年复一年，日复一日，当一段工作完成后，或是一个项目结束后，回首工作与项目的过程，从中反思不足之处，可获得宝贵的成长经验。因此，我们需要写一份工作报告，但如何写出重点突出的总结呢？今天小编为大家精心挑选了关于《东芝笔记本通病总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：东芝笔记本通病总结
东芝笔记本电脑的调研报告
东芝 L600的调研报告
一、产品和品牌
东芝L600是面向家庭用户使用的笔记本，产品定位为时尚丽人本，采用英特尔 酷睿 i3处理器，独立显卡，DVD刻录机，支持DVD SuperMulti双层刻录。5合1读卡器，支持人脸识别功能硬盘加密，安全锁孔。属于中端主流类产品。
二、产品服务
历久弥新的至臻品质源自对工艺的讲究，无论色彩的搭配还是细节的处理，都是东芝对笔记本电脑制作的精益求精表现。紧凑的外观设计和简洁流畅的线条，令整机更显轻薄。灵巧易携的14寸身型将伴随您畅行工作、娱乐与生活。Satellite L600系列采用精致的膜内转印工艺，令外观崭露艺术品般的晶剔光泽，细腻质感更经得起时间考验。Satellite L600系列采用独特的宽触丽落键设计，给双手带来不同以往的舒适键入体验，让指尖的每一次敲击都潇洒自如。触摸板位于掌托的偏左位置，同时增大了的操作面积，人性化的布局更符合大多数人的使用习惯。触摸板上方设有锁定按钮，能有效防止打字时的误操作。Satellite L600系列搭载全新一代英特尔®酷睿™i5双核处理器*，带来令人惊叹的强劲性能。特有英特尔超线程技术，支持多任务的高效运行;突破性的睿频加速技术，可智能调节频率和性能，轻松应对各种使用要求。预装正版Windows®7操作系统，以个性化的用户界面开启灵感的光芒。Satellite L600系列配备14”LED背光高清炫彩屏，1366×768的高分辨率带来清晰悦人的亮丽影像。更适合高清视频播放的16：9宽屏比例，全屏播放时不再有上下黑边，尽享开阔视野。大容量电池的充沛支持，为您带来更长的影音欣赏时间。采用新一代ATI® 独立显卡，以强劲的图形处理性能，轻松呈现生动逼真的三维场景，流畅运行高清影像，劲享娱乐新体验。Satellite L600系列配备2个USB2.0接口及1个USB2.0/eSATA 二合一接口，实现更快的数据传输;同时配备1个VGA接口和1个HDMI接口，可轻松地将影像输出到高清
电视上，与众人分享您的创作成果。内置多媒体卡槽，为数码产品间的连接提供了自由扩展的可能性。东芝人性化的科技为您带来更安心的使用体验，特有硬盘加密技术，即使被盗硬盘被放置在别的机器上使用，其中的数据也无法被盗取。配合人脸识别技术，只需将用户照片输入电脑，即可在开机时自动识别，轻松设置，尽享安全保护。
三、产品受众
2000年以前，东芝的笔记本用户以男性居多，社会的变化发展使东芝认识到女性用户也是一个潜在的消费群体，特别是20-30岁这个年龄段的女性。她们主要是公司职员，在办公室中对笔记本电脑有需求，即使是用作私人电脑，L600的价位并不高，属于中高端品牌，并不局限于高收入阶层。现代的女性都是有主见有社会阅历的女性，都希望有用品质高，设计精美的笔记本电脑，而且大多数女性在选择电脑时首先看重的是电脑的外观，其次才是电脑的功能。男性消费者与女性消费者对于L600的评价不尽相同。男性对显卡和处理器的要求高，而女性则是对产品的重量以及美观程度上要求高。
四、产品市场
在笔记本市场，东芝是份额最大的，是世界第一大厂，也是世界上最早开始笔记本电脑商用化制造的厂商。它的电脑有很多的特点，比如：
1、配置高
2、娱乐性强
3、扩展性强
4、性价比高。
又因为东芝集团以尊重人为根本，力争成为能创造丰富的价值并能为全人类的生活、文化作贡献的企业集团。尊重人,东芝集团通过健全的事业活动，尊重顾客、股东、员工以及所有的人。创造丰富的价值,东芝集团以电子和能源为中心推进技术革新,创造丰富的价值。为社会作贡献,东芝集团为创造更好的地球环境而努力,作为优秀的企业居民为社会的发展贡献。所以吸引了很多追求品质生活的消费者，市场广阔。
五、竞争产品
笔记本电脑市场有十大主流品牌，分别是索尼、联想、东芝、戴尔、华硕、惠普、宏碁、三星和国产的神舟、清华同方。和东芝平起平坐占有市场大部分份额的索尼、联想和戴尔是东芝L600的最大竞争对手。
1995年，东芝电脑一进入中国，就比其他外资厂商幸运地成为联想(联想后来分拆出神州数码)的合作伙伴。依靠联想庞大的市场推广与分销渠道，一年时间，东芝笔记本的市场占有率从不足1%狂飙到8%，摇身一变连续五年成为中国笔记本市场的冠军。鼎盛时期，其市场占有率操作达到30%。
