高等学校作为培养和造就高素质的创造性人才的摇篮和和知识创新、推动科学技术成果向现实生产力转化的重要力量,决定了其培养的目标是具有创新精神和实践能力的高级专门门人才,而科学、规范的学生管理工作是实现这一目标的重要保保证,学生教育管理工作越来越成为“一个学校管理水平高低的的重要标志,管理水平高低已成为衡量学校综合水平、学生素质质的一个标准[1]”。新建本科院校在办学理念和办学经验上有着一一定的文化积淀,但是相对老牌本科院校在学科建设、人才培养、科学研究、校园文化等方面还存在的一定的差距,但是作为人人才教育培养过程中的重要环节,也是基础工作的学生工作也受受到重要的影响。新建本科院校学生工作的内涵、职能相对之前前的本身也发生了显著变化,在这种变化过程中,学生工作人员员承担着转变带来的工作模式的转变;积极探索新建本科院校的的学生工作,特别是二级学院学生工作的管理模式,是我们亟待待思考的问题。
1高校学生工作的精细化管理
精细化管理是一种源于发达国家 (日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,是一种以最大限度地减少管理所占用的的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式,是一种文化。“精精细化教育”是教育发展到一定时期社会的一种期待和要求,是是被教育对象的一种需求,是教育工作者的一种工作追求,是教教育自身发展的一种趋势。[2]面对复杂多变的国际社会环境和当当代大学生思想活跃的内心需求,高校学生工作的精细化管理需需要以科学化的管理思维、制度化的管理手段、灵活性的管理方方式,建立精细化的管理模式来提高学生工作的水平。高校学生生工作的精细化管理则需要树立“全员育人”的机制,紧紧围绕以以人为本的管理理念,坚持“做精、做细、做实”的原则,以精心的的态度、精致的过程、精确的把握,实现学生工作管理效益最大化化和最优化。“精”需要突出学生工作的重点,“细”需要抓住学生生工作的各个环节,“化”需要通过制度化建设来保障学生工作的的正常有序开展。对高校而言,学生工作的精细化管理是一种以以精、细为代表的大学文化建设,是以鼓励创新为核心的思想氛氛围,以精益求精、追求完美为精神内涵,回归“以人为本”的核心心价值属性,强调以数据化、科学化的手段为基础,开展细致的工工作、落实细节管理,实现学生工作效益的最大化和最优化;它本本质上是学生工作思想的创新和发展。 [3,4]
2二级学院学生工作精细化管理的实践探索———以成都学学院医护学院为例
2.1 全 员育人 ,搭建学生工作长效模式
精细化管理需要管理系统的高效运作、领导者的才智气气魄,更需要全体教职人员智慧和力量的发挥。教育工作者的一一言一行都会对学生的认知、情感、价值取向产生引导和感染作作用。因此,全体教师参与到学生工作精细化管理中来,瞄准学生的需求,以学生为中心,以“全员育人、全方位育人、全过程育人的氛围为支撑,能形成合力,为学生的全面发展和全面成长提供一个“共振”的空间。医护学院则坚持以“人道关怀,生命第一;人文关怀,科学第一”的院训精神为引领,全方面构建“全员育人的德育模式:在学风建设方面,院领导主抓学风建设,强化责任专任教师加强课堂教学管控,不断改进教学方法,提高课堂吸引力;辅导员通过班级干部了解课堂教学情况,及时和专任教师沟通;教务办、学工办检查、协调和促进教学秩序管理和学风建设工作;形成既抓学生进课堂,又抓教学质量提升的局面,同时主动引入学生作为精细化管理的参与者对学风建设进行督导,这样既发挥学生自我管理能力,又发动全员参与;立体式、全方位地营造了良好的育人氛围。“全员育人”还主动利用“家庭”这一庞大的教育资源, 如通过大一新生开学向家长发放学院通讯录的形式向家长传递学院的教育信息, 邀请家长参加毕业典礼等确立家校联系制度,使社会、家庭、教育紧密结合,形成“全员育人”的良好局面。
2.2 梳 理职责 ,明确学生工作岗位职责
精细化管理要求要细分组织机构中的职能和岗位, 健全管理体系,做到责权明确。通过层层落实管理责任,做到将管理责任具体化。因此,学生工作队伍成员首先要明确自己本身的岗位职责,要尽心尽力,尽职尽责地做好自己本职工作。学院将学生工作中的责任细化到位,辅导员老师的职责、学生干部的职责班级班委的职责、寝室室长的职责等等,责任细致到个人,分工明确,避免因责任不细导致执行不到位的现象。精细化管理还要求细化分解每一个目标、决策、任务、计划、指令,使每一件事情最终都能落实到每一个具体的人身上。这就要求辅导员不仅要根据学生每个阶段不同学习、工作和成长的特点,制定好学年和学期年级、班级的工作目标和计划;而且还要把每一个阶段大的目标细化为几个相对较小的目标, 把每一个学期的计划安排给不同的部门,并最终落实到每一个具体的人身上。只有这样才能确保人责一致,提高落实和执行计划的能力。
2.3 优化流程 ,健全并完善规章制度
