第一篇：试乘试驾车管理规定
试乘试驾车维护管理手册
《试乘试驾车》管理制度
为了明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用与管理，使试乘试驾车有一个良好的车况，给顾客提供良好的试乘试驾体验，达到经济、安全、高效、有序地为公司经营管理服务，特制定本办法。
一、适用范围：
1. 本制度适用于公司销售部门的试乘试驾车辆。车辆管理部门为销售部、监管部门为部，是销售部用于客户试乘试驾、车展、区域巡展用车等公务用车。
2. 本制度适用于公司所有员工。
二、 管理职责：
1. 试乘试驾车车由销售部归口管理，部对试乘试驾车的使用、登记、违章记录等相关使用过程及使用情况进行管理记录。
2. 试乘试驾车辆实行试乘试驾专员专人负责，销售总监为管理责任人，每次用车必须填写《试乘试驾客户预约登记表》《试乘试驾车使用登记表》和办理《试驾保证书》
(以下简称三表)，并由客户、销售顾问及部门负责人签字确认。《试驾保证书》将明确双方的责任及义务，并向客户解释试乘试驾规则及注意事项，并照章落实执行。试乘试驾开始及结束，要填写《试乘试驾客户意见反馈表》。
3.区域巡展用车，由部门经理向上级申请、确认签字，安排专车专人专责，填写《试乘试驾车使用登记表》。
4.试驾车辆使用完毕，应保持车辆的清洁卫生，车况完好、资料齐全。试乘试驾专员负责车辆卫生的清理和维护，并保证车辆在使用过程中的安全。
5.企管部每月对试乘试驾车的用油量和油耗经行核算上报公司领导。
三、管理制度
1. 公司试乘试驾车是为客户提供试乘试驾服务的，要专车专用，未经公司领导批准不得转为其他使用。
2. 试乘试驾者必须持有国家规定的有效C级或C级以上的机动车驾驶证，才能亲自驾驶试乘试驾车，任何人无证驾驶扣罚100元，造成损失由当事人及部门负责人承担。
3. 销售顾问带领客户试乘试驾必须如实填写《试驾保证书》和《试乘试驾客户预约登记表》《试乘试驾车使用登记表》，依次安排安排试乘试驾，部定期监督试乘试驾专员对车辆行驶前后公里数的正确记录，里程必须连续。
4. 试乘试驾专员/销售顾问在带领客户试乘试驾过程中要确保车内卫生。车况完好及车辆的维护。车内没有可以移动发出异响的物品，并将常用设备(座椅、方向盘、音响等)调整至使用前位置。
5. 试乘试驾专员带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，对行车路线
要提前与客户确定单程最远不可超过10公里，不可走偏僻难走的小路。应选交通流量少平直的路面。
6. 试乘试驾操作规范：禁止吸烟，系好安全带：车速不得超过80km/h(市区40km/h);紧急制动测试ABS不得超过2次，并注意前后车俩距离，操作车上配备的设备要严格按照规范操作;不允许超出试乘试驾要求的动作。
7. 试乘试驾专员带领客户试乘试驾时要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，要引导客户到公司周边的车辆少的道路试驾，如不能保证客户安全的，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开公司的试乘试驾车。
8. 对于客户在试乘试驾车过程中试乘试驾专员/销售顾问失职造成的车辆损伤，由试乘试驾专员/销售顾问各自承担，对于客户失误造成的车辆损伤，试乘试驾专员/销售顾问要及时地通知部门经理，由部门经理根据情节严重来酌情处理，不可瞒着不报，如查出将处以100-500元罚款。
9. 试乘试驾车辆只能专门用于试乘试驾或者车展、区域巡展用车等公务用车。
