第一篇：五一巾帼标兵事迹材料
五一巾帼标兵事迹材料
XXX，女，36岁，牙克石XXX公司销售有限公司阿荣旗分公司职工。同志思想进步，遵纪守法，爱岗敬业、工作勤奋，积极投身于阿荣旗城镇燃气建设，为企业稳定发展做出了积极贡献。
一、爱岗敬业，谦虚好学，业务水平精湛
参加工作以来，该同志始终坚持以马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，思想上、行动上同党中央保持一致，严格遵守党和国家的法律、法令和政策，积极向党组织靠拢，学习党的路线、方针、政策和中国特色社会主义理论。紧密结合工作实际，系统学习了《城镇燃气设计规范》、《汽车加油加气站设计与施工规范》、《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》、煤改气等专业技术规范类的书籍，为工作打下了坚实的基础。
她干一行，爱一行，专一行。先后在项目工程部，办公室，总经办工作，她不管在哪个部门哪个岗位始终能保持高昂的工作热情。在项目工程部工作时，起早趟黑，没有节假休息日，每天天不亮就已经在各工地之间来往穿梭，女性做项目工作由于特殊的生理情况，需要比男性要克服更多困难，尤其工地工作又脏又累，很多女性都不愿干这项工作。有的干不上几天就要求领导给调换工作。XXX却非常热爱这项工作。而且在这个岗位上一干就是几年。她常说，每个燃气项目的顺利供气都是在推动公司向前发展，尤其是通过自己的努力工作看到燃气管道供气，百姓不再扛液化气瓶楼上楼下充气，能够安心、便捷的使用上天然气就特有成就感，况且公司岗位需要人。我们就是要学习她这种专注公司发展，关注民生，乐于奉献的职业精神，在工作上甘做螺丝钉，拧在哪里就在哪里发光发热。她这样说的，也是这样做的。在项目部的工作任劳任怨、兢兢业业地工作，处处起模范带头作用。她不但自己努力工作，还积极协助公司领导做其他同事的工作，使公司形成了团结和谐，蓬勃向上的氛围。
她还善于用学到的理论知识指导实践。对如何做好燃气管道铺设工作，如何开启燃气点供、如何推进阿荣旗地区煤改气工作，她花工夫进行了认真琢磨和研究。经过长期的努力，总结出一套又安全又符合要求的施工方案，她负责的燃气项目施工工期最短，质量最好，多次被评为生产先进个人，受到表彰和奖励。
二、勇挑重担，踏实肯干，工作业绩骄人
多年的一线工作，把XXX锤炼的像一个坚强的战士，哪里需要哪里就有她的身影。2013年，公司办公室负责人晋升到公司总部，办公室工作因外部沟通协调的事务繁多，同时又要做好公司内部管理以及各种资料管理工作，工作琐事一堆，尤其是在公司加气站建设过程中要处理的事情就更多了，愿意上岗者寥寥无几，办公室接班人的选择成了问题，各项手续的办理工作面临搁置，影响公司的整体规划。此时，在项目部工作的敖主动请缨，接下了这项任务。接到任务后，她认真研究建设项目的相关要求，虚心请教各部委的领导，不分昼夜，着手处理办公室的各项工作。特种行业迁址的申报手续特别复杂，尤其对一个未参加天然气子站建设的同志来说就是一个艰巨的挑战，更何况还要处理办公室的日常工作。但是XXX同志没有被眼前的困难所吓退，而是面对现实，勇往直前，想方设法克服困难，刻苦钻研，加班加点。短短的一个月时间，就完成了办公室的梳理工作，并系统了解关于厂站建设要求以及手续办理的流程，同时积极与各相关部门建立了良好关系，为XXX公司站址搬迁的顺利铺开了道路。
