网格管理员征文范文

第一篇：网格管理员征文范文

网格管理员征文

悠悠网格情 邻里相见欢

一、 我与网格工作的情缘

从前的我是一名小学语文教师，虽然每天都忙碌在家庭和学校之间，但却过得很充实，很幸福。因为对于家庭来说，我是一名体贴的好妻子，也是一位称职的母亲，是家庭里不可缺少的一员。对于社会来说，我是一名人民教师，是孩子们的良师，也是家长们的好帮手，是社会上具有责任的一员。作为社会上普通的一份子，我喜欢这样的生活，因为这样会让我感到我的存在对于社会对于人类这个团体来说是有益的，也能让我更加积极主动的融入社会，与社会共同进步。但是由于种种原因，我下岗了。起先呆在家里一心一意照料家人的起居，和朋友们虽然也有串门 ，但是渐渐的总觉得对生活开始有了淡淡的厌倦。重复过着单调的日子也让我觉得与社会脱了节。这时碰上了国家政策改革，设立了网格管理然后招聘网格管理员。了解到网格员是联系家庭和社会重要的纽带，怀着一直想为社会贡献自己的一份力量的同时增强自己的人生阅历的想法，我报名应聘了。考试期间也尝试着浏览黄冈人才资讯网，掌握民生最新的问题。终于，在忐忑几天之后看到录取表上的我的名字，年轻时的热情与干劲仿佛又回来了。

经过几个星期的培训，我初步的了解了网格的设立的目的以及作为网格员的我们最主要的任务就是负责搜集网格内人员的详细资料、解决百姓遇到的问题和丰富人们的生活。网格员的工作也整符合我热情大方的性格以及想要与社会更好的融为一体的决心。想当初我想为群众做些实在的问题，却又找不到合适的抓手，感到十分焦虑。现在，自从推行了网格化管理工作以来，工作开始明确分工了。老百姓经常遇到的问题经过社区工作人员与管理员的共同努力也能迎刃而解。同时在日常工作中，也总能找到话题与邻里拉拉家常，与朋友一起出去逛街，和老人们一起在社区喝喝茶谈谈心······渐渐的通过网格平台我不仅增强了与群众沟通能力，而且还能直接面对一些复杂问题，帮助群众做一些实实在在的事情。我也渐渐开始对生活有了向往，相信生活同社会一样会越来越好的!

二、网格之内无小事 为民解忧苦亦甜

其实对于网格化管理工作，从一开始的“摸不着头脑”到现在的熟练掌握，从无从下手到积极融入，还是经历了一个过程的。记得一开始的时候，简单把“网格”理解为行政区划的进一步精细划分，认为按照分包区域，帮助群众做些好事，认真排查问题，当好“消防员”，哪里有火哪里扑就好了。随着工作进一步推进，认真学习了领导讲话和相关文件精神，逐渐对这项工作有了更深一步的清晰认识。“网格化管理”其实就是精细化管理与人性化服务的有机结合体，二者应该是相辅相成、有机统一的关系。干部深入网格与老百姓“零距离”接触，有利于更快、更细地掌握社情民意，从而在第一时间化解社会矛盾、解决群众诉求，通过有效的管理和服务，促进整个社会的和谐稳定。

刚开始工作时，首要的任务就是搜集我所负责的范围内的人口，户数及房屋的登记。由于旧厂那边房屋破败少有人住，但是也有不少留守家庭，也有随便搭建的临时住所，环境有些混乱，登记时常常碰到人不在的情况，好几天之后也没能把属于我的任务完成。但是通过邻里的帮助，通过与之认识的朋友的告之，了解到他们的作息之后再登门造访就容易很多了。事后回想起来，虽然这是一件工作，但是更多的，它教我学会了怎样去关心与了解邻里的情况。

最近关于工资卡的注册与激活，网格内有好多中老年人关于具体操作什么的感到很迷惑，也有很多老人经常来社区问这事儿。看到他们辛苦的来往于住所和社区以及银行之间，有时去了银行也不知道该怎样操作，我变主动申请帮助他们去注册，激活的时候陪同他们一起去银行。虽然这个不在我的工作范围之内，往来几次也很辛苦，但是看到邻里们高兴舒展的心情，我觉得更高高兴了。因为这不仅是对我工作的认可，也是对我个人的认可，对我的个人价值的认可。

上岗以来，还有许许多多大大小小的事儿，虽然有的事很简单，很不起眼，但我也坚持着自己的原则认认真真的处理。因为网格之内无小事 ， 为民解忧苦亦甜嘛!

三、学会推行网格管理，提升群众幸福指数

网格化管理工作是一项全新工作，作为网格员，我们要通过各种方式宣传这项工作，使人们逐渐认识、理解、支持、相信网格化管理工作。除了通过开展群众性活动等形式广泛宣传网格化管理的性质、内容、意义之外，还要努力通过网格化工作解决好一部分群众生活中的难点、热点问题，用事实说话，扩大网格化管理工作在群众中的影响力。其实关于怎样让人们认可我们的工作，最主要的就是要认识到网格化管理有别于以往的行政管理，注重的是服务!虽然大部分解决的都是群众生活中的鸡毛蒜皮的小事，但正是这些我们在以前行政管理中看不起眼的小事，却是与群众息息相关的，一件小事的解决，也许就化解了一件信访矛盾，也许就解除了一起安全隐患。

搞好服务是网格化工作的重中之重，更是顺民意、聚民心的工作。只有为群众服务好，倾听群众的每一个呼声，群众才会相信网格长，有什么困难，才会找网格长解决，群众才会理解与支持网格化管理工作，我们的工作就能变被动应付为主动出击，把各种矛盾消除在萌芽状态。我想，这也就是政府实行网格化管理所要达到的目的吧。当然这也是今后我为之努力的方向!

第二篇：社区网格员职责-社区网格管理员试

题

试论如何完善社区网格化管理

试论如何完善社区网格化管理

作者：李良红 熊小静

来源：《领导科学论坛》2016年第11期

网格化管理，指运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。社区网格化管理这种新型管理模式，通过为人民群众提供面对面、点对点、个性化、精细化的优质服务，实现了社情全掌握、矛盾全化解、服务全

方位，是一种值得推广的新型社区管理模式。

一、当前社区网格化管理存在的问题

1. 信息共享不畅。社区网格化管理是一项系统工程，涉及到各个不同部门、不同单位，因各种原因导致各项资源长期处于分散、相对独立的状态，缺乏联动机制，造成信息共享不畅，“资源整合，部门联动”的思路亟待落实。

2. 宣传力度不够。在实际工作中，初入网格内的社区网格员都会反映辖区内的部分住户不配合信息采集等工作，影响网格化管理工作中的信息采集量。其原因就是宣传不到位，部分群众根本就不了解、不清楚网格化管理这项工作。

3. 社区网格管理人员队伍建设有待加强。一是社区网格员队伍不稳定。薪酬待遇低和工作压力大是造成网格管理人员流失的主要原因。二是社区网格管理人员的综合素质有待提高。社区网格员要求“一岗多责”，肩负着社情排查、

公众诉求、矛盾化解、应急协防、工作巡查等五个方面的事项，这就要求社区网格人员要有全面掌握计生、卫生、民政、社保等方面的法律法规及相关政策的能力。而部分人员没有相应的学科背景，缺乏相关专业的知识和应用技能，甚至还有部分社区网格员的工作态度不端正。

二、完善社区网格化管理的对策

1. 加强信息平台建设，强化信息共享。为进一步加强信息平台建设，强化信息共享，可以从两个方面努力：一是市、县、乡镇信息平台建设要明确重点，规划清晰、合理分工，促进三级信息共享;二是确保社区网格信息与各职能部门的相关信息系统的互联互通，将各项资源进行有机整合，达到资源共享、部门联动、社会共治，使整个社区管理、社会管理时刻处于“活动”的状态。