但是到2005年，东芝笔记本中国市场份额只有大约6%，华硕、联想、戴尔等排名前5位的笔记本厂商占据65%以上的市场份额。据IDC数据统计，东芝2005年在全球笔记本市场销售排名第3位，但是在中国仅在第10名左右。
另一方面，一直关注其全球竞争对手台湾宏基的东芝电脑发现，宏基2004年就对中华区进行渠道调整，2005年的大陆笔记本出货劲增了10倍。
所以东芝想要提高市场份额，还是需要研究其竞争对手的动向，开拓创新，才能改变现状。
第二篇：观看东芝杯视频有感
观看“东芝杯比赛”视频有感
“东芝杯比赛”分为三个部分，第一个部分是即兴演讲，第二个部分是模拟授课，最后一个部分是评委提问环节。我就从这三个方面分别谈谈自己的感受。
对于即兴演讲，我认为最好采取总—分—总的结构来组织。这样条理清楚，评委会很好抓住重点，以判断演讲者是否紧扣主题。要做到在演讲时思路清晰就要在平常多读书，多看与专业有关的书，对于物理学科，它本身就是一门严谨的科学，所以要求演讲者在组织语言时注意科学性原则，不能想当然的认为某一论点应该是什么样子的，而仅仅按照自己的想象去表达，要根据自己的理解加上积累的原理，这样语言才有说服力。在即兴演讲时也不能只有枯燥的专业术语，也要适时地用教学或者学习的实例去证明自己的观点。看完四年的即兴演讲，我发现获奖者的即兴演讲都是条理清晰地，并且都是用专业的语言加上自己的理解并适时地运用实例来说明的。特别要注意的是所阐述的观点要符合主流思想，不能有偏激的观点或者所阐述的论据互相矛盾。在比赛抽完签准备的时候，必要时要用笔记下自己的观点，这样在演讲时可以更有条理，不致出现忘记自己观点的情况。
模拟授课只有15分钟，所以合理安排时间很重要，导入的时间不宜太长，最好是可以用实验或者故事导入，这样就很能吸引评委的眼球。东芝杯是一个创新大赛，因此“创新”是至关重要的，物理是一门以实验为基础的学科，所以物理学科的创新在于要在实验上进行创新。在这里我理解的创新并不是以前的实验不能用了，都要抛弃掉，书本上或者以前的教师做过的实验大多数是经过实践的检验的，都能很好的被学生所接受。我们可以因为科技的进步开发出新的实验，也可以在原有实验的基础上进行改进，改进不是为了“创新”而去改进，是为了让实验过程更吸引学生，结果更能使学生信服。也要设计一些让学生充分参与进来的实验，给学生发放一些实验器材，这样互动的课堂才是新课标所要求的课堂形态，
评委提问环节最能体现一个选手的专业知识和临场应变水平的，这就要求在平常能够把专业知识研究的精而细，最主要的是所要讲授的内容，每一个知识点都要钻研到。要仔细听评委的问题并且抓住问题的要点，不能在评委提问的时候答非所问，用一些套话之类的语言，或者回答错误，比如问你如何解释某一实验现象，如果把原理、结果都表达错误。
最后要说明的一点是要注意仪表，穿着要得体，并且要自信的展示自己，一旦进入赛场，就要完全把自己所具有的知识展示出来。
第三篇：东芝复印机保修条例说明
一、用户如在保修期间正常使用机器情况下发生故障。
二、应马上与保修书上的安装销售店联系。
三、销售店有义务及时派维修人员进行修理。
四、保修服务范围：
1)免费进行机器安装、调试、操作培训以及在正常操作下发生的故障排除与维修。
2)免费更换在保修期内正常操作下损坏的零配件。
注：机器的消耗品，如感光鼓、显影剂、墨粉、感光鼓组件及 机器的主要消耗性零件如定影加热辊、压辊、硅油辊、清洁毡辊、定影分离爪、鼓分离爪、充电丝、分离垫、搓纸轮、充电栅网、过滤片、鼓清洁刮板、胶辊及自动输稿器的传送带等，均不在保修范围内。
五、保修期限：
低速机(每分钟19张或以下)—安装一年或5万印张内(二者先到者为准)。
中速机-1(每分钟20张至30张)—安装一年或8万印张内(二者先到者为准)。
中速机-2(每分钟31张至40张)—安装一年或15万印张内(二者先到者为准)。
高速机-1(每分钟41张至50张)—安装一年或18万印张内(二者先到者为准)。
高速机-2(每分钟51张或以上)—安装一年或36万印张内(二者先到者为准)。
六、保修期内维修安装的差旅费：
免费维修服务并不包括交通、住宿、定期保养之费用，因此，用户应与销售商商讨有关事项之安排。
七、不予保修范围：
1)申报虚假者或未按要求完成保修申请。
2)未能出示有效的(正本)保修书或用户转让机器予他人。
3)因用户使用不当或擅自进行修理而造成故障或损坏。
4)因非东芝产品网络维修人员进行修理、拆卸、改动而导致故障或损坏。
