第一篇：phpmysql防注入问题
将心注入
《将心注入》读书笔记
工程力学0801班
王宇瓘 1208080919
在《将心注入》一书中，星巴克总裁霍华德·舒尔茨展示了星巴克赖以生存发展的原则，和读者一起分享他从他的伟大追求中获得的智慧。行销人、经理人和有抱负的创业者将会在这部权威的企业编年史中发现如何把内心的激情转化为利润。
如今的社会，已经习惯于把所有的成功都归于传奇：聪明绝顶的人，灵光一闪的创意瞬间，如期而至的财富。成功背后的经历，不过是背景中的佐料，让舞台下流着口水的观众艳羡不已。与此不同的是，更多的商业教导，在MBA的专业表达中，你总是听到这样词汇：商业模式、市场规模、利润。还有财富的阶梯：nasdaq。我们的商业教育，主要来源于两个主流中：一类是娱乐化表达的媒体，另一类就是极具专业技术的商学院。
很多时候，关于商业目标的问题，是没有人会怀疑的：赚取最大利润。这是商业的主要目标之一。但是，我也会怀疑，也在猜想：这是商业的唯一的，而且也是唯一值得追求的正确的目标吗?很多时候，我在媒体的娱乐和商学院的严谨中穿梭，仔细地寻找我希望找到的东西。看过无数的成功故事，但没有一种成功的方式，象星巴克的成功方式，给我带来震撼。
是的，不仅是成功本身，而是成功的方式，给予了我更深的教育和感动：
[1]如何看待出身、家庭条件
作为星巴克的核心领导者，霍华德·舒尔茨，从小生活在家境窘境的环境里，父亲倾其一生，任老任怨，从未从其工作中获得尊重和利益。从小的印象，给舒尔茨留下了永远的痕迹。很多年后，当他赋予星巴克的使命时，他发誓要创立这样一个企业：不仅仅是个创造财富的机器，而且要让每个参与工作的员工都得到应得的利益和尊重。舒尔茨没有抱怨命运的不公，反而视星巴克为其父亲精神遗产，并把这种遗产发扬光大。
贫穷，不是放弃的理由，也不是让人怜悯的理由，而应该是让人成长的财富和动力。
[2]为什么价值观是非常重要的?
价值观不是什么高深的概念，就是驱动你选择，做事后面的根本原因。如果商业的目标不是指向人，而只是人之外的财富，那么商业的价值观就没有什么可挑剔得了：
如果你把员工只看作是财富路上的铺路石，一个砝码，一个数字，一个利润指标。你又如何要求信任或是忠诚?
每个人都在追求自己的梦想，只是每个人的梦都不一样。你怎么能说为了你的梦想，就应该牺牲别人的梦想。是你的工具，还是你的伙伴?
将心比心。你对人的方式，就是人对你的方式。这就是价值观。同时，价值观，也是一把尺子，一块轮廓分明的界限：能做什么，什么是禁忌，坚持什么，放弃什么。
价值观也决定了：在利益面前，如何分享财富;在困难面前，如何同舟共济。
难怪，沧海桑田，星转物移。当人们谈到基业长青的企业，都会谈到它：价值观。没有价值观的企业，是很难有长久的生命力。因为很多时候，人心是经不起诱惑的。如果能容忍诱惑，就没有人愿意坚持最初的梦想。
但同时，人也是向往崇高和阳光的，当价值观成为一种精神力量，它就不仅是一种财富的核心竞争力，也是组织中所有人的光荣和梦想。
[3]品牌：将心注入
再没有比诚意，更有利于创业者冲破困境。也没有任何技术，可以和将心注入的能量相比。星巴克的品牌取决于三个重要的方面：咖啡因素，人的因素，体验因素。
咖啡因素：
好的产品，不是来源于设计，而是诚意，来自于对顾客的诚意：如何向顾客提供一流的咖啡豆;如何使让万里高空飞机上的顾客喝到纯正的星巴克咖啡?这是星巴克最关心的产品问题。
他们的价值观，决定了他们的诚意：他们不会去买劣质的咖啡豆卖给顾客;他们不会在原材料涨价的季节，把涨价的成本一股脑儿地转给顾客;甚至，他们不会去选择跟自己价值观不符合的市场或伙伴。
人的因素：
视员工为伙伴，给每个参与其中的人尊重，和利益：几万个合作伙伴。星巴克不仅培训自己的员工，而且培训合作商的员工。在他们心里，品牌的建立就是面对每一个人：他们面对员工，员工面对顾客时创立的信任的感受。其他的都只是结果。
体验因素：
星巴克不仅创立了一个伟大的组织，而且创造了一种非凡的咖啡体验或文化。
作为简单商品的咖啡已经存在1000年的历史了，但星巴克赋予了咖啡新的价值或品味：人心的寂寞，在新世纪来临之际，通过咖啡的浪漫连接在一起。星巴克，看到了咖啡产业的精髓所在，咖啡不仅仅是咖啡，它是一个社交的绿洲，一种人与人的感情纽带，一种消费得起的平等，梦想中的第三空间。
读《将心注入》，好比旋转美丽的万花筒，精彩分呈：看见一个人的成长和选择;看见一个创业者的梦想和传奇;一个伟大的品牌是如何创立，如何经历风雨，茁壮成长。
星巴克的历史并不仅仅是一个发展和获胜的记录，它也是关于如何以不同的方式来建立一个公司的故事。它完全不同于我们所常见的那种公司，它证明了一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱。它表明了一个公司在保证它的股东们能长久赢利的同时，却不必牺牲他的以尊严对待员工的核心价值-这就是星巴克认为正确的，也是运作企业的最佳方式。
你不可能在娱乐化叙述的感受到，也不可能在商学院光滑而严谨的框架中体会到这一切。
《将心注入》能让人重新振奋起来，去追求自己的梦想，听从自己的心灵，即使遭人讥笑也无所谓。
《将心注入》告诉我们：一个公司不必失去激情也可以做大做强，但这只有在以人为本、以自身的价值观为本，而不是以利润为本的情况下，才可以做到。
你会发现，说到底：关键是人心。星巴克把心交给了每一杯咖啡，还有它的合作伙伴们。当顾客感受到时，他们自然会给予相应的回报。
舒尔茨说：“如果你倾心投入于自己的工作，或是任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想，生活因此会变得很有意义。”
他向我证明了不以盈利为追求的企业是依然可以成功的，在我们获取成功的道路上完全有能力帮助更多人，面对困难多坚持一下可能就会跨越，生命中还有很多比盈利更重要和有意义的事情，将心注入，一路向前。
1. 每一段经历都为你的下一步做了铺垫。只是你不知道下一步是怎么回事。
2. 为什么顾客会喜欢那种保温瓶加圆锥形的咖啡壶装置?因为有一部分享受其实来自仪式。其实这就是顾客体验的一部分，仪式感让你
觉得你被重视了。
3. 星巴克的创办者们没有研究过市场趋势。他们的心里满是向往—自己的向往—对优质咖啡的向往。这就是创造市场，引领趋势，也即是不争之地。
