行政领导者的素质与影响力的关系研究

行政领导者的素质与影响力的关系研究（精选6篇）

行政领导者的素质与影响力的关系研究 第1篇

行政领导者的素质与影响力的关系研究 摘要：对行政领导的研究是新时期适应变革需要的重要课题之一，行政领导者的素质与影响力的关系，几乎贯穿了领导科学的全过程。因此在新的形势、新的要求下探究行政领导者的素质与影响力的关系是领导科学的重要内容之一。

关键词：行政领导素质影响力

改革开放以来，我国经济与世界经济接轨,国际市场竞争机制和规则的引入必然给各个领域带来强大的冲击,行政管理体制首当其冲。行政领导者是管理科学的重要要素，加强对行政领导的研究是新时期适应变革需要的重要课题之一，行政领导者的素质与影响力的关系，几乎贯穿了领导科学的全过程。因此在新的形势、新的要求下探究行政领导者的素质与影响力的关系是领导科学的重要内容之一。下面从领导者素质与影响力以及它们之间的关系予以论述。

一、行政领导者的素质

领导者是领导过程中的决策者、组织者、指挥者，是领导活动诸要素的关键。大量领导实践说明，领导工作能否获得成功，达到预期的目标，领导者的素质起着巨大作用，它是有效进行领导活动的关键性要素或驱动力量。领导者的素质是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。优秀的领导人才都必须具备一些共同的素质，这是完成领导工作目标、提高行政效率的必备条件。这些基本内容如下：

（一）、政治素质

江泽民同志提出：“领导干部要讲学习，讲政治，讲正气。”讲政治是其中的核心，这表明领导者既要坚定不移地以经济建设为中心，全力推进社会主义现代化建设的大业；又要对经济发展、改革开放及实现现代化提供坚强的政治保证。在社会主义条件下，领导者政治素质的要点是：把全心全意为人民服务、当社会公仆作为自己唯一的宗旨，对人民群众的社会事业抱有强烈的政治责任感；树立坚定的共产主义信念和人生观，坚持为社会主义事业的胜利并进一步实现共产主义奠定基础而努力；深刻理解和正确执行党和政府的路线、方针、政策，同党中央保持一致。

（二）、思想素质

领导者在工作上和生活中的思想表现出一种比较稳定的态度和行为方式，这关系到管理绩效和工作成败的一个重要因素。作为社会主义的领导和管理者应具备一定的思想作风素质。

这就要求领导者要有改革、创新意识；要能忠实于自己的工作与事业，有理想、有事业信念，对未来目标的实现充满信心；做人要诚实正直，办事要公道，讲信誉。要有理论联系实际的作风，少说空话、假话、大话、套话，实干兴邦，多察实情、办实事、求实效；要有批评与自我批评的作风，要旗帜鲜明，明辨是非，反对只讲人情，不讲原则的“老好人”和自由主义作风；要有密切联系群众的作风，有真情实感，谦虚谨慎，虚心向群众学习，坚持走群众的路线，反对官僚主义作风；要有艰苦奋斗、廉洁奉公的作风，做到勤政务实、同甘共苦、廉洁自律、奉公守法；要有开拓创新，锐意进取的作风，“要用新脑筋来对待新事物”，反对苟同俗流，墨守成规。

（三）、法律素质

领导者是群众的组织者、指挥者和带头人，必须不断提高自己的法律素质，模范地遵纪守法，这就是：一方面要认真学习有关法律、纪律方面的知识和规定，提高遵纪守法的自觉性；另一方面，在行动上必须严格遵纪守法，维护法律的严肃性，依法秉公办事，坚持在法律面前人人平等。要自觉接受群众监督，绝不做居于法律之上的特权人物。要更高更严格地要求自己，凡是要求群众做到的，自己要首先做到；凡是要求群众不能做的，自己坚决不能做；甚至有些群众能做的事情，自己也不应做。

（四）、能力素质

德才兼备是我们选择、使用、考核干部的基本条件与准则。行政领导者不仅要有政治品质、思想品质等，还要有一定的工作与技术能力、组织与管理能力、决策能力等。

这就要求领导者应具有通晓主管部门的业务、技术的能力，以及指导工作与生产，解决实际问题的能力。其次领导者必须具备计划与规划设计的能力；统筹全局的思考能力；组织、控制、指挥与协调能力；知人善任的能力；开拓与创造的能力；处理人际关系的能力；改革、随机应变与适应环境的能力；意见交流与信息沟通的能力；领会与掌握政策的水平与能力等。

此外决策能力也是领导者的重要能力素质之一。组织与企业领导者的领导过程，从某种意义说是不断决策的过程。决策包括经营决策、管理决策、业务决策、人事决策、战术决策与战略决策等，这些决策直接关系企业的命运和领导者的管理绩效。决策能力是一种综合性能力，这需要领导者兼有分析与综合问题的能力、预测能力、逻辑判断能力、直觉能力；当机立断作出决策的魄力与能力；谋略能力；组织团体决策的能力等。

二、行政领导者的影响力

作为行政领导者，应意识到影响力在领导行为中的决定性作用。影响力是指领导者影响他人心理与行为的能力。影响力由权力性影响力与非权力性影响力构成。权力性影响力是由领导者拥有权力和社会地位形成的影响力，其核心是行政领导者运用手中掌握的权力。而非权力性影响力又称人格魅力，是属于领导者个人因素形成的。其影响效果远远超过权力性影响效果，是行政领导影响力的关键所在。作为领导者只有当你通过自己的知识和能力为别人提供帮助，而不是仅凭身居要职就发号施令时，别人才会接受你的领导。

权力性影响力又称强制性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的，带有法定性、强制性和不可抗拒性。这种影响力不是每个人都有的，它是领导者特有的影响力，也是领导者完成领导职务必须依赖的重要影响力。这种影响力的获得与职位和权力的获得是同步的。影响权力影响力主要包括传统的观念，职位因素，资历因素。权力影响力是通过正式渠道发挥作用的。当领导者任管理职务时，由传统心理，职位、资历构成的权力的影响力随之会产生，当领导者失去管理职位时，这种影响力将大削弱甚至消失。

管理学家亨利·艾伯斯说过：“上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道,以便利于实现组织目标。”但如何能有效地把下级的行为纳入一个良性发展的轨道呢？关键问题就在与领导者如何发挥自身内在的影响力，也就是如何发挥好领导者的非权力影响力。非权力性影响力又称自然影响力，它是以个人的品德、才能、学识等因素为基础形成的。这种影响力人皆有之。品格才能、知识和感情在自然影响力的形成中最为重要。非权力性影响力主要包括以下因素：（1）、品德

良好的思想品德是做好领导工作的前提。在社会主义条件下，优秀的品德会

给领导者带来巨大的影响力。行政领导者是党和人民利益的代言人，是国家和人民意志的执行者，其道德品质状况，直接反映着党风的状况,对党和国家的威信产生直接的影响。因此行政领导者必须具有崇高的道德情操和高尚的人格，有为人民服务的崇高道德情操，自觉抵制享乐主义，拜金主义；勤政为民、廉洁自律、克己奉公；坚持真理，弘扬正气等。

（2）、才干

才干是形成影响力的重要因素，才干是多种因素的综合。首先表现在有才，作为领导者应有很深的政治理论水平，扎实的基础知识和广博的专业知识和技能。其次，才干包括分析判断能力。正确的分析判断是走向成功的必经之路，只有属下沿着行政领导指引的方向不断走向成功，这样的领导才具有极高的威信。再次，表现在组织能力方面，领导者应善于把多种力量有机地结合起来，并进行恰当的调配，以最经济的方法达到组织目标。

（3）、领导作风

领导作风对领导者个人的声誉和威望，对领导活动的成败，对党风和整个社会风气的好坏，都有着极其重要的作用。一方面，良好的领导作风可以增强领导者的权威和影响力。领导者作风优良，就更容易使领导目标和意图得到群众的充分理解和认同，使被领导者的服从建立在更加自觉自愿的基础上，减少了权力与服从中的矛盾与磨擦，增强领导权威，增大领导效能。另一方面，良好的领导作风有助于人际关系的协调与和谐，加速信息和情感的传递与交流，形成强大的凝聚力。

三、行政领导者的素质与影响力关系

行政领导者的影响力是以领导者素质为基础的，领导者的影响力对领导者自身素质具有反作用，领导者影响力的提高要求领导者自身素质和领导能力素养的提高。行政领导者的自身素质和影响力是相互统一，紧密联系在一起的。

（一）领导者的素质是领导者权力影响力的重要基础

政治素质使领导者具有基本的政治态度、立场和观点。同时，领导者在工作上和生活中的影响力表现出一种比较稳定的态度和行为方式，这关系到管理绩效和工作成败的一个重要因素。

随着时代的要求，作为领导者，应不断努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能，知人善任的组织才能，运筹帷幢的指挥能力，顺应时代的创新能力，以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。

（二）行政领导者素质的高低与其影响力大小成正比

领导者发挥作用的过程，就是领导者对被领导者施加影响力的过程，领导者影响力的大小则通过被领导者的群众活动的绩效来衡量的，在很大程度上，它取决于领导者的决策、组织、检查等作用被群众的接受程度，拥护程度和自觉落实的程度。而被领导者的这些“程度”是由领导者的素质程度决定和影响的。

首先，从领导素质与领导功能的关系来讲，领导素质是发挥领导功能的基础。可以说，领导素质好，领导功能就可以充分发挥，显示出强大的影响力;反之其领导功能就不能发挥，就无法显示领导的影响力。

其次，从领导者与被领导者的关系来讲，领导者影响力作用的对象是被领导者。在领导活动中，领导者与被领导者，首先是指挥与服从的关系，同时是平等合作的关系，智能互补的关系，也是矛盾冲突的关系。领导者对被领导者影响力的大小取决于二者关系的融洽，构成相互依存，不可分割的整体，而正确处理二者之间关系的关键是领导者素质。

最后，从领导者素质的作用来讲，良好的领导素质:有利于坚持领导活动的正确方向；有利于搞好人际关系，调动群众积极性；有利于领导群众结构优化；有利于实行科学领导。领导者素质四大作用表明，只有领导者具备良好的素质，才能保证行政领导活动的科学性，正确性，协调性及高效性。从而使领导者产生巨大的影响力。

结语

领导者的素质是行政领导者影响力的基础,领导者的影响力又对领导者自身素质具有能动作用,领导者影响力的提高要求领导者自身素质和领导能力素养的提高。因此,行政领导者要想增强整体影响力,就必须全面提高自身的基本素质和能力素养。行政领导者的自身素质和影响力是相互统一,紧密联系在一起的。

参考资料：

1、《创新能力：新时期领导干部的核心素质》 赵理文《前线》2002年04期

2、《护理领导者非权力影响力的形成及素质的培养》《黑龙江护理杂志》1999年12期

3、《领导者个人素质与非权力性影响力》 《青海师范大学学报》 2000年03期

4、《跟总统学领导——白宫实习大揭密》【美】查尔斯.加西亚

5、《领导科学》 《吉林大学出版社》彭向刚

著

行政领导者的素质与影响力的关系研究 第2篇

陈林 摘要：对行政领导的研究是新时期适应变革需要的重要课题之一，行政领导者的素质与影响力的关系，几乎贯穿了领导科学的全过程。因此在新的形势、新的要求下探究行政领导者的素质与影响力的关系是领导科学的重要内容之一。本文拟从领导者素质与影响力以及它们之间的关系予以论述。