2. 加强宣传力度，确保群众配合。在工作中应加强社区网格化管理模式的宣传引导力度，普及网格化管理知识。

可以利用电视、广播、电子显示屏等电子媒介进行宣传;还可以利用报纸、公开信、条幅、宣传栏等纸质媒介进行宣传;更要善于现身说“法”进行宣传，通过到居民

家实地走访，加强交流沟通，及时将党的路线方针政策宣传到辖区，听取群众的建议与意见，协调处理群众所遇到的困难与问题。

3. 加强队伍建设，提升网格员的素质能力。要制定社区网格员管理与考核办法，规范社区网格化管理工作。此外，网格员自身也要懂得调整好心态，保持积极心态，处理好薪酬待遇低与工作压力大的矛盾。相关部门应结合实际工作情况，定期组织网格员参加专门的业务培训。同时，利用社区网格站每天的“晨会”和每周的“例会”，达到“以会代训”的目的，了解掌握党的各项方针政策、法律法规以及不断更新的专业知识，积极提高社区网格员把握全局、服务群众、处理基层复杂矛盾的能力和水平。

4. 培养创新意识，增强创新能力。提高创新能力要求网格员具有健康独立的个性 、较强的学习能力、强烈的创新意识、科学的批判精神、脚踏实地的实干精神，说到底就是解决实际问题的能力。因此，网格员必须了解工作历史、工作过程、工作现状，不断提高对工作发展规律的把握能力。平时要坚持做好调查研究工作，深入群众，深入实际，虚心听取各方面的意见;要不断学习与工作相关的业务知识和技能，从理论和实践两个角度审视工作，高屋建瓴，发现工作中的问题，为创新奠定基础。

责任编辑：赵春燕2016年常德网格员考试之社区工作者专业知识—什么是网格管理员

2016年常德柳叶湖旅游度假区招聘16名网格员

2016年常德柳叶湖网格员招聘考试培训笔试课程

常德社区工作者考试群 157731950

专业知识有限，对于参加社区工作者考试的考生来说，是一个致命伤，中公教育社区工作者考试网为了弥补广大考生的这一短板，为大家整理了2016年社区工作者考试专业知识：网格管理员的相关介绍，希望能为参加社区工作者考试的考生带来一定的帮助!

网格指的是网格化社会服务管理模式，网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量和网格消防员七类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。网格员就是驻区的社区民警。只不过公安分局根据区域内的人员情况、社会治安复杂程度将区域划分成网格。

网格指的是网格化社会服务管理模式，网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量和网格消防员七类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。

网格员就是驻区的社区民警。只不过公安分局根据区域内的人员情况、社会治安复杂程度将区域划分成网格。平均每个社区划分成3到5个网格。网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力量六类人员，分工承担网格内的社会服务和社会管理各项事务。民警主要承担治安秩序维护、矛盾纠纷化解、实有人口管理、便民利民服务等任务。社区网格员“爱岗敬业我在网中”主题演讲

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家下午好! 小角色担起大责任

我是XX社区网格员，我叫XX，我今天演讲的题目是：《小角色担起大责任》

责任是人与生俱来的一种约束、一种使命。做人有责任，做事有责任，干网格员工作则更应有责任。从XXXX年XX月通过网格员招聘考试踏上社区网格员工作岗位至今已有X个年头了。在

这X年里，我们始终坚持以饱满的工作热情、务实的工作态度和扎实的工作作风，在这个看似平凡但却不平凡的工作岗位上实现着自己的人生价值。记得刚到社区工作时，部分居民的不配合给我们的工作带来了极大的困难，但我和身边的同事们始终带着满腔的热情，用爱心与耐心为居民解决一个又一个的难题，最终换来了居民的理解和信任。

社区网格工作是繁杂琐碎的，然而既然选择了这份工作，就是选择了辛苦，选择了责任。我们的工作，尽管辛苦但却很有意义，当居民的困难得到解决，当居民满意的微笑，谁还能说我们没有努力、我们的工作没有意义?去年XX月的一天，XX小区三栋的一位胡姓居民捡了只流浪狗带进小区。狗有一米来高，身上有大片的伤口都腐烂发臭了,吓的其他居民都不敢出门，怕狗有传染病。了解清楚情况后，我们反复上门给这位居民做工作，最终在我们的调解下，他答应将狗交线兽医和我们社区来处理。这

件事由于我们及时有效的解决，小区居民对我们十分感谢，也对我更加信任。今年，因为小区居民的积极配合，我们社区将XX小区作为文明示范小区的窗口进行打造。今后的XX小区将在社区和居民的共同努力下，成为一个更加和谐、更加温馨的小区。

网格员的工作岗位虽小，但是赋予我们的责任一点都不小，需要我们兢兢业业，需要我们全身心的投入。今年春节前夕，按我们对网格内的所有小区和单位进行安全隐患排查，在排查的过程中，我们发现XX高中的部分灭火器已超过12个月的年检期了，而且有几个已经有锈蚀现象。虽然是假期，但我们的安全防范意识不能放假。我们将这个情况反映给学校，学校管综治的干部很重视，和我们一起对所有灭火器逐个检查了一遍，并按规定对有问题的灭火器按要求进行换药和更换。

一滴水可以折射太阳的光辉，一寸阳光可以照亮一片黑暗。同样的，一个

小小的我们也可以担起守护一方居民的大责任。而居民的一声声感谢、一张张笑脸就是对我们最好的认可。我不想用更多华丽的辞藻来赞美和我们一样辛勤耕耘的网格员们，只想说说一个社区网格员最真切的感受：尽管我们工资低、委屈多、奉献多，但我们依然像一名战场上的战士一样，始终坚守岗位，我为我们感到骄傲和自豪!

我的演讲完毕，谢谢大家!社区网格化管理缘起

第1章 缘起

为什么要使用街区云管理系统

从原始的自然村管理到智能社区管理系统

街区治安事件与社会服务云平台，是政府的社会服务、治安维稳等工作

的向下延伸服务的信息管理支撑平台，使社区服务和治安事件的实现网格化、精细化、高效化管理，提高社区管理能力和服务水平，最终实现社区自治和自我管理。

街区云管理系统的三大支撑点：

1. 社区

社区是在一定地域内发生社会活动和社会关系，有特定的生活方式并具有成员归属感的人群所组

成的相对独立的社会生活共同体。

社区的基本构成要素有四个方面：

·社区人：社区由人所组成。不论何种类型之社区，因人聚集与互动，方能满足彼此的需求。但

人数多少才能形成一个社区，目前并无定论。社区太大、人数过多，将使彼此互动困难;但人数太少就一定不可能形成利益互惠与生活维持的团体。

·固定区域：以地理的范围来界定社区的大小疆界是一般人最能接受对社区的定义。但是，并非

所有的社区都有明确的地理划分。如果界的区域不合适，将会对社区资料的收集造成一定的困难。

·社区关系：社区内居民由于生活所需彼此产生互动，特别是互赖与竞争

关系。如社居民的食、

衣、住、行、育、乐皆需与他人共同完成。因此，相关的经济、交通、娱乐等系统即因此而形成。社区经由不同的社会系统发挥功能，满足居民生活必需，建立社区规范。

·社区认同与归属感：社区居民习惯以社区的名义与其他社区的居民沟通，并在自己的社区内互

动。同时社区居民形成一种社区防卫系统，居民产生明确

2. 我国的社区管理

社区管理，主要是指一定的社区内部各种机构、团体或组织，为了维持社区的正常秩序，促进社

区的发展和繁荣，满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理活动。

在我国，社区管理的概念是在我国由传统计划经济体制向市场经济转轨时期，伴随着改革的不断

深化，社会结构、人们的生活方式、

思想文化以及行为方式等各方面的变化而提出来的。

从原始的自然村、镇到更为现代化的社区管理的发展既是我国社会发展战略的必然结果，也标识

着我国由经济增长转向社会全面进步的发展观的形成，更是由国家工业化转向社会现代化的发展战略的确立。

社区管理系统的发展是我国市场经济体制改革深化的表现，更是对重铸新型社区结构，加强社区

管理有着迫切的需求。

从政府治政管理的角色定位来看，社区管理系统的发展则是我国社会管理体制的转轨和城市管理

重心的下移的人本化、精细化治政管理思想的具体体现。

3. 智能社区管理系统

从技术角度来讲，智能社区管理系统就是社区管理系统的智能化、信息化、数字化和网络化。然

而，智能社区管理系统却不仅仅只

是将原来的手工化、实体化办公与管理模式进行机械的数字化“翻译”。

相对于传统的社区管理方式，智能社区管理系统从管理思想、管理方式、管理流程等进行了全方

位的优化与提升，具体再现在以下几个方面：

从管理思想上实现管理创新。由于智能社区管理系统的发展，管理者极大地开拓了管理视

野，不仅能够从浩如烟海的东方管理文化、管理思想中汲取更多、更合理的管理经验，真正地做到古为今用，而且将原本互不统属的各种西方现代化、精细化管理思想融合到管理实践中来，形成了具有中国特色的治政管理新思路，从而实现管理创新。