4. 首先，某个公司必须代表某样东西。星巴克代表的不仅是优质咖啡，而且还有创办者们陶醉于其中的烘焙至黑的深度加工法。这就使产品超凡脱俗而且货真价值。这说的其实是聚焦战略。也是你在消费者心目中的定位。
其次，你不能仅仅向顾客提供他们想要的东西。如果你能给予某种他们并不熟悉而有超乎他们品味的东西，那么就能给他们带来全新发现的兴奋感，并将他们与你结为一体，培养他们的忠诚度。这样所花费的时间可能会长些，但如果你的东西确实绝佳，你就能吸引顾客来喜欢你的产品，而不必向大众市场顶礼膜拜。
5. 星巴克的创办者们都明白销售的基本准则：要使顾客对某样东西有兴趣，就应该赋予它知识和精神的内涵，并让那些想要知晓的人知道。如果你这样做了，就会形成一个被拱起来的市场，其被人追捧的程度超乎你的想象。
6. 在日常生活中，你会遇到来自朋友、家人和同事的种种压力，要求你走一条容易走的路，顺从一种普遍流行的明智做法，如果你不想简单的接受现状，做大家都期待你去做的事情，那会变得很难。然而，当你真的是吃准了—在你自己内心，在你的梦想中—你觉得有把握，就必须去做能使自己的见解成为现实的事情。没有一桩伟大成就紧靠运气就能造就。
7. 没有什么贵重的商品能比得上公司雇员间的信任和信心。一旦人们觉得管理层奖赏机制不公正，他们就会产生疏离的感觉。一旦他们不信任管理层了，公司的前途就会受到危害。得人心者得天下。
8. 当时机来临之际，你就得做决定离开原来熟悉的环境去发现自我。
9. 只有那些敢于走很少有人走的路，创立新兴事业的人，发明新产品的人，建立持久企业的人，激励自己周围的人发挥自己才能的人，才能踏上成功的制高点。
10. 获得成功的人大都有着不可思议的动力，他们花费大量的精力去拼搏。在这个世界上，一般来说已经很少有人愿意这样去拼搏一番了。如果你发现有这样一个人，并对他施以援手时，那么你将在一个伟大的梦想中占有重要的位置。
11. 如果你正在建立一个机构，你很快就会意识到你不可能单打独斗。如果你能找到完全信得过的伙伴—他们具有不同的能力，但有和你有一样的价值观，多股力量合成一股，你就能建立一个强大得多的公司。
12. 不要小看你创业初期所做出的每一个决定，也别小看由此而烙下的企业印记的重要性。当你寻找一位搭档，当你挑选你的雇员时，应该选择那些与你有同样的激情和行动目标的人。如果你能与心意相通者共同承担使命，就会产生巨大的冲击力。
13. 在建立零售品牌时，你必须创造一种吸引人们注意力的最佳方式。你必须成为一种时尚。你得有那些引领潮流的人物为你的产品现身说法。
14. 星巴克之所以与众不同，不仅是因为咖啡出色，更在于咖啡店具有一种深沉的浪漫情怀，也给与人们一种与咖啡同样有吸引力的氛围：品尝浪漫;负担得起的奢侈消费;一片绿洲(得到精神的片刻宁静);悠闲的社交互动。
15. 如果你把自己的员工视为一辆汽车上可拆卸的零部件，他们也会以同样的眼光来看待你。但他们不是零部件，他们每一个人都是一个独立的个体，既需要自我价值的肯定，也需要金钱来养家糊口。
16. 对于任何一个经营企业的人来说，我想给的劝告是：一旦你想好了要做的事情，就应该去找一个有从业经验的人。要找一个不仅仅是有才华的主管，而且他(她)的专业经验可以指导你，他们知道什么地方可以找到矿藏。如果他们在自己的工作中有过大胆的想法和行动，而且被证明是成功的，就可以帮助你做成同样的事情。如果他们和你具有相同的价值观和激情，如果他们对你不吝指教，就能帮你走过艰难的路程，并像庆贺自己的胜利一样庆贺你的胜利。
17. 和一个真正的智者在一起，你别怕暴露自己的脆弱，也别怕承担你未曾察觉的无知。当你坦率承认自己的弱点并请求指导时，你就明白他人能够给与你的帮助有多么大了。
18. 人们很少会在成功的时候产生自我革新的动力。当事情进展的不错，拥护者们都为你欢呼时，为什么还要改套路?—因为这个世界总在变化。
19. 任何一个以产品为重的公司必须更新其核心产品。如果想要产品成功而不只是活得下去，只能这样。
20. 建立品牌的最佳方式—每一次面对每一位顾客。
21. 建立一个影响久远的伟大品牌，首先是要有一个有吸引力的产品。这一点无可替代。
22. 在这个道德真空的时代，人们渴望着心灵被什么搅动一下，说来
不过是一样电影，一个电视节目，一杯令人回味的咖啡。
在《将心注入》这本书里面有一句话：“如果你根据空气动力学来研究蝴蝶，它不可能会飞起来。这是因为蝴蝶不懂这个道理，所以它飞起来了。”这句话对于热衷于研究商业逻辑的人同样具有启发意义——很多事情是实践创造出来的，而不是计划和分析出来的。
第二篇：《将心注入》读书札记
1、 如果说星巴克有什么最让我感到骄傲的成就，那就是我们公司里伙伴自信与互信的氛围。这绝非一句空话，而是体现在公司的许多行事方式中。
2、我坚定的相信星巴克最了不起的成就并不是过去，而是未来。
3、我的最终目的是本书能够让人们重新振奋起来去追寻自己的梦想，听从自己的内心，即使遭人讥笑也无所顾忌。不要轻易就被否定意见打到，别让尝试失败的可能吓到了你。什么失败的可能性能够吓到一个在廉价公寓里长大的孩子呢。
4、如果你倾心投入于自己的工作，或是任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想。生活因此变得很有意义。
5、只有心灵能洞察一切，用眼睛是看不见事物本质的。
6、充满幻想的人有一个特点：他们力图创造一个于单调乏味的日常生活截然不同的更美好的世界。这也是星巴克的目的所在。我们想在我们的故事中创造乙方绿洲，一个就在你隔壁的地方，你可以去那儿小憩一会儿，听听爵士乐，一边和咖啡，一边思考一下宇宙或是个人，甚至是异想天开的念头。
7、我的每一步都迈向众人未曾涉足的领域，而且冒的风险也越来越大。只要坚持下去，大多数人都可以实现并超越梦想。在你尝试之前，先不要说做不到。
8、在其他人都已经停下来休息并准备重新争球的很长一段时间里，我还在跑着，去追逐某种别人看不到的东西。
9、每一段经历都为你的下一步做了铺垫，只是你不知道下一步是怎么回事。
10、我总是想着我的下一步怎么办，够了并不代表足够。
11、我们可以创新，我们可以重新挖掘企业的全部潜在价值，但星巴克的优质咖啡，以及其新鲜烘焙原颗咖啡豆的原则不变。这是我们的精神遗产。
12、生活往往是一连串的错失组成的。可是，这里面我们归结为运气的东西，说到底并非完全出于运气。其实，该做的就是抓住当下，为你的未来负责。
13、没有一桩伟大成就仅靠运气就能造就。
14、星巴克会成为人们生活中的伟大体验，而不仅仅是一家零售店。