关键词：行政领导素质影响力

行政领导者是行政领导活动的主体。行政领导者的素质是进行有效领导的重要条件。行政领导者个体和领导集体素质高低，直接决定行政效果的大小，以及党和政府在广大人民群众心目中影响力的高低，关系到社会主义现代化建设事业的兴衰成败。努力提高行政领导者素质，不断优化领导集体素质结构，对保证领导活动顺利高效进行，促进我国经济的飞速发展，人民群众生活水平的提高，保证国家长治久安具有重要的现实意义。

一、行政领导者的素质

(一)行政领导者的基本素质

行政领导者是指在各级行政组织中，经选举或任命而享有法定权威，具有组织、管理、决策、指挥职能的行政人员。行政领导者的素质除了生理学意义的特征外，主要是通过后天的学习和实践锻炼形成的，在领导工作中经常起作用的那些内在要素的总和。当前，经济全球化，国际竞争日趋激烈，国际风云变幻莫测，国内经济体制和政治体制改革已进入攻坚阶段。在这充满机遇与挑战的时代，作为新时期的领导者，应该具备怎样的基本素质呢？

1．良好的政治素质

一个优秀的行政领导，在政治素养方面应该是优秀的，主要表现在精通马列原理，讲政治，要有马克思主义的坚定信仰，学习并掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的基本精神，努力实践“三个代表”，确保自己持有鲜明正确的政治态度和立场，具有能够判明大是大非的政治敏锐性与鉴别力。

2．精湛的法律素质

作为行政领导者一定要熟悉法律条文。首先，系统掌握法律知识，特别是民法，行政法以及经济法等相关知识，在行政管理体制中能够熟练地运用法律手段对日常行政事务进行有效的监控；其次，在掌握中国现行法律条文的前提下，特别是各国和各地区相关法律以及国际法。同时还要认识并了解到中国现有法律条文与在处理内外政务过程中相抵触的部分而未重新立法的新情况新问题，立足国家利益，运用法律武器灵活处理；再次，要严格执法，依法行政，依法管理。

3．广博的知识素质

现代社会是信息“爆炸”的时代，是知识经济的时代，知识智力的作用日趋重要。作为行政领导者必须具有渊博的文化知识，合理的知识结构以及获取新知识的能力。首先，要懂管

理，掌握行政管理，财务管理，审计管理，领导科学，写作学等相关知识。熟悉法律知识，掌握法律基础理论、民法、经济法及行政法等。熟练运用公共关系等相关专业知识。在基础知识方面，掌握社会学、心理学、文化学、逻辑学等知识。其次行政领导应具备合理的知识结构。一是扎实的马克思主义理论修养，熟读马列著作，掌握马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”的理论精华；二是具备上述所述的丰富的专业知识和基础知识；三是具有丰富的人文科学知识和自然科学知识；四是关注现实社会的发展，关注世界科学技术的进步，了解当代最新的发明创造，以及新方法，新思维、新理论、储备和应用新知识。

4．健康的身心素质

健康的身心素质是行政领导者不可缺少的素质。行政领导经常日理万机地处理各种行政事务，是一项高强度的社会活动，需要付出极大的心力和体力，需要充沛的精力来应付。在应对各种纷繁复杂的行政事务中，行政领导必经与各种各样的人与事物交往，工作压力大，没有坚强的意志和宽宏大度的气量，是难以做好领导工作的。

（二）行政领导的能力素质

能力通常指完成一定活动的本领，包括顺利完成各种活动所必需的个性心理特征。如果没有能力，再好的品德和知识也难以发挥作用，因此，行政领导不仅要具备良好的基本素质，还应具备必要的能力素质。

1．正确果断的决策能力

决策是行政领导的基本职能，决策的正确与否关系到行政管理事业的成败。行政领导处于决策的核心地位，因此行政领导必须具备正确的决策能力，实行科学的民主的决策。首先，应善于采集与决策有关的信息，学会运用现代化的信息技术，包括计算机、多媒体、互联网络、E-mail、电子商务等收集信息。同时多进行调查，重视秘书辅助人员的调查来收集信息。为正确的决策打好坚定的基础。其次，在广泛的调查研究的基础上，能够善于捕捉时机，力排众议果断决策。

2．良好的选才用人能力

选贤才用好人是一个优秀的行政领导必须具备的能力。当今世界各国综合国力的竞争归根到底是人才的竞争，任何一个行政组织它都管辖了一定区域的社会公共事务，行政领导不可能每事必躬，必须选用大批人员去做基层的管理工作和实务性工作，选贤才用好人是领导科学的基本要求。选用什么样的人才，作为行政领导应掌握以下原则：一是坚持德才兼备，切勿求全责备。合理确立人才标准，使人人各得其所，各得其用，各尽职守。二是大胆选用新人，切忌论资排辈。三是推有胆有识之才，戒唯顺唯亲之风。四是狠抓党风廉政建设，廉洁奉公，不给跑官要官之徒一点机会。

3．较强的文字和口头表达能力

行政领导的文字和口头表达能力是其从事行政管理活动的基本功。一位优秀的行政领导在文字表达方面绝不是完全依赖于身边的秘书人员，宣传材料，演讲搞，各种报告和总结等工作都少不了依靠自己的文字功夫。口头表达方式是最常用、最简捷的传播手段，也是人类沟通思想的重要手段，行政领导经常要主持各种会议，传达会议精神，进行演说，发出各项指令，作报告进行政治鼓动，因此行政领导须具备较强的口头表达能力，要能清晰明了地发布信息表达思想，而且要幽默机智、谈吐风雅、引人入胜、令人信服。

4．自控、自制和处理危机的应变能力

行政领导要代表一定的行政组织面对公众，特别是国外公众，因而他们在公众面前应展示一种 “公务性自我”。这就要求行政领导不管自己遇到什么困难，内心多么烦躁甚至痛苦憎恨及至厌恶，都应通过自我调节加以控制。个人的喜怒哀乐，心理失衡应通过正确渠道去

渲泄，而不应影响公务活动。这一点在处理国际事务中尤为重要，在突发性事件中不能惊惶失措，要临危不惧，冷静思考，谨慎果断地决策。

二、作为行政领导者，应意识到影响力在领导行为中的决定性作用。影响力是指领导者影响他人心理与行为的能力。影响力由权力性影响力与非权力性影响力构成。权力性影响力是由领导者拥有权力和社会地位形成的影响力，其核心是行政领导者运用手中掌握的权力，在传统的管理体系中，人们很关心权力所赋予的影响效力。而非权力性影响力又称人格魅力，是属于领导者个人因素形成的。其影响效果远远超过权力性影响效果，是行政领导影响力的关键所在。

权力性影响力又称强制性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的，带有法定性、强制性和不可抗拒性。此种影响力不是每个人都有的，它是领导者特有的影响力，也是领导者完成领导职务必须依赖的重要影响力。这种影响力的获得与职位和权力的获得是同步的。影响权力影响力主要包括传统的观念，职位因素，资历因素。权力影响力是通过正式渠道发挥作用的。当领导者任管理职务时，由传统心理，职位、资历构成的权力的影响力随之会产生，当领导者失去管理职位时，这种影响力将大削弱甚至消失。

管理学家亨利·艾伯斯说过，上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道,以便利于实现组织目标。但如何能有效地把下级的行为纳入一个良性发展的轨道呢？关键问题就在与领导者如何发挥自身内在的影响力，也就是如何发挥好领导者的非权力影响力。非权力性影响力又称自然影响力，与权力影响力不同，它既没有正式的规定，也没有组织授予的形式，它是以个人的品德、才能、学识等因素为基础形成的。这种影响力人皆有之。品格才能、知识和感情在自然影响力的形成中最为重要。非权力性影响力主要包括以下因素：

（1）、品德

优秀的品德会给领导者带来巨大的影响力。行政领导者是党和人民利益的代言人，是国家和人民意志的执行者，其道德品质状况，直接反映着党风的状况,对党和国家的威信产生直接的影响。因此行政领导者首先必须具有崇高的道德情操和高尚的人格，有为人民服务的崇高道德情操，自觉抵制享乐主义，拜金主义；其次勤政为民、公正廉洁；再次，坚持真理，弘扬正气。只有这样，领导者才算合格，实施领导才有权威。

（2）、才干 行政领导者的影响力

人才是形成影响力的重要因素，才干是多种因素的综合。首先表现在有才，作为领导者应有很深的政治理论水平，扎实的基础知识和广博的专业知识和技能。其次，才干包括分析判断能力。正确的分析判断是走向成功的必经之路，只有属下沿着行政领导指引的方向不断走向成功，这样的领导才具有极高的威信。再次，表现在组织能力方面，领导者应善于把多种力量有机地结合起来，并进行恰当的调配，以最经济的方法达到组织目标。

（3）、领导作风

领导作风对领导者个人的声誉和威望，对领导活动的成败，对党风和整个社会风气的好坏，都有着极其重要的作用。首先，良好的领导作风可以增强领导者的权威和影响力。领导者作风优良，就能使领导目标和意图得到群众的充分理解和认同，使被领导者的服从建立在更加自觉自愿的基础上，减少了权力与服从中的矛盾与磨擦，增强领导权威，增大领导效能。其次，有助于人际关系的协调与和谐，加速信息和情感的传递与交流，形成强大的凝聚力。再次，领导者作风优良还可以弥补其知识和能力的某些不足，更好地发挥自身的长处与优势，促进目标的实现。

因此，行政领导者要想增强整体影响力，就必须下大力气提高自身的基本素质和能力素养。

三、行政领导者的素质与影响力关系

行政领导者的影响力是以领导者基本素质为基础的，是以领导者的能力素养为上升工具的。领导者的影响力对领导者自身素质具有反作用，领导者影响力的提高要求领导者自身素质和领导能力素养的提高。行政领导者的自身素质和影响力是相互统一，紧密联系在一起的。

（一）领导者的素质是领导者权力影响力的重要基础

政治素质使领导者具有基本的政治态度、立场和观点。同时，领导者在工作上和生活中影表现出一种比较稳定的态度和行为方式，这关系到管理绩效和工作成败的一个重要因素。而德才兼备是我们选择、使用、考核干部的基本条件与准则。行政领导者具有的工作与技术能力、组织与管理能力、决策能力等是发挥行政领导这影响力的基础。在现代社会中，管理者必须具备各种素质，否则就完不成管理任务。因此，作为领导者，不断努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能，知人

善任的组织才能，运筹帷幢的指挥能力，顺应时代的创新能力，以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。发挥影响力的最大作用。

（二）行政领导者素质的高低与其影响力大小成正比

领导者发挥作用的过程，就是领导者对被领导者施加影响力的过程，领导者影响力的大小则通过被领导者的群众活动的绩效来衡量的，在很大程度上，它取决于领导者的决策、组织，检查等作用被群众的接受程度，拥护程度和自觉落实的程度。而被领导者的这些“程度”是由领导者的素质程度决定和影响的。

首先，从领导素质与领导功能的关系来讲，领导素质是发挥领导功能的基础。可以说，领导素质好，领导功能就可以充分发挥，显示出强大的影响力;领导素质差或者不具备基本素质，其领导功能就不能发挥，就无法显示领导的影响力。

