药学学术论文范文第1篇
关键词：高职；药学专业；医院药学；课程开发
在医药卫生事业改革不断推进，职业教育教学改革不断深化的背景下，发展和完善高职药学教育体系，调整药学专业课程设置，引入紧贴社会需求的课程，正确妥善处理专业近期、中期和长期发展目标三者之间的相互关系，使专业人才培养与药学职业岗位“零距离”对接，为社会输送拥有牢固的知识基础，掌握娴熟药学技能的人才，成为药学高职教育的发展目标。
开设《医院药学》课程的意义
医院药学是以药学为基础，以病人为中心，以用药安全、有效、经济、合理为目的，研究并实施以优质药品用于患者的应用性、综合性学科，是医院医疗工作四个技术支持系统——医、药、护、技之一，药学工作人员提供的药学服务水准直接影响患者的治疗质量。
高职药学专业的毕业生有很大一部分进入基层医药卫生单位工作，《医疗机构药事管理暂行规定》提出：“医院药学部门要建立以病人为中心的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病的诊断、治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量。”我国的高职药学教育长期偏重于药物生产、检验、销售等知识技能的累积，而对药物的使用知识、治疗结果预测、分析和评估能力、药物不良反应处理能力、与临床专业人员沟通和协作能力有所忽视，成为制约医院药师为病人提供良好药学服务的重要因素。因此，在药学专业课程中，引入和加强《医院药学》的学习，全面培养学生的工作能力，对学生、学校、专业都具有非常重要的意义。
《医院药学》课程开发
（一）课程内容
根据培养方案的要求，应将药师在医疗体系的角色定位为照顾者、决策者、沟通者、领导者、经理者、终身学习者及教育者，据此可将课程内容分为两个体系、四个层次。两个体系为理论学习体系和实践体系。四个层次为：（1）传统药学服务知识。包括医院药学部管理体系、组织架构、各部门（采购库存管理、制剂部门、质量管理部门、调剂部门等）的任务职责、人员岗位设置、日常药学查房、处方调配、药历书写、用药咨询等。（2）深层次的临床药学服务。包括药物经济学、药物不良反应监测、临床用药的监测与评价、临床专业知识、合理用药指导及个体化用药设计、疑难病历讨论、不良反应监测等。（3）药物信息收集。包括进行药物情报收集、评价及整理，及时掌握最新的药物信息及不良反应，做好新药的临床评价与反馈工作等。（4）职业道德教育。包括药学伦理学、药学道德基本规范、医院各药学工作岗位的道德责任等内容。通过开展药学职业道德教育，使学生建立以病人为中心的服务意识，树立严谨的工作作风，增强学生为病人健康负责的意识与责任感。
以上课程内容的选取按照满足职业能力培养要求的原则，紧紧围绕医院药学工作任务完成的需要进行，同时又充分考虑了高职教育对理论知识学习的需要，融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
药学教育实践标准及标准化项目包括药学教学实习医院资格认定与评鉴、基本实习项目（门急诊调剂、住院调剂、临床药事服务、药品管理、药品咨询）与选修项目（全静脉营养调配、化学治疗药品、中药门诊）、药学专业学生医院实习评估标准、实习合约书等。
建立完善的医院药学实践体系，应以工作任务为中心，整合理论与实践，在教学过程中通过院校合作、校内实训基地等多种途径，采取工学结合等形式，充分开发学习资源，为学生提供丰富的实践机会，强化实训，结合职业技能证书考证，培养学生的实践能力及沟通能力。
（二）教学方法
在教学过程中创设工作情境，从工作任务着手，掌握完成任务的方法和手段，寻找产生问题的原因。要让学生知道“做什么”、“怎么做”、“为什么”，使学生明白教学的目的并为之而努力，完成知识的正迁移，切实提高学生的思维能力、学习能力和创造能力，使学生在“做”中学，在“做”中学会学习和工作。要紧密结合职业技能证书的考证工作，加强考证实操项目的训练，使学生掌握药品调配的必备技能，提高学生的综合职业能力。
