第一篇：emc存储设备指标详解
EMC存储设备日常维护
CLARIION设备
用户可以在阵列主控PC上(英文WIN2K/NT)安装阵列控制软件NAVISPHERE(客户已随机购买)，通过此软件客户可以日常观察监控阵列运行的状态，当设备有明显故障时将在此软件中报告错误，设备状态由常态绿色变为橙色或红色告警，如果客户装有EMC自动报警功能则此信息将自动报告给EMC全球技术支持中心。如果没有安装自动报警功能则客户需要人工致电EMC技术支持热线:8008103777，同时在一些情况下当设备出现某些提示性的预警信息时，在NAVISPHERE图形界面中通常不会显示,客户不易发觉，但这种错误信息会在阵列日志中报告，当客户装有自动报警功能时则此信息同样将自动报告给EMC全球技术支持中心，从而提前作出诊断分析和通知本地工程师作出预处理。
对于EMC NAVISPHERE的正确使用,客户需要受到EMC的正式培训并参考随机手册，EMC向客户提供相关的培训课程。
客户在日常工作中可直接观察盘阵的物理状态，一般有黄色信号灯闪亮时即有可能有设备出现故障。但是这种方法不一定准确，并且往往是当发现时设备已经损坏，而做不到提前预防。
二、SYMMTRIX设备
客户无法从物理上观察到阵列的告警状态。例如一块磁盘发生故障通常从物理上无法察觉，这就需要工程师的日常维护和自动报警功能来及时报告错误，然后通过支持中心的分析诊断再采取操作。EMC的实时监控软件ECC同样可以提供给客户图形的管理监控界面实时观察监控阵列状态。另外ECC软件同时还可以监控CLARIION盘阵的状态。ECC软件功能强大全面，但价格较高。 对于EMC ECC软件的正确使用,客户同样需要受到EMC的正式培训,EMC向客户提供相关。
第二篇：四种形态指标详解
纪检监察机关“四种形态”统计指标体系印发
实践“四种形态”有了“晴雨表”
近日，中央纪委办公厅印发《纪检监察机关监督执纪“四种形态”统计指标体系(试行)》(以下简称《指标体系》)，为统计和反映纪检监察机关运用监督执纪“四种形态”的情况，提供了依据。
“四种形态”贯穿着“惩前毖后、治病救人”的一贯方针，《指标体系》的设计充分体现了这一理念。本着科学性、可行性、系统性、循序渐进的原则，结合工作实际，共设置了5类56项统计指标。将谈话函询了结、“面对面”初步核实了结、诫勉谈话等14种“红脸出汗”的情形设置为第一种形态指标。将党内警告、党内严重警告、免职等21种纪律轻处分和组织调整措施设置为第二种形态指标。将撤销党内职务、留党察看、开除党籍等12种纪律重处分和重大职务调整措施设置为第三种形态指标。将纪检监察机关立案审查后移送司法机关等2种严重违纪涉嫌违法的情形设置为第四种形态指标。此外，为了从不同侧面反映实践“四种形态”的发展趋势和总体成效，在上述49项基础性指标之外，还设置7项辅助性指标，包括线索处置件数等3项先导性指标以及主动交代问题人数等4项效果性指标。
值得一提的是，《指标体系》规定了以问题线索为起点，以处理结果为统计依据的计算方法，即只统计纪检监察机关对有问题线索反映的党员干部开展监督执纪的情形，没有问题线索反映开展的一般性任职谈话、廉政谈话、警示教育以及民主生活会上开展的批评教育等不纳入统计范围，并以处理结果作为划分“四种形态”的依据。
据了解，《指标体系》自2017年起试行，并将随着实践的发展，不断健全完善。(记者 张磊)
中纪委”四种形态“指标体系详解
中纪委自提出”四种形态“以来，官方、民间一直对”四种形态“各包含什么内容，在具体实践中如何应用，存在较多的说法，统计口径、执行尺度均存在不同的差异，近日，中央纪委办公厅印发《纪检监察机关监督执纪“四种形态”统计指标体系(试行)》(以下简称《指标体系》)，为统计和反映纪检监察机关运用监督执纪“四种形态”的情况，提供了依据。
第一种形态
共14项。包括：谈话函询了结、“面对面”初步核实了结等2种情形，以及经纪律审查后仅给予提醒谈话、警示谈话、批评教育、纠正或责令停止违纪行为、责成退出违纪所得、限期整改、责令作出口头或书面检查、召开民主生活会批评帮助、责令公开道歉(检讨)、通报(通报批评)、诫勉(诫勉谈话)、其他批评教育类措施等12项组织措施。 第二种形态
共21项，包括：党内警告、党内严重警告等2项党纪轻处分，行政警告、行政记过、行政记大过，行政降级等4项政纪轻处分，以及取消荣誉称号、撤销政协委员资格、终止(罢免、撤销、责令辞去)人大代表资格、取消预备党员资格、取消(罢免)当选资格、终止党代表资格、停职(停职检查)、调整(调离)职务(岗位)、免职、引咎辞职、责令辞职、改任非领导职务、安排提前退休、降低退休待遇、其他组织调整类措施15项组织措施。 第三种形态指标
共12项。包括：撤销党内职务、留党察看、开除党籍等3项党纪重处分，行政撤职、行政开除等2项项政纪重处分，降职、取消退休待遇、解聘、解除劳动合同、辞退、组织除名(劝退)、其他重大职务调整类措施等7项组织措施。 第四种形态
共2项。包括：纪检监察机关立案审查后移送司法机关，司法机关判处刑罚后移送纪检监察机关作出开除党籍、开除公职处分的情形。 辅助性指标
共7项。包括：“两规”“两指”人数、立案审查人数、线索处置件数等3项先导性指标，以及信访举报件次、处分人数、处理县处级以上一把手人数、主动交代问题人数等4项效果性指标。
第三篇：汽车4S店八大业绩指标详解
一、总体概况
1、汽车4S店的主要利润来源：整车销售利润、售后服务利润、二手车业务利润、精品、装潢销售利润、金融服务利润、保险代办利润、俱乐部会员服务利润。
