第一篇：天天向上节目分析
浅析综艺节目主持人的语言特色—以《天天向上》为例
摘要
mba报名随着我国信息传播领域多元化发展趋势的加快，各个国家、地区间的文化交流也越来越密切，这样就对作为节目引导者的主持人的素质提出了更高的要求，主持人"在广播电视传播中,处在媒介的前沿,成为信息发布的始端,服务行为的起点,欣赏娱乐的前导,谈天说地的窗口。"凭借得天独厚的优势,综艺节目主持人在综艺节目中的各个层面,都能够发挥重要作用,产生深远影响，因而，综艺节目主持人非常有必要注意自身的一言一行对公众的影响与引导作用，而其语言特色就成为非常关键的一环，本文便旨在以《天天向上》节目为例，研究综艺节目当中主持人的语言特色在文化传播中所起到的作用，分析其综合影响，并讨论如何应付其在文化传播方面所带来的不利影响。
关键词：《天天向上》;综艺节目;主持人;语言特色 Abstract
TV and broadcasts are the important ways for information and culture to be spread, it’s maintaining the individualism of spreading fast, cover widely and with many audiences. The hosts, in TV and broadcasts, has become the initial point to spread information,services and the lead for entertainments. Based on their such advantages, hosts can play a very important role in culture acquaintance, cultural acknowledgment, cultural consumption. As the tongues and throats of the party and government, hosts do have to pay attention to the effect of their behaviors and language to the public. This thesis, just aim to research the function that the host can maintain in cultural spreading, while analyzing its synthetic effects and discuss how to dispose the bad effect that it can make in spreading culture.
Keywords: 《Day day up》; Hosts; Entertainment programs,; Language individual.
1.前言
电视及其他公众媒体，是人民大众了解世界、获取信息的窗口，通过电视媒体，公众能够知道当前的世界每天都在发生什么，从而潜移默化地接受其对自身所带来的影响。因而作为播音主持人，无论是普法节目、娱乐节目、新闻节目，还是其他综合性质的节目，主持人所持有的观点、所发表的言论，都代表了一种文化操守，能够形成一种文化，并对其受众产生综合影响。因此，电视节目主持人对观众所起到的影响作用，实际上就是一种文化传播作用，而他们对公众能够传播什么样的文化，取决于其自身内心的价值观、其知识构成以及其客观综合素质。一个好的播音主持人，应当能够有的放矢，能够恰当地在电视节目当中把握自身的行为与言论对观众所产生的影响，从而使自己所传播的文化形成一种正面的、积极的、符合全体人类利益的文化构成，而如果主持人的言行出离了以上标准，则有可能对公众带来不利的影响，这也是本文所要研究的。即电视节目的主持人在文化传播的过程当中，能够带给观众什么样的影响，什么样的影响是好的，什么样的影响是不好的，对那些不好的影响，我们应当采取什么样的措施来进行整改、补救，这一研究内容，对与我国观众群体而言，具有积极的意义。近年来我国电视荧屏出现了“娱乐潮”。湖南卫视首屈一指,五花八门的娱乐节目使之一路蹿红,从而引来众多的效仿者,从中央台到各省市台,形形色色的娱乐节目层出不穷。伴随着“娱乐潮”而生并站立在潮头,最为引人注目的莫过于娱乐类节目主持人。他们有别于其他电视节目的主持人,不仅年轻、曝光率极高,还代表着时尚与潮流,同时又是娱乐节目形象的塑造人和代言人。
电视娱乐节目是当前重要的一种电视节目形态，近年来，随着社会娱乐需求的增加，电视娱乐节目不断发展壮大，在一档优秀的电视娱乐节目中，电视娱乐节目的主持人往往能够起到至关重要的作用，甚至可以说，一个优秀的电视节目主持人往往就可以做火一档电视娱乐节目。在主持人角色扮演时，主持人语言是主持人塑造节目形象、贯彻节目宗旨、实现娱乐效果、吸引受众眼球的重要手段。从这样的角度出发，本文以【天天向上】这档极具娱乐性的电视娱乐节目的主持人语言为语料，对电视娱乐节目主持人的语言进行了语言学上的分析。
第一章 综艺类节目主持人概述
1.1综艺类节目主持人现状 1.1.1 综艺类节目主持人的定义
综艺类节目主持人，就是在各种综艺节目节目当中，充当嘉宾与观众之间媒介，负责协调现场秩序、维持现场气氛、推动节目录制进展的人。其与其他类型节目主持人的主要区别在于其所主持的节目的特殊性。综艺节目客观上来说是以娱乐观众为主，因而其节目当中会较少融入深厚的文化内涵，而是通过多种丰富多彩而趣味的游戏、活动环节，带动观众、嘉宾与现场，娱乐是其最主要的目的。那么，对于综艺节目主持人而言，一方面媒体要求其具备更强的亲和力，能够给观众、嘉宾良好的印象，这与其他类型节目的主持人要求是一致的，另一方面，综艺节目主持人需要会丢包袱、带动现场气氛，能够维持现场生动、活泼、趣味的气氛，这要求主持人具备更高的人格魅力、现场表现力和充分的舞台协调能力。 1.1.2 综艺节目主持人发展现状
大陆主持人的风格，可以用含蓄而不呆板、老辣而不做作、尊重而不谄媚、搞笑而不低俗来概括。这与中国保守的传统文化是一脉相承的，同时又融入了相当多的时代元素。现代社会使很多人摒弃了一种沉闷、保守的处事方式，更多场合，需要其能出得了场合，能放得开，而同时又要保持举止和言辞的得当。大陆的娱乐节目主持人在这一方面所接受的考验是相当大的，他们一方面要注重脱口秀式的节目效果，不能过于保守、过于呆板，要能够有效地融入场合、调动观众的气氛，能够抖包袱，引爆笑料。另一方面，又不能够太过天马行空，其言论和行为，都在中国依然保函传统文化风味的公众的视线当中接受测试和监督。
以快乐大本营快乐家族成员之一谢娜为例，初出道的谢娜，曾经是演艺界的小奇葩，并没有加入主持界，当时是颇有玉女的柔美之风的。然而其加入快乐大本营之后，通过多年的耳濡目染，开始脱胎换骨。其主持风格豪放、大气，抖得了包袱、出得了场面、丢得起脸，也经得起心理素质的考验，可谓是铁尺钢牙，“蒸不熟、拍不扁，响当当的一粒铜豌豆”。然而她在频繁出招制造笑料的同时，绝不会做出粗俗、过分和脱离纲线的举动，与嘉宾的互动也好，与观众的互动也好，始终基于风格明显的互相友好、互相尊重的沟通方式。