梳理流程、优化流程、再造流程。从某种程度上来说，治政管理的本质其实就是流程管理，

即一方面规范管理人员按照既定的程序和事物发展的客观规律来办事，

另一方面约束管理对象的主、客观活动遵循法律、法规，从而达到良性、互动、有序、文明的社区发展新秩序。因而，智能管理系统的首要任务便是对传统的社区管理流程进行梳理和甄别，通过流程分析系统，根据管理对象的不同剔除冗余流程或流程中的冗余环节，再根据既定的管理对象、管理重点进行流程优化和流程再造，从而提升管理效率。

基础数据的标准化、统一化、规范化。

领导决策的程序化、科学化。

总而言之，智能社区管理系统就是利用计算机软硬件技术、网络宽带技术等现代化手段，对社区

日常事务、台帐、文档进行综合管理，并将所有台帐数据电子化、规范化，形成统一标准的电子台帐上报至街道或者区级政府，街道及区级政府可以实时地掌握社区动态及数据情况，并在街道或者区级形成一个综合的数据库。通过本系统，形成社区、街道及区的三级连

网互动，达到数据资料共享、消息文档传递，形成服务—管理—服务的闭环。

社区管理新趋势——街区云管理

颇受关注的“中国云”产业发展国家级规划已获国务院批准，近期将发布。权威机构预测，云计

算有望成为继大型计算机、个人计算机、互联网之后的第四次IT产业革命。未来三年中国云计算产业链的产值规模将达到2000亿元。

据悉，云产业发展仍然采用政府出政策扶持，政府出廉价土地配置，政府出技术支持，政府出资

金采购的“中国式产业发展”典型方式。国家发改委、财政部、工信部三部委面向5个云计算试点城市，精心遴选了12个重点项目，支持资金规模高达15亿元，欲发展一批面向智慧城市、智能交通、医疗卫生、中小企业等领域的云计算服务示范应用。

1. 什么是云?与云相关的几个概念

云概念是指电脑、手机、电视等电子应用产品能够通过互联网提供包括云服务、云空间、云搜索、

云浏览、云社区、云应用等一系列资源分享应用。

追根溯源云计算

严格说来，截止目前为止，有关“云计算”一词始终只是一个模糊的概念，IT业界并没能对它形

成一个统一的概念和认识，只是大致指导出其特点、应用范围，以及对业界的影响等。

最早提出云计算概念的是IT界搜索引擎巨头Google，它也仅仅只是指出了云计算的一种可能的

用途，即云计算可以抛弃U盘等移动设备，只需要进入Google Docs页面，新建文档，编辑内容，然

后，直接将文档的URL分享给你的朋友或者上司，他可以直接打开浏览器访问URL。我们再也不用担心因PC硬盘的损坏而发生资料丢失事件。 即通

过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。

通过Google对云计算下的定义来看，云计算有广义和狭义两种，狭义云计算是指IT基础设施的

交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源。在此定义中，提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。

广义云计算是指更大范围的服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需

的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务。

也就是说，无论哪一种类型的云计算，都是以“云”这种资源池的存储、计算、读取、修改、维

护为基础的，因而更进一步将“云”定义为：指一些可以自我维护和管理的虚拟计算资源，通常为一些大型服务器集群，包括计算服务器、存储服务器、宽带资源等。云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。这使得应用提供者无需为繁琐的细节而烦恼，能够更加专注于自己的业务，有利于创新和降低成本。

在IT业界，可以说云计算是继并行计算(Parallel Computing)、分布式计算(Distributed Computing)

和网格计算(Grid Computing)之后的新型计算方法，是后者的发展、延续和更新，或者说是这些计算机科学概念的商业实现，是虚拟化(Virtualization)、效用计算(Utility Computing)、IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)等概念混合演进并跃

升的结果。

据资深IT人士共识，“云计算”一词源自于量子物理中的“电子云”(Electron Cloud)，取其计算

的弥漫性、无所不在的分布性和社会性等特征。把分散在各地的高性能计算机用高速网络连接起来，用专门设计的中间件软件有机地粘合在一起，以Web界面接受各地科学工作者提出的计算请求，并将之分配到合适的结点上运行。计算池能大大提高资源的服务质量和利用率，同时避免跨结点划分应用程序所带来的低效性和复杂性，能够在目前条件下达到实用化要求。

云服务带来的商业观念的转变

云服务带来的一个重大变革是从以设备为中心转向以信息为中心。设备包括应用程序只是来去匆

匆的过客，而信息及人们在信息中的投资则是必须要长期保留的资产。所以前端硬件设备都存在可能过时或损伤等弊端，而云信息则不仅不过时，许多

信息必须长期保存，而且越久越有价值。

以下是云服务带来的商业观念的转变：

·软件即服务。云服务时代的软件开发，一个独立的应用通过供应商的服务器交付给成千上万的

使用者。客户不必为拥有软件而支付费用，而是由采用此服务的供应商来支付，客户无须为前期的服务器或软件许可投资。

在这里，供应商所服务的每一个组织都称之为一个租户，供应商的服务器被虚拟地划分成多个部

分从而使得每个组织都可以利用定制的应用实例进行工作。最为著名的SaaS应用就是Google为自己的客户群所提供的应用。

SaaS模式价值链示意图

·平台即服务。严格说来，平台即服务是SaaS的一个变种，在这里只是把整个开发环境作为一

个服务而提供。开发者利用供应商

开发环境中的“结构单元”来创建自己的客户应用，尽管最终应用在一定程度上受到可用代码块的限制，但利用这些预定义的代码块，应用的构建变得更容易。

·Web服务。一个Web服务就是一个在网络上，通常是因特网上运行的应用。在这里，用户所

请求的服务运行在远端系统上，每个用户能够利用因特网上共享的功能，但不是提供自己的完整的应用程序，从而产生由客户自己定制的、基于Web的应用程序，例如Google Maps就是利用这些定制的应用程序，供应给地图的数据由开发者提供，而创造地图本身的引擎则由Google提供，开发者无须编写代码或提供地图应用，他所要做的一切就是连接到谷歌的Web AN，因而能够让每一个使用到地图的用户，可以自由添加标注、地标等辅助信息，而不是由开发商自己进行，并且这些信息一旦添加后通过Web连接到Google Maps服务端的所有用户都能够使用，从而一方面获得

更快的开发速度，另一方面也极大地降低了开发成本，同时能够精简服务器端的应用数量，并降低存储和带宽

需求。

·按需计算。传统的软件开发模式下，软件提供商大都是提供完整的软件模块和功能，不管最终

用户是否需要这些功能和模块，因而很大程度上造成资源的浪费，即使偶有打着“量身定做”旗号的厂商，也无非是多提供一些可能的选择而已。而云服务则能够按需(on—demand)计算将计算机资源(处理能力、存储等)打包成类似公共设施的可计量的服务。在这一模式中，客户只需为他们所需的处理能力和存储支付费用，一个公司虽然需要为高峰使用支付更多的费用，但是，当正常使用模式恢复时，他们的费用会迅速下降。

综观IT业界的每一次大的革命性发展阶段，其发展模式无非是先提出可行性研究，再经过实践

逐渐完善，最终形成统一的标准和

应用模式。目前云服务和云计算正处于发展前期，相信会有越来越多的企业、单位、个人加入到云的行列中，并逐渐通过实践升华出完整、系统的云理论来。

云存储跟我们更贴近

云存储是在云计算(cloud computing)概念上延伸和发展出来的一个新的概念，是指通过集群应用、

网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。

当云计算系统运算和处理的核心是大量数据的存储和管理时，云计算系统中就需要配置大量的存

储设备，那么云计算系统就转变成为一个云存储系统，所以云存储是一个以数据存储和管理为核心的云计算系统。

可以说云存储是目前应用最为广泛的云应用之一，无论是360桌面管理

系统，还是安桌手机应用

的远程上传、下载、更新手机通讯录功能等，正是这些其貌不扬的一个个小应用将我们的生活一步一步拉进了云的世界中。

2. 街区云给社区管理带来了什么?