2、各项利润发展趋势：随着市场竞争的加剧，
整车利润必然会越来越少，金融服务这一块收入各大品牌也介入逐渐增加，利润也在下降。因此，4S店今后的主要利润来源将集中在售后服务、精品、装潢加装、深度养护、二手车业务、客户俱乐部等。
3、4S店竞争力：今后企业的良性发展不是看一集团有几家4S店，而是看他拥有的忠诚客户有多少?客户关系部(客户满意度问题、服务流程)以及俱乐部的工作尤为重要，企业最终竞争力的强或弱，主要取决于拥有忠诚客户的数量多少。
二、整车销售
汽车销售是4S店动用资金最多一个地方，同时也是目前的主要利润来源(尤其是新店)。车辆卖的多，上牌收入、保险代办收入、精品收入以及售后收入都会相应的增加。如何提升车辆的库存周转率(一般保持在1.5以内)，减少财务费用，同时增加精品装潢、金融、保险等附加产品的收入是销售部的重点工作。本人认为以下是销售的工作重点：
1、加强销售部内部管理(客户登记管理、产品知识熟悉、销售流程执行、技能提升等)，提升展厅成交率;
2、做好客户关系管理工作，利用客户关系加强老带新零售以及集团采购和政府采购等批量业务;
3、做好绩效管理方案，充分调动员工的竞争意识，保证其目标和公司的目标相统一。绩效方案考核的内容指标主要有：销售量、单车精品装潢量、单车金融分期率、单车保险投保率、单车挂牌率、客户俱乐部进入率、客户满意度得分等。企业想卖多少车、企业想卖什么车，完全要融合体现到绩效方案中。
绩效方案要和市场相匹配，如果过高，会让销售顾问只能养成吃细粮的习惯，一旦市场变坏，销售顾问只能快速流失，但是也找不到工作。最终销售顾问被溺爱致死。
4、做好价格管理工作。价格可以根据市场变化，每天早上调整一次。价格和市场偏离值不能太大，这样有利于保护公司和销售人员的利益和发展。价格过低，销售顾问容易卖车，但其武功很快就会被废弃掉。价格战会导致企业加速死亡，销售顾问生存能力丧失，从而也会很快死亡。
5、加强对商品库存管理。库存结构为A:B:C=80:15:5。A库存为45天，B库存为65天，C库存为90天。做好销售预测和进货计划，从源头保证库存的合理性。及时对BC类库存进行促销处理，保证库存周转率，降低财务费用;
6、加大对汽车产品的组合(捆绑)销售。对客户不管要提供一条龙服务，更要让其一次性把一条龙所有项目消费掉，从而在新车销售同时就推动精品装潢、金融分期、保险销售、挂牌服务、俱乐部服务、维修服务积分卡等的销售;
三、售后服务
第一辆车是销售顾问卖出去的，从第二辆车开始都是通过服务卖出去的。售后服务满意度是领导除过利润指标外最主要关心的指标之一。售后服务是4S店面积及人员最多的一个部门，毛利也相对较高。开业3年以上的4S店盈利来源会70%来自售后服务部门。一般成熟的4S店售后服务产生的利润可以养活整个4S店。售后服务的主要工作重点及重点指标有：
1、重点监控指标：品牌车辆在其服务范围内的保有量、公司管内客户数量、客户流失率、回厂台次以及结构比例(常规保养、首保索赔、常规维修、事故车)、续保台数及续保率、维修产值以及比例(常规保养、首保索赔、常规维修、事故车)、单车产值、工费材料比率、毛利率、钣喷营业额以及辅料占比(油漆)、配件库存周转率、配件供货及时率、一次性修复率、准时交车率、维修费用预估准确率、营业费用吸收率(售后利润/专营店总费用)、举升机使用效率等、员工业绩效率;
2、重点提升环节：客户满意度、服务流程、维修技术水平、维修质量(内返外返率)、维修效率、库存管理(尤其是滞销备件库存的管理，减少财务费用)、快速保养、快速钣喷、工位周转率等;
3、制订合理的人员激励方案。激励方案考核的内同有：台次、产值、工费、出库量、单车精品销售、单车养护产品、收废利旧、节约材料回收、客户满意度成绩等。事故车激励方案要完善(个人、交警、保险公司)。
四、二手车业务
二手车将是4S店重要利润来源，做好二手车不但可以带动公司的新车销售(二手车置换)，增加售后营收，同时二手车的利润空间都会较大。二手车开展的内容，旧车的收售(8成以上或者3成以下)、旧车检测与评估、旧车翻新增值维护、旧车金融、旧车拍卖。
二手车利润来源主要包含进销差价、维护升级利润(售后利润)、金融利润、拍卖手续费等。二手车的销售政策对销售人员可以按照整个业务利润空间进行5%-10%不等的提取。
五、增值服务
主要功能是一方面是促进整车销售，另一方面是公司三大利润来源之一。
(一)精品装潢
汽车精品应做到“全而精”，所谓“全”是要让客户一站购足，避免客户流失;所谓“精”是要做出品牌，创造利润。简单讲就是客户购车后预计需要的消费品种都需要准备齐全。物品的名称、品牌最好是市面上很难找到的，客户无法对比，可以保证一定的利润空间
。增值服务建议按如下方式推进：
1、提升人气产品。此类产品为价格较低，市场透明度高，价格应定得相对较低，就象大超市的平价商品。
2、利润产品。此类产品为安全类产品、手工工艺要求高产品，并且市场上少有，价格不透明，4S店应选择质量好、服务好的产品。例如真皮座套、太阳膜、氙气灯、盗车雷达、导航等。
3、深化养护产品。这类产品利润高，市场透明度也高，4S店应选择大品牌，只能在4S店渠道销售的产品。给客户灌输养车不修车的概念。例如力魔、BG，底盘装甲等产品。
4、名牌形象产品。应选择一两个消费者认同的知名品牌，提升专营店形象。例如改装产品。
6、价格控制要严格，质量担保最好给客户进行书面标签的说明，以免增加后期服务成本。可以贴在客户保养或者使用手册上。