情境教学法采用情境教学，可以通过感知、理解、深化三个教学阶段来进行。首先运用多媒体展示课程内容，譬如对于药房的工作内容，可通过视频短片做一个详细的介绍，让学生对药房的日常工作有直观的认识。然后再进行书本知识的学习，将知识从感性认识转换为理性认识，这是一个理解的过程。最后通过实践课程深入医院药房实地，继续深化课本知识。
案例教学法案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生将自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨进行学习的一种教学方法，在医学、药学领域运用较多，并取得了良好的教学效果。例如：某女患者53岁，头颈部受撞，症状为头痛、眩晕，收治入院。第三天下午药学查房时，患者家属反映患者比入院前头部感觉更眩晕，甚至不能轻微移动。经审阅医嘱，发现开有参附、头孢吡肟等药物。头孢吡肟的不良反应症状为皮疹、头晕、过敏性昏迷等，据此认为可能是头孢吡肟引起的与病症相似、难于辨认的药源性不良反应，再考虑该患者感染症状不明显，因此向医师提出调整治疗用药建议，停止头孢吡肟输液，改口服甲钴胺（弥可保）500ug，tid。第五天查房时，患者述说症状已减轻了很多，能起身坐在床上。
探究式教学法即在讲授新课时针对本节课的重点、难点，先设置问题，为学生提供一个交流、合作、探索、发展的平台，在学生已有的知识结构和新知识、新概念间寻找“最近发展区”，在教学活动中以问题为线索，基于问题发现探索知识，掌握技能，使教师与学生一起走进“重视探究、重视交流、重视过程”的新天地。
专业选修课及讲座的开设为扩大学生的知识面，可邀请来自临床一线的富有经验的药师、医生到学校开设专题选修课或讲座，讲授最新、最实用的临床药学知识，如《临床合理用药》、《医学信息检索与利用》、《药物治疗学》、《药学英语》、《药事管理与法规》等。通过这些课程的学习，使学生多方面地认识到合理用药的重要性以及国家对药品监管的必要性，增强学生的责任感和使命感。
（三）课程资源开发
要注重教学仪器、视听光盘、多媒体仿真软件、多媒体课件等常用课程资源和现代化教学资源的开发和利用，与真实的工作场景相结合，丰富教学手段和方法，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。同时应加强课程资源的开发，建立跨校的多媒体课程资源数据库，努力实现多媒体资源共享，以提高课程资源利用效率。
要建立本专业开放实训中心，使之具备现场教学、实验实训、职业技能证书考证的综合功能，实现教学与实训合一、教学与培训合一、教学与考证合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
课程考核方式
本课程的应用性较强，单纯的闭卷考试无法检验学生灵活运用专业知识的能力，因此，应结合课程特点，采取实践考核及论文撰写的方式评价学生的学习效果。实践考核时间可选择在学生进行临床实践以后，主要内容包括在模拟药房进行处方调配、个体化治疗方案的制定、医院常用制剂的配制、血药浓度的监测等。
论文可以由学生根据个人的实习经验及专业兴趣自主选题，经教师认可后学生自己收集资料并撰写。论文完成后组织学生进行讨论评比，通过交流评比，可以极大地发挥学生的主观能动性，有助于知识的积累和应用。
师资队伍建设
教师团队的质量决定了教学质量。由于本课程的实用性较强，配备的教师应有丰富的药学实践经验及教学经验。因此，必须选择在各大医院长期从事药品调配、制剂、临床药学服务、药房管理的教师担任。实践教师要求由各实习医院具备药师以上技术职称的技术人员担任。还要通过评教评学不断优化教师队伍，以保证教学质量。
综上所述，《医院药学》是一门内容较广，实用性非常强的理实一体化课程，其开发与建设还需要各方面加强重视并不断更新完善，最终达到提高教学质量、培养出临床适用的合格人才的目标。
参考文献：
[1]吴永佩，颜青.医院药学与药学人才定位的探讨[J].中国药房，2008，19（22）：1687-1689.