与云概念、云服务、云应用的兴起和发展模式一样，街区云从定义、发展、实践到逐步形成理论

也需要一个逐渐完善的过程。普巴软件公司的街区云概念的提出，同样为智能社区管理系统的未来发展提出了一个明确的方向。

那么，街区云是否能够适应我国社区管理的现状?是否能够带来新的管理理念和思路?街区云究

竟能够给传统的智能社区管理系统带来什么样的变化呢?„„

·全新的客户体验。

·更加灵活方便的管理与应用。

·更精细化、更个性化的定制。

·大大降低开发与管理成本。

·更加安全、可靠，更加易维护。

3. 智能社区管理新理念——街区云

什么是街区区?如何定义?

政府云计算应用的好处

在云计算技术逐渐成熟和“十二五”规划的共同促进下，各地方政府的云计算发展如火如荼。近

两年，政府用户对云计算的了解和认可程度不断提高，云计算厂商的解决方案也在逐步完善，成功案例不断涌现。截止到2016年初，已有北京、上海、深圳、成都、杭州、青岛、西安和佛山等城市在政府云应用领域进行了积极探索，并取得丰硕成果，政府云计算应用效果正在逐渐显现。对政府而言，云计算不仅能够提高降低信息化建设成本、加强信息资源整合、促进政务资源共享，还能够推动政务服务和管理创新，帮助政府部门向服务型政府转型。

一、政府云应用顺应了电子政务发

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展的新要求

政府云是一种基于云计算的，可以优化政府管理和服务职能，提高政府工作效率和服务水平的平

台技术框架，本质上是在技术层面“构建了统一的政府底层IT基础结构”。具体而言，政府云可以把政府的IT资源整合为服务，以供居民、企业和所属机关部门共享使用，从而提高了政务IT资源的利用率。另外，政府云可以满足IT资源对安全性、可靠性、可管理性方面的要求，顺应了电子政务发展的新要求。

在电子政务建设领域，政府云的建设可以提高设备资源利用率，推动信息资源整合，优化服务效

率，提高信息平台的安全性。详细介绍如下：

1、提高设备资源利用率，避免重复建设，减少专业维护人员的需求

近年来，电子政务系统的建设，各级政府机关投入巨资采购了大量硬件设备，建设了多个应用系

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统，但是普遍出现了设备资源利用率低、重复建设严重、信息系统运维难、人工成本和能源消耗巨大等问题，提高设备资源利用率、避免重复建设、降低维护成本成为各级政府机关迫在眉睫的需求。

2、推动信息资源整合，促进政务资源共享的需求

由于政府信息化发展的阶段不同，在电子政务应用的初级阶段，是围绕一项项业务开发或引进一

个个应用系统。这些分散开发或引进的应用系统，没有统一考虑数据标准和信息共享问题，导致形成一个个的“信息孤岛”。所以，通过信息资源整合来促进政务资源共享就成为电子政务建设下一阶段的主要任务。

3、提高服务灵活性，改善服务可扩展性，推动创新提升服务效率的需求

深化行政体制改革，推进服务型政府建设现已成为我国政府主要任务之一。围绕政务强化需求，

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按照政府职能转变、行政审批制度改革和政务公开的需要，按照公众、企业和社会对政府的需要，选择适合电子和网络实现的事项，提供灵活多变的政务服务，推动服务创新，以提升服务效率和服务水平。

4、整合平台提高安全性的需求

信息安全事关国家安全、社会稳定和民族文化的发扬，能否有效地化解信息化带来的风险，建立

完善的国家信息安全战略，已成为保障各国政治、经济地位的重要手段。由于各级政府机关安全意识、人才配备与信息化建设的不相匹配，信息安全已成为电子政务建设过程中的主要风险。通过云计算技术整合电子政务资源，以提高平台安全性是政府部门核心需求之一。

二、政府云应用项目建设在全国各大城市遍地开花

为推动政务服务创新、加强信息资源整合、促进政务资源共享、降低信息

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化建设成本，各地方政

府积极开展政府云应用项目建设，以政府应用带动云计算产业发展，北京、上海、成都、深圳、杭州、青岛、无锡等城市纷纷启动政府云项目建设，政府云应用项目建设正以星火燎原之势席卷全国。

三、民生服务和企业服务是政府云计算的重点应用领域

政府云计算应用的重点应用领域是公共服务，主要包括民生服务和企业服务。公共服务与云计算

的契合，不仅为公共服务开辟了不受时空限制的无限可能，而且使公共管理创新的动力互动化。构建面向公共服务的云计算体系，不仅可以丰富行政管理体制改革的实验模型，而且能为行政管理体制改革提供外部动力，奠定服务型政府建设的技术基础和社会基础。

在民生服务方面，政府云可以将原本分散独立的各类民生业务系统打通、整合，提供单一服务节

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点上的不同业务办理，提高为民服务效率，降低社会服务成本与时间成本，并成为公平、均等的民生服务窗口。在公共服务方面，政府云可以增强公用事业单位的处理能力、扩展性和灵活性，提供完善的数据分析能力以及协作能力。在文化服务领域，政府云可以实现文化资源的社会化、服务化、专业化的发展，如云服务对图书馆提供存储、平台和计算能力，而图书馆利用云服务来处理业务，大大降低图书馆信息技术的投入成本。

在企业服务方面，政府可以建立面向中小企业的公共云服务平台来帮助中小企业解决信息化建设

问题。首先，云计算能够为中小企业节省IT基础设施的巨大投资;其次，云计算能为中小企业提供多样的信息资源和应用软件服务;再次，还可以为特定区域或特定行业内的中小企业提供技术服务共享平台，通过投资建设、资源整合等多种渠道，开放网络数据通讯、数据

~ 31 ~

中心、软件构件库、安全服务代理、软件评测、在线与离线培训、集成电路设计服务、软件出口、嵌入式软件技术服务、多媒体软件技术服务等服务或功能，支撑中小企业在产品研发工作中的普遍需求，提供共性的技术和服务。

四、技术与应用双重因素推动政府云建设飞速发展

政府云的成功实施，离不开云计算相关技术的快速成熟和目前政务领域迫切的应用整合需求。云

计算技术作为新一代科技信息技术的变革力量，已成国内外软件和信息行业普遍关注的焦点技术之一，使全球迎来第三次IT浪潮。虚拟化技术、海量分布式存储技术、高效可靠的后台系统、自动管理监控技术、信息安全技术等云计算核心技术的快速发展，为政府云建设提供了技术基础，加快了政府云应用的落地速度。而目前政府领域存在的硬件设备闲置严重、信息孤岛、信息资源浪费、数据不一致、服务欠缺、安全性

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低等问题，迫切需要通过政府云平台来整合各类基础设施和信息资源，为政府云建设提供了业务的驱动力，加快了政府云应用的建设步伐。

政府云应用的5大困惑

困惑之一：云计算是概念炒作还是趋势所在，政府部门是否该选择云计算?