2015年5月，因工作需要，该同志调岗至牙克石XXX公司公司总经办工作，负责阿荣旗海诺家园房产项目。海诺家园房产项目是XXX公司公司在保证城镇燃气发展及车用燃气供应的同时，进行企业多元化发展的一次探索，在XXX公司的企业发展中具有至关重要的一个作用，决定着能否顺利完成增加企业经营项目这一关键任务。她充分发挥长期从事技术工作专长，从负责房产项目的第一天起，就全身心的投入到工作中去。因为房产项目是跨行业的，公司仅将敖同志作为负责人进行调配过去，并未补充专业人员，所以在房产项目部成立伊始，该同志既是指挥员又是办事员，为房产项目能够正式投入运转，她花大力气向设计院学习，与设计师共同探讨落实项目的设计方案，着手房产各项手续的办理，与工程承包商进行协商，到施工期间的质量监管，到项目结束后的验收、交楼、住房贷款的办理等等。对海诺家园房产项目起到了重要的支撑作用。敖严格要求自己，不管是手续还是施工质量等，都要真正做到按章办事，保质保量，严格遵守规章制度。敖同志自负责房产项目工作以来，未出现一次差错。
三、勤俭节约，乐于助人，发挥主人翁精神
多年来，敖同志始终认认真真做事，踏踏实实做人。她将工作中养成的勤俭作风运用到实际工作中，牢固树立成本意识，从点滴入手，精打细算。工作多年来，她根据燃气工程建设所需物料的日常使用频率和使用量，按照统计数据科学运用，妥善完成项目施工要求，节省施工成本，同时也有效解决了库房库存过大，占用资金过多的难题，为节约了大量成本开支。
她注重与同事保持和谐关系，平时关心困难职工，在公司或者周围遇到有困难的同事都能尽力伸手支援，每次为捐款献爱心活动她总是带头做表率。在2015年XXX还资助了复兴镇小黑信子村的一名贫困大学生。2016年、2017年更是活跃在精准扶贫的一线。在生活中敖是一位热情、开朗、乐观向上的同志，与周围同事的关系融洽，并能积极主动的帮助他人，待人真诚，与人为善。有较强的主人翁意识，一切以集体利益为重，以工作为先，从不计较个人得失。表现出新时期一名企业员工的良好精神风貌。
敖同志在长期工作实践中，以一名普通工人对党和人民的赤诚情怀，在平凡的工作岗位上无私奉献着青春和热血，用智慧和汗水为打造、构建和谐社会做出了突出的贡献。鉴于该同志在工作中的突出表现，建议评为五一巾帼标兵。
XXX公司销售有限公司阿荣旗分公司
2018年2月6日
第二篇：五一巾帼标兵先进事迹材料
巾帼展风采，为健康保驾护航
XXX，女，41岁，1995年毕业于广西医学院临床医学系，主治医师，中共党员，现任XX医院内科主任。XXX同志从医17年来，爱岗敬业、积极进取，用自己的爱心、智慧、汗水和无私奉献的精神，为无数病人解除了病痛，挽救了生命，赢得了领导、同事和患者的尊敬和爱戴。她遵纪守法，模范执行计划生育政策，她所带领的团队无违反计划生育法。近年被评为“鹿寨县卫生系统学科带头人”、“鹿寨县卫生系统十大杰出青年，鹿寨县卫生系统医德医风标兵，鹿寨县优秀共产党员”等称号。
一、牢记使命，医心赤诚
“健康所系，生命所托“，从步入神圣医学学府的那一天起，XXX同志就深知救死扶伤是医务人员的天职，她每天面对被病痛折磨的面孔，听到的呻吟，看到的焦虑，心里充满无限的同情。她时刻牢记着职业赋予的神圣使命，对待病人不论职位高低、不论贫富贵贱，不论恩怨亲疏，都做到一视同仁，始终以真诚的微笑减轻患者的痛苦与顾虑，以亲切的问候拉近与病人的距离，以耐心的解答让每一位患者满意，以精湛的医术医治每一位患者，因此而深受患者尊重和信赖。
二、爱岗敬业，尽职尽责
作为一名临床医生，没有像老师那样桃李满天下的骄傲，也没有明星耀眼的光芒，更没有其他行业丰厚的报酬，只有年复一年周而复始平凡的临床服务工作，既没有白天与黑夜之分，更没有双休日的概念，常常远离节假日的欢声笑语和亲人的守望，更多的是坚守在病人的身旁，但她无怨无悔，10余年如一日，坚守在临床第一线，为的是能方便患者就诊，能更多解决患者疾苦。对于危急重病人抢救、会诊，她风雨无阻，随叫随到，使病人转危为安，虽苦犹甜，病人的康复给她带来了无限的快乐。
三、刻苦钻研，医术精湛