[2]陈刚，于兆海.优良药房工作规范是医院药学服务的基础[J].中国现代药物应用，2009，3（7）：206-207.
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[4]张健，张海英.浅谈新医改对医院药学服务模式带来的影响[J].中国处方药，2009，6（87）：27-29.
[5]林远凤.浅谈医院药学人才的现状与培养[J].中国医学创新，2009，6（21）：166-167.
作者简介：
施天慧（1980—），江苏南通人，南通体臣卫生学校助理讲师，主要从事高职教育研究。
药学学术论文范文第2篇
关键词 临床药学 药学服务
药物是一把双刃剑，既能治病救人，又能致病害人。合理用药已经是全球关注的一个焦点，不合理用药的现象极为严重，触目惊心的药害事件时有发生，这就需要药师直接面向病人，开展药学服务。
临床药学是一项应用性研究工作，药师在临床治疗上发挥药学知识，提出用药方案，监控用药过程，追踪用药结果，做出用药评价，计算用药成本，全面服务于病人。其中内容应包括：通过病例了解病人的疾病情况，协助医师合理选用药品;对重危病人用药进行监护;对临床上的联用药提出评价;对个体化给药的病人进行监测;对新药初用的有效状况进行评价;参与老年人、婴幼儿及孕妇的用药方案设计，实现高精度的药物治疗;报告药物不良反应状况，开展药物流行病学调查等等。
临床药师开展药学服务工作的现状
临床药学是面向病人、以病人利益为中心的应用科学，特点在于它的临床实践性，尽力保证病人用药的安全、有效及在用药上的方便与价格的便宜，并能使药师在工作中始终和病人站在一起。
目前临床药学进展缓慢，发展也不平衡，大城市和大医院开展得多，而中小型医院较难开展，临床药学工作大多局限在药学研究和实验室监测、药品不良反应与合理用药咨询，药师深入临床、直接参与个体化用药决策很少，与临床治疗联系不紧密。
现阶段药剂科的工作内容在医院中处于从属地位。医院药学的承担科室是药剂科，目前的药剂科的主要任务是对医院所需药品进行采购、检验、仓储、调剂和配制剂，保障医院医疗、预防、科研和教学的需要，是以供应保障为主体。在医院内部管理上，药剂科不由自主地就排到医院辅助科室的行列中。然而，医院科学应该由医学、护理、药学这三大骨干学科组成，医学与护理经过多年的发展，无论是自身队伍的建设还是医院技术水平的提高，都有长足的进展，医院药学却仍停留在简单的劳作中，提供给病人服务的附加值很低。医院药学发展的滞后影响到医院诊治水平的进一步提高，这就要求药剂科在医院药学工作中必须迅速转变观念与工作思路，将工作重点转移到安全、高效、经济、合理用药为中心的临床药学和药学科研上来，在药学领域内提高医院整体诊治水平，提供新服务，创造新价值。
开展药学服务的核心内容
开展药学服务的内容有合理用药、药物不良反应监测等等，药学服务的核心是合理用药。合理用药是临床用药的理想境界，但实际上临床用药有相当一部分是不合理的，涉及到医师、药师、病人和药物等因素。以病人为中心，发挥药学服务功能，可使医院的社会效益和经济效益和谐发展，推进我国医药事业健康发展。只有因时而变，开拓进取，才能使医院药学立足于医院科技进步的前沿中。
提高合理用药水平
合理用药的关键在于提高医师、药师、护士的合理用药意识和治疗水平。应当从医药学校学生开始，加强合理用药教育。