5)使用非东芝纯正零件或消耗品(如：鼓、显影剂和墨粉等)导致故障或损坏。
6)因天灾等不可抗力或外来电源不稳等意外(非机器质量)造成的故障或损坏。
八、本保修书由东芝复印机(深圳)有限公司发出本公司保留质量担保规定的修改和解释权。
销售维修店注意：在保修期内如需要更换零件,应由贵店认真填写“东芝复印机保修零件申请表”及连同索赔件和保修凭证第三联(用户联)复印件一起寄到东芝复印机(深圳)有限公司各管辖的分公司技术部进行审核。
九、本公司审核通过后将提供免费零件予贵店。
用户注意：本保修凭证是确保用户能得到一个完善的售后服务，因此用户应妥善保管本保修书，如遗失将失去保修权利。
第四篇：东芝公司审计失败的教训与启示
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东芝公司审计失败的教训与启示
孙颖
摘要：历史达百年之久的制造业巨头日本东芝公司曾引领世界电子产品制造业走过一段辉煌时期，然而这个制造业巨头却因公司财务舞弊导致公司信誉瞬间崩塌，引起全球企业界和各国媒体关注。东芝公司审计失败的原因包括根深蒂固的“家族式”企业管理模式;高管一言堂，内部审计失效;与高管“合谋”，外部审计失察。企业防范审计失败应重视现代企业管理文化建设;重塑内部审计监察机构;完善外部审计制度。
关键词：东芝公司;企业文化;内部审计;审计失败
一、“东芝事件”的背景
东芝公司成立于1875年7月，是日本著名的电子制造业龙头企业。在东芝公司长达140年的发展历程中，不断参与跨国并购活动，2006年曾以54亿美元成功收购美国西屋电气公司成为东芝发展的里程碑。2014年东芝收购英国NuGen核电公司60%股权，东芝公司得以在海外进一步扩张。但东芝公司2014年的财报两次延期发布，2015年9月6日方最终公布。该公司2014年财报信息显示，公司净亏损额高达387亿日元，约合人民币20.2亿元。东芝公司在2001年设立外部董事制度，在公司规章制度中明确赋予了外部董事任命顶层高管等权力，同时设立监察委员会监督公司高管行为，2013年位于公司治理排行榜第九位，从该公司治理形式看，可谓健全和完善。然而十余年之后东芝公司深陷造假丑闻。2015年1月底内部监查委员发现其财务造假，并向监察委员会委员长东芝公司首席财务官进行汇报，请求彻查公司财务，但遭到拒绝。在2008至2014年7年间，包括3名总裁在内的高管层大规模参与了会计造假等违规行为，各业务部门共累计虚报利润高达1 518亿日元，约19亿美金，占到税前利润30%，造成2 248亿日元利润减额。此次会计造假事件是继2011年奥林巴斯以来又一重大财务造假行为，引发了外界对日本企业治理流程的质疑，公司积累的信誉轰然倒塌。东芝公司财务造假事件导致其半数董事高管及总裁撤职。东芝公司此次陷于财务造假漩涡，对东芝公司的负面影响将是长期性的。那么，是什么原因导致此次东芝事件东窗事发?为什么相关审计机构没能制止东芝会计造假行为?面对东芝财务造假事件，审计部门应如何提高自身审计质量，防止此类造假行为再次出现?
二、东芝公司财务造假及审计失败的原因
(一)根深蒂固的“家族式”企业管理模式
东芝公司长期财务造假事件被日本媒体曝光后，任职社长田中久雄及其他八位高管人士宣布辞职，引发社会人士及股东等利益相关者对东芝公司企业文化的关注和思考。东芝公司一直秉承“忠实”、“效忠”的企业管理原则，“一言堂”、“家文化”的企业管理模式使得企业弥漫着高管至上的文化氛围。日本企业文化多数推崇“忠”为先，高管层决定公司战略发展方向、产品生产种类、阶段性营业额等，高层管理人员下达生产及营业计划后，下级员工只能按照其所收到的“命令”来执行业务，尽最大努力来完成公司业绩。此次东芝事件发生，因电子产品市场不景气，营业利润持续走下坡路，因此员工为完成业绩任务，不得不采取虚增利润等会计造假手段来暂时掩饰其未尽职责。这种“等级”分明企业文化的存在，使得公司对外公开发布的财务信息也不尽真实。奉行“家文化”的东芝公司最终导致其董事会和监事会也互通成为“内部人”，很大程度上抵消了外部监管约束力的影响，最终导致公司财务造假。
另外，“工匠文化”在一定程度上使得东芝公司利润增长逐年走下坡路。东芝公司致力于硬件产品设计、开发及生产，硬件产品类型多种多样。但当今电子产品更新换代速度快、种类新等特点使得软件开发及生产使用占据上风。即使日本是电子产业强国，但其公民也大发表吧————专业论文发表组织，诚信可靠快速发表。长期有核心期刊论文转让! 发表吧————专业论文发表组织，诚信可靠快速发表。长期有核心期刊论文转让!