其次，从领导者与被领导者的关系来讲，领导者影响力作用的对象是被领导者。在领导活动中，领导者与被领导者，首先是指挥与服从的关系，同时是平等合作关系，智能互补关系，也是矛盾冲突关系，领导者对被领导者影响力的大小取决于二者关系的融洽，构成相互依存，不可分割的整体，而正确处理二者之间关系的关键是领导者素质。

最后，从领导者素质的作用来讲，领导者良好的素质作用表现在:有利于坚持领导活动的正确方向，有利于搞好人际关系，调动群众积极性，有利于领导群众结构优化，有利于实行科学领导。领导者素质四大作用表明，只有领导者具备良好的素质，才能保证行政领导活动的科学性，正确性，协调性，高效性。从而使领导者产生巨大的影响力。

结语

行政领导者的影响力是以领导者基本素质为基础的,领导者的影响力又对领导者自身素质具有能动作用,领导者影响力的提高要求领导者自身素质和领导能力素养的提高。因此,行政领导者要想增强整体影响力,就必须下大力气提高自身的基本素质和能力素养。行政领导者的自身素质和影响力是相互统一,紧密联系在一起的。

参考资料：

1、《创新能力：新时期领导干部的核心素质》 赵理文《前线》2002年04期

2、《护理领导者非权力影响力的形成及素质的培养》《黑龙江护理杂志》1999年12期

3、《领导者个人素质与非权力性影响力》 《青海师范大学学报》 2000年03期

行政管理陈林

行政领导者的素质与影响力的关系研究 第3篇

企业绩效, 从管理学的角度看, 就是企业期望的结果, 是指企业管理层为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出, 它具有多因性、多维性和动态性。

第一, 多因性, 是指企业的绩效高低受多方面因素影响, 主要有四方面:设备 (企业内部硬件、软件设备) 、员工 (员工工作的积极性, 员工的需要结构、感知、价值观等) 、机会 (承担某些工作任务的机会) 、环境 (包括文化环境、客观环境、行业环境等) 。

第二, 多维性, 是指需要从多个不同的方面和维度对企业的绩效进行考评分析。

第三, 动态性。绩效是多因性的, 并且这些因素处于不断变化中, 因此企业绩效也会不断发生变化。

一、人力资本的概念及涵义

人力资本是为提高人的能力而投入的一种资本, 是西方教育经济学中的一个基本概念。考虑到人力资本的主要内容以及人力资本的“人力”特征和“资本”特征, 研究学者们将人力资本定义为特定行为主体为增加未来效用或实现价值增值通过有意识地投资活动而获得的, 具有异质性和边际收益递增性的, 依附于人身上的知识、技术、信息、健康、道德、信誉和社会关系的总和。

人力资本理论来源于西方教育经济学理论, 1960年, 舒尔茨在美国经济学会年会上发表的题为《人力资本投资》的报告中, 对这一理论作了系统阐述, 其主要内容是:人力资源是一切资源中最主要的资源, 人力资本理论是经济学的核心问题;在经济增长中, 人力资本的作用大于物资资本的作用。他指出:“没有对人的大量投资, 就不能享受现代化农业的硕果, 也不能拥有现代化工业的富裕, 我们经济中最突出的特征就是人力资本的形成问题”;人力资本的核心是提高人口质量, 教育投资是人力投资的主要部分。舒尔茨认为, 人力资本包括人口数量和质量, 而提

无论企业家的品质是天生的还是通过后天教育和培训得到的, 大多数人认为它是稀缺的, 所以, 一个拥有这种稀缺资源或能力的人相对容易成为企业家。对一位从事审慎决策的人来说, 这种品质包括想象力、远见、委任才能和组织才能, 在这当中前面两种———想象力和远见很难通过培训得到。企业家职能是将劳动、资本及土地等生产要素组合起来进行生产;企业家精神是指一个企业家应具有判断能力, 坚忍不拔的意志, 掌握监督、指挥和管理的技巧, 以及丰富的工商业和社会知识。随着企业家理论和经济学理论的发展, 将企业家概念纳入经济学研究主要有四种理论:一是以奈特为代表的不确定性理论, 认为企业所勉励的不确定性要求企业内分工和企业家职能的专业化;二是以熊彼特为代表的创新理论, 认为企业家的作用在于创造性地破坏市场均衡;三是以列宾斯坦为代表的非效率理论, 认为企业家的作用在于克服非效率;四是以卡森为代表的市场失效理论, 认为信息不完全和交易成本使企业家通过建立企业而发挥自己的信息优势。

三、领导特质理论

在领导学发展开始形成、创立、发展的很长一个时期内, 西方对领导学的研究、讨论主要集中于什么样的人才能成为一位有效的领导, 有效的领导者一般应具有什么样的领导水平, 理论界普遍存在着这样一种观点, 即任何企业、单位中的有效的领导者都可以通过对该领导人所具有的特质或特性的分析来识别。一般来说, 有效的领导者都应具有一些共性特征。这一理论就是领导特质理论, 也可称为领导特性理论。领导特质理论着重研究领导者的特质和特性。按其对领导特性来源的不同解释, 可分为传统的领导特性理论和现代的领导特性理论:

第一, 传统特性理论。传统特性理论认为领导者的特性来源于生理遗传, 是先天俱有的, 且领导者只有具备这些特性才能成为有效的领导者。传统特性理论指出了成功的领导者应具备十二种品质:成就需要强烈, 把工作成就看成是最大的乐趣;干劲大, 工作积极努力, 希望承担富有挑战性的工作;用积极的态度对待上级, 尊重上级, 与上级关系较好;组织能力强, 有较强的预测能力;决断力强;自信心强;思想敏捷, 富于进取心;竭力避免失败, 不断地接受新的任务, 树立新的奋斗目标, 驱使自己前进;讲求实际, 重视现在;眼睛向上, 对上级亲近而对下级较疏远;对父母没有情感上的牵扯;效力于组织, 忠于职守。

第二, 现代特性理论。现代特性理论认为:领导者的特性和品质并非全是与生俱来的, 而可以在领导实践中形成, 也可以通过训练和培养的方式予以造就。主张现代特性理论的学者提出了不少富有见解的观点。美国普林斯顿大学教授鲍莫尔针对美国企业界的实况, 提出了企业领导者应具备的十项条件:合作精神;决策能力;组织能力;精于授权;善于应变;勇于负责;勇于求新;敢担风险;尊重他人;品德超人。

四、研究管理者背景特征对企业绩效的影响的重要意义

在众多影响企业经营绩效的因素中, 一个非常重要的变量是企业管理者在经营管理过程中所表现出来的领导作用。一些研究表明, 企业所拥有的技术,

中国神华能源股份有限公司 (以下简称中国神华) 是于1995年10月经国务院批准, 按《公司法》组建的国有独资公司, 是中央直管的国有重要骨干企业之一, 在国家计划和中央财政实行单列, 享有对外融资权、外贸经营权、煤炭出口权。所处行业的特点, 以及社会、政治、经济制度、法律规范等因素都直接影响到企业的经营与业绩。同时, 还有一些学者认为, 管理者对于企业获得高水平的绩效也是至关重要的。事实上, 企业管理者的认知基础可以从其教育、经历和经验演化而来, 它们都源自于企业管理者的特质, 即企业家群体所具有的独特的能够增进企业绩效的素质特征及能力水平。只有具备这些特质的人, 才能成为出色的管理者并使企业具有较高的业绩。过去的研究曾经使用人口统计特征即个人背景作为信念与特质的测量指标, 其优点在于客观、简约、易理解、易测量和具有事先预判能力。

第一, 在管理者背景中, 企业家的教育背景是很多学术研究关注的焦点。研究表明了共同基金经理的教育背景对基金绩效的影响。他们发现, 基金经理的教育背景确实影响了绩效, 那些来自较好学校的基金经理们比其他经理能够取得更佳的风险调整业绩。许多研究表明, 具有较

摘要:煤炭销售调度工作是一项复杂的系统工程, 文章从煤炭销售调度创新的基本思想、煤炭销售调度创新的主要措施、煤炭销售调度信息自动化技术的广泛应用以及煤炭销售调度精细化管理、调度管理职能、风险管理等方面进行了理论探讨, 提出了创新的优点。

关键词:调度创新;基本思想;主要措施

选出, 因为他们具有内部的“家庭优势”。研究发现, 在总体上, 企业内部任命的CEO比从外部选聘的CEO能够为企业提供更多的和更持续的累积业绩, 并且前者的工资报酬显著低于从外部选聘的CEO, 这是因为企业内部任命的CEO在本企业服务时间较长, 对企业具有归属感, 拥有长期积累的实践技能和与企业各部门、人员、客户打交道的经历, 这种经历和信息优势有助于他们取得成功。

中国神华以能源为主业, 集煤矿、电厂、铁路、港口、煤制油与煤化工为一体, 实施跨地区、跨行业经营, 是中国最大的煤炭企业, 在中国的国民经济中占有重要地位。中国神华能源股份有限公司煤炭销售中心是中国神华下属分公司, 负责中国神华煤炭产品销售业务, 是中国神华对外销售的窗口。公司业务包括中国神华煤炭产品的市场销售、煤源组织、质量控制、运输协调等, 在华东、华南、华北地区建立起比较完整的销售网络;在神东、准格尔、乌海矿区以及铁路沿线建立专门机构负责煤源组织和内部质量、数量交接;在各铁路交接口设立办事处, 负责协调落实日常运输计划;在黄骅港、天好教育背景的企业CEO比教育程度低的CEO更擅长于处理信息和接受改变, 学者们注意到有更多的创新公司是由高学历的管理者领导的。

第二, 研究发现, 有MBA学位的CFO与其他CFO相比, 更能够熟练地使用各种管理技术, 如对资本预算采用的净现值技术、对资金成本测算采用的资本资产定价模型等。这一发现同时还表明教育的模式和类型对管理者的行为也会产生一定的影响。最后, CEO的教育背景与其社会资本正相关。众所周知, 教育背景是个人社会威望和层级状态的一个重要显示指标, 具有较高教育背景的CEO能够取得广泛的社会联系, 如与其他企业管理者和政府官员有更多的合作, 从而更大程度上提升本企业的业绩。

第三, 企业董事会在选聘管理者时, 究竟是喜欢从企业内部提拔管理者, 还是更乐于从企业外部选择有管理经验的其他企业的CEO?研究指出, 在企业管理者的选聘过程中, 内部人更适合被

■吴峰

津港、秦皇岛港、京唐港等设立机构, 负责协调煤炭接卸、仓储管理和装船组织。负责管理的两家合资海运公司负责煤炭产品的海上运输。形成了从煤源组织、市场开拓、运输协调、质量监管、售后服务等全过程的销售业务体系。

自1999年以来, 中国神华产运销每年均以千万吨的速度跨越式发展, 为了更好地适应集团的发展需要, 神华集团煤炭销售中心调度室在各级领导的亲自关怀下成立, 全面负责集团煤炭调运组织工作。

一、煤炭销售调度管理创新的主要思想

调度管理是企业管理系统中的一项

浅谈煤炭销售调度管理创新新

参考文献

[1]、姜付秀, 伊志宏, 苏飞.管理者背景特征与企业过度投资行为[J].管理世界, 2009 (1) .

[2]、杜鹃.企业经营者胜任特征与个人绩效的关系研究[J].当代财经, 2008 (2) .