自2016年起，云计算产业已在国内初具规模，进入了起飞期。在此阶段，成功案例逐渐丰富，

用户了解和认可程度不断提高，产学研各界对云计算由质疑转为迎势而上，越来越多的厂商开始介入云计算市场，出现大量的应用解决方案，用户主动考虑将自身业务融入云。就政府部门而言，已有上海、北京、无锡、成都、青岛和烟台等城市在政务云应用领域进行了积极探索，并取得丰硕成果。云计算概念成功落地，成为未来新一代信息技术的核心技术之一。

随着我国电子政务建设的发展，越

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来越多的政府部门开始意识到电子政务集中建设的必要性及优

越性，并逐渐实现从网络到应用的集中共享建设模式，而随之带来了相应的资源利用、数据安全、业务需求多样性及管理的复杂性等问题。构建政务云平台则有助于解决这一系列问题，并可大大降低建设和维护成本;而且政务云建设全国各地已有了众多成熟案例，云计算已经由概念转为应用，政府机构实施云计算势在必行。

困惑之二：哪些领域该选择云计算?

云计算模式是以集中部署为基础，对平台中的功能共性进行归纳和提炼， 统一搭建可扩展、可

定义、可持续服务的各类平台，从而提供共享服务。

结合云计算技术和政府信息化应用的特点分析不难得知，适宜政府云计算的应用领域，有以下三

个特点：

~ 34 ~

·一是资源整合需求迫切;

·二是服务对象众多;

·三是系统建设和维护成本较高。

符合这三个特点的政务领域，主要集中在教育、文化、健康、社保、就业等公共服务领域和政府

机构内部管理领域，前者与云计算的结合是公共服务云，后者则是电子政务云。

公共服务云定位为由政府主导，调用公共资源，以满足公民和企业的直接需求为目标的创新型服

务方式。公共服务云一方面包括面向公民的教育、文化、健康、社保、就业等民生方面需求的服务，另一方面包括面向园区和企业在研发、生产、采购、物流、营销等关键环节提供平台服务。

电子政务云是依托政务专网，为政府各个部门搭建一个底层的基础架构平台，把现有的政务应用

迁移到平台上或者在统一的基础设施上开发定制新应用平台和系统，去

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共享给各个政府部门，提高它的服务效率和服务的能力。

困惑之三：何时建设或迁移到云平台?

确定了哪些领域该选择云计算之后，又一个困惑又摆在了政府机构信息主管部门的面前，那就是

何时迁移到云平台。笔者认为，考虑何时建设或迁移到云平台，应主要从以下几个维度考虑：一是现有硬件设备是否能满足系统运行要求，如不能满足，需要升级基础设施，则考虑应用云计算集中部署模式;二是信息孤岛严重，需要进行整合，可以考虑将系统部署在云平台上，便于系统数据资源的整合;三是扶持战略性新兴产业发展，即当地政府将云计算作为重点扶持产业，由政府部门组建云计算中心，然后向各大企业、行政机关及科研机构提供数据存储及平台测试等服务。

云平台建设完成或确定迁移到现有云平台后，应制定云计算迁移计划，

~ 36 ~

根据系统重要性、用户覆

盖范围、安全要求等因素综合评估迁移顺序，首先迁移邮件系统、视频会议、外网网站等用户覆盖范围广、性能要求高、重要性和安全要求稍低的业务系统，而后再逐步将行政审批、OA系统、资产管理等核心业务系统迁移到云平台中。

困惑之四：如果选择云计算，是选择私有云还是公有云?

选择私有云还是公有云，也是困惑政府机构信息主管部门的一大难题。这两种云模式都各有利弊，

不能一慨而论，对于不同的单位来说，选择也是不同的。对政府机构来说，更多的会从业务重要性、资源共享范围、安全性等多方面来综合考虑选择私有云或公有云模式。业务重要性高、资源共享范围小，安全级别高的应用系统，会考虑部署到私有云上;而业务重要性相对较低、资源共享范围广、安全级别稍低的应用系统，则考虑部署到公有云平

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台。美国的政府云计算建设模式也是采用私有云和公共云分别建设，政府私有云依托政府内部网络建立，内网与互联网物理隔离;政府公共云依托互联网建立，为民众提供优质的公共服务。

综合考虑，笔者建议我国政务云建设也应该按照不同的业务领域，来选择私有云或公有云模式。

对外的公共服务领域，需要整合各种公共资源，适宜部署到公有云中。对内的内部服务领域，虽然目前并没有明显证据证明私有云比公有云更安全，但是依据现有的信息安全保密相关制度，电子政务云更适合选择私有云解决方案。

困惑之五：如何选择政府云计算的建设模式?

一般来说，政府云计算建设包括以下四种建设模式：

方式一，政府所有，自行运营。这是一种典型的内部云模式，自建自用，基础资源在云计算中心

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内部，运行维护也由政府部门直属信息中心自己承担。

方式二，政府所有，运行维护外包。这也是内部云，但是政府只进行投资建设，而云计算架构的

运行维护外包给服务商，基础资源依然在政府数据中心。

方式三，政府租赁，外部运行，资源独占。由服务商构建云计算基础资源，政府只是租用基础资

源形成自身业务的虚拟云计算，但是相关物理资源完全由政府独占使用，这是一种虚拟的托管型服务。

方式四，政府租赁，外部运行，资源共享调度。由服务商构建，多个单位同时租赁服务商的云计

算资源，资源的隔离与调度由服务商管理，不同单位在云架构内虚拟化隔离，形成一种共享的内部云模式。

以上四种建设模式，各有特色，各机构应结合自身实际情况，选择适合的建设模式。如电子政务

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云属于私有云，应选择自建模式，如有较强技术队伍，则可选择自行运营;如技术实力稍弱，则选择运行维护外包。而公共服务云属于公有云，应选择租赁方式，根据资源共享范围选择资源独占或共享模式。

政策解读：云建设成十二五信息建设重点

“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期，也是为构建信息社会、建设工业强国、统

筹推进城镇化打下坚实基础的重要阶段。

“十二五”规划明确指出，我国将加快公众骨干网、城域网、IDC、支撑系统等IPv6升级改造，

全面深化信息服务应用，推动传统产业升级，打造网络化公共信息服务平台，发展集成化行业信息化解决方案，支持和培育互联网数据中心、呼叫中心等业务发展。发展民生性信息服务，大力推进信息通信技术在教育、医疗、社

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会保障、社区服务等社会公共服务领域的应用，推进社区信息化和数字家庭基础设施建设，构建具备行政管理、信息采集发布、便民利民服务等功能的社区综合信息公共服务网络平台。

此外，信息化建设的另一重点是助力政府管理水平提升，即综合利用电信网、互联网等，不断丰

富电子政务公共服务手段，支撑电子政务网络平台、业务应用平台和网络公共服务体系建设。推动统一应急信息网络系统与管理平台及社会公共安全视频监控体系建设，维护社会稳定，提高处置突发事件和保障公共安全能力。

积极发展云计算服务。统筹云计算基础设施布局，鼓励企业整合资源，共享共建云计算基础设施。

积极推动云计算服务商业化运营，促进形成云计算公共服务体系。推进有条件的企业和政府部门率先利用云计算改造内部信息化流程和IT基础设施。支持云计算服务创新和商业模式创新，开

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展重点领域和主要行业试点示范和优先应用。

繁荣移动互联网产业。突破移动智能终端和应用平台等关键环节，打造基础设施-应用平台-智能

终端的价值链生态体系，满足用户的多种移动应用模式需求，推进新型信息服务。积极推动跨界融合，大力发展移动支付等跨行业业务。加快网络文化创意和数字内容应用的创新，大力发展手机视频、手机阅读、手机动漫及网络音乐等数字文化业务。

云计算工程组织制定云计算标准，突破计算、存储等核心技术，建立具有国际竞争力的云计算技

术体系。推动传统互联网数据中心向云计算服务基础设施转型，建设符合国家节能环保等政策要求的绿色大型IDC。组织云计算服务示范，加快云计算技术在电子政务、中小企业信息化、工业设计、移动支付等重点领域和教育、医疗、交通等公共服务领域推广应用。

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打造云计算产业链，构建网络基础设施、系统集成、服务运营、硬件产品制造、软件服务、基础技术研发等产业体系。围绕基础设施组织开展智能交通、智能电力、重大基础设施保障等重点领域的物联网应用示范。围绕公共管理组织开展智能医疗、智能家居、公共安全和应急处置等关键领域的物联网应用示范。

本书给读者带来什么

社区管理信息化的几大难题

社区管理信息化的主要难题概括如下：

社区管理要不要上信息化

社区管理信息化的一般步骤

如何制作社区管理信息化需求规划

如何进行内容选型?