规模使用美国研发产品，iPhone产品家族同样蔓延大半个日本。在如此竞争激烈的电子产品行业竞争中，日本继续坚持硬件产品生产，保持原有“工匠文化”，只能是“成也萧何，败也萧何”，不得不面临业绩下滑现象。东芝公司在2015年第二季度损失总计109.6亿日元，相比2014年同期利润同比下降76.96%，业绩水平下降严重。由于日元贬值导致贸易逆差加大，进口产品盈利空间变小，同时东芝公司个人电脑(Personal Computer)、电视及其它电子硬件产品出口竞争力及业绩下滑，从而使得公司内部气氛紧张。因此，高管人员不得不下达增加利润率的强制要求。由于日本企业“家文化”员工为完成该项苛刻要求，采用“填塞分销渠道”法来虚增利润。
(二)高管一言堂，内部审计失效
日本政府出台的《公司治理原则》明确表示不允许高层管理者出任公司董事。而东芝公司社长西田在出任东芝全球总裁一职外还兼任董事会成员，故可造成东芝内部高管独大现象发生。除此之外，东芝公司内部监事会也没能真正对公司业务及关联部门起到监管作用，监管效用缺失等均造成东芝内部高管权力独大，引发员工为完成绩效数字不得不进行财务造假。
另外，东芝内部审计部门未能真正发挥其确认公司业务、识别公司运营风险及审查公司业务流程的审计作用，多为高管提供内部咨询等服务，改变了其原有的审查作用。同时，东芝公司存在高管与董事会兼任现象，监事会也往往被“内部化”，很难真正对公司董事、高管及其他业务起到监督检查的作用，监事会的效力基本丧失。当监事会工作失职，公司内部极易出现风险漏洞，引发财务造假等相关违法行为出现。这种职能失职对中小股东及利益相关者造成利益损失，因而，作为审计第一道防火线的内部审计部门失职是造成东芝财务造假的重要原因。
(三)与高管“合谋”，外部审计失察
内部审计是有效发现公司财务问题的第一道防线，外部审计是防止财务造假的最后一道重要防线。因此，东芝公司财务造假事件中，除了公司内部审计部门失职，没有履行应有的内部审计义务之外，作为东芝公司外部审计合伙人新日本有限责任监查法人也存在相应失察现象，外部审计师没能发挥其外部监督作用。会计审计公司、合作银行、证券交易监查机构等金融机构共同构成日本企业发展监查体系，总体来看，日本国家其审查机构并不缺位，因此外部审计机构没有审计出东芝财务存在的造假行为，极有可能是因审计机构与东芝公司内部存在“合谋”现象，以致导致外部审计失察，没有切实履行真实审计行为。
另外，审计师发生道德风险及缺乏谨慎性使其过分依赖东芝内部审计机构，未能有效对东芝内部控制系统、重要性水平及审计风险进行恰当性评估，未能严格执行审计必要程序，抽凭等相关工作未能严格进行，审计工作不严谨，最终导致对东芝公司审计失败。
三、“东芝事件”对我国企业发展及完善审计制度的启示
(一)重视现代企业管理文化建设
1.完善现代公司治理机制
企业之间的竞争，除产品种类、技术、生产效率等硬实力竞争之外，作为企业软实力的“企业文化”也不容忽视。在日本企业文化中，多崇尚“忠孝”文化，“从一而终”的员工往往被标记为“忠诚”的员工。高管层的决定往往代表整个公司的决定，可谓“异口同声”、“一呼百应”。在我国，一些国有企业存在与日本企业相似的现象，公司内传承着高管至上，“一权独揽”的现象。“内部人控制”、“一股独大”等现象更不鲜见。但这种“一言堂”的公司治理模式一般不稳定，监督机制缺失，极易发生财务造假等相关公司危机，出了问题不仅给公司带来经济损失，还会伤害公司建立的信誉及声誉，这种公司所拥有的“无形资产“在短时间内是不易重新建立起来的。因此，在完善公司治理机制、建立健全公司内部质量结构时，要重视全责分明制度，董事会与高管层应实行分离制度。同时，董事会、监事会、职工代表大会等相关公司内部组织相互监督，相互制约，切实形成制约关系并各司其职，方能使发表吧————专业论文发表组织，诚信可靠快速发表。长期有核心期刊论文转让! 发表吧————专业论文发表组织，诚信可靠快速发表。长期有核心期刊论文转让!
企业健康可持续发展。
2.重视企业人力资本
我国应吸取东芝公司财务造假事件教训，需重视企业管理文化建设，注重“以人为本”公司发展方式，科学合理储备人力资源，了解员工所求、所望、所需，尊重员工、理解员工，增强员工对企业的责任感，同舟共济，加强员工团队协作能力，从深度增强员工对企业的忠诚度及认可度。此外，公司鼓励员工积极创新，提高员工专业水平及技能水平，积极与企业共同服务社会，履行社会责任出一份力。
(二)重塑内部审计监察机构
1.完善独立董事制度
东芝公司内部治理机构存在缺陷，监事会成员往往曾任公司高管及公司内部其他管理人员，因此，监事会在监督检查公司运营流程及运营风险上独立性较差，往往受公司高管决策影响，无法真正表达出真实检查结果。针对上述问题，我国企业应重视外部独立董事人员对公司内部的监督作用，适当增加独立董事人数或比例，真正选拔与公司无牵连关系人员出任公司独立董事，补充审计委员会及监事会内部审计“心有余而力不足”的尴尬境地，避免出现公司独立董事“稻草人”的形象，从而提高内部审计工作的有效性，争取从第一步就发现企业业务发展中出现的缺陷，将财务造假“扼杀在摇篮之中”。
2.优化内部审计模式
从现实情况看，我国企业内部监事会与独立董事普遍存在交叉现象，监事会对董事会、高管只留有建议权及监督权，如若要求对高管进行必要惩罚则需通过股东大会同意，因此监事会在一定情况下作用有限，同时监事会往往只涉及对公司财务进行审计，对公司重大发展战略、业务流程、部门绩效、内部控制评估等方面仍存在较大不足。鉴于上述监事会监督权限问题，企业内部应加强监事会监事监督作用的有效发挥，并适时赋予监事会直接惩罚相关人员的权力，真正起到内部监督作用，完善内部审计部门监管体系。
(三)完善外部审计制度
1.建立健全审计质量激励机制
我国政府应加大力度对审计机构进行严格把控及分类检验，定期考核，进行审计信用分级。同时制定相应激励措施激励审计机构自觉完成审计任务，在最大程度上克服审计师与公司内部高管存在的相关关系，通过审计收费、审计任期及审计等级等规定来激励审计师审计专业性的发挥并提供高质量审计，发现并避免企业财务造假等违法行为的发生。
2.大力开展现代风险导向审计应用
审计师在检查公司基本财务报表及其他基本业务信息之外，更重要把控企业整体发展风险的存在，从基本面及整体共同监督企业，这就要求审计师采取现代风险导向审计模式来监督公司发展。审计师不仅要关注具体公司这一微观主体，还要具备“眼观四面，耳听八方”的专业能力，从公司战略及会计信息背后的真实性考察整个公司的运营情况，关注高管层对公司财务信息的真实性，同时关注公司经营风险在财务报表上的量化体现，同时加强企业内部控制建设，培养复合型优秀审计人才，得以由浅入深，发现企业发展存在的问题，及时纠正，防止高管舞弊及财务造假类似事件的发生。
参考文献：
[1] 朱彩捷.基于公司治理视角的内部审计研究[J].企业改革与管理，2015(3)：85-86.
