整理整理出如下图所示的整体业务流程图和单据业务流程图

根据整体业务流程图，就可以确定在我们系统中都需要管理那些业务单据，即在系统中的INPUT 和 OUTPUT

荏原ERP业务管理输入方式手工录入订货计划单订货计划单业务单据报价单报价单打印单据编号名称INV1ERP业务流程V1.0手工录入参照手工维护设计BOM手工录入制造传票制造传票版本基础数据TEB生产BOM生产BOM TEB采购件TEB自制件TEB外委件TEBP/S运算参照采购件TEB参照购买依赖书购买依赖书购买依赖书采购单纳品书出门证采购单纳品书出门证使用ERP采购预警单参照采购单交期确认单交期确认单收料单收料单参照收料单发票结算单ERP系统帐龄管理表付款依赖审批表物料工艺路线维护表出库一览表付款依赖审批表物料工艺路线维护表参照自制件TEB工序卡派工单领料单ERP系统完工工时统计表零件入库单零件入库单入库单参照工序卡产品入库单入库单产品入库单发货单发货单ERP系统计算成本计算表成本计算明细表成本计算表成本计算明细表这些单据格式后期通过整理出业务单据目录以及具体单据格式如下图所示的格式：

(单据目录——包括一式几份)

(单据格式)

通过整理出的单据格式情况，填写主计划的单据格式表，这样企业的基本框图基本已经确定，在基本框架确定后，企业的基本系统单据格式也业务流程基本确定，如果在这里有些流程不能在系统中实现，那么基本的开发点也已经基本确定，因此好的整体调研在ERP

2、3的实施中非常重要，尤其是在大项目中不会使项目经理迷失方向。把握好项目的风险和企业管理目标，使项目交付后真正给企业带来管理的提示和实施价值的体现。

3、管理对象确认

整体业务调研完毕，也就是企业的基本管理目标确定后，下面是一个非常重要的调研，这个调研关系到整个项目的成败，管理目标确定后项目并不一定能够成功，关键在于系统的整体规划和建设，主要体现在管理对象的确认。

管理对象的确认本身在实施过程中是对项目经理的一个综合考验，如果项目经理不能对生产、成本以及整体会计体系有一个很高的认识，那么管理对象的确认一定是一个非常严峻的考验，也关系到项目的成败。项目的成功并不是项目能够交付也就成功了，还要看项目的应用效果，是否能够为企业带来价值，企业愿意长期运用下去。

在这里根据我和张胜在项目的实施过程中我们往往在这个阶段会安排一次整体培训，这个培训其实就是讲企业的管理对象如何确定。具体格式会在以后的具体文档中体现出来，这里只是简要概括一下。具体来讲主要从企业的目标开始——盈利，那么就从企业的利润表和资产负债表谈起，这里有一个公式，在很多外资企业尤其是日资企业使用最多。

成本销售收入利润 为什么是这个公式呢，原因很简单，企业的利润目标在每年预算中都会定好，销售价格是市场定好的，销售收入也基本是定性的，那么如果要提高利润怎么办只能降低成本。因此成本在企业管理中作为企业内部管理前端是非常有道理的，企业降低成本，利润自然就会上升

在这个基础上，我们如果确定成本，成本都有那些组成，成本的管控点是什么也就是管理对象确认的关键点。。。。。。。。。(具体PPT内容不在详细描述)

在这里我有一种方法可能会对大家确定管理对象有一定的帮助，在这个过程中把企业BOM结构，成本控制半成品、以及对应总账的的生产成本科目和存货分类都起到的决定性的作用，可以说这个方法把大家如何确定管理对象以及系统建设方面给出了一个好的方法。下面就以一个水箱的BOM结构案例来指导大家实际方法的操作 首先，在调研管控点的时候一定要从企业的产品工艺路线出发，让企业工艺部门提供所有产品大类的工艺路线，在企业中，企业的产品线一般不会太多，尤其是单一组织的企业产品大类的工艺路线一般都比价少，10中以上的产品工艺路线一般都不是很多。那么让工艺部门先把工艺路线通过 VISIO图画出来，如果他们不会也可以通过EXCEL画出来也行，提交给ERP项目组。

生产工艺流程出来后我们会打印出来分给生产计划、车间(仓库)、车间质检、财务等等各个部门，由他们确定各个部门在工艺流程中的管控点。 生产计划部门会在工艺路线中表示出生产计划的环节，如下图所示：

车间(仓库)会在工艺路线中表示出对象的出入库管控点和计量单

质检部门会表述出对应的检验计费点

财务部门会在工艺路线中标示出对应的成本控制点

企业中一定会存在几个口径不统一的时候，那么就需要和企业各个部门一起进行讨论，最后确定好各个管理的对象和管控点，这里有一个简单方法，就是以生产计划和出入库以及成本进行三者统一最为基础，如果有不统一的地方最好用质量最为平衡，达到企业的管理统一。管理统一后最终通过成为我们的BOM结构，BOM结构的来源确定基本达成，在生产中BOM结构问题基本得到解决，不会出现后期因为BOM结构和成本、出入库、生产计划不统一而造成项目的失败。

到上面为止我们的产品BOM结构和出入库以及生产计划和成本半成品的控制已经出现，那么如果在加上成本计算表中的直接材料、直接人工、以及制造费用，那么整个生产、成本、存货的管控点就彻底解决了 下面有一个生产成本统计的样表如下图所示：

根据这个表格我们基本可以通过直接人工来确定半成品的分类，直接材料基本确定原材料的分类，而制造费用基本确定我们制造费用的会计科目构成。 那么根据这些内容基本可以确定几个方面的关联关系如下图所示：