15、每当你看见一个成功的企业，必定是有人做出过勇敢的决策。——彼得·德鲁克
16、幸运只眷顾有规划的人。
17、坏运气的到来往往像晴天霹雳，说来就来，让你措手不急;而好运气呢，却更像有意为之的结果。
18、咖啡店的意义不仅在于教顾客如何懂得用优质咖啡，而且在于教顾客如何享用咖啡。是让人们用我们提供的方式去享受我们为他们准备好的咖啡。
19、我们判断自己，是根据我们能够做到的事情;而别人判断我们，是根据我们已经做成的事情。——亨利·华兹华斯·朗费罗
20、如果你不去做一条敢打敢斗的夹紧尾巴的够，去搏一下计划，那么你就会得到最糟糕的下场：平庸。
21、衡量一个人的最终尺度，不是看他顺顺当当的时候待在哪儿，而是看他受到非难和争议的时候如何应对。——马丁·路德·金
22、我们许多人都曾在生活中遭遇这样的危急关头——你的梦想眼看就要破灭。你也许根本没想到会出现这种情况，但你对此作何反应是至关重要的。重要的是，记住你的价值观：勇敢去面对，但也必须有公平之心，不要屈服。
23、那些在可怜巴巴的夜梦中退避心智的人，醒来时会发现一切都很空虚;而在白日做梦的人则面对风险的调整，因为他们睁着眼睛实践梦想，使之成为可能。——T.E.劳伦斯
24、回来感觉真好。5年前，我为这个公司改变呢了自己的生活。我这样做是因为我意识到这儿有你们的激情。我所以的努力都是为了要成为这个公司的一员，成为有共同理想和远见的团体中的一员。我在你们身上看到了这种远见和理想，我敬佩你们。
我今天来到这儿，是因为我热爱这个公司，我热爱这个公司所代表的一切。
25、如果你想建立一个伟大的企业，你就必须有勇气去做伟大的梦。如果你只是做小梦，你所取得成功也不会大。对许多人来说，也许那也够了。但如果你的目标是要让人刮目相看，那么勇敢些。
26、不论你能够做什么，或是在梦想什么····开始去做就是了。勇敢中包含了天赋、能量和魔力。
27、在建立零售品牌时，你必须创造一种吸引人们注意力的最佳方式。你必须成为一种时尚。你得有那些引领潮流的任务为你的产品现身说法。
28、我们的咖啡店具有一种更为深沉的浪漫情怀，也给予人们一种与咖啡同样有吸引力的氛围：
① 品尝浪漫;
负担得起的奢侈消费;
② 一片绿洲——在这个日益分奔离析的世界上，我们都额店堂向你提供片刻的宁静，把你的思绪引向自身。星巴克的人对你微笑，迅速为你提供服务，却不会来打扰你。一个走进星巴克的人可以让自己活得片刻的喘息，从百事缠身、令人精疲力竭的状态中暂时得以解脱。我们是让你可以呼吸的新鲜空气。
③ 悠闲的社交互动(交流感情)。
没有这样的场所，都市地区就无法培育出这种人际来往以及各种人等可以交流接触的场所，而这些恰恰是一个城市不可或缺的空间。由于失去了这类场所，而这些恰恰是一个城市不可或缺的空间。由于失去了这类场所，人们只能被限制在自己的小圈子里。
雷·奥登伯格 《第三空间》The Great Good Place
29、财富不过是手段，人才是终级目的。如果不能用物质为我们的人民扩大机会的话，一切物质的丰裕对我们而言都是毫无意义。——约翰·F·肯尼迪
30、驱使我们前进的部分原因是因为害怕失败，因为我太了解面对失败的滋味了。
31、星巴克需要有一整套确保那些宣言要则实施的方法。于是他们建议成立一个“使命评议”组织。每个店铺的每个雇员都应该被鼓励填写一种明信片大小的评议卡。如果他们看到管理层做出的决定有悖使命宣言，就可以向使命组织汇报。
32、我们停止使用“雇员”这个词，现在我们把公司上下所有的人都称作伙伴，凡是为公司工作6个月以上者，都是合法的股权持有人。
33、星巴克使命宣言
将星巴克简称全球极品咖啡的翘楚，并在公司不断发展的过程中，坚守自己一贯的知道原则。下列六项原则将帮助我们判断公司各项决策的正确性：
①提供完善的工作环境，并创造互相尊重和信任的工作氛围;
②秉持多元化是我们企业经营的重要原则
③采用最高标准进行采购、烘焙，并提供最新鲜的咖啡;
④时刻以高度热忱满足顾客需求;
⑤积极贡献社区和环境;
⑥认识到赢利是我们未来成功的基础。
34、有远见的企业创办者，首先是集中心思打造钟表——构建一个组织——而不是报告时辰，借此拿出有前途的产品，在市场上一炮走红。
35、就年轻的创业公司而言，正式充满希望的时候，亏欠可能是成长曲线中投资超强的健康
表象。
如果你急于快速增长，你就需要奠定一个比你拟想中规模更大的企业的基础结构。
在一个发展的企业里，你不能抠得太紧。但在企业初创阶段，你也不能掉以轻心的处理每一笔开支而弄得大亏其钱。发展会掩盖许多问题，而你必须正视运作中的正确与错误。
36、一旦你想好了要做的事情，就应该去找一个有从业经验的人。要找一个不仅仅是有才华的主管，而且他的经验和专业还可以指导你。
37、和一个真正的智者在一起，你别怕暴露自己的脆弱，也别怕承认你未曾察觉的物质。当你坦率的承认自己的弱点并请求指导时，你就明白他人能够给予你的帮助有多么大了。
38、最好的管理者是对那些优秀的人才有着良好直觉的人，一方面善于调动能力去放手做事，一方面则克制自己不对他们的行动横加干涉。——西奥多·罗斯福
39、我仍然有意识的让身边的人知道，我的自尊和自信不怕接受任何初来咋到的人就处理企业各种问题提出意见，不怕比我更有天赋、更有资历的人跟我说三道四。
在整个公司范围内，在各种各样的场合——尽可能明确无误的告诉他们：“我聘用你们是因为你们比我聪明。现在去证明这一点吧。”
40、霍华德一开始就指出星巴克咖啡太过于注重产品，这是对星巴克最有价值的批评，也是最严厉的说法。是“人”做咖啡，他一直这样强调。人是直接影响产品质量和服务质量的。人是绝对星巴克成功的关键，产品是无生命的。你们必须聘用那些出色的人，她敦促我们说，要为人的激情与技能而高兴，给人以自由的从事自己工作的权力。他喜欢这样说：这儿来来往往的并非只是躯体，这里充满了灵魂。
41、思考时要像一个行动者，行动时要像一个思考者。
42、我最有价值的时刻是对人投以关注的一瞬。
43、有创意的热情加上有经验的节制，两者结合就能激发出一种信心，使星巴克既能达到自身的高标准，又能保持财务稳定发展。
44、许多年轻企业不能很快走向成熟，或是由于未能以坚实的基础和规程来支撑创造性精神，或是由于他们的行政管理部门的权力过于集中。
45、信条：我们的顾客完全能以他们喜好的方式享受杯中咖啡。
46、反躬自问：我们可以把底线放倒什么程度而不丢失自己的灵魂?