医疗是一项技术性很强的工作，只凭一颗慈祥而善良的心是不能实行救死扶伤的，要拥有精湛的医术才是病人真正的福音。从医以来，XXX同志一直保持终身学习的良好习惯，坚持自订专业书刊，及时了解国内外新进展、新动态。先后多次外出进修深造，参加学术研讨会，不断提高业务技术水平，在她的带领下，科室不断发展壮大，从一个内科分为神经科，心血管、呼吸内科及消化、内分泌、肾内科，现又新开展了血透，内镜下无创治疗，肺功能检查，动态心电图检查等新业务，使科室团队实力走在了全区同级医院的前列，逐步解决了群众舍近求远而到上级大医院看病就医难的问题。鹿寨是艾滋病的高发区域，XXX同志不但自己熟悉掌握预防艾滋病基本知识，还是患者预防艾滋病知识的热心宣教者。
四、廉洁行医，医德高尚
XXX同志视病人如亲人，恪守医德，依法行医，力求以最经济、最实惠的治疗方案达到最佳治疗效果。当一些病人以钱物或宴请的形式表达感激之情时，她都一一致谢，婉言拒绝。多年来，已婉拒红包数千元，面对贫穷而又病重的患者，她还常常慷慨解囊，帮助他们渡过难关。在她的带领下，全科人员牢固树立了以病人为中心，全心全意为人民服务的理念，一切从病人的健康需求出发，为病人提供安全、优质、价廉的医疗服务。
XXX同志作为一名学科带头人，在平凡的工作岗位上，虽无惊人的成功壮举，亦无耀眼的光环荣誉，却有一份执着、一份追求——为人民健康保驾护航。
第三篇：五一巾帼标兵事迹材料（公安女民警）
女警，是警察队伍中的一个重要组成部分，也是维护治安、服务群众的一支不可或缺的力量。今天是“三八”妇女节，特刊登一组基层女民警的故事，以展示她们的风采。
“吴杰式”民警××××——让群众从“跑着排队”到“坐享其成”
29岁的××××，市车管所证照一股股长，她所在的证照一股是车管所股室当中人员最多、业务
最全、管理难度最大、接待群众范围最广，也是车管所最重要的业务受理窗口。××××上任不久就遇到了2009年车市的“井喷”，窗口的业务量比2008年增加一倍多，证照一股每天办理各类业务300起以上，面对业务量突如其来的变化，××××在市交巡警支队和车管所领导的支持下，实行“一窗式”服务，进一步适应群众的需求。
实行“一窗式”服务，群众在办证大厅窗口既可以办理机动车业务，也可以办理驾驶证业务，对过去传统工作模式进行了彻底改革，对人员素质提出了很多综合要求。作为股长，××××从自身做起，身先士卒，带领股室全体民警和辅警人员全力投入到“一窗式”筹备工作中，调整岗位流程，调试相关设备，并出台了一系列的应对措施：一是业务资料初审，每个办事群众手中的资料都由专门工作人员进行初审，符合条件的进入大厅办理，大大提高了办事效率。二是业务排队叫号，应用网排队叫号系统，全程语音引导，避免了窗口办事群众积压。三是业务延时办理，对于上班时间取得排队叫号的群众，如果工作时间内未能办结的，窗口及时提供延时服务，不让群众第二天再次往返。
车管所“一窗式”服务已经成为车管所对外展示良好形象的平台，办事群众只需要在一个窗口由一名工作人员办理完全部手续，实现了办事群众由原来在多个窗口之间“跑(来源：好范文 http:///)着”排队办理，到目前在一个窗口“坐着”等民警办结全部手续的转变。业务流程的调整明显提高了工作效率和服务质量，虽然2009年车管所业务激增，但是业务窗口却始终忙而不乱，井然有序。“一窗式”服务得到了省公安厅和市公安局的充网分肯定，并专门编发工作简报，介绍交流工作经验。
××××在日常工作中毫不放松对业务知识的钻研，继2004年参加全省交巡警系统车管业务大练兵获得第三名后，2009年又在全市交巡警系统车管业务大练兵中取得第一名的优异成绩。同年，××××还被市局评为“吴杰式”民警、十佳廉政典型，获得优秀公务员等荣网誉称号。
“陈先岩”式民警储丽娟——化解矛盾的和谐使者
36岁的储丽娟，有着4年的兵龄，退役后干上了社区民警的工作并担任邗江公安分局汊河派出所副所长，她以女性特有的亲和力和对公安工作的执著，主动深入居民家中，化解矛盾，平息纠纷，被老百姓誉为“和谐使者”。