药师应主动向医护人员和病人提供药学信息，开展临床用药咨询，坚持巡查病房，参加疑难病症会诊，根据医师对疾病的正确诊断，选择适当的药品，拟定给药方案，布置实施，监测方案的实施过程，根据病人的反应采取相应的措施(如调整剂量、改变给药途径、适时撤换药品、使用其他药品对症处理)。药师的出谋划策可以弥补医师药物知识和信息的不足，起到集思广益的作用，打破单凭经验的用药习惯，防止不良事件的发生，在合理用药过程中发挥参谋和决策的作用。药师还应当利用先进的监测仪器，对一些治疗指数比较低，安全范围比较窄的药物进行个体化给药，监测用药过程，建立药历和治疗档案，使用药更加规范化。药学服务的量化管理将药学服务进行量化管理，促进药师不断改进工作，提高自身专业水平。如为病人提供优质服务，坚持下临床，每周参加查房，做好合理用药的宣传，开展药物不良反应的监测，不断提高自身素质，掌握本学科前沿，注意不断更新知识加强继续医学教育，每项拟定一定的分数，具体地进行考核，促进药师不断提高业务水平。
建立药学信息中心是开展药学服务的重要条件
计算机的迅速发展和应用加上药学知识不断更新，因此建立药学信息中心势在必行。药学信息中心是药师指导和监督临床合理用药、开展临床用药咨询的强大后盾。药学信息中心的内容十分丰富，有医院的药品基本目录、新药介绍、医院药事管理、配伍禁忌、药品不良反应、用药指导和回答提问等等。收集整理、加工和利用药学信息是临床药师的基本技能之一，为药师进行远程服务，拓宽药学服务渠道，创造良好的社会效益和经济效益。
开展药学服务的意义
开展药学服务的意义是重大的，促进了合理用药的广泛开展，减少医药卫生资源的浪费，减轻患者的经济负担，缓解看病贵现象;促进药物治疗学观念的转变，从传统的注重“药物治疗过程”转变为强调“药物治疗结果”，即从药物转向病人，提高病人的生活质量，体现药师自身的价值。
总之，药师必须认清当前形势，转变思想，积极投入临床药学的工作，苦练内功，不断提高业务素质，才能在医疗机构改革中立于不败之地。
参考文献
1 胡晋红. 药学服务的量化管理. 中国药师，2002，7(5)：47～248.
2 黄祥. 临床药师面向病人服务的探讨. 医院药事，2002，6(8)：2～54
3 高志军. 利用局域网的Web功能开展医院药学服务. 中国医学理论与实践，2002，93
药学学术论文范文第3篇
[摘要]目的：研究临床药师在末期癌症患者疼痛治疗过程中的作用。方法：挑选本院接受治疗的64例癌症疼痛患者作为研究对象，并将其均等分为32例观察组和32例对照组，在观察组中，临床药师对癌症疼痛患者实施药学查房监测、优化用药处方且开展患者用药教育;在对照组中，癌症疼痛患者则接受传统的癌痛治疗，比较分析两组的疼痛缓解率和不良反应情况。结果：在癌痛患者疼痛缓解率方面，观察组显著优于对照组（P<0.05）;此外，观察组患者的不良反应发生率25.00%，显著低于对照组的59.40%（P<0.05）。结论：临床药师在参与癌痛患者的治疗后，提高了疼痛缓解率，降低了不良反应发生率，证实了临床药师对癌痛患者规范化治疗达到了切实可行的效果，在以后的临床实践中，值得推广应用。
[关键词]临床药师，癌症疼痛患者，药学监护分析，疼痛治疗
癌痛是恶性肿瘤患者常见的病情症状之一，严重影响着患者的生活质量。据调查显示，癌症初期的患者，发生疼痛的概率在25.50%左右;癌症末期的患者，发生疼痛的概率在百分之60～81左右，将近1/3的患者忍受着严重病痛的折磨。对于末期的癌症患者，癌性疼痛原因复杂多样，若不及时、有效地实施阵痛治疗，将会给患者造成极度不适，继而影响患者的生活质量。为了改善现今癌痛系统治疗水平，保障医疗质量和安全，提高患者的生存质量，创新临床药师配合临床医师并肩治疗。本文将着重研究分析临床药师在末期癌症患者疼痛治疗过程中的效果，总结归纳临床药师科学用药、安全用药，为往后的临床药师工作提供有效的借鉴。
1资料与方法
