第一篇：华润求职信范文
华润集团企业帮扶华润百色希望小镇典型案例
梦开始的村庄
——华润集团帮扶华润百色希望小镇典型案例
华润百色希望小镇隶属百色市右江区永乐乡，距百色市城区20公里，地处国家AAAA级旅游风景区澄碧湖畔，属农村社区建制，辖4个小区7个居民小组348户1428人，面积约4.15平方公里。小镇是华润集团在国内捐建的首个希望小镇，于2008年11月28日正式开工建设，经过统一规划和就地改造重建，于2009年9月20日竣工落成，当地居民的世代如一的生产生活随之发生了梦幻般的改变。2011年，小镇居民年人均纯收入达8233元。目前，华润百色希望小镇已成为广西建设规模最大、成效最显著的社会主义新农村建设示范点。
第一章 源起
中国是一个农业大国，在十多亿的人口总量中，约有70%的户籍人口生活在农村。几代国家领导人都曾明确指出：中国的问题实质就是农民的问题。“农业丰则基础强，农民富则国家盛，农村稳则社会安。”如何破解“三农问题”，如何进行新农村建设，已成为关系国家发展的根本性问题。
2008年春，正值华润集团成立70周年，加之党中央对“三农问题”和新农村建设的日益关注，华润集团宋林董事长提出了利用华润自身资源优势，利用华润企业和员工的捐款，尝试到贫困地区创建希望小镇的想法。
2008年4月17日，广西壮族自治区郭声琨书记率团访问华润，宋林董事长与郭书记就华润在广西捐建希望小镇的想法产生了强烈共鸣，双方签署了《关于华润集团在广西贫困地区捐建华润希望小镇的备忘录》。5月5日至7日，宋林董事长亲率考察团赴广西实地考察百色、崇左等地的贫困县区，最终选定在百色市右江区永乐乡西北乐村片区捐建首个华润希望小镇。
第二章 变革
董事会通过希望小镇项目后，各公司立即抽调年轻专业人才组成项目组常驻百色。外部很多专家顾问纷纷请缨或受邀参与，同济大学建筑设计研究院王伟强教授主持完成了希望小镇规划设计方案;长期研究中国“三农”问题的人民大学温铁军教授担任项目的产业发展顾问，并多次就百色希望小镇发展组织调研。最终，华润集团明确了帮扶思路：通过统一规划，就地改造、重建，彻底改变农民的居住环境;通过产业帮扶，利用集团自身的产业和资源优势，帮助农民成立专业合作社，发展新型农村集体经济;通过组织重塑，突破原有的行政管理区划，形成一个全新的功能齐全的城市化管理农村社区，把华润百色希望小镇建设成为生态、有机、绿色，和当地自然环境保持和谐一致，具有农业发展活力、鲜明地方和民族特色的社会主义新农村。
在生态原貌基础上改造家园
受发展起步较低、经济环境较差的制约，2007年，当地农民年人均纯收入仅2360元，仍属国家划定的贫困地区。在华润百色希望小镇项目启动之前，这四个自然屯的基础设施不完善，道路硬化率偏低，农宅建设质量参差不齐，缺乏规划，给排水管网不规范，医疗卫生条件一般、教育水平不高，整体居住环境不尽如人意。
华润集团对小镇做的第一件事就是“环境改造”。在规划设计总负责人、同济大学建筑与城市规划学院教授王伟强的主持下, 小镇从规划到改造一直践行“绿色生态”理念。对当地民居环境在保持生态原貌的基础上进行了一系列改造，把四个地域并不相连的村屯打造成一个具有统一功能的社区，让农民实现“走平坦路、喝干净水、用清洁灶、上卫生厕、住整洁房”的新生活，从根本上改变当地农民的生活、医疗、教育及休闲娱乐环境。如小镇用于处理居民生活废水的人工生态湿地，巧妙地利用地势自然高差，将污水经管网统一收集到村口的“生态湿地”中，经过矿物质吸收、紫外线杀菌、生态植物降解等几道工序，达到排放标准后，可以直接用于农田灌溉。再如小镇上建造的生态养猪场，配备了200平方米的大沼气池，用来供应卫生院、学校、敬老院等公共设施用气。还有太阳能路灯，每晚定时自动照明。项目组还在小镇文化站的屋顶，装上了372平方米的太阳能电池板，年发电量可达5万度，其中3万度可以满足小镇所有的公共设施用电，2万度可以并到电网中去。小镇的生态、自然、节能都体现得淋漓尽致。另外，因小镇位于百色市一级水源保护区范围内，华润集团在小镇大力推广种植、养殖、 3
沼气生态循环工程，积极指导农户使用沼渣制成有机肥还田，尽量避免给周边环境带来负面影响。
在产业帮扶中造持续发展之血
对华润这样的大企业而言，一次性投入建造一个现代化村镇并不困难，然而，变外部输血为内部造血，通过产业帮扶，实现小镇的可持续发展才是华润集团的目标。
经华润集团和温铁军教授共同研究，决定在小镇产业帮扶工作中运用创新、改革、科学的方法，改良当地的种植、养殖品种和结构，提高农业产出效益，大力扶持小镇发展富有地方特色、能与华润产业发展相结合的种养业，在增加农民收入的同时，推动当地农业发展模式向生态、有机的方向发展，实现从传统农业向现代农业的跨越式转变。
种植业帮扶可分为收购和改良两个阶段。第一阶段，华润集团对小镇现有的种植、养殖品种进行保护价收购;第二阶段，引进优良品种进一步扩大提升原有产业。种植方面，2009年初，华润集团在小镇建立了华润万家育苗厂，统一培育品种优良的小番茄、西瓜和芒果等种苗供应小镇居民发展种植。同时，华润集团在小镇推广测土配方施肥，逐步引导居民少施化肥直至不施化肥，只用有机肥。另外，华润集团采用适度规模化和农作物轮作的种植方式，防止土地板结及病虫害蔓延。
养殖方面，小镇建设之初，华润五丰行有限公司对小镇居民饲养的生猪进行统一收购，在小镇民房改造基本结束后，五丰行又向小镇农户统一发放猪苗并进行技术指导，同时还有针对性地帮助部分养猪能手饲养香猪等 附加值较高
的生猪品种。2010年起，希望小镇兴建了华润五丰家禽孵化厂，统一为居民孵化鸡、鸭、鹅等家禽，并与乡政府合作，在小镇大力发展林下养鸡等特色养殖业，到2012年，已建成“百万羽林下鸡”养殖园，出栏肉鸡通过华润旗下五丰行食品分销网络远销深圳、香港、北京、上海等城市。
华润集团针对小镇居民缺乏对市场信息的及时了解和有效的组织与引导这一现状，华润集团确定了小镇今后的产业发展方向：以市场为导向，按照集约化的经营方式，积极探索组织农民以土地经营权入股，对小镇现有的土地进行基本农田改造，通过适度规模化的种植模式，通过土地的适度集中和统一整理，提高土地的使用效率，由传统农业向现代农业转变，使小镇最终走上快速的可持续发展之路。
2010年初，华润土地流转项目启动，由华润集团投资250万元将96户农户的120亩水田以土地流转入股的形式建成。折股计算方式为每亩28股，每股100元，每亩股金为2800元，农户可以获得每年2800元/亩的固定红利和一定比例的浮动红利。随后，第