以台湾娱乐节目主持人的语言特色来说，在主持的风格上，小S开放的言辞和动作作风可谓是其标志性的主持风格。既然是娱乐节目，现场主题难免围绕两性问题来发挥。以此达到节目的娱乐性，也能够吸迎合观众的口味。内地的相关节目，从来不拒绝对两性问题的调侃、逗趣乃至稍微过火的言辞和行动等等。作为节目的客观需要，观众会给予谅解和支持，也能够从中找到快乐的源泉。然而当节目地点一换到台湾媒体跟前，节目的尺度便陡然失去了节制，有的主持人丝毫不顾及观众的适应能力和观众群体的观影条件，节目的设置充满情色元素。台湾的一档娱乐节目麻辣天后宫，某一期便是以娱乐为主题。在节目的主持过程中大用湿身的模特，做出各种挑逗的动作，节目的流程设置上，也丝毫不加任何掩饰和顾忌，作风大胆，言辞挑逗。相当多的动作，都已经超乎普通观众的承受范围。虽然并没有触碰底线，一切仍然在法定的范围之内，然而这样的节目风格，陡然已经偏离了娱乐节目的本质和根本目的，因此，其作风的开放性，值得很多台湾本土主持人乃至热忱的观影人，以及类似节目制片人等等的反思。
1.2综艺类节目主持人发展历程
从整体上来说，我国的综艺节目主持人的发展历程，都是从最初的青涩，到逐渐脸熟，最终为观众所接受，并成为大众名人的阶段。如湖南卫视号称“一姐”的谢娜，最初只是一名普通的北漂，不断赶场，也体验过生活的艰辛，直到后来加盟湖南卫视，立足“快乐大本营”，逐渐找到了自己的节目主持风格，才逐渐成为令人瞩目的公众人物。又如《天天向上》节目主持人的天天兄弟，其中的小五最初是韩国偶像天团至上励合的成员，而《天天向上》节目让其放弃了演艺事业，而是专心留在了这个主持的舞台。就综艺节目的主持人发展历程而言，通常都需要很多年的舞台基础，需要维持自己在公众视野当中恰如其分的曝光率与积极形象，从而为其主持人视野的发展奠定基础。著名综艺节目主持人杨澜、李湘、何炅、安琥等等，都是这样一步一步，稳扎稳打而最后成为公众脸熟的人物，才有了其作为综艺节目主持人的超强人气。
第二章 综艺类节目主持人的语言特色分析 2.1 我国综艺类节目主持人语言特色总体分析
2.1.1 亲切，平实
可能是出于中国人传统的“礼仪之邦”的性格，大陆的综艺类节目，在语言上，往往都是亲切、平实的，非常有亲和力，其中的代表便有陈鲁豫所主持的《鲁豫有约》，自2008年入驻湖南卫视后，采访人群由平民化的人群代替了具有大起大落命运特点的人群，节目开场白也由昔日的“寻访昔日英雄和有特殊经历的人群，它将见证历史，思索人生，直至人们的生命体验与心灵的秘密”改为一种叙事语态，引出故事主人时语言含情脉脉，整个过程通常设计成温情的故事描述，嘉宾也会有一瞬间放下戒备心理，因为没有故弄玄虚的渲染和煞有其事的介绍，这给嘉宾和观众一种温情谈话的基调，嘉宾在接受采访时很容易流露出内心真实的想法，对主持人展示出良好的态度，整个节目贯穿渗透着温情，温情似长流之细水在观众感觉中。 2.1.2 直率，直入主题
《鲁豫有约》节目中，主持人引导嘉宾进行有效谈话时，通常涉及了30个左右的话题，一般以故事为主导的设计形式进行话题设计。陈鲁豫能够让观众尽量地接触事实真相的能力，是因为她拥有极强的掌控能力，她对话题的把握能力和对谈话氛围的控制能力，都是她多年历练而来。陈鲁豫的在一期节目中的提问常设计成章回小说的形式，带有非常强的故事性和情节性，从嘉宾的事业到家庭，从亲人到友谊，从童年到成功，从这一个故事到那一个故事。鲁豫为了展示嘉宾的意识世界和他们的人生经历，在节目中尽可能提供了一个大的空间，而她通过有主题的提问的方式，把节目过程的进度控制得很好。另一方面就观众感兴趣的话题提出一些敏感的问题，有策略的设计，尽量在简短的提问中直切主题。
这也体现出我国综艺类节目的一半特色，在进行语言交流的时候，往往不说过多的空话、套话，这也是由于节目的时间限制的特点决定的，然而这种风格，客观上也更容易为观众所接受。 2.1.3 感情真挚
感情真挚在综艺类节目当中，似乎是必备的要素之一。只要它不是定位于通篇恶搞的基调与风格之上，那么节目之中的真情流露便尤为重要，它使得主持人更容易被观众所接受，毕竟他所面对的是整个公众与公众媒体，其一言一行都要接受公众的考验，这一真挚的感情，所体现的更是一种谦恭、低调的职业态度，是主持人所应当具有的专业精神，就大陆的多数主持人而言，对这一语言风格的把握还是非常成功的，比如倪萍、董卿、周涛等等，在这一方面的把握都可谓炉火纯青。
2.2《天天向上》节目的语言特色分析
2.2.1 《天天向上》节目的现状与发展历程
脱口秀节目《天天向上》，是一档非常国际化的高品位高水准的娱乐节目，以游戏、即兴短剧为主，把标准的世界礼仪通过幽默的形式轻松传递给每一位观众。大家都知道中国是千年的礼仪之邦，我们就是要把这泱泱大国的风采展现在全世界的面前。栏目由越策制作团队原班人马打造，除了继承和保持原有越策节目的精良部分“策”之外，《天天向上》也在内容上做了更多的创新。节目的主题固定为世界礼仪知识。从“世界礼仪”四个字不难看出节目本身包含了公益性、教育性、知识性，再加上脱口秀固有的娱乐性，四性必定为节目赢来更多的关注。《天天向上》共有汪涵，欧弟(欧汉声)，俞灏明，陈英俊，钱枫，矢野浩二，董贝克，田源八位主持人。他们在节目中以班长，副班长，班员的形式出现。从成员和人数上看，堪称内地主持超强超豪华阵容，同时矢野和欧弟的加入也让节目本身更加国际化。而现在，《天天向上》的节目主持人改为汪涵、欧弟(欧汉声)、田源、钱枫、小五(金恩圣)五位主持人。主持人阵容中加入国外的人不仅体现出中国人容纳世界文化和外国人的博大胸怀，同时也体现出《天天向上》的节目宗旨--中华民族利益的展示。 2.2.2 《天天向上》节目主持人的语言特色分析
(1)幽默风趣
熟悉《天天向上》节目的关注一定不会陌生，其节目中一个又一个的包袱，会令人忍俊不禁。它不像快乐大本营一般，会有很多的游戏环节，会有很多的场外VCR可以压阵，它完全依靠主持人与嘉宾的现场配合，现场发挥，因而其语言的作用特别重要。类似于脱口秀的娱乐主持节目，如果缺乏生动的语言背景，将很难展现一个节目的特色，很难将节目进行下去。而《天天向上》节目进行这么多年，到现在仍然为观众所挚爱，其幽默风趣的节目主基调，也是其成功的主要砝码。
《天天向上》节目主持人语言的幽默风格，并不是靠某一个主持人的妙语连珠，而在于五位天天兄弟的密切配合，其形神兼备的表现力，为其语言赋予了独特的魅力，很平淡的嘉宾的生活，在他们的“恶搞”、“扭曲”以及风趣的描述之下，也会变得妙趣横生。如某一期的节目嘉宾是龚琳娜，她以《神曲》出名，而在她现场演唱过后，欧弟以其独特的“迈克尔.杰克孙”风格重新演绎，并对龚琳娜伸出双手，模仿杰克逊的音色说：“来来来，要不要跟我一起”，不仅观众被逗乐，嘉宾也承受不住其高超的搞笑功力。
(2) 一语双关
