物业经理助理岗位职责

第一篇：物业经理助理岗位职责

物业经理助理岗位职责

1.协助物业经理工作和日常行政事物处理。

2.认真完成所分管的各项工作。

3.了解物业管理政策，掌握客户动态和资料。

4.参与制订和修订物业各项管理制度。

5.了解掌握各区域管理相关情况，为经理工作提供依据。

6.督促各主管落实部门工作计划实施。

7.检查所管部门工作完成情况。

8.及时完成上级交予的各项工作任务。

第二篇：物业总经理助理岗位职责

1.协助总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章制度。 2.协助或代表总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进。 3.建立并健全分公司品质管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改。 4.公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作，上级和外来文、电催办、回复。 5. 牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实。 6.经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。

7.分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。

8.协助各服务中心与涉及政府公共事务(工商、税务、供水电)有关部门的协调工作。

9.协助行政人事部，了解待培养管理人员的情况，对可持续的管理团队建设提供支持。

10.完成总经理交办的其他工作。

第三篇：物业管理处经理助理岗位职责

1.0直接上级：服务中心副主任 2.0直接下级：无 3.0 岗位职责：

3.1 掌握本项目的运行方式，负责日常来客来访接待、服务咨询、日常报修、回访、投诉等工作的处理;

3.2 定期对物业管理相关指定费用的收取、催缴工作。按时下发各类通知，并配合其他收费人员依据欠费情况催缴物业管理费及其他代收费用; 3.3 定期巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

3.4 负责组织实施服务中心辖区内住宅项目的社区文化活动，信息发布等宣传工作。负责组织实施服务中心内部员工文化活动。 3.5 负责服务中心辖区内住宅项目楼道照明的核查及购电工作 3.6 负责定期对服务质量进行调查，依据调查结果提出整改方案。 3.7负责办理业主装修审查手续。

3.8按有关规定和要求，及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报。 3.9 完成上级领导交办的其他工作。 4.0 直接责任:对本职工作负责。

第四篇：物业经理岗位职责：

1.主责各项对客服务工作(客户投诉及报修)、环境管理工作(入室清洁、绿植租摆);

2.编制、修订所监管的外包服务各项管理制度;

3.每日巡查公共区域及办公区域秩序，清洁卫生，各项设施、设备的完好，维护大厦各区域之良好气氛，将发现有关事宜记载在记录本上; 4.对入室保洁、绿植租摆等，分包服务质量进行监督，每月召开分包例会，对分包服务存在的问题进行分析和改进; 5.审核分包人员考勤，每月对其服务做出评估;

6.参与客户沟通，及时认真地解决客户提出的涉及入室清洁及绿植租摆的合理要求。对客户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程;

7.对行政前台各项工作进行监督管理，培养客务专员胜任相关工作。完成行政前台对客服务的各项培训，以确保行政前台员工掌握相应技巧并最有效的完成工作;

8.确保行政前台员工在工作时间内制服着装及胸卡的佩戴和仪容仪表符合公司标准及要求;确保前台员工熟知并遵守公司各项规章与制度。监管前台员工的日常运作及安排，并依据物业事业部各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理; 9.参加部门或其它部门的有关会议;

10.处理客户报修及投诉，建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客户意见，协调物业事业部各部门认真处理各项投诉，不断改进工作; 11.负起由物业部经理所指定的任何职责。

第五篇：物业经理岗位职责

岗位职责

1、主持物业公司日常工作;

2、签署、执行与业主相关的合同及协议;

3、检查各部门的工作执行情况;

4、审批和签署来往文件;

5、参加总公司及其它部门业务会议;

6、运用资源提高盛昌物业的经济效益;

7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才;

8、培训考核下属工作表现，制定员工工作守则;

9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作;

10、对下属工作情况及困难，予以适当指导;

11、执行请销假制度;

12、审核已确定执行的相关合同;

13、报批采购计划;

14、报批付款，拨付申请表及明确收支分账项目;

15、领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工;

16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映，对于屡

教不改的问题进行处罚并限期整改;

17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系

走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方

案，积极赢得广大业主的理解、支持;

18、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关

人员归档;

19、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排

维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做

好处理结果的意见征询工作;

20、 负责物业管理相关费用的收缴工作，准时安排客服管

理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各

项物业管理费及其他费用等相关工作;

21、 配合集团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作;

22、 负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的

薪酬及晋升事项;

23、 每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集

团综合部(主管及以下人员由物业公司经理提名);

24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系;

25、每月向总公司汇报工作，定期向各业主单位汇报物业管

理执行情况;

26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划;

27、执行正常考勤制度，按总公司及物业公司制度执行赏罚

工作;

28、核定物业费用，对物业相关的合同，报批付款等往来文件的签批;

29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。