如何进行技术选型?

如何进行服务选型?

怎样评估社区管理信息化建设成果?

选择软件提供商的原则和方法是

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什么?

到底是选择产品型还是平台型?

社区管理信息化建设有哪些误区?

整体思路

本书遵循以下整体思路：

假定读者对象为：已经明确要上马社区管理信息化项目的单位;

实操为主，理论介绍为辅;读者仅需“知其然”，而不必追究其“所以然”;

社区信息化从规划、选型到实施，以经典成功案例讲解;

浅显易懂，并附有大量实施案例中的模型、表单，读者可以阅之即读，拿来即用;

创新性提出街区云概念，在智能社区管理系统中引入云计算、云服务和云应用。

全书结构及内容、技术亮点

本书结构安排

从街区云管理系统的使用方的角度，从易到难，由浅入深，由初步认知

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到实际操作的逻辑顺序来

安排全书的内容，仅介绍必备的初步入门基础理论知识，主要结合实际应用的经验和教训，以实操来完成。

全书结构图示。

普巴社区网格化管理

本书亮点

·从街区云管理系统的规划、选型、制作需求、上马实施到后期服务与制作的顺序;

·面对的是这样的人群：单位或企业已经确定了社区管理系统的智能化、信息化需求，但是面对

众多的严重同质化的产品市场，

·如何进行技术选型、模块选型、应用与服务选型的方法、技巧，

·基本的思路与步骤。

·首创提出“街区云”的概念，从传统的社区管理系统延伸开来，到智能化、数字化、网络化、

图像化的智能社区管理系统;

·更进一步结合IT技术的最新发

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展动态与发展方向，将智能社区管理系统与移动管理、智能管

理结合起来，与云计算、云存储、云管理结合起来;

·实操为主

·提供社区智能化选型的一般思路和解决方法，再结合经典成功案例分析;

本书要解决的主要问题

·管理重心下移前提下如何制作社区管理信息化建设需求规划书;

·怎样制作需求分析;

·怎样进行技术选型;

·怎样进行模块选型;

·怎样进行应用与服务选型;

·怎样制作需求规划书;

·怎样进行需求调研;

·怎样制作需求分析;

普巴社区网格化管理社区加强社区网格化管理

社区加强网格化管理要“四注”

一要注重机制，强化网格化管理。要根据社区管辖的范围内常住人口和流

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动人口数等具体情况，科学合理地划分社区网络。成立网格化管理小组，每个网格指定具体的工作人员，明确职责、落实到人。同时，要建立健全相应的工作机制，实行上门走访、日常巡查、情况收集、工作例会、定期考评等制度。定期召开网格小组负责人工作例会，通报网格工作的开展情况及遇到的问题，集中力量解决居民的实际困难。网格工作人员要切实沉到各个网格中，着眼于群众多样化的需求，从抓好群众最关心、最急迫的事情入手，为群众办实事、解难题、做好事，努力实现“小事不出网格、大事不出社区”的目标，达到“联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障”的要求。

二要注重实效，强化信息化建设。要创新工作思路，将信息技术引入社区管理和服务之中，建设和完善社区信息化管理及服务体系。采集社区人口、保障、就业、民政、教育、计生、党建等基本信息，建立社区基础数据库，为各

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级管理部门提供更加科学的数据统计和汇总分析，使社区工作者从大量繁杂的统计、台帐、报表和资料整理等工作中解脱出来，把更多精力投入到帮助解决居民的实际需求和困难上来，提高工作效率、提升服务水平。同时，充分发挥社区便民服务宣传作用，为社区居民和企业提供与他们生产生活密切相关的各种信息，宣传动员广大居民积极参与社区建设，共同建设温馨和谐的家园。

三要注重创新，强化特色品牌建设。要充分挖掘和利用社区自身的资源和优势，针对社区网格化管理和信息化建设工作提出新思路、创出新做法，形成社区服务的特色品牌。不断创新社区服务特色品牌项目，深化社区服务，寻求社区建设突破点。深入开展“为老服务”、“救助帮扶”、“文化教育”、“志愿互助”、“环境服务”、“外来人口服务”、“青少年服务”和“廉政文化建设”，挖掘亮点，创出社区的特色品牌。要加大宣传力度，充分利用社区专报、板报，宣传

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栏、网络等载体，广泛宣传社区工作的新措施、新成效，进一步提高广大居民对社区工作的知晓率和支持率。

四要注重实践，强化干部队伍建设。要注重社区干部的培养，提高社区干部的知识和业务能力。注重有机会多外出学习交流经验，社区定期召开现场经验交流会，总结经验、交流情况，社区还加强每周社区干部政治学习力度，引领他们学习向优秀党员和优秀社区工作者前进事迹，不断提升社区工作的整体水平。实行社区工作人员统一管理机制，为社区工作者创造良好的工作环境，启发社区干部的积极性，更好地服务社区居民,努力构建和谐温馨的社区。2016湖南江永县招聘29名社区网格管理员

2016湖南江永县招聘29名社区网格管理员

导语：2016湖南江永县招聘29名社区网格管理员;报名时间：10月9日至11日;报名地点：江永县人力资源和社会保障局(四楼会议室);笔试内容：公共基

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础知识;笔试时间及地点：10月18日，地点见准考证;考生于考前两天到江永县人力资源和社会保障局领取准考证;面试时间和地点：另行通知。

推进江永县社区网格化管理工作，根据《永州市社区网格管理员招录培训工作指导意见》(永综治办【2016】9号)文件规定，经县委、县政府研究同意，面向全县公开招聘社区网格管理员。为确保本次招聘工作公开、公正，保证招聘人员质量，现公告如下：

一、招聘原则

按照“公开、公正、择优”原则，实行公开招聘、择优聘用。

二、招聘名额

本次招聘名额29名。

三、性质及工作职责

本次招聘江永县社区网格管理工作人员，属非行政事业编制工作人员，实行合同制管理。聘用人员全部到社区从事网格化管理。

四、招聘条件

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第三篇：网格化管理，管理网格化、带来新变化

从市民眼中的“脏乱差”到人人展现真善美

根据花果街道党委《在社区核城中村开展“1+X+N”社会网格化管理服务工作实施方案》要求，为加快推进头堰社区社会管理工作进程，不断提升社区管理服务水平促进社区和谐稳定，满足群众生活的新需求，头堰社区从2011年开始积极推行网格化管理，截至目前，成效微显。

纵观过去，走进花果街道头堰社区，映入眼帘的是街道上横七竖八停放的各种车辆，星星点点的白色垃圾随处可见，路边小摊肆意摆放，河道里垃圾成堆，污水横流，社区矮小破烂的办公室毫无生机，个别办事的居民也免不了抱怨，辖区个大型企业更是各自为政，不屑于社区的管理。总之，市容脏、乱、差，人心涣散，管理欠缺是前几年头堰社区给广大居民的整体印象。然而，自2011年以来，在花果街道的党委的正确领导下，头堰社区积极推行“十星级”网格管理办法, 做到“全覆盖、无缝隙”的网格化管理方式，将辖区分为四个大各区，六个小网格，实现管理网格化，通过上下联动，共同解决社区的弊端问题。