一语双关，也是天天向上节目的特色之一，而五位主持人当中，对于这一特色使用最为得当的，当属汪涵大哥。汪涵是《天天向上》节目的主心骨，是整个节目的中心调控，相对于其他的天天兄弟，汪涵当属老大哥，好比一位老成持重的叔叔，带着一群大男孩在闯江湖，而这含义隽永的“一语双关”的功力，自然只有他能够运用自如。如2014年某期的嘉宾为古巨基，汪涵在回顾古巨基的过程当中聊到了古巨基出入影坛时拍摄古装片的经历，并播出了一部分VCR，同时，他说：“古巨基初入影坛时那一段拍摄古装片的经历，后来成了其成为巨星的基础，他同时强调，古-巨-基，古装片，是成为巨星的基础”，一段一语双关的措辞，含义隽永，不由得令观众与嘉宾古巨基本人都对汪涵这深具内涵的台词功利充满钦佩之情。
(3) 本土特色
天天向上节目中所体现的本土特色，一在于其土生土长的“长沙”性格，即不卑不亢，有性格、有调子。主持人常有的长沙口音，成为整个节目的基调，使得正常节目具有一种浓厚的长沙味道，让观众与嘉宾，都可以感受到浓厚的长沙风情。汪涵虽然不是长沙人，然而其长沙话说得标准而地道，其常用的长沙话逗趣方式，很多时候甚至只有长沙人才能够听得懂，很多长沙词汇如“逗霸”、“扮式样”、“带笼子”等等，能够让本土观众捧腹，而有可能有的外地收视观众可能还一头雾水。然而，它依然风靡祖国的大江南北。同时，汪涵将其地方语言发挥的淋漓尽致，不仅跟节目内容有关，同时还能同被邀请嘉宾的表演挂钩，成为制造幽默的一种手段。可见，长沙的本土特色，确实具有其独特的吸引力与魅力，能够放之四海而皆准，这也是对长沙文化的一种肯定，其独特的本土特色，也使这一个节目非常接地气，拥有非常强劲的生命力，毕竟，无论如何，本土、家乡的观众，永远会是他们坚实的依靠。
第三章 综艺节目主持人用语存在的问题 3.1 言辞过于犀利，缺乏对嘉宾的客观尊重
一部分的综艺节目，主持人在用语上往往不是非常有分寸，这一状况在台湾的综艺节目当中最为显著，在台湾的综艺节目特别是相亲节目当中，主持人犀利的言辞可谓一把利剑，既可能刺向观众，也可能刺向嘉宾，甚至可能刺向同台搭档的同事彼此。这一方面源自台湾人心直口快的性格，另一方面，也是基于其原本就大大咧咧的处世模式。前面我们有提到，哪怕是政界名流参与节目，主持人都不可能因为对其官衔的敬畏而失去本色，照旧言辞犀利，极尽调侃搞笑之能。在台湾的相亲类节目中，为了节目的进行，主持人经常对节目参与者进行各式各样的攻击，言辞行动唯独不可以“循规蹈矩”，也许换做大陆人，真的会导致嘉宾与主人现场过上24招的情况。因此，以大陆人的观点来看，台湾的相亲主持节目，主持人不论是对男女嘉宾，客观上都缺乏应有的尊重，冒犯性语言时有产生。而主持人丝毫不加避忌，仿佛一切情有可原。观众甚至也愿意相信，这是主持人为了达到好的主持效果而故意设置的“欲扬先抑”环节。不管其客观目的是为何，据相关调查显示，台湾相亲节目当中主持人各种犀利和不加约束的语言，客观上影响了嘉宾参加该节目的勇气。节目现场参与者需要有足够的底气、勇气和心理素质，才能够经得起主持人在现场的轮番言语轰炸而不乱阵脚。这样的人，在普通人当中当然只是少数，由此，片面上也限制了该类节目的长远发展。 3.2 言行的轻佻问题
言行轻佻，直观的表现就是扎根在台湾综艺节目当中的“腥膻色”现象。这已经成为整个台湾综艺的一大标致。台湾综艺节目起源于本土早期的秀场文化。在往电视平台过度的过程当中，类似“开黄腔”或者“咸湿色”的市井低俗语言和动作风格被离奇而又机智地嫁接于现代综艺主持人的个人风格当中。由此成就了现代台湾综艺舞台的轻佻言行主持风格。相关代表有急先锋“猪哥亮”，后起之秀“吴宗宪”、“康康”等。这一类主持人在现场语言和风格上，唯一不肯做的就是保持端庄的仪容，哪怕一秒钟也不可以。因此他们在台湾民间，屡成争议性人物。就好比吴宗宪的《我猜》节目，就曾今因为不尊重甚至亵渎穆斯林的礼拜礼仪而遭到网友的唾弃和抵制。同时，一些台湾综艺节目为了制造噱头，屡出奇招，如模仿台湾歌手，炒作个人和社会新闻，制造眼球经济。在相关的描述用语上无不犀利猥琐，尽现轻佻之能事。这一种主持风格，注定会流于媚俗，难登大雅之堂，即便能在台湾本土拥有小块的市场空间，然而面对更加广阔的电视收视市场，则难以获得更多观众的心理认同，很多情况下，在多数人眼里，主持人的出格言行无异于跳梁小丑而已。 3.3 形式僵化、风格拘谨、缺少创新
如果说以上的两点，笔者是剑指台湾的综艺类节目，那么形式僵化、风格拘谨、缺少创新的问题，可能就轮到大陆的综艺类节目进行反省了。台湾的综艺节目之所以辛辣、腥膻味十足，是因为他们要适应市场，适应本土人的性格特色，这也体现出他们对观众心理与需求的十足考虑，在态度上始终是积极的。而中国的一部分综艺类节目，如其90年代的代表作《正大综艺》，数年来始终保持如一不便的拘谨、僵化的风格，观众虽能从中获取一定形式的精神娱乐、开阔眼界，然而长久来说，仍然缺乏亮点，这也是该节目为什么到了21世纪只能停播的原因，便是引起拘谨的语言风格、欠缺的创新能力造成了观众的审美疲劳所致。
第四章如何解决综艺节目主持人在用语特色上的问题
4.1 提高主持人的综合素质
无论如何，作为综艺节目的主持人，我们暂且不说其代表的是政府的喉舌，起码也能够体现一种文化的取向与价值观，他们的语言内涵、内容，对观众的影响都是不言而喻的。而作为主持人个人，在此时，如果没有过硬的综合素质，很难担当起这一职责。无论是在文化素质、思想素质、心理素质或者是其他综合素质方面存在任何的短板，在节目主持的过程当中，都可能被放大、彰显，从而影响整体节目的质量。因此，作为综艺类节目的主持人，不仅要努力提高自己的文化素质，更要从思想素质、文化道德素质方面努力提升与塑造自己，避免思想当中的负能量，在对待观众、嘉宾的时候，主持人的心中所充斥的，应该是满满的爱，和饱满的正能量，这样他们才能够保持自己的端庄、自己的立场，塑造自己正面的形象，并成为真正合格的引导公众视线的人。 4.2 走心，用心主持
用心主持，不仅仅表现在主持节目时所秉承的态度，更在于一位主持人的职业操守、职业道德。中央电视台有一位著名的著名主持人芮成钢，可谓年轻有为，他所采访的嘉宾当中满满的都是各国政要、名流。然而他在耀眼的光环面前，没能坚持住自己的操守，忽略了自己作为记者、作为谈话类节目主持人的本身职责，并将自己投入了利益的洪流中去，因而他在2014年政府的反腐风潮当中从巅峰跌落。而其为什么会遭遇这一人生的落差，从根本上而言，还是在于他没有走心，没有用心主持，没有将主持人的职责作为自己最重要的任务来做。
4.3 多为观众及嘉宾考虑
多为观众及嘉宾考虑其实当中蕴含很深的这里，一方面，观众需要什么样的精神与感官享受，作为主持人，应当通过自己语言的引导，逐渐让嘉宾吐露相关情况，来满足娱乐受众的消费心理，这体现的是为观众考虑，而另一方面，与嘉宾的沟通与交谈，又要有的放矢，包括兼顾嘉宾的隐私、客观心理需求如扩大自己的影响面、展现自己光鲜的一面等等。能在二者之间游刃有余的主持人，那么在其语言特色的大早上，便已经成功一大半了。
总结