二、三期项目相继启动，土地流转这一经营模式在永乐乡全面铺开，截至2012年6月底，土地流转总面积达5500亩。流转水田主要种植西红柿、珍珠苦瓜、甜洋瓜等高附加值农产品，林地主要是发展林下养鸡，并通过合作社与华润集团旗下的华润万家超市实行“农超对接”销售模式，由华润集团华润万家超市有限公司全部收购销往深圳、香港等地的华润万家超市。经两年多的发展，项目在促进农民增收等方面起到示范带头作用，使农户收入由单一种养殖向土地租赁收益、股权收益加分红、劳动力转移就业的工资性收入等复合收益转变，取得了良好的经济效
益和社会效益。
到2011年，华润百色希望小镇居民年人均纯收入已达8233年，较之2007年的2360元增长了两倍多。预计2012年，小镇居民年人均纯收入可突破万元。更可贵的是，小镇居民获授以“鱼”的同时，也掌握了“渔”，小镇未来的可持续发展不但有外在牵引力，更有内在驱动力。
在重塑的新组织下管理村事
在华润集团的帮扶之下，小镇农民的个人收入已经有了大幅提高，但是小镇要能够可持续发展却面临一个突出的问题：集体经济缺失，公共积累几乎为零，这也是当前中国农村发展中普遍存在的突出问题。发展壮大小镇集体经济，在农民个人收入增长的同时逐步实现公共积累的同步增长并保持小镇能够可持续发展，才是帮扶工作要实现的最终目标。
华润百色希望小镇项目启动以后，经过一段时间的产业帮扶实践和温铁军教授等工作组的深入调研，农民专业合作社这一组织形式被正式确定为华润百色希望小镇产业帮扶和发展农村集体经济的载体和平台。华润集团希望通过设立农民专业合作社，可以用现代企业管理的理念来管理农业生产，使小镇农业生产活动由原来的散户无组织的生产，转变为有组织、有计划的规模化、集约化生产，大大提高在市场上的议价能力，进而提高居民收入
经过精心的组织与筹备，华润百色希望小镇农民专业合作社于2009年1月19日顺利召开成立大会暨第一届社员大会，每股本金100元，小镇片区农户踊跃入社，入社农民达
424人，户入社率85%以上，自筹本金近20万元。华润慈善基金也是合作社的法人社员之一，合作社由入社农民民主推选的代表担任理事。在理事会的民主决策下，合作社有效组织入社农户统一采购农资，指导农户进行科学种植和养殖业生产，统一为入社农户的农副产品注册了“澄碧湖”牌商标，成功组织了小西红柿、西瓜、生猪等农副产品的统购统销，另外，在产业跨越性发展中扮演重要角色的育苗厂、孵化厂、生活及农资超市以及生态养猪厂也由合作社与华润万家、五丰行合资合作经营。
在行政管理方面，小镇建设前，片区内的洞郁、塘雄、那水、那平四个屯分属百色市永乐乡西乐村和北乐村两个自然村管辖。经过改造重组，希望小镇片区已经突破了原有的乡、村、屯三级行政管理框架，形成了一个全新的功能齐全的农村社区，在与百色市有关部门充分协商沟通以后，华润创新性地引入了城市社区管理的模式，成立新的希望小镇社区居民委员会，在永乐乡人民政府的领导下统一管理小镇的各项行政及公共事务。乡政府通过在小镇设立“农事村办”服务站，开设了政务服务、新村建设等6个服务窗口，使小镇和周边的居民不需要到乡里就能在这里办理许多政务，如民政物资领取、新农合报销、信贷业务等业务。同时，乡政府协调有关部门，在小镇建立社区卫生院、敬老院、警务室、信用银行、移动通信、邮政等代办点以及农贸综合市场和便民超市，居民完全像城里人一样生活。
第三章 启示
多元化企业对接新农村建设
多元化的华润系企业，在小镇建设中大展所长。华润臵地负责居民民居的建筑施工，他们将旧民居原材料进行翻建，环保之余也令新房符合百色地区民风;华润水泥运来了水泥，出工出力共建水泥康庄路;华润电力和华润燃气为希望小镇新建了太阳能发电站和沼气站，利用人工湿地将生活污水进行过滤净化，以保持小镇的良好生态环境;华润万家超市利用市场销售终端的优势，将市场欢迎且附加值较高的品种引入希望小镇，包括小西红柿、林下饲养走地鸡等。多元化企业对接新农村建设，可利用自身优势，多措并举，多管齐下，多角度推进项目建设，实现帮扶对象的跨越式发展。
大型央企肩负起社会责任
华润集团利用自身的产业和资源优势,投身新农村建设,帮扶捐建华润百色希望小镇，使企业员工真真切切地感受到自己的工作成果可以直接转化为推动社会进步的力量，可以为一群跟自己毫无利益关系的人带来幸福和快乐;通过实施希望小镇项目，华润系各企业的员工聚集在一起，践行本企业“与您携手，改变生活”的理念。华润集团通过帮扶项目，实现了传承理念，回馈社会，超越利润的追求，充分体现了大型企业帮扶贫困地区的意义，是大型企业肩负社会责任的一种表现形式。温铁军教授认为，华润希望小镇实际上是为企业特别是大企业参与新农村建设提供了一个样板。我国企业数量庞大, 仅国资委管理的大型央企就达130 余家。如果有更多的企业承担社会责任，关注农村，“三农”问题的解决将会迎来崭新的局面。
高校在新农村建设中崭露头角
高校具有科研、学科与人才优势,在华润希望小镇的建设中起到了非常重要的作用。同济大学王伟强教授免费承担了小镇的规划设计，中国人民大学温铁军教授作为产业经济发展顾问，华润集团联合高校量体裁衣，为小镇制定科学、合理的帮扶政策，有效地促进小镇的可持续发展。因此,在华润集团帮扶华润小镇建设中与高校合作的模式可以为今后各地新农村建设的所借鉴。同时，高校可以适当调整科研方向、结构，从农村经济和社会发展的实际需要出发，与社会主义新农村建设紧密结合，把农业、农村、农民遇到的难题作为研究课题，解决地方经济和农村发展中急需解决的科学技术问题，充分发挥科技优势，主动服务新农村建设。
第四章 愿景
如何推进中国的城镇化建设是目前国家非常关注的一大社会问题。在当今中国的广大乡村，许许多多居民都梦想像城里人一样住上整洁的房子，都希望自己祖祖辈辈生活的乡村能像城市的小区一样有完善的公共配套设施。通过创建希望小镇，华润集团在两年内帮助百色希望小镇的居民实现了毕生的梦想，使他们享受到了城市文明所带来的舒适、卫生与便利，可以说希望小镇的规划建设圆了小镇居民的城镇化梦想。可见，切实推进小城镇建设，像建设希望小镇一样将中国有条件的乡村逐步改造成为小城镇，就地消化农村剩余劳动力，或许是一种破解中国城镇化建设难题的双赢之
道。所以，华润百色希望小镇不光是中国新农村建设的实验，同时也是推进中国城镇化建设的一种有益探索和实践。