在扬子津科教园就读的莘莘学子也许不会知道，早在2006年3月，扬子津科教园二期拆迁规划时，由于黑恶势力的从中作梗，使拆迁工作愈发复杂艰巨，同时群众对拆迁亦有强烈的抵触情绪。在这种情况下，储丽娟勇挑重任，主动要求协助汊河街道办的同志去做工作。她情理交融地与群众耐心沟通，百姓们原本激动的情绪渐渐平静了下来，使得整个拆网迁工作得以顺利进行。
她怀着拳拳爱民之心投入到社区工作中去。辖区村民王某是个精神病患者，多次到政府、企业无理取闹。在一次接处警过程中储丽娟认识了她，当时她正处于发病状态，情绪亢奋，行为不能自制，并且手里还挥舞着剪刀,很是吓人。在这种情况下，储丽娟却上前对王某柔声细语地说道：“我是警察，有什么要求和困难我会帮你的……”储丽娟一番语重心长的话语竟让王某慢慢地平静了下来，乖乖地放下了剪刀。以后，只要有什么困难，王某都会到派出所来找储丽娟，而储丽娟也不厌其烦的尽量给予其最大帮助。现如今，王某的病情也稳定了，生活态度也乐观了，再也不去无理取闹了。
据统计，从事社区警务工作9年来，她先后调处矛盾纠纷2300余起，调结率达到98%以上。在她的调解下，不少矛盾当事人由横着脸、憋着气而来，变成了带着笑、顺着心而去。这个人就是扬州市“五一”巾帼标兵、“陈先岩”式民警等头衔拥有者、年仅。
“徐兆华式爱民标兵”陈六贤——油田特困群众的贴心人
江苏油田分局真武油田派出所第二警务区社区民警陈六贤,从警8年来，二次获人民警察嘉奖，2008年被评为“春风行动”先进个人，2009被评为江苏油田优秀共产党员，被扬州市局评为“徐兆华式爱民标兵”。作为派出所唯一的女民警她关心辖区弱势群体，长期帮扶辖区困难户，受到辖区居民的好评。
腿有残疾的杨某是社区困难家庭之一，几年前与丈夫离婚后，住在一间年久失修平房，一到下雨天，屋外下大雨，屋内下小雨，度日如年她还
要独自一人带着两个上初中的小孩生活，生活来源主要靠亲戚和邻居的救济，家人带二个小孩2007年，陈六贤在入户调查时了解到杨某的家庭情况后，就把她作为自己重点帮助的对象，每逢过节陈六贤都会带上大米、油等物品上门看望慰问，细心的陈六贤还不忘找来了一些较新的衣服给两个孩子穿。她帮助杨某想了许多办法为杨某解决了一套住房。
住在真武
油区钻井一统区的唐某，是个特殊的家庭，新婚不久，唐某查出患恶性脑瘤，两次手术后，形成痴呆后遗症，失去生活自理能力，妻子与他办理了离婚手续，远走高飞。唐某父亲去世早，76岁的母亲，年事已高，工资又低，一人照顾不了唐某，还得以每月300元雇用一人帮忙。
陈六贤在得知老人的家庭情况后，向她伸出了援助之手。经常上门吁寒问暖，力所能及地帮助解决生活中的困难。每年高温季节和春节，都会备上慰问品上门走访看望。唐某去世后，陈六贤还是像往常一样上门看望关心老人，老人经常对人夸赞说：“陈六贤比我的闺女还亲。”剑胆琴心别样人生——三位一线女民警工作速写
第四篇：五一巾帼标兵岗主要事迹
巾帼文明岗主要事迹
------汉丰街道凤凰社区
汉丰街道凤凰社区是一个青年人多，女同志多，思想活跃的和谐大家庭。社区两委勤于学习，精于业务，勇于进取，在社区各项工作，都是把为居民服好务摆在第一位，通过踏踏实实的工作，得到了上级领导和辖区居民的肯定，并取得了一些成绩，先后被评为全国综合减灾示范社区、重庆市建设和谐社区工作示范社区、重庆市“百千万普法示范工程示范社区”、重庆市民主法制示范社区、重庆市先进基层党组织等等荣誉称号。主要事迹如下：
一、强化学习。
(一)加强政治理论学习
学习是一个永不落伍的话题，只有不断的学习，才有不断的进步。在创建“巾帼文明岗“活动中，“巾帼文明岗“以社区主任为负责人，带领社区两委坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习各种政策、法律、法规、业务水知识，不断提高思想政治素质，增强工作责任感，树立全心全意为人民服务的宗旨。