47、只有两个指导原则：其一，就是要有利于企业和股份持有人的最佳长期利益;其二，就是确保前一条原则得到正确执行。——罗伯特·D·海斯
48、星巴克实现的目标比取得丰厚的利润更宏大。我们有个使命，告诉全美国的消费者什么是极品咖啡，我们有一个憧憬，营造咖啡馆的迷人氛围，吸引大家走进来，在繁忙生活中也来感受片刻的浪漫和新奇;我们有一个非常理想主义的梦想，希望星巴克跳出传统公司的窠臼。
我们的首要目标是对人的关照，因为是他们把我们的激情传递给顾客。如果我们做好了，就会实现第二项目标，即关照我们的顾客。只有实现这两项目标，我们才有可能为股东提供长期的利益。
49、友谊与忠诚在许多美国企业中都被低估了。我们许多人已经丧失了一种至关重要的眼光，那就是如何对待我们可以信赖的人，而敌意和冷漠、疏离并非不可避免——那不是企业运作的最佳方式。
50、格言：谨慎的对待你祈盼的东西，你才会得到它。
51、想要再造卓越，先要重塑自我。
区别一项工作的伟大、平庸或是低劣，最可以看出的，是有没有热情和想象力来重塑你自己的每天的生活。——汤姆·彼得斯《追求卓越》
52、为了保持活力，一个公司需要为所有这些类型的人才——梦想者、企业家、职业经理人
和领路人——提供一个令人兴奋而有挑战性的氛围。如果做不到，那就可能是一个平庸的企业。
53、如果缺少个体的有勇气的行动，任何公司的新生，乃至民族产业的复兴，都是不可能的。——哈维·霍恩斯坦 《管理的勇气》
54、要想保持超前，必须始终在翅膀下装上一个新的发动机。——罗萨贝斯·莫斯·坎特
55、在未曾经历的危殆状态下表现镇定自若，方见人说淬砺的天赋与气质。——詹姆斯·拉塞尔·洛威尔
56、是什么使我们每天都在努力?是以低品质、低成本来获取更高的利润吗?倘若如此，最优秀的那些人将会离去，道德感将会丧失，我们最终将犯一系列的错误，我们将不再有所追求。
57、最佳面对顾客的方式：每一次面对每一个顾客。
58、从心里来，必往心里去。——萨缪尔·科勒里奇·泰勒《桌边漫谈》
59、要迎合乃至超越顾客期待的最佳方式，就是聘用和训练那些出色的伙伴，我们聘用的都是对咖啡有着热情的人。我们这些伙伴是将机器贯注于行动的典范，也是我们的咖啡品牌大使。他们的知识与热情会在顾客中引起共鸣，并将顾客再次吸引到店里来。这就是星巴克品牌的强大秘密：我们的伙伴以自己的个人感受来联结与顾客之间的关系。
60、投放广告不多，并非不相信广告，也不是承担不起广告费用，而是因为我们这个企业的驱动力在于产品，在于价值观，在于人本身。
61、我们的创意是，陶冶人们如何浪漫的享用咖啡。我们向他们推荐的理念是：好咖啡也跟好酒一样，需要一点一点调制出来。
62、那些成功的消费品牌经理们都已意识到，如果你能控制自己的销售，你就不会任由那些对的产品似懂非懂的零售商摆布。这是简历正宗品牌的极为有效的突击，当然这条路并不轻松易走。
63、你不妨以这样的态度一点点做起：对每一位顾客每次都以诚挚的服务，对每一家新店都付出自己的心血，对每一个市场机会都去认真把握。事实上，那也许就是取信于顾客的最佳方式。
64、顾客之所以找上我们，说来有这样三点：咖啡的因素，人的因素，感觉的因素。 赋予咖啡豆的浪漫。 重点不在于营造神秘氛围，而是杯中物的制作过程。
走进顾客心中的浪漫。 我们不是靠咖啡做人的生意，而是靠人做咖啡的生意。是我们的伙伴把自己的咖啡知识和星巴克的激情传递给顾客。
使门店内的一切感觉都浪漫怡人。
星巴克体验：一种洋溢于门店建的宽松裕如而又时尚、惬意的氛围，这是一种独具风格的优雅。顾客寻找的是一处第三空间，一种具有新鲜感的闲逸场所，以缓解来自工作或家庭的压力。人们来星巴克是为了抚慰心情，忙中偷闲，小憩片刻，获得自身放松。应该让他们觉得，来这儿很值。
实打实的品牌并非由市场大小所决定，也不是来自广告的效应。它源自公司所做的每一件事情，从店址选择、店堂设计到伙伴培训，从产品出货到包装，好友各种原料的采购。一个拥有强大品牌的公司，其资深经理人在评估每项决策时都需要掂量一下：这会加强还是削弱品牌?
65、伟大的品牌所代表的往往是比产品本身更宏大的东西。如迪士尼的名字包含着家庭、欢笑和娱乐，耐克则意味着出色的体育运动，而微软的目标是让每台办公桌上都有电脑。我要把星巴克提升到一个新高度：不仅仅是一杯优质咖啡，也不仅仅是温馨的氛围。
我们需要把自己的形象表达出来：一个富有激情的、富有创新精神的公司，不只是提供优质咖啡，也每时每刻的丰富着数以百计的人们的日常生活。
66、我们要继续满足某一部分核心顾客的要求，但也要扩大接触点，吸引那些在晚上找一处令人兴奋的第三空间来聚一聚的顾客。
67、如果你根据空气动力学来研究蝴蝶，试图让它飞起来，他不可能会飞起来。正因为蝴蝶不懂这个道理，所以它飞起来了。
68、对一个依赖品牌生产的企业来说，捍卫和提升品牌时至关重要的，但你不能因为这个目标而不敢放开手脚去开辟新的领域。
69、根本性的工作是在大的框架内实现晓的目标。——E·F·舒马赫 《小的是美好的》
70、我们应该更好的与伙伴交流我们的使命，以帮助星巴克人理解我们不是为发展而发展，而是把我们优质的咖啡带给更多的顾客。我们需要再公司与他们的情感关系中重新注入活力。
71、事实似乎表明，那些以富有创意的方式，带着深具道德感的深思熟虑投入到许多赞助活动的企业，给股票持有人带来的礼仪也最大。只有甘愿做好事的额公司，才能使自己做得更好。——诺曼·里尔(企业信用理论的奠基人) 《瞄向更高的目标》
72、艺术是进入未知世界的一种冒险，只有那些甘冒风险这才可能有所发现。——马克·罗斯科
73、如果在众人六神无主之时，你能镇定自若而不是人云亦云;若果在被众人猜忌之日，你能自信如常而不去妄加辩论;1111如果众人指责的时刻，还能悠悠慢跑，那么，世界就是你的，万物尽在你宽大的胸襟中，而你——就是真正的男子汉了，我的儿子!——拉迪亚德·吉卜林《如果》
74、作为一个领导人，最基本的原则是，当你自己也不是很有信心时，一定要有把信心灌输给别人。
75、若果你在困难时期把自己摆在与员工平等的位置上，他们就会在你说“事情会好起来”的时候更信任你。
76、企业领导者就是要去探索自己公司命定要走得道路，并充满勇气的不懈追求······经得起考验的公司都有崇高的宗旨。——乔·拉瓦斯基
77、公司最根本的基础不在于发展和做大，而在于我们与伙伴、与顾客和股票持有人之间有激情、有灵魂的联系。
78、星巴克受人尊敬不仅是因为成功，也因为取得成功的方式。
79、没有一路伴随而来的挑战和失望，就没有企业的发展和梦想成真的一刻。我们付出的真诚越多，伴随而来的伤害也越大，而我们也越有能力拿出反映我们价值观的解决方法。
80、在星巴克——如同在任何其一