华润百色希望小镇，是华润集团在小镇这块希望的田野上创作的一幅美丽作品，是企业员工用感恩之心和超越利润之上的追求，是当地居民勇于改变、勇于探索的回报，是在红色的土地上书写的一个传奇。可以预见到，小镇将为世世代代居住在这里的百色老区人民带来新的希望，也希望能作为一种可以复制的模式，为国家探索出一条企业利用自身资源积极参与社会主义新农村建设的新道路。
第二篇：华润雪花
《华润雪花激情感恩大回馈》活动 以湖岭片区为基准
一. 区域概况
以每月3000箱预算，可利用陈列费2000元!可利用奖品自行车1辆电磁炉或热水开20个雪花啤酒40箱 二.活动理念
以开箱集字为主题;以提高市场覆盖率,和参与率为重点;以提高销量为目的! 三.活动奖项
1.一等奖
自行车;集齐《华润雪花激情感恩大回馈》11个字可获得自行车一辆! 2.二等奖
电磁炉或热水开;集齐《华润雪花激情大回馈》9个字可获得电磁炉或热水开一个! 3.三等奖
雪花精制绿啤酒一箱;集齐《华润雪花大回馈》7个字可获得雪花精制绿啤酒一箱!
4.活动奖
对集齐《华润雪花》4个字的客户另有意外惊喜!如雪花精致水杯，啤酒开，油性铅笔! 四.活动的具体事宜 1.以3000箱为基准，特设卡片3000张!
2. 做到每卡一字;
按照中奖率，自行车一辆，《感》制作一张《恩》制作一张。
电磁炉或热水开，《激》制作十张《情》制作十张。 雪花啤酒《大》制作十五张《回》制作十五张《馈》制作十五张。 五.活动建议
假如方案可执行建议与1月30号结束!
建议方案以片区为单位!
第三篇：华润集团介绍
华润集团
华润(集团)有限公司(以下简称“华润”或“华润集团”)是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，其前身是1938年于香港成立的“联和行”，1948年改组更名为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅变为中央贸易部(现为商务部)。1983年，改组成立华润(集团)有限公司。1999年12月，与外经贸部脱钩，列为中央管理。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。
华润集团是全球500强企业之一，2013年排名第187位，自2005年起连续获得国资委A级央企称号， 2012年度业绩综合排名第六。
集团核心业务包括消费品(含零售、啤酒、食品、饮料)、电力、地产、医药、水泥、燃气、金融等。
消费品：
华润万家：中国最具规模的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、V>nGO、Voi_la!、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。经过20多年的发展，华润万家已进入全国27个省、自治区、直辖市和特别行政区，100多个重点城市。
华润雪花啤酒：
华润雪花啤酒(中国)有限公司成立于1994年，是一家生产、经营啤酒的全国性的专业啤酒公司。目前华润雪花啤酒在中国经营超过95家啤酒厂，旗下含雪花啤酒品牌及30多个区域品牌，共占有中国啤酒市场23%的份额。2013年华润雪花啤酒销量达到1172万千升，公司总产销量连续八年遥遥领先国内其他啤酒企业。2013年雪花啤酒品牌销量达到1062万千升，连续九年全国第一，成为中国首个销量超千万千升的啤酒品牌。
1964年，中国啤酒权威云集的产品评比会上，一种新产品击败中国所有的老牌啤酒，夺得第一。此啤酒因其泡沫丰富洁白如雪，口味持久溢香似花，遂命名为“雪花啤酒”。
2002年，华润雪花啤酒(中国)有限公司全力将雪花啤酒塑造成为全国品牌，雪花啤酒一直以清新、淡爽的口感，进取、挑战、创新的品牌个性深受到全国消费者的普遍喜爱，成为当代年轻人最喜爱的啤酒品牌。
2007年9月，国家工商行政管理总局商标局认定“雪花”商标为“中国驰名商标”。
2005年至2013年，雪花啤酒连续九年蝉联中国啤酒行业单品销量第一的桂冠。2013年雪花品牌价值达735.36亿元，荣获中国行业企业信息发布中心颁发的2013年度消费者最信赖品牌，雪花啤酒成为中国成长最快、最具价值的啤酒品牌。
华润创业 由华润万家、华润雪花、华润五丰和华润饮料组成的香港上市公司华润创业位列香港恒生指数成份股。截至2012年底，华润创业资产总值超过1,274亿港元，营业额超过1,101亿港元。华润创业在2012年《财富中国》之中国500强企业榜单中名列第46位，并在2012年《福布斯》全球2000强企业榜单中位列第861位。 实力
中国及全球销量最大的单一啤酒品牌。2005年以来，雪花啤酒单一品牌销量位居全国第一。2006年以来，公司总产销量位居全国第一，两项排名均保持至今。2011年，成为中国第一个年销售量突破千万吨的啤酒公司。
华润五丰
1951年成立于香港的综合食品企业集团，集食品研发、生产、加工、批发、零售、运输和国际贸易于一体。主要业务包括肉食、生鲜和综合食品三大模块，同时负责运营华润希望小镇产业发展项目，业务区域涵盖中国内地、中国香港及海外市场。公司旗下拥有五丰、五丰行、五丰上食、联合康康、富春、黎红、喜上喜、上口爱、爽一族等多个知名品牌。
华润饮料
中国领先的饮料企业之一，主营“怡宝”牌系列饮用纯净水。“怡宝”牌纯净水被认定为中国名牌产品，“怡宝”被认定为中国驰名商标以及最具市场竞争力品牌,致力于成为中国领先的多元化产品饮料公司。
电力
华润电力控股有限公司成立于2001年，是中国效率最高、效益最好的综合型能源公司之一，业态涉及火电、煤炭、风电、水电、分布式能源并策略性投资核电，跟踪研究光伏发电等领域。
地产
华润集团旗下地产业务旗舰，中国内地最具实力的综合型地产开发商之一。华润置地拥有独特的住宅开发+投资物业+增值服务的商业模式，己进入北京、上海、深圳等43个城市，开发中的项目共80个。住宅开发已形成万象高端、城市高端、郊区高端、城市品质、城郊品质、城市改善、郊区改善、旅游度假等八大产品线;投资物业以持有经营为主，包括万象城都市综合体和五彩城商业中心两大系列，已开业和在建项目共有27个;以收纳空间、活动/变形家具以及公共空间为主体的增值服务已经广泛应用于各条产品线，并深受市场欢迎。
水泥