10.公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，特殊情况下需经相关领导书面同意，如有发现公司将处以200-500元罚款。
四、本办法执行中的具体问题，由企管部负责解释。
五、本办法自发布之日起执行。
附：表一：《试驾保证书》
表二：《试乘试驾客户预约登记表》
表三：《试乘试驾客户意见反馈表》
表四：《试乘试驾车使用登记表》
第二篇：试乘试驾车核销所需材料：
1、先在DMS系统大客户SCSJ申报审核通过;
2、纸质核销资料合格：行驶证复印件(加盖专营店公章)、发票复印件(加盖专营店公章)、车辆彩色照片(正面带车牌照片、尾部带车牌照片、45度角拍摄同时看到车牌照和试乘试驾车贴照片)
3、如果车辆所有人为个人，需提供法人或总经理证明：组织机构代码证复印件或者营业执照复印件(上面有所有人的名字);如果所有人为总经理或合伙人，没有出现在以上两证中，请写工联单督导签字确认。所有人为专营店此条略过。
4、二网配备试乘试驾车，需填报《二网试乘试驾车申请审批表》，签字审核通过后，提供前3条要求提供的资料，并且需提供近3个月销售车辆的发票复印件(12张)。
第三篇：试乘试驾会
经销商大会上，我们已经介绍了2季度SBU会支持大家做Tiguan的场地展具试驾活动。SBU提供以下支持并承担费用：
1)试驾展具的运输;
2)试驾展具的搭建;
3)现场品牌形象用品(链柱+道旗)： PPT文件中的附件中可以找到实物照片
4)试驾教练服务;
附件是各家的活动日期，请根据该日期，进行以下准备：
1.场地选择和租赁：
1)请咨询我们的展具搭建公司，了解展具构成和尺寸，联系人：曼迪公司 陈柳：13701144964;
2)请咨询我们的教练服务公司，了解试驾项目和场地建议，联系人：北京智强天成汽车运动咨询有限公司 邵雪松13901182742。 3)场地租赁的费用由经销商自行承担;
2.客户的邀约：这是试驾活动最最重要的环节。邀请真正的Tiguan客户或潜客，利用先进的展具和专业的指导，充分展示Tiguan进口车的卖点和品质，辅助销售人员完成签单，这才是活动的意义所在。因此，请各家5月4日提供给我邀约客户的方案和渠道，SBU会重点审核您邀约的人群和方式，审核通过，才提供试驾支持;
3.试驾车辆的准备：建议每家准备2-4台Tiguan可以用于现场试驾，缓解客户等待的时间，充分使用场地;车辆的清洁，加油，整备，展示和保全，经销商完全负责
4.试驾的礼品：请经销商针对Tiguan客户的人群特点，自行准备礼品，价格建议100元-300元，请反馈给我贵店的礼品决定; 5.试驾场地的帐篷：经销商采购搭建帐篷，根据天气的选择决定使用封闭帐篷或户外帐篷。
6.家具：经销商采购或租赁家具，满足接待，培训等需求，家具需要符合进口车品质和CI/VI要求。
7.试驾场地的接待服务：
餐饮：经销商自行提供茶歇给客户，帐篷内设置茶歇台及专人服务，建议提供红茶，咖啡(现磨或煮，不建议速溶)，小瓶装矿泉水，独立包装曲奇和三明治，牛角包等食品;薄荷糖，独立包装;
签到：Tiguan主视觉背板，花卉符合VICo要求，使用绿叶和白色的玫瑰/百合配搭的花卉形式：桌花，签到台;搭建角落提供大叶绿植，符合展厅标准;
8.摄影摄像：需要根据各地情况安排，摄影是必须选项;
9.现场AV：需要现场设有LED，和AV设备，循环播放Tiguan广告视频和产品视频;
10.团队分工方案
11.预算分配方案
12.公关媒体宣传/跟踪方案
13.项目管理方案
请大家在5月10日前提供给我各家针对该活动的全案文件，我会给出及时的建议和反馈!