二、任何生活一样——当我们在某一天只想专心做好这件事时，中会有这样那样的琐事、烦心事来搅局：去什么地方救急，去解决哪个具体问题，弄得我们总是不能专注于真正要做的事情。
81、诺阿·宾西在《心灵的天梯》中写道：是音符之间的空白造就了音乐。有时候，我们必须停下来，倾听它。
82、在这个道德真空的时代，人们渴望着心灵被什么东西搅动一下，说来不过是一场电影，一个电视节目，一杯令人回味的咖啡，但这些正是我们周围喧嚣刺耳的聒噪中清新之音。当你走进剧院或是翻开一本小说时，需要的就是一段没有噪音的时间。
83、成功不应由金钱来衡量，应该关注的是你以何种方式达到目的，你的终极目标定于何处。
84、如果胜利不只是来自一个人的努力，而是由许多人的携手打拼，那就变得更加富有意义了。当所有的参赛者都跟随他们的心灵前行，不只是为他们自己，而有着心存高远的另一个目标，那就将永远沉浸在生命的欢喜之中。与人分享成功是最最甜美的事情。
第三篇：《将心注入》读书心得总结
《将心注入》读书心得总结篇1
他向我证明了不以盈利为追求的企业是依然可以成功的，在我们获取成功的道路上完全有能力帮助更多人，面对困难多坚持一下可能就会跨越，生命中还有很多比盈利更重要和有意义的事情，将心注入，一路向前。
1. 每一段经历都为你的下一步做了铺垫。只是你不知道下一步是怎么回事。
2. 为什么顾客会喜欢那种保温瓶加圆锥形的咖啡壶装置?因为有一部分享受其实来自仪式。其实这就是顾客体验的一部分，仪式感让你觉得你被重视了。
3. 星巴克的创办者们没有研究过市场趋势。他们的心里满是向往—自己的向往—对优质咖啡的向往。这就是创造市场，引领趋势，也即是不争之地。
4. 首先，某个公司必须代表某样东西。星巴克代表的不仅是优质咖啡，而且还有创办者们陶醉于其中的烘焙至黑的深度加工法。这就使产品超凡脱俗而且货真价值。这说的其实是聚焦战略。也是你在消费者心目中的定位。
其次，你不能仅仅向顾客提供他们想要的东西。如果你能给予某种他们并不熟悉而有超乎他们品味的东西，那么就能给他们带来全新发现的兴奋感，并将他们与你结为一体，培养他们的忠诚度。这样所花费的时间可能会长些，但如果你的东西确实绝佳，你就能吸引顾客来喜欢你的产品，而不必向大众市场顶礼膜拜。
5. 星巴克的创办者们都明白销售的基本准则：要使顾客对某样东西有兴趣，就应该赋予它知识和精神的内涵，并让那些想要知晓的人知道。如果你这样做了，就会形成一个被拱起来的市场，其被人追捧的程度超乎你的想象。
6. 在日常生活中，你会遇到来自朋友、家人和同事的种种压力，要求你走一条容易走的路，顺从一种普遍流行的明智做法，如果你不想简单的接受现状，做大家都期待你去做的事情，那会变得很难。然而，当你真的是吃准了—在你自己内心，在你的梦想中—你觉得有把握，就必须去做能使自己的见解成为现实的事情。没有一桩伟大成就紧靠运气就能造就。
7. 没有什么贵重的商品能比得上公司雇员间的信任和信心。一旦人们觉得管理层奖赏机制不公正，他们就会产生疏离的感觉。一旦他们不信任管理层了，公司的前途就会受到危害。得人心者得天下。
8. 当时机来临之际，你就得做决定离开原来熟悉的环境去发现自我。
9. 只有那些敢于走很少有人走的路，创立新兴事业的人，发明新产品的人，建立持久企业的人，激励自己周围的人发挥自己才能的人，才能踏上成功的制高点。
10. 获得成功的人大都有着不可思议的动力，他们花费大量的精力去拼搏。在这个世界上，一般来说已经很少有人愿意这样去拼搏一番了。如果你发现有这样一个人，并对他施以援手时，那么你将在一个伟大的梦想中占有重要的位置。
11. 如果你正在建立一个机构，你很快就会意识到你不可能单打独斗。如果你能找到完全信得过的伙伴—他们具有不同的能力，但有和你有一样的价值观，多股力量合成一股，你就能建立一个强大得多的公司。
12. 不要小看你创业初期所做出的每一个决定，也别小看由此而烙下的企业印记的重要性。当你寻找一位搭档，当你挑选你的雇员时，应该选择那些与你有同样的激情和行动目标的人。如果你能与心意相通者共同承担使命，就会产生巨大的冲击力。
13. 在建立零售品牌时，你必须创造一种吸引人们注意力的最佳方式。你必须成为一种时尚。你得有那些引领潮流的人物为你的产品现身说法。
14. 星巴克之所以与众不同，不仅是因为咖啡出色，更在于咖啡店具有一种深沉的浪漫情怀，也给与人们一种与咖啡同样有吸引力的氛围：品尝浪漫;负担得起的奢侈消费;一片绿洲(得到精神的片刻宁静);悠闲的社交互动。
15. 如果你把自己的员工视为一辆汽车上可拆卸的零部件，他们也会以同样的眼光来看待你。但他们不是零部件，他们每一个人都是一个独立的个体，既需要自我价值的肯定，也需要金钱来养家糊口。
16. 对于任何一个经营企业的人来说，我想给的劝告是：一旦你想好了要做的事情，就应该去找一个有从业经验的人。要找一个不仅仅是有才华的主管，而且他(她)的专业经验可以指导你，他们知道什么地方可以找到矿藏。如果他们在自己的工作中有过大胆的想法和行动，而且被证明是成功的，就可以帮助你做成同样的事情。如果他们和你具有相同的价值观和激情，如果他们对你不吝指教，就能帮你走过艰难的路程，并像庆贺自己的胜利一样庆贺你的胜利。
17. 和一个真正的智者在一起，你别怕暴露自己的脆弱，也别怕承担你未曾察觉的无知。当你坦率承认自己的弱点并请求指导时，你就明白他人能够给与你的帮助有多么大了。
18. 人们很少会在成功的时候产生自我革新的动力。当事情进展的不错，拥护者们都为你欢呼时，为什么还要改套路?—因为这个世界总在变化。
19. 任何一个以产品为重的公司必须更新其核心产品。如果想要产品成功而不只是活得下去，只能这样。
20. 建立品牌的最佳方式—每一次面对每一位顾客。
21. 建立一个影响久远的伟大品牌，首先是要有一个有吸引力的产品。这一点无可替代。
22. 在这个道德真空的时代，人们渴望着心灵被什么搅动一下，说来不过是一样电影，一个电视节目，一杯令人回味的咖啡。
《将心注入》读书心得总结篇2
如今的社会，已经习惯于把所有的成功都归于传奇：聪明绝顶的人，灵光一闪的创意瞬间，如期而至的财富。成功背后的经历，不过是背景中的佐料，让舞台下流着口水的观众艳羡不已。
与此不同的是，更多的商业教导，在MBA的专业表达中，你总是听到这样词汇：商业模式、市场规模、利润。还有财富的阶梯：nasdaq。
我们的商业教育，主要来源于两个主流中：一类是娱乐化表达的媒体，另一类就是极具专业技术的商学院。
很多时候，关于商业目标的问题，是没有人会怀疑的：赚取最大利润。这是商业的主要目标之一。但是，我也会怀疑，也在猜想：这是商业的唯一的，而且也是唯一值得追求的正确的目标吗?