华润水泥控股有限公司(香港联合交易所股份代码：1313.HK) 是国家重点支持的大型水泥企业集团之一。凭借独特的资源布局优势及水泥和商品混凝土纵向一体化的生意模式，华润水泥控股已发展成为华南区域最大、最具竞争力的水泥和商。华润水泥控股以西江和近海航道为物流主通道，建立起完善的水泥中转和配送网络，已成为业务覆盖广东、广西、福建、海南、山西、云南、贵州、内蒙古及港澳等地区内规模最大、效益最好、管理最强的水泥和商品混凝土供应商，是所在区域水泥和商品混凝土行业的强势品牌。品混凝土供应商，在中国水泥行业中具有重要地位。
燃气
华润燃气控股有限公司主要在中国内地投资经营与大众生活息息相关的城市燃气业务，包括管道燃气、车用燃气及燃气器具销售等。华润燃气秉承专业、高效、亲切的服务宗旨，供应安全清洁燃气，努力改善环境质量，提升人们生活品质，坚持海纳百川、包容开放的用人理念，塑造简单、坦诚、阳光的组织氛围，致力于在“十二五”期间内，成为综合实力“中国第
一、世界一流””的燃气企业。
Numbers数字(2013年末)
签约项目总计196个，已开始经营项目176个，跟进项目达逾280个; 业务分布于全国20多个省、3个直辖市的200多个城市逾1841万户居民用户; 燃气销售量120.91亿立方米。
医药
华润医药集团有限公司是华润集团根据国务院国资委“打造央企医药平台”的要求成立的,集药品研发、制造与分销为一体的企业集团，业务遍及全国28个省、市、自治区，综合实力居中国医药行业前三强。
华润医药旗下拥有华润医药产业发展(北京)有限公司、创新孵化事业部、华润三九医药股份有限公司、华润双鹤药业股份有限公司、华润医药商业集团有限公司五家华润集团一级利润中心，以及山东东阿阿胶股份有限公司、北京紫竹药业有限公司、华润赛科药业有限公司、安徽华源医药股份有限公司、华润片仔癀药业有限公司等知名企业。其中华润三九(000999)、双鹤药业(600062)和东阿阿胶(000423)为国内A股医药上市公司。
金融
华润金融
华润金融控股有限公司旗下拥有华润银行、华润信托、华润投资、华润资产和汉威资本，并战略持有国信证券、鹏华基金、华泰保险等国内金融机构。华润金融基于华润集团多元化的产业基础，通过产融结合、融融结合的商业模式，致力于成为中国独具特色及领先的金融服务平台。业务涉及银行、信托、基金、证券等领域，为客户提供全面的金融解决方案，让资产更智慧，让财富更具价值，为百姓的幸福生活贡献财智力量。
旗下公司
珠海华润银行股份有限公司、华润深国投信托有限公司、华润投资控股有限公司、华润资产管理有限公司、汉威资本管理有限公司。
策略投资
华润元大基金管理有限公司 、国信证券股份有限公司、华泰财产保险股份有限公司、鹏华基金管理有限公司。
实力
华润银行于2012年度荣获《经济》杂志社颁发“全国中小银行卓越发展奖”、“全国支持中小企业发展十佳商业银行”、“金融行业最佳企业社会责任奖 ”;
华润银行于2012年度荣获《金融界》网站颁发2012金融界领航中国“银行业最具成长性奖”、“现金管理最具潜力奖”、“银行理财产品最佳创新奖”;
华润银行于2011年度荣获《当代金融家》杂志颁发“全国中小银行卓越发展奖”;
华润信托是中国盈利能力最强，知名度、信誉度和美誉度领先的信托公司之一;
汉威资本是专注于大中华地区房地产投资的最佳私募股权基金管理公司之一;于2010及2011年度荣获《The Asset》杂志亚洲最佳地产投资者大奖;于2010年度荣获《PERE》杂志最佳亚洲 地产私募股权基金大奖。
第四篇：华润民工学校总结
加强培训教育
提高民工素质
——中天建设集团有限公司华润新鸿基钱江新城住宅项目民工学校工作总结 华润新鸿基钱江新城住宅项目工程位于钱江新城，建筑面积147900平方米，由三幢45层住宅楼组成，工程于2007年12月开工，计划2009年8月竣工。本工程质量目标为确保浙江省优质工程“钱江杯”。工地现有各类施工人员约600人。华润新鸿基钱江新城住宅项目民工分校自2007年12月创办以来，在“求实创新、务实办校、健全制度、规范建校”的办学理念的指导下， 按照“六个一”的达标要求，认真组织教学活动，积极开展各种关爱民工、丰富民工生活的活动，取得了显著成效。下面把本项目部民工学校开展情况作个简单汇报
一、 领导思想重视、设施保障到位
农民工现已成为建筑业生产的主力军，民工素质已经直接影响到工程质量、企业信誉、企业发展。加强对民工的教育与管理，提高民工队伍素质，是实现工程“创优夺杯”的重要基础，与项目部发展成败紧密相关。本工程规模大、工期紧、质量要求高、施工任务十分艰巨。项目部在工程开工之初即开办民工学校，临时设施建设时一步到位，设置了120平方米的民工学校和60平方米的活动室。并配备了电视机、投影仪、DVD、音响等基本教学设施。项目部还专门为民工们开辟了活动室，内设各类书籍、报刊架、乒乓球桌、军旗、象棋等设施，以改善民工的业余文化生活。在举办奥运会期间，项目部专门组织民工们观看奥运会比赛，为中国健儿加油。华润新鸿基民工学校还成立了党员先锋岗，专门开辟了党员活动室，及时了解流动党员思想动态，采纳、汲取合理化的建议和意见。通过学习，民工党员们在工程建设中充分发挥了先锋模范作用。
二、制定教学制度、完善教学实践
因民工的流动性较大，在教育培训方面也存在的一定的难度，为了更好的加强对民工的管理，项目部在原有制度的基础上制订了《民工学校考核制度》及《优秀学员与优秀班组评选制度》等一系列有力保证的实施制度，为今后民工学校教学工作的顺利开展起到了良好的规范作用，从制度上保障民工学校工作有规可循、有章可依。
1、指导思想明确
华润新鸿基项目民工学校始终贯彻“建楼育人”指导思想，坚持“以人为本”。按照“政治上引导、生活上关心、技术上帮助、文化上提高”的办学宗旨，提倡人性化教育和管理，注重学以致用。在建楼中育人，以育人促建楼，做文明职工，创文明工地，建精品工程，为社会服务。
2、教材及教学内容
华润新鸿基项目民工学校在教材的选择上，以《中天职工学校教材》和教学VCD光盘及建委编写的《杭州市建设系统民工读本》等作为基本教材，具体教学内容力求丰富而广泛，突出重点，授课内容涵盖素质教育知识的方方面面，包括职业道德、社会公德、文明礼仪、法律法规、质量安全知识、行业管理规定、公司规章制度、企业文化和企业精神等;再结合项目实际、工程情况，把各种安全技术、质量、治安、文明施工及计生管理、健康教育等有机地穿插在教学内容中。
