总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《it专员试用期小结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：it专员试用期小结
招聘专员试用期工作小结
试用期工作小结
试用期工作小结
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助，使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为通泽的一份子而感动自豪。
记得当初应聘时，公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我，回顾这两个月来的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，并且基本完成了领导安排的招聘任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作，以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这两个月来工作内容：
一、招聘工作
1、对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。
2、对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，发布招聘信息，并找到合适的人员。
3、负责面试时间安排并及时通知候选人及需求部门负责人。
4、接送候选人参加面试，并收集相关资料。
5、待确认候选人后进行人员增补审批，并及时于候选人沟通入职相关事宜。 由于公司临时办公地址比较偏远，给我们招聘工作带来了很大压力，针对以上情况我们积极采取措施，调整招聘时间、扩大招聘范围，并将公司福利及搬离时间耐心告知候选人，消除其顾虑，效果还是比较明显。
二、 部门常规性工作：
1、日常工作：
1 试用期工作小结
1)部分工资表单制作及核对
2)新入职员工资料收集、整理，员工名册录入更新及OA系统更新。
2、领导安排的临时性工作。
三、 需要改进和提高方面：
1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。
2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做"细"做"精"，充分发挥自身优势，提高业务水平。
3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。
4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。
以上是我转正工作总结，如有不妥之处，请领导批评指正。
二零一四年八月二十六日
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第二篇：IT工作方面的试用期工作小结 (500字)
试用期工作小结
时间如流水一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。作为一名
应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。这是我人
生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。我会好好的去珍
惜，好好的去把握。
带着对社会的憧憬，对工作的向往，我走进了三鼎织带集团，在领导
和同事们的悉心关怀和指导下，让我感受到了三鼎文化的独特，体会到了
三鼎人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为三鼎
的一份子而惊喜万分。经过这段时间的磨合，我已经逐渐适应了周围的生
活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，慢慢的融入到了这个大家庭之
中。下面我就对近来的工作、学习等方面进行总结汇报：
在7月中旬，我开始了在三鼎织带集团的职业生涯，虽然自己是学习
计算机网络专业的，但是也深知要把所学理论和实践很好的结合是需要更
多的努力才行的;而信息管理这份工作更是需要结合多方的知识，才能很
好的处理现实工作中的问题。不过还好在李处长的带领下以及同事的指导
帮助下，开始慢慢地投入到三鼎集团的信息化建设和维护当中去。首先从
各个系统工作的理论入手，如加密系统：其主要作用就是对公司的重要文
件进行加密防止外泄，工作中主要就是对系统客户端根据不同的需要进行
不同的策略下发;门禁系统：顾名思义其作用就是对员工上下班通过门岗
的时间进行统计，系统的信息转换体现在服务端;还有oa系统、报警系统、
交换机和路由器的设置等进行深入的了解，俗话说：“知己知彼，百战不殆”。
经过自己的努力我已经掌握了部分系统及其维护工作，并辅助二厂信息员
在监控设备安装和线路的修整工作;随着erp工作在公司的开展，很庆幸
自己能赶上这个机遇，我也开始新知识的学习，主动去了解erp中的各个
模块的，希望能为以后在erp的建设与维护工作方面做好铺垫。
三个月的学习成长过程中，也发现自己身上有很多不足的地方：工作
主动性还不够，经常是问题找到自己，才会去解决，自己主动去发现主动
检查问题方面还有待加强，很多工作要自己积极主动的去完成，而不是等
领导吩咐下来才会去做，以后要用百分百的热情与努力投入到三鼎集团的信息化建设与维护工作中。工作的其他方面，我要向领导及部门同事多学
习先进的工作方法，实用的工作经验，全面的工作技能，争取早日把集团
所有的信息化系统都掌握理解透彻。
入职以来，我深刻地感受到部门的团结和上劲的精神，在李处长的带
领下大家都能以饱满的热情和严谨的态度去面对工作;处长在本部门实行
区域责任制，把不同的工作，不同的区域责任到个人，即提高了大家的工
作效率，又很好的利用了资源;同时也突显了信息处作为一个服务部门在
集团的重要性，其目的也就是为了促使集团工作效率的提高。这些也为我
进一步融入这个组织提供了很好的平台。同时我也要学会进一步与人沟通，
不单在技术方面的提高，还要进一步提高自己为人处事的能力，能够进一
步加强自己的职业素养，为三鼎集团的蓬勃发展与建设贡献出一份微薄力
量。
在劳动纪律方面，能够严格的要求自己，无论在早会、考勤，还是工