行政领导者的素质与影响力的关系研究 第4篇

本文基于印象管理理论，从提高领导魅力的视角，构建了一个女性领导者印象管理对员工情感依附的影响机制的模型，并通过对企业事业单位（如服务性企业、IT企业、生产企业、高校）的女性领导的下属进行问卷调查，采用实证分析的方法对该模型进行了检验。

一、理论基础与假设提出

本研究基于情感依附理论，分析影响员工的情感依附的因素，并且研究它们之间的作用机制。已有学者从非正式网络结构因素出发对这个问题进行了研究，但是很少有学者从领导者领导方式与领导水平方面出发进行研究。本研究在已有理论研究的基础上，建立印象管理、领导魅力与情感依附三者之间的关系模型（见图1）。

（一）印象管理与领导魅力

印象管理的思想起源于马基雅维里主义，它对后人研究印象管理产生了重大影响。但是社会学家戈夫南（1959）的关于社会互动的戏剧性观点的提出，才是对印象管理研究的真正开始，具有重要的标志性作用。戈夫南认为，当一个人出现在某人面前时，通常由于某种原因，他会调动他的行动，以便传达一个从他的利益想要传达的印象。然而，戈夫南更多地注重外部环境的作用，却忽略了内部心理因素的作用，为他的研究带来了瑕疵。鲍麦斯特等对印象管理进行再度分析，认为人们可能被激发进行印象管理来培养所需的身份。施耐德在一项研究中指出，印象管理是指个人通过向别人呈现或限制现有信息来控制自己所扮演的形象的行为，人们可以有意识或者无意识地利用印象管理来影响别人对其自身的看法。然而，泰特洛克等（Tetlock et al.）指出，人们经常在没有意识到自身行为的情况下进行印象管理。利瑞等认为，印象管理或者有时候称自我呈现，是个人试图控制别人对其印象的一个过程。

魅力的概念可以追溯到罗马（Romans）基督教的“圣经”新约，魅力是圣灵赐予的礼物，在马克思·韦伯（Max Weber）的著作之前魅力的术语被保留专为神学所用。韦伯（1925/1968a）写到：魅力的概念是指个人具有某种人格品质，凭借这种品质他被认为是非凡的，被看做具有超自然或者特别特殊的权力或者素质，并且基于这些素质这个人被看做领导。

加德纳等（Gardner et al.，1998）指出，魅力领导就是一个印象管理的过程，这种印象管理往往具有一定的戏剧性。布鲁斯等（Bruce et al.，2002）研究发现管理者的亲社会印象管理行为对领导魅力有显著的正向影响，这种亲社会印象管理行为包括示范、讨好和恳求；而利己印象管理行为对领导魅力具有显著的负向影响，这种利己印象管理行为包括自我宣传、恐吓。由此提出下面的假设：

假设1 女性领导者印象管理对领导魅力有显著影响。

假设1a 女性领导者讨好行为对领导魅力有显著的正向影响。

假设1b 女性领导者自我宣传行为对领导魅力有显著的负向影响。

假设1c 女性领导者恐吓行为对领导魅力有显著的负向影响。

假设1d 女性领导者示范行为对领导魅力有显著的正向影响。

假设1e 女性领导者恳求行为对领导魅力有显著的正向影响。

（二）印象管理与情感依附

鲍尔比（Bowlby，1998）最初提出依附理论，并定义依附为一个人获得或保留与一些自己喜欢的他人相似的任何行为方式，这些异己的人通常指的是较强或者较聪明的人。依附是人与特定对象间的一种情感纽带，强烈的依附涉及对一个特定对象的喜欢或者困扰的强烈思维定势。鲍比（John Bowlby）首创情感依附理论，他提出了一套概念，帮助我们了解人类有和他人发生强烈情感联结的倾向，并且当这种联结被威胁或者被破坏时，会产生强烈的情感反应。情感依附的概念表示一个人认为他与集体有多么亲密。直观地，情感依附反映个体感觉和组织中的其他成员的亲密程度，以及他作为组织的一员是否开心。

保罗·罗森菲尔德等在书中谈印象管理的效用性时指出，一些印象管理策略能够促进社会交往，促进人际关系的和谐，然而近些年，感知凝聚力已经成为人际关系质量评价的重要指标（刘咏梅等，2011），本研究根据前人的研究采用感知凝聚力对员工情感依附进行测量。因此领导的印象管理影响群体的人际关系，实际影响的是员工的情感依附。领导是组织意志的代表（何永林等，1999），员工对领导的情感依附往往和对组织的情感依附是融于一体的（吴维库等，2008）。由此提出下面的假设：

假设2 女性领导者印象管理对员工的情感依附有显著影响。

假设2a 女性领导者讨好行为对员工的情感依附有显著的正向影响。

假设2b 女性领导者自我宣传行为对员工的情感依附有显著的负向影响。

假设2c 女性领导者恐吓行为对员工的情感依附有显著的负向影响。

假设2d 女性领导者示范行为对员工的情感依附有显著的负向影响。

假设2e 女性领导者恳求行为对员工的情感依附有显著的正向影响。

（三）领导魅力的中介作用

以往的研究已经证明领导魅力对员工情感依附具有显著影响，这一论点已经得到了学术界的普遍支持。由此我们提出下面的假设：

假设3 领导魅力对员工情感依附具有显著正向影响。

在综合上述假设的基础上，我们提出下面的假设：

假设4 领导魅力在女性领导者印象管理对员工情感依附的影响中起到中介作用。

二、数据来源与数据分析

根据本研究的研究目的和研究设计，我们选取企事业单位中女性领导的下属作为调查对象，通过问卷调查来进行数据的收集。发放问卷总共384份，共收回346份有效问卷，有效回收率90.1%。

（一）变量测量

通过对现有印象管理文献的查阅与回顾，并结合本文研究的目的，我们采用波利诺和特莱伊（Bolino and Turnley，1999）开发的印象管理测量量表。该量表多次被国内外学者通过实证检验证实具有很好的信度和效度，其一致性系数是0.70，包括了印象管理的五个方面：讨好、恐吓、自我宣传、示范以及恳求，共包含22个项目，采用五级积分。endprint

本研究中，我们采用康格和凯南格（Conger and Kanungo，1987）开发的C-K量表，该量表在1994年被康格和凯南格由原来的6个维度压缩到5个维度。共包含20个题项。该量表多次被国内外学者通过实证检验证实具有很好的信度和效度，领导魅力C-K量表的Cronbach' α系数均大于0.7，具有很高的信度。在评量方式上采用Likert的五点积分。

本研究中情感依附的量表我们采用波利诺和特莱伊（1990）感知凝聚力模型（PCS），该量表被学者们用来测量情感依附。这个模型捕捉依附的两个维度：个体对特定组织的归属感和他或她对与成员身份有关的感情士气。共包括6个项目。该量表多次被国内外学者通过实证检验证实具有很好的信度和效度。该量表的Cronbach' a系数为0.893，在评量方式上采用五点测量法，每题以1分（完全不同意）到5分（非常同意）。分数值高，表明情感依附高。

（二）数据处理方法

本研究用SPSS17.0软件首先对变量量表的信度、效度进行检验，主要通过Cronbach's a系数来衡量信度，通过KMO值和Bartlett球型检验检验量表的效度。然后对各变量进行相关性分析，最后对自变量和因变量，自变量与中介变量，中介变量与因变量，以及三个变量之间进行回归分析，以便了解各变量间的依赖关系从而验证假设是否成立。

三、数据分析结果

（一）信度效度检验

本研究所使用的各个量表的Cronbachs α值如表1所示，可以发现每个量表的Cronbachs α值均大于0.7，表明本研究所引用的量表都具备良好的信度。

（二）效度检验

在效度检验中主要想检验量表是否可以对概念的含义进行真实的测量。本研究所引用的量表均是取自经前人实证证实过的具有良好效度的比较成熟的量表，因此内容效度都比较好，我们只需采用SPSS对量表的结构效度进行测量。在此之前，要进行KMO检验，KMO要求大于0.7，而且还要进行Bartlett检验，Bartlett检验的显著性需要小于0.05，只有这两者都符合了，才能认为量表能够做探索性因子分析。本研究的KMO检验和Bartlett检验的值，在显著性都小于0.05的情况下，KMO的值也都满足大于0.7，所以，我们认为可以继续进行探索性因子分析。通常情况下，收敛效度是需要使用因子载荷来进行测量的，因子载荷数的值越大越好，如果其值都大于0.5则表示该量表具有良好的收敛效度。还要看累计可解释方差的值，这个值越大越好，这个值越大表示各题项解释原变量的能力越强。本研究中各变量的因子载荷数值均大于0.5，并且累计可解释方差均大于60%，说明印象管理量表具有很好的效度。

（三）相关性分析

为了验证印象管理、领导魅力、情感依附之间的相互影响关系，必须首先对各变量之间进行相关性分析。相关性分析只能说明变量之间是否存在关系，并不能表明它们之间的相互影响作用。本文采用Pearson相关分析，针对各变量之间的相互关系进行验证，结果如表2所示。

从上面的分析矩阵可以看出，印象管理以及印象管理的各维度与领导魅力以及情感依附都显著相关，P值都小于0.01，领导魅力与情感依附都显著相关，并且P值都小于0.01。

（四）回归分析

根据我们的研究目的以及研究假设，运用分层回归的方法，对印象管理、领导魅力、情感依附之间的关系进行检验，首先检验印象管理与领导魅力进行回归分析结果见表3。由表3可以看出印象管理及各维度对领导魅力有显著影响，Sig.值均小于0.01，因此假设1及各子假设成立。

接着检验印象管理和领导魅力对情感依附的回归分析，表4显示印象管理及各维度和领导魅力对情感依附的影响显著，Sig.值都小于0.01，假设2及各子假设除假设2d外都成立，假设3也成立。

最后验证领导魅力在印象管理各子假设与情感依附关系间的中介作用，分别建立五个回归模型。模型1将自我宣传和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量。回归模型结果发现将领导魅力也作为自变量加入模型中以后，自我宣传与情感依附的关系系数绝对值由0.311下降到0.168，但是仍然显著（P<0.01），所以领导魅力对自我宣传与情感依附起到部分中介作用。模型2将讨好和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量，回归结果显示，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（讨好）对因变量的影响已经不再显著，所以领导魅力对讨好与情感依附起到完全中介作用。模型3将恐吓和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量，回归结果显示，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（恐吓）对因变量的β系数绝对值由0.369降为0.131，但是仍然显著（P<0.01），所以领导魅力对恐吓与情感依附起到部分中介作用。模型4将示范和领导魅力都作为自变量，情感依附作为因变量，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（示范）对因变量的影响已经不再显著，所以领导魅力对示范与情感依附起到完全中介作用。模型5将恳求和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（恳求）对因变量的影响已经不再显著，所以领导魅力对恳求与情感依附起到完全中介作用。所以假设4成立。

四、研究结论

本研究探讨了女性领导者印象管理对员工情感依附的影响，同时验证了领导魅力在女性领导者印象管理对员工情感依附的影响中起到中介作用。结果显示，印象管理对领导魅力和情感依附都具有显著的影响。通过进行回归分析，我们发现印象管理的5个维度分别对领导魅力和情感依附的因果关系显著，它们之间的相关关系很强。其中讨好、示范、恳求对领导魅力和情感依附有显著的正向影响，而自我宣传、恐吓对领导魅力和情感依附具有显著的负向影响。领导魅力对情感依附具有显著的正向影响作用。通过回归分析，我们发现领导魅力对情感依附的正向影响非常显著。领导魅力在印象管理对情感依附的影响中具有中介作用，其中领导魅力在讨好、示范、恳求对情感依附的作用机制中发挥了完全中介作用，领导魅力在自我宣传、恐吓对情感依附的作用机制中发挥了部分中介作用。