3、教学方式及时间
针对民工文化程度普遍较低，接受能力不强等特点，我们坚持“教”要教得实际，“学”要学得实用;教学内容力求注重实效，通俗易懂。项目部多采用“请进来”的教学方法，聘请行业管理的专业人员，公安、交通、法律等部门的工作人员做兼职教师，结合主要管理人员的精心备课，轮流授课，努力使民工听得懂，学得进，用得上。教学时间基本上安排在晚上或下雨天时间，每周安排一到两次，每次1至2小时，每月总授课时间不少于8小时。每期授课都有相关的活动记录和相应的照片纳入教学台帐，进行统一管理。
三、提高民工综合素质，开展特色办学活动
为丰富民工学校的教学活动，让民工能深入到社会活动中去，除了采取传统的授课方式外，项目部还积极主动去争取政府主管部门或公司内部举办的许多有意义的活动放到本项目部举行，使民工学校的教育多元化、具体化。
2008年5月16日，项目部举行对四川汶川大地震爱心募捐活动;
2008年5月19日，项目部举行为5.12四川汶川大地震遇难同胞默哀3分钟活动; 2008年6月6日，由浙江省建设厅、浙江省建筑业协会组织的浙江省建设系统2008安全生产月百场电影万册图书双送活动启动仪式在我项目部举行;
2008年6月15日，参加杭州市宣传部在武林广场组织举行的“迎奥运 文明出行大联动”活动;
2008年7 月8 日，杭州电视台新闻综合频道到我项目部拍摄“关爱民工”专题片，充分反映我项目部关爱民工生活，以人为本的企业理念，进一步提高我项目部知名度;
2008年8月13日，市招标办志愿者到中天华润新鸿基民工学校上杭州旅游文化课; 2008年10月6日，参加由浙江省青年联合会、共青团杭州市主办的参加国际西湖情大红鹰玫瑰婚典活动。
四、素质提高，成效显著
华润新鸿基项目部民工学校通过开展丰富的教学活动，民工的文化水平、职业道德和素养明显提高了：如今的生活区变得洁净明亮、施工现场变得整洁有序;民工的安全生产和自我防护意识明显增强，操作技能显著增强，工程质量明显提升。民工维权意识和法制观念得到加强，赌博打架等不良行为得到有效遏制，有力地促进了项目施工和社会和谐稳定。今年安全生产月由省建设厅和省建管局主办的百场电影万册图书“双送”活动在本项目部举行，得到了主管部门的肯定。
中天集团华润新鸿基项目民工学校自开办以来虽然取得了一定成绩，决不会固步自封，我们将不断总结成功经验，改善不足之处，把民工学校教育自始至终贯穿其中，不断提高民工的整体素质。同时我们也将虚心学习和借鉴先进单位的经验和做法，扬长避短。我们将始终把握民工学校这一有效载体，学以致用融入工程管理，确保长效管理机制。坚持把民工学校深入持久地开展下去，营造“工地校园”文化，坚持走规范化、特色化办学道路。为创造美丽天堂，打造生活品质之城，构建和谐社会作出不懈的地努力!
中天建设集团华润新鸿基项目部
二零零八年十月十八号
第五篇：华润实习报告
篇一：华润万家实习报告 华润万家实习报告
一、实习概况 1.1实习单位 华润万家xxx店 1.2实习时间
2013年12月x日-2013年12月x日 1.3实习目的
1、了解华润万家的基本情况和企业文化，以及企业的经营理念，管理方针与发展目标等。
2、通过对华润万家的商品结构，各个部门的架构、运营模式及其工作流程等的了解和熟悉，为以后更好的融入工作环境做好铺垫。
3、积累一定的工作经验和社会经验，在职业素质、劳动观念、工作能力等方面获得提高，尝试从学生到职业工作者的角色转变，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。
二、实习主要内容
实习具体过程可以分为两个阶段：轮岗期、定岗期。
第一个阶段，12月x日---12月x日的学习期阶段，这一阶段，属于轮岗期，大致了解各部门的工作内容。一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了华润防损部、收货部、前台、食品部、非食部、生鲜部这六大部门的基本架构、常用术语及设备、主要工作内容等。
来到华润的第一天，我被分配到非食家居部学习，在这里第一次了解标价签的更替，是由员工去收货部的投单处领取新标签，对应卖场商品的货物替换掉商品的原标签进而更改价格;还有一种情况便是寻找缺少对应标签的商品，做好记录去收货部打印标签。说着简单，但是这要求员工对于商品的熟悉程度较高，所以对于我们这种新手而言，光是寻找整个部门缺少对于标签的商品就花费我们将近一个上午的时间。到下午时便帮忙部门大姐们填写手工盘点单，为盘点做好准备。总之，我超市体验的第一天就这么充实而愉快的过去了。
在轮岗的这段时间里，我印象最深的是在收货部和食品日配。收货部的经理跟我们介绍了华润的物流的三种模式，直送，直通，物流。并且引导我们分析发现这三种模式的区别与共同点。其实这种对比差异问题在学校考试或者练习时经常碰到这种问题，以前总感觉的不过是出题惯用的手段，可操作性不强，但这次实践中反而把这些差异分析的重要性看的真切，发现我们日常在校所学的问题对于实际工作中的作用某些方面还是挺大的。到有货物送到时，经理又很善教的让我们去跟着大姐们验货，收货，主要是核对商品条码、数量、检查生产日期及保质期等最后通知防损抽查货物后做好收货工作。在食品日配部时，经理主要跟我介绍了食品部的主要商品架构，和部门在卖场的区域，商品库存多少，降低缺货率，以免影响供应商对我们的考核。好卖的商品库存少时补货。然后再跟着经理呆在办公室，见习了超市经理一天的主要工作，对于经理愿意让我像小跟班一样黏着她一整天不嫌烦，我很感谢，最后才知道，原来经理的压力也蛮大的。 学到最多内容的一天是在前台，在这里我们与在这里，我学会如何退换货品，开发票，兑换产品，手动积分转储，办会员卡等。同时知道如何在情感上调节自己以良好的状态面对顾客的指责。
第二阶段，12月x日-12月x日的定岗阶段。我被安排在酒饮，对该部门的具体的业务内容进行了解和实践。
酒饮部负责烟、酒、饮料、奶水、进口商品这几类产品。酒饮日常的主要工作是收货，商品排面的整理以及加货。在收货这件事上需要部门人员去收货部搬货，推拉液压叉车，运至仓库后卸货。经理选择的是让我看好卖场。
在公司，为的就是销售，盈利。所以如何做好产品的基本摆放及促销手段是基本性问题。超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。五层以上包括五层及