很多时候，我在媒体的娱乐和商学院的严谨中穿梭，仔细地寻找我希望找到的东西。看过无数的成功故事，但没有一种成功的方式，象星巴克的成功方式，给我带来震撼。
是的，不仅是成功本身，而是成功的方式，给予了我更深的教育和感动：
[1]如何看待出身、家庭条件
作为星巴克的核心领导者，霍华德·舒尔茨，从小生活在家境窘境的环境里，父亲倾其一生，任老任怨，从未从其工作中获得尊重和利益。从小的印象，给舒尔茨留 下了永远的痕迹。很多年后，当他赋予星巴克的使命时，他发誓要创立这样一个企业：不仅仅是个创造财富的机器，而且要让每个参与工作的员工都得到应得的利益 和尊重。
舒尔茨没有抱怨命运的不公，反而视星巴克为其父亲精神遗产，并把这种遗产发扬光大。
贫穷，不是放弃的理由，也不是让人怜悯的理由，而应该是让人成长的财富和动力。
[2]为什么价值观是非常重要的?
价值观不是什么高深的概念，就是驱动你选择，做事后面的根本原因。如果商业的目标不是指向人，而只是人之外的财富，那么商业的价值观就没有什么可挑剔得了：
如果你把员工只看作是财富路上的铺路石，一个砝码，一个数字，一个利润指标。你又如何要求信任或是忠诚?
每个人都在追求自己的梦想，只是每个人的梦都不一样。你怎么能说为了你的梦想，就应该牺牲别人的梦想。是你的工具，还是你的伙伴?
将心比心。你对人的方式，就是人对你的方式。这就是价值观。
同时，价值观，也是一把尺子，一块轮廓分明的界限：能做什么，什么是禁忌，坚持什么，放弃什么。
价值观也决定了：在利益面前，如何分享财富;在困难面前，如何同舟共济。
难怪，沧海桑田，星转物移。当人们谈到基业长青的企业，都会谈到它：价值观。没有价值观的企业，是很难有长久的生命力。因为很多时候，人心是经不起诱惑的。如果能容忍诱惑，就没有人愿意坚持最初的梦想。
但同时，人也是向往崇高和阳光的，当价值观成为一种精神力量，它就不仅是一种财富的核心竞争力，也是组织中所有人的光荣和梦想。
[3]品牌：将心注入
再没有比诚意，更有利于创业者冲破困境。也没有任何技术，可以和将心注入的能量相比。星巴克的品牌取决于三个重要的方面：咖啡因素，人的因素，体验因素。
咖啡因素：
好的产品，不是来源于设计，而是诚意，来自于对顾客的诚意：如何向顾客提供一流的咖啡豆;如何使让万里高空飞机上的顾客喝到纯正的星巴克咖啡?这是星巴克最关心的产品问题。
他们的价值观，决定了他们的诚意：他们不会去买劣质的咖啡豆卖给顾客;他们不会在原材料涨价的季节，把涨价的成本一股脑儿地转给顾客;甚至，他们不会去选择跟自己价值观不符合的市场或伙伴。
人的因素：
视员工为伙伴，给每个参与其中的人尊重，和利益：几万个合作伙伴。星巴克不仅培训自己的员工，而且培训合作商的员工。在他们心里，品牌的建立就是面对每一个人：他们面对员工，员工面对顾客时创立的信任的感受。其他的都只是结果。
体验因素：
星巴克不仅创立了一个伟大的组织，而且创造了一种非凡的咖啡体验或文化。
作为简单商品的咖啡已经存在1000年的历史了，但星巴克赋予了咖啡新的价值或品味：人心的寂寞，在新世纪来临之际，通过咖啡的浪漫连接在一起。星巴克， 看到了咖啡产业的精髓所在，咖啡不仅仅是咖啡，它是一个社交的绿洲，一种人与人的感情纽带，一种消费得起的平等，梦想中的第三空间。
读《将心注入》，好比旋转美丽的万花筒，精彩分呈：看见一个人的成长和选择;看见一个创业者的梦想和传奇;一个伟大的品牌是如何创立，如何经历风雨，茁壮成长。
星巴克的历史并不仅仅是一个发展和获胜的记录，它也是关于如何以不同的方式来建立一个公司的故事。它完全不同于我们所常见的那种公司，它证明了一个以心灵 为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱。它表明了一个公司在保证它的股东们能长久赢利的同时，却不必牺牲他的以尊严对待员工的核心价值-这就是星巴克认 为正确的，也是运作企业的最佳方式。
你不可能在娱乐化叙述的感受到，也不可能在商学院光滑而严谨的框架中体会到这一切。
《将心注入》能让人重新振奋起来，去追求自己的梦想，听从自己的心灵，即使遭人讥笑也无所谓。
《将心注入》告诉我们：一个公司不必失去激情也可以做大做强，但这只有在以人为本、以自身的价值观为本，而不是以利润为本的情况下，才可以做到。
你会发现，说到底：关键是人心。星巴克把心交给了每一杯咖啡，还有它的合作伙伴们。当顾客感受到时，他们自然会给予相应的回报。
舒尔茨说：“如果你倾心投入于自己的工作，或是任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想，生活因此会变得很有意义。”
《将心注入》读书心得总结篇3
翻了一下星巴克股价，从金融危机的2018年最低的4美金，到今天的57美元，八年的时间上涨了10倍。最近读舒尔茨的《将心注入》，讲述了这个十倍股CEO如何从0到1。在这本书中，舒尔茨探讨了一个消费品的产品、体验以及品牌的建设。除此之外，还可以看到：一个企业，在不以利润为本的情况下，如何还能做成一个全球的品牌。
重新定义咖啡：体验而不是咖啡豆零售
“我接过咖啡喝了一小口，一股浓烈的味道滑过我的舌头。喝了三口，杯子里的咖啡就没了，但我还能感觉到它的暖意和力量。”
这是1983年，已在星巴克工作一年的舒尔茨去意大利出差时，在米兰当地一家咖啡馆的体验。在米兰，舒尔茨看到了休闲和生活对于人生的意义所在。在享受生活的同时，也明白工作的意义。而舒尔茨喝的咖啡：手工调制的卡布奇诺，上面浮着一层有人的白色乳沫。这种“浓缩咖啡”是舒尔茨在美国从来没有体验过的。1983年，仅米兰一地，就有1500家咖啡馆，意大利有20万家咖啡馆。在小型咖啡馆，老板一遍调制咖啡，一遍和顾客聊着、笑着。氛围惬意。
星巴克错失的正是这一点!完全错失了!