7、每个销售人员或者售后服务人员都有单车产值任务。
每月制定促销政策。
六、客户俱乐部
客户俱乐部主要功能就是维系客户关系，并且通过客户关系销售车辆和服务。忠诚客户的数量多少，直接决定企业利润的多少或者持续发展的能力。客户满意度每提升5%，企业利润增加20%。
员工满意了，客户就满意了;客户满意了;客户就忠诚了，客户忠诚了，企业就满意了;企业满意了，员工就满意了。没有满意的员工，就没有满意的客户。建立客户俱乐部建议如下：
1、建立自己的客户管理系统资料库。便于分析客户的消费习性、消费特点、客户喜好等。分析客户的分布区域、消费特点(年龄、收入、职业等)，有针对性地开展市场活动。
2、对会员实行消费积分或其他优惠政策，锁定客户，培育客户的忠诚度;
3、及时对客户进行情感沟通。如生日问候、购车纪念日问候、保养提醒、保险提醒、年审提醒、举办会员自驾游、联谊会、爱车讲堂、积分抽奖等;
4、如其他企业建立战略联盟，增加会员卡的适用范围和功能，提升客户身份地位。我们的会员在其他的酒店、饭店、机场、娱乐场所等消费可以获得与其会员卡一样的优惠。
5、向旅游公司学习，只要有资源就可能带来收入。通过会员平台销售车辆，常年开展手拉手活动。一方面增加顾客的忠诚度，另一方面增加公司销量。
(注：重点基本上用红字勾出来了～)
END
第四篇：中小学教育技术装备统计指标详解
1) 中小学实验教学普及县
是指达到本省(自治区、直辖市、计划单列市、新疆生产建设兵团)教育厅(教委)根据教育部颁发的有关文件制定的中小学实验教学普及县标准，并通过省级“普实”验收的县(市、区)。
2) 普及实验教学学校
小学是指达到本省小学“普实”标准(一类、二类、三类)的学校。 中学是指达到本省中学“普实”标准(一类、二类、三类)的学校。 3) 理科教学仪器达标学校
小学是指达到原国家教委1993年颁布的《小学数学自然教学仪器配备目录》和教育部2000年对配备目录做出调整后的仪器配备标准(一类、二类、三类)的学校。 中学是指达到原国家教委1993年颁布的《中学理科教学仪器配备目录》和教育部2000年对配备目录做出调整后的仪器配备标准(一类、二类、三类)的学校。 4) 开展理科实验操作考核的学校
小学是指在学期中或学期未的自然考试中有实验操作考试内容的学校。 中学是指在学期中或学期未的理科考试(物理、化学、生物)中有实验操作考试内容的学校。 5) 中考加试理科实验操作考核县
是指在初中毕业、升学考试中，将理科实验操作考核作为必考内容的县(市、区)。 6) 实验教学人员
小学是指从事自然实验的教师及从事实验室管理工作的人员。
中学是指从事物理、化学、生物实验的教师及从事实验室管理工作的人员。 专职：是指专门从事中小学实验教学和实验室管理工作的人员。
职称：“高级”是指中学高级教师、高级实验师等;“中级”是指中学一级教师、小学高级教师、实验师等;“初级”是指中学
二、三级教师，小学
一、
二、三级教师和助理实验师、实验员等。 7) 实验室
小学是指自然课学生实验用教室，不包括仪器室、准备室等配套的辅助用房。
中学是指物理、化学、生物课学生实验用教室，不包括仪器室、准备室等配套的辅助用房。
8) 功能教室
是指劳技、体艺、计算机、语言等用于教学训练的专用教室。 体艺教室包括音体美专用教室。 9) 装备用房使用面积
合计是指包括实验室、功能教室及配套辅助用房在内的使用面积。
实验室面积，小学是指自然课学生实验用教室的使用面积，中学是指物理、化学、生物课学生实验用教室的使用面积。 10) 实验仪器
小学是指自然、数学学科的教学演示仪器和学生分组实验仪器。以购入时的金额为准。 中学是指物理、化学、生物、数学、地理学科的教学演示仪器和学生分组实验仪器。以购入时的金额为准。 11) 实验室设备
百度文库
小学是指自然实验室配备的实验桌、椅、演示台、准备台、仪器柜和水、电、光、气、安全等设施设备。以购入时的金额为准。
中学是指物理、化学、生物实验室配备的实验桌、椅、演示台、准备台、仪器柜和水、电、光、气、安全等设施设备。以购入时的金额为准。 12) 功能教室器材设备
包括劳技、体艺、计算机、语言等功能教室中配备的用于教学训练的器材及实验(训)桌、椅、演示台、准备台、仪器柜和水、电、光、气、安全等设施设备。以购入时的金额为准。
13) 计算机原价总金额
是指计算机教室内及其它用途的计算机金额之和。以购入时的金额为准。 14) 网络及外部设备原价总金额
是指不包括计算机在内的投入校园网网络建设的金额之和。以购入时的金额为准。 15) 尚需教育技术装备资金
是指中小学达到本省根据教育部颁发的《小学数学自然教学配备目录》、《中学理科教学仪器配备目录》及实验教学要求制定的省内不同地区中小学实验室及功能教室仪器器材设备配备标准(一类、二类、三类)，尚需购置仪器器材设备的资金。 16) 应做演示(分组)实验
小学是指一学年中小学一至六
(五)年级自然课按照教学大纲或所用教材规定的必做演示(分组)实验个数之和。
县汇总数为全县各小学一学年中自然课应做演示(分组)实验个数的算术平均值。 完全中学是指一学年中初一至高三物理(化学、生物)课按照教学大纲或所用教材规定的必做演示(分组)实验个数之和。
县汇总数为全县各完全中学一学年中物理(化学、生物)课应做的演示(分组)实验个数的算术平均值。
高级中学是指一学年中高一至高三物理(化学、生物)课按照教学大纲或所用教材规定的必做演示(分组)实验个数之和。
县汇总数为全县各高级中学一学年中物理(化学、生物)课应做的演示(分组)实验个数的算术平均值。