总而言之，作为综艺节目的主持人，不仅需要良好的形象、气质、人格魅力，更需要一张“巧嘴”，能够在最恰当的时候，说最恰当的话，实际上，主持人在综艺节目过程当中，起到的是一个媒介作用，因而他们需要用最得体、最简洁的语言，推动节目的录制，使观众获得心理的满足。
参考文献
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[10] 张峰.台湾娱乐节目《康熙来了》的叙事分析及批评研究[J].新学术.2008(04) 致谢
本论文是在导师游媛媛老师的耐心指导和耐心教育下，通过长达五个月时间的修改调整完成的，在写作过程中我遇到的了许多的困难和障碍，但都在老师和同学的帮助下度过了。特别是要感谢我的论文指导老师——游媛媛老师，游媛媛老师认真严谨的工作态度，时时提醒我要一丝不苟用心完成。从论文开始的选题直到最后的完成，游老师一直都在给我提供相关的专业意见和参考资料，并细致的帮助我进行论文的修改。在此，我要向游老师表示最衷心的感谢。 同时，我还要感谢在论文写作过程中给予我帮助的同学、朋友，因为有你们，我才能如此顺利和有效的完成论文，谢谢你们的帮助，因为有你们，让我觉得自己的大学生活充实而温暖。最后，我还要感谢大学培养了我四年的老师，因为你们的教育，让我学到了更多课堂外的知识和道理，让自己的人生踏入新篇章。
由于自己的学术水平有限，本论文难免有很多不足之处，恳请各位答辩老师和同学批评指正!
第二篇：论文天天快递业务分析
天天快递的业务分析
【摘要】天天快递一直本着“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应,但是应对快速变化的市场，通过调研发现，天天的业务流程存在一定的问题，为更好的发展业务，在此做了业务的分析及重构。
【关键词】快递,业务流程,重构
目录
1中国物流业快递状况 ..................
11.1 快递行业的概述 ................... 1
1.2 中国快递物流市场的机遇和挑战 ............ 1
2 天天快递有限公司的基本情况 ................ 1
3 天天快递有限公司的快递业务流程 ............
23.1快递业务流程的基本概况 ............ 2
3.2快递业务流程的优缺点 .............. 2
3.2.1优点 ..................... 2
3.2.2缺点 .....................
34业务流程重构 ................. 3
4.1业务流程第一条 .................... 3
4.2业务流程第四条 .................... 3
4.3业务流程第五条 .................... 3
4.4业务流程第八条 ....................
44.5业务流程第十条 .................... 4
5总结 .................. 4
参考文献 ...............
51中国物流业快递状况
1.1 快递行业的概述
快递业是物流行业分支中的高附加值行业，快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大，是服务业的重要组成部分。快递行业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济作出了重要贡献。改革开放后，我国快递业开始起步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长，取得了显著成效。我国快递产业发展迅速，目前已经在我国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的四大区域性快运速递圈。同时，这四大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使我国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。在整个快递行业中，目前有四股力量在争夺这个市场。首先是国有性质的快递企业，其中最典型的代表便是邮政快递——EMS。其次是国际速递巨头。全球速递业四大巨头——中外运敦豪(DHL)、联邦快递(FEDEX)、联合包裹(UPS)及荷兰天地快运(TNT)均已进入中国。第三股力量来自于大中型民营企业。中国的一些民营快递公司经过近十年的发展，已逐渐壮大。第四股力量便是数量最多也是最为混乱的小型快递企业。
1.2 中国快递物流市场的机遇和挑战
进入新世纪，在改革开放的新形势下，快递业如何把握新的机遇、迎接新的挑战，已经引起了社会各界的广泛关注。整合业务流程，实现资源优化配置，提供优质及个性化服务正成为快递行业赢取客户，赚取超额利润的主要趋势。随着邮政改革的深入和中国加入世贸组织的快递业开放承诺，在中国市场快递业的竞争也将进入一个新的阶段。由于各种企业体制和基础不同，充分竞争使得中国快递行业的分工更加专业化。随着国内速递市场对外商独资企业的逐渐放开和世界流通领域的进一步活跃和繁荣，快递需求将会更加旺盛，为我国快递企业提供了更多发展空间;另一方面，国际快递企业的进入虽然加剧了竞争，但也刺激了我国快递行业整体服务手段和水平的提升。
2 天天快递有限公司的基本轻快
“天天快递”品牌创建于1994年，为国内第一个获得“中国驰名商标”称号的快递企业。拥有上海、杭州、北京、南京、广州、无锡、济南、青岛、合肥、东莞、武汉、天津、西安、福州、长沙等合资与全资子公司及400余家加盟商，2300多个网点，全国从业人员30000余人，网络遍布国内1300多个城市，基本覆盖全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，现已实现江浙沪无盲区派送，形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局。公司几十个分拨中心，分布在全国重要城市，干线班车600多辆，支线班车2400多辆，拥有航空口岸20个，航空线路100多条;服务客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。公司经过近二十年的
发展，2012年由现任董事长奚春阳先生收购重组，为新的天天快递组建了一支优秀的、稳定的管理团队，使公司管理架构更为成熟、治理结构更加明确;为提高公司整体服务质量，公司设有运营体系、网管体系和保障体系;为客户提供24小时的全天侯保障服务。奚春阳董事长在新的天天快递体制、理念双转型阶段，就带领天天快递创造了日单60万，打破企业成立18年来的历史记录，得到业内同行的广泛关注;新的天天快递，提出“品质服务树品牌”的服务理念，深受客户好评。
天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念，竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务，致力于打造最受客户信赖的快递品牌。3 天天快递有限公司的快递业务流程