(二)加强业务学习，不断提高业务技能
社区不是简单的群众性组织，凤凰社区的干部必须是思想政治素质高，综合业务能力强。为此，社区注重运用多种手段，打
造复合型人才，做到人人既精通各种业务，又懂得管理工作，还具备交流沟通的能力，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务，赢得辖区居民对社区工作的理解和支持。多年来，社区长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学习,针对社区女同志多的特点，先后开展了“师带徒、一帮一”等形式的传、帮、带活动，促使社区干部学习、钻研业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为居民提供优质文明的服务环境。还建立了社区服务信息网和政务易，通过这些平台，利用网络、短信来方便群众、服务群众。
二、强化教育，造就一支优秀的年轻干部队伍
社区是政府部门直接与居民进行面对面、心与心交流的基层窗口，队伍素质的高低直接影响着整个政府的形象和声誉。在创建“巾帼文明岗”活动中，凤凰社区坚持以人为本，教育先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的青年干部队伍。“巾帼文明岗”的创建基础是思想教育工作。社区坚持以“三个代表”重要思想为指导，打牢青年女干部“服务为民”的思想根基，把让居民满意作为一切工作的要求。通过开展“抓思想、转作风、促廉政”等一系列活动，激发女干部活力，培养优良作风。
三、积极参加社会公益活动，关爱弱势群体
社区两委每逢节假日，除值班人员外，都要组织人员参加背街小巷的清扫保洁、清理牛皮癣等公益性劳动，定期组织辖区志愿者上门为居民维修电脑、理发、健康检查等公益性服务活动。
辖区的弱势群体建立了台账。社区两委不定时的对他们开展各种形式，如节假日慰问、解决失业人员就业问题、照料残疾人等关爱活动。
四、提高服务水平
“服务是我们永恒的主题”，这是萦绕在凤凰社区全体两委的坚定信念。社区提出“奉献青春、创建文明”的服务口号，以职业道德为主旋律，倡导青年们立足本职，争当文明高效的服务者。以“一切想着群众，一切为着群众”为宗旨。为了在服务上精益求精，每周的民主生活会是一道不可缺少的美餐，他们在一起交流学习，互通信息，开展传帮带活动。民主生活会，既是业务操作技巧的练兵，又是服务能手的大比拼。在我社区已营造出浓厚的相互学习，相互竞争的氛围，一批优秀青年干部脱颖而出。特别是在开展创建“巾帼文明岗”活动后，更是激起他们的学习热情。他们结合改变干部作风加强社区效能建设活动，开展“服务之星”的评选活动，极大的调动社区干部的工作积极性和追求无缺憾服务的热情。提供了包括微笑服务、限时服务、提示服务、预约服务、公示服务、延时服务和首问服务在内的七项服务措施;尽力为居民提供优质、高效、快捷、方便的服务。
点滴服务暖人心，处处关心洒真情。走进凤凰社区你会看到一张张朝气蓬勃和蔼可亲的笑脸，听到一声声热情真诚的问候，感受一次次快捷周到的服务。凤凰社区两委就是这样以真诚的
心，动人的情，为居民、为社会编织着幸福，传递着欢乐，演绎出一个个平凡而感人的故事。
汉丰街道凤凰社区
2013年4月28日
第五篇：“五一巾帼”标兵先进事迹
盛开在高速路上的“铿锵玫瑰”
—— 赣州高速和畅公司南康征费管理所事迹材