第四篇：试乘试驾话术
1, 试驾人员须有3年以上驾龄，出示身份证、机动车驾驶证并签署《试乘试驾安 全协议书》后方可参加试驾，所有试驾人员身体条件正常，具备独立驾驶的能力
(视力、肢体操作和判断能力等项)，不具备试驾条件的可参加试乘;
2. 试乘试驾过程中，试驾者应听从随车工作人员的安排(上车时将机动车驾驶
证、试驾卡交随车工作人员)，若其驾驶技术对车辆安全造成危害的情况下，随
车工作人员有权取消其试驾资格;
3. 保证所有试驾人员不得酒后驾驶，不得穿着拖鞋、高跟鞋驾驶;保证所有试
乘试驾人员严格遵守道路安全法规;保证所有试乘试驾人员主动保持车辆的整洁
卫生及车辆完好无损;
4. 试车过程中若因试乘试驾人员原因而造成任何人员伤亡、车辆损坏等交通事
故，由试乘试驾人员承担一切相关责任和相应赔偿。
5. 汽车公司将严格保护客户的个人资料，不接受任何个人或单位查询他人注册
资料的请求或以此做出任何不利的传播;
6. 填写试乘试驾申请表或协议，然后有专职人员与你您联系安排试乘试驾事宜
先试乘后试驾：
买车子不仅要我们自己开得舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。
你的车一定会有朋友、家人坐吧?那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊~~
你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先试乘一下，那样才是最实际的啦，对不对，李先生?
最关键的也是为了保证你的安全，让你能更放心的试车，我会先开一遍，让你也熟悉一下整个路线。
我们老板说过：试乘试驾最重要的是确保客户的安全!
这里是一份安全驾驶保证书，你看这里面的条款说的是，只要咱们遵守交通规则，所有的责任由我们公司来承担。您可以在签字签在这里。
礼仪周到：
为客户开门时让出位置给客户：“这边请，我来帮您开门。”
站到门后，面向客户，一手拉门一手护住门框：“小心别碰到头。”
下蹲讲解和引导客户调好坐椅：“现在这个角度你坐着舒服吗?”
试启动：
打着发动机„„
主动说：发动机刚打着声音会比正常运转时响一点，这是因为发动机的最佳工作温度要90度，冷车时发动机会自动转得快一点，让车子尽快达到最佳温度。
大概两分钟发动机转动速度会降到正常状态，你可以留意一下。
两分钟后„„
你听到声音变小了吧，你对我们车子的发动机的怠速自动调整这个功能还满意吧?
试起步：
现在我们就去试试车子吧，我学车的时候师傅告诉我，起步平稳是很重要的，会直接影响到油耗、轮胎磨损、将来的二手车残值等。
为什么出租车的二手车价格那么底就是因为他们不注意这些方面，影响了整个车子的性能。
起步后„„
你觉得我们的起步很平稳吧?
试隔音：
找一个比较嘈杂的地方，把车窗玻璃摇下„„
李先生，你也觉得外面很嘈杂吧?现在我把窗关上，你听一下我们的隔音如何。
关上车窗„„
您觉得我们的隔音效果很不错吧?
试提速：
李先生，你坐好了，我们现在试一下这台车子的提速，你往座椅靠好，同时扶好扶手。 看提速主要留意两个方面：
一是有没有推背感，二是发动机的声音是不是很浑厚，要没有金属摩擦的杂音。
深踩油门后„„
刚刚您感觉到推背感了吧?
你注意到了吗?当我深踩油门时，发动机的声音很浑厚，而且没有多余的杂音吧?
试刹车：
李先生，你开车也知道我们在路上最怕遇到突然蹿出自行车或人等情况，我们会紧急刹车同时打方向盘，对不对?
我们现在的速度是60公里，马上就试一下紧急刹车，同时我会打一把方向，你坐好，扶稳。 紧急制动后„„
刚才你听到那种“啪啪”的声音了吧。这就是ABS在工作了，它其实是在帮我们做 快速的点刹。
这样保证我们在急刹车的时候方向盘依然能控制车辆方向，说实在我们自己都很
放心这个车子的刹车。
你对这样的刹车效果满意吧?