〔基金项目：本文受教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目《女性高层次人才成长规律与发展对策研究》（批准号：10JZD0045-2）资助〕

（姚军梅，吉林大学商学院博士研究生。张秋惠，吉林大学商学院教授，硕士研究生导师。凌珊珊，吉林大学商学院硕士研究生）endprint

本研究中，我们采用康格和凯南格（Conger and Kanungo，1987）开发的C-K量表，该量表在1994年被康格和凯南格由原来的6个维度压缩到5个维度。共包含20个题项。该量表多次被国内外学者通过实证检验证实具有很好的信度和效度，领导魅力C-K量表的Cronbach' α系数均大于0.7，具有很高的信度。在评量方式上采用Likert的五点积分。

本研究中情感依附的量表我们采用波利诺和特莱伊（1990）感知凝聚力模型（PCS），该量表被学者们用来测量情感依附。这个模型捕捉依附的两个维度：个体对特定组织的归属感和他或她对与成员身份有关的感情士气。共包括6个项目。该量表多次被国内外学者通过实证检验证实具有很好的信度和效度。该量表的Cronbach' a系数为0.893，在评量方式上采用五点测量法，每题以1分（完全不同意）到5分（非常同意）。分数值高，表明情感依附高。

（二）数据处理方法

本研究用SPSS17.0软件首先对变量量表的信度、效度进行检验，主要通过Cronbach's a系数来衡量信度，通过KMO值和Bartlett球型检验检验量表的效度。然后对各变量进行相关性分析，最后对自变量和因变量，自变量与中介变量，中介变量与因变量，以及三个变量之间进行回归分析，以便了解各变量间的依赖关系从而验证假设是否成立。

三、数据分析结果

（一）信度效度检验

本研究所使用的各个量表的Cronbachs α值如表1所示，可以发现每个量表的Cronbachs α值均大于0.7，表明本研究所引用的量表都具备良好的信度。

（二）效度检验

在效度检验中主要想检验量表是否可以对概念的含义进行真实的测量。本研究所引用的量表均是取自经前人实证证实过的具有良好效度的比较成熟的量表，因此内容效度都比较好，我们只需采用SPSS对量表的结构效度进行测量。在此之前，要进行KMO检验，KMO要求大于0.7，而且还要进行Bartlett检验，Bartlett检验的显著性需要小于0.05，只有这两者都符合了，才能认为量表能够做探索性因子分析。本研究的KMO检验和Bartlett检验的值，在显著性都小于0.05的情况下，KMO的值也都满足大于0.7，所以，我们认为可以继续进行探索性因子分析。通常情况下，收敛效度是需要使用因子载荷来进行测量的，因子载荷数的值越大越好，如果其值都大于0.5则表示该量表具有良好的收敛效度。还要看累计可解释方差的值，这个值越大越好，这个值越大表示各题项解释原变量的能力越强。本研究中各变量的因子载荷数值均大于0.5，并且累计可解释方差均大于60%，说明印象管理量表具有很好的效度。

（三）相关性分析

为了验证印象管理、领导魅力、情感依附之间的相互影响关系，必须首先对各变量之间进行相关性分析。相关性分析只能说明变量之间是否存在关系，并不能表明它们之间的相互影响作用。本文采用Pearson相关分析，针对各变量之间的相互关系进行验证，结果如表2所示。

从上面的分析矩阵可以看出，印象管理以及印象管理的各维度与领导魅力以及情感依附都显著相关，P值都小于0.01，领导魅力与情感依附都显著相关，并且P值都小于0.01。

（四）回归分析

根据我们的研究目的以及研究假设，运用分层回归的方法，对印象管理、领导魅力、情感依附之间的关系进行检验，首先检验印象管理与领导魅力进行回归分析结果见表3。由表3可以看出印象管理及各维度对领导魅力有显著影响，Sig.值均小于0.01，因此假设1及各子假设成立。

接着检验印象管理和领导魅力对情感依附的回归分析，表4显示印象管理及各维度和领导魅力对情感依附的影响显著，Sig.值都小于0.01，假设2及各子假设除假设2d外都成立，假设3也成立。

最后验证领导魅力在印象管理各子假设与情感依附关系间的中介作用，分别建立五个回归模型。模型1将自我宣传和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量。回归模型结果发现将领导魅力也作为自变量加入模型中以后，自我宣传与情感依附的关系系数绝对值由0.311下降到0.168，但是仍然显著（P<0.01），所以领导魅力对自我宣传与情感依附起到部分中介作用。模型2将讨好和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量，回归结果显示，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（讨好）对因变量的影响已经不再显著，所以领导魅力对讨好与情感依附起到完全中介作用。模型3将恐吓和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量，回归结果显示，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（恐吓）对因变量的β系数绝对值由0.369降为0.131，但是仍然显著（P<0.01），所以领导魅力对恐吓与情感依附起到部分中介作用。模型4将示范和领导魅力都作为自变量，情感依附作为因变量，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（示范）对因变量的影响已经不再显著，所以领导魅力对示范与情感依附起到完全中介作用。模型5将恳求和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（恳求）对因变量的影响已经不再显著，所以领导魅力对恳求与情感依附起到完全中介作用。所以假设4成立。

四、研究结论

本研究探讨了女性领导者印象管理对员工情感依附的影响，同时验证了领导魅力在女性领导者印象管理对员工情感依附的影响中起到中介作用。结果显示，印象管理对领导魅力和情感依附都具有显著的影响。通过进行回归分析，我们发现印象管理的5个维度分别对领导魅力和情感依附的因果关系显著，它们之间的相关关系很强。其中讨好、示范、恳求对领导魅力和情感依附有显著的正向影响，而自我宣传、恐吓对领导魅力和情感依附具有显著的负向影响。领导魅力对情感依附具有显著的正向影响作用。通过回归分析，我们发现领导魅力对情感依附的正向影响非常显著。领导魅力在印象管理对情感依附的影响中具有中介作用，其中领导魅力在讨好、示范、恳求对情感依附的作用机制中发挥了完全中介作用，领导魅力在自我宣传、恐吓对情感依附的作用机制中发挥了部分中介作用。

〔基金项目：本文受教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目《女性高层次人才成长规律与发展对策研究》（批准号：10JZD0045-2）资助〕

（姚军梅，吉林大学商学院博士研究生。张秋惠，吉林大学商学院教授，硕士研究生导师。凌珊珊，吉林大学商学院硕士研究生）endprint

本研究中，我们采用康格和凯南格（Conger and Kanungo，1987）开发的C-K量表，该量表在1994年被康格和凯南格由原来的6个维度压缩到5个维度。共包含20个题项。该量表多次被国内外学者通过实证检验证实具有很好的信度和效度，领导魅力C-K量表的Cronbach' α系数均大于0.7，具有很高的信度。在评量方式上采用Likert的五点积分。

本研究中情感依附的量表我们采用波利诺和特莱伊（1990）感知凝聚力模型（PCS），该量表被学者们用来测量情感依附。这个模型捕捉依附的两个维度：个体对特定组织的归属感和他或她对与成员身份有关的感情士气。共包括6个项目。该量表多次被国内外学者通过实证检验证实具有很好的信度和效度。该量表的Cronbach' a系数为0.893，在评量方式上采用五点测量法，每题以1分（完全不同意）到5分（非常同意）。分数值高，表明情感依附高。

（二）数据处理方法

本研究用SPSS17.0软件首先对变量量表的信度、效度进行检验，主要通过Cronbach's a系数来衡量信度，通过KMO值和Bartlett球型检验检验量表的效度。然后对各变量进行相关性分析，最后对自变量和因变量，自变量与中介变量，中介变量与因变量，以及三个变量之间进行回归分析，以便了解各变量间的依赖关系从而验证假设是否成立。

三、数据分析结果

（一）信度效度检验

本研究所使用的各个量表的Cronbachs α值如表1所示，可以发现每个量表的Cronbachs α值均大于0.7，表明本研究所引用的量表都具备良好的信度。

（二）效度检验

在效度检验中主要想检验量表是否可以对概念的含义进行真实的测量。本研究所引用的量表均是取自经前人实证证实过的具有良好效度的比较成熟的量表，因此内容效度都比较好，我们只需采用SPSS对量表的结构效度进行测量。在此之前，要进行KMO检验，KMO要求大于0.7，而且还要进行Bartlett检验，Bartlett检验的显著性需要小于0.05，只有这两者都符合了，才能认为量表能够做探索性因子分析。本研究的KMO检验和Bartlett检验的值，在显著性都小于0.05的情况下，KMO的值也都满足大于0.7，所以，我们认为可以继续进行探索性因子分析。通常情况下，收敛效度是需要使用因子载荷来进行测量的，因子载荷数的值越大越好，如果其值都大于0.5则表示该量表具有良好的收敛效度。还要看累计可解释方差的值，这个值越大越好，这个值越大表示各题项解释原变量的能力越强。本研究中各变量的因子载荷数值均大于0.5，并且累计可解释方差均大于60%，说明印象管理量表具有很好的效度。

（三）相关性分析

为了验证印象管理、领导魅力、情感依附之间的相互影响关系，必须首先对各变量之间进行相关性分析。相关性分析只能说明变量之间是否存在关系，并不能表明它们之间的相互影响作用。本文采用Pearson相关分析，针对各变量之间的相互关系进行验证，结果如表2所示。

从上面的分析矩阵可以看出，印象管理以及印象管理的各维度与领导魅力以及情感依附都显著相关，P值都小于0.01，领导魅力与情感依附都显著相关，并且P值都小于0.01。

（四）回归分析

根据我们的研究目的以及研究假设，运用分层回归的方法，对印象管理、领导魅力、情感依附之间的关系进行检验，首先检验印象管理与领导魅力进行回归分析结果见表3。由表3可以看出印象管理及各维度对领导魅力有显著影响，Sig.值均小于0.01，因此假设1及各子假设成立。

接着检验印象管理和领导魅力对情感依附的回归分析，表4显示印象管理及各维度和领导魅力对情感依附的影响显著，Sig.值都小于0.01，假设2及各子假设除假设2d外都成立，假设3也成立。

最后验证领导魅力在印象管理各子假设与情感依附关系间的中介作用，分别建立五个回归模型。模型1将自我宣传和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量。回归模型结果发现将领导魅力也作为自变量加入模型中以后，自我宣传与情感依附的关系系数绝对值由0.311下降到0.168，但是仍然显著（P<0.01），所以领导魅力对自我宣传与情感依附起到部分中介作用。模型2将讨好和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量，回归结果显示，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（讨好）对因变量的影响已经不再显著，所以领导魅力对讨好与情感依附起到完全中介作用。模型3将恐吓和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量，回归结果显示，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（恐吓）对因变量的β系数绝对值由0.369降为0.131，但是仍然显著（P<0.01），所以领导魅力对恐吓与情感依附起到部分中介作用。模型4将示范和领导魅力都作为自变量，情感依附作为因变量，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（示范）对因变量的影响已经不再显著，所以领导魅力对示范与情感依附起到完全中介作用。模型5将恳求和领导魅力作为自变量，情感依附作为因变量，在引入领导魅力这一中介变量后，自变量（恳求）对因变量的影响已经不再显著，所以领导魅力对恳求与情感依附起到完全中介作用。所以假设4成立。