初级中学是指一学年中初一至初三物理(化学、生物)课按照教学大纲或所用教材规定的必做演示(分组)实验个数之和。
县汇总数为全县各初级中学一学年中物理(化学、生物)课应做的演示(分组)实验个数的算术平均值。
17) 生均计划(生均完成)
是指按照计算机、外语教学大纲或所用教材规定的应安排上机年级每生每学年计划(完成)上机课时的平均值。
县汇总数为应安排上机课时的中(小)学各校每生每学年计划(完成)上机课时平均值的算术平均值。
18) 图书室(馆)管理人员
是指从事中小学图书室(馆)管理工作的人员。
专职：是指专门从事中小学图书室(馆)管理工作的人员。
职称：“高级”指研究馆员、副研究馆员或中学高级教师;“中级”指馆员或中学一级教师、小学高级教师等;“初级”指助理馆员或中学
二、三级教师，小学
一、
二、三级教师等。
19) 阅览室数量
百度文库
数量是指教师阅览室、学生阅览室、电子阅览室等个数之和。 20) 教师图书
指用于教师业务进修、教学参考等方面的图书。 教师与学生共用的图书，计入学生图书。 21) 电子图书金额
是指图书室(馆)藏有的正式出版的光盘、录像带等的总金额。以购入时的金额为准。 22) 图书尚需册数
是指中小学达到本省根据教育部颁发的《中小学图书馆(室)规程》及本省实际情况规定的省内不同地区中小学图书馆(室)生均图书拥有量的标准，尚需购置图书的册数。(已达标的中小学图书馆(室)，是指按照各省中小学图书馆(室)新书年递增率的要求，尚需购置图书的册数。)
百度文库
第五篇：氧气转炉炼钢工艺与设备详解
氧气转炉炼钢工艺与设备 55 问
1、氧气转炉炼钢的特点：①供氧强度大，②脱碳反应激烈、速度快。③④⑤
2、氧气转炉炼钢的主要任务是：“四脱”：脱碳、脱磷、脱硫、脱氧;
“二去”：去气、去杂质;“二调整”：调整温度、调整化学成分。
3、氧气转炉炼钢的“五大制度”：
装入制度、供氧制度、造渣制度、温度制度、终点控制及脱氧合金化制度。
4、转炉炼钢所用的原材料主要有金属料(铁水、废钢、铁合金)， 辅助原料：造渣材料(石灰、萤石、生白云石、火砖块)， 冷却剂(废钢、铁矿石、氧化铁皮)， 氧化剂(氧气、铁矿石、氧化铁皮)，
增碳剂(石油焦、碳化硅、无烟煤粉、木炭粉、沥青焦)
5、顶吹氧气转炉炼钢常用的铁合金有哪些?
答：锰铁、硅铁、硅锰合金、硅铝合金、硅钙合金、硅钙钡、钒铁。
6、炉容比是指转炉新砌砖后炉内自由空间的容积V与金属装入量T之比。
7、 氧气转炉炼钢在确定合理装入量时应考虑的因素是：合适的炉容比，合适的熔池深度，与连铸相匹配。
8、废钢比：废钢的加入量和金属料总装入量之比。
9、顶吹氧气转炉炼钢过程中向熔池供氧的主要设备是氧枪。
10、氧气转炉炼钢对氧气有什么要求?
答：氧气转炉炼钢对氧气的要求有：(1)要求氧气纯度≥99.5%，并脱去水份; (2)压力为0.6～1.2兆帕，小容量转炉取下限。
11、枪位：是指氧枪喷嘴出口端距静止金属液面的高度。
当采用“硬吹”时，枪位较低，熔池金属液面搅动得越充分，熔池升温较快。
当采用“软吹”时枪位较高，熔池金属液面搅动得差，熔池升温较慢，易发生返干。
12、氧气流量：指单位时间内通过氧枪喷嘴嘴向熔池供氧的数量。
13、供氧强度：指单位时间内每吨金属料消耗氧气的数量。
14、氧气转炉有利于脱硫的条件是：高碱度、高温、大渣量、适当的低氧化亚铁;
氧气转炉有利于脱磷的条件是：高碱度、高氧化亚铁、大渣量、适当的低温。
15、确定合适的枪位应考虑的两个因素：一定的冲击面积和一定的冲击深度。
16、氧气转炉炼钢枪位调节和控制的基本原则和要求应该是早化渣、化透渣、不返干、不喷溅、均匀升温、准确控制终点。
17、炉渣碱度：是以炉渣中碱性氧化物与酸性氧化物的比值来表示，通常以炉渣中CaO与SiO2的质量百分比表示，符号R。
18、影响石灰溶解速度的因素：适宜的炉渣成分，较高的熔池温度，加快熔池搅拌，石灰质量。
19、什么是终点控制?
答：终点控制是指终点成分和温度的控制，基本要求是吹氧结束时，钢水的化学成分和温度同时达到出钢要求。 20、顶吹氧气转炉炼钢常用的经验控制吹炼终点方法有两种即一次拉碳法、增碳法和高拉补吹法。
21、终点含碳量的判断目前的主要方法：炉口火焰和火花观察法、高拉补吹法、结晶定碳法。
22、氧气转炉终点判断取钢样，要做到：取深、取满、取稳，并且要渣层覆盖，倒样速度要合适。
23、终点温度结合热电偶测温数值进行综合判断，常用的经验判断方法有：火焰判断、钢样判断、利用氧枪冷却水进出水温差判断、热电偶测定、炉况判断炉温。
24、现代炼钢生产实践中常用的脱氧方法：沉淀脱氧、扩散脱氧、综合脱氧(沉淀脱氧和扩散脱氧联合使用)、真空脱氧。
25、按脱氧程度可将钢分为镇静钢、沸腾钢、半镇静钢。
26、出钢挡渣技术就是通过某种方法将炉渣最大限度地留在炉内，以有效防止转炉的高氧化性终渣在出钢过程中流入盛钢桶或减少流入量。挡渣方法：挡渣球、挡渣帽法。
27、影响挡渣球命中率的因素：投球偏差、投球时间。
28、终点停止吹氧后，往熔池中喷吹惰性气体的作用：一是使金属继续脱碳和脱氧;二是减少由于顶吹氧之后所造成的金属与炉渣之间存在的不平衡。
29、转炉炉龄是指转炉从开新炉到停炉，整个炉役期间炼钢的总炉数。 30、提高转炉炉龄的措施有那些?答：提高炉衬砖质量，提高砌炉质量，优化冶炼操作工艺，加强炉体维护。
31、混铁炉的作用主要有以下三个：(1)储存铁水，调节高炉和转炉之间的供求关系; (2)稳定铁水成分;(3)保持铁水温度.