1.1一般资料按数字法随机挑选本院接受治疗的64例癌症疼痛患者作为研究对象，例数选取时间为2017年8月至2018年9月期间，并将其均等分为32例观察组和32例对照组。患者准入的标准为：为癌症疼痛患者;自述疼痛发作的患者;服从临床药师安排的患者;签署知情同意书的患者。患者不准入的标准为：患者不愿服从临床药师的安排;患者存在认知障碍。对照组男31例，女33例;年龄在34～1578岁间，平均（51.99±4.78）岁。观察男32例，女32例;年龄在33至77岁间，平均（51.34±4.21）岁。两组一般资料无差异（P>0.05），提示两组之间可以比较。
1.2方法两组癌症疼痛患者都接受临床药师的药学查房，观察组有臨床药师和临床医师共同参与癌痛系统化治疗，共同拟定癌痛治疗方案，其中包含药物、剂型、剂量、用药次数的拟定，同时，临床药师还会对患者进行药物的相关教育与监护。对照组则仅由临床医师实施传统的癌痛治疗，没有临床药师进行药物的教育与监护。
1.3观察指标比较两组患者疼痛的缓解率，且观察两组患者癌痛时引发恶心、呕吐、腹泻和手脚麻木等不良反应发生情况。
1.4统计学指标使用SPSS20.0对数据进行分析，（x±s）与（%）分别表示计量与计数资料，组间比较由t与x2检验。P>0.05，无差异。
2结果
2.1两组患者癌痛缓解率的对比比较两组的疼痛缓解度，发现观察组的癌痛缓解率明显高于对照组（P<0.05）。详见表1。
2.2两组患者不良反应发生情况比较对比发现，两组患者癌痛引发的不良反应，发现观察组患者的不良反应发生率为25.00%，显著低于对照组的59.40%（P<0.05）。详见表2。
3结论
在临床癌痛治疗质控监督中，明晰除医生护士外，药剂科同样参与到癌痛系统化治疗当中，包含药品配备、处方管理，以及配备临床药师临床。与传统的疼痛治疗方式相比，结合临床药师的专业药物知识，从用药重整、处方审核、用药教育等方面优化癌痛患者的规范化治疗。
综上所述，临床药师在参与癌痛患者的治疗后，提高了疼痛缓解率，降低了不良反应发生率，证实了临床药师对癌痛患者规范化治疗起到了切实可行的作用，在以后的临床实践中，值得推广应用。
药学学术论文范文第4篇
摘 要：目的：对处方分析在中药药学服务中的应用进行简要分析。方法：从我院收治的中药治疗患者当中随机抽取80例作为本次研究对象，并将他们分成对照组和试验组，每组当中包括40例患者，对照组采取常规中药调剂法，试验组采取处方分析调剂法，然后对两组患者的不合理用药发生率和不良反应情况进行对比分析。结果：对照组的不合理用药发生率为25.0%，而试验组只有5.0%，对照组不良反应发生率为22.5%，试验组为2.5%，可见试验组各项结果都明显优于对照组。结论：将处方分析法运用到中药药学服务过程中，可以取得非常不错的效果，大大降低了不合理用药和各种不良反应的发生几率，值得在临床上进行大力推广。
关键词：处方分析;中药;药学服务;应用
1 资料与方法
1.1 一般资料
从我院收治的中药治疗患者当中随机抽取80例作为本次研究对象，并将他们分成对照组和试验组，每组当中包括40例患者。其中对照组包含有16例女性患者和24例男性患者，他们的疾病所涉及科室有内科13例，儿科5例，外科12例，婦产科10例，所有人年龄均在35岁到67岁之间，平均年龄为（45.23±1.45）岁。试验组当中包含有17例女性患者和23例男性患者，涉及科室有内科12例，儿科6例，外科11例，妇产科11例，年龄均在36岁到66岁之间，平均年龄为（45.28±1.49）岁。由此可以看出，两组患者的基本资料没有明显差异，可以进行统计对比分析[1]。
纳入标准：所有参与研究的患者在经过检查之后都严格符合中药适应症，并且签署了知情同意书。
1.2 方法
对照组采取常规中药调剂治疗方式，严格遵照中药处方要求对药物的品种和剂量进行调整，如果存在处方书写不清楚现象，还应该及时和临床医师做好交流和沟通，只有在确认之后方可进行调剂。并且还需要事先告知患者服药之后可能会出现的各种不良反应。