赣州高速和畅公司南康征费管理所成立于2004年初。现有员工65名，其中女员工41名，这是一个思想活跃、充满朝气的大家庭。她们朝气蓬勃服务于所里各岗位，甘当公司发展滴滴‚雨露‛，她们自信活泼，用微笑焐热司乘人员‚心房‛，用青春汗水和激情谱写着高速奉献之歌。多年来，南康征费管理所以‚追求司乘人员满意‛为目标，以优质高效的服务积极为过往司乘人员排忧解难，为赣定高速南康至龙回段的安全畅通倾注了不少心血，做出了巨大贡献，也为公司创造了显著的经济效益和社会效益。 辛勤满硕果，近年来南康征费管理所获得‚全省高速公路联网工作先进集体‛、‚赣州市青年文明号‛、赣州高速公司‚春运先进集体‛、运营公司‚部所考核先进集体‛等荣誉称号。同时，涌现出一批业务精、素质好‚青年岗位能手‛和‚服务明星‛。易丽红多次荣获‚收费业务标兵‛，连续四年被评为‚优秀员工‛，2012年获评‚十佳微笑服务之星‛，2014年评为三星级收费员;刘俊华多次被评为‚文明服务标兵‛、‚优秀员工‛，2012年获评‚十佳微笑服务之星‛ ，2014年评为二星级收费员;票管组长管春梅2009年至2011年连续三年评为‚票审标兵‛，分别于2010年、2013年、2014年获评‚优秀员工‛。 巾帼不让须眉，立足本职展风采
瞧!收费现场有位中等身材，带着副眼镜，一脸书生气的‚她‛，来回走动着，熟练地指挥疏导过往车辆，那就是南康所所长黄庆燕。她有着柔弱的身板，娇小的身躯，却用坚毅刚强、敢做敢为的性格当好运营‚急先锋‛，所里‚当家人‛，同事们亲切地称她‚老板娘‛。
2014年4月，康大高速三益段路面施工，路段所有车辆都经龙回站调头，致使从龙回站下高速车辆陡增，龙回站至三益枢纽车辆延绵有两公里。她带领所管理班子及应急小分队在现场早早忙碌着，对车道中车辆‚插队‛及时制止，遇到故障车她和同事们一起推，耐心解答司乘各种疑问，步行为司乘送热水，与司机交流安抚情绪，提醒司机要注意保持车距。同时，想办法提高车辆放行速度，对于外观可见的绿通车辆，监控摄像验货放行……互相配合、分工协作，车流平稳有序驶离收费站，没有发生一例车辆刮蹭事件，没有发生一例司机投诉事件。
每逢高速公路重要节假日免费出行，特别是国庆、春节长假，临界免费时间点收费现场却已满满当当，拥挤透不过气来，长长的车龙将收费站围得水泄不通。这时她沉着冷静，立即下令启动车道堵车应急预案，组织全体员工开启所有车道，并启用便携机，全力以赴做好疏堵工作，确保行车安全和畅通。高峰时段3个小时就近5000辆车!她和收费员们一忙就是3个小时，当车辆安全从收费站驶过后，大家都如释重负瘫坐在地上，而她却在车道中整理着应急工具……
2014年3月25日凌晨5点，所员工叶文超父亲因突发脑出血病重入院。消息一传来，黄庆燕所长第一时间安排人员顶替正在上零点班的叶文超，并派车送至南康车站搭车赶赴石城老家。在了解到叶文超家庭条件并不富裕，住院治疗需花费十多万元医药费后，她与管理所干部职工自发捐款，并前往医院探望慰问。除此之外，还积极向运营公司工会分会上报该情况，为其争取员工探望及慰问困难补助，安排代理班长暂替叶文超带领其收费班组，为他解决工作上无后顾之忧，让他能安心照顾重病父亲。叶文超父亲感动的热泪盈眶，激动地说：‚因为有‘老板娘’，南康所让他真正感受到‘娘家’的温暖。‛
‚您好，欢迎光临赣定高速，谢谢!旅途愉快，一路平安，再见!‛，一个班下来，每一位收费员平均要接待500辆左右的进出车辆，这也就意味着一个收费员在一天8小时的工作中，要不停地微笑上千次，一天坚持8小时的标准化服务，长期坚持下来那就是一件不简单的事。一旁还得准确地收费、找零，难度可想而知。不少刚来的‚菜鸟‛，对现实‚一心二用‛还真是望而却步。
刘俊华是所里的收费员，说起她，大家都是赞许和钦佩，‚业务确实过硬!‛……她坚守自己的岗位，扎实地提升业务技能和服务水平。自2011年至2014年，她收发卡超过24万张从未出现错误，累计收费1800万元。她从自身的工作方法出发，为达到笑露八颗牙效果，她‚咬筷子‛，对着镜子练;为练习点钞，指尖刻着的‚疤痕‛清晰可见。为收费无差错，总结了‚三坚持‛工作方法(坚持集中注意力，坚持唱收唱付、坚持收费流程要规范)。日复一日，年复一年，收费工作质量始终名列所里前茅，各项指标的准确率更是达到100%。