舒尔茨意识到，咖啡馆的线下体验，才是真正的吸引力以及一种纽带关系。把喜欢咖啡的人们聚在一起，而不是买咖啡豆回家里。在意大利，咖啡喝咖啡馆以及是生活的一个方面，而星巴克显然忽略了咖啡事业的真正意义。舒尔茨说，意大利的体验，就像一道闪电，直穿心灵，全身都为之震撼。因为过去的星巴克，为顾客提供的只是优质的咖啡豆，并没有提供一杯杯香浓的咖啡。从固态的商品到精神的服务，星巴克离意大利的咖啡精神还差一大截。
如果把意大利的咖啡文化移植到星巴克，或许会成为美国人生活中的伟大体验。舒尔茨在米兰待了一周后，决心把意大利的浓缩咖啡浪漫情怀带到西雅图。
舒尔茨对星巴克的这段改变，我觉得是真正“颠覆性”的。可以说，舒尔茨重新定义了星巴克的卖点：卖体验而不是咖啡豆。客户需要的不仅仅是香醇的咖啡豆，还有彼此的交流。而舒尔茨的角色，可以说是星巴克的超级产品经理。比如新鲜的烘焙原粒咖啡豆。星巴克把提供优质的咖啡豆，作为公司的精神遗产。舒尔茨在投入星巴克时，烘焙都专心学习。舒尔茨可以通过机器里的“噼啪”声，来检视咖啡豆的颜色，分辨出不同品种咖啡的微妙颜色。
首席产品官的舒尔茨，通过意大利的咖啡馆旅程，让星巴克从一个咖啡豆零售店，变成了一个品味咖啡的交流空间。星巴克花了15年才是优质咖啡流行起来，使意大利这种浓缩咖啡被人接受，只花了5年。
每一次与顾客的接触，都是加深品牌“我们不是靠咖啡做人的生意，而是靠人做咖啡的生意。”
在星巴克的理念中，顾客之所以找上门，主要有三点：咖啡的因素、人的因素、感觉因素。从零食店开始，星巴克就精挑细选全世界的优质咖啡豆，并且把每一个品种都烘焙出特有的味道。而一杯咖啡中98%是水，水如果不好，会把优质的咖啡豆毁了。星巴克的每个门店柜台的后面，都有专门安装的水过滤装置。每个地区和门店，星巴克都能稳定保持咖啡的品质。
舒尔茨认为，员工在接待顾客时，需要把咖啡的知识和星巴克的激情传递给顾客。所以，星巴克在招聘中，重要的一点是：聘用高素质的人才。服务人员，需要用星巴克的热情影响顾客。而要把星巴克全球的服务人员标准化，大量的培训是必须的。星巴克对每一个新入职员工，会进行24小时的训练课程。之后，会学习注入“咖啡知识”、“如何烹煮一杯完美的咖啡”、“顾客服务技巧”这些课程。
甚至，星巴克还训练咖啡师怎么用眼神跟顾客接触。
感觉的因素，星巴克一直被称为“家和办公室之外的第三空间。”在舒尔茨定义的星巴克空间中，门店需要洋溢一种“星巴克式”的体验：空松、时尚、惬意以及独具风格的优雅。在这样的空间中，顾客可以缓解来自工作和家庭的压力。或是抚慰心情，或是休闲小憩片刻。核心的追求就是：让顾问觉得来着很值。在营造环境氛围上，星巴克丝毫不亚于对咖啡质量的关照。
同时，经过精心营造的环境，会再次传导到品牌上。因为门店是最好的品牌。顾客在店里所有看到的、问到的、听到的，或者品尝到的每一样东西，都有助于加深品牌印象。几乎所有的顾客走进星巴克，首先问到的都是咖啡香。因为咖啡很容易吸收其他气味，所以星巴克很多年一直禁止在店里吸烟。并且也不出售五香肉片、汤羹等卤制品。
星巴克只有做的目的只有一个：让你问到的只有咖啡香。
在门店的商品摆放上，星巴克会将生咖啡豆放到金属槽里，这样会让顾客产生好奇，引发提问。
而随着企业的发展，星巴克逐渐需要一位专门的品牌事物专家。2018年，星巴克挖来了耐克的广告总监斯科特· 贝伯瑞。在耐克，他创造了“just do it”的slogan。星巴克从一个专注咖啡质量的公司，逐渐把自己往一个伟大的品牌商靠拢。
舒尔茨，平民出身，从加入星巴克的那一天，就把对咖啡的激情转化为事业。不管是烘焙咖啡豆还是引入意大利的咖啡屋。舒尔茨一直都在“跟随内心”。舒尔茨在最后一章《跟着心灵前行》中说，星巴克的使命就是将优质咖啡的福音带给每一个人、每一个地方。而在价值观上，星巴克并不追求利润第一，而是一个受人尊敬的品牌。星巴克把员工叫做合作伙伴。即使是兼职员工，星巴克也为每个人购买社会保险。把心交给合作伙伴，顾客感受到这些，会给予同样的回应。
“成功不应该由金钱衡量，应该关注的是你以何种方式达到目的，你的终极目标定于何处。”
第四篇：将心注入读后感
读完某一作品后，想必你有不少可以分享的东西，何不写一篇读后感记录下呢?但是读后感有什么要求呢?下面是小编为大家收集的将心注入读后感，仅供参考，希望能够帮助到大家。将心注入读后感1
这是一本自传，作者是全球连锁星巴克咖啡的创始人：霍华德·舒尔茨。但此书通篇几乎都与作者创建星巴克的历史有关，回忆了星巴克自成立以来十几年的发展历程。旨在告诉读者，如果你能将心注入于自己的工作，或是你认为值得付出努力的事业，你也会因此而获得成功，并使人生因此而变得有意义。
舒尔茨本人出身于一个很普通的劳动家庭，在母亲的引导下，渐渐形成了专注且富有挑战性的性格，并同时对父亲在现实中的经历而深感无奈，从他经营星巴克开始，便把以前所积累的感触和价值观统统融入了进去。集中体现在星巴克对员工福利和员工意见的关注，以员工入股和普通兼职工人也可享受医疗福利等的多种方式，使员工的地位上升为企业的合作者，以激发他们对工作的激-情，以及对企业的归属感和认同感。
另外，星巴克之所以能在世界范围内得到很多人的喜爱，不仅仅在于星巴克一贯坚持的烘焙最好咖啡的原则，更是在于舒尔茨把一种情感的浪漫情怀和对生活的独特体验融入到每一杯咖啡中。并通过不断的产品创新和独特且各异的店面设计，不断探索着专注与多样化之间的平衡。
这本书很大的优点是，舒尔茨叙述了比较多在经营星巴克过程中所遇到的困难和他本人的困惑，并把当时的客观情况，他本人的心理活动以及最终的解决方法叙述的比较清晰，所以对创业中的人或是企业的职业经理人可能会有比较好的启发。另外舒尔茨本人也是一个在工作和人际关系方面掌握平衡的高手，或许也可以借鉴一下他在此方面的思路。