试验组采取处方分析中药调剂治疗方式，主要包括以下几个方面的内容：
①对临床诊断结果做出详细分析，对患者病情做出正确评估，在对诊断结果做出全方位仔细分析之后进行中药的合理调配。需要注意，即使是同一种疾病，不同体质的患者在药物剂量方面也存在较大差异，所以要求充分结合患者自身情况对药物剂量做出合理调整，在确认药方无误之后方可开始调配药物。
②事先给患者讲解清楚各种药物服用之后可能出现的不良反应，对治疗医师的中药用药目的做出全面详细分析。根据以往经验，很多中药处方经常出现药物炮制方式不明确现象，此时就需要我们根据中药应用功能特征和诊断结果，探索最为科学合理的炮制方式，特别需要引起重视的是含有半夏的中药配方，一定要对功能和其他相关知识进行全面掌握。
③对中药处方内容进行认真分析，不同剂量会导致同一种药物出现不同的不良反应，可见合理的调剂方式尤为关键，相关工作人员必须要结合药物性能和特点，对各种药物之间是否会发生反应进行准确判断，进一步作出合理调配，保证用药的安全性[2]。
④了解中药调剂各方面有关事宜，包括处方的脚注部分，药方处理方式以及一些特殊用药要求等。给患者和家属讲清楚各类中药煎煮时候的投放顺序和熬制时间，特别是那些具有一定毒性的药材，要求必须单独存放，避免小孩和老人误食。中药煎药工具严禁采用金属类制品，明确告知患者和家属各方面煎药和服药的禁忌和注意事项。
2 结果
2.1 对照组和实验组患者不合理用药发生率对比。
试验组不合理用药发生率明显低于对照组，差异显著（P〈0.05），具体数据详见下表1。
2.2 对照组和试验组不良反应发生率对比分析。
3 讨论
中药治疗其实主要是通过内调最终达到一个治疗的效果，目前人们所发现的中药品种多种多样，每一种药物的功能和形状都各不相同，在实际用药过程中，如果药剂师不能做好严格的调剂和管理工作，很容易诱发中药用药安全事件，给患者的身心健康乃至生命安全都造成了巨大的威胁。这就要求药剂师必须要充分结合患者具体情况和中药的性能以及特点，对中药进行合理调剂，将药物的应用功效发挥至最佳，为患者提供更好的药学服务[3]。
该文就中药药学服务过程中对中药处方分析的应用进行简要论述，从上文研究结果可以看出，对照组患者的不合理用药发生几率为25.5%，不良反应发生率为22.5%，可是试验组患者却分别只有5.0%和2.5%，很明显，试验组的用药效果明显优于对照组，而且两组之间的差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。在临床治疗过程中，中药处方可以说是用药的主要凭证和依据，同时也是中医辨证用药的具体体现，在此过程中药剂师应该通过对中药处方分析技术的合理运用，结合经典处方研究结论，找到最为科学合理的药物加减治疗方案，这样也可以更容易发现中药适应症 和功效方面存在的问题，对中药方剂做出更加精准的配置处理，确定最终的处方诊断方式，了解主要症状与中药处方的确立方式，然后结合患者各方面临床症状表现对中药方剂做出合理调配，最大程度避免医疗安全事件的发生。除此之外，还要不断规范中药处方的书写，防止重复用药现象的发生，并加强对文字和各类信息的检查，尤其需要重点关注中药处方当中的药物使用方式、使用剂量以及配伍禁忌等，以上这几个方面的内容都需要进行仔细检查，不断提高中药药学服务水平和用药成效。中药药剂师在日常工作中也应该积极主动学习，不断提升自身专业知识水平和综合素养，熟练掌握各类药材的配伍禁忌和适用方式，不但要保证用药过程的安全性，同时还要将各类副作用降至最小。医院应该定期为药剂师组织一定的专业知识培训和教育活动，对药剂师需要掌握的理论知识进行考核，与临床医师之间做好相互合作，懂得怎样结合诊断结果去合理调剂中药用药，保证用药的合理性、有效性和安全性。