学院通过项目流程化措施保障对学生工作的传承, 如通过进一步梳理工作职责、优化工作流程,形成文本化的工作手册如《新生主题班会方案汇编》、《毕业典礼工作方案汇编》、《口腔文化节方案汇编》等,都已经形成了一定的操作蓝本和规范。此外,通过健全和完善各项规章制度,做到处处有规章可依。学院通过加强制度建设,严格管理规章和工作程序,真正做到制度面前人人平等:制定年级学生干部管理制度、学生党员考核评价制度、班长团支书定期学习会制度、学生干部值班制度等,做到管理过程有章可循。学院坚持按规章办事、靠制度管人。在每一届新生入学教育时就要通过强化校系各项规章制度的宣传教育,增强全体学生的制度意识, 筑牢全体学生遵守各项规章制度的思想基础, 把制度转化为全体学生的行为准则和自觉行动。同时,在健全和完善规章制度的基础上,加强对突发问题与事件应急处理的预案,利用回头看机制不断完善工作的内容,从而努力使复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量的事情信息化。
2.4 加 强要求 ,保障学生工作专业队伍建设
学生工作精细化管理的推进主体是辅导员。学生工作精细化实施, 离不开一支拥有良好的执行力和创新能力, 能自我管理、自我提升的职业化、专业化的辅导员队伍。学院在着力打造职业化、专业化的学生工作队伍过程中借助精细化管理的平台对学生工作队伍进行强化要求; 以学生工作精细化管理的理念改变和创新学生工作的思路和方法, 提升学生工作人员的水平和艺术; 以学生工作精细化管理的标准和要求积累学生工作的经验和内容,从而实现学生工作的可持续发展,建设职业化、专业化的学生工作队伍。学院在重视学生工作队伍培养过程中,发挥专业优势及个人特点,在帮助确定学生工作方向的基础上,鼓励辅导员老师外出培训、进修和学习。通过辅导员技能大赛、辅导员学习沙龙、辅导员继续教育培训等手段充分展示学生工作精细化管理所带来的业务素质提升和能力提高, 不断完善辅导员队伍的职业化、专业化建设,为学生工作的精细化管理奠定坚实的基础和执行的动力。
2.5 搭 建平台 ,立体构建精细化管理体系
管理过程中的每一个细节都需要有人来做, 人是最宝贵的资源,因此,要顺利实施精细化管理关键在人。在高校,推进精细化管理要主动引入学生参与精细化管理, 学生干部作为联系学校、老师与学生的桥梁,作为辅导员工作的得力助手,作为一个集体的核心人物,其工作能力的强弱、工作方法的对错以及在同学中威信的高低, 往往能够决定一个年级班级的综合实力的强弱。因此对辅导员来说,学生干部是最可贵的力量,也是最关键的因素。一个优秀的学生干部本身就是一个榜样、标杆和旗帜。学院通过创新力工作坊,下设三个工作室即学生党建工作室、学生科研工作室和校友工作室, 让主要学生干部或者在一定领域内具有一定影响力的学生领袖充当平台的管理者, 全力培养一支具有战斗力的学生干部队伍,引导学生干部独立地、创造性地开展学生工作,让学生在工作中实现自我教育、自我管理、自我服务和自我提高,使年级和班级建设实现可持续发展,从而实现搭建学生工作精细化管理平台的立体管理体系。
2.6 建 立渠道 ,确保工作沟通有效畅通
高校学生工作的对象作为主体的人,做“人”的工作是一门兼具科学性和艺术性的工作,对“人”的工作应从沟通开始。沟通不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于学生工作的整个始终。所以学生工作精细化管理重要的是要及时、准确、全面地了解学生的思想脉搏和各方面需求,切实加强与学生的沟通。学院成立的学生心理咨询室以高年级学生干部为主体, 广开渠道,与学生建立平等、多元化的沟通平台,帮助学生解决生活上、心理上的各种问题。院领导接待日、书记信箱、系(部)主任工作会、定期学生座谈会、辅导员谈心、QQ群等全方位的时空交流平台为学生工作搭建了良好的沟通平台, 确保精细化管理实施过程中沟通渠道的畅通,为精细化管理的实施做好保障。
2.7 强 化执行 ,确保精细化管理实施
精细化管理是一种理念、一种深层次的文化,推行精细化管理需要持之以恒地不懈努力,不断改进和创新,使之内化于学生工作的方方面面, 因而决定精细化管理的实施的成败在于对该理念的执行力上。医护学院在日常工作中就注重加强培育学生工作人员精细化管理的意识,充分挖掘潜力,调动学生工作人员积极性和创造性,对精细化管理的执行过程,学院在加强责任意识的基础上,从横向细化、纵向细化、衔接细化等方面强化对精细化管理的执行力度。
3结论与展望
学生工作精细化管理是一项系统工程,是一项长期、艰巨、复杂的工程,需要将“精”、“细”、“化”的内涵通过流程、制度、标准等形式逐渐内化于学生工作的各个方面,需要做到坚持不懈持续改进。它将以精细化、科学化、制度化、人性化的管理理念做好学生的教育与管理工作, 它的普及和深入将有利于学校构建以“精”、“细”为代表的大学文化,有利于转变教育观念,建构合理的人才培养和管理模式, 促进学校以质量提升为核心的学生工作内涵式发展道路的建设。
摘要：新建本科院校随着学校办学层次的提质升位,学生工作也面临着工作内涵和职能的转变,成都大学医护学院通过对学生工作岗位的职责梳理、制度化建设、学习型辅导员队伍建设、学生参与管理等措施,以科学化的管理思维、制度化的管理手段、灵活性的管理方式积极探索出新建本科院校二级学院的学生工作精细化管理模式。
关键词：新建本科院校,学生工作,精细化管理