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[4] 唐忠良.我国上市公司审计合谋治理对策研究[J].审计研究，2012(5)：68-75.
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第五篇：质量通病治理总结
济南北方交通工程咨询监理有限公司滨德高速公路第七驻地监理处
混凝土治理通病治理活动总结
山东省滨州至德州(鲁冀界)高速公路第七驻地监理处
混凝土质量通病治理活动总结
混凝土质量通病是影响公路工程质量的重要方面，是制约结构工程质量的突出问题。为加强滨州至德州高速公路第十
四、十五合同段内混凝土质量通病治理活动的组织和指导，提高混凝土结构工程安全性和耐久性，根据省厅质监站“鲁交质监„2009‟11号”《关于开展公路水运工程混凝土质量通病治理活动的通知》文件精神，滨德高速公路第七驻地监理处根据制定的活动实施方案，于2010年在滨德高速公路第十
四、十五合同段德州北高架桥项目范围内开展了公路工程混凝土质量通病治理活动。为总结活动取得的经验，更好地开展好下一步的混凝土质量通病治理工作，现对今年的治理工作开展情况、取得的成效、经验进行总结。
一、治理工作目标
通过通病治理，提升管理人员质量意识和管理水平，规范施工人员质量行为，确保质量保证体系的有效运行，加强监理人员的质量预控能力，针对本工程位于市区边部的特点，全面提高滨德高速公路工程第十
四、十五合同段混凝土结构工程的耐久性、安全性、可靠性和美观性，保证其在设计使用年限内安全、可靠，力争高架桥成为一道独特的风景线。
(一)杜绝强度不达标混凝土，有效控制混凝土强度离散性。混凝土必须大于设计强度且严格控制在设计强度的1.5倍以内。
(二)杜绝施工不合格原材料，钢筋、水泥抽检合格率达到100%。
1 济南北方交通工程咨询监理有限公司滨德高速公路第七驻地监理处
混凝土治理通病治理活动总结
(三)混凝土保护层厚度在钢筋安装过程中抽检合格率达90%以上，工后抽检合格率达到85%以上。
(四)混凝土外观质量综合评分有明显提高。
(五)预应力孔道压浆、超限裂缝的施工质量得到有效控制。
(六)形成较为成熟的混凝土质量有效控制的工艺和工法。
二、治理范围和主要内容
(一)治理范围
滨德高速公路第十
四、十五合同段德州北高架桥、天桥、通道及涵洞混凝土工程。
(二)主要治理内容
1、管理通病
(1)质量责任制不明确、落实不到位：质量责任划分未覆盖到所有施工内容;部分关键工序质量责任人未落实;质量责任奖惩不落实;部分参建人员缺乏培训，质量责任意识薄弱。
(2)设计管理不到位：施工图审查不够细致;施工技术交底工作不到位;设计变更手续办理不及时。
(3)试验检测及管理工作不规范：原材料和实体质量技术指标内容未检、漏检或检测频率不足;检测设备或仪器不满足试验要求;试验检测适用标准错误;试验台帐建立不完善或台帐不能与报告相符;标养室设施、试块养护不能满足规范要求;委托试验管理不规范;试验人员数量、资质不能满足规定要求;试验检测原始资料记录、签认不规范;混凝土施工控制、保证资料可追溯性差。
(4)合同有关质量条款履约不到位：主要管理、技术人员变更手续不完善;变更后的人员数量、资质、职称低于合同规定;主要管
2 济南北方交通工程咨询监理有限公司滨德高速公路第七驻地监理处
混凝土治理通病治理活动总结
理、技术人员不能保持相对稳定;监理人员持证率、培训率不能满足有关规定要求;分包未经建设单位批准、劳务分包未经监理批准;施工组织设计审批手续不全;施工现场管理混乱。
(5)质量隐患或质量问题处理不规范：对质量隐患或质量问题未及时处理或处理不到位;整改结果不够明确，未附相应证明资料;出现质量事故未及时按规定报告和处理。
2、施工工艺通病
(1)混凝土施工配合比控制不严：外加剂未检测;雨季施工未增加砂、石材料含水率检测频率，施工配合比未及时予以调整;未经批准随意改变配合比。
(2)混凝土生产、浇筑、养护不规范：计量不准确，生产记录不全;现场塌落度检测频率不足;浇筑过程中混凝土分层厚度过大，钢筋密集区振捣不到位;养护未覆盖或覆盖不到位，不能及时规范养护;冬季、雨季、高温施工时混凝土生产、浇筑、养护质量控制措施不力，缺少同条件养护试块;钢筋定位控制不足;保护层垫块制作工艺落后，浇筑前出现变位偏差。
(3)预应力施工不规范：张拉机具未及时标定;工序安排不够合理，穿束后放臵时间过长;张拉时龄期控制不规范，张拉时强度、弹性模量不明确;孔道压浆不及时，不密实。
(4)钢筋加工、制作和安装不规范，焊接不标准，间距控制不严。
(5)新旧混凝土接触面凿毛处理不到位，接茬效果不好。 (6)支模工艺简单粗糙，模板接缝处理不当，模板支撑数量不够、强度不足。
3 济南北方交通工程咨询监理有限公司滨德高速公路第七驻地监理处
混凝土治理通病治理活动总结
(7)箱梁底模处理简单，浇注混凝土前清理不干净，预拱度设臵不够，脱模后底板平整度和光洁度不够。