因此，我相信通过管理对象的确认整个项目大的管控点和ERP项目整体规划已经基本完成，标准产品和需要开发的基本内容已经基本确定，当然如果一些小的操作性和习惯性开发在后期的详细调研中可以讨论，如果不是特别情况前面内容确定后，后期开发内容不是非常必要的基本不用开发，企业领导的认可度也会上升很高，项目经理的基本职责也基本完成。当然后面还有编码体系的确认，以及详细业务流程的讨论，那些确定后，整体解决方案也就确定好了，实施顾问可以进行测试和培训了，项目经理基本可以抽出项目了。

4、流程级的部门管控确认

在这个流程的的调研中也就是企业的二级流程调研中我建议使用售前的一种思路来进行调研，当然也可以加入一下咨询式实施的调研方式，大家可以根据各自的特点进行详细调研，这里我举出我总计的一套调研方式，这个方式得到了常宏伟总监的指导，并从周建宇经理的咨询式实施调研方法也得到一定的启发

如果我们单纯从一个部门进行二级流程的调研，我们会发现每个部门都会提出很多详细的处理方式和要求，这些要求往往在后面关联的部门不能贯彻下去，甚至是不正确的。而且企业的管控点也不明确，不能很好的贯彻一起管理目标的方向，因此部门级流程调研可以采用以下几个调研管控点出发。

4.1从采购到付款

从采购到付款，主要是采购计划的下达——到货——质检——入库——结算——挂账——付款等等，以这个流程作为调研的流程，从流程的基准点找好企业的管控点，举例来说如下图所示：

在上面的模板中，我们画出对应的流程图，找到对应流程所涉及到的部门，以及目标流程，对应的岗位以及操作说明，在这里加入控制点，在这个基础上画出对应的相关报表，那么企业二级流程的基本框架图就基本确定，再照顾一下总体流程中的开发控制点，二级流程很快就会确定。这个方法在蓝帆化工中已经使用验证，效果非常明细。

主要管控点如下图所示：

4.2从销售到收款

基本方式和方法是相同的。主要管控点如下图所示：

4.3从生产到成本

主要管控点如下图所示：

4.4存货到财务

这个方面主要体现出存货和财务集成的价值

通过上面几个方面的调研再通过咨询式实施调研中的一些制作方法，整理出各个流程的业务规范，给企业进行汇报，这个项目基本就成功了一大半了，后面的就是一些编码的讨论，很多顾问根据各个行业特点都以一套方法和规则，这里不在描述。

三、如何完善实施方案

在如何调研这方面前面已经提到很多和方案相关的内容，根据调研的结果基本调研文档和实施方案就可以确定，那么为什么还要在这里提出如何完善实施方案呢?在这方面主要从几个方面来谈。

1、 方案测试后及时修复方案内容

在实施方法论中也提出后期最终实施解决方案问题，根据测试结果调整实施方案的可行性最大，因此，大家一定要重视测试环节，测试环节的好坏直接会影响项目后期上线的质量，有些项目经常上线很长时间项目还不能验收，并且人员还要继续投入很长时间，其中主要的原因是测试没有做好，培训过程中知识转移不到位，操作手册没有让关键用户编写好，另外一点就是实施方案没有同步更新好。

2、 上线过程中继续完善实施方案

很多人肯定会问为什么上线过程中还要完善实施方案，大家可能会想在方案测试通过后，客户项目经理基本就会对方案进行签字验收，方案已经订好并签字通过了，为什么还要继续完善，其实这里面本身并不矛盾，上线后很多项目还是有些改动，当然基本都是一些细节的改动，这些改动后期我们尽量完善到后期的方案中，原来签字的作为保留，后期变更或变化的作为附件也要进行签字盖章，这是对企业负责，也是对用友负责，企业一般都是非常乐意和同意的，这些都可以增加项目的质量和满意度。

四、如何推动项目进程

<待续>。。。。。。

五、如何更好的交付项目

<待续>。。。。。。

六、结束语

希望通过我所写的内容给大家在实施过程中带来帮助，同时也希望大家给我更多的建议和指导，使我更好的完善所写的内容，希望大家多多交流!

第二篇：用友软件ERP项目验收报告

河北金隆水泥集团有限公司

ERP项目验收报告

客户项目经理： 日

期： 用友项目经理： 日

期：

1、项目回顾

1.1、 实施主要阶段

1、 项目的实施周期

2、 项目实施经历的主要阶段

XXXX集团有限公司业务ERP系统实施项目从XX月XX日启动至今历时1个半月左右，在XXXX集团有限公司与XXXX有限公司双方领导的大力支持和关心下,XXXX公司咨询实施顾问和XXXX集团有限公司ERP项目组关键成员辛勤努力，先后完成了项目培训、业务调研、方案准备、方案测试、静态和动态数据准备、模拟运行以及切换上线等阶段性项目任务，各阶段工作基本按计划完成。

1.2、 系统应用模块

1、 系统上线成功应用的模块 A. 销售 B. 库存 C. 存货

通过双方项目组1个半月的共同努力，XXXX有限公司ERP系统于XXXX年XX月XX日正式上线。目前XXXX有限公司各相关业务部门已开始全面应用用友ERP系统的XX、XX和XX等子系统来完成日常管理工作。

2、项目总体评价

2.1、是否达到项目预期目标

建议描述内容提要：

项目验收小组一致认为，系统运行稳定，计算数据准确、信息传递及时，实现了最初确定的实施目标：

1) 建立了共用资料(供应商资料和存货资料)子系统，对备品备件等物

料实行统一编码，分仓库管理，保证了仓库库存的实时掌握并供有关部门查询。

2) 通过销售系统的实施，实现了发货单的机打，和销售订单的数量控

制。先后使用了，大量的自定义项目，实现了提货单提货时间、包邢台中天软件技术有限公司

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括格式调整、数量合计大写、提货人、车号和订单余额，等自定义信息，使用了较多的触发器和自定义函数，基本实现了客户的个性化需求。