一、二层的是普通货架，第
三、四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品就是超市的主推商品。当然，在普通货架上还有吸引顾客注意的方法，就是对于一些做活动的商品，如低价促销的，则在其价签上附上黄色标记，同时挂上“推介商品”的摇摇牌;进口食品则挂“进口商品”的摇摇牌;超低价商品挂“惊喜商品”的摇摇牌。当然一个货架也最多只能放8个摇摇牌，以免顾客视觉疲劳。在华润，利用这三种标识向顾客推荐商品，弥补货柜最佳摆放位置有限的缺陷。
对于堆头，特别是促销商品的堆头，布置的更要耳目一新，吸引顾客的眼球，让顾客甘心购买，而端架一般只摆放一或两种主推促销品，同时配以相应的价牌。两种促销商品在同一端架上要把价格小的放在上面，价格高的放在下面，以便于吸引顾客，即使端架上的商品不是自己所需要的，在原价与促销价的差价下也会促进消费者的购买欲望，在华润红谷滩店主张商品陈列以丰满为主，将商品摆满货架即不失去任何一个可能销售的机会，所以不论哪种摆放形式都需以丰满为基准。
货架、端架、堆头上的商品要及时整理、加货，以便于顾客的购买，端架上的商品要摆放样品，以便于顾客熟悉商品。
对于加货，需要我们对自己仓库商品放置有大概的了解，当卖场商品不够丰满时，我们就要去仓库拿货来加。当出现缺货时，要进入华润办公系统查询该商品的库存，若库存为零时，则告知经理，并且在商品排面的价签上附缺货致歉条。
圣诞前后赶上超市大力度的促销活动，替换标签就成了卖场主要活动。对价签，对条码让我在短时间内更细致的知道了各个类别、各种厂家的商品的具体的位置，算的上深层次的进步。价签的分类有很多，不同时候用的价签也不一样。价签要及时更换和核对，有些商品的价格会在不同时期发生变化，不及时更换会影响顾客的购买及付款，价签与商品的不对位也会影响到顾客的购买及付款。若商品的实际价格比价签上的价格高，理货员或促销员或经理就要补差价了。毕竟顾客对于眼睛看到才认为是现实，若是被专业打假人士发现就要赔偿更多的金额。所以核对价格很重要。
三、对超市的建议
1、区域的台梯式布置，不易于超市平面区域的整改，以及员工作业时都要小心台阶，影响工作效率，而且容易引起一些安全问题，建议：可用颜色胶带等划分界限即可。
2、同类物品分散摆放(如厨具的锅铲类分了3处摆放)几元购商品应摆放在较明显区域，在红谷滩华润超市单厨具就摆放在较偏僻的位置。
3、超市门口未设置供顾客休息的座位。
4、收银台数量过多，占卖场空间。篇二：华润万家超市实习报告 华润万家超市实习报告 华润万家超市实习报告 引言：
与其说这是一篇实习报告,还不如说它只是一篇稍微作了点整理的简短的回忆录.因为它并没有明确地列出引用了哪些文献。但是我相信只要你认真地看下去，你会发现：虽然它只是从“介绍商品”和“推销自己”这两个角度来阐述，虽然还有很多不足之处，不过，我真的是很用心地把自己的感悟写下来的。 正文：
2.1实习背景
2. 1. 1 实习的必要性：
古语有曰：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。作为一名准毕业生除了要求掌握理论知识之外，还要求我们学会在实践中深化所学到的知识。“学为所用”如果所学的东西没有真正被用到实际中来，那么就失去了学习真正的意义了。 2. 1. 2 实习单位简介：
华润万家有限公司(china resources vanguard co.ltd, 缩写cr vanguard)是中国最具规模的零售连锁企业之一,是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团--华润(集团)有限公司旗下一级利润中心。作为华润零售战略的龙头企业,华润万家拥有国际资本市场的发展空间与良好的机制平台。二十多年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。2004年5月,华润控股知名零售企业江苏苏果超市,华润万家与华润苏果共同成为华润零售业务的主力军。截止2005年12月，华润万家和华润苏果共拥有门店超过2100家，员工总人数超过4万人。2005年底，实现销售额301.4亿元，在商务部2005年全国30强连锁企业中排名第四，并连续第六年在广东零售企业排名蝉联第一。华润万家主要有华东、华南、华北、香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、生活超市、便利超市三种业态。其中大型综合超市主要分布于华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业态模式，以齐全的商品品种，最大限度地满足消费者“一站式”的购物需求;生活超市在华东、华南、华北地区都有发展，以经营快速消费品为主，为现代城市居民快节奏的城市生活提供了便利;便利超市门店遍及四大业务区域，以社区居民为依托，突出了便利优势。华润万家以持续改善消费者生活品质为已任，引领现代与健康的生活方式，三种业态优势互补，为消费者提供高质、超值的商品与服务。2004年起，针对细分市场，华润万家还尝试开设了针对中高消费市场定位的ole创新业态.展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手，改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，华润万家将致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。华润万家生活超
1市(珠海)有限公司是华润万家有限公司珠海公司，目前在珠海有万佳百货拱北店、华润万家凤凰北店(凤凰北珠都国际广场)、华润万家新香洲店(人民西路电力时代广场)、前山店(珠海明珠商业广场)等四家门店。 2.2介绍商品的必要条件 2.2.1要引起顾客的注意力。
让客人觉得他们今天不单是购买了你的商品，而更重要的是这些商品给他们带来的好处。例如今年的金翡翠月饼，我们就应该给顾客介绍说是在月饼中加入了螺漩藻，并且介绍螺漩藻作为一种健康食品对身体有什么好处。很多时候，顾客会因为你说的“健康”二字而心动的。如果你能让顾客觉得你今天卖的不是月饼而是健康，那你想一下，成交的几率是不是会更高呢?