卢玉君是所里唯一的女系管。维护检修收费系统，只要当班，她总会拎着工具箱到现场巡查设备，遇到机器耍‚脾气‛，她第一时间诊断修复，碰到地磅硬件损坏更换零配件，她主动联系厂家，为前来维修人员当好‚助手‛，跟踪测试数据……接触处理的问题多了，日积月累，她就是设备维修保养‚活字典‛，为收费系统正常运行洒下滴滴汗水。2014年10月19日清早，所里接到设备维修消息，南康站出口三道地磅无称重数据，出口五道(超宽车道)自动栏杆故障，现场网络中断……她立即到场诊断‚病因‛：秤台感应线松动、栏杆螺丝位臵变形无法启杆、协议转换器过热，她分别用调线复位、扳手给螺丝调位、吹风机冷风档降温，问题逐一解决，她的脸庞露出喜悦的笑容。 服务司乘筑“彩虹”，履行诺言谱青春
俗话说‚在家千日好，出门半日难‛。漫漫旅途，奔波在外，疲惫、烦躁、饥饿、车辆抛锚、迷路及磕碰各种‚意外‛时刻伴随着……一个个的甜美微笑、一个个微不足道的电话、一碗碗热腾腾的泡面、一件件简易维修工具、一张张行车路线图、一份份应急药品顿时让焦灼难耐的心情变得舒缓。
2014年1月10日下午5点多，刺骨寒风呼啸着，硕大的雨滴从天空散落，一辆满载绿通(蜜桔)小型货车经过南康站，司机拆解篷布准备查验时发现，篷布有多处挂烂，最长的裂口大约有近20公分，橘子水滴清晰可见，便急忙上前求助，一班班长朱仔贞指挥着岗亭内收费员将该车道关闭，并对等候在后面的车辆引导换道缴费。待查验完货物后，她麻利地从工具箱中取出‚老虎钳‛、‚铁丝‛，将其防护加固，避免遭受经济损失。看着修补好的篷布司机笑啦，但这时也发现她的身上已被雨水淋湿，感动不已……
那是夏日的黄昏，一辆赣A车牌的东风小型客车驶入龙回站收费窗口，司机本想将手中的通行卡递给收费员许国英，可是车门玻璃怎么也‚摇‛不下来，她见状后将车道通行灯调至‚禁止‛，便走出岗亭，从车辆副驾驶位接过司机手中通行卡，拿至岗亭进行读卡操作，收取通行费。司机将车驶离车道停至广场，便小跑找到班长蔡慧借用螺丝刀维修工具，等归还时，她发现司机手背上有小小的伤口，小血珠不停地往外渗，便从现场药箱中取出‚创可贴‛，司机忙说：谢谢!
‚耐得住寂寞，受得起委屈‛，收费员陈小兰就是这样来鞭策自己……在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。一次，一辆满载货物的天津牌照车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说‚快点快点，收个钱都这么慢‛。她微笑着问候‚您好‛，接过通行卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促开杆放行。桌面上一角、五角……零碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团。她微笑着对司机说‚谢谢!师傅，请您稍等。‛一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆，连最后多出来的两角钱都数得一清二楚。她微笑着对司机说‚拿好您多给的两角钱。再见!祝你一路平安‛，转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机，反而有些不好意思了……
这样的插曲还很多很多，诸如‚夏季帮车辆加水冷却发动机‛、‚救助中暑司机‛、‚帮司乘拎提行李物品‛等等，她们用微笑、耐心和服务，与司乘人员之间搭建起了一座‚彩虹桥‛，将怨气变为赞赏，让蛮横化为理解。‚从每一天的微笑做起，从每一次的收费做起‛这就是她们的青春诺言!