星巴克1971年在西雅图起步，在经历了90年代的迅速扩张，目前星巴克己发展成为一个在全球四大洲拥有5000多家零售店的大型企业，并成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及着名咖啡品牌。星巴克的市场营销手段给传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。
在国际知名品牌中，星巴克算得上是后起之秀，在过去30多年中，从一家名不见经传的小企业发展成为市值高达200亿美元的知名大公司。星巴克品牌的迅速成长引起了世人的关注。对此，星巴克创始人舒尔兹认为，创建一个品牌的总体环境现在和过去已有很大的不同。过去，消费品牌的创建往往是通过大规模的市场投放和传统广告来实现的。这是传统的创建品牌模式，现在仍被许多公司采用。但是，星巴克走的是另一条路。星巴克不是一夜成名的公司，曾经挣扎了许多年。有些年份舒尔兹连自己的工资都开不出，哪有钱去做广告。星巴克采取的是直接经营的古老方式，就像一个商人，需要好好照顾自己的顾客。只有让顾客满意，顾客愿意走进来，这才是企业的发展基石。在吸引顾客方面，星巴克的营销方法有很多值得我们借鉴的地方，其所推崇的感性营销就颇具代表性。将心注入读后感2
迅速地把《将心注入》这本书读到了第九章;文中，霍华德·舒尔茨以一种普实易懂的言语叙述了自己的人生创业经历，从难忘的、真实的.儿时往事到初具规模的星巴克创业，霍华德无坚守着自己的人生信条，永不放弃;文中，他用自身的所感所得向我们传递着星巴克成功的秘密所在，这些平凡但颇具真理的见识，将会给予创办企业的商人和生活中的我们每一个人以莫大的帮助。
霍华德出身贫穷，但年少时的困苦使他养成强烈火的进取心与同情心，他对所追求的对象有着强烈的执着，他靠自己的努力和坚持，走出了廉租房区，走入了大学，对他那样的家庭来说，这无疑是一个奇迹，但霍华德做到了。
大学毕业后的霍华德进入营销行业，靠着他的冒险精神，他努力去竞争，比拼，尝试成为最出色的最抢眼的人，他又取得了成功。
凭着对星巴克咖啡的激情，他克服种种压力，说服星巴克的所有者让他成为星巴克的管理者，在那里他走出了创业生涯的第一步，开始接触一种他从未领教过的商业哲学，他开始明白每个公司必须代表某件东西，你不仅仅向顾客提供他们想要的东西。
我非常佩服霍华德的敬业精神，一旦他投身于某种事业，他便全身业的投入其中，他开始营造一种友好而低调的工作气氛，在那里人人卖力地工作。霍华德对星巴克有着无比的热爱，靠着他和团队的努力，赋于星巴克新的意义诞生了，他们明白了咖啡事业的新的意义：星巴克应是一种纽带关系，人们在这里享受咖啡。
与星巴克的所有者观念上的不同和对咖啡事业的热爱，靠着百折不馁的精神，他创立了自己的事业“天天”，然而一次来之不易的机遇使他历经磨难成为星巴克的主人。他明白如果公司的员工只是持放弃态度，甚至那些最宏伟的企业计划也只是一纸空文;他开始构思一个最终建成的公司的模样，要在公司里培育出一种以人为本的氛围，这应该是星巴克企业使命的精华所在。
霍华德开始创立星巴克的企业文化。他构划着企业的变革，谋划着企业的未来，他首次在企业中让雇员成为合伙人，对员工的善待使员工们得到足够的尊重，他们得到星巴克的信任，他们的价值得到承认，对企业的忠诚让他们有充分的激情投身工作中。
星巴克的不断壮大让霍华德明白他自身角色转换的重要性，通过学习，他开始成为一名卓越的领导者和带路人，有远见且精神昂扬，他逐渐把他的价值观铭刻到星巴克的肌体中，形成了独特的企业精神，创新和自我更新的能力，他的企业容纳着各种类型的人才，为他们提供一个令人兴奋而有挑战性的氛围。
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第五篇：强化开放带动 注入发展活力
——三论贯彻落实省委十三届九次全会精神 □江西日报评论员
“海纳百川，有容乃大”。大开放促进大崛起，要发展升级就必须扩大开放。坚定不移扩大开放，是省委一以贯之的既定战略。在全球化、区域一体化纵深发展的今天，我们必须牢固树立开放意识，强化开放思维，不断推进宽领域、多层次、全方位的开放。
新形势下，开放的力度只能加大、不能减弱。我们要拓展开放领域，只要法律法规不禁止、不限制的行业和领域，都要彻底放开。要注重对外开放与对内开放并举，防止“厚外薄内”、“喜新厌旧”，既大力引进外来企业，又全力支持本土企业，形成外源型经济与内生型经济“比翼齐飞”的良好局面。我们要紧紧抓住国家发展“一带一路”、建设长江经济带的重要契机，更加积极主动地融入全国乃至全球经济大格局，为我省发展注入更大活力。
强化开放带动，重中之重的工作是抓好招商引资。当前，受各种因素影响，我省招商活动减少，引资增幅下降。这种趋势必须尽快扭转过来。要调动和保护干部的积极性，鼓励干部大胆走出去招商引资，大胆为企业发展服务。招商引资，要保持韧劲。继续发扬“厚着脸皮、硬着头皮、磨破嘴皮、跑破脚皮”的精神，对于看准了、认定了的项目，就要紧紧扭住不放，以情感人，以诚招商，不达目的不罢休，不见成效不收兵。
招商引资，要大胆拓宽视野。在全球化背景下，招商引资的竞争已经走出国门，扩展到国外。我们要统筹国际国内两个市场，敢于走出国门，善于布局全局，不断提升招商引资的层次和水平，努力引来更多“金凤凰”。
招商引资，要善于创新方式，借鉴推广各种好做法。灵活运用定向招商、以商招商、委托招商、产业链招商、小分队招商、微博招商等方式，使招商活动更加专业化、精细化和常态化。依靠行业组织和社会力量进行招商，往往是引进一个项目、形成一片产业。我们应当设法与国际商会和国内各专业协会建立联系渠道，继续发挥本土企业家在招商引资中的独特作用。
招商引资，要善于学习别人的先进经验，弥补自身的差距和不足。如果我们只习惯跟自己比，看不到世界潮流和区域经济竞争态势，那无异于坐井观天。对外地的好经验好做法，我们可以采取“拿来主义”的态度，先全盘引进，再消化吸收、优化创新、为我所用。
招商引资，要与引智引才结合起来。人才是发展升级的关键性因素，我们要着重围绕破除制约发展升级的人才瓶颈，打破体制壁垒，积极引进重大科研领军人才和金融、电子商务、旅游、文化创意等现代服务业人才。