自实行“十星级”网格管理以来，社区以创建一流示范社区为目标，积极探索创新工作模式，整合各方面优势创建了多个社区团体和志愿者服务队，开展了多项便民利民活动，极大地调动了社区居民的积极性，为推进社区面貌改善、居民素质提高、居民文化生过的提高奠定基础。

一是依托志愿服务队伍。充分发挥健康义诊志愿队、法律援助志愿队、卫生保洁志愿队、关爱儿童志愿队、低保户志愿者队伍、社区干部和网格员志愿者队伍等组织起来开展社区义务奉献活动，根据辖区不同弱势群体的实际困难有针对性地开展帮扶活动，有效地确保社区的和谐和稳定。社区特困党员XXX，是一名退伍老兵，曾参加过中英边境战争，女儿XXX患肢体残疾，丧失劳动力，老伴身体欠佳，每年社区党组织志愿者们都到他帮助打扫卫生，家慰问，今年七一建党节，社区再次为他送去300元慰问金，社区考虑到XXX年事已高，能力有限，为其女儿XXX办理了最低生活保障金，切实解决了他家的实际困难。

二是依托辖区单位，头堰社区与辖区发动机厂、花果医院、动气三中等单位共同达成共驻共建协议，共同为头堰社区居民文化生活而努力。今年来，头堰社区组织辖区各单位离退休人员，成立了舞蹈队、腰鼓队、书法绘画协会等多支文艺队。并积极联系发动机厂，由发动机厂提供活动场所，头堰社区提供文体器材，成立了花果街道头堰社区暨发动机厂离退休科文化活动中心，活动中心的乓球室、棋牌室、书法室、阅览室、舞蹈室等每天定时开放，供居民娱乐使用。今年三八妇女节，头堰社区组织的两只舞蹈队积极参与区“舞动车城”大型广场舞比赛，分别获得一等奖核二等奖的好成绩。

三是依托卫生保洁队，一改辖区过去“脏乱差”容貌。随着社会管理创新的步伐，网格化管理实施的进程，十堰市政府给头堰社区配备了一支13人的卫生保洁监管队。在社区人性化管理下，这支队

不但每天时刻保持辖区道路的干净整洁，阻止车辆乱停乱放，及时清除乱贴乱画，同时，积极做好环境卫生健康思想宣传活动，提高辖区内居民群众的卫生健康意识，提高城市长效保洁水平和创卫品位。过去随手乱丢垃圾的行为，在现在的头堰社区极为罕见。今年年初，头堰社区书记组织全体社区干部、网格员、卫生保洁员、监管员对犟河河道进行了彻底清理，为后期犟河治理工作做好了充分准备。

四是依托社区干部和网格员队，重点开展“有难我来帮”活动。社区在每个网格党支部配备了“八大员”，同网格长、网格员共同履行收集社情民意、化解社会矛盾、解决群众诉求、开展便民服务等职责。为更好的服务居民，社区重点开展“有难我来帮”活动。活动开展以来共排查邻里矛盾4起，全部得到化解;收集并采纳居民意见和建议10余条，为居民提供开证明、上户口、交保险、办低保等有难我来帮事件280余件，深受社区居民好评。今年六月份，刚刚年满八旬的老人XXX正打算到社区办理80岁高龄补贴，却不知道需要哪些证件，恰好遇到我们正在网格巡查的网格员小王，小王立即将办理高龄补贴所需的相关证件都一一罗列在纸上交给老人，并主动表示愿意帮助老人办理，XXX老人乐呵呵地夸我们社区办事“琐事不出网格、小事不出社区”。

第四篇：xx各社区网格长、网格管理员考核办法

为加强xx社区网格化管理，充分调动网格长、网格管理员的积极性和主动性，增强服务居民的能力，经党政联席会议研究，结合xx实际，制定本办法：

一、考核

专职网格长、网格管理员原则上每季度进行一次。考核实行百分制。

考核范围：专职网格长、网格管理员。

考核内容由民主评议、网格情况测评两部分构成，分别占个人考核成绩的xx分、xx分。

(一)民主评议(xx分)

民主评议分本社区党总支书记(工作站长)、xx网格党建指导员和其他社区工作人员三个层面进行。网格长和网格管理员分别进行评议，评议票分A、B、C三种。

1、网格长：A票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格长日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评，考评成绩占每名网格人员季度考核总成绩的xx%;B票由xx网格党建指导员负责，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xx%;C票由其他社区工作人员、居委会人员及本网格的网格管理员打分，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xx%。

2、网格管理员：A票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格管理员日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%;B票由本网格网格长负责，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%;C票由居委会人员打分，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%。

评议分不得全部为满分，否则视为废票。

(二)网格情况测评(xx分)

1、测评内容：网格情况测评主要从日常考勤、事件信息上报，居民信息采集、录入及更新，入户走访及民情日记几方面进行考查。

2、测评方式：采取xx社区办和数字平台信息提报及抽查两种方式进行。

(1)日常考勤(xx分)：由xx社区办根据日常考勤情况进行提报。

(2)事件上报情况(xx分)：网格长按每天x条上报(周末、节假日除外)，网格管理员按每天x条上报(周末、节假日除外)，每月一通报，连续x次完不成任务的或是发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。

(3)信息采集、录入及更新(xx分)：由区数字信息管理服务平台提供该季度内各网格人口信息和法人信息的更新、核查数据为参考，xx数字平台于每季度对每个网格内信息情况进行电话抽查。 (3)走访入户及民情日记(x分)：每名网格长和网格管理员按照每天x户的要求对网格内的居民进行走访，xx祺区办及数字平台每季度不定期对各社区各网格长和网格管理员的民情日记登记情况及居民走访情况进行抽查。发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。

(二)奖惩

专职网格长、网格管理员季度考核结果在xx范围内通报，并在社区政务公开栏予以公示。对连续两次考核在本社区排名第一的，给与适当奖励;对连续两次考核在本社区排名末位的实行末位淘汰，将取消本年度评先树优资格。

第五篇：网格管理员

社区网格管理员工作职责：综合履行社区信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理等六项职责

网格管理员：对网格管理实行专职负责，是网格管理第一责任人。每周要不定期进行网格巡查，对网格民情员采集、排查的信息进行核实确认，对网格排查出的不稳定因素做好先期调处稳控工作。

填空题

1. 心理是人脑对客观的主观反映，是人的心理过程和个性心理特征的总称。 2. 情绪是人对客观事物的态度体验及相应的反应。它包括人的主观体验。外部表现和生理唤醒三部分。

3. 认知是指人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，它包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象和语言。

4. 我省现行生育政策提倡一对夫妻只生育一个子女。符合本条例规定条件的，经批准，可以在生育一个子女。严禁违法生育。在婚的夫妻，一方只有一个子女，另一方无子女的，可以申请再生育一个子女。再婚夫妻一方已生育两个子女，另一方未生育过子女的，可以申请再生育一个子女。

5. 常住流动对象五个类型⑴婚嫁迁入⑵在当地经营企业⑶有半年以上工作合同⑷在当地就读⑸购房居住。

6. 流动人口婚育证明有效期为3年。

7. 流动人口计划生育工作条例2009年10月1日实施。

8. 社会网格员的职责是信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理。

9. 探索服务综合化机制是运用数字网格来履行。

10. 西方国家城市管理的3个趋势：人文管理、法治管理、科技管理 11. 就业促进法是从2008年1月1日起实施

12. 我国的就业方针是劳动者自主择业、市场调节就业和政府促进就业的方针。 13. 岗位补贴的标准不能低于当地最低工资标准的60%

一、网格服务管理综合化的主要内容

答：科学划分，整合部门资源，明确工作职责，严格工作考核

二、网络管理员的工作职责

答：1.信息采集，综合治理，劳动保障，民政服务，计划生育，城市场管理

三、社会治安综合治理工作任务是什么? 答：1.打击2.防范3.教育4.改造

四、平安小区建设的标准有那些?