四、研究结论

本研究探讨了女性领导者印象管理对员工情感依附的影响，同时验证了领导魅力在女性领导者印象管理对员工情感依附的影响中起到中介作用。结果显示，印象管理对领导魅力和情感依附都具有显著的影响。通过进行回归分析，我们发现印象管理的5个维度分别对领导魅力和情感依附的因果关系显著，它们之间的相关关系很强。其中讨好、示范、恳求对领导魅力和情感依附有显著的正向影响，而自我宣传、恐吓对领导魅力和情感依附具有显著的负向影响。领导魅力对情感依附具有显著的正向影响作用。通过回归分析，我们发现领导魅力对情感依附的正向影响非常显著。领导魅力在印象管理对情感依附的影响中具有中介作用，其中领导魅力在讨好、示范、恳求对情感依附的作用机制中发挥了完全中介作用，领导魅力在自我宣传、恐吓对情感依附的作用机制中发挥了部分中介作用。

〔基金项目：本文受教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目《女性高层次人才成长规律与发展对策研究》（批准号：10JZD0045-2）资助〕

行政领导者的素质构成与素质提升 第5篇

行政管理，何XX，2010115224XX

指导老师：周XX

摘要：随着当今社会的不断发展，对行政领导者的素质要求在不断提高，行政领导者需要进行素质培养已经是不可忽视的环节。领导者既要加强学习，提高自身素质，又要树立良好公众形象，以良好的领导素质带领、影响和促进组织成员改进工作，努力奋斗，争取早日达成组织目标。文章论述了现代行政领导者素质的含义、构成要素，分析了现阶段我国行政领导者素质现状及其产出的原因，最后提出优化行政领导者素质的途径。

关键词：行政领导者素质；社会现状；原因分析；优化

随着国际国内事务日益复杂，行政领导者作为国家政务和社会公共事务的管理者，行政管理的任务越来越重，行政领导的地位和作用不断增强，从而对行政领导者素质能力的要求也越来越高。所以，加强行政领导者的素质修养，全面优化行政领导者的素质结构，造就大批优秀的行政领导人才等等就变得极端重要和迫切。行政领导者素质的高低直接关系到我国公共行政部门即政府的整体形象和提供公共服务的质量。因此，加强公共行政领导者素质是十分必要的，是形势发展的要求，是国家兴邦安国的需要。

1.行政领导者的素质

1．1行政领导者素质的含义

何谓行政领导者素质？从字面上来说，“素”就是构成事物的基本成分；“质”就是性质、本质。素质一词最早见于生理学, 指的是人的神经系统和感觉器官上的先天特点, 其后又被人们用来泛指事物本来具有的内在特征。[1] 领导者素质，就是领导者在一定先天禀赋的基础上，通过后天实践锻炼和学习所形成的，在领导活动中经常发挥作用的本质要素。具有双重含义: 首先, 是指构成领导者的各种内在要素, 即使领导者之所以成为领导者的生理、心理、文化、思想、政治、道德等因素, 以及有这些因素综合而形成的本质性能力, 亦即领导能力。它们是领导者任职的内在根据和条件, 统称为领导者素质。[2] 其次, 还指这些要素、能力的现实状态, 即发展程度或实际水平。也就是说, 领导者素质同时又是一个发展的动态概念, 用以描述和揭示现实领导者的实际状态、水平和差距。领导者素质与先天遗传的生理、心理特点有关, 受它们的影响与制约, 但主要是后天社会实践自身努力的结果。

1.2 行政领导者的素质构成1.2.1 政治素质

当今社会需要德才兼备的人才，政治素质就是指“德”。包括政治思想觉悟、政治方向和

政治理论水平。行政领导者不同于一般的行政人员，他们是一个单位、一个地区乃至一个国家的决策者和指挥者，他们的政治方向、政治立场、政治观点、政治品质的高低会影响整个国家或地区的整体发展和长治久安，所以一个成功的领导者必须具备良好的政治素质。第一是政治思想觉悟，就是对政治的认识，对真理的觉悟，表现为对共产主义事业的认识及其自觉投入和积极努力的程度。在我国现阶段集中体现为通过理解和执行党的路线方针、政策，树立共产主义伟大理想，廉洁奉公，全心全意为人民服务，积极投身于社会主义现代化建设的进程中。第二是政治方向，正确的政治方向是一个党的干部思想和行动的方针。只有具有正确的政治方向，才能在思想上和行动上与党中央保持一致的步伐，不至于偏离党的路线、方针。只有坚持正确的政治方向，才能有力保证政治体制改革目标的实现，为党和国家兴旺发达和长治久安提供坚强政治保障。第三是政治理论水平，指树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观，系统的把握马克思列宁主义科学理论，善于运用马列主义的立场、方法、观点来分析问题的素养。提高政治理论水平，才能理论结合实际，响应实事求是的做事方法，提高自身的管理素质。

1.2.2 能力素质

能力素质是各个方面素质综合作用的结果，是在长期的社会实践中逐步发展起来的。能力是领导者的一种内在素质。领导能力不强或没有领导能力都不能成为一名合格的领导者，领导者从来都是有能者居之，要保持地位或积极晋升，必须具备以下的能力素质。

第一是思维能力，指对客观事物进行观察、分析和思考的能力。一个有能力的领导者必须具备独立的思考能力，有逻辑的思维能力，对问题要看得远，想得深，想得细，考虑事情要周到。第二是创新能力，作为行政领导，应该具备创新能力，创造性地开展工作，提高行政工作的效率，不断开创工作的新局面。否则，领导者所领导的整个部门工作效率底下，领导者的最终结果也只能使被别人取而代之，只有创造新的文化、观念、理论，才能把组织不断发展前进，为社会创造价值。第三是协调人际关系能力，处理社会各种人际关系是人类社会的基本实践活动，人人都不可避免地参与，作为优秀的领导者，必须处理好各方面的利益，处理好上下级的关系，和谐的组织关系才能创造更大的价值。善于团结人的凝聚力、带领群众一道前进的组织能力、化解各种人际矛盾的处理能力是成功领导者的必备条件。

1.2.3 思想道德素质

道德素质是指行政领导在行使公共权力和管理公共事务的活动中，处理上下级之间、同事之间以及公与私、得与失的关系时，所应当遵循的原则和规范。[3] 道德素质是任何一位成功的行政领导者不可或缺的品质，行政领导者有品德、有修养才有影响力和号召力，才能团结下属完成行政工作从而实现有效管理，才能得到人民群众的尊重、拥护和信任，以提高政府形象。第一是诚实守信。诚实守信是行政领导者与人之间正常交往、行政工作得以顺利进行和稳定发展的重要力量。对领导者来说，诚实守信既是一种道德品质和道德信念，也是一种道德责任，更是一种崇高的人格力量。诚实守信是一种极其重要的品性，是政治意识和

责任意识的体现。第二是恪尽职责。古人云：不在其位，不谋其政，在其位，谋其政。行政领导者必须恪尽职责，严于律己，为人民办正事，办实事，办好事，真正落实行政领导者的职责。第三是清正廉洁。行政领导者手中握有决策的权力，由于陈旧的思想影响和社会主义 体制本身的不完善，社会上以权谋私、贪污腐化的现象屡见不鲜。行政领导者必须充分认识到自己的责任和义务, 严格要求自己，以身作则，办事公道，为政清廉，自觉地接受人民群众的监督, 弘扬正气, 抵制各种诱惑。真正做到富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。

1.2.4 文化素质

文化素质指领导者需要一定程度的文化素养和学问知识。学问、文化是人的智慧的内在根据，是德、才发展的基础。领导者的知识愈广，领导者本身也愈完善。作为一名现代的领导者，必须具备科学文化知识，具有较高的文化程度，这样才能走在时代的前列，代表先进文化的前进方向。第一是专业知识的深度。领导者必须掌握本行业的业务知识，成为内行和专家，对本行业知道得越全面或在一方面见解独特、领会精深，对领导工作的开展越有利。掌握本部门工作发展变化的规律，才能与自己领导下的工作人员，尤其是专家学者有共同语言，工作起来才得心应手，上和下睦，成为本行业的指挥者。第二是社会知识的广度。领导工作的开展是一项社会性的工作，会遇到各种困难和挫折，遇到各种社会问题。因此，领导者要有广博的社会知识，丰富的社会阅历，广阔的知识面，才能在众多社会困难中突破，带领下属走出困境，完成组织目标。第三是领导和管理知识的娴熟度。领导和管理工作是一项复杂的社会实践性工作，有着自身的规律和特点，领导要一方面在实践中累积经验，上升到理性认识，另一方面还有系统学习领导理论知识和研究他人的间接经验，取其精华，去其糟粕，充实自己，提高领导和管理知识的娴熟度。

2.行政领导者素质现状和原因分析

2.1行政领导者的素质现状

2.1.1 观念的落后

个别行政领导者因循守旧、思想保守，缺乏与时俱进，不能适应新的实践发展的需要。一些公共行政领导者面对信息技术高度现代化的今天，思想观念陈旧，无法与时俱进，固步自封，已无法适应社会发展的要求，从而导致一系列严重的问题，如政府机构膨胀问题，腐败问题，官僚主义问题，政府规模膨胀等等一系列的问题层出不穷。

2.1.2 封建官僚主义思想的存在我国政治系统中官僚主义的痼疾和行政权力自上而下的控制模式，无疑强化了社会关系上“权力——服从”的思维定势。[4] 封建统治作用下的结果，使“官本位”思想在国人的思维中根深蒂固，于是，普通的民众总是对各级党组织的主要负责人报以极大的崇拜、顺从和敬畏。现实生活中，总有那么一些人出于这样那样的动机对官位加以神秘化和偶像化，把官位高低、权力大小作为衡量自身社会地位高低的标准，将其作为自己人生价值的第一杠杆和唯一取向。

2.1.3 领导专业知识的缺乏

当代领导者素质有待于提高的一个重要方面是领导科学知识和专业知识的不足。由于我国高校公共管理相关专业开设较晚，公共行政领导者接受管理知识也较晚，多数管理人员是从专业技术岗位或业务岗位走上领导岗位的。他们在具体业务工作上是十分有把握的，但对领导工作并不熟悉，还以旧的角色面对新的岗位，以旧的经验领导新的困局，结果是领导指挥不当，组织每况愈下。

2.2 社会现状原因分析

2.2.1 行政领导者选拔任用制度的不健全

在对行政领导者的选拔时，组织部门对领导者的考察不够公开透明，没有认真考察所选拔的行政领导者的专业知识素质和思想道德状况，或是在选拔时只注重行政领导者的某一方面的能力素质，而忽视了其综合素质。在行政领导者任用上，一些行政领导者所具备的专业知识素质高于其所在职位的素质要求，这样就可能导致人力资源的浪费，时间久了，就可能导致领导者的懒惰和不思进取；而另外一些领导者所具备的专业知识素质低于其所在岗位的素质要求，这就可能导致领导者缺乏威信，领导工作无法开展，领导活动无法进行，从而使得该部门不能很好地为公众提供良好的公共服务。