32、铁水—焦炭烘炉法即新炉冷炉采用直接装入铁水同时分批加入焦炭进行吹炼的方法。
33、转炉炉衬损坏的原因主要有(1)机械作用(2)高温作用(3)化学侵蚀(4)炉衬剥落。
34、吹炼中为什么会出现熔渣“返干”现象?应如何防止或处理“返干”现象?
答：在吹炼中因氧压高，枪位过低，使得碳氧反应激烈进行，引起渣中氧化亚铁含量大幅下降，炉渣的熔点上升，析出硅酸二钙，导致炉渣黏度增加，该现象称为“返干”。
避免长时间的吹炼，一旦出现应适当位提高枪，并加入适量的萤石。
35、什么是溅渣护炉技术? 答：溅渣护炉技术是利用MGO含量达到饱和或过饱和的炼钢终渣，采用氧枪喷吹高压氮气，在2-4分钟内将出钢后留在炉内残余炉渣涂敷在转炉内衬整个表面上，生成炉渣保护层的技术。
36、溅渣护炉对转炉生产的利弊?
答：溅渣护炉的优点:大幅度提高炉龄，大幅度降低耐好材料消耗，大幅度提高作业率，减少砌炉次数，提高钢产量，减少废渣排除，有利于环境保护，经济效益明显。 缺点：造成炉底上涨，氧枪粘钢。
37、溅渣护炉工艺操作要点：调整熔渣成分，溅渣枪位，溅渣时间，合适的留渣量，合适的氮气压力与流量.
38、溅渣护炉对终渣粘度的特殊要求是要“溅得起，粘得住，耐侵蚀。”
39、溅渣护炉的频率：炉龄前期不溅渣，中期两炉一溅渣，后期炉炉溅渣。“ 40、吹损和喷溅是造成金属和热量损失的原因。
41、铁水预处理“三脱”是指：脱硅、脱磷、脱硫。脱磷、脱硫反应都是在钢—液界面。
42、转炉炉龄：是指转炉炉衬投入使用起到更换炉衬止一个炉役期内所炼钢的炉数。
43、氧气转炉炼钢的热量来源主要是铁水的物理热和化学热。
44、氧气转炉炉衬是碱性耐火材料，碱性氧化物主要是MgO,CaO
45、氧气转炉炉衬有绝热层、永久层、工作层组成。
46、氧气转炉炼钢补炉的原则是高温快补，均匀薄补，热补。
47、氧气转炉炉型的主要参数：炉子公称吨位，炉容比，高宽比。
48、氧气转炉炉体的金属结构是由炉壳、托圈、耳轴、轴承支座等四部分组成。
49、氧气转炉炉体倾动机构的作用：倾动炉体以满足兑铁水、加废钢、取样、测温、出刚、倒渣、补炉等工艺操作的作用。
50、氧气转炉炼钢所用氧枪的结构：由三层同心管构成，中心通氧气，中间是进水，最外层是出水。
51、炉外精炼的作用：大幅度提高钢质量，缩短吹炼时间，简化工艺流程，降低生产成本。
52、炉外精炼方法：吹氩搅拌，电磁搅拌，电弧加热技术。
53、石灰加入量计算公式：石灰加入量=
54、
55、
炼铁工艺55问
1、用CO和H2还原铁氧化物两者之间的不同之处是?
答：CO还原铁氧化物的反应大多数是放热反应。而H2还原铁氧化物大多数是吸热反应。
2、用CO和H2还原铁氧化物两者还原性的比较? 答：温度在810℃时，CO和H2的夺氧能力相当;
温度高于810℃时，H2的夺氧能力大于CO，而低于810℃则相反。
3、直接还原于间接还原的区别?
答：在于还原生成的气相产物CO2是否与焦炭中的碳发生反应，生成的CO2不与碳发生气化反应的是间接还原反应，生成的CO2与碳发生气化反应的是直接还原反应。
4、高氧操作的作用?
答：高炉富氧操作是高炉强化冶炉的重要手段，有利于提高理论燃烧温度，利于煤粉的充分燃烧，从而提高喷吹量和置换比，降低燃烧量消耗。
5、悬料?
答：炉料停止下降，持续时间达两批料以上，称为悬料。
6、直接还原与间接还原的主要特点和差别? 答：(1)直接还原的还原剂为固定碳(气体产物为CO)而间接还原的还原剂为CO和H2(气体产物为CO2和H2O)。(2)直接还原为强吸热反应，而间接还原为放热反应或弱吸热反应。(3)直接还原发生在高温区，而间接还原发生在中低温区。(4)直接还原时。一个碳远在可以夺取氧化物中的一个氧原子，而间接还原时，却要有过量的CO和H2。
7、直接还原与间接还原在高炉中的分布? 答：在温度低于800℃区域几乎全部为间接还原，称之为间接还原区;在温度为800-1100℃的区域内，间接还原和直接还原并存，称之为混合还原区;在温度高于1100℃的区域内，几乎全部是直接还原称为直接还原区。
8、造渣过程时高炉冶炼影响较大的两个因素是__________、__________. 答：软熔带的厚度和高度、其次是渣量和造渣过程的稳定性。
9、炉渣的脱硫作用是什么?