3.1快递业务流程的基本概况
1.确定和预约需要快递物品的日期;
2.整理物品、做物品清单、包装包裹(可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预约);
3.准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等;
4.致电我司接线员(以下简称为A)并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认同意由我司提供服务;
5.我司安排收件人员(以下简称为B)上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交所寄的文件或物品，双方确认重量、结算，B提供结算票据和包裹追踪号码;
6.B返回公司，包裹交由操作部(以下简称C)并作交接清单，由C签字后交于B，C部门开始操作入单并把入单数据传给A，再把文件或物品分拨出去，全程跟踪;
7.B将交接清单交A， A通知客户包裹已揽收至公司并已分拨出去;
8.目的地送件人员(以下简称为D)将包裹派送至收件人处，收件人确认包裹内物品完好同意签字接收;
9.D返回公司，将回执单交由目的地的操作部(以下简称为E)，E将数据输入电脑;
10.A根据E输入的信息，反馈给客户，包裹已送于收件人手中。
3.2快递业务流程的优缺点
3.2.1优点
1.C部门的全程跟踪、E部门的回执数据反馈以及A部门及时对客户的信息沟通，这方面能够说明顺风速递充分体现了以客户为中心，实现资源优化配置，提供优质及个性化服务，及时与客户保持联系，让客户更满意，持续发展业务。
2.各部门责任明确，分工合理，工作效率高。
3.服务及时，客户满意度高，市场占有率加大。
3.2.2缺点
1.成本高，经营观念不很明确，做好服务的同时没有很好的把握利润的空间，快递服务的价值在于为客户抢占商机，赢得竞争优势，创造更多的价值。因此，对于快递企业而言，拥有自有的一套运输资源显得尤为重要。
2.人员安排难度大，服务水平有待加强，地区网络还不够普及应加大力度发展，像一些不容易到达的镇、乡以及偏远的山区或村庄和西部地区。
3.信息更新不及时，网络结构还不健全，送件人员D部门送完快件以后如能把反馈信息马上发布在网络上，这就提高了A部门跟客户第一时间的反馈，也减少了E部门的这一环节。 4业务流程重构
4.1业务流程第一条
对业务流程第一条，确定和预约需要快递的时间这个问题，客户可以通过电话预约或在网络上自助下单通知天天收件，这为客户多了个选择权利，也减少了因电话占线而损失客户的机会，也减少了电话沟通时间，使效率更高，降低成本。
4.2业务流程第四条
对业务流程第四条，当客户致电我司接线员收听收寄地点及价格时，我司接线员应提供我司速递服务类别，其中有：a、国内同城件：收寄地与目的地所在地的电话区号相同的快件国内;b、省内件：收寄地与目的地在同一省内但所在地电话区号不同的快件;c：省外件：收寄地与目的地不在同一省内的快件;d：香港件：收寄地或目的地任何一方为香港的快件，并说明各个段及各个服务类别的快件运费。
4.3业务流程第五条
对业务流程第五条，在客户填完托运单并提交文件或包裹后，在结算环节上，应为客户提供多方面的支付手段，比如为客户提供寄方支付/到方支付/第三方支付等多种结算方式或成为月结客户，并能提供比普通客户更优惠的待遇，其中月结客户专享利益包括：a、按月度一次性结算快递运费，既方便又省时;b、享有一定的预先消费额度，提高企业资金效益;c、定期获取天天的相关业务信息或资料;d、优先体验和试用新服务;e、优先享受各种市场推广、客户回馈等特惠;f、拥有比普通客户更多、更方便的免费服务选择;g、享受天天专门针对月结客户推出的其它免费增值服务。再者收件员在提供结算票据和包裹追踪号码后还可以提供免费的增值服务：
1、限时派送，在承诺的时间内把快件安全、准确地送达客户手中，否则将做出相应退费;
2、代签回单服务，除完成正常的快件收派服务外，还协助客户开展远程商务贸易，负责将收件方签收后的快件回单完好地送到寄件方手中。
4.4业务流程第八条
对业务流程第八条，目的地送件员将快件送达收件人手中时，不仅仅是送完这一份快件，而是要重点的推广天天速递的新产品、市场推广活动信息等增值服务，比如在各城市开通代收货款服务，代收货款服务快件类型包括同城件和各城市之间的互寄件，体现在：a、 网上交易的资金支收：因网络购物买卖双方不能见面，彼此缺乏信任和了解，买方希望网上购物仍能按传统交易方法在收到有关商品同时才付款，而卖方希望先收款后送货。“代收货款”服务提供一种买卖双方都能接受的方案，在配送卖方的商品到买方时，买方支付有关货款予天天安排的送件员便能取得商品，送件员代卖方收取有关货款交回天天后，天天与卖方结算。b、 网上交易的商品取送：提供快捷的专递服务，并在网上提供商品配送情况追踪查询。c、 物流与资金流紧密配合卖方在网上出售的商品由天天提供快捷优质的配送服务同时，能为卖方代收货款，将物流与资金流通过同一服务平台处理，使之更方便，无需烦恼。其中天天应体现的代收货款服务优势：a、快捷 (上门收货，准时派送)b、安全 (自营网络，全程监控)c、高效 (送货及时，收款准时)d、方便 (结算便利，定期回款)。
4.5业务流程第十条
对业务流程第十条，最终将信息反馈给客户的同时，天天网络应有完善的客户投诉系统，这样才能更加的了解客户的需求，使产品更完善，最大程度地保障客户利益，达到天天服务标准统
一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点。
5总结
快递，是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。快递的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。通常快递业务运输的货物重量、体积要小。按照运输方式分类，快运分为航空快运、公路快运、铁路快运和水运快运。基于对天天快递的分析，充分掌握了其快递业务的一般流程，并分析了其优缺点，对此，天天在国内快递业务上前期肯定需要一定的投入。不过公司不会只追求短期的收益，而是从长远发展着手，在国内东部地区把网络铺开，搭建好服务平台，确保市场占有率，明确提高服务效率，打造天天的第一服务品牌。
参考文献
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第三篇：电视节目评论——《东方时空》节目分析
东方时空
引领纪实的美学风潮,开创新的电视文体