试转弯：
李先生，你有没有了解过，一台车的底盘好不好，在车子转弯时就可以很好地体
会到?
我之前的一个老师是赛车手，他开过我们这个车说我们的底盘非常好。
我也问了他，他说底盘好不好，车辆转弯后能不能很流畅地回正很重要，同时，
车辆的摆动也不能太大。
我就在前面路口给你演示一下转弯。
转弯后„„
你看我们的车子，不需要过多的额外干预，只要轻轻的扶着方向，他就自动回正
了。
而且摆动幅度很小，坐的人也很舒服也很有安全感，这个底盘调教得真不错!你觉得是不是啊?
试悬挂：
李先生，接下来我们试一下悬架。
悬架好不好主要看两个方面，一是过弯是不是够平稳，这个前面已经给您试过了
第二个是舒适性。这两个方面很难兼顾。所以相对来说，我们的悬架会比较硬，但是我也一定得给您试一下。
一般的平坦道路悬架舒适度可以说是几乎不会有区别的，只有颠簸路面才会感觉不一样。您看，前面一段路面比较颠簸，我陪您走一下吧~~
不同的悬架对细小的颠簸吸收程度不同，其实您最重要的是感觉车身的颠簸程度大不大。 我开这个车就觉得车辆过滤了一些不必要的颠簸后还能给我路感，所以我们的同事都很喜欢开这个车，每次出去都争着开。相信你也可以接受这个悬挂吧?
对啦，您平时跑的路是一般的马路多呢还是颠簸的石子路多?
那我就放心了，不然我宁可不建议您买这款车了~~
试顿挫感：
对了，李先生，您刚才试乘有没有感到明显的顿挫感呢?
您知道为什么这个自动档的通病，我们科鲁兹却没有吗?
其实有两个主要的原因：
一是这是因为我们采用了一个很先进的六档手自一体变速箱，这个变速箱的重量甚至比普通四档的还要轻。
二是发动机和波箱调校得非常匹配。等一下您亲自试开时，也一定要留意一下哦。
第五篇：试乘试驾活动方案
一、背景
呼啸在全球上空的金融危机正在愈演愈烈，其深远的影响仅仅是从心里层面等影响就已经让内陆城市的经济发生了变化，试乘试驾活动方案。而在更深层次的影响发挥作用下，对经济发展尤其是消费习惯的改变将更为巨大。
改变现状，应从改变消费信息和消费习惯入手。而对于汽车行业来说，那就是如何改变、提升现有的汽车销售模式。让潜在用户了解汽车并通过巧妙模式刺激消费并最终产生购买行为。这对于时下传统的汽车展会提出了新的挑战。
在太原来说，车展作为汽车文化启蒙教育的平台基本上已经完成了历史使命。尤其是太原车展的展车基本上都是消费者能够在4S店里接触到的车型，参加大型车展已经难以刺激消费者的观展热情。
基于以上考虑，我们特别策划2009车展的基调：主题性、亲民性、参与性、拓展性、开放性。
二、2009年车展暨试乘试驾活动概述
1、主题性——每期推出一个主题价位的试乘试驾
活动将不再是以车辆划分，而是以经销商划分，比如，新千年比亚迪4S店参展时，车辆包括比亚迪F0、比亚迪F3R两款车型。这样做的目的，是为了突出经销商的整体品牌和汽车品牌的整体概念，帮助消费者了解汽车品牌、汽车文化和经销商，以方便经销商在拓展汽车品牌的同时，完成销售企业品牌的传播。
每次车展，观众将不仅仅是被动式的看车，而是可以互动的方式了解汽车。比如第一期“春风浮动 我心飞扬”10万以内家庭用车试乘试驾活动，参展的10万以内的家轿将安排试乘试驾专场，让观展观众不仅看车，而且通过驾驶的方式更加深入的了解汽车。
2、亲民性——活动场地的选择
车展和试乘试驾活动的场地，将不仅仅局限在太原目前的固定场地，而是有针对性的选
择到居民小区的周边，让消费终端在“足不出户”的情况下就能看到自己喜欢的车型，并且