答：炉渣的脱硫作用就是渣中的MgO、CaO等碱性氧化物与生铁中的硫反应生成只溶于渣中的稳定化合物MgS、CaS等，从而减少生铁中的硫。
10、现行的钟式炉顶均压制度有几种?各叫什么名称?内容是什么? 答：三种。
第一种为基本工作制，料钟之间常保持大气压，只有在大钟下降前才冲压，大钟关闭后马上排压。
第二种为辅助工作制，即料钟间经常充有高压煤气，仅在小钟下降前把煤气放掉。
第三种为混合工作制，两钟之间保持大气压，大钟均压阀按第一种工作制工作，小钟均压阀按第二种工作制工作。
11、软熔带厚度取决于____________、____________、__________、__________、____________。 答：矿石的软化特性、矿石的软化区间越宽、软熔带越厚、对煤气的阻力越大、对高炉顺行不利。
12、软熔带高度决定_________、________、________、________、反之_______、__________、_______ 答：矿石软化开始温度和炉内温度分布及矿石的还原性、矿石软化温度越低、初渣出现的越早、软熔带位置越高、矿石软化温度越高、出渣出现较晚、软熔带位置越低。
13、高炉对耐火材料要求有哪些?
答：1)耐火强度高。
2)组织致密、气孔率小。
3)氧化铁含量低。
4)机械强度高
14、高炉冷却系统分哪几类?
答：高炉冷却系统分为：直流冷却水系统，循环冷却水系统，软水密闭循环冷却系统，气化冷却系统。
15、高炉冷却设备组成都有哪些?
答：高炉冷却设备按结构不同可分为：外部喷水冷却装置;炉体冷却装置，如冷却壁、冷却板、冷却水箱等;风口。渣口热风阀等。专用设备的冷却装置;炉底冷却设备。
16、何为同装?何为分装?
答：高炉装料制度中，一批料开一次钟为同装。一批料焦矿分开装入炉内称为分装。
17、日常冷却设备检漏方法有哪几种?
答：1)关水检查法
2)点燃法
3)打压法
4)局部关小法
5)局部控水法
18、双钟式炉顶装料设备由哪些组成?
答：双钟式炉顶装料设备由受料漏斗、布料器、装料设备、传动装置等组成。
19、鼓风机的串联和并联各起什么作用?
答：一般串联是为了提高风压，并联的效果，原则上是风压不变，风量叠加。 20、热风炉燃烧制度有哪几种?
答：热风炉燃烧制度有三种：1)固定煤气量调节空气量;2)固定空气量调节煤气量; 3)煤气量空气量都调节。
21、什么是炉前工作平台?
答;炉前工作平台是指风口下面沿炉缸四周设置的平台，可分为风口工作平台和出铁场。
22、炉前机械设备主要都有哪些?
答：炉前机械主要有开铁口机、堵铁口泥炮，堵渣机、换风口机，炉前吊车等。
23、高炉煤气除尘设备分为哪三类? 答：按除尘后煤气所能达到的净化程度除尘设备可分为以下三类:
1) 粗除尘：动除尘器。
2)半精细除尘：洗涤塔、一级文氏管、一次布袋除尘。
3)精细除尘：电除尘、二级文氏管、二次布袋除尘器。
24、 高炉生产的主产品是__________，副产品有_________、__________、___________。 答：生铁、
炉渣、
煤气、
炉尘。
25、高炉煤气的主要成分有________、_________、________。答：CO2 、 CO 、 N2 。
26、铁矿石按其成分可分为__________、___________、___________、___________四大类。 答：磁铁矿、
赤铁矿 、
褐铁矿、
菱铁矿
27、硫是对钢铁最为有害的元素，它使钢铁具有____________性。答： 热脆性
28、烧结方法可分为____________法、___________法、______________法。 答：鼓风烧结法、
抽风烧结法、
在烟气内烧结法。
29、高炉基本操作的制度包括：__________制度、_______制度、__________制度、_________制度。 答：热制度、
送风制度、
装料制度、
造渣制度。 30、高炉炉况失常基本分类可分为两类：一类是_____________失常;另一类是____________失常。
答：煤气流分布、
热制度。
31、在炉渣碱度不变得情况下，生铁含【Si】与炉温成_________。答：正比
32、撇渣器是由________、________、_______、________、_______、________和_________组成
答：前沟槽、
砂坝、
砂闸、
大闸、
过道眼、
小井、
放铁口。
33、软熔带的形状可分为__________形、___________形、___________形。 答：V形
、
倒V形
、
W形。
34、煤气分布的类型有_____________、______________、_____________、_____________。 答：边缘发展型、
中心发展型、
双峰型、
平坦型。
35、什么是焦比?答：冶炼1吨生铁所需要的干焦量。
36、什么是理论燃烧温度?答：风口前焦炭燃烧所能达到的最高温度。
37、什么是间接还原?答：以CO 为还原剂，气相产物为CO2的还原反应。
38、什么是直接还原?答：高炉中用固定碳做为还原剂，生成的气相产物为CO的还原反应。
39、什么是置换比?答：单位重量或单位体积的燃料所能代替的焦炭量称为置换比。
40、高炉构造一般由上到下分哪五个部分?答：自上到下分为炉喉、炉身、炉腰、炉腹、炉缸。
41、矿石的高温性能包括哪两个方面?答：包括矿石的软化温度和软化温度区间。
42、高炉冶炼需要的矿石应具有何种高温性能?答：希望铁矿石软化温度高、软化温度区间窄。
43、焙烧的目的是什么?
答：改变矿石的化学组成和性质，除去原料中的杂质，回收有用元素。同时还可以使铁矿石疏松，便于破碎和还原。
44、什么是烧结? 答：：就是将各种粉状含铁原料，配入一定数量的燃料和熔剂，混匀后在烧结机上点火烧结，高温下进行一系列的物理化学反应，部分易熔物发生软化和熔化并产生液相，当冷却后，凝固的液相将矿粉颗粒黏结成块，这个过程叫烧结。
45、高炉强化冶炼的措施是什么?
答：精料、
高压操作、 高风温、 富氧鼓风、喷吹燃料、低硅生铁冶炼和高寿命炉衬。
46、渣铁分离的原理是什么?答：利用渣铁比重或密度的不同。
47、精料内容是什么?
答：精料内容是：高、熟、净、匀、小、稳。
高：指矿石品位。
熟：入炉孰料比。
净：炉料干净。 匀：粒度均匀。 稳：炉料成分稳定。
48、焦炭在高炉冶炼中的作用是什么?
答：1)发热剂
2)还原剂
3)料柱骨架
4)渗碳的碳源
49、写出铁氧化物的还原顺序?