栏目日复一日的播出量要求节目操作的可重复性,要求节目流水性的操作,叙事方面要求共性的存在,必须具备无限可挖掘的选题空间.凡此种种决定了节目在制作方面无非是主题先行,编导往往先结构好节目框架,然后用摄像机采录被关注对象的一些相关素材,回来后填充,甚至先写好解说词,然后“缘木求鱼”进行音配画，制成呆板的专题节目。这类节目的电视语言充满了强烈的意念先行色彩和教化意味，解说词播报的腔调近乎美文的朗诵，虽然激情饱满，却做作十足，此种叙述方式造成了与观众远远隔离的欣赏情境，造成了观众的接受组碍。
《东方时空》在国内刮起了一次电视纪实风潮。《东方时空》的子栏目《东方之子》、《生活空间》、《时空报道》(《焦点时刻》)还促进了中国电视栏目叙事文体的发展。虽然在此以前，有些地方电视台的某些栏目在电视语言的革新方面具有先锋意味，但当时的地方电视尚未上星，影响微弱。由于中央电视台无可替代的媒体霸主的地位，《东方时空》的创新举措无疑会给中国电视界带来不可替代的影响。
《东方时空》作为电视新闻杂志在中国拓展了电视新闻的意义，使电视新闻不仅仅局限在《新闻联播》和整点新闻的各种消息类新闻，更有了无论在容量和内涵上都更为深广的人物访谈和新闻事件的深度报道，让新闻人物和新闻事件故事化，接近生活，贴近观众。
另一方面，《东方时空》也让电视语言的纪实风格在中国电视业中风行大江南北。在《东方时空》成型后的几个主板块中，《面对面》是主持人在演播室对一件新闻事件或现象的评论，而其他的几个板块都是摒弃了意念先行的专题片制作模式，在节目中让纪实风格的电视语言尽显人物和事件原生态的本真魅力。
《东方之子》作为一个典型的访谈节目，在国内也是开风气之先。节目的主体形式是记者与某知名人士或成功人士的采访交流，通过记者与他面对面的对话，让成功人士表述自己对某个事件或某个领域的独到见解，回忆自己的人生历程，激发出采访对象厚重的人生感悟，挖掘出精彩闪光的思想点，由此浓缩“人生精华”。记者在这里已不是一般意义的单向的采访者，而是积极地参与对话，成为与被采访对象的平等对话者。
通过《东方之子》，人们读解到了一批科学家、艺术家、运动健儿、教练，乃至省长书记们的内心世界。在这个子栏目里，人们得到的是双方对话的原生态信息，解说词已经退到了次到地位，仅仅是为了被访对象的背景进行一些补充或作一些简明扼要的扣题发挥，升华对话内涵，对话之间插有的这些配有解说词的照片资料或者主人公的纪实小段落也使节目保持张弛有度的节奏。在电视的叙述镜语中，主要是被采访对象言说的近景甚至特写，而记者言说的镜头常常是带着被访对象的过肩的双人镜头。制片人是为了“为中国观众留下真实的面貌和话语”，为了保持对话的原生态，对话的环境也非常重要，时常都是能显示被访对象的身份，如对大学教授的访谈选在校园的垂柳边，对工程的访谈就在大坝的建筑工地上„„《东方之子》让对话的原生态展示了独有的魄力。
“讲述老百姓自己的故事”是《生活空间》响亮的广告导语，号称是中国电视第一定位。自然，在中国最早实行纪录片栏目化的也不是《生活空间》，而是上海电视台于1992年2月推出的《纪录片工作室》，他们最早推出了关注普通人的节目。同年当陈氓在1993年7月14日成为《生活空间》的制片人后，便重新调整《生活空间》的生活服务性质的定位，于10月8日正式提出“讲述老百姓自己的故事片”。纪录片成为日播栏目，这在世界上也是绝无仅有的。作为央视的栏目，《生活空间》的影响也是地方台的节目难以与这相比的。或许是共同的语境让京沪两地的电视人不谋而合，先后用质朴的纪实的电视语言讲述人们身边的故事。
制片人要求《生活空间》的编导和被纪录的对象做朋友，融进他们的生活，把摄像机放在他们生活空间的某个角落，让他们忘记摄像机的存在，真实地再现他们生活中的本来状态，记者们不是去生活中寻找他们要得到的东西，不是以俯视的视点看待他们。“它表现普通人生活的自然形态，不用主观的意识框架去干扰采访对象，也不以主观判断的方式把报道的主题强加给观众”。于是在镜头里我们看到他们在镜头里毫不遮掩的情感世界与人生万象，我们看到了离家新兵委屈的哭泣，赶考学生的紧张，下岗女工寻找工作的艰难，关于赡养母新纷争的尴尬„„解说词只在需要补充叙事时才出现，为了与纪实电视语言的原生态相符，解说词的声音并不要朗诵得字正腔圆，只是简单地、隐隐约约地贴着画面背后，嵌入质朴的叙事语境，一般都是由编导本人完成，声音的不完美反而凸现了纪实镜语的质感。
《时空报道》是支持《东方时空》高收视率的第二大重要板块，《1998年中国电视栏目调查报告》显示“时空报道的时效性”是观众喜欢《东方时空》的第二大理由。《时空报道》也是观众喜欢收看的第二大板块。这一板块是东方时空的子栏目《焦点时刻》于1996年1月27日改名而来，改名的目的是为了与《焦点访谈》有所区分，《时空报道》强调客观报道性，选题更强调社会性;《焦点访谈》强调评论色彩。《焦点时刻》是继承并发扬了《观察与思考》的宗旨和风格，当初关注的话题诸如高考、医疗事故、污染等领导重视、群众关心普遍存在的新闻事件。据说某次对一次灾难性事件的报道引起了观众和电视人本身对这一栏目的强烈兴趣，于是《焦点时刻》在选题和叙事方式上强化了这种焦点问题的深度报道形式，在新闻界吹起了一股清新的风——批评性报道，并最终衍生新的独立栏目《焦点访谈》，在中国电视界引发了一种“焦点”热。
《时空报道》近似于通讯式的新闻写作，强调的是社会新闻。对于新闻事件的报道，突出的特征是记者在现场的摄录或调查跟踪，淡化评论色彩，用各方当事人对记者的回答和记者了解事件的前因后果组织节目，还采用隐性采访，如偷拍，录求最真实的依据。由于依
靠现场采访摄录的材料说话，新闻的现场感在节目中尽显魅力，并在节目中保持客观冷静的叙事态度。《时空报道》和《焦点访谈》不仅影响了一些焦点话题栏目的出现，对于一些小小的新闻专题叙事的影响也是非常突出的，《现在播报》里的许多小新闻专题明显呈现出这些栏目新闻叙事的影子。开播于1996年5月17日的《新闻调查》显然是由《时空报道》和《焦点访谈》对新闻事件深度报道、调查、述评的叙事形式进一步拓展而来的电视文体。
电视观念的革新
很长一段时间以来，媒体关注的有两类人物，领袖(国家高级行政部门的权力执行者，代表社会价值取向的突出人物)和明星。作为国家机器意识形态的承载者、党和政府的喉舌，在新闻栏目这一媒体的前沿阵地，主流形态所倡导的社会意识的领导人物——领袖一直是被关注的焦点，所以国家领导人的许多活动都成为新闻头条，有些报道甚至把领导人出席某次活动的意义突出到超出了某件活动本身的新闻含量。与这一社会领导人物相类似的，被主流社会所认可的杰出贡献者、代表主流社会意识、价值取向的突出人物如英雄等也成为媒体关注的焦点。而另一类，明星作为社会轰动效应的产生者，容易让受众产生心里投射，容易引起他们的注意，因而也成为媒体注目的焦点。而作为社会的绝大多数，普通的大众百姓，一直是媒体传递信息单向被动的接受者，成为媒体俯视的对象，更别提也为电视这一媒体霸主的传播焦点。
《东方时空》的出现无疑使这一电视观念产生了变化。“英雄创造历史”变成了“群众创造历史”，关注老百姓和他们身边的或他们关注的事，平视的叙述视点，客观的报道态度——人本意识的栏目理念使《东方时空》以亲和的面貌贴近了广大的观众。