作服装的统一，我都积极的跟随公司的步伐前进，古话说的好无规矩不成
方圆，这些是企业发展的基础，也是把自由人培养成为职业人的必经之路。 杨总也经常告诫我们总裁办要事事做表率，起模范带头作用，为人处事都
要得体，因为别人都在看着我们。在有些方面我做的还远不够好，以后我
要努力的去克服自己的在这方面的缺点。
最后，我要再次感谢公司给我这个宝贵的工作机会，让我成为三鼎这
个优秀集团中的一员，感谢部门领导及同事对我的教导与帮助，今后我会
继续努力学习，认真工作，严格要求自己，使自己不断的提高进步，不辜
负领导的厚望，发挥自己的长处，弥补自己的不足，在本职岗位上更好的
体现自己的价值，也为公司创造更多的财富。
第三篇：IT专员转正报告
时光如梭，我已来到**两个月了，首先非常感谢**大家庭能够接纳重新开始寻找自己的我，在如此一个充满活力年轻向上的集体中，我信仰这般年轻的感觉，并将怀着感恩的心愉悦工作，舒心生活，希望今后的自己能够成为**大家庭中不可缺少的一员。
其次，非常感谢**团队的所有成员对我的悉心照顾和指导，在你们的热心帮助下，我得以在短时间内胜任这份看似简单，实则需要创新无限的工作。现在的我基本熟知并掌握了产品专员的日常工作内容：需求收集、更新维护、开新服、合服、数据分析及活动策划等等。
我们团队的工作态度秉持高效率和强责任感，我喜欢在这样的团队中学习，与大家共同成长。但是我还有不足之处，不能对自己的产品如数家珍，不能独具创意的策划新颖的活动，有时邮件信息会出现一些小错误，有时在产品测试中无法发现存在的问题等等，对于这些我做出如下计划予以改进：
1、 通过产品测试服熟悉游戏内各个道具物品，并根据系统后台数据深入研究各项数据规律，提炼出有用的信息;作为一名真正的玩家，在游戏、官网和论坛中收集信息，尽可能多的了解玩家需求;
2、 通过了解竞品信息以及参加**游戏里的各个活动，以先模仿再创新的模式学习，策划出适合**的特色活动;
3、 产品服、测试服是每次更新维护中保证游戏品质最后把关的重要测试工作，所以要更加细心的发现问题并及时提出解决。
希望通过以上的工作计划避免自己在今后工作中的失误，提升自己对产品中各项数据的研究和把握，积累经验，成为**大家庭中重要的家庭成员。
第四篇：IT支持专员岗位职责
一、电子设备及办公用品采购
1、负责计算机及其配套设备和其它办公电子设备的采购。
2、计算机及配套设备类包括：
(1)整机(包括笔记本电脑);
(2)计算机附属设备：⑴主机箱、⑵机箱电源、⑶主机板、⑷CPU(中央处理器)、⑸内存条、⑹硬盘、⑺显卡、⑻显示器、⑼网卡、⑽MODEL、⑾网线、⑿键盘、⒀鼠标、⒁光驱(刻录机)、⒂软驱、⒃U盘、⒄数据线、⒅电源线、⒆电脑专用桌椅、⒇UPS;
3、其它办公电子设备类包括：
(1)电话机;(2)传真机;(3)照明设备;(4)照相机(数码照相机);
(5)摄相机;
4、负责公司办公室办公用品的采购工作。
5、对办公室急需的必要办公物品积极采购。
6、办公用品包括：
一、书写工具系列
1、圆珠笔、中性笔/水性笔
2、铅笔
3、马克笔/记号笔/白板笔、荧光笔、油漆笔
4、笔筒
二、纸本系列
1、笔记本、记事本
2、活页本、线圈本、螺旋本
3、便签/便条纸
4、告示贴/报事贴
5、其他
三、文具系列
1、资料收纳用品：文件栏、文件夹、文件篮、桌上文件柜(架)、档案袋、抽杆夹、CD包/CD盒、拉链袋、钮扣袋、A4资料薄、透明书写板夹
2、装订用品：订书机、打孔机、夹子、订书针、回形针、图钉/工字钉、大头针、起钉器
3、涂改用品：修正液、修正带、橡皮擦
4、胶粘用品：胶带、固体胶、浆糊、胶水
5、文件展示：白板纸、白板夹、白板架
6、刀剪用品：卷笔刀、削笔器、剪子、切纸刀、美工刀
7、计算器、尺子
四、办公生活用品系列
1、纸帕：抽纸、卷筒纸、
2、电池、插座、
3、杂品：橡皮筋
五、专项办公用品--行政财务用品
1、单据、凭证、票据文件夹
2、印台/印泥/印油
三、公司硬件管理及维护：
1、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库，建立设备档案。
2、网络管理：维护公司网络的正常使用，确保工作时公司网络的顺畅。
3、咨询：对各部门的电脑使用提供技术支持。
4、维护：定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维护，了解各部门的使用情况，保证其正常运行。
5、盘库：定期对所有信息数码设备进行盘库，统计使用情况。
6、建立设备档案：负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。
5、做好电脑等电子设备的入库登记，出库登记工作。因工作需要领用电脑需填写《固定资产(电脑)领用登记表》。
四、其他行政类事务。
1、负责填报固定资产入库单。
2、负责办公用品归类摆放。物品要分类存放，摆放整齐，确保物品的安全整洁。
3、负责办公用品发放。要建帐并及时记账，定时核对，做到帐物相符。
五、完成领导交给的其他任务。
第五篇：it电脑客服专员岗位职责
客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通，参与营销活动，以下是“it电脑客服专员岗位职责”希望能够帮助的到您!
1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等
回访流程：从客户档案中提取 需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》，最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。
1.询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见;
2.特定时期内可作特色回访
3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡
注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。
完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
投诉处理工作的三个方面：
1.为顾客投诉提供便利的渠道;
2.对投诉进行迅速有效的处理;
3.对投诉原因进行最彻底的分析。
投诉解决宗旨：挽回不满意顾客
1、渠道短
2、代价平
3、速度快
4、认识服务与品牌的关系