答
铁氧化物的还原顺序：温度大于570℃时
Fe2O3→Fe3O4→Fe 。 温度小于570℃时 Fe2O3→Fe3O4→FeO→Fe 50、炉渣的主要成分和作用是什么?
答：炉渣的成分：SiO2
Al2O3
CaO
MgO
. 炉渣的作用：1)使渣铁分离。 2)控制生铁成分。3)对炉料顺行和炉缸热制度起直接作用。 4)起保护炉衬的作用。
51、无钟炉顶布料有哪几种方式?答：环形布料、定点布料、 螺旋布料、扇形布料。
52、强化高炉冶炼必须做到上下部有机结合，上下部调剂各指什么? 答：上部调剂指对料坯大小和料线高低溜槽倾角的调剂。
下部调剂指对风量、风速、风温、喷吹量以及鼓风湿分的调剂。
53、一般观察炉况的内容是什么?
答：1)生铁硅硫含量的高低。
2)渣铁颜色及形态 。3)高炉顺行情况
54、渣口装置一般四个套组成即_____________、____________、_____________和___________。
答：大套、
二套 、
三套、
渣口
55、什么是正装?什么是倒装?
答：正装：先矿后焦炭的装料顺序;
倒装：先焦炭后矿的
连铸设备及工艺50问
1、什么是连铸?
答：连续铸钢简称连铸，是钢液经浇注，冷凝，切割而直接得到铸坯的工艺。
2、简述连铸的一般生产工艺流程?
答：钢包(钢液)→中间包→结晶器→二次冷却→拉坯矫直→铸坯切割→铸坯输出。
3、与模铸工艺相比、连铸工艺有那些优点?
答(1)节省工序，缩短流程。(2)提高金属收得率。(3)降低能量消耗。
(4)生产过程机械化和自动化程度高。 (5)扩大生产钢种，提高产品质量。
4、何谓连铸机的台、机、流?
答：台：在连铸生产中，凡是共用一个钢包同时浇注一流或多流的连铸设备，称为一台连铸机。
机：所谓机组，就是一台连铸机中具有独立传动系统和工作系统的一套连铸设备。
流：所谓流数就是指一台连铸机能同时浇注的铸坯的总跟数。
一台单机组连铸机只能浇注一根铸坯的称为一机一流，如能同时浇注两根以上的铸坯的称为一机多流，凡一台连铸机具有多个机组又分别浇注多根铸坯的，称为多机多流。
5、弧形连铸机主体设备包括哪些?
答：包括浇注设备(钢包承运设备,中间包及中间包小车)，结晶器及其振动装置、二次冷却支撑导向装置，拉坯矫直设备(拉坯机、矫直机、引錠杆)，铸坯切割设备，去毛刺与标记装置等。
6、钢包回转台承载的工况________、________、________、_________、___________五种，最大偏载发生在___________的工况下。
答：两边满包，一满一空，一满一无，一空一无，两空，一满一无。
7、中间包有哪些作用?
答：中间包用于接受钢包内的钢液并向结晶器注入钢液，具有稳流、储钢、分流和冶金作用。
8、中间包钢液流量控制常用的有_________、 _________、 _________三种方式.
答：塞棒式、滑动水口式、定径水口式。
9、中间包小车使用的要点是什么?
答：落下中间包之前，中间包小车应处于下降位。当用吊车往中间包小车上放中间包时，不要直接放到位，应放到离中间包小车有一定高度时，操作中间包小车上升接住中间包;当中间包小车朝一个方向运行未完全停车时，不允许反向操作。
10、结晶器的作用是什么?
答：作用是使钢液强制冷却，初步凝固成形(按所需尺寸，形状)，且形成具有一定厚度的坯壳，使坯壳不被拉断，避免漏钢及歪扭，裂纹等缺陷，保证坯壳均匀稳定地生长。
11：结晶器的使用要点是什么?
答：浇注前几分钟，务必打开结晶器冷却水和足辊喷淋冷却水，使用中绝对不允许断水，也不允许水压发生波动;根据经验自动调宽时，允许的最大调宽速度为2-14mm/min,自动调宽时，无需打开调宽面板，液压软压力系统将降低弹簧压力以避免铜板损坏。
12：设置二冷装置的目的是什么?
答：就是对铸坯进行强制，均匀的冷却，促使坯壳迅速凝固变厚，预防坯壳变形超过极限，避免产生裂纹和漏钢事故，同时对铸坯和引錠杆予以支撑和导向，防止跑偏。
13：连铸生产对二冷装置喷嘴有哪些要求?
答(1)在铸坯的宽度方向和拉坯方向上冷却均匀。
(2)能把水雾化成细小的水滴，又有较高的喷射速度，喷到高温的铸坯上易蒸发。
(3)能按钢种及冷却工艺的要求，最大限度的调整冷却强度。
14：拉坯矫直装置的作用是什么?
答(1)拉坯并将铸坯矫直(2)送引錠杆到结晶器内(3)把铸坯拉至切割处，再把引錠杆脱掉。
15：引錠杆的操作要点有哪些? 答：(1)、送引錠杆之前，必须确认结晶器已经打开。
(2)、当引錠杆送入扇形段一定距离时，应确认相应的扇形段已经压下，方可从引錠杆车上脱钩。
16：铸坯的切割是在铸坯的________中完成的，因此要求________能够与________同步运动。
答：运动过程，切割装置，铸坯。
17：目前常用的切割方法有_______和________两种。答：火焰切割，机械剪切。
18：火焰切割手动操作时，应先开_______后开_______，关闭时，应先关_________后关________.
答：预热火焰。切割氧气。切割氧气。预热火焰。
19：铸坯横移设备有哪两种?答：有推钢机和拉钢机两种。
20：电磁搅拌技术的作用是什么?
答：它有助于维持钢液洁净，改善铸坯凝固结构，提高铸坯表面质量和内部质量，以及扩大品种。
21：搅拌器按安装位置分类有_______电磁搅拌器，_____电磁搅拌器，_____电磁搅拌器
答：结晶器。二次冷却区。凝固末端。
22：连铸工艺对钢液的要求有哪些?