《生活空间》最能体现《东方时空》的这一栏目的理念。“讲述老百姓自己的故事”使中国主流最权威的媒体镜头对准了普通老百姓，他们的行为、他们的语言、他们的哀乐成为主流媒体叙述主体内容，因此它也成为《东方时空》里最受欢迎的板块。《生活空间》镜头里展示车流是我们周围的街景。从这里观众能够看到日常生活里自身的影子，看到现实生活中的“镜中自我”。在《生活空间》开播一周年的时候，陈氓提出“《生活空间》所要表达的是对每个人的尊重，是那种需要真切和平等，才能体现的尊重”。1996年初，陈氓提出新的创作指导思想：“在飞速变化的社会背景下，实现人文关怀，为未来留下一部由小人物构成的历史。” 《生活空间》的镜头对准的是生活中每个具体的人，作为个体的小人物，表现他们的个体价值，这是对个体的尊重，而这个个体是普通大众的普通存在。《生活空间》在一定程度上唤醒了社会民众对自身个体价值的认识。
关注对象的改变导致《东方时空》的叙事视点也随之改变，叙述者在镜语中隐退，摒弃了以往媒体对受众高高在上的俯视视点，而是以平视的眼光，关注叙述的对象，保持公众媒体所应持的适当距离，以客观的叙述姿态报道新闻事件。《生活空间》讲述老百姓的故事，对于他们身边的故事，编导只是作为事件的记录者，并不自以为是地随意地对事件作出他们的评判。如《母亲》，对于不赡养母亲的纠纷，记者冷静地把当事人各方的观点和理由都用客观的镜语表现在荧屏上，并不是简单地判断谁对谁错。《一个真实的故事》，对于洪德高和小孩一家，到底谁是骗子或被骗，记者也没有武断地作出结论。
主持人的空间
《东方时空》与众不同的是从记者队伍中培养“记者主持人”，以区别于播音员的信息告知。他们不是青春靓丽的小姐和帅哥，不是星光无限的明星，他们在《东方时空》子栏目中有过具体的创作实践，熟悉节目的整个制作流程。他们的形象应该是稳重亲和，语言大方得体，节奏张弛自如而富感染力，应该是极具内涵的学者型风格。敬一丹、方宏进、水均益、白岩松、正是记者主持人。
主持人对《东方时空》的各板块进行有机的串联，通过人格化和风格化的话语表述，使媒体居高临下的姿势得以改变，与观众形成面对面的交流，画框内的近景使观众忽视具本的环境而为主持人的脸部表情所感染，近景的另一功能便是缩短了距离，弱化了传播主体的遥远感而与之形成亲切感。
经过几年的发展，《东方时空》的主持人已逐步成熟，但离新闻评论员还有很长的距离要走，他们本身在栏目收视中所起到的作用显然比不上美国的电视台和凤凰卫视的一些明星主持所起到的作用。《1998年中国电视栏目调查报告》显示，《东方时空》主持人所占的收视在四个选项中只占5.4%的比重。怎样调整栏目板块和提高主持人素养仍然是他们面对的课题。
第四篇：电视节目分析
广电
1018016012
娄荣
《天使》手法浅析
一个好的纪录片或者说是电视节目往往少不了鲜明的主题，明确的思想。编导通过这些影片或许想表达社会现象，民土风情，甚至更深次延展则是他们的人文关怀。所以分析影片节目之前首先就要搞清楚他们想要表达的是什么内容，如果只是停留在表面记录形式而没有认清主题灵魂，且不论是否能有很高层次的认识和分析，估计连最基本的故事思想都很难理解吧。这就需要编导能清晰地说明故事，巧妙地构思。
影片《天使》是个电视专题片，电视专题片具有强烈的新闻感，但也不是纯新闻，它不要求时效性，而是追求历史的、文化的和社会的价值。在这个方面其实可以把它看做纪录片的一种，当然不论是哪张类型的片子，都需要彰显出对社会，人生价值的追寻思考。这是作为电视节目的基本要求，也是深刻体现了意识形态的功能。片子讲了一个相对简单的故事，黄丽杰无意间就下了一只受伤的灰雁，自此一系列关于人与动物之间的温馨动人的故事依次展开。通过对故事的深层次了解后，我们不难发现除却人与雁感情线外，展现的其实是人与自然该如何相处。这是当下人类与自然不能和谐相处的反映，而这个故事则预示了人类也是有真情存在的，当真情流露出后，这爱能感动所有人。
说完影片的故事情节之后，很自然就要谈谈这个影片给人的感触。这显然也体现了影片的消费娱乐功能，当然对这部影片而言并没有很强的娱乐感。人们从中除了能看到令人心情愉悦的“人雁”情外，静下心来更多得则是感动。这才确切体现影片的主题，人们只要付出了真心，我们的这个和谐的社会世界都能更好的发展，人与自然才能达到真正意义上的和谐统一。这些对心底最柔软的触动无疑会感动观看影片的每一个人，相信看完的人每一个人都会有所感触。这就是电视的舆论功能，舆论的导向启示人们要爱护自然，如果人与自然失衡，带来的将会是不可估量的巨大灾难。
影片为了使结构紧凑充实，采用了倒叙的手法。在运用此手法的同时不可避免要回忆起多年前的一些事情，因此情景再现成了很重要的手段。随着影片叙述的不断展开，人物形象愈加清晰明朗起来。通过影片传递出来的信息，观影者不再是单纯的信息接受者，他们将自己的思想意识融入其中，发生转变，甚至完成交流与对话。这个片子因为平实朴素的风格，出色的叙事手法，细腻的感情线索，与一般的说教片不同，更容易被接受，更容易形成共鸣，达到很好的宣传教育作用。
当然片子除了上述那些优点外，镜头的正确运用，合理的声画搭配，高超的编辑水平，加上影片本身内容的丰富内涵和编导苦心设计的一些桥段，更显得平淡却不乏味，而是余味悠长，值得人慢慢回味，最终能够揭示主题，赢得观众的普遍共鸣。
《天使》以其朴素的故事感到了很多人，但是这个故事的部分情节，诸如为雁宝起名，雁宝结婚这些段落明显是编导精心刻画出来的，还有一些话语明显是作为农村妇女的黄丽杰说不出来的，为了追求煽情感人的气氛，从她口中说出显然很不符合实际情况。不能否认的是，这种表演因素的确打动了众多的观众，他们仿佛都变成片中的主人公，一起为雁宝幸福而幸福伤感而伤感。总之适当的“人物表演”能够增强故事的可读性，但是关于这个适度问题则需要每个编导各自把握，如果运用不当，很可能弄巧成拙，虚假做作。
无论何种形式的影片，它的最终落脚点都是揭示某种主题，以此启发观众争取达到某种效果，尤其是那些优秀的影片。它们常常通过细小的故事，平淡的人物勾勒刻画出具有代表性特质的精神，这值得我们借鉴和学习，可是对于纪录片中能否“演绎”也很值得探索。
《高考天问》栏目分析
《钟山说事》是一档电视栏目，主持人钟山以脱口秀的方式对一些热点时事问题进行剖析，解说。
第五篇：电视娱乐节目分析
电视娱乐节目的Swot分析及对策
Swot是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势(strength)，竞争劣势(weakness)，机会(opportunity)和威胁(threat)。
优势
1.类型多样，百花齐放
目前，我国大陆地区的娱乐节目主要包括大型综艺晚会(《同一首歌》、《红歌会》等)、益智游戏类节目(《开心辞典》、《非常6+1》等)、娱乐资讯类节目(《娱乐无极限》、《娱乐星天地》、《综艺快报》等)、娱乐访谈类节目(《娜可不一样》、《太可乐了》等)、真人秀节目(《快乐男声》、《星光大道》、《加油，好男儿》等)等五大节目类型。缤纷多姿的娱乐节目如同一道道亮丽的风景线，大大丰富了电视荧屏。
2.王牌节目，风头正劲