另外，控制好中药用药剂量也是一件十分重要的事情，否则很容易由于用药剂量过大而引发相应的医疗安全事故。中药煎煮器具方面需要注意的是，不可采用金属类器具对中药进行煎煮，否则容易导致药物煎煮过程中药性发生改变。和西药用药相比较而言，中药没有包含药物应用的具体频率和各种可能发生的不良反应，所以医务人员还应该事先给患者和家属进行仔细讲解，明确告知其药物的具体煎煮方式和服用方式以及服用频次，并告诉患者在服药期间需要注意的一些禁忌，保证用药的安全性，将药物功效发挥至最佳，为患者提供最好的药学服务。
综上所述，将处方分析技术合理运用到中药药学服务过程中，可以大大降低不合理用药现象和各类不良反应的发生几率，同时还能够提升用药安全性，提高患者的满意度，值得在临床上进行推广应用。
参考文献：
[1]缪昌文.临床中药师在合理用药中的作用分析[J].北方药学，2018，15（08）：188-189.
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药学学术论文范文第5篇
【摘 要】目的：分析西药房药学服务质量的提升措施。方法：2016年10月-2017年9月，我院西药房开展全面药学服务质量提升工作，将其与2015年10月-2017年9月全面实施药学服务质量提升工作前的西药房各项工作进行比较。本院西药房工作人员总共28名，分别抽取420例患者进行研究。结果：全面药学质量措施实施后的差错事件发生率、投诉事件发生率以及患者满意度均要明显优于实施前，有統计学意义（P<0.05）。结论：影响西药房药学服务质量提升的因素比较多，通过全面实施药学服务质量提升措施，在减少差错事件、患者投诉事件的发生率方面具有较为明显的作用，从而提升患者的满意度，值得西药房广泛推广实施。
【关键词】西药房；药学服务；质量保证；应用
一直以来，医院西药房药物管理，更加注重对自身内部的管理，比如内部管理制度的改革和调整，因而在一定程度上忽视了药学服务质量的提升。在近些年的医患纠纷中，因为不合理药物的使用导致的纠纷占据的比重也逐渐上升。各种因素掺杂在一起，迫使医院西药房重视药学服务质量的提升。本文中，笔者从我院的实际情况出发，对西药房全面实施药学服务质量提升措施前（2015年10月-2017年9月）和实施后（2016年10月-2017年9月）的工作开展情况进行探究，分析全面药学服务质量提升措施实施的效果。现将具体情况汇报如下：
1 资料与方法
1.1一般资料
2.16年10月-2017年9月，我院西药房共有8名工作人员。全部为女性，工龄最长28年，最短1年。本科以上学历2人，大专5人，中专1人。平均工龄8.2年左右。药学服务质量提升措施实施前的420例患者中，男217例，女203例；年龄最大78岁，最小14岁，平均年龄（45.6±2.3）岁。药学服务质量提升措施实施后的420例患者中，男219例，女201例；年龄最大79岁，最小12岁，平均年龄（45.7±2.1）岁。实施前后在上述各项基本资料的对比上差异不显著，P>0.05，有可比性。
纳入标准：应用西药进行治疗；年龄10-80岁之间经医院伦理委员会批准；自愿参与并签署之情同意书。排除标准：不符合西药治疗标准者；年龄>80岁或者<10岁；精神状态不正常者。
1.2方法
对照组未实施西药房药学服务质量提升措施，仍旧根据传统的药学服务质量管理制度开展日常工作。工作人员根据医生开具的处方发药，发药时与患者进行简单的交流与沟通，了解患者对药物的认知情况，并对其进行相应的健康教育，让患者对药物的作用和使用方法更加了解，以此提升药学服务的质量。