答：钢液应具有合适的温度和稳定的成分，并尽可能降低夹杂物的含量，保持钢液的洁净度和良好的可浇性。
23：连铸生产强调“三稳定”的内容是什么?互相之间有什么关系?
答：。三稳定即温度稳定，拉速稳定，液面稳定。其中温度稳定是拉速稳定的前提，拉速稳定又为液面稳定创造了条件。
24：连铸浇注前重点要做好哪些设备工作。
答：重点做好钢包准备、中间包准备、结晶器检查、二冷区及其它设备检查和封堵引锭工作。
25.二冷区的任务是什么?
答：支撑、引导和拉动铸坯运行、并喷水雾或气水进行冷却，使铸坯在矫直或切割前完全凝固。
26.连铸操作有哪些主要岗位?答：有机长、浇钢工、引锭操作工、切割工。主控室操作工。
27：连铸机长的主要工作有哪些?
答：机长是浇钢工作的负责人，负责机组的生产，组织管理、设备维护使用，以及安全。文明生产等工作;保证完成车间下达的生产任务和各项技术经济指标;在生产中严格按操作规程要求指导生产，注意钢液衔接、过程温度控制、开浇操作、换中间包操作及异钢种连浇等重要环节;随时采取应急措施，减少事故发生，保证连铸正常生产;对设备要认真检查和监护，掌握本机组设备情况。
28. 浇钢工的主要工作有哪些?
答：浇钢前检查本机组的设备情况，准备好工具和原材料;在浇钢生产中严格按照操作规程要求执行各项操作;事故状态下要配合机长排除故障;认真检查和维护设备，发现设备故障立即报告机长;做好文明生产工作，保持现场清洁、整齐;服从机长的工作安排及操作指令。
29：引錠操作工的主要工作有哪些?
答：引錠操作工负责掌握当班设备状况，做好各项设备检查的准备工作，发现问题及时与有关人员联系，确保正常生产;在连铸生产中负责引錠操作台上各种操作元件的控制和检测;执行送引錠、开浇脱錠及切头等操作;生产中出现异常情况时及时与机长联系采取相应措施。
30：切割工的主要工作有哪些?
答：切割工负责掌握当班设备状况，做好各项设备的检查工作，发现问题及时与有关人员联系，确保正常工作;在连铸生产中负切割操作台上各种操作元件的控制和监测;切割操作时要严格按规定尺寸切割连铸坯;生产中出现异常情况时立即与机长联系并采取相应措施。
31.主控室操作工的主要工作有哪些?
答：主控室操作工负责主控室内各种信号，指示灯，仪表及按钮的检查，控制和监测;向各有关岗位传达各项生产指令，及过程温度，前道工序时间等参数;反馈连铸设备，生产和事故情况;连铸过程中注意按操作规程要求控制好冷却水及结晶器的振动参数;真实，准确，清晰地记录各项生产数据及情况。
32. 机长与主控室操作工应做哪些信息传递及反馈工作?
答：机长与主控室操作工之间传递的信息主要有：连铸设备有关数据、前道工序生产控制的信息、浇注参数及浇注异常情况等。
33.机长与浇钢工应做哪些信息传递及反馈工作?
答：机长对浇钢工下达操作指令、事故处理指令及特殊操作指令。浇钢工要将执行指令情况反馈给机长。此外，浇钢工要将质量及安全工作检查的情况向机长汇报。
34.机长与引錠和切割工应做哪些信息传递及反馈工作?
答：机长下达操作指令、事故处理及指令及特殊操作指令，引錠工和切割工反馈指令执行情况。此外引錠工和切割工要将各类事故产生的原因及过程、连铸坯表面缺陷等情况报告给机长。
35.主控室操作工与浇钢工应做哪些信息传递及反馈工作?
答：主控制操作工向浇钢工传达各项生产指令，报告过程温度、生产节奏 、钢液衔接情况、冷却水数据和结晶器的振动情况。浇钢工及时反馈连铸机浇注情况及各类事故情况。
36.主控室操作工与引錠工切割工应做哪些信息传递及反馈工作?
答：主控室操作工报告的信息主要是：生产计划安排;各项浇注生产要求以及生产程序，引錠工和切割工要及时反馈送引錠、脱錠、切割铸坯以及异常事故等情况。
37.结晶器与引錠头之间的________直接关系到开浇成功与否，因此是________的环节。
答：密封，关键性
38.拉坯速度决定了连铸坯的__________,同时又影响连铸过程的_________和________。
答：生产率，安全性，冶金质量。
39.连铸坯的质量从哪些方面进行评价?
答：1.连铸机的洁净度。2.连铸坯的表面质量.3.连铸机的内部质量.4.连铸坯的外观形状.
40.连铸坯的表面质量主要有哪几个方面?
答：有表面裂纹，表面夹渣，气泡与针孔，双浇，重皮，
41.连铸坯的内部质量主要有哪几个方面?答：有内部裂纹.中心偏析。
42.连铸机的形状缺陷有哪些?答：有鼓肚变形.菱形变形.圆铸坯变形.纵向凹陷.横向凹陷等。
43.更换中间包的操作要点是什么?
答：要点在于时间的控制。通常要求在2min内部完成，最长时间不得超过4min，否则会因新旧铸坯焊合不好而漏钢。另外升速也必须更加小心，否则会使接痕拉脱而发生漏钢。
44.当连铸机正常开浇，________与________相适应时，即转入正常浇注。 答：拉速，浇注温度。
45.冷床是一个________和____________铸坯的平台。有________冷床和_______冷床两种类型。
答：收集，冷却，滑轨，翻转。
46.二次冷却装置冷却水系统要保证有足够的_____，又要有达标的_____。 答：冷却强度，水质。
47.净水压力喷嘴是利用冷却水本身的_______作为________，将水_________。答：压力，动力，雾化。
48.压缩浇注的本质是什么?
答：就是在矫直区段对铸坯施加一个压缩力，让坯壳产生压应力，以抵消由于矫直在坯壳中产生的拉应力。
49.当结晶器________速度大于___________速度时，称负滑脱。答：下振，拉坯。
50.结晶器的润滑手段有_____润滑和________润滑两种。
答：润滑油，保护渣。