中国大陆电视娱乐节目中的王牌节目主要有中央电视台的《非常6+1》、《开心辞典》、《同一首歌》等，湖南卫视的《快乐大本营》、《娱乐无极限》、《超级女声&快乐男声》等，东方卫视的《加油，好男儿》、《我型我秀》、《舞林大会》等，江苏卫视《名师高徒》、《绝对唱响》以及光线传媒的《淑女大学堂》、《娱乐现场》等节目，这些节目共同构成时下中国大陆娱乐节目的主体。
3.受众市场，潜力无限
笔者认为，虽然传统电视媒体正遭受新兴网络媒体的冲击，但是，电视媒体依然以顽强的生命力占据着五大媒体的龙头老大位置。在电视的影响下所成长起来的“90后”这一代人，已经成为时下电视娱乐节目的主要消费群体。湖南卫视的《快乐大本营》节目虽然已经走过了10年的历程，却依然焕发着顽强的生命力，这与它长期以来所形成的具有“高忠诚度”的稳固收视群体不无关系。因此，电视娱乐节目的受众市场可谓潜力无限。劣势
1.节目模式，单一趋同
在目前的大陆娱乐节目中，许多电视台都大力推行“拿来主义”，不加任何改造就对现有的某成功娱乐品牌节目进行“照葫芦画瓢”，刚一开始亮相荧屏时或许还存在一点新鲜感，可是一段时间过后，很快就会因为节目内容乏味、模式单一而导致受众大量流失。综观国内外的娱乐节目，当一种新的形式出现之后，大概5年为一个时间单位即可完成导入、成长、成熟、衰落的生命周期。一些节目之所以长久保存下来，是因为在不同的时期注入了新的元素，刺激了节目的“二次成长”、“多次成长”，从而得以长时间延续。因此，目前我国的娱乐节目也要不停地挖掘新的元素，不停地刺激娱乐节目的生长。①改变单一的节目模式，不断进行创新是时下大陆娱乐节目的当务之急。
2.节目资源，配置不均
综观现状，大陆电视娱乐节目呈现出“两极分化”的格局：中央电视台、湖南卫视和东方
卫视“三足鼎立”，共同构成了大陆电视娱乐节目的“三驾马车”。相比之下，其他娱乐基础设施薄弱、起步较晚的一些省级卫视的娱乐节目中，缺少知名度和美誉度兼备的精品娱乐节目，其市场份额、收视率等指标更是无法与“三驾马车”同日而语。这两个群体之间的差距越拉越大，必然不利于娱乐节目的长久发展。
3.节目内容，媚俗低下
目前，在大陆电视娱乐节目中，存在着这样的现象：一些节目制作水准不高，一味迎合大众，搞笑、逗乐、耍贫嘴，而且欠缺起码的文化品位，艺术格调比较低下。②正是因为这样一些节目的存在，娱乐节目被贴上了“庸俗”“低俗”的标签，直接招致观众的反感，进而造成娱乐节目收视群体的大大“缩水”。
威胁
1.从生存环境角度看，港台以及国外节目纷纷进入观众视线,大有“鸠占鹊巢”之势
随着互联网技术的迅猛发展和网民数量的增长，大陆娱乐节目面临前所未有的冲击，港台等综艺节目凭借精良的电视制作和个性的语言表达方式吸引了年轻人的视线。其中，台湾地区的《我猜我猜我猜猜猜》、《康熙来了》等节目尤其受到大陆年轻一族的热力追捧。此外，来自韩国、日本以及欧美地区的娱乐节目也纷纷通过网络电视、网络硬盘等途径进入到大陆观众的视野。新鲜的娱乐内容与方式带来了强烈的视听刺激，直接导致大陆电视娱乐节目原有受众群体产生分流。
2.从节目竞争角度看，文化讲坛类节目的异军突起间接导致原有受众的集体“迁徙”时下大陆娱乐节目却已经迎来了它的“退烧期”。我们可以注意到，时下最为火爆的娱乐节目已经屈指可数，曾经“遍地开花”的局面已经被新兴的文化讲坛类节目掩盖了光芒。中央电视台的《百家讲坛》、安徽卫视的《新安大讲堂》、东方卫视的《看东方》等节目来势凶猛，娱乐节目的主流地位发生了动摇。由于这两种节目类型的受众群体存在较大的交集，这也导致娱乐节目原有受众开始逐步流失。
3.从节目形态角度看，同质化节目的高度“复制”已经让观众产生强烈的审美疲劳
在如今娱乐当道、横扫荧屏的风潮下，“电视正把我们的文化转变成娱乐业的广阔舞台”，选秀节目大行其道，《梦想中国》、《星光大道》、《我型我秀》等节目大受欢迎，似乎成为中国电视产业化之路的某种启示。可是，令人遗憾的是，这只是皇帝的新装，文化内涵上的先天不足、机械性的移植和克隆，已经严重伤害了这类节目的存在价值和社会意义。③不难发现，娱乐节目的同质化让观众产生了高度的审美疲劳，它已成为大陆电视娱乐节目的最大威胁力量。
对策
1.提高节目质量，提升节目品位，建立一个健康向上的“娱乐生态园”
根据北京师范大学进行的《北京大学生收视行为与影响调查》显示，普遍的看法是娱乐节目庸俗，其中37%的受访者认为娱乐节目符合大众化、通俗化的潮流，43%的受访者认为娱乐节目满足了大众娱乐休闲的要求，但56%的受访者认为现在的娱乐节目流于庸俗、过于泛滥，42%的受访者认为品位不高，低估了人的智商。④由此可以看出，大陆娱乐节目迫
切需要进行“危机公关”，而这“公关”的第一步就得从改善节目内容开始，通过提高节目质量和提升节目品位，建立起一个健康向上的“娱乐生态园”。
2.开发娱乐形态，创新节目形式，积极推动体育节目“娱乐化”进程
早在几年前，业界对体育节目的“娱乐化”持观望与怀疑态度。但是，现在我们却可以看到，体育节目的“娱乐化”已经成为一种不可抵挡的趋势。以湖南卫视为例，该台已经逐渐将其极富特色的大型电视活动的触角延伸到了体育领域，《足球小子》、《我是冠军》等大型活动办得如火如荼，有声有色。体育“娱乐化”大大丰富了娱乐资源，实现了娱乐节目与体育节目的整合，取得了“1+1>2”的效果。
3.挖掘娱乐资源，拓宽节目市场，促成地方娱乐向“全国化”的转变
地方娱乐“全国化”最成功的当属湖南卫视的《越策越开心》节目。2002年，《越策越开心》打着“湖南最火爆的娱乐脱口秀节目”的旗号横出江湖，自当年5月开播以来已雄踞湖南本土电视收视率王牌位置4年，连年获得全国电视百佳及全国电视节目评比综艺类一等奖的殊荣。该节目充分挖掘了本土娱乐资源，堪称典型的“地方娱乐”方式，却很巧妙地在节目中融入了“全民娱乐”的概念。它的成功将引领大陆地方娱乐节目走向“全国化”的道路。
4.依托明星效应，推行节目互动，倡导娱乐进入“后平民化”时代
由快乐模式到真情模式，从益智冒险类模式到真人秀模式，我们可以从中看出大陆电视娱乐节目的发展趋势：娱乐的互动性在加深，娱乐的深度在逐渐增加，娱乐的广度也在扩展，娱乐的主角也由明星让位于普通观众，体现了娱乐的平民化趋势。⑤
然而，从大陆娱乐节目的发展现状来看，“平民化”真人秀节目大有降温之势，以明星之间的斗技斗艺为主要内容的节目取而代之成为各家电视台趋之若鹜的对象。这标志着大陆电视娱乐节目正式进入了“后平民化”时代。
5.加强节目自律，实施制度管理，确保娱乐节目步入良性循环轨道
继停播重庆卫视《第一次心动》等抵制广播电视低俗之风的举措之后，国家广电总局再次颁发相关法规，对群众参与的选拔类广播电视活动的播出数量、场次、时段、时长做出明确规定，对节目内容和格调提出明确要求，对选手、主持人、评委、嘉宾的现场表现进行了规范引导，并要求各级广播影视行政部门和播出机构，进一步加强对选秀节目的管理，切实抵制低俗之风。这一举措为大陆电视娱乐节目披上了一层“法律外衣”，它将确保大陆电视娱乐节目一步步走在“良性循环”的轨道上，实现更好的发展。