2.2.2 “权力本位”文化传统的渗透及多元价值观的冲突碰撞

封建社会残留下来的腐朽的特权观念、等级观念、宗法观念等不可能在很短的时间内消除，“权利本位”让领导者不清楚自己处于什么位置，应该让领导干部清楚知道自己不是民之父母而应该是人民的儿子，不是“一家之长”而应是人民的公仆，他们应该在人民群众之中，而不是在人民群众之上，是人民的公仆，而不是人民的主宰。又由于我们正处在由计划经济向社会主义市场经济过渡时期，各种社会思潮和外来文化对人们的道德观念产生前所未有的冲击，传统价值观与现代价值观、封建主义价值观与社会主义价值观并存，既互相对立又互相影响，导致道德评价标准的不确定性甚至迷失，因而更容易使人产生迷惘和困惑。价值观深刻地影响到领导干部道德领域，导致少数领导者价值取向的紊乱和领导者道德沦落。

2.2.3 市场经济的负面效应及社会调控机制的不健全

发展社会主义市场经济，极大地解放和发展了社会生产力，调动了人们的积极性，提高了我国的综合国力和人民的生活水平，但也不可避免地带来了消极东西，产生了负面影响。如竞争原则是市场经济的一条基本原则，也是市场经济赖以发展的动力。它最主要的是具有排他性。而党的宗旨则要求党员要全心全意为人民服务，时时刻刻以党和人民的利益为重，要先人后己，无私奉献。这就使少数领导干部产生了困惑，认为市场原则与党性原则是矛盾的，以至于在发展社会主义市场经济的实践中不知如何去坚持党的宗旨。发展市场经济过程中的道德观念冲突，容易导致少数领导干部作出错误的道德价值选择，出现计划经济体制下的道德观念与市场经济条件下的道德观念的碰撞和冲突、资本主义市场经济条件下的道德观念与社会主义市场经济条件下的道德观念含混不清的现象。

3．行政领导者的素质优化建设

3.1 提高自身修养以及个人魅力

作为一个出类拔萃的领导者，应该具备较高的领导魅力。领导魅力有助于团结、影响下属，有助于增强领导效果。要提高领导魅力，就要注重自身修养。一个有志向的领导者，应该不断学习，与时俱进，不断加强文化素质、道德素质、人格魅力三方面的修养，在工作和学习中要严于律己、宽容待人。让行政领导者及行政公务人员树立终身学习、持续学习的理念，不断地、全方位地学习新知识，尤其是学习新的政府管理理念，学习和掌握新的业务知识和技能，尽快提高素质，增强竞争力，跟上科技发展的步伐，以有限的人力资源创造最大限度的工作成效。一个行政领导者只要对提高自己的素质有自觉意识，努力在理论学习和实践中摸索各种足以提高自身素质的方法，不断总结经验，寻找到最有效提高自己素质的方法，才能更好用自己的人格魅力领导下属。

3.2 提高行政领导的创新能力

强化对领导者创新能力的培训，培训是提升领导能力的重要途径，必须通过多种形式的教育和培训，使广大行政领导者在世界观、人生观、价值观的改造方面，在理论素质、知识水平、工作方法、思想境界等方面都得到大的提高，使其与不断发展的形势和所担负的任务相适应。[5] 培训是一种学习的方式，是提高行政领导者能力和素质的最有效手段，认识到管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，进一步提高科技管理水平的需要，了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。同时要解放思想和更新观念。首先要认清差距，知道自己与他人的差距，知己知彼。其次要与时俱进，克服怕担风险、因循守旧的思想，努力在推动科学发展上取得新成效。最后要博采众长，开阔视野，要擅于向历史学习，获取各种有价值的信息，向先进发达地区学习，拓宽思维，创新思路，向同行学习，学习同行的好做法好经验。

3.3 建立健全领导监督机制。

当代的贪污腐败问题严重，导致在人民心目中行政领导者的素质每况愈下。一些行政领导在面对各种诱惑时，往往难以抵挡，行政领导者往往掌握和运用着国家权力，而权力具有内在的扩张性，如果失去监督和制约，就会发生权力的滥用。所以越是改革开放，越要加强和健全监督，越是领导者，越要有严格的监督，只有完善监督机制才能使行政领导者经常处于有效的约束之中，才能限制个人对权力的滥用。积极探索加强监督的有效途径，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，保证权力依法运行。要紧紧围绕权力行使做文章，对重要领导岗位，要建立严格的行为规范和有效的监督制约机制，切实防止权力的滥用和腐败现象的发生。首先要加强立法监督，通过制定有关监督法律、法规，从法律上具体规范和明确各监督主体的地位、职责、权限，只有完善监督法律机制，才能为依法实行领导监督提供基本的规范程序和保障。[6]其次，完善群众舆论监督，人民群众和舆论监督是国家领导机关外部监督的一种主要形式，是一种最普遍、最直接、最有效的监督主体应充分调动群众的积极主动性，提高群众的监督意识和水平，拓展群众监督的渠道，扩大其监督范围，对党内和社会上的不正之风，对党和国家政权机关领导人的违法违纪行为进行有效的遏制。

4.结束语

了解行政领导者的素质是提高其素质的必要前提，只有真正理解当代行政领导者所需的素质才能从根本上建设和优化行政领导者的素质。行政领导者素质低下来源于多种原因，有历史遗留的封建问题，也有新时代带来的时代冲击问题，还有领导者本人的知识文化素质等等。寻找优化和提升行政领导者素质的良策，就是根据行政领导者的社会现状加以分析，找出本源，找出内因，找出存在的核心问题，配以科学的管理方法进行改进、优化。提高行政领导者的素质，提高其思想觉悟，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，提高行政领导者的素质有助于改变领导者个人的命运，改变组织的命运，改变整个国家的命运。

参考文献

[1] 朱立言.行政领导学[J].中国人民大学出版社.2011,(01)

[2] 刘畅.论现代行政领导者的素质及结构.台声.新视角，2005,(07)

[3] 艾政清.现代行政领导者的素质结构及其优化问题研究.[D].中南大学.2011.[4] 单良.浅谈行政领导学.华章,2010

行政领导者的领导艺术与素质4 第6篇

朱文丽

内容：行政领导在国家行政管理中处于核心、主导地位，决定着国家职能的实现程度和依法实施行政管理的水平。行政领导活动作为一种创造性的特殊过程，是灵活优美的应变技巧与不同凡响的处世待人风格的巧妙结合，是一种非规范化的、有创造性的给人以美感的领导技能和方式的艺术体现。行政领导艺术是行政领导的一种技能和技巧，是行政领导者领导方法的个性化和艺术化。行政领导者的素质是行政领导者从事领导工作必须具备的基本条件，以及在行政领导工作中经常起作用的内在要素的总和。只有具有较高的领导素质，才能把领导艺术运用自如，高超的领导艺术可以不断的提高领导者自身素质。

关键词：行政领导者

领导艺术

素质

当前社会，行政领导者明显感到知识“雪球”给他们带来的重压，所以行政领导者除具备一定的政治素养和智能结构以外，充分运用领导艺术也是必不可少的一种素质。现代的行政领导活动是一种比较复杂、特殊的综合性的社会活动，这其中既有人的因素，有钱的因素，还有物的因素，在现代社会条件下，还有信息、知识、科技水平和综合国力等因素，而且往往各种情况瞬息即变。行政领导者是行政领导活动的主体，行政领导者的素质是进行有效领导的重要条件，领导者作为管理者必须具有一定的素质和能力，关系着国家和民族的前途命运。领导者素质的高低、修养的好坏，决定着领导艺术活动成效的大小。

一、行政领导艺术

领导艺术是指领导者建立在知识和经验的基础上，高超的技术和技能。行政领导者巧妙地利用自己的职权、知识、才略、胆略、技巧、个性、巧妙地利用领导环境、领导条件、领导规律、领导方法，针对领导对象采取合适的才略和技巧，就形成了独特的领导艺术。领导艺术是行政领导者的素质和能力、魅力和影响力的综合体现。行政领导艺术具有灵活性、随机应变性，创造性、非规范性和灵活性。它适用于一切随机性较大的人、事、物。

（一）行政领导者的用权艺术

行政领导者是行政职权的运行者，只要处于行政组织结构特定的职位上，任何人都会具有相应的权力。但权力不是抽象的，而是具体的，权力的运行既是程序化的，也是非程序化的。权力在运行的过程中受到各种因素的影响和制约，如：行政领导者的才能品质；被领导者的基本素质；权力实施的手段、方法、途径等，用权艺术就是指行政领导者从行政管理的客观环境出发，充分发挥主观能动性，合法、有效行使法定的、程序化的职权，使之产生最大的正效应。

（二）行政领导者的用人艺术

当前社会的发展固然需要德才兼备的行政领导者，但更需要能使每一项伟大 事业走向成功的各类人才。我们发现，人力资本的作用远远超过了物质资本的作用。经过大量的实践和数据证明，拥有资源优势、资本优势，未必就拥有发展优势，人才是真正的战略资源，拥有人才，才拥有真正的优势。那么，怎样留住人才？怎样使人才能够“任我所用”？当然，这不仅需要行政领导者扬长避短，营造一个良好的用人环境。更需要行政领导者对其用人艺术淋漓尽致的发挥。

（三）行政领导的处事艺术

行政领导者每天每天都有大量要处理的事务。干好领导工作；忠于职守，专心本业；统筹安排等等，是行政领导者处事的要则。要很好的处理大量的事务，必须具备较高的文化素质，如：管理知识、专业知识等，还要具有果断的决策能力和应变能力。

（四）行政领导者的运时艺术

时间的运筹是行政领导者从提出工作目标到实现目标过程中的最佳时间安排。要科学地使用好每一天的时间，并消耗最少的时间做好每一件具体工作，要做到：时间要有计划性、有条理性、有科学性、办公手段多样性。最大限度利用现代科学手段，如电脑、通讯、交通等手段，提高单位时间的利用率。

（五）行政领导者的口才艺术

语言是人类交流的一种重要媒介，谈话是行政领导工作的一种重要形式，是行政领导者的一项艺术性、技巧性很强的工作。在领导活动中，行政领导者要把领导意图、要求传递给被领导者，并获得所期望的结果，就应把握语言传递过程中基本要求：准备充分、主题明确、条理清晰、语言生动。

（六）行政领导者的形态语言艺术 形态语言通常称之为人体语言，又称副语言，是面部表情和肢体动作的合称，是传达思想、表达感情的一种语言形式，它通过仪表、姿态、神情、动作输送到接受者的视觉器官，再通过信息接收者的视觉神经作用于大脑，从而引起积极或消极的反映，实现信息发送者的目的。

二、行政领导者的素质

公共行政领域运作和发展的活力，取决于其工作人员，特别是公共行政部门领导者的素质。要建立办事高效、运转协调、行为规范的公共行政管理体系，完善国家公务员制度，建设高素质的专业化国家行政管理干部队伍，素质建设是其中重要问题。行政领导者个体和领导集体素质高低，直接决定行政领导艺术效果的大小，关系到社会主义现代化建设事业的兴衰成败。努力提高行政领导者素质，不断优化领导集体素质结构，对保证领导活动顺利高效进行，促进我国经济的飞速发展，人民群众生活水平的提高，保证国家长治久安具有重要的现实意义。