3) 客户要求的取货卡片打印等问题，可通过二次开发实现! 4) 利用先进的数据库管理手段，提供先进的报表管理和查询功能。 5) 实现了业务管理基本业务信息化和集成化，为企业下一步全面实现

信息化奠定了基础创造了条件 …………

同时，项目验收小组一致认为，XXXX有限公司ERP系统的实施是卓有成效的。双方项目组把对软件系统的理解与对企业管理的深刻认识有机的结合起来，并应用到整个实施过程中。通过规范基础管理、统一物料名称和编码、优化部分业务流程、编制全面的系统应用准则和规程，在系统全面应用的基础上有效的促进了企业管理的规范，并将对企业综合管理水平进一步提高产生积极而深远的影响。

2.2、项目成功的原因

实施项目的成功得益于以下几个方面：

1) 双方领导对项目的重视及对项目组工作的大力支持; 2) 双方项目经理的实时关注和支持

3) 用友ERP系统是成熟软件，适用于工业行业;

4) XXXX有限公司各业务部门对项目组工作的积极配合; 5) XXXX软件技术有限公司具有专业水准的顾问队伍。

3、项目验收

综合以上各方面因素，项目验收小组认为XXXX有限公司ERP系统实施达到了预期效果，符合XXXX有限公司提出的管理业务信息化、集成化的基本需求，同意接受该软件系统投入正常运行，至此该项目的实施工作基本结束，同意对该项目验收。

此次在XXXX有限公司进行的用友ERP系统的实施是成功的，在实施项目即将结束之时，对实施项目进行验收是对双方实施项目组工作成果的肯定。项目验收并不表示双方合作的结束，而是标志着双方合作新阶段的开始。实施项目验收后，XXXX软件技术有限公司将邢台中天软件技术有限公司

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一如既往地为XXXX有限公司提供技术支持服务。按照合同规定，系统启用后进入运行维护阶段，用友公司的实施人员和技术人员继续根据合同规定负责以后的支持、维护工作。

如果您在用友ERP软件应用中遇到任何问题或疑问

请致电我们的客户服务热线：XXXX-XXXXXXXX 我们将竭诚为您服务!

验收签字

XXXX有限公司代表

__________________________

年

月

日

邢台中天软件技术有限公司

XXXX软件技术公司代表

____________________________

年

月

日

第三篇：用友ERP解决方案

今天，用友软件集十几年的领域经验和专业服务能力，以ERP、SCM、CRM以及协同商务等先进实用的管理技术为基础，以数条面向不同客户和市场的产品线、十几种面向不同应用领域的产品、数十种面向不同行业和应用的解决方案、全面的集成方案，向各种规模、各种类型的企业和机构交付各种不同的应用。

什么是用友ERP

用友ERP是用友公司为企业快速部署先进的应用系统而向市场交付的应用架构，以及在此基础上向企业客户交付的应用和行业解决方案。

用友ERP产品把功能性的重点放在企业供应链(如财务、制造、采购及分销)与专门行业(如证券、银行、基金、烟草流通及公共财政)，而不是放在包括了ERP功能性覆盖区的跨行业功能性上。用友认为，用户仍将需要广泛的、跨行业的功能性，例如会计与成本核算，而这种功能性曾经是ERP最主要的价值所在，事实上它们也是用友ERP产品的基础组成部分，但目前用户正日益需要更深层次的行业功能性，他们想要一项单独资源用于商务应用。用友ERP的功能性超出了传统ERP的范围，不仅包括传统的ERP功能(如生产管理)，也包括SCM与SFA功能性以及行业功能性。用友ERP的关键部分在于这些功能是无缝集成的。对于用户而言，真正的好消息就是，我们的努力将减少企业应用的拥有成本以及复杂性。

将先进的技术和管理经验成功应用于企业商业环境，是用友ERP的基本目的。用友公司追求卓越的技术性能，但更让我们感兴趣的是用户的商业问题。我们相信，用友ERP体现了技术与管理的完美结合。 用友ERP以客户为中心，可以满足企业复杂的、变化的、个性化的应用需求。使用用友ERP的应用架构，可以构造基于Web的、可伸缩的、安全的企业应用系统，这些系统成熟、实用、可靠、易于维护。

用友ERP主要特点：

◆ 全面的企业应用解决方案

* 支持企业应用开发、部署和管理的全过程

* 支持企业内部、外部信息和应用系统的集成

* 支持企业内部以及企业与客户、供应商、合作伙伴的集中管理和协同工作

* 从后端到前端、从内部到外部、从信息处理到商业智能

* 从标准的应用架构到行业特性、企业特性应用组件

◆ 100%基于Web的网络应用

* 基于工业标准J2EE和XML

* 基于Web Services 的N层结构

◆ 国际化应用 多语种、多币种、多会计与税务准则支持及个性化用户界面。

◆ 集中管理和协同工作

* 支持数据和业务的集中管理

* 支持企业内部和企业间的协同工作

◆ 客户化和应用定制

* 开放的应用架构、部署和运行环境

* 产品组件化开发与交付

* 支持企业的工作流程配置与定义(WorkFlow)

* 企业应用资源的保护、第三方应用的集成 (EAI) 用友ERP解决方案

用友今天能够向中国企业提供最全面、最满足它们实际需要的应用软件产品和服务。我们的客户遍布全国，我们为包括制造、服务、流通、政府及公用事业在内的各行各业提供国际水准的、完全本地化的管理软件产品和服务。我们有专门为大中型企业和机构设计的产品线，也有专门为中型与中小型企业和机构设计的成品线，以及专门为中小 型企业设计的软件包。