2.2.2了解商品的基本情况，为客人提供有用的信息。
每一分私下的努力的努力，都会有倍增的回报，在公众面前被表扬出来。月饼作为一种应节食品，引起了很多厂家的“青睐”，而有些人曾为了一己私欲而弃消费者的权益不顾。所以，有很多客人都会对月饼是否能安全生产将信将疑。于是，我们就会把月饼包装上“qs标志”展示顾客看。而“q s”是英文“ q u a lity sa fe ty”(质量安全)缩写，主要针对糕点质量的检验项目有外观和感官、细菌总数等 20多项，其中馅料含量和蛋白质是专门针对月饼的指标。经过“ q s”认证的月饼，质量更有保证，让人吃得更安全和放心。实施食品质量安全市场准入制度向那些规模小、不达标的小企业设立了门槛，减少了不合格食品流入市场的可能性，有利于保障消费者的饮食安全。当然，对“q s”认识就只能靠自己私下的努力。这样就可以把那些有疑虑的潜在顾客争取过来了。 2.2.3帮助顾客得到他想要的. 为了适应市场的要求，厂家都会生产出多种口味的月饼。而有些顾客对他需要的口味已心中有数了，我们在介绍商品时就要有所则重了。顺着顾客的心意，在适当的时候给他一些建议，他会满意地带走你的商品还有你给他留下的好印象。 2.3推销商品要先学会推销自己
2.3.1.要学会控制自己的情绪,让顾客喜欢上你的笑容
2只有当顾客真正喜欢你,相信你之后才会开始选择你的商品。要想顾客真正地喜欢你,你一定要面带微笑,因为快乐是可以传染的。潮起潮落,冬去春来,夏末秋至,日出日落,月圆月缺,雁来雁去,花开花落,草长瓜熟,自然界万事万物都在循环反复中。我也不例外,情绪会时好时坏.在商场工作久了,会遇到各种各样的客人 ,顾客会误解你的好意,让你觉得很委屈.纵使这样,我们还要面带微笑地迎接下一位顾客。因为有这样一句话--------never frown, even when you are sad, because you never know who will fall in love with your smile.(就算你不快乐也不要皱眉,因为你永远不知道谁会爱上你的笑容。)现在,我可以更好地控制自己的情绪了。
2.3.2 先为顾客考虑，顾客才会为你考虑
站在顾客的角度为他们想一想,他们会觉得很暖心的。如果是用来送给老人家的月饼,我都会建议他们不要买水果月饼的。因为水果月饼的防腐剂比普通的月饼含量要高,况且水果月饼的韧性太大,不适合老人家食用。顾客听了我这样分析都夸我介绍得好的,然后,就会问我哪些月饼适合老人家食的。当然,我也会给顾客介绍最适合他们的产品, 顾客都那么相信我了,就算他们没有选择我的月饼,我也希望他们能买到最适合他们的商品. 2.3.3 顾客不只买你的商品,他们更买你做事情的态度。
我的原则是：在卖场,不是每一分钟都用来招待客人，但是，招待客人的每一分钟都必须认真热情。有一天晚上,来了一位先生.。我说：“先生您好，请问有什么可以帮您的?”他说： “现在只是来看看,过几天再买。”然后，我就认真的招待他，客观地给他介绍每一个厂家的月饼。突然，他问我：“你是属于厂家还是商场的呢?”我说：“我们是由厂家任命，接受商场的管理。而我们一般都是根据客人的需要给他们介绍月饼，让客人得到他们想要的。”那位先生笑了笑说：“那是很聪慧的回答，我决定买你的月饼。让你多拿点奖金也使得。”显然，除了这个回答感动了这位先生，我想更重要的是——介绍每一厂家的月饼时，我都是比较客观的，并且在适当的时候给了他一点建议。所以，他觉得我真的有为他设想的。紧握双手，什么也没得到;双手打开，你得到的是一切。所以，放松心情，做好自己能做好的事情，往往会有意外的收获。
2.3.4向你的竞争对手推销自己，让她们成为你的朋友。
先把她们当朋友，她们会在你需要帮助时为你伸出援手的。我们十个促销员都来由不同的厂家任命，但是，我们不会为了卖自己的月饼而说别人有月饼不好。她们没来上班时，我也会帮她们介绍她们的月饼的。因为我觉得无法说服顾客买我的月饼问题不全在我。但是，如果一个本来打算来买月饼的顾客，最终谁的月饼也没有买，那么就是我的责任了。所以，她们不在卖场时，我也会帮她们介绍月饼的。于是，我们成了好朋友，那种感觉真的很好的。我的月饼很多都是礼盒装的，客人一般都是几盒一起买的。所以她们都会七手八脚地帮我的，每次我都很感动的表示我的谢意。她们总是说：“这算什么，你平时也不是一样帮我们吗?” 3 华润万家超市实习报告
扪心自问,我平时也是尽心尽力地帮她们的,并不是为了等待她们的回报,只是为了一颗真诚的心。 2.4总结: 虽然这次实习只有一个多月,不过,我真的学了很多东西.虽然,我没有把在实习单位所学会的事情一一写进报告里。不过,我都把它们牢牢记在心上了.因为事情,都是我把所学的知识应用到实际中的印证。在这个实习期间，我深刻认识到，自己的观察力不够敏锐，相对于一个时刻在变化的社会而言是不利于自己的。自己的沟通能力，沟通技巧，更是需要进一步提高，努力学会并把握好自己的语言方式，语气态度，语态缓重等等，学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。 2.5致谢: 这次实习能够顺利完成,我真的很感谢老师们的悉心指导,还有华润万家凤凰北店给我这次难得的实习机会,单位领导、同事们对我的关照。总之,在这段时间里,所遇到的人,所发生的事,都会像一道美丽的风景-----永不消逝. 在此我对他们表示衷心的感谢和致敬 4篇三：华润连锁超市实习报告
毕业实习报告
实习题目：华润连锁超市实习报告 学 院：
专 业：市场营销 姓 名：
[实习题目] 华润连锁超市实习报告 [实习时间] 2009.12.20-2010.1.20 [实习地点] 广州华润连锁超市 [实习部门或岗位] 见习销售员 [实习单位介绍] 华润连锁是现代大型综合连锁超市，是广东省流通带头企业。公司始终坚持“创新、服务、满意、第一”的经营理念，以“走进社区，服务街坊”为宗旨，大大满足了顾客“一站购齐”的购物需求，深受广大顾客喜爱。2009年12月20日进入华润连锁，开始了3天集中式职前培训，经过培训我对华润连锁的企业文化、宗旨、使命、发展战略、人才战略、企业政策等有了一个初步的了解。在这3天中对我影响最大的是李总裁讲话：“六心不定，输的干干净净。要选择自己终生的奋斗事业，心有多大，就能做多大。要有吃苦耐劳的准备，伟大出自于平凡。要把零售行业搞懂、搞透。” [实习体会与小结] 在实习期间我给自己制定了几条规矩：
1、坚决遵守超市的各项规章制度：
俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们华润连锁超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以迟到早退等。超市的营运标准和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守。我认为，这些是最基本的，应该要遵守。
2、不管是谁，随喊随到。 在超市做实习生，有时是很忙的。特别是一连几家供应商送货过来，有很多货物卸在收货部。仅有几个人在收货部是忙不过来的。既要验货又要把货装走运到仓库。这时候,就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个部门的货物分开，并分别送到各个部门货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在经理面前我也给他们留下了好的印象。