（一）行政领导者的基本素质

行政领导者的素质除了生理学意义的特征外，主要是通过后天的学习和实践锻炼形成的，在领导工作中经常起作用的那些内在要素的总和。

1、政治素质 一个优秀的行政领导，在政治素养方面应该是优秀的，主要表现在坚定对马克思主义、毛泽东思想的信仰，努力学习邓小平理论和“三个代表“重要思想。确保自己持有鲜明正确的政治态度和立场，具有能够判明大是大非的政治敏锐性与鉴别力。行政领导者以天下为己任，谋黎民百姓之福，不谋一己私利，捍卫国家利益和人民利益胜于自己的生命，勤勤恳恳、兢兢业业地工作，有一种献身精神。

2、文化素质

文化素质是行政领导者胜任工作所必备的基本条件，包括科学文化知识、行政管理知识和专业知识。现代社会是科学技术高度发达的社会，不掌握现代科技知识和本部门的专业知 识就无法胜任工作。所以，行政领导者首先具备较宽的知识面，即要掌握马克思主义的基本理论，科学文化的基础知识，社会主义市场经济知识，现代科技知识，法律基础知识。同时，还要具备本部门的专业知识，行政领导不能是外行，本部门的内行专家才可能成为最好的领导。其次，领导者要有强烈的求知欲，要不断学习、丰富、充实自己。另外，作为行政领导者还需要掌握领导管理知识，应该成为专业与领导的“双内行”。对于迈向知识社会的现代领导者来说，知识素质是继续提高自己各种素质和能力的基本条件，所以具有特别重要的意义。

3、道德素质

行政领导者应具有高尚的情操和较高的内在修养，尊重科学，实事求是，顾全大局，严格守法，处处维护国家利益，有强烈的事业心、责任感和创新精神，有良好的工作作风，一心为公，不谋私利。领导者的道德素质是领导者在领导活动中自觉遵守社会规范，恪守领导活动职业道德的素质。领导者的道德素质标准高于一般职业道德，要求严于一般人员。领导者有道德，才会有影响力、号召力，才能实现领导目标。

4、心理素质

心理素质是人的动机、兴趣、态度、情绪、个性、气质等方面内在因素的总和。当今的社会，发展节奏加快，知识更新速度加大，社会要求不断提高，加之复杂的人际关系、繁重的工作压力，这些都使领导者的心理调适能力和心理发展能力成为领导能力的基本组成部分。健康的心理素质主要体现为社会适应能力、自我控制能力、耐压能力、受挫后的自我康复能力、自我实现能力、自我完善能力，以及意识水平等。

（二）行政领导的能力素质

能力通常指完成一定活动的本领，包括顺利完成各种活动所必需的个性心理特征。如果没有能力，再好的品德和知识也难以发挥作用，因此，行政领导不仅要具备良好的基本素质，还应具备必要的能力素质

1、正确处理问题的能力

行政领导者要善于主动发现问题、深刻分析问题、切实公正解决问题，保证工作的主动性。

2、科学的决策能力

决策是行政领导的基本职能，决策的正确与否关系到行政管理事业的成败。行政领导处于决策的核心地位，因此行政领导必须具备正确的决策能力，实行科学的民主的决策。首先，应善于采集与决策有关的信息，学会运用现代化的信息技术，包括计算机、多媒体、互联网络、E-mail、电子商务等收集信息。同时多 进行调查，重视秘书辅助人员的调查来收集信息。为正确的决策打好坚定的基础。其次，在广泛的调查研究的基础上，能够善于捕捉时机，力排众议果断做出决策。

3、组织协调能力

行政领导者要有组织、指挥、协调的才干，善于根据不同的对象和条件，采用不同的方式方法，把各种力量组织成一个高能的整体，并加强沟通和协调，将各种分散的因素，团结一致，实现既定的目标。

4、良好的选才用人能力

作为一个现代的行政领导者，必须学会量才而用的用人艺术，用人之才是顺利实现行政组织目标的一条捷径。“关于用人的总原则，我国从来就是把知人善任连在一起的。不知人，谈不上善任;不善任，知人也就没有意义了。善任就是为工作安排最适当的人，或为人安排最适当的工作，从而产生最高的效能。” 当今世界各国综合国力的竞争归根到底是人才的竞争，任何一个行政组织它都管辖了一定区域的社会公共事务，行政领导不可能每事必躬，必须选用大批人员去做基层的管理工作和实务性工作，选贤才用好人是领导科学的基本要求。选用什么样的人才，作为行政领导应掌握以下原则：一是坚持德才兼备，切勿求全责备。合理确立人才标准，使人人各得其所，各得其用，各尽职守。二是大胆选用新人，切忌论资排辈。三是推有胆有识之才，戒唯顺唯亲之风。四是狠抓党风廉政建设，廉洁奉公，不给跑官要官之徒一点机会。

在一个行政组织中，要想顺利实现组织目标，行政领导者必须先聚集人才，善于挖掘人才，开发人力资源。行政领导者应该扩大选人视野，搜集人才信息，打破部门局限，对人才实行动态管理，在使用人才时充分选择，合理配置。把行政组织成员的人才资料进网入库，在选拔时解放思想，打破陈规，不拘一格的选拔。对人才的任用应该是丰富、灵活、多样的，行政领导者要从实际出发，根据本行政组织的实际情况随机应变，灵活运用，这样，才能产生高超的用人艺术。

5、技术能力

技术能力就是专业能力，是指行政领导者处理专业行政管理时具备足够的专业知识技术。行政领导者没有很强的技术能力，领导者就不能进行有效的领导。技术能力是影响力，是行政领导者取得直接权力的重要能力。

6、激励人的能力

领导艺术主要是激励人的艺术。行政领导者如何能够善于启发人的需要和动机，善于为组织成员注入动力和活力，善于将组织目标于个人目标巧妙地结合起来，善于团结大多数人一起工作，这是行政领导者激励人的能力的具体表现。能灵活运用用人艺术的行政领导者善于在用人方面不断创新，以此来刺激组织成员，使组织成员提高行政工作的积极性和创造性，这样，对顺利实现行政组织目标十分有利。比如，有的行政领导者会让组织成员时刻感到危机，或以奖励来引发组织成员的工作积极性，期待他们有更好的表现。行政领导者要善于调动下属成员的积极性，瞄准成员的“穴位”和 “兴奋点”，予以激励，以达到预期的最佳状态。

7、处理危机的应变能力

行政领导要代表一定的行政组织面对公众，特别是国外公众，因而他们在公众面前应展示一种 “公务性自我”。这就要求行政领导不管自己遇到什么困难，内心多么烦躁甚至痛苦憎恨及至厌恶，都应通过自我调节加以控制。个人的喜怒哀乐，心理失衡应通过正确渠道去渲泄，而不应影响公务活动。这一点在处理国际事务中尤为重要，在突发性事件中不能惊惶失措，要临危不惧，冷静思考，谨 慎果断地决策。

8、较强的文字和口头表达能力

行政领导的文字和口头表达能力是其从事行政管理活动的基本功。一位优秀的行政领导在文字表达方面绝不是完全依赖于身边的秘书人员，宣传材料，演讲搞，各种报告和总结等工作都少不了依靠自己的文字功夫。口头表达方式是最常用、最简捷的传播手段，也是人类沟通思想的重要手段，行政领导经常要主持各种会议，传达会议精神，进行演说，发出各项指令，作报告进行政治鼓动，因此行政领导须具备较强的口头表达能力，要能清晰明了地发布信息表达思想，而且要幽默机智、谈吐风雅、引人入胜、令人信服。

三、行政领导者的自身素质和领导艺术是相辅相成的

领导者的思维方法和艺术的发挥要根据情况，掌握分寸，需要每个人在实践中去深刻体会。领导者的素质未必是与生俱来的，是完全可以后天培养的。其途径不外乎四条：一是充分认识自我，了解自己的素质结构，了解自己的优势与不足，有的放矢地进行素质培养和锻炼；二是增强紧迫感和危机感，积极主动、勤奋刻苦，学习、学习、再学习；三是深入实践、尊重实践，在领导实践中磨练自己、培养自己、丰富自己、发展自己；四是随时随地接受群众批评和社会监督，逐渐克服和纠正身上的不足。

领导是一门艺术，也是一门科学，但同作为精确科学的数学不同，是一门不精确科学，即在已知条件完全一致下，有可能产生截然相反结果。排除人的因素，比如在两个研究所，已知实验条件、人员研究水平和能力、领导方式、经费投入都完全相同，但是，他们的科研成果大小却可能差得很大。为什么呢?这是因为影响领导效果的因素太多，不仅有内部可控因素，还有许多外部不可控的因素，不仅有相对静止不变的因素，还有动态变化、捉摸不定的因素。许多因素更是无法完全预知的，如国家的方针、政策，市场环境的动态组合，自然环境的突然变化等等，再加上人的因素这种差别会更大。领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。

领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。领导艺术是人性化的行为艺术，寓情于理、以情感人、尊重人性，是发挥领导艺术的最有效手段，因此要坚持以人为本，使领导行为人性化。

领导艺术可以使行政领导者在实施领导活动中做到“人尽其才”、“才尽其用”。行政领导者要不断提高自身综合素质，不断学习理论知识，提高理论水平，掌握较多的理论知识和广博的专业知识基础，不断提高自身的政治素质、专业素质、文化素质、管理素质和生理素质。领导艺术往往是行政领导者某方面知识在行政领导中的应用的结果，所以行政领导者逻辑，心理，文学等许多方面的知识都能给领导艺术以启发。领导艺术对行政领导者来说，他的思想观念、行为倾向、知识结构、知识存量、应用能力都要求更高。如果行政领导者没有一定的知识存 量而且不具备处理问题的综合能力，那么也就谈不上领导上有无艺术了。

行政领导者要想提高自身的领导艺术水平，主要是必须努力丰富知识，积累经验，提高才能，增长智慧，加强锻炼。领导艺术不会在行政领导者的头脑里固有，也不会从天而降，必须从行政领导者自身的知识，经验，才智和智慧的基础上产生和发展起来，并不断的创新，所以，一个拥有高明的领导艺术的行政领导者，必然是一个知识，经验，创新能力功底比较坚实的行政领导者。领导艺术就其内涵来说，包括了行政领导者自身的良好素质，具有一定的对领导理论的科学把握，面对问题时灵活运用和随机应变的创造才能。

比如良好的沟通能力是领导艺术的桥梁和翅膀，在准确传达领导者意见、要求、决策的同时，也广泛传播了领导者的领导艺术。沟通使领导者能够更加准确地了解信息，预防盲目；沟通还使领导行为具有良好的合作氛围和渠道，促进领导决策的实施。二者在增加领导有效性的同时，也提升了领导者的领导艺术。不仅如此，恰当沟通本身就是领导艺术的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步地增加领导的领导艺术。

总之，掌握领导艺术是行政领导者处理问题的一种技能，是一种行政领导者在行政领导过程中很重要的策略和手段，是学识，经验和才能的结晶。行政领导者的领导艺术是以领导者基本素质为基础，是以领导者的能力素养为上升工具。领导者的领导艺术对领导者自身素质具有反作用，领导者的领导艺术的提高要求领导者自身素质和领导能力素养的不断提高。因此，行政领导者要想增强领导艺术，就必须下大力气提高自身的基本素质和能力素养。行政领导者的自身素质和领导艺术是相互统一，紧密联系在一起的。

参考文献：