用友ERP提供哪些企业应用

用友ERP的应用架构对不同类型、不同规模企业的数据、业务流程以及功能进行抽象和标准化，在此基础上可以向企业交付各种应用解决方案：

◆ 财务管理解决方案

◆ 网络分销解决方案

◆ 供应链管理解决方案

◆ 制造管理解决方案

◆ 销售管理解决方案

◆ 人力资源管理解决方案

◆ 资产管理解决方案

◆ 工程项目管理解决方案

◆ 企业门户解决方案

◆ 商业智能解决方案

◆ 电子商务解决方案

用友ERP提供哪些集团企业应用

针对集团型企业(包括多分支机构的企业和组织)应用的普遍性需求，用友ERP提供一套面向集团应用的方案：

◆ 财务集中管理解决方案

◆ 资金管理解决方案

◆ 集中采购解决方案

◆ 信息采集与分析解决方案

◆ 网络银行解决方案 用友ERP提供哪些行业应用

针对行业的应用软件将是企业应用软件厂商发展的重要方向。国际上一些传统的ERP厂商和一些新兴的电子商务软件厂商正在朝这方面转型，但由于产品架构与设计等方面的原因，目前实际上并没有垂直应用的交付能力。

目前用友ERP提供的行业解决方案包括：

◆ 证券行业解决方案

◆ 银行业解决方案

◆ 基金行业解决方案

◆ 保险行业解决方案

◆ 电信行业解决方案

◆ 烟草流通业解决方案

◆ 电子和高科技行业解决方案

◆ 电力行业解决方案

◆ 汽车工业解决方案

用友ERP产品体系

用友ERP产品体系与市场定位

NC和U8的目标市场定位有什么差别?

NC目标市场：

◆ 面向大中型企业、政府及社团组织，特别是那些要求集中管理的多分支机构集团型企业和组织，以及供应链中的核心企业和最上游企业;

◆ 主要以解决方案方式交付，提供专业化的服务，可以满足企业个性化的需求;

◆ 证券、基金、银行、烟草、电子、汽车、电力、冶金、医药、财政、电信等 行业解决方案;

◆ 支持多种数据库、多种操作系统、多种中间件的跨平台应用;

U8目标市场：

◆ 面向中型与中小型企业、政府及社团组织，如单一组织形态的企业，采用分散管理模式的多分支机构企业，以及供应链上的非核心企业;

◆ 主要以产品方式交付，提供标准化的服务，快速实施，可以满足企业普遍化的需求;

◆ 公共财政解决方案;

◆ 基于Microsoft平台的应用。

说明：

◆ OEM-OEM制造商(如Dell)，

是供应链最上游企业， 通过直销或分销接触客户 ◆ CM-Contract Manufacturers

总承包制造商(如Acer)， 是供应链核心企业

◆ SC-Sub Contractor分包制造商，

通常是一些中型或中小型企业， 按定单生产或装配

◆ S-Part Suppliers零部件制造商， 通常是一些中小型企业，按定单生产

用友ERP系列产品与解决发方案

财务管理

集中式财务管理

目标市场：集中式财务管理适合那些要求集中管理的多分支机构企业、集团型企业、政府及社团组织，特别适合那些主营业务集中的大中型企业如金融、电信、能源、物流等行业的大中型企业。

产品与功能：

NC-财务会计：

NC-总账

NC-现金银行

NC-应收管理

NC-应付管理

NC-报账中心

NC-报表

NC-工资管理

NC-固定资产

NC-存货核算

NC-管理会计：

NC-成本管理

NC-项目成本

NC-资金管理

NC-结算中心

NC-财务预算

iUFO-合并报表

通宝财务报表分析专家系统

华表打支票软件

华表票据之星 企业级财务管理

目标市场：

◆ 企业级财务管理具有广泛的适应范围：制造业、流通业、服务业、政府及社团组织;

◆ 也适合采用分散管理模式的多分支机构企业、集团型企业，特别是那些多元化经营、不要求集中管理的集团型企业;

产品与功能：

U8-总账

U8-应收

U8-应付

U8-报表

U8-工资管理

U8-固定资产管理

U8-财务分析U8-资金管理

U8-成本管理

U8-决策支持

U8-行业报表

U8-WEB财务应用

iUFO-合并报表

通宝财务报表分析专家系统

华表打支票软件

华表票据之星 独立的中小企业财务管理

目标市场：中小型企业与机构，没有个性化要求，以标准产品和标准培训服务形式交付

产品与功能：

财务通-集成账务

财务通-UFO电子表

财务通-工资

财务通-固定资产

财务通-财务分析

财务通-存货管理

打支票软件 进销存--财务业务一体化

目标市场：

◆ 中型、中小型制造业、流通业企业

◆ 同时适用分散管理模式的多分支机构企业、集团企业

产品与功能：U8财务管理+U8进销存

U8-采购计划

U8-采购管理

U8-销售管理

U8-库存管理

U8-库存核算

U8-WEB业务应用 分销

企业分销体系是指那些采用多层分销结构实现企业产品和服务销售的企业网络。几乎所有从事大宗商品生产和销售的行业企业，如：汽车、家电、服装/鞋帽、日用品、食品等等，都无一例外地采用了多级分销模式实现销售。在这些销售机构中，有些是企业独资的，也有合资经营的，或许是连锁经营，或许是特许专卖等多种形式。

DRP(Distribution Resource Planning，分销资源计划)即分销业务计划与分销业务管理，支持从销售计划、库存管理、采购管理、销售管理到财务核算全过程的管理，支持批发、有订单零售、无订单零售、协议销售、代销、经销、赊销等多种销售与结算方式。实时核算帮助企业全面掌握库存和财务状况。业绩考核对分销体系的成员、销售人员进行科学评估，确保整个分销体系的良性发展。同时与企业生产部门的资源计划系统集成，可以向生产部门提供需求预测和采购订单，为生产部门制定合理的生产计划提供科学依据。 网络分销