(8)梁板预制张拉后放臵时间太长，梁板起拱度增大，造成桥面铺装厚度不足。
(9)保护层垫块强度不足、间距太大或绑扎不紧;钢筋绑扎不紧或焊接不好，造成保护层厚度不足。
3、实体质量通病
(1)质量技术指标合格率低：混凝土强度离散性大;钢筋布设偏差超标;混凝土保护层厚度偏差大。
(2)混凝土外观质量存在缺陷：蜂窝、麻面、露筋、色差大;轮廓线不顺滑，有歪斜、错台现象;边角破损;通道沉降缝歪斜;裂缝超限。
(3)原材料质量得不到保证：原材料堆放场地未硬化，砂、石材料混堆或杂质过多;钢材、水泥保管措施不到位，造成钢材锈蚀、水泥变质。
三、治理实施阶段
(一)动员部署阶段(2010年1月)
1、监理处制定了《滨德高速公路第七驻地监理处桥梁工程混凝土质量通病治理活动实施方案》，十
四、十五两合同段项目部分别制定了各自的实施方案。
2、召开了例会、工地会议进行宣贯，大力宣传混凝土质量通病治理活动的重要意义，目标和要求，为活动取得实效奠定了基础。
3、确定了德州北高架桥作为通病治理的典型示范项目。
(二)方案实施阶段(2010年2月至2010年11月)
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混凝土治理通病治理活动总结
1、针对各种通病问题，从各自公司邀请了有经验的施工、监理人员和其他的单位有关专家召开了会议，研究讨论具体问题的解决措施。
2、将解决措施在两施工单位予以实施，确保质量责任到人，明确工作目标、内容和责任的阶段性目标。
3、两项目部每月对混凝土质量通病治理情况进行检查总结。
4、监理处每月对治理情况进行了检查，将实施情况纳入相应月份考核，并加大对治理不当、措施不力的单位采取合同措施。
5、结合通病治理开展情况，监理处选取典型示范项目适时召开了现场会，学习、交流、总结和推广治理的具体经验和措施。
(三)总结阶段(2010年11月)
1、对活动开展情况进行全面检查和总结，并将总结情况报送省厅质监站、项目办、总监处。
2、进一步总结混凝土质量通病治理经验，总结成熟的工艺、工法，编制具有长期指导作用的作业指导书，在本监理处范围加以推广，形成长效机制。
3、监理处对在治理活动中取得突出成绩的先进个人进行表彰。
四、治理采取的主要措施
(一)加强领导，明确职责
1、监理处成立了混凝土质量通病治理活动领导小组 组 长：徐吉存 副组长：赵连地 黄慎昌
组 员：王泌怀、柳翠、张振耘、孙志刚、刘旭亮
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混凝土治理通病治理活动总结
领导小组负责制定所管辖合同段桥梁工程混凝土质量通病治理活动实施方案，对施工单位混凝土质量通病治理工作进行督查指导，并组织对成功经验进行总结交流和推广，负责治理活动的日常监督、检查、指导工作。
2、宣贯通病治理的内容和方式方法。明确工作目标、内容和责任，建立有效激励机制，完善质量管理制度。加强监督检查，督促各项制度的落实，及时总结经验和成熟工法，推广典型示范工程先进经验，以点带面，形成长效机制。
(二)强化体系，执行到位
1、统一协调，形成了质量通病治理工作联动机制。监理处结构工程师、试验工程师以及施工单位密切配合，团结协作，及时组织完成了工程项目混凝土质量通病调查、分析研究等各项工作，科学制定和部署了专项治理措施。实施过程中加强信息沟通，整合管理、技术资源，群策群力，保证了项目质量通病治理工作的有序、有效进行。
2、加强了监督管理的科学合理。一是根据工程特点，明确了治理目标和环节，细化了治理措施，认真组织制定了治理质量通病实施要点，落实了施工、监理责任，制定了有效的激励制度。二是在质量通病治理活动中进一步创新了监理各项质量管理制度，将质量创新、创优和精细、环保、节约、全寿命周期成本的理念，以及现代信息化管理的方式合理纳入到了制度化管理轨道。三是制定了严格的检查制度，加强检查和督促落实。定期组织施工、监理、试验检测单位对混凝土施工质量开展了专项检查，及时总结交流经验并指出存在问题。对检查出的问题限期进行了整改，对抽检合格率低、质量问题突出的工程项目列入重点督查对象，加大了检查频率。四是对质量通病中反
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混凝土治理通病治理活动总结
映出的技术薄弱环节重点加强了科研攻关，做到创新与集成并重，进一步发挥了技术创新在质量通病治理活动中的重要支撑作用。
3、监理水平提高。一是以创建优良工程为着眼点，积极稳妥地采用新技术、新材料、新工艺。二是加强了现场服务，做好技术交底、变更设计审查等工作，特别是加强了涉及质量与安全的关键工序、关键部位的技术交底，及时解决了施工中存在的问题。三是加强了对工程质量通病的研究，从监理的角度提出了质量通病防治措施和质量要求。