观察组实施西药房药学服务质量提升措施：（1）加强对工作人员的培训，增强工作人员的素质，既包括业务水平，又包括道德水平，还包括责任心。通过培训，使工作人员能够更加从容地面对日常工作。（2）改善西药房的硬件设施，保证西药房的环境清洁，为工作人员提供一个舒适的工作环境，同时工作人员自身也要维护好工作环境。（3）完善药物采购的程序，通过合理合法的渠道采购药物，保证采购到的药物的质量，并加强对采购药物的质量检测。（4）工作人员需要坚持“患者第一，质量至上”的原则，在日常的工作中，优化各工作环节，加强对药品入库和出库的质量检测，完善各项药物质量保证工作（药物使用后放回原处、药物分类摆放、破损或即将过期的药物及时处理等）。（5）加强用药指导，工作人员应当耐心、细心、全面地向患者讲解药物的相关知识，尤其是告知患者药物的使用方法，包括剂量、时间、存放以及不良反应的处理等。
1.3观察指标
统计并比较实施前后差错事件的发生率、投诉事件的发生率以及患者的满意度。患者满意度采用医院自制的问卷调查表进行调查，主要包括的内容如工作人员的专业知识水平、服务态度、服务质量、矛盾或者冲突事件的处理能力等。总分为100分，分数在85分以上则为满意，否则不满意。
1.4统计学分析
采用SPSS17.0统计学软件对所得数据进行分析，计数资料用百分数（%）表示，组间比较采用χ2检验。P<0.05 表示差异显著，具有统计学意义。
2 结果
全面药学服务质量提升措施实施后，差错事件的发生率、投诉事件的发生率以及患者的满意度均要明显优于实施前，差异明显，有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
在医疗卫生事业水平不断提高的大背景下，临床药物的治疗选择也越来越多，并且随着医学研究人员的不断努力，可供疾病治疗的药物还会继续保持增长的趋势。西药房是医院的常规部门之一，其日常工作的开展会对医院的整体运行产生重要的影响，提高西药房药学服务质量，其实质就是提升医院医疗的服务质量[1-2]。近两年来，国家逐渐加大了医疗改革的制度，医院的管理水平和服务水平都有了较为明显的提高，西药房药学服务质量也随之提高，但是在实际的工作过程中仍旧存在诸多问题，导致患者的服务质量不是特别满意，因此而造成的医患矛盾、医患纠纷的发生也未有明显的减少趋势[3-4]。因此，西药房提高药学服务质量刻不容缓。
医院西药房在提高药学服务质量的过程中，应当做好以下几个方面的工作：首先，转变服务理念，树立以患者为中心的服务理念，真正从思想上做到全心全意为患者服务[5]。其次，加强对工作人员的培训，毕竟工作人员的工作水平和态度会直接影响到药学服务的质量。再有，重视西药房的管理，加大对西药房的投入力度，改善硬件设施条件。最后，将各项准备工作落实到实际行动中，做好对患者的指导工作，切实为患者服务[6]。
本文研究显示，西药房全面药学服务质量提高措施实施后，差错事件的发生率、投诉事件的发生率以及患者的满意度均要明显优于实施前（P<0.05），这充分说明为了服务质量改进的意义和效果，药学服务质量的改进极大地提高了工作人员的服务质量和水平。
综上所述，西药药方药学服务质量的提高，对患者、对医院而言都有着重要的意义，通过提高药学服务质量，能够提升患者的满意度。
参考文献
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[2] 刘玥贇，杜丽，戴振禄，等.浅谈提高门诊药房药学服务质量的方法[J].药学服务与研究，2014，14（5）：396-398.
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[6] 吴雪，张丽芳，宗怡，等.运用服务质量评价模型考察门诊药学服务质量的体会[J].中国药学杂志，2015，50（10）：916 -918.