目标市场：快速消费品行业(食品饮料乳品)、生活用品、家用电器、医药、连锁、电子通信设备、化工行业、建材(五金交电)、图书出版发行、机电、日用化工等

产品与功能：

U8-网络分销

U8-分销财务

产品组合方案：对应不同的企业分销体系，可能有不同的产品组合。

制造+分销企业

◆ U8财务+U8进销存/U8制造+U8网络分销(含分销财务)

制造基地+销售总公司

◆ 工厂：U8财务+U8进销存/U8制造

◆ 销售总公司：U8财务+U8网络分销(含分销财务)

商贸公司

◆ U8财务+U8网络分销(含分销财务 )

连锁型销售组织

◆ U8财务+U8网络分销(含配送)

◆ U8网络分销(含财务、配送)

分销资源规划(DRP)

目标市场：电子、家电、流通、食品、医药等

产品与功能：

NC-分销业务管理;

NC-分销计划管理;

NC-分销资源管理(含以上两项); 集中采购

目标市场：制造、流通、服务业的集中采购，特别是资产密集型制造业如冶金、化工等

产品与功能：

NC-集中采购; 生产制造

中型、中小型企业离散型制造

目标市场：电子、家电、机电、装配、食品、制药等

产品与功能：

U8-制造：生产管理(主生产计划、物料需求计划、用料结构调整、现场管制、产能管理等)、采购、库存管理、销售、主文件、应收、应付、U8财务接口 大中型企业简单离散型制造

目标市场：

电子、家电、机电、装配、食品、制药等

产品与功能：

NC-制造

NC-大批量流水生产企业制造

NC-小批量间隙生产企业制造

大中型企业复杂离散型和流程型制造

目标市场：汽车、电子、机电、装配、食品、制药、冶金等

产品与功能：

NC-BAAN 制造

NC-BAAN接口

客户关系管理

目标市场：面向中型、中小型企业与机构，

适合房地产、汽车、制药、食品、IT、商贸等行业

产品与功能：

用友CRM-销售管理

用友CRM-服务管理

用友CRM-市场管理

用友CRM-渠道管理

用友CRM-营销中心

用友CRM-数据分析 人力资源管理

目标市场：服务业、制造业、流通业以及政府和社团组织

产品与功能：

NC-薪资福利

NC-人事档案

NC-绩效考核

NC-考勤管理

资产管理与工程项目管理

资产管理(EAM)

目标市场：资产密集性企业，

如电力及能源、电信及公用事业、塑料、冶金、航空及化工行业等;

产品与功能：

IFS/设备

IFS/工单

IFS/预防性维修

IFS/调度

IFS/设备性能

IFS/设备监控

工程项目管理(PM)

目标市场：大中型工程项目，如交通(地铁、桥梁等)、建筑、造船等工程项目;

产品与功能：

IFS/文档管理

IFS/质量管理

IFS/工程管理

IFS/PDM配置

IFS/工程交付

IFS/流程设计

IFS/工程报告

IFS/记分卡

IFS/业务性能基础 网络报表与商业智能(BI)

目标市场：大中型企业、政府及社团组织

产品与功能：

iUFO-网络报表

iUFO-数据分析

NC-商业智能

用友通宝财务报表分析专家系统

用友华表企业版

用友ERP行业解决方案

以下行业解决方案的前四种是以用友集中财务管理软件为基础的。

证券行业解决方案

产品与功能：NC证券行业解决方案

自营证券

经纪业务

委托资产管理

投资银行

清算中心

资金管理

银行行业解决方案

产品与功能：NC银行行业解决方案

银行全成本管理

网络银行

基金行业解决方案

产品与功能：NC基金行业解决方案

烟草行业解决方案

产品与功能：

NC烟草行业解决方案

卷烟分销管理系统

烟草网点管理系统

卷烟销售管理系统

烟草专卖管理系统

决策支持系统

烟厂制造系统接口

公共财政解决方案

产品与功能：

U8公共财政:

(目标市场：县、乡镇、地市)

零户统管

统发工资

集中支付

报帐中心

预算管理

票据管理

电信行业解决方案

产品与功能：NC电信行业解决方案

NC电信全成本管理

服装鞋帽业网络分销解决方案

产品与功能：U8-网络分销服装鞋帽专版

图书音像业网络分销解决方案

产品与功能：U8-网络分销图书音像专版

医药连锁业网络分销解决方案

产品与功能：U8-网络分销医药连锁专版

用友ERP二次开发解决方案

产品与功能：

用友U8-CIT客户化工具

用友NC-CIT客户化工具

用友华表Cell组件及华表插件(Cell组件及华表插件目前版本用于报表模块及报表系统的开发，其下一版本是一个完整的Windows平台的业务软件快速开发工具)

用友ERP合作伙伴产品与解决方案

人力资源管理

零售业管理软件接口解决方案

医院管理(HIS)软件接口解决方案

用友财务软件与网络银行的接口方案

用友网络分销软件与银行的接口方案

用友财务软件标准接口方案

用友U8软件标准接口方案

用友NC软件标准接口方案

用友U8客户化平台U8/CIT

用友U8数据交换平台U8/EAI

用友NC客户化平台NC/CIT

用友NC数据交换平台NC/EAI

用友NC中间件(基于J2EE)

用友华表组件

用友华表插件

用友ASP解决方案

应用服务托管(Application Service Provide，ASP)是由应用服务提供商利用集中管理的设施为客户提供应用部署、托管、管理及访问租赁的一种服务模式。在ASP模式中，企业无需一次性投入资金构建自己专用的运行平台和应用系统，而是向ASP服务商长期租用信息系统。ASP是一种外包服务，与传统外包服务所不同的是，后者服务商会派出人员到企业现场进行应用与维护服务，而ASP模式是由专业人员在服务商内部通过网络集中向多个客户提供服务的。