答：1有组织领导机构，人员，责任，措施，经费落实。2 各项工作制度健全。3 治安防控体系完备。4 社会稳定，居名安全感增强。5 社区文化健康，向上。

五、矛盾纠纷排查调处应坚持什么原则?

答：应坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则

六、国家对晚婚晚育的对象在休假时间上有什么优惠政策?

答：晚婚公民除享受国家规定的假外，增加婚假15天已婚妇女晚育的，除享受国家规定的产假外，增加产假30天，并给予其配偶10天护理假;婚假赠候和护理假视同出勤，工资，奖金照发，

七、对违反生育的征收社会抚养费的标是什么?

答：1.城镇居民违反本例规定多生育一个子女的，按所在县(市，区)上一城镇居民年人均可支配收入的3倍分别征收社会抚养费，2.农村居民违反本条例规定多生育一个子女的，按所在县(市，区)上一农村居民年人均纯收入的3倍分别征收社会抚养费;

八、人口出生统计差错有几类，差错有哪些?

答：人口出生统计差错分为漏(瞒)报，虚(重)报，错报三大类，漏(瞒)报是指在调查期限内的出生对象没有在规定的时间内统计上报;虚(重)报是佛将不属于本地上扫，不属于期内上报或虚假的出生对象统计上报，将一例出生重复上报也属于虚报;错报是指在统计上报对象的政策内外，孩次，性别等基本项目登记统计情况与实际情况不一致;

九、简述数字城管工作的流程?

答：数字城管包括：信息收集，案卷建立，任务派遣，任务处理，处理反馈，核实结案，综合评价

十、数字城管的深圳模式和扬洲模式的区别?

答：深圳模式是采用“统一接入，分布受理，分级处理”的模式适合于大城市，扬洲模式是采用“一级监督，二级指挥，三级处置，四级网络的模式，适合于中小城市;

十一、城市事件的各大类?

答：按建设部标准分为5类：市容环境，宣传广告，施工管理，突发事件，街面秩序。

十二、我市工伤保险三类行业基准费率是多少?

答：一类行业用人单位职工工资总额的0.5%;二类行业用人单位职工工资总额的1%三类行业用人单位职工工资总额的2% 十

三、享受养老保险待遇的条件是什么?

答：职工享受养老保险待遇具备两个条件：一是要达到法定退休年龄，并已办理退休手续;二是个人缴费至少满15年(过渡期内缴费年限视同缴费年限)男职工60周岁，女职工从事管理和科研工作的55周岁，从事生产和工勤辅助工作的女职工50周岁;灵活就业女性人员要年满55周岁 十

四、公共就业服务的概念和四个基本要素?

答：概念：促进就业为目的，由政府出资向劳动者提供的公益性就业服务;

要素：以促进就业为目的，以提供公益服务来定性，以政府服务公众的职能为定位，公共政策和公共财政给予保障和支持; 十

五、职业指导的任务是什么?

答：提供职业咨询开发职业潜力2.引导树立正确的就业观念和用人观念;3.指导设计职业生涯，4.提高求职和招聘用人技巧

十六、劳动者不愿签定劳动合同劳动关系如何处理?

答：一是自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际时间的劳动报酬;

二是自用工之日起超过一个月不满一年未订立书面劳动合同，用人单位应当依照劳动合同法向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同;劳动者不与用人单位订立劳动合同，用人单位应当是书面通知劳动终止劳动关系，并依照劳动合同法规定支付经济补偿 十

七、网格管理员的工作职责? 答：信息采集,综合治理,劳动保障,民政服务,计划生育,城市管理 十

八、如何成为一名合格的社会社区综合治理工作人员?

答：保持良好精神状态，饱满的热情，热爱本职工作，懂政策，乐于吃苦，乐于为人，

掌握排查矛盾和纠纷的基本方法，把群众视为父母与民同心，掌握群众动向，做好群众工作

十九、请论述如何才能做到尊重老人?

答：尊重的表达——想想生活中尊重自己的人他们是如何和自己沟通的。 1：在和老人沟通中，不轻易打断老人的说话。 2：老人交代的事情铭记于心，并尽全力去做。 3：不评价老人看待世界的观点。

4：用发现美的眼光去发现老人的长处。

5：在保证老人的身心健康、安全的前提下尊重老人对事物的选择，比如说活动、着装。

6：老人说的什么滑稽可笑、幼稚的事情不嘲笑老人。

7：不到处去说老人和你交流、沟通的内容保护老人的隐私。 8：相信老人的心理能力，能够处理他们自己的情绪问题。

9：用年轻人对待老年人的礼仪去面对老人，体现在称呼、表达(如您好、对不起、谢谢等)、情感等多个方面。

二

十、社区网络管理员在城市管理中发何发挥作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的标准，3.抓住重点，合理分配时间及时处理4.注意信息采集的有关事项

二十一、论述依法及时就地解决问题与教育疏导相结合原则意义 答：“依法解决问题”，是指要依照法律、法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。法律、法规、规章和政策，是判断是非、衡量各种要求是否合理的准绳，也是统一各方思想的依据。解决问题，纠正错误，都必须依法办事。对于投诉事实清楚，符合法律、法规、规章或者有关政策规定的信访事项，要认真负责地予以解决;对于既缺乏事实依据又不合法的信访事项，要讲清道理，坚持原则，决不能“小闹小解决、大闹大解决”。同时，要提高处理信访问题的效率，依法迅速、快捷地在当地解决群众信访反映的问题，不能让小事酿成大事，小矛盾酿成大矛盾。

“疏导教育”，就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。

依法、及时、就地解决问题与疏导教育是一个有机统一的整体，不能只强调一个方面，需要综合运用。

二十二、谈谈对加强社会建设和创新社会管理的认识 答：1.构建社会主义和谐社会的应有之意

2.实现科学发展观的基本要求

3.维护社会和谐稳定的源头性，根本性，基础性的工作举措 4.推动社会治安综合治理的重要抓手。 5.决战“十二五”的重要部署.

.构建社会主义和谐社会，是我们党从开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。

构建社会主义和谐社会，是把握复杂多变的国际形势、有力应对来自国际环境的各种挑战和风险的必然要求。

构建社会主义和谐社会，是巩固党执政的社会基础，实现党执政的历史任务的必然要求。构建社会主义和谐社会，是我们党坚持立党为公、执政为民的必然要求，是我们党实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的重要体现，也是我们党实现执政的历史任务的重要条件。

构建社会主义和谐社会，关系到最广大人民的根本利益，关系到巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务，关系到全面建设小康社会的全局，关系到党的事业兴旺发达和国家的长治久安。全党同志一定要从战略全局的高度，深刻认识构建社会主义和谐社会的重大意义，自觉承担起和谐社会建设的历史任务，脚踏实地做好构建和谐社会的各项工作。

二十三、如果你是社区网格管理员如何做好本职工作?

答：我作为一名社区网格管理员，首先要热爱社区网格管理员这项工作，按照社区网格管理员的职能去认真做好六项工作。

(1)信息采集。积极主动掌握、上报、核查、更新网格中人口变动、房屋出租、重点人群、劳动就业、社会保障、计划生育、城市管理等方面的基础信息。

(2)综合治理。做好各类隐患的信息通报、调解处理和稳控等前期工作。协助公安派出所执行流动人口居住证管理制度，落实流动人口、出租房屋等方面的服务管理措施。

(3)劳动保障。做好劳动就业保障法规、政策的宣传、咨询和各项就业服务工作，落实退休人员社会化管理服务工作要求，协助开展社会保险服务工作。 (4)民政服务。协助做好社会化养老服务管理工作。

(5)计划生育。负责入户宣传，协助计生干部发放避孕药具、组织居民参加有关活动。

(6)城市管理。协助城管部门及时化解因城市管理工作引发的各类矛盾。