能亲身体验中意的车款车型，以便更好的促进消费。
3、参与性——试乘试驾
对于有试驾意向的观众，在做了必要的登记和查验驾驶证的手续之后，在销售专员的陪同下，亲自驾驶中意的车型，销售代表可以有针对性的介绍车型，在这个环境下消费者更愿意接受销售代表的观点。
4、拓展性——除太原市区之外，将会开拓周边地市
此次活动，我们将每月选择一个地市重点城市作为活动的场地，帮助经销商开拓市场，地市城市的选择将会非常慎重，包括场地的选择、消费群体的选择、城市现有车辆保有量等情况，制定出适合消费的主题价位的试乘试驾。
5、开放性——将通过有效地宣传推广吸引有潜在需求的观众
在每次活动之前，提前三天在电视台做飘字幕广告、当地有影响力的平媒上刊登车展和试乘试驾信息，通过广告的信息过滤，把真正有购车需求的潜在客户吸引过来，从而最终促成购买。
三、展会效果分析
1、观众的关注度
尽管地市的展会层次低，但并不缺乏看车人的关注，规划方案《试乘试驾活动方案》。
根据粗略统计，超过90%的普通观众和大批专业人士喜欢看车展。就在每年举办的北京车展上，自费组团去看车展的阳泉人络绎不绝。许多人专程携带家眷京城览车，而对家门口的车展自是不会放过。
虽然市民参观车展的目的并不都是为了立即购买汽车，但他们希望在家门口进一步集中了解汽车，近距离感受汽车的时尚文化和休闲娱乐的生活，这是毋庸讳言的。
2、场地效果
选址的标准就是每天的人流量在20000人次以上，有适合车辆展示的场地和试乘试驾的场地。以太原为例，我们将会在中高档小区的中心区域设置活动的场地，每次活动辐射周边8—10个小区，每个小区的保有量在3000人，车辆购置率在80%左右，加上首次购车用户和二次购车用户，完全可以达到吸引客户的目的。
3、投入与产出比
根据统计，每个经销商每年都会举办几场单品牌的试乘试驾，从场地的选择和费用的支付、活动的前期筹备、观众的邀请、布场、媒体的邀请各种材料物品的制作、悬挂，费用通常都在5000到10000甚至更多，而因为是单品牌单车型，再加上宣传渠道的桎梏，投入大而效果难以保证。
通过参加我们举办的主题试乘试驾活动和车展，可以把自己的推广计划和我们的结合起来，既节省了各种费用，又减少了人员的配置，还能保证良好的效果。
这对于对于拓展车型品牌可谓是难得的一次机遇。
四、主题
10万以内家轿该选谁?——家轿联合展示暨试乘试驾专场
10万—20万精英人士该选什么车?——精英座驾联合展示暨试乘试驾专场
20万以上移动商务豪宅该选什么车?——商务用车联合展示暨试乘试驾专场
。。。。。。。。。。。
五、会展举办时间和地点、场地
见附件
六、组织机构
指导单位：山西省流中心
主办单位：山西鎏金文化发展有限公司
七、宣传推广
全程报道：
支持媒体：
生活晨报|发展导报|山西经济广播电台|各地市电视台及当地主流平媒
八、展位及报价
1、展位规格：3.5×5M
2、展位选择：
1. 报名确定所需展位类型，交纳全款(未交纳全款，展位不予保留)
签署参展协议
3、收费标准：
特区展位 300元/平米
贵宾区展位 2000元/展位/4天
九、活动
1、热舞表演
4、专业汽车模特现场走秀及与展车合影
5、厂家现场优惠售车
十、参展商享受服务
1、布展的协助;
2、水电的提供
3、整体展会宣传推广的传播
十一、关于我们
山西鎏金文化发展有限公司是一家致力于能源、农产品加工、杂志出版、图书发行、教育培训、会展等行业的综合类集团公司。