◆ 用友伟库ASP软件租赁服务(WECOO.COM ASP);

◆ 用友伟库IT专业外包服务。

对一个想要在全球化市场获得竞争优势的中国企业来说，用友ERP不单是一套全面的软件产品，而是一种通过引入满足中国企业需求的全球化经营管理模式、先进的软件技术以及专业的应用服务，来提高企业的核心竞争能力的手段。

用友ERP通过把重点放在资深行业领域内的专家和企业之间--而不仅仅是企业内部--的业务流程上来迎合未来ERP的发展。

用友ERP覆盖了企业财务、销售、采购、客户关系、人力资源、制造、资产管理、工程项目、商业智能以及电子商务等业务，并针对一些特定行业如证券、银行、基金、保险、电信、烟草流通以及公共财政等提供了行业应用方案。

用友ERP以两种不同的方式满足行业应用的需求：针对用友认为极有战略意义的领域，用友ERP包含了关键性业务的应用解决方案;通常情况下是在用友ERP跨行业应用的基础上提供EAI，与合作伙伴一起提供全面的行业应用方案。

用友ERP系列产品可以满足"产业链"上不同企业的需要：以产业链的角度看，用友ERP的产品和解决方案可以覆盖不同位置上的各种企业。

用友ERP系列产品面向集团型企业和机构的应用解决方案：对不同应用模式的集团型企业和机构，用友ERP提供不同的解决方案。

什么是"集中式财务管理"? "集中式财务管理"就是在财务数据集中的基础上实现企业财务资源和业务的集中管理和监控，例如集中财务核算与资金管理等。

第四篇：用友ERP实时通讯解决方案

合作伙伴方案

随着互联网的普及的发展，即时通信(instant messaging)已经成为人们交流的重要手段。在企业中，目前交流信息的手段除了传统的会议、电话、纸质文档之外，文件共享、电子邮件是比较常见的方式，即时通信作为一种更加便捷、更加有效的交流方式，也逐渐在企业中得到了广泛的应用，并有逐步取代传统的通讯方式的趋势。2003年7月26日，用友软件集团公司携其合作伙伴，在京举办“合作打造优势，联盟共享成功——2003年用友公司伙伴大会及研讨会”，发布用友的合作伙伴发展策略，腾讯与用友联合推出用友erp与腾讯rtx(real time exchange)的集成解决方案，共同致力于中国企业的实时化建设。在行业或区域上给用户提供更领先的解决方案、更专业化的服务、更优秀的产品。 javascript:resizepic(this) border=undefined> 解决方案特色

用友erp是用友公司面向中国市场的企业资源计划系统和全面管理解决方案。系统具有信息中心、移动办公、短消息等功能，并且集成了rtx，能够完全解决用户在实时通讯方面的需求。

1.用户在登录erp系统时，可同时启动rtx，登录rtx企业实时通信平台。登录rtx，用户可方便的通过rtx组织架构找到企业中的其他用户，同时，通过头像颜色得知其他用户的再线状态。可以直接发送信息给用户，在线的用户能够立刻收到，对于不在线的用户信息将自动保存，用户上线后就能立刻收到。这种信息的交流不只局限于文本方式，还支持图片、文件、视频音频等，所有的沟通信息系统自动存档，方便日后查阅。

2.对于外出的同事，可以通过系统中的短消息功能、rtx或者管理驾驶舱中的移动办公发送手机短信，使对方能够随时随地了解、掌控企业经营状况，并且这种信息交流方式是支持双向的，系统也可以接收外出的同事通过手机发送的信息，使双方能够实现实时通讯。

3.系统还可以通过rtx实现多媒体网络会议，与会人员不用实际到场(支持异地会议)，会议内容自动存档，日后可以重现会议过程. 4.对于实时通讯存在的弊端，有完善的解决办法。服务器是放在公司内部的，可以由公司自己来控制服务器，加上防火墙，这样就能大大提高安全性，避免信息外泄。通过严格的权限和监视机制，控制员工的聊天内容，避免出现无关的话题。通过这些措施，我们就消除了实时通讯的弊端，可以放心的使用系统的实时通讯功能。

解决方案价值

用友软件始终把“帮助客户提高经营与管理能力”作为自身的核心价值所在，使用用友实时通讯解决方案，将为您带来如下的价值：1. 企业内部信息即时沟通，降低讨论等时间，场地等资源的浪费。

2. 降低企业通讯费，对企业大量的固定电话费，手机通讯费等能够降到最小。 3. 提高工作效率，帮助企业及时解决实际遇到的困难，达到及时沟通的作用。 4. 降低出差次数/费用，节省大量的差旅费等，直接为企业创造价值。

第五篇：用友ERP足浴排钟系统解决方案

用友软件足浴系统使用说明

2011 年 06 月 08 日

用友软件股份有限公司温州分公司

杨瑞杰18676703953

目 录

第一章 排钟系统简介 -----2

1.0 排钟系统的整套网络架构及特点 -----------------2 1.1 排钟系统的主要组成模块 --------------------------4 1.2 排钟系统的应用环境 -4

第二章 排钟系统的基本功能 --------------------------5

2.0 基本设定模块 ----------5 2.0..1 常用资料设定 -------5 2.0..2 员工基本资料 -------6 2.0..3 项目资料管理 -------6 2.0..4 员工密码修改 --------7 2.0..5 房间资料设定 ------ 7 2.0..6 员工资料浏览 --------8 2.0..7 物品资料管理 --------8 2.0..8 系统参数设定 --------9

2.1 人事管理 -----------------9 2.1..1 班次设定 -------------10 2.1..2 员工排班 -------------10 2.1..3 技师排钟 --------------11