3、如果没有货要上的话要找点事情做。 所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，我们就要从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。如果没有什么顾客，也没有货要补，我就会到办公室看一些报表。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的，也学到了很多的东西。
超市应当是结构很简单的企业，但是它的经营管理却是不容小视。作为连接生产商与消费者之间的枢纽，它起着至关重要的作用。
超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员，诸如人事、财务、防损等当然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命运与发展前景的仍然是经营管理者。一个盈利较大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者。 作为经营管理者，是整个超市商业行为的核心组成，必须具备有良好的个人素质与经营理念。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意、放心。做任何事情都讲究天时、地利、人和。超市经营也是如此。 天时：各种节假日是上天赐予超市的最好盈利时机。经营者们应该抓住节假日这一良好时机。机不可失，时不再来。面对这一时机，管理者应当做出果断的决策。在节假日期间进行一系列的促销活动。因为节假日期间，市民大部分都不要上班，顾客量会大幅增加。而顾客一般具有贪小便宜的特点。超市进行促销活动必然会吸引顾客大批量购物。促销的主要手段有降价、连带销售、赠送礼品、达到一定金额给予一定折扣等。虽然降价使商品单价盈利减少了，但是 一天的总盈利却是大幅上涨了。 地利：一个超市，其地段位置极其的重要。它要比邻居民区，交通便利，人流量大。但是这样的地段租金一般相对较贵，并不是所有的超市都能负担的起。因此做好超市的宣传就显的尤为关键。超市的宣传大体上可以分为两个方面，一个是有形的，一个是无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，在电视报刊上进行广告宣传，聘请专人进行传单式宣传。无形的方面主要是消费者之间的口碑宣传。有形的宣传是以资金和人力为基础的，而无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。有形的宣传与无形宣传是相辅相成，缺一不可的。地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。所谓的生动化陈列就是指以诱导消费者购买的方式将商品明显展示，有效的向消费者传递商品形象，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。要做好生动化陈列。首先，货架必须清洁，整齐，卫生。其次，将商品尽量摆放在良好的陈列位置， 争取最大的陈列面。再次，应当及时整理货架，及时补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉，并且促销及特价商品要保证较好的陈列位置。如果正确运用商品的配置与陈列技术，销售额可在原来的基础上提高10%以上。 人和：这一点在超市经营中也极为重要。中国人都讲求“和气生财”。超市的人和主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就是导购员要有良好的服务态度和一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。
超市经营管理者方面应对公司的职员进行定期的业务培训。知识是日新月异的，只有通过不断的学习与积累，才能丰富自己，完善自己。公司职员的素质直接关系到超市的发展前途，因此定期的业务培训是必要的。正所谓“磨刀不误砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。
当然，超市的经营管理者应当严格执行奖惩条例。对表现突出的职员该表彰的表彰，该升级的升级。对犯错的职员该罚的罚，该开除的开除。这样才能提高员工的工作积极性与责任心。 在实习时期，每周三都会到园岭店或总部接受培训。培训前都有一段实习回顾，每个人的实习体会都值得自己去思考和感悟。接着是公司各部门高层领导对我们进行培训，领导的讲话大都是经验的积累和总结，对每位领导的讲话我都会认真做笔记，在实习中慢慢体味，感觉高层领导讲的话真的很有道理，需要去学习，掌握好，并贯彻下去。通过以上的培训，使我对零售业有了越来越多、越来越深的了解，并逐渐融入华润连锁。
选择了华润连锁，就选择了零售业。一直以来，我是在宝安店22部门实习，特别是对22部门的食品有一种天然的喜欢。对零售业，我是发自内心的热爱，从小就听别人说热爱是最好的老师。也听别人说，人的一生要读懂一本书，精于一件事，我想要把零售业这本书读懂，要把零售业这件事做好。只要每天都进步一点点，十年磨一剑，十年见真功，到那时，就能把零售业搞懂搞透。我们这一期商学院的学生都是职场新手，在以后的工作中可能犯这样那样的错误，希望总部及各级领导对时批评指正，“优点可以相师，缺点务必改正”。
这次实习为我们今后在工作能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们以后能在社会上立足增添了一块基石。我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几个月的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还很漫长，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
国内零售业竞争越来越激烈，随着信息化的发展，城镇化的推进，管理的现代化，国家道路网的畅通，物流系统的完善等，零售业大有形成垄断之势。“强者更强，弱者逾弱”是自然的公理。我们每个人都要有危机意识，我们华润连锁同样也要有危机意识，华润连锁的发展方向是全员迅速调动起来，发扬不怕苦，不怕累，奉献拼搏精神，苦练内功，加强管理。只要有资本，就跑马圈地，加速开店，只有门店数量多，销量大，实力强，才能与国内外零售巨头相抗衡，只有这样才能把我们的事业做强做大。我们公司才能做百年企业。要做就做最好，要争就争第一，应该是我们每个华润连锁人的内心追求。理想要立即行动，要坚定信念，坚持到底。伟大出自于平凡，在平时的工作中，要做到营运标准化、规范化、科学化，要讲礼貌，要尊重供应商，要教育指导培养员工，要全心全意为顾客服务，全心全意为人民服务。 一个企业要有大批的人才，才能迅速成长。只有强大的企业，才有强大的个人，我们要以振兴民族商业为已任，同心协力，誓与华润连锁共成长。