4、施工管理更加精细。一是层层落实责任人，认真落实了质量保证体系，严格执行“自检、互检、交接检”三检制度，上道工序未检验或检验不合格的，坚决不得进入下道工序施工，确保不留质量隐患。二是实行集中拌和、工厂化预制，按标准化流程进行施工。三是施工技术人员熟悉设计图纸和施工技术规范，细化施工组织设计，在施工组织设计中采取有针对性措施治理质量通病并层层进行详细的技术交底，提高具体实施人员治理质量通病的意识和技能。四是加强对原材料、模板制作安装及混凝土拌和、运输、振捣、养护等环节的精细化管理。五是重视混凝土施工动态控制，加强试验检测及数据分析，对发生变异的数据重点分析，查找原因，及时改进。六是开展了文明工地建设达标活动，重点加强混凝土拌和场地和混凝土浇注现场的规范化管理，做到施工现场文明有序。七是开展了工地试验室管理达标活动，规范开展各项混凝土质量技术指标检测。
5、强化监理职责。一是细化了监理实施细则，规范工作程序，明确责任，严格实行工序责任制落实到人。二是分析混凝土质量通病易发环节和因素，规范工作程序，加强事前控制措施，提高预控能力。
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混凝土治理通病治理活动总结
三是切实加强工程质量的全过程监理，严把材料设备进场、施工组织设计审查、现场管理、试验检测、工程验收等各个重要关口;对涉及结构物工程质量与安全的关键工艺、关键工序、关键部位严格执行质量标准，做到重点盯防、严格旁站、及时检测。四是对现场监理工作中发现的工程质量问题及时采取有效措施督促整改到位，切实将监理指令落到实处。对模板质量和安装、钢筋加工及安装、预应力筋的加工和张拉等分项工程及时进行检验，并对相应实体工程质量技术指标和质量保证资料进行对照检查，发现问题，及时整改，同时进行相应的质量状况分析，及时提出下一阶段施工重点注意事项，避免相同问题的重复出现，确保“PDCA”循环的有效运行。
6、规范试验检测工作。结合省厅质监站开展的检测机构工地试验室信用评价活动和监理行业新风建设活动，一是组织对试验检测人员的培训和试验检测技术交流，全面提高试验检测人员整体素质，提高试验检测技术水平。二是严格工地试验室检查和考核，确保现场试验室人员数量和资质、试验环境、设备满足要求，同时公司母体试验室加强了对工地试验室的管理和指导，确保现场试验检测工作规范有序。三是积极推广先进的试验检测技术和方法，及时更新相应的检测规程及标准。四是保证检测工作及时、客观、科学、准确，通过数据动态分析，掌握混凝土质量状况，并为下一阶段的施工提供指导。
(三)精细管理，保证效果
1、确保原材料质量。原材料质量是工程实体质量的基础，为保证混凝土质量，控制裂缝和提高耐久性，所用的水泥采用了水化热较低、低碱含量的42.5号及其以上的硅酸盐水泥，所用的碎石全部经过水洗。施工过程中加强了对钢材、水泥、集料、锚夹具、连接器、
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混凝土治理通病治理活动总结
外加剂、波纹管等的进场检验，预应力筋、锚具、夹具和连接器在产品进场验收方面，除外观检查和硬度检验外，组织施工单位对同一生产厂家的产品原则上按进场批次各进行一次静载锚固性能试验，以保证材料质量。所有材料检验合格后方可使用，坚决杜绝边检验边使用以及未检验就使用的违规现象，检验合格的材料严格按照有关规定存放、保管和使用。严禁使用锈蚀严重的钢材，发现不合格的原材料立即清退出场并做好记录。
2.慎重选用外加剂。选用的混凝土外加剂都是经总监处批复的产品，均附有检验合格证明，现场监理对每批产品均进行了抽检，经检验确认符合施工要求后方可使用，严禁使用对工程质量和耐久性有不利影响的外加剂。同时，做好外加剂材料的存放管理工作，按规定在使用前复验并应通过试验确定其掺量。
3、严格控制配合比。严格按照设计要求和规范要求进行配合比设计，并适当添加了部分粉煤灰，以抬高混凝土的耐久性，雨天施工及时对骨料含水率进行测定并据以调整骨料和水的用量。混凝土施工过程中根据施工工艺、施工条件、材料、混凝土质量波动的变化情况，及时进行配合比调整、报批。加强混凝土拌和管理，确保计量准确、搅拌均匀，防止离析，保证了混凝土性能的稳定性，杜绝了强度不达标混凝土，有效地控制了混凝土强度离散性。
4、确保施工工艺规范。
(1)模板制作质量符合要求，安装牢固，对于支架支撑浇筑混凝土期间，设专人按时检查支架、模板有无变形和位移，并认真填写检查记录，重点检查模板的清洁与脱模剂的涂刷效果，避免混凝土麻面问题的出现。
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(2)钢筋加工与安装符合设计及规范要求，严格控制钢筋位臵和保护层厚度。
(3)混凝土振捣规范，合理控制浇注厚度，避免过振松顶和漏振，避免蜂窝等通病的出现。
(4)加强混凝土保湿养护管理，由专人负责养护，确保达到保水7天，保湿15天的要求。