2.1..4 技师服务统计表 -----11

第三章 排钟系统的使用指南 ----------------------- 12

1

第一章 排钟系统简介

1.0 排钟系统的网络架构及特点

随着新技术的广泛应用,各行各业先进的电脑化管理已逐步替代了传统的手工管理方式.随

着足浴会所的规模越来越大,人流量高峰期集中在短短的一至两个小时,手工管理理效率低下,缺 乏科学高效、合理有序的统一指挥及调度安排,往往会造成宝贵资源得不到充分的利用;难以应付 各种突发的需求。也有一部分有了足浴管理系统的足浴会所，仍然不能摆脱手工排钟的烦恼;为 此,我公司专门研发的 一套《智能化足浴管理系统》,很大程度上满足了这种需要,初步实现了足 浴行业的专业化及电脑化管理，并使极占资源的复杂手工排钟变的操作简单、成本低廉.网络架 构图如下：

加上员工的手牌卡，这样就构成了这个相对完整的智能足浴系统网络架构，一般情况下单是收 银和排钟，前台一台电脑、技师房一台电脑+LED点阵屏+语音播报、再加上房间终端和员工手牌卡

就可以了，当然，如果需要看到客户预约，那么，就需要个大屏幕进行显示;大型店如果条件允许 的话，收银、排钟、预约可以分开在不同的电脑上操作 。

2 主要特点:

1、人性化设计,易学易用：全中文操作环境,最具人性化默认和提示,放松心情享受使用电脑的 乐趣;仅需30分钟,即可成为合格的操作员。

2、网络协同,化繁为简：每个员工均为网络的一部分,实时查阅网络中别人的数据,并录入自己 的数据,分担的工作很少,但汇聚成网络就是一个高效的系统。

3、资源查询,一目了然：可以快速查询房间,技师及客人的各种状态,并用不同颜色区分不同状 态,可一眼找到所需的房间或技师。

4、点排技师,快捷放心：客服带客人到指定位置后,直接向钟房发出点/排客人所需技师的请求, 成功后有语音提示,客服可放心离开。

5、电脑排钟,准确轻松：自动保存上日轮排结果,分配当天排位位置.轮排少者自动排在最前面, 收到排钟请求后,可迅速派出技师。

6、语音广播,即时通知：技师休息室电脑可自动广播钟房安排(技师到指定房间),并在屏幕上同 步显示广播内容,避免技师听错或听漏,从而避免混乱。

7、房间终端开单，放心消费：技师用房间终端开单，电脑语音播放上钟项目和到钟提示，杜绝 技师偷钟，创造让客人放心的消费环境。

8、电脑收银，准确无误:可灵活应对各种买单情形(包括会员卡、银行卡 免单、券付、挂帐、

部分支付等)，不跑单，不漏单，准确的收银交接班处理。

9、请假登记，简便有效：技师请假/离职登记后，即刻生效，钟房排钟/预约/点钟等操作时，

还可看到其具体的时间段，避免误安排。

10、预约排钟，快捷上钟：客流高峰期可进行电话或者现场预约指定时间范围内的房间和技师， 等客人到来，可进行快捷上钟，避免客人长时间等待;

11、工资提成，瞬间算出：根据项目提成标准，及技师上钟数范围等规则，自动计算出每位技 师每日的提成明细金额/月累计金额，并按指定的报表格式打印出来。

12、后台管理，功能超强：通过后台管理，可以进行房间、员工、技师、消费项目、提成规则、 会员卡、折扣、付款方式等的管理，可以查阅营业状态及打印各类报表，可以设置操作员权限等 。

3 1.1 排钟系统的主要组成模块

首先是软件，排钟系统只有两部分组成：基本设定和人事管理

1、基本设定模块：常用资料设定、员工基本资料、项目资料管理、员工密码修改 、房间资 料设定、员工资料浏览、物品资料管理、系统参数设定;

2、人事管理模块：班次设定、员工排班、技师排钟、技师服务统计表; 注：人事管理应该更正为 排钟管理，报表应统一在报表管理

其次是硬件，包括收银和排钟电脑、休息室电脑、休息室大屏幕和音响、房间终端(可选)、

办公室(可选)、员工手牌卡、会员读卡器(房间终端也可接一台在前台替代读卡器)，小票打印(可

选)、大厅自助开单(可选);

1.

2 排钟系统的应用环境

本系统是以 windowss 桌面方式组织整个系统的。

1.2.

1软件环境：基于windows2000/xp/2003/vista/win7 操作系统的软件;数据库sql2000;

安装说明：

1、首先安装数据库：安装sql server2000组件→安装数据库服务器→本地计算机→创

1→

建新的 SQLServer 实例→服务器和客户端工具→默认→典型→对每个服务使用同一账户(使用

本地系统账户)→混合模式(空密码)→直到安装完成→重启动电脑后开始安装足浴程序(也可手 动启动sql服务器);

2、其次安装软件：MFMASS_Install.exe→选择安装磁盘(单机可选择D盘)→数据库

登陆密码(清空)→直到安装完成即可使用。 1..2.

2硬件环境：

电脑：1GHZ或更高主频的CPU、内存512M以上、硬盘有500M 的空余空间用于安装 、

如果接大屏幕电脑需要512M以上独显;

大屏幕(液晶电视机替代);

LED点阵屏+语音播报(技师房)

房间终端; 员工手牌卡(ID卡);

4 第二章 排钟系统的基本功能

2.0 基本设定模块

主要用于排钟所需的资料设定，设定好之后，原则上使用的时候就不再修改了。

2.0.1 常用资料设定

本模块用于设定在其它程序中用到的简单的资料，如：员工称谓、房间分组、会员职业、房 间终端、技师级别(职称资料)、技师专长技能、项目类别、技师职位资料、项目时长等的添加与

5 修改设置。

2.0.2 员工基本资料

本模块主要用于添加修改和完善员工的基本资料，且兰色和红色部分必填;新增员工可简单 填入员工编号、姓名、部门、职位、级别和性别即可，其它可以另外补充完善;

2.0.3 项目资料管理

本模块主要用于设定本管理系统中的服务项目;

6

2.0.4 员工密码修改

本模块主要是用于修改使用本软件的登陆密码;

2.0.5 房间资料设定

本模块主要是用于设定本系统所需要的房间信息，新增加房间信息也可以通过“快速添加房

7 间”进行快速添加;

2.0.6 员工资料浏览

此模块目前主要浏览技师的照片和特长。后期将作为前厅客户的自助开单管理，比如技师特 长、级别、是否在线、是否空闲等等，并可通过某一个选中的技师直接点项目、选房间(后期完

善中);

2.0.7 物品资料管理

本模块主要用于设定客人需要的小吃和酒水;通过房间终端点小吃和酒水时，需要先在此进行设 置后，方可使用;

8

2.0.8 系统参数设定

此模块主要用于设定刚开始启用本系统时的参数。使用本软件前根据自己店的情况进行设定， 比如技师是否区分级别、是否按照班次排钟、上钟多久不能退钟、是否启用房间终端、排钟后多 久计时等等。

2.1 人事管理(即排钟管理)

人事管理(即排钟管理)，主要包括：班次设定、员工排斑、技师排钟和技师服务统计报表; 这里面的技师排钟模块就是我们以后要用的排钟平台;

9

2.1.1 班次设定

此模块用于启用本软件前设定班次。比如：早班时间、晚班时间、全天班时间等

2.1.2 员工排班

此模块是首次启用本软件前用来设定员工的班次。比如哪些人早班、哪些人晚班等等，都是 要先在这里设定好，系统才能进行使用。

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2.1.3 技师排钟

此模块主要就是本系统排钟所用的排钟操作平台。其中包括技师监控、技师排钟、技师下钟、 添加预约、技师排班;绿色代表空闲、红色代表正在上钟、黄色代表临时停排或者即将下钟、灰 色代表在某一时间段已下钟;

2.1.4 技师服务统计表

此模块是用来查看技师的上钟情况。可以通过此报表进行查询每个员工的排钟数和点种数， 以后会和收银里面的提成工资向对接。

11 第三章 排钟系统操作使用指南

一、刚开始使用排钟系统时，确认已经安装好的情况下，先要完成2件事

1、需要在基本设定中设定自己店内的员工基本资料、房间资料、服务项目资料、物品资料以 及其它必要的参数设定;

2、需要在人事管理中进行班次设定和员工排班(确定店内的员工，哪些做早班、哪些昨晚班 等等)

二、下面看看如何使用满房系统进行技师排钟的?下面我们分步进行图解。

1、打开人事管理模块→技师排钟

2、打开技师排钟→技师排班

3、进入技师排班

首次使用排钟系统，进入技师排班后，选择技师类别→添加技师→保存，所有技师类别添加 完毕后，如有班次不对可进行班次调整，确认无误，保存并退出;也可以选择技师类别→载入排 班→保存并退出;如上图

如果是已经用过本系统排钟，那么可进入技师排班→选择排班的技师类别→搜索前一天排班 →快速生成→保存并退出，如下图

13

保存退出后，进入如下技师监控界面

请注意，这个界面就是我们排钟主界面(技师监控界面)，下面我们就可以开始技师排钟了

14 1.1 开始技师排钟，以技师分初中高级别为例，注：下图男和女为技师性别

首先选择房间→项目→是否指定技师(需要请选择)→是否选择分级别的技师→是否选择客户性 别对应技师(女技师→男客;男技师→女客)→在技师相应的框内填入来店客户数量，如上图

按钮说明：

允许排钟(预排钟)：就是排钟预览，就是先排到位，不确定是否正确或者不需要马上开始上钟; 确 认(叫 钟)：就是确认无误，直接上钟(排好点此按钮，技师房会语音播报上钟情况);

15 1..2 如果点允许排钟，如下图

点允许排钟后，如上图，技师监控中显示粉红色

1..3 双击允许排钟的技师，就可以使得这一批预排技师全部确认为上钟，此时技师房语音播报上 钟情况。如下图

16 1..4 确认叫钟后，技师变红色，排钟位变橄榄金色，界面如下图：

1..5 排钟直接确认上钟，此时技师显示红色，技师栏位显示橄榄金色，等技师栏位也变红色(根 据后台参数中设定的多久开始计算上钟时间)，即开始计算上钟时间，界面图如下

17 技师监控界面里还可以点右键进行便捷的操作，如加钟、下钟、停排、复排、退钟、修改、删除、 上钟、加班等，如下图

加钟界面如下图

注：加钟界面内可以换项目、换房间、加时间

18 对于临时不能上钟的技师可停排，如下图

停排后，不影响其他技师正常上钟，停排后，这个技师会变黄色，上面有个“停”，如需要重新开 始排钟，则可以右键“复排”，如下图

复排后，仍可以按照排班规则继续排钟。

19 右键修改功能，如下图

右键下钟功能，确认即可下钟，如下图

20 右键加班，公司需要的加班都是默认轮钟的，当然也有已下班的技师被客户点钟加班的，如下图 ;

技师下种监控界面，如下图

注：上半部分是技师下钟时间监控，已下钟显示绿色;正在上钟待下钟的显示黄色，兰色头像表 示有轮种预约，红色头像表示有点钟预约

21 添加技师预约，来店几男几女、哪个房间、做什么项目、是否点了技师、用什么级别的技师，选 择填好后，直接确认即可，如下图

预约界面监控，例如成功做了2 单预约，如下图

预约客户也可右键修改预约、删除预约、优先上钟、取消优先

22 在下钟监控里面如果有客人预约的已空闲技师 ，可双击进行快捷上钟，如下图

技师上钟服务统计报表在人事管理模块里，如下图

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