(5)加强了钢筋保护层质量控制，垫块的材料和形状科学合理，易于施工控制，采用前必须经过监理工程师认可，施工中视结构部位特点合理布臵了保护层垫块，变截面部位和主筋布臵部位适当进行了加密，采取了有效措施保证在砼浇筑、振捣过程中不发生较大移位变形。
(6)加强了对张拉、孔道压浆等施工环节的质量控制，张拉机具均按有关规定定期标定，使用超过规定次数重新进行校验，由专人管理并仔细记录使用台帐，张拉机具与锚具配套使用。穿束前均认真检查垫板和孔道，孔道内确保通畅、无水分和杂物。预应力筋张拉均按设计要求坚持“双控”，张拉及放松时填写施工记录备查，必要时对锚具和孔道摩阻损失进行测定，对在张拉过程中出现的异常现象，暂停张拉，查明原因及时处理后方继续。孔道压浆工作在张拉后及时进行，对压浆采用的水泥浆重要技术指标(强度、水灰比、泌水率、膨胀率、稠度等)均及时进行检验，压浆前用压缩空气清除管道内杂质，孔道两端封闭后开动真空泵，真空度达到要求后开始压浆，压浆缓慢、均匀进行，压浆后从检查孔中抽检压浆密实情况，压浆过程均填写了施工记录。
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(7)重点控制新旧混凝土接触面凿毛处理到位，松散混凝土和旧混凝土面全部凿除，确保新旧面的良好结合。
(8)模板制作、安装做到精细化，接缝处进行特殊处理以保证不漏浆;底模铺设材料有足够的强度、刚度和光洁度，保证不会在浇注和振捣过程中打折变形，确保了混凝土的外观质量。
(9)按照设计要求预留排气孔并及时检查畅通情况，有阻塞的及时凿通，确保箱室内外温度一致。
5、督促施工单位加强现场作业人员培训和施工技术交底。深入落实层层设计交底和施工技术交底制度，把通病治理的责任明确落实到施工一线。同时，要求项目部切实加强一线参建人员的针对性岗位业务培训，让一线工程人员了解质量通病的名称、危害、产生原因和表现形式，掌握施工工艺的关键环节，充分发挥一线人员的智慧，调动一线人员的积极性，进一步提高了一线作业人员的技术素质和管理能力，夯实了通病治理基础工作。同时依托典型示范工程，探索和总结质量管理经验，组织交流与推广，以点带面，推进质量通病治理工作上台阶，使通病治理工作取得了更好的成效。
6、及时开展实体工程质量检测。加强混凝土强度、保护层厚度指标的无损检测，施工、监理单位在每一混凝土构件到达龄期后均及时进行回弹法强度、保护层厚度简易普查，尤其是注重加强对现浇混凝土构件的强度、保护层厚度检测，并做好相应检测记录，发现异常认真核查处理到位，对经复查仍达不到保护层合格率要求的墩身进行了返工处理，使整体混凝土构件强度及保护层厚度得到了保证。
7、重点加强大体积混凝土和冬季、高温、雨期混凝土现场施工质量管理。混凝土浇注前做好周密安排，保证混凝土浇注的连续性。
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大体积混凝土浇注加强混凝土内外温差的控制。冬季、高温、雨期混凝土现场施工应密切关注施工环境，做好气温、天气突变的应对工作，按照要求制取一定数量的试件与结构在相同的环境条件下养护，检查试件强度以指导施工。在重视大型结构物施工的同时，不忽视小型预制构件制作，做到精益求精，提升整体质量水平。
8、严格落实“首件认可”制度。通过首件施工，认真对施工组织、施工方案、工艺特点、材料控制、实体与外观质量进行总结与完善，让首件起到典型示范、总结提高的作用。
五、治理取得成效
通过混凝土质量通病治理的活动的有效开展，滨德高速公路第十
四、十五合同段的施工人员质量意识得到提升，对施工行为对工程质量的影响有了更加清醒的认识，混凝土结构物外观质量明显提高，所施工的墩身、箱梁棱角直顺、颜色基本一致，经工后检测强度全部符合设计及规范要求，保护层厚度合格率达到85%以上，基本实现了预定的治理目标。
虽然通过治理活动取得了一定的成效，但在以后的监理工作中，监理处将继续严格执行“鲁交质监„2009‟11号”《关于开展公路水运工程混凝土质量通病治理活动的通知》文件精神，落实混凝土质量通病治理活动实施方案，将治理活动开展的更加扎实、有效，将取得的一些好的经验及做法推广落实，全面提高所监理工程混凝土结构物的耐久性、安全性和可靠性。
二○一○年十一月五日
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混凝土治理通病治理活动总结
目 录
一、治理工作目标…………………………………………1
二、治理范围和主要内容…………………………………1
(一)治理范围………………………………………1
(二)主要治理内容…………………………………2
三、治理实施阶段…………………………………………4
四、治理采取的主要措施…………………………………5
(一)加强领导，明确职责…………………………5
(二)强化体系，执行到位…………………………6
(三)精细管理，保证效果…………………………8
五、治理取得成效…………………………………………11